手機銷售工作總結合集15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的手機銷售工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
手機銷售工作總結1
時光荏苒，我到xx公司xx店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調我在xx附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。
一、遵守職業道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提；是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的'顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力手機工作總結。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售工作總結2
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在5g手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。5g手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去5g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修后5g手機專柜在廳的'中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦5g手機的機會也更多了，由于又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。
20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售工作總結3
(一)品牌類
1、朵唯是什么品牌，我沒聽說過啊?
答：朵唯是女性手機第一品牌，專業做女性手機的，在全國各地的賣場都有我們的專柜，而且我們還有自己的專賣店。朵唯還獲得過“最受女性喜愛的手機品牌”的稱號呢!全國都賣得很好的，很多回頭客，你選我們的品牌絕對沒錯!
2、朵唯為什么是女性手機?
答：朵唯是女性手機第一品牌，所有產品的設計都是時尚、自信、優雅的路線。不僅手機外觀非常漂亮讓女性喜歡，還有獨特的品牌特色功能能幫咱們女性設計造型、搭配服裝，還每天免費給咱們發時尚資訊的電子畫報。這些貼心、持續性的服務其他的手機都沒有的，每一款手機都是專為女性量身定制的。
3、國產手機質量不知道怎么樣?
答：你的擔心我了解，現在中國的品牌越來越強，像格力、海爾在國際上都是響當當的品牌!其他手機只有15天包換期，而我們30天。如果質量不好，我們也不敢做這樣的承諾。我們朵唯女性手機是唯一專為女性定制的手機品牌，我自己就用的朵唯，你可以放心使用。
4、一等價錢一等貨，手機好為什么還比洋品牌便宜那么多呢?答：智能手機只要操作系統一樣，功能就沒什么區別的。但是洋品牌在全世界打廣告、而且在中國還要交不少稅，這些費用也不少呢!你所擔心的就是會不會價格優惠硬件不夠好，但是我們這款配置很高，而且用的工藝都很先進，如果以這樣的配置，洋品牌就要雙倍的價格了!
5、朵唯手機耐摔嗎?
答：你的擔心我了解，我們每一款手機出廠前都是經過嚴格的跌落測試的，這么漂亮的手機你肯定也會愛護有加!并且我們每一款手機都送了一個非常精致的手機套，裝上手機套你就可以更放心啦!你
看朵唯多貼心啊!
6、售后服務怎么樣?
答：我們朵唯有完善的“心服務”熱線400-700-3456。使用的時候遇到什么問題，或者有不明白的都可以打我們的熱線咨詢。其他手機只有15天包換期，而我們30天。而且朵唯在全國各地都設有售后服務中心，售后服務手冊上都有標注，非常方便。而且也可以隨時給我打電話呀!
(二)價格類
1、怎么你家的價格比別人家的高啊?
答：美女，這是你有眼光，一等價錢一等貨!就像買衣服，貴的衣服材質、面料，穿上身的效果都不一樣!就像咱們這款，外觀采用工藝，用的高科技技術，而且還有很多其他手機都不能實現的功能。這些其他手機都沒有，所以當然價格也不一樣啦!但是肯定讓你買得值，因為如果這樣的技術和配置在洋品牌，那就得貴將近一倍了呢!
2、這個手機價格能不能少?
答：朵唯是統一售價的，這時對你權益的保障。我們是誠信經營，在哪里買都一樣，如果你買到其他店一問價格不一樣，你心里一定不舒服吧?也會有一種被欺騙的`感覺。
3、我不要這個禮品，你把價錢給少一點!
答：我也想少一點價格賣給你，這樣你也開心我也好賣，但是我們都是全國統一定價的，我們今天做活動才有禮品送，不做活動都沒有的，我們這禮品可是價值xxxx元，也相當于給你少了xxx元。你今天買多劃算呀!
(三)產品類
1、這個手機邊框我不太喜歡?
答：(以D9為例)你看，大屏手機假如沒有配上這邊框，會顯得太過于單調了，這邊框的設計，襯這款機器更有檔次感，還有歐美范兒。
2、這個手機太大了?
答：小一點的我們這里也有，但是現在大屏手機是最主的，是潮流趨勢，假如你現在買個小屏的手機，過幾個月你看身邊的人都用大屏的手機，就會覺得當時買虧了，還不如現在一步到位，買個大的!
3、這個手機有點小了吧?
答：美女，咱們女性跟男性買手機不一樣，不是光看配置也不能光看價錢，重要的是得選適合自己的，對吧?至少咱們得拿起來比較符合自己的氣質和風格，而且握在手里使用方便。畢竟手機得天天用，像咱們女性手比較小，當然也選小巧點的手機，用著舒服呀!
4、后蓋會容易磨損嗎?
答：你的擔心我理解，這個你放心，我們的手機都是采用上等材質和精湛的工藝制作的(根據實際型號介紹具體材質)，并且通過了嚴格的防刮花測試。同時隨機配送了時尚、專業的手機套，這樣就更不用擔心后蓋會磨損了。
5、聲音好像不大啊?
答：在賣場嘈雜的環境里聽歌可能會相對小點，但在正常的環境下或者用耳機聽聲音是就很合適的。我們的音量都是跟國家標準統一的。而且這樣對手機的揚聲器的音質和使用壽命都有好處!
6、智能手機太耗電了!
答：智能手機肯定比起之前那種小屏幕的功能機要耗電，但智能手機給我們帶來的便利和娛樂才是最重要的。就像我們買了一輛寶馬越野車，車跑的很快，也舒服過癮，但我們不會因為費油說寶馬不好。而且現在都流行用智能機，都是待電這么長時間的，咱們可以調屏幕亮度和關閉一些不用的功能來省電。
7、聽說智能手機很容易死機?
答：其實智參手機和電腦一樣，偶爾也會死機，這個都是正常的。只要使用時不要同時開啟過多程序，或者點擊過快，就不會死機了。
8、智能手機很耗流量吧?
答：智能手機網絡功能很強大，平常上網多、下載軟件多，流量就用得多一些。平時不上網的時候關掉移動數據開關就可以避免流量的耗費了。而且我們的智能機手機支持WIFI，在KFC、麥當勞、大型娛樂場所都有免費開放的無線網絡可以使用，這樣完全就不用耗流量了。
9、我玩了一會游戲，手機怎么發熱了?
答：智能手機運行頻率較高，特別是在運行占用內存較大的應用時，相對發熱量偏高，但我們的手機都是經過嚴格測試的，不會影響使用的。
(四)銷售類
1、我只是隨便看看!
答：沒關系，你可以多了解一些比較一下嘛!我們的手機是專為女性打造的，拿在手里很漂亮，而且你看還有很多其他手機見不到的功能，比如
2、我朋友說不太喜歡!
答：每個人的喜好都不一樣，但是手機買回去畢竟是你自己天天用，肯定要選自己最喜歡的，而且這款真的很適合你用!
3、我再考慮考慮吧!
答：美女，我們手機在這個店里都賣了好幾年了，品牌和質量你都不用擔心。你也看了這么久了，肯定也挺喜歡的。女人就是要對自己好一點，咱們買個手機也不舍得用幾天就換，所以還是買個漂亮的、特別的，用著也有面子。這款是我們賣得最好的，你就放心拿吧。
4、送給女朋友可以嗎?
答：我們就是專業的女性手機品牌，你這么有心她一定特別感動!這么漂亮的手機，女孩子都非常喜歡的。而且又是品牌機，各大衛視都有廣告，送人很有面子。
5、你們的手機和其它手機有什么區別嗎?
答：朵唯擁有安卓系統智能手機的所有功能，不一樣的是朵唯是專業的女性手機品牌，根據女性愛漂亮、愛時尚和情感方面的需求，為女性設計了獨一無二的特色應用，比如“我的造型師”、“我的衣帽
間”和“朵唯電子畫報”，是最適合女性的手機!
6、你們賣手機的肯定都說自己的手機好啦!
答：美女，產品好不好，光靠我們自己說是沒用的，我們手機在這里賣四年多了，在全國也都有銷售，這都是因為買的人多呀!你看我開了這么多單子，還有不少是回頭客呢!而且剛剛你也體驗了這些功能，對手機有了了解，自己感覺到的效果，才是最有說服力的，你說是吧?
7、再幫我拿一臺新的?(只剩一臺)
答：你運氣真好，如果晚來一步，今天還拿不上了呢!這一臺不僅是全新的，而且剛好是最后一款。這款賣得特別快，到貨就賣，貨都不夠了。一般不留訂金的，我都不敢給預留。
8、我是男的，用朵唯女性手機不好吧?
答：你的顧慮我理解，智能機像安卓系統的，功能都是一樣的。(i1314愛慕藍)而且，這是朵唯的首對情侶款，你選擇的就是男款。
9、(i1314)這個跟其他的情侶手機有什么不一樣呀?
答：市面上一黑一白、一藍一紅就算是情侶機了，但是你看這一對的背面是可以拼成一顆心的。而且，只有這款才能給喜歡的人設置解鎖就撥號、才能幫愛人設置鬧鐘、才能有只屬于兩個人的空間和分享。而在連包裝和贈品都這么有愛，這才是真正的情侶機。
手機銷售工作總結4
“我是一名銷售手機的新手，賣場里人來人往，都只是看不買，如何銷售手機呢？”
“我是今年才從事這個工作的,在銷售過程中跟顧客介紹完手機特點功能后顧客還是沒有購買的意愿,還有就是在價格方面都讓我有點不知所措”
在做手機銷售的時候，難免會遇到這樣那樣的問題，對一些剛剛加入手機銷售行業的朋友來說，會覺得無所適從，在這里為大家準備了一些如何銷售手機的技巧，希望可以幫到大家。
如何銷售手機之前奏
想要把手機成功的銷售出去，不做些準備就上戰場是不行的，事先的信息戰也是非常有必要的。
1、目標消費群的定位。必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群，他們有什么樣的消費特征，他們購買我們產品的理由是什么。只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢
，避免盲目性和浪費。
2、產品。競爭對手的賣點是什么？他們怎么宣傳的？手機的獨特賣點是什么？只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越沒有效果。
3、價格。我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢，我們比對手高的理由是什么？對手比我們高的理由是什么？我們的價格定到多少是合適的？
如何銷售手機之戰場
對于手機的銷售，說簡單點也就是對消費者心理的把握及智斗。
1、欲擒故縱謀略
欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢？訣竅是：當你和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很
能引起顧客的興趣。為什么會這樣呢？道理并不復雜。如果推銷員在推銷時并不認真推銷，顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認為推銷員怠慢自己。前
一心理，會調動起他的購買欲；后一心理，會增強他的表現欲，他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不
管什么心理，給推銷員帶來的都是成功的機會。
這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷員要注意學會使用這一謀略。
2、激發情感謀略
激發情感謀略，也可稱"激將謀略"。它的內涵是：用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感，讓對方的情緒發生沖動，失去理智，在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的.事。
比如，在美國某商店，一對夫婦對一只鉆戒很感興趣，但嫌價格太貴，便猶豫不決。售貨員見此情形，便對他們說?"有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買"。這對夫婦聽
了這話，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鉆戒，而且還得意非常。
俗話說："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說，那對夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心，榮譽感，這對夫婦也不例外
。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鉆戒，但因為太貴沒買時，強烈的自尊、爭強心被激發了出來。于是，售貨員便達到了目的。
激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性，值得推銷員們注意：
（1）使用激將法要看準對象。
激將法并不適用于任何人。一般說來，它多適用于哪些談判經驗不太豐富，且容易感情用事的人身上。至于那些辦事穩重、富于理智的經驗老成者，激將法就很難在他們的身上發揮作用。而
對于那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人，也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑，并極可能導致怨恨心理。所以，使用激將法要看準對
象。
（2）使用激將法言辭要有講究。
并不是有什么語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對抗心理；而語言無力，不痛不癢，則又難能讓對方的情感產生波動。因此，在使用激將法時，一定要注意言辭
的"度"。既防止"過"，又避免不及。
（3）使用激將法要顧及態度因素
必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風度，還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載，赫魯曉夫在談判時
常用摔鞋子的手段來刺激對手，結果，不僅沒達到目的，還成為談判界的笑話。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領悟道理，使之接受你的意見。
4、借"磚"敲門謀略
在形形色色的行業中，行銷行業屬于最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不
屑一顧的神態。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略，就是借助名人、、名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。心理學表明，"名"對人們有著很大的誘惑力，而且由于人們對具有崇拜心理，更使
得"名"的說服力大大增強。
6、幽默談諧謀略
幽默無處不顯其能。在行銷界，它還是一種謀略。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼里，優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者，其實并不盡然。有時，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝
。原來，他們采用了"裝愚示傻"謀略，即故意擺出一?"什么都不明白"的愚者姿態，讓強硬的對手"英雄無用武之地"。
如何銷售手機之案例解析
案例：客人問手機可不可以便宜？
1、營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。
如回答時：“不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？”
2、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
A、主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。
如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人“這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺
得售后有保障。
B、如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，并說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。
手機銷售工作總結5
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在xx手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。xx手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的`相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。
讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修后**手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦**手機的機會也多了，由于又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有的了解與感悟。
20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻。
手機銷售工作總結6
我在這家手機店待了了兩年了，唯獨今年上半年的工作表現我最為滿意，我覺得我終于把自己的才能發揮出來了，店里每個月的銷售之王的桂冠也經常被我收入囊中，但是我也不會驕傲自滿，要想一直保持自己這么良好的工作狀態，自然是需要時刻的自省，反省每一天在工作當中的不足，這樣才能讓自己越來越優秀，以下就是我對自己上半年的工作總結：
一、覓得良師，進步飛速
作為一個銷售，要想進步是很難得，因為早就有了自己固定的銷售方式了，很難做出改變，但是我清楚的知道，自己的銷售方式是有問題的，否則自己的銷售業績也不會遲遲止步不前，一直處于一個十分尷尬的位置，上不上下不下的，當我意識到問題之后，我就時刻都在尋找機遇。今年年初，店里從總公司那邊調過來一個金牌銷售，說是希望能帶動我們店的銷售動力，不得不說她來這里真的是屈才了，無論是口才還是長相都是那種特別討客戶喜歡的那種，有了她的到來，我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上，我就開始讓她教我東西，一開始我只是給她打下手，自己去摸索她的銷售方式，后來就開始教我東西了，有了她的指點我才知道，我以前在銷售的時候，存在太多不對的地方了，自己的銷售能力也是飛速增長著。
二、改變工作方式，效果初顯成效
今年我的工作方式大概，很多方式可以說是跟以前的我是截然不同的，我開始去揣測客戶的`心理。客戶在來店里買手機的心理無非就是兩種，一種要想高性價比的，也就是價格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺，讓手機店送東西，比如送話費什么的。其實這些我都可以做到，我不會再守死規矩，在我們手機店有個規定，每當一款手機出新品了，盡可能的去銷售這種，其他的先放一邊，我不會再去遵守這種規定，而是按照客戶的要求去給他推薦最適合他們的手機。還有就是小恩小惠這一點，我也是可以辦到的，我能底價從廠家拿鋼化膜，還有一些跟手機相關的小玩偶，這些我都是可以送的，為了服務周到，我甚至都有了一手很好的貼膜技術了。
三、總結銷售情況
今年我的銷售總業績比去年整整高出50%，這是一個極大的突破進步了。各個品牌我都有涉及，而不是拘泥于一種，上半年我一共賣出將近兩百臺手機，我自己都沒想到，我有一天能這么厲害，希望自己能保持好這種工作狀態，繼續加油。
手機銷售工作總結7
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在3g手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。g3手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去3g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的`各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也更多了，由于又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。
20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
20xx年工作規劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神；
2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，XXX全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入；
4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制；
5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平；
6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線，大賣場、ka店、營運商專業終端為輔線的網絡體系，加強XX公司凝聚力，持續提升客情關系，成為區域內最優秀的網絡體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為王XX公司網絡成為在市場競爭中的基礎；
7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。
8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。
手機銷售工作總結8
作為一名手機銷售，在這段時間來我也努力的讓自己保持最佳的狀態。首先是做好對熱銷以及主打產品的認識和了解。在這方面的我花了很多時間去學習和調查。除了官方方面的消息以外，我還通過客戶和網絡上對手機的使用后的體驗收集了不少產品的優勢分析，并做了詳細的統計作為銷售中的優勢。
其次，我也通過上個月的.銷售情況對自己負責柜臺的擺放和推薦位做了適當的調整。并很好的鍛煉了自身的判斷能力，能通過顧客的描述選擇最適合價位和型號的手機。
手機銷售工作總結9
過去的20xx年是難忘的一年，20xx年XX分公司共完成回款6.7億，銷量5XX—XX臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，較20xx年比較有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司（如南京、濟南、成都），在全國XX—XXa類公司中排名落后，在20xx年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：
外因：
1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在20xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上；
內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降；
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降；主要表現：
①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；
③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；
④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；
今年是我們XX公司成立XX周年的喜慶日子，XX分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的'目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
20xx年工作規劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與精神；
2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入；
4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制；
5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平；
6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線，大賣嘗ka店、營運商專業終端為輔線的網絡體系，加強XX公司凝聚力，持續提升客情關系，成為區域內最優秀的網絡體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為王XX公司網絡成為在市場競爭中的基礎；
7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。
8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服
工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。
最后，談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法—論
20xx年總部下達XX分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7—XX—XX臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。10年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；
2、“盡心盡力”兢兢業業的'負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎；
3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；
4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。
想手機成功的銷售出去，不要做一些準備不是在戰場上，在信息戰也是非常必要的。
1、目標市場定位。必須清楚，我們計劃把產品賣給人們，他們有什么樣的消費特征，是什么原因讓他們購買我們的產品。只有確定了目標客戶，促銷目標，可以有針對性的
為了避免失明和浪費。
2、產品。競爭對手的賣點是什么？他們如何推廣？手機的獨特賣點是什么？只有找到一個強大的吸引力，而不是要求更有效的賣點。
3、價格。我們的價格與競爭對手有優勢，我們比競爭對手更高的原因是什么？對手比我們高的原因是什么？我們的價格合適？
如何在戰場上銷售手機嗎
手機銷售，說簡單點就是抓住消費者心理和智斗。
1、欲擒故縱顧問
欲擒故縱，“逃離”是目的，“垂直”是一個意思。如何使用“垂直”的意思嗎？訣竅就是：當你與客戶交談時，可以表現出漫不經心的態度，也就是說可以賣給他貨物并不在乎。這種態度很
客戶的利益。為什么會這樣呢？原因并不復雜。如果沒有認真當推銷員在推銷，顧客會認為營銷官出售商品市場前景好，“不要擔心皇帝的女兒結婚，或者一個推銷員忽視自己。之前心理，激發他的欲望；心理后，將加強他的欲望，他將試圖讓別人看看推銷員玩忽職守，也就是說，想要展示自己是一個關鍵人物可以隨意推銷員怠慢。但我不管什么心理，給銷售員帶來成功的機會。
這種策略特別適合剛愎自用，自以為是的客戶，所以，銷售人員應注意學習如何使用這一策略。
2、喚起情感的自由裁量權
激發情感策略，也可以被稱為“客廳顧問”。其內涵是：激動人心的語言刺激對方的某種情感，讓對方的情感沖動，失去理智，沖動的情緒驅使下做一些我們希望他做的。
有些商店在美國，例如，幾是一枚鉆石戒指感興趣，但不要認為價格太貴，和優柔寡斷。店員一看到這種情況，他對他們說嗎？“總統夫人熱切地關注這枚戒指，只是因為你不買”。這對夫婦他立即掏出錢，買了昂貴的鉆石戒指，但也非常滿意。
俗話說：“建議將不如激將。“如果從前線銷售員說服頻道，這對夫婦并不一定決定購買鉆石戒指。和相反的嘲弄，鼓勵他們堅定。因為人們有自尊，驕傲，這對夫婦也不例外。當他們聽說總統夫人總是這樣的鉆石戒指，但我不能買，因為太貴了，自尊心強，爭強好勝的心就是靈感。因此，推銷員來達到目的。
挑戰雖然是營銷是常用的語言在談判策略，但也有限，銷售人員應該意識到：
(1)使用敢某些對象。
激發方法并不適用于任何人。一般來說，它更適合缺乏經驗的談判，和情感。至于eps穩重，很有經驗在理性時代，激發方法很難在他們的工作。而對于那些故事謹慎，強烈的自卑，內向的人，也不適合刺激。他們會誤認為是非常激動人心的語言諷刺、嘲笑，可能會導致不滿。所以，使用敢確定大象。
(2)使用敢有講究。
什么不是語言能激發彼此的感情。銳度太露，太硬，容易形成對心理學，和語言的弱點，不痛不癢，很難讓對方的情緒波動。因此，當使用嘲諷時，必須注意的話“學位”。為了防止“a”，避免像瘟疫一樣。
(3)使用敢態度的因素
必須指出，“客廳一般使用的話，”而不是“態度”，不得ShuaiLianZi，客廳的桌子，這不僅傷害談判代表，厭惡也可能讓對方。根據相關記錄，赫魯曉夫在協商中常用的秋天的鞋子意味著刺激對手，結果，不僅沒有達到一個目標，也是一個笑話。
3例，啟蒙運動的自由裁量權
策略是說服對方，所謂的啟蒙運動是不積極，但一些類似的事件列表，讓對方，讓啟蒙運動和理解，接受你的意見。
4、借“磚”敲門的自由裁量權
在各種各樣的行業，營銷行業屬于最困難的行業之一。許多銷售人員出售商品，但患有或門，不得門，，不能進入。雖然他滿臉微笑，尊重，但是會冷的臉，沒有顧的方式。
5，借一個顧問
所謂的借名律師，借助名人，著名品牌，景點，如效果，增加其產品的公眾意識，實現營銷的目標。心理學表明，“名字”擁有強大的誘惑人，因為人崇拜，對權威“名稱”說服力大大增強。
6、幽默諧波自由裁量權
幽默是沒有表現出來。在營銷界，它也是一種決定。
7，愚蠢的愚蠢的法律顧問
在一般人眼里，優秀的銷售人員是那些口若懸河、響應迅速、強大，聰明，其實不使用。有時，那些看起來“愚蠢愚蠢的傻瓜呆”，“笨拙”嘴，“隨機個體推銷員，”曾多次贏得在談判桌上。最初，他們采取了“愚蠢的傻瓜”戰略，這是故意穿上？“什么都不懂“傻瓜，做出艱難的對手“無用”英雄。
如何銷售手機的案例分析
案例：客人可以問電話便宜嗎？
1，第一次與一個積極的態度來回答客人這是凈價，放棄的想法客人削價。
如回答：“對不起，這個價格是公司規定的，是全國統一定價，你先坐下來，請慢慢看，好嗎？”
2，客人仍然希望與你便宜，猶豫不決。
主動向客人解釋我們的服務承諾，我們的優勢。
如：宣傳單向客人解釋，在堅定的語調告訴客人，我們賣的手機絕對100%原始聰明，告訴客人“在這里買手機7天批準，更換，30天內全國性網絡免費保修一年，終身維護，讓客人感覺售后保證。
如果客人選擇了一個移動電話，我們可以在卡片上，并教客人回調函數，并解釋這臺機器的主要特點，并讓客人試著玩，這種做法，讓客人覺得不買所有尷尬。
手機銷售工作總結10
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在4g手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的'做著領導交給我的每一項任務。G4手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去3g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修后4g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦4g手機的機會也了，由于又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有的了解與感悟。
20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻。
手機銷售工作總結11
從4月底到現在，我已經在公司工作9個月了。初來公司，剛開始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領導給予的工作。但是在這9個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了對公司產品和業務的認識，并且在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了部門的工作流程，這使我能順利地完成公司交予的任務，并做好自己的本職工作，更讓我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這段時間所收獲了的一切，我現在做一個小小的總結，希望可以發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
20xx年的銷售工作基本結束了，在整個團隊的共同努力奮斗下，公司的飛利浦手機銷售比09年的銷售有了穩步的提升！這不僅僅是飛利浦手機自身產品性能的提高，我覺得主要還是因為公司團隊內部銷售的氛圍和公司領導有方的原因。20xx年移動手機行業競爭激烈，但這并不影響我們的銷售氣勢,而且公司領導為我們員工找了很好的飛利浦手機產品資源，這讓我們有了更多的產品去維護客戶，以達到很好的銷售！
在這9個多月的工作中，我也發現了自己的不足之處，這主要體現在我對工作的重點沒有分析清楚，導致我有時會因為一些小事而忙的暈頭轉向、一塌糊涂。今年是我來公司第一年的喜慶日子，我覺得，過往的成功應是我在公司發展的基石和動力，我一定要有雄心，追求一流的目標，要有做好現有產品的信心和斗志，這樣才會更好的完成明年的銷售！
最后在這里，我做一個來年的工作目標計劃！我要在新的一年端正自己的工作重點，把握好手里現有能出貨的大客戶，維護好與客戶的關系，做好備貨并及時的'催促客戶回款，同時我也不能放棄小客戶，我要合理的安排好自己時間，小客戶能趕在一起出貨的，盡量把幾個客戶的工作一起同時完成。我的目標是一定要把自己以后的工作有條理的做完，不要盲目和被動的工作。
20xx年已經過去了，在新的一年里，我相信通過我們全體員工的努力，公司必將再創輝煌！
xx月xx日，摩托羅拉高調推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機V3，其厚度僅為xx毫米，凝聚了摩托羅拉的設計哲學、美學及藝術造詣，以數個設計與科技首創打破業內多項記錄，堪稱“淵”自豐富科技，“薄”于尖峰設計的極品之作。
在隨后對V3進行鋪天蓋地的宣傳推廣時，摩托羅拉以V3超薄為賣點，宣傳口號是“方寸之間大成之作”，意在宣傳V3雖薄卻功能強大的尊者地位，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動通訊領域的雄厚實力，并加強了摩托羅拉在手機造型設計和技術研發方面再次引領未來通訊行業潮流趨勢的領導地位。
夏新：
11月18日，夏新啟動主題為“百萬旋風，龍卷神州”的百萬像素手機大批量訂貨會。夏新此番攜F90等多款百萬像素手機以2680元的低價，在杭州、上海、天津、北京等全國范圍內舉行大規模的上市訂貨會，意在依靠批量上市的高性價比產品，捅破阻礙百萬像素手機市場普及的最后一層窗戶紙。
夏新的目的是，要打破目前百萬像素手機市場上“價格虛高”和“有價無市”兩個怪圈，力爭在年底市場上掌握先機和主動，并以此帶動夏新手機業務在第四季度走出低谷。夏新百萬像素手機的全國首批訂貨量超過13萬臺，訂貨金額超過3億元人民幣。
TCL：
11月21日，TCL移動發布TCL神典e767汽車手機，并與大型汽車服務集團南菱汽車簽定了戰略合作協議。憑借其精準的檢測功能，TCL神典e767汽車手機成為“南菱汽車集團推薦服務品牌”，進入南菱4S銷售店和服務區銷售。
手機進入汽車4S店銷售，這在手機行業歷史上還是第一次。TCL深入挖掘和滿足市場需求，和汽車制造商、經銷商、移動運營商一起開創一個全新的手機———汽車價值鏈，占領行業制高點，推動汽車移動智能管理應用和產業發展，獲取更大贏利增長點。通過這種造勢，TCL向更多的人推介其融合了手機通訊和汽車電子技術的TCL神典e767汽車手機。
康佳：
在經歷今年前三季手機洋品牌的反擊之后，康佳手機打出了“持久戰”的戰略，并于今年11月，推出“超長待機月”活動。此次活動，康佳大力打造由待機500多個小時的影像A66和待機300多小時的彩屏C926組成的“黃金組合”產品，直接對陣飛利浦、諾基亞等超長待機產品，在“持久”待機產品市場上與之正面交鋒。
持久待機的需求原來局限于特定用人群，但現在逐漸發展成一種普遍需求。推出超長待機等系列產品，使得康佳A66上市首月銷量就達到了2萬臺。這種差異化競爭策略使得康佳得以持續制造市場的消費興奮點，保持靈活的銷售策略，并尋求銷量與利潤的平衡。
手機銷售工作總結12
xx年是難忘的一年，xx年在分公司共完成回款6.7億，銷量xxxx臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，與去年比較有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司，在全國排名落后，在xx年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。分析主要原因：
外因：
xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上.
內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：
①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。xx上半年手機公司銷售工作總結
最后，談談xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7-xxxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的'包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎;
3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。xx上半年手機公司銷售工作總結
在經過去年的轉折后震蕩，xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進!
手機銷售工作總結13
在營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡
武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯”在內的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。
對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的.重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢OTC市場的人員保證。
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
5.創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。
20xx年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
希望有一天，營銷部能成為A公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。
手機銷售工作總結14
本次活在時間從***x年xx月xx日到***x年x月x日，共x天活動時間，總銷售額***xx元，環比增長率xx，除去節日期間xx的自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5預計增長目標，手機銷售員工作總結。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額***x元，并將這種形式延續到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版***x元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售占比1
從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯，工作總結《手機銷售員工作總結》。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一廂情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
4、活動執行力差：
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的`策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
下一部計劃
克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：
1、準確的市場背景；
2、周密的計劃；
3、密切的結合；
4、密切的配合；
5、強悍的執行。
手機銷售工作總結15
不知不覺，時間的指針行將走完20xx年。這也意味著，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融進了公司這個大家庭，依照公司上級下達的要求和任務，認真做好的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，不管在甚么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本條件，不管什么時候何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能天天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在3g手機專區，我知道唯有積極的行動才能帶來豐富的成果。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領導交給我的每項任務。G3手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不但需要熟習每一個手機產品的相干知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、仔細，認真對待每位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在布滿了信心，不像剛來時那末手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講授，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好統籌工作對每位顧客都做好關懷服務，每一個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感遭到我的真誠，熟習業務，這樣才能進步服務效力，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們往3g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶先容這些手機，才能從中不斷進步自己的業務能力。廳內裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也了，由于又統籌發放禮品的工作，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會由于忙了而統籌不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練先容更加流暢，就可以更快的提快我的工作效力，從而統籌到的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四周領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理平常工作中出現的各類題目，保證了本崗位工作的.正常進行，以正確態度對待工作任務，酷愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中往，積極進步本身素質，爭取工作的主動性，從而具有了較強的專業心，責任心，努力進步工作效力和工作質量。
有效的團隊工作也能夠進步工作效力。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處和諧。在工作中除相互學習，借簽對方的優點，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也常常不斷地總結思考，也取得了很多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得愈來愈好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，放工時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有的了解與感悟。
20xx行將成為過往，展看20xx新的一年里，我仍將不斷完善本身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦尋求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思
想覺悟和工作效力全面進進一個新水平，為公司做出的貢獻。
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