最新營銷工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的最新營銷工作總結，歡迎大家分享。

最新營銷工作總結1

　　上半年以來，營銷服務科在局（營銷部）的正確領導下，圍繞“卷煙上水平”行業發展目標，立足本地市場，嚴格規范經營的基礎上，積極穩妥的開展了市場營銷、客戶服務、品牌培育、需求預測、煙草E通、電子結算等網絡建設基礎性工作，扎實有效的推進了創建優秀縣級營銷部的活動開展。1-6月份主要工作開展情況、存在問題、下步工作計劃匯報如下：

　　一、抓規范、促經營，確保任務如期完成。

　　1-6月營銷服務科以規范經營為根本要求，以滿足市場需求為基本目標，精心部署上半年卷煙銷售工作，取得了明顯成效，在全體客戶經理的共同努力下，順利實現了“首季開門紅”。各項經營指標均創歷史新高，1-2類煙銷量較大增長，經濟效益繼續保持平穩較快發展。

　　截至目前，共計銷售卷煙50612.8萬支，占全年銷售進度52.6%，同比增長2.4%；1-2類卷煙銷售2734.12萬支，銷售比重為5.4%，同比遞增72%；重點品牌銷售12423.04萬支，銷售比重為24.6%；占全年任務進度的70.6%；1-3類煙銷售20436.52萬支，銷售比重為40.4%；低檔煙銷售13403萬支，銷售比重為26.5%，同比減少26.5%，實現毛利2952.23萬元，完成全年任務進度60.3%。

　　二、把握工作重點，扎實開展網建基礎性工作，確保各項工作落到實處。

　　1.客戶服務工作。為進一步提升客戶服務工作質量，提升客戶滿意度。營銷服務科把上半年作為“服務質量提升期”，采取了四項工作措施：一是提升客戶經理服務理念，梳理工作重點。開展實效性的、差異化的客戶服務。對客戶經理在市場分析、銷售技巧、消費心理等方面進行統一學習培訓，強化服務理念，為零售客戶提供更專業地經營指導，提高客戶經營水平、獲利水平。二是扎實做好客戶的基礎信息尤其是科學定量的完善、修正。針對調整業務等級的零售客戶進行宣傳、引導。使零售客戶充分理解調整原因、評分規則，使零售客戶主動調整銷售策略。提高配合度、忠誠度。三是客戶經理要根據零售客戶自身特點并結合轄區優勢為不同等級客戶制定服務措施，因地制宜實行差異化引導、管理、服務，滿足零售客戶不同需求。四是注重反饋信息。要求客戶經理認真對待客戶的意見或建議，持續有效地與零售客戶進行溝通，重視信息的記錄、處理、反饋工作，不斷從細節上提升零售客戶服務滿意度。

　　2.品牌培育方面。在上半年，營銷服務科緊緊圍繞行業“532、461”品牌發展規劃。按照市局品牌培育的相關要求及本轄區市場實際情況，制定和完善了《20xx年重點品牌培育發展規劃》、七匹狼“通泰、通仙”、省產一二類品牌、低焦油品牌專題培育方案。參照品牌發展方案及各品牌的市場運行狀況。客戶經理認真梳理各自轄區品牌銷售走向，篩選出銷售潛力大、市場認可度相對較高、美譽度高的省產一類煙“本香鉆石（178元/條）、鉆石硬金（135元/條）品牌作為重點中的重點，要求客戶經理按照“全面推介、兼顧重點”培育方法，充分學好和用好“135工作法”，認真研究市場、分析品牌、細分客戶，通過公平、公正、公開、均衡有效的貨源分配，對各品類卷煙實施“精準化營銷”。對重點推廣的品牌建立品牌檔案，重點做好前期上柜維護的同時，客戶經理實施“站柜式”服務，密切關注銷售趨勢，幫助零售戶提升品牌動銷率。確保品牌培育的針對性和實效性；加強工商協同營銷。密切關注品牌市場表現，持續跟蹤品牌的上柜率、覆蓋率、再購率。重點搜集和分析重點零售戶和消費者對品牌的意見和建議，及時向工業企業反饋信息；通過客戶經理的積極工作，品牌培育工作的針對性、有效性有很大程度的提高。在在二季度成功的推介了“軟紅鉆石、藍鉆新一代、軟九州騰龍、藍七匹狼等”品牌市場投放和升級換代工作，品牌的知名度大幅度提升，逐步形成了銷量、效益遞增的增長點。

　　3.管理指標方面。為今年的各項經營目標任務的順利完成、持續推進卷煙銷售網絡建設水平奠定堅實的工作基礎，營銷服務科更加注重深化、細化營銷、網建軟指標基礎性工作；更加注重各項管理指標有效性的落實到位、執行到位；更加注重工作計劃性的.目標管理、痕跡化管理。更加注重轉專銷結合，通過每周五下午的專銷工作例會，互通信息，有效的推進、提升各項管理指標工作。在管理指標中，市局指定的品牌銷售任務我們能夠及時、較好的完成；電子結算率方面，按照相關工作要求，除山區代送點零售戶因地理位置偏僻、無銀行網點的分布等因素視同電子結算戶外，其余零售戶都必須辦理入網的規定，目前，電子結算率達到了市局（公司）目標要求95%以上；電子結算成功率達到了97%以上；有效投訴率方面，截止目前，無一起營銷服務投訴；貨源分配方面，我們嚴格市局（公司）5月份下發的縣級貨源分配辦法，成立了局長（經理）為組長的領導小組，制訂和完善了日貨源分配記錄冊，及時向內管、紀檢監督部門上報備案，確保緊俏、順銷貨源分配的公平、公開。

最新營銷工作總結2

　　進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20xx年度網絡營銷工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司

　　我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉市場工作

　　作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。

　　3、參與網絡營銷

　　20xx年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次；8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺；10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺；12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止12月31日，市場網絡部及12家經營單位共發布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

　　在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總

　　結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏計劃、總結性

　　在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

　　為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

　　1、網絡營銷專員

　　市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

　　經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

　　網絡營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

　　2 、新聞、形象頁面

　　網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的.便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。

　　20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“ XX”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的發布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

　　在頁面規范中，我們將持續規范禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現出網上立體“4S”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息

　　發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。

　　3 、電話營銷

　　在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

　　4、促進銷量

　　現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實基礎。

　　網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4S的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

　　四、總結語

　　略

最新營銷工作總結3

　　在20xx年里，銀行支行營銷部在支行班子的領導下，認真貫徹分行“堅定信心、振奮精神、聚焦項目、優化流程”的指導思想，找準行業市場，抓龍頭、做批量、拓新戶、挖老戶，努力擴大客戶群、提升業務增長量，截至12月31日，支行儲蓄存款余額81663萬元，較上年新增30264萬元，個貸余額28106萬元，較上年新增1xx80萬元，理財銷售6711萬元，個人中間業務收入實現82。2萬元，超額完成年度計劃。在這一年中，我們營銷部努力做到了：

　　一、明確方向，狠抓目標，找市場

　　我們營銷部在年初支行工作會議上，認真學習討論分行精神要點，明確xx銀行“xxx”的發展目標，“一不八新二保”的工作思路。“10年1000億”開啟了xx做大作強的新篇章，是實現跨越式發展的必然要求。一是對支行周邊批發市場持續營銷，找準市場中的大客戶、龍頭客戶為突破口，通過對大客戶、龍頭的資料掌握和了解，對其所需情況對其進行我公司新的金融產品的推銷，使其增加對我支行的業務辦理。二是對各類總經銷、總代理等私營業主，以個人生產經營性貸款為抓手，走出與他們合作的新途徑。三是留學市場穩固好支行原有的市場份額，我營銷部將到各個學院進行對留學市場的調查，通過對調查的數據進行分析和整理，根據得出的結論為支行工作進行更好的處理。四是關注周邊新生的批發市場、大賣場，加強對市場的調查，跟市場做籌備之初就著手合作方案，在市場上找到新的展機遇，拓展業務合作空間；五是我營銷部加強公金、個金聯動，對企業進行大力的宣傳，通過對每個客戶進行專門的業務宣傳，盡力實施將宣傳工作落實到每個客戶上，促使支行增加代發業務量，發揮出1加1，大于2的功效；六是對原有高端VIP客戶做好穩定和服務工作，從營銷美容院、健身房等各個方面進行財富人群聚居的服務，挖掘更大的VIP客戶存量；七是對樓盤按揭這一傳統個貸業務積極爭取，同時發展經營性貸款和消費貸款，做好以貸引存工作。

　　二、加強學習，提高認知，抓業務

　　在個人業務市場競爭日益激烈的今天，僅僅有一顆服務客戶的熱心是遠遠不夠的，要想在戰場上多收獲，就必須在平時多練兵。支行倡導業務與能力齊發展，個人與團隊共成長。結合分行個金條線的各種業務培訓和學習，不斷的更新業務知識儲備，及時捕捉同業產品信息和營銷動態，以及與公司條線進行溝通，掌握公司業務的營銷知識，使自己在市場中有更大的主動權。在支行團隊中，不斷要求員工堅持學習、交流，提倡大家考取各類相關業務資格證書，從而提高個金隊伍的整體業務素質，增強戰斗力、提高競爭力。為了加強我營銷部的實力，我們營銷部人員參加了對業務的資格考試，在認真的備考和對工作的強烈負責的前提下，目前支行個金條線9個人，均考取了總行的從業資格證，3人有AFP資格證書，1人有EFP資格證書。

　　三、尋求突破，搶抓機遇，謀發展

　　對于營銷部來說個人業務的中間業務收入指標是個工作難點，我營銷部在年初拿到工作目標責任書時，就一直在尋求中間業務指標的突破口，為了更好的完成業務工作，我們實行了將VIP客戶的營銷作為一個重點，進行對VIP客戶的逐個宣傳，加強VIP客戶的新業務辦理工作；并且將第三方存管客戶作為一個著力點來實現業務突破，在我營銷部員工的不懈努力下，銀行支行全年銷售匯理財達到了6147萬元，銷售專項理財產品達到了564萬元，基金定投新簽了94戶，實現了代理保險1萬元。特別是在4月份，分行財富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場基金，在支行全體全力支持下，營銷客戶購買匯添富貨幣市場基金5446萬元，一舉產生個人中間業務手續費收入71萬元，也充分調動了客戶經理的`營銷積極性。支行營業部在全力做好服務支撐的同時，發揮積極營銷的潛力，柜面柜員人均儲蓄突破1000萬元，公司銀行客戶經理人均儲蓄余額近3000萬元，在共同的目標指引下，支行各條線形成了巨大的合力。

　　總之，我營銷部在20xx年通過對員工的業務能力的加強，認真完成了公司下達的任務。在以后的工作中，我營銷部就加大人力資源，繼續發揚個人銀行條線“三千三萬”的精神，繼續采取走出去、請進來的辦法，宣傳我行產品優勢，擴大我行影響，增強發展、創新意識，擴大視野，不斷尋求新的業務合作伙伴，不斷尋求新的合作途徑，不斷尋求新的業務發展領域，為xx銀行更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗。

最新營銷工作總結4

　　對外開拓市場、對內抓管理，以市場為導向，搶抓機遇，市場營銷部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

　　一、20xx年銷售情況

　　通過一年的努力我公司的隆鼎牌換熱機組已有一定的知名度，鄂爾多斯市客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解，中央空調安裝、水泵、閥門、暖外網施工等產品也都不同承度的打開了市場。20xx年度公司給市場營銷部定3000萬元的銷售額，我們全年累計完成銷售總額 2360萬元。除以簽訂的合同外，市場營銷部還有部分項目以報價正在跟蹤。

　　市場營銷部還對20xx年度銷售的設備及工程安裝余款進行清回共完成回款 萬元。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質。

　　市場營銷部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的.高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高營銷人員綜合業務素質這一目標，營銷部全體人員開展產品知識、營銷技能培訓，使營銷業務知識得以進一步提高，并制訂了詳細的培訓計劃。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

　　換熱機組、中央空調安裝工程是我公司的重點營銷產品，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，市場營銷部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌知名度帶動產品銷售，建成了以東勝區為主體，輻射全市乃之全區的營銷網絡格局，我們先以項目為主找房地產再進行跟蹤，冬閑期間我們安排市場營銷員對以注冊的421家房地產進行全面跟蹤，積極尋求合作機會。并對一些重點項目，房地產，政府機關等及時跟蹤建立良好的合作關系。

　　四、關注行業動態，把握市場信息。

　　市場營銷部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。市場營銷部通過市場調查、業務洽談、及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派營銷人員對各市場動態跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰。

　　回首一年來，我們市場營銷部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在市場營銷部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們市場營銷部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解暖通行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

　　福兔迎春，祝我們鄂爾多斯市隆鼎暖通設備工程有限責任公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在暖通行業的尖端，實現我們美好的理想，再創輝煌。

最新營銷工作總結5

　　一、工作計劃

　　房地產項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節點的工作如內部關系戶選房，外部客戶認購等等，營銷策劃員工作總結。

　　下面我從以上工作內容來談談我的心得體會。

　　1、廣告跟進

　　廣告跟進是我在這個階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設計，還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員，不僅要認真仔細，還要對整個工作的流程以及當前的工作內容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤。在校對之前，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經過一遍遍的校對之后，我已經對操盤策略和操盤思路有了很深的認識，這是我沒有想到的。

　　在無數次的文件修改的過程中我發現了追求完美的樂趣，在細節上去追求完美，不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折，也有很多次產生了不耐煩的情緒，但是經歷之后，我發現了追求完美的充實與快樂，在追求完美中成長，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美，我們才能把工作做得更好，才能更快的成長。

　　在廣告跟進的過程中，我也曾被罵過，被誤解過，同時也犯了很多錯誤，但這些對于我來說都已經不重要了，重要的是我已從中學到了很多很多，不僅僅是專業知識上的，還有做人的道理和原則。我發現人與人之間的相處，總會有一個磨合的過程，無論是生活還是工作，可能一開始在磨合中爭吵，但最終會在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的'時候，曾和設計師產生過摩擦，他認為我們老是改來改去，我認為他做設計不動腦筋，不按我們的要求做。后來，我針對設計師的實際情況(工作地點不在長沙，文件修改比較麻煩)，將需要設計的文件仔細校對，嚴格審查之后，再傳給設計師做設計，這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作，工作效率也可以得到提高。這樣，幾次之后，我們相互之間已經有了一些默契，工作開展也順利多了。

　　2、價格表

　　關于價格表，我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數的增多，我發現做一個價格表真的是件非常復雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除，有時候會考慮到各因素之間的關系以及公式等的套用，這些都要慎之又慎，否則修改起來是很麻煩的。如果基礎工作做的好，后續的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外，做價格表的時候還要考慮到后續使用的可行性，比如對于樓層標注來說，一般應按照實際樓層的順序標注房號，以方便客戶查看等等諸如此類的細節問題，在建基礎表的時候不注意往往會影響到后續工作的推進。這些問題一定要牢記于心，以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。

　　3、推廣計劃

　　剛開始，我一直認為做推廣計劃不是件容易的事，沒有經驗是做不出來的，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本不可能做出來的，但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調整自己的心態，告訴自己一定能夠做出來，熬了幾個晚上之后，總算出了點成果。后來在劉經理的指點下，經過多次的修改之后，發現這個推廣計劃專業了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事，只怕有心人！

　　現在我對做推廣計劃的思路已經清晰了許多。其實，做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質等比較熟悉，然后明確項目推廣節點；另外還有一個比較重要的因素--媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用，剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合，這樣一個完整的推廣計劃就出來了。

　　4、會議紀要

　　記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差，紀要里面有很多口語，而且有時候還理解錯發言人的意思。后來，經過劉經理的指點，我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來，會議紀要的工作對于我來說已經得心應手了。

　　曾經我很不喜歡做會議紀要，因為我認為做這個東西沒有什么發展前途，記得再好又有什么用。但是劉經理的一句話觸動了我，要想進步快，對于新人來說，會議紀要是學東西最快的方法，因為會議紀要里面全是大家思想碰撞的升華，突然間我豁然開朗了。是啊，我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的，而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以，在以后的工作當中，記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事，相反我會更加積極的去做好這個工作。

　　二、存在問題和今后努力方向

　　在工作中我認為自己的主動性不強，很多時候不能把自己完全融入到項目中去，認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔。其實很多人都是這么走過來的，每個人都有一個開始，只要充滿信心，一樣可以做好。

　　近期的目標是：首先要把推廣工作做好，深入進去，多研究媒體，多研究競爭對手的推廣等，其次關于價格表里的調差系數等關系還不是很理解，近期內一定要好好研究一下，爭取完全弄明白。另外，等鵬基項目開盤后，我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下，爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師！

　　三、結語

　　在過去的三個月里發生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長的開始。進入同致行，估計沒有人會像我這么興奮，因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行，我找到了我職業生涯中的真正起點，從這里，我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的，而我要說，正是因為跌宕起伏，才會讓我們學會隨機應變，讓我們領略到更多的知識，更快成長。

　　未來，我在同致行還有很長的路要走，我將更加扎實，更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起，創造輝煌！

最新營銷工作總結6

　　才聞兔歲凱旋曲，又唱龍年祝福歌。20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執行“外抓營銷，內強管理，平安經營，穩定發展”的經營管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，緊緊圍繞年度經營目標任務，齊心協力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、思路決定出路

　　今年以來，面對市區高星級和同星級酒店的環繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內強管理”為指導，充分發揮各自的主觀能動性，在總經辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩定老客戶，在這一年中95%的協議客戶選擇了繼續在德華消費，還新增部分優質協議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經費和人事變動較大的不利的背景下，協議客戶消費與去年同期比較略有上升。

　　二、品質成就品牌

　　為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的`工作：一是始終堅持“管家式”服務。在堅持“管家式” 服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創建接待中，營銷部積極發揮協調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。二是不斷開拓會議市場。我們注重加強與協議單位的聯系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優質服務，贏得了客人的一致好評，今年一年，我們共接待各類型會議 批次，全年會議收入比去年同期增長 萬元。三是穩定旅游團隊市場。在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。

　　三、發揮營銷作用，確保資金回籠

　　賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據實際情況區別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門催收；賬款數額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款 萬元，并理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。

最新營銷工作總結7

　　20xx年5月我從總公司調到房產公司，短短7個月的時間我在房產公司學到了不少的知識，也得到了進一步的鍛煉。在這里我首先要感謝總公司領導及房產公司領導的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政辦公室工作，10月份開始調到營銷科工作，同時配合鐘經理的工作，在此過程中我感受到身上所擔負的責任有多重要。營銷是一門學問更是一門藝術，永遠沒有學完的一天。營銷工作對任何一個企業來講都是至關重要的，尤其是房地產營銷更是直接關系到房地產開發企業的運營。從10月份接任營銷科工作以來，短短3個月時間我在工作中受到很大的啟發。

　　20xx年我們的營銷工作沒有完成年初制定的目標任務，當然今年的客觀環境是一項重要的制約因素，但是我們反觀自己的營銷工作和我們的營銷隊伍尤其是我們的營銷理念，缺點和不足肯定是有的，同行業內的競爭對手比起來差距也有。理念決定思維意識，進而決定具體行動。營銷理念直接決定營銷工作業績的好壞。營銷理念好比戰略，具體的營銷策劃好比戰術，如果沒有戰略指導，即使用再好的戰術打贏一場漂亮仗，也可能這張勝利對大局并沒有扭轉的作用。所以，一定要先有一個正確的符合我們實際情況的營銷理念，而這個理念歸結起來就是兩個意識：客戶意識和品牌意識。客戶意識就是讓所有的部門不僅僅是營銷部門，都要有客戶至上的意識，要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予的，因此我們所有的工作都是為客戶做的！只有我們所有部門一起重視客戶價值，執行客戶至上的原則，我們的工作才能被客戶接受，進而促生更大的價值。品牌意識就是讓我們每一位員工認識到，我們所做的每一項工作都關乎公司的利益，決不能因為自己的工作影響公司的整體形象，因為我們所做的一切歸根結底都是為了自己，只有公司好了自己才能好。樹立品牌是艱巨的，好比大樹成材或許要十年甚至幾十年的時間，但是毀掉品牌卻是很簡單的事，很小的一個工作失誤隨時都可能毀掉我們辛辛苦苦樹立起來的品牌。當然這兩個意識所包含的內容非常豐富是我所不能詳述的完的。但是營銷理念落到實處就是一條：制定一個切實可行的貫穿全年的銷售計劃和營銷策劃實施方案，以此指導年度銷售工作的開展。

　　目前，我個人的專業技能還有很大的差距，在具體工作中時常感到力不從心，就整個營銷隊伍來看也是良莠不齊。置業顧問的專業素養，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質過硬的營銷隊伍是銷售任務得以完成最重要的保障。銷售靠的不是一兩個人而是一個團隊，如何能調動團隊的積極性，發揮團隊的能動性，提高團隊的執行力，是下一步的重要工作。既要通過培訓學習提高置業顧問的專業素養，更要注重實際工作中的配合和協調，不僅在部門內部，在部門之間更要注重協調和配合。溝通在具體工作中是十分重要的，任何工作缺乏溝通只會造成效率低下，漏洞百出，甚至可能導致工作一塌糊涂。溝通是一門藝術，但并不是一件難懂的藝術。溝通的目的是為了工作開展的更順利，但是僅僅有這個目的還不算完，重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過程中要坦誠，不要分你我還是分內分外。而技巧就是要注重說話的方式和方法，把事情說開，把目的說出來。如果各部門之間的溝通和協調做得充分了，工作就會順利得多，工作效率肯定會得到極大的提升。

　　20xx年，在大的金融政策環境和房地產宏觀調控背景下，在羅莊這樣相對狹小的市場空間里，我們所取得的銷售業績客觀上講是值得肯定的，這離不開公司上下的齊心努協力。尤其是項目開盤過程中，各部門的積極主動和協調配合讓我深受感動，正是因為有這樣一個團結協作的隊伍才使得我們的工作任務得以完成。然而我們更應該看到，在我們身邊競爭對手有很多，他們和我們一樣經過了20xx年獲得了成長。同對手一起成長是一件好事，但是我們更應該做的就是發現對手的`長處，正視我們的不足，借鑒對手好的方式方法彌補我們的缺點和差距。

　　根據孫總《經營思想》工作中對營銷策劃部部的七點要求和唐總對我們的指導，上半年在克服人員少、工作量大的困難情況下，營銷策劃部進行了積極的執行和認真的工作，工作的總結具體如下：

　　第一部分：營銷策劃的工作成績、毛病、建議。

　　營銷具體工作是：dm日常工作(策劃、設計、方放、檢查)；日常促銷活動策劃、組織、檢查、；賣場布置及氣氛的炒作；各位領導及各部門交與的營銷工作。

　　1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；濱河做了3期；凌河、蓬萊做了2期宣傳單，取得了預期的目的，有以端午節、元宵節為重點。根據孫總要求，封面進行了改版，由原來框架改成開放式設計；內容設計也進行了調整，這的感謝采購部的大力支持和協作，唐總也對dm的工作提出了很多好建議，這些我們在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆蓋商業城超市公司所有的商圈，只能重點在總店、凌河、濱河部分覆蓋，現半年我部會提出方案提交領導審批。（如果領導檢查我部有各店dm發放表）。

　　2、日常促銷：上半年共做大型促銷活動15次，其中開業促銷活動2個1月1日喀左時代店開業，5月16日城南店開業；4個店慶促銷活動以凌河3年慶，喀左五年慶為重點；主題促銷活動11次。值得表揚的是濱河店獨立的開展了2次以dm為配合的促銷活動。現場促銷活動（抽獎、贈送、換購、義演、互動活動、贈券）共舉行了40余次，其中以6.1兒童節活動最成功、共有32個幼兒園參演。充分體現了我公司的組織能力、現場協調能力、各部協助能力、和供應商的合作能力和潛力，活動號召力強、影響力大。

　　3、與各部協助工作：應集團要求，在王總領導下完成了商業城集團朝陽地區的墻體廣告的發布、檢查、驗收工作用時2個月15天。配合超市自有品牌的標示創意設計工作。制作改換13店的指示牌、懸掛牌。

　　4、賣場布置及氣氛的炒作。以各大主題活動為主進行布置。其中以元宵節、端午節為最出色。

　　以上總結工作請領導查檢。

　　上半年工作不足：

　　雖然工作勤奮、但也暴露出營銷策劃部工作的許多不足。

　　1、促銷沒有深入的分析，我們的商品業務素質不高。

　　2、營銷推陳出新的思路少，工作銜接不順暢。

　　3、大部分現場活動流于形式，營銷執行力不好。

　　下半年的工作建議：

　　營銷策劃部建議，加快提升商業城超市營銷的品質即品味和質量

　　1、商業城超市促銷活動要從重視促銷活動的暴發性的日銷售轉變成重視促銷活動的全程銷售。我們每次促銷陷入“促銷即是最高日銷”的誤區，事實上，最高日銷記錄也不過是個象征意義罷了，促銷活動更應該重視全程的準備及銷售，合理分配了營銷資源，各階段的力度也相對均衡；避免活動后勁不足。

　　2、商業城超市促銷活動，就要以質取勝。“抓住主客群”是促銷活動成功的關鍵。主題思路是：以提升會員顧客的質量拉動活動銷售，都圍繞主題思路開展。

　　3、商業城超市促銷活動要從重視大眾低價化轉向小眾獨享型的集客方式。保證促銷的品質，將活動形成“品牌”，這樣供應商才會配合，能夠拿出足夠有吸引力的價格和商品保證活動的吸引力，消費者也對活動有了很高的認同，僅憑商品力和活動的品牌號召力就可聚集大量客流。

　　4、要從重視簡單的促銷活動轉向重視門店營銷活動。在商品的同質化越來越高的今天，競爭已逐漸從過去拼商品、拼品牌向拼環境、拼服務轉變。在促銷活動中，特賣品、店外商品應越來越少，應季品越來越多；促銷前期的多渠道組合宣傳，活動期間各行業合作伙伴的配合支持、組合營銷。

　　5、提升營銷策劃部的綜合素質：增加我們的學習、考察機會，加大考核力度，是否可以增加協助人員1名。

　　第二部分下半年工作展望。

　　馬上進入超市的淡季，只有淡季的思想，沒有淡季的市場，促銷已不僅僅是一次大型的促銷活動，更是一次向店內外展示店的形象和實力的盛宴。

　　我們還年輕，請領導和同事指正、幫助。

最新營銷工作總結8

　　公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，并已著手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結xxxx年度工作基礎上，決心圍繞xxxx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

　　一、市場的開發：

　　創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的.統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。

　　同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。

　　二、年度目標：

　　1。全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100—150萬元；

　　2。盛天產品在（同行業）國內市場占有率大于10%；

　　3。各項管理費用同步下降10%；

　　4。設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務；

　　5。積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。公司營銷部工作總結范文

　　三、實施要求：

　　銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1。劃分銷售區域。全國分7—8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

　　2。依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15—20個省級城市的銷售代理商；

　　3。銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

　　4。設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3—5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數；

　　5。加強內部管理，提高經濟效益：

　　①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；

　　②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值；

　　③產品開發費用管理。

　　公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在xxxx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。

最新營銷工作總結9

　　20××年的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了年底，是該停下來總結一下了。現在將20××年的工作總結如下

　　一、營銷部主要完成工作

　　1、會議接待方面

　　營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元（會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元）12月會議收入參照11月估算，全年會議收入有望突破18萬（在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右）。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20××年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力

　　a、由于會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，為改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。

　　b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由

　　器

　　c、中公-教育的培訓會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室（包括自己的辦公室）及時清理出來，以保障會議的成功舉行

　　2、客戶的開發與維護

　　a、客戶開發：20××年營銷部新開發個人和商務公司協議客戶30個，與13個協議到期客戶續簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。新簽訂5家網絡訂房公司藝龍網、移動12580、電信1181××中國航信、億客棧等（網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20××年1至10月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間）。

　　b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態的協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的.原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之后并無繼續合作的機會。

　　其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。

　　第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發展成金卡客戶。20××年共計發放金卡17張（工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等）

　　3、旅游市場的整體開發

　　一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、景湘

　　國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間（旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右），共計為酒店客房帶來的收入為57929元（平均房價約為××5元/間）

　　除旅行社外，20××年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、中公-教育、舍得酒業等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入20××55元（平均房價為199元/間）

　　20××年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為13××84元）。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻

　　二、營銷部在工作中存在的不足

　　1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺

　　營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20××年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。

　　2、與賓客間的互動不足

　　營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客

　　面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

　　3、新興市場與新客戶的開發力度不夠

　　20××年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發新協議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

　　三、 20××年工作計劃

　　1、努力使散客的入住率上一個臺階

　　20××年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具（網絡、報刊、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

　　2、加強與各大旅行社間聯系

　　20××年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內幾大著名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等）進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收

　　入。

　　3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用

　　20××年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。

　　4、加強部門間的溝通協作

　　建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益

　　5、具體的目標明確

　　a、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。

　　b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。

　　c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

　　新的一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家20××，我們一起努力。

最新營銷工作總結10

　　(一)年度市場的整體環境現狀：

　　⒈行業市場容量變化

　　今年地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

　　⒉品牌集中度及競爭態勢

　　市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。

　　⒊競爭市場份額排名變化

　　從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

　　⒋渠道模式變化及特點

　　年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。

　　⒌終端型態變化及特點

　　**年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發展。

　　⒍消費者需求變化

　　僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。

　　⒎市場主要競爭對手今年銷售表現

　　“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的.社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。

　　(二)上半年部門工作總結

　　⒈部門建設

　　上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

　　⒉部門人員培養

　　市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

　　⒊與其他部門的配合

　　與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

　　(三)下半年工作計劃

　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

　　⒈目標導向

　　營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。

　　⒉產品規劃

　　根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

　　⒊品牌推廣

　　市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、品牌推廣策劃《名節名丸》。

　　⒋團隊支持

　　為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶!

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