上半年工作總結[優秀]

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

上半年工作總結1

　　忙忙碌碌，不知不覺，20xx半年時間已經過去。這半年中，我們電氣嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。在這樣的情況下，我們電氣還是出現不少稀奇古怪故障，同時我們也學到了不少知識，也豐富了我們工作經驗。在工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，降低工作負擔，提高工作效率。以下是本人這半年的實際工作進行了總結。

　　一、嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。

　　我們在做半年檢電機保養時，不怕工作的煩瑣，每臺電機進行仔細檢查，不放過每個環節。結果我們發現了315電機，320電機，2102電機，電機內引出線線鼻變色，我們做相應的處理。使機電事故在萌芽狀態中消滅掉，避免大事故的發生。

　　二、改革創新。

　　我們選煤廠運輸皮帶多，溜槽也就多，防堵開關也多。在防堵開關上我們做好多的改造，有當皮防堵開關，有拉線防堵開關，重錘防堵開關，翻板防堵開關，溢流式防堵開關。根據運輸皮帶物料不同，就使用不同的防堵開關。綜保復位，904矸石皮帶，由于崗位工看設備多，有時候離現場很遠，去給綜保復位需要好長時間。如果是上位機可以使綜保復位，這樣崗位工就省時間，也減輕崗位工工作負擔。經過實驗斷電可以使綜保復位。我們做了一些改造，實現上位機復位。

　　三、提高工作效率。

　　我們在運輸皮帶機的機頭與機尾都安裝三防插座箱。這有效方便檢修時用電，同時也省去了電工跟著檢修工接電和拆線，減少了電工的.工作量，提高工作效率。部分照明也使用了光控開關控制，省去了崗位工天天去停送照明電。減少崗位工不必要工作。

　　四、上半年電氣故障及處理措施。

　　20xx年1月份矸石運輸皮帶機，箱式高壓配電室，G2高壓進線開關柜合不上。由于設計上的不合理，柜內的合閘繼電器長期帶電工作，使繼電器線圈骨架受熱高溫變形，促使線圈短路。造成沒有控制電，高壓G2柜無法合閘。處理措施是使用速斷斷路器開關代替合閘繼電器，消除容易發生的事故點，使這樣的事故永遠不再發生。

　　20xx年6月份在生產過程中，主廠房CPU突然死機。廠房所有的設備都停下，唯有矸石外運皮帶運輸機902、903設備沒有停下，904皮帶機停下，造成903機頭堆滿了矸石，皮帶也有部分損傷。而設備停不下的原因是902、903使用了機械保持式接觸器，停止時需要plc輸出停止命令方可停下，cpu死機無法在有輸出。這起事故說明了設計上不夠成熟，也證明了我們工作經驗不足。從而我們在這起事故中，學到了不少經驗和知識。我們改造方案是；plc輸出一個常置電源，接在一個接觸器的線圈上，接觸器常閉點一邊接控制電，另一邊接接觸器停止控制線上。通過我們做實驗完全可以使用，這樣就實現了以前控制線路的不足之處。

　　五、下半年工作計劃。

　　加強班組的技能培訓；視頻理論培訓；安全培訓；按時完成內頁中工作項目。

　　1、我們電氣班組要求新員工每個月少休息三天，目的是讓新員工跟著老員工多學習工作中技能、技巧，熟悉現場電氣設備（開關）的位置、功能和接線。每次改造控制線路讓他們理解工作原理并且讓新員工動手接線。

　　2、我們擠時間讓員工在電腦上視頻學習plc編程，并且把視頻下載下讓每個員工下班回家學習。讓他們盡快能夠掌握處理上位機簡單的問題，比如（plc死機、plc丟程序、plc程序上傳和下載，等等）。

　　3、讓電氣員工必須知道、懂的（電氣高低壓操作規程），這樣才能確保人身安全。并且參加廠部安檢員對員工每月安全培訓和考試，增強每個員工對安全的認識。

　　4、不折不扣地完成中心機電部規定（內頁工作項目）。夏季配電室防洪、配電室防高溫、冬季低壓風機、精煤倉放料口、廠房管道防凍等工作，確保設備正常運行。

　　六、回顧過去，對比今朝。

　　在我廠領導的正確帶領下和員工的辛勤勞作，無論在安全上、員工的技能上還是紀律等方面都有了明顯進步。我們在上半年的基礎上，去更好完成下半年生產計劃與機電檢修計劃。

上半年工作總結2

　　川氣東送自控系統管理按照天然氣分公司、川氣東送管道分公司的工作部署，對照年初制定的生產設計，加強對標、追標、創標，深化“三基”工作，推進“四化”（精細化、規范化、標準化、科學化）管理，不斷擴展、優化、完善自控系統控制功能，加強系統相關培訓工作，不斷提升自控系統運行管理及維護水平。上半年自控系統總體運行平穩、可靠，為管道運行提供了良好的保障，現將自控專業上半年主要工作情況及下半年工作計劃簡要匯報如下：

　　一、上半年主要工作：

　　1、完善自控系統管理體系

　　自控系統管理體系得到進一步完善，自控管理基礎不斷夯實。進一步完善自控系統管理規定，三月份生產運行部下發了《天然氣川氣東送管道分公司自控系統管理辦法》、《天然氣川氣東送管道分公司自控系統軟件管理規定》和《天然氣川氣東送管道分公司ESD系統管理規定》，通過管理規定的修訂，規范了自控各系統、現場儀器儀表、控制設備、ESD系統投產測試及軟件的版本控制等管理。

　　2、自控系統月度、春季檢維修工作

　　做好自控系統運行維護檢查工作，確保自控系統運行可靠，避免自控系統出現異常對運行造成不良的影響。通過開展自控系統的月度和春檢工作；結合設備的檢維修規程進行運行維護、保養、維修等工作，及時消除設備故障隱患、延長設備運行周期。這些故障的排除確保了自控系統設備的遠程可控和數據實時采集功能，為生產運行和調度指揮提供了準確、可靠的數據信息來源，從而保證了管道夏季的安全生產。3、新建、擴建站場SCADA系統整合工作做好新建、改擴建站場的系統整合，實現調控中心級遠程監視及控制。上半年完成了五里界輸氣站、上海輸氣站嘉善分輸、潛江二期壓縮機擴建等工程的數據接入、數據庫組態、HMI畫面制作和調試等工作；完成仙桃輸氣站自控系統投產前的調試工作。宣城輸氣站合能分輸工程的數據接入、數據庫組態、HMI畫面制作已完成，但現場設備不滿足調試條件未進行調試。

　　4、現有系統缺陷技術改造工作

　　對現有自控系統存在的問題進行技術改造，優化系統運行。今年計劃對全線PLC和ESD系統進行供電改造，對原設計20座RTU閥室ESD功能進行改造，對全線站場故障的通信服務器進行軟硬件升級、對RTU閥室第三方設備通信回路進行技術改造。各項工作開展進度如下：

　　（1）20座RTU閥室ESD功能改造工作進度：對管道沿線的20座RTU閥室氣路改造進行了詳細的論證，并委托設計院出具了改造施工圖，編制下發了具體的施工方案，宜昌維搶修中心、嘉興維搶修中心正在準備施工。

　　（2）控制系統機柜供電改造工作進度：所有的站控系統、ESD系統機柜供電改造目前已經完成了設計方案的編制和審查，等投資下達后可進行施工改造，提高站控系統、ESD系統供電可靠性，消除自控系統供電的安全隱患。

　　（3）全線通信服務器軟硬件升級工作進度：完成了調控中心通訊服務器的軟硬件升級改造工作；等全線輸氣站場硬件升級投資下達后可進行所有輸氣站場通信服務器的軟硬件升級改造工作。

　　（4）RTU閥室第三方設備通信回路改造工作進度：完成了川渝段座RTU閥室、鄂西段6座RTU閥室加裝光電隔離設備工作，確保了閥室數據的正常上傳。

　　5、做好主備調控中心SCADA系統穩定運行工作

　　調控中心SCADA系統是全線各站場數據匯聚中心，是實現全線各站場遠程監控和實時采集的中樞。主備調控中心設備正常穩定與否，直接影響著調控中心調度指揮工作。備用調控中心（荷田會所）投用已有4年多，由于機房條件所限外部供電不太穩、空調時常出現故障，因此一方面對UPS不間斷電源、保溫設備進行維護，提高巡檢頻次，增加維護保養次數，另一方加強機房的管理工作，對SCADA系統服務器運行情況每天早晚各1次進行巡檢，發現軟件故障或問題及時完善處理。

　　6、自控系統培訓工作

　　開展自控技術人員的交流及培訓工作。根據各管理處的實際情況上半年制定了自控系統培訓計劃和培訓方案，針對崗位人員設置應知應會內容，分類制作培訓課件，如基礎知識、系統專項知識、簡單故障處理案例和事故案例等；建立員工學習檔案，將人員、學習課程和考核統一考慮。

　　7、備品備件保障工作

　　四月份與物資部門溝通聯系，做好易損件及到貨周期長的備件的儲備，掌握相關備件的庫存及使用情況，及時補充相關備件，為故障處理做好物資保障。

　　8、其他主要工作

　　（1）完成了江蘇管理處監控終端的搭建和調試工作。

　　（2）完成了站場調壓撬的維護合同談判，確保調壓撬安全工作。

　　二、下半年工作計劃：

　　1、完成RTU閥室氣路改造工作，避免RTU閥室由于供電系統出現問題而導致的'故障關斷，確保閥室的安全可靠工作；

　　2、等投資下達后完成管道沿線所有站場控制系統機柜供電改造工作，提高系統工作的可靠性，消除安全隱患；

　　3、等投資下達后完成全線輸氣站場的通訊服務器升級改造工作，提高通訊系統的穩定性，確保調控中心對全線自控系統設備的遠程可控、數據實時采集。

　　4、繼續做好新建擴建站場數據的整合、HMI畫面調整及調試工作；

　　5、完成新建擴建站場在調控中心的數據上傳工作，實現調控中心級遠程監視及控制，同時確保SCADA系統數據安全可靠地傳輸給有需求的用戶。

　　6、按照自控系統培訓計劃和培訓方案，完成全線員工的自控培訓工作，提高員工的理論和現場實際動手操作的水平；

　　7、做好自控系統秋檢工作，確保冬季安全生產。

上半年工作總結3

　　渣土工作是一項艱巨的工作，為規范我轄區渣土管理，我大隊根據局里和辦里的統一安排和部署，切實履行渣土管理職責，有效推進渣土管理工作，上半年我大隊考評總分465.6分，排名第三。現將上半年工作作如下匯報：

　　一、宣傳工作

　　我大隊多次到工地進行現場宣傳，同時，加強日常宣傳力度，一方面出動現有的工作車輛到工地宣傳《懷化市城市建筑垃圾管理方法》、《懷化市城區渣土砂礫石專業運輸企業管理方法》和《關于對城區從事砂礫石運輸車輛實行密閉化改裝的.通知》；另一方面，出動執法人員前往轄區渣土工地、在建工地落實工地做到四有一無，沖洗設備及平臺建立、宣傳工作。

　　二、整治工作

　　按照辦里對渣土工作的要求，我大隊對轄區內渣土地、在建工作進行了摸底，二人一班定崗定責，做到發現一起處理一起，上半年共下達渣土違章告知書18份，整改通知書15份，催辦手續函4起，落實工地建立沖洗平臺6個，立案3起，清理片區建筑垃圾亂倒200m3，查處無證運輸渣土車輛20臺。通過以上措施，使轄區內渣土污染路面得到了明顯改變，上半年的路面沖洗次數得到了明顯下降。

　　三、收費和處罰工作

　　上半年，大隊一直沒有新的在建工地開工，六月份，芷江路錦繡家園工地手續在辦理中，建立了沖洗平臺，防污措施比較到位，沒有污染路面，原有的新天地和鶴城區棚戶區改造工地，比較重視渣土管理且比較配合工作，加之防污措施到位，輪胎沖洗比較干凈，無收費工地和處罰對象。

　　四、下階段工作

　　1、繼續加大宣傳、巡查力度，強化渣土管理意識。

　　2、對便道路口的突發污染事件，做到早發現、早制止、早清洗。

　　3、加強宣傳、處罰力度。

　　4、抓好工地專營公司密閉式車輛運輸，將其落實到位。

上半年工作總結4

　　上半年，在分廠領導和科室主管的指導下，在機關各科室及各車間領導的大力支持下，我緊緊圍繞分廠的生產實際和現場安全狀況，結合安全標準化一級達標創建活、安全生產專項整治暨開展集中整治專項行動、和“打非治違”活動等系列活動，在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，自始自終把安全工作放到第一位，確保了安全工作有安排、有布置、有檢查、有落實、有整改，使安全工作逐步深入、提高，為生產的穩定運行提供了安全保障。具體的措施有：

　　一、深入安全生產知識宣傳教育活動，嚴格落實安全生產責任制。

　　今年，分廠要開展安全生產標準化達一級標準，要求新增職業病例為0、100萬元以上直接經濟損失的事故為0、千人負傷率要控制在1以下，環保門檻也大幅提高:全年煙塵安全員進行業務學習。按照“班組安全活動及記錄的規范要求”，對各車間的周報表、月報表進行全面指導和檢查，并下發了檢查通報，并將檢查結果納入考核。對安全生標準化崗位達標驗收工作進行安排，制訂下發崗位達標驗收標準、驗收具體安排及驗收程序等有關事項，科室強化指導與服務，各車間相繼開展了崗位達標驗收工作。4月份各車間對崗位達標情況進行了驗收，共87個崗位通過了達標驗收。結合無泄漏車間驗收，積極聯系垃圾外排，大力治理現場環境。規范軟件資料的標準化管理，5月份各車間制訂了車間達標創建方案和組織機構，按照標準逐步開展車間達標驗收創建工作。分廠了解安全生產標準化工作推進情況，指導車間進行自主評定，為安全標準化創建打下了良好的基礎。

　　二、加大安全檢查及安全隱患整改力度。

　　1、堅持每月分廠定期的安全生產設備綜合檢查，對查出的問題以通報形式下發給各車間，并以隱患整改專項抽查、現場查看的形式督促各車間進行整改，上半年共下發通報和照片35份，對一些車間難以處理和處理不了的問題及時與有關領導進行協商與解決，上年共累計查出安全隱患356項，按要求按期整改完350項。

　　2、堅持開展各項安全專項檢查，如對濕法車間勞保防護眼鏡的配戴及泵工配備雨鞋、各車間轄區內的民工房安全情況、事故應急預案演練情況、電工的工器具安全使用情況、分廠范圍內的氧氣及乙炔瓶的規范使用情況、檢修及清理、技改等施工現場安全確認制落實情況等進行的專項檢查。尤其是在4月份，分廠上對所有安全防護罩進行專項整治，共查出需整改安全防護罩409項，經過2個多月的努力工作，各車間對存在問題安全防護罩都進行了處理，消除了隱患。

　　3、根據原來四個分廠機械工作票制度不統一的情況，我與裝備能源科多次溝通、協商，結合分廠生產實際，統一了機械工作票，經領導審批，從四月一起，在分廠正式實施。規范了檢修、清理、技改安全作業程序。同時，我們又對《外委施工管理辦法》進行修訂，確保在檢修施工過程管理上，嚴格按照要求，從開工手續、安全措施、安全確認、持證上崗、勞保用品、工器具、安全監護、安全標志、停用電工作票等方面嚴格進行把關，有效地杜絕了檢修事故的發生。同時，我們嚴抓外委施工的屬地監管責任，在后50萬噸等外委施工項目中，強化檢查，確保了項目施工安全。

　　4、積極開展安全專項整治行動、違章行為治理活動、“打非治違”活動，“查隱患、反事故”活動。對溶出兩系列倒組進行現場安全監護。對燒成窯皮爆破作業現場的安全監督檢查。每周對赤泥壩巡檢一次。分廠組織了月度安全大檢查。每月根據實際情況，開展專項隱患排查與治理。內容為安全防護罩、現場防護欄、起重設施、地溝蓋板、接地線、下水井蓋、放射源、春季大風高空墜落物、高空作業避險、爆破及消防等多個方面，截止5月份底分廠共查出隱患違章212項，全部進行了整改。

　　5、做好環保及職工職業健康工作。分廠環保設施欠帳太多，給環保工作帶來了很大的壓力，所以，安全積極對設備環保設施進行現場查看和摸底，并向分公司相關領導和部門反映，爭取上級理解，爭取改造費用。同時，及時督促各車間加大對設備環保設施進行巡檢和維護，確保有效運轉。在大家的努力下，崗位除塵運轉率>98%；大窯、焙燒電除塵電場投運率>98%；實現了重大污染事故為零。分廠積極配合地方環保檢查。對員工防塵勞保品穿戴情況進行了督促。發現有個別員工不按規定穿戴防塵勞保品，進行了批評教育。核對填報新的.職業病觀察對象個人信息情況。落實下發防暑藥品，做好空調等降溫設施的檢查維護檢修，避免高溫時段人員室外作業，確保人員和設備的安全度夏。

　　三、認真組織安全生產月活動。

　　六月份是全國安全生產活動月，國家活動主題：科學發展，安全發展，中鋁公司活動主題：現場標準化、安全標準化。分廠積極宣傳，制訂下發活動方案，并認真組織安全管理經驗座談、演講、應急演練、漫畫展評等11項活動，切實把活動開展得有聲有色。尤其是做好汛期安全生產工作和組織開展應急預案的演練。

　　一是要明確重點防范區域，制定防范措施，加強汛前和汛期隱患排查治理，確保安全度汛；

　　二是要落實防汛責任，對赤泥庫重點區域、原料堆場和配電室等重點部位，組織進行一次全面的防汛安全檢查，并建立檢查檔案，跟蹤落實隱患整改情況，確保防洪設施和防排水系統完好暢通；

　　三是及時掌握天氣變化和汛情動態，確保關鍵時刻人員、裝備、物質能夠迅速到位；

　　四是要強化應急值守、信息報送和預警工作，重大事項要及時向分廠報告。組織開展應急預案的演練。

　　各車間要以現場應急處置方案的演練為重點，結合實際，制訂應急演練計劃和演練方案，采取桌面演練、實際演練等形式，對本單位的現場應急處置方案進行演練，通過演練進一步完善預案，提高本單位應急處置能力。

　　四、不足：

　　1、對安全工作業務知識的掌握不夠全面。

　　2、對部分崗位的工藝流程不熟悉。

　　3、在安全管理上存在“老好人”思想。

　　五、下一步工作打算：

　　1、加強對外委施工的管理和考核。

　　2、進一步加強對現場工藝的了解和學習。

　　3、重心下移，勤下現場，提高現場隱患的整改率。

　　以上是我本人在上半年的一點體會和感受，且本人在許多方面還有不盡人之處，請各位領導和同事多多給予批評指正，以有助于我以后的成長和發展。

上半年工作總結5

　　在院領導及科室在任的正確領導下，在全科同仁的共同努力中，在業務上取得了較大的突破，獲得了巨大成績。其具體表現如下：

　　一、新業務開展

　　1、多時相CT增強變化曲線在肺結節中的定性價值。在這半年中，開展約50-100例，典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結合其他臨床資料。

　　2、DWI在鑒別腦內膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準確率為95%以上。

　　3、CE-MRA在動脈狹窄性病變中較為準確。

　　二、業務學習

　　每月一次全科學習。每周一次課題講座，每天一例疑難病例討論。

　　三、工作業績

　　在這半年中，我科完成了近兩萬多人次的`CT/MRI掃描，診斷工作，在手術病例中我們實行了病理追蹤。在非手術病例中我們實行了電話及臨床病情追蹤，其診斷正確率約90-95%，其本實現了零事故，極少差錯。在我們的論斷報告實行了交叉審核簽字。對疑難及誤診病例實行了全科討論。

　　四、差距與不足及解決方法

　　由于工作量大，疾病的復雜性，變化性及我們知識的有限性，工作中仍存在不足之處。

　　1、患者要求與工作環境有限之間的矛盾，如患者要求隨到隨檢查，提前拿報告結果，而我們又不能滿足。此時我們應做好解釋工作，同時盡各種方法滿足其要求，減少醫患矛盾。

　　2、圖像質量仍存在不足之處，原因：

　　（1）異物偽影；

　　（2）運動偽影；

　　（3）胃腸準備不充分；

　　（4）掃描參數選擇不當；

　　（5）機器偽影響；針對上述問題我們應耐心做好與患者的溝通、讓其配合;做好檢查前準備;不斷學習掃描技術;做好機器養護，以保證最少的偽影，最佳的圖像質量。

　　3、少部分漏診及誤診。原因：

　　（1）集體閱片，人員較少；

　　（2）工作量大，易疲勞；

　　（3）未充分了解患者臨床資料;

　　（4）知識面有限；

　　（5）缺乏思考；

　　（6）疾病的復雜性及多樣性；

　　故需盡量做到更多人集體閱片，增強耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學習、積累、擴大我們團隊的知識面及診斷經驗，以提高疾病的診斷準確率。

　　總之，我們將嚴格執行科內心制度，全面提高德、能、勤、績的個人素質，團結科內一切力量，把我科打造成一個科學、嚴謹、高水平及永跟時代的隊伍。更好地為患者及臨床服務。

上半年工作總結6

　　20xx年上半年，在市委、市政府和區委的領導以及市法治政府建設工作領導小組的指導下，區政府法制辦始終堅持以黨的十八大精神為指導，按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關于加強市縣政府依法行政的決定》、《關于加強法治政府建設的意見》和市政府辦公室《20xx年溫州市法治政府建設工作要點》的要求，增強依法行政意識，完善科學決策機制，強化政府服務職能，切實提高制度建設質量，深化行政執法規范化建設，健全依法行政工作監督制約體系，增強矛盾化解能力，全面推進全區政府法制工作和法治政府建設。

　　一、上半年法治政府建設工作回顧

　　（一）全局謀劃，統籌聯動，打造法治建設新局面

　　1統籌部署工作任務。

　　一是通過強化法治政府建設工作領導小組在區政府法治工作建設中的統領作用，推動領導小組及其辦公室工作的良性運行，始終堅持把法治政府建設置于政府全局工作的“龍頭”來謀劃推動。根據法治政府建設工作“十二五”規劃的總體部署，結合全區中心工作，印發《20xx年溫州市鹿城區法治政府建設工作要點》，明確了20xx年度我區法治政府建設工作的六大目標十六項任務，逐條逐項分解給法治政府建設工作領導小組成員單位予以落實。并對工作要求進行了調整和完善，健全規范性文件制定公眾參與機制，要求通過網上征求意見、召開討論會、聽證會等形式聽取社會公眾的意見與建議，做好公眾對規范性文件異議處理工作。同時，還要求重大行政決策必須按規定舉行聽證，擴大公眾參與范圍，創新公眾參與方式。

　　二是召開全區政府效能建設、法治建設、廉政建設工作會議。針對法治政府建設推出“三張清單”，要求按照“法無禁止即可為”的原則，通過全面“清權”、大幅“減權”、公開“曬權”等措施，建立政府“權力清單”制度和企業投資“負面清單”。

　　2健全完善考評機制。健全完善法治政府建設工作考核評估機制，著力在規范、指導、提升部門和街鎮法制工作上下功夫。

　　一是抓示范。根據省、市依法行政示范單位創建工作統一部署，我區深入推進依法行政示范單位創建工作，區法制辦根據創建條件和要求，在執法單位主動申報的基礎上，經過審核篩選，確定培育對象并及時報送培育情況。5月份，區國稅局和區衛生局已通過考評驗收，經市法治政府建設領導小組公示命名為市級依法行政示范單位。

　　二是抓先進。

　　2月份，下發《溫州市鹿城區人民政府關于表彰20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進單位和先進個人的通報》（溫鹿政發〔20xx〕6號），授予區公安分局等4個單位“20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進單位”稱號，授予區司法局等6個單位“20xx年度鹿城區法治政府建設工作單項先進單位”稱號，授予李自瑞等25人“20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進個人”稱號。

　　（二）職權清理，深化改革，推動依法行政新態勢。

　　1推進權力清單工作。為切實做好部門職權清理推行權力清單制度工作，有效促進行政權力公開、透明、高效運行，真正做到按“單”用權。上半年，我區全面開展職權清理推行權力清單制度工作。在完成前期全區權力清單“一報”梳理工作的基礎上，5月份，區法制辦收到區編委辦整合的權力清單“一報”材料后，抽調本部門具備豐富工作經驗和較高理論實踐水平的法律精干力量，組成權力清單審核工作小組，克服時間緊任務重的困難，對上報的43家部門單位共計8000余項職權進行合法性審查，對每一項權力嚴格按照職權法定、簡政放權、轉變政府職能的要求，在格式、內容、依據等方面做全面規范性審核。期間還多次開展科室內部研究討論活動，堅實踏出依法清權、減權、制權的每一步。截至6月初，已全面完成權力清單“一審”工作。同時，區編委辦與區法制辦聯合召開權力清單“一審”專題研討會，肯定區法制辦在“一審”工作中的成績，并通過認真分析討論，較好地統一了“一審”的標準和口徑，為下一步推進權力清單制度工作理清思路、提供參考。

　　2深化政府信息公開工作。鹿城區電子政務工程規劃建設始于20xx年6月，截至今年，我區已建成內容完整、系統功能較為實用、全面的政府信息化工程，電子政務外網基礎網絡平臺建設日趨完善，同時，我區還開辟了工程建設項目、公益事業建設等領域的信息公開專欄，對群眾關注度高的城中村改造、農房集聚建設等工作推進情況予以及時公開，加大政府信息的宣傳力度，取得較好的社會反映和效果。截至6月底，今年全區各級行政機關共主動公開各類信息3547條，累計公開48739條，區公開辦處理依申請公開8件，處理投訴2件。此外，我區積極做好法制信息報送、宣傳工作，按照《溫州市法治政府建設信息工作考評辦法》要求，加大信息報送力度，上半年，被省政府法制辦網站采用信息48篇，市法制辦網站采用信息178篇，刊發《鹿城法治政府建設》5期。

　　（三）規范審核，健全決策，形成制度建設新規范

　　1增強規范性文件計劃管理。堅持以服務大局、服務民生為重點，切實提高制度保障質量。

　　一是出臺了《溫州市鹿城區人民政府關于申報20xx年度鹿城區人民政府行政規范性文件制定項目和鹿城區“十二五”行政規范性文件項目庫的通知》，將《鹿城區服務業發展引導資金管理辦法》等7個計劃項目列入20xx年規范性文件制定計劃;同時，對“十二五”行政規范性文件制定項目庫予以調整，將《鹿城區大中型水庫移民后期扶持專項資金項目管理辦法》等56個計劃項目一并列入項目庫，并就各項目庫項目制定完成狀態予以明確，提出了尚未完成項目的時間要求。

　　二是做好區政府常務會議議題內容的合法性審核工作。凡提交區政府常務會議審議的議題內容均需在會前提交區法制辦進行合法性審核。上半年，對6次區政府常務會議的30余項議題內容進行法律審核，為區政府重大決策提供法律參謀作用。

　　2提高規范性文件制定質量。進一步落實《溫州市鹿城區人民政府關于推行行政規范性文件“三統一”制度的通知》，將“三統一”與規范性文件合法性審查、備案審查等相結合，通過法制機構事前介入，提供審核服務，不斷強化剛性約束，從整體上提高我區行政決策水平和管理能力。其中，對由區政府制定的行政規范性文件，嚴格執行起草論證、報送審核等程序，由區法制辦負責統一登記、統一編號，區政府辦公室負責統一發布，進一步促進了行政規范性文件“三統一”工作。截至6月底，共審核涉法文件65件，其中行政規范性文件45件，其他涉法文件20件，共出具審查意見23件，編發行政規范性文件統一編號18個。3月份，組織開展區政府行政規范性文件清理工作，將20xx年12月31日之前制定的248件行政規范性文件納入本次清理范圍，并對清理責任作了明確規定。根據法律、法規、規章規定，結合各部門清理意見對規范性文件進行審查，并將保留的141件、擬修改的32件以及廢止的75件區政府行政規范性文件目錄予以公布。

　　3強化政府合同管理工作。進一步落實《溫州市鹿城區行政機關合同管理實施辦法》，實行“分類管理、分級負責、審核監管負責、領導簽發負責”四級負責制，明確合同承辦單位及相關部門在合同訂立、履行和合同爭議解決及合同簽訂后的檔案管理與工作中的職責，確保政府民商事合同合法有效和安全履行。同時，對涉及重大政府基礎建設項目的合同，充分利用政府法律顧問的專業優勢，提供相應的法律意見，較好地防范了各類法律和經濟風險。上半年，共完成行政機關民商合同備案169件，行政機關民事合同審查26件，出具審核意見17件。

　　4加強政府法律顧問制度建設。聘請律師擔任政府法律顧問是促進政府科學、民主、合法決策的重要保證，是推進依法行政的重要手段。上半年，我區通過開展一系列有針對性的活動，進一步加強政府法律顧問制度建設工作。

　　一是區法制辦開展了“鹿城區政府法律顧問工作情況（區直單位）問卷調查”活動。下發《關于開展鹿城區政府法律顧問工作情況問卷調查的通知》，了解我區政府部門法律顧問工作開展現狀、服務需求和對律師服務的意見。此次調查收到43個區部門單位的書面反饋意見，其中37個單位聘請了法律顧問并認為法律顧問服務實效良好。同時，各部門單位也積極建言獻策，如區住建局提出該局應聘用熟悉建設工程專業法律法規的律師等，提高了法律顧問服務政府機關的質量和針對性。

　　二是區司法局開展了“鹿城區政府法律顧問（律所）問卷調查”活動，收到21家律所的書面反饋意見，征集各顧問律師對政府法律顧問工作的相關意見和建議。

　　三是區法制辦聯合區司法局召開了政府法律顧問工作座談會。區發改局、區教育局、松臺街道等12家單位分管負責人參加了會議，同時也邀請了九位資深政府法律顧問參與討論交流。各單位負責人和顧問律師就新形勢下如何進一步改進政府法律顧問工作的機制、體制等問題進行了具體的磋商，并就顧問律師如何更好地參與政府法律工作等問題提出了建議和意見。

　　（四）夯實基礎，鞏固提高，推進執法監督新拓展。

　　1強化行政執法主體資格管理。6月份，對全區行政執法證件進行了統一清理工作。共涉及單位100個，其中行政機關26個，事業單位74個。權力來源分布上，法定職權單位26個，法律法規授權執法單位6個，受行政機關委托執法單位28個，交辦形式持有執法證件的單位40個。持證人員性質上，法定職權持證人員為540個，法定授權持證人員45個，受委托執法持證人員281個，交辦執法持證人員125個。在清理過程中，注銷無效過期執法證件33個，其中法定職權證件14個，授權證件5個，受委托證件5個，其他過期證件9個（系過期老證，職權來源不明）。本次統計涉及總人數998個。

　　2開展行政許可和行政處罰統計工作。為系統掌握我區的行政許可和行政處罰工作情況，有針對性地指導和改進行政許可和行政處罰工作，加強對行政執法的監督，6月份，下發《關于做好20xx年上半年行政許可、行政處罰案件統計工作的通知》，全區28個部門單位，承辦行政處罰案件139254件，辦結案件137829件，其中采取警告措施的128件，采取罰款措施的139010件（罰沒款總額33981376。3元），采取沒收違法所得措施的為31件，采取沒收非法財物措施的136件，采取責令停產停業措施的12件，采取暫扣許可證或者執照措施的12件，采取吊銷許可證或者執照措施的1件，采取行政拘留措施的`2771人，其中，啟動聽證程序的377件。全區申請行政許可15075件，受理14211件，準予許可14046件。

　　3深化行政處罰結果公開工作。上半年，為進一步規范行政處罰行為，提高執法工作的透明度，我區各執法部門按照《鹿城區行政處罰結果公開工作實施方案》要求，加大行政處罰結果公開力度，對涉及公共環境、人民群眾關注度高以及其他社會敏感性強等的處罰結果在部門網站上予以公開，截至6月份，全區8家執法單位在網上公開行政處罰結果1203件，區公安分局128件，區發改局4件，工商鹿城分局16件，區環保局24件，地稅鹿城分局53件，區城管與執法局921件，區國稅局45件，區食品藥品監管局12件。

　　（五）發揮優勢，綜合施策，營造社會和諧新氛圍。

　　1提升行政復議工作水平。維護社會穩定，預防化解行政爭議是推進依法行政，建設法治政府的重要任務。年初以來，我區積極發揮行政復議在化解行政爭議中的積極作用，將行政復議提升工作作為今年區政府辦公室“十大項目”的之一，全面提高我區行政復議工作水平和規范化程度。

　　一是采取積極有效的措施，多渠道、多方式、多層次地宣傳行政復議工作，提升行政復議工作的影響力和公信力。通過專門設立復議投訴接待室暢通復議渠道、加強群眾聯系，同時，積極參加鹿城區法律先鋒志愿者服務隊，為市民提供行政復議等法律咨詢服務。

　　二是提高復議案件聽證率，努力使聽證率達到10%以上。截至6月份，全區申請行政復議案件25件，受理復議案件25件，受案率100%，審結26件（含上期結轉4件），其中維持行政復議申請24件，撤銷2件，糾正率為7。6%。聽證案件3件，聽證率達到12%。

　　三是對疑難復雜案件，除書面審理以外，盡可能采用實地調查的方法，查清事實。近年來，行政復議案件逐年增多，呈現出類型多樣化、矛盾復雜化的特點，區法制辦在案件審理過程中，變以書面審查為主的傳統審理模式為書面審查、實地調查相結合的行政復議審理模式，妥善處理了一批疑難案件，實現了法律效果和社會效果的統一。

　　2嚴管行政首長出庭應訴。區政府通過建立健全復議與司法的良性互動機制，加強行政復議和行政審判工作之間的溝通與聯動，對應由行政首長出庭應訴的案件，及時與區法院進行溝通協調，做到互通信息、密切配合，有效形成合力，不斷加大對行政首長出庭應訴的督促力度。上半年，我區共收應訴案件11起，均做到積極出庭應訴，首起應訴案件由區政府領導親自出庭，其中撤回起訴6件，確認違法4件，黃某等5人訴區政府不服房屋征收決定的行政訴訟尚在審理中。

　　3深入推進行政調解工作。去年底，為加強對全區行政調解工作的領導，充分發揮行政調解在化解矛盾、解決行政爭議中的作用，我區成立行政調解工作領導小組。并下發《關于認真做好行政調解依據公告信息統計報告工作的通知》，要求各部門繼續開展行政調解依據梳理和公告工作，并加強行政調解信息統計分析報告工作。目前，我區有行政調解職能的單位18家，法定行政調解項目57項。截至6月底，我區調解案件總數為4419件，其中調解成功2638件，調解成功率達82。3%。其中，工商局2457件，發改局25件，教育局6件，人力社保局1119件，科技局7件，旅游局24件。

　　4全面加強鹿城金融仲裁服務工作。區金融仲裁院自20xx年3月份入駐溫州民間借貸服務中心后，全面加強對仲裁工作的引導和管理。

　　一是依托借貸中心的平臺，規范中心出具的借款合同，將仲裁條款列入合同雙方當事人選擇范圍，為合同爭議糾紛提供“經濟、便捷、快速”仲裁法律服務。

　　二是突出重點，拓展案源。以服務社會為出發點，努力拓展仲裁服務范圍，進一步明確具體仲裁法律服務內容，制作仲裁手冊等宣傳資料并向社會公眾進行廣泛宣傳。截至6月份，已受理仲裁案件13起，辦結仲裁案件2起。

　　三是優化仲裁員隊伍，積極儲備仲裁員隊伍，努力提升仲裁員隊伍的整體專業結構和綜合素質，切實提高仲裁工作質量。

　　（六）全面統籌兼顧，務實推進基礎工作。

　　1強化法制機構及其隊伍建設。為加強我區法制隊伍建設，進一步推進依法行政工作，4月份，下發《溫州市鹿城區人民政府法制辦公室關于建立政府法制工作聯絡員制度的通知》（溫鹿府法發〔20xx〕2號），在各街道辦事處、藤橋鎮人民政府、區各有關單位建立法制工作聯絡員制度。目前47個部門法制聯絡員已確認到位，職責包括：落實本單位規范性文件“三統一”制度，報送本單位承辦及簽訂合同的報送審查、登記備案、定期清理及合同目錄、履行情況、爭議處理情況，負責本單位的行政執法投訴案件、行政復議、行政應訴案件的溝通聯系、材料移送等工作，充分發揮法制工作聯絡員的參謀、助手和法律顧問作用。同時，要求各部門單位在工作中要充分聽取法制工作聯絡員的意見和建議，與法律有關的事宜應先由法制工作聯絡員審查把關，確保嚴格執法，依法行政。

　　2推進依法行政白皮書工作。我區高度重視依法行政工作，把握機遇，開拓創新，把加強依法行政的各項要求落實到政府工作的各個方面、各個環節。此次《鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）》（依法行政白皮書）歷經選題、調研、形成初稿、區法制辦內部研討修改，其后下發《關于征求鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）（征求意見稿）意見的通知》，匯總、整理各部門、街鎮書面反饋意見，進一步修改，日臻完善。白皮書集中反映了區政府和各部門在加快轉變政府職能轉變、提高制度建設質量、落實公正文明執法、強化權力制約監督機制、增強預防化解矛盾糾紛能力、提升政府法治能力等六個方面的工作狀況，介紹了我區建設法治政府的“成績單”。同時，也提出了進一步健全工作機制、加大法治政府建設推進力度、繼續深化制度建設、健全制度體系、化解矛盾爭議、構建和諧社會等長期艱巨的任務，不斷加強自身建設，提高服務水平，進一步提升政府公信力，為全區經濟發展和社會和諧穩定提供強有力的法治保障

　　3探索行政調解和仲裁專題調研工作。為進一步推進法治政府建設，探索行政調解和仲裁工作在依法行政以及服務中心工作中的價值，區法制辦專題開展《大調解體制下完善行政調解制度的思考研究》、《關于仲裁審理民間借貸協議糾紛案件中若干法律問題的思考與建議》兩項調研工作，前期通過課題論證、調查、理論學習，形成調研方案并逐步開始實施，包括走訪溫州仲裁委員會等相關單位，了解法院金融審判案件收案情況，并召集區公安分局、工商鹿城分局、區旅游局、區人力社保局、區衛生局五家單位，召開行政調解工作調研座談會，調研上述單位的行政調解工作開展情況。同時，結合前期工作，確定1—2個試點單位，逐步推進行政調解工作及仲裁工作試點。通過進行試點分析，為推進專題調研報告的下一步工作打好基礎。

　　二、下步打算

　　回顧半年來的工作，雖然取得了一些成績，但離法治政府建設工作目標還有很大的差距，工作中還存在一些問題和不足，主要表現在：

　　一是依法行政工作開展不平衡;

　　二是重大行政決策的民主性仍然不強;

　　三是行政執法監督有待進一步加強;

　　四是依法行政的能力水平有待進一步提高;

　　五是法治政府建設工作的載體、方法、手段有待于進一步完善、創新。下半年，我區將按照國務院和省、市的要求，緊緊圍繞建設法治政府的目標，一步一個腳印地把依法行政推向深入。

　　（一）繼續做好法治政府建設的牽頭工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是以考核、評先為抓手，督促部門、鎮做好法治政府建設考核評估工作，同時，落實法治政府建設領導小組上半年度工作任務，全面完成今年法治政府建設工作各項要求。

　　二是繼續發揮專業優勢，推進權力清單工作。對全區各單位權力清單“二報”材料進行合法性審查，并在“二審”基礎上，繼續對全區各單位權力清單“三報”材料進行合法性審查，并參與部門清單審核稿匯總、審定、公布等相關工作。

　　（二）繼續做好行政規范性文件管理和政府合同管理工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是注重計劃內規范性文件管理，確保在規定時間內完成列入制定計劃的項目。

　　二是嚴格按照《關于推定行政規范性文件“三統一”制度的通知》要求，做好區政府及其部門規范性文件統一登記、統一編號、統一發布和清理工作。

　　三是按照《鹿城區行政機關合同管理實施辦法》要求，規范區政府及其下屬機構簽訂的民商事合同報審、報備及檔案管理等工作。

　　四是完成20xx年度行政規范性文件、行政機關合同、具體行政行為、其他涉法文件等四類文件的審查意見書匯編工作。

　　（三）繼續做好行政執法監督的各項工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是對行政執法單位的行政許可、行政處罰、行政強制案卷進行評查，通過對案卷評查結果予以通報并納入本年度法治政府建設考核，提高各單位的辦案質量和執法水平。

　　二是全面落實《鹿城區行政處罰結果公開工作實施方案》，進一步深化行政處罰結果網上公開工作。

　　三是進一步暢通行政執法投訴渠道，加大對案件的查辦，確保投訴案件反映的問題及時得到解決。

　　四是繼續做好政府行為合法性論證會議制度和區政府法律顧問管理工作，推動政府民主、依法決策。

　　（四）繼續做好化解矛盾爭議，構建和諧社會工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是繼續加大行政首長出庭應訴制度的考核力度，落實府院聯動三項考核，進一步化解行政爭議。

　　二是創新復議工作思路，更加注重運用調解、和解手段化解行政爭議，力促案結事了。

　　三是大力加強行政調解工作，建立健全行政調解指導中心相關工作機制和制度，繼續推動該項工作有序開展。

　　四是繼續做好鹿城金融仲裁院建設工作，構建系統性的金融仲裁平臺，優化金融仲裁程序。積極聯系部分民商事合同較多的行政機關主要負責人或法制工作人員，向其介紹仲裁制度的優勢，爭取規范其仲裁條款。

　　（五）繼續抓好各項重點工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是完成《鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）》并正式公布。

　　二是加強對全區法制聯絡員的業務指導，加強溝通聯系，加強業務培訓，不斷提高法制聯絡員業務水平和工作能力，充分發揮法制工作聯絡員的參謀、助手和法律顧問作用。

　　三是完成行政調解和仲裁專題調研報告，為全區依法行政以及法治政府建設提供理論與實踐參考。

上半年工作總結7

　　財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內部管理制度，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監督和-的職能。

　　一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規

　　財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、我會財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時-、準確-。

　　二、認真處理日常帳務工作

　　每月按時編制月度用款計劃，登現金日記帳、銀行日記帳，全面的`編制會計憑證、會計報表、勞動統計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。

　　三、嚴格控制成本費用

　　財務部嚴格執行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現-化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最后減少費用-x元左右。

　　四、積極與市財政局等多家單位協調，爭取各項經費的到位

　　因金融危機的影響，x集團資助的x班發生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、x商會等單位聯系，落實了x萬元愛心款，幫助x學子完成學業。

　　五、熱情-

　　積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜。快速、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。

　　六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務

　　完成非稅收入票據年檢工作，并被評為市先進單位。

　　回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。

上半年工作總結8

　　四、政企協同情況

　　1、行業應用支撐協同（項目層面、政策協同層面）

　　支撐政企完成電子政務、移動OA、網站集群、數字醫療、綜合城管、智能交通、可視化調度、校園教育網、公安視頻網、安防監控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網絡新建改造、機房搬遷平移等項目，涉及區內黨、政、金融、大企業等行業應用的障礙排查、交流培訓、巡檢回訪、應急保障、方案提供、二次營銷、外包服務等維護支撐工作。

　　橫向聯合區政企事業部，深入了解政企行業應用業務發展實際需求，詳細制定行業應用業務培訓方案，把握政策和業務；縱向溝通區公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術培訓計劃現場學習行業平臺系統管理和操作維護。目前正有條不紊地進行當中。

　　2、產品支撐協同（行業應用、平臺產品）

　　協同區政企事業部和區NOC中心完成了領航平臺5。0新版本上線以及領航平臺涉及集團20個產品及省內11個產品的培訓和驗收，以及電子政務、移動OA、網站、教育、平安城市等重點應用產品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。

　　協同區NOC中心開展省內29個平臺、集團2個平臺的系統培訓和實際演練，深入系統內部，掌握平臺業務提供能力、業務功能，組網結構以及存在的問題，提高了平臺產品運行維護綜合保障能力。

　　六、隊伍建設

　　1、自身隊伍建設

　　目前維護部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客戶單位，2人負責項目售后維護；上半年一人深造在職研究生學歷在讀，一人報考一級注冊師學習，一人外出進行數據庫實戰培訓，一人外出參加政企產品維護服務支撐培訓。

　　2、外包人員引入

　　目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委托警藍公司石慶承接外包維護，該外包隊伍經驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護服務，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護經驗欠缺、技術能力稍差一些。

　　區黨委和區電信公司外包服務項目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務，國開行桌面及網絡服務外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務。

　　其中明年寧夏區國開行的網絡外包將由原來的集團統簽變為各省分簽，需要協同區政企和區NOC共同關注客戶。

　　七、管理提升工作開展

　　1、提升計劃

　　部門管理方面：計劃4月15日制定詳細系統的《維護部制度匯編》；4月30日組織部門人員培訓內控流程，認真學習和領會；5月30日完善外包、回訪、發函、驗收、派單等相關基礎維護資料；9月30日安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。

　　售后服務方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作；8月30日參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業技能；9月30日計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；

　　2、開展情況

　　在部門管理領域組織維護人員制定學習維護制度、培訓掌握內控流程，完善基礎維護資料。具體來說：4月份分別完成了維護制度和內控流程的學習培訓，5月份完成了外包、回訪、發函、驗收、派單、巡檢等基礎維護資料的完善工作。

　　在售后服務領域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。

　　通過一系列的抓基礎管理活動提升了維護管理效率和工作作風。

　　九、工作中存在的問題

　　1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護

　　平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實際還在維護，尤其是平

　　安永寧一期，造成甲方要求維護但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發生額外維護費用，出現外包隊伍難以調動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時等棘手問題。

　　2、部分平安城市項目在保，沒有簽外包隊伍維護

　　平安永寧濱河大道項目今年初才驗進保，問題不少，也是沒有簽外包隊伍來維護，問題同上。

　　3、部分外包維護隊伍經驗欠缺、技術能力差

　　吳忠特定區域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護，目前小金身兼項目和維護，難免存在項目和維護難周全的情況。從前期維護效果來看其缺乏維護經驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現象。

　　4、缺少維護人員，技術全面的維護人員更少

　　目前維護人員有4人，其中有2人常駐客戶單位。可以調動的維護工程師有2人，缺少熟悉網絡的人，存在個人能力不均衡、技術不全面等客觀原因。

　　5、面臨轉型，維護人員缺少運營經驗

　　當前售后所維護的項目資產都屬于客戶，維護人員還僅停留在過去，沒有長期維護意識和運行維護手段，依賴項目廠商較強，公司面臨轉型，其運營和維護將受到考驗，尤其是缺少運營經驗，急需提高和改善。

　　第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）

　　三、轉型工作

　　1、發展全景視圖及三年規劃（文字）

　　總體發展：

　　人員數量適中配齊，技術水平梯度提升。專業力量突出特色，預檢預修提前到位。管控效率意識改善，服務支撐手段多樣。客戶認可全面改觀，維護營銷并舉發展。轉型運營維護先行。

　　階段規劃：

　　20xx年：人員結構調整方面：希望補充一名維護人員；核心系統和網絡接入方面：技能提升和優化改善；業務運營運行和平臺業務專業方面：儲備完善和經驗積累。

　　20xx年：行業應用服務支撐方面：達到專業化和規范化，做到維護系列的推廣復制；業務平臺方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業務的大力推廣和發展。

　　20xx年：前后端協同聯動，業務和技術、維護和服務充分融合交匯，形成專業化、素質好、高水平、有影響、能戰斗的綜合性維護團隊，維護工作有序、健康、協調、長久發展。2、運營

　　充分利用現有資源，發揮潛質特長；大力創造有利條件，培養年輕力量；團結協作配合互幫，激勵維護意愿；不斷加強督導培訓，緊跟前沿技術；不斷指引提升維護運行意識，加強學習運營維護理念，將運營管理貫穿到日常售后工作中，逐漸了解和掌握維護運營方式方法及套路手段，積累維護運營經驗，為轉型提前做好準備。

　　3、服務

　　送出去、走進來，聯合調動各方面資源，開拓進取；多動腦、會思考，找原因想辦法；密切聯系客戶，維系客戶，打動客戶；合理分工，科學安排，替客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同客戶采取不同服務策略，按照業務產品分類和客戶排序價值的不同，提供差異化的客戶群服務。按照業務產品分類細化，推行產品維護經理制。增強客戶粘性，創造一流服務，改善內部服務和作風，把維護服務工作貫穿到整個維護作業環節當中，帶動公司整體能力的提升和轉變。

　　四、機制創新

　　1、激勵、競爭

　　維護部內部嚴格執行維護作業計劃，強化績效考核激勵競爭導向作用。學習新業務、新技術、新產品，形成互幫互學氣氛，關心關愛員工成長，引導員工職業發展，有意識的培養和鍛煉一線維護技術骨干，領導和黨員起模范帶頭作用，在爭先創優中使維護人員成為積極分子、標兵先進。

　　2、社會化運營

　　維護部提前做好業務平臺產品和行業應用項目維護運營前期準備工作，加強網絡運營和維護運行團隊建設，為社會化運營保障體系做好服務支撐和安全保障。

　　3、用人機制（外包）

　　選擇信譽可靠、技術水平高、服務優良的維護外包專業化公司，規范化管理維護外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓、抽查考核、外包管控等工作。

　　目前區工商局維護外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。

　　下半年維護部將會結合公司發展戰略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的.售前支持、方案制定、技術把關、售后支撐、備品備件、培訓交流等環節。

　　4、從部門走向業務團隊（業務管理的發展規劃）

　　維護部響應公司號召，參加多部門、多專業的公司業務團隊，全程響應配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客戶的發展和特點，從產品提供到業務支撐的全方位維護服務保障，實現政企行業產品維護服務業務團隊的初步建設和成長。

　　五、基礎管理提升

　　部門管理領域：建立健全基礎維護資料，有效指導維護工作，逐步完善基礎維護資料，安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。計劃9月份繼續完善應急預案等基礎維護資料。

　　售后服務領域：杜絕設備隱患，確保設備安全運行，計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調動維護人員的主動性，提高維護技能和客戶感知度，提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作，參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業技能。計劃7月份提出合理化建議，獻言獻策，促進和改進維護，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。

　　六、人才隊伍建設

　　繼續做好各項技術培訓和業務學習，鼓勵員工考級考證，業余時間充電補習考試，合理安排維護工作，引導各級維護人員全面發展；培養至少一名維護骨干和維護專家，鼓勵和給于年輕同志上手機會，創先爭優，培育出一至兩名優秀維護人員，作為榜樣和楷模。

　　注重聯合外包單位，幫助外包公司，培訓外包人員，共同成長，一起進步。

上半年工作總結9

　　為進一步強化稅源管理、降低稅收風險、促進納稅遵從，不斷提高稅收征管的質量和效率，地稅局于20xx年5月成立了納稅評估中心。該中心組建以來，在縣局的關心和指導下，積極開展工作。

　　一、加強培訓，引入納稅評估理念。

　　縣局在中心成立之初，就安排了相關人員去市地方稅務局參觀學習，對該局的納稅評估工作開展情況有了初步了解：該局的納稅評估分初步評估和專業評估，初步評估由計算機自動發起，是通過建立的通用評估模型，系統定時自動地對納稅人的申報的真實性、準確性進行監測，產生預警信息并采取進一步征管措施的管理行為；專業納稅評估以人工為主，是通過建立特定的行業評估模型，對特定行業、特定稅種的納稅人納稅申報的真實性、準確性做出定性、定量的判斷，并采取進一步征管措施的管理行為。通過學習市地稅局經驗，又結合我縣地稅征管實際情況，初步確定了我縣納稅評估工作的管理辦法和操作規程。隨后，縣局將評估中心人員送到稅務學院學習納稅評估的理論知識和稅源管理知識，經過稅務專家講解，中心人員對納稅評估的重要意義和操作方法有了進一步的認識。

　　二、加強自學，提高業務素質。評估人員掌握過硬的評

　　估業務素質，是順利開展評估工作的前提。我縣納稅評估中心剛成立，系我縣地稅征管工作的一項重大創新，但其工作的開展沒有現成的模式可參照，也沒有有效的規章可供執行，現有的評估人員也沒有從事地稅評估工作的經驗，為了盡快地進入工作角色，將納稅評估工作開展起來，除了加強學習外，沒有其它捷徑可走，我們一是向書本學，學習《納稅評估模型與案例》，掌握其基本評估方法和技巧，并將現階段的評估工作與其結合起來，獲益匪淺。二是聽地稅分校課程。聆聽專家、學者對納稅評估工作的現狀、內容、方法的講解。三是向書本、稅務報刊雜志中刊登的評估案例學，學習其現成的納稅評估方法和評估經驗。

　　三、積極宣傳納稅評估。

　　現在的納稅評估中心，只有，全縣企業戶近戶，按最低的20%的評估率，就達戶，僅僅依靠評估中心力量，顯然不夠。只有發動更多的同事參與納稅評估工作，才能更好地推動此項工作的發展，因此，中心利用會議、局域網、地稅信息等途徑積極宣傳納稅評估的`相關知識，擴大納稅評估的影響。

　　四、參與制訂納稅評估的相關文件。

　　在縣局領導的指導下，中心草擬了《納稅評估管理辦法》（試行）、《地方稅務局納稅評估操作規程》（試行）等文件，等修訂完善后，將適時發文。

　　五、積極開展納稅評估。

　　6月份以來，我們對年至年月石灰石采掘行業的資源稅進行了納稅評估。通過評估，發現以下五類疑點。疑點一：多交或少交稅款。該行業（水泥生產企業除外）同期采購炸藥噸，按每噸炸藥核定元計算，有的企業多交資源稅，如礦業多交萬元、礦業多交30萬元、同時，也有的企業少交資源稅，如石料礦少交26萬元、石料礦少交20萬元。疑點二：粘土資源稅入庫稅款少。在20xx年前，我縣的粘土資源稅年入庫都在20萬元以上，但自20xx年后，在水泥產量增加的情況下，該稅種卻以35%的幅度在下降。疑點三：石灰石資源稅下降幅度大：按稅款所屬時間統計：今年1至4月份入庫資源稅162萬元，上年同期為263萬元，下降38%。疑點四：有七家礦山下落不明。這些企業在20xx年前正常經營，但進入20xx年后，沒有采購炸藥，它們是否辦理停歇業登記？轉讓的，是否征收了營業稅及股權所得稅？疑點五：有三家企業沒有代扣代繳稅款。這些企業自20xx年到現在共采購炸藥178257公斤，但沒有代征資源稅。

　　近期內，納稅評估中心正在做上述疑點核實工作。為了更好地推動我縣納稅評估工作的開展，現結合我縣實際，擬在20xx年下半年提出如下工作打算：

　　申請建立納稅評估工作領導組。為了保障中心工作的規范、協調開展，指導中心的工作有序進行，申請建立縣納稅評估工作領導組。

　　在稅源管理分局試推行納稅評估工作。我們的建議是，以納稅評估中心為點，以各稅源管理分局建立的納稅評估小組為面，以點帶面，上下聯動開展納稅評估工作。今年各稅源管理分局試建立納稅評估工作小組，每組選定一個行業或一戶進行評估，以探索我縣地稅征管改革后的稅源專業化管理新方法。

　　擬對部分企業的資源稅征收情況進行評估。目前，我縣水泥企業所需石灰石、粘土，有的采購、有的自采、有的銷售、所納稅款都是依納稅戶自主申報，其申報的計稅依據是什么？合法、合理性程度如何？都需要進行一次評估。

上半年工作總結10

　　上半年工作總結：

　　為了實現20xx年國際結算量超150億美元及國際結算量爭取追平或趕超寧波建行的目標，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實際困難，長期加班加點，努力工作，盡力提供優質高效的服務，取得了一定成效。20xx年1-6月我行共發生國際結算億美元，同比增加%。其中進口開證億美元，同比增加%；進口代收萬美元，同比減少%；出口議付億美元，同比增加%；出口托收萬美元，同比增加%；光票托收萬美元，匯入匯款億美元，同比增加%；匯出匯款億美元，同比增加%。與去年相比，國際結算量及其相關的貿易融資、結售匯都有較大的增長，進口結算量增長幅度高于出口結算量的增長，跟單類出口結算量（包括出口議付和出口托收）大幅減少。

　　跨境人民幣結算方面：在行領導的重視和指導下，為推動跨境人民幣業務的發展，我行開展了形式多樣的跨境人民幣業務專項活動。3月份，分行舉辦了國際業務重點客戶座談會，加大對大客戶、重點客戶的營銷力度，并在資金利率等方面積極予以支持，提高重點客戶的業務份額。鄞州支行國際業務部對部分潛在的跨境人民幣業務發展客戶舉行了跨境人民幣業務培訓交流會，了解客戶的需求，聽取客戶的建議，同時向客戶營銷相關產品。為便捷支行營銷客戶，我部還設計了電子版跨境人民幣匯路卡發給各支行。

　　今年我行的跨境人民幣結算業務穩步推進，業務量呈加速增長態勢，業務品種也更全面。如20xx年3月，象山支行成功營銷一筆外商投資企業的人民幣外債借款業務，首筆借款1250萬元已經匯入，后續還有約1.5億元的款項匯入，該筆業務的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業務的種類，推動了我行資本項下跨境人民幣業務的蓬勃發展。今年6月，象山支行又開立了我行第一個人民幣NRA帳戶，對今后我行該項業務的營銷和發展起到了很好的促進作用。1-6月，我行共完成跨境貿易人民幣結算量約41.5億元，出口代付約251筆，累計金額22.04億元；進口代付業務17筆，累計金額4.01億元，其中包括錯幣代付業務6筆，累計金額0.86億元。

　　20xx年5月，人民銀行對RCPMIS和RCFE系統進行了升級，我行努力做好系統升級前后的銜接工作，根據人民銀行的要求，指導支行經辦人員做好信息補報工作，并確保系統升級完成后做好信息報送工作。

　　國內信用證方面。我行在繼續做好開證、賣方議付、買方代付等業務的同時，新做了兩筆國內信項下福費廷業務，合計金額3367.49萬元。今年上半年，國內證貿易通系統二期上線，在一期實現了系統內開證的基礎上，二期上線支持系統外開證以及系統外開證通知等功能，國內證貿易通系統業務操作覆蓋范圍得到進一步擴大，功能更為完善。

　　涉外保函/備用信用證方面，由于行領導的重視和考核的`導向作用，今年上半年涉外保函業務發展很快，特別是付款保函筆數較多。20xx年上半年，我行共開立涉外保函（備用信用證）28筆，累計金額12154.14萬美元，其中融資性備用信用證5筆，共計9101萬美元；船舶預付款保函2筆，累計金額288萬美元；付款保函17筆，累計金額2755萬美元；投標保函和履約保函各2筆。

　　自20xx年重新啟動保付加簽業務后，今年上半年我行又做了10筆保付加簽業務（全部是北侖支行客戶寧波鋼鐵有限公司敘做的），累計金額2.14億美元。二、簡化保函業務流程。為規范和便利經辦行受理和操作涉外保函等事項、提高

　　涉外保函審查效率，我部提出了幾條簡化保函業務操作流程的建議，并會同內控合規部和信貸管理部商議了涉外擔保業務處理模式等有關事項，最終以會議紀要形式下發經辦行。

　　三、做好業務報表的統計和業務數據的分析工作。

　　下半年工作安排

　　一、繼續做好日常工作，努力為支行和客戶提供更優質的服務，做大做強農行的

　　國際結算業務和相關的貿易融資業務；

　　二、在總行新的國內信用證辦法、國內信用證結算操作規程和國內信用證貿易融

　　資操作規程下發之際，爭取早日轉發總行相關文件，并積極配合經辦行營銷國內信用證、跨境人民幣等業務。

　　三、繼續推進國內信用證、跨境人民幣結算和融資性保函/備用信用證業務的開展，同時處理好進口代付、福費廷、受托代付和保付加簽等在分行國際業務部落地的貿易融資產品。

　　四、繼續做好同業代理業務，爭取能為更多的同業辦理代理開證、開立保函及貿易融資業務。

　　五、在新的國際結算和國際貿易融資操作規程（如《內外貿融易通操作規程》等）

　　出來之際，做好客戶經理和國際業務人員的培訓工作。同時，在短期外債規模和融資性保函額度緊張的情況下，爭取能有產品創新解決這個問題。六、下半年，新交流輪崗到單證處理中心的人員將到崗，在業務量日益增加的情

　　況下，我部將培養新人盡快適應崗位，努力度過人員輪換帶來的困難時期，以更好地培養新人、發展業務。

上半年工作總結11

　　一、主要工作情況。

　　（1）材料，外協外購件檢查。

　　檢查鋼板62張，測出厚度，對應質保書，及時在鋼板上打上和寫上材質編號鋼印、管板100余塊，對照圖紙檢查直徑，厚度，換熱管孔分布，螺栓孔直徑，大小和數量及密封面的直徑，凹凸面的高度、500多個法蘭尺寸檢驗，其中設備法蘭按圖紙100%檢驗，管法蘭按標準每種型號抽檢、檢驗封頭208個，測出周長和厚度、換熱管抽查1000余根，各種接管檢查10根，檢查壁厚及長度、檢驗焊材15批，分布器16個，膨脹節18個。

　　（2）設備制作過程檢查和控制。

　　下料檢查，包括筒節，封頭，分層隔板，補強圈，折流板等，并做好標記移植、筒節在卷圓后及時做好橢圓度檢查，組對時檢查錯邊量，直線度、每天在下班前半小時統計當天焊好的焊縫，進行外觀檢驗，標記出焊縫編號，開出探傷委托單、部分設備法蘭貼面加工檢查，加工完后做好氣密試驗、筒體組對完成后開孔檢驗，每臺的管法蘭與圖紙校對，正確后組裝，組裝時檢查水平度，垂直度，伸出高度，部分焊縫要做磁粉或滲透，及時通知探傷人員，完成探傷，有補強圈的進行通氣試驗、換熱器類設備管束組裝時檢查折流板間距，U型管子彎過以后做水壓試驗，部分設備焊好后脹管檢查、管束和殼體組裝時檢查方位及防沖板、管板與殼體的鏈接焊縫的`焊角高度檢查，換熱管與管板焊接完第一遍后讓員工做氣密性試驗，合格以后再焊第二遍、管箱組裝時檢查方位，一些塔器安裝設備法蘭時，檢查M和FM型法蘭的安裝位置、設備水壓前檢查探傷是否全部通過，每臺水壓試驗做好記錄，避免漏試、設備在上漆之前要求員工進行表面處理，一些凹坑補焊，飛濺焊疤磨平，銹跡拋光、不銹鋼表面酸洗鈍化和拋光檢查，反應釜試轉檢查、在制作過程中加強巡檢，檢驗焊材使用是否正確，遇到違反工藝制作的員工進行制止和教育、等設備完工以后根據圖紙和變更單再系統的檢查一遍，然后制作銘牌、另外，幫助一車間放一些不規則的樣，比如，分程隔板，椎體及橢圓形補強圈，并將計算方法及畫線方法教于鉚工、之前一批設備下料沒有排版圖，當車間主任統計好下料尺寸后幫其校對，封頭測出周長后計算出筒節下料尺寸，避免產生錯邊量、員工在圖紙上有疑惑也及時幫助解決，做到分工不分家。

　　（3）協助和完善設備資料。

　　材料、外購件質保書回來后及時核對，填寫入庫通知單和驗收記錄，并按類存放、設備存檔資料所需的焊接工序記錄填寫，工序過程卡的填寫、設備焊縫探傷全部通過后，整理委托單和焊縫結點圖，交于凌部長開探傷報告，每個禮拜五迎接特檢院陳所完成水壓監檢，并與生產溝通，將下個禮拜所需水壓的射線底片讓陳所過目，提高監檢效率。

　　二、發現問題及處理方法。

　　1、發現員工下料錯誤三次，其中少放10公分2次，筒節料下成平行四邊形一次、對于第一種情況，主要是卷尺前段刻度磨損，測量時從100刻度開始，而另一名畫線員工的未注意到，所以要求員工在畫線時可以從刻度100以保證準確度，但切割之前必須不放余量再量一遍，只要接近準確數據即可、第二種情況則是板材不規則，要求員工在下筒節料前利用勾股定理檢查板材是否為直角，避免返工；

　　2、發現不明材質封頭一個，我們大部分碳鋼封頭的制作為下料加工，拖出去之前我們必需打上鋼印，壓制好以后未發現鋼印，并且表面與其他封頭不同，厚度也偏小，判定為封頭廠進行了調換，通知采購，已經調回；

　　3、發現11—4—24塔器兩個設備法蘭凹面密封面偏小，及時通知生產，并將這兩個設備法蘭裝在特定位置，減小分布器直徑，避免二次加工；

　　4、二車間11—10—2殼程筒節組對錯邊量超過標準、已將筒節割短，從新卷圓、5、二車間反應釜筒節，卷好后支撐時未按不銹鋼制造工藝，直接將碳鋼焊在不銹鋼筒節上，對二車間進行罰款和教育；

　　6、11—4—46氨化反應器所用89x6的不銹鋼管，壁厚偏心，后經技術部認可，同意繼續使用；

　　7、發現焊工領用焊材錯誤兩次，及時糾正，并將焊材使用條例貼于辦公室，避免領用錯誤；

　　8、一車間11—4—41管法蘭PN1、6和PN2、5的混用，已經讓員工割掉從新焊；

　　9、二車間11—4—12的最大孔直徑畫線大20mm，及時改正，一車間11—5—2開孔未按新圖紙；

　　10、二車間塔器設備法蘭與短接焊接時，由于法蘭坡口過大，有個焊工在連接焊縫處填焊條頭，發現后制止并給予警告，并且讓其領導寫下保證后再讓其繼續焊接；

　　11、隨著氣溫的上升，環境溫度和試壓用水的溫度相差較大，導致水壓是筒體表面產生“出汗”現象，給觀察帶來不便，現在如果滿足生產計劃，盡量第一天放水，第二天表面干透再試壓，這樣能更準確的判斷水壓試驗是否合格；

　　12、二車間11—3—2，反應釜槳葉配對稱重時，發現5號兩只槳葉相差較大，進行重新修割、在安裝時，發現槳葉的一個螺絲未擰緊；

　　13、一車間一臺換熱器管束與殼體組裝時，方位錯誤，拉出后改正；

　　14、一車間10—10—3支座下料錯誤，在安裝時候才發現、之后，協助車間主任將圖紙簡化，并及時檢驗。

　　三、存在不足及改進方法。

　　在檢驗過程中也發現自己的不足之處，主要表現在一塊管板密封凸面高度偏低，未檢出，等試水壓時密封不死才發現；部分設備法蘭上的襯筒和密封面焊接時，焊縫高度低于母材，等客戶提出才發現；一塊短接筒體下料驗收錯誤；封頭上兩個液位計口開孔未做封裝，直接開孔，導致安裝時距離有偏差；部分設備脹管檢查力度不夠，有發生漏脹現象；質保書回來后未做臺賬，對應的質保書找起來比較費力，影響做資料的效率等等、針對以上缺點，我將努力提高自己的專業技術水平，加強車間巡檢，虛心請教領導和同事、檢驗成品是否合格很簡單，可以依照圖紙和標準，但是如何在制作過程中避免錯誤和不合格的發生，才是我需要學習的重點最后，希望大家能提出寶貴的意見和建議，使我在以后的工作中能懲前毖后，揚長補短，不斷改進工作方法，提高工作效率、滴水之恩，當涌泉相報，公司給我這么好一個平臺，我將貢獻我的全部力量、

　　壓力容器質檢：xxx

　　20xx年7月15日

上半年工作總結12

　　上半年已經結束，團隊帶來的變化還是給了我驚喜和信心。任何時候我們都有機會，都應該把握機會，如果不想選擇性失明，總結是的方法，反思是的精進。靜下心來想想上半年所做的工作，還是很有必要的。之所以拿出來和大家分享，是因為現代的企業已經無秘可言。社會形態變得更加多樣化，互聯網環境下“用完即走”的理念更加明顯，分享企業的精髓我相信會給企業及自我帶來成長，至于有沒有其它的壞處，如果有也是因為我們自己沒有做好。

　　上半年公司重點做了四件事：

　　一、切斷負能量，目標趨向一致

　　今年春節過后，我在公司仔細思考和琢磨了12天，我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上，也回顧了過去兩年的點點滴滴。我發現一個巨大的風險，公司被一種無形的、很難察覺的負能量所覆蓋。這些負能量給大家帶來的特點是：喜歡觀察、等待、和羅列困難。

　　觀察和等待是對未來（市場環境、經營環境或產品等）的一種不自信，羅列困難則是人們心態發現了變化，從解決問題到解釋問題。市場環境變化很快，一步跟不上，步步跟不上，我們的部分管理層思考了不應該他們思考的問題，導致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。

　　我一直在努力尋找原因，最后發現其實我才是的問題。我可能被別人或被社會環境（經濟、市場、經營、趨勢等）影響了，我身上多了一些憂慮，語言上多了一些不確定性。在這樣的情況下，我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀，負能量就這樣在悄然無聲中產生。

　　于是我做出很大的變化，切斷一切負能量（切斷和封藏），重新以目標為中心思考，當目標明確后，所有的負能量都是阻止進步的罪魁禍首。沒有了負能量，從上往下大家都變成了為完成目標而統一行動，過往的負能量雖然還存在著，但已經變成工作的一種困難，有困難不怕，因為工作就是要解決困難。

　　二、確立了公司發展的中心思想

　　公司在發展的過程中大都是被市場或被上游廠商推進的，管理層和員工都感覺到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒有自己的中心思想。

　　經過對過去十幾年所暴露出問題的思考，及未來發展的目標和戰略規劃，我們將公司的中心思想定義為：大格局、大框架、大成效。

　　大格局：打破部門之間、地區之間（公司）、業務之間的樊籬，以公司利益（目標）為利益協同發展。說白了，就是各個管理者的胸懷和眼光，不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯的話說：如果兩個部門不能配合，肯定有一個部門的負責人要離開這個崗位，部門不能配合大多是管理者的問題（有些是規則導致的，但規則可以改）。

　　大框架：我們將業務進行梳理和分類，哪些是需要穩定發展的，哪些是需要快速發展的，哪些是需要等待機會的。大框架設定后，公司的資源投入和管理方向（方法）就有所不同，打蛇打七寸，我們希望管理變得更加“精準”，而業務在“增量”上多下功夫。

　　大成效：業績指標和財務指標同步達到，這對于業務團隊挑戰比較大，成本和收入本身就是一個矛盾體。所以，這需要管理者在業績和成本之間學會權衡，追求人效。

　　中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在實現目標的路上，總體是輕松的。

　　三、制定了各個城市（公司）的目標和打法

　　企業往往不太清楚基層市場的具體情況，雖然有下屬反饋，但也是被層層過濾或傳達有偏差，導致決策者在決策的過程中過度依賴數據分析。這種不貼近市場的決策，會讓基層管理者和員工打亂仗。

　　每個城市的經濟（GDP）、人文、市場、客戶、員工都不同，所以不能以一套標準的打法用于所有的城市，應該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數據（集團提供更多的參考數據）和具體方法應該由當地的管理團隊決定（設定）。當地公司的目標和打法確定后，總部需要做的是協調資源和輸送資源（給錢、給人、給物、給信心等）。

　　城市的目標和打法在工作的過程中應該及時的修訂，向的方向優化，時間長了，員工和管理者的工作步調將變為一致。

　　四、打通了集團內部管理和業務的底層數據

　　研發部用了一年的時間將集團各地市管理和業務的底層數據全部打通，這理解起來很難，員工也感覺不到打通底層數據的好處到底體現在哪里。從技術的角度來講可能大部分人聽不懂，我從未來的幾個趨勢方面講，大家可以感受一下：

　　1、信息化在管理中的.深度應用：你可以理解時髦點，就是人工智能對管理的作用。除了提高管理效能，還要做到問題前置。比如：員工一般在考核期（三個月）結束我們才知道這個員工是不是合格，但我希望員工在第一個月或第二個月的任何一天，系統都能分析和預測該員工是不是合格，讓管理者有針對性的幫助該員工。

　　2、資源共享化

　　比如：一個產品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費，但公司資源（核心是人和業務）共享需要建立在數據通訊之上，就必須通過技術打通底層的數據。

　　簡單的說，高速公路和經濟發展的關系，高速通了并設定相應的規則，跑的車自然就多了。

　　20xx年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述。雖然團隊給公司帶來了驚喜，但有些問題仍然值得思考和反思：

　　1、先有隊伍還是先有銷售

　　有些產品落地很緊迫，我們之前總是習慣性的先建隊伍后銷售，而沒有思考原有銷售團隊資源利用化，就導致有些產品落地以后發展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。

　　2、考核一體化

　　員工的目標和公司的目標是一致的，但由于部門不同和層級不同，導致大家的力不是往一個焦點上使，員工的目標完成了，公司的目標反而沒有完成。所以，考核一體化是很有必要的，但操作起來需要很多思路和技巧。

　　3、我們應該討論困難還是討論目標缺口的困難

　　每個季度下任務的時候，大多都在討論目標的困難，而不是討論目標的缺口（困難）。表面上看區別不大，其實是天壤之別，前者是希望降任務來完成目標，后者則是想辦法來完成目標。

　　4、還有多少管理者不懂業務或脫離一線

　　前幾天我看到一篇文章，說一個組織的目標員工是最有決心的（行動力），反而這個組織的領導沒有決心（沒有行動力），舉了一個例子：日月神教要統領江湖，下面的小嘍啰口號喊的最亮，打架最兇，維護本教最拼命，你看東方不敗在干什么？她在繡花。

　　一個企業的好與壞，是從上向下的。上不勤下必惰，業精于勤的道理便是如此。

　　我一直告訴我的員工和我自己：困難的時候打硬仗，機遇的時候打勝仗！

上半年工作總結13

　　根據《國家衛生計生委辦公廳關于印發20xx年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案的通知》（國衛辦醫函（20xx）362號）、《關于轉發國家衛生計生委20xx年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案等文件的通知》，現將我院20xx年上半年的相關工作總結如下：

　　一、預約門診

　　（一）主要做法

　　為體現以“病人為中心”的服務理念，有效緩解病人“就醫難” 的問題，根據國家衛生計生委要求，我院自20xx年11月開始開展預約診療服務，至今已全面開展電話預約、現場預約、網絡預約、醫師診間預約、出院復診預約和微信預約等服務，并逐漸擴大預約掛號的范圍和號源比例。同時已實現“分時段預約”服務，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫院等候時間。

　　（二）主要成績

　　1、門診部已普遍開展預約診療服務，專人負責預約診療工作，有預約診療工作制度和規范，有可操作流程，實施多種形式的預約診療與分時段服務。有逐年提高患者預約診療比例計劃及患者滿意度調查效果分析評價。

　　2、20xx年上半年預約診療率達到34%左右、復診預約率≥40%。

　　3、無違反規定向患者收取或變相收取預約診療的任何費用。

　　4、已推行分時段預約，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫院等候時間。20xx年上半年門診分時段預約就診率≥55%。

　　5、進一步優化預約掛號服務流程，利用微信平臺實現智能導診、預約掛號、微信支付、查詢等，減少患者就診排隊次數，改善了患者的就醫感受。

　　（三）存在主要問題

　　因信息系統無法滿足預約號源在掛號系統內直接排隊，故“分時段預約”的實行目前是由分診護士協調處理，易造成護患之間的糾紛。

　　（四）下一步工作計劃

　　1、信息科目前正積極配合本部門，進一步改進預約掛號信息系統，使預約號源能在掛號系統內直接排隊，更好地細化“分時段預約”服務，合理安排預約患者就診時間，在預約優先的基礎上，精細測算患者就診時間，不斷提高預約就診精確度，從而有效分流患者，提高患者滿意度。力爭至20xx年底，門診患者分時段預約就診率逐年提高，不低于預約就診患者的50%。”

　　2、分診護士加強對出診醫師進行培訓及溝通，積極宣傳復診預約，力爭至20xx年底，復診預約率≥80%，口腔、產前檢查復診預約率≥90%。

　　3、利用醫院OA系統，加強對預約診療工作的宣傳，多渠道讓醫務人員了解預約掛號方式及流程，全心全意為患者提供高效便捷的醫療服務。力爭至20xx年底，預約診療率≥50%。

　　4、加強對微信平臺預約掛號、繳費的宣傳，協助患者和家屬使用微信掛號，解決患者排隊掛號等候時間長的問題，使患者可以彈性安排自己就診時間，提高預約診療比例。

　　二、日間手術

　　按照《**市醫療保險中心關于對部分定點醫療機構開展“日間手術”醫保支付的試行辦法》，我院成為**市“日間手術”工作開展的試點醫院。根據目前我院實際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術患者的入院預約、入院評估、出院評估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術的科室在各自病區劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術患者，醫技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告，術前和術后的護理在病房進行，手術在手術室進行，手術室對日間手術開通綠色通道優先安排手術，入院健康教育由病區負責，出院第一天隨訪由手術醫生負責進行隨訪，專科護士和日間手術管理部負責對患者術后第3、7日進行隨訪和滿意度調查。

　　三、醫療質量

　　20xx年上半年醫療質控部全體同仁，在醫院分管院長的直接領導下，按年度工作計劃及我院20xx-2017年《醫療質量安全管理與持續改進實施方案》，逐項開展工作。醫療質控部重點加強了危重病人管理及病歷質量管理。繼續常態化的監管全院醫療服務質量與安全工作。（一）質控部作為對醫療質量與安全管理委員會及病案管理委常設辦公室，上半年協助主任委員召開了相關的質量與安全會議。會上討論和/或出臺了《手術分級授權—醫師手術權限限制及再授權制度》，《醫療安全管理經濟處罰辦法》，《關于病歷質量管理考核與績效掛鉤的規定》。會上還用HQMS、DRGS數據對我院的醫療質量進行了分析，用DRGS進行精細化的質量管理，使我院的醫療質量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低風險死亡病例持續為零，出院病人疑難系數（CMI）及DRG總量，DRG組數逐月增加，費用消耗指數及時間消耗指數逐月下降，住院超30天患者人數較去年同期明顯減少，患者平均住院日降到9.7天，較去年同期的`10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級醫院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。

　　（二）年初，質控部在分管院長的直接領導和多部門的協作下，實現了醫療質量系統化管理。每季度按PDCA循環進行全方位的醫療質量分析，并將分析結果匯總成冊，以季刊《醫療質量分析》形式發向全院，持續改進醫療質量。

　　（三）電子病歷的時間質控管理已見成效。

　　（四）急診高危病人在“綠色通道”平均停留時間稍＜60分鐘，急診留觀病人平均留住時間＜72h，均符合國家衛計委三甲要求。

　　（五）日常質量監管已常態化。

　　四、信息推送

　　（一）開展門診預約診療服務

　　除了基本的現場預約外，我院還開展了網上預約掛號，患者可以足不出戶，在醫院官方網站上進行門診預約掛號；

　　近期，我院更是推出了微信服務平臺，讓患者隨時隨地便可進行掛號預約以及診間支付業務。

　　同時，我院已在籌備開展基層醫療直接預約掛號業務，在不久的將來，患者在家門口的社區醫院就能夠輕松進行預約。

　　我院的醫院網站已建立預約掛號平臺，患者可在網站中查詢就診醫師及就診時間，并進行預約。

　　使用手機等移動設備，通過我院的微信服務平臺預約掛號，患者可根據智能導診系統提示進行智能導診，選擇合適的就診科室及醫師。

　　使用微信平臺的用戶，還可實現就診費用在線支付、實時查詢檢驗/檢查報告等，大大減少了患者排隊次數，方便患者就醫。

　　為患者提供藥品、費用等自助查詢服務

　　在各門診、住院部大廳均設有自助查詢機，可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實時查詢服務。

　　在門診、住院部大廳等設有檢驗報告自助打印機，患者通過檢驗條碼，可以在自助報告機上打印檢驗報告。

　　使用手機等移動設備，通過我院的微信醫院平臺，可以隨時查閱自己的各項檢驗/檢查報告，實時清楚地了解自己的各項檢查指標及病情。

　　（二）開展和規范遠程醫療服務

　　已建成山灞遠程醫療中心，依靠山灞遠程醫療網絡，可以與國內及省內多家醫療機構進行遠程可視醫療服務。

　　依靠互聯網技術，已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫療機構進行遠程可視醫療服務。

　　面向集團化醫療服務模式發展，目前的xx市第一人民醫院、xx市第一人民醫院甘美國際醫院、xx市第一人民醫院星耀醫院、xx市第一人民醫院東川區人民醫院，已計劃建設區域遠程醫療系統，可以囊括支持三甲醫院、縣級對口支援醫院及社區醫院。

　　目前，我院的遠程醫療服務只支持可視化雙向語音服務，根據遠程醫療的發展趨勢，我們將積極完善服務，計劃將提供對醫療設備（如內窺鏡、聽診器、超聲機等）的遠程交互服務。

　　（三）全面開展臨床路徑工作

　　實現臨床路徑的電子化操作、管理及監控。

　　(1) 醫生只能按照該病種的標準模板進行治療，實現臨床路徑的規范化管理；

　　(2) 路徑實施過程中的每一個變異及完成情況均進行信息記錄，可很好地對臨床路徑進行監控；

　　(3) 系統可自動生成每個路徑或每個病種的實施情況統計表，便于進行效果評價及過程改進。

　　（四）規范單病種質量控制

　　對于單病種的流程及上報實現電子化操作，醫生根據患者病情進行單病種結算登記，系統自動生成單病種月/季統計表，實現單病種上報的自動化。

　　（五）以電子病歷為核心進行醫院信息化建設

　　圍繞電子病歷及醫院管理，已建設完成的業務信息系統有：門診醫生工作站、門診電子病歷、病房醫生工作站、住院電子病歷、移動查房工作站、病區護士工作站、病區護理工作站、移動護理工作站、實驗室信息管理系統、醫技系統、醫學影像傳輸和存檔系統、病歷信息系統、合理用藥系統、臨床路徑信息系統、藥房系統、門診系統、住院系統、排隊業務系統等。

　　同時圍繞臨床業務也投入使用了管理信息系統，如：病歷質控系統、病案業務系統、醫院感染實時監控管理系統、藥庫系統、物資供應系統、資產設備系統、人事檔案系統、院長決策支持系統、OA系統、醫院門戶網站、微信醫療平臺及多媒體查詢。所有系統均已上線使用，并運行良好。

　　隨著醫院的發展，現正對手術麻醉系統進行實施調試，完成上線后，可實現手術預約排程、術中安全核查及質控管理、患者臨床信息調閱、手術監控及遠程會診、器械清點、圍術期移動查房等功能，實現手術麻醉、重癥監護工作的電子化。

　　另外，還計劃進行門診分診系統的實施，實現門診患者的自動分診，提高患者就診效率，改善就診環境。

　　（六）實現與上級管理部門信息平臺數據共享

　　已完成云南省區域衛生平臺的建設，實現數據的互通及共享。

　　（七）建立投訴信息上報系統

　　除了醫院專門設立的行風辦和一般的電話投訴外，我院還在醫院網站以及微信醫院平臺中設立投訴窗口，患者在就醫過程中有任何意見或建議，可以通過不同途徑進行投訴。對投訴內容進行核實和處理，及時將處理結果反饋給患者。

　　（八）建立長效信息化醫療質控模式

　　對醫療文書質量（如病程記錄等）實現電子化監控，實行二級質控，對于未按時完成文書書寫的情況，進行一級鎖定并進行記錄，由科主任進行解鎖，一級解鎖后仍未按時完成文書書寫的，進行二級鎖定并上報主管部門，以方便主管部門進行實時監控。

上半年工作總結14

　　上半年在監獄黨委的正確領導下，在管理壓力最重、銳意進取，頑強拼搏，較出色地完成了上半年各項工作任務。為了總結經驗，進一步抓好下半年工作，確保全年任務完成，現將上半年工作情況及下半年工作計劃匯總如下：

　　一、上半年各項工作開展情況

　　上半年以提高各項工作的執行力、增強現場管理的控制力、強化罪犯考核獎懲、正面引導為主要措施和手段，不斷規范各項基礎工作，強化基礎管理，使各項工作穩步推進。

　　總結經驗，執行是應對工作繁雜、情況復雜的關鍵，而關鍵中的關鍵是日常工作執行到位。為此，在全力推行以監獄一日規范化管理為管理平臺的精細化管理手段，將崗位職責具體化、日常事務量化、工作流程規范化、工作要求標準化、工作考評經常化。確保管理做事的'力度、執行落實上的硬度。由此，在各項工作的推動上，基本做到步調一致，執行落實到位，充滿活力的工作熱情。

　　圍繞發展經濟、促進生產工作，主動管理、教育。調動積極性，增加有利因素。強化對每日產能、每日質量的控制，及時了解，及時處置，確保生產組織的通暢性。

　　通過以上措施，各項工作呈現出勃勃生機，雖有成績，但還存在一些不足。一是管理工作須進一步推進。二是管教工作規范化、嚴格、文明執法中習慣性做法與規范化要求仍有差距，須不斷轉變工作作風，更新工作觀念，加強工作理念轉化建設中，在工作作風轉變，使各項工作進入良好的發展軌道。三是突出事件的處置能力不夠強，要進一步增強工作能力，進一步提高經營管理水平，推進工作全面發展。

　　二、下半年工作計劃及措施

　　以改造為核心，以穩定為基礎，以發展經濟為重點，全面監獄一日規范化管理管理工作，用科學、有效的管理教育手段，調動各方面積極性及有利因素，加快規范化建設步伐，為實現現代化文明監獄打好基礎，全面完成上級下達的全年工作任務。

　　1、加強警察理論和業務學習，提高業務技能和管教工作水平，提高戰斗力。

　　2、以監獄一日規范化管理為推進手段，繼續加強日常工作的執行力和執行制度建設，進一步規范基礎業務工作，為各項工作的全面發展奠定堅實的基礎。

　　3、以強化現場管理為重點，加強直接管理，加強對生產組織的管理工作，不斷提升產能，提高質量。

　　4、持續完善和堅決執行對罪犯管理規定，將罪犯行為養成管理、生產任務日考核納入規范化管理軌道，獎罰分明，及時兌現，進一步扭轉罪犯的改造風氣。

　　5、以防逃、防自殺、防重大事故為根本任務，強化各項監管制度的落實，不打折扣地落實重點罪犯夾控、教育工作，不打折扣地落實清監、搜身、互監組管理制度，不打折扣地落實現場巡查制度。

　　6、務實創新，以和諧、奮進為目標，積極創新思想政治，致力于一個充滿活力、團結奮進的團隊。

上半年工作總結15

　　在公司已經是完成了半年的工作，面對全新的半年，我也是有擺正自己的心態，在其中去努力的成長與奮進，當然我也非常地期望自己能夠在接下來的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長與奮進。

　　一、工作嚴謹認真

　　在進行工作的時候我都是保持著相當認真的態度在進行，同時以自己非常認真的態度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的努力去成長與奮進。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經完成的工作上來看，我基本上是做好了自己這半年的工作，雖然也是有不少的問題出現，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當珍惜的'一切。

　　二、工作能力的加強

　　通過這半年在工作上的不懈奮進，也是慢慢地學習到了很多的東西，當然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當的期待自己能夠有所成長。這半年在領導的教導下，與同事的互助下，我對這份工作有了更多的認知，并已經是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長。現在的我在這分工作上更是得到了成長，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這半年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續保持，真正的在這份工作上收獲到更加優秀的自己，努力的為接下來的人生做更多的努力與奮斗。

　　三、下半年的計劃

　　即將開始的新的半年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對待，所以對于我個人來說，也是時候讓自己去成長，去將這份工作做到完成。對于接下來的人生，我自然是會在其中去做更多的奮斗與努力，同時讓自己擁有更多的成長，我相信未來的時光我都是會擺正自己的心態，讓自己真正的融入到這份工作中，以個人的努力來促成自己更好的發展。下半年工作的進行我也是會擺正自己的心態，讓自己其中得到成長，更是有所收獲，所以我便是會加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。

　　在現在的崗位上我仍舊會不斷地努力，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進步，真正的在這份工作中能夠有較好的發展，而我也是非常地期待著這一天的到來。