季度工作總結合集15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了?偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編精心整理的季度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
季度工作總結1
1、增強基金客戶的服務工作
目前,營業部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統的經紀業務的過度依賴,需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習,發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈,發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力第一季度銷售工作總結工作總結。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標作為營業部的.一員,必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶,為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆螺絲釘,雖然渺小,但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓基智團成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然后在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試,做到有計劃,有安排。
6月11日,又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間,對學習章節、學習要點按周進行劃分,每周突出學習重點,把握書中的每一個知識要點,完成章節的練習題,爭取在六月完成投資分析的考試。
季度工作總結2
時光如梭,又是一個季度的結束。第三季度來,我始終認真貫徹,執行黨的各項路線、方針、政策;思想上、政治上、行動上始終同中國共產黨黨中央保持高度一致;努力實踐“三個代表”重要思想;以共產黨員的標準嚴格要求自己,虛心學習、用心工作,F將第三季度來的工作總結如下:
一、注重學習,內強素質
古語云:“是非明于學習”。為了應對好新挑戰、新要求,我十分重視學習,并通過學習不斷提高自身素質。
一是學習政治理論,提高政治思想覺悟,堅定政治立常理論是指導我們前進的指揮棒。作為一名中國共產黨員,第三季度來,“講學習”始終擺在我生活和工作的首位。我堅持定期認真學習“三個代表”重要思想,學習新黨章等黨的重要文獻,同時認真寫讀書筆記,并深入理解其中精髓,使自己的政治理論水平和思想覺悟躍一個新的臺階。
二是學習與工作有關的法律、法規,提高自己的管理才能,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
三是利用業余時間努力學習科技知識,提升自己的.科技文化素養。
二、端正心態,外樹形象
第三季度來,我始終安心工作、靜心思考、平常心對待,很好地維護了一名黨員應具有的形象。
一是扎實工作。在教學工作中,為八年級的數學教學工作想了一些行之有效的辦法,如:爭取學校的支持,與其他同科的老師一起,利用課余時間對八年級前60名同學進行了培輔導。并獨立完成了培尖學生的資料編制;同時在期末復習時,還獨立完成了期末復習資料的編制。共編制期末復習檢測綜合檢測題近20套。在有老師因病缺課的情況下與,能夠積極服從學校的安排,與另一個老師一起承擔了八(3)班的數學教學工作,并且在三個班中采用了統一教學進度、統一學案、統一過關考試、統一復習資料,因此在本年度的期末考試中較上一年度有了較高的進步。我擔任的八(1)班數學綜合得分92.3,也獲得年級第一。
二是靜心思考。在工作中,對于任何事情,特別是工作上的事情,總是能經過“三思而行”;對于工作經驗能及時總結,對于缺點能及時改正,通過不斷的思考和積累來提高自己的工作能力。
三是保持平常心。就是在工作中,始終沒有因為自己是一名共產黨員,是一名教師就感覺自己高人一等。始終能以一顆“平常心”來融入到團隊中,投入到工作中;能與同事們的關系融洽,始終保持端正的心態。
三、恪盡職守,任勞任怨
在各項工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,服從領導分工,不計得失、不挑輕重,恪盡職守,任勞任怨。如在訪萬家活動中,只要是學校分配的必訪學生家庭,我總是能夠利用星期天或節假日將活動落實到實處,并且做了詳細的家訪日記。
第三季度來共完成學生家訪及回訪近20戶。此外,我還利用休息時間為學校的綠化美化工作做了自己力所能及的工作。如修剪樹枝與日常養護等。
以上是我的工作總結,在未來的工作中,我將更進一步地努力,不斷地完善自我,力爭取得更大的成績。
季度工作總結3
在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子里;在這普天同慶、幸福美滿的日子里,物業公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下;在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下;在物業公司內部職工不斷開拓創新、艱苦奮斗,圓滿完成了xx年第三季度工作。
本季度,物業公司主要在以下幾個方面做了很多的工作:
第一個方面:堅定不移做好物業品牌建設。
一、xx年x月,物業公司為開展xx花園三創工作,先后對小區流動水景進行徹底清洗;對小區道路進行徹底沖洗;對小區樹種進行掛牌宣傳;對小區花園進行徹底打掃,新增小區羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅僅讓物業公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮,同時也得到了廣大業主的一致好評。
二、xx年x月,物業公司在xx花園開辦首次“我愛xx”業主征文比賽活動。此次比賽,得到了廣大業主的踴躍參與,大家紛紛前來投稿,把自我對物業公司的喜愛、贊揚、祝福、認可,統統用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業公司與業主之間的距離,進一步提升了小區的'精神禮貌建設。
三、xx年x月,物業公司對xx花園小區宣傳欄資料進行更新,將一些有利于業主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業主進行宣傳,這不僅僅讓業主收獲知識,同時更讓業主感受到了來自物業公司無微不至的關懷!
第二個方面:與時俱進創新管理理念
物業公司要發展、要壯大,必須改革創新、銳意進取。xx年x月物業公司內部實行制度創新、自主改革,先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結制等一系列改革措施,目的在于及時發現問題;及時解決問題;及時總結問題,糾正員工服務態度,提高員工主動服務意識,讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間,員工們的思想覺悟、服務意識,較之以前,有了較大的提高,這都是改革創新所取得的成果。
第三個方面:居安思危加強物業風險防范
一、物業公司先后多次進行消防設施設備檢查,杜絕火災事故的發生。在檢查過程中,也發現部分設備存在故障,物業公司及時將情景向相關部門反映并監督整改,從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置,減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節假日安全大檢查。經過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業主、使用人,讓其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同維護小區安全,共同構建和諧社會。經過檢查,將小區自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理,保障物業安全管理工作的有效開展。
三、對發電機組、加壓供水設備、小區照明進行徹底檢查;對機房進行大掃除;對設施設備、線路空開進行標識,讓小區設備始終處于良好狀態,讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好,從而延
長設施設備使用壽命,降低物業維護成本以及物業資產折舊成本。
第四個方面:全心全意做工作、一心一意為業主。
本季度物業公司總計處理業主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外,物業公司也加大了費用催收力度,經理、副經理帶頭上門進行費用催收工作,確保了每月目標任務的準時完成。
雖然說,物業公司,較之過去,有了必須的提高,可是物業公司要想成為一支讓集團滿意;讓業主認可;讓員工自豪的企業,還相距甚遠,還有許多地方顯得不足,需要學習的地方太多太多。物業公司現目前主要存在3個問題:
1、專業知識不夠
2、主動意識不夠
3、風險防范力度不夠。
下來物業公司將進一步完善自我、彌補不足,不斷提高管理服務水平。
季度工作總結4
xxxx我科在院領導和護理部領導下,全體護理人員以等級醫院創建為契機,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,本著“一切以病人為中心”的原則,始終將“優質護理”貫穿于整個護理工作中,樹立較高的事業心和責任心,不斷強化了服務質量和護理技能的訓練,求真務實,踏實苦干,通過不懈的努力,勤奮工作,圓滿完成了年初工作計劃,F將xx年護理工作總結如下:
一、收治病人情況
認真加強護理人員職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育,弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業風尚,牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善醫德醫風行為規范,使醫務人員自覺加強醫德修養,規范從醫行為,全心全意為患者服務。在科室全體醫護人員的努力下,工作有質量,管理見成效,今年1-xx月我科收治住院病人xx人次,出院病人xx人次,一級護理病人xx人次,病危病人xx人次,經濟總收入xx.xx元。
二、強化護士職業道德,轉變服務觀念
組織科室護理人員認真學習市、區第十八屆四中全會會議精神,聽取了醫院黨、政領導組織的關于政風、行風建設會議精神,進行了“群眾路線”活動,貫徹了“一切為病人服務、一切為臨床服務”的理念,加強了護士服務態度、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作?剖夜彩盏讲T感謝信封1封,錦旗1面。拒請吃xx次,拒收紅包xx元,多次為沒有陪伴的病員送水、送飯,病員滿意度保持在xx%以上。充分體現了病員對我們工作的肯定和信任。
三、加強優質護理,提高患者滿意度
熱情接待患者,將優質護理貫穿從入院到出院整個就醫過程,入院時為患者準備好干凈整潔床單位,責任護士、主管醫生在最短的時間內看望患者,主動自我介紹,主任、護士長主動到床旁關心患者。住院期間嚴格按照護理級別按時巡視病房,有效落實基礎護理的服務項目,做好生活護理,每天早上護士提前xx分鐘上班,為患者整理床單元,詢問夜間情況,做好晨間護理。指導患者功能鍛煉,鼓勵患者自己做好生活護理,增強其戰勝疾病的信心。出院時做好患者的'健康教育,出院進行隨訪,了解病人出院后情況。
通過開展優質服務活動,科室在護理服務質量及醫療質量等方面取得明顯成效。
四、嚴格質量控制
防止差錯事故,科室成立了質控小組,嚴格把好質量關,發現問題及時糾正處理,每月底進行差錯缺點討論,并制定切實可行的改進措施。一年來未發生重大差錯、事故及護理糾紛。
五、加強護理安全管理
完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。認真落實住院患者“十大安全目標”,人人掌握,活學活用,不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素及時提醒,及時整改,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
加強危重、焦點、重點患者重點時間段的管理,并作為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
季度工作總結5
一學期以來,我校在認真學習教育主管部門關于加強中小學安全工作會議精神的同時,積極安排部署本校的安全工作,召開安全專題會議,開展了各項有效工作,及時消除了存在的安全隱患,讓我校的安全有了進一步的保障,學生學習環境有了較大的改善,當然不否定工作中存在的不足,今后我們會認真安排部署及早消除隱患,力爭讓育人環境更加安全和諧,為此現將本學期的安全工作總結如下。
一、統一思想,提高認識
本學期開學初,學校進一步針對校園安全問題召開了專題會議,并做了詳細的安排部署,要求各位教師認真學習有關安全會議精神,提高思想覺悟,統一思想,確實將安全問題放在首位,做到警鐘長鳴。加大了對班級和班主任工作的要求和責任,以及對學生平時進行安全教育,學校牢固樹立了安全第一的意識。
二、強化責任意識,加強防范管理。
由于校園地處鎮中心,周邊環境較為復雜。為“看好自己的門,管好自己的人”,配合有關部門,對學校周邊環境的整治和強化學校內部管理,學校采取了一系列措施:
(一)加強門衛和值班教師管理。我校實行半封閉式管理,按照《中心小學值勤員管理規定》,加大門衛和值班教師的管理力度。從起,我校門衛配備了八名專職保安,加強校園的`安全值日,同時要求每日兩位值班領導提前30分鐘到校,班主任提前10分鐘到校。做到校內有學生就有老師,巡視和規范學生活動。放學時段,除了保安進行值班外,我們每天安排一名教師協同保安一起值日,確保學生安全離校。嚴格控制學生在校時間,做好師生出入學校請假審批制度,教師外出由分管主任簽字審批,學生到校后無特殊情況不準外出,確需外出的要憑班主任開出的“學生中途外出證明”,并有家長來接,保安才同意其離開。校外人員來訪需在門衛室進行登記,并確認本校接待人后保安才同意其進入。由于上述措施到位,嚴格控制了社會閑雜人員進入校園,確保學校正常的教育秩序。
(二)加強學校周邊交通管理。我校離市場較近,針對學生上學和放學時間交通擁擠、車輛多的現狀,我校在校門口設立了交通警示牌、安放了交通隔離欄,并聯系黔江區公安局石家派出所在校門口設立護學崗,同時安排學校行政值日人員和保安每日在校門口協助交警值勤檢查,及時發現和排除一切安全隱患,使學生進出學校安全暢通。學校還向學生家長發出yjbys《“交通安全”告家長書》,要求家長配合學校做好學生的安全教育,做到交通安全警鐘常鳴,杜絕意外傷亡事故的發生,確保師生生命安全。
(三)加強校領導值班制。多年來,學校堅持實行領導值班制,督查學校日常的教育秩序、管理狀況和衛生、安全等,學校每天有一名副校長和2名行政領導帶領值日教師值班,督促檢查存在隱患,及時處理偶發事件,以確保學校的安全和正常秩序。
(四)加大樓梯間的疏導和治理。我校加強平時安全檢查力度,將安全工作分解到每一位教師。建立學校安全值勤網絡,重點責任區全部責任到人,采取領導干部課間巡視值勤,教師在樓梯口和校園課間全日值勤制,與教師合作育人管理掛鉤,發現脫崗和沒有及時到位的教師全校通報批評,如出現責任事故負全責的值勤管理制度。在加大值勤和巡視力度的同時,重點檢查教師上、下課接班和教師課間值勤情況,全方位的切斷安全隱患。同時教育學生進出學校、上下樓梯靠右行并兩人成行,規范有序。
(五)改善校園環境,消除安全隱患。我校以硬化、美化、綠化、亮化建設拓寬學生活動空間,以保證學生安全為重點,每學期開學前都要對學校教學樓、運動場、食堂、各個實驗室、微機室以及校門等周邊環境,以及各類用電、消防設施等進行了徹底的檢查,發現安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養成放學關窗鎖門、關閉電器的習慣。行政值日教師加大檢查的力度,發現問題除了通報批評,還實行責任追究制,提高了教師的安全防范意識,確保校舍安全。
(六)加強技防措施。我校十分重視技防工作,堅持以防為主,防治結合,根據“人防、技防、物防”并舉的原則,在學校微機室、實驗室和信息中心等重要地方安裝20余個紅外線探頭組成的與派出所聯網的CK報警系統,學校警務室、校長室安裝緊急報警裝置,并與“110”連通,設備都運行正常,監控圖像資料貯存可達30天;整個校園形成了一個完整的監控系統,監控職責落實到人,以確保學校的財產安全,防范于未然。
(七)加強消防和化學品管理。消防安全是學校綜治創安工作中不可忽視的一個重要環節。學校制定了《中心小學消防安全管理制度》,根據上級有關部門的要求,配置了滅火器30余只,定期檢查更換,保證消防設施符合消防要求。對學校重點部門的消防安全堅持“以防為主,以消為輔”的消防工作方針。同時,對學校實驗室鹽酸、酒精等劇毒或易燃易爆危險品,由市裝備室統一采購,并設立化學品專柜,安裝門鎖,配備好專職保管員,從人抓起
季度工作總結6
20xx年這一年的第一個季度就這么離去了,我在這也有了很長時間,感觸時間的流逝,就是那么不經意間。在這段期間,我盡職盡責,真才實干,以下就是我這段時間的總結:
一、加強學習,不斷提高自己的政治水平和業務素質。
二、求真務實,不斷開創工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
外科的工作就是“無規律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點連軸轉,沒有腳踏實地的作風,沒有無私奉獻的精神,真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。兩年來,本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務,不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,以積極熱情地態度投入工作,只要工作需要,從不計較個人得失,20xx年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。
翻過去的'一頁已成為歷史,成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的,與在座的每位同事的關心幫助分不開,與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距,做好醫務科的管理工作,我決定做到以下幾點:
1、服從醫院領導,完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習,抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度,重點抓好?平ㄔO、科技興醫,以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實,協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。
4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平,加強業務學習,加快醫務人員知識的更新,提高醫務人員的競爭意識,以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個醫療社區衛生服務站的工作落實,保證上級相關檢查達標。
6、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提,沒有醫療安全作保障,提高工作量和增收節支均將成為無的之矢,醫院的發展就成為一句空話。
總之,工作中盡職盡責是我的工作態度,在工作崗位上我一直要求很嚴格,馬虎不得。所以我會更加的要求自己更上一層樓。
季度工作總結7
二季度我公司本著“安全第一,預防為主”安全生產方針,努力打造高標準高質量礦井,嚴格狠抓各個環節,高標準要求,高規范管理,從源頭抓起,搞好機電安全工作,以下是我公司二季度工作回顧:
一、回風立井雙回路高壓供電工程
在本季度,我公司終于完善了回風立井10KV高壓雙回路架設工程,歷時9個月,克服重重困難,于6月底完成線路各項工程,可正常投入使用。
二、主、副井供電系統優化
在本季度,各地面施工隊進駐后,供電環境出現一些問題,隨著各施工隊的陸續開工,電網電壓出現波動,對主、副井原有供電網絡造成一定影響,各施工隊設備遇到同時運轉時,電網電壓瞬間壓降,造成主、副井設備欠壓保護,設備停止運轉。為保障主、副井正常施工,我公司組織安裝了兩臺升壓變壓器,將主、副井入井電壓由原來380V升為660V,徹底解決了電網電壓造成停工的問題,為生產任務的完成鋪平了道路和。
三、春檢和防雷監測
本季度公司完成了供電公司下達的供電系統的春季檢查檢測工作,保障供電設備的'正常運行。對回風立井井架安裝了防雷裝置,并出具合格的報告。
四、供水
公司施工建設用水難,為解決此問題組織員工從二景公司鋪設了一趟2.5寸的專用供水管路以解施工用水問題。
五、六大系統
1、通信系統
通信系統已于上季度完善,滿足基建礦井需要。
2、視頻監控系統公司視頻監控不完善,本季度對多處探頭位置進行了調整,并安裝了視頻終端設備和管理軟件,達到使用要求。
3、瓦斯監控系統、人員定位系統
在本季度公司完成了瓦斯監控和人員定位系統的安裝并經過初步調試后,投入試運行。
4、供水施救、壓風自救
供水、壓風兩大系統在隨后的建設中,根據工程進度情況,不斷完善。
五、35KV變電站
35KV變電站施工已全面開工,線路架設掃障問題已解決,線路架設已全面展開,變電站土建工程正在施工,35KV降壓站10KV配電室地面基礎已做完,開始房屋建設。
季度工作總結8
自20xx年2月1日至今任組訓一職,從一個稚嫩的畢業生逐漸走向成熟,特別是產假過后領導對我的照顧與關懷,使我更懂得了感恩回報,用自己更高的工作熱情投入到工作中。從事組訓以來在領導和指導下,在全體伙伴的支持和幫助下,認真學習組訓的日常工作,在接觸外勤業務伙伴的過程中,讓我懂得了,從事壽險行業要先學會做人的道理,要用熱心、愛心、誠心、細心去幫助我們在一線打拼的外勤業務伙伴,他們每一滴汗水和淚水都為過手的發展做出著巨大的貢獻,每次看到他們展業回來遇到挫折時的期盼的眼神,我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內疚感;他們簽單成功時的那種喜悅,又使我為此備受感染。身為一名組訓,我感到責任感的重要,使命感的重大。
一、工作總結如下:
20xx年一季度的工作已經結束,回顧一季度的工作,主要是從以下幾個方面入手:
1、晨會經營
晨會是壽險業務工作中重要的環節。如何經營好晨會,對于一個團隊的發展至關重要。以前的晨會經營沒有計劃性,內容很空泛,不能很好的發揮業務推動和激勵的工作,很多時候由于自身懶惰,對于晨會就不細心,有應付的缺點,基于這種情況,我決心要對晨會進行了調整,成立早會功能小組,組訓和個別素質好的業務人員為小組成員。由功能小組成員一起參與早會的經營與運作,從現階段業務伙伴的需求出發,明確晨會經營的原則和程序,力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。采取晨會小組成員輪流上臺的形式,讓小組成員輪流主持晨會,并讓精英和組訓講師輪流上晨會作專題,提前做出行事歷。相信,晨會質量會有所提高,吧業務員積極性調動起來,讓每個人的主觀能動性也發揮出來了。保證早會的高質量,內容的.豐富精彩,并讓業務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益。
2、業務培訓
作為教育訓練負責人,培訓是一項重要的工作。工作中經常上報市公司培訓部的報表,雖然每天的報表層出不窮,但也力爭做到有表必報,有報必準。經常查看OA和網站查看關于培訓相關信息,落實到位,通知到位,善后到位。今后要對課件進行研究,對于課件的研究上,要做到有問題一定要弄明白弄清楚,不留在明天解決,在培訓細節的把握上爭取做到盡善盡美。培訓工作中還有對于培訓的組織,培訓的準備,培訓老師的通知,培訓需要的課件審核。在培訓工作中各位的工作都配合的非常好,我將會繼續把握這種和諧的氛圍。爭取在今后的工作中做到讓領導放心,組織到位,培訓到位,通力配合,提高士氣。也就是從而提高業務員學習意識和打造培訓風氣把業務員擰成一股繩。
3、團隊溝通
作為一名組訓,要做到“兵頭將尾,主管的參謀,經理的助手”,要融入團隊,首先要取得團隊的認可。為提高自己的工作效率和質量,我經常與經理和主管進行溝通,請教工作中的不足與缺點,使自己的工作有針對性和目的性,對一些好的建議積極采納,對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外,能夠很好地完成分公司領導安排的工作任務,并對團隊中所存在的問題及時反饋給領導,對業務員的一些業務要求盡量做到有求必應,有問必答。4、追蹤工作
追蹤工作一方面體現在在早會結束后,我也會找兩個別業務伙伴進行晨會上的溝通順便進行輔導,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險行業的從業信心.另一方面體現在電話追蹤上,再包輔團隊中從電話追蹤中了解業務伙伴的各種狀況,關心他們的生活狀態,告訴他們如何才能達到基本法考核等.其次就是要今后工作中要在每次早會結束后與主管溝通業績、增員情況,通過面談對展業能力較弱的業務伙伴,每日進行電話追蹤,關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。還有就是應該主要是對展業能力較弱的伙伴進行面談輔導,做好心態建設,給業務伙伴們建立信心。4、其它工作作為一名組訓,在認真完成上述主要工作以為,還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置及其他的隨機工作。
二、20xx年工作中存在的不足
回顧一季度的工作,我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則,不怕吃苦耐勞的工作態度認真做好每一天的工作,受到外勤業務認可。但總結一季度的工作,還存在很多不足和欠缺的地方,例如:在工作效率方面、溝通方面、專業知識領域等。作為一名剛剛從事壽險工作4年的我,對在4的工作中,感到欣慰又內疚,欣慰的是在工作中我有所成長,內疚的是有時工作不夠細心,沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己,全身心地投入到工作中去,以得到更好的發展。
對照崗位職責,認真反思自己的工作,還存在一些明顯的不足和問題,概括起來主要有以下幾個方面:一是急躁情緒嚴重,工作中有急于求成現象。面對新的環境,看到困難和現狀,心急如焚,于是在工作中時常表現出急躁情緒,有時講究方式方法不夠,有時要求過高、強調過甚、操之過急;二是發揮團隊整體作用不夠。在工作中,臨事事必躬親多,調動大家力量少,特別是發揮外勤伙伴層次的作用不到位。三是.對團隊的融入度不夠,團隊掌控能力及團隊士氣的提升都有待加強。改進措施:后期將加大對團隊的關注度,注重細節,強抓基礎管理,逐步去改善包輔團隊的低迷現狀。
針對存在的問題,在下步工作中決心努力做到“四個加強”:一是加強學習鍛煉,全面提高作為“一流組訓”的能力素質,進一步增強各方面技能,力求把的工作做得更好、更細;二是加強組織培訓,克服急躁情緒,注意和學會用正確有效的工作方法區組織培訓學習、把領導布置的培訓工作做到最好;三是加強干事成事的能力和執行力,而今現狀要求必須加大發展力度、加快發展步伐,既要有干事的決心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事;四是加強自我監督,嚴格自律,特別是要多向領導匯報,積極爭取各個方面的重視、支持,使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領導對我工作的意見和指正。一季度已告一段落,二季度的工作也拉開了帷幕。只有在工作中不斷的去發現問題,分析問題,并找到正確的方法去解決問題及認真總結問題,才能將工作做到實效。在二季度的工作中,我將不斷去改進不足,加強學習與自我提升,緊跟公司經營節奏,注重完成時效與質量,根據組訓的各項考核指標,來嚴格要求自已,盡心盡力去改善,達到預期的效果。
三、今后個人發展設想
20xx年對于三江公司是不平凡的一年,3月21日完成全年任務,作為組訓我要更加努力工作,把熱情投入到今后的工作當中。不用揚鞭自奮蹄。在這充滿著機遇,充滿的挑戰職場競爭中,我們同樣擔負著快速發展的重擔,這也是對我自身的一種考驗,今后,我將在工作中不斷學習,努力鉆研專業知識,用心做好自己得本職工作,不斷創新,磨練自己,使自己快速成長起來。
“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一名組訓,我知道我惟有勇于進取,不斷創新,才能取得更大的成績。
我感謝公司,讓我有了一種信仰;感謝公司領導,給我的關心和幫助,給我教育和培訓的機會,讓我感到了公司的溫暖。我堅信三江公司的領導和支持下、在全體內外勤人員的共同努力下,20xx年一定會是“直掛云帆濟滄!。
季度工作總結9
20xx—20xx年度第一學期,江西現代職業技術學院心理協會在校領導老師的關懷指導和會員的熱情參與下,順利的開展了一系列活動。
學期伊始,心理協會順利的進行了招新工作,新生力量激情飽滿,積極配合富有經驗的大二學長,促進了活動的順利開展。本學期主要舉行了大學生心理普查活動和以心理知識趣味問答為主題的校園活動。
現對本學期所有協會活動做如下總結:
一、大學生心理普查活動
11月1日,由大學生心理健康教育中心和校心理協會聯合舉辦的大學生心理普查活動在我校圖書信息中心順利開展;顒又埃瑓f會成員積極宣傳,因此活動得到的同學們的熱烈響應,并在我校心理協會成員的指導下在圖書信息中心的機房中順利進行。還有心理指導老師在現場解答困惑,并為同學們更好提升自我提出了寶貴建議,使同學們消除了心理困惑,并對自己的氣質類型,和性格特點有了深入的了解。
本次活動對于同學們深入了解心理健康知識,關注自身心理健康具有重要意義。
二、以心理知識趣味問答的活動
11月由我校心理協會以心理知識趣味問答為主題的團隊行為輔導活動在我校五棟和六棟宿舍之間的'主干道上開展。該次團隊行為輔導,由心理協會會長以及心理協會全體成員一起互動組織協會成員在現場為大家解答和解釋同學們自己所選的題目為主導,簡單的來說就是讓大家以自主選題的方式讓我們心理協會成員來幫助大家解答問題,以此來為所有參加的同學更好的理解自己和了解心理學知識。大家在這次活動中分享各自的經歷和心情,在通過現場有心理協會的成員組織的心理趣味游戲來再現大家的感受,然后通過游戲的輸贏來發現自己內心需要的情感,大家在面對面的交流xxx同成長。
通過這次團隊行為輔導,大家能更加誠實的面對我們內心的感覺,對正確的心理認知觀有了深入的認知。
三、“心理小憩”
盡管大型活動由于場地和天氣等因素的制約,很多都沒有辦法開展,但是這學期心“理小憩”的活動依然如期舉行。這學期“心理小憩”共進行了三次活動,分別是“心理健康辯論賽” “心理健康游戲” “圣誕晚會”等這三項小活動,通過了這三項小活動讓我協會的成員更好的了解協會各個成員,也讓他們交
到了新朋友,而更重要的是讓新一屆的成員了解到我心理協會的宗旨讓他們更深層次的了解心理學和心理知識.
心理協會不僅積極開展了以上大型活動,在日常生活中也在履行一個助人性質社團的責任和義務,積極幫助每個有需要的同學,開辟出新的方法,與時俱進,通過各種方式宣傳心理健康的重要性,呼吁每個同學共同關注心理健康。協會全體成員都在積極的努力,力求將心理協會推上一個新的平臺,讓更多人了解到這個協會并享受到來自這個協會的服務。今年即將結束,心理協會會在以后的日子里總結前面工作的不足加以改進,并結合從前的特點和優勢繼續做好本職工作,努力構思舉辦有意義的心理健康活動,為構建和諧校園做出自己的努力。
季度工作總結10
20xx年是xxx醫院即將全面運營的一年,各方面工作紛繁復雜,千頭萬緒,亟待有序推進。醫院一季度在xxx新區建設發展中心的正確領導下,在xx控股有限公司的堅強后盾下,按照年初制定的計劃有條不紊地推進一期工程建設,主要完成了以下工作:
一、完成的各項工作指標
1、全年門診:xx人次;
2、全年住院:xx人次;
3、全年手術:xx人次;
4、全年總收入:xx萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉型穩步發展
由于多種原因,安放在我院多年的該區的社區服務中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型,穩定人心,保持我院穩步、健康發展,院領導一方面了解上級政策導向,一方面深入職工群眾掌握思想動態,引導員工正確對待這一轉型,由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作,職工思想比較穩定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在x月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進行了績效改革,基本上保持了原職工的穩定性。在整個改制中沒出現明顯的波動,成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫院管理職能
剛經風雨后,是必有損失;剛改制過的單位,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院盡快走出低谷,醫院經多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過的、富有專業職稱和管理經驗的.原商丘市第三人民醫院院長兼黨委書記、骨科副主任醫師張繼臣同志任我院院長,主持醫院全面工作。
事實也是如此,他x月xx日從xx回來后,未來得及半天休整,x月x日就上陣了,當天下午就召開了全院職工大會,向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時為了盡快了解全院現狀,有的放矢的開展工作,此次會上還向每個職工發放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結,很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領導空缺,這對醫院發展是個很不利的因素,要把醫院發展好,中層領導不可少。所以經過群眾推薦,領導研究很快選定了五位中層領導,明確了他們的責任和職責。副主任醫師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會,并進行了明確的分工,按照管理規則,一級抓一級,各負其責,責任到人,完善了有效的管理機制,為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后,我院又參照有關單位經驗,結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案,規范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規章制度,按規定每個職工都簽訂了目標責任合同書,制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫療完善服務
作為一個醫療單位,最根本的是抓好醫療質量建設,百年大計,質量第一。質量要從基礎抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多,基礎差,底子簿,我們就在現有的基礎上進行了服務理念、基礎業務理論知識和基本操作技能培訓,起初階段每周安排2次講座,年終又進行了三基理論考試,同時還規范了醫療文書書寫,定期對住院病歷進行檢查、分析,發現存在的問題及時更正,確保了醫療文書書寫的質量。在醫療服務方面也做了很大努力,在護理人員人手少,抽不出專職導醫的情況下,有時一樓門診醫生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,主動回答患者的咨詢,起到了一個義務導醫的作用。為了更進一步擴大服務范圍,杜福云醫師不但一個個電話溝通,還主動頂著嚴寒,騎著車子下鄉宣傳糖尿病等有關知識,由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著,贏得了患者的尊重,同時在短短的x個月時間里為醫院帶來了一定的經濟效益和社會效益。
季度工作總結11
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去應對;在遇到》挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自我,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,
做好開票的事項,最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,持續經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調潛力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的.也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,可是效果并不好。》心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。
職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的職責被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自我的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里,因為那里沒有我僅有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從此刻開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,必須要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走,持續經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
季度工作總結12
炎熱酷暑的七月已經過去,在看看自己的業績,心里很不是滋味,仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足,加上死板的銷售套路,我的業績像是一灘死水,所以我認識到了自己在工作中的不足,沒有打破傳統的銷售政策,以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結合七月份我的整車銷售車臺數是4臺,有一臺XV,兩臺森林人,一臺傲虎,但這月只完成了兩臺森林人的數量,其他都沒完成,我也反思了自己,覺得以后應該不段改善和完善自己,提高自己的專業知識,把現在的一種行業最終做成自己的專業。
這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽,使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒,也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃,和那么多車主出去做活動,我才感受到了團隊的合作是多么重要,整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標志感染了全場的整個氣氛,揮旗子的揮旗子,吹號子的吹號子,我真的為這只團隊感到驕傲,也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。
8月的號角已經吹響,在最困難的時候我們誰都不能倒下,我要沖刺,要努力,相信只要自己辛勤過,努力過,付出過,你不比別人差!說實話,在8月的進程中,我對自己的業績沒有多大把握,怎么樣去突破,怎么樣去提高,成了我最大的.思考問題。
仔細回想7月的實際情況,我得出一些結論。一是進店量大大的減少,除非用一些做活動的形式來吸引客戶,但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶,看我們怎么去溝通與協調。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態,自暴自棄,想的這個月連人都沒有怎么能買車,所以對自己的要求有所放松,其實越是在危難的時候越能體現出一個人的工作心態和狀態。我們按照常理的坐店守客戶是不對的,在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力,也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業知識的絕好時間,但是我們好多人都沒有發現,錯過良機,就包括我自己也一樣,在事情過后才突然明白。
結尾:最后還是要感謝領導和同仁之間的相互支持,給我這個舞臺,我會去努力,也請領導相信,在以后的日子里,我會不斷改善,超越自我,用積極的心態去面對一切。
季度工作總結13
20xx年下半年已過去,回首下半年來部門工作,我們部門在公司領導正確領導各部門大力支持配合下,充分調工作積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,抓下半年的整體工作,經過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力,安全文明管理,提高服務質量。各方面取得一定成績,但也存在不足,具體總結如下。
一。主要工作:
1。確保了小區上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和監督管理,做好經常性的安全大檢查,全園區確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2。季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進行年檢所有消防水龍進行更換搬運防汛沙袋800袋。
3。積極跟進車輛管理外包前期工作。
保安部在上半年與各相關部門配合根據相應工作量對3期地庫實行了外包,減少了人事管理的環節。重點放在了對外包公司的.溝通與協調加大監督機制。
4。根據公司領導指示對全小區加裝34個探頭加大技防力度同時對現有保安的崗位進行調整,減少保安隊人員,施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數全年將為公司減少開支近50萬元。
二。主要存在的不足和問題。
1。從7月1日開始的人防與技防相結合手段,長期以來小區一直靠人防管理來維持,突然性變革造成許多業主不理解投訴較多。保安員在短期內對崗位職責的不明確。中心與保安隊配合不協調,是保安部工作一大缺點。
2。外包車輛管理
車管員對業務的不熟悉及工作責任心的欠缺造成3期地庫偶爾發生的車主投訴。
季度工作總結14
一、 護理質量及安全
1、 以20xx年“二甲”醫院的評審要求為總的指導原則,在原有護理考核標準的基礎上進行了修訂,推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執行工作的考核力度,修訂了護理文書的考核標準。
2、 根據衛生部衛醫辦精神要求,結合我院實際情況,制定出適合我院表格式護理文書,保留交班報告 中必要的記錄部分,并投入臨床使用。
3、 完成了每季度的全院護理質量檢查一次,連續兩月對消毒隔離、科室安全管理進行了突擊檢查,對于在檢查的過程中發現的問題責成有關科室及時整改,保證了工作的質量與病人的安全。
4、 完成了對新入院護士相關制度的培訓工作,深入外一科,針對在人員交替期間所出現的執行醫囑及護理文書書寫等問題進行了具體指導,消除了隱患。
二、 堅持業務學習,落實三基三嚴。
1、 護理部除堅持每月完成一次業務學習外,九月中旬又組織新護士學習了《常用急救藥物的護理》,對新護士的工作起到了一定的指導作用。
2、 對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月,護理部通過每科抽查兩名護理人員,其余護理人員由本科室護士長考核的方法,完成了對全院護士的《患者入院護理》的考核,通過此項考核,強化了護士做好患者入院接待的意識,并規范了此項工作。
三、 護理教學
7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫學院及太原衛校共計35名實習生進行了接待,并進行了認真的'崗前培訓,要求各科嚴格執行護理教學制度,保證護理安全;9月中旬進行了本批次實習生的首次評教評學會,針對在實習和帶教過程中存在的問題進行了整改,保證了教學質量。
四、 護理人員培訓
本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進修CCU和急診急救工作,并完成兩名新護士長的上崗培訓和三名老護士長的管理崗位的提高培訓,做到了管理人員100%持證上崗。 此外,根據醫院的總體規劃完成了本部門的相關工作,如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。
季度工作總結15
半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高
半年來,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質自己又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會其科學內涵,認真學習黨的.十七大會議精神和公安會議精神。認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性熟悉和思想道德素質
二、認真學習業務知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習
半年來,在所長的帶領下,走帳串戶,參加牧民代表會議、座談會等各種會議,到生產、建筑實地考察,學習了許多牧民工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。
三、存在的問題
回顧半年的工作學習,檢查自身存在的問題,我發現存在以下問題:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的公安科技迅速發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候,有過畏難情緒,這是自己政治素質提高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
誠然,在半年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找準自身差距和不足,在領導的關心和同志幫助下,就一定能創造性地開展公安執法工作,切實提高行政執法效率,起真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂業的合格協警員。