(推薦)銷售工作總結范文

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的銷售工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　時代在進步，社會在進展。公司要快速進展，銷售是其中的重點環節。我在xx任職已經一年，在這一年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與困難，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的20xx年，是我在工作業績上極具突破、快速進展的一年。在公司各級領導真實的指導和關懷下，在全部同仁真誠的關懷和支持下，我以主動向上的態度，勤勉務實的工作，訓練有素的業務，愛崗敬業，開拓創新，不斷進取，依據公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順當的完成了銷售任務。現將我20xx年度的工作簡潔地總結如下：

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年我全年完成銷售任務xx萬，20xx年公司下達的個人銷售任務指標xx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務xx萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成xx萬，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成果，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售閱歷。

　　一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我始終具備良好的修養，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就準時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的相互溝通溝通，詳細了解投訴或埋怨的內容后爭辯解決方案并準時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過猛烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。 二方面做銷售工作要時時刻刻布滿昂揚的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的士氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的方案，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了方案之后，才能有條不紊地開展工作。我始終認為正確而不懷疑機會是留給有預備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順當而是波折，我都會定期地總結閱歷，發覺自己的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和進展。

　　二、20xx年工作方案

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

　　一方面自己方案在確定產品品種后努力學習產品學問及性能、用途。搞好業務的同時方案認真學習業務學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養，為公司的再進展奠定人力資源基礎。

　　二方面為確保完成全年銷售任務，平常就要極搜集信息并準時匯總，力爭在20xx年締造出更好的業績。

　　20xx年取得的銷售成果，是對于我辛勤工作的極大確定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，締造新的銷售亮點。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛！

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