試用期工作總結(jié)[優(yōu)]

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

試用期工作總結(jié)1

　　20xx年x月初，我有幸來到公司工作，在這樣一個大型國有企業(yè)工作，不覺已經(jīng)工作了二個月的時間。在這二個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、同事們認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是中冶人作為拓荒者的艱難和堅定，這對于我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下良好的基礎(chǔ)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。現(xiàn)在我將我這二個月來的工作情況作一個總結(jié)。

　　作為一個初來公司報道，剛開始很擔(dān)心不知如何做好工作。但是這二個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的熟悉了公司的工作流程，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，做好自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

　　在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況，并學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。我從事的是工程管理采購材料的工作，目前的主要工作具體內(nèi)容暫時沒有落實到位，我相信自已有能力從事好這份工作，一旦工作落實到位我會奮不顧身的投入到工作當(dāng)中去，為公司的拓展和開發(fā)出一份綿力。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣經(jīng)過一段時間下來肯定會有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，確保自已有能力從事

　　這個職位，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，我相信我自已還有待提高，希望通過自身的.學(xué)習(xí)可以保證本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　在這二個月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一些問題和不足，比如：對有些工作不太熟悉，采購知識和技巧方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和工作能力；團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)并虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作能力。同時也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

試用期工作總結(jié)2

　　一個月的時間轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在對你們從陌生到熟悉的同時，我也為我有機(jī)會能成為東言西語的一份子而榮幸萬分。 這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面也取得一些的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

　　一、 通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對市場工作和前臺工作方面的認(rèn)識

　　首先，寫一下對市場工作的.認(rèn)識。東言西語主要是針對小語種培訓(xùn)的人員專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且它以大帝教育集團(tuán)做支持與統(tǒng)籌管理，因此，它實力雄厚硬件齊全教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和專業(yè)程度較一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言更具有權(quán)威性和優(yōu)勢性。首先東言西語市場分為三大市場：(1)高校市場：主要分為中學(xué)市場和大學(xué)市場，其中中學(xué)市場，在市場拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門店合作方式為輔，當(dāng)然這其中也包含在東言西語中學(xué)部的學(xué)生口碑的轉(zhuǎn)播效果。主要幾個重點學(xué)校 巴蜀中學(xué)、育才中學(xué)、川外附屬中學(xué)（A）區(qū)、川外附屬中學(xué)（B）區(qū)、重慶一中、重慶南開中學(xué)、重慶十八中、重慶十一中、等。大學(xué)市場，宣傳方式有，硬廣告投放(包括海報、校內(nèi)框架展覽），活動介入，（物品為主、現(xiàn)金為輔），門店合作。主要大學(xué)有：重慶工商大學(xué)、四川外語大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院、西南政法大學(xué)、重慶郵電大學(xué)。 （2）社會市場：主要有,網(wǎng)絡(luò)推廣、社會廣告、內(nèi)部活動。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會廣告,主要是 公交車座椅廣告 輕軌到站報讀。內(nèi)部活動，推出主題學(xué)習(xí)季，舉辦各類活動。（3）渠道市場：主要是與留學(xué)機(jī)構(gòu)合作，雙方互推學(xué)生，還有企業(yè)團(tuán)陪等。其次是前臺工作包括前臺工作內(nèi)容和接待咨詢，辦理入學(xué)，等。這其中就得要熟悉各類語種培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師特點的熟悉，出國留學(xué)需要的考試，較好的判斷能力和遇事不驚的穩(wěn)定力，要善于與人溝通，做到認(rèn)真細(xì)致，真誠務(wù)實。

　　二、 明確崗位職能，認(rèn)識個人不足

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是（1）熟悉市場業(yè)務(wù)，搞好開學(xué)宣傳工作；（2)認(rèn)真學(xué)習(xí)市場部有關(guān)的相應(yīng)文件，（3）認(rèn)真細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，(4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態(tài)，讓我們的工作不能落后和與市場脫節(jié)（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（6）創(chuàng)新觀念和意識，努力做到創(chuàng)新與務(wù)實同行。個人不足處也很多，目前主要是在（1）在市場工作經(jīng)驗中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學(xué)習(xí)；（2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。

　　三、 展望未來，提出自己努力計劃

　　我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻(xiàn)的使命源泉。對未來我充滿期待，將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)市場工作時主管們的經(jīng)驗和技巧，多多學(xué)習(xí)策劃與宣傳方面的知識以加強(qiáng)自己。（2）積極參與正在進(jìn)行的項目，通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權(quán)責(zé)等事務(wù)。爭取實習(xí)前期基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足，可以做到對公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。

　　以上就是這一個月來的工作總結(jié)，最后，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好

試用期工作總結(jié)3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　不知不覺我來到公司已經(jīng)三個月了，在這三個月中，通過對部門的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程的梳理；對工作程序及對接接口的熟練，獲得同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷；讓我順利的熟悉和掌握了工作所負(fù)責(zé)板塊的各種技能，當(dāng)然，我還有很多需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方，以下是我對這三個月工作的總結(jié)的幾點心得：

　　在業(yè)務(wù)板塊，梳理和對接業(yè)務(wù)部門和后勤保障部門，做到高效快速的完成對接工作；

　　在部門與部門的溝通上面，能坐到任務(wù)精準(zhǔn)傳達(dá)，迅速回傳信息，同頻跟進(jìn)進(jìn)度；

　　在遇到矛盾點時，能組織召開討論小組，針對問題進(jìn)行討論解決；

　　對領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作任務(wù)，能在保證當(dāng)下工作順利進(jìn)行的`情況下合理安排時間完成任務(wù)；

　　后勤支持工作：

　　負(fù)責(zé)收集需求，申請項目物品采購，落實采購物品，入庫管理，出庫管理；

　　資料管理工作：

　　對工作中產(chǎn)生的文檔影像資料歸檔管理；

　　以上工作開展中雖然會遇到這樣或那樣的小問題，但通過自身努力及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，最終一項項的順利解決。在此，我希望能成為公司的一名正式員工，以后能為公司一心一意的工作，我相信：“一分耕耘，一份收獲”。我為我成為一名xx人感到驕傲！

　　望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼！

試用期工作總結(jié)4

　　本人于20xx年xx月xx日成為我酒店員工，轉(zhuǎn)眼已三個多月，在領(lǐng)導(dǎo)們的幫助培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐漸適應(yīng)了工作。回顧三個多月的試用期工作，感覺收獲良多。現(xiàn)將三個多月來的學(xué)習(xí)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

　　在這三個多月中，加入我酒店xx部，學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運(yùn)營，市場拓展方面知識，熟悉了我酒店的工作環(huán)境。同時也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項目活動，懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)，使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解，有了一些心得體會。負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù)，并填制各類相關(guān)表格。協(xié)助市場部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù)，匯總部門成員工作小結(jié)，統(tǒng)一匯報領(lǐng)導(dǎo)。跟隨市場部同事拜訪客戶，努力完成銷售任務(wù)。

　　來到酒店后，酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我。使我認(rèn)識到必須注重自學(xué)，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論知識、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　作為一個初到工作崗位的新人，對市場部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離，對工作實務(wù)也了解甚少。不足之處還是很多的，這就更加督促我需要不斷的.學(xué)習(xí)，努力跟上前輩們的步伐，在今后的工作中，我要通過鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力，爭取更好的做好本職工作。能成為我們酒店的一員，深感榮幸。自從進(jìn)本酒店以來，在同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)，以后也將會更加努力

試用期工作總結(jié)5

　　進(jìn)入一個新的崗位，就會有一段新的體驗和收獲。在x月x日，我幸運(yùn)的得到了您的認(rèn)可，并加入到了xx公司客服部的大家庭當(dāng)中！雖然剛剛加入的我還沒有成為一名正式的員工，但作為一名試用期員工，在這段時間的學(xué)習(xí)和工作中，我越來越接近一名正式的員工，并從您的教導(dǎo)的培養(yǎng)中認(rèn)識了工作，熟悉了作為一名客服的任務(wù)！現(xiàn)將我的個人工作情況做總結(jié)和評價如下：

　　一、個人工作的`情況

　　作為一名試用期的客服新人，在工作中我遵從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)動。認(rèn)真在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)提升，并在掌握了一定能力后，開始負(fù)責(zé)自己的工作任務(wù)。

　　因為是新人，所以在工作方面可能還有一些的不足。但在工作中我始終堅持自我的學(xué)習(xí)和完善，對于工作不到的地方，我也一直在努力的改進(jìn)，并利用學(xué)習(xí)的機(jī)會請教領(lǐng)導(dǎo)和前輩，更好的完善自己的業(yè)務(wù)能力。

　　這這段試用期的工作中，我一直在工作中保持較好的表現(xiàn)，雖然對比一些前輩還有一些不足的地方。但對于基礎(chǔ)的客服工作我已經(jīng)牢牢的掌握，并累積了一些自身的經(jīng)驗和技巧，幫助我更好的完成了自己的工作。

　　二、學(xué)習(xí)的心得體會

　　在試用期中，學(xué)習(xí)并掌握工作也是我的一個重要任務(wù)。在培訓(xùn)方面，我十分感謝xx領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的指點。起初工作的時候我對客服的工作幾乎一無所知，但領(lǐng)導(dǎo)不僅教導(dǎo)了我許多工作上的方法，更是指點了我在的溝通上的技巧，讓我在接待客戶的時候能保持更更好的服務(wù)，我的服務(wù)也得到了虛度的的好評。

　　三、我的思想和感受

　　在思想方面，通過在工作中的學(xué)習(xí)和體會，我漸漸掌握了客服的思想方式，并熟練了公司的服務(wù)理念。這些在思想上的提升，不僅提升了我的工作方法，更讓我完善了對自身的管理和要求，讓我在服務(wù)素質(zhì)上也有了極大的進(jìn)步。

　　四、試用期自我評價

　　回顧三個月來的試用期工作，我雖然一直努力的將自己的能力發(fā)揮出來。但對于正式的客服工作而言還有許多不足的方面，尤其是處理問題的能力上，更是缺乏判斷力和經(jīng)驗。

　　但總體來說，通過這段工作的我也進(jìn)步很了很多，我相信只要在給我一些時間和機(jī)會，我一定能取得更大的進(jìn)步，創(chuàng)造更好的成績！

試用期工作總結(jié)6

　　我是今年2月份進(jìn)入某股份公司的，一直在某工業(yè)園提取車間板框崗位工作，到今天就有5個月的時間了，我的感受很多也很深刻，學(xué)到的東西也是相當(dāng)?shù)亩唷?/p>

　　剛到崗位時看到的是大量的設(shè)備，工人的辛勤勞動，而對此工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心，第一天我就開始了粉料運(yùn)料的工作。領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。

　　隨著工作的漸漸深入，便接觸了其他大量的設(shè)備，了解了其工作原理，學(xué)會了正確的使用方法。其中學(xué)習(xí)的過程不是一帆風(fēng)順的.，本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無所知，當(dāng)看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之余就順著管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時間就看大量的資料，一遍遍的看，終于經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和指導(dǎo)，我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了，但是生產(chǎn)中具體到的一些細(xì)節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

　　板框崗位的工作分為：接發(fā)酵液，板框的過濾和，板框的裝卸粉碎和運(yùn)輸，菌絲體的山蒸干燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。

　　在5月份的勞動競賽活動中我積極報名，利用這一個機(jī)會抓緊學(xué)習(xí)，給自己創(chuàng)造一定的壓力，遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考，刻苦鉆研，及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法，并取得了大家的一直好評，給他們留下了很好的印象。

　　在工作中我不怕苦不怕臟不怕累，無論什么工作總是沖在前面。我平時工作積極主動，做事雷厲風(fēng)行，不拖拉，具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不干與工作無關(guān)的事情。我把工作當(dāng)成是一種樂趣而不是負(fù)擔(dān)，因為只有具有這種心態(tài)才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時候一些工作干起來確實有些累，有時候衣服全濕透了，但是經(jīng)過這段時間的鍛煉，我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個工作崗位。

　　經(jīng)過這段時間的觀察和思考，我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法，把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議：每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做；每天的工作量要合適；領(lǐng)導(dǎo)在工作中的楷模作用不可忽視。

　　在某股份工作的這段時間，我深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學(xué)到許多許多的知識，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。

　　在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影，我清楚的記得王進(jìn)喜曾經(jīng)這樣說過“有條件要上，創(chuàng)造條件也要上”這句話，這句話深深的打動了我。“鐵人”永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣，在那樣物質(zhì)匱乏的年代他們?nèi)〉昧四菢域湴恋某煽儯�我們某人�?jīng)過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。

　　現(xiàn)在我就要成為某股份的一名正式員工了，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，為某股份的騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

試用期工作總結(jié)7

　　20xx年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

　　嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

　　主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

　　工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　1、在領(lǐng)導(dǎo)的.安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

　　2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

　　3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

　　4、盡所能和所掌握的關(guān)系，

試用期工作總結(jié)8

　　自20xx年x月進(jìn)入宜樂居物業(yè)以來已經(jīng)有3個月之久了，在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè)，物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的'收獲。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。

　　工作中的注意事項：

　　1、用筆記軟件。工作中會有許多零散的知識點和注意事項，好記性不如爛筆頭，索性及時記錄下來。可以用印象筆記，并且要建不同的欄目，然后將記錄的知識點根據(jù)性質(zhì)不同歸類。

　　2、要做的事情不要拖。有時候人都會有惰性，難免做事情會拖拉，想著晚點完成也沒有關(guān)系。卻不想事情還會更多，積累到一起的時候就會感覺到力不從心。

　　3、做事情說話之前要先考慮一下，不要不經(jīng)過腦子就去行動，特別是執(zhí)行力強(qiáng)的人。

　　4、做一件事堅持下來，養(yǎng)成習(xí)慣。比如每天下班后都可以抽出時間鍛煉下，做做拉伸，去游游泳，跳繩，啞鈴等一些有氧運(yùn)動，同時可以看個電影什么的，一邊娛樂一邊運(yùn)動，樂趣挺多。

　　5、保持好奇心和新鮮感。重復(fù)的日子多了難免會心生厭煩。此時做出一點小的改變，比如說出去走走，改變下下班回家的方式，出去溜達(dá)溜達(dá)。看幾部電影，或者是相聲。

試用期工作總結(jié)9

　　在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、在本部門工作中

　　我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；另外，我具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

　　二、工作上

　　本人自20xx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的`所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　三、學(xué)習(xí)上

　　自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師，在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。

　　但是我也還存在一些缺點和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高，同時希望領(lǐng)導(dǎo)予以轉(zhuǎn)正。

試用期工作總結(jié)10

　　我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù)，每天的工作都很充實并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個月試用期期間我的工作學(xué)習(xí)情況：

　　一、學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)及簡樂（ERP）操作系統(tǒng)的操作

　　1、經(jīng)銷商報價：此項工作就是每天在8：50之前，向大連建材市場及主要經(jīng)銷商詢問當(dāng)天的銷售價格；

　　2、做價格申請：以經(jīng)銷商報價及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷售限價，通過簡樂（ERP）操作系統(tǒng)做銷售價格申請，等待公司總部核定后進(jìn)行銷售；

　　3、簡樂（ERP）操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

　　a）下采購訂單：根據(jù)當(dāng)期采購計劃合理的下采購訂單；

　　b）做采購入庫：通過簡樂（ERP）操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進(jìn)行入庫；

　　c）做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核；

　　d）做采購結(jié)算；

　　e）做采購結(jié)算審核；

　　4、簡樂（ERP）操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

　　a）新建銷售訂單做銷售合同，同時打印銷售合同；

　　b）做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務(wù)出納處蓋出庫章，之后客戶拿出庫單去倉庫提貨；

　　c）客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫單做出庫審核，核對出庫數(shù)量及金額；

　　d）做銷售結(jié)算，做完銷售結(jié)算后將出庫單返還給財務(wù)備案；

　　5、根據(jù)當(dāng)天簡樂（ERP）操作系統(tǒng)的銷售明細(xì)，制作分公司的銷售短信，并于下班前報給鋼材事業(yè)部；

　　6、做特殊銷售申請、臨時采購計劃及采購合同；

　　7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。

　　二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報表的填報及統(tǒng)計分析材料

　　1）北材南銷推進(jìn)表

　　2）周經(jīng)營報表

　　3）減值測算

　　4）毛利測算表

　　5）當(dāng)月資金計劃調(diào)整

　　6）冬儲調(diào)研

　　7）當(dāng)月/次月利潤預(yù)測和資金計劃

　　三、客戶走訪

　　共計走訪客戶19家，其中包括6家新客戶。從走訪結(jié)果來看，受市場影響客戶整體采購意愿不強(qiáng)，部分客戶現(xiàn)在主要在代售xx、xx、xx及xx的鋼材，對我家建材的采購量較少。原因分析如下：新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低，鋼材價格較低導(dǎo)致市場份額在逐步增加，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家；再者由于公司運(yùn)營困難資金緊張，導(dǎo)致各分公司在低庫存運(yùn)行，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，部分客戶有采購意愿但是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無法交易。

　　從客戶性質(zhì)來看，客戶以經(jīng)銷商為主，直供戶比例較低，一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。

　　在這三個月的銷售學(xué)習(xí)中，我從兩方面介紹一下自己的體會。主觀方面：我認(rèn)為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品，熟悉自己的銷售業(yè)務(wù)及工作流程；在銷售過程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò)；對銷售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上，快速反應(yīng)并在盡可能短的時間內(nèi)處理銷售異議問題，在客戶的心目中樹立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)。客觀方面：快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場行情，及時的了解競爭對手的基本動向等。我認(rèn)為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任，希望通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　銷售試用期工作總結(jié)范文20xx（二）

　　在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：

　　一、銷售人員每月的日常費(fèi)用報銷

　　這是每月工作的重中之重，銷售部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。

　　二、每月終端推廣員打款

　　這個工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯。

　　三、代理商激活獎勵的復(fù)核

　　公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的'獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

　　四、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算

　　這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。

　　五、辦事處行政預(yù)算審核

　　每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。

　　六、xx系統(tǒng)的日常維護(hù)

　　這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作，比如給銷售行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。

　　也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想。

試用期工作總結(jié)11

　　去年年底，本人調(diào)入xx局工作擔(dān)任辦公室秘書,半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的關(guān)心下，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務(wù)。一年來，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及充實法律業(yè)務(wù)知識，不斷地武裝頭腦，增強(qiáng)新形勢下做好司法行政工作的能力和水平。由于本人工作積極肯干，吃苦耐勞，各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀，經(jīng)民主推薦和組織考察，被推選為xx副科后備干部，這是組織和群眾對本人的充分肯定和信任，也是我前進(jìn)的不竭動力。

　　都說工作著的人是快樂著的，在xx局工作期間，我深深的體會到了這種快樂。雖然辦公室的工作是繁忙的，但我把所有工作都當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、考驗和鍛煉，自我加壓，盡職盡責(zé)，拼搏進(jìn)取。現(xiàn)將一年來的工作生活情況總結(jié)如下：

　　一、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　無論在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是部門工作，我始終牢記“業(yè)精于勤、荒于嬉”自古良訓(xùn)，把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有利武器。在xx鄉(xiāng)工作期間，督促自己努力積累農(nóng)村工作經(jīng)驗，豐富自己的理論內(nèi)涵和業(yè)務(wù)知識水平，以更好地適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實際，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。到xx局工作成為一名文字秘書后，局辦公室作為司法行政系統(tǒng)的指揮中樞，對每一名工作人員的綜合素質(zhì)都有特殊的要求，為了盡快進(jìn)入工作角色，我充分利用業(yè)余時間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。同時堅持在實踐中虛心學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項工作都當(dāng)做對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對實踐的認(rèn)識和感知能力，努力做到理論與實踐的結(jié)合，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。今年，我有幸參加了青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，更使我增長了見識，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀，增強(qiáng)了為民服務(wù)的本領(lǐng)。

　　二、踏實肯干，努力做好本職工作

　　在xx鄉(xiāng)政府工作期間，我擔(dān)任鄉(xiāng)組織干事、婦聯(lián)主席、信訪干事、工業(yè)統(tǒng)計等工作量較大的職務(wù).雖然線多面廣，事務(wù)繁瑣，但我總提醒自己這是鍛煉自我的一個良好機(jī)會，時時要求自己做到“心細(xì)、眼疾、手勤、腦靈”，統(tǒng)籌安排時間，一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和自身努力，我不僅出色的完成了各項工作任務(wù)，而且還理順了該村兩委干部的關(guān)系，使他們互相協(xié)作，共同促進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展。特別是去年該村建造一座水泥橋，有些村民不贊成，部分村主要不得干部也嚴(yán)重反對，得知情況后，我對他們逐個進(jìn)行了思想動員，終于使他們?nèi)�力配合村容村貌的改變。xx鄉(xiāng)民風(fēng)淳樸，但思想觀念相當(dāng)落后，因而給去年開始推行的農(nóng)村合作醫(yī)療制度帶來了難度，我并沒有氣餒，而是挨家挨戶上門做思想工作，常常是一戶都要走四、五趟才做通其思想。同時，我對工業(yè)經(jīng)濟(jì)普查、婦聯(lián)工作開展、矛盾糾紛排查調(diào)處等工作也絲毫沒有懈怠，而是盡己所能去協(xié)調(diào)，去解決，在圓滿完成工作的同時，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與贊賞。

　　半年來，多次參與起草重要綜合資料，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確的決策參考。同時注重培養(yǎng)自己縝密的處理問題能力，靈活機(jī)動的協(xié)調(diào)能力，細(xì)致認(rèn)真的工作習(xí)慣和耐心細(xì)致的工作精神，認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的部署要求，恰當(dāng)?shù)轿坏耐瓿筛黜椶k公室事務(wù)，不厭其煩的耐心細(xì)致做好會務(wù)安排、文件收發(fā)等后勤服務(wù)，認(rèn)真仔細(xì)地起草、打印文件，做到盡量不出錯，在受到領(lǐng)導(dǎo)的批評及同事的指正后，不鬧別扭，不摳脾氣，而是虛心接受批評，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，努力使下一次比這一次做得更好。同時，認(rèn)真做好信息撰寫、上報等文字工作，不斷提高自己的寫作能力和信息敏感性。

　　三、加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束

　　在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是xx局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。認(rèn)真維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié)，無論是對同事，還是群眾，都做到態(tài)度和藹，主動熱情。二是廉潔自律，辦公室工作清苦，工作沒有規(guī)律，加班加點是常事，我嚴(yán)格要求自己不浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭苦干的實干精神，精益求精的敬業(yè)精神，甘于清貧的奉獻(xiàn)精神，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神”，力求工作高標(biāo)準(zhǔn)，力求工作高標(biāo)準(zhǔn)，默默無聞。

　　四、存在問題和不足之處

　　孔子曾說：“吾日省三身也”。一個人只有認(rèn)識到了自己的不足，才能不斷進(jìn)步。一年來我不斷對自己進(jìn)行深刻的反思。對照自己的崗位職責(zé)要求，首先我覺得我最缺少的是豐富的理論知識和寫作功底，盡管每次寫作都是認(rèn)真對待，但是總不盡人意。其次，工作中存在著畏難情緒，很容易打退堂鼓。因此，我要堅信“活到老、學(xué)到老”的信念，把握大好時光，努力提高自身素質(zhì)，豐富自身內(nèi)涵，不斷取得進(jìn)步。

試用期工作總結(jié)12

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——XX。成為了XX普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝XX給了我工作的機(jī)會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

　　在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了XX人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為XX的一份子而驚喜萬分。

　　帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；

　　有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

　　在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

　　一、萌芽階段（11月7日—11月31日）。

　　在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的.隨機(jī)性，有時

　　急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。

　　當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段（12月1日—12月31日）。

　　通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

　　在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XX的美譽(yù)度；

　　其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。

　　三、成熟階段（20xx年1月1日—至今）

　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　此時XX也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對XX滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？

　　通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，XX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

　　隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

　　時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

　　對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。

　　在此，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

　　為了XX輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同XX一道努力！努力！再努力！

試用期工作總結(jié)13

尊敬的黃總：

　　您好！

　　我于20xx年12月17日入職至今已1個月的時間。現(xiàn)將我這段時間的工作情況進(jìn)行總結(jié)：

　　一、試用期期間負(fù)責(zé)的主要工作

　　1、負(fù)責(zé)四季生活必需品這一新業(yè)務(wù)板塊重點崗位的招聘工作，具體包括：市場部經(jīng)理、產(chǎn)品企劃經(jīng)理、采購部經(jīng)理（針織品外加工）三個崗位。同時，負(fù)責(zé)廣告部平面設(shè)計師、平面設(shè)計助理兩個崗位的招聘工作。

　　2、負(fù)責(zé)與前沿顧問管理咨詢公司，就服裝網(wǎng)絡(luò)大學(xué)合作事宜進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)。

　　3、積極拓展招聘渠道，與中國服裝人才網(wǎng)達(dá)成免費(fèi)試用3個月的合作協(xié)議，1月11日試用賬號已正式開通。

　　二、工作結(jié)果

　　1、招聘工作，上述各招聘崗位還處在面試篩選階段，暫無適合人選到崗。

　　2、服裝網(wǎng)絡(luò)大學(xué)合作進(jìn)展情況，將在本總結(jié)附件中詳細(xì)說明。

　　三、試用期工作的自我評價

　　我對自己在試用期的工作結(jié)果不滿意，特別是招聘工作，所招聘的五個崗位中均未能找到適合的人選入職，對此我感到非常慚愧。

　　原因分析：

　　主觀原因：

　　1）工作中遇到障礙時，沒有非常積極努力的去思考解決問題的辦法。

　　2）在遇到自己無法解決的問題時，沒有能夠及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通。

　　客觀原因：

　　1）電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話等招聘工作必須的設(shè)備設(shè)施，提供不及時。從12月17日入職至13年1月10日，我一直使用自帶的筆記本電腦和移動網(wǎng)卡進(jìn)行工作，用手機(jī)與應(yīng)聘者進(jìn)行聯(lián)系。由于我的移動網(wǎng)卡信號不穩(wěn)定，嚴(yán)重的影響了工作的進(jìn)展和效率。為此，我多次與辦公室主任進(jìn)行溝通，得到的答復(fù)是：1）使用網(wǎng)絡(luò)需要公司領(lǐng)導(dǎo)審批；2）電話號碼需要到電信局申請；3）負(fù)責(zé)調(diào)試網(wǎng)絡(luò)的人員家中有事請假。

　　2）公司現(xiàn)行的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，與所招聘崗位的市場價位存在差距，使得一些適合的人選最終選擇放棄。以廣告部平面設(shè)計助理一崗的招聘工作為例。按照公司擬定的招聘條件，從1月11日至今，共與25位符合條件的候選人電話溝通，面試3人，其他候選人因工作地點、福利待遇等原因放棄參加面試。在來公司面試的3人中，有兩人的能力基本符合公司要求，但他們的薪酬要求都在5000-6000元左右，而我與廣告部永光的溝通中了解到，目前在崗的平面設(shè)計助理的月薪為3000元，公司未來招聘的設(shè)計助理月薪最高在4000左右。此外，公司的福利待遇中沒有住房公積金，每周單休、公司距離市區(qū)較遠(yuǎn)等因素，在一定程度上降低了公司對人才的吸引力。

　　改進(jìn)措施：

　　針對目前公司招聘工作遇到的問題，一方面，我將積極努力拓展招聘渠道，通過多種方式招納人才。另一方面，建議公司進(jìn)行一次行業(yè)薪酬調(diào)研，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上合理調(diào)整公司的薪酬結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)公司對優(yōu)秀人才的吸引力，在保持現(xiàn)有骨干團(tuán)隊穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，不斷吸納業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，促進(jìn)公司各項事業(yè)健康、快速發(fā)展。

　　四、關(guān)于未來做好人力資源工作我個人的建議

　　通過一個月的了解和接觸，我認(rèn)為杰奧團(tuán)隊的執(zhí)行力非常強(qiáng)，雖然在公司內(nèi)部管理方面存在一些問題，但是各層級、各崗位的員工能夠各司其職做好本職工作，在工作中大家能夠彼此理解、互相幫助、坦誠溝通，這些都是我在與廣告部、電腦部的溝通協(xié)作中，到賣場去幫忙的過程中深刻感受到的'。我非常愿意融入這樣的團(tuán)隊，并希望能夠充分發(fā)揮自己的才能，為公司未來更好的發(fā)展竭盡全力。

　　現(xiàn)將我在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法進(jìn)行匯總：

　　問題1：人力資源部的職能沒有清晰界定，行政人事工作沒有完全剝離，使人力資源工作無法步入正常軌道。

　　問題解決建議：建議公司領(lǐng)導(dǎo)盡快明確界定人力資源部的部門職能，設(shè)定人力資源部的重點考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對人力資源部的工作進(jìn)行考核，以此推動和促進(jìn)公司人力資源工作沿著良性軌道快速發(fā)展。

　　問題2：人力資源部各版塊工作，沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程及相應(yīng)的規(guī)章制度。以公司招聘工作為例，目前使用的是口頭傳遞信息的方式，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的申請、審核流程。對所招聘崗位人員的任職條件、能力要求沒有標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)模型，這使得人才選拔標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)的考量指標(biāo)，影響招聘工作的質(zhì)量。

　　問題解決建議：由人力資源部牽頭，公司各相關(guān)部門積極配合，逐一建立完善人力資源各版塊的工作流程，制定與之相應(yīng)的管理制度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后公布實施。所需要重新設(shè)計、梳理的人力資源管理流程大致包括：員工招聘及試用期管理流程；員工培訓(xùn)管理流程；員工晉級選拔管理流程；績效考核管理流程；薪酬福利管理流程；勞動合同管理流程；員工關(guān)系管理及突發(fā)事件應(yīng)急管理流程等。

　　問題3：人力資源管理方面的基礎(chǔ)性管理工作欠缺或不夠完善。如崗位說明書、績效考核指標(biāo)、員工行為規(guī)范等基礎(chǔ)管理工作沒有落地，這給提高公司整體的管理水平，提升各項業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，加強(qiáng)員工管理都帶來了很大的難度，隨著國家對依法用工各項政策推行力度的不斷強(qiáng)化，如果沒有合理完善的基礎(chǔ)管理做保障，公司在未來用工、依法解除勞動合同等方面都存在著非常大的風(fēng)險和隱患。

　　問題解決建議：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，細(xì)化企業(yè)各崗位的崗位說明書、明確各項績效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，編制員工手冊，規(guī)范員工各項行為，并通過相關(guān)法律程序，使上述各項基礎(chǔ)管理文件產(chǎn)生法律效力，并以此作為公司管理員工的重要依據(jù)，通過嚴(yán)格執(zhí)行各項標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，規(guī)范員工的行為，強(qiáng)化員工管理。使公司在不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才的同時，能夠通過合法的方式淘汰不符合企業(yè)要求的員工，不斷提升企業(yè)員工隊伍的綜合素質(zhì)和整體水平。

　　以上是我的試用期工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處煩請您批評指正。

　　人力資源部XXX

　　20xx年1月16日

試用期工作總結(jié)14

　　本人于20xx年xx月xx日成為學(xué)院的試用員工，3個月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。我是今年x月份來到學(xué)院院，三個月的工作主要是負(fù)責(zé)會計電算化一班和二班的《審計學(xué)》和《管理會計》教學(xué)工作，現(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、崗位工作職責(zé)及流程

　　崗位工作職責(zé)

　　1、在教研室主任的組織下開展教研工作，參與教研室的各項工作。

　　2、深入教學(xué)一線，完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，關(guān)注、掌握教學(xué)動態(tài)。

　　3、格執(zhí)行國家教育方針，按照學(xué)院要求抓好教學(xué)工作。配合院領(lǐng)導(dǎo)和班主任對學(xué)生品質(zhì)、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活、安全等各方面負(fù)責(zé)。

　　4、在日常教學(xué)工作時，嚴(yán)格要求學(xué)生遵守《學(xué)生手冊》上的各項規(guī)章制度。

　　5、以身立教，恪守師法，為人師表。關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，力爭差生轉(zhuǎn)優(yōu)，優(yōu)生更優(yōu)。

　　6、教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樹立正確的人生觀。

　　7、教育學(xué)生養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，教室、寢室及公共衛(wèi)生堅持每天打掃，保持清潔。

　　8、嚴(yán)格對所帶班級學(xué)生上課進(jìn)行考勤。

　　9、要求抽出一定的時間與學(xué)生交流，從而進(jìn)一步了解學(xué)生的思想態(tài)

　　等各項況。

　　10、承擔(dān)相關(guān)課程主講及輔導(dǎo)工作。

　　11、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成院安排的值班工作，即時開門，鎖門及檢查校園

　　的情況。

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位工作流程：

　　（一）每天：

　　l、早晨提前到二十分鐘左右做上午上課前的準(zhǔn)備。

　　2.上課期間，做到知識點的細(xì)化，通俗化，達(dá)到教書育人的目的。

　　3、課間學(xué)生活動：關(guān)注學(xué)生課間活動情況，防止學(xué)生喧鬧、追逐、打鬧以及其他不良行為的發(fā)生，確保學(xué)生課間活動安全。

　　4、下午上課前：提前10—20分鐘到辦公室，檢查下午相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，為下午的教學(xué)工作做準(zhǔn)備

　　5、沒課程的時間主要用來備課和處理其他事務(wù)、

　　6、輪到值班日，早晨即時做好交接工作，中午巡視校園，中午放學(xué)檢查教學(xué)學(xué)區(qū)并關(guān)好相關(guān)教學(xué)設(shè)備，鎖好門窗，下午在一點半左右打開教室為下午教學(xué)做好準(zhǔn)備，晚放學(xué)以后關(guān)好相關(guān)教學(xué)設(shè)備并鎖好門窗。

　　（二）每周：

　　1、參加每周工作例會匯報上周工作存在的問題及困難,聽取本周工作安排及要求。

　　2、認(rèn)真做好一周的教學(xué)總結(jié)。

　　（三）每月：

　　月度工作總結(jié)計劃：對本月工作進(jìn)行總結(jié)，下月工作進(jìn)行整體規(guī)劃，以電子稿方式上報學(xué)管處。

　　二、試用期主要工作內(nèi)容

　　首先是教學(xué)工作。我是從2月初開始擔(dān)任會電一班二班的《審計》及《管理會計》的教學(xué)工作，下面，就談?wù)劸唧w做法和體會：

　　1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　（1）課前準(zhǔn)備：備好課。

　　①認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

　　②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 ③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。學(xué)計劃，對學(xué)生學(xué)習(xí)情況了解，做到教學(xué)相長。

　　（2）課堂上的情況。

　　組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的'負(fù)擔(dān)。

　　2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，就要抓好學(xué)生的思想教育，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境下接受新的知識。

　　3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

　　4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到書店或者圖書管看書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

　　近三個月的工作與學(xué)習(xí)，我覺得自己成熟了許多，我已漸漸學(xué)會了如何將自己融入到學(xué)習(xí)和工作中。在此期間我也深深感受到了函院這個大家庭帶給我的快樂與溫暖，她教會了許許多多的東西，教我工作，教我學(xué)習(xí)，教我做人，使我懂得如何才能成為函院這個大家庭中合格的—員。

　　三、主要工作業(yè)績

　　1、按時按質(zhì)按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)。

　　2、積極展開招生工作，加大招生宣傳.

　　3、參與南校區(qū)值班工作，為校區(qū)管理盡心盡力。

　　4、認(rèn)真聽取老教師課程，現(xiàn)已經(jīng)完成從聽到講的轉(zhuǎn)變。

　　5、完成了教務(wù)處和學(xué)管處布置的其他工作任務(wù)。

　　四、工作中存在的問題

　　三個月的工作，讓我認(rèn)識到自己許多的不足，如工作經(jīng)驗不足，工作方法欠缺等等。教學(xué)工作上都存在經(jīng)驗不足的問題，對于教學(xué)上發(fā)生的突發(fā)事件處理上有很多缺陷。在以后的工作中，我將虛心請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，不斷在實踐中學(xué)習(xí)和鍛煉，力爭做優(yōu)秀教師

　　五、工作改進(jìn)的建議

　　在以后的工作中，做好教學(xué)工作，從點滴開始，首先是聽繼續(xù)老教師的課程，從他們身上學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法，改變自己的教學(xué)

　　觀念和教學(xué)方法；其次，在自己教學(xué)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高教學(xué)質(zhì)量。從經(jīng)驗中總結(jié)出方法，多和學(xué)生溝通，成為學(xué)生課下的朋友，課上的老師，和學(xué)生打成一片，才能實現(xiàn)學(xué)生的自我管理。另外，積極投入學(xué)校的招生工作，以“函院是我家”的心態(tài)認(rèn)真開展招生工作，為學(xué)校的發(fā)展而努力。

　　看到學(xué)院的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和學(xué)院一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。在今后的工作中，我—定會懷著對工作高度的責(zé)任心，積極進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，和同事門精誠團(tuán)結(jié)，用信心、品德、才華和勤奮與學(xué)院共度風(fēng)雨，為學(xué)院美好的明天奮斗！

　　申請人：

試用期工作總結(jié)15

　　經(jīng)過了客服試用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面來了，能去做好，自己也是很感謝客服部門同事們一直都是給予了我很多的幫助，讓我更好的做好這份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，讓自己能轉(zhuǎn)正，我也是對于過往這段時間的一個工作來總結(jié)下。

　　作為客服，我也是想去了解公司的業(yè)務(wù)，自己要去面對的人群，以及工作的一個流程和注意的事項，在這些學(xué)習(xí)之中我也是更加的了解了客服這個崗位是干什么的，又是該如何的來工作，同時在和客戶的交流里面，我也是更加的感受到這份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我們才會有收獲。同事們也是把很多的經(jīng)驗教給我，讓我更加的好去做好事情，而且遇到問題，我也是會積極的去找方法，或者問同事，去更好的服務(wù)客戶，做客服的工作，服務(wù)的態(tài)度是很重要的，無論客戶是什么樣的狀態(tài)，發(fā)脾氣還是鬧騰也好，或者如何，我們都是不能被他們的情緒帶進(jìn)去了，而是要用好的態(tài)度去做好服務(wù)更多的針對問題，客戶發(fā)脾氣很多時候也是由于出了問題導(dǎo)致了的，其實并不是真的針對于我們個人的。

　　在處理事情的時候，我也是盡責(zé)的跟好，做好服務(wù)，也是得到了客戶的'肯定，一些問題自己沒有辦法解決的，我也是會積極的聯(lián)系同事，找到方法，盡快的去處理，這段日子我也是學(xué)到很多，讓我更加的明白，做好客服的確是辛苦，但是也是可以讓我們成長很多。同時自己的工作解決了客戶的問題，我也是感到自己的付出沒有白費(fèi)，是有成就感的，這些也是讓我積累了經(jīng)驗，后面處理問題起來也是更加的順手。通過努力，自己的工作能被肯定，我也是沒有犯什么錯誤，盡責(zé)的做好自己該做的事情，同時和同事們的一個配合方面我也是努力的去做好來讓自己的態(tài)度得到同事們的認(rèn)可。

　　試用雖然結(jié)束，但是我也是知道，作為正式的員工，自己的責(zé)任更重了，也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去讓自己的客服工作能做得更好，得到更多客戶的肯定，服務(wù)的態(tài)度，方法都是要去提升才行的，雖然崗位是基礎(chǔ)的，但是也是最好了解這個行業(yè)的前線位置，自己也是要珍惜在這學(xué)習(xí)的機(jī)會，會努力的做好，讓自己進(jìn)步成長。

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