【精華】年終工作總結集錦7篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的年終工作總結7篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
XX年，我縣鄉鎮工業在縣委、縣政府的正確領導下，在各鄉鎮黨委、政府的艱苦努力下，堅持“工業立縣、開放強縣、科技興縣”三大戰略，集中精力上項目、促投入，一著不讓抓改革、增活力，全力以赴擴總量、備后勁，有力地推動了鄉鎮工業持續、快速、健康發展，經過全縣鄉鎮企業的奮力拚搏，取得了可喜的成績，全面完成了縣委、政府下達的各項任務。
（一）、主要經濟指標完成情況：
1、現價產值：累計全口徑完成現價產值萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。其中，規模以上企業完成現價產值萬元，同比增長%。
2、工業增加值：累計全口徑完成工業增加值萬元，同比增長%。其中，規模以上企業完成工業增加值萬元，同比增長%。
3、銷售收入：累計全口徑實現銷售收入萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。其中，規模以上企業實現銷售收入萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。
4、利潤：累計全口徑實現利潤萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。其中，規模以上企業實現利潤萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。
5、稅金：累計全口徑實現稅金萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。其中，規模以上企業實現稅金萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。
6、工業投入：全年完成工業性投入萬元(鄉鎮企業總固定資產投資萬元)，完成年度計劃的%，同比增長%。在今年的建設項目中，投資超過1000萬元的項目有項，總投資萬元；投資額在500至1000萬元的項目有項，總投資萬元。
7、三資企業：新辦三資項目個，合同利用外資萬美元，實際利用外資萬美元,基本完成了年度計劃。
8、出口創匯：鄉鎮系統一至十二月出口創匯萬美元，完成年度計劃的%。宏楊木業、太平洋公司、福東公司、東港公司、裕泰電光源、東渡碳化硅、百怡木業、源松公司、達威公司等一批企業都有自營出口權。
9、質量管理、科技創新取得了新的進展。今年有六家企業獲得了ISO—9000系列質量認證，二個園區正在開展14000和9000系列認證；喬博公司的“喬博”牌服裝被評為江蘇省鄉鎮名牌產品；超細融熔石英微粉、超細硅微粉、超細水晶粉、球型硅微粉、半導體材料用高純石英粉、超細碳化硅微粉、大口徑透明石英玻璃管、新型燈具、晶體元器件等一批技術含量比較高的產品已經或正在進入工業化大生產。太平洋公司的硅資源產品檢測分析中心被市科技局確定為市級檢測分析中心，30多萬美元具有國內領先水平的分析檢測儀器已投入使用。福東公司經市科技局批準成立了“連云港市石英基礎材料工程技術研究中心”，山左口金達石英寶石制品公司被國家建材研究院選定為特種玻纖研究基地，并與清華大學建立了長期的合作關系。
10、其它方面也取得了一定的成績。浦南開發區、牛山鎮萬花山工業園區被評為省級示范工業園區。同時，我們還積極爭取省支技蘇北發展鄉鎮工業園區和企業的優惠政策，今年有二個園區、二個企業獲得了總額為余萬元的貼息補助。
（二）、我縣鄉鎮工業經濟的運行特點：
1、工業生產形勢喜人，%以上的規模企業產銷兩旺，一批有特色的地方工業產品在激烈的市場竟爭中逐步站穩了腳跟。前一段時間，受日本及美國市場的影響，我縣融煉石英、碳化硅等硅系列產品的生產加工企業受到了明顯的壓力。由于企業注重提高生產技術、降低成本、苦練內功，強化管理，現以價廉物美的產品在國內外市場上又重新站穩了腳跟。目前全縣融煉石英生產企業基本上完成了冶煉爐的更新換代改造，單爐生產能力提高了%，成本下降了%。桃林鎮現有新型融煉石英冶煉爐多臺，僅桃盛公司一家就有臺，成為我縣融煉石英生產和加工的主要基地。平明鎮的太平洋公司、鑫安石英制品、金順達公司，浦南鎮的港圣開關廠、東浦管樁、萬源造粒、硅微粉廠，石榴鎮的福東公司、華泰玻璃、長江公司、宏潤礦產品公司、東海縣電線電纜廠，牛山鎮的東港公司、裕泰電光源、瑞普公司、康達照明、喬博服裝、新世紀石英制品、利明太陽能熱水器廠，白塔埠鎮的科創公司、化工建材廠、高科技硅微粉、水泥廠，駝峰鄉的宏偉公司、春晟公司、百怡木業、德威公司，山左口鄉的金達公司、酒精廠，桃林鎮的桃盛公司，青湖鎮的達威公司、稀土材料廠，石梁河的東渡公司，房山鎮的宏楊木業，曲陽鄉的晶體材料廠，橫溝鄉的雙友石粉廠，以及一大批熔融石英廠、燈具廠、拉管廠、服裝廠、水晶粉廠、水晶工藝品廠、糧食加工廠、木材加工廠、石粉廠、磚瓦廠等單位的產銷均比去年同期有很大幅度的'增長，有些企業的產品出現了淡季不淡，旺季更旺的勢頭。今年，規模以上工業銷售收入同比增長%，產銷率為%，比去年同期增加百分點。
去年建設或投產的項目，如：東浦管樁的擴建、華泰玻璃、山左口順源酒精廠、萬源滌綸長絲、東港針織擴建、康達照明擴建等一大批項目成為今年重要的經濟增長點。
今年全縣鄉鎮系統累計生產大米萬噸，面粉萬噸，透明石英玻璃噸，融熔石英噸，壓電水晶萬塊，燈具萬只，碳化硅及其微粉噸，水晶粉噸，硅微粉噸，普通石英砂萬噸，精制石英砂萬噸，服裝萬件，各種規格的板材萬立方米。
2、經濟效益同步增長，運行質量不斷提高。從全口徑鄉鎮工業主要經濟指標完成情況來分析，銷售收入同比增長%，利潤同比增長%，稅金同比增長%；從規模以上工業主要經濟指標完成情況來分析，銷售收入同比增長%，利潤同比增長%，稅金同比增長%；從上述指標可以看出，無論是全口徑的數據還是規模以上的數據，經濟效益指標與經濟總量指標都是同步增長的，經濟效益與經濟總量是協調發展的，特別是規模以上工業的增長幅度高于規模以下工業的增長幅度，說明我們規模以上企業經濟運行勢態是良好的。經濟運行質量較好的鄉鎮有：牛山、浦南、平明、石榴、駝峰、白塔、山左口、桃林、李埝等鄉鎮。
3、鄉鎮工業實際用電量增長幅度較大。據供電部門提供的資料，年，我縣鄉鎮工業用電量為萬千瓦時，比去年同期的萬千瓦時增長,其增幅大于銷售收入、利潤、稅金的增幅。進入四月份以后全縣鄉鎮工業的用電量每月都突破萬千瓦時，其中牛山鎮、石榴、平明、桃林鎮每月用電量已突破萬千瓦時。從用電量可以看出，牛山、石榴、平明、桃林、駝峰、浦南、白塔埠、山左口等鄉鎮工業生產紅紅火火，發展迅速。用電總量前六名的鄉鎮是：
牛山鎮萬千瓦時，石榴鎮萬千瓦時，平明鎮萬千瓦時，桃林鎮萬千瓦時，駝峰鄉萬千瓦時，浦南鎮萬千瓦時。用電量同比增幅前六名的鄉鎮是:南辰、山左口、洪莊、李埝、牛山、石榴。
4、個體私營經濟保持強勁的發展勢頭。全縣個體私營工業完成現價工業產值億元，同比增長%，實現銷售收入億元，同比增長%，實現利潤萬元，同比增長%，實現稅金萬元，同比增長%。個體私營經濟的發展速度大大超過集體企業的發展速度，使其活力得以進一步的體現。截止到年底，我縣共有個體私營企業余家，其中規模以上企業余家，全年實交稅收超過萬元的企業有余家。牛山鎮萬花山園區已形成了以透明石英玻璃管、燈具、服裝、融熔石英、水晶工藝品為主業的私營工業園區，其中東港公司已成為我省最大的羊毛衫生產出口基地。石榴鎮制定了加快發展個私經濟的有關政策，形成了以碘鎢燈、板材加工、油脂加工、糧食加工、水晶工藝品生產加工為主的私營企業群體。
5、工業園區已成為項目建設的載體，鄉鎮工業最為重要的增長點。牛山鎮萬花山園區、浦南鎮開發區、駝峰鄉工業園、平明鎮太平洋工業園區、白塔埠工業園區、石榴鎮車莊工業園區、房山工業園區、桃林工業園區等鄉鎮園區今年都有巨大的變化，較快的發展。據不完全統計，這八大園區今年共完成投入萬元，其中完成基礎設施投入萬元，工業項目投入萬元，進區萬元以上的項目多個。工業園區正迅速變成布局合理、吸引力大、幅射力強、進區項目多的基礎設施齊全，配套措施完善的工業產業群，是人氣、財氣聚積的地方。浦南開發區現已開發萬平方米，進區企業家，其中規模以上企業6家，全年實現銷售收入萬元，利稅萬元，進區萬元以上項目個，其中大于萬元的項目個；牛山鎮萬花山私營園區現已開發萬平方米，進區企業家，其中規模以上企業家，已投產企業家，全年實現銷售收入萬元，利稅萬元；白塔鎮工業園區今年發展快，成效大，全年進區項目家，其中外資項目個，已投產的項目個，目前園區有生產企業家，全年實現銷售收入萬元，利稅萬元。
6、鄉鎮企業的綜合素質有了明顯提高，許多企業已從量的擴張發生了質的變化。首先是企業的經營機制優化了。全縣原有的家鄉村兩級企業，已基本完成改制工作。體制活促進了人活、機制優，同時激活了生產要素。其次是企業的管理水平提高了。出現了一批名牌產品、名牌商標、ISO——9000系列質量認證企業、CE認證企業，形成了一批能打硬的企業家隊伍。太平洋公司、福東公司、桃盛公司均高薪聘用了職業管理人才。第三，企業的技術創新和自我發展的能力增強了，企業的自我融資、自我招商能力增強了，資產重組能力增強了。第四，資產結構合理了，閑置資產減少了，真正做到人盡其材，物盡其用，提高了企業的資產利用率，資產的增值率。第五，市場開拓能力增強了。我縣的熔融石英及其微粉，碳化硅及其微粉，透明石英玻璃管及其燈具，精制石英砂及其硅微粉、水晶粉，水晶工藝品，針織服裝，柳編制品，及部分農副產品，不但在國內市場上很有影響，而且已批量進入國際市場。其中：太平洋公司、福東公司已有20%的產品出口，東港公司的服裝幾乎全由外貿公司外銷。
（三）、經驗和做法
1、提高認識，加強領導，加大對鄉鎮工業的領導力度。縣委、縣政府明確提出了“工業立縣”的指導思想，縣委主要領導同志主抓工業，親自參與招商引資、項目洽談、生產調度及重點項目進度督查。各鄉鎮都明確一把手主抓工業，并配備了分管經濟工作的副書記和分管鄉鎮長，形成了強有力的工業領導班子。平明鎮緊緊咬住“工業立鎮”這個中心目標不放，“用2/3的時間，集中2/3的精力，組織2/3的人員”抓鄉鎮工業，加大招商引資力度，著力發展稅源經濟，明確要求三套班子中的書記成員，每人引進投入超過500萬元以上項目一個，三套班子中的其他成員每人引進投入超過300萬元以上項目一個，各單位、各部門也有一定的招商任務，并制定了相應的考核和獎罰制度，做到人人頭上有指標，個個肩上有壓力，在全鎮形成了“無人不招商、無時不招商、無處不招商”的氛圍。
2、精心組織，強化調度，確保工業生產、項目建設均衡有序的進行。年初，我們根據縣計劃工作會議精神及時下達了年度鄉鎮工業各項目標任務，并分解落實到每一個月，做到了全年計劃早知道。各鄉鎮也都根據縣里計劃，把目標任務落實到有關單位、有關企業、有關產品上去，責任到有關人員。對重點建設項目我們實行了縣級領導、牽頭單位、承辦單位、責任人“四位一體”責任制，實行一月一過堂，兩月一開工（重點項目集中開工典禮）、每季一排位、半年一通報的“四個一督查制。同時縣委、縣政府還定期召開生產調度會、經濟活動分析會，主要領導經常深入基層檢查督促、了解情況、排憂解難。為加快我縣個私企業的發展，縣委、縣政府還召開了私營企業座談會。東海報、東海電視臺、東海人民廣播電臺等宣傳單位也加大了對鄉鎮工業的宣傳力度。這些措施有力地促進和推動了工業生產、項目建設均衡有序地向前發展。
3、以園區和小城鎮建設為載體，改善投資環境，落實優惠政策，加快鄉鎮工業的發展步伐。今年八大重點園區都加大了對基礎設施的投入，其中牛山鎮萬花山園區基礎設施投入萬元、浦南鎮開發區基礎設施投入萬元、駝峰鄉工業園基礎設施投入萬元、平明鎮太平洋工業園區基礎設施投入萬元、白塔埠工業園區基礎設施投入萬元、石榴鎮車莊工業園區基礎設施投入萬元、房山工業園區基礎設施投入萬元、桃林工業園區基礎設施投入萬元。白塔埠鎮以改善投資環境為目標，把小城鎮建設與園區建設有機結合起來，新建水泥路面條，累計面積達萬平方米，新架橋梁一座，新增畝土地擴大了園區面積，同時規定凡投資超過萬元，技術含量本市先進的項目，所需土地實行零地價，其所得稅享受二免三減半。該鎮由于投資環境較好，政策落實到位，工作力度較大，今年進區的外資就有新加坡、南韓、香港等地客商投資的三家企業。牛山鎮在萬花山園區227省道的東側打通了第三條南北方向的道路,新鋪水泥路面平方米。石榴、桃林、山左口、雙店、駝峰等鄉鎮也都制定了招商引資的優惠政策，受到了良好效果。
4、搞好協調服務，為投資者提供一個良好、滿意的軟環境。牛山鎮萬花山工業園區在加強硬件建設，保證進區企業享受到水、電、路“三通”條件，還規定凡
投資超過50萬美元以上的項目，贈土地10畝，同時他們還強化服務意識，凡來該鎮投資的客商，所有證件由鎮政府統一負責辦理。為了抓好工業園區、主要工業村的治安工作，他們與派出所一起成立了聯防隊，派出所派專人住點值勤。這些舉措受到了客商的一致好評。
5、全方位、多層次、多渠道大力開展招商引資活動。今年以來，各鄉鎮按照縣委、縣政府的要求，成立了以黨委書記為組長的招商引資領導小組，切實加強了對招商引資的領導。浦南鎮采取走出去、請進來的方法，多次南上北下，堅持外資、民資一起上，堅持大小項目一起上，招商引資取得了良好的成績，今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，其中，投資額大于萬元的項目個，投資額在500至1000萬元的項目4個。牛山鎮今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，其中外資項目個，投資額大于1000萬元的項目，投資額在500至1000萬元的項目有個。白塔埠鎮今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，其中外資項目個，投資額大于1000萬元的項目個，投資額在500至1000萬元的項目個。駝峰鄉今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，投資大于500萬元的項目個。平明鎮先后組織十多批人員分別到廣州、深圳、浙江、上海、大連、北京、威海、煙臺、青島等地招商，今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，投資額大于1000萬元的項目個，投資額在500至1000萬元的項目個。全縣各鄉鎮都制定了招商投資指南，并規定：凡是招商來的項目，按照投資額的一定比例獎勵給招商引資人員。
（四）、存在問題
1、鄉鎮與鄉鎮、企業與企業之間發展極不平衡；
2、外資項目進展緩慢，少數在建項目進度不快，大項目不多，高科技含量的不多；
3、大集團、大企業、科技型企業較少;
4、不少企業流動資金嚴重不足，制約了生產的發展；
5、與發達地區相比我們在經濟總量、發展水平、經濟運行質量、發展后勁、特別是企業的活力等方面都存在差距。
上述問題是發展中的問題，有待于我們在今后的工作中采取有效措施，切實加以解決。
年終工作總結 篇2
彈指一揮間，我進廠已經將近有一年了，這一年以來，我在公司的各位領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學到了很多知識。通過一年的學習和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現將這一年的工作情況作工作總結
一、工作總結
可以說，這段時間的工作是我自己心態不斷調整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做**的工作，這給了我一定的'壓力，我在這方面的學識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己有了一定的進步，已具備了辦公室的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
乍看起來這個工作平淡無奇，但真正要做到出色、有創造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，才能提高工作效率和工作質量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調整好心態，勇于面對自己不熟悉的知識領域，積極學習，仔細做好每個方面，在任何崗位上都可以發揮才能、增長知識；不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個人事業上的上升。
二、工作中的不足
這一年來，我敬業愛崗，積極工作，取得了一些成績，但也存在一些不足主要表現在：第一，***對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 總的來說我一直在鞭策自己，去接近公司領導對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。
三、xx年的計劃
xx年已經過去，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，xx年會是我會是我蛻變，展翅高飛的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，作為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要性。
（二）勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是其他的事務，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環境提升自己。
（四）勤思考，理論聯系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，提高履行崗位職責的能力。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
年終工作總結 篇3
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成情況
截止11月份，（完成情況）
二、主要工作開展情況
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的.貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發工資方面，通過與重點代發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
（四）善于反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
（一）多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，
提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
（二）提高信貸業務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主銀行，努力提好信貸業務的收益水平。
（三）加大創新力度
堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。
年終工作總結 篇4
xx年我站在鶴大公路管理處的正確領導下，在處養護科的有力指導下，以建設全國文明樣板路為目標，全面貫徹落實“加強養護、科學管理、提高質量、保障暢通”的公路養護方針，立足實際，務實工作，取得了一定的成績。現將我站xx年養護工作情況簡要匯報如下：
一、基本情況
我站下設一個養護辦四個道班。管理人員5人養護員工25人。管養路段主線36.1公里，林口互通區1處。大橋979.94米/6座、中橋373.36米 /6座、小橋237.3米/7座，圓管涵683.98米/23道、蓋板涵654.68米17道、箱涵337.24米/8道，喬木2551棵，灌木2236 棵。標志牌86塊。
二、本年度主要工作：
（一）、養護隊伍建設
1、養護管理人員培訓。針對養護工作的需要，達到科學養護的目標，我站有針對性的制定學習方案，確定培訓時間為每周四下午13：00—16：00。主要學習《公路養護技術規范》、《公路養護質量評定標準》等。通過學習不斷提高養護辦工作人員的業務水平，自覺把所學的知識靈活運用到實際工作當中。
2、養路員工培訓。為提高養護人員的綜合素質，由養護辦制定學習方案，每月5日對養路工進行全方面的知識培訓，培訓的主要內容為《養路員工崗位責任制》、《養路工管理辦法》和《公路養護技術規范》，同時并對養路員工基本操作知識進行現場指導，這樣為養路員工之間的業務交流創造了條件，從而全面提高養路工整體素質和業務水平。
（二）、防汛保通
1、我站根據汛期的實際情況制定了詳細的《汛期保通工作方案》，并派專人負責收聽天氣預報，及時掌握天氣變化，做到預防為主，防搶結合，確保公路安全渡汛。
2、在汛前對所轄路段的橋梁、涵洞、邊溝、截水溝進行了檢查和疏通清理。疏通涵洞9道，清理邊溝、截水溝12km，清除淤泥124立方米。
（三）、除雪保通
冬季除雪保通成立專門的組織機構，制定除雪保通工作方案。搶前抓早爭主動，提前做好準備工作，9月份中旬開始進行冬季整備工作，儲備防滑沙，除雪工具等。為保證除雪及時、徹底、高效，我們堅持“以雪為令，雪停即清”的原則，制定了四項保障措施。一是人力保證。分別與公路周邊村屯村民取得聯系，保證緊急時可雇用村民60人進行清雪。二是設備保證。與設備站保持聯系，保證降雪時除雪設備能夠及時到達現場清理。充分發揮機械除雪的工作效率，把機械除雪和人工除雪有機結合起來提高除雪速度及質量。三是資訊保證。每日安排專人收聽天氣預報，如出現可能降雪天氣，增加值班留宿人員，組織養路工巡視路上雪情，發現特大雪情立即報告。四是制度保證。對除雪時限作出具體規定，要求大雪在七日內、中雪五日內清完路面壓實積雪，小雪隨下隨清。保證公路暢通和車輛行駛安全。從1月份至3月末我站除雪量為484340立方米，橋面除冰11立方米，為沿線公路的暢通無阻提供了基本保證。
（四）、養護內業建設
由專人對各種資料進行整理及時歸檔，及時統計報表。內業檔案基本實現了標準化、規范化、科學化。5月、10月份開展兩次大型路況調查，詳細掌握管養路段公路各項技術指標情況，分類整理基礎資料，為養護工作提供信息保障。
（五）、早春養護工作
1、疏通橋涵。對橋梁、涵洞兩側及邊溝的積雪徹底清理，對泄水槽排水孔及時疏通，對損壞處及時上報并做出維修方案，盡早進行修復。
2、抓好gbm工程。做好我站公路沿線綠化、美化工作，及時對邊坡、邊溝進行修整，使邊坡保持平順、堅實，帶領養路工進行播種掃帚梅、樹木刷白等工作，使公路達到標準化、美化的要求。
3、加強沿線設施養護維修。對沿線設施的損壞情況做出調查統計，并做出修復計劃，在短期內將損壞設施全部修復，恢復其功能。
（六）、保潔美化工作。
對養路工實行養護責任制，包干到人，分組分段工作，簽訂養護責任狀。每日查看養路工出勤情況，每周一下午召開養路工組長會議，總結出勤工作情況，養路工上路率達到99%，全年保潔量為13,541.5km。加強公路沿線的植被管理，樹木存活率達到處統一的要求，路邊雜草高度符合規定，實現了公路的綠化、美化、香化。
（七）、病害修復工作
我站養護工作人員每天按時上道巡查，對公路病害和損壞的設施及時申請修復。并在9月份秋季路況調查后，進行了一次全面修復工作，包括波形板140塊、邊溝修復4處、急流槽修復5處、橋錐坡修復1處、里程牌1塊等。xx年共計修復病害8處，保證了沿線設施的完整。
三、不足之處和下一步打算
我站xx年的'養護工作基本實現了穩步發展的趨勢，達到了年初的即定目標，但也存在一些不足之處，主要體現在：1、人員素質還有待繼續提高；2、個別職工工作態度不夠端正；3、科學養護水平還需進一步提高。在下一步工作中，我站將有針對性的開展工作，細化工作指標，納入明年的工作計劃之中。明年著重要加強以下幾方面的工作：1、堅持學習，擴展學習內容，要以提高養護人員的綜合素質為目標；2、系統性加強養路工的科學養護知識培訓，提高養路工的專業養護知識水平和技能水平；3、加強管理，加大考核力度，從管理要效益；4、在摸索中發展，在發展中突破，務實創新，開創新的發展途徑，加速養護工作的前進腳步，樹立品牌意識，打造品牌形象，盡最大努力推進交通事業的快發展，實現林口站的跨越式發展。
**市環保局在企業服務年活動中，不走過場出實招，按照“講、樹、促”教育活動要求，扎實開展工作，環境保護各項工作有了積極進展。
一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協調省市環保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環保審批過程中，局成立專項服務組，明確專人、自帶車輛、協調省市、全程服務，保證了項目的順利審批。
二、幫助企業發展方面：為市工業污水處理廠協調資金1000萬元，保證了污水處理廠的順利試運行。為2家造紙企業和岳村喬溝村爭取上級環保專項補助資金190萬元。
三、為企業解決困難方面：幫助24家耐材企業規范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協調省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業安全隱患。
四、為企業答疑解詢方面：今年以來12369環保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業好評。
五、作風建設方面：7月17日，該局召開干部職工思想作風集中建設活動動員大會，決定在全局集中開展為期3個月的干部職工思想作風集中建設活動，切實轉變職能、轉變作風，提高效能、提高素質，加強服務型環保隊伍建設，為企業服務年活動創造新的載體。
20xx年，我處干部職工在區水利(務)局黨委的正確領導下，緊緊圍繞我處20xx年目標管理考核內容，制訂計劃，狠抓落實，扎實推進水利工程管理的科學化、規范化、現代化和制度化，圓滿完成了全年各項目標任務。現將20xx年度工作匯報如下：
一、20xx年度工作回顧
(一)深化水管體制改革，構建管理長效機制。在局領導及局工管科的大力支持下，我處以下項目全面推進管養分離：
(1)閘門、啟閉機及機電設備由江蘇水利樞紐機電安裝負責養護;
(2)綠化由常州創新園林綠化有限公司負責養護;
(3)水利設施養護保潔由江蘇高潤物業公司負責養護;
(4)配電房電力設施維護由江蘇常新電力公司負責實施;
(5)工程觀測由XX市水文局負責實施;
(6)視頻監視系統養護由鑫達通訊設備有限公司負責實施。
(二)齊心協力做好省一級水管單位的復核工作。
今年來，在局工管科及兄弟單位的大力支持下，管理處及時制定方案，全力以赴，齊心協力做好省一級水管單位復檢準備工作。7月30日，專家組對我處近三年來所取得的成績給予充分肯定，同時也提出了17條整改意見和建議，以946分的成績一次性通過復核。
(三)規范運行管理，積極執行各項管理措施、制度。
規范工程控制運用，立足度汛安全，準確無誤地執行上級防汛調度指令。截止12月10日，武進港樞紐節制閘按省防辦調度指令啟閉5次，累計開閘時間217小時58分鐘，排澇流量約6277.44萬立方米;雅浦港樞紐節制閘按省防辦調度指令啟閉6次，累計開閘時間453小時10分鐘，排澇流量約9788.42萬立方米。截至12月10日，按XX市城郊地方海事處公告，共計封航39次。立足船舶通航安全，完善通航程序，維護通航秩序，截止12月10日，兩樞紐總過閘船只數為20xx，兩樞紐過閘費達47.1440萬元。
定期組織設備檢修保養。由機電養護承包單位開展對閘門、啟閉機、機電設備等日常巡視檢查1天1次，日常保養3天1次;由管理處組織人員對武進港、雅浦港兩樞紐的建筑物各部位、閘門、啟閉機、機電設備及河道流態等經常性檢查12次，汛前、汛后全面檢查2次，檢查發現問題及時敦促機電養護承包單位整改到位。
加強養護承包單位管理考核。根據《考核辦法》的內容，組織人員按月對機電、綠化、衛生保潔等養護承包單位工作情況考核評分，及時向各承包單位通報考核結果，把考核結果與承包單位的養護經費掛鉤，促使其做好本職工作。管養分離實行以來，各項養護工作取得了良好的效果，工程在環境衛生、設備保養方面有了明顯的改觀。
積極落實防汛排澇措施，籌措備足防汛搶險物資。各閘工作人員執行24小時防汛值班制度，認真做好汛期水位、雨量資料的記錄，確保水情、汛情信息的及時傳遞。
加強檔案整理歸檔。通過省一級水管單位復核工作后，我處檔案管理更加完善。在今后的檔案工作中，我處將進一步完善組織管理、基礎業務、信息化管理、開發利用等方面的工作。
(四)加強安全管理，杜絕安全生產事故。
明確責任，提高認識。健全安全組織網絡，明確主要安全負責人，設立兼職安全員。由管理處負責人和局安委會簽訂《安全生產目標管理責任書》，《防汛責任狀》，把安全生產工作擺上重要位置。
認真檢查，排除隱患。按月組織安檢人員對工程工況、防火防盜、食堂衛生等進行檢查;按時對滅火器換藥及高壓配電靈扣更換。積極開展安全隱患排查治理，健全完善安全生產的臺賬，做到有章可循。雅浦港樞紐變壓器經預防性檢測合格。安全用器具經絕緣檢測合格。防雷、防靜電設施經檢測合格。
(五)積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。
自20xx年2月28日局黨委召開黨的群眾路線教育實踐活動動員大會以來，按照區水利局的統一部署，在局活動辦和指導組的精心指導下，太湖堤閘黨支部認真謀劃，積極行動，從學習教育、聽取意見，經過查擺問題、開展批評，到整改落實、建章立制，經過三個階段的逐步推進，教育實踐活動已深入人心，成效顯著。高度重視，周密部署，認真做好思想發動工作;嚴密組織，主題明確，提高學習成效;相互討論，相互交流學習體會;深入群眾，廣泛征求意見，深剖問題根源，確保教育活動的實效。
(六)其他各項工作卓有成效。
認真做好船舶的核證過閘繳費工作。船舶過閘費嚴格依據“江蘇省水利系統船舶過閘費征繳標準”收繳，實行電腦查詢、登記、繳費、打票，做到應收盡收，全年無投訴。
精心組織接待工作。充分展現管理處形象，著力抓好接待服務各個環節，力求“全面、細致、體貼、周到”，較好地完成了省、市、區領導檢查、考察活動的接待工作。
二、20xx年度工作展望
1、按照目標管理考核辦法進一步強化內部考核;
2、優化細化管養分離項目考核及西控制線的考核;
3、抓好安全生產工作;
4、完善各類臺賬，做好整理和歸檔工作;
5、做好黨建工作;
6、完成領導交辦的其他各項工作。
年終工作總結 篇5
本學年以來，在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關懷和精心指導下，我社團各項工作進展順利。多年來墨苑人一直秉承“弘揚文化傳統，提高學生藝術修養，服務廣大師生”的根本宗旨，積極學習，努力進取。
現將20xx-20xx學年墨苑書畫協會的工作主要總結為以下幾點：
一、在納新及干部選舉方面
1、納新工作
20xx年10月的納新工作，在遵循社團規章前提下積極展開。墨苑同學深入新生宣傳，并在納新期間展示了老社員的優秀作品。這一年，共有大約200名書畫愛好者加入了墨苑大家庭。
2、干事選舉
在新社員中挑選出了28名新干事，為墨苑的工作注入了新的活力。
3、換屆選舉
20xx年4月進行換屆選舉，秉著“公平、公開、公正”的原則，由社員和校團委領導投票，現場公布結果。
二、在課程安排方面
墨苑現開設書法、國畫、漫畫三方面的課程。
1、書法課每周日晚由當代書法家張中海老師現場授課，指導。此外‘我們每月都開展月競書活動，有老師對學生作品進行點評并挑選出優秀作品展出。
2、國畫課每周六晚有美術老師郭風濤老師授課、指導。
3、漫畫課每周六晚由本校美術系郝瑞老師授課、指導。
三、活動方面
本學年墨苑組織了大量的活動，充分調動了社員們的積極性，增強了社員的凝聚力。其中影響最大的為20xx年四月份的“新鼎影院”杯書法比賽和五月份的“墨苑書畫協會書畫展”。書法比賽面向全院同學展開，全校同學積極參與，涌現出大量的優秀作品，并舉行了盛大的頒獎晚會，燃起了同學們學習書法的熱情。書畫展展出了墨苑社員以及書法比賽中的優秀書法作品。同時展出的還有社員們優秀的國畫和漫畫作品。這次展覽規模盛大，得到了全校師生的一致好評。此外我們社團還組織社員參觀了天安美術館，民俗文化園以及全國顏體書法展并邀請專業老師進行講座。還有趣味盎然的“包餃子迎新年”“天梯山春游”“社團間拔河比賽”“漫畫部畫帽子活動”等。
四、社團管理方面
墨苑下設秘書處、書法部、國畫部、漫畫部、組織部、外聯部、網絡部、宣傳部和財務部九個部門，各部門相互獨立卻有密切聯系。每周召開例會，對工作進行總結。墨苑對每個干部及社員嚴格要求，執行嚴格的考勤制度，并將工作具體分配到人，使工作嚴謹有序的進行。按時參加社團部組織的各種會議，按時簽到，以及定期開展例會。及時上交活動總結，財務總結，以及做好保護公共財產的工作，根據社團部規章行事。
五、建立校內外合作方面
在全社成員的共同努下，我社團對校內外建立了一個良好的合作環境，對外有新鼎影院，中遠導游培訓機構及邢臺四大高校的大力支持與友情合作，為了鞏固校外合作環境，我社團有請到蘭亭書法社與迎春書法社代表作“新鼎影院杯”頒獎嘉賓，他們給我們進行了現場揮毫，并提出要與墨苑建立長久的友好聯系，并把我們的書法進行推廣，使我們的.社團更加強大。
這一年中在校領導和老師的關懷和指導下，在各兄弟社團的大力支持下，在社員團結努力下，墨苑取得了很多大的進步。但我們清醒的知道，墨苑仍舊有不足之處需要我們去完善如：
1、社員流失的問題，由于對社員的上課制度不夠完善，沒能使社員意識到上課的重要性，使部分社員喪失了上課的積極性，由此我們計劃下學期對新成員進行分組管理，有相應負責人督促其成員堅持上課。
2、社員資料沒能合理利用，每個人都帶著自己的好奇與興趣參加社團的，對此我們要通過關注社員資料，了解他們加入社團的目的，并采取相應措施激發他們的學習熱情，使他們對墨苑產生感情因此能在我社團長期學習下去。
3、本學期社員的上課激情不夠高，針對此問題我社團決定采取相應措施把課堂氣氛搞上去，增加更多與老師交流互動的機會，并舉行更多的書法比賽設立相應獎勵，舉行頒獎儀式，使課堂氣氛達到最佳!
相信在團委老師的正確領導下，在我社團社員的共同努力下，墨苑的明天會越來越好!
年終工作總結 篇6
20xx年即將過去，回首這一年，本人工作取得了一定的成績，同時也存在一些缺點。擔任輔導員工作，我感到責任重大。現將本學期輔導員工作從一下三個方面總結如下：
一、班級管理工作
本年度，擔任兩個海外直通車班級商務XX32、XX33和英語XX32、日語XX31、XX32、英語XX32班和四個新生班會計XX31、2、英語XX31、2班主任。這么多的班級，管理起來需要很大的精力和能力，這對我是個很大的挑戰。本年度，各項工作有條不紊的進行中，班級建設工作從以下兩個方面著手：
（一）班級的班風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善于表現自己，生活比較節儉，思想上都積極要求進步的特點，從入學伊始，就提出了團結，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：
1、抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班集體中形成了良好的奮進，團結的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自己的人生目標，重新樹立學習的自信心。舉行了新老生經驗交流會，以自身的經歷現身說法，幫助學生正確認識自己的學習，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標。舉辦了“職業生涯規劃”為主題班會，幫助學生正確認識現在的人才需求形勢。
2、組織了一支有能力，有號召力，團結向上的班委會，充分發揮學生的力量。培養他們自我學習，自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創造良好的學習環境。管理好班級的日常工作。
3、利用多種機會有班里的每位同學進行溝通，談心，根據各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫助他申請了勤工儉學的崗位，其工作和學習得到了各位老師的認可；對于對專業沒有興趣的，打算換專業的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學習也可以實現自己的目標。
（二）班級的學風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善于表現自己的特點，狠抓班級學風建設。措施如下；
1、嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員和輔導員助理不定期抽查。對于無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。
2、召開學習經驗交流會等主題班會，讓學習成績優越的同學將自己的.學習經驗與大家交流，提高全班學習水平。
二、公寓管理方面
1、確保無公寓內無安全事故。20xx-13-2學期和20xx-14-1學期，在我系公寓內未發生一起重大安全事故。
2、組織豐富多彩的公寓文化活動。上半年組織開展內容豐富的第十屆社區文化節，活動有“吸煙有害身體健康”圖片展、班會：重溫《禁煙規定》，簽訂責任書、學生社區禁煙手抄報比賽、班級示范宿舍建設、黨員模范宿舍建設、“倡明理修身與優秀同行”征文比賽和“我愛我家”生活物品DIY大賽。下半年，針對剛剛進校不久的新生，組織開展了新生疊軍被比賽、雅室設計大賽等等活動。既充實了學生的大學生活，也豐富了公寓文化。
三、加強安全教育
通過班會和主題教育活動，進行消防安全、交通安全、財產安全、人身安全等專門的教育。為確保學生安全，不分節假日，我自己堅持手機每天24小時開機，同時在各班級都建立應急反應機制，要求各班班委會成員以及各宿舍長，在學生發生突發性事件時及時將信息反饋給我，堅持在第一時間到場。特別是有特殊情況的學生，在不涉及學生個人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學多給予關注。每次放假都提醒學生在回家和返校途中要時刻注意財產安全和人身安全。
在這一年中，受到學院的領導、學工處、系領導和同事的幫助，尤其是在經驗豐富的輔導員、班主任的幫助下，收獲很多，增長了許多工作經驗，對作為學生輔導員這個工作有了進一步的認識，掌握了許多的工作方法，在這里表示感謝！今后我將一如既往的投入，爭取更大的進步。
年終工作總結 篇7
公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。現總結如下：
一、企業培訓基本情況
XX年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%,平均每人96 天/年;執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
20xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。XX年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
(一)創新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。
在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
(二)態度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”.公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。
(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的`，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大
大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%,現場實訓占70%,集體活動占10%.
2、基礎化
從基礎抓起--建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。
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