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老年人服務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的老年人服務(wù)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
老年人服務(wù)工作總結(jié)1
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對社區(qū)老人提供上門服務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對象（在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的`服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時間。
2）在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構(gòu)。“路遙知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個新的臺階。
現(xiàn)將20xx年各項服務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購買服務(wù)時間4464小時，我們?yōu)槔先朔⻊?wù)時間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
老年人服務(wù)工作總結(jié)2
為積極探索符合我市實際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，根據(jù)省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見》的要求，結(jié)合我市實際，積極組織開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，取得了一定的實效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎。現(xiàn)將一年來開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署
為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開展，各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構(gòu)，切實加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)部門為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認(rèn)真研究、積極部署、狠抓落實。在年初全市民政老齡工作會議上，把老齡工作特別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署，同安排，并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來抓。三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策，市委、市政府出臺了《關(guān)于對90歲以上高齡老人實行高齡補貼的意見》，對全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補貼，提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量。四是認(rèn)真開展調(diào)查研究，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點。根據(jù)我市城市社區(qū)場地有限的實際情況，除原市中辦事處南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外，另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)，河西辦事處廣場社區(qū)兩個居家養(yǎng)老服務(wù)中心，按照以三個居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè)，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù)。同時建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年。五是加強了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。共投入資金5萬元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，為開展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場所。
（二）搞好培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平
為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法，在全市民政老齡工作會議上，采取了以會代訓(xùn)的形式對參會人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8月11日13日，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會，并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心、匯川區(qū)上海路辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的`先進(jìn)經(jīng)驗和作法，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，同時赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，提高了對開展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識，明確了開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的任務(wù)，初步掌握了開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法，增強了工作的信心和決心，為下步開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
（三）制定實施方案，做到有序進(jìn)行
根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見》的要求，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行，我市對此項工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備。一是搞好調(diào)查研究，在全市范圍內(nèi)開展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查，進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生活照料等方面的情況，根據(jù)調(diào)查的實際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)、河西辦事處廣場社區(qū)開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作。二是制定實施方案，提出了我市開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、實施步驟、方式方法及實施時間，明確了服務(wù)對象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍。結(jié)合我市城市社區(qū)活動場地有限的實際情況，確定在原南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，再建兩個居家養(yǎng)老服務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的。
（四）積極探索服務(wù)模式
根據(jù)我市實際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟社會發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，主要采取“走進(jìn)去”，即上門服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù)，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且確定是由政府買單的服務(wù)對象，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專職養(yǎng)老護(hù)理人員上門為老年人服務(wù)。對社區(qū)行動不便和有特殊需求的其他老年人則實行低償和有償服務(wù)，上門提供生活照料、康復(fù)護(hù)理，經(jīng)常組織青年志愿者上門提供精神慰藉等服務(wù)，還對社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù)。同時還開通了24小時愛心服務(wù)熱線，讓社區(qū)老年人隨時撥打電話都能享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”的服務(wù)格局，滿足了老年人的需求和意愿，深受廣大老年人的歡迎。
二、存在的問題和困難
自我市開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，雖然取得了一定成績，但也存在不少問題，一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺了對高齡老人實行高齡補貼，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受，享受補貼的人數(shù)不多。二是投入資金較少，由于財政困難，對居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少，滿足不了老年人的服務(wù)需求。三是沒有固定場所，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固
定的居家養(yǎng)老服務(wù)場所，更談不上服務(wù)設(shè)施。因此，我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門服務(wù)，無法開展其他項目，工作起來難度較大。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作。五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高，待遇較低，工作不安心，不利于專業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開展。
老年人服務(wù)工作總結(jié)3
基本公共衛(wèi)生慢性病（高血壓、2型糖尿病）管理服務(wù)項目自開展以來，根據(jù)年初全縣衛(wèi)生工作會議精神的總體要求，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為重點，著力抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，全面實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，積極開展高血壓、糖尿病等慢性疾病的綜合防治工作，同時根據(jù)“保亭縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理服務(wù)項目實施方案”，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化要求。使基本公共衛(wèi)生慢性病管理服務(wù)項目工作走向有序開展，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、制定公共衛(wèi)生管理服務(wù)工作計劃
以“保亭縣基本公共衛(wèi)生慢性病（高血壓、2型糖尿病）、老年人健康管理服務(wù)項目實施方案”為藍(lán)本，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，確定具體的項目目標(biāo)，對轄區(qū)內(nèi)所有35歲以上高血壓、2型糖尿病。各行政村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)對本村高血壓、2型糖尿病患者進(jìn)行篩查、評估登記建檔管理和隨訪，并制訂了高血壓、2型糖尿病篩查、評估、確診管理工作流程，做到了慢性病患者實行一人一檔案，每個檔案中有個人信息表、個人體檢表、每次隨訪記錄表。填表書寫要規(guī)范、完整、各種醫(yī)學(xué)檢查單附貼隨訪表后，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級公共衛(wèi)生管理項目的職責(zé)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)培訓(xùn)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類資料整理歸檔管理和上
報工作，力爭我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達(dá)到上級要求。
二、培訓(xùn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項目管理人員
為了使我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理項目順利實施，由衛(wèi)生院組織人員培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)各衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項目管理人員，于今年在鎮(zhèn)衛(wèi)生院二樓會議室，舉辦了慢性病（高血壓、2型糖尿病）管理工作進(jìn)行了培訓(xùn)，參加培訓(xùn)25余人。用“保亭縣基本公共衛(wèi)生慢性病（高血壓、2型糖尿病）管理服務(wù)項目實施方案”的管理要求，指導(dǎo)各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理服務(wù)人員熟練管理和規(guī)范管理程序，牢固掌握高血壓、2型糖尿病的篩查、評估、個人信息的采納、登記、歸擋工作要領(lǐng)，工作中一定按要求認(rèn)真填寫各種信息表格，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理服務(wù)人群，做到及時發(fā)現(xiàn)患者，及時登記信息，及時建檔管理及時隨訪，同時，要求各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理人員每月底上報本村慢性病患者的發(fā)現(xiàn)數(shù)和累計患病人數(shù)，并按實施方案要求定期隨訪，幫助患者及家屬了解高血壓、2型糖尿病、對個人，對家庭的危害，教育目標(biāo)人群自我識別高血壓、糖尿病，從而減少疾病的發(fā)生和給個人、家庭造成的影響，指導(dǎo)目標(biāo)人群及老年人倡導(dǎo)“合理膳食，戒煙限酒，適量運動，心理平衡”的健康生活方式。重點干預(yù)35歲以上的'正常高值血壓、超重肥胖人群，以利推遲或預(yù)防高血壓、2型糖尿病的發(fā)生，同時指導(dǎo)高血壓、糖尿病患者規(guī)范用藥，按各個患者的實際情況決定防治措施，告訴患者出現(xiàn)哪些
異常時應(yīng)及時就診，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動隨訪工作，為本村的慢性病病人建立管理擋案，實行每人一年一次的一般體格檢查，四次隨訪并給予康復(fù)措施指導(dǎo)，從而使慢性病管理達(dá)到規(guī)范管理。
三、全鎮(zhèn)具體的工作開展結(jié)果
20xx年度，按縣衛(wèi)生局要求，開展慢性病管理服務(wù)項目，全鎮(zhèn)10個行政村衛(wèi)生室，全面開展了慢性病（高血壓、2型糖尿病）管理的篩查評估建檔工作，落實公共衛(wèi)生管理工作人員10人，全鎮(zhèn)全年共估算高血壓患者人，查出高血壓疾病患
者256人，建檔管理214人，完成率83%。估算Ⅱ型糖尿病患者人，查出Ⅱ型糖尿病患者20人，建檔管理11人，完成率55%。估算65歲以上老年人人，建檔管理人，完成率%。對查出的慢性病患者都建立了個人管理檔案，并按期進(jìn)行了隨訪，及時納入規(guī)范管理。通過縣疾控中心對我鎮(zhèn)進(jìn)行了慢性病管理工作督導(dǎo)、考核，從而使公共衛(wèi)生慢性病管理服務(wù)工作走上了程序化，使我鎮(zhèn)的高血壓及糖尿病患者健康管理率大大提高。
四、待完善的問題和建議
公共衛(wèi)生管理服務(wù)項目通過一年的實施，全鎮(zhèn)防治慢性病管理工作取得了一些成效，但是還是存在著一部分群眾的健康意識不強，還一時改變不了過去舊的生活習(xí)慣，加之部分村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員不夠重視，不能按要求開展管理工作，不按時上報月工作報表。因此，這就需要對村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和公共衛(wèi)生管理服務(wù)
人員進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，明確工作目標(biāo)和此項工作重要性的認(rèn)識，改變服務(wù)意識，增強防病能力，增強公共衛(wèi)生人員責(zé)任心，加大健康教育力度，達(dá)到以防為主，防治結(jié)合。
老年人服務(wù)工作總結(jié)4
XX社區(qū)總?cè)丝?865人，其中老年人259人，占全區(qū)人口的5.3%。我社區(qū)從開展社區(qū)居家養(yǎng)老試點工作以來，在縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，采取一系列扎實有效的措施，穩(wěn)步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序開展。現(xiàn)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定試點工作方案
居家養(yǎng)老工作是一項全新的工作，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，我社區(qū)把試點工作當(dāng)作一項政治任務(wù)，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區(qū)18個小組進(jìn)行了一次全面調(diào)查摸底，對需要幫扶的老年人進(jìn)行造冊建檔。同時明確政府援助服務(wù)對象補貼標(biāo)準(zhǔn)、落實社區(qū)啟動資金，確定服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)，公開具體的援助程序。通過宣傳欄、宣傳冊開展大量的宣傳工作，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的扎實開展?fàn)I造濃厚氛圍，打下了堅實的基礎(chǔ)。其次是各有關(guān)部門互相配合，從組織領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)施建設(shè)、資金投入、政策扶持等方面加大對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作投入力度，形成了抓好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的強大合力。
二、著手抓好社區(qū)服務(wù)站建設(shè)
根據(jù)縣、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的若干意見》及鎮(zhèn)政府和諧社區(qū)建設(shè)工作會議要求，社區(qū)針對現(xiàn)有狀況，進(jìn)一步整合社區(qū)資源，牢牢抓住為社區(qū)居民便民服務(wù)這個工作核心，并以此為特色品牌，深入開展社區(qū)服務(wù)工作。
1、成立班子：成立居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)班子。以社區(qū)書記為組長、主任為副組長、兩委為成員的班子；成立居家養(yǎng)老服務(wù)站，各居民組長、老年協(xié)會會長為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體聯(lián)絡(luò)人。
2、成立志愿者隊伍：成立了3支（共30人）為社區(qū)服務(wù)專職人員、社區(qū)服務(wù)兼職人員、志愿者義務(wù)工服務(wù)隊伍。設(shè)立1個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)系點。
三、采取有效措施扎實推進(jìn)居家養(yǎng)老工作
1、深入調(diào)查研究，全面掌握老年人需求
為全面掌握社區(qū)老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，確保工作取得實效，組織兩委成員入戶調(diào)查，切實掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。（60―79歲老年人有249人，80―89歲老年人有9人，XX歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。
2、整合社區(qū)資源，完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施
根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體要求，充分利用社區(qū)用房的實際情況對試點社區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，六樓劃出來作為老年人學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校，同時設(shè)有老年人文化娛樂場所；在城區(qū)中心地帶依托居民家庭辦起南音學(xué)校。印發(fā)XX社區(qū)服務(wù)手冊500本，提供助餐、助潔、助醫(yī)、助急，同時提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、代購代辦，倡導(dǎo)鄰里間互幫互助，結(jié)對子，老年人日間照料依托社區(qū)衛(wèi)生所。現(xiàn)已投入了10萬元，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成。
3、加強為老服務(wù)隊伍建設(shè)
加強社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工作隊伍。進(jìn)一步加強與屬地職專學(xué)校、衛(wèi)生院校聯(lián)合協(xié)作，對現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)。其次是大力發(fā)展志愿者隊伍，努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍，提高為老服務(wù)水平。
4、全面開展上門服務(wù)。社區(qū)日托服務(wù)場地有限，居家養(yǎng)老服務(wù)活動的關(guān)鍵是做好上門服務(wù)。采取靈活的服務(wù)方式，上門服務(wù)人員要隨叫隨到。服務(wù)要能滿足老人多方面的需求，如清掃、購買、護(hù)理、康復(fù)、入浴，以及精神方面的需要，如陪同游覽、購物，陪同讀書、看報、看電視，甚至是陪同聊天。
四、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。針對老年人的'服務(wù)需求意識不強，自愿來社區(qū)參加活動的老年人少，要求上門服務(wù)的老年人更少的情況，我社區(qū)要進(jìn)一步加大宣傳力度，充分報道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的好處，積極營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣。
2、充分整合社區(qū)資源。社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力、物力、財力資源，充分整合，與駐轄區(qū)單位、開發(fā)園區(qū)簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費為老年人提供服務(wù)。
3、提高為老服務(wù)隊伍建設(shè)水平。加強社區(qū)社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工資隊伍，扎實提高為老服務(wù)的工作水平。
4、進(jìn)一步開展上門服務(wù)。切實解決老年人學(xué)習(xí)、生活、生理上一些急于解決的不便問題。
以上是我社區(qū)近年來居家養(yǎng)老工作的一些做法，雖取得了一定成績，但離市、縣、鎮(zhèn)的要求還有很大的距離，我社區(qū)要本著以人為本的原則，積極探索社區(qū)服務(wù)及居家養(yǎng)老工作的新思路，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能，力爭把我社區(qū)建設(shè)成宜家、宜居、宜樂的和諧社區(qū)！
老年人服務(wù)工作總結(jié)5
社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的關(guān)愛。為此，我們在區(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊伍，同時，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，對80歲以上老人開展以人為本，從實際出發(fā)，因人制宜，講求實數(shù)，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結(jié)如下：
一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的組織建設(shè)，管理制度已經(jīng)逐步完善。
1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。
2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊伍，并且活動經(jīng)常。
二、居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容務(wù)實、服務(wù)形式多樣。
1、開展以“十個一”為內(nèi)容的“一幫一”單個結(jié)對服務(wù)。即對現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對子，這樣結(jié)對，老人看得見、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠(yuǎn)在海外的.子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對以來，他倆就成了老人家里的常客。他們不定時地去走訪、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話號碼寫給了老人，24小時開通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點，老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習(xí)慣了，幾天沒看到她，心里老惦記著，今天來，看到了，也就放心了。”想他們那樣“一幫一”的結(jié)對幫扶事例在我們社區(qū)時常在發(fā)生著
2、開展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù)。在對34位老人的服務(wù)活動中，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時受結(jié)對志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也為老人帶去了精神慰藉。
3、開展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動。
①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們在新的一年里，健康快樂，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動已連續(xù)7年，已成為制度。
②、四月十四日，我們召開了“關(guān)愛獨居老人傳遞世博溫情”座談會。把老人請來，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會議并講了話。在匯報介紹社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功，反映很好。
③、端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛綿長”的敬老活動。用三輪車把老人請來，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌＝衲甓宋绻?jié)，我們組織志愿者開展了“端午相約，棕禮相見”的敬老活動，去34位結(jié)對老人家里聊聊天，問問好，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。
總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動形式與內(nèi)容擴展的越來越多，受到關(guān)愛幫扶的老人越來越多，參與服務(wù)活動的志愿者也越來越多的好勢頭。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、拓寬服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)項目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為。
老年人服務(wù)工作總結(jié)6
自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對社區(qū)老人提供上門服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
一、工作完成情況
上半年度我們完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啟動服務(wù)等工作。我們對老灣社區(qū)35名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
5月x日啟動上門服務(wù)工作以來，我們定期上門為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時，我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷。節(jié)日開展的慰問演出活動，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調(diào)查摸底的工作中，由于老灣社區(qū)距屬于典型的老企業(yè)型社區(qū)，人員流動性較大，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一家。
2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場”。我們耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策。“路遙知馬力，日久見人心。”真心付出終于贏得社區(qū)群眾的充分信任。
3、在交流上也存在一些困難。癱瘓在床的老人獨自在家時沒辦法給我們開門，家里人中午送飯時才在家，又沒有通訊工具，很多時候都吃閉門羹。對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時間去走訪。
從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對遇到的`困難一個一個克服，讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個新的臺階。
老年人服務(wù)工作總結(jié)7
基本公共衛(wèi)生慢性病（高血壓、糖尿病）及老年人健康管理，根據(jù)余杭區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作要求，積極開展高血壓、糖尿病等慢性疾病的管理、防治工作，加強老年人健康管理項目的規(guī)范管理，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化要求，對全鎮(zhèn)13個行政村以及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人員按照《中國高血壓防治指南》、《中國糖尿病防治指南》及規(guī)范進(jìn)行了全面細(xì)致的基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從而使基本公共衛(wèi)生慢性病和老年人健康管理工作規(guī)范化管理，總結(jié)如下：
一、制定慢性病管理工作計劃
根據(jù)余杭區(qū)公共衛(wèi)生工作任務(wù)指標(biāo)和考核的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，確定具體的管理目標(biāo)，對轄區(qū)內(nèi)所有35歲以上高血壓、糖尿病和60歲以上老年為管理目標(biāo)人群。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生）負(fù)責(zé)對本村（社區(qū)）高血壓、糖尿病患者進(jìn)行篩查、評估登記建檔管理和隨訪，并制訂了高血壓、糖尿病篩查、評估、確診管理工作流程，做到了慢性病患者和60歲以上老年人實行一人一檔案，每個檔案中有個人信息表、個人體檢表、每次隨訪記錄表，老年人健康體檢表。填表書寫要規(guī)范、完整、各種醫(yī)學(xué)檢查單附貼隨訪表后，明確了鎮(zhèn)、村二級公共衛(wèi)生管理項目的.各自職責(zé)。鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員（鄉(xiāng)村醫(yī)生），負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類資料整理歸檔管理和上報工作，力爭我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達(dá)到上級要求。
二、定期培訓(xùn)慢性病管理人員
為了使我鎮(zhèn)慢性病管理工作順利實施，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織人員培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項目管理人員，每季度一次，在中心四樓會議室，舉辦了慢性病（高血壓、糖尿病）及老年人健康管理管理工作進(jìn)行了培訓(xùn)，參加培訓(xùn)40余人。用《中國高血壓防治指南》、《中國糖尿病防治指南》及余杭區(qū)慢性病（高血壓、糖尿病）管理要求，指導(dǎo)各村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公共衛(wèi)生管理服務(wù)人員熟練管理和規(guī)范管理程序，牢固掌握高血壓、糖尿病的篩查、評估、個人信息的采納、登記、歸檔工作要領(lǐng)，工作中一定按要求認(rèn)真填寫各種信息表格，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理服務(wù)人群，做到及時發(fā)現(xiàn)患者，及時登記信息，及時建檔管理及時隨訪，同時，要求各村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公共衛(wèi)生管理人員每月底上報本村（社區(qū)）慢性病患者的發(fā)現(xiàn)數(shù)和累計患病人數(shù)及老年人健康管理建檔人數(shù)和累計建檔人數(shù)，并按實施方案要求定期隨訪。
幫助患者及家屬了解高血壓、糖尿病、對個人，對家庭的危害，教育目標(biāo)人群自我識別高血壓、糖尿病，從而減少疾病的發(fā)生和給個人、家庭造成的影響，指導(dǎo)目標(biāo)人群及老年人倡導(dǎo)“合理膳食，戒煙限酒，適量運動，心理平衡”的健康生活方式。重點干預(yù)35歲以上的正常高值血壓、超重肥胖人群，以利推遲或預(yù)防高血壓、糖尿病的發(fā)生，同時指導(dǎo)高血壓、糖尿病患者規(guī)范用藥，按患者的實際情況決定防治措施，告訴患者出現(xiàn)哪些異常時應(yīng)及時就診，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動隨訪工作，為本村的慢性病和60歲以上老年人建立管理檔案，實行每人二年一次的農(nóng)民健康體檢，每季度1次隨訪并給予康復(fù)措施指導(dǎo)，從而使慢性病和老年人健康管理達(dá)到規(guī)范管理。
三、全鎮(zhèn)慢性病管理工作總結(jié)
20xx年度，按余杭區(qū)公共衛(wèi)生工作的要求，開展慢性病和老年人健康管理服務(wù)項目，全鎮(zhèn)13個行政村以及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，全面開展了慢性病（高血壓、糖尿病）和老年人健康管理的篩查評估建檔工作，落實公共衛(wèi)生管理工作人員16人，全鎮(zhèn)家庭健康檔案建檔10465戶，建檔率為99.6％，高血壓患者管理數(shù)3895人，高血壓管理率為98.6%。糖尿病患者管理數(shù)684人，糖尿病管理率99.4%。90歲以上老年人服務(wù)數(shù)96人，服務(wù)率100%，弱勢人群服務(wù)數(shù)385人，服務(wù)率為100％，殘疾人服務(wù)數(shù)492人，服務(wù)率為100％。對查出的慢性病患者都建立了個人管理檔案，并按期進(jìn)行了隨訪，及時納入規(guī)范管理。
四、待完善的問題和建議
通過一年的慢性病管理工作，全鎮(zhèn)防治慢性病和老年人健康管理工作取得了一些成效，但是還是存在著一部分群眾的健康意識不強，還一時改變不了過去舊的生活習(xí)慣，加之極個別鄉(xiāng)村醫(yī)生不夠重視，不能按要求開展管理工作，不按時上報月工作報表。因此，這就需要對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人和慢性病管理服務(wù)人員進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，明確工作目標(biāo)和此項工作重要性的認(rèn)識，改變服務(wù)意識，增強服務(wù)功能，增強社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的責(zé)任心，加快家庭健康檔案的信息化管理工作，從而使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理工作更加規(guī)范化。
老年人服務(wù)工作總結(jié)8
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點服務(wù)對象，提供生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復(fù)、休閑娛樂的綜合性服務(wù)場所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點工程，具有典型、示范和帶動效應(yīng)。
xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū)，由于政策原因，無法發(fā)展工業(yè)，近年來，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門的幫助扶持下，共完成了8個照料中心的建設(shè)，涉及8個村，圓滿的完成了工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)小組，同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組，落實相關(guān)責(zé)任，保障工作的`順利開展。
二、整合資源，合理利用
xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務(wù)、保健康復(fù)、娛樂及輔助用房，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設(shè)置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐;老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù);老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂學(xué)習(xí)及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。
三、加強指導(dǎo)，保障運行
居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性項目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，在完成硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上加強軟件建設(shè)，全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂、學(xué)習(xí)、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓(xùn)力度，同時加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使各村的照料中心保持正常運行。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，增進(jìn)農(nóng)村老年人社會福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。
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