后勤工作總結匯總（15篇）
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的后勤工作總結，歡迎大家分享。
后勤工作總結1
20xx年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉型的年度，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進和健全，走向了完善。半年來，在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下，本著“服務于臨床一線，保障全院后勤服務”的原則，我嚴格執(zhí)行了總經理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以后計劃總結如下：
一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作
自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。
（一）4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調責任到人；
（二）嚴格執(zhí)行，強調下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發(fā)生；
（三）經常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患；
（四）對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責令限期整改。
二、強化隊伍建設，嚴抓勞動紀律
在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。
（一）20xx年4月14日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對問題做出如下調整：對當時管理人郝俊軍罰款100元、對孫茂杰、梁錄喜責任人罰款200，并進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調整和調離。
（二）對保安進行不間斷的培訓，利用早上時間對他們進行思想教育，特別是結合社會穩(wěn)定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特別是夜班更要加強，從而半年來未發(fā)生重大問題；
（三）對食堂工作積極調整，結合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正達到為臨床一線服務，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質量，努力為臨床一線提供周到服務，為醫(yī)院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。
三、完善基礎建設，美化院容院貌
由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的失修（各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控板，風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴格執(zhí)行總經理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現(xiàn)場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。
（一）對樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車棚空調回水管被架，直接影響到空調的運轉，我們馬上請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時間處理好；
（二）草坪是我院的一大亮點，我們利用早上7：00左右時間進行澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠；
（三）整治環(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決；
（四）食堂作為醫(yī)院的一大服務窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環(huán)境。
（五）自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經理的'過問下，在近日開始了防水的全面工作。
四、控制成本核算，提升服務水平
（一）為控制成本我們經常利用開會時機教育員工，加強員工的成本意識、發(fā)揚主人翁精神，從一點一滴體現(xiàn)愛院如家。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應的獎懲措施，主要強調保安工作，加強夜間巡視，對發(fā)現(xiàn)夜間不關電燈、空調、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時處理，并不定時進行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時維修和堵漏，使該方面問題得到了控制。從醫(yī)院整體出發(fā)，利用季節(jié)變化調整噴泉、霓虹燈的開關時間，對食堂用餐人員多方面進行摸底調查，了解員工用餐口味，盡量避免不必要的浪費；
（二）虛心接受各科室監(jiān)督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護士長及員工對后勤各方面的意見和建議，更好完善后勤工作，使領導滿意放心，員工安心舒心。
五、常規(guī)工作中存在的一些問題
（一）在食堂工作中，對去年各項合同簽約今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失；
（二）對涉及有關與我們醫(yī)院有關的單位（武警消防大隊、治保大隊、環(huán)境衛(wèi)生局等等），都要慎重處理，并及時請示院領導，及時答復；
（三）關于后勤有極個別員工越級找領導，給醫(yī)院造成了不良影響及經濟損失，是一種無組織無紀律的現(xiàn)象，也存在領導的問題。由于工作過于細致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深刻接受教訓，便于以后更好工作；
（四）對樓層排查存在進房間少，細節(jié)問題看不到的現(xiàn)象，要多找問題發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)解決，及時報告請示匯報；
（五）對維修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調動起來，今后要逐步加強。
六、今后工作計劃
（一）在總經理的領導下，從嚴從實教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務的思想，端正服務態(tài)度、提高服務質量，開展后勤規(guī)范教育和培訓，并相應制定出一套具體措施，提高后勤管理隊伍的素質和水平。
（二）我本人將不定時的每月到科室調查、了解臨床一線需求，聽取他們的建議。規(guī)范庫房物資管理、供應；維護動力設備，保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現(xiàn)場查看，有難度的要及時做出方案討論后執(zhí)行，并督促執(zhí)行情況，通過不斷總結經驗改進工作。
（三）安全重于泰山，堅持安全第一，在6月中旬請消防支隊等對全院義務消防培訓。時時最好全院的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時向上級反映，并下達整改通知書，責令限期整改。教育保安加強巡視維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設備安全。強化愛崗敬業(yè)精神，力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。
（四）完善各項規(guī)章制度，特別需要強化管理建設，認真執(zhí)行總經理指示，所有的規(guī)章制度關鍵要狠抓“落實”。經常組織有關后勤人員學習，對各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學習的重要內容，逐步加強按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，并時時監(jiān)督、考核執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。對采購物資供應嚴格按院文件執(zhí)行，對脫離實際和難以執(zhí)行的制度要隨時匯報院領導，一邊隨時調整、修訂。
（五）增強成本意識和節(jié)約意識，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想，組織后勤強化管理，樹立成本預算意識，通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進應由保管員和科室提供采購計劃，報請總經理批示后方可采購。明確采購權限，必須在保證質量的前提下貨比三家。建議成立領導小組和采購小組，對需采購的一切物品公開向供應商詢價，并將報價填寫在申購單上，以此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批后進行市場調查，核實無誤后下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低后勤采購成本的降低，提高經濟效益。
（六）在日常管理中教育員工加強法制觀念，對合同、協(xié)議及涉及到有關政策和精神的法規(guī)認真落實，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失，號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個人的業(yè)績標準。
后勤工作總結2
又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽，x年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結
一、全年x公司共計簽約x套，實現(xiàn)合同價款x億元，實收房款x億元;共計辦房產證x套;辦理接房手續(xù)x套。
二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
四、各種文字、電子檔案的`建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
x年對整個房地產業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出x小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產冬季的到來已成為不爭事實，展望x年，無論政策還是市場如何調節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的x公司定能經得住形勢的考驗，我也相信經過洗禮后的x公司的明天會更加燦爛輝煌。
后勤工作總結3
本學期后勤工作按照學校工作計劃，圍繞教育教學工作而展開。本著為教學服務，為師生服好務為目的，以創(chuàng)環(huán)境育人，美化﹑綠化﹑凈化校園為重點，做了如下工作：
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應；
2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課；
二、認真做好了學校的校產管理
1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、組長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不讓學校的財產造成流失以及不應有的'損壞。
三、進一步完善值日制度
值日帶班人員在當值期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。
四、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
五、抓好了綜合管理,為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。
后勤工作總結4
200x年xx月xx日的各項工作基本告一段落，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
我是200x年9月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進行培訓。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。
上海北玻財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務工作。
財務部一直人手較少,而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內安排四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供應有的支持。基本上滿足各部門對我部的財務要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨著業(yè)務的`不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行會計電算化的實施，即采用新中大a3財務軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約時間，還大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下良好的基礎，使財務工作上一個新的臺階。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立良好的稅企關系，并圓滿完成對統(tǒng)計、稅務等各部門有關資料的申報。
新的一年里我為自己制定新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
后勤工作總結5
轉眼間，緊張、忙碌、充實的**年即將過去，二十一世紀的第八個年頭又不知不覺地接近尾聲了。在生命才長河里，一年時間說短也不短，說長也不長。回首過去的歲月，我真心的感受到在過去的一年中，在學院領導和同事的幫助下，自己在逐漸走向成熟。
xxxx年，是我院搬遷到新校區(qū)，發(fā)展變化最大的一年，也是學院后勤工作力求發(fā)展，開拓進取的一年。是機遇，更是挑戰(zhàn)。在大家的共同努力下，搬遷工作穩(wěn)步進行。回顧過去一年來的'工作，在各級領導尤其是學院領導的關心和支持下，通過自身的不斷努力，我在工作上取得了很大的成績，如質如量地完成了年初制訂的工作任務。回顧自己這一年的工作情況，主要可以分為兩個部分：
一、后勤工作
主要負責學院的校園規(guī)劃與建設及零星維修等方面的工作。上半年完成的工程項目有：
（1）圖書綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書資料室改造
（2）綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機房改造
（3）北區(qū)1號教學樓架空層學院及各分院學生會辦公室改造
（4）北區(qū)新建側門
下半年完成的工程項目有：
（1）圖書綜合樓改造：大廳、報告廳及電梯廳裝飾裝修;2—4樓圖書資料室、學生閱覽室及教室分隔改造；五樓電子閱覽室、501、504機房抗靜電地板安裝工程；閱覽室塑膠地板鋪設工程；服務大廳及學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺裝修工程、外墻防水工程等。
（2）實驗樓改造：實驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設工程；部分教室點整修及防靜電地板工程，以及實驗1號樓電纜改造。
（3）教學樓改造：1—3號教學樓走廊塑鋼窗增設工程及外墻涂料工程；2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板
（4）陶藝實驗室改造：陶藝實驗室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕
（5）北區(qū)廣場道路改造工程（花壇部分）
以上工作,得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。后勤工作必須服務于學院大局和各項教育教學中心工作，因此我們凡事都從學院整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學院的各項工作。然而后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學院的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學院教育教學，為全體師生服務。
二、輔導員工作
除此之外，上學期我還擔任了**土建1、2兩班的輔導員，并獲得了“優(yōu)秀輔導員”的榮譽稱號，這是對我輔導員工作的最大肯定。本學期還擔任了08土建2班的輔導員。不能否認，輔導員工作是艱巨而又重要的。從我當上輔導員時間起，我一直盡心盡力地為當一名優(yōu)秀的輔導員而努力工作。做一個輔導員固然辛苦，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂。
在即將逝去的一年中，不論是在業(yè)務能力上，還是教育教學上，我都取得了巨大的進步。作為一名中共黨員，我時刻提醒自己，要不斷加強自身道德修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，工作中嚴以律己，忠于職守。牢固樹立全新權益為任命服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
當然，我平時工作中需要改進的地方也比較多，比如說，業(yè)務只是不夠全面，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己，揚長避短，塑造出一個更加出色的自己。
一年的時間匆匆滑過，我用我的精神，用我的努力拼搏，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美，但請相信我在不懈地努力！
后勤工作總結6
20xx年2月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂《**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》，此《辦法》進一步細化對銀行窗口服務的檢查標準，加大對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業(yè)機構間開展文明優(yōu)質服務競賽活動。應該說，經過10個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較去年有明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)我總結為以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。
網點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果，分行也進行認真的匯總和分類，并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除一些自行添加有悖總行標準的服務設施，同時，針對多數(shù)網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關網點，使我行營業(yè)機構必備的.服務設施，得到及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經過10個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經逐步變成絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。
首問負責制，是省行黨委在20xx年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產客戶投訴多發(fā)期間，經過全員上下的齊心努力，我行還取得有效客戶投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質服務標兵。各行20xx年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》的有關規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20xx年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有一些收效，取得一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
第一，在硬件服務設施配置方面，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。
第二，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
后勤工作總結7
20xx年，我們緊緊圍繞學校教育教學工作規(guī)范后勤管理，提高服務質量，堅持勤儉節(jié)約的原則，按照全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀統(tǒng)籌學校后勤工作，把務實、高效的作風落到實處。20xx年以來，后勤工作全面進入正軌，我們重點做了以下幾方面的工作。
一、加強員工思想建設，強化責任意識
開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規(guī)章制度規(guī)范收費行為
認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務常規(guī)工作有條不紊
1、做好各項日常后勤工作。開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、由于學校剛建成不久，學校水電線路等時常出現(xiàn)故障，在具體工作中細致的排查，維修維護；組織全校師生對校園內和校園外的綠化帶及時除草，做好維護工作，及時更換、移栽枯萎的苗木；做好學校宿舍管理，制定完善相關制度，強化監(jiān)督檢查；完善學校物品管理，對所有物品全部登記造冊，并由專人進行管理。
3、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。
4、關愛師生，后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財；另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
6、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。學校后勤工作人員協(xié)同學校安全辦人員，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。
6、加強水電管理。建立制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產的警示教育，引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全縣衛(wèi)生運動的契機，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責。
8、高度重視消防工作，對學生進行消防安全教育，并對現(xiàn)有的消防設施進行調試。還協(xié)同建筑公司對消防泵進行調試，運行正常。
9、積極召開相關人員會議，倡導教師愛護學校公物，愛護學校環(huán)境，教育學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。
10、制定完善了學生宿舍教師值班值夜制度，明確責任，落實到個人，并認真貫徹落實。加強宿舍管理，使學生嚴格按照作息時間作息，嚴格履行宿舍管理的各項制度，為學生安全保駕護航。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強人文建設，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生警示，成為學校環(huán)境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
五、強化學校資產管理
1、做好對增減工作的登記，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產的流失。
2、加強學生宿舍財產管理。制訂了宿舍財產管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學生的公共財產愛護意識。
3、規(guī)范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的'管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
六、加快硬件建設改善辦學條件
1、做好各項日常后勤工作。由于學校剛建成不久，學校水電線路等時常出現(xiàn)故障，在具體工作中細致的排查，維修維護。
2、平墊操場，鋪彩磚。對學校土操場進行了鋪墊；并對學校宿舍樓西側和北側鋪彩磚，共計450平方米。
3、廁所維修。
4、校門門庫維修。
5、水箱間封閉。對教學樓兩側通往六樓的水箱間的樓道進行了封閉。
總之，這一年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發(fā)展觀、銳于實踐，為學校在的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
后勤工作總結8
新的一年來臨，總結20xx年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理，經過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平；每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經營營造良好的外部環(huán)境。在內部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。
2.消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書。現(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位，經常進行巡視和檢查??堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
二、做好培訓工作，提高隊員素質。
1、為建設一支高素質的`保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質和專業(yè)技能都有一定的提高。通過對員工的培訓，增強各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一標準，為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關、車門未鎖的情況，車內存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理！充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神！得到酒店客戶的好評！
三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
后勤工作總結9
隨著幼兒園管理工作的實施，后勤人員積極開展工作，全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾。后勤工作不是一個人的工作，它要著眼于幼兒園的整體發(fā)展與運行，站在幼兒園的角度來規(guī)劃后勤工作的開展，服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我園后勤工作人員都能從幼兒園整體工作出發(fā)，努力提高自身的工作能力和效率，配合領導做好幼兒園的各項工作。
一、安全工作
1、加強日常管理，如房舍、設備、玩具等固定財產進行定期的檢修，采取多種形式，層層檢查，層層把關，班級教師保育員檢查自己的教師設備和包干區(qū)，另外每月定期對幼兒園進行整體的排查，領導不定時的進行抽查等。并定期進行消防設備檢查。
2、有計劃地向教職工和幼兒進行安全教育，提高安全意識，防患于未燃。并且在本學期，組織了多次防暴防恐、地震演練、廚房消防，進一步提高全體師幼兒安全意識、自救能力。
3、加強門衛(wèi)制度，保安制度。嚴防幼兒走失。對來訪者進行詢問并做好登記工作。門衛(wèi)對周邊安全進行排查，對可疑人員進行盤問，有發(fā)生突發(fā)事件，應與聯(lián)防聯(lián)系，并上報領導。
4、堅持接送制度，家長接送幼兒時，應出示接送卡。若無帶接送卡，家長應與本班班主任聯(lián)系，班主任帶其幼兒到門衛(wèi)處，交給家長。
5、認真做好迎接安全檢查工作，在六月份順利通過安海鎮(zhèn)教委辦對幼兒園平安校園及三年行動考核。對本園安全工作做出充分的肯定，并提出寶貴意見。
6、加強針對學生家長的安全教育。我們注意加強與家長的溝通與聯(lián)系，建立幼兒園、家庭、社會相結合的安全管理機系；通過宣傳櫥窗、向家長發(fā)放了《告家長書》等安全教育宣傳材料，增強家長的安全意識，形成齊抓共管的局面。
二、食堂工作
1、堅持每天對采購食品進行驗收與登記，嚴格按照食品留樣制度，進行留樣、標識、登記。
2、定期對食堂安全進行檢查。對食堂煤氣、用電進行檢查。
3、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生情況。定期對食堂衛(wèi)生進行抽查、檢查。
4、根據(jù)餐廚棄物處置管理制度，進行處置臺帳。
5、及時向商家更新、索取有效的食品許可證、工商許可證。
三、衛(wèi)生保健
1、針對春季“手足口病”傳染病高峰期，我園制訂“預防手足口病”預防方案，并嚴格按照消毒制度對園所進行消毒。嚴格按照晨檢制度，對幼兒進行晨檢，發(fā)現(xiàn)可疑病例，立即隔離，并通知家長領回，勸其就醫(yī)，等完全康復方可入園。
2、認真配合安海鎮(zhèn)衛(wèi)生保健醫(yī)院做好預防證普查工作。對預防證件進行普查，分發(fā)補證、補種通知單。
3、學園公告欄上宣傳衛(wèi)生保健知識，根據(jù)季節(jié)和疾病的流行情況，每月通過宣傳欄、講座，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，取得了良好效果。
4、加強藥品管理，對攜帶藥品入園服藥的幼兒，對藥品進行登記、一一確認、方可讓幼兒服藥。
四、保育員工作
1、通過培訓活動，使各位保育員的業(yè)務水平和操作技能有所提高。促使后勤工作規(guī)范化，提高保教質量。增強了工作責任心，盡力協(xié)助老師共同完成保教任務。
2、每日均能認真做好紫外線消毒和室內開窗通風，每天幫助小班幼兒午餐喂飯及午睡后起床幫助幼兒穿衣褲，檢查幼兒腹部保暖工作，使幼兒不易生病，保證了出勤率
3、幼兒園內外環(huán)境整潔無害，不留死角。
五、財產管理
1、加強幼兒園財產的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。
2、倉庫鑰匙專人管理，進出物資均登記到冊。
3、加強教學設施的維修與更新，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經費開支。
4、堅持勤儉辦園的原則，努力提倡全園保教人員利用安全無害的廢舊物或自然物制作教玩具和進行環(huán)境創(chuàng)設，積極倡導節(jié)約用水、用電、辦公用品等，減少浪費。
六、今后的工作重點
1、食堂炊事員的分工合作，還需加強。食堂工作中還要加大檢查指導和監(jiān)督的力度，加強食堂提鈑時間制度
2、保健工作還要再注意細節(jié)的.管理。衛(wèi)生保健還要在衛(wèi)生消毒工作上嚴要求、多指導班級
3、保育員工作還需再加強。保育員的培養(yǎng)，需要加強理論知識的學習與實際操作的鍛煉，使她們盡快提高業(yè)務水平
今后，我們后勤人員將繼續(xù)以積極的態(tài)度投入到工作中去，改正工作中的不足，發(fā)揚工作中的優(yōu)點，繼續(xù)為幼兒園而共同努力工作，貢獻我們的一份力量。
后勤工作總結10
忙忙碌碌一學期過去了，回顧本學期來，后勤總務處做了一些工作，取得了一些成績。但也確實還存在一定的問題，現(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、加強學校建設的投入，不斷滿足教育教學需要。
一學期來，學校不斷完善學校教育教學設備。先后給學校購置了辦公桌椅一套、無線話筒接收機一臺、固定電話三部、盆景花卉、油桶四個、黑板一塊、Ｕ盤十一個、蜂窩煤一萬六千塊、煙管280根、爐子二個等。
二、加強服務意識，努力完成后勤工作。
學校后勤工作千頭萬緒，只有端正工作態(tài)度，加強服務意識，才能把工作做好，一學期來，總務處主要完成了下列工作：
1、對會議室進行了粉刷布置。
2、對校園內地面進行了修補，所有的電棒也重新維修或更換。
3、統(tǒng)一為數(shù)學教師班級配備了教學工具一套。
4、對各個部室進行了清掃整理。
5、對學校花樹進行了多次修剪。
6、給各個教室安裝了取暖爐。
通過以上一系列的工作，使學校面貌有了新的改觀，并進一步推動了學校的教育教學工作。
三、加強安全管理，不斷提高安全意識
學校的安全工作是學校的頭等大事，學校的安全管理是學校全體教師的職責。總務處必須把“安全”放在工作的'首位
1、制訂安全管理網絡，人人做好安全管理工作
在校長的統(tǒng)一領導下，教導處、總務處、少隊部、工會各行政部門都有各自的安全管理范圍。再由各行政部門細化到各班。各位教師，做到人人是學校安全管理員，個個是學校安全管理的責任人。這樣大家都重視學校的安全工作。使學校平平安安地渡過了一學期。
２、堅持檢查制度，加強工作管理責任性。
總務處能積極協(xié)助學校行政對學校的門、窗、電燈、電風扇、電線、下水道、門衛(wèi)、幼兒園等經常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。力爭將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)下，確保學校師生的安全。
3、堅持假期值班，確保校產安全。
校委會成員能積極配合學校做好節(jié)假日值班工作，確保了校園財產的安全。
四、主要存在的問題
回顧一學期來，總務處確實做了不少的工作，但也還存在一定的問題：
1、總務處在工作中還缺乏積極主動性。很多事情不能想在前頭，做在前面。而是校領導及老師的提醒后才去做，這樣往往使工作很被動。
2、總務處工作還缺乏“計劃性”。在很多方面的管理很不到位。在新的一學期中，必須更加嚴格要求自己，努力把學校后勤工作做得更好。
后勤工作總結11
本學期，我們后勤的全體工作人員認真貫切執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持后勤為教育教學服務，為師生生活服務，強化后勤內部各環(huán)節(jié)的管理和安全保障工作，發(fā)揚務實的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得一定的成績。現(xiàn)將本期后勤工作總結如下：
一、認真做好了開學籌備工作，保障學校正常開學
1、20xx年xx月xx日開始組織工人維修各班日光燈、電扇、路燈、課桌凳，更換部分教室寢室的門面，安裝并調整了各寢室床鋪和涼板。
2、組織廚房工作人員打掃了餐廳和廚房內外的衛(wèi)生，清洗了餐具，布置物品的擺放。
二、認真做好了食堂管理
1、組織廚房工作人員進行了體檢，辦理了衛(wèi)生健康證。所有廚房工作人員必須憑健康證才能上崗。
2、嚴格執(zhí)行了定點采購、驗收、索證等制度，把好食品衛(wèi)生安全及質量關，并嚴格實行責任追究制度。
3、認真做好了進入廚房的貨物的臺賬登記，以便食品衛(wèi)生的監(jiān)察和有帳可查。
4、食堂禁止銷售涼拌食品，變質食品、霉變食品，嚴防食物中毒。廚師堅持三餐提前品嘗制，并且三餐食物必須留樣備查。
5、制定了廚房工作人員工作職責，廚房衛(wèi)生管理和考核等制度，嚴格按制度執(zhí)行管理。
6、每月召開一次廚房工作人員培訓會，每周檢查廚房內外衛(wèi)生和蔬菜、食品質量1—3次發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
由于有上述嚴格要求和制度，以及嚴格督察，所以本期沒有發(fā)生一起安全事故。
三、認真做好了住校生的管理
1、制定了住校生管理細則、寢室十不準、水電管理細則等制度，以規(guī)范住校生的言行。
2、每月召開一次室長會議，每周召開一次住校生會議，每天檢查一次寢室衛(wèi)生和紀律并及時公布出來。
3、規(guī)范就餐秩序，中小學錯開就餐時間并實行專人抓就餐紀律。
四、做好合格校建設的相關工作，使我校的'合格校修建走在全縣的前列。
五、認真做好了其他工作
1、管理好了學校公物。開學時對全校公物進行一次登記，期中、期末各核查一次。要求全校師生愛護學校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。建立借還制度和賠償制度。
2、組織電工排除教室和寢室不規(guī)范電線路。同時組織工人維修教室的玻璃窗，以確保學生的安全。
3、嚴格執(zhí)行財務制度，所有費用由財務室統(tǒng)收統(tǒng)支。購物做到先請示后購買，再由保管員登記后下發(fā)。（說明：本期所有物品均由保管員統(tǒng)一收取和下發(fā)，并作好登記）。
4、每月做好了生活費的清理和催收工作，確保學校生活正常開支。
六、存在問題
1、廚房做菜的操作設備和蒸飯設備較落后有待改進。
2、節(jié)約糧食，節(jié)約水電的工作需進一步加強。總之，本期后勤工作在全校教職工的大力支持和配合下得以順利完成。今后，我們后勤部門工作人員進一步總結經驗和吸取教訓，努力提高自身素質和管理水平，我們相信后勤工作不僅能為學校增強安全保障能力，還會促進學校全面的發(fā)展。
后勤工作總結12
本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨。現(xiàn)把本學年我校后勤工作總結如下：
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應；
2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課；
4、按時運回教師用書及學生教材，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開學能正常行課；
5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品，分發(fā)到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課；
6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生，本學期學校按規(guī)定只收取了學生作業(yè)本費15元。
二、認真做好了學校的校產管理
1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了資金管理
1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節(jié)約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；
2、購物發(fā)票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷；
3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門匯報；期末按時結算代收費，做好了清退工作。
進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。
四、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的`育人氛圍。
五、加大了硬件設施投入及校舍維修：
1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。
2、添置一些教學設備，電腦1臺、檔案柜1個，打印機1臺、教學用體育器材若干。
3、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
七、抓好了綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。
后勤工作總結13
我校的后勤工作遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，在工作中堅持以“服務” 為宗旨提高辦事實效性。現(xiàn)總結如下：
一、樹立為教學為師生和諧發(fā)展的服務思想，做好后勤工作。
教學工作是學校的中心工作，因此總務工作的首要任務是為教學服務，為師生服務。做好總務工作是辦好學校、完成教育教學任務的基礎。總務處時刻以服務學校、服務師生為宗旨，以建設“節(jié)約型校園”為本，以學校和師生的和諧發(fā)展為前提，堅持正確的工作態(tài)度，在工作中積極思考，合理建議，樹立良好的個人工作品牌，提高服務質量。
二、堅持校產管理制度化。
本學期總務處在校產管理方面，結合上級領導的指示精神和本校實際，制定了較為詳細的校產管理、公物支領、公物檢查及公物損壞賠償制度等，明確了責任。做到財物有人保管；壞了有人報告；毀了有人賠償；丟了有人查找。
1、校產管理：
為了使學校資產能夠合理使用、妥善管理，對固定資產和儀器設備等定期檢查，同時又依據(jù)上級部門關于固定資產清查的辦法，每學期一次，對我校的固定資產逐室的進行詳細登記，保證了固定資產存在的真實性。確保了賬與物的相符。針對清查中出現(xiàn)的問題和管理上的漏洞，我們及時的進行分析研究，總結經驗教訓，并提出了改進措施，做到盡量減少或杜絕固定資產的流失。
2、公物保管與支領：
建立健全公物保管與支領制度，保證一線教學用品，杜絕不必要的浪費是公物保管的重要職責，建立了必要的`借用手續(xù)和制度，推行支領簽字制，做到支領有記載，有簽字，做到了隨買、隨領、隨結，帳物相符。
3、公物的檢查與維修：
為了更好的提高公物的使用率，延長公物的使用壽命。總務處堅持不定時巡視，重點放在師生的桌椅、玻璃及衛(wèi)廁用品上，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。人為損壞由班或責任人負責資金，隨壞隨修，大修由總務處負責安排，提交預算經審批后進行維修，保證在最短時間內到達現(xiàn)場進行處理，做到不花金錢能辦事，花金錢辦好事。
三、加強學校用水用電管理，節(jié)約用水用電
做到每天檢查樓群，特別是廁所洗手池的水龍頭是否及時關閉、廊道樓梯照明燈是否及時開關，及時調整照明時間，使設備既達到預期的效果，同時也減小不必要的浪費。
四、加強公共設施的安全檢查，共建安全型校園
對各處室內的教學輔助設施、電器線路以及公共設施進行安全檢查經常維護與維修，特別是對消防栓、樓層的走廊燈、樓梯燈、班級門窗、照明燈、風扇的檢查并做到及時維修，防范和避免了重大事故的發(fā)生。本學期更換維修了近50盞日光燈，更換了20多個水龍頭。對科技樓中存在安全隱患的鋁合金窗都安裝了不銹鋼防盜窗，對屢次遭小偷騷擾的教師宿舍樓也都安裝了不銹鋼防盜窗。
五、共同努力，全力以赴建設節(jié)約型校園
總務處推出一系列措施，主要是針對浪費現(xiàn)象的，廣泛進行宣傳教育，加大了對節(jié)水、節(jié)電的宣傳力度，對浪費水電的班級或個人進行登記，并通過學校微信群進行通報，真正把工作落到實處。
以上是總務處在本學期工作的總結，工作做了很多，但也存在著一定的不足，我們爭取在今后的工作中不斷的總結經驗，改進工作方法，在總務工作中創(chuàng)造驕人的業(yè)績。
六、20xx年秋季后勤工作思路
1、加強班班多媒體的安全、正確使用教育及維護
2、繼續(xù)加強節(jié)約用水用電宣傳教育，特別是加強對新增直飲水系統(tǒng)安全使用及水電節(jié)約，杜絕浪費。
3、繼續(xù)健全科學、規(guī)范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、維修、報廢等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
4、結合校園改造，加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學校現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護和專人的管理工作，努力使校園四季如春，春意盎然。
5、將教學樓后面部分空地充分利用，大量種植生姜。
后勤工作總結14
陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的.治安秩序。
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上
巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
后勤工作總結15
一學期來，我園后勤工作繼續(xù)以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導，圍繞幼兒園的中心工作，全體后勤人員以“讓幼兒擁有健康的身心，享受快樂童年”為宗旨，以團結、協(xié)作、友好的精神，全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾，認真完成了各項工作。現(xiàn)總結如下：
一、加強學習，提高素質
在園領導的重視下，我們有計劃的加強后勤人員的政治思想和業(yè)務學習。保育員的重點放在業(yè)務培訓和指導上，只有通過不斷總結交流，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，才能提高服務水平。后勤人員的重點抓政治思想的學習，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到全心全意地為老師和幼兒服務。由于對工作的重要性有了進一步的明確，總體來說后勤服務的質量有了一定的提高。
二、加強后勤管理，明確職責，優(yōu)質服務
1.加強膳食管理。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)，保健老師、后勤園長等相關人員，嚴格按照幼兒營養(yǎng)標準認真制定好每周食譜，做到配餐營養(yǎng)科學化、葷素搭配合理多樣化。
2.積極做好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生工作。我園非常重視幼兒園的衛(wèi)生保潔工作，除了各班有保育員打掃自己的包干區(qū)外，還專門配置了專職保潔員，打掃全園的衛(wèi)生，各自明確崗位職責，做到責任到人。為使班級衛(wèi)生工作搞得更好，本學期，我們改變了以往的檢查方法，組織保育員進行互查，相互找出各自班級的問題，然后對班級衛(wèi)生工作搞得好的班級，發(fā)放流動紅旗。這既增強了保育員的服務意識，又確保給孩子一個清潔衛(wèi)生的游戲、學習生活環(huán)境。
3.一如既往地重視和加強安全防護和安全教育工作。對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等做到開學大檢查，每月小檢查，每次檢查有記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修。保安人員堅持來人來訪登記制度，嚴格把好大門關。各班老師結合健康活動，加強重視對幼兒的安全知識教育，不斷提高幼兒的安全防護意識。每天放學后，由保安人員進行園內進行巡視，檢查“三關”情況（門窗、電源、水龍頭是否關閉好），為幼兒園的財產安全和全體教職工的生命安全提供了有力保障。
4.保健老師把好幼兒安全健康入園的第一關。每天認真做好的晨間檢查工作，并根據(jù)保健要求，重視對患病兒的全日觀察，保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。在手足口病流行期間，加強消毒工作，讓班級幼兒因病缺勤率降至最低。
5.重視食堂食品衛(wèi)生安全工作。通過正常渠道采購食品，索取合同攤位的合法證件。在與供貨商合作前，我們認真審核證件，明確責任，簽定協(xié)議。嚴把采購、驗收、取樣、浸泡、清洗、操作、消毒關。
本學期圍繞幼兒園的中心工作，后勤組成員努力做好了以下幾項工作：
1.開學初，教學用品和幼兒用品，班級衛(wèi)生用具按時無誤地發(fā)到每個班級和老師、保育員手中，及時添置各種用具，保證教育教學工作順利開展。
2.每月按時做好幼兒的伙食結算公示工作以及倉庫盤點工作。
3.本學期我園擴大了沙池，增添玩沙、玩水的`玩具。同時擴大了種植區(qū)，并種下了西紅柿、黃瓜、茄子等常見的農作物。
4.根據(jù)區(qū)教育局和《泰州市海陵區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局》的文件精神，本部及安居園參加了食堂評級工作，由于硬件原因本部、安居食堂被評為B級食堂。
5.按時完成貧困生的資助工作。
6.5月下旬，后勤組成員與大班老師齊心協(xié)力，按時完成了幼生小信息調查錄入工作。
7.6月中旬積極配合教研室做好大班畢業(yè)典禮后勤保障工作。
8.做好財產清查工作。本學期按照按照區(qū)統(tǒng)一部署，我園開展財產清查工作，總務主任帶領后勤人員對班級、辦公室、食堂、倉庫等地的所有固定資產進行登記。做到見物就登，如實填報、不遺不漏。
9.6月中下旬做好各班暑期維修的登記工作。
10.期末做好幼兒伙食退費結算工作。
一學期來，全體后勤人員團結協(xié)作，為幼兒營造了一個整潔、明凈的生活和學習環(huán)境，為幼兒的安全、健康提供了保障，為教育教學工作的順利開展提供了方便。在今后的工作中，后勤工作人員將加強學習，提高自身的修養(yǎng)，努力改善服務質量，把后勤工作做得更好、更扎實！
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