護士年度工作總結

時間：2023-07-05 12:23:41 工作總結我要投稿

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[精]護士年度工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的護士年度工作總結，歡迎大家分享。

[精]護士年度工作總結

護士年度工作總結1

　　眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等緣由，使得眾多護士不情愿或根本擔心心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎？本人已在兒科工作了整整8年，依據(jù)閱歷所得，總結如下：

　　一、酷愛兒童事業(yè)，一心一意為患兒著想。

　　由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，很多藥計量難算。嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的焦急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時全部護理記錄都沒來得及寫。久而久之，簡單使護士產(chǎn)生厭倦、不滿心情，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。假如把心情帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應付的想法，覺得工作恒久也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種狀況，我認為護士首先必需要有酷愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅決的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的將來，而酷愛，關切兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，到處為患兒著想。只要從內心酷愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦。才能一心一意為患兒服務。才能有利于患兒的治療和護理。才能促進患兒早日康復。

　　二、理解家屬，正確處理好護患關系。

　　很多護士不愿在兒科工作的一個重要緣由就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小珍寶”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕珍寶遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難過、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一狀況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要實行寬容與忍耐的看法，終歸“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好說明與勸慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，削減不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

　　三、勤學苦練，有過硬的穿刺技術。

　　我認為，這一點是特殊重要，有了這一點，上面的其次點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的'，“一語道破”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而很多護患糾紛也是因為這個緣由。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是簡單一次勝利的，而能做到“一語道破”在兒科干護理工作也簡單多了，輕松多了。四、努力學習，能剛好、精確視察病情并發(fā)覺病情改變。前面已講了由于是兒科，很多患兒是百辭莫辯，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、擅長視察，才能剛好地駕馭患兒的病情改變，作出精確推斷，并剛好向醫(yī)生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到擅長視察，就要求護士必需有扎實的醫(yī)學基本學問和技能，依據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行視察，削減不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必需不斷仔細學習和總結閱歷，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必需要有酷愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和擅長視察病情改變的本事。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。

護士年度工作總結2

　　作為一名醫(yī)護人員，護士本身的工作就特殊的繁復，讓我了解到這更要求我們要具有細致、仔細的工作看法，時刻謹記：三查七對，盡最大努力把錯誤率降到最低，爭取做到盡善盡美，盡一切努力避開錯誤的發(fā)生。

　　在各科室學習中，讓我看到作為一個良好的科室：醫(yī)護人員之間的協(xié)作是多么重要，只有醫(yī)護之間協(xié)作的完備才能給病人一溫馨、舒適的感覺，讓病人切身體會到他充分受到重視，我們作為醫(yī)護人員真的很關切他，讓病人信任他在這里能夠得到最好的治療，信任我們醫(yī)護人員，協(xié)作我們的工作。

　　在實習過程中完成了在護理道路上的第一次。第一次為病人進行靜脈輸液的驚慌；第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時的委屈；第一次……總之，許多的第一次讓我在實習過程中不斷成長，漸漸改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責任等著我。

　　第一次踏進科室進行實踐學習的時候，心里的驚慌怎么也緩解不下來，像十五個吊桶打水——忐忑不安，舍命的深呼吸，才把心情穩(wěn)定下來，護士長說進到一個科室，首先要了解到這個科室的布局，一些重要藥品，器械的存放處；其次要知道該科室的特色，駕馭該科室一些常見病的表現(xiàn)，更重要的是要知道常見病的并發(fā)癥，以及如何預防并發(fā)癥。再次，也是最重要的.一點，就是要仔細，細致，嚴格執(zhí)行“三查七對”原則，做任何一項操作都要做到仔細、細致。同時，在實習過程中，加強了我的基礎學問實力，嫻熟駕馭了護理技能操作，熟識了各科室的護理操作過程、護理內容，了解了各科室的特色，駕馭了各科室藥物的作用，配伍禁忌，留意事項。讓病人對我的工作給與確定，信任我可以，從而讓我明白了想要取得病人的信任，不僅要有良好的溝通實力，仔細負責的工作，更要具有扎實的專業(yè)基礎學問和良好的操作技能，盡最大努力減輕病人的苦痛，盡量體諒病人，取得病人的協(xié)作。

　　很多人都說我們醫(yī)護人員的心狠，其次又哪里是我們的心狠，作為醫(yī)護人員，我們每天都目睹著生存和死亡的交戰(zhàn)。因為我們醫(yī)護人員比常人更明白生命的寶貴，并不是醫(yī)護人員麻木不仁，而是因為我們明白，生存的價值體現(xiàn)在它無法永恒，死亡和生存同樣值得敬重，也正因為如此，人類才會生生不息。同時，在面對逝去的人，我們祝福他：一路走好；面對生存的人，我們告誡他：不要再來了。

　　所以，在各科室的學習中，我明白了作為一名合理的醫(yī)護人員與病人溝通的重要性，我們通過與病人及家屬交談，視察病人的言行舉止，獲得病人入院后的第一資料，從而了解病人的病情發(fā)展的過稱。在病人入院后通過與病人交談，視察病人的言行舉止，從而了解病人的病情，推斷出該套治療方案是否對病人有效，進而針對病人的病情對治療方案進行修改，同時通過交談也讓病人及家屬了解到所患疾病，解除病人焦慮擔心的心理，讓他們擁有該疾病的初步學問，為以后的健康教化作打算，再有就是拉近了我們醫(yī)護人員與病人之間的距離，消退病人對環(huán)境變更的擔心全感所是產(chǎn)生的憂慮心理，讓病人能夠快速的適應環(huán)境，盡早協(xié)作我們的治療。

　　同時，也讓我們知道在醫(yī)護人員面前人人同等，不再有男女之分，窮也好，富也好，只要是病人他就有要求治療的權利，就是我們的責任，我們就要對他負責，在我們這里，病人與醫(yī)護人員之間更不會存在輸贏，輸了怎樣，贏了怎樣，假如病人連生病都沒有了，誰又能了解到病人對生命即將逝去的恐驚與無奈，誰有能體會到那種想要留在家人身邊相陪卻不得不讓他們痛哭流淚的心傷與心碎。又哪里來的對與錯，又怎么去評價輸與贏。作為醫(yī)護人員我們所應作的就是面對每一個病人都要有一顆平常心，不要用有色眼鏡去看待任何一個病人，即使病人是一個窮兇極惡之人，也不要去指責怨恨與他，來到我們面前，他只是一個病人，我們哪里有權利去指責怨恨與他，我們所能做的，也應當做的就是減輕他的苦痛。

　　總之在十個月的實習過程中了解了許多，熟識了許多，也駕馭了許多。在實習當中讓我切身體會了作為一名護士所應具有的：耐性，包涵心，責任心。明白了學習是基礎，實踐是根本，思索是關鍵的理念。知道了；多聽、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人當成自己的親人，擁有擅長視察與獨立思索的實力。時刻牢記：我們醫(yī)的是人。

　　感謝全部指導和訓誨過我的老師，感謝她們的培育，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論學問及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！時刻牢記作為一名護士的誓言，為患者供應優(yōu)質服務，早日成為一名優(yōu)秀的白衣天使。

護士年度工作總結3

　　勞碌、充溢的20xx年匆忙而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在勝利的結束之后。新年將至，為成為過去的XX年畫一個圓滿的句號。

　　一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

　　首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷不足，專科學問欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為溝通平臺，xx細致的開展專科健康學問教化，和人性化溝通，有效的提高病人滿足度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細微環(huán)節(jié)入手：

　　1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的'稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避開查對差錯發(fā)生的可能性；

　　2、改進備皮方法，運用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

　　3、推廣運用家屬陪護椅，只象征收取運用費，為病人供應很大便利；

　　4、建立護士溝通溝通本，將日常工作質量限制內容，傳達會議內容，交接須留意事項等寫入溝通本，各班參閱，削減須開會才能傳達的周期長、不能剛好改進的弊端，達到質量持續(xù)剛好改進目的。

　　5、聯(lián)合都市珍寶照相館，免費為新生寶寶供應誕生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特別的良好效果。

　　二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的限制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的主動性。

　　三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

　　加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒平安管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，依據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。

　　四、苦練技術，嚴把質量關。

　　針對護理人員年輕化狀況，制定操作訓練安排，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

　　五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成接著教化及帶教工作。不斷充溢專科學問，派出助產(chǎn)一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成接著教化任務，加強專科學問學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質量，制定具體帶教安排及帶教老師授課安排，確保每批學生接受專科學問兩次，圓滿完成全年帶教任務。

　　一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充溢與惆悵并行，不滿意現(xiàn)狀才是進步的起先，在又一個年度綻開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

護士年度工作總結4

　　20xx年轉瞬間過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的親密協(xié)作和支持下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，擅長總結工作中的閱歷教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。詳細狀況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，通過報紙、雜志、書籍主動學習政治理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習護士專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，一心一意為病人服務。

　　二、在業(yè)務方面

　　在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，聽從科室領導的各項支配，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，仔細履行自己的崗位職責，主動圓滿的完成了以下本職工作：學會仔細對待每一件事情，在專心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的摯友，親人常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫(yī)療文書的書寫工作，仔細學習科室文件書寫規(guī)范，看法端正、頭腦清楚。仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本學問和基本技能）三嚴（肅穆的看法、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　三、增加法律意識

　　仔細學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，主動參于醫(yī)院組織。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律學問，增加平安愛護意識，懂法、用法，依法愛護自己。

　　在這3年多的'護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不須要護士的細致關切和悉心照看呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。”我會用我的愛心耐性，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中肯定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作看法，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會接著發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，肯定不要發(fā)生因為我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最至少的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我信任我會做到！

護士年度工作總結5

　　時間如梭，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在護士長的關切與同事們的幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，努力提高理論學問和嫻熟地駕馭了各項臨床操作技能。較好的完成了領導布置的各項護理工作，在同事的關切、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，在常人看來護理工作是平凡空閑，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合。我深深體會到護理工作不容許你出現(xiàn)芝麻大小的錯誤，也不允許有任何怠慢。我告誡自己這是與生命做交易，肯定要求自己遵守規(guī)章制度，嚴格每一項護理查對，所以“三查七對”尤為重要。

　　在即將迎來的20xx年，我會接著發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最至少的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我信任我會做到。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的'職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后須要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教化、指導、指責和幫助，感謝同事們賜予的關切和支持。回顧過去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足；展望將來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與優(yōu)點，克服不足。為了醫(yī)院的美妙明天而貢獻自己的一份力。

護士年度工作總結6

　　日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，仔細落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現(xiàn)總結如下：

　　一、加強病區(qū)管理，夯實基礎護理。為患者創(chuàng)建良好的就醫(yī)環(huán)境

　　今年，我科加強了病區(qū)的管理，注意晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適。做到“三短”、“六潔”。并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

　　二、今年隨著優(yōu)質護理服務在我院的深化開展，結合我科實際狀況，從以下幾個方面制定優(yōu)質護理措施

　　（一）轉變服務理念，在科室里劉主任常常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言暖和，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

　　（二）變更組織結構。今年4月起先在科內實行責任制護理，將病區(qū)分為A1、A2兩個責任區(qū)，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情視察，落實治療性護理和健康教化、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大變更了以前功能制護理的局限性。本年度擔當責任護士的是xxxxx她們不遺余力在自己的崗位上為所管病人供應優(yōu)質的服務，并參加一些管理工作，提高了自己的綜合素養(yǎng)，同時也得到了一些病人家屬的好評！

　　（三）變更排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，削減中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理平安。

　　三、加強護士的接著教化，培育專科護理人才在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓安排，有科內學習和外出學習參與培訓班等形式，均已完成培訓安排。

　　科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教化等護理學問和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科學問水平。今年外出培訓產(chǎn)科專科護士一名，已能單獨上崗。另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士主動激勵其接著學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。

　　四、嚴格核心制度的落實，削減護理差錯的發(fā)生重點表現(xiàn)在：

　　（一）嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等狀況進行梳理、登記，使晨間交班更具體、嚴謹，并隨時檢查基礎護理狀況，剛好指出存問題剛好改正，確保患者平安。

　　（二）完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的狀況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避開了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。

　　五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里提倡好學、上進的思想觀念

　　主動參與醫(yī)院組織的各項活動：如5.12操作競賽及學問競賽，我科汪奇美、張x、冉xx等，均主動參與了這些活動，并在學問競賽活動中取得了三等獎的好成果，這些活動的參與，既讓他們在活動中得到歡樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護士唐x被評為”優(yōu)秀護士”！

　　六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

　　我科依據(jù)專科特點實行表格化護理文書，大大削減了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者供應干脆護理服務。

　　七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關切與關懷

　　為了增加我科優(yōu)質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品嘗出我們的優(yōu)質所在。如：

　　（一）為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉。

　　（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水。

　　（三）設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙。

　　（四）產(chǎn)科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，剛好回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

　　（五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦供應便利。

　　（六）在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

　　（七）加強出院隨訪，剛好了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話詢問，對特別問題，請其剛好來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

　　八、加強產(chǎn)房的管理，主動限制醫(yī)院感染

　　嚴格根據(jù)醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的'應急預案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，仔細總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的主動性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

　　過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了肯定的成果，但仍舊存在許多的不足：優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新。年輕護士的基礎理論學問和專科護理學問還需學習，服務的主動性和主動性有待進一步增加。護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結閱歷，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

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