月工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家收集的月工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
月工作總結(jié)1
一、業(yè)務(wù)情況總結(jié)
規(guī)定量物料活動類角落媒體類戶外廣告類電視媒體類總量。
二、行動報(bào)告
1、走訪/電話拜訪包括花溪、金陽、云巖、南明、烏當(dāng)、白云、小河在內(nèi)的7個(gè)大區(qū)的客戶。
2、電話拜訪時(shí)間基本都安排在早上12點(diǎn)以前,走訪時(shí)間大致都在下午1點(diǎn)5點(diǎn)。
三、市場情況總結(jié)分析
1、夏季來臨氣溫逐漸升高,各飲料及冷飲企業(yè)品牌銷售旺季,物料及活動類廣告需求量增加。市場上物料價(jià)格基本與去年保持平衡,但安裝等費(fèi)用略有上升。
2、地產(chǎn)業(yè),戶外及物料類的廣告需求量基本與前季度持平。
3、醫(yī)療行業(yè),目前對角落媒體的認(rèn)識還不透徹,需要加大力度推廣并最終得到認(rèn)可,但普遍醫(yī)療行業(yè)認(rèn)為角落媒體價(jià)格偏高需要調(diào)整。
4、報(bào)紙及電視廣告類無統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。總的來說5月氣溫升高,冷飲及飲料類物料活動是我們的重點(diǎn)。
四、下個(gè)月工作安排及打算
1、下月飲料類似行業(yè)是我工作的`重點(diǎn)、他們的活動及物料廣告必須抓牢。
2、角落媒體類也是不容忽視的一部分,針對醫(yī)療美容等行業(yè),角落媒體仍然是不二的選擇。
3、戶外廣告類任然保持高度的警惕,不忽略沒一個(gè)有可能的客戶。
4、繼續(xù)增加的客戶的量,以達(dá)到量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變
五、工作自我評價(jià)
1、4月份按時(shí)上下班,一次遲到無早退,工作態(tài)度良好,但是工作效率還不是很好,客戶跟蹤訪問力度不夠,略顯怠慢,工作積極性還不夠。
2、以上諸多的不夠都需要強(qiáng)化改正,與同事溝通良好。
3、對于物料活動類包括物料價(jià)格等等都需要更進(jìn)一步的了解并掌握。
月工作總結(jié)2
XXX 在xxx已經(jīng)有三個(gè)月了,雖然沒有構(gòu)成一個(gè)完整的季度,卻是一個(gè)季度的時(shí)間。這三個(gè)月來我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,其中有苦也有甜!而最近一個(gè)月,我對自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。
進(jìn)入九月份以來,天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,往年的銷量經(jīng)驗(yàn)告訴我們,白酒行業(yè)的旺季到了。其實(shí),金九銀十不僅僅只是針對白酒行業(yè),各行各業(yè)都抓緊時(shí)間在這個(gè)時(shí)候做好出貨工作。公司也下發(fā)相關(guān)文件指示我們要抓緊機(jī)會,而我自己也不敢怠慢。九月底恰逢中秋國慶雙節(jié),婚慶宴席等活動必定達(dá)到一個(gè)高潮。所以做好九月份的各項(xiàng)工作,才能為中秋國慶做好鋪墊。
下面簡要地描述一下本月來自己的工作情況。
一、鋪市活動
鋪市活動屬于基礎(chǔ)工作,也是擴(kuò)大終端網(wǎng)店數(shù)量的一個(gè)重要手段。雖說旺季主要工作是出貨,但是擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)是有效打擊競爭對手的一種強(qiáng)有力保障。所以九月份來,我們不遺余力的去把公司的產(chǎn)品鋪到市場上,從而提高公司產(chǎn)品在市場上的見面率,搶占終端市場。在開發(fā)新店的過程中,這個(gè)月自己新開發(fā)的餐飲店一共xxx家,其中xxx鋪進(jìn)xxx家,流通鋪進(jìn)xxx家,出貨總共xx元。
二、小酒免品活動的持續(xù)執(zhí)行
繼續(xù)在核心餐飲店開展小酒免品活動,每周都會定時(shí)去舉辦免費(fèi)品嘗活動的核心餐飲店進(jìn)行跟蹤,第一時(shí)間了解客戶對公司產(chǎn)品的反饋情況,無論在口感上還是價(jià)格上得到消費(fèi)者對公司產(chǎn)品與競品的區(qū)別對待。同時(shí),核對餐飲店小酒贈飲情況,及時(shí)補(bǔ)酒。
三、品鑒基地建設(shè)
打造品鑒基地不僅是能向客戶營造良好的就餐氛圍,更可以向客戶樹立良好的郎酒品牌形象,有利于培養(yǎng)郎酒品牌的忠誠追隨者,培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體。本月自己成功談兩家品鑒基地建設(shè)。
四、核心餐飲店的客情維護(hù)
核心餐飲店是餐飲渠道重點(diǎn)出貨的窗口,也是公司要求重點(diǎn)建設(shè)的'標(biāo)桿店。
所以我們要做好核心餐飲店的客情維護(hù)工作。每周定時(shí)去拜訪核心餐飲店,在拜訪的過程中不僅要和店里的人員處理好關(guān)系,更要盡可能獲取較多有利于我們在該店開展活動的信息。
當(dāng)然,工作總避免不了一些困難,有時(shí)候?qū)τ诔醮伟菰L的客戶,會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了店里卻見不到客戶。和同事溝通還不是很密切,有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,錯(cuò)過了最佳的機(jī)會。所以我也會在今后的工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而提高自己的工作效率和工作業(yè)績。
月工作總結(jié)3
一、認(rèn)真貫徹萬府發(fā)〔20xx〕68號文件精神,激發(fā)改革創(chuàng)新活力。
《XX市人民政府關(guān)于加快供銷合作社改革發(fā)展的實(shí)施意見》(萬府發(fā)〔20xx〕68號)出臺后,我社黨組、社委立即研究部署和落實(shí),及時(shí)召開全系統(tǒng)工作會議、傳達(dá)貫徹文件精神,以貫徹落實(shí)《意見》精神為契機(jī),充分調(diào)動全系統(tǒng)干部職工的工作激情,確保增長、求真務(wù)實(shí),全面完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)管理任務(wù)。同時(shí),要求全社干部職工創(chuàng)新工作思路,創(chuàng)新工作舉措,創(chuàng)新發(fā)展途徑,創(chuàng)新企業(yè)機(jī)制,激發(fā)企業(yè)活力,努力加快供銷社改革發(fā)展步伐,大力構(gòu)建新型農(nóng)村社會化服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)成為農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的骨干力量、農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量、農(nóng)民專業(yè)合作的帶動力量。
二、切實(shí)制定“十二五”工作目標(biāo)。
“十二五”期間,全系統(tǒng)完成經(jīng)營服務(wù)總額6.5億元。其中:商品購進(jìn)總額2.8億元,商品銷售總額3億元;完成農(nóng)副產(chǎn)品收購3500萬元;供應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料8000萬元;實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤95萬元。同時(shí),健全基層組織體系,爭取發(fā)展建設(shè)基層合作經(jīng)濟(jì)組織10戶;完善新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建成各類經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)750個(gè)。其中農(nóng)資220個(gè)、日用消費(fèi)品70個(gè)、農(nóng)副產(chǎn)品50個(gè)、煙花爆竹400個(gè)、再生資源10個(gè);強(qiáng)化專業(yè)合作服務(wù),做大做強(qiáng)社有企業(yè),著力培育農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品和日用消費(fèi)品龍頭企業(yè),努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,全面提高為農(nóng)服務(wù)水平,增強(qiáng)企業(yè)競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、加大整治力度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)。
一是集中力量實(shí)施煙花爆竹經(jīng)營安全整治工作。先后在官渡、大竹、竹峪、黃鐘片區(qū)的12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對81戶煙花爆竹經(jīng)營戶進(jìn)行了突擊檢查,無證經(jīng)營和違規(guī)、超量儲存尤為嚴(yán)重,已發(fā)出整改通知書2份,勸告無證經(jīng)營戶退回產(chǎn)品,將超量儲存戶情況上報(bào)相關(guān)部門予以查處。二是整改重點(diǎn)部位安全。已投入3000余元,對萬寶商場老化供電線路進(jìn)行了改造,配備滅火機(jī)4部,確保各類事故消滅在萌芽狀態(tài)。
四、大力開展學(xué)習(xí)新《保密法》活動。
先后召開職工大會,組織學(xué)習(xí)新《保密法》原文、相關(guān)文件和《保密工作》刊物等內(nèi)容,組織職工討論和參加新《保密法》考試,從而更進(jìn)一步明確《保密法》立法宗旨、保密工作方針和職責(zé)、危害國家秘密安全的`禁止性規(guī)定及嚴(yán)重違規(guī)行為的法律責(zé)任等核心內(nèi)容,增強(qiáng)干部職工保密法制觀念、事業(yè)心和責(zé)任感,杜絕各種失泄密事件的發(fā)生。全面推進(jìn)部門保密工作依法行政和科學(xué)規(guī)范化發(fā)展。
月工作總結(jié)4
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案精神和要求,牢固樹立安全生產(chǎn)工作“紅線意識”,緊緊圍繞“四化三體系雙基”總?cè)蝿?wù)的工作理念,傳播安全知識、強(qiáng)化員工意識、提高員工安全技能和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力,使中心安全生產(chǎn)工作更上一個(gè)臺階,我中心緊緊圍繞“安全生產(chǎn)月”活動主題,認(rèn)真開展安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)將本次“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下:
一、開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造安全氛圍
“安全生產(chǎn)月”期間,中心根據(jù)中心實(shí)際,采取多種形式,積極開展貼近職工生產(chǎn)、生活的安全宣傳活動。通過懸掛安全橫幅、張貼安全宣傳掛圖、播放安全教育宣傳片、觀看事故案例視頻等手段加大宣傳力度,不斷提高員工的安全責(zé)任意識,推動中心安全文化建設(shè)。
二、用電安全警示教育周
在用電安全警示教育周活動中,利用班前會和安全例會講解用電安全知識,并結(jié)合工作實(shí)際,組織開展用電火災(zāi)隱患專項(xiàng)檢查和事故案例警示教育活動。深入學(xué)習(xí)《安全用電常識》和《北京市安全生產(chǎn)責(zé)任事故典型案例匯編》中的觸電事故案例,通過播放用電安全宣傳片,懸掛橫幅、標(biāo)語,等形式,普及用電安全知識,學(xué)習(xí)新型電動車的充電安全和充電操作規(guī)范,做好夏季的車輛充電安全工作,提高中心職工的安全用電意識。
三、隱患集中排查治理周
制定安全隱患排查工作計(jì)劃,由中心經(jīng)理帶隊(duì)對中心的場區(qū)、庫房、員工宿舍、停車場等重要部位開展全方位的隱患排查治理工作。對發(fā)現(xiàn)的`安全隱患要建立臺賬,并立即整改落實(shí),對無法立即整改的,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,確保安全。
四、《安全生產(chǎn)法》集中宣傳周
1。中心舉辦了《安全生產(chǎn)法》的集中培訓(xùn),利用安全例會開展“三個(gè)一”活動。即“看一場安全生產(chǎn)錄像;組織一次安全知識競賽;集中學(xué)習(xí)一次安全規(guī)章制度。”有重點(diǎn)、分步驟的組織中心一線職工學(xué)習(xí),提升職工的法治意識,防范各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
2。各項(xiàng)目部利用班前會學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,并利用一周時(shí)間完成了學(xué)習(xí),提升了全員安全意識,增強(qiáng)了安全生產(chǎn)能力。
五、安全生產(chǎn)應(yīng)急演練周
健全各類應(yīng)急預(yù)案,提高預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。結(jié)合工作實(shí)際,采取多種形式,組織開展消防安全、道路遣撒清理應(yīng)急演練活動,通過演練,提高了員工的安全意識和應(yīng)急能力,對滅火器材的使用方法的熟練程度、救援方法、應(yīng)急預(yù)案的啟動程序都有了進(jìn)一步的明確,增強(qiáng)了中心職工的安全意識和應(yīng)急處置能力,提高自救互救能力,達(dá)到了演練的目的。
月工作總結(jié)5
XX年十月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一,價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧,做出如下工作總結(jié):
一 商品質(zhì)量檢查匯總
1,生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時(shí)對腐爛水果進(jìn)行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時(shí)好時(shí)壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量,增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,十月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,針對此類情況,質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二 商品價(jià)簽、合格證的檢查
十月十十日,質(zhì)檢部對賣場商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽,有的商品對應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽,還有的價(jià)簽沒有加蓋“物價(jià)”印章,已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的`價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通,希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用,對商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理,避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通,通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
三 員工健康證佩戴情況檢查
十月十十日,質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查,員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證,個(gè)別員工健康證臨期,質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
四 市場調(diào)研工作
為確保我超市商品在售價(jià)上的競爭優(yōu)勢,質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對賣場商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效,同品項(xiàng)商品價(jià)格均低(或等)于競爭店價(jià)格,切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn),各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合,對需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整。
根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況,營運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,在關(guān)注競爭店促銷信息的同時(shí)對營運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核,確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)掌握競爭店商品信息變化,為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
五 盤點(diǎn)前后賣場商品缺斷貨情況
十月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行,質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
六 服務(wù)臺退換貨情況
本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),希望各部門各柜組加強(qiáng)對商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù),樹立企業(yè)的良好形象。
十 商品報(bào)損情況
盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品,發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過期現(xiàn)象,由于柜組人員調(diào)動時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對組內(nèi)工作進(jìn)行交接,導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長久積壓,嚴(yán)重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價(jià)處理,針對此類情況,質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表,詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況,希望各部門各柜組提高對商品的保護(hù)。
充實(shí)而有秩的十月即將過去,八月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作,加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管,主要工作計(jì)劃如下:
一 加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二 規(guī)范賣場商品價(jià)簽、合格證的使用,同時(shí)對員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
三 繼續(xù)開展市調(diào)工作,搜集各競爭店最具參考價(jià)值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四 對賣場臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
五 建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表。
六 按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo),逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn),提高員工質(zhì)量服務(wù)意識,為滿足顧客需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
月工作總結(jié)6
氣象臺四月工作總結(jié):
1、組織氣象臺全體人員學(xué)習(xí)省局舉辦的《天氣預(yù)報(bào)技術(shù)》系列專題講座。
2、完成了預(yù)報(bào)產(chǎn)品自動上互連網(wǎng)站的工作。
3、組織氣象臺全體人員聽省臺專家(科技下鄉(xiāng)小組)一行的學(xué)術(shù)報(bào)告。
4、組織全體人員參加中國氣象培訓(xùn)中心舉辦的'“突發(fā)事件應(yīng)對法”遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
5、4月21日~24日低溫凍害霜凍天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確服務(wù)及時(shí),受到市政府領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
五月工作安排:
1、在氣象臺舉辦“新聞稿件寫作投稿”培訓(xùn)。
2、汛期動員。
3、在氣象臺舉辦“各種預(yù)報(bào)信息資料獲取”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
4、做好4月21~24日低溫凍害天氣過程總結(jié)。
5、在全市范圍內(nèi)舉辦“暴雨天氣預(yù)報(bào)技術(shù)”講座。
月工作總結(jié)7
懷揣著夢想踏入企業(yè),從最基層的業(yè)務(wù)員做起,每一個(gè)新人都希望自己能夠快速地成長起來,做一名快速成長的業(yè)務(wù)員。怎樣才能實(shí)現(xiàn)快速的成長呢?除了常規(guī)性的工作之外,這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了。
做一名會算賬的業(yè)務(wù)員
我們?nèi)プ鲆患拢且驗(yàn)樽鲞@件事利大于弊,你所得到的大于你付出的,所以它是劃算的。人的一生其實(shí)就是不斷算賬的過程,我們總是希望去做那些劃算的事情。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢?
我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話,總是與我們作對。為什么呢?我想,主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬,或者你算的賬只對你有利而對經(jīng)銷商無利,所以經(jīng)銷商才會與我們作對,才會不聽我們的策略。通常情況下,是在我們要求經(jīng)銷商向市場進(jìn)行投入的過程中發(fā)生矛盾的。比如,我們要做促銷,但是需要經(jīng)銷商出一部分費(fèi)用,很多經(jīng)銷商就會消極執(zhí)行,因?yàn)樗X得是給廠家賣貨,所以自己是不需要投入的。對于這類經(jīng)銷商,我們尤其要算清賬,要他明白做促銷到底為了什么,對他有什么好處,為什么他自己掏一分費(fèi)用做促銷是劃算的。我們怎樣幫助他算賬呢?
首先是要算清一次促銷可能的投入費(fèi)用、促銷的接受程度、投入的目的是什么、會產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣,那么投入一部分費(fèi)用能產(chǎn)出多大的效益,這是要用數(shù)據(jù)說話的。用數(shù)據(jù)說話,我覺得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)。不僅僅需要理論上的說服,更重要的是需要實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)上的說服,這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù),否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么,也不知道能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當(dāng)前的效果,還是提高了未來的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距,即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的,但是估算總比不算強(qiáng)。因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出,經(jīng)銷商的錢才能花得放心。
經(jīng)銷商如此,我們向領(lǐng)導(dǎo)申請支持又何嘗不是如此呢。我們的市場遇到一個(gè)問題,如果不投入市場會下滑多少,如果我們投入多少費(fèi)用,市場的增長會有多少,當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就會覺得錢花得心中有數(shù),是值得的。但是如果你想申請費(fèi)用,又沒有市場分析,沒有數(shù)據(jù)說明,那么申請費(fèi)用、支持是很難的,因?yàn)槿魏我粋(gè)公司都不會錢多的向目標(biāo)不明確的行為去投入。一個(gè)數(shù)據(jù)有時(shí)候頂過千言萬語,我的目標(biāo)是什么,我需要投入什么;我的目標(biāo)銷量是什么,我需要投入多少資源;能帶來多大的效益,或者即使當(dāng)前我們的投入短時(shí)間收不回來,但是從長期來說,可以產(chǎn)生多大的效果做一名有想法的業(yè)務(wù)員
在職場上什么樣的業(yè)務(wù)員市場做得好、升職比較快呢?有想法的業(yè)務(wù)員升職比較快!
何謂有想法呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識市場的特點(diǎn),從不同的角度去看待市場的操作方法,最重要的是看出市場中的不同,制定出不同的操作方案來,這就是有想法。
在你操作市場的時(shí)候,是否問過自己幾個(gè)問題:如果我是自己的競爭品牌,會怎樣去看待市場、操作市場?我采取一個(gè)策略,對手會做出什么樣的反應(yīng)呢?我們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個(gè)市場一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時(shí)候,我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場,把自己頭腦中認(rèn)為正確的情況當(dāng)成了實(shí)際,犯了主觀主義錯(cuò)誤。
一個(gè)最簡單的例子:為什么一定要用促銷來提高銷量呢?同樣的產(chǎn)品,你促銷他也促銷,相當(dāng)于大家都沒有促銷,再說消費(fèi)者對促銷已經(jīng)司空見慣了,效果自然不會太大。很多時(shí)候,我們陷入了為促銷而促銷的境地,一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷,這就是一種僵化的反應(yīng)。難道,就沒有其他方法提高銷量嗎?決定市場優(yōu)劣的僅僅是價(jià)格一個(gè)因素嗎?為什么一定要比促銷力度、比價(jià)格呢?我們的優(yōu)勢何在?對手有沒有劣勢?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢去打擊對手的劣勢呢?
有想法的業(yè)務(wù)員,會時(shí)刻問自己:只有這一種操作方案嗎?有沒有其他的`更好的方案呢?名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前,至少都要準(zhǔn)備兩到三個(gè)方案,為什么?當(dāng)一個(gè)方案遇到問題的時(shí)候,立馬就有第二套方案跟上。所以,每次市場操作前至少準(zhǔn)備兩套方案,這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ),因?yàn)橐a(chǎn)生兩種方案,你至少要從兩個(gè)角度去認(rèn)識市場,看問題就會更加全面,有想法更重要的是在于差異化。差異化說起來容易做起來難,而基本的一點(diǎn)就是否定你的第一想法,因?yàn)槟愕牡谝粋(gè)想法一定是別人也能夠想到的。營銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭,也是人與人智力的競爭,而大部分人的第一想法都是一樣的,你能想到的別人也能想到。你要做一個(gè)有想法的業(yè)務(wù)員,就要比別人多想一步、多做一步,就要想出不同、做出不同來。也許你只是比別人多想一步,和別人只有一點(diǎn)差別,結(jié)果就可能大不一樣。
有想法的業(yè)務(wù)員,需要善于思考、善于學(xué)習(xí),時(shí)刻鍛煉。比如,在大街上看到一個(gè)廣告,就可以思考如果自己是廣告設(shè)計(jì)者,會用什么思路進(jìn)行設(shè)計(jì),會與看到的廣告有什么不同;看到一個(gè)店面在做活動,可以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個(gè)店面生意非常差,就設(shè)想一下如果自己是店老板會怎樣改變這種局面。時(shí)間久了,你就會養(yǎng)成隨時(shí)隨地思考的習(xí)慣,也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法。
有想法的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員做了好多年就是升不上去,為什么?就是因?yàn)樗麄兊乃枷胍呀?jīng)僵化,他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗(yàn)去操作市場,頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破,所以操作沒有新意,市場不溫不火。其實(shí),市場就是在不斷否定中發(fā)展的,業(yè)務(wù)員也是在不斷否定中進(jìn)步成長的。不斷地否定自己,不斷地產(chǎn)生新的想法,市場才會有更好的發(fā)展,自己才能得到更好的成長。
當(dāng)然,有想法并不是隨心所欲,天馬行空,而是要立足于市場實(shí)際,脫離了市場現(xiàn)實(shí)的任何想法都將是無效的,甚至?xí)艿绞袌龅膽土P。市場實(shí)際是一切想法的基礎(chǔ),我們要做的,只是站在不同的角度、不同的立場去認(rèn)識和分析。
做一名有戰(zhàn)略思維的業(yè)務(wù)員
戰(zhàn)略思維能力,是業(yè)務(wù)員營銷能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方面。
什么是戰(zhàn)略思維呢?站在全局的角度去思考局部問題,是戰(zhàn)略性思維;不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),是戰(zhàn)略性思維;站在上級的角度思考下級的工作,是戰(zhàn)略性思維;站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作,也是戰(zhàn)略性思維。
站在全局的角度思考局部問題,是戰(zhàn)略性思維。你做一個(gè)縣級市場,那么地級市場、全省市場就是你的全局;你做一個(gè)地級市場,那么全省市場、全國市場就是你的全局;你做一個(gè)省級市場,那么全國市場就是你的全局。作為業(yè)務(wù)員,你不僅要關(guān)心自己的市場,還要思考自己的市場和全局市場是什么關(guān)系?你的市場可以為全局市場貢獻(xiàn)什么?你怎樣把握全局市場策略和自己的局部市場策略的關(guān)系?你怎樣把全局市場策略特殊化到自己的局部市場策略?
比如,你在自己的局部市場推廣成功了一個(gè)新產(chǎn)品,就需要思考這個(gè)新品的特點(diǎn)是什么,站在全局的角度看,是否也可以在其他市場進(jìn)行推廣?你采取的市場策略是否具有一定的普遍意義?海天的黃豆醬最開始是在河北做得不錯(cuò),當(dāng)?shù)亟?jīng)理根據(jù)市場情況向公司建議這個(gè)產(chǎn)品向全國推廣,于是20xx年黃豆醬在全國市場全面推廣,如今已發(fā)展成海天的又一個(gè)主打產(chǎn)品。這個(gè)經(jīng)理就是具有戰(zhàn)略思維的,善于把局部市場和全國市場聯(lián)系起來思考,使公司獲得了一個(gè)新的增長點(diǎn)。如果我們在每一次市場操作中,都能想到自己的市場和全局市場的關(guān)系,能為全局市場做出哪些貢獻(xiàn),你就具備了戰(zhàn)略性思維。
不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把戰(zhàn)術(shù)性方法上升到戰(zhàn)略性方法,是戰(zhàn)略性思維。黃豆醬起初只是河北市場上的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品,在銷量達(dá)到一定程度后,當(dāng)?shù)亟?jīng)理開始總結(jié)這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn),建議在全國市場重點(diǎn)推廣,使黃豆醬上升成為全國性的戰(zhàn)略產(chǎn)品。再比如,你在市場操作中發(fā)現(xiàn)了一種行之有效的好方法,于是總結(jié)出來在全區(qū)推廣,那么這種方法就從戰(zhàn)術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。毛澤東在戰(zhàn)爭中提出的十大軍事原則,就是根據(jù)各個(gè)戰(zhàn)區(qū)具體的戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來的,像集中兵力打擊敵人、不打無準(zhǔn)備之仗等。所以,業(yè)務(wù)員要提升自己,就要善于總結(jié)分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所有這些都可能成為你成功的基礎(chǔ)。
站在上級的角度思考下級的工作,也是一種戰(zhàn)略性思維。作為業(yè)務(wù)員,我們應(yīng)當(dāng)了解:上級對自己的期望是什么?他希望我做什么?希望我能貢獻(xiàn)什么?而要回答這些問題,就要讓自己站在上級的角度去思考,領(lǐng)導(dǎo)是如何看待整體工作、看待一個(gè)個(gè)局部問題的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問題時(shí),你不要認(rèn)為與自己無關(guān),也許領(lǐng)導(dǎo)今天面臨的問題就是你明天將要面對的工作。因此,了解領(lǐng)導(dǎo)是如何思考問題、解決問題的,對自己是一種很重要的學(xué)習(xí)和成長方式。經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題,你就會逐步具備大局觀;能夠站在整體和全局的角度去思考工作,你看問題就會全面深刻,抓住正確的工作方向。這對自己的提升無疑是非常有價(jià)值的。
站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作,這也是一種戰(zhàn)略性思維。很多市場問題之所以會出現(xiàn),都是由于短視造成的,我們?yōu)榱四玫窖巯碌奶岢珊投唐诘睦妫艞壛碎L期利益和持續(xù)發(fā)展。工作是面向未來的,做任何一項(xiàng)工作,一定要知道你要達(dá)成什么目的。如果一種行為以犧牲未來為代價(jià),那么這種行為就是不可取的。一個(gè)追求成長的業(yè)務(wù)員,需要在短期與長期之間進(jìn)行協(xié)調(diào),衡量自己當(dāng)前的行為是否會犧牲了市場的持續(xù)發(fā)展,而為了達(dá)到長期發(fā)展的目標(biāo),當(dāng)前又該做哪些工作。
作為業(yè)務(wù)員,盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層,但是一個(gè)有理想的業(yè)務(wù)員一定要時(shí)刻為成長和成功做準(zhǔn)備。站在更高的層次、從更全面的角度并且著眼于未來,只要你經(jīng)常這樣去思考問題,你的成長和成功就指日可待。
月工作總結(jié)8
8月份以安全大檢查和集團(tuán)績效考核為中心,以文明生產(chǎn)檢查為要點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)安全文明生產(chǎn)。加大隱患排查力度,做好文明生產(chǎn)治理。加強(qiáng)夏季“三防”組織和管理,繼續(xù)加強(qiáng)對外來施工單位的監(jiān)督管理,進(jìn)一步加強(qiáng)對安全用電的管理等。
8月份的主要工作有:
一、8月14日集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我廠進(jìn)行了績效考核,提出了8項(xiàng)問題及一項(xiàng)建議,問題均已整改完畢。
二、做好廠安全大檢查工作。8月15號廠安全大檢查,共查出問題34項(xiàng),已全部落實(shí)整改。
三、XX年8月1日---8月24日安全小分隊(duì)共查隱患及問題165項(xiàng),其中安全防護(hù)36項(xiàng)、設(shè)備維護(hù)18項(xiàng)、文明生產(chǎn)31項(xiàng)、安全用電16項(xiàng)、防火類隱患27項(xiàng)、違章作業(yè)32項(xiàng)、其他類隱患5項(xiàng)。目前以上隱患及問題已全部落實(shí)整改完畢。
四、加強(qiáng)四點(diǎn)班、零點(diǎn)班勞動紀(jì)律的檢查。每天不定時(shí)、不定點(diǎn)進(jìn)行查崗。分別對選煤車間、維修車間、儲運(yùn)車間、壓濾車間進(jìn)行了檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)維修車間、壓濾車間、選煤車間職工還存在睡崗現(xiàn)象。對職工進(jìn)行批評教育后,對責(zé)任單位進(jìn)行了相應(yīng)的處罰。其中維修車間罰款300元、壓濾車間罰款750元、選煤車間罰款1450元,共計(jì)罰款2500元。
五、對施工現(xiàn)場和習(xí)慣性違章行為、重復(fù)隱患、重大隱患及未按期完成整改的施工單位進(jìn)行了處罰。分別對山東博潤,土建安一進(jìn)行了罰款,罰款金額共計(jì)500元。
六、進(jìn)行文明生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。在8月10日、20日進(jìn)行了文明生產(chǎn)專項(xiàng)檢查,共查處各項(xiàng)問題58項(xiàng),都已按期整改。
七、組織檢查主廠房跑冒滴漏共查出問題44項(xiàng),已整改36項(xiàng),1項(xiàng)正在治理,還有七項(xiàng)房頂滲漏,因基建中心現(xiàn)在正打報(bào)告批資金而未落實(shí)。
八、安檢科組織人員到各個(gè)車間進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。全月共組織安全員培訓(xùn)10次,培訓(xùn)安全員509人。取得了良好的.效果。
九、對安全員上崗情況進(jìn)行檢查。八點(diǎn)班檢修期間各車間安全員都能按規(guī)定上崗,發(fā)揮職能作用。四點(diǎn)和零點(diǎn)班發(fā)現(xiàn)維修車間、壓濾車間、選煤車間安全員職責(zé)履行不到位。
十、安辦會任務(wù)完成情況
加強(qiáng)夏季“三防”管理。
(1)、廠基層單位成立以車間主要領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的夏季“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組和防洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì),建立夏季“三防”值班制度,堅(jiān)持24小時(shí)值班制,安排好夏季“三防”工作。
(2)、認(rèn)真落實(shí)了夏季“三防”所需的防洪搶險(xiǎn)物資,做到了專庫存放,專人管理。
(3)、三防辦組織選煤車間、維修車間、壓濾車間等相關(guān)單位對廠區(qū)所轄防洪溝進(jìn)行了2次清理并進(jìn)行了驗(yàn)收。為應(yīng)對低洼部位的排水問題,三防辦在雨期多次組織對需要排水的低洼部位組織試運(yùn)排水泵。
(4)、三防辦多次組織對各單位低洼崗位、庫房、泵房、配電室等可能突發(fā)洪水對生產(chǎn)、生活造成威脅的部位進(jìn)行了檢查
2、機(jī)電科負(fù)責(zé),加強(qiáng)配電室管理,確保停送電制度落實(shí)到位。
(1)、加強(qiáng)配電室管理,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化配電室配套設(shè)施,配置沙箱、標(biāo)識牌等硬件設(shè)施,并要求各項(xiàng)管理制度規(guī)范懸掛。
(2)、繪制2號配電室和集中泵房配電室配電系統(tǒng)圖,并懸掛上墻;實(shí)行新的停送電工作票,增加回執(zhí)單,確保用電安全。
3、基建中心負(fù)責(zé),一是加快廠房孔洞的治理速度。二是抓緊廠房結(jié)構(gòu)承重的測量和加固,確保廠房設(shè)備大幅度增加后,結(jié)構(gòu)仍然安全可靠。
(1)、廠房孔洞治理:
7月25日——8月5日,共處理35項(xiàng),55個(gè)部位;因特殊環(huán)境導(dǎo)致無法施工的共8項(xiàng),13個(gè)部位。例如026皮帶機(jī)尾532下料溜槽處未完成,原因是,漏水部位位于532臥振正下方,532臥振與樓板只有5cm間隙,無法觸及到孔洞;再如374、376、370、372、373、375、376、369、426上方漏未完成,原因是:此處上方為末煤二樓介質(zhì)桶、混料桶,此處積煤、積水多,清掃干凈還未施工就又冒料,沒有充足的時(shí)間施工。
8月20日——8月25日,共處理17項(xiàng),42個(gè)部位,均已完成。
(2)、廠房結(jié)構(gòu)承重的測量和加固:
8月16日——8月20日,北京中冶建筑研究總院有限公司利用5天的時(shí)間,對主廠房2、3、4層進(jìn)行了柱取芯,樓板、梁、墻體的回彈實(shí)驗(yàn),對壓濾車間新廠房南擴(kuò)進(jìn)行了裂縫取芯。8月21日——8月23日,利用3天時(shí)間,對主廠房307、305、315、306、316原煤分級篩,341、343、342、344末精煤脫介篩,018、017末精煤脫泥篩,353、355、354、356、024b、024末中煤脫介篩進(jìn)行了實(shí)地振動測試。現(xiàn)北京中冶建筑研究總院有限公司工程技術(shù)人員已返回北京,稍后測試結(jié)果會反饋我廠。
4、技改辦負(fù)責(zé),加強(qiáng)對外來施工人員隊(duì)伍的管理,增加安全檢查頻次,避免違規(guī)操作事件的發(fā)生。技改辦負(fù)責(zé),開展安全通道和設(shè)備防護(hù)專項(xiàng)治理。針對技改后廠房安全通道狹窄不便通行,部分設(shè)備基礎(chǔ)較高防護(hù)還不到位的問題,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和建設(shè)新田選的要求,積極進(jìn)行整改,為生產(chǎn)創(chuàng)造良好安全環(huán)境
(1)、每周定時(shí)由技改辦組織人員檢查外來施工單位安全情況,檢查情況在監(jiān)理例會上通報(bào)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不定時(shí)檢查外來施工安全情況,隨時(shí)整改安全不符合項(xiàng)。
(2)、針對末中煤臥振區(qū)域通道不便通行的情況,已制訂加裝平臺方案,并與選煤和維修進(jìn)行了溝通。目前正與530臥振同時(shí)進(jìn)行安裝,9月中旬可完成。
5、文明辦牽頭,相關(guān)單位對全廠衛(wèi)生責(zé)任區(qū)重新劃分,形成圖紙資料,方便下一步屬地管理。
生活部已作出田莊選煤廠衛(wèi)生區(qū)、綠化區(qū)劃分的預(yù)案。
十一、不足之處:
(一)外來施工勞動防護(hù)用品佩戴個(gè)別佩戴不整齊、動火作業(yè)現(xiàn)場安全措施落實(shí)不到位。給我廠安全形勢帶來巨大壓力。
(二)有部分崗位職工在日常工作中沒有嚴(yán)格落實(shí)安全措施和安全操作規(guī)程。
(三)、個(gè)別車間安全員職責(zé)未落實(shí)到位,沒有盡到安全監(jiān)察及監(jiān)護(hù)責(zé)任。
(四)、個(gè)別車間對安全整改存在推諉扯皮現(xiàn)象,沒有落實(shí)區(qū)域管理責(zé)任。
(五)、文明生產(chǎn)整體較好,但部分區(qū)域存在死角,衛(wèi)生保持不到位。
(六)、部分崗位還存在三違現(xiàn)場。
二十、九月份的主要工作
(一) 進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域管理責(zé)任落實(shí)情況。
(二) 強(qiáng)化車間及班組安全員的責(zé)任心和管理意識。
(三) 加強(qiáng)對現(xiàn)場安全措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(四) 針對外來施工人員較多,個(gè)別作業(yè)人員安全意識單薄進(jìn)行現(xiàn)場宣傳安全知識,進(jìn)一步提高作業(yè)人員的安全意識。
(五) 繼續(xù)開展現(xiàn)場文明生產(chǎn)治理工作。
(六) 對部分崗位存在三違現(xiàn)象,要求基層車間進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
(七) 繼續(xù)加強(qiáng)安全現(xiàn)場安全教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)廠現(xiàn)場安全管理及責(zé)任追究規(guī)定,及各級文件精神。
(八) 安全小分隊(duì)在日常工作中,認(rèn)真落實(shí)隱患排查及整改,對崗位及作業(yè)現(xiàn)場職工進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督檢查,耐心向現(xiàn)場作業(yè)人員講解安全知識。
月工作總結(jié)9
整個(gè)春節(jié)前后一直處于快節(jié)奏的忙碌中,沒有空閑。
原本想象著放假了可以每天看看喜歡的書,陪陪兒子和家人,靜靜的思考,做自己喜歡的事。
事實(shí)是年前農(nóng)歷23放假加班到農(nóng)歷29;年后原頂初十上班,初六就回到了工作崗。過年期間就各種走親串友,準(zhǔn)備年貨,少有閑靜。
前期接了個(gè)1萬多平的'酒店設(shè)計(jì),周期緊張,占用了團(tuán)隊(duì)百分之六十的精力。剩下的幾套復(fù)試私宅也都想趕在年前把方案敲定,年后施工,分身乏術(shù),忙碌中年前年后才算全部定稿,這幾天陸續(xù)開工。我也松了口氣。
忙碌中發(fā)現(xiàn)一些問題:
1.關(guān)于篩選客戶,該不該來單就接?這牽扯到定位的問題,讓我產(chǎn)生了思考,一直以來我都想有一個(gè)主旨一個(gè)方向,不斷鉆研精進(jìn),搭檔的意思是什么類型都要嘗試,不要局限。一是因?yàn)榇蟛糠仲Y源又都是老客戶介紹的,來了不好意思推脫。二來公司剛起步運(yùn)營,成本都要考慮,先活下去,再活好。
2.在工作中常常受到知識的詛咒,對接時(shí)我以為他聽明白了,然而并沒有。結(jié)果往往不盡人意。理解出現(xiàn)偏差。需要進(jìn)一步注意溝通的方式方法。現(xiàn)在想來樊登老師說的“日本人安排工作通常情況下說5遍”的必要性了。返工對企業(yè)來說是最大的時(shí)間成本。
3.自身對事情的輕重緩急要做好權(quán)衡,有時(shí)事情一多比較容易手足無措,出現(xiàn)焦慮影響工作效率。注意做好分類,養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,一次只處理一件事情,提高專注度不分心反而效率更高。
4.關(guān)于說話的藝術(shù),這是我的短板,我的痛處。有人說這個(gè)受先天性格影響不好改。我也深有體會,深受其害。有時(shí)明明你是好心但說出的話卻讓別人沒法接受,從而影響關(guān)系,心情,效率。以后盡量避免用說教的語氣跟人溝通,多換位思考。這門藝術(shù)還需要持續(xù)修煉……
不斷去打磨自己,從工作到生活再到心性。多讀書,讀好書,提高認(rèn)知,建立新的思維框架。向著更好的自己不斷前進(jìn),你好,未來的我!
月工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼一個(gè)月又過去了,在這個(gè)月里,社區(qū)委文宣部在院各級老師和各位主任的關(guān)心和照顧下,在部長的帶領(lǐng)下,在各成員的共同努力下,取得了一定成績。10月份是一個(gè)繁忙的階段,在這段時(shí)間的工作和相互學(xué)習(xí)中,感觸很多。
一.從十月份開始,文宣部開始著手承辦日常生活小貼士的工作,由于剛剛上手,沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),初期生活小貼士的制作遇到了一定的困難,通過積極地與學(xué)院同學(xué)們進(jìn)行交流,收集同學(xué)們?nèi)粘I铌P(guān)注的焦點(diǎn),了解同學(xué)們學(xué)習(xí)及生活中的可能遇到的麻煩。這些既為我們制作生活小貼士提供了豐富的靈感,也給了我們?yōu)橥瑢W(xué)們服務(wù)的信心,于是,短短的一個(gè)月誕生了如《高數(shù)學(xué)習(xí)心得》、《運(yùn)動后你知多少?》等一系列旨在解決同學(xué)們學(xué)習(xí)、日常生活中一些切實(shí)問題的優(yōu)秀工作成果。在為以后的工作積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們的努力也得到了同學(xué)們的認(rèn)可,同學(xué)們在積極關(guān)注我們工作成果的同時(shí),也給出了一些更好的建議,讓我們能一步步的完善自己。
二.10月18日,電氣社區(qū)委進(jìn)行了第二輪招新。隨著社區(qū)委的成長,越來越多的同學(xué)們樂意加入這一大家庭中,幫助社區(qū)委成長,也加快自己的.成長。文宣部在眾多的面試者中挑選出了五位優(yōu)秀的同學(xué),為文宣部又注入了一股強(qiáng)勁活力,相信文宣因?yàn)樗麄儠兊母谩?/p>
三.10月20日,由電氣社區(qū)委主辦的學(xué)院乒乓球比賽在三八廣場成功舉辦。比賽方案的策劃及宣傳海報(bào)的制作由文宣部負(fù)責(zé),任務(wù)完成的準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì),為比賽的順利召開提供了必要的保證;同時(shí),比賽的裁判全部由文宣部的干事們擔(dān)任,成員們的努力使文宣部在這次活動成了不可或缺的角色。但是,通過這次活動,暴露出很多的問題:成員的紀(jì)律比較松散,活動時(shí)遲到或缺席;成員之間缺乏集體意識,致使活動的組織不能充分到位;部門整體與其他三個(gè)部門缺乏交流和溝通等。針對這次活動中出現(xiàn)的問題,主任和部長在活動后立即舉行例會,通過部門干事間相互總結(jié),明確我們的主要缺陷,并提出詳細(xì)的改善方案;部長們積極組織成員參加社區(qū)委集體活動,加強(qiáng)與其他部門之間的聯(lián)系。
四.每天都是新的,一起走過了充實(shí)的10月,盡管并不完美,但我們都有了新的成長。
總結(jié)了10月,不得不展望11月:
1.電氣社區(qū)委人人網(wǎng)頁的更新要進(jìn)一步加強(qiáng),爭取通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介能為更多的同學(xué)服務(wù),能服務(wù)更多的人。
2.日常生活小貼士必須要做的更好,小貼士的格式要更規(guī)范但不死板,內(nèi)容新穎而不脫離學(xué)生們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活的范圍。
月工作總結(jié)11
20xx年的高考已經(jīng)塵埃落定。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,在學(xué)校 各處室的鼎力支持下,在年級組的細(xì)致領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力拼搏,我班較好的完成了學(xué)期初制定的工作計(jì)劃。回首一個(gè)學(xué)年的高三備考,現(xiàn)將我班各項(xiàng)工作總結(jié)如下。
一、班級整體情況
本學(xué)期我班共有68名學(xué)生,其中男生40名,女生28名。班級整體情況發(fā)展良好,學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭十足,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,為今年高考 取得優(yōu)異成績打下了良好的基礎(chǔ)。
二、20xx高考情況
依據(jù)學(xué)期初學(xué)校給高三年級制定的高考任務(wù),我班的目標(biāo)為本科以上5人。圍繞此目標(biāo),3班全體師生團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏。天道酬勤,我班終于用努力的汗水換來了今年高考成績的輝煌。我班取得了我校歷史上普通班最好的成績,今年高考成績?yōu)椋憾?人,為體育特長生4人;美術(shù)2人,書法1人,三本6人。我班高考取得優(yōu)異的 成績,這是校領(lǐng)導(dǎo)英明帶領(lǐng)的結(jié)果,是65名同學(xué)努力拼搏的結(jié)果。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝任課教師,感謝每一位同學(xué)!
三、主要開展工作
1、加強(qiáng)班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),深入全面地了解學(xué)生,努力培養(yǎng)“赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。
高三年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段,同時(shí),面臨著畢業(yè)、升學(xué)等實(shí)際問題,隨著課時(shí)和知識復(fù)雜程度的加重,容易產(chǎn)生兩極分化,有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢η巴臼バ判摹R虼耍趯W(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。
2、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,努力使后進(jìn)生以失敗者來,以勝利者走。
后進(jìn)生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點(diǎn),卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面,我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對他們處處真誠相待,時(shí)時(shí)耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。
3、積極主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的.交往中,我尊重他們的地位,尊重他們的意見,同時(shí)又把他們當(dāng)作班級的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。
4、開展活動,調(diào)節(jié)狀態(tài)
積極開展好文體活動,做好課間操、眼保健操,保護(hù)學(xué)生視力,增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重,進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高,而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高,每次活動我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo),這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生,而且也可以加深 與學(xué)生感情的交流。
月工作總結(jié)12
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計(jì)核算
計(jì)劃財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算,進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。
自公司成立以來,計(jì)劃財(cái)務(wù)部一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。
從填制會計(jì)憑證,登記會計(jì)帳簿,到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表;從公司成立時(shí)的稅務(wù)登記,到每月的納稅申報(bào);從開立銀行賬戶,到通過銀行的業(yè)務(wù)結(jié)算;計(jì)劃財(cái)務(wù)部各個(gè)員工勤勤懇懇,忍勞忍怨,努力做好本職工作。
財(cái)務(wù)部除按時(shí)申報(bào)納稅外,還積極配合稅務(wù)局安裝使用了稅控裝置,使用稅務(wù)局推行的網(wǎng)上申報(bào),使納稅更及時(shí)更準(zhǔn)確,同時(shí)積極了解學(xué)習(xí)國家稅收的最新法規(guī)以及有關(guān)優(yōu)惠政策,做到用好政策,用活政策。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,對負(fù)債進(jìn)行嚴(yán)格的控制,杜絕了資產(chǎn)流失。財(cái)務(wù)部定期對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn),對公司的債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行了核對。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度建設(shè),提高財(cái)務(wù)管理水平
建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機(jī)制,提高財(cái)務(wù)管理水平,是使公司健康發(fā)展的必要保證。
為了保證公司的方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)得以實(shí)施,保證會計(jì)人員按照經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理會計(jì)事務(wù),保證辦理會計(jì)事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范、控制違法、舞弊等會計(jì)行為的發(fā)生。財(cái)務(wù)部制定出適用于本公司的財(cái)務(wù)制度,并嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)務(wù)制度。
根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,財(cái)務(wù)部制定了財(cái)務(wù)部職責(zé)及財(cái)務(wù)部各崗位的職責(zé),明確了會計(jì)人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。
在公司成立初期,財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),制定了公司報(bào)銷制度、核算流程和審核流程。并且,在公司的發(fā)展、運(yùn)行中,及時(shí)調(diào)整和修訂會計(jì)的有關(guān)規(guī)定,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的開展。
財(cái)務(wù)部還制定了“采購物品與勞務(wù)管理辦法”,以加強(qiáng)內(nèi)部控制,規(guī)范采購業(yè)務(wù)。
三、努力節(jié)省開支,杜絕浪費(fèi),為公司的發(fā)展出謀劃策
為了保證公司的健康發(fā)展,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,財(cái)務(wù)部努力節(jié)省開支,杜絕浪費(fèi)。
財(cái)務(wù)部定期對支出做出預(yù)算,計(jì)劃開支,合理分配資源,以保證公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資金。在各部門的配合下,財(cái)務(wù)部還編制了公司預(yù)算。
財(cái)務(wù)部對業(yè)務(wù)部門的工作予以大力支持,在銷售“xxx”期間,財(cái)務(wù)部員工深入一線,為銷售業(yè)務(wù)提供服務(wù)。
盡管在工作中遇到了許多困難,例如,對財(cái)務(wù)部工作的不理解,但是我們深知財(cái)務(wù)部工作的重要性,并站在公司的立場上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,把好審核關(guān)。
財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃
積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理體系、財(cái)務(wù)制度的建設(shè),建立高效、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制
財(cái)務(wù)部計(jì)劃通過各種途徑作好財(cái)務(wù)制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過公司網(wǎng)站等多種方式開展的財(cái)務(wù)知識宣傳活動,提高財(cái)務(wù)工作的透明度。
通過完善內(nèi)部控制制度,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理,使財(cái)務(wù)工作的開展有據(jù)可依,有法可依。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識和ERP的出納知識及操作,利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2。完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三。回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
二、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的2月中,付出過努力,也得到過回報(bào)。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。我會揚(yáng)長避短,更好的完成本職工作。
經(jīng)過了將近1個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié),知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的`一個(gè)無足輕重的崗位,出納工作是會計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平,財(cái)務(wù)出納月工作總結(jié)。
二、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計(jì)事物的財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近1個(gè)月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
月工作總結(jié)13
四月份過去了,在吸收了三月份的工作經(jīng)驗(yàn)后,四月份的工作勝利地完成了。現(xiàn)就四月份的工作作一總結(jié)。
一、在本月份我們在08成員中選出了副部長。
此次評選我們是采取部門內(nèi)部民主推舉兩至四位候選人,再由指導(dǎo)老師,主席團(tuán),部門部長組成的五人評委,借鑒企業(yè)招聘模式,制定了評選流程,并按流程進(jìn)行了評選。評選結(jié)果很樂觀,選出的副部長在接手工作后都都能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)部門的所有工作,并且有所提升。同時(shí)我們又對08成員進(jìn)行了一次人事調(diào)整,也就是人事裁員。將一些無心在學(xué)生會工作無起色,無責(zé)任心,無積極性的人員通過人事復(fù)選給予了裁決。由于多次的試用企業(yè)單一面試工作都呈現(xiàn)出一套可行的流程方案。這為我們以后的人事選聘提供了很寶貴的經(jīng)驗(yàn),并更好地保證了人事方面的質(zhì)量。
二、針對即將到來的十大歌手大賽,我們做好了各項(xiàng)籌備工作。
包括主持人的選聘,主持人的`臺詞,主持人演練,節(jié)目的編排等。并到各班進(jìn)行了全面宣傳。為十大歌手大賽的順利進(jìn)行做好了充分的準(zhǔn)備。
三、在四月份,我們對所有成員進(jìn)行了儀容儀表大抽查,抽查的結(jié)果良好。
同時(shí)我們嚴(yán)抓了會風(fēng)會貌,工作質(zhì)量。進(jìn)一步的提高了成員的工作積極性和工作熱情及人文素質(zhì)。
四、開展了對09學(xué)員的第二次慰問工作,由于此次慰問工作吸取了上次慰問的的經(jīng)驗(yàn),改良了不足,同時(shí)制定了工作流程方案。
因此慰問工作順利地完成了,收集了大量的有用信息。積極地促進(jìn)了我們學(xué)生會的發(fā)展,以及提升了學(xué)生會在學(xué)生群體中的良好形象。
五、在原積分考評每月之星的基礎(chǔ)上加進(jìn)了部長評分、民主評分這兩項(xiàng)后評出了本月的每月之星,通過一次次的改良,我們的考評工作及評優(yōu)評先的工作有了很大的進(jìn)展。
以上使是我們學(xué)生會工作的大體總結(jié),在即將帶來的五月份,我們將發(fā)揚(yáng)好的一面,改良不足,進(jìn)一步地去開場一個(gè)新的工作局面!
月工作總結(jié)14
一、20xx年3月份工作情況
(一)積極籌備四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會的前期工作,擬定了《四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會籌備方案》和《四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會活動方案》(草案)。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,一方面保證商貿(mào)企業(yè)的清潔衛(wèi)生、食品安全,一方面針對包街路段(高桿燈至濱河路),落實(shí)專人負(fù)責(zé)路面衛(wèi)生、整潔和車輛有序停放,堅(jiān)持每周星期三上街大掃除,保持街面整潔、衛(wèi)生
(三)籌備第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會,制定了《第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會達(dá)州代表團(tuán)萬源分團(tuán)參會參展籌備工作方案》。
(四)引進(jìn)達(dá)州家家福超市和重慶新世紀(jì)百貨來我市考察建設(shè)連鎖超市,均有投資意向;引進(jìn)重慶客商投資汽車美容行業(yè),已投資5200萬元,建成車之家汽車美容養(yǎng)護(hù)旗艦店,實(shí)現(xiàn)了我局招商引資一季度開門紅。
(五)配合統(tǒng)計(jì)局做好達(dá)州市統(tǒng)計(jì)局對我市商貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的相關(guān)檢查并對我市十二家商貿(mào)樣板企業(yè)進(jìn)行走訪、登記、備案,指導(dǎo)、督促其按時(shí)按質(zhì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
(六)3月17日,通過了達(dá)州市對我市度下鄉(xiāng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。
(七)針對3月16日-18日我市出現(xiàn)的`搶購食鹽現(xiàn)象,聯(lián)合鹽業(yè)公司、工商、物價(jià)等部門啟動應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)測和市場管理,積極組織貨源,督促愛家、萬客隆、民生農(nóng)貿(mào)等大型市場緊急調(diào)運(yùn),有效的保障了物資供應(yīng)和市場穩(wěn)定。
(八)進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度,聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等部門,針對市場出現(xiàn)的瘦肉精產(chǎn)品進(jìn)行檢查,保證群眾吃上放心肉。
(九)認(rèn)真處理了原萬源酒廠職工上訪訴求有關(guān)事宜,根據(jù)市委政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神,補(bǔ)兌了安置費(fèi),目前已有130多人補(bǔ)簽了協(xié)議,領(lǐng)取了安置費(fèi)。
二、20xx年4月份工作打算
(一)認(rèn)真籌備編制我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)工作。
(二)繼續(xù)做好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動。
(三)精心籌備四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會和第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會的相關(guān)事宜。
(四)進(jìn)一步加大家電以舊換新的宣傳力度,組織備案經(jīng)銷企業(yè)開展促銷活動,拉動消費(fèi)。
(五)組織商貿(mào)招商小分隊(duì),赴重慶、下江南考察市場,招商引資。
(六)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
月工作總結(jié)15
在本月中的工作完成情況如下:
1、根據(jù)酒店當(dāng)日住宿情況合理安排部門員工的調(diào)休;
2、根據(jù)總部下發(fā)的文件學(xué)習(xí)“酒店對客服務(wù)的11條核心要求”;
3、嚴(yán)格要求部門員工每日學(xué)習(xí)酒店企業(yè)文化知識;
4、完成4月份的布草洗滌費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及客房員工當(dāng)月計(jì)件考勤表;
5、加強(qiáng)客房計(jì)劃衛(wèi)生的安排“開關(guān)面板、電源線及衛(wèi)生間墻面、窗臺、窗槽的清潔工作、馬桶除銹、衛(wèi)生間天花板、房門頂、衛(wèi)生間門、空調(diào)、鍍件、防滑墊、地腳線、垃圾桶的清潔”;地毯除毛邊、衛(wèi)生間玻璃門、馬桶底座的清潔”;
6、協(xié)助相關(guān)公司對酒店進(jìn)行了“滅四害”工作;
7、本周3日客房服務(wù)員羅紅花在打掃321房間時(shí),發(fā)現(xiàn)有客遺留手機(jī)一部,已及時(shí)上繳特在早會上提出表揚(yáng);
8、因部分布草需縫補(bǔ)及報(bào)損,工作間內(nèi)布草不夠,已從倉庫領(lǐng)用一批布草使用;
9、要求部門員工發(fā)現(xiàn)客遺留物品及時(shí)交至領(lǐng)班處,再交至前臺做客遺留物品處理;
10、將所撤皂碟全部入庫;
11、2樓經(jīng)常出現(xiàn)貓屎現(xiàn)象,要求將2樓周邊的門窗關(guān)閉一大半;
12、查605房間頂漏水,需查明原因進(jìn)行維修;
13、新的餐廳價(jià)格表已全部放至房間內(nèi);
14、將房間內(nèi)部分多余的家具撤出;
15、本月發(fā)生幾起投訴事件:522房客投訴床單污跡,21日中班期間323房間客投訴床上用品污跡,已要求員工絕對不能將破、臟布草鋪上床,并將無法縫補(bǔ)及徹底清洗干凈的布草進(jìn)行報(bào)損;321房間異味,已要求本樓服務(wù)員每日開門通風(fēng);21日中班期間,有客需送一次性拖鞋,中班服務(wù)員饒榮珍反映無拖鞋遞送,次日已查,2樓半內(nèi)拖鞋當(dāng)日已送完,但樓層工作車上有備用一次性拖鞋,已告之部門員工,如2樓半備用物品用完,切忌要上樓層工作車上查找;26日中班新員工開錯(cuò)房門,針對此次事件的發(fā)生,加強(qiáng)開門程序的培訓(xùn)工作;
16、19日遇團(tuán)隊(duì)下午18:00退房,臨時(shí)調(diào)配服務(wù)員的上班時(shí)間方便客人及時(shí)入住,由此也充分的體現(xiàn)了部門員工對工作的.積極配合,特在早會上提出表揚(yáng);
17、針對前廳部發(fā)生的事件對部門員工進(jìn)行品德教育培訓(xùn);
18、對回收的梳子已進(jìn)行84消毒;
19、21、22、23日酒店系統(tǒng)內(nèi)的中班保底工分出現(xiàn)異常,已聯(lián)系陳工進(jìn)行更改;
20、本月已完成月培訓(xùn)工作“物品擺放規(guī)范化、中式鋪床、布草間規(guī)范管理、消毒程序”;
21、二季度活動已結(jié)束,客房部員工羅紅花獲得“最佳服務(wù)明星”,特在早會上提出表揚(yáng);與上月相比易耗品領(lǐng)用。
使用情況:做房間數(shù)41656110平均單位梳子牙具香皂小袋大袋卷紙沐浴液洗發(fā)液便鉛紙便鉛筆金額3月易耗品的使用平均單位相差不大,無異常現(xiàn)象;與上月相比洗滌費(fèi)用統(tǒng)計(jì)情況:
保護(hù)墊費(fèi)洗滌月份床單被套枕套浴巾毛巾3月4月3月份的洗滌費(fèi)扣除了洗滌公司布草洗滌損耗費(fèi)用1800元;4月份的洗滌費(fèi)需5月2日核對完成;下月工作計(jì)劃:
1、安排好部門的計(jì)劃衛(wèi)生工作;
2、根據(jù)當(dāng)日住宿率情況再臨時(shí)對部門員工進(jìn)行調(diào)休;
3、做好月培訓(xùn)計(jì)劃“客房工作簡介、崗位職責(zé)及素質(zhì)要求、日常工作流程、對客服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)用語”;
4、加強(qiáng)員工的鋪床練習(xí);
5、進(jìn)行三季度的翻床墊工作;
6、在日常工作培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心提高工作的主動性;
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