工作總結報告
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候寫一份總結了�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的工作總結報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結報告1
本學期我擔任七(x)班的語文教學 工作。七年級是初中階段的起始年級， 如果起始年級沒有帶好，就會留下不少后遺癥，貽害學校的就不只是一年，而是幾年，給學校的 教學工作帶來很大的麻煩。因此，我覺得初一的教學工作是學校教學工作的基礎，而良好的開端是創建優秀班集、優秀學校的關鍵。
在這學期的課堂教學中，我能夠滲透新課標理念，不斷思考，逐步形成自己的見解。在教學部的安排下，深入學習、鉆研探究式教學，并作了一定量的理論學習筆記，學習中，獲益匪淺。能夠按照計劃完成教學工作，備課及時，作業量適中，批改指導及時具體。根據語文教研組的安排，積極參入語文研修課的上、聽、評課，從其他教師身上取長補短，及時進行教學反思。
課堂教學中，能夠尊重學生，營造民主平等的課堂氛圍。本學期教材，除文言文外，大部分課文由學生根據自學的模式自學，教師點撥指導，通過嘗試，學生的自學能力有了一定的提高，重要的是他們獲得了學習實踐的'方法，進一步培養了學習的興趣。
課堂教學的同時，我也在不斷的思考，現就“課堂提問”這方面的思考作一個小結。
在新課程理念的引領下，我一直圍繞著如何提高語文課堂效率，作著深入的思考和積極的實踐，也通過自身的經歷深深的感知到，作為一名語文教師，課堂語言的精練到位，課堂提問有效性的提高，對提高語文課堂效率，進而對提高語文教學質量起到至關重要的作用。
眾所周知，學生語文能力的培養在很大程度上是閱讀教學來實現的，而語文課堂教學中提問的設計，可謂是關系到閱讀教學組織成敗得失的一項重要工作。學生是課堂教學的主體，只有全體學生積極參入、思考探索的課才是成功的高效的，“學而不思則罔”，學生如果不動腦，怎能期望有收獲呢?然而，對于涉世未深、知識還不豐厚的初中生來說，想讓他們直接從文本當中激起閱讀興趣，從而獲得知識上的教益，得到美的享受，那是不切實際的。
那么，如何增強課堂提問的有效性呢?首先，所提問題要難易適度。既不能過于膚淺，沒有思考的余地，又不能太艱
學習過程中，學生在語言上形成了一定的積累，增加了閱讀，掌握了一定的閱讀方法。當然，學生的閱讀面還顯得窄了一些，閱讀的量還需加大。另外，在作文的訓練指導上還有待提高。
工作總結報告2
學府嘉園C#樓于20xx年xx月xx日開工，歷經 天，于20xx年x月日完成整體施工任務。在施工階段，公司嚴格依照建筑工程的有關規定，依據建筑工程的建筑規范進行施工。達到了建筑工程的合格標準。
一、地基基礎工程：各子分部 分項均按規定嚴格進行施工，符合要求，達到了合格工程的標準。
二、主體工程：
1鋼筋工程：嚴格按著進廠檢驗的標準進行把關，不合格的決不允許進場使用，嚴格進行二檢，合格后才用于工程的使用。嚴格按著建筑工程的鋼筋施工安裝規范進行加工和安裝。
2模板工程：梁 板 柱 懸挑的模板安裝嚴格按著施工規范進行施工。保證了梁的成型尺寸，樓板的平整度，墻的垂直偏差，層高 軸線的控制，加快了施工的進度，保證了施工的質量。腳手架采用了外懸腳手架安裝。保證了工程的安全，是工程得以順利進行得到了保證。
3砼工程：本工程使用的混凝土為現場攪拌的。嚴格按著配合比進行調試。滿足施工的要求。振搗人員嚴格按操作規范進行施工。在養護階段，保證了面層的濕度，達到了無蜂窩 無開裂的標準。
三、建筑裝飾裝修工程：
1 地面工程：符合要求
2 門窗工程：符合要求
3 抹灰工程：符合要求
4 涂飾工程：符合要求
5 細部工程：符合要求
四、屋面工程：
1瓦屋面（金屬板材），六個分項均已達到合格標準。卷材防水試驗合格。
五、實體檢測情況：鋼筋保護層檢測符合要求。
六、水電工程：本工程有專業的`工程技術人員進行現場 檢查指導，有專業的技術人員進行安裝和調試�，F場的預留空洞數量 尺寸 質量符合要求。
七、安全保證措施：嚴格安全管理制度，有專職的安全管理人員，巡查人員。對“三寶”“ 四口”“ 五臨邊”的采取嚴格的安全措施，杜絕了工程事故的發生。工程的進度得以順利進行。
八、質量保證資料：
1工程的技術資料和質保資料嚴格按著國家強制性標準執行。分別為：施工組織設計 技術交底施工日志。原材料 構配件 半成品的質量證明文件和試驗報告。見證取樣和送檢報告。施工圖的修改和設計變更 圖紙會審。施工試驗報告，施工質量驗收記錄。
2 凡進場的 鋼筋 水泥 砂 卵石 苯板 都是在監理見證取樣后檢測合格的情況下才使用的。
該工程的一層砼強度等級為C30，二至六層砼的強度等級為C25.懸挑的砼強度等級為C30.在施工過程中，均已進行了試塊強度的檢驗，符合要求。滿足施工的要求。
九、有關規范強條的執行情況：
嚴格執行有關的建筑規范和條例，《黑龍江省建筑工程施工質量驗收規范》《混凝土結構工程施工質量驗收規范》，《建筑地基基礎工程施工質量驗收規范》《 砌體工程施工質量驗收規范》。符合建筑工程的規定要求。
結論：質量保證資料齊全，各分項 子分部 分部工程通過自檢 均已合格。特申請單位工程驗收。
第二篇：施工總結報告
工程名稱：深圳市××小學外立面改造工程 建設單位：深圳市××小學
設計單位：深圳市××建筑設計有限公司
監理單位：深圳市××××工程監理有限公司 施工單位：深圳市××建筑工程有限公司
本工程為市容環境提升工程，它位于深圳市羅湖區。該工程于20xx年xx月xx日開工，20xx年xx月xx日完工。管理人員由項目經理張××領導�，F就本工程工作做如下匯報：
一、安全管理方面：
公司建立了以項目經理為首、安全員為輔、項目部為主的創標化領導小組，并建立各級安全生產責任制，簽訂各級安全管理目標書。在管理上嚴格實施《建筑安全生產檢查標準》(JG59-99)，并結合企業自己的企業標準如質量、環境、職業健康安全管理體系，通過對各項工程施工環節中危險源的辨識，來制定各項安全管理制度、專項管理方案或應急預案并對其進行實施。在實施中通過三級安全教育、安全技術交底、班后總結等各種方式來提高工人的安全意識和勞動技能，并形成有文字和圖片記錄。針對實施情況，公司安全部和項目部有針對性的進行檢查，對管理不到位或措施執行力度不夠的情況，嚴格做到定人、定時間、定措施進行整改。
二、施工方面：
外墻：開工前先搭設腳手架，外墻做防水涂料，后做四遍膩子，接著刷油性底漆兩遍、油性中漆兩遍、油性面漆兩遍。所有工序都按圖施工。
屋面：拆除屋面原有綠化、隔空層、混凝土，接著做：
1、基層處理劑：氯丁膠稀釋液；
2、1.2mm合成高分子防水卷材；
3、干鋪玻纖布一道；
4、泡沫混凝土建筑找坡，最薄處30厚；
5、20厚1：2.5水泥砂漿找平層；
6、2.0mm合成高分子防水涂料；
7、30mm巖棉板保溫隔熱；
8、40mm厚C25配筋細石砼；
9、面刮綠色地板漆。
三、施工機械和安全用電
本工程的各種施工機械進場均經上級有關部門驗收檢查合格后方可使用；根據專項安全施工方案安裝，均由上級部門檢查驗收合格后使用；其他的施工機械均經公司安全科驗收檢查合格后使用，并有檢查驗收記錄。各機械具有專門的開關箱、漏電保護器，并做好接地接零保防裝置，保證一機一閘一漏一保險，對特種機具有專人持證方可操作及負責維修、保養。施工用電電線的架設采用規范絕緣子架設，并設標準總配電箱一個、分配電箱、開關箱、組成裝備齊全，跳閘靈敏的TN-S用電體系，箱體外加鎖，有專業電工專人負責。
四、腳手架、“三寶”“四口”防護
按腳手架搭設規范和專項安全方案進行搭設，采用48×3.5A3標準鋼管，槽鋼外挑采用扣件連接的懸挑式腳手架全封閉防護，7步為一挑，每步均有1.2米高防護欄桿和0.3米的踢腳桿，滿鋪腳手板并四點綁扎，根據方案設剪刀撐和卸載鋼絲繩，腳手架均有分段驗收記錄。在工地入口處掛設有“進入施工現場必須戴好安全帽”的圖牌，外墻腳手架采用標準密目網封閉防護，高空作業系好安全帶。樓梯口、通道口、臨邊均設置相應紅白油漆防護欄桿掛密目網，所有施工機具均設置有防護棚。有醒目的樓層�？颗啤⒕九�，時時刻刻提醒工人注意安全生產。
五、安全文明施工保證措施
全安全生產保證體系，由項目經理出任組長，由各專業工長，班組兼職安全生產檢查員，組成施工現場安全生產管理小組；項目部設多名專職安全員，有權因安全問題責令分部分項停工整頓安全；制定各級安全生產責任制。做到職責明確，責任到人；做到安全生產責任制和個人經濟收入直接掛鉤；各項經濟承包必須有明確的安全措施和獎懲辦法，確保整個工程安全文明施工；進場施工的全體職工，必須進行安全教育，招用的新工人必須先進行公司、項目部和班組的三級教育后方可上崗，并及時做好記錄和簽字，建立安全教育登記工作；執行施工前安全檢查制度，各班組在施工前對所施工的部位進行安全檢查，發現隱患，經有關人員處理解決后，方可進行施工操作；按照“四不放過”和“三不傷害”的原則，加強的施工人員的安全意識教育，提高自我防護意識，要對職工進行定期與不定期的安全教育，加強安全生產、文明施工意識；現場施工用電嚴格遵照《施工現場臨時用電安全技術規范》的有關規定及要求進行布設，定期對隔離開關、插座、保險絲、漏電保護器進行常規的使用檢查；加強對施工人員的消防安全教育及對現場的消防管理，消防器材配備齊全，安放位置條件符合要求，定期進行檢查更換滅火器的藥液，保持消防器材備用狀態完好；施工現場實行硬地坪施工，道路暢通、平整，場內排水良好。精心規劃場地，合理布置綠化，建筑垃圾集中堆放，及時處理，執行“花園式”的工地管理；建筑材料及周轉材料嚴格按布置圖分類堆放整齊，并分類掛產品標識牌；根據施工進度的要求，制訂好每月材料采購計劃，使材料不積壓、不短缺，滿足施工進度需要；嚴格遵照國家有關環境保護的法律規定，采取有效措施，控制施工現場的各種粉塵、廢水、噪聲等對環境的污染和危害。教育職工遵紀守法，提倡愛崗敬業的精神，為我公司樹立新形象添光彩。
工作總結報告3
1、 負責生產系統的空間、時間與人員的組織，計劃、控制、管理與重大決策的提案；
2、 制定年度生產計劃，進行生產調度，管理和控制；
3、 隨時掌握生產狀態，及時解決生產中出現的問題；
4、 組織落實，監督調控生產過程的'各項指標；
5、 負責培養，激勵員工，知道生產各個部門的績效管理與考核；
6、 制定完善生產部的各項管理規定與制度，生產總結。
7、 負責指導部門與員工合理分配工作，組織完成月生產任務，做好各項統計工作；
8、 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理，指導，培訓及評估考核；
9、 負責生產計劃落實，物料審核與控制；
10、 監督生產設備的保養及維修，控制生產現場的安全；
11、 負責出廠成品的工序質量控制工作，解決員工生產操作過程中的問題；
12、 提出改進生產設備，工藝流程，操作環境等方面的建議；
13、 協調車間各項工作進度，參與或協助公司執行相關的政策和制度。
工作總結報告4
從20xx年xx月到xxxx市xx物業管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20xx年x月因公司工作安排，將我從xxx管理處調到xx管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的'幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協調處理問題方面還需要進一步加強。
工作總結報告5
自20xx年x月份調入物業管理處一年來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將一年來的工作情況匯報：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合20xx的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在20x工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的`環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
3、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與xx公司、業主之間的協調，進一步理順關系。
2、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3、管好財、理好賬，控制好經常項目開支。
4、想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。
5、抓好小區綠化維護工作。
工作總結報告6
把20xx年檢修項目讓我們公司來施工，為此我們公司接到中標通知書后，在春節前就開始精心準備機具以及組織施工人員，為春節后及時檢修做好準備，本次檢修時間緊任務重，作業范圍面廣，組織人員比往年多。
下面我對中海瀝青（四川）有限公司20xx年大修情況，做一下簡單總結，本次檢修自20xx年2月1日開工到2月16日結束，總計16天的施工時間，整個檢修項目分為靜設備檢修和動設備檢修。
靜設備檢修主要集中在裝置作業區內，換熱器解體清洗檢修、塔器部分更換及清洗檢修、容器清理污油檢修、空冷器更換檢修、加熱爐檢修及技改項目、裝置區高溫管線更換安裝、抽空器機泵及管線安裝、涼水塔部件更換檢修等。在檢修過程中我們全體職工不怕臟不怕累不分晝夜，團結奮戰吃苦耐勞，確保圓滿完成本次檢修任務。設備檢修施工過程中，我們遇到了很多不可預測的問題，不惜人力物力直到將設備檢修完好，比如換熱器檢修時反復試壓堵漏焊接，在清洗過程中遇到管束堵塞嚴重，無法用正常施工設備疏通，經我們研究后將換熱器芯子連夜運往成都，找到專業清洗廠家進行疏通清洗。在這次檢修中也出現了一些令人想像不到的問題。開工后減壓塔盤部分脫落現象，經仔細檢查塔盤附件，脫落部分在當時檢修清理時，經目測沒發現存在問題，附件的變形說明其強度達不到。發現此問題后我們立即組織二十多人進行搶修，由于減壓塔內空間有限給施工帶來很大困難，因此我們連續施工作業三十多個小時回裝完脫落的塔盤及全部
所更換的附件。我們當時的'想法就是盡量把損失降到最低限度，在搶修的同時第一時間把這一質量事故匯報給我們的公司領導以及各項目部，總結經驗教訓。杜絕以后在檢修工程中類似情況的發生。
動設備檢修，由于今年是我們第一次進行動設備檢修，實踐經驗有限，開工后我們發現了一些問題，油泵機封密封不嚴，發現后我們及時更換密封件，沒有給生產造成影響。事后分析其原因，應該是因工期短，晚上交叉施工作業造成的。
本次檢修工程中所出現的諸多問題，歸納起來就是管理不到位造成的，我們應該承擔這次檢修中應該承擔的責任，對這次檢修暴露出來的問題我們要認真總結高度重視，提高我們的施工管理水平，讓每位職工都認識到檢修質量的重要性。
總結到此為止，感謝各位領導關心支持！
工作總結報告7
過去的20xx年是難忘的一年，0*年**分公司共完成回款6.7億，銷量5xx-xx臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，較**年比較有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國xx-xxa類公司中排名落后，在**年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：
外因：
1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在**年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：
�、俜止緺I銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，寫作無憂!]做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
�、矍谰W絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
�、軜I績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
�、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的.收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們**公司成立五周年的喜慶日子，**分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
工作總結報告8
時光荏苒，20xx年很快過去了，回首這一年內心不禁感慨萬千。在這一年中與維修主管領導參與設備管理，設備預防性維護，為醫院設備維修和利用做出了較大貢獻，以保障了醫院的日常服務。
一、提高認識，認真做好本職工作。在這一年的時間里，我能遵守醫院各項規章制度，嚴格要求自己，立足本職，做好維修工作。醫院后勤工作是醫院重要部分，而維修是后勤工作的重要一環。一流的后勤服務是醫院發展的重要保障。因此，我以“服務臨床”為工作理念，盡職盡責地做好本職工作，從小事做起，切實為臨床服務。
二、虛心學習，熟悉醫院維修工作，及安全生產。在這兩年時間里，我積極參加各種業務培訓和自我學習，不斷學習新的電器維修方面的知識和水暖維修方面的知識，順利考取了電工維修操作證，高配證，電梯操作證等，以及床頭呼叫鈴的維修。
在工作上，我能虛心向有經驗的同事學習，做好電工維修工作。對醫院使用的電燈，電子設備（非醫療專業設備）的情況進行熟習，并研究如何維修。在維修時能做到認真仔細，遇到現場解決不了問題能及時向領導反映情況，妥善處理各種問題與設備的維修。
三、防微杜漸，加強日常巡檢力度。根據院部的要求，維修組每天都會進行全院巡檢，了解臨床的反饋情況，防微杜漸，做好各項維修工作，每周科內學習，講解用電安全方面的文章以提高每一位職工的用電安全意識。在平日金工維修和電工維修期間，我能夠做到嚴格遵守操作流程，牢記規章制度，切實做到生產工作零事故，定期做好設備檢修和保養記錄，高低壓配電柜的日常巡檢記錄，針對天氣變化時，對太陽能、空氣能的加熱時間、景觀燈開啟時間及時進行調整，達到了節能的效果。天氣轉冷時，每天對太陽能、空氣能進行兩次巡查，適當調高太陽能、空氣能熱水的溫度，以保障病區的熱水供應。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
能取得以上好成果，是離不開領導的`關心和支持，也離不開各主管科室的教導和培養，更離不開醫院優良的大環境。盡管在去的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視自己的缺點與不足，在接下去的工作中要不停地提高自己，虛心向身邊的老師付請教，將更為優質的服務帶給每一個人在新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力打好下一個工作更新的局面。
工作總結報告9
我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過以上課程的學習，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人�？冃в媱澋闹贫☉怯扇珕T參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關于明年推進MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：
(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。
(3)關于課程的'價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面：
(1)財務系統
(2)推行培訓教育
(3)公司對外網站的建立
(4)公司內部網絡的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結報告。
工作總結報告10
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況作工作總結如下：
一、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。
1、加強對文件的收發與管理。首先加強對來文的登記與管理。共收到集團公司來文9份，每份文件都能及時送領導傳閱，然后按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現象的發生。其次，認真核登規范了內部發文。公司共發文25份，每份文件都經過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準備。
2、促進檔案管理與達標。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的加強和完善，使檔案管理工作基本實現了制度化和規范化，為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務性工作，積極協助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責任。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的'進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了資料管理工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力的方向
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓，提高自身專業素質，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
工作總結報告11
根據20xx年2月28日全國農資打假專項治理行動電視電話會議精神和云南省農業廳《關于印發20xx年云南省農資打假專項治理行動實施方案的通知》要求，**州農資打假領導組及時研究部署，制定了《**州20xx年農業執法工作意見》和《**州20xx年農資打假工作方案》，以州農字〔20xx〕4號文下發各縣（市）農業局、畜牧局和州級各相關部門。各縣市結合當地實際，相應制定了各縣市《20xx年農資打假專項治理方案》。有領導分管，職能部門具體抓落實。領導組成員單位各司其職，按照各自職能和上級部門的部署開展了積極有效的工作。各縣市加大了市場監管，加強了對農資經營單位的宣傳教育，依法建立起了依法經營、誠信經營的責任制。經過全州各級各成員單位的共同努力，農資市場秩序持續好轉。通過開展集中專項整治，取得較好成效。20xx年全州共出動執法人員11824人次，印發宣傳資料37.218萬份，挽回經濟損失277.95萬元，查獲產品數量166601公斤、2516臺件，貨值68.448萬元，檢查企業5808個，整頓市場2453個/次，受理舉報（投訴）案件8件，立案查處95件，查處結案75件。
一、認真組織開展了“放心農資下鄉進村宣傳周”活動。
根據省農業廳《轉發農業部辦公廳關于開展20xx年“放心農資下鄉進村宣傳周”活動文件的通知》（云農辦市〔20xx〕7號）精神，**州農業局及時研究，轉發了省廳文件，要求各縣（市）農業局、畜牧局認真組織好“放心農資下鄉進村宣傳周”活動，做好農資的監管工作，全州農業系統廣大干部職工在當地新聞媒體的積極配合下，以“放心農資下鄉，維護農民權益”為主題，于3月23—29日認真組織開展了20xx年**州“放心農資下鄉進村宣傳周”活動。在“宣傳周”活動中，全州共出動執法和科技人員2184人次，發放宣傳資料26.2萬份，舉辦現場咨詢培訓418場次，接待咨詢群眾27.25萬人次，受理投拆舉報4人次，案件回訪5件，收看“3.15”電視專題人數178.25萬人次，展銷農資產品數量達8.37萬公斤,245臺件,價值376.94萬元。
二、結合農業生產時節，對農資市場進行了重點檢查。
結合農業生產時節，州農資打假協調領導組辦公室于 20xx年5月13日和20xx年10月24日兩次組織成員單位（農業局、工商局、質監局、公安局、供銷社、發改委）及州農業局局屬有關單位68人次分兩個組，對賓川、祥云、巍山縣、彌渡縣四縣農資監管和打假工作進行抽查，在聽取了四個縣的農資打假情況匯報后，檢查組分別對祥云縣祥城鎮，賓川縣金牛鎮、州城鎮，巍山縣南詔鎮，彌渡縣彌城鎮和寅街鎮農資市場進行現場檢查。
檢查種子生產經營戶16戶，抽查玉米品種28個，其中1戶經營的2個玉米品種未建立經營檔案，也未開據銷售票據，這對維護經營者、消費者權益存在很大缺陷。所有經營門市部委托代銷證書、證照、銷售人員培訓合格證書等齊全，并能亮證照經營，符合規定要求，但是個別門市粘貼有未經審定品種的宣傳資料。
檢查農藥批發、零售經營單位21戶，初查1370多個農藥品種，抽查12個品種，其中，1個品種標簽不合格（10公斤），現場進行了處理，3個品種生產登記證號、生產許可證號不符，即威海韓孚生化農藥有限公司的蘭博80%，18包，山東漢克農藥有限公司生產的早疫晚疫44包，山東松岡3%阿維菌素68包，100g/包。存在的問題是同一農藥有很多商品名稱，如有效成份為阿維菌素的農藥，名稱有害極滅、蟲滿光、阿維蟲清等；在彌渡縣寅街鎮供銷社景泉農資經營部有安徽省安慶農化工公司生產的10%草甘磷銨鹽標識不清，農藥的生產日期沒有標注在藥瓶上，藥瓶的下面沒有綠色環線的除草劑標志。檢查中沒有發現過期農藥、甲胺磷等高劇毒農藥。
肥料主要對祥云、賓川、彌渡、巍山四縣較大的農資批發市場進行檢查，共涉及洋豐、歡樂谷、三寧、施豐源、海德曼、云葉、騰升、金沙江、古驛、彩云龍、沃夫特、大地、年勝、硝酸鉀肥、艷陽天、金沂蒙、路先鋒、黃金元素、龍虎、云豐、好又快、菜多收、大富、元豐、多利民、三葉環、施豐源、山花等40個品種，數量近4000噸，所查肥料外觀完好，標識清楚，生產許可證、肥料登記證、產品執行標準齊全，生產企業、名稱、廠址、電話等信息齊全，包裝重量標識清楚，符合要求。僅發現極少量肥料有輕微結塊現象。
農機檢查了3戶經營戶，經營品種119種，大件為：常州常發柴油發動機、新天力微耕機、重慶聯龍水泵，小件為：運輸型拖拉機配件、下田作業型拖拉機配件、農副產品加工機械配件。經營戶有正規營業執照、稅務登記證，屬合法經營，經營品種在登記范圍內，大件農機產品均有合格證，小件農機產品均來源于正規廠家，對大件農機產品的經營建立了銷售臺帳，能對大小件農機產品的三包服務進行兌現。
檢查了37家獸藥、飼料經營店，29家獸藥、飼料均有經營，8家只經營飼料。檢查獸藥品種308個505批次，查出過期獸藥230袋，已作處理。檢查26個飼料廠家的.濃縮飼料、預混合飼料和全價配合飼料100多噸，主要有通威、駱駝、唐人神、正大、億信、西南、黃龍山等品牌，另外還檢查了豆粕、魚粉、酵母、磷脂、磷酸氫鈣、調和油粉等6種飼料原料，約100噸。檢查中發現有的經營戶將飼料原料魚粉與有一定毒性的玉米包衣種混合存放經營，已經口頭責令改正；有的經營戶經營的飼料存在更改生產日期的情況，發現3包5kg規格的飼料存在標簽缺損的現象，當場對經營者進行了批評教育。巍山縣在一飼料經營戶中查出未作處理的過期預混料7袋，已由巍山縣獸醫衛生監督所處理。
各縣農資市場總體看比往年有好轉。但在種子、農藥、化肥、獸藥、飼料五種農資產品經營中，都不同程度地存在以下問題：部份有證照但未實行亮證經營，農資經營的進銷貨臺帳不健全，種子經營備案制沒有全部落實到位，農資產品包裝標識不全，部份飼料經營戶將飼料直接堆放在地面上，容易使飼料受潮變質。拆包零賣的飼料普遍沒有保留標簽，無法識別生產日期。
三、開展肥料市場專項檢查整頓工作。
我局收到《云南省農業廳關于開展肥料市場整頓的緊急通知》后，及時將文件傳真各縣（市）農業局和州土肥站，要求立即開展肥料市場檢查整頓工作。全州發現現存“硫酸鈣肥”15950公斤，售價每噸560-400元不等，還有半包“中量元素肥”，銷售價是每噸1400元；發現8戶銷售（生產）單位有少量“硫鈣肥”、“硫酸鈣”、“中量元素肥”、和“速溶氮鈣肥”。發現部份肥料存在無生產許可證、登記證號。金元有機肥（綠溪牌），登記證號云農肥（20xx）臨字179號，云南通海金元有機肥有限公司出品，無生產許可證號。復混肥料（仁恒牌），生產許可證號XK13-206-01948，楚雄仁恒化肥有限公司出品，無登記證號�；旌狭追剩ù蟀l牌云南昆陽），晉寧林海磷化工有限公司出品，無生產許可證號和登記證號。尿素（CAI SHEN牌），執行標準GB2440-20xx，粒度范圍d0.85-2.08mm，總氮（N）＞46.6%，貢州興化化工有限責任公司出品，無生產許可證號和登記證號。中量元素肥（玉米專用肥），硫（S）10鎂（Mg）2鈣（Ca）13，總含量＞25%，備案編號：云南Q630-20xx南華福豐肥業有限公司出品，無生產許可證號和登記證號。在檢查中，對經營上述產品的經營戶作了相應的處罰。
四、下一步工作打算
1、切實加強領導，進一步提高對農資打假護農工作重要性、必要性的認識。各級農業部門在做好本部門法律法規規定的職責的同時，認真履行政府農資監管打假領導組辦公室的職責，隨時掌握本區域農資經營動態，加強與領導組成員部門的聯系，對農資需求旺季、重點區域、農資監管的薄弱環節進行督促，各成員單位要嚴格履行農資監管職責，同時要加強部門之間協作，互通信息、相互支持配合。
2、農資市場面廣、點多，需進一步加大對違法違規經營行為及銷售假劣農資的打擊查處力度，確保轄區內農資市場秩序正常運行。
3、建立巡查制度，加強許可證管理。強化對種子、獸藥、飼料等產品有效期的監管，嚴格經營許可證的審驗，依法規范證照管理。
4、各級政府要保證必要的執法經費，改善執法條件。財政部門要按公共財政的要求，加大對執法經費的投入，保障執法檢查、人員培訓和行政執法工作正常、有效地開展。
工作總結報告12
轉眼間20xx年已經走過，回顧走過去的20xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認真工作，xx年，是本人在總隊財務工作的第三年。在總隊領導的關心和支持下，在各部門同事的協作和幫下，在財務部各位同事緊密配下，財務部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，下面將20xx年各項工作加以回顧總結。
一、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
20xx年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的'學習和培訓。
通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好預備。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量。
2、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，把握業務技能，并能團結同志，加強協作，與同志一起做好財務審核和監督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經法律法規的不斷健全，集團對下屬各單位財務核算要求不斷的嚴格，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務，給財務部其他同事起到良好的帶頭作用。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。
本人作為一名財務工作者，始終以較高的標準來要求自己，學習和掌握相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。
20xx年，為配合實現遼寧總隊的全面管理和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續做好工作
1、配合審計事務所進行決算和經濟責任審計，完成好全年財務工作，為下一年的工作打好基礎。
2、做好20xx年度決算報表編報工作和20xx年各期報表工作，20xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
3、加強資金管理，加強生產成本，非生產費用和可控費用的控制和執行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務成本核算項目，保證全面預算管理工作順利實施。
4、繼續建立，健全和完善各項財務管理制度和內部控制制度，對各單位財務管理制度和內部控制制度的執行加大監督和管理力度。
5、不斷加對強財務人員的新業務知識、企業會計制度和國家有關財經法律、法規的培訓，豐富和進一步提高財務人員的知識水平、專業知識、技能和職業判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
工作總結報告13
即將過去的20xx年是公司發展史上至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：
（一）人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。特別是進入十月份后生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。
另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。
另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬并通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。
另外，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15％，遠遠超過《XX年濟南市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7、4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》，為領導提供了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓；專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的`講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓；服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。
總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。
�。ǘ┬姓芾砉ぷ�。
今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴于原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調至少2元/盒；通過200元的攻關，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節約物業管理費3000余元；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元；工會費少繳納一個季度的費用2000元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節約80余元的機場建設費和保險費；在修理打印復印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作：
�。�1）完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎；完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。
（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，并做好車輛維護、年審、養路費繳納。
�。�3）較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網絡維護。
（4）本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。
做好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。
�。�5）其他工作：
①成功策劃組織了XX年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。
�、谧龊们f總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
�、垌樌瓿筛咝录夹g產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。
�、軈f助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。
⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃項目、濟南市信息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、濟南市信息產業基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。
�、逓楣澕s生產成本、提高產品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。
如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值最大化。
2、加強協調，提高服務質量。為更好的服務于上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。
5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支持工作，為公司的發展獻計獻策。
工作總結報告14
質檢部3月14日成立后，根據部門的性質，質檢工作從檢查為主轉向整改為主，從開始成立到現在，本部門的工作就嚴格按照這條思路進行，發現問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向領導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質檢效能，促進了服務質量的提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規范的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發現的問題，以口頭提醒為主；對于沒有明確規定，又認為不合理的問題，以建議為主；對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，直接予以罰款或上報領導，絕不姑息。
在部門成立的三個月期間，質檢部下發整改通知單15份，通報通知單6份，處罰通知單1份；培訓部組織培訓八期，共17場次，合計419人次，現場培訓38人次，集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作，但是與酒店的長遠發展，與公司領導的要求還有一定的差距，在檢查中還存在不少問題，主要有以下幾個方面：
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中，質檢部檢查出的問題部門認為都是基層員工人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關己，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，沒有進行及時有效的溝通，部門管理人員的工作責任心還有待遇加強。
2、培訓工作的`計劃性、系統性、整體性不夠到位
根據目前的服務現狀分析，員工距離規范化、標準化、程序化操作還有差距，利用培訓部的培訓安排，只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實操的內容，真正面對客人時，運用到的培訓知識是少之又少，如果管理人員在現場時，發現員工操作期間有不合格的服務，做到隨時糾正、當場改正，這樣會大大提升部門的服務質量。
3、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強
部門之間在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創作一個良好的、融洽的工作環境，加強自己部門的屬地管理及工作開展前的準備工作和事后的總結工作。
質檢部下半年的工作計劃：
1、加強賓館質量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規可依。為此，要做到以下2點：第一、加強表格化管理，確保各項工作有序進行；第二、完善內部檢查規定，并嚴格執行，加大工作執行力度，提高工作效率。
2、抓好質量管理工作，不斷提高質檢的業務水平和管理水平。針對質量服務存在的問題，利用每周的例會對質檢報告進行通報和分析，從各部門的服務意識、服務態度、服務技能、衛生等方面進行認真的分析與總結。再者，質檢人員要積極參加各部門組織的業務培訓，認真了解并掌握各部門的培訓情況，落實到日常檢查督導工作中。
3、加強與各部門的溝通，轉變質檢工作職能。在二季度的工作基礎上，下半年質檢部將繼續加強與各部門的溝通。質檢工作以整改為主，通報為輔；以培訓教育為主，以處罰為輔，切實轉變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務質量。
4、部門發展。作為新成立的部門，隊伍發展的需求應該得到賓館的充分認識及肯定，創建學習型隊伍成為我部門的戰略決策，為適應激烈的競爭環境，需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創新的時候，我們將提高菜品出品質量、服務質量、衛生質量、提高客人滿意度，作為部門長期的計劃目標。
在今后的工作中，本部門將繼續完善質量管理，按照指定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，我們要不斷的提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法，加強與各部門之間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。 總之，在今后的工作中，本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團隊精神，能夠根據賓館現狀及對部門的工作要求走向正規化、標準化，使質檢、培訓工作繼往開來。為了目標的實現，本部門要隨時做好迎接新挑戰的準備。
工作總結報告15
作為我個人，進入宣講團也快一學期了，不管從學習還是個人能力方面，我都有了較好的提升，面對收獲的喜悅和自豪，我感觸頗多。現就本學期的工作，向老師做以下簡要匯報：
一、本學期參加的宣講活動
從十月份開始，我就協同其他組員在機械系展開宣講工作。我們先分別對熱動、土木、機制、建環等專業進行摸底了解，綜合其輔導員的意見和建議，再針對大部分學生關心的熱點問題，開展宣講活動，具體情況如下表：
班級時間活動方式參加人數活動內容建環301，10月8日進班集體宣講42人大學人生規劃及個人在學生社團組織中的成長教改301-303，10月9日進班集體宣講97人大學人生規劃及個人在學生社團組織中的成長土木301-302，10月10日進班集體宣講83人大學人生規劃及個人在學生社團組織中的'成長熱動301-302，10月14日進班集體宣講76人大學人生規劃和個人在學生社團組織中的成長及機械制圖學習機制301-302，10月15日進班集體宣講99人大學人生規劃和個人在學生社團組織中的成長及機械制圖學習土木303-30410月16日進班集體宣講83人大學各方面能力的培養和個人在學生社團組織中的成長土木301-304 ，12月1日進宿舍集體宣講30人大學學習的重要性和期中考試應注意的相關問題。
二、個人的成長和收獲
經過半學期的努力，我自己感到在學風宣講團中成長不少。首先，我知道宣講團是一個優秀者聚聚的組織，所以我時刻在鞭策自己，不管在學習還是工作上，都不能走在后面，不能拖宣講團的后腿，因此我自己在生活中，也就變得比較優秀起來。再者，學風宣講團給了我一個展示自己的契機，讓我有了更多在公眾場合發言的機會，從而我慢慢克服掉了說話膽怯，語言組織能力不強的弱點，經過一學期的鍛煉，我現在可以在幾十個人面前大膽講話。成長即是收獲，在學風宣講團中收獲的遠遠不止這些，比如個人組織能力，提高辦事效率，處理好工作和學習的關系等，都是我所獲得的彌足珍貴的東西。
三、個人的改進及對學風宣講的幾點建議
在成長與收獲面前，我當然還有許多需要改進的地方。首先，面對多人講話還有膽怯現象，需要長期不懈努力來克服。再者，本學期我沒有更好的處理學習和宣講的關系，對學習有一定影響，功課上拉下不少。最后，我沒有更多的投入其中，以我個人能力，下學期我會針對本學期的問題，努力改進自己。
對于學風宣講團，在學院的先進性眾所周知，我個人認為，學風宣講團可開再擴大自身隊伍，工作不僅僅局限于機械的宣講，可以舉辦一些講座，開展一些教育活動等，活動可以多樣化，豐富化，這樣對學院的學風建設會有更大幫助。
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