上半年工作總結模板
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編整理的上半年工作總結模板,希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結模板1
今年上半年以來我所在局黨委的正確領導及相關部門支持和配合下,不斷提升渣土管理工作效能,積極探索適合渣土管理實際的新思路、新方法,充分把渣土管理工作落實到實處。以常態化、制度化、數字化管理為抓手,積極扎實的開展各項工作,著力把渣土管理工作落實到實處。
渣土管理所截至目前,城區及開發區共審批處置渣土x立方米,城區應收x元,實收x元,共計實收x元。
現就我所上半年工作總結如下:
一,工作情況
1、加強隊伍建設,穩步提升綜合素質。
加強學習教育,規范行為準則:每月定期召開工作例會,與渣土運輸公司積極探討更規范、更優化、更有效的渣土管理措施,進一步加強市容環境秩序管理,并全面推行渣土運輸公司化運營模式,積極開展渣土運輸公司人員安全、渣土管理法規知識等培訓;制定各項規章制度,明確各崗位職責,按照“第一時間發現問題、第一時間處置問題,第一時間解決問題的工作理念,密切配合數字城管,認真協調好各相關部門及時處理各項投訴事項。
2、規范審批程序,穩步提升高效服務。程序規范化,驗資嚴格化:我所嚴抓渣土處置的審批工作,規范審批流程、作業前置條件,嚴把“審批關”,及時完成渣土處置的審批,催繳渣土處置費用,同時強化消納場所的規范化管理;各運輸公司在報送審批工作時,需經考核科同步對其公司車輛“六統一”進行審核,將對運輸公司車輛逐一排查,對車輛篷布破爛、GPS故障、頂燈缺字不亮等現象進行整改,檢驗合格才能上路運輸作業。
3、加強綜合整治,穩步提高規范運行
常規整治重長效,專項整治求突破:日常監管中我們對8家渣土運輸企業車輛,按“六統一”標準進行逐項督查,運輸車輛的篷布顏色統一為軍綠色,不得有破損;密閉裝置保持完好,必須覆蓋到車廂尾部,車輛運輸過程中必須做到車身干凈整潔、輪胎不帶泥,防止渣土“拋、撒、滴、漏”污染道路;另外渣土所與渣土中隊、開發區渣土中隊,對建城區各運輸工地進行聯合集中整治,要求各運輸公司對車輛篷布破爛、GPS故障、頂燈缺字不亮等現象進行整改,確保檢驗合格才能上路運輸作業。
4、強化安全思想,提升安全意識
圍繞安全監管,強化提升思想。安全管理工作只有進行時,沒有完成時,我們通過定期工作例會、組織開展相關安全培訓等方式對渣土運輸公司法人、車隊隊長、現場管理員、駕駛員,加強安全管理理念的提升,通過各項安全引導工作的有序開展,進一步強化運輸公司基礎建設,提升安全管理層次,推動企業建立預防為主,有序營運的安全管理理念。同時全面落實企業安全生產主體責任,加強單位安全生產工作的組織領導,加強職工安全教育培訓工作,增強單位職工安全生產知識和自我保護意識;積極開展安全檢查活動,深入排查治理安全隱患,建立起以預防為主的長效機制,確保安全生產目標任務的圓滿完成。
二、存在的問題和不足
隨著城市功能區域的擴展,我局渣土管理區域未同步跟進調整,依據x政規發x號文件管理區域,如
1、市區以南,丹陽市高新技術區域至312國道
2、市區以西,西二環路(241省道)至312國道區域
3、市區以北,北二環至通港路區域。存在管理上的盲區,上述區域渣土管理工作方面一直滯后,管理缺失,形成渣土運輸管理無序運營,非制式車輛運輸,拋酒滴漏等行為不能得到有效監管,同時在建筑工地“四有標準”建設管理上也得不到有效保障。為進一步統籌規范市區、開發區渣土管理,與城市建設發展相適應,促進文明城市長效管理,建議:擴展現有管理區域,x政規發【】x號文件為依據建議完善落實以城市規劃區,為渣土管理區域。
三、下一步工作計劃
一、圍繞管理,建設隊伍新貌:一是通過深入學習行業相關業務知識及開展相應培訓教育活動,及時的掌握、拓展新的管理理念。二是將業務審批與考核管理相結合,促進行業管理,提升工作效能。三是以熱情、耐心、細致優質服務為模式,在日常工作,對標找差、注重實效,增強職工服務意識,形成良好的`工作氛圍。
二、圍繞效能,實現工作高效流程;一是在前置審批時,就項目“四有”標準實施預先介入,及時溝通建設單位、電信部門,做好渣土清運前期準備工作。二是完善好檔案歸檔管理,以一工地一檔案為基礎,內容上做到有依有據。三是針對近年來城區民生工程量的逐步增多,主動對接服務政府重點城建項目,審批上提高辦事效率,提升服務保障力度。
三、圍繞督查考核,推動渣土管理:
1、以工地“四有”標準建設為前提,嚴格檢查各工地圍墻設施、出入口路面硬化、水槽、沖洗設備、保潔人員等是否按要求配備到位,強化源頭管理。
2、以運輸車輛“六統一”標準為抓手,利用大數據平臺GPS系統、視頻監控系統,及結合數字城管信息反饋等要素,強化動態巡查,嚴防車輛帶泥上路,沿途撒漏的現象。
3、在對渣土運輸公司百分制考核的基礎上,將結合數字城管、12345、市民投訴等情況一并納入考核,進行評分匯總,作為月度考評、年度評先評優的標準,著力營造積極向上的營運環境氛圍。
四、圍繞安全,提高安全生產意識:安全管理工作永遠在首要位置。通過定期工作例會、開展相關安全培訓等方式對渣土運輸公司法人、車隊隊長、現場管理員、駕駛員,加強安全管理理念的提升,通過各項安全引導工作的有序開展,進一步強化運輸公司基礎建設,提升安全管理層次,推動企業建立預防為主,自我約束,有效防范和堅決遏制特大事故,減少和杜絕一般事故,確保各運輸公司安全運輸。
全面落實安全生產主體責任,加強單位安全生產工作的組織領導,加強職工安全教育培訓工作,增強單位職工安全生產知識和自我保護意識;積極開展安全檢查活動,深入排查治理安全隱患,有效預防和減少各類安全生產事故的發生。
上半年工作總結模板2
在科主任的正確領導以及全體醫務人員和教師的共同努力下,我科在上半年的教學工作進展順利,教學質量穩步提高,得到了學生的好評。度我科教學任務繁重,主要承擔了級七年制(學生人數155人)、臨床本科(學生人數160人)及康復專業(學生人數28人)理論授課及臨床見習,學生總人數約達250人,且康復專業采用中英文雙語教學。學生考試成績較理想,康復專業均成績達82分,七年制及本科臨床均成績達75分以上。為了進一步搞好明年的教學工作,彌補今年教學工作中的不足,特總結如下:
一、成立了由余謙(教研室主任)、黃啟輝(教學秘書)、羅丹峰組成的教學檢查小組,專門負責完成本教研室教學檢查工作。
二、落實為本科生授課的教授,在安排教學時,副教授以上人員必須占教學人員的二分之一,成立了教學小組,由副教授以上人員負責,統一備課,既備教學內容,又備教學手段。
三、教師教案完整,統一實行多媒體教學。
四、采用第五版《中醫學》教材,按照新教學大綱要求進行教學,教學大綱完整,人手一份。
五、年輕教師重新進行試講、試教,并由副教授以上人員提出修改意見,鼓勵年輕老師通過聽課、參觀學習等提高教學水平。
六、學生見習按《中醫科見習計劃》要求進行。臨床病例討論和臨床小課能按時進行,并有記錄,學生反映良好,認為見習帶教老師認真負責,講授生動有趣。
七、進行了大課聽課檢查,回收了學生對講大課的反饋意見。講大課的老師備課認真,能用多媒體教學,總的來說中醫大課教學效果不錯。但由于中醫理論課時少,內容繁多,大部分學生認為課時緊,期望老師能重點突出,多聯系臨床教授,以便使學生加深對中醫理論的理解掌握。
八、見習教學備課工作檢查發現,各位帶教老師基本能認真備課,有預講記錄。但不少學生反映見習教學組織有待加強,學生希望有見習內容安排表。
九、由于醫療工作太忙,使得聽課制度有時難以堅持。
通過以上檢查,總的說來,我科的'教學工作能夠做到有計劃、有步驟,并能夠按計劃不折不扣的進行。教學質量也得到一致好評,對于優點我們會繼續保持并發揚,對于以上所指出的不足我們會在以后的工作中杜絕。為我科的教學工作再上新臺階作努力。
上半年工作總結模板3
自酒店開業以來至今已有四個多月,在這段時間里感謝領導對店內工作支持及關心。現對以前工作總結如下:
好的方面:
一、各項經濟指標完成情況
本季度實現營業收入萬元,營業成本萬元,綜合毛利率,營業費用為。
二、抓好規范管理,提高協調接待能力
第一:各項工作已步入正軌,服務水平不斷提高。開業到現在不到半
年,生意紅紅火火,客戶好評不斷。對每天例會流程進行規范,固定流程和口號,對集體凝聚力等不斷滲透。
第二:部門激勵機制的完善
1、各部門根據不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調動了員工的積極性。
2、實行了意見卡制度,對每桌客人的.滿意度進行調查。根據顧客滿意度對員工進行獎懲。
第三:完善部門例會制度,每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會。
總結當天問題,安排明日工作。
三、完善勞動用工制度和培訓制度
嚴格勞動用工制度,新員工入職前三天為試工期,符合條件的擇優錄取,不符合條件的一概不收,不講情面,保證招工質量。同時深入員工內部,積極發現和培養人才,制定員工內部晉升制度。目前,已從內部提升領班一名,得到其他員工的普遍認可。
四、推出新菜品
根據顧客需求增加新菜品,菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
五、增值服務的增加
1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。
2、為客人舉辦生日宴會。根據意見卡收集的顧客資料,由專人負責電話預約,為生日當天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束,蛋糕一個。
3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬,保護客人的財產安全。
不足之處:
1、部分菜品上菜速度不穩定。
2、對客服務質量還不夠高,員工個性化服務欠缺。
3、員工不夠穩定,新員工較多。
總結過去,展望未來,我們將繼續發揚優點,改正不足,進一步提高管理水平,為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力!
上半年工作總結模板4
上半年已結束,為更好的開展各項工作,現對上半年各項工作總結如下:
一、經營工作:
三樓商場截止到6月銷售完成全年計劃的%,完成同期的%,利潤完成全年計劃%,完成同期%。
其中男裝銷售完成去年同期的%,下降比較大是羊絨、羊毛區,同期下降%,主要原因是受大環境影響,羊絨團購較少,主要依托零售,高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品,使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%,下降較大的品類是中島,同期下降%,主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有),中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款,銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,同期增幅%,部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%,主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作:
1、加強與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動折扣力度大,效果明顯。端午節期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會,最高付1萬元可取元商品,達成銷售萬,較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣,九牧王5.9折回饋等大力度活動,樓層達成銷售萬,較去年同期增長193%。
2、加大活動力度,抓好節日經濟;
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動,保證活動力度及效果,特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上,對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動,父親節做了一期電視專題,取得了較好的銷售業績,母親節及父親節銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機會,提升品牌業績,增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀,部門積極與廠家聯系,利用周末的時間搞外場促銷,提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好,縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
2、管理工作
1、強化服務措施,部門服務水平顯著提高
服務工作是我們常抓不懈的一項工作,只有良好的服務,才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度,部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度,并以團隊為單位每月進行評比,好的獎勵表揚,差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪,次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒,將違紀杜絕在萌芽狀態。通過結對子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務意識也有了很大的提升,有效的提升了部門整體的服務水平。
2、加強商品價格、商品質量管理,杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下,嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查,首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查,對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查,對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓,每天進行現場安全檢查,每月組織消防演練,發現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的`問題,積極配合整改,安全第一。
三、存在的問題
1、對新引進品牌關注度不夠,不利于品牌培養;
2、品牌儲備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌,影響調整進度;
3、員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
(二)、注意日常品牌儲備,并與目標品牌保持聯系,為以后的品牌結構調整打基礎;
(三)、在部門內制定新品牌推廣計劃,首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷售業績;(四)、采取多種促銷方式,分時段促銷提升銷售;
1、有針對性的聯系大型特賣活動,如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯系品牌廠商周活動,做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項工作,與供應商溝通最大的活動力度積極聯系貨源,準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流,提升銷售
(五)、加強與供應商的溝通,穩定品牌發展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通,特別是銷售業績不好的,要及時跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供應商的穩定性。
(六、)做好層級管理,培養員工的主動服務意識。
加強與各柜組長溝通,首先帶動起組長的積極性,讓部分服務好,銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣,以此帶動起全體員工的積極性,逐步培養員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好,同時將繼續開拓思路,積極創興經營,力爭在下半年取得較好的銷售業績。
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