社會福利院工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的社會福利院工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

社會福利院工作總結1

　　為貫徹落實民政局（20xx）14號文件精神，緊緊圍繞“一切為了孩子”的服務宗旨，切實加強安全責任意識、健全安全防控體系，為孤殘兒童營造安全的生活環境，現將“除隱患、保安全”工作做如下總結。

　　一、理念先行，完善計劃。高度重視、精心組織、實施院領導對“除隱患、保安全”工作、把該項工作列、入今年重要議事日程、領導做到親自帶頭檢查督促爭隱患正改、并把安全工作考核和獎懲結合責任落實到人。組織成立了隱患排查整治工作領導小組，由院長任組長，各科室主任為組員。所有干部職工都是責任人并責任到崗，落實責任狀，層層負責，人人有責。全院所有干部職工齊抓共管，共同營造安全、穩定、文明、健康、和諧的保育環境。我院干部職員工清醒地認識到：院內的各類安全隱患依然存在，舊的隱患消除后，新的安全隱患仍會隨時出現，在加強安全管理的同時，突出加強安全教育和安全防范工作。

　　二、注重宣傳，深化教育。注重宣傳工作強化安全教育、為了進一步加強我院“除隱患、保安全”宣傳工作、營造濃厚氛圍、開展一次安全大檢查活動為營造“除隱患、保安全”工作氛圍。開展安全知識講座、進行安全隱患大排查并對存在的安全隱患進行專項整治，進而強化隱患整治效果。改變力量單一、思路陳舊的為宣傳而宣傳的老一套做法，克服形式主義和教條主義，增強針對性、提高時效性，創新工作思路，放手發動干部職工，形成“除隱患，保安全”宣傳工作的`格局。并于3月份邀請了溫州市社安防火知識咨詢中心的張老師來院開展消防安全知識講座，加強了對全院干部、職工以及兒童的宣傳教育，營造了火災隱患整治的良好氛圍。并組織干部職工和教育區的學生開展了一次消防安全應急疏散演練活動，使大家基本掌握了撲救初期火災、疏散逃生等方面的知識和技巧，大大增強了職工和兒童的自護自救技能，確保一旦發生火災事故，能夠科學、快速處置，最大限度地減少人員傷亡和財產損失

　　三、高度重視，精心部署。組織力量對本院“除隱患保安全”工作進行經常性的檢查，對發現的問題和存在的安全隱患與薄弱環節，及時按有關要求加以整改。整改工作落實好整改的責任、措施、經費和時間。整改中做到一個環節一個環節落實，不留死角。同時，整改工作和預防工作很好地結合起來，以改促防。樹立正確的發展觀，確立“一保安全、二保穩定、協調發展”的工作原則。對易于引發事故的環節給予定期檢查，發現隱患要及時處理，進行整改。我們將把全院“除隱患、保安全”工作放在突出位置，加強管理和防范，充分認識安全工作的艱巨性和長期性，力戒形式主義，堅持下大力氣、不懈努力，狠抓落實，認真總結經驗，加強全院安全工作的前瞻性和預見性，堅持預防為主，標本兼治，初步建立起全院“除隱患、保安全”工作的長效機制。

　　四、措施到位，成效顯著。在活動期間安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動。發現并整改了各類隱患。為進一步深入“除隱患，保安全”活動的開展創造了良好的環境。在第一季安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動。發現并整改了各類隱患。為進一步深入“除隱患，保安全”活動的開展創造了良好的環境。季度內分別于1月份對院兒童生活區易發生火災的重點部位和設備實施進行全面檢查。2月份開展了春節前消防安全大檢查，對安全出口、疏散通道等重點部位的滅火器、消火栓、應急燈、疏散指示標志、消防箱裝置等進行了“拉網式”排查，確保了消防設施的正常使用。開展了元宵節消防安全大檢查。3月份邀請了溫州市社安防火知識咨詢中心的張老師來院開展消防安全知識講座和消防疏散演習。并對食堂、電梯、鍋爐、配電房等易發生火災的重點部位、地域和設備實施進行防火安全檢查。對檢查中發現的各類隱患進行了認真到位的整改確保隱患發現一個整改一個。

　　安全工作是一切工作的生命線，我們要從保穩定、促發展的高度，警鐘長鳴，常抓不懈，狠抓事故源頭，認真排查事故隱患，建立健全安全長效機制，落實各項安全防范措施，確保我公司安全生產的良好形勢，在形成濃厚的“人人講安全”的良好氛圍

社會福利院工作總結2

　　我們社會化服務科在福利院“以信息化、網絡化建設為重點，大力加強對外宣傳工作，進一步推動福利事業社會化進程”的總體規劃精神指導下，在院領導的直接領導下，我們20xx年做了如下幾項工作，現總結如下：

　　一、辦好《福利院院報》。在院長的指導下、在劉占山副院長的親自參與下，我們于8月份開始到目前共刊發了4期《福利院院報》，登載了近百篇文章、論文、圖片和文學作品，通過對一些重大活動的發表，對內、外宣傳了福利院，宏揚了企業文化精神，受到了養員、各界領導、職工、群眾的好評。

　　二、辦好宣傳欄。從年初開始，我們共辦了4期宣傳欄，宣傳欄對外宣傳了福利院的一些重大活動、科普知識等，到第二、三、四期和《福利院院報》接軌，通過院報的形式對宣傳福利院的重大決策、活動，取得了較好的效果。

　　三、建立福利院官方網站。下半年始，我們通過不同形式建立網站，第一次和建國合作建起了網站，因在百度上搜索不到該網站，我們又改弦易張，另請高明，請專業人員佳良又建成福利院官方網站。現網站已經正常運作，我們科為網站撰寫了文章，提供了大量圖像資料，目前該網站已經起到它應該起到的作用。

　　四、我們于12月7日又建立了葫蘆島福利院貼吧，現貼有文章44篇，點擊率達到近千人次，從另一方面宣傳了福利院。其中葫團購網也在該吧跟貼宣傳舉辦福利院20xx年1月16日春節聯歡會活動事宜，取得了好的效果。

　　五、在院領導的參與下，重大活動期間，積極同電臺、報社溝通，在葫蘆島報紙發表過有關福利院文章3篇，電視臺還做了專題節目。

　　六、我們為福利院《走進福利院》專題片積累了今年所有重大活動的資料，待條件成熟后，制作專題片。

　　七、我們還參與下半年所有重大活動的文本創意。

　　八、半年來我們鍛煉了隊伍，通過以上活動的參與、撰稿和實踐，使2位工作人員的`整體素質有了很大的提高，在努力工作、對外溝通、社會實踐、上傳下達、機關應用文寫作等方面積累了經驗，為將來領導交給的重要任務和工作打下了良好的基礎

　　存在問題：

　　對我們科在工作中所需要掌握的一些技能還學習掌握的不夠熟練。

　　整改意見：

　　我們在新的一年里將請進來，走出去，利用一切機會學習掌握工作中所需要的技能，為院里宣傳工作做好服務，爭取取得更好的成績。

社會福利院工作總結3

　　自20xx12月至今，我已經在西寧市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺自己的社工理念得到了更好的內化，自己的社工素養和專業實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過于粗心，不能將工作完成的盡善盡美。現將近段時間的工作總結如下： 一、初入院的擔心

　　在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務對象是殘障人士，因為之前接觸的很少，對他們可以說是了解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業單位上過班，不知道自己的表現能否讓領導和同事們滿意。結果在進入單位以后，我發現這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰對他們好。通過接觸，我現在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務。在工作上，我發現領導平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。

　　二、與殘障人士的溝通接觸

　　（1）助人為樂。以前一直覺得說助人為樂的人很假，但我現在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質的態度到真心關心服務對象，在為他們提供服務的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的

　　是為了達到獲取信息的目的。當發現可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。后來慢慢的從之前因為要聊天所以聊天的心態變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內化。

　　（2）其他專業實踐知識方面的'提高。其他的很多專業知識理論在服務實踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務對象；

　　社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務對象，提服務對象分析選擇方式及后果，協助服務對象自助、自立、自強等。

　　三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰

　　在剛進入社會福利院時，領導給我安排的任務是在最短時間內接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之后我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發揮自己的作用更好的服務他們。在接手張泉秀的工作后，對于工作的復雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以后，很多新工

　　作

　　除了以上所述，通過從事這份工作，我也發現了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養成立刻行動的好習慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄并及時形成材料的習慣。習慣至關重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己盡早培養，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以后的工作中將最優秀的自己展現出來！

社會福利院工作總結4

　　在局黨委的正確領導和相關處室的大力支持下，按照“五個一流”的建設標準，通過全院干部職工的共同努力，扎實做好各項服務工作，圓滿完成20xx年各項工作目標，現將20xx年工作總結及20xx年工作安排情況匯報如下：

　　一、共性目標

　　(一)重視政治學習，切實提高執行力。

　　堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真落實省委十一屆四次全會和市委九屆三次全會精神，切實執行好局黨委相關會議和民政工作會議精神，狠抓落實，保證政令暢通。

　　(二)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動工作。

　　一是認真做好宣傳動員工作。認真履行好“一把手”職責，充分發揮領導示范作用，抓好動員部署。成立了貴陽市社會福利院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，負責全院教育實踐活動的開展，并根據實際情況，制定了實施方案以及活動安排計劃表。

　　二是扎實開展學習教育。制定學習教育安排表，采取個人自學、小組學習、集中學習的方式對群眾路線的理論、“四風”建設、黨性教育，時政觀點等的學習，其中集中理論學習5次、組織觀看警示教育專題片6次、實地觀摩學習2次、黨員志愿者下基層活動3次。

　　三是認真查擺問題。我院制定《關于在黨的群眾路線教育實踐活動中廣泛征求意見的工作方案》，結合實際，將問題聚焦“四風”上來，采取公布電話、設立意見箱、召開座談會發放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見，其中集中收集意見3次。

　　四是深入剖析問題根源。院黨支部及委員帶頭按照“八照六查四剖”的要求，主動把自己擺進去，結合工作和自身存在的問題，從靈魂深處進行深入剖析，深挖思想根源。

　　五是開好組織生活會。制定完善《貴陽市社會福利院專題組織生活會工作方案》，主動與局實踐辦、局第三督導組對接、溝通，認真聽取對召開專題組織生活會的意見和建議，積極邀請局第三督導組相關領導參加指導專題組織生活會。據統計，會上5位支部委員共查找出“四風”問題55個，相互提出批評意見總計66條，切實達到了“團結—批評—團結”的目的，在民主評議工作會議，全部評定為“好”等次。

　　六是認真總結，提出切實可行的整改方案。制定了《貴陽市社會福利院領導班子深入開展黨的群眾路線教育實踐活動整改落實方案》、《貴陽市社會福利院黨的群眾路線教育實踐活動深化“四風”突出問題專項整治實施方案》和班子成員整改清單并進行公示接受監督。

　　(三)基層黨組織建設工作。

　　認真履行基層黨建工作責任，扎實抓好基層黨組織工作：

　　一是認真落實集體領導制度、領導班子理論學習制度，加強領導班子團結協作，切實把基層黨建“抓書記、書記抓”的要求落到實處;

　　二是堅持“三會和一課”制度，健全黨組織生活制度，同時完善支部工作職責、會議制度，定期召開民主生活會和民主評議黨員活動，認真開展批評與自我批評，不定期召開支委會、黨員大會;

　　三是建設學習型黨支部。加強黨員經常性教育，建立和完善學習教育制度，深入開展宗旨教育，增強堅持中國特色社會主義、貫徹落實科學發展觀和講話精神的自覺性與堅定性，永葆共產黨員先進性和純潔性;

　　四是嚴格黨員管理，規范黨員發展工作。契合教育實踐活動的開展，建立健全黨員教育、管理、監督的長效機制，不斷提高黨員的思想素質，始終讓黨員的工作、學習和生活都處在制度和組織的監督中;

　　五是加強黨務宣傳教育工作。認真做好黨報和業務報刊的征訂工作，收集黨建資料，利用黨員會議等形式做好宣傳工作，及時報送黨建信息。

　　六是建設服務型基層黨組織。積極開展“三進三服務”活動，在職黨員到社區報到參與志愿服務活動，亮身份、樹形象、做表率，主動認領志愿服務崗位，積極參與社區服務活動，形成“工作在單位、活動在社區、奉獻雙崗位”的良好局面。

　　(四)黨風廉政與反貪腐工作。

　　一是認真落實黨風廉政責任制，黨支部與院各部門、園區負責人簽定《20xx年度貴陽市社會福利院黨風廉政建設和反貪腐工作目標責任書》，院領導、中層干部各負其責，形成一級抓一級、層層抓落實的局面;二是建立黨務公開欄，并設立專門的意見箱和意見薄，收集職工對組織建設的意見，主動接受主管部門和單位職工的監督和檢查;三是抓好對黨員干部的廉潔自律和廉潔服務教育，經常性開展黨風、黨紀、黨性教育和案例教育，目前黨內無違紀違法現象發生。

　　(五)信訪、維穩工作。

　　一是認真排查單位矛盾糾紛、防止進京、到省、到市上訪，全年無一例上訪事件發生;二是按局安排完成“春節”以及國家、省、市重大政治活動時間節點期間排查化解及值班工作。

　　(六)工會工作。

　　加強群團組織建設，充分發揮工會作用，組織開展各類文體活動和志愿者服務活動，增強群團組織的吸引力和凝聚力，加強基層單位文化陣地建設。

　　(七)計生工作。

　　認真落實計劃生育條例，無違反計生政策規定。

　　(八)普法及禁毒工作。

　　認真開展普法宣傳工作，大力開展禁毒工作宣傳活動，積極投入創建無毒單位。

　　(九)加強信息和宣傳報道工作。

　　對管理人員進行計算機操作培訓，11月份選派2名參加貴州師范大學計算機培訓班;抓好信息和簡報的采集工作，積極參與局信息中心的對外宣傳工作，全年完成信息簡報30篇，其中：黨的群眾路線教育活動17篇，行政信息簡報13篇。

　　二、業務工作

　　全院設置床位300張，截止20xx年11月底，我院共有休養人員251人，其中“三無”人員139人、愛心護理老人 人62人;另有臨時救助50人。全院按建設養老示范基地的.要求，進一步抓好“標準化、專業化、制度化”建設，努力提升養老服務水平。

　　(一)日常管理及基本護理主要工作。

　　主要做了以下工作：

　　一是落實好責任制度。院長與各部門、園區主任簽定了《貴陽市社會福利院目標責任書》，確保責任到人、服務到位;

　　二是加大宣傳力度。完成在老人康復樓屋頂制作安裝鋼架結構的“貴陽市社會福利院及民政標志”和“尊老為德、敬老為善、愛老為美、助老為樂”的永久標識，以提高院知名度，樹立行業形象。

　　三是堅持查房制度和例會制度。每周一由院長陳騰鴻或副院長楊欽同志帶領業務科科長、醫務室主任、各園區主任到每個老人房間巡視，了解老人情況，面對面聽取老人意見和建議，再根據收集的建議和發現的問題召開例會，研究解決;

　　四是加強“三無”人員的監護和管理，與社區派出所等單位部門聯系，積極落實辦理20xx年以來由“110”和市內各個派出所或救助站送來共計44名無名氏(憨、癡、呆、傻)的身份證和辦理上戶口問題;

　　五是加強食堂工作，在做足三餐的基礎上，根據季節的變化豐富菜品多樣性，做到色香味俱佳;

　　六是拓展護理服務范圍。在做好日常生活護理的的基礎上，注重加強與服務對象溝通，關注服務對象的心理健康，重點做好情緒異常或有暴力傾向人員的心理疏導及撫慰工作，防止自傷、自殺或者傷害他人等事件案件的發生;

　　七是加強護理知識教育和培訓，上半年安排6名參加民政部舉辦的網上在線養老護理培訓班學習，邀請省醫專家到院開展養老護理培訓講座1次，8月份安排5名職工參加大連護理培訓班學習1次，院業務科自辦護理培訓4次。

　　八是要求工作人員掛牌持證上崗，著裝統一整潔，規范服務標準，兌現服務承諾，倡導微笑服務，努力使工作人員做到熱情周到、態度誠懇、無吵架和污言穢語現象發生。

　　(二)消防及安全管理工作。

　　一是制定《貴陽市社會福利院安全風險防控應急預案》文件，重點梳理出食品衛生、智障人員、電器設備、線路問題、老人吸煙、駕駛安全、消防安全等九個風險點并制定了相應措施;二是完善頤壽園一至四樓安全應急燈和安全出口標志，對特教區和福壽園部分安全應急燈和安全出口標志插座、接頭不好等問題進行整改;三是更換消防滅火栓箱子48個，更換即將到期的滅火器157支;四是對涉及安全隱患進行更換。如：將食堂炒鍋改用安全系數更高電炒鍋，并對消毒柜、蒸柜、滅火器、頂燈進行更換安裝等等;五是重新規范全院洗衣間的熱水器供電等線路，按照消防安全規定拆除影響安全撤離多余的柜子，保持通道暢通;六是加強特教人員管理工作，對特教區損壞并存在安全隱患的鐵床及時搬離并安上新床，重新固定好過道間的監控探頭;七是嚴格按照《食堂管理制度》、《食堂留樣檢測制度》，對廚房每餐的食品進行三天留樣，以防老人出現食品安全事故，可取樣檢測;八是做好辦公用車安全管理工作，嚴禁公車私用和車輛外借，加強駕駛員的安全意識和駕駛技能的自我學習，節假日辦公用車除一輛臨時緊急用車外，其余車輛一律予以封存;九是針對太陽能老化存在的安全隱患，及時予以報廢。

　　(三)社會工作人才試點建設及志愿服務工作。

　　一是我院通過向貴大社工專業購買服務的方式，建立服務對象小組活動、音樂漫步和個案咨詢室等服務項目，積極組織開展老人個案輔導工作，開展生命故事探索老人生命意義，在協助老人解決問題和提高他們生活信心和自助能力的同時，進一步幫助老人與職工、老人與老人間建立相互信任感。二是積極引導社會愛心組織和個人到院更好開展志愿服務，由專人負責接待并組織開展志愿服務工作，采取以社工引領義工的方式，進一步規范義工行為，讓外來志愿服務團體和個人在充分了解老人的身心特點的基礎上，更好地與老人聊天交流，努力實現精神慰藉與心理疏導。三是鼓勵職工參加社會工作資格考試，派3名職工參加局舉辦的社會工作培訓班。

　　(四)開展愛心護理工程試點工作。

　　為轄區內的失能、半失能以及經濟困難的高齡老人開展愛心護理服務工作，積極探索解決失能老人長期護理和照料難的問題，為需要護理的失能老人提供了生活照料、康復保健以及臨終關懷等服務，讓老人在充滿人性、溫馨的氛圍中度過幸福的晚年。

　　(五)完善老人康復樓和特教區新樓基礎設施建設。

　　一是完成特教區改擴建工程竣工驗收工作;二是按原設計完成特教區改擴建工程空調系統的安裝和驗收工作;三是完成老人康復樓、特教區內部設施設備采購工作，其家具設備已經全部安裝完畢;四是完成特教區網線、電話線等安裝。特教區預計年底可投入使用。

　　(六)院外環境整治工程建設。

　　院委托湖南信元工程項目管理有限公司對院內環境景觀整治工程進行了公開招標，建設單位是貴州九通市政園林建設有限公司，現在正在進入施工階段。

　　(七)整合社會資源，為院發展謀實績。

　　我院主動協調整合社會資源，積極引導政府各部門、社會各界參與到養老福利事業中，切實為我院老人帶來實惠。一是積極協調貴陽市體育局為我院新樓公共區域免費增設健身器材11件，共計30000元;二是積極協調貴州鹽業集團捐贈愛心善款100000元，以及低鈉鹽1000公斤;三是積極向民政廳爭取支持150床毛毯、150床棉被和10個大容量保溫桶。此外，在我院的積極倡導下，各愛心企業及個人在捐贈物質方面作出很大貢獻。

　　(八)配合局做好幫扶工作。

　　組織黨員志愿者深入局幫扶聯系點杠寨村、溫泉村做好幫扶工作，結合我院工作職能，為幫扶點困難老人切實的解決困難、帶去實惠，積極為老人們開展義診，為老人們送去洗衣機、藥品、油等物資共計18000余元。

　　三、20xx年工作安排

　　(一)認真組織全院職工學習黨和政府的方針政策，全面貫徹落實市委、市政府的安排部署，執行好局黨委的指示要求，真抓實干，努力推動全院工作再上一個新臺階。

　　(二)延續發揚好黨的群眾路線教育實踐精神，把“為民、清廉、務實”的作風切實的帶到為老服務工作中，讓實踐活動受惠于民，將黨的溫暖真真切切送到老人身邊，確保教育實踐活動取得實效。

　　(三)按照市民政局的要求，優先保障孤老優撫對象、經濟困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務需求，在壯大養老服務隊伍的基礎上，進一步提高從業人員隊伍素質，拓展服務功能，充分發揮托底作用。

　　(四)積極探索與完善院標準化、制度化建設。

　　以標準化、制度化建設作為規范服務的切入點，以標準化、制度化來為科學、規范的管理服務，并以此保障全院各項工作的有序開展和各部門良性運行。

　　(五)繼續深化社會工作人才隊伍建設，打造社工養老服務品牌。在充分利用貴州大學社會工作的理論指導的基礎上，結合院內工作實際，把社會工作方法作為探討貴陽市社會福利院養老發展的新路徑。

　　(六)加大院內職工養老護理知識和技能培訓力度，加強職工職業道德培訓，提高整體素質和養老服務水平，積極打造一支“職業化、專業化、制度化”的養老服務隊伍。

　　(七)整合資源、加強部門之間的協作，積極探索解決失能老人長期護理和照料難的問題，持續深入的開展好愛心護理工程試點工作。

　　(八)完成老人康復樓的內部配套設施采購工作，使該樓早日投入使用。

　　(九)按主管局要求，配合做好金陽老年福利公寓的管理工作。

　　(十)爭取盡快完成院內環境整治工程施工工作，為老人創造一個環境優美的宜居場所。

　　(十一)積極完成主管局交辦的其他工作任務。

社會福利院工作總結5

　　xx年以來，在局黨委的正確領導下，我院班子成員團結一致帶領全院職工，奮發拼搏，盡心盡力完成每一項工作，緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構建和諧”的民政理念，深入貫徹十八大精神，以開展深入學習兩學一做為契機，堅持解放思想，創新工作思路，緊緊把握新階段發展機遇，齊心協力搞好整體搬遷和內部管理工作，現將我院xx年度工作情況匯報如下：

　　一、項目建設穩步推進

　　（一）抓緊項目建設保證工程進度

　　整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內工作正常運行和安全的情況下，舉全院之力，抽調精干人員，支持工程建設。今年春節剛過，我院堅持依法依規、公開公平公正的原則，通過公開招標，確定兩個土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協調難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時辦理相關施工許可手續，積極組織和調度現場施工。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個目標（即xx年全面完成康復訓練區、醫療康復區、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設），在建設過程中始終從嚴把關，堅持“三保一控”的原則，即保質量、保安全、保進度，控制投資規模。做好三項管理，即現場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關；二是嚴把工程質量、安全、進度關；三是嚴把項目現場簽證和設計變更關。施工進程中，嚴格按設計圖進行施工，特殊情況確需調整變更的均由施工、業主、監理、設計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部集體研究決定，5萬元以上的，報局批準后方可實施；其四，嚴把工程合同和協議備案關。所有的合同、協議均送政府投資審計專業局審查備案；其五，嚴把工程招投標關，所有工程項目均嚴格按照國家有關招投標管理辦法搞好各項招投標工作。克服諸多困難，統籌兼顧，努力扎實工作，組織好各階段施工，確保項目建設順利向前推進。截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890.4萬元。康復訓練區、醫療康復區和辦公樓食堂主體建設完工，并完成了主體驗收，已經進入屋頂蓋瓦和內外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預制板安裝工作，正在進行三層墻體的砌筑，即將進行四層樓面的預制板安裝。電梯通過政府采購公開招標，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預計xx年春節前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安；抓質量，保材料優良；抓進度，保既定目標；抓節約，保項目投資；抓報建，保工程推進；抓協調，保施工環境。

　　（二）協調對外關系爭取上級支持

　　今年，在局黨委的領導下，我院在對外關系的協調方面獲得了重大發展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發改委和省發改委的支持下，分別向國家發改委申報了智障兒童福利院和養老院兩個項目，xx副市長、xx局長、xx局長等多次赴京聯系，得到了國家發改委的理解。爭取各級領導支持方面，8月26日，乘著民政部xx副部長親臨新院的契機，我院積極匯報情況，xx副部長對新院工程管理、質量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設施設備上給予一定的支持；省廳的xx廳長、xx廳長、xx副廳長非常關心新院的建設，明確指示要給予大力支持；市委常委、副市長xx、市人大主任xx等領導也多次到建設工地視察、指導工作。同時我們也積極地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛生局、物價局等部門加強了聯系和溝通，努力為新院的發展打下良好的基礎。

　　二、院務工作緊張有序

　　（一）打造優秀團隊加強隊伍建設

　　1、深入兩學一做。通過開展深入學習兩學一做活動，教育引導全院職工從政治、全局和戰略的高度，充分認識開展兩學一做活動是在形勢深刻變化中推動經濟社會又好又快發展的戰略選擇，是提高黨的執政能力、保持黨的先進性的必然要求，是順應人民群眾愿望和新期待的集中體現，是一次具有深遠意義的集中教育活動。通過一系列的討論活動，全院職工進一步統一了思想，認識到兩學一做落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內部管理工作，才能使xx實現又好有快的發展。

　　2、組織建設有力加強。我院各項工作的順利能開展，構建強有力的班子是支撐牽引的關鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大，為適應組織領導和隊伍建設需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員；9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領導力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據發展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領導班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設，有力推動著各項工作健康有序地進行，為我院未來的發展騰飛打下了堅實的基礎。

　　3、隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足現在和今后新院人才的需要，按照新院發展的目標和崗位要求，在網上發布招聘信息，對所需要的專業技術人員進行了摸底，做到心里有數。根據工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫師和兩名副高職稱的精神科醫生，改寫了我院一直以來沒有專科精神科醫生的現狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫療技術水平。積極參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名“211高校”的大學生。其次，在局黨委的支持下，積極與編委聯系，爭取編制，目前已經取得編委的認可，還需要市委常委會審議，為新院人才引進奠定一個良好的基礎。二是抓緊職工的業務培訓。在醫護人員的培訓方面，采取“走出去，自己學”相結合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學習。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學會組織的短期護理管理培訓班。依托院工會，在“五一”國際勞動節和“五一二”國際護士節來臨之際，分別對11名醫生、17名護士開展了臨床技能競賽，九月份，根據工作需要選派了3名醫護人員外出進修；十月底，又選派了十余名一線醫務人員和業務人員前往xx等地的福利院實地考察學習。

　　（二）信息建設進一步強化

　　為更好地了解民政動態，活躍職工思想，加強內外溝通，我院創辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態、職工活動等綜合整理出刊，不僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了集體的創造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區、廣播電視大學、市技術監督局等單位參觀訪問1290人次，接受資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元；另外我院還通過民政網、報紙等渠道第一時間對外發布院務信息，信息采用量居民政系統前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。

　　（三）挖掘發展潛力推進內部管理

　　1、各項制度科學化健全化。在嚴格按照二級甲等專科醫院的規范化管理制定相關的規章制度的基礎上，完善和落實了醫療、護理工作制度。上半年來，先后完善了《績效考核辦法》、《護理人員崗位職責》、《突發性公共衛生事件應處理預案》等。尤其是根據新形勢考慮新問題落實《績效考核辦法》的實施，在傳達局黨委的年度工作任務和要求的同時，積極與職工溝通交流，深入了解各科室情況，制定了年度目標責任書。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，定期檢查與不定期檢查相結合。

　　我院摒棄不夠科學合理的工作評定體制，在醫院各病區實行績效考核制度。成立專門的績效考核領導小組，針對我院工作實際實施科學合理的考核程序，明確規定了考核獎懲辦法，每月定期召開院務會，從團隊意識、工作業績、內部管理、工作質量、安全穩定等五個方面對由各科室對科室成員的工作優劣進行全面細致的考評，根據職工月度工作完成情況實施獎懲，并把考核結果在月度考核公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內部管理制度化、規范化、良性化。進一步調動了醫院專技人員的工作積極性，提高了職工規范服務的自覺性，穩定了職工隊伍，提高了我院的醫療、護理質量和專業技術人員的待遇水平，提升了醫院的整體效益和管理水平。

　　2、科室設置進一步優化。根據實際情況的需要，我院將業務科與醫務科合并，改為醫療業務科，使我院醫務人員更好的為民政對象服務。今年新增設了辦公室主任和政工科副科長職務，在符合條件的同志中實行競聘上崗；其他崗位實行雙向選擇，充分調動了職工的積極性，做到人盡其才。

　　3、民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務，提高其生活質量，對民政對象的各病區實行規范的病房管理，配備相應的醫生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發藥；醫生和護士對各病區的'護理員提供專業指導，形成了由醫生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。

　　4、質量建設成效顯著化。質量建設是我院工作的核心，也是我院生存發展的生命線，強化質量建設對加強我院建設與發展起著至關重要的作用。

　　（1）強化了基礎質量管理。為了提高了醫務人員整體素質。由醫務科牽頭，狠抓學風和制度的落實，規定各病房每周固定一天為業務學習日，抓醫護人員的“三基三嚴”建設，著重提高醫護人員工作能力和理論水平，從環節上杜絕了工作中存在的問題，使服務對象的護理質量和醫療質量得到了有力的保障。

　　（2）病歷、處方的質量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質量，我院成立了質量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領導下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，通過檢查，今年的病歷書寫質量有了明顯的提高、

　　5、綜治維穩和計劃生育工作正常化。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育責任書，把安全責任和計劃生育責任具體落實到個人；今年9月份甲流傳播迅速，疫情發展嚴重，我院根據上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，并密切關注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發生，保證了我院的平安穩定。

　　6、檔案管理科學化。由專人負責檔案工作，嚴格執行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，達到了上級主管部門的要求。

　　7、財務管理規范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎上，實行了國庫集中支付財務制度。九月份根據市財政局要求制定了《公務卡管理細則》，對公務卡的使用和管理作出了細化的規定，進一步規范了財務報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎上嚴格控制投資規模。

　　（四）“以人為本”，關注民生，切實使群眾得實惠1、切實為民政對象服務。堅持“以病人為中心”的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎設施改善其生活環境，提高其生活質量，如根據天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關懷和慰藉，如積極與xx市老干大學聯系，為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節慰問演出；另外，我院還針對不同民政對象的生理情況和病理特性制定了個性化康復計劃，極大地改善了對民政對象的醫護效能。我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區xx街道xx社區居委會特寫來感謝信，對我院老年公寓積極援救精心護理其社區居民成清娥，并使老人健康快樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。

　　2、真正為職工做實事。堅持“以人為本”的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創造了良好條件；改善了院內環境，完成了主道路瀝青路面的鋪設，完善了基礎設施建設，美化了我院形象；我院還組織成立了“職工之家”活動室，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，“慶國慶、迎中秋”文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業余生活；國慶前，工會還積極組織全院職工分批參觀了新院建設工地，讓職工們充分了解新院建設的基本情況，激發了他們的集體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。

　　（五）開拓業務發展新局面

　　1、現有業務穩步提升。我院一方面保持經營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養工作；另一方面加強同社區、民政部門、單位的聯系，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現有業務得到了穩步發展。今年在床位緊張的情況下，我院挖掘潛力，統籌安排，順利接收了收容站5名“三無”人員；目前，全院各病區病房已經基本處于飽和狀態。

　　2、服務領域進一步開拓。我院不僅已爭取到xx區和xx區醫療保險定點資格，積極聯系了與其他幾個區的接洽工作，還積極同市局優撫處聯系，爭取成為優撫定點醫院。

　　三、經驗啟示

　　在實際工作中，我院獲得的基本經驗主要有：

　　（一）目標一致、統一認識是我院鞏固發展的前提。通過深入開展討論活動，廣大黨員干部意識到xx院的定位非常重要，關系到新院以后的發展。為此，大家積極出謀劃策，明確了“以民政對象收養為根本，以智障人員康復為核心，以癡呆老人康復為特色，以加強醫療為保障”的目標，統一了干職工的思想認識，明確了新院以后的發展方向。

　　（二）以人為本、精誠團結是我院鞏固發展的根本。民政工作要“以民為本”，隊伍建設更是要“以人為本”，我院時刻把職工教育工作放在第一位，力求在創新工作思維、凝聚力量上下功夫。

　　（三）加強建設、保障隊伍是我院鞏固發展的基礎。

　　今年以來我們進一步挖掘潛力，做好內部管理工作，著力打破傳統管理模式中經驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發展上下功夫，在謀求發展、創新工作思維上下功夫。

　　（四）措施得當、行之有效是我院鞏固發展的保證。

　　四、存在的問題

　　（一）建設資金缺乏問題。該項目確定投資規模為11，109.95萬元（不含生活、醫療設施設備費用）。已到位7，713.81萬元，財政貼息的2000萬元銀行貸款即將到位，福利院通過節約開支籌集資金100萬元，尚缺1，296.14萬元。加之有的項目概算時就未給足，原預算時沒有考慮地質變化等因素，還有缺項、漏項的沒有編制預算，預計在1639.34萬元左右，這樣工程建設累計缺口資金有2，935.48萬元左右，加上生活辦公所需基本設施設備費用434萬元，項目共計缺口資金有3，369.48萬元（未含醫療設備投資）。如果只核算概算內的項目，工程建設超概算369.34萬元。

　　目前測算資金仍有一定缺口，特別是設施設備資金，仍需加強聯系，通過各種渠道組織到位，才能確保項目進度順利向前推進。

　　（二）學習氛圍還不夠濃厚，開拓創新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自己分管工作部分，不是自己業務范圍的，不想學，也不愿去學；參加上級培訓較少，橫向學習不夠。

　　（三）院內制度已進一步完善，但制度落實有待進一步加強。

　　五、明年的工作思路

　　（一）積極創造條件，爭取順利搬遷。

　　一是搞好整體搬遷附屬工程建設工作。主體工程建設結束后，今年12月開始進行裝飾工程建設；xx年元月進行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規、依程序完成室外工程的招投標工作后著手園林景觀、室外活動場地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關附屬工程建設；爭取部分醫療、辦公基本設備的到位，實現各病區的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問題。充分發揮主觀能動性，積極與電力部門聯系協調，保證建設用電；克服建設工地無水引水困難，采取水車運水，確保工程建設進度。三是進一步協調對外關系，協調處理村、組、拆遷戶的矛盾和問題，穩妥慎重地做好周邊村民的工作；進一步加強與上級各部門的溝通銜接工作，爭取理解和幫助，確保搬遷如期完成。

　　（二）進一步加強人才的培養和引進，力求在爭取編制上有所突破。一是結合市政府的人才引進計劃，引進高級專業技術人才；二是爭取編制，多與上級部門協調爭取編委的支持，增加編制，；三是著重抓好現有專業技術人員的培養和培訓，一方面加強政治理論的學習，提高思想水平，另一方面加大醫療護理方面的培訓力度，增強醫護人員的業務能力。

　　（三）以兩學一做為指導，根據新情況實施管理。做好兩手準備，一是明年下半年順利搬遷，則應按更高標準精細化管理，在保持績效考核制度不變的基礎上進一步實施內部機制創新，二是我院將在原來績效考核制度的基礎上，嚴格按照上級部門指示精神實行績效工資改革制度，針對我院工作實際實施科學合理的考核程序，調整工作方法，加強自身建設，為整體搬遷做好充分準備。

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