(優選)急診科工作總結15篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的急診科工作總結,歡迎大家分享。
急診科工作總結1
xx年8月,我懷著忐忑擔心的心情來到急診科,因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作閱歷,又習慣了婦產科單一的工作環境和流程,許多急救學問和急救技術及急救設備都不熟識,我怕自己很難擔起急診科護士的責任,但是,在護士長及其他姐妹的耐性教育與幫助下,我慢慢適應和融入了這急,忙雜的工作環境中,從第一次為病人插胃管手還顫抖。 到自己當班獨立搶救危重病人,我看到自己的成長和進步,時間如水,xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來,而我也要仔細的總結一下過去一年里自己勝利的閱歷和失敗的教訓,好的方面接著發揚,不足的地方努力改進,來迎接新一年的挑戰。
過去的一年里,我覺得自己做的`好的方面主要有以下幾點:首先在工作作風方面,我自覺遵守醫院及科室的規章制度,聽從管理,準時上下班,和同事關系融洽,和諧相處,團結合作,保證工作順當完成。其次,在護理工作方面,我一心一意為病人服務,一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護理工作不僅須要精湛的技術,更須要藝術。
在工作中,我學了會視察,只有細心視察才擅長發覺問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的視察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應當在每次更換液體時都耐性的提示他液體輸至什么地方時應當叫護士,與此同時我們也應當按時巡察病房,多視察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避開因為液體沒有剛好更換了與患者家屬產生沖突。在工作中我還我學會了溝通,人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎上。
對于來急診就診的病人,我們應當主動主動地詢問,熱忱的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室,為其測量生命體征,對于須要做檢查的患者,我們可以為其細致的指明須要去的位置,避開患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫,耐性而細致的告知其門診的位置和就醫的時間,便于患者的支配。
雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的難受,但是,卻能快速縮短護患距離,有效滿意病人須要被照看的心理需求,也可以削減患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,保證自己工作的順當進行。最終,在業務水平方面,我通過理論及操作考試,不斷的提高了自己的水平。
但是我在工作中仍存在很多不足之處,我覺得工作缺乏敏捷性和整體性,尤其是在搶救病人時,這就須要我在以后的工作中不斷積累閱歷。我還要加強理論學問,把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應當加強技術水平,如小兒頭皮針及各項搶救儀器的運用。 今日我坐在桌前寫這份總結,回想來急診科這幾個月工作生活的點滴,不禁感慨萬千,曾為了打中一個頭皮針興奮過,曾為病人及家屬一句感謝而滿意過,曾為常常不能準時下班而埋怨過,也曾為病人及家屬的不理解而難過流淚過,但是,無論是勝利的喜悅還是失敗的痛楚,xx都已經劃上了句號,也成為了記憶,我們每個人都應當以一個全新的自我。
急診科工作總結2
xx年在急診科主任和護理部主任的領導下,在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下,我結合急診科的工作性質,緊緊圍繞醫院今年的工作中心,求真務實,踏實苦干,帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績,我現將xx年護理工作從四個方面做如下總結:
一、完善各項規章制度,加強護理管理質量,提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理,配合醫院等級提升復審,我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本,這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為,還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤,降低護理工作失誤和不良事件發生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的
應用,即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔凈度、不同治療方法等,以此表達風險的高低,警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險,保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作,調動護士的工作積極性我常常主動與護士進行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的'煩惱,解決存在的實際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環境,來激發她們的工作積極性和熱情,充分發揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,為病人,為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區護士們稱我為“知心xx”。
同時,我還要通過崗位績效考核,開展病區優秀護士的評比等活動,來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質,使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”,并發放到每位護士手上,使她們知道在自己這個團隊里自己身居
的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標;同時試運行了急診科護士績效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜,評選“業務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核,成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次,評選出的優秀護士xx人,給予了精神和物質上的獎勵,大大的刺激了整個急診病區的護理人員,出現了人人爭當業務能手,人人爭當標兵的熱潮,使我區的護理質量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育,提高護士整體素質
護理工作是醫院工作的重要組成部分,現代醫學科學技術迅猛發展,新理論、新知識、新技術不斷出現,新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術,并應用于臨床,更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素,直接關系到病人的身心健康。因此,加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此,急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃,明確了培訓目標、內容和步驟,建立了年、年護士的培訓手冊,并印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃,加大培訓力度,重視新護士的崗位培
訓,幫助她們盡快熟悉環境及規章制度,較快勝任臨床護理工作,對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能,醫德醫風等方面的培訓,對高年資、中級護理人員進行帶教指導、xx管理、護理科研等方面的培訓,創造條件鼓勵在職護士學歷教育,外出進修學習等,建立不同層次護士的績效考核目標,規范護理人員行為,達到全面提高護士整體素質要求。
通過有xx、有計劃的安排,今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功,如xx月xx—17舉辦的首屆“急救護理短訓班”,全院xx人年輕骨干獲得了“初級證書”,納入急救人員資源庫;xx月xx日“侵權責任法”頒布后,我們開展了學習活動,認真解讀和學習了新的法律,并采取了一系列保護護士利益的措施。如:EICU設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,真正做到把時間還給病人;xx月我病區還專門xx舉行了全區護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽,通過比賽大大的提高了護士們現在救急的專業技能。
我還時常跟急診病室的護士們說,自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教學習,不斷充實提高自己的業務素養、xx管理水平,溝通協調能力,認真學習、尋找自己弱點,為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位,迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務,開展人性化管理,充分調動護理人員的工作積極性,增強凝聚力,進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上,還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。
1、完成了xx市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作,急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎;
2、在“文明醫院復查”檢查中,急診室也完全達標,為我院榮獲”文明醫院”盡了力;
3、在xx月xx—xx日在醫院等級復審的預審中,急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練,獲得了好評。
4、在xx月xx日舉行的行業萬人滿意度檢查中,我病區達到了優秀。
光陰似箭,從去年xx月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了,回望過去,在這一年多的時間里,我從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通,增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性,讓全體護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
急診科工作總結3
20xx年上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下,在醫院各科室的配合幫助下,我科全體醫護人員齊心協力,堅持以人為本,以病人為中心,結合全國衛生系統開展的“三好一滿意”醫院,全面推進優質護理服務,圓滿完成了各項護理工作任務,使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度提高,現將上半年的工作總結如下:
一、工作量總結
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強化服務意識,提高服務質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發點。積極落實惠民措施,扎實開展優質便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物;免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等,供輸液病人閱覽;對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道,并為其聯系家人;展示了急診科護士良好的職業形象,我科被評為“人民滿意醫療科室”
三、加強業務技術培訓,提高護理人員業務素質
1、每周進行三基理論基礎知識和操作技能訓練,定期進行考核,以提高業務技術。
2、積極參加院內組織的各項業務學習,不斷增加新技術,新知識。
3、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗。熟練技術操作水平,小兒頭皮靜脈輸液一針見血,減輕了患兒的痛苦,危重病人搶救時,過硬的技術大大提高了搶救的成功率。
4、派護理骨干到南京省人醫進修學習。
四、院內感染與質控的管理
1、嚴格執行消毒隔離制度,認真學習院感知識。
2、一次性用品使用后均能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監測。
3、醫療垃圾和生活垃圾分開放置,定時對各室進行紫外線空氣消毒。
4、做好手衛生宣傳及執行。
五、做好搶救室的管理工作,提高搶救水平
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時能用。
2、各種搶救藥品器材專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒,保證藥品數量與基數相符,保證搶救病人的'正常使用。
六、做好護理安全質量管理
1、嚴格執行三查七對制度,無差錯事故發生。
2、強化安全意識教育。
3、加強重點時段管理,做好護士長查房。
4、根據病人時段高峰實行彈性排班,合理搭配老、中、青人員。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
七、抓好實習護生帶教工作,提高實習護生素質
妥善安排護生實習帶教,要求老師嚴格帶教,放手不放眼;要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操作,并嚴格執行各項護理操作規程及無菌操作原則,出科時進行理論及操作考核,并記錄成績。
但平時工作中也存在著一些缺陷和不足,小結如下:
1、急診科面積小的限制,就醫環境簡陋。
2、護理科研能力較差,論文書寫不足。
急診科工作總結4
時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行.積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、xxx的病區住院環境.
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題.而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展,專科護士特點和優勢越來越明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響.針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓.采取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓.一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心.此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的.護理隊伍.三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索.潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士×××護士有效管理自己×××護理工作質量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分.在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚.
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果.類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等.這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎.
五、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質.于20××年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來,先后在、省級雜志上發表學術論文3篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇.
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈.因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟.
急診科工作總結5
20xx年急診一科按照醫院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,提出具體細致的措施,工作中及時發現問題并解決。全年急診一科在人員少,出車任務重的條件下,結合全國衛生系統開展的“三好一滿意”、繼續開展好“愛心天使年”活動,熱心為臥龍地區的群眾服務,保證出車及時、搶救及時、服務及時,圓滿的完成了各項護理工作任務,全年無投訴,無差錯。現將一年來的工作總結匯報如下:
一、全年完成工作量
1、工作量:。搶救100多人次,比去年增加15%,120出車80次比去年增加10%,。搶救成功率97。7%,各種注射注射共計1000人,吸氧90人,洗胃50人,心電人數90人,留臵導尿30人,灌腸20人,靜脈抽血500次,吸痰30人,重危搶救80次。應急演練3次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達99。9%。無菌物品合格率100%。病歷書寫合格率98。5%。護理綜合滿意度98%。護理技術操作考核合格率97。7%。
二、優質服務
1、提高護理人員素養
(1)由于急診一科人員基本都是剛從學校畢業時理論和實踐技能都很差,分到急診一科后,根據急診科的工作特性,制定針對性的培訓計劃,要求其二個月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核,通過培訓取得了很好的效果。科學排班,以老帶新,每個班次的3個人員都是新老搭配,技術能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護理小組整體能力優異。
(2)根據護理部制定的護理服務細則,組織全體護理人員認真學習,堅決執行,護士長帶頭并加強檢查。要求護士著裝規范,佩戴胸卡,不戴首飾、工作時間不能接聽手機、使用文明語言,利用每天早晨交班時間檢查,節假日抽查。違規人員嚴格考核。
2,提高急救能力。
(1)現場搶救病人時,搶救器材的應急操作,搶救藥品的使用,體現出的是一個急診護士對危重病癥的基本理論與搶救器材知識的理解與掌握程度,與醫生配合的默契程度,以及對醫囑的執行程度;每個急診護士接班的第一件事情就是試用搶救設備的完好性,發現設備不能使用時及時維修,急診室所有設備都是2個備用,這樣才能保重急救質量。每月都按照護理計劃組織人員培訓一次搶救儀器操作,做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本,每個班次都核對藥品名稱、數量、失效期,字跡模糊、過期藥品及時更換。
(2)病情觀察的能力,急、危、重癥病人經過積極的搶救治療后進入相對穩定階段,此時的病情觀察就顯得尤為重要,而且絕大部分工作是通過急診護士完成的。但病情觀察不應僅僅限于對生命體征或相關體征的觀察,而是應將病人的精神狀態、生活習慣、睡眠情況甚至思維特點等等都包括在觀察范圍內,一個合格的急診護士就要有對病情的觀察能力。全年在科室內模擬操作5次,尤其是年輕同志必須熟練搶救程序,觀察的流程。
(3)重視護士整體護理質量,尤其是加強對夜間護理質量的檢查,培養護士責任心和慎獨精神,節假日進行抽查發現問題嚴肅處理。
三、加強急診護理質量控制
1、護理表格管理
醫療文件是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據,結合《醫療事故處理條例》,我科認真組織學習各種醫療文件的書寫規范,并由專人負責病案的質控及保管,要求護理人員嚴格執行病案要求書寫留觀記錄及相關的護理記錄,增強自我保護意識及法制觀念。定期組織全體護士學習醫療護理案件,組織討論,杜絕發生醫療差錯及事故,具體措施:
(1)規范醫囑本,現有出診醫囑本、急診醫囑本、臨時醫囑本,執行時由原來的一人簽字,變為1人執行醫囑,1人核對醫囑,護士長每天核對醫囑,并3人簽字,每周大檢查一次醫囑記錄登記本。
(2)規范了各種急診操作告知書,結合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、自帶藥品告知書,以上操作必須經過醫生及患者家屬同意并簽字后,護士才可以執行操作。
規范了120收費流程,制定了未收費登記本、轉院病人登記本,每周一上報給院長以及財務科,杜絕了漏費情況。
2、120車輛管理
(1)根據護理部要求,將急救車內物品、儀器、藥品做統一放臵,定點、定位、定數量。加強車內衛生規格化管理,護士負責本車組儀器藥品設備氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好,電量充足,氧氣充足,保持車內車載及各項設備表面的清潔,定期消毒。護士長每天上車檢查,節假日期間抽查,護士每個班次嚴格交接,出現問題加大考核力度,同時做好車內儀器操作的培訓,做到人人熟練操作,對常用藥物的`使用方法和計量必須掌握。
(2)保證出車時間,服從“120”中心指令,做到令行禁止,接到調度指令后3分鐘內出診。嚴格按照規章制度,操作流程與規范工作,熟練掌握現場各項急救護理技術,熟練掌握儀器設備的使用方法,急救中嚴防事故差錯的發生。轉運過程中注意觀察病情變化,協助醫師采取有效的急救措施。每月統計出車晚的原因,具體分析,全員討論,及時改正問題。
(3)保證綠色通道暢通,全科護理人員掌握應急預案,重大搶救馬上開通綠色通道,合理有序的組織患者搶救,為搶救爭取時間。
3、消毒隔離管理
(1)在感染科指導下,取締了戊二醛浸泡器械,現換藥房改為干崗放臵鑷子,每天更換兩次。避免了戊二醛對人體的損害。
(2)根據工作需要,與供應室合作,用無紡布包裹不常用的器械消毒,減輕了對器械長期刷洗的損害,延長了器械的使用時間。
(3)根據手術科室醫生的需要,將無菌盤的器械按照使用方法排列,科學放臵無菌器械,檢查污染環節。受到醫生的好評。
四、存在不足
1、對各項護理制度執行力欠缺。
2、護理人員自身素質,自我管理能力欠缺。
3、檢查出的問題不能做到長期復查,容易出現片面性和階段性。
4、護士長監控力度不夠,應該對“三高”人群重點監控。
5、對護士的培訓需要加強,使每個護士的綜合能力都應該提高。
急診科工作總結6
作為一名在急診科工作的副主任醫師,我認真履行了自己的工作崗位職責,踏實工作,愛崗敬業。現述職如下:
一、思想政治方面:
我始終擁護中國共產黨的領導,堅持黨的四項基本原則,遵守國家政策及法律、法規,認真貫徹執行黨的各項方針、政策,熱愛黨的衛生事業。積極認真負責超額完成上級交給的各項任務。熱愛本職工作。有強烈的事業心和責任感,醫德高尚,責任心強,謙虛謹慎,不驕不躁,任勞任愿,勇挑重擔,服從安排,盡職盡責,一心撲在黨的衛生事業上,刻苦鉆研業務,把自己所學的理論用于實踐,再把所獲得的實踐上升為理論,虛心向有經驗的同志學習,積極參加各種專業學術活動和繼續教育大專的理論學習,發表論文與別人探討醫學理論和臨床實踐經驗。具有扎實的專業理論,和臨床實踐經驗。深受領導和病人的.歡迎,相當有臨床經驗,深受廣大群眾的歡迎。
二、執業道德方面:
講究醫風醫德:我從參加工作到此為止,就把醫德、醫風看得十分重要,對病人如親人,不分男女老幼、不分生人熟人、不分親人外人、不分富人窮人、都一視同仁。從為向病人索取紅包和接受病人的賄賂。從不給病人開搭車藥,盡量給病人開經濟實用的藥。從不拖延病人的病情。一切為病人著想。
三、在臨床專業技術方面:
努力把自己所學的理論知識,應用于臨床實踐,理論聯系實際,對技術精益求精,不斷的總結經驗教訓,再將實踐上升為理論,不斷的理論到實踐,在由實踐到理論,為了適應醫學發展汲取最新醫學知識,只有白天工作,晚上去查閱文獻資料,進一步豐富自己的理論知識和臨床實踐。特別是急診醫學方面,干的工作相對復雜多,需要的技術要全面,需要的知識重點是廣度,不只是深度,首先從廣度出發,然后再到深度。因為我們急診科要應付的是各種各樣病人,而不是單看哪一科或哪一個病。因此我就把各科知識復習、研究綜合利用,由淺入深,很快適應了急診臨床工作。我雖然晉升的是骨外科,但我除了做好四肢骨折、骨盆骨折等骨科的手術外,還會熟練地配合普外科的闌
尾炎,腸梗阻,直、斜疝氣修補,脾切出、修補,胃穿孔修補等普外急診手術。
所以本人在我醫院急診已成長為一個具備急診副主任醫師技能的多面人才,
在臨床一線工作中充分發揮臨床骨干帶頭作用工作認真負責,勤勤墾墾,樂于奉獻,善于鉆研,有較高的業務素質,專業技術能力強,具有開拓創新精神,在主任的指導下,組織急診創傷外科團隊完成了“骨盆骨折切開復位內固定術”
“Lisranc損傷修復內固定術”“跟骨粉碎性骨折急診手術內固定”“胸腹多發傷損傷控制性急診手術探查”等多項高質量手術,為我院創造了良好的社會效益和經濟效益,特別是在門診工作中,發揮傳統中醫傳統優勢,施用中醫正骨手法,治療“Colles骨折,小兒橈骨小頭脫位,肩關節脫位”等患者180余死例,均獲良好效果,使患者免除了手術的痛苦,節約了醫療費用,為我院創造了良好的社會效益。
急診科工作總結7
20xx年,我在醫院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下,通過科室全體醫護人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護理工作質量,較好的完成了各項護理工作任務。20xx年的工作匯報如下:
一、嚴于律己,重視自身素質的提高
1、我自覺遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程,抵制行業不正之風,堅持潔身自好,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
2、我認真學習專業及管理知識,經過努力,順利完成了護理專升本的學習課程,我通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業和管理水平,重視與區內外急診護理同行的交流,虛心請教,取長補短。
二、加強護理管理工作,認真履行崗位職責
1、積極配合科主任做好科室病區的管理工作,嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度,在科室全體護理人員共同努力下,本年度無護理差錯及事故發生。
2、積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發熱病人的就診流程等等,并能將在執行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執行這流程后,加強了護士的責任心,提高了分診護士分診的準確率,能及時發現急危重癥的病人,并及時得到處理,同時診室的`就診秩序得到了明顯的改善。
3、實行科內層級管理,責任區護士—小組長—護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協助護士長進行科內管理,并嚴格要求,其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位,在工作中能起到標兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。
4、嚴格執行醫療護理隱患報告制度,能及時將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關的部門,并能采取積極的應對措施。本年度無醫療護理糾紛發生。
5、重視每一次檢查,在“百姓放心醫院檢查”“醫療質量萬里行”檢查活動中,都能認真對待,精心準備,檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定,較好的完成了檢查任務。
6、節假日前重點對急救物品、藥品進行檢查,保證完好率為100%,同時做好應對各種突發事件人員的安排,保證了節假日期間工作有序進行。
7、在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護理工作量增加,實行了護士彈性排班,加班加點,在全科護士共同努力下,保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8、重視與相關部門的溝通與協調,提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時,盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術的病人,急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。
二、強化護理人員服務意識,提升護理服務質量
1、配合醫院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求,嚴格要求,并能使用在實際工作中。
2、堅持正激勵與負激勵相結合,對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵,而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3、深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護士業務上的指導,及時發現護理或醫療糾紛的隱患,并能及時排除隱患。
三、加強急診專科護士培養,提高護理隊伍的整體素質
1、每月能按計劃完成業務學習及護理查房,全年共完成16次業務學習,12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論,并取得了良好的效果。
2、分層次對護士進行專科理論考試,每月進行基本、專科急救技能的培訓及考核,全年共進行理論考試12次,技能操作培訓及考核16項,合格率達100%。
3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作,指導護士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項,表揚做得好的一面,增強其自信心,并提出存在的問題,對年輕護士臨床搶救經驗的積累起了很大的作用。
4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關的科室。
5、加強了護士應對各種突發事件能力的培訓,完成了甲型H1N1病人的轉運流程的培訓及預演,急診科發生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應對各種事件后中總結經驗教訓,提高應對突發事件的能力。
6、選送了2名優秀護士外出學習,拓寬眼界,學習新技術;鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動,其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
四、抓好護理帶教工作,培養護生的實際操作能力
1、全年共帶教130實習生,其中本科實習生48人,大專生49人,中專生29人,助產4人,接收2名進修生,接受8名護理骨干的輪轉,完成教學講課18次,教學查房18次。
2、重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養,安排了體現急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年來,在醫院和護理部的領導下,在全科醫護人員的理解和支持下,我做了一些應做的事情,還存在著一些不足:科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實,嚴格護理管理,確保護理質量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務;加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新的一年里,我會進一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業務上做好大家的輔導員,扎扎實實抓學習,實實在在地做工作,努力讓急診科護理工作質量再上一個新的臺階。
急診科工作總結8
急診科是醫院的重要科室,負責收治各種急危重癥和緊急情況。經過2023年一年的努力,我們急診科收到了不少成果和進展,同時也存在著不少問題和挑戰。下面就我科2023年工作進行一個總結。
一、新技術新方法的應用
我們急診科不斷引進新的技術、新的方法,在2019年,我們應用了實時心電監測系統,及時精準的監測急診患者的心電,有效預防了電擊傷的發生。在2020年,我們加強了人工智能醫生培訓,提升了初診的判斷能力。2021年我們引進了“慢病全程管理”系統,通過慢病預警、定期隨訪等方式,對慢病患者進行全程管理。在2022年,我們引進和推行移動醫療,便于患者進行線上預約、咨詢和處方等業務。在2023年,我們還應用了遠程會診系統,在搶救急性心梗、急性腦卒中等方面,有效提高了門診患者的救治。
二、時刻保持警惕
無論什么時間,急診科都必須時刻保持警惕,快速響應各種急危重癥和緊急情況。我們在2023年,加強了值班醫生的培訓和考核,監督每個醫生的值班質量,嚴格把關患者搶救及診療效果,為患者提供更優質的醫療服務。
三、加強醫患溝通,營造良好氛圍
醫患關系一直是醫療服務的重要組成部分,只有良好的醫患關系,才能更好地完成我們的使命。我們在2023年,進一步加強醫患溝通,利用智能手環設備實現患者信息共享,提高了患者的滿意度和醫生的工作效率。
四、智慧醫院建設
智慧醫院建設是我們急診科不斷發展的方向。我們在2023年,在智慧醫院建設方面,加強了人才引進,積極采用AI、物聯網和云計算等技術,實現設備自動采集、自動診斷,提高了門診和急診的數據化和智慧化水平。
五、加強醫院與社區協同工作
醫院與社區的協調合作是解決基層醫療一直面臨的難題。我們在2023年,加強了醫院與社區之間的協同工作,開展活動、推廣宣傳,為老百姓解決身體問題提供便利。
六、加強衛生教育和宣傳
衛生教育和宣傳,是全民健康的重要基礎。我們在2023年,加強了衛生教育和宣傳,制定教育方案,積極推進普及健康知識和科學生活方式的健康教育。
七、加強人才隊伍建設
醫院人才隊伍的建設是實現醫療服務高水平的基礎。我們在2023年中,加強了Talent Pool建設,在年度職業培訓、崗位構建及業務優化等方面,開出一系列“針對性”的策略措施,確保人才隊伍的健康發展。
八、醫療質量持續提高
醫療質量是急診科工作的核心,我們在2023年,一直注重提高醫療質量。我們強調患者中心、科學治療,構建急診科質量管理體系,開展治療技術規范化培訓,不斷提高急救技能和臨床療效,為患者提供優質的急救服務。
九、加強醫療安全管理
醫療安全是急診科工作的關鍵,我們在2023年,提出了更高的安全要求。通過加強考核監測,建立流程規范,發揮醫療質量監控中心在質量安全保障中的作用,全面提升患者的安全、經濟、及時性和可負擔性等方面的保障。
十、加強制度建設和管理
制度建設是急診科發展的基礎,我們在2023年,加強了制度建設,全面落實各項政策制度,規范手術操作,監督工作實踐,嚴格審批文書等,提升全體醫務工作者的法律意識和合法操作。
十一、加強學術研究和創新
學術研究和創新是醫學發展的關鍵要素。我們急診科在2023年加強了學術研究工作,鼓勵醫生參與科研項目,探索新治療方案,創新急救技術,提高醫生的綜合素質,促進醫院學術水平的提高。
十二、加強醫院文化建設
醫院文化建設是急診科發展的永恒主題。我們在2023年強調醫院文化建設,注重團隊精神的培養,傳承醫院的優秀傳統,提高醫院員工的文化修養,為醫院“衛生健康三年行動計劃”和新時代口號“健康、創新、和諧”奠定更加堅實的基礎。
十三、進一步拓展合作領域和深化合作關系合作與互助是提升醫院科室實力和綜合管理水平的重要動力。我們急診科在2023年,加強了科研、技術和教育領域的合作,與醫療機構、醫療協會、醫院集團等健康管理機構開展多種合作方式,提升醫院綜合管理水平。
十四、加強醫生職業素養和道德修養建設
醫生職業素養和道德修養是注重取得的重要方面。我們急診科在2023年,進一步加強醫生職業素養和道德修養建設,強調九條義務、八項規定等制度、標準和規范的教育培訓,營造良好和諧的工作氛圍。
十五、加強權責意識和學習意識的構建
權責意識和學習意識是醫生的重要素質要求。我們急診科在2023年加強了權責意識和學習意識的構建,從日常工作到年度評價等方面進行考核,激發醫生的積極性,努力創造完美的工作結果。
十六、加強后勤服務的建設
后勤服務是醫院正常運轉不可忽視的組成部分,我們在2023年加強了后勤服務的建設。通過布局設計、設備選配、運營管理、調度協調和團隊職能分工,實現后勤服務工作的高效、科學和滿意。
十七、加強防控策略和流行病學分析
防控策略和疫情分析是醫院工作中的非常重要的部分。我們在2023年加強了防控策略和流行病學分析,積極參與政府疾控中心、專業指導機構和其他醫療機構的合作,開展疫情防控工作,保護患者的生命安全和健康。
十八、積極推進醫學教育工作
醫學教育是急診科全面發展的保障,我們在2023年加強了醫學教育工作,鼓勵醫學教育創新和試驗,推進醫學教育一體化和多級化,提高醫療教育和培訓的實際效果。
十九、加強對醫療器械的.使用和管理
醫療器械的使用和管理是醫院工作中的重點。我們急診科在2023年加強了對醫療器械的使用和管理,開展醫療器械使用規范的宣傳、推廣與示范,規范管理,嚴格把好每一道“安全關”,確保器械使用安全。
二十、加強對人民群眾的健康服務
急診科是醫院面向廣大人民群眾提供基本醫療服務的一個窗口。我們在2023年,深化醫院與社區、保險和慈善等機構的合作,加強宣傳和推廣,推進體檢、免疫和預防保健等健康服務,營造健康的社會環境。
二十一、加強對科室建設和治理的管理
科室建設和治理是醫院工作中非常關鍵的方面。我們急診科在2023年加強了對科室建設和治理的管理,實現科室治理結構的合理化和人員運作的協調管理,推進醫院資源的整合優化和醫療服務水平的整體提升。
二十二、加強對醫療質量安全的管理
醫療質量安全是急診科發展的重要方面,我們在2023年加強了對醫療質量安全的管理,建立完整的質量管理和安全制度,加強醫療質量評估和路演,進一步加強醫療質量安全的保障措施。
二十三、有效推進人才改革和職業發展
人才改革和職業發展是醫院工作中的重要方面。我們急診科在2023年有效推進人才改革和職業發展,引進人才、留住人才、精心培養隊伍、實現醫療人才隊伍的強質量躍升,更好地滿足廣大患者的需求。
二十四、積極推進數字醫療和電子健康
數字醫療和電子健康是醫院工作中未來發展的趨勢。我們急診科在2023年積極推進數字醫療和電子健康,采用云計算、大數據和物聯網等技術促進醫療業務的高效連接和協同管理,推動醫療服務的普及和優化。
二十五、加強對醫生的日常監督和考核
對醫生的日常監督和考核是急診科發展的重要方面,我們在2023年加強了對醫生的日常監督和考核,建立醫生診療質量考核體系,促進醫療服務的規范、標準、專業和科學。
急診科工作總結9
20xx年是醫院爭創“二甲”、臥薪嘗膽的一年,也是急診科奮發圖強,創一流品牌的一年。憑借醫院爭創“三甲”、公立醫院的風,急診科在醫院xx的正確領導及具體指導下,樹立和落實“以人為本"的科學觀,進一步深化“以病人為中心,提高醫療服務質量”,堅持把追求效益,維護群眾利益,構建醫患關系放在首位。開拓創新,艱苦奮斗,狠抓落實,在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作
人員的共同努力下,使我科效益與經濟效益穩步上升,取得了多方面的好評。
一、緊跟醫院步伐,科室標準化管理。
今年是醫院的創建年,做為二醫人有責無旁貸的使命,急診科做為醫院的窗口科室,緊跟形勢,持續改進醫療質量、安全和管理,急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求,科室成立了創三小組,責任到人,明確分工,發動群眾,制訂了xx種規章制度、核心醫療原則、xx種工作流程、搶救流程,并均已入冊。認真學習醫療核心制度和xx種急救流程,人人熟練掌握,建立健全質量控制流程,做到管理制度化、工作程序化。與創三辦、臨床科室聯系,認真聽取反饋意見,每天、每周、每月認真自查自糾并上報,發現問題及時分析討論、進行整改。根據醫院創建標準,進一步完善院前急救、院內急救銜接機制,保證“綠色通道”的暢通,全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本,立院之根,醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂,而急診科是醫院的窗口,是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現,急診科的任何一個環節的改進都可以優化整個醫院的運作,是患者的后續治療得到保障的重要環節。
二、以優質、誠信為服務理念,構建醫患關系。
隨著醫療衛生,醫療服務的“買方市場”已,患者和家屬既要求生理上的治療,又要心理上的愉悅,醫院面臨嚴峻挑戰。而優良的醫療質量、服務水平,是醫院的生命所在,也是評價醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人,一切服務與病人"的服務理念,從改善服務態度,提高服務技巧入手,切實做到文明行醫、廉潔行醫,急病人之所急,想病人之所想,充分尊重病人,開展親情化、人性化服務。為二甲醫院的創建營造一個良好的'氛圍,爭取效益、經濟效益雙豐收。
三、弘揚急救文化,提升急救內涵。
打造急救品牌不斷進步,人們對急救知識的需求也越來越多,做為急救人我們不僅僅承擔著治病救人的責任,還有傳承急救知識的義務。
四、強化醫護人員素質,夯實創三基石。
急診科是搶救病人的前沿陣地,急診科醫護人員是醫療行業的“特種兵”。時值創“二甲"的風尖浪口,強化醫護人員的培訓,提高醫護人員的綜合素質勢在必行。為此我科強化首診負責制,查房制度,三基理論和急救技能的培訓,堅持定期質量檢查考核,加大力度,使人人有危機感,緊迫感。門急診病歷等醫療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練,熟悉掌握xx種急救流程,提高應急應變能力及急診診治能力,為創二打好基礎。
五、以經濟效益及效益并重為目標,完成綜合目標任務效益是醫院的辦院宗旨,經濟效益是醫院的基礎。
今年,我科以經濟效益及效益并重為目標,已將綜合考核目標任務完成。除此之外,積極開拓醫療市場,克服困難,確保xx項工作有條不紊的進行。狠抓思想治教育,時刻警鐘長鳴,營造良好的醫療安全氛圍,無重大醫療護理差錯事故發生。以人為本,注意出車安全,救護車的管理,無安全事故發生。
雄關漫漫真如鐵,而今邁步從頭越,急診急救事業任重而道遠,急救知識推陳出新,我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創新的精神,堅持規范管理,不斷銳意進取,為更好的服務大局,促進醫患,提高患者滿意度,譜寫新的篇章。
急診科工作總結10
上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下,在醫院各科室的配合幫助下,我科全體醫護人員齊心協力,堅持以人為本,以病人為中心,結合全國衛生系統開展的“三好一滿意”醫院,全面推進優質護理服務,圓滿完成了各項護理工作任務,使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度提高,現將上半年的工作總結如下:
一、工作量總結:
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強化服務意識,提高服務質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發點。積極落實惠民措施,扎實開展優質便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物;免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等,供輸液病人閱覽;對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道,并為其聯系家人;展示了急診科護士良好的職業形象,我科被評為“人民滿意醫療科室”
三、加強業務技術培訓,提高護理人員業務素質、
1、每周進行三基理論基礎知識和操作技能訓練,定期進行考核,以提高業務技術
2、積極參加院內組織的各項業務學習,不斷增加新技術,新知識。
3、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗.熟練技術操作水平,小兒頭皮靜脈輸液一針見血,減輕了患兒的痛苦,危重病人搶救時,過硬的技術大大提高了搶救的成功率
4、派護理骨干到南京省人醫進修學習
四、院內感染與質控的管理
1、嚴格執行消毒隔離制度,認真學習院感知識
2、一次性用品使用后均能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監測。
3、醫療垃圾和生活垃圾分開放置,定時對各室進行紫外線空氣消毒 4、做好手衛生宣傳及執行
五、做好搶救室的管理工作,提高搶救水平
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時能用
2、各種搶救藥品器材專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒,保證藥品數量與基數相符,保證搶救病人的正常使用
六、做好護理安全質量管理
1、嚴格執行三查七對制度,無差錯事故發生
2、強化安全意識教育
3、加強重點時段管理,做好護士長查房
4、根據病人時段高峰實行彈性排班,合理搭配老、中、青人員
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案
七、抓好實習護生帶教工作,提高實習護生素質
妥善安排護生實習帶教,要求老師嚴格帶教,放手不放眼;要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操作,并嚴格執行各項護理操作規程及無菌操作原則,出科時進行理論及操作考核,并記錄成績,但平時工作中也存在著一些缺陷和不足,小結如下:
1.急診科面積小的限制,就醫環境簡陋。
2.護理科研能力較差,論文書寫不足。
急診科工作總結 篇在醫院領導及護理部的直接領導下,通過全科護理人員的努力,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的`服務宗旨,較好的完成了科室的各項護理工作。現將工作情況總結如下:
一、首先細化了各班職責班班監督制度,使科內事事有人做,有人監督。各種儀器、物品的管理包干到人,增加了護理人員的責任心,保證了急診搶救病人的順利和安全。
二、細化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,縮短了病人的治療等候時間。并在工作中嚴格無菌操作及查對制度的監督和考核制度,加強各種治療時的解釋和宣教工作,提高了病人滿意度,減少了護理糾紛的發生。
三、針對門診大夫字跡難以辨認和重名重姓病人的增多的特點,對輸液病人按照先后順序實行排號,在治療時實行姓名、性序號的多重核對制度,杜絕了因重名等導致差錯事故的發生,保證上了輸液的安全。
四、加強急診急救的培訓,堅持理論知識和操作技能的學習,特別是搶救儀器的使用和維護,使每個護士都能熟練掌握搶救儀器的操作,提高了搶救能力和醫護的配合。
五、排班的合理化和機動性,在排班時根據護理人員的各自特點,注意人員的合理搭配,保證護理工作的安全。在病人高峰時間段安排機動班次,杜絕了因人員不足而帶來的安全隱患。
六、加強病區衛生環境和言就診秩序的管理,實行主班負責制,衛生班班交接,在清潔工不在時,由護理人員負責,隨臟隨掃,努力為病人提供一個舒適,清潔的、就醫環境。
七、存在的不足主要有:
1、實習生的帶教工作不夠扎實,今后將嚴格對帶教老師的要求及考核,加強實習生的管理。
2、護理文書的書寫質量不高,內容不夠簡練,用詞不夠規范,在今年的工作中將加強書寫質量的提高。
急診科工作總結11
20xx年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診x人次。參加搶救x人次。配合急診手術x例。護理留觀病人x人次。出車x車次。處理突發事件x次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現x投訴,綜合滿意度達x%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的.衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班x次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業務學習,病歷討論以及操作培訓。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展
調整原辦公室建簡易監護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到ICU進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,完成新一年的工作。
急診科工作總結12
時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行.積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、xxx的病區住院環境.
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題.而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展,專科護士特點和優勢越來越明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響.針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓.采取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓.一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心.此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍.
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索.潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士×××護士有效管理自己×××護理工作質量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分.在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果.類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等.這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎.
五、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的.同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質.于20××年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來,先后在、省級雜志上發表學術論文3篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇.六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈.因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟.
急診科工作總結13
我是一名急診科的護士,我的工作是特別的辛苦的,但是我也從未想過放棄,我為自己的工作而感到驕傲,也為自己能夠在醫院貢獻出自己的力氣,能夠為病人做自己力所能及的事情,可以幫助醫生更好的完成救助的工作,這些都始終激勵著我不同的努力和進步,我在急診科也已經待了x年了,這幾年的工作也不僅僅帶給了我豐富的工作閱歷,同時也讓我變的更加的強大,現在的自己與以前的自己相比,最大的差別就是我在工作當中收獲了一顆無比強大的心,我也很喜愛自己的工作,在工作當中我也在不停的努力,生命不息,我就會始終努力,不斷的前行。
急診科不同于其他的科室,急診科的工作每天都很勞碌,每次看到各種的事故或是意外須要急救的時候,自己的內心還是會被振動,但是我也知道自己的工作任務大,責任也重,所以不管是遇到什么樣的事情,在工作當中也要保持自己肯定的專業和嚴謹,盡可能的幫助好醫生綻開救助工作,我也知道不管是病人還是病人的家屬,都對我們抱有很大的期盼,所以我也會擔當自己所應盡的`責任,保持自己的謹慎和細致,我知道自己的工作可能沒有醫生那么重要,但是我既然在自己的工作崗位上,我就會做好自己應當要做的每一件事,生命本身就是那么脆弱的東西,稍有不慎就會丟失這個珍貴的東西,所以我也會盡全力的在工作的時候,去幫助醫生,幫助病患挽救自己的生命。盡管在有些時候,我們通過自己的努力也無法挽救,我們也感到特別的難過,但是我們也知道世事無常這句話所代表的意義,我也隨著自己在工作上經驗的事情的變多,而更加的強大,自己也可以很好的調整自己的心情,整理自己的心情,在這件事情上所遇到的難題或是難過,自己也會快速的整理心情,絕不會將自己的心情帶到工作當中,這也是自己的職業素養的提升。
xx年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間,我也更加的珍惜生命,長期在急診科的工作,也讓我對生命有了一種重新的相識,它是珍貴的,也是脆弱的,它是宏大的,也是堅毅的,在生命面前我們也要打起精神,更好的融入到工作當中,盡力的去做好自己的工作,全身心的精力都放在工作上,我也信任不管是現在還是將來,自己都將會保持仔細的看法,熱愛自己的工作,讓全部來到我們醫院的病患都可以快樂的離開醫院,我也會不停努力的去工作。
急診科工作總結14
我是一名急診科的護士,我的工作是非常的辛苦的,但是我也從未想過放棄,我為自己的工作而感到自豪,也為自己能夠在醫院貢獻出自己的力量,能夠為病人做自己力所能及的事情,可以協助醫生更好的完成救助的工作,這些都一直激勵著我不同的努力和進步,我在急診科也已經待了_年了,這幾年的工作也不僅僅帶給了我豐富的工作經驗,同時也讓我變的更加的強大,現在的自己與以前的自己相比,最大的差別就是我在工作當中收獲了一顆無比強大的心,我也很喜歡自己的工作,在工作當中我也在不停的`努力,生命不息,我就會一直努力,不斷的前行。
急診科不同于其他的'科室,急診科的工作每天都很忙碌,每次看到各種的事故或是意外需要急救的時候,自己的內心還是會被震動,但是我也知道自己的工作任務大,責任也重,所以不管是遇到什么樣的事情,在工作當中也要保持自己絕對的專業和嚴謹,盡可能的協助好醫生展開救助工作,我也知道不管是病人還是病人的家屬,都對我們抱有很大的期待,所以我也會承擔自己所應盡的責任,保持自己的謹慎和細致,我知道自己的工作可能沒有醫生那么重要,但是我既然在自己的工作崗位上,我就會做好自己應該要做的每一件事,生命本身就是那么脆弱的東西,稍有不慎就會喪失這個寶貴的東西,所以我也會盡全力的在工作的時候,去協助醫生,幫助病患挽救自己的生命。盡管在有些時候,我們通過自己的努力也無法挽救,我們也感到非常的傷心,但是我們也知道世事無常這句話所代表的意義,我也隨著自己在工作上經歷的事情的變多,而更加的強大,自己也可以很好的調整自己的情緒,收拾自己的心情,在這件事情上所遇到的難題或是傷心,自己也會迅速的收拾心情,絕不會將自己的情緒帶到工作當中,這也是自己的職業素養的提升。
__年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間,我也更加的珍惜生命,長期在急診科的工作,也讓我對生命有了一種重新的認識,它是可貴的,也是脆弱的,它是偉大的,也是堅強的,在生命面前我們也要打起精神,更好的融入到工作當中,盡力的去做好自己的工作,全身心的精力都放在工作上,我也相信不管是現在還是未來,自己都將會保持認真的態度,熱愛自己的工作,讓所有來到我們醫院的病患都可以開心的離開醫院,我也會不停努力的去工作。
急診科工作總結15
我在醫院分管急診科診療及管理工作,回顧20xx年工作,我在院領導的持續關注和正確指導下,適時抓住機遇,全面落實科學發展觀,以急診專科特色的診療服務作為發展的“第一要務”,強化急診醫療工作的規范化管理,強調優化醫療服務質量,不斷提高急診醫療工作的生命力;鞏固和發展了急診生命綠色通道。
20xx年我率領全科以“二級甲等醫院”評審細則為標準,堅持以人為本,轉變發展觀念,創新發展模式,提高發展質量,圍繞一切以病人為中心,努力優化服務環境,著力提高服務質量,努力拓寬急診的服務領域和提高服務水平,構建和諧醫患關系;凝聚人心、團結協作。年完成就診病人總數近2300人次,收入院病人總數近1600人次,120出診次數1880次,我科甲級病歷率98%,急危重癥搶救成功率≥88%,急救物品完好率≥100%;全科業務收入同比20xx年度實現年增長20%,實現經濟效益的同時,維護暢通的綠色生命通道,強化安全措施,防范醫療事故發生;延伸服務范圍,并與聊城市人民醫院建立了深入的合作關系,成立了雙向轉診制度,使來院急診危重患者得到及時有效救治,保證了服務質量,提高患者滿意率,構建和諧的醫患關系。同時得到了多數患者的好評,實現社會效益的`大豐收。
但同時自身也存在許多不足,如缺少優秀的技術和理論,缺乏先進的醫療服務和管理理念,專業急救經驗不足,不能承擔高強度的緊急救護任務,科室規范化和制度化管理還存在漏洞,限制了急診科的業務發展空間。今后我應努力進行初級專業化的理論及技能培訓,積極到上級醫院“進修”學習,以帶動科室整體業務水平的提升。
雄關漫漫真如鐵,而今邁步從頭越,急診急救事業任重而道遠,急救知識推陳出新,20xx年我將以更矯健的步伐和求實的創新的精神,堅持規范管理,不斷銳意進取,為更好的服務改革大局,促進醫患和諧,提高患者滿意度,譜寫新的篇章。
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