【精選】年終工作總結模板8篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的年終工作總結8篇，歡迎大家分享。

年終工作總結 篇1

　　轉眼間，20xx年已揮手向我們說再見了。在這新年來臨之際，回想自已在過去的一年里，有失敗、也有成功、有遺憾、也有欣慰。在這一年的成長中卻更多添一份鎮定和從容。 在這一年的光陰里，自已的業務知識和能力都有了很大的提升。這首先要感謝商場給我們提供了良好的工作氛圍，更要感謝***經理在每一個前進和成長的過程中給予我們的鼓勵和支持。

　　20xx年是緊張忙碌的一年，同時也是多事之秋的一年。全球性的經濟危機，不間斷的物價上漲，對我們的銷售行業造成了很大的影響。但是就是在這種多變的條件下，我們**內衣專柜依附在商場大的行業競爭優勢下，在20xx年的年度銷售總額較于20xx年有了平穩的增長，增長比例為6.9%。

　　我作為**內衣專柜的組長，結合這一年來的工作及銷售情況，做了一個全面的工作總結，并對20xx年的工作做出了一個良好的展望。

　　一、服務

　　服務作為銷售行業的第一要素，可見它的重要性。我總結自已在全面的服務過程中，也有很多不足和欠缺的部分，更要力爭在新的一年中做也更好的表現。

　　在20xx年根據前一年的銷售情況以及結合我們**內衣產品的定位標準，我們設立了**內衣會員系統。登記了重要顧客的個人信息，設置了商品的會員價格，并在商場的大型活動和顧客的生日前，致上信息祝福及精美的禮品，這樣不但確保了老顧客的不流失，也樹立了內衣的品牌形象，從而為全年的銷售打下了重要根基。

　　服務，要貫穿到銷售的每一個細節，微笑面對，細心介紹，做到顧客買與不買一個樣，特別是一些年邁的顧客，記性和眼力都不太好，更需要我們細致耐心的服務。我們在給顧客介紹商品的時候，不但要介紹顧客所需要的商品的面料特性，更要在顧客確認購買以后介紹詳細的洗滌和保養常識。這樣一來，讓顧客對我們的服務質量和專業知識留下深刻的印象。對此有很多的顧客都說買了很多年的內衣，還不知道內衣原來也需要保養的，還是**商場的服務質量高，我想這句話應該是對我們服務的最高肯定了。

　　二、高品

　　相較于20xx年，20xx年商場的管理更趨向于標準化。在20xx年春節過后商場內衣部進行了大規模的商品品牌調整，要求品牌專廳專售，這樣一來我們****內衣的銷售就有了很大的下滑，針對這一情況，又考慮到**內衣單品過于是單一，單品價格比較高，而且春夏秋

　　季商品又太少，結合這一現況，在商場和部門張經理的同意下，柜組人員協同商戶對商品類別和價格間區做了一次大的補充，保證了商品的豐滿和類別的空白，從而在提升銷售和同時也確保了顧客的多樣選擇空間。

　　冬季作為內衣的旺季，也是提高柜組銷售的黃金季節，**羊絨內衣和保暖內衣的全面上市，極有效的提高了柜組的日單銷售額，我在銷售過程中及時掌握商品單品的`銷售情況，有效的調整商品暢銷及滯銷庫存，確保旺季商品的不斷貨，并提高有效庫存的最大量化，解決商戶的庫存壓力。

　　三、銷售

　　20xx年全年銷售額為******，較于20xx年的******，提升了6.9%。這樣的穩步上升在經濟危機和通貨彭脹的20xx年來說，算是比較可喜的成績。這一切要歸結于充沛的商品貨源、營業員的細心服務銷售，當然也離不開商場這一年來做的幾次大型活動的推動。像“五一”、“十一”黃金周的整體抽獎活動，極大的刺激了顧客的購買欲望。讓柜組的銷售較于往年同期又攀新峰，10月份相較于去年同期增長了37.6%。但是到11月份，因為今年冬季無雪。天氣又不夠寒冷，氣溫一直在-5C以上徘徊，所以今年保暖內衣的購買人數相對于去年少了很多，11月份銷售額較于去年同期下降了34.8%，也創下了同期下降點歷年最高。到了12月份，柜組會同商戶向總公司申請了**保暖內衣“買一送一”的大力度活動商品以回饋廣大的新老顧客。讓**老顧客在得到實惠的同時吸收了一批新顧客，也讓單品銷售月破百套。在12月份期間，商場也做了很大的營銷活動，設置了“平安夜”和“新年夜”的兩大活動夜場。柜組結合商場也推出了“買一送一”、“買衣送衣”的活動折讓。連續的活動主題、大力度的折讓幅度，讓平安夜和圣誕夜的日銷售達到目的*****和*****，新年夜的銷售也達到*****。系列活動的高銷售額讓12月份的總銷售達到******，比去年同期增長了41.4%。

　　四、學習

　　有成長就要有不斷的學習，每一個能力的提升都要有學習的灌輸。商場每年為了提升員工的服務質量和企業文化素養，都要針對性的進行大的員工培訓學習，大到企業的發展前景，小到面對顧客的細致微笑服務；遠到每年的年終考核，近到不間斷的示范崗演練，商場及服務的本身都要求我們要不斷的進步，然后還有品牌商家對我們系統的業務知識的培訓，內容包括：產品、成份、陳列、包裝、促銷等。從而讓我們更加詳盡的了解產品的賣點，以及新產品較于老產品的優勢所在，這樣二合一的培訓交叉，極大的提升了我們在旺季時銷售效率和服務水平。

　　20xx年要總結的方面還有很多，一年的365天里，有喜有憂，有工作上的難以達成完

　　美的奧悔，也有同事伙伴在一起的歡聲笑語，商場就是一個極大的光亮舞臺，上面的任何舞曲都需要自已的努力譜寫。

　　伴隨著新年腳步的悄然而至，20xx年已然成為歷史，20xx年的舞臺也已拉開圍幕，在新的一年里，我們更要在工作上嚴格要求自已，以身做則，用自已的行動和微笑擦亮商場這一金字招牌。

　　工作計劃

　　一、首先要做好商場安排的各項工作，做好上傳下達，認真執行。

　　二、積極學習商場新的企業文化知識，把學到的運用到工作的每一個細節當中，讓服務滲透到工作的第一天。

　　三、有效的掌握及控制庫存，把握好80/20商品的補貨、調貨。

　　四、結合商場，配合商戶，在大的活動期間，做好柜組內的活動策劃及布置。

　　五、認真做好應季商品的上貨及陳列。

　　六、及時向商戶反饋市場信息及顧客意見，并對好的信息做出及時的吸收采納。

　　七、記錄好商品的進貨、補貨幣及庫存盤點。

　　八、配合經理做好柜組人員的管理工作，做到不缺崗、不空崗。

　　20xx年是新的、充滿希望的一年，同時也是全球經濟形勢不太樂觀的一年，如何在新的一年里穩步提升，更加要求我們能力和服務的更好表現，力爭用我們的每一個微笑、每一聲問候，譜亮自已的個人舞臺！

年終工作總結 篇2

　　回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一．現金業務

　　本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性，出納年終工作總結。

　　二．銀行業務

　　日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。

　　三．其他工作

　　從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系，認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款，出納工作總結《出納年終工作總結》。

　　回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責；另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益于領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務,主要在于各級領導的關心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣, 盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比較平凡的'工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

　　最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收獲無限的希望！

年終工作總結 篇3

　　20xx年，對我個人來說是意義非凡的一年，這一年是我在施工現場安全質量管理工作上新的開始，同時也是一個自我積累、學習的一年。項目部成立以來，項目部委任我為安質部長，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實實的態度來對待我的工作。以下是今年的工作總結。

　　一、工作簡要回顧

　　在項目部開工之初，安質部根據要求，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規定及各施工安全操作規程等初步完成了項目部安全質量管理體系。在施工當中，使每一個施工作業環節都具有具體的包括安全措施、操作規程和方法在內的較完善的施工作業指導書。自開工以來，安質部按照要求對施工現場人員進行了入場人員安全教育培訓、專項培訓并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時，與施工協作隊伍簽訂了安全生產協議書，增強防范與監督，增強全員安全責任意識。

　　通過安全質量標志牌、條幅、標語等形式開展宣傳活動，分批進行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓工作，通過考試等形式加強對操作規程，安全制度、事故案例、風險消減和應急救援預案的培訓，全面提高安全防范能力。根據現場施工進度情況，對施工現場進行不定期檢查和重點監察，對發現的安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發現的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現場的安全質量得到有效地控制。在做好外業的同時，認真及時的做好內業資料，使內頁資料始終處于良好的狀態。

　　二、存在問題及建議

　　雖然在施工生產上保持著安全穩定的狀態，但也必須清醒地認識到在安全管理中還存在一些漏洞，與上級和項目部領導的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方，安全管理體系不完善，管理機制還不健全，沒有具體、積極有效的管理辦法。項目部安全質量工作在實際落實當中缺乏力度，雖然在過程中，按照項目部的規定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯，造成安全質量小問題層出不窮，經常出現。

　　項目部管理人員較為年輕，在工作中存在安全責任不明確，使得安全質量意識淡薄，在施工現場很少去關注安全管理，更少參與安全質量的監督與管理工作。項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認識，抱有僥幸心理。安全管理執行力不強、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號，而未真正落到實處。施工隊伍更換頻繁，現場施工作業人員流動性較大，致使安全培訓及管理上存在很到的漏洞。專職安全質量管理人員不足，且專業能力有限，也在很大程度上制約著項目部的安全質量工作的開展。

　　安全質量不應加強與各部室橫向的聯絡與溝通，任何部門都不可以獨立存在，單獨運行，各部門之間應建立相互配合，相互協作的關系。只有各部室在經常溝通，相互協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。這也是施工方案方法制定與落實的關鍵同時，也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確產生的不必要的麻煩。

　　各部門及管理人員與各施工班組之間的聯系配合的問題，現場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的`配合關系，這一點尤為重要。現場管理人員要做到有權、有責，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關系到對現場安全環境、質量等控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

　　建立各部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。項目部現場施工及工程部人員應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需。同時也能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業效益提供強有力的保障。

　　在現場質量控制方面，實行專職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態。采取激勵的措施，以提高項目部管理人員對安全質量管理的積極性。

　　三、下一年工作計劃

　　繼續做好對施工現場的安全監控、檢查的力度。及時發現存在的隱患和問題，制定整改措施，認真進行整改。進一步加強施工現場的安全防護工作，嚴格要求施工作業人員進入施工現場必須佩帶安全帽，穿防護服。同時，還要加強對既有線施工安全的宣傳、監控的力度。在施工重點部位安設相關的警示牌、標識牌及安全操作規程，加強施工人員的安全防范意識

　　修訂各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確安全員考核標準及目標要求，充分調動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權利相互關系，合理解決分配矛盾。進一步加強安全教育培訓工作，同時加強自身業務知識的學習，進一步提高自身專業業務水平。

　　進一步完善資料。在現有的基礎上，將資料進一步整理完善、規范，進一步提高資料的標準化。加強安全質量專業管理人員的培養，帶領好新的人員，盡快培養出新的優秀的安全質量專職管理人員。

年終工作總結 篇4

　　作為一名美術教師，我認為首先要相信每一位學生，尊重學生，關愛學生，要讓學生接受我，自然而然就接受了我的教學，并能主動的參與。在平時的教學中應該根據教學的內容和學生的特點，充分調動學生參與教學，或討論，或寫生，以靈活多變的教學形式，輕松自然的課堂氛圍引導學生學習美術。另外，作為一名鄉村教師我還要充分利用大自然的環境讓學生熱愛自然感受自然,曾有畫家說的好藝術源于生活與自然又高與生活與自然。利用大自然充分挖掘學生的審美意識、審美需要和審美潛能.讓他們體驗到自己生活環境之美,從而熱愛自己的家鄉熱愛自己的生活,用來調動學生學習的主動性，這樣將讓學生生氣勃勃地學好美術。具體的做法如下:

　　(一)激發學生學習美術的興趣

　　心理學研究證明：“最持久的學習動機，是學生對學科內容的內在興趣”，只有這種“內在興趣”才能激發學生的求知欲。學生普遍具有一種獵奇心理。新奇的東西往往會激起他們探索事物的強烈欲望。這就要求教師挖掘教學內容的新意，使之有新鮮感，課堂教學的方法要多樣化。比如，用各種方法激發學生的學習興趣，用啟發的語言激發學生想像;用各種實驗性的手段來提高學生的參與能力從而發揮他們的主動參與意識提高課堂的互動氛圍。學生做練習時，我采用一題多練的方式，即同一課題內容用不同的表現方式表達，可讓學生用鋼筆.鉛筆,水彩筆等多種表現形式，也可用手工形式表現。另外，課堂實踐要有層次性。針對不同學生提出不同要求，多多利用美術來體現學生自己生活的環境,畫面的故事可以充分發揮創新意識,讓每個學生在實踐過程中始終保持濃厚的興趣。

　　(二)培養學生創造思維能力

　　教師在教學中處于輔導作用，擔負著在知識與學生之間架起一座橋梁，使學生在掌握知識的過程中，盡可能少遇困難，少走彎路。這就要求教師在講課中，既要結合學生的實際，講述一定的基礎理論，又要進行技法的演示;既要指導學生的技法的操作，又要指導學生的訓練，使理論和技法轉化為學生的活的知識和技能。同時要求教師要提倡標新立異，鼓勵學生的創新意識。可以通過展示優秀的同齡學生美術作品，激發創造意識;可以提出問題并給學生思考想象的空間，啟發加強想象的豐富性。要鼓勵學生大膽發表意見，敢于標新立異，開拓創新。在學生的實際繪畫練習和動手操作的.過程中，讓學生邊畫邊添加，邊做邊想像，改變色調，重組畫面等手段，開拓創新;在正確評價學生繪畫時，注重過程。讓學生獲得成就感，從而培養學生的創造思維能力。

　　(三)提高教師的自身素質

　　教師要培養學生創造性思維活動，首先要使自己成為一名創造者，要不斷探求新的教學方法，創造出富有個性的獨特的新穎的教學方式，力爭使更多學生積極參與教學活動。

　　在這兩年的教學過程中我總結了許多的經驗當然也有許多的不足。面對不足我將在以后的學習生活中不斷地學習總結，學會運用更多、更好的教學方法，讓學生想畫、敢畫、會畫，并且保持他們繪畫中的天真、質樸、充滿趣味想象的藝術風格，提高學生繪畫的質量。

年終工作總結 篇5

　　年，規劃科緊緊圍繞我局中心任務，認真落實各項工作職責，務實創新，勤勉敬業，較好地完成了各項工作任務，個人能力也得到一定提高。現簡要總結如下：

　　一、把握重點，如期完成十二五規劃編制

　　按照市政府統一部署和我局工作要求，編制了市石油和化工產業“十二五”發展規劃。編制規劃是一項工作量極大的系統工程，時間緊，任務重，編制過程中，我科室主動放棄多次節假日及周末休息時間，加班加點，工作力求細致完美，認真研究分析產業規劃中的核心項目、產業鏈條中的關鍵產品，選擇出20個節點項目，針對性地編制了項目簡介，從市場、技術、投資、前景等方面做了詳細論證，以供對外發布招商和洽談項目。編制過程歷經八次大改，二十多次小改，年經歷五次大改、十多次小改，于5月完成討論稿編制，編印成冊，印發市直相關部門、重點開發區、聚集區、重點企業、上級主管部門，征詢修改意見，匯總后根據新情況重新調整了規劃，今年9月份完成終稿。

　　二、嚴謹細致，認真把關項目審核工作

　　按照《產業結構調整指導目錄（年本）》和國家、省市相關政策規定，根據“項目進園區、審批看政策、主動找問題、積極出點子、不能使絆子”的.工作要求，對我市34個新上石油化工項目，從宏觀政策、市場前景、技術先進性、物料平衡、環保處理、節能減排、產業聚集等角度認真審核、嚴格把關，34個項目通過32個、否定2個。實際工作中，對存在問題的項目不忌諱、不逃避，積極與發改委、環保局有關部門溝通、協商，在產業政策允許的范圍內，利用掌握的專業知識，主動為企業提供解決辦法和修改建議，獲得企業一致好評。對不符合產業政策或污染大、難于治理的項目，積極和業主協商放棄或尋求其他項目。

　　三、搭建平臺，完善了企業庫

　　通過逐步查詢完善，完成了國際五百強涉化企業（86家）、國內五百強涉化企業（99家）、國內化工五百強（前350家）、國際化工25強、國際醫藥20強、國內著名外企（330家）等900多家企業檔案的建立，檔案涵蓋企業簡介、主要業務、公司所在地、聯系方式、網址等信息，為招商提供快捷高效的企業檢索服務。

　　四、貼近需求，成功組織《環渤海地區化工反應與分離技術及設備優化應用技術報告會》

　　為提高企業技術裝備水平，促進節能減排增效，我局與全國化工過程強化技術指導委員會、精餾技術國家工程研究中心于年3.18-3.20日在天津聯合舉辦了《環渤海地區化工反應與分離技術及設備優化應用技術報告會》。規劃科組織我市大化TDI、建新化工、華戈化學等十家企業參加，與會企業普遍反映會議科研成果實用性強，表示會后要結合實際研究選用，部分企業當場邀請專家教授來參觀指導。

　　五、立足本職，完成上級主管部門交辦的工作

　　規劃科對口省工信廳規劃處、科技處、對外經濟合作處，年圓滿完成了上級部門交辦的各項工作。應省工信廳規劃處要求對《省工業和信息化發展“十二五”規劃綱要》提出修改意見，現場討論，意見均被采納。完成科技處交辦的對省工業新產品開發情況的摸底調查工作，上報項目24個。

　　六、主動服務，推進新型工業化產業示范基地規劃工作

　　完成對渤海新區省新型工業化產業示范基地申報表和渤海新區新型工業化產業示范基地工作方案的修改完善，并協助新區申報省工信廳。

　　七、其他工作：

　　應渤海新區管委會要求完成《市石油化工局燃料乙醇項目調研報告》，為塞拉尼斯煤制乙醇項目提供決策依據，并準備談判材料、參與談判。

　　配合發改委、工信局、統計局赴華北石化、縣、縣、區、區、區、經開區督導調研。接待省電視臺記者，帶隊赴現場調研、配合講解，積極宣傳石化產業發展、宣傳我局工作職能、工作成績。

　　參與局內相關工作、配合兄弟科室工作。承辦市政府交辦的其他事項。

　　對工作中存在的一些不足，一是要進一步提高工作主動性，更深入地挖掘科室職能，開動腦筋拓展新思路、提出新舉措。二是要繼續提高工作效率，按照輕重緩急，在保證工作質量的前提下，更出成果。

年終工作總結 篇6

　　安全是電力行業生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。一年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標。

　　一、安全生產的工作目標落實情況

　　每年一月，就制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然后再分解安全生產目

　　標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章承諾書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產。

　　二、安全生產管理程序是否規范

　　《調度規程》、《運行規程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、 《應急處理及on—call現場管理標準》是我們工作的主要依據，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發令不夠規范等，我們將在今后的工作中加以改進。

　　針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。

　　同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統中發生的事故的教訓；每年舉行運規和安規的`考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執行的較好的。

　　三、安全生產的薄弱環節

　　運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤還不夠嚴，雖說目前誤發信號仍很多，在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。

　　近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。 同時，設備改造后運行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規范，也給運行安全生產工作埋下隱患。

　　保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產一定能再上一個臺階。

年終工作總結 篇7

　　在接觸一個新工程項目時，首先應通過各類資料（圖紙、圖紙會審、招標文件、施工合同等）來了解該工程項目的基本情況，如該工程施工范圍、施工交點、施工范圍內的大致工作內容等，然后根據所掌握的資料，確定該工程項目的工作重點、各個階段該工程項目的大致施工順序等，以做到綱舉目張。

　　一般工程項目大致分為三個階段：1、主體結構階段，2、砌體及二次結構階段，3、裝修或精裝修階段。我們可以根據以上三個階段來安排各個專業安裝工程的工作。

　　一、主體結構階段。此階段可分為兩個階段來考慮：主體結構施工、主體結構驗收后。

　　1、主體結構施工階段：此階段安裝工程屬于配合階段，主要工作內容為各類線管的預埋、各類預留洞口的預留及防雷接地預制焊接等。此階段工作內容較少，但并不意味著此部分工作內容不重要，相反此部分工作在整個工程中屬于基礎工作，對以后施工有很重要的影響。如若本階段施工質量較差，將會產生大量的維修工工作，造成不必要的成本增加。因此在此階段施工時應特別注意對現場施工內容的檢查，確保各類線管、線盒不漏放、標高位置不錯放；預留洞口、套管不漏留、不錯留（標高及走向）；避雷接地工程不漏焊、錯焊（位置錯誤），預留接地扁鋼（線）位置正確。

　　2、主體結構驗收后的階段：此階段安裝工程的工作將逐步有后臺轉向前臺，工作內容將和土建工作內容有著較多的交叉。在此階段安裝工作需向項目要求相應的關于本工程的施工條件，積極參與到項目的整體工作計劃中去，為以后將進行的安裝工程工作創造有利條件。

　　一般各專業安裝工程的設備用房及功能性房間皆位于地下室內，各類設備用房及功能性房間相當于該專業工程及整個工程的心臟。從滿足各個專業安裝工程施工條件的'要求或項目總體工程進度的要求，設備用房及功能性房間必須確保應該首先施工，以便為即將進行或后期安裝工作創造條件。此階段應要求土建工程

　　給予安裝工程大力配合，主要關于設備房、功能性房間及地下室部分土建工作內容的施工。

　　在設備用房及功能性房間具備施工條件后，及時組織各個專業安裝隊伍進場施工。主要有電氣專業、給水專業、消防通風系統、中央空調系統、機械車位系統（在此項目存在）。在各個專業隊伍施工前，應對相應圖紙進行優化及作出該項目的各安裝專業的綜合布線施工圖，為接下來的安裝工程施工創造必要的技術條件。

　　二、砌體及二次結構階段：

　　此階段土建主體結構施工及驗收工作已經結束，土建將會進行大面積的砌筑及抹灰工程施工。此階段安裝工程工作內容與主體結構階段工作內容基本相同，安裝工程此階段仍需積極配合土建工程進行線管、預留洞口的預留預埋、預埋，且在土建抹灰施工前務必對本工程進行線管疏通仔細檢查，確保預埋線管的通暢。此階段應提醒土建工程在進行砌筑時注意預留洞口的尺寸、標高及位置等，確保預留洞口位置及標高正確，以免造成不必要的返工現象，增加工程成本。

　　砌筑及二次結構后期，安裝工程在相應的范圍內已經具備施工條件，如土建工程施工后的公共部分、室內等作業面。此時各個專業安裝工程應組織施工材料及施工人員進場，組織施工班組熟悉施工圖紙、圖紙會審、變更等及進行全面的、詳細的施工技術交底，對有可能與其他專業產生交叉的施工交點預提相應的施工方案，避免返工。

　　三、精裝修階段：

　　此階段各個專業安裝工程施工由于砌筑及二次結構后期階段的施工，已經大面積展開施工或大面積施工完成。此階段各個專業的安裝工程施工內容會產生大量交叉，因此要需要各方積極協調，對各方工作給予配合，以確保工作有序順利的進行。此階段工作主要集中在地面上樓內施工，各個專業施工單位應注意彼此的成品保護及施工工序的安排（可由甲方協調安排大致的施工工序），做好本專業安裝工程作業面的移交（主要移交給精裝修施工單位，移交前雙方共同進行驗收，以確保移交作業面內的施工內容已完成，不存在順壞或丟失的現象）。

　　關于吊頂前各安裝工程的工作大致分為兩類：管道的壓力試驗，各類線纜的敷設。此階段各個專業安裝工程的工作的主要工作量主要有以下幾個方面：

　　①消防系統主要工作內容為消防手報、遠程啟泵按鈕、聲光報警器等控制線的敷設，消火栓系統、自動噴淋系統的管道敷設及壓力試驗，確保精裝修吊頂施工后不存在各類控制線漏放、管道漏水現象，以免造成不必要的損失；

　　②中央空調系統：主要工作內容為管道敷設及壓力試驗、管道保溫。 ③電氣系統：主要工作內容為電線電纜的敷設、照明燈具的安裝及電源線的預留，室內開關插座的安裝、戶箱箱芯的安裝等。

　　④給水系統：主要工作內容為給水管道的敷設及管道壓力試驗。

　　⑤弱電系統：主要工作內容為有線電視線、網線、電話線及信號覆蓋電纜的敷設。

　　以上其中各類管道的敷設、保溫及壓力試驗在吊頂施工前有較為充足的施工時間；為防止電線電纜丟失，電纜電纜可在吊頂施工前的一天或兩天時間段進行施工。

　　1、主體結構驗收前

　　一、主體施工

　　2、主體結構驗收后

　　（組織地下室部分的施工，為精裝修做相應的準備工作）

　　二、二次結構及砌筑施工

　　三、 精裝修階段

　　（施工前必須考慮地下室部分各安裝專業的施工進度，以免對將進行的裝修工作產生制約）

　　關于地下室設備用房及各類功能性房間的施工，此部分牽涉的專業施工單位較多，如電力單位、自來水公司等，安裝工程的施工內容工作量較大，消防系統、通風系統、中央空調系統、給水系統、排水系統、電氣系統等皆由地下室或進或出，因此在施工條件具備后應及時組織施工單位進場，且提前做好相應的技術準備工作，如施工綜合布線圖等。此階段工作可在具備條件后即著手進行施工，在施工進度方面應配合后期的精裝修施工，應趕在精裝修施工前即著手施工。

年終工作總結 篇8

　　銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結

　　一、在家具專業知識方面：

　　1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;

　　2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

　　3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

　　4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

　　5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

　　6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷售修養方面：

　　1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

　　2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的'流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

　　5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　促銷員年終工作總結是不是很好呢?在作者眼中工作總結是一種知識的積累，在大家的眼中工作總結又是怎樣的呢?

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