中醫(yī)護理工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的中醫(yī)護理工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中醫(yī)護理工作總結(jié)1
總結(jié)20xx年度，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力支持下，我們內(nèi)科護理組遵循醫(yī)院管理年所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，組織醫(yī)護人員共同學(xué)習(xí)了《改善群眾就醫(yī)體驗活動》和《大型中醫(yī)院巡查工作》實施方案，基本完成本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，進行了PDCA護理質(zhì)量持續(xù)改進，現(xiàn)將我科這一年來的具體工作如下：
一、為了加強護理人員的'中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，我科根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，按時組織科室護士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識及操作培訓(xùn)，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護理組長出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合格。4月份和10月份指派護士到江西省中醫(yī)院外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學(xué)習(xí)，由外出人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學(xué)到先進知識及新理論、新技術(shù)。
二、科室開展中醫(yī)護理情況1.開展耳穴埋豆，穴位貼敷，拔罐，艾灸，中藥封包，刮痧等，中醫(yī)護理操作偏少，明年積極開展中醫(yī)護理項目；2.基本能運用中醫(yī)知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應(yīng)的護理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。
三、開展表格式中醫(yī)護理病歷書寫，辯證施護病歷。科室每月中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次，護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，提高中醫(yī)護理工作水平，更好地服務(wù)與人民。
中醫(yī)護理工作總結(jié)2
20xx年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬敞明亮，干凈整潔，住院環(huán)境得到了改善。護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理團隊，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強中醫(yī)護理技術(shù)操作，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年護理工作計劃。現(xiàn)將一年來的護理工作匯報如下：
一、加強護理管理，提升護理質(zhì)量
1、強化護士長管理意識，定期召開護士長會議，及時將上級精神、醫(yī)院要求、護理部的工作安排布置給護士長，將護理工作中存在的問題及時反饋，限期整改，追蹤落實。
2、嚴(yán)格核心制度的落實，成立護理質(zhì)量監(jiān)控小組，將各項檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo)；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報，達到了激勵護士長的管理水平，確保護理工作安全有效。
3、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，對全院護士進行心肺復(fù)蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應(yīng)用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術(shù)操作考核。進行了三次基礎(chǔ)護理知識和兩次綜合護理知識的理論考試，對考試成績前十名的護士進行了獎勵，對考試不及格者進行了補考并專人談話。
二、加強中醫(yī)基礎(chǔ)和中醫(yī)護理操作
全院各臨床科室強調(diào)中醫(yī)護理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開展中醫(yī)護理內(nèi)容，組織全體護士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識及中醫(yī)護理操作評價標(biāo)準(zhǔn)。召開護士長會議，統(tǒng)一思想，要求每月上報中醫(yī)特色護理操作項目。科室如在臨床應(yīng)用中存在問題，護理部及時給與解決，院領(lǐng)導(dǎo)給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護理項目二十項，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩20xx人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓(xùn)練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護理操作取得了一些成績，但也存在一些不足：
1、科室病人多時中醫(yī)護理操作開展少，不積極。
2、護士選穴較單一。
3、護士操作時人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對存在的不足之處組織護士進行學(xué)習(xí)，以使我院的護理工作開展的更好。
三、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派了重癥監(jiān)護室護士10名，到淮河醫(yī)院、開封第一人民醫(yī)院進行了三個月的學(xué)習(xí)。選派糖尿病科的3名護士到省人民醫(yī)院進行學(xué)習(xí)；選派血液透析室的4名護士到鄭大三附院進行學(xué)習(xí)；急診科護士全員參加急救知識培訓(xùn)，康復(fù)科4名護士到鄭州市第五人民醫(yī)院參加培訓(xùn)，手術(shù)室6名護士到淮河醫(yī)院進行三個月的學(xué)習(xí)。
2、組織全院護士長到西峽進行拓展訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)先進的管理理念，找出自身的'差距和不足，進一步提高了全院護士長的管理水平。
四、加強感染管理，協(xié)同控感科做好院內(nèi)感染管理
1、組織全體護理人員學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法，專門對手衛(wèi)生進行培訓(xùn)考核，考核合格率為100%。
2、加強消毒供應(yīng)室的管理，組織供應(yīng)室人員參加省、市級培訓(xùn)3次，供應(yīng)室護士長參加培訓(xùn)后，回科室嚴(yán)格按照規(guī)范操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理的安全。
3、加強手術(shù)室的感染管理，保證手術(shù)安全。組織了手術(shù)室的護士長參加了省、市培訓(xùn)，綜合手術(shù)室護士長專門到市淮河醫(yī)院進行了三個月的進修，提高了手術(shù)室的管理水平。
五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，塑造醫(yī)院形象
規(guī)范護理人員著裝，進行護理禮儀培訓(xùn)，實行護理人員首問負(fù)責(zé)制，提倡微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，每次護理檢查，對護理人員不按照要求著裝、服務(wù)不到位、用語不規(guī)范、態(tài)度不端正等現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，提出批評，全院護士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認(rèn)可。
六、規(guī)范護理文書書寫，強化護理法制意識
按中醫(yī)護理文書書寫要求，完整、客觀、真實規(guī)范書寫，保障護理安全，提高了護理質(zhì)量，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。
七、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況
1、基礎(chǔ)護理合格率領(lǐng)85%；
2、急救物品完好率達100%；
3、護理人員“三基”考核合格率95%；
4、病房消毒隔離工作質(zhì)量100%；
5、重危患者護理質(zhì)量合格率85%；
6、護理文件書寫合格率95%；
7、各種登記本書寫合格率100%；
8、基本護理規(guī)章制度執(zhí)行率100%；
9、護士長工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)95%；
10、壓瘡發(fā)生率0。
八、存在不足
1、護理隊伍的整體素質(zhì)參差不齊，有待進一步提高。
2、今年的低年資護士較多，學(xué)習(xí)氛圍不濃，上進心不強，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識、基本技能有待進一步提高。
3、科研創(chuàng)新意識不強。
中醫(yī)護理工作總結(jié)3
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現(xiàn)將中醫(yī)護理工作總結(jié)如下：
一、強化服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量
全科護理人員在護理部的.領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”理念，以“夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量”為總體目標(biāo)，以推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動為契機，開展微笑服務(wù)，加強護患溝通，變被動服務(wù)為動服務(wù)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人服務(wù)。
二、加強中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和中醫(yī)護理操作練習(xí)
在科室內(nèi)強調(diào)中醫(yī)護理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開展中醫(yī)護理內(nèi)容，組織全體護士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和中醫(yī)護理操作評價標(biāo)準(zhǔn)。科室
內(nèi)開展了三項中醫(yī)操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實各項規(guī)章制度
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《湖南省中醫(yī)院管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》、等要求，進一步規(guī)范科室護理管理，明確了各類崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和護理制度，認(rèn)真落實了分級護理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值
班、交接班制度等核心制度。
四、規(guī)范護理文書書寫，體現(xiàn)了中醫(yī)辨癥施護
學(xué)習(xí)了中醫(yī)護理文書書寫要求，要求護士對應(yīng)用的中醫(yī)護理技術(shù)及效果、已做的宣教內(nèi)容在護理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。
五、加強了中醫(yī)健康知識宣教
責(zé)任護士對所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、飲食調(diào)理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫(yī)、中藥的接受在增加。
六、存在的問題
科室中年輕護士多，大多是學(xué)西醫(yī)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學(xué)習(xí)，對病人不能很好地進行辨癥施護，護理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護的地方較少，中醫(yī)護理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。
中醫(yī)護理工作總結(jié)4
這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在內(nèi)、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，緊密結(jié)合20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則。基本完成年初制定的計劃。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、為了加強護理人員的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
護理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，從5月搬遷以來按時組織科室護士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識及操作培訓(xùn)，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學(xué)習(xí)，由外出人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學(xué)到先進的知識及新理論、新技術(shù)。
二、各科室開展中醫(yī)護理情況
1.內(nèi)科開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫(yī)護理操作偏少，明年加強內(nèi)科開展項目；
2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫(yī)知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應(yīng)的`護理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。
三、開展表格式中醫(yī)護理病歷書寫。
9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護病歷。科室每月中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次，護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，提高中醫(yī)護理工作水平，更好地服務(wù)與人民。
中醫(yī)護理工作總結(jié)5
近年來，中醫(yī)院護理部在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo)，緊緊圍繞《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價標(biāo)準(zhǔn)》、“三好一滿意”、“創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)先進縣的工作要求”，結(jié)合我院實際情況及工作目標(biāo)，完成了各項中醫(yī)護理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強護理組織管理，提升管理水平
1、醫(yī)院建立了以主管院長、護理部主任、病區(qū)護士長的三級管理體系。醫(yī)院重視管理人才的培養(yǎng)，實施競聘上崗模式。20xx年3月，醫(yī)院成立了兩個新科室。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織各級管理人員競聘上崗，不僅要求管理人員有過硬的、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，更要求管理人員有良好的思想道德素質(zhì)和獨特的管理水平。經(jīng)過層層選拔，3名年輕的護士長脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護士長。
2、20xx年—20xx年期間，醫(yī)院護理部主任和6名護士長多次到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)及參加護理管理人才培訓(xùn)，學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗和先進技術(shù)，例如，護理部主任到安陽中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，帶回來了她們開展中醫(yī)護理工作的經(jīng)驗，然后組織我院護理人員進行中醫(yī)護理操作的培訓(xùn)考核，每個護士都會中醫(yī)護理操作，在醫(yī)生的配合下，每個科室都開展有至少2項中醫(yī)護理治療項目；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)護士長到鄭大一附院參觀學(xué)習(xí)，把別人開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)好的經(jīng)驗帶了回來；供應(yīng)室、手術(shù)室護士長分別到上級培訓(xùn)中心進行專科培訓(xùn)，等等。醫(yī)院在重視護理人才的培養(yǎng)和管理方面做了大量的工作。
二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，塑造良好形象
1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《河南省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案》的要求，制定醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃和實施方案，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
2、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”數(shù)目為3個，占全院病房數(shù)目的30%。
3、醫(yī)院從最初的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念開始，為住院患者發(fā)放院報、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人電話隨訪等工作做起，到發(fā)展為至今的3個優(yōu)質(zhì)護理示范病房，一步一個腳印，逐步摸索前進。
4、護理部主任和外一科護士長到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，借鑒別人的成功經(jīng)驗。活動開展以來，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌。改變傳統(tǒng)的排班模式，由功能制排班改為責(zé)任制排班，采取責(zé)任小組及責(zé)任護士包干負(fù)責(zé)患者的分工模式，使工作更加有序。做好基礎(chǔ)護理工作的基礎(chǔ)上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7：00—8：00護理員為全科患者打開水，協(xié)助患者洗漱，提供晨間護理服務(wù)。晚上督促并協(xié)助全科病人洗腳、泡腳。
5、護理部每月進行一次護理質(zhì)量大檢查。護理部不定時對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況進行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、及時改進。科室成立護理質(zhì)控組，每周進行查對，并將每周檢查結(jié)果上報護理部。
6、在績效工資分配上按工作性質(zhì)、工作量、個人能力、資歷等方面，充分體現(xiàn)公平、合理、多勞多得的原則，每月的護理質(zhì)量考核情況納入到績效工資分配中，充分調(diào)動了全體護理人員的工作積極性。
7、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，取得了可喜的成果，20xx年元月，“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予護士的內(nèi)容為“南丁格爾好戰(zhàn)士”錦旗；20xx年5月，外一科又被鄭州市工會授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”的榮譽稱號。
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各級部門對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作大力支持及配合，配備了基礎(chǔ)護理設(shè)備洗頭車、足浴盆、院報架、床單元等，使住院患者真正得到了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高了住院患者滿意度。
9、從20xx年至今，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表和導(dǎo)醫(yī)滿意度調(diào)查表共計920份，患者滿意度＞90%。
三、加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量
1、20xx年年初，護理部根據(jù)醫(yī)院績效考核要求，重新制定了《護理質(zhì)量考核方案》，并成立了護理質(zhì)量考核小組，由各科室護士長組成，每月對科室護理質(zhì)量進行全面考核，并將結(jié)果給予匯總。護理部對匯總結(jié)果給與打分，將檢查結(jié)果反饋給每一個科室，然后科室護理質(zhì)控小組針對檢查結(jié)果進行原因分析、制定整改措施，最后由護理部進行整改效果落實。
2、20xx年10月，征求科室意見，對急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進行了重新制定，檢查內(nèi)容更加完善。
3、20xx年5月，為了便于護士長對科室護理人員進行更好的'管理，護理部結(jié)合各個科室制定了《科室護理人員獎懲制度》，經(jīng)過召開多次會議，征求護理人員的意見，進行反復(fù)修改，于6月份正式試行《科室護理人員獎懲制度》，將護理人員每月的護理質(zhì)量得分情況做為績效考核的結(jié)果，通過試行顯示，不僅調(diào)動了護理人員的工作積極性，也提高了各個科室的護理質(zhì)量。
4、定期召開護士長會議，總結(jié)近階段護理質(zhì)量情況，進行評價和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護理工作情況。
四、開展中醫(yī)護理工作，發(fā)揮特色優(yōu)勢
1、護理部按照上級要求，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo)，積極開展中醫(yī)護理工作。
2、我院制定了《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，并裝訂成冊，護理人員人手一冊；為全院護士購買了《中醫(yī)護理學(xué)基礎(chǔ)》、《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》、《中醫(yī)三基（護士分冊）》、《中醫(yī)穴位掛圖》等，對中醫(yī)護理工作給與了大力支持。
3、20xx年，護理部按照年初制定的《護理人員中醫(yī)藥培訓(xùn)計劃》的要求，邀請院內(nèi)資深中醫(yī)專家對全院護士進行“中醫(yī)八項護理操作技能培訓(xùn)”，并進行考核，要求人人規(guī)范掌握八項護理技能操作。到目前為止，全院科室共開展中醫(yī)護理治療項目14項，收到了廣大患者的良好贊譽。
4、多次組織護理人員參加院內(nèi)及院外的中醫(yī)知識培訓(xùn)，并定期考核。20xx年—20xx年期間，共組織護理人員中醫(yī)知識考試5余次，重點對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士進行中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及考核，扎實中醫(yī)基礎(chǔ)知識。
5、科室制定本科室中醫(yī)特色護理常規(guī)及健康教育內(nèi)容，抓好中醫(yī)特色護理服務(wù)項目，發(fā)揮優(yōu)勢。
五、加強護理隊伍建設(shè)，引進中醫(yī)護理人才
1、20xx年年初，選派4名護理人員到兒童醫(yī)院進修；20xx年3月，選派4名優(yōu)秀護理人員到河南省人民醫(yī)院、鄭州五院進修學(xué)習(xí)ICU；20xx年，選派4名護士長到上級學(xué)習(xí)先進技術(shù)。
2、20xx年4月和10月，主管護理院長和護理部主任到河南省中醫(yī)學(xué)院和鄭大護理學(xué)院招聘優(yōu)秀護理人才，其中2名是中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)護理人才。
3、加強護理人員“三基三嚴(yán)”，按照護理部年初制定的計劃，對護士長和35歲以下護理人員進行三基理論考試共10余次，并對取得好成績的護士長及護士給予物質(zhì)獎勵。
4、注重護理人員禮儀培訓(xùn)。今年，護理部邀請鄭州衛(wèi)校專業(yè)禮儀老師侯老師對全院護士進行禮儀培訓(xùn)，從護士的形體美、語言美、儀態(tài)美等幾方面闡述了護理禮儀的重要性，不僅提升了醫(yī)院的整體形象，還提高了護理滿意度。
六、護理工作存在的問題
1、護理人員相對缺乏，結(jié)構(gòu)不平衡現(xiàn)狀
醫(yī)院護理人員比例相對缺乏，特別是中醫(yī)護理人員結(jié)構(gòu)存在不平衡的現(xiàn)狀，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、床位比例和臨床需求，醫(yī)院要積極引進護理專業(yè)人員，特別是中醫(yī)專業(yè)護理人員的引進和培養(yǎng)，充實的臨床一線工作中去。
2、護理人員對中醫(yī)護理技術(shù)掌握的不足
護理人員對中醫(yī)護理技術(shù)存在掌握不足的現(xiàn)象，掌握中醫(yī)護理技術(shù)困難主要表現(xiàn)為：中醫(yī)護理技術(shù)多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內(nèi)可以練就出來的，比如刮痧法、推拿法，這些療法都需要時間的積累才能掌握其中的技巧，通過不斷的練習(xí)提高操作的嫻熟性，在學(xué)習(xí)和操作過程中還要根據(jù)患者的不同進行相應(yīng)調(diào)整，時時體現(xiàn)了中醫(yī)護理的整體觀念和辯證施護。
完善中醫(yī)護理的培訓(xùn)制度，加強醫(yī)院中醫(yī)護理人員的自身能力，幫助醫(yī)院護理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫(yī)護理技能，從而提高中醫(yī)臨床護理的水平和有效性。改善以往中醫(yī)護理能力不足和中醫(yī)護理經(jīng)驗的缺乏；培養(yǎng)中醫(yī)護理的專業(yè)優(yōu)勢人員，利用中醫(yī)護理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢方法，治療慢性病、疾病康復(fù)期治療等，從而提高中醫(yī)藥護理的水平。
七、下部護理工作計劃
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，強化基礎(chǔ)護理和護理人員服務(wù)意識，加強護理職業(yè)道德教育，重視品質(zhì)培養(yǎng)
2、根據(jù)二級中醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，積極引進護理專業(yè)人員，充實到臨床一線工作，保證護理工作的需求。
3、繼續(xù)選送護士長和護理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，全面提高護理隊伍工作能力，分層次培訓(xùn)護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質(zhì)。
4、落實患者安全目標(biāo)，加強對重點環(huán)節(jié)管理，完成醫(yī)院交給的各項任務(wù)。
中醫(yī)護理工作總結(jié)6
在20xx年的工作中。全體護理人員在院長直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責(zé)，并完善制定了各班護理人員的.職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，護士各盡其責(zé)。
2、堅持了查對制度：
（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記、加藥、穿刺、更換液體等、
（3）認(rèn)真填寫并完善各項規(guī)章制度
二、認(rèn)真落實各項管理制度
1、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識。
4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6.護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期檢測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起飛、大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、存在問題：
1、由于護理人員較少，甚至基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中藥注意并加以改正。
一年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指證！
中醫(yī)護理工作總結(jié)7
一、基本情況
20xx年1月至6月，應(yīng)用項痹中醫(yī)護理方案護理住院患者共125例，其中納入中醫(yī)臨床路徑管理的80例，患者平均住院日11.84天。
辨證分型統(tǒng)計如下：氣滯血瘀93例，肝腎虧虛6例，氣血虧虛10例，氣虛血瘀9例，痰濕阻絡(luò)7例。
應(yīng)用的主要辨證施護方法：體位護理、活動指導(dǎo)、按疼痛規(guī)律施護、防跌倒護理、、牽引、叩擊及按摩、生活起居等。
應(yīng)用的主要中醫(yī)護理技術(shù)：艾灸、牽引、中醫(yī)離子導(dǎo)入、穴位注射、中藥熏蒸、拔火罐、中藥封包。
二、護理方案應(yīng)用情況分析
（一）主要中醫(yī)護理措施應(yīng)用情況
1．主要辨證施護方法應(yīng)用情況
2．中醫(yī)護理技術(shù)應(yīng)用情況
中醫(yī)護理技術(shù)應(yīng)用頻率高的項目是中藥封包、艾灸。分析其原因：中藥封包、艾灸操作方便，艾灸是經(jīng)過燃燒后產(chǎn)生熱力作用使患者達到溫經(jīng)通絡(luò)，驅(qū)風(fēng)散寒的作用，達到減輕疼痛，療效好，患者易于接受。而中藥封包經(jīng)過加熱后熱力均勻敷于患處，使痛癥迅速緩解，經(jīng)濟實用，患者樂于使用。
（二）依從性和滿意度分析
1．患者對中醫(yī)護理技術(shù)的依從性和滿意度
依從性較好的中醫(yī)護理技術(shù)是中藥離子導(dǎo)入、艾灸、中藥封包療法。分析其原因：1．操作方法簡單，無創(chuàng)傷、無痛苦，患者易于接受。2．操作時間短。3.相關(guān)政策支持，費用廉價。
護理滿意度較高的中醫(yī)護理技術(shù)是中藥離子導(dǎo)入、艾灸、中藥封包療法。分析其原因：中藥離子導(dǎo)入、艾灸、中藥封包療法有消腫止痛，疏通筋絡(luò)，行氣活血的作用，因此患者的.護理滿意度也較高。
2．患者對健康指導(dǎo)的滿意度
患者對健康指導(dǎo)的的滿意度分為三個層次：①滿意：116人（92.8%）；②一般：9人；③不滿意：0人。
分析其原因：
1．護理人員在實施的過程中，參照方案，觀察病情更加及時、細(xì)致；健康教育更加專業(yè)、到位。
2．護理人員在實施《方案》的過程中，增加了護理人員與患者及家屬的溝通交流，贏得了患者的信任。
（三）責(zé)任護士對中醫(yī)護理方案的評價
責(zé)任護士對中醫(yī)護理方案的評價分為四個層次：①實用性強：120人（96%）；②實用性較強：5人（4%）；③實用性一般：0人；④不實用：0人。
分析其原因：
1．《方案》對于每個疾病的常見癥狀護理、中醫(yī)用藥護理、健康指導(dǎo)等方面均給予了系統(tǒng)、明確的專業(yè)指導(dǎo)，使護理人員明確該怎樣做。
2．系統(tǒng)規(guī)范的中醫(yī)專科護理標(biāo)準(zhǔn)，對于年輕及西醫(yī)院校畢業(yè)的護理人員的中醫(yī)臨床護理服務(wù)能力具有重要的指導(dǎo)意義。
(四)實施中存在的問題：
1.辨證施膳未普及
因個人口味不同，且營養(yǎng)室藥膳種類少。
2.部分中醫(yī)護理技術(shù)未普及中醫(yī)護理技術(shù)改善癥狀無西藥明顯，少數(shù)患者不能接受。
三、護理效果評價與分析
（一）護理效果對項痹的主要癥評價
1．評價方法狀頸肩疼痛、眩暈、肢體麻木、頸肩及上肢活動受限應(yīng)用主要辨證施護方法及中醫(yī)護理技術(shù)（包括應(yīng)用次數(shù)及天數(shù)）后的護理效果進行評價。
2．評價標(biāo)準(zhǔn)
將癥狀的護理效果分為四個層次：好、較好、一般、差。
（二）護理效果分析
采用以上評價方法和標(biāo)準(zhǔn)對護理效果進行評價，主要關(guān)鍵點為：以癥狀改善及相關(guān)健康教育內(nèi)容的落實為主要評價指標(biāo)。本護理方案的效果分析如下：
通過開展辨證施護、實施中醫(yī)護理技術(shù)和中醫(yī)個體化健康指導(dǎo)，100%的患者認(rèn)為中醫(yī)護理配合治療對改善項痹的主要不適癥狀有良好的護理效果。
案例1：患者陳某，女，76歲，因“反復(fù)頸部疼痛伴雙上肢麻痹2年。”入院。中醫(yī)診斷：項痹（氣血虧虛）；西醫(yī)診斷：頸椎病。入院癥見：頸部疼痛，雙上肢麻痹，頭暈，呈非旋轉(zhuǎn)性，精神，納眠可，二便調(diào)。測T：36.0℃，P：72次/分，R：20次/分，BP：160/80mmHg。醫(yī)囑以補益氣血、通經(jīng)活絡(luò)為法，針對患者頸肩疼痛，給予臥床休息、了解疼痛的性質(zhì)、程度、部位，遵醫(yī)囑實施中藥封包以疏通經(jīng)絡(luò)，解痙止痛，予中藥熏洗、穴位注射以疏通經(jīng)絡(luò)、營養(yǎng)神經(jīng)，給予生活起居指導(dǎo)、服藥指導(dǎo)、辨證飲食指導(dǎo)、情志護理。指導(dǎo)患者做“米”字操等功能鍛煉。
案例2：患者梁某，女，54歲，因“反復(fù)頭暈3個月”入院。中醫(yī)診斷：眩暈（氣血虧虛）；西醫(yī)診斷：頸椎病。入院癥見：神清，精神疲倦，頭暈，納眠尚可，
中醫(yī)護理工作總結(jié)8
（一）以中醫(yī)整體觀為護理工作的指導(dǎo)思想：
1.人體是以臟腑經(jīng)絡(luò)為核心的有機整體：中醫(yī)認(rèn)為人體是一個以臟腑經(jīng)絡(luò)為核心的有機整體，人和自然界一切事物都是對立統(tǒng)一的兩個方面。疾病的發(fā)生、發(fā)展是陰陽失調(diào)、邪正斗爭的過程，其中內(nèi)因是起主要作用的。因此，在護理工作中不僅要主意局部病變，同時要主意相關(guān)臟腑的變化。體表的變化可影響有關(guān)臟腑的功能，而相關(guān)臟腑的疾病也可在體表反映出來。因此，可從機體局部的變化來推斷整體的反應(yīng)狀態(tài)，測知內(nèi)臟病變。根據(jù)疾病發(fā)生的原因、臟腑經(jīng)絡(luò)的病理變化、病人的體質(zhì)情況及外界環(huán)境對病人的.影響等，進行全面觀察了解，正確認(rèn)識疾病，施以妥善護理。在疾病的護理上，中醫(yī)十分重視良好的生活環(huán)境、穩(wěn)定而舒暢的情志、合理的飲食調(diào)養(yǎng)和必要的功能鍛煉。關(guān)于這些方面的論述，歷代醫(yī)書均有記載。
2.人和自然界也是相互制約、統(tǒng)一的整體：中醫(yī)將自然界正常氣候變化稱為"六氣"，當(dāng)氣候急劇變化或六氣侵犯人體成為致病因素時稱為“六淫”。六淫致病多與季節(jié)氣候、居住環(huán)境有關(guān)，故要求護理上主動掌握氣候變化規(guī)律，做好防范工作，并提倡“春夏養(yǎng)陽，秋冬養(yǎng)陰，動靜結(jié)合”的養(yǎng)生方法。護理工作要求做到"因人、因時、因地"制宜，針對病人不同年齡、不同體質(zhì)和發(fā)病的不同季節(jié)以及所處的不同環(huán)境，采取不同的護理措施。 因此，中醫(yī)關(guān)于整體觀護理論特點與現(xiàn)代護理所提倡的對病人作系統(tǒng)、整體、全身心的護理是完全一致的。
（二）“辨證”是護理的主要依據(jù)：
中醫(yī)辨證是用望、聞、問、切的方法，采集病人的自覺癥狀和臨床表現(xiàn)來分析、辨別、認(rèn)識疾病的證候。中醫(yī)護理的原則是以中醫(yī)辨證治則指導(dǎo)護理工作的，針對不同病情，應(yīng)用“扶正祛邪”、“標(biāo)本緩急”、“同病異護”、“異病同護”、“正護反護”、“因人、因時、因地制宜”及“預(yù)防為主”等護理原則來制定相應(yīng)的護理措施。
1.扶正祛邪：是指通過各種護理手段達到扶助正氣、祛除病邪的目的，根據(jù)不同病情采用扶正為主或祛邪為主等護理措施。
2：“標(biāo)”與“本”是相對而言，根據(jù)病情的主次輕重，護理上遵循“急則護其標(biāo)，緩則護其本”的原則，在標(biāo)本并重的情況下，可采用“標(biāo)本同護”的方法。
3.同病異護、異病同護：同一種病，在病程發(fā)展的不同階段，出現(xiàn)不同證候時所采取不同的護理措施為同病異護；而不同疾病在病程某一階段出現(xiàn)相同證候時，采取相同的護理措施為異病同護。
4.正護與反護：正護與反護是根據(jù)臨床治則（正治與反治）為依據(jù)所采取的護理措施。
5.因人、因時、因地制宜：根據(jù)不同時令、氣候、地理環(huán)境及病人年齡、性別、體質(zhì)的不同，采取不同的護理措施。
6.預(yù)防為主：護理中以“未病先防”和“既病防變”為原則，掌握疾病傳變途徑，防止并發(fā)癥，在疾病康復(fù)期防止病情反復(fù)。突出了中醫(yī)在病因、觀察病情、診斷、治療、護理、預(yù)防中的整體觀和現(xiàn)代、社會、生物、心理的醫(yī)學(xué)模式特點。
（三）中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)是護理工作的重要內(nèi)容：
針灸、撥罐、按摩、刮痧、耳針、梅花針、中藥熏洗等二十余種常用中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)，簡便易行，行之有效，豐富了中醫(yī)護理內(nèi)容。
中醫(yī)護理工作總結(jié)9
為落實《山東省實施20xx年“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動方案》的精神，我院組建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管院長任組長，護理部主任任副組長，負(fù)責(zé)活動計劃的制定及實施，確保各項工作真正落到實處。
成立示范病房以來實施責(zé)任制，落實整體護理，增加示范病房設(shè)備的投資，現(xiàn)有床位23張，護士9人，護理員1人，整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、康復(fù)及健康指導(dǎo)任務(wù)，科室全體護理人員圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范規(guī)范，扎實學(xué)習(xí)護理方法，突出中醫(yī)特色；落實一二三級護理。并派護士到千佛山醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科進修學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，形成具體中醫(yī)特色的康復(fù)鍛煉體系，每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃，每日給予演示，被動及主動功能鍛煉，并建立良好的康復(fù)鍛煉評價制度，使患者早期達到功能康復(fù)。
對于出院病人，積極做好出院指導(dǎo)，將患者的康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延伸到家庭，并接受患者各方面的`咨詢。建立完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務(wù)。這些服務(wù)都得到了患者的普遍贊譽。
通過我們的努力工作：
1：患者滿意度明顯提高。
2：患者陪護比例降低。
3：病房秩序進一步好轉(zhuǎn)。
4、醫(yī)療護理質(zhì)量進一步得到保障。
5：營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系。針對工作中存在護理人員不足及基礎(chǔ)設(shè)施欠完善等問題，我院擬定出了下一步工作計劃：
對取得的成績不驕不躁，對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動熱情不減，人人爭創(chuàng)先進。進一步增加護理人員，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，積極加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
因為多種原因，我們還存在很多不足，在今后的工作中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的深入，我們科將會做得更好，讓患者更加滿意。
中醫(yī)護理工作總結(jié)10
為更好的推動我院中醫(yī)護理工作的扎實開展，讓中醫(yī)護理技術(shù)操作更好地服務(wù)于廣大群眾，我院于20xx年8月份開展中醫(yī)特色護理工作，結(jié)合我院實際，現(xiàn)將護理人員中醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)方面
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《常用中醫(yī)護理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》和《中醫(yī)護理常規(guī)》。
2、組織學(xué)習(xí)了《中醫(yī)護理技術(shù)操作常規(guī)和規(guī)范》，重點學(xué)習(xí)單病種護理常規(guī)。
3、每月組織一次中醫(yī)護理技術(shù)操作考核，人人過關(guān)，人人掌握。
二、中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)方面
1、護理人員熟練掌握了科室開展的中醫(yī)適宜護理操作技能及相關(guān)知識，如：耳穴埋豆、穴位貼敷、艾條灸等的功效、適應(yīng)癥、禁忌癥，并運用于臨床。
2、每月一次的.中醫(yī)護理技術(shù)操作考核，人人過關(guān)。
3、中醫(yī)護理技術(shù)操作抓落實，每月的中醫(yī)適宜技術(shù)操作廣泛開展。每天開展的中醫(yī)操作占總?cè)藬?shù)的30%以上，患者對中醫(yī)操作技術(shù)滿意度良好。
三、專科專病中醫(yī)特色培訓(xùn)方面
1、強化學(xué)習(xí)了本科室常見病的中醫(yī)護理常規(guī)，護理人員熟練的掌握相關(guān)知識。
2、護理人員能運用中醫(yī)護理方法及中醫(yī)專病常規(guī)的知識為患者提供中醫(yī)藥特色的康復(fù)知識和健康指導(dǎo)。
四、存在的不足
1、低年資護士對中醫(yī)特色的整體護理落實不到位，辯證施護的能力有待提高。
2、加強中醫(yī)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
中醫(yī)護理工作總結(jié)11
一、基本情況
本年度共實施中醫(yī)護理方案668人，消渴病572人，消渴痹癥96人。辨證分型統(tǒng)計如下：
1.消渴病與《診療方案》一致的病例數(shù)572例：消渴氣陰兩虛證275例，脾虛胃熱證234例，痰瘀阻絡(luò)證37例，陰陽兩虛證26例。消渴痹癥96人中，氣虛血瘀證33例，陰虛血瘀證26例，痰瘀阻絡(luò)證18例，肝腎虧虛證19例。
2.應(yīng)用的主要辨證施護方法：辨證施善指導(dǎo)、飲水指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、觀察飲水量、觀察尿量頻次、記錄身高體重腰臀比、運動指導(dǎo)、皮膚護理等。
3.應(yīng)用的主要中醫(yī)護理技術(shù)：耳穴貼壓、穴位貼敷、艾灸、中藥泡洗等。
二、護理方案應(yīng)用情況分析
（一）主要中醫(yī)護理措施應(yīng)用情況
1．主要辨證施護方法應(yīng)用情況
2．中醫(yī)護理技術(shù)應(yīng)用情況
中醫(yī)護理技術(shù)應(yīng)用頻率高的項目是耳穴貼壓和穴位按摩，其次是中藥外敷、中藥泡洗。分析其原因：
1．耳穴貼壓和穴位貼敷，主要是由責(zé)任護士根據(jù)患者的癥狀主動與主管醫(yī)生溝通并實施，因此應(yīng)用的主動性高。
2．無創(chuàng)傷，患者易于接受。
3．用物及操作方法簡單，臨床易于實施。
（二）依從性和滿意度分析
1．患者對中醫(yī)護理技術(shù)的依從性和滿意度
依從性較好的中醫(yī)護理技術(shù)是中藥塌漬、穴位按摩。分析其原因：
1．操作方法簡單，無創(chuàng)傷、無痛苦，患者易于接受。
2．國家相關(guān)政策，如醫(yī)保政策的支持，為上述方法的實施提供了保障。
護理滿意度較高的中醫(yī)護理技術(shù)是中藥塌漬和穴位按摩。分析其原因：它能減輕消渴病患者腰膝酸軟、視物不清等不適癥狀，配合其他治療有較好的效果，因此患者的護理滿意度也較高。
本次總結(jié)中，拔罐、中藥泡洗的應(yīng)用病例數(shù)較少，因此不做分析。
（三）護理效果分析
1.消渴
2.消渴痹癥
（四）責(zé)任護士對中醫(yī)護理方案的'評價
責(zé)任護士對中醫(yī)護理方案的評價分為四個層次：
①實用性強：8人（72%）；
②實用性較強2人（18%）；
③實用性一般：1人（10%）；不適用：0人。
分析其原因：
1．《方案》對于每個疾病的常見癥狀護理、中醫(yī)用藥護理、健康指導(dǎo)等方面均給予了系統(tǒng)、明確的專業(yè)指導(dǎo)，使護理人員明確自己在各疾病中醫(yī)專科護理中應(yīng)該做什么、如何做，避免了以往工作的盲目性、隨機性。
2．《方案》中對各疾病常見癥狀適用的中醫(yī)護理技術(shù)進行了系統(tǒng)的梳理，并對關(guān)鍵環(huán)節(jié)如：選穴、應(yīng)用時間、觀察要點等做了明確說明，使中醫(yī)護理技術(shù)的應(yīng)用更加規(guī)范、科學(xué)。
3．系統(tǒng)規(guī)范的中醫(yī)專科護理標(biāo)準(zhǔn)，對于提高年輕護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和中醫(yī)臨床護理服務(wù)能力具有重要的指導(dǎo)意義。
(四)實施中存在的問題：
1．部分中醫(yī)護理技術(shù)的適用性需進一步論證
本方案中的耳穴壓豆法，在用于消渴病護理中，由于按壓時疼痛影響患者的舒適度，影響本操作依從性。
2.部分中醫(yī)護理技術(shù)沒有收費項目支持，護理人員開展積極性不大。
本方案中穴位按摩此項中醫(yī)治療由于沒有收費項目，護理人員作為健康教育內(nèi)容指導(dǎo)患者自己操作，患者依從性好，但從穴位把握上稍有欠缺。
3．護理效果評價缺乏客觀指標(biāo)支撐
護理效果評價是由責(zé)任護士的主觀認(rèn)識及感受來進行評價，造成評價標(biāo)準(zhǔn)不一致。建議通過專家論證，建立更加科學(xué)的評價方法。
4.中醫(yī)護理方案從宣教到實施效果良好，但在填表過程從一定程度上加重護理負(fù)擔(dān)，護理人員有應(yīng)付和抵觸心理。
中醫(yī)護理工作總結(jié)12
對照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》、《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》、《20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估關(guān)鍵性指標(biāo)》和結(jié)合《20xx年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查情況反饋》，對我院護理工作總結(jié)如下：
一、中醫(yī)護理規(guī)范化管理方面：
1、為加強和規(guī)范中醫(yī)護理工作的實施，制訂成冊《中醫(yī)護理管理手冊》。將《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南（試行）》和《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》的要求融在手冊中，明確各級管理部門、管理人員、技術(shù)職稱人員的工作職責(zé)；在20xx、20xx年度工作計劃中，體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的計劃和措施，并制訂有《護理人員中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)計劃》，每月按計劃落實培訓(xùn)和考核；建立了《中醫(yī)護理服務(wù)質(zhì)量評價方案》，每月組織護士長對中醫(yī)護理服務(wù)質(zhì)量進行考評，不斷持續(xù)改進。
2、《中醫(yī)護理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)各科室人手一冊，同時已完成《中醫(yī)疾病護理常規(guī)》、《儀器操作規(guī)程指南》、《中醫(yī)健康宣教手冊》的重新修訂并下發(fā)各科室。
二、臨床中醫(yī)護理實施方面：
1、加強中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實。
2、加強開展中醫(yī)護理技術(shù)項目：
（1）20xx年度，全院共開展中醫(yī)護理技術(shù)項目7項，其中，內(nèi)兒科開展4項：水針法（15448人次）、貼藥法（10800人次）、艾灸法（288人次）、涂藥法（130人次）；外骨科開展4項：貼藥法（329人次）、涂藥法（41人次）、藥熨法（3335人次）、艾灸法（7199人次）；婦產(chǎn)科開展4項：水針法（795人次）、艾灸法（44人次）、中藥灌腸法（66人次）、貼藥法（4689人次）；針推科開展4項：撥火罐（1417人次）、貼藥法（619人次）、藥熨法（670人次）、艾灸法（1860人次）。使用中醫(yī)外治法總療效：治愈78%，好轉(zhuǎn)17%，未愈5%。
（2）20xx年度，急診科、門診部（門婦在內(nèi)）相繼開展中醫(yī)護理技術(shù)服務(wù)項目，其中急診科開展：艾灸法、藥熨法、涂藥法、拔罐法、貼藥法、水針法；婦科門診開展：陰道坐藥法、藥熨法。
（3）每個病區(qū)均確立有中醫(yī)特色的辨證施護病種，其中內(nèi)兒科20xx年開展3個病種（中風(fēng)、胃脘痛、胸痹），服務(wù)了人次，20xx年開展3個病種（咳嗽、中風(fēng)、心衰病）；外骨科20xx年開展3個病種（石淋、痔），服務(wù)了人次，20xx年開展3個病種（腸癰、腰腿痛）；婦產(chǎn)科20xx年開展3個病種（胎動不安、異位妊娠），服務(wù)了人次，20xx年開展3個病種（崩漏、癥瘕）。科室設(shè)立有實施辨證施護記錄，跟蹤護理效果。
三、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方面：
1、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》和《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》的要求（三年＞100學(xué)時）實施培訓(xùn)，有學(xué)習(xí)簽到和講課稿，培訓(xùn)率100%。20xx年護理部組織集中培訓(xùn)中醫(yī)藥知識18學(xué)時，科室組織集中培訓(xùn)18學(xué)時，護理部按計劃安排中醫(yī)藥知識自學(xué)80學(xué)時，并送出2人到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。20xx年護理部組織集中培訓(xùn)中醫(yī)藥知識18學(xué)時，科室組織集中培訓(xùn)18學(xué)時，劃定中醫(yī)藥知識自學(xué)80學(xué)時，并送出1人到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，1人到玉林市骨科醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。
2、每季度進行“三基”理論考核一次，包括中醫(yī)藥理論知識，對考核的.結(jié)果有原因分析、整改措施、補考結(jié)果，參考率100%，補考后合格率100%。
3、技能培訓(xùn)方面，實行院、科兩級培訓(xùn)，包括中醫(yī)護理技能的培訓(xùn)，有培訓(xùn)簽到記錄，培訓(xùn)率100%。20xx年護理部組織中醫(yī)護理技能操作培訓(xùn)250人次，20xx年培訓(xùn)320人次。技能考核方面，分層級進行考核，考核合格率100%。
4、對護士管理建立有個人技術(shù)檔案記錄，護士技術(shù)檔案存放護理部。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方面：
1、制訂成冊《護理服務(wù)規(guī)范》下發(fā)各科室。
2、制訂有年度計劃、月工作重點，并按計劃認(rèn)真組織實施。根據(jù)每月組織護士長對分級護理和基礎(chǔ)護理檢查反饋，大部分責(zé)任護士已清楚掌握“八知道”的內(nèi)容和要求，并能履行基礎(chǔ)護理的職責(zé)，每月有基礎(chǔ)護理項目的數(shù)量統(tǒng)計。
3、各項護理安全警示標(biāo)識規(guī)范化使用。
五、護理質(zhì)量與安全管理方面：
1、制訂成冊《質(zhì)控工作管理手冊》，按年度質(zhì)控工作計劃實施。一級質(zhì)控小組每月進行兩次檢查，二級質(zhì)控小組每月進行一次檢查。二級網(wǎng)絡(luò)有檢查、記錄、分析、反饋及改進。
2、制訂成冊《護理安全管理手冊》，按年度護理安全管理工作計劃實施。一級質(zhì)控小組和二級質(zhì)控小組對護理安全管理每月最少進行專項排查隱患一次，有檢查反饋記錄；在大節(jié)大假期間加強檢查。同時特別要求做好安全教育，在大節(jié)大假期間強化護理安全提示；平時按要求科室每月一次、護理部每年二次安全教育，有記錄。
3、對護理不良事件的整改和追蹤，分院、科兩級落實，先從管理的源頭上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見，已按要求落實到位。
4、高危藥品管理，實行分盒單獨存放，貼粘醒目的紅底黑字標(biāo)識；二類精神藥物安定針劑和片劑，加鎖單獨保存，有使用記錄。
六、護理人力資源方面：
全院護理人員99人，在護理崗位96人，占97%（標(biāo)準(zhǔn)＞95%）。其中：
1、內(nèi)兒科開放床位44張，有執(zhí)業(yè)證護士18人，床護比1:0.4；
2、外骨科開放床位38張，有執(zhí)業(yè)證護士12人，床護比1:0.32;
3、婦產(chǎn)科開放床位23張,有執(zhí)業(yè)證護士11人,床護比1:0.48（母嬰同室病區(qū)要求是1：0.6）。
中醫(yī)護理工作總結(jié)13
鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年，是一所以中醫(yī)為主，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的綜合性國家二級甲等醫(yī)院。醫(yī)院自去年8月起，根據(jù)衛(wèi)生部、省、州和縣衛(wèi)生部門關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動要求，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和各部門的大力支持下，以“強化基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)，打造“天下鳳凰”護理品牌”為目標(biāo)，進一步健全各項規(guī)章制度，合理配備護理人力資源，先后在外科、骨傷科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、肝病科、兒科及重癥監(jiān)護室等7個病區(qū)內(nèi)率先開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并取得較好成效，推動全院護理人員的責(zé)任感、積極性和主動性得到增強；基礎(chǔ)護理水平、病人滿意度明顯提高。
一、抓管理促運行規(guī)范。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理工作，實行二級護理管理體制，護理部獨立設(shè)置，設(shè)護理部主任1名，護理干事1名，護理工作實行主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任負(fù)責(zé)制，護理部和科室護士長充分發(fā)揮著護理管理作用，護理部主任參與了醫(yī)院的重要決策，對護理人員的選留、調(diào)配、培訓(xùn)、獎勵等認(rèn)真履行職責(zé)，并參與全院護理人員的勞務(wù)績效考核與分配工作。每年初根據(jù)護理部的需求和實際情況，設(shè)立了護理專項經(jīng)費并逐年增加，充分滿足了護理工作中的專科進修、人員培訓(xùn)、護理科研、工作用具及護士專項獎勵等經(jīng)費需要。
二是實行目標(biāo)管理。護理部制定切實了可行的護理工作發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，每季度有具體安排，每月有工作重點，年終針對各項指標(biāo)進行全方位的總結(jié)。護理查房制度健全并扎實開展工作；根據(jù)護理法規(guī)和專業(yè)要求，建立健全了各項工作制度、崗位職責(zé)、護理工作常規(guī)和護理服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程并每年進行修訂。
三是落實常規(guī)管理。護理部經(jīng)常深入臨床各科，和護士長一起加強對護士的考核，督促護理人員掌握核心制度，熟悉護理常規(guī)，遵守操作規(guī)程。建立了護士考核制度及考核細(xì)則，對護士長、責(zé)任護師、各類護士定期進行了考核，并將護士完成的工作量、質(zhì)量、病人滿意度等考核結(jié)果與評優(yōu)、績效工資掛鉤。護士執(zhí)業(yè)管理規(guī)范，未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護理實習(xí)生均未單獨從事護理工作，安排一對一帶教，定期考核；無護工從事護士工作現(xiàn)象，保障了護理安全和依法執(zhí)業(yè)。
二、抓隊伍促素質(zhì)提升。
一是實施責(zé)任制整理護理模式。護理部針對護理人員性別特點、身體狀況建立了護理人力資源庫，建立了緊急狀態(tài)下調(diào)配護理人力資源的預(yù)案，依據(jù)護士工作能力、崗位職責(zé)與專業(yè)技術(shù)要求實行新老搭配、強弱搭配、彈性排班，能及時緩解臨床護理人員緊缺，有效應(yīng)對突發(fā)事件。
二是開展多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對護理人員開展多形式、多渠道的在職教育培訓(xùn)，護理部每年組織4-6次護理業(yè)務(wù)大講座，每季度組織一次護理教學(xué)大查房，一次專科護理技能培訓(xùn)，一次護理理論考試，對年輕護理人員按照五年培訓(xùn)計劃進行培養(yǎng)；每年對新招聘護士進行一個月的崗前護理操作、急救技術(shù)、護理質(zhì)量、安全、規(guī)章制度等培訓(xùn)。科室每月對護士進行一次操作考核、一次規(guī)范理論考試。護理人員年培訓(xùn)率均達到100%，20xx年護士院外培訓(xùn)率達到30%。醫(yī)院建立了臨床專科護士培養(yǎng)與管理制度，每年選送一批護理骨干赴上級醫(yī)院進修專科護理及護理管理，她們通過進修開闊視野，擴大知識面，在臨床護理、教學(xué)中充分發(fā)揮著骨干作用并協(xié)助護士長履行管理職能，從而提高專科護理質(zhì)量及護理管理水平。截止20xx年底，我院外送培養(yǎng)的護士達到42人，為護士總數(shù)的30%。
三是提高福利待遇。醫(yī)院為貫徹落實《護士條例》，留住優(yōu)秀護理骨干，逐年落實了合同護士的各項待遇，如合同護士的工資不斷提高，和正式職工一樣實行分項設(shè)置，工齡滿五年與正式護士并軌；福利待遇、獎金、外出學(xué)習(xí)進修、專業(yè)技術(shù)評定和正式護士一樣，實行了同工同酬。醫(yī)院護理人員按國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了護士津貼，特殊崗位發(fā)放了特殊崗位津貼并配備了相應(yīng)防護用品，醫(yī)院工會建立了職工健康檔案，每兩年進行一次大體檢，特殊崗位每年體檢一次。自20xx年起，護士夜班費、協(xié)晚夜班費均提高至20元/班次（ICU是30元/班）；績效工資、高溫補貼、護士節(jié)節(jié)日補助、獎勵等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜。
三、抓質(zhì)量促護理安全。
一是加強經(jīng)常性檢查。護理部采取日常護理質(zhì)量隨機抽查與定期大檢查相結(jié)合的方式，經(jīng)常深入病區(qū)，重點督導(dǎo)基礎(chǔ)護理、危重病人管理、各項制度落實情況、護理安全管理、健康教育等，同時要求各科加強護理文書書寫質(zhì)量，加強了病房巡視，并制定了具體考核監(jiān)督措施，及時對護理質(zhì)量進行效果評價，每季度向護士長、臨床責(zé)任組長、護理骨干反饋并進行原因分析，并制定確實可行的改進措施，加強追蹤。制定了輸液、輸血、管道護理及藥物不良反應(yīng)等重點護理環(huán)節(jié)的管理措施，制定了入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、接送手術(shù)病人等工作流程，加強了護理人員日常考核，督促護士遵照執(zhí)行。
二是加強質(zhì)量管理。完善了基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了護理質(zhì)量考核指標(biāo)，制定了專科護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，加強了專科護理質(zhì)量管理，將各項考核結(jié)果與護士的績效工資掛鉤，提高了臨床護理質(zhì)量。科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護理查房，對本科疑難病例每季度組織一次護理會診和討論，不斷提高護理技術(shù)水平。自20xx年底，認(rèn)真執(zhí)行護理病歷書寫規(guī)范，簡化了護理文書書寫，病歷書寫真實、客觀、及時、準(zhǔn)確；臨床護士每班書寫記錄時間不超過30分鐘；建立健全了病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評價、反饋制度；科室、護理部均實行二級監(jiān)控，每月講評。
三是加強安全管理。護理部制定了護理安全管理方案，管理委員會職責(zé)明確，有監(jiān)管措施；護理人員認(rèn)真落實“患者安全目標(biāo)”，日常督導(dǎo)加強對患者身份識別、執(zhí)行醫(yī)囑、用藥安全、手術(shù)核查等方面的考核，保證患者安全；防跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫、用藥錯誤等一系列護理風(fēng)險防范措施、報告制度、處理預(yù)案及工作流程完善；各科室建立了護理不良事件登記本，每周有登記，每月有討論分析；有主動報告護理不良事件與隱患的制度與激勵措施；建立了護理不良事件原因分析與改進機制，要求護理人員發(fā)生不良事件，按照工作流程積極采取有效措施；要求護士長即使未發(fā)生不良事件，每月底也要進行質(zhì)量、安全分析與講評。有危重病人、特殊病人的安全管理措施，搶救儀器、器械、急救藥物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期檢查和維修，完好率為100%，每班交接有記錄。治療室各類藥品管理規(guī)范，口服、外用、靜脈用藥分開放置，標(biāo)識清楚；毒、麻、劇、限、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理，高濃度電解質(zhì)藥品單獨加鎖存放并有醒目標(biāo)識，口服藥看服到口，特殊用藥有醒目標(biāo)識。護理安全管理納入考核，住院科室與安全績效嚴(yán)格兌現(xiàn)。近三年來，沒有護理賠款醫(yī)療糾紛發(fā)生。
四、抓創(chuàng)爭促提高。
一是精心組織推進實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”。院長、分管院長和護理部主任為籌備此項活動的開展，多次到湘雅等大醫(yī)院學(xué)習(xí)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的先進經(jīng)驗，并帶領(lǐng)試點科室護士長外出參觀學(xué)習(xí)。20xx年8月，正式啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，制定了詳細(xì)、切實可行的實施方案，作為醫(yī)院“一把手”工程，由院長任組長，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建工作辦公室，確定內(nèi)科為試點科室，今年又增加在外科，骨傷科，婦產(chǎn)科，肝病科，兒科及重癥監(jiān)護室等六個科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，覆蓋率達到了60%以上。醫(yī)院多次召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作，全院統(tǒng)一認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立為臨床、為護士服務(wù)的意識，及時給與政策性傾斜，配備護理用具，增補護理人員，并組織全體醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》，要求各科為病人提供完善的便民措施，精美溫馨的提醒牌提醒病人治療時間，醫(yī)務(wù)科要求醫(yī)生學(xué)習(xí)分級護理標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備科為各科配備微波爐，方便病人進餐，總務(wù)科積極保障示范病區(qū)所需后勤物資供應(yīng)，各部門積極溝通，通力配合，醫(yī)院設(shè)立專項基金保證工作扎實開展。
二是加大創(chuàng)建工作的宣傳力度。在醫(yī)院開辟了“全力創(chuàng)建‘優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程’”專欄，制作了精美的專欄圖片，除了及時上傳院刊專欄的內(nèi)容外，還上傳了示范病區(qū)活動方案、承諾書、分級護理標(biāo)準(zhǔn)、探視制度、患者及家屬須知、工作流程圖等，另外，將活動開展好的示范病區(qū)采取的系列措施配發(fā)了圖片。所有的示范病區(qū)都制作了示范病區(qū)匾額并上墻，將各科創(chuàng)建活動方案、基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、分級護理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一在試點病區(qū)向患者和社會公示，各科創(chuàng)建自己的服務(wù)口號，公示醫(yī)務(wù)人員照片接受病人監(jiān)督。各試點病區(qū)扎實籌備，制定活動方案和各項具體的實施措施，修訂崗位職責(zé)與工作流程，改變排班和交接班模式，護士實行分層使用，將病人責(zé)任到人，正確評估患者，根據(jù)病情和自理能力提供不同的護理服務(wù)，加強了基礎(chǔ)護理（如口腔護理、會陰護理、皮膚護理、床上洗頭、床上擦浴等）；提供及時的生活護理（喂水、喂飯、大小便護理、護送檢查等）；利用宣教時間加強與患者的溝通，通過開設(shè)“心愿墻”、“病人意見簿”、“科室風(fēng)采”、發(fā)放“醫(yī)患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通。
三是立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。各試點科室克服困難，堅守臨床護理崗位，帶領(lǐng)科室護理人員積極開動腦筋，為創(chuàng)建工作出謀獻策，做出了專科特色，如：內(nèi)科推行“每周一護理質(zhì)量、安全講評制度”，總評上周各質(zhì)控員檢查情況并安排本周工作，加強了對薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，真正做到了護理質(zhì)量安全“無縫隙”化的管理；肝病科建立“護士經(jīng)驗交流本”，利用每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會組織大家把工作中遇到的難題進行交流與討論，總結(jié)并制定相應(yīng)的.措施，為病人真正做到了“胸懷病友，肝膽相照”。外科將“親情服務(wù)、溫馨護理，您的健康、我的快樂”的服務(wù)理念融入到日常工作中，將“五心服務(wù)、四到位”體現(xiàn)在每位病人身上，做到接待熱心、護理精心、解釋耐心、征求意見虛心；和病人接觸做到：心到位、做到位、說到位、管到位。婦產(chǎn)科制定了多種宣傳資料如《產(chǎn)科住院須知》、《產(chǎn)科溫馨提示》、《母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)》、《產(chǎn)科產(chǎn)前產(chǎn)后、術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)》、《嬰兒安全提示》等，自然分娩率由原來的20%提高到現(xiàn)在的50%，母乳喂養(yǎng)成功率也大大提高，新生兒黃疸的發(fā)病率明顯下降。ICU收治的均為急危重癥患者，病情危重，生活護理和基礎(chǔ)護理內(nèi)容繁多，無家屬陪護，護理工作十分辛苦,但科室護士從不叫苦叫累，每天提前上班，中午減少交班環(huán)節(jié)，連續(xù)上班至下午，積極完成各項護理計劃，為病人提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境；長期臥床的病人，堅持做到每兩小時翻身拍背一次，并及時整理床單元，對于高度水腫、低蛋白血癥、大小便失禁的患者做到及時更換、及時清洗，得到了他們的理解和信賴及一致稱贊。
通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士的服務(wù)理念得到了極大轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)意識大大增強，由“被動服務(wù)”變成了“主動服務(wù)”，由“病人圍著護士轉(zhuǎn)”變成了“護士圍著病人轉(zhuǎn)、后勤圍著護士轉(zhuǎn)”。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，真正做到“把時間還給護士，把護士還給了病人”，增進
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