季度工作總結(集錦15篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的季度工作總結，希望對大家有所幫助。
季度工作總結1
一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要應對的是人員和商品不同程度的變動，還有每一天復核工作線路的變動，這些證明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：
一、目標管理、溝通協(xié)調
1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的狀況下，晚班不能完成，在這種狀況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理，日清日結
在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每一天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的.時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，此刻已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我作為一名領導，就應起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了超多的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。但是，這些都是我要去應對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的狀況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的狀況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種狀況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們能夠學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。能夠提高整個部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作狀況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，能夠幫忙貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
六、學習與培訓
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。透過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，透過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們此刻的工作，覺得自己的業(yè)務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些資料來進行管理。
2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了職責，明白了日常工作流程和資料，以指導我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天就應做好的工作資料，以達成全組工作日清日結的工作目標。
七、一季度盤點
3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，透過此次盤點，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計劃：
鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際狀況，將二季度的工作作如下計劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運輸部的協(xié)調交接工作，確保商品出庫的準確性;
3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結。
季度工作總結2
第三季度，在領導和同事的支持及幫助下，通過自身不懈的努力，我在科技信息崗位的工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但也存在不足。主要情況匯報如下：
一、三季度工作取得的成績：
（一）、完成我行日常網絡維護、系統(tǒng)管理、機具設備維護和技術支持、機房管理等科技工作。積極實時和總行科技對接，完成中成村鎮(zhèn)銀行網銀自建CA證書改造，上報給人行《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行科技運維3季度報告》、《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行網絡應急預案》、《金融科技活動周材料和科技成果概況報告》，上報大理信息技術科《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行金融城域網網絡安全自查報告》，積極配合完成好信息技術工作，保障我行日常工作穩(wěn)定運營；
（二）、完成日常行政事務工作。認真貫徹銀監(jiān)和人行等監(jiān)管部門的政策要求，積極完成廣告和宣傳活動。積極開展了：“金融科技活動周”宣傳活動，并積極上報活動匯報材料，接受中國人民銀行大理中支科技科對我行的金融城域網網絡安全檢查，滿足監(jiān)管要求并擴大了我行的知名度；完成我行公務用車管理工作；
（三）、完成全行后勤保障工作。完成了-保安合同、駕駛員合同、植物租賃合同、2代UK采購合同的簽訂，大理村行所有質保金的報銷工作，積極做好日常水、電、網絡保證、做好日常辦公用品和耗材采購發(fā)放、及時處理各種房屋和機具故障維修工作、積極進行草木修剪和綠化維護工作、及時完成辦公室布置調整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作、完成日常培訓和會議保障、做好固定資產和低值易耗品實物管理等工作，保障我行正常運營； （四）、完成日常財務部分工作。積極做好年度和月度預算編制和上報工作、完成全行日常采購和比價工作、及時完成全行各類費用報銷處理工作、完成全行各類合同管理工作、完成固定資產和低值易耗品盤點及臺帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作。
（五）領導安排的其他工作任務。
二、三季度工作存在的問題：
伴隨著取得的成績，我在工作中也存在一些不足，面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。我目前工作中主要面臨的問題具體情況如下：
（一）、績效考核財務指標完成不理想，沒有達到設定的目標責任。
三、工作改進措施及方法
對于上述存在的問題和挑戰(zhàn)，我認為今后應該從以下方面進行改進和調整：
（一）、針對績效考核財務指標完成情況，這是我面臨的一個挑戰(zhàn)。首先，目前大部分時間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務，客戶資源有限。為解決該現(xiàn)狀必須堅持走出去，在做好本職工作的'前提下統(tǒng)籌安排、做好規(guī)劃，從我身邊的親朋好友開始拓展業(yè)務，爭取完成好財務指標。
（二）、在現(xiàn)有工作完成情況下更進一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法，加強與其他部門和同事的溝通交流。我自身平時也會加倍努力，有計劃的把日常工作慢慢梳理，把今后工作按部就班地開展，使我們的工作達到良好有序的狀態(tài)。
四、四季度工作計劃：
（一）、10月底完成-大理村行寄庫押運合同的簽訂，繼續(xù)做好科技信息崗本職工作，完成日常行政事務工作，完成全行后勤保障工作、日常財務部分工作和領導安排的其他工作，四季度還要做好年底各種科技方面報表的報送，做好網絡應急、中心機房市電切換UPS和發(fā)電機應急演練工作，安全保衛(wèi)、消防應急演練工作，保障我行日常工作能穩(wěn)定運營。
（二）、在做好科技信息崗的崗位職責的同時，積極主動地去完成績效考核財務指標。
季度工作總結3
七月流火，帶走了我們美麗而充實的大學生活，又迎來了我們新的起點大學生村干部。驕陽如火的季節(jié)里我們踏上了無悔人生奉獻農村的道路。農村是個大課堂，無論你的文化層次有多高她一定有你學習和提高的地方。
在這三個月里，由于縣鄉(xiāng)領導的關懷、村中的干部幫助，老村干部們的協(xié)助，我漸漸融入到農村的工作環(huán)境當中，真正從學生轉變成了一個為農村干部，在這一季度的工作中，我學到了很多書本里沒有的知識和技能，現(xiàn)將三個月來的工作情況向組織匯報
一、克服種種不安心，踏實走上農村路
剛到任的時候，心里很不安。我一個剛從大學里出來的大學生，學的知識又不和農業(yè)搭構，又是一個城里人，在村里的工作真的能做好么？不過，在領導的關心和牽頭下，我終于樹立了信心。在村的工作也有條不紊的展開了。在了解中知道，我們村是個貧困村。大約有4000多人，其中勞動力有1800人，耕地面積約5500畝，黨員114人，黨支部成員6人。村里的`農民主要經濟以種植糧食為主（小麥、水稻、玉米），無特色產業(yè)，由于該村處于半湖半嶺，早不能灌，澇不能排，遇到旱澇往往收成減半，甚至顆粒無收，嚴重制約該村的經濟發(fā)展，更談不上致富農民，最近幾年人均收入統(tǒng)計不足2000元，貧困戶有50戶，特困戶有25戶。
知道了我們村殘疾人信息不完善后，我主動請纓要求幫助村里完善殘疾人信息。在輸入殘疾人信息當中，看著一家家殘疾人信息我有種潸然淚下的感覺，有的殘疾人家收入很低，幾乎一貧如洗，家里還有不止一個殘疾人，想到這里，我就找到我們的村里干部，和他們一起幫助這些人。現(xiàn)在我們已經把這些人加入脫貧攻堅名單中，希望以此幫助他們走出困境。
有了這次的工作經驗，我對以后的村務也有了自信心。從全國號召的農村養(yǎng)老福利保險到教師節(jié)慰問以及后來的依法征收社會撫養(yǎng)費我都能游刃有余的展開工作。雖然現(xiàn)在撫養(yǎng)費的征收遇到了困難，但是比起剛來時候的青澀，我感覺自己成長了太多。
二、積極奮進敢吃苦，深入尋常百姓家
每次在去村的路上，看著種植綠油油的莊家，呼吸著田間的氣息，怕苦怕累的心情一下子好了很多，心想農村環(huán)境其實也不差。田間地頭看到的都是農民勞作的情景，看看這些樸實而又勤勞的人，我忽然覺得自己是多么的渺小，百無一用是書生這句話我現(xiàn)在深刻地體會到了。由于當時我們新村部還沒有建好，所以我都是在我們會計家做日常村務工作的。會計家僅僅兩間平房一口水井。最高級的電氣設備就是那用了不知道多少年的“大肚子”彩電，一部老式電話，不到20平米的地方放了一張床和一個桌子還堆放著很多化肥。這還是一個村干部的家，可想而知本村的真正困難戶到底有多么困難。在農村工作，有時候回不來，索性就在農家吃飯，但是我也不敢，應為我怕應為我的到來他們就要多添菜，我真的是一點負擔都不想加給他們，盡管他們可能誤會我瞧不起他們。現(xiàn)在是秋收的季節(jié)，沒事的時候我就在村里多走動走動，幫農民脫脫玉米棒子，或者幫他們曬曬玉米粒。看著他們會心的微笑，我心里也是樂滋滋的。
三、找準發(fā)展新途徑，帶領致富全村人
現(xiàn)在我們鄉(xiāng)的東部園區(qū)基本建設完成，我們早已躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)項目也已展開。現(xiàn)在正是蘆蒿種植下地的時候，我們在農科站李站長的技術指導下，學習基礎農業(yè)知識并投入蘆蒿的種植當中。當然，我們并不是在為自己賺錢，而是尋找一個更加深入農村的途徑，也是為本村農民謀福利。只有讓農民看到我們創(chuàng)業(yè)能賺錢，才能說動他們跟著我們一起做。真正做到“雙帶雙強”的大學生村干部。
下一階段的工作重點與計劃
在這工作整整一百天的時間里。我從一個對農村毫無了解的大學生轉變到還算成熟的大學生村干部，對自身的提升也是非常大的。這是一生的財富。在今后的工作中，我有以下幾個工作重點和計劃。
一是要根據(jù)本村的實際情況結合所學知識，發(fā)展本村的特殊產業(yè)。學習其他優(yōu)秀村先進村的優(yōu)點，彌補本村的缺點。多問多學，掌握種植技術、提高致富能力。
二是要繼續(xù)走訪農戶，了解困難戶的具體情況，多想多做，幫助他們早日脫離貧困的煎熬。
三是要學習科學發(fā)展觀提高自身覺悟，發(fā)揮主觀能動性，積極向黨組織靠攏，宣傳組織上的政策法規(guī)。幫助村民提高素質和覺悟。
四是要提高自身的工作能力，處理好村里的各個矛盾和問題。遇到村里的復雜問題不蠻干不盲干。多了解多詢問，做事要一碗水端平、一桿秤秤好。多與村里干部交流，了解村里的矛盾。協(xié)助村干部協(xié)調好村里各種的利益。
基層是辛苦的，基層也是鍛煉人的。我相信在未來的工作中可以把村里的事情干的更好。《鋼鐵是怎樣煉成的》書中有句名言：人最寶貴的東西是生命，生命屬于人只有一次、一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥；這樣，在臨死的時候，他就能夠說：我的整個生命和全部精力，都已經獻給世界上最壯麗的事業(yè)為人類的解放而斗爭。雖然，我肯能達不到那么偉大的高度，但是我告訴自己在這人生截然不同的三年里，我會以這句名言為自己的標準去努力去奮斗。
季度工作總結4
進入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結合x市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績。現(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：
一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，x路、x路、x較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的.一致好評。同時公司充分利用公司網站適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識、風險提示等內容發(fā)布在公司網站上，供投資者瀏覽下載。
x民族北街、x新路、x路和x大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，x管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。
三、組織業(yè)務培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質，為客戶提供更加完善的教育與服務
當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)則等內容。
同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在x電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、x路、x、x路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內部培訓機制，每周進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業(yè)務技能，提高了公司的形象。
四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶咨詢服務，切實保障客戶權益
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。x、x路、x西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，x證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
季度工作總結5
一、綜合部
（一）工作流程
1、綜合部下屬人事、采購、后勤、倉庫、門衛(wèi)、食堂、保潔、保衛(wèi)，各所屬部門的一切事宜需經綜合部辦理，未經許可，不得擅自處理，否則后果自負。
2、公司所有的采購、供應的事宜，由供應部負責。
3、各部門、各崗位在無人的情況下，必須指定或委托他人負責。
4、任何部門的應酬事宜，必須向公司總經理申報；總經理不在時，向副總經理申報。
5、完善及檔案的'存檔。
（二）招聘流程
1、普通員工：部門申請→綜合部招聘→面試→公司規(guī)章制度學習→工作崗位的培訓→上崗
2、管理級：綜合部招聘→總經理面試→公司規(guī)章制度學習→工作崗位的培訓→上崗
（三）離職流程
1、普通員工：辭職報告→部門主管簽字→總經理或董事長簽字→報綜合部→工作交接→財務核算→離職
2、管理級：辭職報告→總經理或董事長簽字→報
綜合部→工作交接→財務核算→離職
（四）請假、調崗、變動工作流程
1、綜合部、財務部、企劃部、銷售部、售后部：書面報告→部門主管簽字→綜合部主管簽字→分管副總經理簽字→總經理或董事長簽字→綜合部存檔
2、生產部：書面報告→班組長簽字→車間主任（工段長）簽字→生產部經理審批→總經理或董事長簽字→綜合部存檔
（五）報領、采購流程
各部門填寫報領及采購申請單→各部門經理簽字→綜合部審核簽字→總經理或董事長簽字→綜合部聯(lián)系供應單位→采購部采購→供應單位供貨→綜合部驗收清點→各部門報領→財務部核算結賬
（六）用餐接待流程
各部門來客登記→接待人填寫申請單→部門經理簽字→綜合部審核簽字→董事長或總經理簽字→財務審核支錢→報銷或財務核算結賬。
（七）付款流程
采購部采購→開付款通知單→申請部門主管簽字→綜合部審核簽字→總經理或董事長簽字→財務部核算結賬
（八）費用報銷流程
報銷人填寫報銷憑證→部門主管簽字→總經理或董事長簽字→財務部審核簽字后付款
(九）借款流程借款人申請→部門主管簽字→總經理簽字→財務部付款
二、生產工作流程
1、生產安排：由銷售部報生產計劃→供應采購→生產部安排生產
2、生產的執(zhí)行情況必須采取書面形式，所有生產的變動執(zhí)行由生產部負責
3、各部門在領用和采購時都要完善手續(xù)：開領料單→部門主管簽字→領料開采購申請單→部門主管審批→供應部執(zhí)行→入庫驗收→憑入庫單到財務部結算
以上各項財務部門負責監(jiān)督、檢查、尋價，董事長或總經理不在時，由指定副總經理簽字，或事后補簽，但應事先電話報董事長或總經理。
季度工作總結6
第三季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調、溝通工作，強化服務意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法（試行）》（人資〔〕6號）文件要求，總經辦第三季度工作總結如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率；認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的'有序開展。
三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全，預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協(xié)調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節(jié)方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
季度工作總結7
這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)章的生疏.于是我從對的產品開頭了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的預備。
在銷售的過程中，假設銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備確定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候， 我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的預備，假設我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的`站立效勞，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)學問的預備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不生疏，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產品供應應他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的預備。
當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假設這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購置的理由,于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要認真去做，我們的銷售業(yè)績確定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我覺察最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最根本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客制造了價值。供應解決方案。比方，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必需雇傭能夠關懷顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨效勞，并且樂于承受特殊的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。
如，a.效勞技能培訓。b.商品學問與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或效勞水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。真正敬重顧客。
要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，寵愛和信任的感覺。
熟記接近顧客的一些根本技巧：“三米原那么”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：a.顧客的表情和反響，察言觀色。b.提問要慎重，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。
季度工作總結8
在上半年度的工作中，本人就負責的收發(fā)文與內勤工作，繼續(xù)轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高自身素質和工作質量，在各位領導的帶領和同事的支持下較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將工作情況作如下總結：
作為科室負責收發(fā)文與內勤的.人員，自己清醒地認識到內勤位輕責重，既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區(qū)領導批示件5份：已辦結3份，正在辦理2份；閱件約30件），發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。
自己工作經驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，通過在工作內外學習公文寫作方法，多聽多看全方位了解新區(qū)經濟產業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議，取長補短，在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質量。 收發(fā)文和內勤工作其實就是為科室各位同事服務，為更好地樹立服務意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干；二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，努力讓自己具備扎實的理論功底、辨正的思維方法、踏實的工作作風、果敢的處事能力，從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界；三是培養(yǎng)勤于思考、善于思考的習慣。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質高效。
季度工作總結9
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第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動與20xx年競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機關節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。
除了日常工作，二月份就應是根據(jù)崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生XX誕辰紀念活動；財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算；社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同；辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算；部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案；社委會研究調整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同；支部制定了20xx年的全員學習計劃并給各部門發(fā)放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作；社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流；資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環(huán)境改善工作；部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同；市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋；總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋；工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關規(guī)定有報社資產管理規(guī)定、網站改版與管理方案；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的.工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考
20xx年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實干。
目前我們的領導和干部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我。……現(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業(yè)務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰；假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協(xié)調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯(lián)系，友好合作；小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯(lián)合起來，共同構建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程就應盡快確立，今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處，抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作；運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度；辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測；報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成；庫房管理要進一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責；在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結。
季度工作總結10
尊敬的總公司領導，各位同事：
今天我來作溫州第一季度工作總結報告，我的心情是沉重的。
一、回顧過去
1：目前存在的問題
今年以來，由于前任總部領導對安全工作的不重視，加上分公司安全管理體制不完善和管理不到位，在1月連續(xù)性發(fā)生3起重大交通事故，造成直接和間接經濟損失20萬元，影響分公司的正常運轉，直接損失青島和福州文泰的配送項目2個。
2：第一季度營業(yè)額
度第1季度營業(yè)收入（市區(qū)配送和倉儲收入統(tǒng)一：11，89227萬元，奧克斯：8，24543萬元，青島啤酒：7，58363萬元，福州文泰：0.69萬元，杭州百事：13，0萬元，溫州鵬甌：9，00萬元）長途配送：11，00萬元，合計：60，41133萬元
預算年計劃溫州570，0萬元，季度預算60.0萬元，完成預算年計劃100.685% 3：第一季度營業(yè)利潤：4，8萬元
4：第一季度營業(yè)虧損利潤：15，2萬元
二、展望未來
1:紫江集團郭峰總裁清楚意識到下屬子公司紫江物流溫州分公司的'處境，調整紫江物流領導體系，由新任總經理沈國興先生，營運總監(jiān)喬松友先生組成新的領導班子，于3月來溫州分公司現(xiàn)場辦公，為溫州分公司的可持續(xù)發(fā)展指明物流商貿一體化正確路線. 2：庫區(qū)位置的整改方案在5月底定稿
3：新的工作制度和工作條例在4月初全面落實并執(zhí)行
4：客戶關系得到改善
5：加大力度支持鵬甌商貿的發(fā)展和壯大
6：繼續(xù)尋找新的客戶，做大做強溫州分公司
7：溫州分公司員工有信心和決心打造紫江物流品牌
謝謝大家！
季度工作總結11
我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞度政府系統(tǒng)目標管理責任書的綜合管理指標和業(yè)務指標內容，與各崗位的目標任務相結合，以創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市為契機，強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務。現(xiàn)將一季度以來的工作情況總結如下：
一、提升工作人員業(yè)務水平，進一步增強整體自身素質
1.我局組織全局工作人員開展集中學習培訓，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認真學習王榮書記元月5日在中國共產黨白堿灘區(qū)第四屆代表大會第二次全體會議上做的題目為(搶抓機遇、變革創(chuàng)新、文化引領、率先趕超、全力推進白堿灘區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安)的報告材料和劉愛民副區(qū)長的題目為(以文明城區(qū)創(chuàng)建為契機、深入推進城區(qū)建設管理各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展)的報告材料、白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局工作安排與運行計劃、政府有關文件、維漢語文明用語。通過集體學習的方式，激發(fā)了工作人員的學習熱情，提高了工作水平。
2.我局認真召開了周例會。各崗位工作人員匯報了一周工作情況和遇到的難題，安排了下周工作計劃。另外,局長智秀華安排了環(huán)衛(wèi)局和物業(yè)中心下周工作重點和工作步署。
3.我局開展各類責任書的簽訂與自檢自查活動。為提高環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員的工作效率和工作積極性，切實預防工作中出現(xiàn)不良作風及影響，局全體工作人員簽訂了(環(huán)衛(wèi)局(物業(yè)中心)崗位責任書)和(崗位行政效能目標責任書)，進一步明確了每個工作人員的崗位職責和要求，為解決工作人員在工作中遇到的不足和問題，局要求工作人員認真剖析自身存在的不足，對癥下藥，認真填寫自檢自查表，及時預防改正自身存在的問題，并把此項工作納入部門季度績效考核和年度測評工作。嚴格部門的考核機制和監(jiān)督機制。同時完善與其他各物業(yè)公司和相關部門責任書。并簽訂了相關環(huán)境衛(wèi)生責任書。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、管理、合作力度
1、環(huán)衛(wèi)局堅持日常(每天)巡查、增強市容監(jiān)察辦工作人員的責任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務和時間要求,細化了全天候來回巡查的區(qū)域、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機制。提高了環(huán)衛(wèi)問題點的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細抓透抓嚴。
2.市容監(jiān)察辦對城區(qū)內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強對外包單位的監(jiān)督力度，指導鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計劃。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結合起來進行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌、規(guī)范管理、全覆蓋。共發(fā)現(xiàn)問題282余起，處理率100%。
3、做好冬季打冰掃雪應急處理工作，環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司溝通，安排冬季打冰掃雪應急突擊隊549余人次，突擊電信公廁因跑水，流到路面的結冰、環(huán)衛(wèi)局門前因修水管線流到路面的水的結冰、217國道西頭、花園路上的冰，三環(huán)中興路因跑水，造成中興路、三聯(lián)路口、文化宮門前的冰，以及國道東西兩頭人行道和躍北路、文化廣場的積雪。
4.環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員做好一季度三個月的三輪衛(wèi)生死角的普查工作。協(xié)調鑫塔物出動532余人次,對下北盛23棟小路、北坡59棟圍欄外、躍北路、鑫塔菜市場前林帶、環(huán)亭路二十小學、宏業(yè)公司旁、檔案樓后林帶、溝渠、217國道東西頭路面、703垃圾斗周圍、牛街后、井下二公司前斜坡、移動公司后橋下及亭坡路、702五建、703、東城東濱等60余處大面積的衛(wèi)生死角、白色垃圾進行突擊清理。
5．在政府一號樓二樓會議室召開了環(huán)衛(wèi)局公廁專項匯報會后，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)常務會中對社區(qū)公廁對外開放的建議，2月16日組織各社區(qū)召開關于社區(qū)公廁對外開放的協(xié)調會，主要參加的有中興路街道辦事處、三平路街道辦事處的主要領導和工作人員。會上就社區(qū)居委會公廁向公眾開放的事宜、開放后的管理等方面進行溝通協(xié)調、并匯總了各街道辦事處領導對此問題的建議。根據(jù)常務會的工作安排及對公廁方面提出的要求，環(huán)衛(wèi)局重新修改完善了公廁項目方案，計劃維修開放3座公廁(怡心園內、荷花池公廁、二廠燈光球場公廁)、新建移動公廁3座(牛街西頭、鉆井市嘗熟食品加工基地)，目前已經完成公廁項目方案，等待上會通過實施。
6.為了做好新建移動公廁項目，積極與移動公司廠商聯(lián)系，就專業(yè)技術參數(shù)、基礎要求等進行溝通。
7.環(huán)衛(wèi)局結合第一輪公益設施、環(huán)衛(wèi)設施破損普查情況，協(xié)調果皮箱安裝施工單位將破損的果皮箱進行維修維護，目前已經全面完成。共計40余處。
8.接到96581投訴為1起，信訪1起，人大代表建議2件，組織部交辦的代表建議1件，并按要求給予答復。處理率100%。
9.專項服務辦公室做好建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理工作。
10、環(huán)衛(wèi)局認真制定新增果皮箱安裝方案和要求，計劃與躍北路、迎春路改造工程一起，配套安裝新的果皮箱。
三、環(huán)衛(wèi)局認真做好節(jié)日期間的準備工作，為城區(qū)居民營造整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境
1、環(huán)衛(wèi)局做好節(jié)日期間的準備工作。春節(jié)來臨之際，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)市愛衛(wèi)會和區(qū)愛衛(wèi)辦下發(fā)的(關于在春節(jié)前深入開展愛國衛(wèi)生活動的通知)要求，結合我區(qū)實際，做好轄區(qū)主次干道的清掃保潔，同時加強了公共場所的公廁、果皮箱、垃圾房的衛(wèi)生監(jiān)督管理。另外，環(huán)衛(wèi)局給白堿灘區(qū)各物業(yè)公司(共8家)發(fā)(關于加強春節(jié)期間衛(wèi)生管理及下雪后積雪清理工作的通知)，督促各相關單位在春節(jié)假日期間做好衛(wèi)生保潔工作及下雪后的積雪清理工作，確保全區(qū)各族人民群眾干干凈凈過春節(jié)。并給政府辦上報(環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))春節(jié)值班工作安排表)，給愛衛(wèi)辦上報(節(jié)前深入開展愛國衛(wèi)生活動)的`總結。
2.元宵節(jié)來臨之際，根據(jù)環(huán)衛(wèi)局制定的(白堿灘新春文化廟會環(huán)境衛(wèi)生實施方案)，為給全區(qū)各族人民群眾營造一個整潔、優(yōu)美、健康的生活環(huán)境，結合我區(qū)實際，環(huán)衛(wèi)局積極與鑫塔物業(yè)溝通，加強轄區(qū)主次干道的清掃保潔，要求加大公廁管理力度的同時，延長公廁的開放時間。另外安排應急突擊隊每天保證怡心園的衛(wèi)生保潔。環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員加大監(jiān)察力度，每天延時到晚上閉園以后，保證了節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
四、環(huán)衛(wèi)局進一步強化對外包單位的管理、指導、提高城區(qū)清掃保潔和清運工作質量。
1.環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司召開環(huán)境衛(wèi)生工作協(xié)調會，新一年工作協(xié)調會、第一次月工作協(xié)調會等。雙方就工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題、新一年外包合同現(xiàn)場進行了溝通，確定管理明細，并對今后工作計劃作了安排。通過溝通協(xié)調工作讓鑫塔物業(yè)公司認識到加強日常環(huán)衛(wèi)工作檢查與考核并重的重要性。環(huán)衛(wèi)局協(xié)調組織鑫塔物業(yè)公司清掃保潔隊，對建南路、東嶺路進行交接管理，交接面積達65500㎡。
2.為了規(guī)范整頓白堿灘區(qū)各物業(yè)公司管理職責、范圍、規(guī)范等方面。環(huán)衛(wèi)局首先從鑫塔物業(yè)公司入手，理順了鑫塔物業(yè)公司小區(qū)管理和公共區(qū)域管理的范圍、規(guī)范和職責。并全面了解到目前全區(qū)共有5家物業(yè)公司承擔著白堿灘區(qū)物業(yè)服務管理工作。
3.經過兩個月的補充完善，目前已經全面完成了(環(huán)衛(wèi)局外包考核管理辦法清掃保潔服務考核細則垃圾清運服務考核細則)。從二季度開始將全面實施外包考核工作。
4.環(huán)衛(wèi)局結合第三輪大面積衛(wèi)生死角普查情況，指導鑫塔物業(yè)公司完善三月份突擊工作計劃。
5.組織白堿灘物業(yè)管理公司、鑫塔物業(yè)公司對中興路三個垃圾房(物美超市旁、區(qū)檔案局門前、三環(huán)精品街東頭)進行交接管理。從3月24日起由鑫塔物業(yè)公司清運和管理。徹底解決了垃圾清運、保潔不統(tǒng)一的問題。
五、其他工作
1、認真做好給政府辦上報周總結；
2、給文明辦上報公共區(qū)域的清掃保潔人數(shù)、以及創(chuàng)城優(yōu)秀志愿者材料。
3、給建設局、監(jiān)察局、應急指揮中心上報材料。
4、與建設局核對xx年城市統(tǒng)計年報數(shù)據(jù)。
5、完成環(huán)衛(wèi)局度城市管理方案。
6、匯總三平路街道保潔員名單和鑫塔物業(yè)公司保潔員名單，上報文明辦。
7、為了加強白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察管理，鞏固創(chuàng)城成果，環(huán)衛(wèi)局制定周末值班計劃，將從3月至10月，周末值班加強巡檢。
8、按時上報(度環(huán)衛(wèi)局糾風方案)給糾風辦。
9、按時在環(huán)衛(wèi)局部門工作上上傳公開信息。
10.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
11.繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。
六、環(huán)衛(wèi)局二季度主要工作安排如下：
1．市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅持日常(每天)巡查，對城區(qū)內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查。重點做好4、5、6月份三輪大規(guī)模衛(wèi)生死角和國道兩側、林帶白色垃圾普查統(tǒng)計工作及清理工作。
2.協(xié)助鑫塔物業(yè)公司做好垃圾清運管理的日清日查和記錄，加強對道路衛(wèi)生進行督導檢查，加大衛(wèi)生考核力度，定期對公廁檢查考核。
3.將中興路、217國道、躍北路作為重點路段，對其加大監(jiān)察力度，做好車輛垃圾清運時，丟棄物的處理和道路拋灑的清理工作；做好大風過后xx小時內白色垃圾和雜物清理監(jiān)察。
4.開展(行政規(guī)范年)和(公眾滿意年)活動，對環(huán)衛(wèi)市容監(jiān)察工作進行現(xiàn)場崗位檢查和考核；對鑫塔物業(yè)公司提出環(huán)境衛(wèi)生自檢自查，環(huán)衛(wèi)局對環(huán)境衛(wèi)生工作進行指導考評。
5.重點做好應急施工單位對生活垃圾、建筑垃圾堆的突擊清理工作。
6.溝通協(xié)調建設局做好第1輪公益設施、環(huán)衛(wèi)設施破損的后續(xù)維修維護工作。做好垃圾斗、果皮箱的購置計劃。
7.繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。在外包管理范圍內的問題下發(fā)考核處罰單。
8.做好公廁項目方案的實施。
9.專項服務辦公室積極與執(zhí)法局、建設局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位進行控制。
10.認真做好給政府辦上報周總結，完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
季度工作總結12
轉眼過去一季度的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的`前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外，過去的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。x月，我從xx調回xx信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
下個季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
季度工作總結13
回首，看看今季度的一季度，我都不知道自己做了什么，居然今季度的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今季度的所有事情，做個歸納。
一、我認為今季度業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今季度四至八月份，拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明季度的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三、個大部分：
1. 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2. 在擁有老客戶的'同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
九小類：
1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
四、明季度的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10季度的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明季度的個人目標是400萬，明季度的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
季度工作總結14
20xx年第一季度綜掘隊在礦黨委及領導的帶領下，通過全體
職工的共同努力順利完成了“安全生產首季開門紅”的任務，W4202工作面下順槽的施工任務也鄰近收尾階段，為完成xx年的各項生產任務開了一個好頭。
進入二季度以來，我隊主要的生產任務有：下山采區(qū)變電所施工；W4202工作面開切眼的施工；E4203工作面下順槽的開口及順槽施工等。面對緊張的生產任務，我們綜掘隊有信心在保證安全、質量的前提下圓滿完成生產任務。
我對將從以下幾個方面開展二季度的安全生產工作：
一、加強新工人的安全教育，強化安全管理
3月底，我隊新分來127名職工，導致我隊新老職工的比例嚴重失衡，同時這些職工中大部分人員沒有井工生產的經驗，給我對隊的安全生產工作帶來很大的壓力。為了進行有效地管理，針對新職工安全意識淡薄的情況，提出“上好安全生產第一課”的目標，集中對新職工進行崗前安全培訓，做到合格一名，上崗一名，并與老工人簽訂師徒合同，通過理論學習與現(xiàn)場的言傳身教，使安全生產的意識深入每個新職工的心中。
二、嚴格現(xiàn)場管理，強化干部跟班檢查、監(jiān)督制度
在現(xiàn)場管理中，始終堅持安全第一、嚴格管理的指導思想，深刻吸取以往頂板事故的教訓，加強安全防范設施的建設，做到工人三班倒，班班有領導，各級領導深入現(xiàn)場解決生產中存在的實際問題，嚴格質量考核，使每個人長期樹立質量就是安全的思想，減少生產中的安全隱患。
三、狠抓頂板管理，向質量要安全頂板管理是我隊安全工作的重點。
W4202工作面下順槽頂板管理是威脅我隊安全工作的最大隱患，由于頂板條件時好時壞，直接威脅著我隊的安全工作。在下順槽施工中，重點抓好頂板監(jiān)測和工作面迎頭管理，迅速組織實施錨索支護，發(fā)現(xiàn)頂板情況變化較大及時采取聯(lián)合支護。同時積極總結在惡劣地質條件下施工的經驗，為即將進行W4202開切眼的`施工工作做好了準備。
四、開展勞動競賽，激勵員工的工作熱情
針對艱巨的進尺任務，綜掘隊出臺了明確、詳細的班組勞動競賽獎勵辦法，鼓勵員工干標準活、放心活，在保證安全質量的前提下加快進尺速度，圓滿、順利的完成任務。
五、明確責任、實施施工現(xiàn)場安全第一責任制
施工現(xiàn)場是事故的多發(fā)地，我隊實行設備、人員掛牌管理，料場物料、設備均掛牌分類碼放在專用架上，每個工作地點均實行安全第一負責人掛牌帶班制，使兩人以上工作地點均有現(xiàn)場安全負責人負責現(xiàn)場的安全工作，做到防范與未然。
六、強化設備管理，向設備要效益掘進工作面設備較多，抓好在用設備管理是保證安全生產及進尺任務能否順利完成的關鍵。
特別是絞車管理及電氣設備管理更是重中之重。指派專人對所用設備進行檢查和維護，設立設備檢修、運行臺賬，并嚴格按要求填寫；加強操作人員自主保安教育，杜絕違章作業(yè)；提高操作人員的業(yè)務技能，作到及時、快速的處理設備故障，減少影響時間。
七、嚴格火工品管理，認真落實火工品清退制度
針對二季度的工作安排，我隊在下山采區(qū)變電所及E4203下順槽開口的施工中將采用炮掘作業(yè)方式，火工品的管理是安全工作的重點，積極組織爆破員學習作業(yè)規(guī)程及《煤礦安全規(guī)程》，嚴格按章操作，認真落實火工品的領用清退制度及拒爆、殘爆的處理方法，杜絕爆破材料流出作業(yè)場所的現(xiàn)象，確保安全生產。綜上7個方面的內容，綜掘隊將繼續(xù)發(fā)揚“鐵軍”特別能戰(zhàn)斗的工作作風，圓滿完成生產任務。
季度工作總結15
20xx年的第2個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是xx年xx月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第2季度工作總結
1、銷售任務完成情況
2、第2季度轎車部共銷售xx臺，我個人銷售xx臺。
3、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx值班，在那邊我一共接待xx個有效客戶，其中成交的有xx個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
4、銷售工作總結、分析
（1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦xx總監(jiān)和銷售部xx經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在xx總監(jiān)和xx經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的'、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以xx月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
（2）職業(yè)心態(tài)的調整銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
（3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
（4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第3季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
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