每日工作總結精選15篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的每日工作總結，歡迎閱讀與收藏。

每日工作總結1

　　1 、每天整理發貨的單子，作出出庫憑證，算出總重量，記錄物流的運費。

　　2、負責蘇寧、天貓、京東的售前，努力促成成交。

　　3、在與客戶的交談中，有什么不懂的就請教其他的同事，同時自己也會記錄到自己的話術短語里。

　　4、在銷售完商品之后，會幫助客服查詢物流信息，讓客戶順利收到貨物

　　5、協助其他同事完成售后，避免投訴或者中差評

　　聽從客服主管安排，做好自己分內的事情。會努力提高自己的專業知識，掌握更多銷售的技巧，認真、負責、誠信、熱情的.去接待每一位顧客，最終達成交易。要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

　　本人在今天的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能。

每日工作總結2

　　想要做好服裝銷售，關鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結，請大家指正，多多交流。

　　先說銷售由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

　　以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，

　　以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。

　　我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。

　　我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。

　　之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品。

　　在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展，在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰，

　　不過要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用比如jive 陳列的時候，推出一款牛仔褲，

　　我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么我克什么如果對方的競爭優勢太強，

　　我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，

　　以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如如果我的男T恤的銷售份額占到了40%。

　　女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，

　　其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果一旦我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降，因為品牌的完整性極其重要，

　　或者說是豐富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。

　　因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

　　店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，

　　如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。

　　另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。

　　在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的`組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。

　　在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。

　　在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。

　　在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。

　　比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。

每日工作總結3

　　一、深入貫徹上級人才工作會議精神，進一步加大實施人才強縣戰略的力度

　　1、完善人才工作機制，優化人才環境�？h委、縣政府十分重視人才工作，要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當好“人梯”。為此，我們繼續做好事業單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續聘和續聘人事代理，流動人員代理349人�？h人才交流中心接收學生報到共331人，庫存學生檔案1785個（其中今年接收大中專畢業生400人），為學生推薦縣外企業就業42人，縣內民營企業就業71人。辦理個人檔案查閱服務近百次。

　　2、人才服務體系建設得到加強。今年，我們積極參加全省__年高校畢業生就業服務活動。為文教、衛生、民營企業等用人單位發布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統事業單位面向社會從專科以上學生中公開招考聘用教師150人，衛生系統事業單位面向社會招聘40人，其他部分事業單位招聘10人，民營企業招聘9人。

　　3、人才教育培訓工作取得新進展。一年來，我局加強了專業技術人員繼續教育培訓，推薦了4名專業技術人員參加了市知識產權師資培訓。舉辦了全縣知識產權培訓班，培訓124人。做好了全縣4963名專業技術人員知識產權知識考試。完成了專業技術人員繼續教育驗證工作。

　　4、完善了人才評價考核體系。按照加快專業技術人才隊伍建設的要求，我們加強了專業技術人員的職稱評聘工作，評審初級247人，中級423人，高級73人。聘任初級227人，中級425人，高級71人。并對參加__年度全省機關事業單位技術工人晉升技術等級考試的合格人員，中級174人，高級203人進行了評審，并辦理了技術等級證書。我們還組織了專業技術人員參加計算機考試報名135人次，并為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯系與管理工作的同時，我們也對全縣高級專業技術人員進行了專項考核，發放高級專業技術人員津貼189500元。并推薦了2名高級專業技術人員參加市優秀專家的評選。

　　5、人才轉化流動順利進行。我們對新成立的縣城管辦和拆遷辦的人員進行嚴格考試進入，參加考試人員共38人，聘用11人。通過公開考試縣規劃與建設執法大隊保留20人，劃轉城管辦執法大隊23人。今年事業單位辭退13人，辭職20人，解聘1人，辭聘1人，從縣外調進4人，調出縣外24人（其中有2人考研）。

　　二、適應經濟和社會事業發展要求，繼續深化事業單位人事制度改革

　　1、穩妥完成鄉鎮定崗定員工作。根據農村綜合改革的要求，結合新時期鄉鎮工作及特點，堅持“精簡、便民、高效”原則，在撤銷重復設置、職能交叉、越位錯位機構的基礎上，完成了鄉鎮機關和事業單位工作人員的定崗定員工作，切實推進了鄉鎮機構改革的縱深發展。目前，已確定了20個鄉鎮機關工作人員506名、暫保留在機關工作人員15名、事業單位工作人員248名。

　　2、圓滿完成行政審批制度改革。按照縣委、縣政府的統一部署，扎實推進行政審批制度改革�，F已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關的28個股室。并合理調整了相關單位的職能職責，調整設置了67個職能股室，其中設行政審批股13個，在15個股室增掛了行政審批股牌子，共核定中層干部職數16名，將562名機關行政編制、46名機關工勤編制、167名事業編制分配到了每個股室。

　　3、切實理順國土和城市管理體制。今年我們對城市公用事業管理機構和人員進行了重新整合。一是成立了“__縣城市管理委員會辦公室”，明確了機構性質；二是將原縣規劃與建設局下屬的“市容環境衛生管理所”、“路燈管理所”整體換轉到縣城管辦。三是將原縣規劃與建設執法監察·大隊的城市管理執法職能予以分離，并單設縣城市管理執法大隊，劃入縣城管辦管理，人員從原有人員中通過公開考試調劑解決。通過理順體制，有效提高了機關工作效率和服務水平，促進了城區的.城市管理水平。

　　4、完善編制，實名管理，強化機構編制工作。今年的編制工作，一是我們會同縣監察局、縣委組織部、縣財政局出臺了《關于機關事業單位財政供養人員錄（聘）用或調（轉、聘）任辦理程序的通知文件，規范了機關事業單位增加人員、減少人員和財政供養人員經費預算、核撥的辦理程序。二是對于全縣中小學教師的編制實施動態管理，在摸底調查、綜合分析的基礎上，重新核定了教師編制。

　　三是積極穩妥推進編制實名制管理工作，出臺了《__縣機構編制委員會關于在全縣機關事業單位建立（機構編制管理證）制度實行人員編制實名制管理的通知》。

　　三、努力創新人事管理制度，全面加強公務員隊伍建設

　　1、認真做好公務員日常管理工作。按照省、市文件規定，今年與縣委組織部一道面向社會公開招聘61名高校畢業生到村任職。并對全縣具有行政管理職能的事業單位進行了參照公務員法管理的申報工作待市上審批。按時上報國土執法監察·大隊和衛生執法監察·大隊在崗人員進行公務員直接考核登記和考試考核登記工作。今年辦理公務員辭職1人，解聘__年選聘的高校生到村社任職2人。

每日工作總結4

　　一、工作方面：

　　本日的工作主要包括以下四點：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款，每日的訂單是否能夠按時發貨；

　　3、售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況；

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、快遞問題，我們的很多產品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區的快遞運輸有限制，導致了物流的`運輸滯后。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題各不相同，所以客戶的反應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產要求不同，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。

　　三、明日規劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發貨，并做好物流跟蹤。

　　2、做好售后的跟蹤，以前沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進行逐步的改善。

　　3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

每日工作總結5

　　一、 日常現金銀行收支辦理

　　（一） 日�，F金收付：

　　1、拿到現金收支憑證錢看收支手續是否齊全，OA是否走完，再予以支付�，F金收付的要當面點清金額，并注意票面的真偽，現金支付需要收款人簽字確認。

　　2、現金銀行一經付清，應及時在原單據上加蓋“銀行付訖”或者“現金付訖”章，以避免重復支付，造成不必要的損失。

　　3、因經營活動而產生的現金收入不能直接“坐支”，應當及時存入銀行。

　　4、根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐步順時登記現金日記賬或銀行存款日記帳，每天終了應結算出余額。現金賬面余額應與實際庫存現金核對，如發現短缺或溢余，應立即查找原因，做到賬實相符，造成損失的應由相關責任人承擔損失。

　　5、一般不辦理大面額現金的支付業務，此類支付應使用轉賬或電匯等手段。

　　6、每個月底在主辦的監督下進行現金和承兌的盤點，及時做好現金盤點表，待主辦和財務經理簽字后存檔。

　　（二） 日常銀行收付：

　　1、銀行存款賬面余額，要定期與銀行對賬單進行核對。 月份終了，保證銀行回單已經齊全，下個月月頭去銀行拿對賬單，及時編制“銀行存款余額調節表”，使帳面余額與對賬單上的余額調節相符。出現未達賬項，要及時查詢調整。

　　2、付款前，先確認OA流程有沒有走完，手續是否齊全，再予以支付。

　　3、以轉賬支票或者銀行承兌匯票方式支付供應商貨款的，要有供應商出具的蓋有公章或財務章的收據，供應商出具的委托收款證明（加蓋單位公章或財務章），收款人的簽字及身份證復印件等。銀行承兌還得在復印件上寫上“原件已收”字樣，并簽名寫上日期 。

　　4、隨時關注銀行的進賬款項，并報于銷售部登記。

　　5、要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票。

　　6、辦理銀行結算，規范使用支票。

　　二、 票據正確使用和保管

　　（一）支票

　　1.常用支票的種類

　　出納工作中經常接觸到的是現金支票和轉賬支票，現金支票只能用于支取現金，它可以由存款人簽發用于到基本戶銀行為本單位提取現金，也可以簽發給其他單位和個人用來辦理結算或者委托銀行代為支付現金給收款人。（注：公司一般不開現金支票給個人）；轉帳支票只能用于轉賬，不得用于支取現金。它適用于存款人給同一城市范圍內的收款單位劃轉款項，以辦理商品交易、勞務供應、清償債務和其他往來款項結算。(至目前轉賬支票也能全國通用，但要看入賬銀行是否能做影像處理，若收到非同城的轉賬支票，應及時與銀行溝通)支票簽發的收款人名稱要完全正確，日期一定要大寫。大小寫金額一定要正確。

　　2.支票的使用

　　支票提示的付款日期為十天，也就是自出票之日起十天內有效，應時刻注意支票的日期，避免過期導致不必要的麻煩。（從簽發支票當日起，到期日遇法定假日順延）

　　現金支票正反面都需要加蓋銀行預留印鑒章（通常為財務章和法人章），轉賬支票只要出票人在正面蓋上銀行預留印鑒章，反面不需要蓋。印鑒章加蓋只要保證有一組清楚，可以重復加蓋。（另：如現金支票開給個人，反面不需要加蓋印鑒章，只需收款個人帶著支票和身份證去銀行領取即可）

　　支票發生遺失，可以向付款銀行申請掛失，并通知有關單位共同防范結算風險的發生；掛失前已經支付，銀行不予受理。

　　出票人簽發空頭支票、印章與銀行預留印鑒不符的支票、使用支付密碼但支付密碼錯誤的支票，銀行除將支票做退票處理外，還要按票面金額處以5%但不低于1000元的罰款。

　　同城票據交換地區內的單位和個人之間的一切款項結算。適用于同城各單位之間的商品交易、勞務供應及其他款項的結算。由于支票結算方式手續簡便，因而是目前同城結算中使用比較廣泛的一種結算方式.

　　轉賬支票開給個人的情況。如果供應商為個人，個人在出票單位開戶行開個人戶，出票單位即可以在收款人上加填個人姓名。

　　開錯的'支票，必須加蓋“作廢”戳記，連同存根或其他聯頁一起保存。

　　收到付款單位交來的轉賬支票后，首先應對支票進行審查，以免收進假支票或者無效支票。對支票的審查應包括以下內容：

　　1、支票填寫是否清晰，是否使用黑色水筆填寫的，機打的更好。

　　2、支票票面各項內容填寫是否齊全，是否在出票人簽章旁加蓋清晰的銀行預留印鑒章，再來大小寫金額是否一致且是否有涂改。

　　3、支票上的收款人名稱填寫是否正確。

　　4、轉賬支票是否在付款期內。（一般是出票之日起十天內有效，節假日順延）

　　5、如轉賬支票有背書現象，查看每套章加蓋是否齊全清晰。

　　待支票審查完畢，就可以填寫“進賬單”，帶著支票一同交給開戶銀行。

　�。ǘ�）匯票

　　出納工作中經常接觸到的匯票有銀行承兌匯票和商業承兌匯票，我公司一般不收商業銀行承兌

　　1、銀行承兌匯票票面必須記載的事項有表明“銀行承兌匯票”的字樣、無條件支付的委托、確定的金額、付款行名稱、收款人名稱、出票日期、出票人簽章七項。欠缺其中之一的，銀行承兌匯票無效。

　　2、如果收款人是我公司，則檢查下收款人、開戶行、賬號是否正確。

　　3、票面的銀行匯票專用章加蓋是否清楚，審核的個人私章是否加蓋。

　　4、要審查匯票后面的第一背書人是否與收款人完全一致，是否在到期日前收到匯票 。

　　5、如果匯票上顯示的收款人并非本公司，即匯票是經收款人轉讓的銀行承兌匯票，要注意匯票背面是否有背書，背書是否連續、背書的圖章是否清晰、內容是否正確。有印鑒章加蓋不清晰的，則需要盡快讓對方出證明。若由于第幾手出證明而延誤進賬時間的，本公司得出延期的證明。

　　6、隨時關注匯票到期日，在到日期前10天，背書人欄里加蓋印鑒章，被背書人欄里填寫“委托xx建行收款”，并填寫銀行規定的托收憑證，一并交與銀行。

　�。ㄈ�） 收據

　　1、收據中的日期、交款單位、金額（大小寫）、收款事由要填寫齊全，小寫金額前，需要加個“￥”。

　　2、收據開具時，字跡要清晰，一旦開具，不能有涂改，或者有擦痕。必須使用黑色水筆開具收據。

　　4.若是貨款的收據，需要在專用本子上登記下，讓申請人和財務經理簽字，再予以開具，并加蓋財務章，一周內貨款未收回，要將已開具的收據要回并且作廢。

　　5、若收據作廢，存根、收據和記賬聯都要夾在一起，并注明“作廢”字樣，以備查賬。

　　6、開完一本，與會計交接登記后才能領用新的空白收據。

　　三、 每月工資發放

　　每個月大約15號左右發工資，發工資前確認紙質工資單有行政部經理、財務經理、總經理的簽字。對于現金發放工資的員工要認真做好簽收，以免產生糾紛。拿到工資電子擋，需檢查有沒有重名，工資金額有沒有負數，在此之下，進行工資發放的準備工作。派遣工資則需要向勞務公司拿工資打卡明細，核對是否有未付的員工，如有并確認不付的情況下，應讓對方還回來。工資發完及時給會計做帳，未發工資需要留檔保存 ，以便下次繼續發放

　　四、 其他日常工作

　　物資外賣由倉庫人員出示物資外賣單，過磅單，價格確認書并確認簽字是否齊全。收款時注意票面真偽，確認無誤后給經理簽字并開具收據和放行條。

　　與兄弟公司的資金往來要及時掛賬，包括代收代付業務，及時與 兄弟公司相關人員聯系確認金額業務。

　　及時到銀行去拿業務回單并交與會計做帳，做好與銀行的溝通工作。

　　五、 物品保管

　　管理庫存現金。掌握每天庫存金額，不得超過銀行核定的限額，超出部分應及時送繳銀行。

　　不得將空白支票交給其他單位或個人簽發。

　　保管好各種有價證券、各種支付、結算憑證有關印章和其他貴重物品

　　要注意管好保險柜鑰匙，離開崗位時，人走鎖庫，不得隨意交付他人。對保險柜及存折等的密碼，應保守秘密。

　　妥善保管好空白支票、空白發票，并設立支票、收據和發票領用登記簿，切實辦好領用、注銷手續。 保管好網銀U盾，人離開一定要把U盾拔下來，并妥善保管密碼一定要保密。

每日工作總結6

　　總結的注意事項：

　　1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2．條理要清楚。語句通順，容易理解。

　　3．要詳略適宜。有重要的，有次要的`，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

　　總結的基本格式：

　　1、標題

　　2、正文

　　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

　　主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

　　結尾：分析問題，明確方向。

　　3、落款

　　署名與日期

每日工作總結7

　　在這新舊交替之際，回顧過去一年的歷程，謹作以下總結：

　　1，熱情：客服首要是保持一個良好的，積極的，愉快的心態，每天接觸大量的不同性格，不同需求的顧客，要面對各種各樣繁瑣的，細碎的，甚至是刁蠻的要求，所以，心態顯得尤為重要。保持一個好的心態，才能給顧客提供熱情周到的服務，才能敏銳的觀察和分析到顧客的真正需求。往往一個顧客來到店內的時候，他對他自己的真正需求也不太清楚，描述不出來，這個時候，就需要我們從他的只言片語中推測到他的`真正想法，從而給他推薦更為適合他的產品。網絡是虛擬的，但每臺電腦后面都是一個活生生的人，顧客能從我們的接待語言中感受到我們的服務熱情度。所以，心態是作為一個客服最基本，同時也是最重要的一個素質。給顧客留下更好的印象，推薦更有針對性的產品，從而提高售前轉化率以及后續的二次購買率。在新的一年里，我將努力在這方面提高。

　　2，專業：對店內新上的產品要多了解，做到心中有數，這樣才能不被顧客問倒。對產品規格，功效，外觀等的熟悉度，和淘寶購物流程的熟悉度，將直接決定我們在顧客印象中的專業程度。雖然店內大多產品都很清楚，但是仍然總是會遇到部分顧客有一些奇怪問題我們無法回答。這種情況下需要先穩住顧客，自己下來后對于這種沒有辦法回答的問題要自己去看，至少要做到下次再有顧客問同樣的問題時不會被難倒。有些當時就可以在百度和淘寶幫助中心找到的問題(例如“我拍下來后為什么淘寶老是提示我用快捷支付但是沒有網銀支付的選項”)，或者可以找庫房查證的問題，就盡量當時解決。淘寶上皇冠金冠店鋪無數，但是在XXX領域，要讓顧客覺得我們就是最專業，最值得信賴的網店。

　　3，技巧：在和顧客的具體交流上面，要靈活的使用一些回答技巧。語氣要熱情洋溢，回答要以柔克剛。明確顧客需求時要直入主題，在顧客有購買意向時要主動跟進(例如顧客猶豫時，或者所咨詢產品缺貨時主動推薦其他相近相類似產品)，顧客確定購買時要做好連帶推薦，店內有活動時要利用好活動提高轉化和連帶，不要惜字如金，避免被動接待。一些問題上需要避重就輕，而有一些問題則需要學會安撫顧客，敢于承擔，不要讓顧客有被踢皮球的感覺。這些方面做的都還不夠，需要更加的提高。

　　4，配合：做好和各部門的溝通和協調，盡量避免出錯幾率。顧客改地址，加單要及時通知出單部門，有需要備注的要備注清楚(贈品啊，特殊需求等類)，讓庫房打包時能心中有數。售前接待好，一些超出我們控制范圍內的問題不要給顧客回答的太死(例如關于快遞)，顧客收到產品后有發錯件，發漏件，產品破損或者質量問題日期問題，先安撫好顧客，然后和售后交接好顧客，做減少顧客的差評率投訴率，降低售后的工作難度，避免店鋪的好評率，動態評分過低。店內產品數量眾多，經常做活動，發現有產品價格，描述等，或者海報，宣傳圖等有錯漏的地方，要及時通知美工部門修正。

　　5，展望：進入公司3年，經歷了20xx年的高速發展期，也經歷了20xx年的低迷期，公司店鋪創立6年整，在這兩三年里，我看到淘寶有不少的后起之秀已經趕上，甚至超過了我們的規模。曾幾何時，我也有“廉頗老矣，尚能飯否”的感慨，但是，20xx年內公司的發展讓我覺得很欣喜。首先，XXX重新拿回，挽回了不少老顧客。XXX經過數年的沉淀，已經是具有一個品牌的潛力(不是指商品品牌，而是指店鋪本身的品牌效應)，另外若干年的苦心經營和積累，并不是公司隨便培養一個新店鋪短時間就能趕上的;其次，公司今年聚劃算一次大型活動，獲得了不少新鮮血液(趕得早不如趕得巧，當時再晚一兩個月聚劃算中的銷量就不能影響淘寶排名了)，僅憑XXXX一個單品，就為店鋪下半年帶來了不少的二次多次下單的忠實顧客;另外，公司也于今年正式推出了自己的幾款產品，并且獲得了不錯的反饋和口碑，為我們推自己的產品，明確明年的發展方向都做了一個很好的指引和鋪墊。由于網購魚龍混雜，亂象叢生，經過前幾年淘寶對網購市場的培養和08年-至今的雜亂發展時期，低價但低質已經不能滿足需求，當前網購的顧客對產品品質，服務品質，售后保障等都有了一個更高的要求。未來幾年內的淘寶，一定是大浪淘沙，優勝劣汰的結局。這是我們公司的機遇，也是對我們的考驗，我們要盡快完善內功，做更好的產品更好的服務，擁抱變化，迎接未來。

每日工作總結8

　　按照公司的工作指南重點進行檢查和跟蹤落實部門店面的管理工作，4-6日連續三天對所屬的直營店面進行認真細致的檢查，在檢查工作中發現了具體問題和解決情況匯總如下：

　　一、工作成績：

　　通過工作重點的落實與實施，取得了成效，營業現場的衛生和儀容儀表有了明顯的提升和進步，吧臺的酒水平衡表、工資表、優秀員工評比表等各項表格的填寫都有了進步。廚房部門的衛生和物料保管也有了提升，在本周的廚房管理當中杜絕了物料變質或因物料保管不當造成的退菜事故。

　　二、現場檢查發現的問題：

　　檢查工作中，現場發現問題主要是以下幾點;

　　1)前廳部：衛生細節落實檢查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟蹤檢查的次數和重視程度不夠；培訓工作有開展但是員工的接受和理解不到位；當場進行處罰和提出整改意見，通過連續檢查現得到整改效果顯著；

　　2）吧臺管理中，聯合路的吧臺連續2次檢查不合格，三部吧臺檢查過程中發現吧員違反規定私自留取票據，隨不會給酒水平衡表的填寫帶來影響，但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上，已做了現場處罰，經理管理失職也進行處理，現已全部整改合格；一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門員工的`分流工作財務部、人力資源部也都已經著手進行當中；

　　3）培訓工作的落實情況，部門能夠按照要求開展培訓，并且員工簽字和培訓心得，但公司要的結果沒有出現，公司在下周工作檢查中，要求必須做到員工理解、掌握、運用到工作中，否則視為無效培訓，負責人附有管理責任進行大力度的處罰；

　　4）廚房部：整體衛生較好，聯合路的廚房衛生比較好，貨物保管分類、儲存擺放合格，但墻壁衛生未作清理，公司做處罰處理，現已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂，保管擺放不合格，對負責人已經進行處罰，但在臨時抽檢中發現還沒有達到公司的標準，下周工作重點將會加大這塊的檢查力度和處罰力度；

　　5）工作習慣和操作習慣，有待于提高十部飯口結束后檢查中發現冰柜內部及地面發現羊血塊，進行處罰。

　　6）佐羊火鍋廚房衛生不合格，沒有更好的落實公司的工作重點，已做了處罰和整改意見。

　　三、票據質檢發現問題和管理者承擔責任處理意見

　　一部

　　三部

　　佐羊火鍋：

　　十部：

　　聯合路：

　　四、安全演習工作

　　安全演習是為了防范安全的重點工作，各個部門前廳、后廚都能夠按照要求進行演習，現場針對工作當中容易發生的意外和突發事件，做出的提前的預防培訓。

每日工作總結9

　　工作總結前要充分占有材料，必須要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。

　　目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰明白他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢，還有誰會去思考到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已快半年了，感覺時光挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。

　　有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分搞笑的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，但是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，但是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，但是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。

　　第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們如何如何回答，時光長了我們也有自我的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不一樣的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不必須每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就能夠了。

　　聽了店長的推薦，發現這樣好很多誒，漸漸時光長了，我們自我也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不能夠包郵等等之類的問題，本身我自我也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我能夠理解，因此能夠理解客戶的情緒，但是我此刻的立場不一樣了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的狀況下成交，想在不優惠的狀況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地能夠還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，但是客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　之后我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不明白面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，此刻最后明白了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，此刻對店里的衣服都有了大致的了解，也明白了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按適宜的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自我很有成就感，之后慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變潛力，說話的`技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如:有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。

　　經常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的改變，以致此刻都沒有出現這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號，衣服質量但是關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，但是經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現這些問題。第一次接觸庫房的時候發現庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎樣想的我們也無從猜測，也許從那里就流失了許多的回頭客了。

每日工作總結10

　　今天我的主要任務是翻看公司以前的帳目，因為之前我們做的'都是與憑證有關的事情，所以今天王叔拿出來的都是賬簿。我知道，填制與審核會計憑證，可以如實、正確的記錄經濟業務，明確經濟責任。但是憑證的數量太多，信息也比較分散而且缺乏系統性，所以會計賬簿的設置可以使會計核算和會計監督全面、系統、連續的進行，還可以通過設置會計賬簿，記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設置和等級賬簿，是編制會計報表的基礎，是連接會計憑證和會計報表的中間

每日工作總結11

　　1、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關系魅力的人，這才是成功之處。

　　2、做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現徒有忙碌而無進展的情況了。

　　3、做人做事，既體現了一個人的個人素養，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關系搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關于親情的句子 孟子語錄 艾佛森語錄

　　4、在一個工作環境里，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。

　　5、在工作中從完善到創新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。

　　6、在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄著目標不放，我們才會 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多么的不同，但在這一點上，都很相似。

　　7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。

　　8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

　　9、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優秀。

　　10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發生爭吵、爭執、爭斗乃至斗爭，其實也難免。但不管以前發生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現出來和解或和好的意愿，我愿意和解。

　　11、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領導的重視（或說重用），好好做好你的工作才是關鍵。

　　12、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這請求人學會自發地學習跟踴躍的思考，只要才能進步，對環境變更的適應性增強，人必定可以在人群中居于上風位置。

　　13、一個人要么把握很好的專業技巧，要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。

　　14、一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說念頭的驅能源會使他心想事成，如愿以償。

　　15、要學會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取；無論他的身份和職位高，還是低。這其實體現了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。

　　16、要學會生存在現實中，學會理解現狀，即使他確實不符合我們的理想，不能令自己滿意。畢竟，我們已生活在其中，我們現在不能，未來也無法切掉現在擁有 的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發展。這才叫正視現實。也只有這樣，才不浪費生命。

　　17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。

　　18、學會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。工作了十多年之后，我才發現，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎之上的。

　　19、學會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年后， 當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。

　　20、小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。

　　21、無論是閱讀東西，還是學東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經驗的'難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。因為，這些經驗、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費時間和生命的行為。

　　22、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教 育，也應該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自 己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發展不好，關鍵時候，才疏學淺，無力勝任新工作，也就不應該有怨言。

　　23、我認為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。

　　24、我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

　　25、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧!

　　26、人生離不開工作，工作不僅能賺到養家糊口的薪水，同時經歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作培養了我們的人格，與家長的交流又訓練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧!

　　27、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

　　28、讓我們調整好心態，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決于內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。

　　29、理性是唯一正確的技巧和態度。面對一些事情，一些難題，一些需要的決策，無論自己當時多么的興奮和狂熱，決定的時候一定要有理性。就我的經驗而言，錯，大多是不假思索的時候犯的，理性思考的時候，很少犯錯。

　　30、工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。

　　31、工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態度決定一切”！是��！擁有一個良好的心態，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。

　　32、工作之余，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發展會有極大的好處。

　　33、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好

　　34、干不完的工作，停一停，放松心情；掙不夠的錢財，看一看，身外之物；看不慣的世俗，

　　靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！

　　35、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的、能產生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。

　　36、對同事，無論何時，都不要預設立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經歷和理念，天天一起共事的同事們呢！

　　37、對那些不假思索就喜歡發表意見的人，或者說話和表達粗疏，欠缺義理的人，我以前會嘲笑，或者態度粗暴地回絕和反擊。但現在，我開始漸漸學會了容忍。 因為，隨著年齡漸長，我越來越多發現，以前我自以為獨特、高明的見解，其實跟現在我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們，都是這樣成長過來的。

　　38、當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。

　　39、不要不情愿地工作。不情愿，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。

每日工作總結12

　　這天參觀了后他帶我到了會議室，我進去一看里面已經有了十個實習生了，嚇我一跳，一下子這么多實習生，規模還真大。進去后找了個位子坐下了，她們就問我是哪個學校的，哪里的人，我們交流后我才明白原來她們大部分的'人都是__大學的，這家會計事務所和__大學，__大學做聯盟，每年都會有一些實習生被老師推薦到這邊來實習，這次一下子來了八個，她們比我早來一周所以懂的會稍微比我多點。此刻還不是很忙所以大家都在看桌子上的那些底稿。我這天也就是和她們一樣坐著看底稿了。上班的時間還是蠻簡單的，早上八點到十二點，下午兩點半到五點半。周末不是很忙的話就不用加班，有需要的話再通知。環節，在會計核算中具有重要意義。

每日工作總結13

　　標題: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作匯報

　　姓名：予晨

　　部門： 市場部

　　今日工作總結：

　　1.跟進海爾廣告，廣告條已經重新制作，但是效果不好，希望能重新制作

　　2.琉璃桌游比賽，對方提出希望得到我們的支持，1。網站報名系統。2.比賽跟拍。

　　給我們的優勢，所有的DM，宣傳單，海報，都會注明520為唯一網絡報名渠道

　　此次活動對方提出互贏的意見，覺得沒有必要在付廣告費了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現金，我還沒跟他們詳談這塊，現在還沒有給對方明確此次活動免費的回復

　　3.徐總布置工作，收集所有媒體，戶外。車身，DM廣告報價

　　現在已經完成了電視臺，DM的報價收集。

　　4.跟祥記確認母親節活動的代金券為20張100元的儲值卡

　　5.童少內頁，金幣競拍已經跟上

　　明日工作計劃：

　　1.跟進海爾廣告條的再次修改，由于廣告條的尺寸更變，必須跟遠東以及長安鈴木做解釋工作

　　2.與童少約定試駕相關事宜，已聯系小夜曲

　　3.祥記活動總結至今未寫。。明天一定提醒自己

　　4.收集580.紅豆等相關網站的廣告報價

　　一些建議:

　　郵件發到： hero_gaolu@163.com

　　主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。

　　總結的基本要求 ：

　　1、總結必須有情況的概述和敘述。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

　　2．成績和缺點。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析。

　　4、明天的打算。根據今天的工作情況，吸取今天工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等

　　總結的注意事項

　　1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的`目的。

　　3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

每日工作總結14

　　十分有幸能夠進入__會計事務所實習。我被分配在公司審計4部。

　　第一天早上8：30正式到公司報道，之后，由部門秘書阿蘭具體負責我們在公司實習期間的事項安排，我被安排給部門里的一位注冊會計師___，在未來的兩個月內，我將聽從她的安排，在事務所的實習也便正式開始。

　　上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德，經過40多分鐘的`車程，到了順德的__公司，教師和客戶做了適當溝通后，我們便開始了緊張的工作。主要對公司__—__年度財務狀況進行審計。剛開始我們幾個實習生對審計工作十分不了解，注師就交給我們一些比較簡單的工作，發尋證函。之后就慢慢的教我如何抽查憑證，都要注意些什么。與大學課堂上的講授不一樣，那里更注重工作環節中的實際應用。起初，比較生疏，就先自己翻看客戶供給的各種資料，包括憑證，總分賬，明細賬，固定資產明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作，開始由教師寫出需要抽查的資料和項目憑證號，我們實習生只負責查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序，很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中，會遇到一些問題，例如憑證號不相貼合，原始憑證不完整等等，在經過教師確認指導后我們寫下自我的意見提議。

　　在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對照比較煩瑣，并且職責重大，讓我有較深刻的體會。

每日工作總結15

　　一、早讀：查出勤、看儀容、督衛生

　　1、早讀盡量下到班級，檢查學生到校情況，發現遲到或缺席的學生要主動及時詢問有關情況；對遲到者要批評教育，對缺席者及時與家長取得聯系，把好請假關。

　　2、檢查發型、衣著、首飾以及佩帶校牌、紅領巾、的情況，對不符合學校規定的發型和衣著的學生立即進行批評、教育，限定時間整改。

　　3、指導、檢查班級及保潔區衛生情況，確保教室地面和走廊干凈、桌椅整潔、衛生工具排放整齊。對沒打掃的值日生及時督促整改。及時糾正亂丟廢棄物、桌面刻畫、墻面污跡等現象。

　　4、督促學生認真讀書，協助任課老師抓好課堂紀律，提高早讀效率。

　　二、上課：抓預備、常巡視、促效率

　　1、指導、督促學生做好課前準備。要求：預備鈴一響就歸位，準備課本和文具，安靜等待老師上課。

　　2、教育學生遵守課堂紀律，提高聽課效率，認真做好筆記；要求學生要養成安靜上好自習課的好習慣，指導學生合理利用時間。

　　3、關注薄弱學科的課堂紀律，多巡視，多與任課老師聯系，多找學生談話，掌握班級紀律動態，發現問題及時處理。

　　三、課間：查作業、督安全、倡文明

　　1、要求課代表在課間操之前將作業交到任課教師的辦公室，并把每次缺交作業的同學名單報課任老師和班主任。要經常與科任老師聯系，了解學生完成作業情況（是否按時、按質、按量完成），對不交作業的學生要及時聯系家長進行教育。發現抄襲作業的或補做作業的要了解原因，妥善處理。

　　2、經常巡視班級學生課間休息情況，制止追逐打鬧現象以及在教學區進行體育活動現象，杜絕危險動作的發生，確保學生的安全，發現違紀行為要及時處理。

　　3、教育學生養成文明行為，舉止文明有禮，遵守公共秩序和社會公德，提醒學生見面打招呼、上下樓梯靠右行，不擁擠、注意安全。

　　四、兩操：點人數、看動作、嚴要求

　　1、課間操必須到場組織、督促學生排好隊，認真做好廣播操。檢查出操人數，對缺席、違規者，必須采取措施，保證做操質量。

　　2、指定專人負責眼睛保健操的秩序，做好督促、檢查工作。教育學生要懂得愛護眼睛，堅持認真做操。

　　五、中午：定責任、多巡查、糾違紀

　　1、教育學生文明用餐、講究衛生，節約用水、節約糧食，養成排隊買飯菜、愛護餐具、隨手放好收拾餐桌、餐具的好習慣，常了解班級學生就餐情況。

　　2、不定期抽查中午教室里是否有打撲克、下棋等現象，教育學生教學區內不要進行球類活動。

　　3、指定專人負責午休紀律，如實記載情況，每天下午必須查看記錄，并了解《值日教師記錄》情況。還應該不定時巡查午休紀律，把握第一手情況，對無故缺席、違反午休紀律者，要及時進行必要的引導、教育、處理，限定違紀學生改正。

　　六、放學：多溝通、明狀況、常引導

　　1、關注寄宿生身心健康，多與生管組老師聯系，或打電話與家長多溝通，多下學生宿舍了解關心寄宿生的學習、生活情況以及宿舍的清衛和紀律情況，特別是關注晚自習前學生活動情況。及時做好寄宿生的'心理疏導工作，發現情緒波動者應及時溝通和引導，如遇棘手問題應及時向年段長或生管組匯報，遇重大突發事件需及時向學學校匯報并予以及時適當解決。

　　2、意培養和考察學生干部的工作能力，指導、監督干部的工作，提高其工作效率、責任意識，不包辦、也不能全放。出現意外事故，班主任是第一責任人。

　　3、建立并及時批閱《周記》或《班級日志》，了解檢查學生日常行為規范情況，及時糾正學生違紀行為；及時了解學校各項評比結果，采取措施，進一步整改。經常找問題生、學困生談話，了解和掌握情況，采取有效方法，做好轉化工作。嚴禁體罰和變相體罰學生。

　　七、乘車：常提醒、講安全、樹規范、

　　1、離開班級應指定專人負責關閉電燈和多媒體設備、鎖好教室門窗，管理好班級財產，并做好督促檢查工作。

　　2、教育走讀生要文明、安全乘車，自覺排隊、有序上車，不搶、占座位，不擁擠嬉鬧，謙讓互諒，使用文明用語。騎自行車者要自覺遵守交通規則，注意交通安全；不載人、不走機動車道、不闖紅燈；進校門要下車接收檢查，不在校園內騎自行車，自覺將自行車擺放在指定的地方。

　　八、努力成為“班級組”建設的核心人物，優化資源，形成合力，提升班級建設新形象，創造班級建設新業績！校門要下車接收檢查，不在校園內騎自行車，自覺將自行車擺放在指定的地方。

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