秘書的工作總結（精品15篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的秘書的工作總結，歡迎大家分享。
秘書的工作總結1
我很慶幸，在剛剛踏入大學殿堂的第一學期里面，能夠成為團委秘書處的干事，能夠認識這一群卡哇伊的同伴們，我只能說：“我當初沒選錯！”
當初，在多個部門徘徊不定，隨后參加了秘書處的第一次party，才知道，原來，這里聚集著這么多的精英人才，而且，大家都是那么的平易近人，“每一個部門都會鍛煉到你的能力，只要你堅持下去！”于是乎，堅持了，努力了，秘書處選我了！
在秘書處，除了做常規工作——周報表外，還要值班、“蹲點”以及一些其他的任務。對于周報表，雖然還沒到爐火純青的地步，不過，在師姐的幫助下，還是得到了一些經驗，我總覺得這版塊要創新是有點難的，畢竟是潛移默化的規則了，但是，新學期的第一次例會上，師姐提出了改革的方案，讓我大吃一驚！原來還可以在合作方式上進行變動交流！那時意識到自己的思維還是僅僅提留在一維空間，還是那么的渺小無力……在所有做過的工作中，最讓我措手不及的還是要數整理安排辦公室值班表了。有時候會由于空課表上信息的錯誤或者是空課表的更新而讓你的安排處于癱瘓狀態，而你還要面對著一些無形的壓力，不得不承認，我很是羨慕那些輕而易舉地將值班表安排得妥妥當當的人，我曾經試圖從錯誤中吸取教訓，卻又是不可避免地犯了另外的錯誤，當你信心滿滿地拿著值班表通知每一位值班的同伴時，往往得到的是“對不起，我那時候沒空，請你幫我換一下班……”所以，我覺得不僅僅要細心，還要很有耐心，值班表這件小事兒，我還得加把勁兒才行！
去實踐部“蹲點”時，看到實踐部的師姐們對大家是那么的嚴厲，看到朋友們接到任務時扯斷頭發、抓爛頭皮的“猙獰樣子”時，幼稚地認為還是我的師兄師姐好，經常幫助我們，后來才醒悟過來，凡事還是先自己摸索，實在不行再求救！不過，說到底，我還是比較喜歡秘書處那種輕松自由的氛圍，適合我們這群活潑可愛的“90后”。
在寫這份工作總結時，我跟懿倩說：“我覺得自己不是在寫工作總結，而是在寫懺悔錄。”原來自己做的工作出現了這么多錯誤，自己的想法是那么的膚淺，有人說過“不要害怕犯同樣的錯誤”，也有人說過“大學就是讓你犯錯的地方”，但是，要懂得如何吸取教訓，不要犯相同的錯誤，因此，我總結了以下幾點：
1、要注意細節問題，有時細節掌握著全局；
2、要多多與同伴們交流，增進感情，提高凝聚力；
3、要時刻記住自己的身份，做符合自己身份的事，別越軌！
曾經看到過這么一句話：馬不停蹄的錯過，輕而易舉的辜負，不知不覺的陌路。此時此刻，我在想，我錯過了什么么？我辜負了誰么？新的學期里面，首先，我要好好的安排好自己的時間，協調好學習與工作，避免發生沖突；其次，這學期似乎有很多工作，所以，要好好利用這些機會，盡職盡責；然后是要多多與同伴們交流，盡可能地為她們分擔一些壓力；最后，就是要好好地提高我的`個人素質了，包括時間觀念、禮儀等等問題。大家伙一起加油努力吧！
第四屆院學生會成立至今，已經度過了8個月，我秘書處人員通過積極的學習和總結，已經做到了秘書處的本職工作，并在學院組織的大型活動和配合院領導進行各項學生檢查工作，在本學期里秘書處又新納入了6名干事，他們認真的態度使秘書處能更好的完成前段時間的工作，下面是我處人員的具體工作情況。
一．會議記錄工作。會議記錄是我秘書處的主要工作之一在本學期工作里，秘書處共記會議記錄16次，其中例會10次，臨時會議4次，納新大會2次，詳細記錄了各項會議期間的各項事務安排，同時也簡要記錄了主席團對學生會工作及成員的要求，還有院大型活動的具體日程和安排。
二．各部具體事務備錄工作。工作備錄使一項對學生會各部活動的舉行及完成情況作備錄。前段時間共5次大型活動，包括:“迎新生”，“納新大會”，“十佳歌手大獎賽”，“五十周年校慶文藝活動”等。
三．“資環杯”籃球賽記分工作。十月份開展的籃球賽期間，我秘書處主要負責各球場的人員安排以及記分記錄工作。以保證比賽的公平，公正，公開且能有秩序的順利進行。
四．協助院學生會紀檢部，學習生活部，一起進行晚自習檢查及記錄工作。在本學期以來，院學生在主席團的帶領之下，分組進行學院晚自習檢查工作。我處除了例行檢查工作之外還承擔了檢查情況記錄工作。準確認真記錄了每天的好差班級的具體情況，并作了備份留底。
以上是我處在前段時間的主要工作內容，當然，在工作中還存在這很多的不足和遺漏，也許在某些方面還欠周全，也許是經驗和能力尚不足，一些工作還沒做到盡善盡美，但我相信經過這段時間的學習和工作，我秘書處一定可以總結經驗教訓，我相信我處成員在以后會以飽滿的熱情投入到工作中，能更好的配合主席團及其他各部工作。同時，也希望院學生處領導，主席團及各部成員能及時提出問題幫助我部順利完成工作進一步完善秘書處的每項工作。
秘書的工作總結2
工作職責
一、做好教研室主任、副主任的助手工作，確保完成教研室各項臨床教學任務，教學秘書必需由中級以上職稱人員擔當。
二、幫助教研室主任、副主任組織召開教學工作會議，并做好記錄。
三、做好出科考試支配與成績登記，組織填寫實習報表。
四、定期檢查教學用床用法狀況，準時向教研室主任、副主任匯報。
五、幫助教研室主任、副主任進行教學管理和師資培育工作。
六、做好日常教學檔案資料的建設和管理工作。在教學任務結束后，將全部教學活動記錄本及全部教學資料交教研室存檔。
七、負責臨床老師的授課、見習及實習工作的分工支配。
八、不定期召集實習醫師會議，征求實習醫師看法，促進教學工作。
九、做好臨床教學資料的保管和上報工作，依據期中教學檢查支配做好教學總結工作。
十、負責實習醫師的科內工作支配和考勤工作。
職責二：臨床教學秘書工作職責臨床教學秘書是幫助科主任組織、管理本科室教學工作的兼職人員，在科主任挺直領導下和醫教處業務指導下開展工作，主要擔當與醫教處對口的各項臨床教學管理工作，教學秘書應在科主任的領導下，幫助抓好本科室教學方案的實施，做好三基培訓、住院醫師培訓、進修醫師、實習醫師等的教學組織、教學管理等方面的工作，保障本科室臨床教學工作的順當進行。
一、依據本科室教學方案及醫院下達的教學指令，幫助科主任擬定本科教學方案實施方案（課程、課時、同學數、任課老師等），并在規定的時間內將教學方案實施方案報醫教處；
二、按規定做好本科室進修醫師、住院醫師接收支配工作。
三、幫助科主任組織本科對輪轉住院醫師、進修醫師、實習醫師進行入科訓練培訓等工作；
四、組織和督促本科室教學查房、同學病例商量、教學講座臨床教學工作；
五、準時做好各種教學工作的記錄填寫；
六、做好教學資料的整理、歸檔工作；
七、幫助科主任組織召開同學座談會，了解同學學習中的問題及看法，準時向科主任匯報，并準時反饋相關信息到醫教處；
八、嚴格做好進修醫師、實習生出科考核。
職責三：臨床教學秘書工作職責
1。幫助系領導制訂和實施學期、學年工作方案及其他相關工作方案，并做好總結。
2。幫助各教研室制訂、修訂各專業班級的培育方案，及培育方案和方案的歸檔、打印、上報。
3。幫助各教研室制定各學期的教學實施方案并實行教學實施方案。
4。協調本系部內外關系，加強同有關部門的溝通，保證全系具有良好的教學環境和教學秩序，杜絕教學事故的發生。
5。幫助系主任和教研室主任完成各項日常教學管理工作，完成上傳下達：
（1）幫助做好本系部課程的排課工作，下達教學任務通知書。
（2）幫助做好日常教學秩序及教學質量狀況的`檢查工作并準時匯總上報。
（3）做好試卷的收發、保密工作和考試總結。
（4）負責統計并上報學期試驗課程方案、課程設計、年度教學學習方案等并上報。
（5）做好教務相關文件及數據的保存及備份（同學成績、考試及補考信息、試卷、電子教案、教學執行方案、課程設置、教材相關文件）。
（6）幫助教研室落實教材、教學參考資料等的征訂工作以及教材、教學參考資料領取和發放工作。
6。負責教學軟件管理工作。
7。幫助系部領導做好畢業同學的成績統計工作。
8。完成系部領導交辦的其他工作。
秘書的工作總結3
本學期，我主要承擔的是計算機科學系教學秘書工作。對于這個工作，我自始至終很重視，能以一名共產黨員的身份嚴格要求自己，嚴格遵守學校的各項規章制度，工作態度端正，工作積極性高，充滿熱情，做到了早到晚歸，勤于思考，善于研究，腳踏實地，永不自滿，已圓滿完成了各方面的工作，收到了明顯的效果，得到了領導和同事們的認可。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，相互交流，取長補短，現將這一學期的工作總結如下：
一、堅持學習，努力提高自身素質。
勤奮學習，是一個教師提高本領、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學到老”，我在各方面一直能嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。一直以來，我總是把學習放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能；具有較強的學習緊迫感，能夠抓緊學習、刻苦學習，善于學習、善于重新學習。同時，還主動學習了計算機操作、教育教學等方面的知識，開闊工作視野，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進學習方法，堅持做到系統學習、終身學習，堅持理論聯系實際，堅持學以致用，增強學習能力，提高學習實效，爭當學習型教師。
二、勤奮工作，認真履行崗位職責。
一名優秀的教師必須要與現任職務建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯系起來，努力做好本職崗位工作。
在秘書工作方面能端正文風，力求文字材料實事求是、言簡意賅，擯棄假大空，做到了深入實際、深入教職工、深入學生，以求真務實的作風，開展調查研究，全面分析綜合，找準問題關鍵和實質，提出科學合理的解決方案，切實發揮好參謀助手作用。
在教學方面能為人師表，一身作則，熱愛學生，育人為本，始終本著以培養出新時期合格人才為最終目的，具體實踐中研究教材、研究學生、結合實際，以嚴肅的態度、嚴格的要求和嚴謹的作風以及超前的意識做好各項教育教學工作。能始終牢記共產黨員為人民服務的宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，始終保持共產黨員的先鋒模范形象，在工作中力求解決實際問題，團結同志，協調聯系，進一步改進工作作風，以嚴謹細致的態度努力完成了各項工作任務，保證了學校、系里工作的高效有序運行。
三、盡職盡責，發揮參謀助手作用。
系教學秘書是系領導的參謀助手，在系里整體工作中起著承上啟下的重要作用，因此，一名合格的文秘人員，最主要的應該做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且應具有較強的'管理能力、協調能力和組織能力。正為如此，所以，我到計算機科學系以來，始終不忘加強自身業務學習，認真學習文秘知識和計算機知識。
1、加強業務知識學習，提高工作能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。所以我非常重視資料的日常收集和整理。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，充分發揮了助手參謀作用。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。
2、強化工作職能，服務中心工作。
一是積極配合系主任認真開展工作。二是嚴格把關，規范公文行為，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發、傳閱、送閱，提高了辦文質量，加快了辦文速度。三是抓住熱點，做好信息反饋。四是服務大局，不斷提高接待工作水平。五是耐心細致，搞好服務工作，系里日常服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為系里工作的正常開展提供了有效保證。
四、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是在工作上，個人想得很周全，但落實不夠充分和扎實。
秘書的工作總結4
一、日常工作
1、起草、撰寫業務合同、項目實施方案、協議；制定公司工作所需的各類規章、制度、管理辦法以及工作流程，提高各部門員工工作執行力。
2、辦公用品及耗材管理：各部門辦公用品的領用發放登記，本著節約為本的原則，特制訂《辦公用品管理制度》，在制度上要求各部門以計劃的形式來領用辦公用品，公司辦公設備耗材類多選取配送單位進行質量、價格對比，做到了物盡其用，有效的控制了物資浪費的問題。
3、對公司各類評估業務合同進行整理存檔，并建立電子表格，方便各部門人員查找及跟蹤，對公司各項資質證書、文件、員工人事檔案資料、估價師證照進行分類整理、并做好保存工作。
4、為了提高公司對外形象，對外業員工統購了夏季及冬季工作服，整潔、靚麗的工作裝展示了員工工作自信、同時統一的著裝也是九洲評估文化的展現，是企業凝聚力的體現。
二、人力資源及招聘、培訓
人員招聘：人力資源工作是總經辦最重要工作之一，是公司利潤價值創造的基礎，總經辦根據各部門人力需求，及時有效的補充人員，力求把最合適人員放到最合適的崗位， 20xx年，許多招聘進來的員
工已經成長為公司的骨干力量。
20xx年，人員招聘仍然是我部重要工作之一，我們會繼續拓寬招聘渠道，在與高校合作的同時，更要多了解行業信息，通過熟人介紹、網站、開設現場招聘會等多種形式進行人才的選別與引進，同時做好人才儲備工作。
人員培訓：對新入司的員工進行系統培訓，首先由我部進行公司各規章制度、各部門工作協調流程，公司主營業務范圍、企業文化等培訓，培訓期滿一周后進行筆試，筆試合格者分配到各部門，由部門內訓師進行各部門規章制度、工作流程及業務培訓。
三、部門協作
在完成日常工作的同時，也積極配合其他各部門的'工作，諸如拆遷部工作借調、各項目收費、對公司的各項活動進行方案制定及安排等。
回顧一年來總經辦的工作任務，基本上起到了承上啟下、協調各部門的作用，系統化了公司各類章程、制度。
作為新成立的一個部門，我部仍存在很多問題，部門工作缺乏計劃性，對公司各部門督促不及時，未做到持之以恒，本部門分工不夠明確，沒有真正調動起員工的積極性，發揮其長處，20xx年我部將會明確分工，責任到人，我們只有不斷的嚴格要求自己，才能促使整個部門的員工以更高的標準要求自己。
四、20xx年工作計劃
1、提升企業品牌形象：
形象是什么？如果要判斷一個人的形象好不好，首先看著裝與打扮，企業也是一樣的，也需要“衣裝”。
品牌是什么？很多人喝飲料會選擇“可口可樂”、“百事可樂”，也有很多人買手機鐘愛“諾基亞”、“索愛”。為什么會這樣呢？其實說到底，就是因為消費者覺得這些牌子更值得信賴！高質量的產品和優秀的服務才能在消費者心中形成“品牌”！
20xx年總經辦會向以下幾點開展：
①、與同行、中介機構合作，對黃石房地產市場價格趨勢、樓盤信息、政策法規解讀、房產投資利潤、租售比、空置率等市民關心的話題通過電視媒體、電視節目進行探討，借助新聞媒介，在普通群眾中營造品牌形象。
②、社會公益活動：20xx年我們會參與更多的社會公益活動，將我們的企業文化融入到社會中去，在服務客戶，為客戶創造最大價值的同時，讓社會也能感受到我們九洲的這種理念，相信在20xx年，會經常看到我們“九洲志愿者”服務社會，回饋社會的身影。走進養老院、孤兒院、資助貧困大學生等。讓更多有需要的人得到幫助。
③、企業文化：與思八達合作，為公司量打定制企業文化墻。 ④、網站建設：公司網站不應當只是一個擺設，它不僅可以全方位的展現公司的品牌、精神、文化、特點、價值，還可以利用網站進行客服管理、售后服務。20xx年我們將更注重網站建設，及時更新行業最新動態。
2、建立公司數據庫、收集經典案例
建立公司完整的信息數據庫，將數據資料、經典案例等進行收集、分類，一個對內，一個對外。對內，在公司內最大限度的達到對信息資源的利用和共享，進行對信息的保存、搜索、查看、再利用等；
對外，可通過網站讓客戶盡可能多的了解公司性質和業務特征，將信息進行分類，訪問者可通過網站了解公司的資料，便于客戶搜索和查看。
3、新資質的申請
目前公司正在申請的測繪資質預計在年后不久就可取得，20xx年，根據公司業務開展的需要和程度，總經辦會協同公司領導對“工程造價咨詢”類資質進行戰略性的考慮，也讓公司能在黃石取得更多 的市場占有率。
4、豐富員工業余活動
多開展些以競賽為主的員工娛樂活動，例如公司本次舉行的“如何介紹公司”等PK比賽，既活躍了員工的文化生活，又能激發員工積極向上的工作熱情和干勁。
鼓勵大家平時利用業余時間多活動，增進感情，鼓舞士氣，共同營造團結和諧的工作氛圍。
20xx年總經辦會以“內部管理市場化，部門協作客戶化的宗旨做好服務工作。將公司的各項制度落到實處，營造出良好的工作氛圍，讓企業和員工共同成長進步。
秘書的工作總結5
充實的十月即將過去，回首十月的工作，我們面臨著各種各樣的任務與責任，但在大家的團結努力下，我們認真完成了每一個細節與工作，并享受這其中的樂趣，從中獲取許多經驗體會。以下便是本月的工作總結：
一、日常工作
1．完成學生會各部門之間的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部門，分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給老師以及學生會總部，即使協調活動中的各部門任務，以備學生會及時做出工作調整。
2.學生會的事務管理。學生會各部門每兩周將召開一次例會，對以上兩周的自己部門的活動工作進行工作總結，計劃安排下周的活動以及工作安排，秘書處負責做各部門的例會記錄，關注各部門的最新動態，整理后及時反映給老師及總部。
3.秘書處每周整理各部門匯報上來的材料，修改補充，作成本周的報表，進行本周的總結。
4.部門考核。根據財稅與公共管理學院部門考核細則考核各個部門，從材料報送，會議召開，宣傳等方面入手，全面了解學生會各部門的動向，力爭考核結果公平公正，考核工作趨向制度化，具體化。
二、協助各部門活動
整個學生會就是一個脈絡相連的網，各個部門都起著舉足輕重的作用。而秘書處則扮演著連接、疏通、協助各部門工作的重要角色，對于學生會工作的運行起著重要作用。
本月，我部的協辦活動安排如下：
1.協助體育部舉辦運動會，參與運動會前期準備工作。
2.協助學術部開展院系杯辯論賽，中英文演講比賽。
3.協助生活宿管部開展金秋美食節和包餃子大賽
三、特色活動
在完善部門機制，推動部門發展方面，我部將會加大力度，通過舉辦特色活動，來營造和加深部門和諧氛圍，促進部門成員間的共同協作，增進溝通與交流。
我部特色活動安排如下：
1.我部將繼續實施代理部長制，給每一個委員展示自己的`機會，讓其充分發揮自己的能力和水平。
2.切實提高委員的文檔操作能力。每次例會為委員布置一次作業，將發現的問題及時反饋并進行討論，保證委員在工作過程中不犯類似錯誤。
十一月即將到來，我們將一如既往的懷揣著滿腔熱忱去投入到新的工作中，繼續盡我們的努力將各項事情做好。
秘書的工作總結6
在學院的統一部署領導下，在部門領導，同志們的關心，支持和幫助下，外事辦公室以十九大精神為指導，緊密圍繞學院中心工作，強化外事管理，積極培養開發國際交流項目和活動，努力為學院國際交流與合作的發展創造良好的基礎和條件，較好地完成了本職工作。
一、加強學習不斷提升自身思想業務素質
（一）認真學習外事法律法規，學習領會和貫徹上級文件精神，學習外事管理基本理論，并積極探求理論與實踐的結合點。
（二）通過參加教育部國際交流協會舉辦的地方院校教育外事干部培訓研討班，進一步明確了我國教育國際合作與交流的形勢和任務，了解了各項外事工作的新要求，新規范，加強了與各高校的交流和學習。
（三）認真學習時事政治，關心國家大事，心系災區，積極捐款捐物抗震救災。工作中堅持積極認真的工作態度，團結協作，顧全大局，任勞任怨，自覺遵守工作紀律。
二、持之以恒做好外教聘請管理工作
學院共招聘使用3名語言外教。外教管理中，注重經常溝通，交流，服務周到細致，與外教使用單位相互理解與支持。
（一）與外教關系融洽。本年度順利通過省市外專局的檢查評估中，為3人次外教到省市有關部門辦理聘任，離任及其它有關手續14次。堅持重視合同尤其是附件合同的簽定和履行，多年來從無合同糾紛，合同執行情況好。
（二）適應新情況，新需要，積極履行外教聘請專辦員職責，嚴格依照規范要求辦理外教手續。
今年，xx省外教聘請從審批到入校等一系列手續由原來到省市四個部門辦理增加至五個部門，并開始使用《xx省外國專家工作管理系統》，實行網上預審批制度。工作中，積極熟悉業務規范要求，及時，認真，熟練辦理各種手續。
（三）積極調動，保護外教的工作積極性，自覺性，最大發揮聘請效益。
如今年我們聘請的日語外教在日本曾做過大學日語教師，校長，教學管理經驗十分豐富且工作主動性，敬業精神特別強，我就抓住這個難得機會，動員鼓勵他完成教學任務的同時，對我校年輕的日語教師隊伍進行業務培訓，教學指導，督導，一學期下來，既豐富了日語教研室的教研活動，又提高了日語教師的業務教學水平。這樣有利地配合了學校對年輕教師培訓工作的開展，擴大了聘請效益。
三、積極開發，暢通國際間交流合作
（一）一年中，為四批國際友人的來訪或講學做了大量準備工作，實際接待了兩個訪問團22人。為12名干部辦理因公或因私出國手續20項。
（二）本年度，注重暢通，加深與友好學校的關系，對合作內容進行了進一步的探討和溝通交流，為下一步的實質性合作，奠定了基礎。
（三）今年，為更好的服務教學，服務學生，強化師生國際交流意識，在國外或境外來訪團的接待工作中，有意識地加大了系部師生的參與力度。從出方案，接待儀式到交流商談，注意向系部傾斜，把更多的接待項目放在了系部，效果非常好。
四、認真做好僑務，港澳臺事務工作
一年中，獨立或配合省市有關部門接待了香港知專設計學院代表團，臺灣高校訪問團及xx等港澳臺客人70余人。并組織安排了xx老師在學院國際交流中心報告廳為xx開講的文化講座。
五、加強自身修養，廉潔自律，堅持求真務實的工作作風
一年來，自覺遵守黨員領導干部廉潔自律的各項規定，積極參加學院組織的`廉潔自律警示教育活動，在工作生活中堅持做到自重，自省，自警和自勵。堅持講原則，按制度辦事，踏踏實實做事的工作作風。
回顧過去的一年，是忙碌的又是充實的一個人承擔著多頭緒工作，特別是好幾項時間性強的工作交織在一個時間段的時候，困難是很大的，雖然從沒有耽誤過工作，但一個人的精力畢竟有限，有時對有的事情會出現應付現象，有時也會有畏難情緒。下一步，仍要一如既往的積極努力工作，爭取各項工作有新發展，新氣象。
秘書的工作總結7
20xx年4月份我通過企業人才招聘來到本公司，主要從事文秘方面的工作。秘書是協助董事長領導處理公司內外部事宜的紐帶。大半年的時間里在公司領導和各部門同事的無私幫助下，較為順利的完成了董事長交代的工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。
一、外部臨時性工作事宜
1、交辦事項
在公司里，大部分的時間主要處理外部事宜。主要是XX相關證件的辦理。
今年4月份主要辦理了XX公司的清算報告。XX廠房的規劃許可證的相關資料的初步收集、與政府初步交涉。掛失XX規劃許可證。
5月份辦理XX的規劃許可證。其中收集原材料、辦理圖審、收集工程CAD圖電子檔、為總平圖蓋章往返規劃局不下3次。
6月份制作了公司的企業文化宣傳片。成功拿到了XX規劃許可證的。辦理XX環評報告表的相關事務。
7、8月份、就XX環評驗收情況與環保局進行交涉。 9、10、11月份一直負責處理XX的施工許可證的辦理。XX環評文件的跟蹤與催辦。
二、內部事宜的日常性工作
1、會務接待工作。共接待了各級領導56批85人次。
2、跟蹤打樣進度。跟蹤打烊任務單、共跟蹤136張。
3、內外貿合同評審表。每周制作內外貿合同評審表電子檔。共電子檔了214張合同表的'內容。
4、內勤工作。做好董事長后勤日常事務工作，負責有關文件的收發、各部門月總結催收；負責會議記錄；保證二樓董事長辦公室的整潔。
三、工作建議
1、確定公司的發展目標及戰略
古時候，攻城拔寨要講謀略。而先于謀略者是為目標。一個人要想成功，必須要先根據自身的情況設定合理的目標。有了目標，才有了努力的方向、行動的依據。若是沒有目標，則在行動中容易犯眉毛胡子一把抓的錯誤。同樣的一個企業要想發展，就要明確的制定出發展目標，行軍戰略、分階段，有重點，有主次的開展工作。XX現在的業務主要是貼牌生產對國外出口、內貿自有品牌也在大幅度增長。我們的產品新穎、國內市場上少見。也就是說國內市場上有這方面的空白、也有著相當大的市場需求。發展自有的品牌、擴大國內市場是未來的一個發展方向。內貿部應該有一份詳細的計劃書、財務部要配合做利潤分析。
2、繪制公司年事表。
XX在XX也發展了6、7年。所經歷的風雨、所達到的成就想必也是不少。但是我來XX這么久、沒有相關公司的運營情況說明，面臨問題，也無史料可查。去辦事的時候、資料散亂、少頭缺尾。就拿XX面臨的問題來說、明明去年已經遇到同樣的問題，卻沒有任何資料可借鑒、沒有人事記錄、歸檔，都是憑一張嘴說。使得公司領導在處理問題時候、非常盲目。這是非常大的損失。重頭
再來、耗時耗力、勢必影響公司運營，增加成本。
3、細分工作，劃分職責。
公司管理的良好運營絕不比車間的工作要簡單。看似簡單的管理兩字、實則要考慮的因素非常多。管理、要靠兩手準備。在硬、為制度、在軟為文化。就拿X車間事故來說、一方面是制度的不規范，不客氣的說是毫無規矩可言。公司應該詳細分配各自工作、劃分職責、這樣可做到誰的工作、誰負責。這樣可避免管理的混亂。另外一方面也是公司不注重軟文化的引導。一個人的行動取決于一個人的思想。若想改變行動、必從內外因著手。外因、為制度、是硬性要求。內部就是從改變思想著手，而橋梁則是企業文化。XX的企業文化不應該僅僅停留在書面上而應該要落在實處的。
秘書的工作總結8
我一直認為工作的成績，其實反映著自己的思想和心態。開發區是利用外資的戰略熱點，經濟上最有活力的區域，這里處處是高頻率、快節奏的步調，能否做好工作關鍵是有沒有虛心學習的態度和服務的精神。在工作中我利用一切機會學習相關的政策、法規，向各局、處的同志們請教，不懂就問，甘心于做名學生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協商，一切以做好工作為前提，有了這個前提，一切就不是困難和矛盾，一方面我們執行好現有的規章制度，一方面本著有利于工作的原則磨合改進，決不出現疏漏，哪有問題就及時解決。經我手流轉的文件，包括市委、市政府、濱海新區、開發區、保稅區、市政府各相關委局，每天少則幾十封，多則上百封，因為有充分的思想準備和信心，工作交接、過渡順利，很快就理清頭緒，按部就班的開展工作。開發區、保稅區是政府的派出機構，是服務企業的窗口，為企業做好服務是我們的職責，做一名全心全意為企業服務的公務員是我們要樹立的形象。無論是企業反映的問題，或是安排活動，我都認真接待，細心聆聽，及時向領導匯報，向有關方面反映，我想我的工作不只代表個人，也代表了集體，更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心。
對于各項接待安排，我同公關部一起，力求周密安排，相互查遺補漏，有很多時候到晚上11.12點還在等待最后落實的情況，對于活動中的一些細節，企業的特殊要求，總是在可能的情況下，做好各方面的融通，爭取各方面滿意。換位思維，站在企業的角度一起思考問題，力爭讓大家滿意在新區。
對于職工個人反映的.一些問題，我都耐心、熱情接待，對于能夠幫助反映、解決的問題，從不推脫，也不敷衍了事，做好下情上達，把領導的指示及時落實、傳達，讓事情有反映、有反饋。
市領導的工作十分繁雜，頭緒很多，我把為領導服務好作為自己的第一責任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。一切從工作出發，沒有最好，只有更好，力求把工作能做的再細致一些。三年來，我堅持每天做工作日志，領導的指示、工作的問題、相關部門的反映，每天都有記錄、有反饋，分清輕重緩急，選擇時間、場合，抓緊匯報，及早溝通，讓工作程序流暢起來，不在我這個環節卡殼。因為傳閱的文件太多，為了防止萬一出現疏漏，我還要求自己對領導的重要批示單獨做登記，以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線，一顆針”我這枚針雖小，但聯系的作用確不小。因為工作的緣故，我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道，我始終相信工作是人來做的，人熟了，心氣順了，工作也就順了，所以在做好本職工作同時，我還不忘和大家多熟悉，常聯絡，以便當我們的工作需要全市相關方面支持、配合時能順暢，這也是調動各方面積極性，團結一致做好工作的一部分吧。
開發區地處，每天7點出發，時常要工作到晚上9.10點才回家，我從沒有因為生病等個人原因請過假，耽誤過工作，有病時，想到自己工作的特殊和連續性，擔心給領導工作帶來不便，也就堅持著帶病工作。去年三月我父親病逝，他生病歷時一年半，住院半年，我從未請過一天假陪床。病逝的當天早上我還來單位向同志們交接工作，以便不因我突然休息影響了工作的正常進行。因為工作的要求，我電話24小時從不關機，隨時接電話，保證領導和同志們能找到找，方便安排工作，也可以說是隨時都準備著工作，無論何時、何地。我想這也是敬業愛崗的要求吧，每個工作都有他特殊的一面，只有善于處理做好各種的工作，才能稱得上是合格的干部。
經過了這段時間，雖然工作上能很快進入角色，但是自感到自己還有一些不足，需要提高和進步的地方還很多、離組織上的要求還有距離，比如說有急躁情緒，工作還不夠細心，另外因為工作的特點和一些聯系少的部門的同志接觸不多，熟悉的不夠，這些我都要在以后的工作中克服，以便更好地做好本職工作，為新區的發展做貢獻。
秘書的工作總結9
兩年來我處緊緊圍繞學校辦學思路，以“面向全體學生、培養全面發展的人”為宗旨，以突出“常規+特色”，打造符合素質教育課堂為抓手，開設校本課程，搭建展示平臺。充分發揮教務處的指導監督和整合推進的功能，進一步增強服務意識，深入教學改革，加強教學檢查，規范教師的教學行為，現將本學期主要工作總結如下：
一、身正為范，給校長當好助手。
俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教務主任，首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。
1、重視合作意識。
作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，輔助副校長制訂好學校教學工作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。
2、突出服務意識。
教學是服務，管理更是服務。教務處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，堅持兩條原則：一是加強學習，不斷加固精神防線，弘揚正氣；二是樂于接受群眾監督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對待同志態度謙和，和教師建立起平等的合作關系，注重團結，容人容言，
1榮辱不驚，提高心理承受能力。
二、深化教學改革，提高教師素養。
兩年來，以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創新的精神展開教務工作；按照教學計劃和課程標準的要求，開足開齊了課程，合理分解教學工作任務，制定教學工作計劃，指導開展教研工作，協調解決教學中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學全過程，確保教學任務的全面落實和教學質量的穩步提高。主要工作如下：加強教學常規管理檢查
1、嚴格按照國家課程計劃，開足開齊課程。
根據我們的'辦學目標“要培養全面發展的人。”教務處始終嚴格按照國家課程計劃，開足開齊課程，同時加強學校與地方課程開設力度，確保學生各方面的素質得到提高。
2、開展“公開課”和“評課說課”活動來促進共同進步。
開展“公開課”和“評課說課”活動，結合教師的教學實際，要求骨干教師上好一節匯報課，青年教師上好一節公開課，老教師上好一節示范課。這些活動的舉行，讓教師有了交流互促的機會，也有了展示才華的平臺。
3、強化教師培訓，及時掌握新理念。
為了使教師開闊眼界、更深入領會新理念的內涵，多創造條件讓教師走出去培訓學習、觀摩取經，分別派布瓊、米瑪羅布、尼瑪卓嘎、索朗云旦等老師到內地和拉薩培訓學習。此外，還多次組織校本培訓并組織中青年教師到兄弟學校交流經驗活動。通過學習、培訓，開拓
2了教師的視野，豐富了教師的經驗，轉變了教師的教育、教學觀念，較好地提高了我校教師的素質，能使教師更好地把握課堂，提升老師們的專業素質和教學能力，推進了素質教育的全面發展。
4、找準主攻方向，培養青年教師成才。
為了使青年教師脫穎而出，盡快地成長起來，我校實施了青年教師與骨干教師結對幫扶的活動，充分發揮骨干教師的傳、幫、帶作用。通過此次活動，徒弟經常向師傅請教，師傅經常指導徒弟的課，讓徒弟的教學水平得到相應的提高。
5、重視教學反思，使老師在反思中成長。
教學反思是教師對自身教學工作的檢查與評定，是教師整理教學效果與反饋信息，適時總結經驗教訓，找出教學中的成敗與不足的重要過程。常寫教學反思，對教師提高自身水平、優化教學是行之有效的辦法。在日常的教學中我校非常重視這一環節，要求每位教師認真撰寫備課并做好教學反思的記錄。
（1）記自己一節課的成敗之處，在以后的教學中不斷加以實踐和完善，逐步提高自身的教學水平。
（2）記教學中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學工作中的前車之鑒。
（3）記錄學生在學習過程中的困惑，這往往是一節課的難點，將解決方法記錄下來，不斷豐富自己的教學經驗。
（4）記教學中學生的獨到見解，學生是學習的主體，通過他們自己切身的感覺，常常會產生一些意想不到的好見解，將這些獨具一格的解法記錄下來，豐富自己的教學內容。
（5）記教學再設計，每節課后，對教學情況進行全面回顧總結，根據本節課的教學體會和從學生中反饋的信息，及時修訂教案，提高自己的教學能力。真正使教學反思成為提高自己業務理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學的整個過程中。
6、加強集體備課，提升了教師教書育人的綜合本領。
集體備課是上好課的前提。集體備課就是教師根據課程標準的要求和教材特點，結合學生的實際情況，選擇最科學適用的教法和程序，為優質高效的課堂教學做好充分準備。通過集體備課可以充分發揮集體智慧，博采眾長，促進以老帶新，以新促老，真正實現資源共享。在此基礎上，提倡個人創造性教學，體現個人教學風格和特色。我處要求各教研組、年級組在四定的基礎上每個學期完成四篇集體備課。這有效提升了教師教書育人的綜合本領。
7、加強理論學習，提升本領。
針對我校青年教師多的特點，我們把抓理論學習放在首位，要求每周兩個小時的學習時間。人人有學習記錄及學習心得體會，校領導提前準備，及時給教師充電。我們主要學習了：新課程標準，自主學習理念的學習，地區和校級課題理論學習，積極參加各級校本培訓，并組織收看參與式培訓錄像，使教師吸納了新觀念、新理念、新方法。
三、今后工作思路。
1、加強教學常規教研與管理，規范教師教學行為；
2、以校本教研為重點，進一步探索校本教研的有效途徑和方式，提高校本教研的實效性；
3、注重教師業務培訓，全面提高教師素質，培育特色教師。
4、進一步深化新教育實驗工作，積極探索，努力創新，把綜合實踐課程落實到位，提升新教育開展的質量和進程。
一學期來，我們所做的這些工作，取得了一點成績。但是我們也清醒地認識到：我們的工作還存在著諸多不足（如：學生的行為習慣不好；教學成績有待進一步提升等等）。在以后的工作中，我們將一如既往的踐行新教育實驗工作，進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，再創阿扎完小教育教學的新局面！
秘書的工作總結10
xx年2月初，本人通過應試考核走進了xxx，走上“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在##工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守;在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。
2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。
5.受總經理委托，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。
8.為發揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理;經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。
9.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
10.出色地完成本部門文件的打印、收發以及管理。
在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1.針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。
2.針對公司內部公文的收發、格式等不規范現象，出臺了《公文管理規范》，并完成了對各部門《公文管理規范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。
3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現象。
五、未來工作展望及設想：
1.通過幾個月時間的了解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的'崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2.牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統的歷史文件(含制度、規范)從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞;二是要做到內容實;三是形式實;最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2)隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網上發布。這樣一可以開源節流，二可以逐步推進以計算機為基礎的##信息化、制度化、無紙化運作建設。
4.目前公司基層職員的專業知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。(有關月度績效考核的方法及表格已形成草案)
5.要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立于不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，限度地保持和發揮團隊戰斗力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將##已積淀的優良的文化傳統發揚光大。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。
秘書的工作總結11
科長職務之小不言而喻，但其職責之重、地位之要也是顯而易見的。因此，當好小科長必須有胸襟，不能因小失。我結合自己當秘書科長的工作實踐，談幾點體會。
一、低調為人、謹慎處事是前提
要做事先做人，做好人才能做好事。作為秘書科的領導者，要把“文、事、會”等事情辦好，首先必須具備良好的品德修養，在做人做事上砥礪公道正派的道德品質、求真務實的工作作風和甘于奉獻的思想境界。具體說來，要做到以下幾個方面。
一是要找準定位，辦事到位不越位。秘書科長要擺正自己的位置，清楚自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是錯位。要把握好工作分寸，不過、不錯、不缺。首先，要處理好參謀與決策的關系。要自覺站在領導的角度和高度，圍繞部門的中心工作，深入調查研究，全面收集信息，積極查找問題，出主意、想辦法、當高參。不做“應聲蟲”，不放“馬后炮”，有新觀點、新思路、新措施，能參在點子上，謀在關鍵處，提在需要時，力求達到“好雨知時節，當春乃發生;隨風潛入夜，潤物細無聲”的“春雨”境界。其次，要處理好做事和處事的關系。秘書科長是黨組決策的具體執行者，對一些具體問題要積極做好工作，果斷處理，不要將小責任都往上推，但對領導已研究決定的事情或是重要和敏感問題，則不能隨意改變。如在執行過程中發現領導的決定確有問題需要更改，也要及時饋由領導本人決定，若非授權，不可替代。再次，要處理好協調和協商的關系。秘書科長和業務科長是同級關系，但因工作原因，有些問題往往需要秘書科長牽頭協調處理。這時候就需要秘書科長充分發揮樞紐和橋梁作用，外求支持配合，內求團結協作，溝通情況，交流看法，傳達政令，解決問題，同時注意做好協商工作，重視對方的意見，以達成共識，協同推進工作的開展。
二是要務求實效，做事求成不求名。作為秘書科長，在單位里有一定的威信。要建立起秘書科長的威信，除了具備一定的學識、才干外，還要有個人的人格魅力。首先，個人品行要端正。凡事以局為重，不玩弄權術，不搞小動作;工作中要注意突出領導班子和部門的作用，多做幕后的事情、臺下的工作，不搶鏡頭，不出風頭。其次，工作作風要扎實。辦事講實效，工作講效率，不好喜功，不夸夸其談，要有為機關服務的思想，放下架子，淡化等級觀念，強化服務意識。具體工作事務要認真安排，甚至要親力親為做好每一項工作。再次，面對榮譽要謙讓。秘書科長內外協調，迎來送往，必須熱情方，性格開朗，具有較好的交際能力，但在成績榮譽面前卻要保持低調，因為秘書科的工作多是協助性工作，雖然干了很多事，但說起成績來，卻很難說是秘書科的。因此，秘書科長一定要有甘當無名英雄的思想和胸懷，這樣才能心平氣和，兢兢業業地做好本職工作。
三是要默默奉獻，干事吃苦不叫苦。服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務。秘書科工作最的規律就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，既辛苦又清苦，不顯山、不露水。身為秘書科長應正確認識自己的工作和價值，正圈理苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業、個人與集體的關系，甘當不為名利的“小草”、樂于奉獻的“蜜蜂”、恪盡職守的“螺絲釘”。任何時候都招之即來，來之能戰。對可預知的工作，早作準備;對臨時交辦的工作，快速應，抓緊布置辦理;對有時限要求的任務，千方百計按時完成;對沒有明確時限的任務，也要盡快落實。
二、悉心籌謀、盡心辦事是基礎
機關工作無小事。在繁雜的工作任務面前，秘書科長必須保持良好的心態，以正確的.處事觀落實好各項工作，認真履行服務職責。
一是不以事小而不為。事務本身有小之分、主次之別。秘書科長面對量繁雜的事務，立足于抓事、學會抓事、善于抓事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會釀成事，貽誤工作。特別是對那些看似小事但抓不好就可能影響工作、影響團結、影響領導情緒的，更不能聽之任之。這也是秘書科工作無小事的內涵之所在。對秘書科長來說，不管事小事，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區別。
二是不以事雜而亂為。秘書科工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。秘書科長要清楚哪個該為，哪個不該為，做到一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒抓住，次要工作用過了勁，使過了頭。不亂為，就要知上知下。吃透了上情，辦事才有方向、有主心骨，摸透了下情，辦事才有的放矢。不亂為，就要知書知禮。知書，就是要多學習，提高理論水平，通曉方方面面的知識，辦事得心應手。知禮，是指工作方法多、講藝術。不僅辦了事，還能使家心悅誠服，各方面都滿意。不亂為，就要知規知矩。沒有規矩不成方圓。秘書科舒矩之科。秘書科長更應成為講規矩的楷模，不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了辦事的規矩。
三是不以事急而盲為。秘書科固定式、程序化的工作多，但意料外、突發性的事情也會隨時出現。秘書科長往往是急事和突發性事件的第一知情者，負責事件處置的第一道工序。在這種情況下，秘書科長必須敏感、頭腦冷靜。要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地分析，根據上級要求和平時掌握的情況，及時召集有關部門商討對策，并依法依規提出解決方案，呈送領導。要沉著應付，切忌慌了神、亂了手腳。其次要邊請示邊按領導要求協調相關力量、組織相關力量進行處置。再次要有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發性事件，不能退縮，要膽地往前站，做到胸有主見，既不亂表態、亂許愿，又不唯唯諾諾、態度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。
四是不以事難而怕為。在處置事務的過程中，不乏一些超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊、迎難而上，不僅映秘書科長的工作水平，更主要的是檢驗秘書科長的職責感和工作態度。一個稱職的秘書科長，必須堅持不怕攬矛盾，不怕受屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。
三、科學管理、團結共事守鍵
秘書科的工作很多是被動性、臨時性的，很多工作僅靠個人的長袖善舞是難以完成的，只有科里全體同仁心往一處想、勁往一處使，才能干好事、干成事，才能實現“1+l>2”的整體效應。因此，培養團隊觀念和協助精神，對于秘書科長能否充分地履職盡責至關重要。
一要健全相關規章制度，突出規范管理。在制度的制定中，堅持運用“熱爐法則”的四個懲處原則：首先是熱爐火紅，不用手去摸也知道是熱的，是會灼傷人的替告性原則;其次是每當人碰到熱爐時，肯定會被火灼傷現實性原則;再次是當你碰到熱爐時，立即就被灼傷及時性原則;最后是不管誰碰到火爐，都會被灼傷公平性原則。要建立一種獎罰分明的機制，既不能讓“會哭的孩子多吃奶”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈。
二要科學制定工作標準，實行分類管理。對于科室的管理，不僅需要健全的規章制度，還應制定相應的工作標準和規范的運作機制，實施分類管理。日常工作要突出一個“嚴”字，對外接待要突出一個“細”字，綜合文字材料寫作要突出一個“精”字，文秘機要工作要突出一個“準”字，后勤服務要突出一個“高”字，從而帶動整個機關工作上新水平、新臺階，不斷提升服務工作的質量和水平。
三要營造和諧融洽環境，強化人文管理。除了科學規范的規章制度和運行機制外，科室管理中也不能少了人情味。要堅持以人為本，盡力解決家日常生活中的實際困難，使同志們真正感覺到組織和領導的關懷，從而激發工作的積極性。要把創造良好的工作環境視為重要的工作內容來抓，用良好的環境去影響人、改造人、約束人，營造一種勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境。要注重培養每位科室工作人員的團隊意識，正圈理分工與協作的關系，做到同心不分心，建功不爭功，補臺不拆臺，盡力不惜力，理解不誤解，倍加珍視同事的友誼，倍加珍愛集體的團結，倍加珍惜共事的機緣。
秘書的工作總結12
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首首要任務，牢固樹立與時俱進的`學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發進取,追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒作用，努力創造一流的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優質高效的服務。
秘書的工作總結13
今年年中來到本項目工作，在這工作將近七個月了，時間很快，轉眼間就要臨近年終了。這七個月里收獲很大，除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外，9月份第一次參與本項目開盤活動，今年工作的這段時間各方面都得到了鍛煉與提升，工作起來順暢了很多。下面是我今年工作的簡要總結。
入職前由集團營銷總監一周的精心栽培，學習了一些房地產的基本知識和銷售秘書的工作職責。在我入職前一直是銷售經理和銷售主管做每天的各種工作報表，銷售經理與銷售主管一直都比較忙，入職后邊學習邊工作，不懂或不知道的虛心請教。
根據項目的要求，20xx年至20xx年的來電、來訪電子數據都已經全部輸入電腦備案。后期每天堅持錄入電子來電、來訪，始終保持電子版與紙質版數據一致。
從6月份開始，每月月底與財務核對當月銷售具體數據、各置業顧問當月任務完成情況，每月的具體銷售情況一目了然，20xx年至今銷售額245421505元，回款額105849358元。
上半年客戶所簽訂的購房協議集中歸放、業主資料不全。9月中旬是中秋佳節，工程也正式開始動工，經理利用給業主發中秋禮品宣傳辦理4#樓VIP卡的同時搜集了已購房業主的資料。經過一戶一檔的整理，上半年業主所簽署的認購協議已經全部歸檔。后期簽訂的每一份協議都仔細核對并將客戶基本資料信息電子登記備案，監督置業顧問正確無誤的填寫銷控及協議編號。
石家莊上城項目于6月份開盤，雖然當時還不太了解開盤活動的具體程序，但經過協助上城項目開盤的同時，也是一次學習與鍛煉的過程。開盤的大概流程、資料的準備工作、注意事項，都略微有了一些了解。
9月份也親身參與了本項目的開盤活動，經過三個月的客戶積累， VIP會員卡辦理了102張。活動于9月26日進行的。在緊張又忙碌的活動中，同事之間團結互助，在整個團隊的默契配合下，成交了86套，取得了不錯的成績。能夠在這樣一個和諧有氛圍的團隊中工作我感到很幸運。
總的來說在銷售秘書這個崗位上，聽上去很簡單的一份工作，其實所接觸到的面很廣，七個月的時間工作下來，也總結出了工作中需要提升的地方：
一是方面是關于月底的部分房款臺賬、vip未選房源客戶退款問題。資金有困難的客戶或VIP未選到合適房源客戶，定房客戶不能按照定金協議的規定期限內付完首付款，但是當月財務結賬前都會交一部分，寫份延期申請。這些客戶所交的`部分房款沒有記錄，置業顧問帶著客戶直接去財務交部分房款，沒有正式收據，月底與財務對賬時會有些出入。今后一定與置業顧問配合 把每月的全部收入款房款和辦理會員卡未選到合適房源客戶記入一份臺賬，有利于月底核對數據。
另一方面是個人心理素質方面，有待提升。11月份調到出納幫了兩天忙，第一次接觸到出納的工作，感覺有些緊張，畢竟是跟錢打交道，很害怕出錯。有時候工作忙了，心理就特別著急。經理將大廳內的綠植交由我打理就是為了培養我的耐心與素養。細節決定成敗，這份工作最重要的就是細心與耐心，良好的心理素質是這份職業的基礎，所以在隨著工作時間的不斷增長，明年一定要培養出較好的心理素質。將我各方面工作能力提高到一個新的檔次，不辜負領導對我的期望。
銷售部:XXX
20xx年12月16日
秘書的工作總結14
轉眼間半年已過去，經過在辦公室不斷學習，在領導、同事的關心和幫助下，我已逐漸融入到了這個大家庭中.始終跟著公司發展的步伐前進，本著一切為公司負責，認真學習為先標.在工作中，團結同事、虛心請教，提高自己的工作能力，較好的完成公司領導交予的各項工作.現將我半年來的工作情況簡要總結如下：
辦公室作為公司運轉的一個重要樞紐部門，是內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作特殊性.在這半年里，公司舉辦的活動，我都會積極配合和參加，與同事心往一處想，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好.
一、本職工作方面
1.收發文管理.1—6月份共收文xx份，發文x份，能嚴格按照簽發、登記、下發等程序辦理；收文時，按照收文登記、審批、發送、歸檔等辦理，做到無差錯.
2.規章制度及受控文件管理.截止上半月規章制度及受控文件共xx份.1—6月份發放規章制度共x份，聚酯配方單x份.并根據公司實際情況，對三利手冊及ISO文件部分內容進行了修改.所有的規章制度及受控文件均保證其適用性，并嚴格按照程序發放、使用、回收、作廢等.
3.新聞稿件及接待來訪.上半年培訓、接待及公司活動新聞共10篇，其中重大新聞有6月5日xx市副市長至公司調研.出稿方面一直保持及時性、有效性.
4.三利簡報管理.上半年發放簡報兩次，分別是20期、21期.簡報發放做到按質按量，對稿件收集、排版、審核都進行了層層把關，確認沒有任何問題時再印發，并及時發放至集團各單位、公司領導及各部門、各車間.
5.檔案管理.目前檔案分兩部分：辦公室檔案和檔案室檔案.檔案室為不常用資料，內有圖紙類、歷年來的紅頭文件及收文等，并做到分類放置；辦公室檔案柜放置公司重要的文件及常用的文件等，已做到有標識、有目錄、分類保存，不僅便于查找，也提高了工作效率.
6.協調溝通.在工作上能做到主動補位.并能與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏.在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成.不屬于自己工作范圍，配合其他人員能完成的也要按時完成.
7.公司會議.上半年共有xx次會議，其中包括總經理辦公會、經理辦公會、績效考核會、安全生產會議等，并及時做會議記錄.
8.辦公設備、辦公家具管理.5月份對公司所有辦公家具進行統計、登記、標識，做到辦公家具管理有序，明確使用主體、家具使用狀態，并對使用部門及個人進行簽字確認，明確其責任范圍；6月份對所有電腦、空調、打印機等辦公設備進行統計、登記、標識，建立一機一帳制，所有的辦公設備保管、維修都做到了有記錄.此項工作將一直持續下去，并要求自己精益求精，努力完善辦公設備、辦公家具的管理.
9.辦公用品及勞保用品管理.辦公用品1—6月份共花費xxx元，20xx年上半年勞保用品費用共xxx元.其中季度勞保用品已發放三個季度，發放時間為一、四、七月，費用xxx元；1月份冬季沖鋒衣費用xxx元；3月份車間工作服xxx元；4月份辦公室人員夏季工作服費用xxx元；6月份購夏季防暑降溫藥品費用共xxx元.對各部門報送的辦公用品及勞保用品一一進行核對，并制成電子版報領導審核確定，再進行統一購置.在發放的過程中嚴格做好領用登記工作.
10.后勤管理.后勤工作是基礎也是保障工作，涉及較廣，其中包括員工宿舍、門衛室、廠區的綠化、公司活動、對外協調等.在后勤服務方面始終以公司的角度出發，及時將員工的意見及建議采納，并做出相應的解決.
二、在工作中的不足
在本職工作中還有待進一步提高.不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況.缺少細心，辦事不夠謹慎.文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密.在這方面，我還需提高，偶爾會有粗心大意、做事草率的情況.
三、下半年計劃及今后努力改正的方向
下半年工作計劃的力度
1.每月做好辦公用品及勞保用品的采購工作，并根據公司實際需求情況加大成本節約；
2.做好發文及收文工作：發文方面進一步提升文字水平，收文方面加大督辦力度及督辦質量；
3.協助做好項目的申報工作，并在項目的申報中進行自我學習、自我提升；
4.做好三利簡報、稿件及對外宣傳工作：進一步豐富三利簡報的內容，加大對外宣傳的力度，對新聞及稿件進一步提升個人寫稿的'質量及水平；
5.加大后勤保障工作的力度，提升公司的后勤服務質量；
6.進一步優化檔案室的管理，做到定時整理、定時更新；
7.加強會議紀要的力度，及時將公司重要會議的會議紀要整理出來；
8.按時按質按量的完成領導交辦的各種工作，進一步加大工作的力度，提升工作效率及個人水平.
秘書的工作總結15
"橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同"。總結工作，首先要選取合適的角度。善于選準角度，既是一種技巧，又是寫好工作總結的重要因素。筆者根據經驗和自己的體會，歸納了總結工作時常用的八種角度，從中探索寫好工作總結的方法，與大家探討。
一根據工作職能進行總結
這是一種最主要的總結角度，常用于年度工作報告，用于對工作進行全面總結。
如稅務部門的主要職能是"執好法、收好稅、帶好隊、服好務"，某省國稅局在總結工作時就歸納為"稅收收入躍上新臺階；依法治稅得到新加強；隊伍素質有了新提高；納稅服務有了新改進"等部分，這就是從工作職能出發來總結工作的。
二根據工作思路進行總結
如果工作思路與眾不同或別有創新，也可以圍繞工作思路來總結。
某省國稅局抓稅收分析工作，先從宏觀稅負查找可能存在問題的行業，然后再對該行業可能存有疑點的企業進行微觀評估，然后進一步總結經驗、汲取教訓、制定制度，形成長效機制。整項工作思路清晰，層層遞進，富有啟發性。該單位在經驗總結時就歸納為"宏觀分析定方向；微觀分析找問題；健全機制求長效"三部分，在全國交流時產生了很大反響。一般來說，用這種角度來總結工作，效果好壞主要取決于思路是否清晰、深刻、新穎。
三根據工作特色進行總結
這種方法常用于專項工作的經驗介紹，對執筆人要求比較高，不僅需要充分掌握材料，而且還要有一雙善于發現的眼睛，能從大量的資料中挖掘出閃光點來。
筆者剛參加工作時，有位同事承擔了撰寫本單位思想政治工作總結的任務，但反復修改，幾易其稿，還是通不過，十分苦惱。一位從事文字工作多年的辦公室領導提醒他，可以先從原始材料中提煉出特點和特色來，然后再圍繞這些特點進行總結。可謂"一語驚醒夢中人"，這位同事聽后迅速調整思路，抓住本單位思想政治工作"工作扎實、細致耐心、方式靈活、領導帶頭"的特點進行總結，歸納為"立足一個實字，增強思想政治工作的針對性；著眼一個細字，增強思想政治工作的感染力；突出一個活字，增強思想政治工作的吸引力；強調一個帶字，增強思想政治工作的感召力"等部分。領導看后十分滿意，認為不落俗套，寫出了新意，還要求大家作為范文來學習。選用這種角度寫起來比較難，對秘書工作者的寫作能力要求也很高，但寫好了就別具一格，很有說服力。
四根據采取的工作措施進行總結
這也是很常見的方法，主要用于對某方面的工作進行總結。
如某市紀檢部門抓"執行力建設"時采取了"統一思想、轉變作風、加強督辦、素質培訓"四大措施，總結時就歸納為"統一思想抓落實；轉變作風抓落實；督促檢查抓落實；提高能力抓落實"四部分。又如某市工商局從"教育引導、內外監督、健全制度和嚴格懲處"等方面抓規范執法工作，總結時就歸納為"創新載體，提升教育的針對性；內外并重，增強監督的實效性；建章立制，確保機制的長效性；狠抓不懈，提高查處的準確性"。這是根據工作措施進行總結的典型例子。
五根據開展工作的時間順序進行總結
這種方法一般用于對專項工作進行總結。
如完成某個重點項目后，從"領導重視，精心組織；制定方案，分工負責；加強協調，形成合力；抓好試點，健全方案；狠抓落實，強化執行；總結提高，優化改進"等六方面進行總結。這個例子所采取的角度就是開展工作的先后順序。應該說，這種方式能完整描述整項工作的全貌，但缺點是重點不突出，特點不明顯，寫不好很容易變成流水賬，難以給人留下深刻的印象。
六根據"關鍵詞"進行總結
黨代會、中央全會等各種重要會議，往往會提出一些新的理念，出現一些熱點詞匯。合理利用這些熱點詞匯來總結工作，既可以體現時代氣息，又可以提升文稿的高度。
有一次，筆者參加市政協的一個會議，市領導在講話時抓住政協的"協"這一關鍵字進行總結論述，"第一，所謂相‘協’，首要之義為協商；第二，所謂相‘協’，又有協力之義；第三，所謂相‘協’，又有協和之義；第四，所謂相‘協’，還有協同之義"，講得富有新意，十分精彩，贏得了滿堂喝彩。因此，作為一名秘書工作者，如果經常關注黨中央的最新精神和理念，能善于提煉、總結關鍵詞或字，也能開闊思路，提高總結的水平。
七根據參與主體來總結
當某方面工作或者某個重大項目完成后，一般都要召開會議，總結工作，表彰先進。這種場合的總結部分，往往圍繞參與該工作的各主體來構思。
如某次抗洪搶險救災工作總結表彰會議的總結部分就采用了這種方法，"在整個抗洪搶險中，黨中央高度關注……；受災省區的各級黨委和政府，認真貫徹執行黨中央、國務院的方針……；人民解放軍和武警部隊堅決響應黨和人民的召喚……；人民群眾是奪取抗洪搶險勝利的主力軍和真正英雄……"，這是按參與主體總結的一個經典范例。
八根據解決的問題來總結
在總結工作時，針對解決的問題來歸納，往往也會取得很好的.效果。
有一次，筆者所在單位的服務部門總結工作，客觀來說這個部門做了很多工作，也采取了很多創新的措施，成效也比較明顯，但上級領導聽了匯報并不滿意，批評思路不清楚，工作針對性不強。回去后，該部門對材料進行了重新補充和梳理，從解決"臉難看、事難辦、門難進"等問題出發，將工作總結為"進一步提高服務意識，盡量讓老百姓少受一點氣；進一步改進服務環境，盡量讓老百姓少跑一點路；進一步優化服務手段，盡量讓老百姓少花一點錢；進一步提升工作效率，盡量讓老百姓少排一點隊"四個方面，得到了領導的認可。用這種角度來總結工作，針對性強，直接鮮明，能給人留下較深的印象。
上述只是筆者根據工作經驗歸納的幾種角度，在實戰中它們往往不是獨立使用的，常常是根據情況有機組合的。撰寫總結時，應當認真收集材料，掌握總結對象的特點，嘗試從多個角度出發，把思路向四面擴散，沿著不同的方向、不同的側面思考問題，然后再進行比較分析，找出最佳的總結角度和方法。這就要求我們秘書工作者平時注重積累分析，不斷拓寬、豐富分析問題的角度，讓自己的思維更加發散、更加多元、更加活躍。
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