行政試用期工作總結

時間：2024-06-25 01:05:20 工作總結我要投稿

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行政試用期工作總結(15篇)

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的行政試用期工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

行政試用期工作總結(15篇)

行政試用期工作總結1

　　20xx年1月至20xx年9月三個月期間，我在xx公司辦公室秘書崗位實習，在這段時間內我學會了很多，初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉變使我感到有些吃力。同樣是每天8個小時的學習工作，對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄

　　諄教導，沒有了同學間的悉心關懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學著去接受人生給我們的新的挑戰。

　　在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。作為辦公室秘書平時需要了解并熟練運用辦公室軟件，在工作中我意識到自己平常所學習的軟件運用是遠遠不夠的，在實際的操作中會遇到很多意想不到的麻煩，此時要及時的向身邊的老員工請教，虛心學習，通過一段時間的請教與學習，我很快就能自如的解決一些操作中所遇到的問題，并且與身邊的同事建立了良好的'工作關系，這讓我以后的工作更加的輕松自如。在工作中有良好的工作環境是必不可少的。

　　xx有限公司是一家外貿企業，公司通常都要接待來自國外的客戶，這讓對外漢語專業的我既興奮又緊張，在前幾次接待國外客戶時，由于自己過于緊張交流都不是很流暢，通常都需要前輩在旁邊指導，這讓我感到很有壓力，于是工作后我把很多精力都放在口語練習上，經過幾次的鍛煉，我克服了自己的緊張心理，終于可以獨自的完成接待工作。

　　經過這段時間的實習工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。我覺得我不僅僅是學了秘書學，而是在學習怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質，專業的秘書工作知識，更要有強烈的責任心和使命感。畢業實習是我踏入社會前獲得的第一筆人生財富，雖然我知道我還有很多東西需要學，但我相信我可以做到最好，因為機會是給有準備的人的。今后，我會更加努力，爭取更好的成績！

行政試用期工作總結2

　　在這里我首先要說的就是謝謝，接下來的要說的是非常感謝!感謝給了我一個這么好的工作機遇，感謝、幾位優秀的帶教秘書教了我那么多的專業知識，感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們

　　一次選擇讓我走進了，走進了秘書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。

　　時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優秀的帶教秘書的指導下，我成功的向前走著。

　　經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現總結以下幾點：

　　1、在專業知識學習方面：因為我之前沒有接觸過地產這個行業，所以對于很多專業的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最根底的教起，由淺入深，還用他們豐富的.工作經驗給我舉例說明，讓我更容易理解;通過不斷的學習，我已經可以自行處理公司根本的業務操作了。

　　2、在人際關系交往方面：地產行業的秘書有著不同于其它行業的特殊性，我們會接觸到很多不同性格的經理和業務員，而我們的工作又是和他們息息相關的;帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。

　　3、在個人的提升方面：在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業務知識，也讓我得到了全面的提升。

　　工作中的缺乏：

　　1、工作夠細心，經常犯一些小錯誤，在以后的工作中要嚴格要求自己，注意細節，將犯錯的機率做到最低。

　　2、工作效率不高，掌握不到要點，業務知識不夠熟練，以后要多和老秘書學習，掌握更多的技能和技巧。

　　3、對職能部門運作的熟悉度不高，以后要通過各種時機去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展。

　　4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，通過溝通和學習，讓自己全面的成長起來。

　　雖然短短3個月的試用期已經結束，可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今后的時間里，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優秀秘書行列中的一員!

行政試用期工作總結3

　　時間彈指而過，三個月的試用期匆忙的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了XX公司的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充足學習并順應了這份崗位的工作要求，對XX公司也有了一個充足的認識。如今，試用期的工作已經結束了，根據公司的規定，我在此申請轉正為一名正式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結如下：

　　一、看法和責任

　　在工作期間，我嚴格遵守公司的規章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領導交代的工作任務。并認真學習工作學問和經驗，主動提升自我的'行政業務力量。

　　作為一名公司的新人，我時辰牢記公司的規定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護公司的環境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

　　同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱忱和責任心，能時辰保持自身的良好看法，認真對待自己的崗位和任務。

　　二、工作和學習

　　對于工作，三個月前我幾乎只是一個完完全全的新人，但在工作上我熱忱主動，能主動學習工作方法，查找工作中的缺乏并主動改進自身。

　　這段時間的工作中，我深入認識到了行政工作的冗雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發揮自身的作用去優化和推動公司的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我常常虛心地向領導請教，并溝通其他部門的同事，加深對公司了解的同時也認識了很多同事和領導，幫忙我更好的完成了崗位的任務。

　　三、今后的目標

　　總結自己的工作后，我認識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現，但在其他方面，如：接待來客和新人布置上略有缺乏。為此，在接下來我要著重強化對自己缺乏方面的強化，并提高自我的服務意識和款待禮儀，保持自己作為XX公司前臺的良好形象，完善自我的業務力量，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。

　　如今，試用期已經結束，對于自身的考核任務我也都已經順當完成，還望領導考慮我的情況批準我的轉正申請，我會在今后的工作中再接再厲，努力發揮自身的力量和熱忱，努力為XX公司奉獻更好的服務。做一名杰出的前臺工!

行政試用期工作總結4

　　進入公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：

　　一、加強業務學習，提高了業務素質

　　通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的`實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《xxx》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

　　二、改變了思想，轉換角色，嚴于律己

　　一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。

　　三、體會與感悟

　　公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

　　總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！

行政試用期工作總結5

　　自進入公司至今，已有三個月的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。

　　行政工作瑣碎，為了搞好工作，經常向于經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便了解了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。因此，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我三個月工作總結：

　　一.具體工作表現

　　1.辦公用品的管理。起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很健全，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過于經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細，向于經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

　　2.公司固定資產統計。在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做了一下最徹底的統計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐等。

　　3.月底工作。每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最后的考勤表上交于經理。每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經理，并做出本月與上月金額的對比。

　　4.招聘新員工。根據業務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定不錯的基礎。

　　5.把小事做好。行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作，其次，要不斷提升自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提升業務水平，在業余的時間善于發現與工作有關的新事物新知識。最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的`工作。

　　每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

　　前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包含轉接電話、收發快件）。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

　　轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！這里是xxxx！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。了解公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

　　二.工作收獲

　　1.工作敏感度有所提升，能較積極地向領導匯報工作進度與結果。

　　2.工作適應力逐步加強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　三.工作不足

　　工作細心度仍有所欠缺。

　　四.今后工作方向

　　1.努力提升服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要不錯，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下不錯印象。接電話時，也要不斷提升用語技巧，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　2.加強禮儀知識學習。如業余的時間認真學習禮儀知識，公共關系學。

　　3.不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業人力資源管理師證書考下來。

　　五.總結

　　以上是我的個人工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著后面的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導能提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提升、共同進步；感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！

行政試用期工作總結6

　　時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了xx的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充分學習并適應了這份崗位的工作要求，對xx也有了一個充分的認識。如今，試用期的工作已經結束了，按照的規定，我在此申請轉正為一名正式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結如下：

　　一、態度和責任

　　在工作期間，我嚴格遵守的規章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領導交代的工作任務。并認真學習工作知識和經驗，積極提升自我的行政業務能力。

　　作為一名的新人，我時刻牢記的規定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護的.環境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

　　同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責任心，能時刻保持自身的良好態度，認真對待自己的崗位和任務。

　　二、工作和學習

　　對于工作，三個月前我幾乎只是一個完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學習工作方法，尋找工作中的不足并積極改進自身。

　　這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的復雜和繁瑣。雖然都是一些相關的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發揮自身的作用去優化和推進的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經常虛心地向領導請教，并溝通其他部門的同事，加深對了解的同時也認識了許多同事和領導，幫助我更好的完成了崗位的任務。

　　三、今后的目標

　　總結自己的工作后，我認識到自己能在處理文檔和事物上有不錯的表現，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此，在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化，并提高自我的服務意識和招待禮儀，保持自己作為xx前臺的良好形象，完善自我的業務能力，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。

　　如今，試用期已經結束，對于自身的考核任務我也都已經順利完成，還望領導考慮我的情況批準我的轉正申請，我會在今后的工作中再接再厲，努力發揮自身的能力和熱情，努力為xx貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者！

行政試用期工作總結7

　　這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規范很多……工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作

　　下面是這一星期以來的工作小結：

　　1。落實相關人事管理制度

　　每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RT檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。

　　2。熟悉人事檔案

　　幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。

　　3、接受新簡歷

　　根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　4、其他行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的.租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

　　每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正！

行政試用期工作總結8

　　今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的豪情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一位尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作體會大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心請教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有大張旗鼓的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考核和磨礪，對于每一個尋求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情形向各位領導作工作總結。

　　一、人事管理方面

　　1、制定并落實相干人事管理制度

　　初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及實行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在實行進程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每個月初以統計數據為根據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保證工作。

　　二、歸檔人事檔案

　　我知道，及時更新各兄弟公司及相干往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一樣的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全部員工檔案，對資料不齊全的`一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

　　三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和實行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考核。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作先輩們的指導和幫助。

行政試用期工作總結9

　　自參加xx公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在指導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司指導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：

　　行政的工作比較瑣碎，收發、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

　　經過不斷的探索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，進步效率。只永不懈怠的進步自己，才能勝任看似簡單的行政工作。如今，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷進步自己的業務程度，按職業化的標準時刻要求自己。同時，標準化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和效勞工作，要理解到每個人的需求，適時地為大家效勞。在接待其別人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要效勞周到，表達出公司的良好的形象。

　　只有保持良好的工作狀態，才能提升效勞質量。在工作過程中，我要求自己防止情緒，謹記工作職責，時刻把自己的`位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

　　溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種才能。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去理解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

行政試用期工作總結10

　　時光飛逝，轉眼兩個月就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。各位領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了x公司大家庭的溫暖。

　　其實很久以來我都一直在尋找，尋找這樣一個機會能夠看得到公司的未來，看的到自己的將來，有一群志同道合的伙伴為了一個目標而奮斗。很幸運，我找到了!在這里我聽到、看到、學到最多的是奮斗!在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為x公司的一員而驚喜并感恩。

　　在領導和同事們的關懷和指導下，通過不懈努力，順利完成了試用期各項工作，現將我的工作情況做如下匯報首先，規劃完成公司培訓管理體系領導的指導下，結合公司中長期的'發展需要，以及公司目前的現狀、特點，將各模塊、專業培訓資源整合。以入職培訓為引導;在職培訓為基礎;工程師、管理師培訓計劃為主導;管理能力提升為重點;結合新產品知識培訓，外部培訓(公司資質及個人資質培訓等);設計了適合x公司公司發展的《培訓管理體系》(附件一)，并制定完成相關制度，為塑造研發型學習組織打下基礎，使公司的核心技術得以有效傳承。

　　其次,搭建完成培訓課程體系框架：

　　1、入職培訓：為使員工在最短時間內了解xx公司、設計完成《新員工入職培訓手冊》(附件二)。規劃新的入職培訓主要分為兩部分：一部分是由行政人事部主導的公司共通課程，主要包含：公司簡介、產品簡介、人事行政規章、品質意識、成本意識、工作安全等。另一部分是由各部門主導的專業技術培訓。并結合試用期溝通及考核，規范新員工的管理，縮短培訓周期，壓縮培訓時間和成本。

　　2、在職培訓①.專業技術培訓：在各部門的通力配合下，搭建完成《各部門專業、技術課程體系框架》(附件三)，設計公司級課程38項、部門級課程123項、崗位級課程222項。目前已與各部領導溝通確認，預計七月中旬各部講義資料設計完成。

　　②.四大管制系統培訓：依據質量部要求，在各部的協作下完成《20xx年體考相關培訓計劃》(附件四)，并與各部門達成共識已發通知5月3日起全面執行，會同質量部進行監督稽核。另協助質量部完成20xx年體考相關資料的補充。

　　③.素質成長培訓

　　A.成長半小時培訓：順利完成三月至四月，共計14次課程。

　　其中包含自己獨立設計的系列課程《做時間管理的主人》，培訓效果良好，詳見《時間管理培訓效果評估分析》(附件五)。

　　圍繞公司年度工作重點體考及基層主管規劃管理能力提升，設計完成5月至11月成長半小時課程共計29次，已在正常執行。

　　B.素質拓展訓練：經過前期需求調查，方案對比，選擇四家外部拓展機構進行前期拓展培訓合作調查，5月7日安排高層共赴重點培訓基地現場考察，考察結束后提交考察報告，領導批準后執行，時間暫定5月第三周。

　　3.管理能力提升培訓：設計完成《管理技能訓練藍圖》(附件六)，經過前期調查、分析，決定外訓與中科培訓機構合作，開展《基層主管規劃管理能力提升系列課程》(附件七)共5次，21課時。

　　此部分課程已在執行中，月底配合中科完成第一次4《績效管理實務》課前需求調查，5月11日本課程開訓。

　　最后，協助人力資源其他工作管理：

　　1、依據公司現狀及崗位需要，設計通用崗位勝任力模型及《基于崗位勝任力的結構化面試題庫》

　　2、拓展各類招聘渠道

　　校園招聘：拓展本地生物工程相關專業研究生、本科生及大專生的渠道統計，本月中旬完成，本月下旬開始拓展。

　　人才市場：完成中低端人才的免費招聘渠道拓展，附近的x區人才市場及x區人才市場渠道已在正常使用中。

　　3、協助進行崗位分析工作：前期協助x完成崗位分析表設計，及初期崗位分析。

　　試用期的主要工作是圍繞培訓開展的，目前已經基本走上正軌。大部分工作都能按照計劃執行，而且在遇到困難的時候，領導能夠及時給予指點，雖然工作壓力比較大，但是感覺非常充實開心。

　　轉正后希望可以介入部門其他相關工作，比如招聘和薪酬，考核以及員工關系，還有其他規劃性的工作，發揮自己能力。因為在管理能力方面還有待提高，希望領導能多多批評指導，使我更快的成長。

　　懷著感恩的心，珍惜這次彌足珍貴的機會。x公司就像初升的太陽，而我們承擔著品牌的打造、隊伍的建設，光榮而偉大的使命。

　　雖然未來還有許多已知和未知的困難，但堅信我們的目標，不斷努力，一切困難都可以迎刃而解。我期待著、努力著希望能為x公司公司的壯大、騰飛貢獻出自己的一份力量。

行政試用期工作總結11

　　在即將轉正之際，我回顧這幾個月的工作，從中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發展盡心盡力。

　　我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣業主的認可及好評。

　　一、提高服務質量，規范管家服務

　　自公司初辦伊始推出“一對一管家式服務”以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，提高了我們的工作效率和服務質量。

　　根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較的提高，得到了業主的廣泛認可。

　　二、規范服務流程，物業管理走向專業化

　　隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。

　　在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業務水平

　　專業知識對于我們物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業主打交道最直接最頻繁的.部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　1、搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論詩司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　2、搞好專業知識培訓、提高專業技能

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合法律、法規、學習相關法律知識。

　　從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

　　我將繼續做好我的工作，相信隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，物業全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去共同努力為我們物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

行政試用期工作總結12

　　回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到xx行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下：

　　一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的.配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、加強學習的力度，注重自身修養的提高

　　在中聯，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作

　　準備，并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。

　　2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理

　　和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會后工作也帶來了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

行政試用期工作總結13

　　一、試用期主要工作業績

　　x月x日，我從實習期轉入試用期，相比之前實習期協助招聘的工作，我的工作內容和強度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時間中，不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。

　　試用期間，原本是安排協助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜，熟悉相關的培訓工作，后期則傾向于招聘基礎工作的深化，現大致概括有七點：

　1、新員工培訓與企業文化宣導：通過入職培訓PPT的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業文化和規章制度，漸漸熟悉并能夠獨立完成新員工的入職培訓，對于新員工的需求以及公司的企業文化有一定的認識和了解。

　　2、入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理，梳理并熟悉了整個入職手續的過程，新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。

　　3、各店月報的匯總與報告：從第一次接觸月報，到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的數據準確性、合理性、統一性做加強，今后將逐漸從審核數據的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。

　　4、招聘工作的深入：從后期對招聘方面培養力度的加強，不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面，通過簡歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態來初步辨別一個人的品行和性格。但在復試時領導的一些面談觀察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。

　　5、時間管理：招聘工作總是階段性，且不定時，很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我相信在時間和經驗的積累下，對于時間的管理一定能夠更上一層樓。

　　6、溝通交流的效果：在HR體系內，通過幾次HR活動及幾個月來與子公司HR同事關于月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的'溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕松自在。

　　7、人員信息的強化：通過月報的審核匯總，以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數據，對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也強化了對整個集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。

　　二、試用期工作體會

　　試用期的三個月讓我脫離了實習期輕松自由的工作狀態，從各個方面都考驗了我對工作的態度。從工作內容上來說，自實習期協助邀約面試、整理簡歷等基礎招聘工作到進入培訓領域的轉變，讓我著實有了更深的體會。

　　不同于前期實習的輕松，培訓更需要靠自己的實力特長，而非認真就好。在學習的兩個月中，先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態度的重要性。當初學時碰到的各種問題慢慢減少的時候，會覺得自己確實有了進步。但對于月報的匯總和報告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導致增加溝通時間和延誤匯報的關鍵所在。此外，在月報的信息中，由于自己仍停留在審核人數和數據的準確性上，對于每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個較警覺和敏銳的意識，也是導致學習效果不夠佳的原因之一。

　　在協助培訓期間，我幾乎走遍了每家店和大部分的培訓現場。新員工培訓、企業文化宣導，以及“贏在中層”、HR沙龍等培訓活動的策劃組織和具體實施，都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓，都會被要求說出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問及時可以說出一二，但是在事后總結方面自己確實還沒有做好。除了對培訓本身的總結(包括滿意度調查、通訊稿、培訓總結表)以外沒有在多次培訓后總結經驗和不足，因此在自身培訓組織能力上進步不大。

　　在培訓的演講表現中，經過一個月左右連續幾次的鍛煉和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容，但是演講的內容和格調基本不變，肚里墨水太少，自己創新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容，但實際表現出來的效果一般，且疏于對演講素材的收集。現在忙于各種其他方面的事務，更加沒有對培訓做過多的用心了。

　　在試用期的后期，由于招聘方面的壓力而對于培訓已涉及很少，角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調整并進入了奮戰狀態，用一個星期敲敲定了一名司機，同時也對項目部工程師有了初步的了解。應招聘和急聘的人員陸陸續續進入我的工作范疇，大致上有了招聘的思路和方法。

行政試用期工作總結14

　　我的工作職責：

　　1、常規工作：接聽電話、接待來訪客人；辦公用品及下午茶的購買、保管、發放；公司資料及合同的管理；會議室的管理；綠植的養護；協助其他同事文件打印、掃描；收發快遞；員工外出登記；

　　2、公司制度與規范：清潔工工作標準；辦公室環境管理規范；綠植租賃合同的管理；固定資產的管理；

　　3、車輛管理：用車申請；

　　4、維修與保修：公司辦公設備的維修與保修；

　　5、其他：辦公區域的整潔、干凈；

　　行政前臺，這個崗位我做了3個月，從對這個崗位一點都不熟悉，到現在熟悉工作任務職責，在這個過程中，我犯過許多錯誤，在這些錯誤中，我學到了很多，就從做事和做人兩方面談談我的感悟總結。

　　做事，不要一味的抱著“我（還）以為這樣做比較好”，這樣的個人角度思考問題的工作心態。在收到工作任務時，要明白領導想要達到的目的`、效果，把自己的想法和領導的想法綜合一下，列出工作方案，經過審核以后，再開展工作，這樣，既省時又不會做一些無用功。

　　做人，身為職業人首先必備的就是，責任心，言必出行必果。作為一個有責任心的人，才能對自己工作負責，沒有人會為你的錯誤負責，要學會承擔，答應的事，就要在工作期限內，有效率的做到，這也是一種誠實守信。

　　對待工作，不要報僥幸心理，踏實，一步一步的做好，把每個細節都做到，才能把工作做的有效率、有結果。

行政試用期工作總結15

　　時間飛逝，轉眼我來公司已3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處和諧，在領導的指導和同事配合下擔當了公司前臺工作。試用期間的三個月不單單學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深入的知道：

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部份，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的`熟悉，促使我進一步摸索如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。職員出進也要做個大致了解。

　　一、上放工時要整理好前臺的物品

　　視察一切電器是不是完好，是不是封閉好電源。當天看看備忘錄還有甚么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。天天報紙要整理好。飲用水桶數發覺不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。假設前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理;假設電話線路有題目就要求助電信局。有甚么題目都要想辦法解決。

　　二、接收傳真

　　要留意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接遭到傳真要及時轉交給相干職員，要查收傳真有沒有罅漏。假設對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要留意對方有沒有收到，是不是完全清楚。復印時要留意復印的資料完全否，避免復印資料罅漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相干職員。

　　三、前臺接待客人

　　做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓，找誰有甚么事，了解來訪者的目的后通知相干負責人，其中也要了解是不是把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相干負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話

　　要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!以后問有甚么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，尊姓有甚么事情，了解情形后轉給相干職員。熟習公司內部職員的辦公電話短號。假設來電方是作廣告、傾銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要謝絕。假設有人找李總，要留意對方是否是真的有關公司的事情找李總;假設沒法判定可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

　　試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范疇較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希看以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今年的工作中，我更要不斷進步本身形象，工作質量、效率。還有責任心。

　　(1)努力進步服務質量，做事靈敏，有效率，不出過失。服務態度要良好，接待客人要不斷積存體會，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷進步用語技能;奇妙的問答客人。盡可能讓每個客戶中意。

　　(2)加強禮節知識學習。如業余時間認真學習禮節知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵照的禮節常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、衣飾搭配，和回答客戶提問技能等等。也能夠上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

　　(3)加強與公司各部分的溝通。了解公司的發展狀態和各部分的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時正確地回答客戶的題目，正確地轉接電話。假設知識某個部分沒人，會提示來電方，并扼要說明可能甚么時間有人，或在力所能及的范疇內，扼要回答客戶的題目，同時也能捉住適當機會為公司作宣傳。

　　(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不但要留意本身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

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