學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)常用[5篇]
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
大學(xué)兩年即將結(jié)束,學(xué)院為了使我們更多了解產(chǎn)品、設(shè)備,提高對數(shù)控制造技術(shù)的認(rèn)識,加深數(shù)控在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到擁有較多類型的數(shù)控機(jī)床設(shè)備,生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)。為以后的工作打下基礎(chǔ),在最后的幾個月里開始了我們的實(shí)習(xí)。為期一個多月的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我們來到了某某第一機(jī)床廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)
一、單位介紹
某某第一機(jī)床廠始建于1952年,是國家生產(chǎn)金屬切削機(jī)床的重點(diǎn)企業(yè),是某某省數(shù)控產(chǎn)業(yè)化基地。企業(yè)位于某某市南內(nèi)環(huán)街16號,占地面積13.28萬平6方米。三面臨街,地處城市中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利。企業(yè)在冊職工1293人,其中各類專業(yè)技術(shù)人員320人。資產(chǎn)總額2.23億元,負(fù)債總額1.78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導(dǎo)軌磨、大型數(shù)控龍門鏜銑床、三坐標(biāo)測量儀、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測設(shè)備468臺,具備完善的工藝保證體系和準(zhǔn)確的計量檢測手段。
企業(yè)主要產(chǎn)品有高、中、低檔數(shù)控車床、臥式車床及龍門框架類機(jī)床,共三大系列、61個品種、182種規(guī)格,其中:數(shù)控車床16個品種,43個規(guī)格,跟蹤國內(nèi)先進(jìn)水平,市場潛力巨大;臥式車床14個品種,64個規(guī)格,性價比高、用戶滿意度好;龍門框架類機(jī)床31個品種,75個規(guī)格,呈旺銷態(tài)勢。特別是新產(chǎn)品數(shù)控龍門鏜銑床不僅市場前景看好,而且擁有知識產(chǎn)權(quán),具有核心競爭優(yōu)勢。以“太一機(jī)”為注冊商標(biāo)的產(chǎn)品暢銷全國,并遠(yuǎn)銷世界十多個國家和地區(qū)。企業(yè)技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)周期短、見效快,企業(yè)技術(shù)中心以其強(qiáng)勢的科技開發(fā)能力和現(xiàn)代的設(shè)計手段被評為省級技術(shù)中心;企業(yè)以誠信經(jīng)營和快捷周到的服務(wù)著稱,在全國絕大多數(shù)省、市、自治區(qū)建有銷售網(wǎng)點(diǎn)并形成了長效網(wǎng)絡(luò)體系,企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量,曾于某某年通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
二、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在完成本專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí)之后,綜合運(yùn)用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是機(jī)電專業(yè)必修的實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證、鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識,通過知識的運(yùn)用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強(qiáng)對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,將學(xué)到的知識與實(shí)際相結(jié)合,運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論知識對實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之之處。靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這短短的幾個星期內(nèi),大家每天都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù),并在很短的實(shí)習(xí)時間里,完成從對各項(xiàng)具體操做的一無所知到制作出一件成品的過程,我們在老師們耐心細(xì)致地指導(dǎo)下,很順利的完成各自的實(shí)習(xí)內(nèi)容,并且基本上都達(dá)到了老師預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,圓滿地完成了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,通過學(xué)習(xí)車工、鉗工的操7作,我們做出了自己的工件,雖然這幾個星期的實(shí)習(xí)是對我們的一個很大的考驗(yàn),但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件,我們都喜不自禁,感到很有成就感。
來到工廠,首先工人師父給我們上安全課,告訴我們什么可以弄什么不可以弄,一定要服從廠里還有老師的管理,并且要自己注意安全,不要到處亂跑等,還給我們說了一些活生生的事件,加強(qiáng)我們對安全的認(rèn)識,并且還給我們說了一些廠子里的優(yōu)秀業(yè)績等,還給我們介紹了一些分廠的各種不同的地方。
接下來幾天實(shí)習(xí)老師帶領(lǐng)我們來到各分廠熟悉一下車工、鍛工、磨工,銑工等機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、基本操作和基本功能,等以后實(shí)習(xí)的時候再讓我們實(shí)際操作。通過老師的講解,我們熟悉了普通車刀的組成、安裝與刃磨,了解了車刀的主要角度及作用,刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,車削時常用的工件裝夾方法、特點(diǎn)和應(yīng)用,常用量具的種類和方法,了解了車外圓、車端面、車內(nèi)孔、鉆孔、車螺紋以及車槽、車斷、車圓錐面、車成形面的車削方法和測量方法,了解了常用銑床、刨床、磨床的加工方法和測量方法。
比如在使用磨床機(jī)床工作時,頭不能太靠近砂輪,以防止切屑飛入眼睛,磨鑄鐵時要戴上防護(hù)眼鏡,不要用手摸或測量正在切削的工件,不要用手直接清除切屑,應(yīng)用刷子或?qū)S霉ぞ咔宄瑖?yán)禁用手去剎住轉(zhuǎn)動著的砂輪及工件,開機(jī)前必須檢查砂輪是否正常,有無裂痕,檢查工件是否安裝牢固,各手柄位置是否正確。開動銑床機(jī)床前,要檢查銑床傳動部件和潤滑系統(tǒng)是否正常,各操作手柄是否正確,工件、夾具及刀具是否已夾持牢固等,檢查周圍有無障礙物,才可正常使用,變速、更換銑刀、裝卸工件、變更進(jìn)給量或測量工件時,都必須停車。更換銑刀時,要仔細(xì)檢查刀具是否夾持牢固,同時注意不要被銑刀刃口割傷。銑削時,要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進(jìn)給方向,切削速度、切削深度、進(jìn)給量選擇要適當(dāng),要用鐵勾或毛刷清理鐵屑,不能用手拉或用嘴吹鐵屑,工作加工后的毛刺應(yīng)夾持在虎鉗上用銼刀銼削,小心毛刺割手。銑齒輪時,必須等銑刀完全離開工件后,方可轉(zhuǎn)動分度頭手柄。
車工要求較高的手工操作能力。通過老師的講解,我們了解了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性能,車刀的組成和主要幾何角度,車床的功能和構(gòu)造,老師最后給我們示范了車床的`操作方法,并示范加工了一個木模,8然后就讓我們開始自己獨(dú)立實(shí)習(xí),雖然操作技術(shù)不怎么熟練,經(jīng)過幾天的車工實(shí)習(xí),最后還是各自獨(dú)立的完成了實(shí)習(xí)。車床運(yùn)轉(zhuǎn)時,不能用手去摸工件表面,嚴(yán)禁用棉紗擦抹轉(zhuǎn)動的工件,更不能用手去剎住轉(zhuǎn)動的卡盤。當(dāng)用頂尖裝夾工件時,頂尖與中心孔應(yīng)完全一致,不能用破損或歪斜的頂尖,使用前應(yīng)將頂尖和中心孔擦凈,后尾座頂尖要頂牢,用砂布打磨工件表面時,應(yīng)把刀具移動到安全位置,不要讓衣服和手接觸工件表面。加工內(nèi)孔時,不可用手指支持砂布,應(yīng)用木棍代替,同時速度不宜太快。禁止把工具、夾具或工件放直接在車床床身上和主軸變速箱上。工作時,必須集中精力,注意頭、手、身體和衣服不能靠近正在旋轉(zhuǎn)的機(jī)件,如工件、帶輪、皮帶、齒輪等。
四、實(shí)習(xí)收獲
通過車工實(shí)習(xí),我們熟悉了有關(guān)車工及車工工藝方面的基本知識,掌握了一定的基本操作技能,已經(jīng)會初步正確使用和操作車床,而且還增強(qiáng)我們的實(shí)踐動手能力,以及分析問題和解決問題的能力。
數(shù)控車床的操作,就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。數(shù)控機(jī)床是綜合應(yīng)用計算機(jī)、自動控制、自動檢測及精密機(jī)械等高新技術(shù)的產(chǎn)物,是技術(shù)密集度及自動化程度很高的典型機(jī)電一體化加工設(shè)備,它與普通機(jī)床相比,其優(yōu)越性是顯而易見的,不僅零件加工精度高,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,且自動化程度極高,可減輕工人的體力勞動強(qiáng)度,大大提高了生產(chǎn)效率。只要輸入正確的程序,車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作,通過數(shù)控車床的操作及編程,深深地感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷。通過數(shù)控實(shí)習(xí),我們了解了數(shù)控機(jī)床及數(shù)控加工概念,掌握了數(shù)控機(jī)床程序編制內(nèi)容,數(shù)控實(shí)習(xí)使我們具備了一定的數(shù)控加工基礎(chǔ)知識,我們基本上可以能閱讀并且編制簡單數(shù)控操作加工程序,初步掌握了數(shù)控機(jī)床的操作與維護(hù)。
車工、鍛工、磨工,銑工實(shí)習(xí)是切削加工技術(shù)的必要途徑之一,可以培養(yǎng)我們的觀察能力、動手能力,開拓我們的視野,使我們平時學(xué)習(xí)的理論
學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
從9月4日到25日,我在某某初中實(shí)習(xí)。在此期間,我親身體驗(yàn)了班主任工作、教育工作和教學(xué)實(shí)踐工作。將“當(dāng)老師”的過程從感性認(rèn)識上升到了理性認(rèn)識。
一、班主任實(shí)習(xí)工作
對班里學(xué)生的情況,我了解得還是很透徹的。學(xué)生比較信任我,將我當(dāng)成朋友,毫無保留的爭先向我介紹班級事務(wù)——這是由于我把他們當(dāng)成朋友,平等交流的緣故。在班主任實(shí)習(xí)階段,我切身體會到班主任的苦與累。領(lǐng)會到了班主任工作是一項(xiàng)非常具體且細(xì)致的工作。對待學(xué)生要誠懇的和他們溝通,不能擺老師的架子,要平等的交流。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是我在實(shí)習(xí)的兩個階段做得最投入、最認(rèn)真的工作:每天認(rèn)真?zhèn)湔n,和小組同學(xué)一起討論教材、教案,試講,并且虛心向他們請教教學(xué)上的細(xì)節(jié)問題如何處理。他們都耐心地替我解答,幫我改進(jìn)不足,讓我在短時間內(nèi)有了很大的進(jìn)步。在教學(xué)過程中,我深刻的體會到了理論與實(shí)際的不同。理論是實(shí)際的“理想化模型”,只有將理論和實(shí)際相結(jié)合,才能使教學(xué)成果最優(yōu)化。脫離實(shí)際情況談理論,只是紙上談兵;脫離理論講實(shí)際,會造成教學(xué)的“無厘頭”,使教學(xué)無理可依。我的指導(dǎo)老師在教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)豐富,給了我莫大的無私幫助,讓我看到了“經(jīng)驗(yàn)”在教學(xué)中的`積極作用。在給學(xué)生上課的過程中,我克服了無來由的緊張情緒,著實(shí)領(lǐng)略到了教學(xué)的快樂。看著師生間默契的配合,我喜不自禁。就是這看似簡單的教學(xué)工作,在帶給我無限快樂的同時,也給我平添了自信。
三、教育工作
教育工作包括班主任工作和教學(xué)工作,是一項(xiàng)巨大而抽象的工作。這項(xiàng)工作讓我體會到自己不僅僅是一名教師,更是一個教育工作者。每每想到這里自豪感就油然而生,心里還有種說不出的責(zé)任感和使命感。我能感覺到自己的一言一行都在被學(xué)生關(guān)注,一次小小的談話甚至?xí)绊懩硞學(xué)生的一生。所以,我不得不時時嚴(yán)格要求自己,隨時規(guī)范自己的言行舉止。
總的來說,這次實(shí)習(xí)是我人生中最寶貴的經(jīng)歷,對我的影響卻很深遠(yuǎn),它讓我學(xué)到很多書本中學(xué)不到的知識。
學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
回想自己這兩個月所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
兩個月的實(shí)習(xí),對一個缺乏社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言,從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識,在這段時間里,領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我感受到了“海納百川”的胸襟。
首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn)。他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從2月11日開始進(jìn)入公司,不知不覺中,兩個月的時間一晃而過,在這段時間里,我學(xué)會了好多,無論是專業(yè)知識還是社交,現(xiàn)在,還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個職業(yè)人,真的有點(diǎn)不習(xí)慣。到目前為止,我看上去還是像一個學(xué)生,根本就不像是工作的人,包括談吐舉止方面。
剛剛涉足社會,每個人都需要學(xué)會適應(yīng),不斷鍛煉自己,熟悉公司的操作模式,在工作中,我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里,我明白了自己的不足之處,特別是要加強(qiáng)專業(yè)知識的熟練與運(yùn)用。
為期兩個月的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲,在這期間我體會到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣,也讓我體會到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的'重任。回想起2月11日當(dāng)天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到魯泰紡織股份公司,激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號,在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個實(shí)習(xí)生,我能做好嗎,我能給學(xué)生帶來一點(diǎn)進(jìn)步嗎?如今,兩個月的生活見證了我的成長,為我的實(shí)習(xí)畫上一個完美的感嘆號!
回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些悲苦。那就是對公司的一些工作流程的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實(shí)習(xí),加深了我對基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際操作知識,使我對日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機(jī)會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來獨(dú)往,別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔(dān)心別人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
在某某中檢上學(xué)了兩個月,終于在5月28號我頂崗了,以前,跟著師傅學(xué)習(xí)的時候,從來不知道這份活這么難做,真正自己做的時候才發(fā)覺一切都沒那么簡單,根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)卡找布,拉卷,縫頭,包卷,這些看似簡單的事情,真正操作起來卻顯得那樣難?
也許任何事情都是從不會到會,從會到熟練,苦與難都是必經(jīng)之路。剛開始頂崗的那幾天,我真的有點(diǎn)干不來,無論自己怎么努力,可怎么都做不好,那會是多么煩氣啊。可是慢慢的,慢慢的,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在不知不覺中熟練了,會用包縫機(jī)縫一個又直又齊的縫頭了,知道如何取樣了,懂得如何調(diào)卷了,明白如何避免起折了
雖然某某上的雜活會比較多,但是我不會因此退卻,我會把它當(dāng)成鍛煉自己的一個機(jī)會,好好努力````````
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。也許自己會看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
在學(xué)校,我們只走的平路,上不得陡嶺,更過不得險灘,以后步入了復(fù)雜的社會,作為一名小實(shí)習(xí)生,在學(xué)習(xí)的過程中,肯定會有委屈,會有埋怨,無論遇3到什么困難,都不能輕言放棄,更不能自甘沉淪,要知道,人生有起伏才有真趣,有波折才有韻味。以后的道路還很長,要加油!Fighting!
學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
在以前的時候,畢業(yè)和實(shí)習(xí)對我來說都是一個遙遠(yuǎn)的事情,但是沒想到啊,幾年的時間居然會過得這么快,還容不得我細(xì)細(xì)品味呢就已經(jīng)快要畢業(yè)了。現(xiàn)在,我身上肩負(fù)著許多的任務(wù),其中找實(shí)習(xí)工作就是我目前要解決的首要任務(wù)之一,在沒有經(jīng)歷找工作之前,我還幻想著自己能進(jìn)入一個大公司,并且在短時間里取得自己想要的成績,可現(xiàn)實(shí)卻給我澆了一盆又一盆的冷水,讓我漸漸地清醒了過來,原來工作沒有這么簡單,而我也沒有想象中的那么優(yōu)秀啊。
找一份合適的實(shí)習(xí)工作是我們這些大學(xué)生面臨的最大的問題,要是我們在學(xué)校里熟練的掌握了一項(xiàng)技能就好了,那么我們還不至于如此的麻煩,但是大多數(shù)人都沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),而且實(shí)踐動手的經(jīng)歷也比較少,這也成為了我們找工作的阻礙,不少單位都希望招收一些能干活的實(shí)習(xí)生,而不是要從頭培養(yǎng)的新人,所以我可謂是花了不少的精力在找實(shí)習(xí)工作上,最后我都放棄了專業(yè)對口的想法才找到了自己較為滿意的工作。說起來我還是比較幸運(yùn)的,至少我沒有花太多的時間在這上面。
當(dāng)我正式被實(shí)習(xí)單位通知入職之后,我興奮了好一陣子,最后我做了許多的準(zhǔn)備來到了公司里,這也是我第一次去感受朝九晚六的工作。由于我是新來的實(shí)習(xí)生,所以我和其他實(shí)習(xí)生一樣接受了公司為我們準(zhǔn)備的培訓(xùn),等我們了解了一些基本的.工作任務(wù)之后,我們才算是真正的開始了自己的工作,好在公司給我們分配的任務(wù)并不是很多也沒有很難,我還是挺有把握自己能在短時間里把自己的能力給提升上去的。工作對于我們來說不算難也不算很簡單,總之需要我投入較高的注意力,不然十分容易犯下一些小錯誤,有時候不仔細(xì)觀察的話,我的工作就會出一些問題,最后還得被領(lǐng)導(dǎo)們給教育一頓,好在經(jīng)過這一段時間的工作后,我已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了工作的節(jié)奏,每天我不僅能早早地趕到公司里,而且還能按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求完成好自己的任務(wù),現(xiàn)在的我已經(jīng)不再是當(dāng)初的那名新人了,我已經(jīng)在工作中找出了自己的門路了。
這次實(shí)習(xí)的時間雖然才過了幾個月,但是我相信在以后的日子里我還能學(xué)習(xí)到更多有用的知識,取得更多的成績!
學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
今年暑假,我有幸成為中國移動橙人行動的一名橙人,到中國移動通信集團(tuán)云南有限公司楚雄市分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)活動。實(shí)習(xí),作為大學(xué)生即將步入社會的一個跳板,他的重要性是顯而易見的,只有做好了實(shí)習(xí)工作,在以后的求職就業(yè)道路上才能適應(yīng)社會的需求。
不知不覺間,來移動公司實(shí)習(xí)已經(jīng)半個月有余了,現(xiàn)在我對自己作為一名橙人進(jìn)行的工作做一個總結(jié),具體總結(jié)情況如下:
第一階段:培訓(xùn)階段。進(jìn)入橙人行動的團(tuán)體以后,公司對我們進(jìn)行了一個為期三天的培訓(xùn),并對培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次測試考核。培訓(xùn)的內(nèi)容分為兩個部分,一部分是移動卡品牌和一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),在此期間,我掌握了一些移動卡品牌的各種相關(guān)情況,比如新推出全球通奧運(yùn)88套餐、新全球通商旅服務(wù)計劃等。另一部分,是學(xué)習(xí)了一些日常禮儀,通過這次學(xué)習(xí),我們規(guī)范了坐、立、走、蹲等一些姿勢以及一些日常交際的行為。為后來我們進(jìn)行的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段:實(shí)地考察階段。在這個階段中,我們收集了符合公司規(guī)定的集團(tuán)并繪制成地圖,為后面進(jìn)行的調(diào)查摸底做好準(zhǔn)備。公司規(guī)定人數(shù)在10人以上15人以下的為潛在集團(tuán)客戶,15人以上的為在網(wǎng)集團(tuán)客戶,我們的任務(wù)就是收集這些集團(tuán)的地址并繪制成地圖。這個階段的任務(wù)比較辛苦,因?yàn)閯澐纸o我們的區(qū)域比較特殊,屬于一個商業(yè)區(qū)域,門面多而且繁雜,我們必須挨家挨戶的去詢問情況,到整理出來的時候,我們差不多都累壞了,但我們還是圓滿完成了任務(wù)。
第三階段:調(diào)查摸底階段。這個階段是比較困難的階段,我們必須完成調(diào)查摸底參考模板的填寫并收集噶集團(tuán)的通訊錄。在此期間,我們什么類型的都會遇到,向我們跑的第一家,我們找到了負(fù)責(zé)人,跟他們講明目的并幫他們處理了一些業(yè)務(wù)后,很愉快的把通訊錄給了我們。但也有的集團(tuán)客戶不愿意給我們通訊錄,對我們的上門服務(wù)也不是很熱心,我們就跟他們認(rèn)真講述公司的一些優(yōu)惠政策,并不辭辛勞的多跑幾次這些集團(tuán),最終已基本完成人人任務(wù)。
第四階段:新業(yè)務(wù)推廣階段。在這個階段中,我們通過外呼,上門發(fā)資料的.形式,向客戶推薦公司推出的新業(yè)務(wù)。比如向一些月消費(fèi)在100元以上的客戶推4薦使用全球通奧運(yùn)88套餐和新全球通商旅服務(wù)計劃等。按公司要求,我們還發(fā)展了10個以上的朋友、同學(xué)開通了飛信。還有一項(xiàng)任務(wù)就是為客戶做保險,這個任務(wù)雖然簡單,但比較繁瑣,我們也已經(jīng)完成了任務(wù)。
在這半個月的橙人生活中,雖然很累,很困難,而且也付出了很多,但我們也嘗到了成功的喜悅,也學(xué)到了許多做人、處事的方法,這段時間將是我以后一段寶貴的經(jīng)歷和財富。在此期間,我們基本完成了公司交給我們的任務(wù)。
當(dāng)然,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,有些很容易完成的工作我們花了很大的精力去完成,還有些業(yè)務(wù)方面的知識也不能馬上對客戶進(jìn)行解答。在以后的橙人生活中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并虛心學(xué)習(xí),使工作做得更好。
衷心的感謝中國移動通信集團(tuán)云南有限公司楚雄市分公司,給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。還有感謝帶我們的客戶經(jīng)理李亞玲,教會了我很多東西。
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