試用期工作總結(jié)優(yōu)選（15篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
試用期工作總結(jié)1
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了慶華人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了慶華人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為慶華的一份子而感動(dòng)高興。
在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段
我參加了單位組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了慶華集團(tuán)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過(guò)這次的培訓(xùn)，我們感受到集團(tuán)對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力，這對(duì)我思想轉(zhuǎn)變奠了基礎(chǔ)。
二、成長(zhǎng)階段
經(jīng)過(guò)第一個(gè)月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解檔案室的工作。一是負(fù)責(zé)收集文件，資料，圖紙等回收、借閱并建立詳細(xì)的`臺(tái)賬。二是整理將收集的文件，資料，圖紙等按照國(guó)家檔案局的規(guī)定做規(guī)范整理設(shè)立檔案盒，有明確的電子目錄，每個(gè)盒子都有明確的脊背，方便查找。三是管理好公章的使用，詳細(xì)登記備案以及其他所存的辦公用品。
三、成熟階段
通過(guò)兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)檔案室基本工作方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。能熟練的將文件，資料，圖紙等歸類整理。
雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)；同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！
試用期工作總結(jié)2
一、試用期工作情況簡(jiǎn)述
（一）負(fù)責(zé)擬定針對(duì)工程類供應(yīng)商管理的《供應(yīng)商入庫(kù)及評(píng)價(jià)管理辦法》，經(jīng)過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通及對(duì)辦法進(jìn)行修正，基本完成該管理辦法的擬定；
（二）負(fù)責(zé)項(xiàng)目移交資料的分類歸檔工作，對(duì)需歸檔的項(xiàng)目資料按區(qū)域進(jìn)行分類，并將完成審核的資料進(jìn)行歸檔；
（三）協(xié)助完成部分項(xiàng)目移交資料的初審工作；
（四）參與城市運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)工作；
（五）負(fù)責(zé)部分呈批文件的走簽。
二、工作體會(huì)
本人于20xx年月日入職，從面試到正式入職有幸成為華發(fā)城市運(yùn)營(yíng)招采管理中心的一員，一轉(zhuǎn)眼便已歷經(jīng)接近3個(gè)月時(shí)間，在這里就像大家庭一樣，部門同事間和諧友好的氛圍讓人難忘，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛與支持，在如此的環(huán)境下讓作為新同事的我感到無(wú)比親切，自己更加迅速地融入集體并開展工作，在此衷心感謝親切的領(lǐng)導(dǎo)和可愛的同事們。另外，對(duì)于入職以來(lái)在工作上自己也有一些的體會(huì)如下：
（一）保持良好心態(tài)。
對(duì)于剛?cè)肼毠镜奈遥m然已經(jīng)不是應(yīng)屆畢業(yè)生，但由其他行業(yè)轉(zhuǎn)到華發(fā)，很多方面都需要重新適應(yīng)的過(guò)程，例如公司的`企業(yè)文化、公司的辦事流程、公司的人際交往等等，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，保持一個(gè)良好的心態(tài)非常重要，這三個(gè)月是對(duì)公司各方面的適應(yīng)期，是往后工作的基礎(chǔ)，因此公司的事情，我都很樂(lè)意去接觸，去了解，比方說(shuō)呈文走簽，看起來(lái)事情不大，但卻可以在過(guò)程中了解公司的辦事流程和辦事風(fēng)格，接觸各部門相關(guān)人員，實(shí)際上是非常有意義的過(guò)程，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，保持良好的心態(tài)，多了解、多接觸、多交流，這也是內(nèi)審評(píng)價(jià)專員需要具備的能力。
（二）不斷學(xué)習(xí)，注重積累。
要提到的是自己之前一直有做供應(yīng)商管理的工作，但來(lái)到華發(fā)可以說(shuō)是新接觸的行業(yè)，俗話說(shuō)隔行如隔山，在供應(yīng)商管理的技能方面，之前的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o我?guī)?lái)幫助，但新行業(yè)的涉及的知識(shí)卻需要重新了解和學(xué)習(xí)，要成為行業(yè)的專家需要不斷地積累。對(duì)比來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在接觸的是工程類的供應(yīng)商管理，需要熟悉工程的細(xì)分類別，每個(gè)類別的供應(yīng)商的特點(diǎn)，如何去發(fā)現(xiàn)每個(gè)類別中優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，如何針對(duì)不同類別供應(yīng)商進(jìn)行管理，這些都需要重新學(xué)習(xí)積累，所以在內(nèi)審評(píng)價(jià)專員的職位上自己在不斷努力，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合，目標(biāo)一直以來(lái)保持不變-成為行業(yè)的專家。
（三）提高效率，善于總結(jié)。
內(nèi)審評(píng)價(jià)的工作需要對(duì)幾百家供應(yīng)商進(jìn)行管理，無(wú)疑工作量是比較大的，除了上面所說(shuō)需要對(duì)行業(yè)的知識(shí)有很好的學(xué)習(xí)與積累之外，如何提高工作效率本身也是做好內(nèi)審評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，比如說(shuō)運(yùn)用ABC分類法，行業(yè)數(shù)據(jù)分析，管理工作模型化，也可以優(yōu)化個(gè)人工作方式，合理安排個(gè)人工作時(shí)間等以此來(lái)提高工作的效率;另外提高效率的同時(shí)善于總結(jié)，對(duì)于在工作中出現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤和不足，能及時(shí)總結(jié)避免同樣的錯(cuò)誤再出現(xiàn)，盡量讓自己能在工作中做得更合理，得心應(yīng)手。
三、存在問(wèn)題及解決辦法
除了以上的體會(huì)外，自己在工作中有以下的不足需要注意避免和改進(jìn)的：
（一）工作需要做到更全面更細(xì)致。工作中曾出現(xiàn)擬定制度時(shí)不夠全面及具體，這無(wú)疑會(huì)影響往后工作的落實(shí)，而內(nèi)審評(píng)價(jià)由于其本身是內(nèi)容較復(fù)雜、工作量較大的工作，更需要做到全面及細(xì)致，因此往后自己會(huì)更注意考慮事情更周到。
（二）需要提高自身的寫作能力，做到精煉，內(nèi)審評(píng)價(jià)需要實(shí)地考察供應(yīng)商后編寫考察報(bào)告，需要能發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的問(wèn)題并用文字記錄表達(dá)出來(lái)，尤其現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間緊迫更需要快速精確記錄情況。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，讓我在三個(gè)月的時(shí)間里快速適應(yīng)公司的節(jié)奏，接下來(lái)需要更進(jìn)一步，自己會(huì)在在內(nèi)審評(píng)價(jià)的工作中發(fā)揮能量，目標(biāo)不變，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。
試用期工作總結(jié)3
本人從20ｘｘ年12月2日進(jìn)入ｘｘ燃?xì)猓瘓F(tuán)）營(yíng)業(yè)服務(wù)分公司至今已有11個(gè)月。期間學(xué)習(xí)到許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到作為杭燃員工的必備的良好的工作品質(zhì)。同時(shí)鞏固了所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
剛到ｘｘ燃?xì)猓瘓F(tuán)）實(shí)習(xí)期間正逢限供抄表工作如火如荼，為了響應(yīng)公司打好抄表攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，收集工商用戶的每日用氣量數(shù)據(jù)信息。全分公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工大家都全心全意的投入到了限供抄表的緊張工作當(dāng)中。大家都發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累連續(xù)作戰(zhàn)的良好工作作風(fēng)。通過(guò)這次限供抄表我增加了對(duì)工商用戶資料信息，還有燃?xì)獗砭叩幕局R(shí)以及燃?xì)庠O(shè)施的日常維護(hù)知識(shí)。對(duì)于我今后的工作起到了很大的幫助。最主要的是使我認(rèn)識(shí)到了整個(gè)杭燃集體良好的工作態(tài)度一絲不茍，百折不饒的工作作風(fēng)。此后我參加了分公司春節(jié)期間的調(diào)價(jià)抄表工作有了以前的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我順利完成這次春節(jié)調(diào)價(jià)抄表任務(wù)起到了良好作用。通過(guò)這些日常的抄表工作，我熟悉了工商抄表的流程和作業(yè)規(guī)范。對(duì)燃?xì)獗砭叩慕Y(jié)構(gòu)。管道的敷設(shè)。表具計(jì)量的業(yè)務(wù)知識(shí)方面有了直觀的認(rèn)識(shí)。
此后我一直在工商服務(wù)科實(shí)習(xí)。20ｘｘ年1月18日開始主要負(fù)責(zé)新工商用戶驗(yàn)收點(diǎn)火和拆遷改工程踏勘，通氣驗(yàn)收工作的下達(dá)協(xié)調(diào)工作。工商用戶資料檔案的建立。工商用戶停氣通知的下達(dá)和告知。燃?xì)鈪f(xié)會(huì)燃?xì)馀嘤?xùn)工作的落實(shí)工作。以及科室辦公室的日常工作。完成日常抄表和工作車輛的聯(lián)系工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)這些日常工作我對(duì)于新工商用戶的點(diǎn)火驗(yàn)收流程有了全面的認(rèn)識(shí)，并且不斷了自己的理論知識(shí)。特別對(duì)老用戶的拆遷改工作也有了全面的了解。通過(guò)停氣通知的下達(dá)工作我培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度加強(qiáng)了和用戶溝通的協(xié)調(diào)能力。在這期間公司領(lǐng)導(dǎo)，科室領(lǐng)導(dǎo)，還有各個(gè)崗位的老同志老前輩給予我很大的支持和幫助。他們毫無(wú)保留的在工作上耐心指教。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作情況甚至生活上也給予很大的關(guān)注和幫助。使我真切感受到杭燃人的高昂工作熱情和企業(yè)風(fēng)采。我覺(jué)得自己能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)緊密的工作團(tuán)隊(duì)里成長(zhǎng)是件多么幸運(yùn)的事。
現(xiàn)階段我的工作主要還是協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好力所能及的工作，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，處理好辦公室的日常工作。比如日常文件和資料報(bào)表的完成和上交。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)班組的管理監(jiān)督工作。完成每月燃?xì)赓M(fèi)的'賬目催繳督促還有增補(bǔ)單的制定與審核。處理好工商用戶的更名，過(guò)戶，托收等工作。做好上階段工作的移交工作把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)傳授給新近員工使他們盡快的走上工作崗位。盡快的熟悉新工商用戶的驗(yàn)收點(diǎn)火工作，走出去實(shí)際的觀摩和參加驗(yàn)收工作。理論和實(shí)踐相結(jié)合在實(shí)際工作中提高業(yè)務(wù)水平。
總結(jié)以上的實(shí)習(xí)工作，我感覺(jué)光有理論上的認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠的。應(yīng)該更多的參與現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)收通氣，應(yīng)該在這些工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)灶具，燃?xì)獗砭撸艿酪约罢麄�(gè)工商用戶的點(diǎn)火驗(yàn)收過(guò)程深入細(xì)致的了解。重點(diǎn)學(xué)習(xí)燃?xì)夥矫娴膶I(yè)知識(shí)。這也是我現(xiàn)階段非常缺乏的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)應(yīng)該運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)把先進(jìn)的管理理念運(yùn)用到工商用戶和科室的日常管理工作中。此外在我擔(dān)任單位的管理工作工作中我發(fā)現(xiàn)很多老的管理機(jī)制還有待遇改善，工作效率只有在先進(jìn)的管理理念和管理體制之下才可以發(fā)揮作用。
在以后的工作中我將在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)以及各位前輩的帶領(lǐng)下更努力的工作和學(xué)習(xí)。不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平提高自身素質(zhì)。充分利用營(yíng)業(yè)服務(wù)分公司給我的良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境取得更大的進(jìn)步。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和監(jiān)督！同時(shí)感謝在我實(shí)習(xí)期前給我?guī)椭耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)以及川大學(xué)習(xí)中心的老師，我會(huì)更好的努力在下一階段的工作中取得更好成績(jī)。
試用期工作總結(jié)4
三個(gè)月的試用期馬上就到了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我以“零基礎(chǔ)”的姿態(tài)踏入一個(gè)全新的領(lǐng)域。這三個(gè)月學(xué)到了很多，我基本上已經(jīng)了解了在自己崗位上需要做的事，熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，并已進(jìn)入工作狀態(tài)。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
在本職工作中，我勤奮工作，虛心請(qǐng)教，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，資深的同事及領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，讓我可以更好地完成工作任務(wù)，促進(jìn)了我工作的成熟性。
隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。特別要感謝在這三個(gè)月期間帶我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，每當(dāng)我向他們請(qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候他們都慷慨的一一解答。
這段時(shí)間里，我向欒作福主任學(xué)到了很多工作上的技能，如：網(wǎng)絡(luò)和座機(jī)電話的安裝與維護(hù)，電視機(jī)頂盒的故障處理等等。有些看似司空見慣的“簡(jiǎn)單”技巧，更需要的是細(xì)心和熟練。現(xiàn)在我已經(jīng)可以解決涉及網(wǎng)絡(luò)、電話、電視等方面的工作中的大部分故障問(wèn)題。對(duì)于一些比較棘手的故障，我會(huì)抓緊時(shí)間進(jìn)一步的提升自己的層次，并讓自己在工作中不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，在此期間，我院完成了室內(nèi)監(jiān)控的全面替換。我負(fù)責(zé)跟著監(jiān)控師傅，從開始到結(jié)束，從知之甚少到初步了解了監(jiān)控的安裝流程、布線方法技巧，并清楚網(wǎng)線、電源線、視頻線的分類，初步了解了標(biāo)簽打印機(jī)、光纜焊接機(jī)、光端機(jī)、硬盤錄像機(jī)等一些專業(yè)的工具和設(shè)備。
關(guān)于消防安全，以前，作為一個(gè)“外行”人，眼里的消防無(wú)非就是一旦發(fā)生火災(zāi)，澆澆水滅滅火。火勢(shì)失控，趕緊撥打119救援電話。接觸到消防之后，才了解消防的背后也是一個(gè)博大精深的體系，是一門值得不斷深究的學(xué)問(wèn)。才知道消防的精髓不是滅火，而是防火。小到家喻戶曉的不用劣質(zhì)電源產(chǎn)品、控制可燃物質(zhì)、滅火器，大到配備火災(zāi)報(bào)警控制器、火災(zāi)顯示盤、點(diǎn)型感煙探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警器、消防栓等等。不但要對(duì)它們的安裝位置了如指掌，原理和作用更是要熟稔于心。像我院這樣行動(dòng)不便的老年人居多的`服務(wù)單位，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，后果不可估量。所以做好防火工作，防微杜漸，將安全隱患扼殺于未然尤為重要。
我會(huì)盡快融入金都康復(fù)醫(yī)院這個(gè)大家庭，在此期間我做了很多，也看到了很多，也有很多讓我感同身受。20xx年年終，剛?cè)肼殠滋旌笥行覅⒓恿嗽豪锏哪杲K大會(huì)，是我第一次見到這么多的同事聚在一起。我坐在多功能廳最后面大門的位置。大會(huì)進(jìn)行正中，門突然開了，一位步履闌珊的奶奶走了進(jìn)來(lái)，嘴里念念有詞。坐在大門附近的同事看到后，紛紛轉(zhuǎn)過(guò)身，圍著她坐成了一個(gè)圈，有人給她讓座，有人和她“聊天”。恰好臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)講到：我們的很多員工照顧老人時(shí)，對(duì)脾氣不好的老人，打不還口，罵不還口，視如親人。作為一個(gè)初來(lái)乍到的“外人”，不會(huì)覺(jué)得這話夸大其詞。那時(shí)我覺(jué)得，這單位的企業(yè)文化真是溫馨。
在工作中，我清楚只有理論，沒(méi)有實(shí)踐，那么一切的設(shè)想都只是空想;只有實(shí)踐，沒(méi)有理論，那么日常工作也不會(huì)得到提升和完善。唯有理論實(shí)踐相結(jié)合工作才能完成的保質(zhì)保量。
今后，在工作中，會(huì)不斷反思自己的工作和行為，改善、完善工作方式。
消防安全重于泰山，關(guān)系到單位員工、財(cái)產(chǎn)的安全。我會(huì)不斷擴(kuò)展學(xué)習(xí)了解各種消防器材、設(shè)備、安全知識(shí)，提高自己的防范意識(shí)，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求消防管理的新模式。
監(jiān)控方面，我會(huì)努力維護(hù)好我院的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，重要區(qū)域范圍內(nèi)不留盲區(qū)死角，做到定時(shí)巡查、似疑當(dāng)察，保障單位、員工、老人、親屬的財(cái)產(chǎn)和人身安全。
網(wǎng)絡(luò)、電視方面，會(huì)不斷擴(kuò)展相關(guān)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取將好的點(diǎn)子應(yīng)用到我門的日常工作中，時(shí)刻作好為同事、為老人服務(wù)的準(zhǔn)備，做到有叫必應(yīng)、有問(wèn)題及時(shí)解決。
在以后的工作中，我會(huì)全力協(xié)助時(shí)中國(guó)主任、欒作福主任將消防、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)、電視方面工作進(jìn)行的有聲有色，卓有成效，為單位作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)5
一轉(zhuǎn)眼試用期的時(shí)間飛快就過(guò)去了，在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到了很多，也把自己在過(guò)去學(xué)習(xí)的東西得已融會(huì)貫通。能夠來(lái)到幼兒園里成為一名老師是我一直以來(lái)的目標(biāo)，而我也終于完成了自己的目標(biāo)，雖然只是試用但是我也明白了真正的工作和我自己想象的有什么區(qū)別。我也終于在這次試用期中明白了自己一直以來(lái)努力的目標(biāo)和意義，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些不足之處。雖然在這段試用期中我也遇到過(guò)一些困難和心酸，但是我也沒(méi)有放棄，而是選擇去面對(duì)解決那些問(wèn)題，也在途中收獲了很多。
在剛剛來(lái)到園里的前一天我甚至激動(dòng)的有些睡不著，我期待著我未來(lái)的工作會(huì)是什么樣的，我期望自己能夠勝任這份工作，不會(huì)因?yàn)槲曳赶碌腻e(cuò)誤而被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵。就這樣我懷揣著激動(dòng)和不安來(lái)到了幼兒園，但來(lái)了之后看到小朋友們自己所有的情緒全都平靜了下來(lái)。看著他們一張張稚嫩的臉龐和天真的眼神真的感覺(jué)自己的心都融化了。而真正工作之后發(fā)現(xiàn)想要當(dāng)一名幼兒園老師真的沒(méi)有那么容易，孩子們并不是都聽話的，有很多小朋友還是很調(diào)皮的，而我自己卻完全駕馭不了他們。如果不是其他老師的幫助我想我踏出自己的`第一步都會(huì)非常的困難。雖然一開始很艱難，但是時(shí)間長(zhǎng)了和小朋友們熟悉了之后，就好很多了，就會(huì)慢慢的聽話些了。但是我又遇到了新的問(wèn)題，比如這個(gè)小朋友又和誰(shuí)打架了，這個(gè)小朋友不肯吃午飯呀什么的。這些都是我不知道該怎么去解決的，而我也沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，或許我?guī)б粌蓚�(gè)小朋友我還能夠解決，但是這么一群小朋友我真的感覺(jué)有苦惱了。
但好在有其他老師的幫助，我也在他們的幫助中學(xué)習(xí)著他們的處理方式，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)驗(yàn)老道的老師們確實(shí)有著很多我不具備或者薄弱的地方。而我也在那段時(shí)間飛快的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)著，而這一個(gè)試用期下來(lái)我自覺(jué)已經(jīng)算是一個(gè)勉強(qiáng)合格的幼兒園老師了。但是我也知道自己自己也只是勉強(qiáng)合格，距離那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們還是有著很大的差距的，雖然試用期結(jié)束了，但是我也會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，讓自己盡快的成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀幼兒園老師，能夠更好的幫助小朋友們的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。
試用期工作總結(jié)6
從20xx年xx月xx日至今，我在公司工作將近三個(gè)月時(shí)間。在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下很快的熟悉了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變是一個(gè)關(guān)鍵的階段。初來(lái)公司，我就被派到桐廬出差，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。一開始，我很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，最初的迷茫與不安已經(jīng)消失。在公司融洽的工作氣氛下，我跟同事和睦相處，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)也能夠較好地完成。
在工作過(guò)程中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己的'本分工作。期間，我在工作上還存在一些問(wèn)題，比如在專業(yè)知識(shí)方面有些地方還是比較薄弱的。所以，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。其次要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好。
作為初入職場(chǎng)的我，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。雖然這三個(gè)月非常短暫，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
20xx年10月10日
試用期工作總結(jié)7
在過(guò)去忙忙碌碌的20xx年我們迎來(lái)嶄新的20xx年，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)的一年，是人生又一個(gè)起點(diǎn)，從今年開始我也正式的步入社會(huì)，迎來(lái)自己人生的另一個(gè)開端，在這一年中我對(duì)自己的工作計(jì)劃有如下安排：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高能力
對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比學(xué)習(xí)更重要的事情了。在未來(lái)的一年里我要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本知識(shí)，深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作，要做到多看，多想，多做，多問(wèn)來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)以及工作能力。全面提高自己的實(shí)踐能力，使自己能充分勝任這份工作。
2、履行職責(zé)，盡心盡力
堅(jiān)持履行工作上的職責(zé)，堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)每一項(xiàng)工作，在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)要無(wú)條件的答應(yīng)，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項(xiàng)工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利。
3、遵章守紀(jì)，自我約束
堅(jiān)決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。自我約束要做到不該問(wèn)的事不要問(wèn)，不該管的事不要管，要多做事少說(shuō)話，一切以公司的'利益為主。
4、放松心情，愉快工作
在工作中不要給自己太大的壓力，只要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成工作任務(wù)，認(rèn)真處理好自己份內(nèi)的事，認(rèn)真聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”。在空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，近一步加深和鞏固。多學(xué)習(xí)別人怎么做，多請(qǐng)教同事，放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。
我相信在新的一年，新的工作狀態(tài)，新的事物放在我面前，我一定會(huì)做得更好，更細(xì)心，更完美。
試用期工作總結(jié)8
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“一絲不茍”的工作態(tài)度，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在黑暗寂靜的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)pcb制造技術(shù)和技術(shù)管理方面的認(rèn)識(shí)
3個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的對(duì)pcb一無(wú)所知到如今熟悉pcb每一個(gè)工序，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。表面處理-me是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為生產(chǎn)第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠(chéng)的態(tài)度為上級(jí)服務(wù)，一切以質(zhì)量為上，要知道很多時(shí)候報(bào)廢不單單是我們的疏忽更是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)工程師必須以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作，要和員工有良好的溝通和交流，把so和產(chǎn)量放在優(yōu)先位置，努力做到公司提出的“7s”要求。
剛剛來(lái)到公司，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉pcb、沉鍍金生產(chǎn)流程，me主要工作內(nèi)容，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的技術(shù)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻無(wú)法入手。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)
哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著師傅或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和組長(zhǎng)進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、通過(guò)上司教導(dǎo)和同事交流加強(qiáng)了協(xié)作溝通能力和組織能力
漸漸地，我掌握了表面處理相關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉了有鉛噴錫、無(wú)鉛噴錫和沉鍍金的生產(chǎn)流程，能夠知道有哪些不良板。但是表面處理工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和生產(chǎn)質(zhì)量需要提高，我向師傅、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的技術(shù)水平，使問(wèn)題減少，也讓自己更好的控制生產(chǎn)質(zhì)量。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：擺在我面前的每一個(gè)問(wèn)題，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我的職責(zé)就是解決這些問(wèn)題。與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
和上司、同事的關(guān)系很重要，很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量，在xx這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快，成長(zhǎng)的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過(guò)程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和員工交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，更是可以一起切磋，一起商量，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
在這段時(shí)間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和領(lǐng)導(dǎo)、同事在思想、業(yè)務(wù)上的交流還是不夠，因此我希
望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐加強(qiáng)生產(chǎn)問(wèn)題控制和樣板跟進(jìn)能力
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是各工序之間的配合，例如在綠油工序和沉金工序過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)工序努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)工序的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。沉金工序是主廠報(bào)廢率最高的工序，產(chǎn)品質(zhì)量控制是重中之重，而工藝流程的管控尤為重要。通過(guò)對(duì)問(wèn)題板的分析、追蹤、排查，確定問(wèn)題產(chǎn)生的根源，制定出確實(shí)可行的管控措施，長(zhǎng)期執(zhí)行，努力把沉鍍金的報(bào)廢降低。
樣板作為公司的新工藝、新技術(shù)、新材料的體現(xiàn)，要努力把本工序的樣板做到最好，所有t、q、s、npi板到某一工序前，npi部門對(duì)應(yīng)人員必須提前知會(huì)對(duì)應(yīng)工序生產(chǎn)、me、pqa人員幾點(diǎn)到板，有哪些特別控制項(xiàng)目或難點(diǎn)等需要注意，需要收集哪些數(shù)據(jù)等。所有t、q、s板，有任何異常如品質(zhì)、貨期、流程控制、生產(chǎn)排機(jī)、客戶投訴等方面異常，必須在30分鐘內(nèi)通知到管理層。跟進(jìn)人員時(shí)間匯報(bào)：me、pqa、prod跟進(jìn)人是誰(shuí)，預(yù)計(jì)幾點(diǎn)完成；生產(chǎn)過(guò)程匯報(bào)：使用了哪臺(tái)機(jī)、生產(chǎn)參數(shù)是多少、工具狀況如何等？品質(zhì)狀況匯報(bào)：確認(rèn)了哪些品質(zhì)項(xiàng)目，做了哪些測(cè)試，結(jié)果如何？.品質(zhì)異常處理安排：針對(duì)品質(zhì)異常，誰(shuí)負(fù)責(zé)分析，幾點(diǎn)出結(jié)果，板如何處理等。及時(shí)跟進(jìn)各個(gè)樣板的生產(chǎn)進(jìn)度和品質(zhì)狀況，詳細(xì)確認(rèn)本工序的生產(chǎn)參數(shù)和生產(chǎn)情況，確保樣板的.品質(zhì)和貨期。在跟進(jìn)樣板過(guò)程中學(xué)習(xí)更多知識(shí)和技術(shù)，努力增加沉鍍金和噴錫的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。
四、對(duì)公司發(fā)展的建議
關(guān)于公司管理，本人知識(shí)淺薄，只能從自己最為員工的角度出發(fā)，提一點(diǎn)小小的建議。公司應(yīng)重視人才開發(fā)和人才保護(hù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有人便沒(méi)有財(cái)。我們總是在強(qiáng)調(diào)“以人為本”、重視人才，但從我公司人才流失率來(lái)看，我們的管理仍停留在口號(hào)上。公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè)。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個(gè)板塊，缺一不可。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)管理人員放權(quán)，以提高其管理能力。權(quán)力是施政的工具，要任命一個(gè)人當(dāng)部長(zhǎng)，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力。沒(méi)有權(quán)力的管理者不是一個(gè)真正的管理者。有名無(wú)實(shí)、有職無(wú)權(quán)，管理便是一個(gè)空架子。事事一個(gè)人說(shuō)了算，工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高。另外，鑒于我們公司建廠時(shí)間較早，許多工作環(huán)境和辦公設(shè)備都比較差，影響工作效率，建議適當(dāng)更新。
五、今后努力方向
轉(zhuǎn)正意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)表面處理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)；
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3.加強(qiáng)與同事的溝通合作，向上司學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使本工序形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；
4.全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為生產(chǎn)排除一切阻力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造
性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；對(duì)生產(chǎn)流程方面，感覺(jué)自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和應(yīng)急小組方面。這些缺點(diǎn)與不足在以后的工作中，我會(huì)努力做到缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。總之，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級(jí)的指示和工作，和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
試用期工作總結(jié)9
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月過(guò)去了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多在大學(xué)生活中沒(méi)有學(xué)過(guò)的實(shí)際工作中的技能，同時(shí)，我的工作態(tài)度也更加成熟了。
在優(yōu)愛斯格蘭特?fù)?dān)任外貿(mào)制單員，是我畢業(yè)以后從事的第二份工作。雖然在之前的一份工作中，我也學(xué)到了很多實(shí)用的技能，比如EXCEL和OUTLOOK，對(duì)我后來(lái)的工作有很大的幫助，主管也非常樂(lè)于教我。但是與我的職業(yè)理想比不是十分的契合。在剛畢業(yè)的時(shí)候，并不清楚自己究竟想要做什么工作，自己善于做什么工作，甚至根本不了解每一種職業(yè)的工作內(nèi)容。但是，在我從事外貿(mào)制單員的工作以后，發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在，從而也確定了這一生的職業(yè)領(lǐng)域。我覺(jué)得，這對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)還不到一年的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是十分幸運(yùn)的。優(yōu)愛斯格蘭特在我看來(lái)，是一家小而酷的公司。在這里，每個(gè)人都各盡其職，團(tuán)隊(duì)合作的氣氛很濃厚。在這里，大家可以看到他人的進(jìn)步，真誠(chéng)的給予他人肯定，當(dāng)我有不足，或者出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事們，都會(huì)善意的指出來(lái)，給我改進(jìn)的建議，并且從不吝惜的與我分享工作的心得和作為長(zhǎng)者的生活經(jīng)驗(yàn)。因此，在這里，我學(xué)習(xí)到了很多寶貴的知識(shí)和態(tài)度。在這里，我首先學(xué)到的就是職場(chǎng)中的一個(gè)寶貴的準(zhǔn)則——結(jié)果導(dǎo)向。這應(yīng)該是工作和上學(xué)的最大不同的一點(diǎn)。在工作中，每一位同事都各司其職，我們應(yīng)該盡全力完成自己負(fù)責(zé)的工作，工作方法可以靈活，也可以在遇到困難的時(shí)候，請(qǐng)求有經(jīng)驗(yàn)的同事的幫助，但是一定要以完成工作作為最后的標(biāo)準(zhǔn)。這是我在這里學(xué)到的第一課。這讓我感覺(jué)到這個(gè)公司，雖嚴(yán)格但卻靈活。大家都是以結(jié)果為導(dǎo)向，但是遇到各種問(wèn)題，大家總是會(huì)找出方法靈活的應(yīng)對(duì)。
同時(shí)，在這里，我感覺(jué)到時(shí)間的寶貴。因?yàn)槲覀儚氖碌耐赓Q(mào)，從訂單拿下來(lái)那一刻起，我們就要開始正分多秒。每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有它的時(shí)間限制。受時(shí)間限制大的工作，往往壓力也更大。但是隨著分秒必爭(zhēng)的緊張的完成每一項(xiàng)任務(wù)以后，那份成就感也是不可言喻的。這也是我喜歡外貿(mào)工作的一個(gè)重要的原因。緊張，充實(shí)，高壓，也高成就感。這就要求我們每一個(gè)人，必須要知道自己在什么時(shí)候該做什么，工作要有連貫性和整體性。
第三，讓我深有感觸的就是這里的'團(tuán)隊(duì)合作。我想這也是我喜歡外貿(mào)工作的一個(gè)原因吧。我們的銷售努力的拿下訂單，每一張訂單，都將我們所有的員工緊密的聯(lián)系在了一起。我們共同的為高質(zhì)量高效率的完成訂單而努力。美國(guó)的銷售憑借公司的信譽(yù)和服務(wù)拿到訂單，美國(guó)的工程師們?cè)O(shè)計(jì)出符合客戶需求的產(chǎn)品，我們北京的采購(gòu)尋找到可以合作的生產(chǎn)廠家，北京的工程師為廠家們提供技術(shù)的支持和保證產(chǎn)品的質(zhì)量，北京的負(fù)責(zé)裝配的同事們按時(shí)的完成產(chǎn)品的裝配和包裝，制單員準(zhǔn)確的制作發(fā)貨的單據(jù)，順利的將貨品發(fā)出國(guó)外，公司的財(cái)務(wù)保證按照國(guó)家政策和時(shí)間要求保證公司的利益和員工們的福利。每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密的聯(lián)系在一起，所有的同事像是在共同完成一次接力賽，大家互相幫助，出了問(wèn)題，一起努力的找出是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，找出原因，一起去解決。你跑慢了，我快些跑，你跑快了，我要不辜負(fù)你的努力，跑得更快，這種工作的氛圍讓我感到每一天都充滿了激情。
當(dāng)然，在這三個(gè)月里，我也意識(shí)到，自己存在很多的不足，工作技能的不足需要不斷的學(xué)習(xí)，工作態(tài)度的不足，則需要及時(shí)的改正。我認(rèn)為自己的不足，主要有以下的幾個(gè)方面。首先，我自己最大的缺點(diǎn)，就是怕麻煩。深層的原因，就是我這個(gè)人還是有很大的惰性。但是，在工作上，存在怕麻煩的心里，就是工作態(tài)度的問(wèn)題了。我必須要努力的克服這個(gè)心理，不斷的提升自己的主動(dòng)性，以終為始的對(duì)待工作和生活。
其次，我發(fā)現(xiàn)自己還存在一個(gè)缺點(diǎn)，那就是，出現(xiàn)問(wèn)題，我總是習(xí)慣性的找出這是誰(shuí)的失誤造成的。總是傾向于厘清自己的責(zé)任。我認(rèn)為這是不對(duì)的，也不夠高尚的。我覺(jué)得，作為公司的一員，究竟是誰(shuí)的責(zé)任并不重要，能夠彌補(bǔ)過(guò)失達(dá)成共同的目標(biāo)才最重要。
另外，我認(rèn)為自己對(duì)待我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)的話，不是所有時(shí)候都謙虛接受的。有的時(shí)候，也會(huì)在心里存在逆反的情緒。雖然，我總是很快就能想清楚，想明白，并且認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的意圖。但是，我覺(jué)得我應(yīng)該徹底的戒除這種偶爾的逆反。年長(zhǎng)者能夠?qū)δ阏f(shuō)的，總是超出你的理解能力和接受能力的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論生活上，還是工作中，這一點(diǎn)我是毫不質(zhì)疑的。
還有一點(diǎn)，我最需要注意，并且以后要一直注意的，就是細(xì)之更細(xì)。外貿(mào)無(wú)小事，因此每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能疏忽大意。工作起來(lái)，就要全部的投入。反復(fù)的檢查，核對(duì)是必要的。因?yàn)槊總�(gè)人都免不了犯錯(cuò)，反復(fù)的檢查，是避免錯(cuò)誤的最有效的方法。不能掉以輕心，過(guò)度的自信。錯(cuò)誤造成了，即使彌補(bǔ)，也是有瑕疵的。
以上，只是我認(rèn)為最重要的一些方面，其他方面，我還存在很多的不足。但是認(rèn)識(shí)到自己的不足就是進(jìn)步的開始。我會(huì)在今后的工作中，不斷的提升自己的工作技能，鍛煉自己的能力，不斷的糾正自己的態(tài)度。努力的成為更職業(yè)化的人才。
試用期工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我在公司已經(jīng)工作了半年的時(shí)間了。半年的時(shí)間并不算短，讓我對(duì)公司有了一定的認(rèn)識(shí)。
如果有人問(wèn)我：為什么選擇這家公司工作？我會(huì)很肯定的回答：公司規(guī)模大，實(shí)力雄厚，發(fā)展空間無(wú)限，辦公環(huán)境優(yōu)越舒適，并且我非常認(rèn)同公司的“技術(shù)精湛，管理卓越，奉獻(xiàn)精品”企業(yè)文化，并且喜歡這里的工作氛圍和同事。
在半年的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo)；同事之間的通力協(xié)作和相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入這個(gè)大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)以及工作中給予我的支持與教誨，讓我能更好的融入到工作中去。
在以后的工作中，我還需要努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，爭(zhēng)取把本職工作做好，更要時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是分內(nèi)、分外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎和怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的`意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。不斷鍛煉立即的但是和毅力，提高自己解決時(shí)間問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情，細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我相信，只要堅(jiān)持不懈，成功并不遙遠(yuǎn)！
試用期工作總結(jié)11
我于20xx年xx月xx日入職，至今工作已滿三個(gè)月了。在充實(shí)的工作中和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：
一、制度起草
11月份進(jìn)入公司后起草了《人力資源管理制度》其中包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、假期、考勤等等一些制度。還有績(jī)效考核、KPI指標(biāo)的收集等。
二、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息；
對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與建議：
問(wèn)題：一些專業(yè)采購(gòu)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成；
建議：加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報(bào)紙、各類招聘會(huì)）。在淡季人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備。可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲(chǔ)備。
三、日常人事工作
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì)，人員的入職登記；日常事務(wù)性工作中涉及到的簡(jiǎn)歷篩選和面試通知、面試和面試組織。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
四、個(gè)人能力分析
（一）自己的優(yōu)劣勢(shì)與崗位匹配情況的認(rèn)識(shí)
優(yōu)勢(shì)：有一定的親和力；具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、認(rèn)真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的建議，具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。
劣勢(shì)：考慮事情不細(xì)致；缺乏對(duì)人力資源管理知識(shí)的整體系統(tǒng)整合，以及缺乏一定的主動(dòng)性。
(二)需改進(jìn)和提高的方面
提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的`工作中建立危機(jī)意識(shí)，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，提高自身的執(zhí)行力。
五、能力和工作的總結(jié)
我有信心勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我近三個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
試用期工作總結(jié)12
試用期工作總結(jié)
來(lái)公司近2個(gè)月以來(lái)，我深刻體會(huì)到了工作需要踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，讓我更加警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖然有區(qū)別，但大體方向和宗旨都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作環(huán)境和工作流程，盡量配合大家的工作。雖然有一些不當(dāng)之處，但是我都積極、及時(shí)改正，避免再犯。因此，很快的我就融入了港華燃?xì)膺@個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。
對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中。只是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的，沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。
因?yàn)楝F(xiàn)在的采購(gòu)方面的工作是我剛剛開始接觸的，在材料種類方面的認(rèn)識(shí)比較欠缺，還要多和前輩們學(xué)習(xí)。哪種材料該向哪家供應(yīng)商下訂單購(gòu)買，這是不允許弄混的'，需要熟悉熟記并備份。工程部發(fā)來(lái)材料采購(gòu)申請(qǐng)表，我們要進(jìn)行核實(shí)，查看庫(kù)存情況，有選擇性的購(gòu)買，同時(shí)做好安全庫(kù)存，再及時(shí)交接給會(huì)計(jì)審核。下好訂單領(lǐng)導(dǎo)審批以后要及時(shí)準(zhǔn)確的傳真出去。供應(yīng)商開來(lái)發(fā)票，要仔細(xì)核對(duì)金額，錄入U(xiǎn)8系統(tǒng)，跟核算組銜接工作，填好報(bào)銷單，完成工作流程。
在工作中，我體會(huì)到，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。同時(shí)需要不斷的充實(shí)完善自己，始終保持謙虛謹(jǐn)慎，虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他人冷靜沉重處理問(wèn)題的方法，在實(shí)踐中查找不足，提高自身素質(zhì)。
總之，我認(rèn)為在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
試用期員工：吳雙
20xx年x月二十五日
試用期工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月過(guò)去了，試用期也即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)及同事們的幫助下，也通過(guò)自己的不斷努力，個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)都取得了一定的程度的提高和進(jìn)步。現(xiàn)將本人試用期的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度端正，認(rèn)真履行監(jiān)理人員崗位職責(zé)。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，全身心投入到監(jiān)理工作中，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。在移動(dòng)駐點(diǎn)工作期間，我立足本職工作，熟悉崗位職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種指示和任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高自身監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)。
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理人員履職職責(zé)的基本條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的監(jiān)理工作，善于總結(jié)，熱衷于對(duì)工程問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)的積累，經(jīng)常和辦事處的`領(lǐng)導(dǎo)、同事共同探討工程問(wèn)題。在業(yè)余時(shí)間，熟練掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度責(zé)任感投入到監(jiān)理工作中。
三、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。
在監(jiān)理過(guò)程中，在言談舉止上，我能注重做到合理合度。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面，我都能夠嚴(yán)于律已，時(shí)刻銘記監(jiān)理的職責(zé)。在辦事處人員調(diào)動(dòng)后，我被派去常駐移動(dòng)，一方便從事駐地
網(wǎng)資料的歸檔工作，一方面也兼顧現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常去一些基站設(shè)備的點(diǎn)巡檢旁站。
四、自身存在的不足。
兩個(gè)月來(lái)，我雖然努力了，但距離公司發(fā)展的要求還有不小差距，自身的監(jiān)理工作還存在著一些不足：
1）對(duì)監(jiān)理專業(yè)知識(shí)了解不夠，還不能很好的應(yīng)用到實(shí)際工作之中；
2）社交能力不足，還不能很好的獨(dú)立完成部分監(jiān)理工作；
3）理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高。
五、下一步計(jì)劃。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決。一方面，多學(xué)——加強(qiáng)監(jiān)理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到專業(yè)知識(shí)的全面和扎實(shí)。另一方面，多問(wèn)——積極向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，使自己對(duì)工作中的不足得到提升，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平。踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，全方位提高自己工作能力，讓自己成為公司的一名優(yōu)秀監(jiān)理員，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
試用期工作總結(jié)14
20xx年xx月xx日，有幸進(jìn)入焦化公司，對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單系統(tǒng)的培訓(xùn)，那會(huì)聽技術(shù)科的同事講廠里的工藝流程，可以說(shuō)是云里霧里，不知所云。進(jìn)了科室，進(jìn)行了電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，考試剛結(jié)束，適逢同事們統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)壓力表和變送器，就這樣我輕裝上陣了。
鍋爐房里，溫度很高，同事們不顧外界環(huán)境的炎熱，認(rèn)認(rèn)真真將壓力表，熱電阻，變送器，氣動(dòng)閥門，PLC，繼電器等等所用設(shè)備的型號(hào)，編號(hào)，位號(hào)，量程范圍及廠家一一抄寫，在同事們的悉心指導(dǎo)下，我初步掌握了壓力變送器的使用方法及技巧。
統(tǒng)計(jì)工作還沒(méi)結(jié)束，脫硫工段熔硫釜要安裝壓力表、熱電阻和壓力變送器，為了不影響現(xiàn)場(chǎng)操作工及廠家的調(diào)試，當(dāng)班組長(zhǎng)帶領(lǐng)我們火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了仔細(xì)勘察，再次開始忙碌。變送器、熱電阻遠(yuǎn)程控制線很快安裝到位，此時(shí)的我心里在想，活干完了，可以休息一會(huì)了，美夢(mèng)還沒(méi)做完，組長(zhǎng)就讓我們把現(xiàn)場(chǎng)的.工具收拾好去調(diào)度，不知所以然的我問(wèn)去調(diào)度干什么，同事這才告訴我，硬件工作雖然結(jié)束，還有軟件工作需要修改，那就是DCS組態(tài)編程，從沒(méi)接觸過(guò)DCS的我感覺(jué)到自己知識(shí)的欠缺，要學(xué)習(xí)的知識(shí)太對(duì)太多了。同事看出了我的心思，在編寫程序的同時(shí)，認(rèn)真講解了JX—300X監(jiān)控軟件，對(duì)此我不再是那樣的陌生，從那以后，每當(dāng)有空閑時(shí)間我就會(huì)拿著書對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)控制柜里的卡件進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識(shí)水平。
除此之外，接地電阻的測(cè)量，煤氣壓力報(bào)警組態(tài)修改及硬件接線，變壓器電纜更換工作等等，每一次的工作實(shí)踐都不斷完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身的工作水平。
在這短短的三個(gè)月里，我從零開始慢慢摸索、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)工作中不斷提高自己。至此，明白了技術(shù)科的同事給我們培訓(xùn)的知識(shí)是多么的重要，并對(duì)廠里的工藝流程也有了更深的了解，加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。
這段時(shí)間我有著許多的收獲和歡樂(lè)，一些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生路上取得更大的成績(jī)，這一切將會(huì)成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在以后的工作中我所做的就是恪盡己責(zé)做好自己的本職工作，日事日華，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高專業(yè)操作技能水平，認(rèn)真對(duì)待每一次巡檢，做好每一項(xiàng)操作，填好每一份記錄，抄好每一塊儀表??
試用期工作總結(jié)15
我于20xx年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的`一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去半年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
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