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年度工作總結(jié)錦集7篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，鄉(xiāng)黨委、政府在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部群眾，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，主動(dòng)作為，攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新發(fā)展，各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)�，F(xiàn)將20xx年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、狠抓經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)推產(chǎn)業(yè)，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)
1.工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升
全鄉(xiāng)工業(yè)總產(chǎn)值14750萬(wàn)元，增速13.6%，工業(yè)增加值3252萬(wàn)元，增速13.8%，工業(yè)利潤(rùn)415萬(wàn)元，增速13%。技改投入3175萬(wàn)元，增速11.2%，新增企業(yè)2個(gè)。
2.服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展
社會(huì)消費(fèi)品零售總額8533萬(wàn)元，增速11.6%，服務(wù)業(yè)投資6125萬(wàn)元，增速13.1%，服務(wù)業(yè)增加值7040萬(wàn)元，增速10.7%，服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重26.8%。
3.農(nóng)村產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展（自查得分5分）
生豬出欄13510頭，存欄9370頭；肉牛出欄415頭，存欄1415頭；肉羊出欄3280頭，存欄3185頭；兔出欄12804只，存欄11022只。
正在建設(shè)社區(qū)妙沖和葫蘆井村潘家院子2個(gè)新農(nóng)村聚居點(diǎn)，建成六家壩和葫蘆井2個(gè)白鵝養(yǎng)殖小區(qū)，全鄉(xiāng)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖小區(qū)已達(dá)1030平方米，促進(jìn)了養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展。
4.嚴(yán)格控制政府性債務(wù)率和新增債務(wù)率
鄉(xiāng)政府積極化解遺留債務(wù)，目前已化解300余萬(wàn)元，同時(shí)堅(jiān)持勤儉節(jié)約，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，無(wú)新增債務(wù)發(fā)生。
5.就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)不斷增長(zhǎng)
大力宣傳和落實(shí)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)工作，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)186人，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)7910人，同時(shí)完成了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn)等保險(xiǎn)任務(wù)。
6.加強(qiáng)社會(huì)救助和防災(zāi)救災(zāi)
完成了城鄉(xiāng)低保年審、備案及清理核查工作，對(duì)孤兒、事實(shí)無(wú)撫養(yǎng)兒童、五保、三無(wú)人員的清理排查工作，新增農(nóng)村低保97人，城市低保2人，解決了9名五保人員、6名事實(shí)無(wú)撫養(yǎng)兒童民政救助，及時(shí)上報(bào)60歲以上農(nóng)村退役士兵、帶病回鄉(xiāng)士兵相關(guān)資料，落實(shí)優(yōu)撫政策，建成了六家壩村老年日間照料中心和沙河村老年活動(dòng)中心。做好了防災(zāi)救災(zāi)物資準(zhǔn)備，制定了汛期24小時(shí)值班制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)放冬臨春荒款和受災(zāi)群眾救助款，已發(fā)放11.5萬(wàn)元。
7.提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
新農(nóng)合參保12260人，參合率100%。完成無(wú)償獻(xiàn)血25人，全鄉(xiāng)無(wú)重大傳染病發(fā)生，狂犬防治面100%，無(wú)一例狂犬病發(fā)生。
8.便民服務(wù)中心運(yùn)行良好
便民中心有6名工作人員，有國(guó)土、計(jì)生、民政、農(nóng)業(yè)、勞動(dòng)保障等站、所工作人員入駐，時(shí)刻為群眾辦事，接受群眾咨詢(xún)。中心設(shè)備設(shè)施齊全，網(wǎng)絡(luò)暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，為群眾辦理辦結(jié)事件1052件，群眾反映良好，無(wú)群眾投訴和上級(jí)通報(bào)批評(píng)。
9.市場(chǎng)監(jiān)管到位
成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組和食安辦，配備了工作人員，建立了副食店、廚師等臺(tái)賬，與相關(guān)單位和責(zé)任人簽訂了責(zé)任書(shū)，廣泛宣傳食品安全，對(duì)農(nóng)村家宴舉辦實(shí)行申報(bào)和備案制度，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)食品安全指導(dǎo)，建立檔案。同時(shí)及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)和信息，無(wú)食品安全事故發(fā)生。
10.安全生產(chǎn)秩序井然
鄉(xiāng)政府與各村、各單位、企業(yè)業(yè)主簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。積極開(kāi)展了“打非治違”、“六打六治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和安全“五級(jí)五覆蓋”活動(dòng)，每月進(jìn)行一次安全大檢查，不定期對(duì)煤礦、非煤礦山、化學(xué)品、煙花、爆竹等易燃、易爆危險(xiǎn)品、民房修建、交通運(yùn)輸和農(nóng)電安全等進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查和安全隱患排查。全年無(wú)重特大安全事故發(fā)生，死亡人數(shù)為“零”。
11.社會(huì)治安狀況滿(mǎn)意度日漸增強(qiáng)
鄉(xiāng)加強(qiáng)社會(huì)治安管理，特別是場(chǎng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）重點(diǎn)區(qū)域和校園周邊環(huán)境的治安排查整治，鄉(xiāng)、村（社區(qū)）組建了義務(wù)治安巡邏隊(duì)，全鄉(xiāng)治安狀況良好，人民安居樂(lè)業(yè)，群眾滿(mǎn)意度達(dá)95%以上，上半年鄉(xiāng)榮獲全縣社會(huì)治安工作第三名。
12.履行學(xué)校安全聯(lián)動(dòng)監(jiān)管責(zé)任
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行縣府辦文件精神，落實(shí)了學(xué)校周邊安全責(zé)任，加強(qiáng)了對(duì)中心校和4所村小的.安全防范、安全教育、安全監(jiān)管力度。
13.科學(xué)控制人口自然增長(zhǎng)率、政策生育率
人口自然增長(zhǎng)率為2.64‰,控制在7‰規(guī)定范圍內(nèi)，符合政策生育率為83.34%。
14.綜治維穩(wěn)形勢(shì)樂(lè)觀
鄉(xiāng)黨委、政府把維護(hù)一方平安穩(wěn)定作為第一要?jiǎng)?wù)，積極排查、化解矛盾糾紛、信訪，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，全鄉(xiāng)無(wú)規(guī)模群體性聚集事件發(fā)生，自6月起全鄉(xiāng)無(wú)一例到縣以上信訪案例。
15.宗教管理依法進(jìn)行
鼓勵(lì)和支持公民宗教信仰，依法保障公民宗教信仰自由，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)宗教事務(wù)的監(jiān)管，杜絕了不法份子利用宗教名義從事邪教和非法活動(dòng)。
16.加強(qiáng)農(nóng)村面源污染治理及應(yīng)用水源保護(hù)和耕地保護(hù)
利用中央農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目，新建污水處理廠1 個(gè)，生態(tài)處理池9個(gè)，垃圾中轉(zhuǎn)站1座，收集池110個(gè)，垃圾桶20個(gè)。 進(jìn)一步完善了保潔長(zhǎng)效機(jī)制，配備村(社區(qū)）保潔員16個(gè)，組保潔員33個(gè)。同時(shí)加強(qiáng)了企業(yè)污水、粉塵排放和殘?jiān)幚怼?/p>
鄉(xiāng)嚴(yán)厲查處和打擊“兩違”行為，確�；靖夭槐磺终迹冀K堅(jiān)守基本耕地紅線(xiàn)不動(dòng)搖，全鄉(xiāng)無(wú)違法占地和非法建房案件發(fā)生。
二、依法行政，加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升行政效能
1.落實(shí)依法行政制度，依法履職
一是職責(zé)權(quán)限依法確定。二是深化行政審批制度改革。三是決策程序執(zhí)行到位。四是行政執(zhí)法行為規(guī)范。五是政府信息依法公開(kāi)。六是市場(chǎng)環(huán)境公平開(kāi)放。七是加強(qiáng)政府誠(chéng)信建設(shè)。八是加強(qiáng)政府層級(jí)監(jiān)督力度。
職責(zé)權(quán)限依法確定，深化行政審批制度和農(nóng)村體制改革，決策程序執(zhí)行到位，行政執(zhí)法行為規(guī)范，政府信息依法公開(kāi)，市場(chǎng)環(huán)境公平開(kāi)放，提升政府公信力。
2.基層黨建工作持續(xù)推進(jìn)
鄉(xiāng)黨委定期開(kāi)展黨建專(zhuān)題研討，加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，制定中心組定期學(xué)習(xí)制度。多次召開(kāi)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題民主生活會(huì)，鷹擊落實(shí)“三項(xiàng)制度”，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持開(kāi)展“五四工作法”。加強(qiáng)了村（社區(qū)）黨組織建設(shè)，投資50余萬(wàn)元，新建了六家壩村和改造了社區(qū)活動(dòng)陣地。深入開(kāi)展了“走基層”、干部直接聯(lián)系幫扶群眾等活動(dòng)。
3.黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
鄉(xiāng)、村逐級(jí)簽訂責(zé)任書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉政責(zé)任書(shū)，鄉(xiāng)黨委書(shū)記與班子成員簽訂了廉政責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)案件發(fā)生。
4.行政效能明顯提升
加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”，加大工作人員思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升辦事效率，群眾滿(mǎn)意度高，無(wú)效能投訴和問(wèn)責(zé)，同時(shí)加大信息報(bào)送，及時(shí)反映群眾訴求和工作動(dòng)向。
三、抓住重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，超額完成重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作預(yù)決算全面完成
20xx年，我鄉(xiāng)已超額完成9項(xiàng)重點(diǎn)工作預(yù)決算：一是完成新店子村活動(dòng)場(chǎng)所改造升級(jí)；二是協(xié)助寶（塔）騎（龍）路快速通道建設(shè)；三是修復(fù)六家壩、新店子村水毀河堤11處、涵洞3處；四是六家壩村活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)已全面竣工；五是完成34戶(hù)農(nóng)村c級(jí)、d級(jí)危房改造；六是發(fā)展紫薯3500余畝；七是硬化新店子、六家壩村道2公里；八是場(chǎng)鎮(zhèn)安全飲水?dāng)U能改造工程；九是新修葫蘆井、沙河村泥結(jié)碎石路2公里
（二）大力加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)
修復(fù)水毀河堤11處、渠道5處、涵洞3處、公路5處。整治山坪塘10口，渠道清淤1000米，新建微水池14口，修復(fù)機(jī)電提灌設(shè)備6臺(tái)套55千瓦，有效控制灌溉面積2100畝，新增提灌設(shè)備6臺(tái)套50千瓦，有效控制灌溉面積1300畝。土地整理750畝。
（三）扶貧攻堅(jiān)
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立了以黨委書(shū)記李皓、鄉(xiāng)長(zhǎng)高玉田為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的扶貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了扶貧辦公室，按排了專(zhuān)人從事具體工作，明確了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。制定了扶貧攻堅(jiān)五年規(guī)劃和20xx年脫貧計(jì)劃，每月定期研討扶貧攻堅(jiān)工作，按時(shí)上報(bào)相關(guān)表格、資料、自查報(bào)告和信息等。
2.專(zhuān)項(xiàng)扶貧攻堅(jiān)任務(wù)
制定落實(shí)貧困脫貧計(jì)劃和貧困村（新店子村）發(fā)展規(guī)劃，對(duì)貧困動(dòng)態(tài)管理，按時(shí)完成扶貧解困任務(wù)，加大財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目的建設(shè)和管理，確保扶貧對(duì)象年人均純收入高于全鄉(xiāng)平均水平。
3.縣級(jí)部門(mén)分解任務(wù)
按期、按質(zhì)、按量完成了縣扶貧移民局分解的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
4.社會(huì)扶貧目標(biāo)任務(wù)
制定了詳細(xì)的貧困幫扶計(jì)劃，大力開(kāi)展扶貧幫扶工作，全鄉(xiāng)黨員、干部積極開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶、愛(ài)心扶貧”公益活動(dòng)，捐獻(xiàn)慈善基金40300元，搞好縣投資促進(jìn)局、新農(nóng)合辦等縣級(jí)部門(mén)定點(diǎn)幫扶的銜接工作，為駐村工作組創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。
�。ㄋ模┬旁L工作
1.按時(shí)完XX縣信聯(lián)辦交辦的信訪案件及書(shū)記信箱、縣長(zhǎng)熱線(xiàn)、網(wǎng)上信訪等事項(xiàng)，辦結(jié)率100%。
2.未發(fā)生到省、市和進(jìn)京重復(fù)纏訪和非正常上訪事件。
3.發(fā)生到縣上大規(guī)模集訪和群體性的事件（原治安室解聘人員、三線(xiàn)建設(shè)人員集訪等），主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，勸返了上訪人員。
四、采取的主要措施及存在不足
主要措施：一是加強(qiáng)黨政組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)村（社區(qū)）干部責(zé)任。二是積極向上協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，為人民群眾爭(zhēng)取最大利益。三充分調(diào)動(dòng)廣大黨員和人民群眾的積極性，積極參與各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)。
存在不足：一是鄉(xiāng)財(cái)力薄弱，加之地理?xiàng)l件不占優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)無(wú)法做大做強(qiáng)。二是深化農(nóng)村改革力度不夠，產(chǎn)業(yè)調(diào)整存在局限性。三是基層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏，新技術(shù)、新產(chǎn)品推廣及應(yīng)用跟不上科學(xué)發(fā)展腳步。
年度工作總結(jié) 篇2
最近看到一句話(huà)，特別的認(rèn)同。大概意思就是人的本性都是自我中心的唯我論，很自覺(jué)的自我粉飾，以體現(xiàn)可笑的優(yōu)越感；甚至回憶都會(huì)被動(dòng)的往“趨善性”方向扭曲，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是回憶是會(huì)騙人的。
害怕，是這匆匆一年始終貫穿的主調(diào)；不僅害怕得不到，更害怕失去；完了，怎么感覺(jué)調(diào)調(diào)變味了——
記憶點(diǎn)：登山之旅——工作——環(huán)珠三角之旅——工作——廈門(mén)之旅——工作；也就是一場(chǎng)壓抑與反壓抑的反復(fù)。
1.登山之旅，丹霞山-衡山-岳麓山-廬山，很暢快的一次獨(dú)行。只可惜開(kāi)始時(shí)目的性實(shí)在太強(qiáng)了，期許著當(dāng)初的一片混亂能靠這次的逃離找到些許方向，很明顯的不現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在也記不清旅途時(shí)多少的掙扎，唯一記得的就是最后很安靜的給媽媽打了一個(gè)電話(huà)，告訴她兒子明天就到家。對(duì)了，反復(fù)在耳中出現(xiàn)的一句臺(tái)詞——“那個(gè)人好像一條狗”…
2.新年，就是女朋友、工資、存款的三角循環(huán)，很難再回憶起當(dāng)時(shí)的窘迫；熬到回到深圳就是一個(gè)新的起點(diǎn)。很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，最后決定的也是行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)這么個(gè)優(yōu)先級(jí)淘汰，一心想著的是需要穩(wěn)定；一輪面試下來(lái)，也有些許安慰，不覺(jué)間，我是真的成長(zhǎng)了不少。最后選擇了這家中小型的醫(yī)療企業(yè)，拋去過(guò)程，從結(jié)果上看，還是過(guò)于魯莽了…
3.依舊清晰的記得，年初給自己列下的許許多多的“目標(biāo)”，野心還真不小，可最后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，大都成了空話(huà)；勉勵(lì)自己孤獨(dú)是最好的成長(zhǎng)期，定下專(zhuān)業(yè)技術(shù)方向、語(yǔ)言應(yīng)用方向、管理交際方向的“空前目標(biāo)”，甚至提前給自己預(yù)定了目標(biāo)達(dá)成后的物質(zhì)于精神的各種獎(jiǎng)勵(lì)。可笑的是目標(biāo)夭折，獎(jiǎng)勵(lì)倒全到位了；可見(jiàn)軟弱者的本性…
4.新公司，似乎上半年已經(jīng)丟失了記憶，慢慢吞吞，跌跌撞撞；可是下半年就突然有趣起來(lái)。研發(fā)部門(mén)調(diào)整，研發(fā)原來(lái)的三個(gè)總監(jiān)各自分管一個(gè)部門(mén)，單單就我?jiàn)A在一個(gè)極其微妙的尷尬關(guān)系之中——本是二號(hào)總監(jiān)召入的，被重新分配到一號(hào)總監(jiān)部門(mén)，卻又被借調(diào)到三號(hào)總監(jiān)手下工作，更愉快的.是一號(hào)總監(jiān)部門(mén)僅我一人；對(duì)于這次調(diào)整雖早已隱隱感覺(jué)到不對(duì)勁，但還是忍不住抱有一些幻想，畢竟跟著一號(hào)總監(jiān)，應(yīng)該會(huì)有更多的機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。結(jié)局是，年底一號(hào)總監(jiān)撤資離職。而我，幻想破滅，接受現(xiàn)實(shí)，安心工作，做出成績(jī)才是自己最強(qiáng)大的武器…
還是總結(jié)一下我的成長(zhǎng)：
1.個(gè)人技術(shù)
硬件：現(xiàn)在應(yīng)該是初步算是一名合格的硬件工程師了，真正有了工程師的思維，不再僅僅拘泥于什么工具、什么技術(shù)點(diǎn)；工程師在于自己的解析能力、學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃能力，然后是分割、攻關(guān)的問(wèn)題了；牢牢記住一點(diǎn)，技術(shù)也是設(shè)計(jì)出來(lái)的，資源是調(diào)配出來(lái)的…
軟件：這方面照目前看來(lái)是基本放棄了，有倒騰過(guò)fpga跟matlab，但也仍舊是皮毛，算是長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的調(diào)調(diào)…
其它：自己實(shí)實(shí)在在的是做了幾款產(chǎn)品的，68b、68d呼吸機(jī)到硬件平臺(tái)做了幾款顯示屏，太專(zhuān)心的做技術(shù)方向其實(shí)反而鉆進(jìn)了一個(gè)小胡同。只知道忙忙碌碌的工作，忽視了思考，忽視了大局觀，算是一種倒退了
2.團(tuán)隊(duì)管理
這次，完全的退到了一名被支配者的位置，瞬間更容易理解了關(guān)于人員組織調(diào)配、團(tuán)隊(duì)合作配合的平衡點(diǎn)；退到一名旁觀者的角度，真的以前糾纏、困惱的問(wèn)題，需要的只是融合一詞…當(dāng)然，不排除，這一年在團(tuán)隊(duì)管理方面我個(gè)人是個(gè)極大的后退，沒(méi)有任何的作為，僅僅作為旁觀者，可是這種旁觀還要多久，軟弱的你什么時(shí)候準(zhǔn)備好下一次迸發(fā)…
另外，必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，你的日志好像中斷好久了…說(shuō)好的時(shí)間管理概念呢？重申一次，計(jì)劃、整合、總結(jié)三大塊，不要老是把總結(jié)做的那么漂亮…
3.工作之外
旅游：香港、珠海、廈門(mén)；梧桐山今年居然沒(méi)去了？
閱讀：《定位》、《重新定位》、《資治通鑒》
運(yùn)動(dòng)：周三羽毛球，周五籃球，每晚的健身；好玩的事情總是最容易的
其它：無(wú)，空缺
簡(jiǎn)單做人，低調(diào)做事，你就是你認(rèn)為的自己……
年度工作總結(jié) 篇3
光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
一、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的`收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，個(gè)性是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會(huì)盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
總之，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年過(guò)去了，這一年是我重要轉(zhuǎn)變的一年。對(duì)這一年我深深感恩。
5月底，正式開(kāi)始我的第一份外貿(mào)工作，感謝老大劉總給了我嘗試的機(jī)會(huì)，讓我能如愿接觸外貿(mào)，翻開(kāi)我工作生涯的新篇章，更感謝老大在后期如朋友般給以我們引導(dǎo)和鋪路，從心態(tài)――行動(dòng)――總結(jié)，找到自己的優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)，讓我們有更多機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的潛質(zhì)。
半年的外貿(mào)工作，準(zhǔn)確地說(shuō)，應(yīng)該是7個(gè)月，是我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)最快最多的一年。一切都是新的，新人，新市場(chǎng)，新產(chǎn)品，新模式，新平臺(tái)，新網(wǎng)站，新客戶(hù)，新渠道，新同事。我們手把手地從一塊空地建起我們的網(wǎng)站；一磚一瓦地把我們的外貿(mào)平臺(tái)壘建起來(lái)；我們一點(diǎn)一滴吸取著前輩們的經(jīng)驗(yàn)，一筆一劃地記下我們的工作心得；我們一封不落地回復(fù)著每一封詢(xún)盤(pán)，一心一意地備份好客戶(hù)的郵件；我們不厭其煩地更新著我們的'產(chǎn)品，及時(shí)認(rèn)真地整理每份報(bào)價(jià)。我們得到了鍛煉，得到了啟發(fā)，得到了陶冶，更可以說(shuō)我們得到了收獲，“付出不一定有回報(bào)，但是你不付出就一定沒(méi)有回報(bào)！”通過(guò)不斷地分析，行動(dòng)，總結(jié)，我們才會(huì)前進(jìn)，有錯(cuò)不可怕，不行動(dòng)的人永遠(yuǎn)不會(huì)有錯(cuò)。
我的能力提升：
1.能獨(dú)立管理網(wǎng)站和外貿(mào)平臺(tái)的操作。
平臺(tái)和產(chǎn)品是大眾化是平凡的，唯有通過(guò)我們的思想，表達(dá)形式把它轉(zhuǎn)變，加以詮釋?zhuān)拍苜x予它靈動(dòng)，特色和亮點(diǎn)，突出自己的個(gè)性。這也是做好每一件事情的關(guān)鍵，關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。
2.能通過(guò)郵件與客戶(hù)進(jìn)行良好地溝通。
能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具與客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)和合作，能通過(guò)良好地分析，引導(dǎo)，言辭和洞察力，有效地辨別客戶(hù)，并最后達(dá)成合作。方法重在摸索，以不變應(yīng)萬(wàn)變?yōu)樽谥迹唧w客戶(hù)具體分析，特別案例特別處理，才能與客戶(hù)達(dá)成默契，融合，最終贏得客戶(hù)的青睞。
3.熟悉外貿(mào)的一般流程，能獨(dú)立完成貨前貨后的跟進(jìn)工作。
通過(guò)親自處理一些樣品的操作，自己對(duì)外貿(mào)流程有了更深的認(rèn)識(shí)，從一個(gè)新手到現(xiàn)在的學(xué)習(xí)者，只是略知外貿(mào)的皮毛而已，還有很多風(fēng)險(xiǎn)和緊急預(yù)案沒(méi)有遇到，需要我不斷去提升自己，最后能做到獨(dú)當(dāng)一面。
4.初涉美洲和非洲市場(chǎng)。
基本了解各國(guó)的商業(yè)習(xí)慣和做事風(fēng)格。也開(kāi)發(fā)了四五個(gè)客戶(hù)，接著要不斷順藤摸瓜，把我們品牌打入市場(chǎng)。
有待提升的地方：
1.增加自己的魄力，提高自信心。
產(chǎn)品有品牌效應(yīng)，我們個(gè)人也要有自己的品牌效應(yīng)。在談判能力和魄力上要加強(qiáng)，很多時(shí)候，個(gè)人的人格魅力會(huì)給在合作上給自己加分，商場(chǎng)上更多的就是能力的比拼，談判的較量。我會(huì)在這方面多鍛煉，讓它成為自己的無(wú)形資本。
2.自覺(jué)能力還不夠，沒(méi)有時(shí)刻嚴(yán)格要求自己
每天的工作節(jié)奏還不是控制得很好，時(shí)間還沒(méi)能充分利用。所以以后要有意識(shí)地告訴自己，一定要形成適合自己的工作節(jié)奏，不斷找到適合自己的工作步調(diào)。
3.明年的重中之重。
為了更好的勝任后期的外貿(mào)工作，在瞄準(zhǔn)主要的市場(chǎng)，主打主要產(chǎn)品，加強(qiáng)自己的薄弱點(diǎn)方面要加大功夫，除了做好以上兩點(diǎn)，平常要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給自己充電，多向前輩學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，行動(dòng)，總結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)，保持良好的心態(tài)面對(duì)一切問(wèn)題，有效地統(tǒng)籌自己的時(shí)間，保持好的習(xí)慣，別人的意見(jiàn)多多聽(tīng)取，有則改之無(wú)則加勉，積極配合公司的發(fā)展步調(diào)，發(fā)揮自己的能量，做到最好。
我時(shí)常這樣安慰自己，告訴自己在路上不要膽怯，要有信心，鼓足勇氣，放膽去做，沒(méi)有什么好怕的！現(xiàn)在回頭看看，還能知道自己是怎樣走過(guò)來(lái)的，怎樣一步步慢慢摸索過(guò)來(lái)的。持續(xù)成長(zhǎng)的工作才有長(zhǎng)久的激情，能學(xué)到東西的工作才值得為之繼續(xù)努力，能從中讓自己人生價(jià)值得到體現(xiàn)的公司必定值得我去擁護(hù)，去貢獻(xiàn)。正處在初級(jí)階段的我們，沒(méi)有后路可以退，也不會(huì)退，絕不退，唯有踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，一路披荊斬棘，一定能鋪開(kāi)一條陽(yáng)光大道。一個(gè)企業(yè)的文化理念和管理模式很重要，我跟很多朋友說(shuō)，我喜歡五舟公司創(chuàng)造的氛圍，喜歡劉總營(yíng)造的優(yōu)秀的管理模式，做事風(fēng)格，處事態(tài)度，這些都是我內(nèi)心真正想追求和企望的，這里有很多我能學(xué)習(xí)的地方，它影響著我，鼓勵(lì)著我。所以，我愿意緊緊圍繞在五舟這艘正在全球五洲四海航行中的風(fēng)帆周?chē)�，為它貢獻(xiàn)我自己的一份力，我要讓它因我變得更好，我們因它而更精彩！
20xx年，我來(lái)了！
Jane,
Jan.25,20xx
年度工作總結(jié) 篇5
09年的9月份，一群來(lái)自廣東不同地方的大學(xué)新生有幸聚在一個(gè)集體，形成了人文與管理學(xué)院09級(jí)02班。這是一個(gè)普通的班級(jí)，它與其他班級(jí)一樣，都是廣東醫(yī)學(xué)院的一份子，但它也是一個(gè)特殊的群體，從29人到28人再到29人30人31人，我們班的人數(shù)不斷的發(fā)生變化，一股股新血注入，讓我們不斷綻放活力。
09年9月末，我們的第一屆班委在不記名投票中成立。由于男女班干部比重的嚴(yán)重失調(diào)，從開(kāi)班會(huì)及開(kāi)展活動(dòng)的情況看，很難調(diào)動(dòng)所有同學(xué)的積極性。也由于我們正處于磨合期，同學(xué)之間難免存在意見(jiàn)不一致的情形，班委們大部分是新手，剛剛接觸工作，對(duì)于流程對(duì)于管理班集體缺乏經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致男女生之間的摩擦越來(lái)越大。于是在經(jīng)過(guò)班委的討論以及一些班委的自愿退出后，我們?cè)?1月份左右選出了幾名男生班委，補(bǔ)了空缺，重新組成班委。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我們班集體也越來(lái)越融洽，越來(lái)越有家的感覺(jué)。
一、活動(dòng)方面
在這一學(xué)期中，從開(kāi)學(xué)到學(xué)期結(jié)束，我們都忙碌于各種活動(dòng)
1、參加學(xué)校組織的紅歌會(huì)、消防演習(xí)、校運(yùn)會(huì)、環(huán)校長(zhǎng)跑活動(dòng)、冬季軍事訓(xùn)練、形勢(shì)與政策報(bào)告會(huì)；
2、參加觀看學(xué)院的院際籃球賽、各類(lèi)型的講座；
3、參加年級(jí)組織的讀書(shū)活動(dòng)、年級(jí)總結(jié)大會(huì)、軍事動(dòng)員大會(huì)；
4、支部共開(kāi)展了兩次團(tuán)日活動(dòng)，班級(jí)舉行了一次野外燒烤、一次學(xué)習(xí)交流會(huì)、三次聯(lián)誼。
在全班同學(xué)的共同努力下，這些活動(dòng)都得以順利進(jìn)行。在活動(dòng)中，我們也得到了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1、由于各種活動(dòng)頻繁，致使有些同學(xué)厭倦，參加活動(dòng)的積極性不高；
2、活動(dòng)內(nèi)容無(wú)趣，使部分同學(xué)不愿意參加；
3、活動(dòng)安排存在問(wèn)題，有同學(xué)抱怨等待的時(shí)間太長(zhǎng)；
4、同學(xué)們時(shí)間觀念不強(qiáng)，參加活動(dòng)以及會(huì)議遲到；
5、同學(xué)們的集體主義觀念有待加強(qiáng)；
6、同學(xué)們的'紀(jì)律性有待加強(qiáng)。
二、學(xué)習(xí)方面
1、開(kāi)展了模擬法庭、學(xué)習(xí)交流會(huì)、學(xué)習(xí)小組、晨讀晚修等活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情；
2、學(xué)期末有很多同學(xué)去圖書(shū)館或在宿舍或課室自習(xí)，學(xué)習(xí)氣氛較為濃厚，第一學(xué)期的補(bǔ)考率我們是公管六個(gè)班中最低的。
存在的問(wèn)題
1、晨讀時(shí)間比較早，有部分同學(xué)尚未起床，積極性有所下降；
2、男生應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)，女生應(yīng)加強(qiáng)理科的學(xué)習(xí)。
三、經(jīng)費(fèi)方面
1、一學(xué)年每人50元，共30人交了班費(fèi)，總共1500元；
2、第一學(xué)期總共支出654.6元，主要用于班集體活動(dòng)和學(xué)習(xí)資料的打印。
一個(gè)學(xué)期的磨合期已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的三年半我們還要攜手走下去。正如軍歌所唱“團(tuán)結(jié)就是力量”，相信我們的02班在31位同學(xué)的共同努力下，會(huì)越來(lái)越團(tuán)結(jié)。我們是一家人，為了未來(lái)一起拼搏奮進(jìn)。
四、班集體方面
1、有少部分同學(xué)的集體觀念不強(qiáng)，對(duì)于班集體活動(dòng)缺乏熱情；
2、存在著小團(tuán)體現(xiàn)象，需要加強(qiáng)溝通。
人文與管理學(xué)院09級(jí)公管02班班委
二○xx年三月三日
年度工作總結(jié) 篇6
20xx即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢？
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭�(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧！
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的'經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧！從XX年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話(huà)號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻�(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從XX年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，XX年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀�，雇傭不是旅游�?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢(qián)，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近XX塊錢(qián)，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢(qián)了，就粗心大意，話(huà)說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫(xiě)了檢討書(shū)，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶(hù)，因?yàn)槲�，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線(xiàn)桿上等著被電死，要不你連電線(xiàn)桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇7
在xxxx學(xué)年度，我們生物組全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研在教育教學(xué)工作中取得了較大的成績(jī)。
首先，在學(xué)期之初，我們就制定了較好較詳盡的教研組計(jì)劃、確立了明確的教育教學(xué)目標(biāo)，并明確提出：要在過(guò)去取得的一些成績(jī)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績(jī)，再攀新高；
其次，在教育教學(xué)過(guò)程中，我們時(shí)時(shí)刻刻注意修正、提高、完善我們的計(jì)劃和目標(biāo)，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個(gè)人的多重作用，取得了較好的效果；
最后，我們還對(duì)本年度的工作作了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚(yáng)我們的成績(jī)，克服我們的缺點(diǎn)，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的進(jìn)步。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，我們組有如下特點(diǎn)：
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)
我們組共六名老師，特點(diǎn)是“老中青”三結(jié)合，傳幫帶是我們組的特色，雖然女同志較多，但團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神是可喜的'。我和奚紅鳳分別是黃俊、張俊蓮和何俊的師傅，在教學(xué)中，我們經(jīng)常聽(tīng)他們的課，幾乎是手把手的教他們?nèi)绾紊虾谜n，如何編寫(xiě)好復(fù)習(xí)講義，如何批閱試卷，如何組織好課堂教學(xué)，在我們悉心指導(dǎo)下，他們進(jìn)步很快，張俊蓮老師是本學(xué)期剛分配的，但她在教學(xué)上虛心學(xué)習(xí)，此外，每天一早來(lái)到辦公室打掃衛(wèi)生，泡上茶水，讓其他同志能喝上熱茶。黃俊、何俊老師電腦水平較高，他們發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)，我組的大多數(shù)課件都出自他倆之手。在老教師設(shè)計(jì)和指導(dǎo)下，本學(xué)期制作了七八個(gè)多媒體課件，為我們生物教學(xué)直觀性、趣味性提供了很好的教學(xué)資源。我和奚紅鳳老師，把多年來(lái)查閱的有關(guān)資料、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等毫無(wú)保留的傳授給他們，盼望他們?cè)缛粘蔀樯锝虒W(xué)骨干。我們組如有人因工外出，其他老師總搶著代課。在公開(kāi)示教活動(dòng)中，一人上課、全組出動(dòng)，個(gè)個(gè)都是好幫手。
二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念
“要倒給學(xué)生一碗水，自己得準(zhǔn)備一桶水、一缸水”。21世紀(jì)是生命科學(xué)的世紀(jì)，生物學(xué)知識(shí)日新月異，發(fā)展很快。加上生物課從前年開(kāi)始啟用新教材，對(duì)我們老教師來(lái)說(shuō)也存在著熟悉教材的問(wèn)題。因此在備課過(guò)程中，我們?cè)谑煜そ滩牡幕A(chǔ)上，不斷查閱資料，充分進(jìn)行討論，然后進(jìn)行實(shí)施，不斷更新教學(xué)理念。為了趕上時(shí)代步伐，我們?cè)趶?fù)習(xí)大學(xué)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學(xué)新成果、新觀念，并進(jìn)行下載，做好記錄，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，印發(fā)給學(xué)生，讓他們關(guān)注社會(huì)、關(guān)注生物學(xué)熱點(diǎn)。如人類(lèi)基因組計(jì)劃、克隆人事件、神州1－4號(hào)飛船上載有哪些生物，有何影響等。我們組青年教師，也不斷向老教師學(xué)習(xí)。我組張俊蓮老師，初上講臺(tái)時(shí)，教學(xué)業(yè)務(wù)不夠熟練，后來(lái)她虛心向老教師請(qǐng)教，幾乎做到每節(jié)課都先聽(tīng)后講，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色，積極寫(xiě)好教后感、讀書(shū)筆記等。何俊老師雖然教過(guò)一年，但他今年依然認(rèn)真聽(tīng)老教師的課，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常用多媒體課件上課，激發(fā)學(xué)生的興趣，受到學(xué)生好評(píng)。瞿桂芳、奚紅鳳、朱大成三位老師雖然任教班級(jí)比較多，超負(fù)荷工作，但認(rèn)真?zhèn)浜煤蜕虾妹恳还?jié)課，并做好個(gè)別差生的輔導(dǎo)工作，從不馬虎。在教學(xué)中，我們組全體同志通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，努力使課堂教學(xué)素質(zhì)化落到實(shí)處，“課外不占課，作業(yè)少而精”已成為我們教研組組風(fēng)，對(duì)印發(fā)的每一份講義、每一份練習(xí)，備課組長(zhǎng)都認(rèn)真把關(guān)，在做到統(tǒng)一備課、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一練習(xí)的前提下，提倡“特色”教學(xué)，努力使每位教師形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。在大家的共同努力下，生物學(xué)教學(xué)不論是單科考試，還是綜合考試，都取得了較好的成績(jī)。
三、勇挑重?fù)?dān)、碩果累累
我們組全體老師都是滿(mǎn)工作量，有些還是超工作量。如何俊、張俊蓮老師每人除任教高二兩個(gè)班級(jí)課程外，還兼教初中各兩個(gè)班的生物教學(xué)。朱大成老師除任教高二兩個(gè)班的生物課教學(xué)外，還兼初中兩個(gè)班和高三六個(gè)必修班的生物教學(xué)，并兼補(bǔ)習(xí)班生物教學(xué)及班主任工作，他是任教班級(jí)和跨頭最多的老師。瞿桂芳和奚紅鳳老師除各任教高三一個(gè)班的生物教學(xué)外，還任教高二各兩個(gè)班的生物教學(xué)，奚老師兼教的高二兩個(gè)民辦班教學(xué)工作，學(xué)生素質(zhì)比較差，她經(jīng)常找學(xué)生個(gè)別談心，幫助他們樹(shù)立起學(xué)習(xí)信心。在幾次考試中，民辦班和統(tǒng)招班的距離在縮小，本人還兼生物競(jìng)賽輔導(dǎo)工作。本學(xué)期，我們組在沒(méi)有生物實(shí)驗(yàn)員的情況下，克服重重困難，堅(jiān)持把本學(xué)期應(yīng)做的實(shí)驗(yàn)全部完成，在做實(shí)驗(yàn)期間，我和奚紅鳳老師經(jīng)常晚上在實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備，第二天一早又來(lái)準(zhǔn)備，并指導(dǎo)何俊老師如何兼好實(shí)驗(yàn)員管理工作。在全組同志的共同努力下，xxxx年高三學(xué)生生物選修班學(xué)生成績(jī)?cè)趲状温?lián)考和統(tǒng)考中都取得了較大的進(jìn)步。在上學(xué)期我和黃俊老師輔導(dǎo)的生物競(jìng)賽中，徐萍同學(xué)獲得生物奧賽全國(guó)三等獎(jiǎng)，還有六名同學(xué)獲省級(jí)二等獎(jiǎng)，四名獲省級(jí)三等獎(jiǎng)，鎮(zhèn)江市三等獎(jiǎng)兩名。在“生物課堂教學(xué)中滲透環(huán)境教育課題研究”過(guò)程中我們組也做了大量的工作。9月份，何俊老師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行了水質(zhì)污染檢測(cè)，并寫(xiě)了相關(guān)的調(diào)查報(bào)告。圍繞課題我們上學(xué)期對(duì)高一年級(jí)舉行了一次環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，在高二年級(jí)舉行了一次環(huán)保知識(shí)小論文競(jìng)賽，并進(jìn)行了評(píng)比。我們每位老師都上了兩節(jié)以上教研課。在此基礎(chǔ)上，我們還寫(xiě)了不少的研究性論文，瞿桂芳撰寫(xiě)的《談?wù)勆锔呖贾薪忸}技巧與策略》等四篇論文在省級(jí)刊物上發(fā)表，還有一篇在省舉行的“師陶杯”競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。奚紅鳳老師撰寫(xiě)的《環(huán)境激素的危害和防治對(duì)策》等三篇文章在省級(jí)刊物上發(fā)表，其他老師也寫(xiě)了一篇有質(zhì)量的論文。在學(xué)校舉行的科普講座中，本學(xué)年，瞿桂芳進(jìn)行了一次“現(xiàn)代生物技術(shù)”專(zhuān)題講座，何俊老師“天體與生命”、“科幻賞析”，朱大成老師的“花卉栽培”等講座均受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。
四、其他方面
如每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課組、教研組活動(dòng)都能正常進(jìn)行，黑板報(bào)按時(shí)按質(zhì)完成，并做到互相聽(tīng)課。本學(xué)期張俊蓮聽(tīng)課38節(jié)，何俊聽(tīng)課35節(jié)，我聽(tīng)課23節(jié)，奚紅鳳聽(tīng)課12節(jié)，朱大成聽(tīng)課11節(jié)。本組成員服從分工，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，提前上班、推遲下班，注意辦公室及周邊環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。總之，我們生物組在過(guò)去的一年中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在教育教學(xué)及學(xué)校其他工作中都取得了一定的成績(jī)。我們還把自己的教學(xué)、研究成果總結(jié)推廣。
xxxx年，我們對(duì)全鎮(zhèn)江市開(kāi)了二次公開(kāi)課、揚(yáng)中市公開(kāi)課一次，均采用多媒體教學(xué)，得到了多方面的好評(píng)。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔�，例如青年教師多，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，班主任老師少，學(xué)生第一手資料掌握不夠等。今后，我們將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在各方面取得更大成績(jī)。