[精選]新員工試用期工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的新員工試用期工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
新員工試用期工作總結(jié)1
我是20xx年xx月進步本公司的,不知不覺已經(jīng)過去三個月了,我已經(jīng)十分適應公司的氛圍,對本職的銷售工作,也已有了一個相對的認識,作為一名畢業(yè)生的我,在此短短的試用期內(nèi),就以收益良多,我學會:
1、服從管理,用心做事。
無以規(guī)矩,無以成方圓。在企業(yè)管理中,這點尤為重要,想要成為一名優(yōu)秀的員工,就務必對公司的規(guī)章制度無條件的服從,小到每日的按時打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動,發(fā)展方向,都要用心的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問題,虛心向老員工請教。
2、提高職業(yè)技能,搞好同事關(guān)系。
想在公司得到更好的發(fā)展,就務必提高自己的職業(yè)技能,目前對對本職的工作有了必須的了解,但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手,工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學習提高自己的知識水平及業(yè)務潛力,并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關(guān)系,搞好同事,才能更好的發(fā)揮團隊精神,不給團隊拖后腿。
3、明確目標,做好職業(yè)規(guī)劃。
作為一名職場新人,入職前三年是成長的關(guān)鍵時期,做好職業(yè)規(guī)劃,明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位,相關(guān)的'銷售技巧是不能忽視的,爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業(yè)的信息,掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標,可透過銷售類書籍,拓寬知識和技能,為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標作準備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后,我懇求領(lǐng)導批準我的轉(zhuǎn)正申請,而我也將把樂觀,用心的心態(tài),始終持續(xù)在工作生活中,為實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。
新員工試用期工作總結(jié)2
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的兩個月中,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設備配置情況,并去現(xiàn)場實地踩踏、巡查;其次,主動、虛心向主管、同事請教、學習,基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務。
1、配合做好日常養(yǎng)護、開挖的巡視、檢查,管理工作;
2、參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復管理辦法;
3、參與完成蘇惠路—星陽街交叉口道路修復工程招、評標工作;
4、積極主動的完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法:
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的.工作中多向前輩請教,學習,以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之,在短短的兩個月時間里,雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學習,努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
新員工試用期工作總結(jié)3
經(jīng)過努力我成為了公司的新人,每個新人都有一個試用階段,為期三個月,這是鍛煉,也是成長,更是考驗,畢竟我們公司需要的是能力優(yōu)秀,接受能力強,實踐能力強的人才,為了能夠早日得到公司的認可,我重視每天工作。
該如何看待工作,這是其中的重要環(huán)節(jié)。對工作的太多,就定一個人的高度。我來到公司,抱著必勝的信念,開始了我的工作生涯,也開啟了我的成長歷史,每天在崗位上忙碌這自己的工作任務,可以鎖是做的'天昏地暗,因為有差距,我需要彌補,不想靠著漫長的工作歷練來加強工作,想要成為一匹黑馬我就需要在段時間里面學全所有的基礎任務。
我每天早早的起來,很晚下班,每天都走在崗位上,忙碌這工作任務,鑒定不移的努力奮斗,時刻牢記著自己的更本使命,機會就這樣一點點的被我掌握,成功沒有撞運氣,只有靠自己努力,我工作學習,加強自己身的能力,那里不足不哪里,那里不會做哪里,每天完成了規(guī)定的任務,就是自我學習和提升,每天都花費大把的時間用在崗位工作上讓我有了很多的成長空間,我提升了很多,每天都堅持在自己的崗位上不斷的拼搏奮斗。
時間能夠檢驗一切,自己的成績在時間的洗刷下,慢慢變得更加的讓我感到自豪,因為我漸漸的追上了其他人,已經(jīng)后了更好的成績,自己的努力和付出,都沒有白費。堅持到了最后一刻,我也做到了自己的基本任務。沒有偷懶也沒有耍滑,實打?qū)嵉墓ぷ鳎_到了自己的工作目的。
試用期間,我保持這一刻學習之心,為了不浪費時間我花費了很多時間在學習上,因為工作經(jīng)歷有限,需要學習的地方很多,所以每天都在學習,這讓我感覺如同到了高中時刻為了考大學期間的黑暗時光,工作非常壓抑,因為做的不夠好,競爭也激烈,我想做出好成績,但是卻總是差那么一些,總是沒有完成基本的任務工作,所以自己也非常沮喪,覺得自己技不如人。有過放棄的想法,但是更多的是對工作的不甘心,不想放棄,不想就這樣遺憾。
所以我一直堅持到了轉(zhuǎn)正,成為了一個貨真價實的員工之后我才覺得自己做的很對,漫長的努力中,想要看到希望,只有堅持咬牙抗住,不然一切都成為了枉然,不能等待這期望的到來,只有努力去完成每日的任務,畢竟只有堅定不移的去完成自己的任務才能夠成為一個合格人的工作人員。因為努力終于我獲得了自己希望的答案也是我成長的原因,未來等待這我繼續(xù)努力和發(fā)展。
新員工試用期工作總結(jié)4
在緊張、充實的工作氛圍下,時間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間,我來到公司已經(jīng)三個月了。三個月來,在公司和領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事們的熱情幫助下,我較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位。對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機會,我很珍惜,所以每天我都是非常認真努力去做我的工作,也因此感到很充實。現(xiàn)將試用期來工作情況簡要總結(jié)如下:
一、主要收獲
(一)專業(yè)理論學習,不斷提高自身認識。
進入一個新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人,我堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,認真學習公司制度,熟悉公司的企業(yè)文化,同時認真思考,分析總結(jié),對企業(yè)工作有了一定的認識。
(二)寫作能力有所提高。
通過報告研究和書編制項目的鍛煉,我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準方面有所提高。另外,我嘗試過不同語言風格的寫作。這些項目經(jīng)歷能為日后報告編制工作打下很好的基礎。
(三)思考問題的能力有所提高。
一是思考問題的主動性有所提高,執(zhí)行項目時,會有意識從整體上把握項目,思考自己負責部分對整個項目的作用及如何開展工作。二是認真揣摩別人對我完成工作的`修改意見,加以總結(jié),提升自己。
(四)更加注重工作中的細節(jié)。
通過與同事的溝通討論及學習領(lǐng)會領(lǐng)導在領(lǐng)會上提出的要求,我特別注重工作中的細節(jié)問題,以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯誤,提高工作成果質(zhì)量。
二、需要改進的地方
回顧三個月來的工作,我雖然做了一些事情,在各方面取得了一定的進步,但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處:
(一)專業(yè)理論學習的深度和廣度不夠
尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。正因為學習不夠,向同事分享的東西也不夠。因此,加強學習是未來工作中必須長期堅持的一項重要內(nèi)容。
(二)思考問題不夠多,不夠深
有時接手一項任務,缺乏對項目整體的思考,導致完成的任務質(zhì)量不高。有時對于一項任務,總想著有沒有以前類似的東西可以模仿,缺少主動
思考的過程。因此,今后應多思考,從全局把握項目,充分激發(fā)自己的潛能。
(三)工作的自信心不夠
有時認為自己底子薄,與同事差距大,工作起來缺乏自信心,把一些任務想得過難,從而影響工作效率。今后要加強與領(lǐng)導同事的溝通,積極調(diào)整心態(tài),以最佳的狀態(tài)投入工作。 短短三個月的時間,我感覺受益頗豐,因工作而成長,因成長而快樂,感謝公司,感謝領(lǐng)導,感謝給予我支持和幫助的同事們,我愿與你們一同成長,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
新員工試用期工作總結(jié)5
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建,包括學習系統(tǒng)基本的操作,的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件監(jiān)控服務器,并通過測試,可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的.了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對,等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司新版本的新上線,同時我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對新版本的,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,監(jiān)控設備系統(tǒng),因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規(guī)劃,使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識,并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究,各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及和這些常用的服務搭建。
在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
新員工試用期工作總結(jié)6
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境,新領(lǐng)導,新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。
剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學習業(yè)務知識,扎扎實實地苦練服務技巧。業(yè)務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序,努力做好本職工作。進入公司工作以來,我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化,了解公司的規(guī)章制度,熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操作……在這幾個月里,我工作認真負責,勤勤懇懇,按時并較好的完成上級安排的任務,千里之行,始于足下。
我從小事學起,從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務,優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑,經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊,要多點笑哦,這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態(tài)度很重要,永遠站和第一位,服務態(tài)度首先是熱情,而表達熱情的方式就是微笑,面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的.笑容更加親切,自然,于是我有空就對著鏡子練習笑容,直到自己滿意為止。是啊,一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的距離。
在工作中,我本著“溝通從心開始”的服務理念,熱情地,真誠地接待每一們客戶,讓他們直正地,實實在在地享受我們優(yōu)質(zhì),高效的服務。對于每天的客戶不解咨詢,我都能夠認真對待,牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化客戶的誤解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次,有一位客戶氣沖沖地推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶,我只有保持微笑面對,請客戶坐下,耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑,一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了,原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴,因沒有取消,造成每月扣除5元的包月費,而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了,所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚,并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時,客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真不好意思,剛才語氣重了些,態(tài)度不好,可你對我這樣的誤會還熱情接待,耐心地解釋給我聽,恩,移動公司的服務態(tài)度挺不錯!”聽了這段話,我終于理解了“服務”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對客戶,如何做好服務工作……那就是“以誠待人,務實求實!”然而對于目前的工作,我只是踏入了門檻,還有很多不足之處,還有很多要學習的地方,所以在以后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風,從自身做起,不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務知識,實踐和積累,刻苦練習服務技巧,同時認真聽取各種意見及建議,不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作,更要采取換們思考的方法,通過自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自己開朗,熱情,自信,堅毅的一面:在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實現(xiàn)自我的價值,在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來,滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……可是,以真誠服務換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實,還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外,現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,學會了怎樣與人相處,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
在學習中,主動出擊,學,然后知不足,知不足然后能自反也。做到不恥下問,虛心求教,取人之長,補已之短。而領(lǐng)導和同事的愛護,關(guān)心,指導和幫助,都盡可能容納我的不妥之外,讓我感到很感激。走進這樣的學習集體,讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里,我會加強學習業(yè)務知識,這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言,言不對癥。還要做各項服務工作,做好月檢查準備,做好本職工作,并努力完成上級分配的任務。
新員工試用期工作總結(jié)7
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網(wǎng)站的`架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建,包括學習系統(tǒng)基本的操作,pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器,并通過測試,可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設備系統(tǒng),因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規(guī)劃,使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識,并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
新員工試用期工作總結(jié)8
從xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的'晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為**的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
新員工試用期工作總結(jié)9
來到xx公司已經(jīng)過去_個月了,從自己第一天滿懷期待的進入到工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)將自己的工作融入到生活當中去了,我也完全的熟悉到公司的日常工作和企業(yè)的文化了,我的試用期也已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在對自己這幾個月的工作做出一個好的工作總結(jié)。
我在公司擔任的是辦公室的秘書一職,顧名思義就是幫助辦公室的同事完成公司的日常工作,也是為了協(xié)助公司的同事完成他們的工作就是我的工作,所以這段時間的工作,我完全的將自己的這份工作當成了一種責任,也在盡自己的力量去完成這份工作,雖說辦公室秘書這個職位相對而言會比較雜,比較繁瑣,但這些并不影響自己對這份工作的熱愛,我之前在別的公司也是做的秘書類的工作,但是相對而言,__公司的秘書工作需要的東西更加的專業(yè),不只是向復印文件,打印資料這種小的事情,更是對公司的一些項目以及對公司的一些客戶的跟進和后期的一些處理,所以不僅需要在行政方面有很好的造詣,還需要對公司的市場有一定的了解,更是因為自己的努力,才得已在極短的時間完成了公司對我的考核,我也才能正式的進入試用期,為公司更好的做事。
這段時間里,我也學會了很多,雖說自己之前從事過這個職位,但是對于秘書而言,每一個公司的秘書所要做的事情都是不一樣的,也正是因為自己心里特別清楚這樣的差別,我才會更加的認真和細致的完成自己的工作,更是因為對工作的不夠了解和熟悉,我才更加的認真的學習工作中的知識和方法,也都是為了自己以后能夠更好的`完成公司的日常工作,我也經(jīng)過這段時間的試用期的工作,做到了認真細致,且全身心的投入到工作中來。當然,自己今天之所以能夠在這短短的幾個月的時間里完成對公司的日常工作的熟悉和了解,并且快要單獨的完成工作,這些都離不開公司辦公室同事的幫助,以及公司和公司領(lǐng)導的栽培,很感謝公司,領(lǐng)導和同事的幫助和照顧,也很榮幸自己能夠加入這樣一個好的集體,成為xx公司這個大家庭的一員。
現(xiàn)在我的試用期的工作已經(jīng)結(jié)束,我也開始正式的進入xx公司,成為xx公司的一名正式成員,我也會更加的努力為工作做事,給公司帶來更大的財富和價值。
新員工試用期工作總結(jié)10
時光荏苒,如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。
在這一個多月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
到公司的第一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的`重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1.在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2.提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
新員工試用期工作總結(jié)11
時光荏苒,白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間試用期三個多月的時間過去了,對我來說,這三個多月的意義深刻,它是我人生旅途中的一個轉(zhuǎn)折點,三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月日進入x有限公司,在x貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關(guān)工作。在實習期間,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報:
一、認真學習了業(yè)務知識,履行了崗位職責,服從了領(lǐng)導安排
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內(nèi)貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
到貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的'進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:電氣集團、技術(shù)談判;鍋爐廠;項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流。參與標書審查的項目:研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部發(fā)射光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目:國際行車集中采購。參與開評標的項目:國際行車集中采購;國際行車集中采購;扎制油;運輸公司框架車配套框架;股份直屬廠部冷軋橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累了自身業(yè)務技能
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有x家購買標書,向市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,x次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這三個月的試用期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
新員工試用期工作總結(jié)12
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
一、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹,學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的`實際工作做準備。期間,在部門領(lǐng)導的指導下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設項目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
新員工試用期工作總結(jié)13
首先感謝陳總、林總、周總把我領(lǐng)進了新大洋這個大家庭。感謝向總、崔總對我工作的啟發(fā)及幫助,使我短時間內(nèi)融入了新大洋的團隊。
人生時針不知不覺中轉(zhuǎn)過79圈。回頭反思在新大洋走過的歷程,有困難也有喜悅,有進步也有不足。
記得初到新大洋時,被安排到了新成立的工程部。聽了這個信息,當時有點詫異,自己長處是生產(chǎn)管理經(jīng)驗,轉(zhuǎn)去做工程,有得是自己機械專業(yè)的背景和長期一來對工程設備面的認識。當時的工程部只有兩個人。兩個人都是剛過來。面對這個部門的定位,我在這個部門該做些什么一片茫然。經(jīng)過認真思考后,抱著沒有分給工作,就自己找事做。既然來了就不能退回去的心態(tài)。我走進工廠去觀察。觀察產(chǎn)品,觀察生產(chǎn)流程及工藝,了解工廠的部門劃分,部門內(nèi)部的工作分配。每天在電機車間來來回回,工站一個個的看。在筆記本上總結(jié)記錄,把疑問和靈感都記錄下來。這樣渡過了第一周。
基本了解電機狀況的后,通過與電機同事溝通討論。結(jié)合自己多年的工廠經(jīng)驗提建議。根據(jù)實際狀況協(xié)助進行一些改善。這期間完成了機電的規(guī)劃layout圖,勾劃了定子外徑檢驗治具。在學習了解的過程中深刻認識到民營企業(yè)面對作坊式的供貨商,來料品質(zhì)控管的困難。本地工與外來工,計件制與計時制對管理者的考驗。也體味到公司決策層,引入有大工廠工作經(jīng)驗人員的目的。
兩周后轉(zhuǎn)調(diào)到了德洋工廠,德洋給我感覺要比電機規(guī)范很多。5s做的比較好,制度也比較健全,整體管理層也更穩(wěn)定。通過向總與我溝通,了解到盡管我的長處在生產(chǎn)管理,但現(xiàn)在工廠面最大的問題是品質(zhì)不佳,希望我能先從品質(zhì)入手,一步步做起。就這樣來了德洋的品質(zhì)部。剛開始也是到工廠看,回來寫報告,寫一些改善建議。發(fā)現(xiàn)什么事很難插手,工作都分配的好了。插到那邊也不合適。這時向總發(fā)現(xiàn)了該問題,向總說你去做件事,我們新買的端子機,沒有依據(jù)證明好還是不好。你去做一些實驗,寫個評估報告。當時收到這個工作,很興奮,終于有個實際的事情做。但當真要做這件事的時候,發(fā)現(xiàn)與過去已經(jīng)大不同,過去你需要什么資料,安排人做就好了,甚至有時報告都可以告訴下屬按照什么思路去寫,你要做的就是分配,監(jiān)督過程,檢驗結(jié)果。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)沒有過多的資源可用,事情都要自己去做。心態(tài)有點不平衡,這時我讓自己靜下來,告訴自己,要能夠蹲下,才能站起來,選擇了這里,就要學會選擇接受與適應,否則只能成為從大企業(yè)到民營企業(yè)轉(zhuǎn)變的不合格品。也告訴自己忘記過去你是什么,你做的是什么工作,放棄過去的形式思維,保留過去對工廠的思索判斷思維。工廠一定會變,環(huán)境一定會變只要你放下過去的形狀,你就可以被安裝到任何一部機器,你要始終保持自身本質(zhì)你就是一塊好鋼。所以去借線材、一根根的測拉力、通過不同工具分析數(shù)據(jù)。最終客觀直觀的證明了自動端子要與手動端子的穩(wěn)定性。
通過向總的啟發(fā),我發(fā)現(xiàn)并不是沒有事情可以做,而是自己把自己局限在了品質(zhì)部,局限在了具體位置。我應該把自己建立在公司的大品質(zhì),所以我開始提出一個個的問題,然后這個問題拿出來和向總、崔總討論。跑去各部門去調(diào)查了解事情的經(jīng)過及問題的本質(zhì)。然后組織大家開會,把事情一步步的分析清楚,檢討過程,并重新制定新的流程。使大家在問題上形成共識。這個過程中我不知不覺的融入了這個團隊,也逐漸獲得了大家的認可大家也會主動和我交流一些問題,品質(zhì)上的事情也愿意聽聽我的意見。我覺得在德洋的工作變得充實、喜悅。
在這期間,完成了自動接駁臺的構(gòu)想建議、監(jiān)獄來料異常事件、fct檢驗品質(zhì)分析、愛瑪稽核、綠佳品質(zhì)、雅迪送樣、老化箱驗證及使用、控制器管理借出管理、品質(zhì)事件匯整、員工觀念分享等工作。
回望過去,展望將來,對將來的工作更有信心!我會從如下幾方面努力工作:
1、 踏踏實實做事,勤勤懇懇做人。協(xié)助完善工作流程,強化工作責任。
2、 定期開展觀念溝通,推行公司發(fā)展我發(fā)展,個人進步推動公司發(fā)展的思想。
3、 定期開展技術(shù)分享,把過去在大公司學到的先進品質(zhì)管理工具,問題分析工具分享給同事,做好經(jīng)驗分享。4、 強化自身的責任帶頭作用,事情到這里為止,努力做事,帶頭做事。
5、 認真的`向周圍同事學習。工作之余多看書,要敢想、敢實踐。
三個月的融入與努力,使我體會到只有不停留過去,才能繼 續(xù)前行,只有不固守過去的思想,才能學會適應。只有放下身段,才能心平氣和做事。日后的工作中,我更該當好部門間的融合劑、催化劑。貫徹公司大品質(zhì)的思想,使大家工作更流程化、責任化。做到多聽、多問、多交流、多反思。形成共識,共同做事,把事情做好做對。對待發(fā)生的問題,要保持現(xiàn)現(xiàn)場、現(xiàn)實、現(xiàn)物、原理、原則的去分析問題解決問題。一個人的成績必定有限,一個人的高度不是高度,團隊的成績才是成績,團隊的進步才是進步。
個人建議:
一、公司實行的是計件制,在計件式的推展下,員工在利益的驅(qū)使下,更多的注重量而缺乏了質(zhì)。二我們是團體計件。但在這個團體中,發(fā)現(xiàn)有人認真工作,有人偷奸耍滑。分配也有點不合理。也會促使那些認真的工作的人變的不認真。
建議:是否可以把計件制變更為計件制+品質(zhì)系數(shù)+管理系數(shù)綜合考評工資發(fā)放,這樣提升了品質(zhì)重視度,也增加了生產(chǎn)管理干部的管理杠桿。
二、現(xiàn)在產(chǎn)線一次執(zhí)行率不是很好,所以會有大量的維修品需要維修,測試的員工為了速度快,有時會考慮的送修麻煩,而放松了對品質(zhì)的要求,小問題自己簡單修修就下放。很多沒有到維修端。維修端也會因為檢測人員催得急,而放松了維修品質(zhì)。更重要的是放松了問題連續(xù)發(fā)生的警覺性。導致很多問題發(fā)生,一直沒有解決,逐漸變成了常態(tài),甚至理所當然。 建議:三條線維修人員單獨拉出和售后組結(jié)合,客退和產(chǎn)線品質(zhì)對比。因插線插件人員部細心造成的不良,件數(shù)不計,工資轉(zhuǎn)嫁給維修。管理人員與ipqc重點放在檢測人員的執(zhí)行率,大力推行后工站卡前工站。包裝一次執(zhí)行品和維修品區(qū)分標簽。以上,如有什么不合理部分,請刪除。謝謝。
新員工試用期工作總結(jié)14
進入單位到而今得到認可,我也是經(jīng)歷了很多,成長和進步讓我也是對于這份工作有了更多的了解。在今后成為了正式的員工,自己也是要把工作做得更好一些才行,在此也是對于之前自己試用期崗位的工作來總結(jié)下。
工作的開展,其實也是同事帶領(lǐng)下,才讓我懂得如何的去做這份工作,之前沒有經(jīng)驗的我能進入到單位,其實也是自己的努力加上對于進入單位也是準備充足,所以才過了面試而想要留下來,自己也是需要去努力,把工作做好,得到認可才行,所以開始的教導,我也是認真的.聽同事給我講解,讓我懂得如何的去做這份工作,又是有哪些注意的事情,同時自己也是努力的把所學用好,下班之后也是會去回顧一天所做所學的,而到了第二天來上班,也是會對自己一天要做的事情列好計劃,清楚哪些是重要的,哪些又是緊急要做好的,這樣工作也是格外的清晰,明確了自己的任務,工作之中遇到事情或者問題也是不會慌亂,而這段日子,我也是不斷的成長調(diào)整自己工作的狀態(tài),盡快的適應,讓自己能得到更多的認可,特別是自己也是清楚沒有經(jīng)驗,那么就要更努力才行。
經(jīng)過差不多半月的時間,我也是把工作適應了,同時自己也是清楚之后要把工作做得更為熟練,不斷的去積累好經(jīng)驗,來讓自己的工作更為有效率,能得到認可,試用期結(jié)束而自己能轉(zhuǎn)正,也是單位覺得我是合適的,在崗位立足不容易,我也是以后要繼續(xù)的改變讓自己變得更為出色才行,雖然而今能做好工作,不過我也是有意識的去提升自己還做的不是太好的地方,同時和同事之間的差距我也是盡力的去彌補,去讓自己能做得更好一些。特別是經(jīng)驗方面,我也是明白這一塊的差距有多大,不過這也是自己要用時間去積累的,而能做的就是讓工作更為有效率,從而讓自己的經(jīng)驗更有價值。不斷的做好自己崗位分配給我的任務讓自己在單位得到更多的認可。
試用期,是一個考驗我的時期,我也是完成的不錯,得到認可,我也是要在之后工作里頭讓自己得到不斷的認可,去取得肯定,讓自己工作出色,同時也是去成長,在單位有自己該有的位置。我也是相信,經(jīng)過我的努力,以后我會更為優(yōu)秀。
新員工試用期工作總結(jié)15
我于20售年_月_日加入售重工這個大團體,試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月已經(jīng)過去,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,我在售服務公司從事售后服務的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
一、在泵車調(diào)試車間學習調(diào)試工作
學習了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對售的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識,知道了自己作為一個售人該有的行為準則和道德規(guī)范。
二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作
為了全面貫徹_董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級的指示去施工一線對售已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對售在外面的評價和現(xiàn)實狀況有了更加客觀的認識,在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個過程中,我對售的'產(chǎn)品以及服務的質(zhì)量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易。
三、對自己的工作有很深的體會
1、六個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槭鄣囊粋公司員工,讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領(lǐng)導和同事對我指導的結(jié)果,也是我自身積極進取的結(jié)果。技術(shù)售后服務工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務,一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務,所以我深深體會到作為一個售后服務人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
2、和上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系很重要,很多時候團結(jié)就是力量,在售后服務這個大團體中,只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學習的更快成長的更快,在上面領(lǐng)導那里我可以學習領(lǐng)導和管理的藝術(shù),學習怎樣讓上面的領(lǐng)導認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學到很多技術(shù)上的指導以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。
3、在這段時間里,我雖然在學習上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同事思想和業(yè)務上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,經(jīng)過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實現(xiàn)售一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!
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