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品管部工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的品管部工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
品管部工作總結 篇1
本公司正處于企業發展期，是一個非常關鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應該高度重視企業的管理工作，尤其是質量的管理。企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產品的質量提上來，把廢品率降下來。品管部作為企業的一個質量檢驗部門，對企業的運轉發揮著至關重要的作用。
品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執行檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡回檢驗、成品及出貨質量檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質量監控工作，并在思想上高度重視，因為質量管理工作是公司正常運作的關鍵。在公司領導的大力提倡下，前幾個月的產量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統一了思想，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩定中起到了重要作用。現結合本部實際，將上半年部門工作具體總結如下：
一、人員方面
從今年3月初開始公司就不斷有新的員工涌入，由于新員工對生產工藝流程和注意事項等方面都不太熟悉，所以在操作的過程中會不同程度對產品的生產造成損失，對合格品率產生一定的影響，尤其是壓型工序。同時還面對著公司訂單數量的增加，各工段各工序生產變得繁忙的問題，所以也使我部檢查工作更加繁重，但由于各工序檢查人員相對穩定，業務都比較熟悉，大體上還是保證了生產的順利進行，但也有個別人員請假而出現替班現象，致使有的人員連續作業而導致生產速度放慢，但總體上檢查人員還是顯得基礎薄弱，技術不過關，工作不盡責，所以部門工作還需分階段深入推進。基于當前部門現狀，穩定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。
二、質量管控方面
1．嚴格執行原材料進廠、生產過程監控及出廠質量檢驗標準所有原材料到廠都要經過品管部進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，并與各工段各工序協商、溝通。在出廠前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀問題進行再次確認，若出現難以修復的外觀問題時要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，如發給廠家的產品中混入了不合標準的規格，給對方的質檢也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我公司的信譽。因此我部更要加強調查分析后續工作的力度，直指相關責任人并強化各控制點監控力度，也為下一步質量管理體系審核奠定一定的基礎。
2．規范巡檢工作，注重質量統計
為了更進一步強化質量改進，巡檢人員均是根據生產線來按工序分配的，嚴格要求盡量堅守生產現場，及時發現因操作不當造成的質量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人、機、物等幾方面去發現現場的問題，同時從以上所述的3方面想辦法解決。在一系列的生產質量監督工作中，我部充分認識到：質量管理體系還需具體扎實的數據分析。因此生產辦公室每天統計出的一份日產量報表將質量數據進行分解、分析，為了解產品質量提供了有利的依據。
3．強化質量管理，提升質量意識質量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。
只擁有先進的技術和良好的技術裝備，并不能保證一定能夠得到優質的產品；正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質品牌的關鍵所在。物質決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質量工作，很大程度上在于提高人的質量意識，真正達到自主管理的效果。本公司員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質量管理知識學習、提高員工質量意識顯得尤為重要。要提高企業的產品質量，首先要從提高員工的質量意識開始。員工的質量意識代表著企業的形象，是企業員工的素質，是一個企業練就的一種追求，是一座精神富礦。產品的品質是由人做出來的，品質的高低往往取決于人員的.素質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則產品體系再完善，質量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結果。因此，質量管理上要從“管人的行為”轉向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉向引導、激勵為主。要搞好質量管理工作，關鍵在于提高人的質量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們去不斷追求完美的目標。
三、部門工作存在的不足
1．各控制點全面監控不到位，各工序把關不嚴密，出現質量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
2.專業質檢人員少，淡化了質檢工作嚴肅性。產品檢驗工作是保證產品質量的一個重要關口，也是阻止不合格產品流向市場的最后一道關口，同時又利于減少返修及報廢，降低生產成本。
四、下步工作計劃
鑒于以上兩個方面存在的問題和不足，在今后的工作中，要以實現所有工作程序化、規范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統化的管理模式。具體包括：
1.加強內部整訓，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。
2.待部門人員穩定的狀態下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養質檢人員。
五、對自身要求
作為品管部的部長，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標，做到互相協助彼此的工作，在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
1.提高專業水平。目前雖能應對工作中的問題，但面對不斷更新的標準等（包括質量管理方面）要多了解，以及市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業水平，以便在工作上能夠更好的應對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。
2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任沒有落實到實處所造成。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態度，主動持續跟蹤產品的檢驗過程，做到對產品質量負責。
3.在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業務水平及不斷的經驗積累，提高應變能力、解決問題的能力。
xxxx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優化自己的專業水平，在新的一年里希望大家繼續共同努力，力爭xxxx年在各項工作上取得優異的成績。
品管部工作總結 篇2
尊敬的公司領導：
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部業務和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、客戶投訴、5S管理等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度和深度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日志對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件及表格，為作業員提供判定準則。果凍廠部份文件清單具體如下：果凍部門文件清單
序號文件編號文件名稱發文部門最新版本批準
1DIC-GEL-TQM-001文件管理制度TQMA/0總經理
2DIC-GEL-TQM-002員工手冊TQMA/0總經理
3DIC-GEL-TQM-003質量手冊TQMA/0總經理
4DIC-GEL-TQM-004愛迪亞（果凍廠）質量管理主流程TQMA/0總經理
5DIC-GEL-TQM-005愛迪亞（果凍廠）組織結構TQMA/0總經理
6DIC-GEL-TQM-006愛迪亞（果凍廠）各部門主要職責與考核目標TQMA/0總經理
7DIC-GEL-TQM-007QC工程圖TQMA/0總經理
1DIC-GEL-SYS-001工廠勞動紀律細則人事部A/0總經理2DIC-GEL-SYS-002新員工招聘流程人事部A/0總經理
3DIC-GEL-SYS-003果凍廠員工請假規定人事部A/0總經理
4DIC-GEL-SYS-004員工辭職程序人事部A/0總經理
5DIC-GEL-SYS-005薪酬考核管理制度人事部A/0總經理
6DIC-GEL-SYS-006辦公室管理制度人事部A/0總經理
1DIC--GEL--RD-001A/0總經理
2DIC--GEL--RD-002主管領導
3DIC--GEL--RD-003主管領導
4DIC--GEL--RD-004主管領導
5DIC--GEL--RD-005主管領導
6DIC--GEL--RD-006主管領導
7DIC--GEL--RD-007主管領導
1DIC--GEL--QC--001主管領導
2DIC--GEL--QC--002主管領導
3DIC--GEL--QC--003主管領導
4DIC--GEL--QC--004主管領導
5DIC--GEL--QC--005主管領導
6DIC--GEL--QC--007主管領導
7DIC--GEL--QC--008主管領導
8DIC--GEL--QC--009主管領導
品質部QC管理工作一覽表
主導者作業內容
果凍窗貼工藝品成品檢驗標準PET薄膜檢驗標準開發部包裝紙箱檢驗標準開發部產品標簽檢驗標準開發部OPP袋檢驗標準開發部模具檢驗標準開發部泡沫盒檢驗標準開發部
標簽管理規定品質部IQC檢驗規范品質部首樣管理規定品質部供應商考核規定品質部首樣檢查有關規定品質部供應商考核程序品質部成品入庫檢驗規范品質部成品出貨檢驗規范品質部作業文件/技術文檔/判定樣品開發部A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0文件編號
記錄表單備注
QC檢驗員
成品入庫及出貨質量檢驗
《QC成品入庫檢驗作業規范》
DIC--GEL--QC--012成品入庫送檢單
成品檢驗報表
不合格品返工通知單成品檢驗周報成品檢驗月報糾正預防措施表
《QC成品出貨檢驗作業規范》
DIC--GEL--QC--013成品入庫單
成品出貨檢驗報表
出貨不合格品返工通知單成品出貨檢驗周報成品出貨檢驗月報糾正預防措施表
《成品品質檢驗項目判定準則》DIC--GEL--QC--014
《正常檢查一次抽樣方案GB2828-20xx》DIC--GEL--QC015《特采作業辦法》DIC--GEL--QC--016特采申請單《產品規格分類及相關技術資料》樣品
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。
4.加強業務知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：06年初步展開并實現以下項目：
1、為確保體系的正常運作，SA8000社會責任的展開，按照公司質量管理體系要求于9月份組織了一次體系審核，共發現不符合項8個，發現的問題部分已糾正，其它進行中。
2、按照質量管理體系的要求，計劃于今年7月份完成質量手冊和程序文件的'編制工作。
3、設計統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
4、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過TQM評審會議，增添了公司質量目標，形成《20xx年下半年部門質量目標》文件。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
07年初步計劃完成項目：
1．需新增《產品高溫測控制程序》，對產品、樣品高溫測試管理作出規定，以完善公司質量管理體系文件。
2．擬制不良品及次品再利用，包括《庫存品返工作業流程》文件，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
3.對生產線要設計《返修/返工統計報表》協助生產線加強制程質量控制。
4．對果凍廠需建立員工整體績效考核機制。
5．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
6．設定07年公司整體目標，階段目標，部門目標，并對此進行考枋；
7．建立質量手冊，形成以生產實際與文件系統化的質量體系。
8對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施有無有效落實,或落實到何種程度;從表面形式上看,雖然有專人跟進,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有或根本沒有能力進行確認驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1>.初步擬制了《IQC進料檢驗作業規范》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。原材料IQC檢驗
月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
原材料入庫批數1821542213024591061051762281933
不合格批數1618112115436599
不合格率8.8%11.7%5.0%7.0%3.3%3.8%2.9%3.4%2.2%5.1%
06年目標值≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%2>.嚴格進料檢驗，全年共檢驗物料1933批（訂單統計），發現99批不合格。全年進料質量狀況如下圖所示：
2.成品質量控制：
1.擬制了《QC成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。
2.加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，成品不良率從7月份前的11%到現在的1.4%，提升了近10個百分點。
3.品管部在8月份一方面安排優秀員工頂位檢驗，一方面加強對IQC與OQC檢驗員的培訓，現在IQC及OQC檢驗能力方面取得很大進步。
4.全年共檢驗成品972批(相同訂單累計批次)，檢驗不合格38批，具體如下圖所示：出貨OQC檢驗
月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
出貨總檢驗批數11186140341101312206773972
不合格批數38547532138
不合格率2.7%9.3%3.6%11.8%6.4%3.8%1.4%3.0%1.4%3.9%
06年目標值≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%
3.品質異常跟蹤及客戶投訴方面：
1>.建立了《品質異常跟蹤系統》，設計了《質量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發現的質量問題由品管人員進行分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。對難以處理的將由TQM小組協助解決，該系統的建立能有效的體現公司產品出現的質量問題，并為質量問題的最終解決取得較好成績。
2.在客戶投訴方面，在8、9月份收到客戶共計5批不良返饋，通過全年統計，品質控制已經達成06年制定的≤0.5%質量目標。
3．現將07年質量目標初步制定如下：客戶質量投訴狀況
月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
出貨批數111861403411013142067731172
客戶投訴批數0000320xx5
客戶實際投訴率0.0%0.0%0.0%0.0%2.7%1.5%0.0%0.0%0.0%0.4%
06年目標值≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%
07年目標值≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%
三、強化績效考核與5S活動的展工：
1.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2.需重新進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃，預計07年5月份開始正式推行。
06年整體工作小結：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現客戶年投訴率≤0.5%質量目標。
對公司品質管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現有體系。
由于公司對SA8000的導入，對產品質量的重視，品質部加強了質量目標的統計跟蹤和品質異常的立案跟蹤。將公司質量體系和產品質量狀況直觀的展現出來，對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起到了積極的作用。
另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。一方面是開發部提供的資料圖紙不完整，同時也體現了現有品質人員在產品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司07年大眾客戶的需求和其它產品的出現，必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕客戶投訴率為零的最終目標。
07年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入金豬之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好07年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程和QFD質量機能展開將引入質量系統控制。
最后祝公司：金豬拱門吉祥至，八方財源滾滾來！
品管部工作總結 篇3
一、部門管理上初步運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部業務和人員狀況是:品管部人力少，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、新產品開發、供應商管理、實驗室管理、客戶投訴，還包括部分體系建設、5S管理等工作。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1.各QC人員采用日志形式對當天的質量問題進行記錄，品管部針對QC人員提供的情況采用周報和月報對當周或當月工作進行總結，另外，利用每周五一次的部門例會，匯集各檢驗人員的一些日常問題點和相關合理化建議，對一些問題點制定一些切實可行的改進措施，各責任人按計劃行事，保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多數無文件化，大多只是單純地依靠于圖紙，一些要點類的東西，檢驗員檢驗時要經常去問技術部的情況，本人親自到車間，與QC人員和班組長一起進行收集整理，并將其形成標準文件，為檢驗員提供判定準則。具體如下：《Q21進貨、巡檢、出貨檢驗檢驗規程》、《豪華型換檔進貨、巡檢、出貨檢驗規程》、《永康手制動進貨、巡檢、出貨檢驗規程》、還有焊接類產品和噴塑類產品，工藝文件要不就是特別陳舊沒有進行更新，要不就是干脆沒有，我也是邊校對邊和班組長一起收集整理，最后形成標準文件上，讓檢驗員在檢驗中有據可查，另外，針對客戶的不同要求，編制了大量的最終檢驗成績單和相關的檢驗規程，為成品出貨提供了判定基準。3.初步規劃了一下品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常糾正的效果驗證跟蹤等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核（試行），確保品質監控的質量。
3.加強業務知識學習。作為品管部門管理人員，我深知個人水平很有限，一方面要利用一切可以利用的時間參加各方面的培訓和學習，另一方面又要將自己的所學轉化到各檢驗員身上，讓他們在專業技能上和實際操作中有一個提升。所以，我經常性地收集一些質量管理方面的知識進行學習，然后利用周五例會的時間或下班的時間召集檢驗員進行培訓，我的目標是讓他們既是QC又能成為QA，當然，這種想法可能一下子不可能實現，但我還是會朝這方面進行努力。
二、在完善質量管理體系做了大量力所能及的工作，確保質量體系能正常有序地運行：
1.在總經理的領導下，我公司于今年5月份導入TS16949質量體系的準備工作，經過近7個月的努力，于12月24日順利通過的TS16949的文件審核。（我在這方面所做的主要工作是：親自擬定了一些與本部門工作有關的部門程序文件，整理并編制一年來客戶投訴的相關資料及整改措施，準備相關審核的產品審核及過程審核資料，協助技術部對部分產品的產品資料和工藝的整理。）
2.按照質量管理體系的要求，隨時向總經理匯報生產中發現的重大質量問題，并提出相關建議，針對客戶投訴，組織相關人員制定糾正預防措施并跟蹤相關措施實施的進度及可行性。
3.設計并編制各類統計報表完善質量記錄和質量統計。現已形成品質周報和月報統計，能比較直觀地反映各時間段的質量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。4、應持續改善的要求，經常發現和跟蹤生產中出現的異常，針對設備工裝，人員、工藝的要求向QC小組提出改進措施。通過評審會議，對相關問題點制定改進措施，并按要求進行實施。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1)擬制了《進料檢驗檢驗規程》、《進料檢驗抽樣方案》，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。
2)嚴格進料檢驗，全年共檢驗的物料漏檢次數不多于10次。
3)由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質量無法從源頭上保證，特別是有性能要求或形位不太規范的產品，只能加強IQC檢驗，所以今年在檢測裝備上，添置了鹽霧試驗機，磁粉探傷機，百分表，明年在檢驗設備上還有可能作進一步的改善，另外，對檢驗方面也應該從防錯上想辦法，這當然主要是設計一些有防錯措施的檢具來進行控制。
4)加強了與供應商溝通。對經常性有質量問題的外協加工商進行電話或上門溝通，對他們進行一些技術要點上的交流，力求使產品能做到更完善更符合質量要求。
2.成品質量控制：
1)針對多種成品擬制了各種成品檢驗文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。
2)加強了裝配車間的質量控制。對成品的檢驗和控制工作主要集中于裝配過程進行控制，另外，對每一批成品出貨，品管部均派人對成品進行抽檢并出示合格出廠證明才可出貨，這樣對堵絕批量事故有一點的效果。
3)全年共檢驗成品出貨不合格次數不多于5批。
3.過程品質異常跟蹤分析方面：
1)對各部門和品管部發現的質量問題由品管部進行立案和分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。對發往客戶端的產品，品管部門在《產品質量異常跟蹤記錄》中作比較詳細的記錄，從產品出現異常開始進行跟蹤，接下來對后序的返工返修（主要是返修件），到成品裝配出貨，到客戶端是否有不良反饋，均進行詳細的記錄。
2)即時對各部門發現的品質異常進行立案和跟蹤分析。特別是新產品開發到批量生產，品管部在今年的品質異常分析上可謂是馬不停蹄，品管部針對異常問題不但進行大量試裝測試，還多次到現場分析解決，為公司產品的質量提升，特別是解決新產品缺陷方面下了很大功夫，對部分產品的改進提供了很多建設性意見。雖然成效不是太顯著，但至少為09年的品管保證方面打下了一定的基礎。
四、現場5S的協助管理方面：
對檢驗員進行績效考核中，把5S要求也列入其中，要求每一位檢驗員能以身作則，協作生產部門搞好現場5S工作，同時，品管部門在這方面也是身先士卒，對本部門文件、各類檢驗器具均進行不定時的整理。
五、積極帶頭并組織品管部人員參加公司組織的團隊活動和教育訓練;
品管部在今年以來多次參加公司集體舉辦的TS方面的培訓，另外，內部培訓也在經常進行，一方面，培養了部門的團隊精神，另一方面，對增強各檢驗員的專業技能起了很大的作用。今年工作小結：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，初步實現了品管部作業按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。
對公司品質管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現有體系。導入了相關品管統計技術和統計方法（如MSA、CPK、控制圖、柏拉圖等），加強了質量目標的統計跟蹤和品質異常的立案跟蹤。將公司質量體系和產品質量狀況直觀的展現出來，對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起到了積極的'作用。另一方面，從今年產品多在最后工序才得以發現問題來看，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，另外一點就是員工自檢嚴重缺乏，再加上某些管理人員質量意識淡薄，這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。還有一方面是技術部提供的技術資料不完整，大部分僅憑口頭說明，沒有詳細的文字說明，當然還有一點是現有的品質人員在產品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠，在以后的工作和學習中我將利用一切可用的時間和空間對他們進行這方面的培訓。隨著公司09年TS16949體系逐步走向成熟，更多的用戶對他們的產品將會提出更多更高的要求，09年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，當然，這意味著要求更多的部門給予大力的支持和配合。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度在不斷加強，在09年的品質管理上，我會更進一步從提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準，做好09年的品質管理策劃，嚴格質量控制下功夫，以確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要（詳見09年品管部工作計劃）。
品管部工作總結 篇4
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強檢驗人員的內部培訓、原材料和入庫產品控制的力度。在此種情況下必須加強部門管理，建立品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準達成一致，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1 包裝紙箱檢驗標準
2 IQC檢驗規范
3 供應商考核規定
4 成品入庫檢驗規范
6 成品出貨檢驗規范
3. 建全品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。
4. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開并實現以下項目：
1．為確保體系的正常運作，ISO9001：20xx版質量管理體系
2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1）.修改了《IQC進料檢驗作業規范》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料93批，發現8批不合格。
2.成品質量控制：
1）. 擬制了《QC成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。
2）. 加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量較為不理想，平均成品不良率40%。
四、xx年整體工作小結：
1.回顧過去的一年，因品管部人員缺少，未實現質量目標：作業按流程、判定按標準、基本做的工作無記錄、數據無統計系統化、標準化未實現質量目標。
2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的`指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。
2. 品質控制機制雖然得以建立，需進一步完善。今后需通過，ISO9001：20xx體系，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
3.推行績效考核KPI與5S活動：
1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，需預計20xx年3月份開始試驗推行。
4．現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：
品質方針：嚴守標準，產品優良，持續改善，顧客滿意
品質政策：第一次把事情做好，持續改善，每一件工作，
提供客戶滿意之產品及服務。
品質目標：
品質部：因品質問題被客戶投訴少于xx次/月
人事部：人員培訓合格率為98%
業務部：因服務不周而被投訴少于5次/月
貨倉部：倉庫對帳，物一致率達98%
采購部：供應商來料批次合格率90%以上
生產部：交貨準時率達95%以上/月
生管部：計劃不當而影響出貨少于5次/月
工程部：樣品不能及時送交被客戶投訴小于5次/月
品管部工作總結 篇5
一、工作思路
以集團《商業管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為U標.
二、工作小結
1、建立品質檢查機制
山于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然釆取了周巡場方式,但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用.8月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發揮檢査職能,對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質.在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業務部門的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化.
10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗,通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高.
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工,但卻是本商業管理公司新人，對商業項U的特點及管理情況并不了解.
基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題,共查出86項問題，發出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了內部審核程序的正常關閉.
3、優化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化.通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點.此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善.總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單.
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優化工作結束后，協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查悄況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項LI的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的.報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息,向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況,為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告.
5、配合監督審核
10月23日25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況.
三、工作亮點
建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發揮. 通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理.優化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性.
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善.今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質.
2、作為總經理直管的部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作.
3、作為品質控制部門，由于之前兒個月業務繁忙，對于現場的日常檢查較少.但是任何理山都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監控上,從而真正能夠做到替總經理分憂.
品管部工作總結 篇6
20xx年，我們技術質量部接著恪守公司“履約守信，追求完備，為用戶帶給期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦干，為x項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種.種技術難題，嚴格執行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結。
一、統籌協調、制定方案
在統籌協調并不斷的查閱相關資料，在打算工作仔細細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面仔細熟識了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細微環節，做到了自己心中有數，另一方面仔細學習規范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經得起考驗的工程。
在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年起先綻開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發展方式主線，把握做強做優的方向，堅決不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
二、工作成就
質量管理方面，將管道探傷合格率限制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發奮完成這個目標。細化系統試壓包管理方法，嚴格要求執行，從而避開試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的`出現，提高工程質量和施工進度。督促施工隊仔細自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。
為了加強施工隊長對質量的重視，每周四支配一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，專心協作監理、業主單位每周一進行平安、質量大檢查。通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊仔細對出現問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發覺和剛好整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增加質量意識，及工作的主動性和專心性得以提高。 質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。 在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工安排、質量限制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題;另一方面加強對施工作業人員的培訓，支配作業人員參與相關考試，要求特種作業人員持證上崗。 通過有安排的培訓，加強了相關人員的質量意識，削減了質量問題的出現。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品愛護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員相識到精細化管理的重要性，自覺發奮地學習和運用精細化管理學問，這必將為項目部的長期發展帶來不行估量的作用。
三、工作不足
技術部人員多數為新學員，工作閱歷缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發展貢獻自己的力氣。施工中應接著加強思索前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思索，實行合理施工工藝。對相應的施工人員應接著加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，依據工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。施工中技術人員應接著加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對詳細問題詳細探討，相互促進，相互學習。
在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業人員。由于條件限制而不能對技術和作業人員進行持續的、系統的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，干脆影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條運用中，成本意識淡薄，造成較大的奢侈。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
四、明年工作安排
學習專業技術，盡量做到四平八穩，從土建、安裝到電器儀表，發奮使各自水平跟上項目發展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術溝通，提高相識，同時進步。方案完成后要進行技術會審，通過開會形式探討可行性，最終確定施工方案。避開和削減出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不行少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。
20xx年的工作給了我們許多啟示和教訓，明年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工必需會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推動各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品管部工作總結 篇7
20xx年10月初我來到公司報到，一晃三個月時間已悄然過去。目前公司正處于企業全面發展期，是一個非常關鍵的時期，這一時期各部門都十分重視企業的系統管理工作，尤其是質量的管理。企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。我進入公司最主要的工作就是把產品的質量穩定下來，把產品不良率降下來，并推動公司管理標準化、規范化。對外逐步提高客戶滿意度，對內規范管理流程，提高全員品質管理意識。這三個月來，本人工作始終圍繞公司整體質量工作目標開展，認真開展并執行檢驗標準，擔負著公司生產過程巡回檢驗、成品及出貨質量檢驗、客訴退貨處理、配合技術部原料進廠檢驗、常規試驗等質量監控工作。現就本部實際，將試用期工作具體總結如下：
一、人員管理方面
本部門為新單列部門，初期人員配為終檢1人、巡檢3人（輪班）、ISO體系管理員1人。其中巡檢1人為新進人員，終檢由巡檢1人調任。部門所屬人員在品質理念、工作熟練度、協調性方面存在不齊整，工作方法不一致的現象，較嚴重影響部門工作成效。針對此情況，11月及時制訂采取了以下措施：
1、每周五下午定期部門工作協調及崗位工作情況報告
2、公司品質檢查規范、作業流程規范的培訓講解并不定期考核
3、建立終檢崗位輪換制度，加強各崗位責任心及工作嚴謹度
4、鑒于實際人員負荷，部門經理每天配合終檢、巡檢現場工作不低于2小時
5、品質管理標準化進行不定期培訓交流，同時相關標準文件發放至品管現場經過近2個月的執行，部門各員在工作積極性、主動性方面有了較明顯的改善，能主動提出問題并參與到解決方案的制定實施中，同時也較明顯改變以往判定隨意、判定結果不及時造成部門間矛盾時有發生的現象。基于當前部門現狀，后續穩定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。
二、質量管控方面
1．嚴格執行生產過程監控及出廠質量檢驗標準由于部門實際設，品管部主要負責制程及最終檢驗。在這方面，我主要執行對不合格品及時處理，并與異常發生部門協商、溝通。在出廠前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀（如展平、色差、雜質黑點）問題進行再次抽樣確認，若出現明顯超出管制的則給予堅決剔除。盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，如發給客戶的產品中混入了不合標準的規格，給對方的質檢也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我公司的信譽。后續我更要加強生產異常調查分析的力度。
2．規范巡檢工作，注重質量管理數據統計為了更進一步強化質量持續改進，要求每班巡檢人員嚴格要求盡量堅守生產現場，及時發現因操作不當、品質意識差造成的質量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人、機、物、法、環等幾方面去發現現場的問題，同時培訓他們從以上所述的5方面想辦法解決。
每月針對制后剔除、客訴退貨、制程自主檢查的結果，收集匯總數據，進行原因統計分析，同時將分析結果及改善建議在每周的生產部門協調會議和領班QC會議中進行通報，對生產部門采取的預防糾正措施進行追蹤確認。
自12月起，協調ISO體系管理員配合，持續收集并輸入各產品制程工藝操作條件記錄數據，為后續了解產品質量波動及技術部制訂SOP提供了有利的依據。
3．強化質量管理，提升質量意識
質量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，并不能保證一定能夠得到優質的產品；正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質品牌的關鍵所在。物質決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質量工作，很大程度上在于提高人的質量意識，真正達到自主管理的效果。
公司基層員工新老交替頻繁，各崗位增加了大量的新員工，加強質量管理知識學習、提高員工質量意識顯得尤為重要。在這期間，我與生產部及其它部門協調，主要做了以下幾點工作：
1、切實宣導教育，一有異常第一時間召集檢討改善
2、將月度生產品質異常、客戶抱怨投訴信息，定期按大班別進行溝通教育，覆蓋生產部全員
3、增加品質異常處罰透明度、準確度和及時性。當日處罰即在生產部經理確認后即公布4、11月中旬起，定制了2塊質量管理看板于生產部大海、潤陽車間，定期將品質統計信息、客戶投訴情況、品質管理故事、機班制后剔除年、月度統計等上板，讓基層員工了解公司品質動態。
經過以上工作，部分員工對于品質的認識已有了較明顯的提升，如分切車間、貼合車間、大海一車間。后續要持續此類工作不停歇，努力達到品質管理全員參與的最終目標。
三、個人及部門工作存在的不足
1、個人對公司軟質PVC膠布、EVA及貼合印刷等工藝及品質管制重點還未達到應有的深度和廣度。
2．各品質管控點全面監控還無法到位，各流程把關還不是很嚴密，容易在出現質量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮的問題。
3、專業質檢人員實際較少，負責機臺越來越多，巡查周期、抽檢密度被淡化，易導致不良品流出，間接提高了質量成本。
四、下步工作計劃及建議
鑒于以上三個方面存在的問題和不足，在今后的工作中，要以實現部門所有工作程序化、規范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統化的管理模式。具體包括：
1、加強制修訂公司品質管控標準，加強內部整訓，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。自己尤其要以身作則。
2、待部門人員穩定的狀態下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養質檢人員。
3、及時了解部門員工的心理狀態，做好他們的強力支持配合工作，做到工作嚴謹不死板。確保人員穩定性。
4、加強軟質PVC、EVA等方面的理論專業學習，并結合公司實際，配合技術部門新產品開發和銷售部新客戶推廣工作。
5、建議公司級會議能在總經辦或管理部的統一安排下，定期舉行。各部門配合落實會議決定。有系統的推進公司全面向前發展。
6、鑒于品質管理穩定的重要性，建議技術部加強原料、包材的檢驗強度并制訂相關規范以供遵循。
五、對自身要求
作為品管部的經理，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標，做到互相協助彼此的工作，在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
1、提高專業水平。目前雖能應對工作中的問題，但面對不斷更新的'標準等（包括質量管理方面）要多了解，以及市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業水平，以便在工作上能夠更好的應對。同時，自主加強學習經營管理方面知識，做好部門的管理。
2、保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任沒有落實到實處所造成。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態度，主動持續跟蹤產品的檢驗過程，做到對產品質量負責。
3、在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業務水平及不斷的經驗積累，提高應變能力、解決問題的能力。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優化自己的專業水平，在新的一年里，也希望在沈總的帶領和支持下，和大家繼續共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得較好成績。
品管部工作總結 篇8
一月工作總結
一、根據公司要求，品管部在一月份開展了‘全力以赴，爭先創優，爭創首季首月開門紅’活動。并取得了很好的效果。
二、配合外審，在領導的支持下，經過公司上下努力，品管部有關同志積極、主動、認真工作，較好的完成了質量管理體系認證工作。
三、各質檢科室，努力熟悉業務，不斷加強培訓，對分擔的業務，仔細認真把關，較好的完成各自質檢口的業務量，并作出了統計分析，為生產和技術糾偏引領了目標。
四、在質量體系運行當中，為各單位重新制定了表格和編號，為以后的'工作奠定了基礎。
五、配合采購部門和生產一線，做出了各種我廠現有檢測手段的質量檢測報告，指導了生產的有序進行。
六、不足之處，
1.加強技術培訓，充實技術職能。
2.配合體系運行，快捷高效。
3.質量意識加強，監督管理和措施落實跟上。
品管部工作總結 篇9
針對20xx年出現的問題及現場環境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學習
學習專業技術，盡量做到四平八穩，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術溝通，提高相識，同時進步。
二、技術會審
方案完成后要進行技術會審，通過開會形式探討可行性，最終確定施工方案。避開和削減出現不應當犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不行少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必需登記，發出去的資料3天內沒有回來的，剛好跟催。 四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作： 1 、提高相識，強化技術、質量管理教化，進一步增加管理人員的責任心和責隨意識。加強對技術、質量相關文件、管理制度的培訓學習，要有安排、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大精細化宣揚、教化力度，使執行文件、制度變成大家的`自覺行動，把各項工作落到實處。
2 、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實責任，提高執行力作用。
3 、主動開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規范等要求的正確性和完整性；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數；將精細化管理工作規范化、程序化、制度化。
20xx 年的工作給了我們許多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工肯定會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推動各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
品管部工作總結 篇10
本公司處于發展前期，各部門的工作都趨向穩定發展。回顧上半年，品管部在各領導及各部門的大力配合及支持下，順利完成上半年的各項工作任務，現將這半年來的`工作情況匯報如下：
一、QS申報
1，今年三月份公司對魚糜車間產品進行QS申報，五月份對蛋白固體飲料進行QS申報，品管部制定了企業標準、原輔料質量標準及檢驗規程、半成品質量標準及檢驗規程、產品質量標準及檢驗規程、微生物檢驗規程、加工用水質量標準及檢驗規程、包裝材料質量標準及檢驗規程，ssop文件，質量手冊，程序文件，完善檢驗標準。
2，五月份對膠原蛋白進行出口備案，品管部參與HACCP計劃及原料基地備案的送
檢工作，參加內部審核會議。完善檢驗工作指引，水質監測，天平使用記錄，有毒有害化學物品使用記錄，包裝材料檢驗報告單，產品檢驗報告單等一系列的文件并出臺。并且定期送產品進行官方檢測。
二、質量管理
1，原輔料監控。品管部有專人負責嚴格按照標準對原輔料進行監控，如實記錄原輔料名稱，規格，數量，供貨者名稱及聯系方式，進貨日期等內容。要求供應商提供許可證和產品合格證明文件，并對供應商進行全面評價。對于不能提供合格證明文件的供貨者，要求采購部停止對其物品的采購。
2，包裝材料。質檢員嚴格按照標準對包裝材料進行質量監控。
3，工藝用水。出臺加工用水質量標準及檢驗規程，按照標準對鍋爐水、軟化水、生活飲用水、純凈水進行監控。
4，半成品，成品。對生物車間每批產品實行過程控制，思想匯報專題對每批產品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進行理化，微生物檢驗。每批淡水魚低聚肽粉進行理化，微生物檢驗。按規范及時填寫檢驗記錄，確保檢驗數據的原始性、真實性，準確性，出具檢驗報告。統計共出具45份報告。對魚糜及魚糜制品進行理化及微生物檢驗。
5，環境監控。對生物車間潔凈區進行沉降菌的監測。
6，實驗室。嚴格執行實驗室管理制度，每天對實驗室進行衛生清潔，對設備儀器定期進行校準，確保實驗的準確性。及時購進設備藥品完善監測項目，確保產品質量安全。
7，記錄。對于檢驗記錄，報告，官方檢測報告都進行整理歸檔。
三、工作中存在的不足
從今年三月份品管部人員變動較大，現總共四人，由于人員不足對原輔料理化，微生物監控，每日水質監測等方面力度不夠。
四、下步工作計劃
1，鑒于工作中存在的不足，在今后的工作中要以實現工作程序化，規范化，標準化管理為目標，建立部門文件化，制度化，系統化的管理模式。具體包括：加強內部整訓，做好人員分工，加強監測力度。
嚴格規范成員，做到不漏檢，精益求精。
品管部工作總結 篇11
眨眼間，20xx年已經過去，我已經和“xx”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經理身份任職，今年我在公司領導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業水平上都有了較大提高，任職品控部副經理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經驗不足和品控部員工的專業知識不精通、人員素質參差不齊、工作不上心等原因，導致質量事故的頻頻發生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經濟損失和無法計算的.名譽損失，也給xx_制造事業本部領導和品控部個人帶來比較大的經濟損失。
在每一個質量事故背后，我們都得到了重大教訓，我帶領品控部全員總結每一次質量事故的經驗和教訓，為避免20xx年質量事故的發生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產部門多次因為產品等級劃分而產生一些小的磨察，使我們品控部給生產部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產品質量負責”就是對領導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好xx_產品質量關。
20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。20xx年我們公司新上多條生產線，這更需要我們去鉆研、去學習，為此我制定以下工作計劃：
1、利用春節后的生產淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產線檢測方法。
2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調動品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專業知識，公平公正判定產品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質量意識，把“質量就是生命”這句教條用到每一種產品上，并堅定不移的堅持下去。
4、在生產淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達到每一個品控部員工。有了20xx年我們在產品質量上得到的經驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xx年產品質量控制上的信心，相信20xx年xx_制造事業本部的產品質量會更上一層樓。
品管部工作總結 篇12
20xx年即將到來，為使20xx年度部門工作方向及目標更清晰明了，現本部特提交20xx年主抓的工作事項。
第一、供應商品質管理：
1.1整頓供應商品質，將達不到品質標準的部分供應商進行整改、輔導和淘汰；
1.1.1制定供應商品質檢驗標準及要求，形成品質手冊；
1.1.2協助采購部門落實供應商品質協議的簽定；
1.1.3建立標準數據化品質考核方法、手段；
第二、公司內部品質管理：
2.1協助各部門保質保量完成公司各項指標;
2.1.1規范過程品質管理，爭取一次做對，形成書面文字標準化，提高品質合格率，降低品質成本；
2.1.2完善現場看板管理，推行圖象、文字數據形成透明化，提升員工品質意識；
2.1.3引導推行全員參與執行品質手冊操作程序；
2.1.4收集制造過程各類品質信息，例如（設計問題、生產問題、工藝問題）形成文字數據傳達給各部門作為相應的糾正措施及改進依據，確保生產保質保量完成生產指標；
第三、品質部內部管理
3.1建立并完善標準化品質管理模式。
3.1.1檢測設備和環境的改善；
a、建立一個實驗室保證產品可靠性、安全性，添置些燈具防水測試儀、燈具高低溫老化測試儀、成品跌落測試儀、LED導熱膠粘度計等等；
3.1.2建立完善樣品管理；
a、請購專用樣品柜擺放樣品，力爭做到樣樣有樣品作為檢驗的依據，統一標準，形成文件規定進行保管及維護；
3.1.3完善部門組織架構配置；
a、申請配置2個品質工程師，1個主內負責處理各制造過程品質異常的'改善及品質標準化的建立，1個主外，負責供應商的品質輔導，及供應商品質標準制定，形成標準化品質手冊；
b、申請成立一個進料全檢小組配置為3人，將不良控制在產前，保證生產質量，提高生產效率；
3.1.4強化內部人員專業技術，提高工作質量：a、做好現場管理的“四化”
A、流程制度化B、工作標準化C、作業簡單化D、防錯愚巧化
b、針對性對下屬制定全面培訓計劃，使整個團隊水平逐步得以提升，確保人員的穩定；
c、建立部門人員KPI考核指標，充分估測各人員工作能力；
d、定人、定崗、定位，責任到人，根據內部的實際情況，依據每位檢驗員的工作能力和特長進行合理的發揮；
e、完善各類工作統計報表，做到數據化標準化管理；
f、利用親和力去團結下屬，與下屬工作打成一片，在對他(她)們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓他（她）們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上，為工作創造一個良好的和諧的環境，為公司創造利益、價值。
G、進一步提高下屬的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對下屬進行主動服務意識培訓，調整下屬工作思想，鼓勵下屬養成主動自查習慣，學會發現問題，分析問題、解決問題，預防問題。大膽改革創新，讓工作有條不紊地開展，只有善于總結，發現不足，工作質量才能良性循環。
最后總結，綜合上述做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏，保質保量完成公司使命。
品管部工作總結 篇13
20xx年是公司經營規模迅猛發展的一年，是生產規模日日擴大的一年。是不平凡的一年。是舊貌變新顏的一年。
為使突飛猛進的生產形勢正能量發展，公司遵照董事會20xx年底確立的質量工作方針，重點開展了以下幾個方面的工作，并切實取得了“實干興邦，空談誤國”的效果。
一、確立質量管理目標，盡快跨進ISO9000質量體系。
20xx年的一季度，公司排除一切生產和工作壓力，聘請國際質量論證機構的專業人員，組織技術、質量，生產等各個崗位的管理人員，進行質量管理工作的培訓。通過培訓，給公司造就了一批精業務，重質量的骨干隊伍。從班組長到車間主任，從保管工到物流經理，從辦事員到部門領導，人人都宣傳質量管理的重要意義。人人都樹立起了質量第一觀念。人人認識質量是企業的生命。骨干力量推動了公司生產管理制度實施，實現了市場經濟模式的計劃管理。建立實施了生產管理流程圖。使建立起來的質量管理制度得到了順利執行落實。
二、制定質量管理制度，培訓高素質檢驗隊伍。
為了貫徹落實公司質量管理工作方針，實現向精度要進度的生產管理模式，刷新檢驗隊伍的業務精髓。從20xx年上班開始，就進行網上網下檢驗人才的招聘選拔。最終到二季度末，經過二個多月邊干邊培訓（每個周六下午）的措施，組成現在的這支業務精煉，以公司質量為本的思想檢驗隊伍。公司對這支隊伍成員，規定了詳細崗位責任制和考核辦法。分工到公司生產線上每一個加工單位。全面實行生產過程中的質量監督檢查。強化首件三檢制度，加大過程巡檢力度，全部實現發貨入庫前的終檢措施。20xx年上半年基本解決了20xx年遺留質量管理不利而產生的“今日發貨到科佳，明天退回重加工”的錯誤現象。經過檢驗人員不懈的努力，現在基本實現了入庫發貨零件，自己信心充足，科佳復檢滿意。特別是通過在機加工開展雙質量月活動試點，帶動了全廠實行《一卡通》生產技術管理方法，基本杜絕因漏工序加工的質量錯誤。
三、制定質量檢查標準。加強產品關鍵零部件的質量控制。
1、我們海科佳包裝機設備外觀表面質量，是整機質量重要組成部分。而這部分零件外觀質量，有50%工作量依靠外協加工。20xx年品管部先后制定實施了購買原材料的表面標準。激光和鈑金下料加工過程中防止磕碰傷的措施和要求。鉚焊加工過程中的拖、拉、堆、垛運防止磕碰傷的措施和要求。這一系列的制度、要求和措施的實施，給外協鍍鉻、鍍鋅、噴塑噴漆創造了質量保證基礎。在這個基礎上，品管部協同外協部門，先后多次到外協制作單位，實地考察。制定表面處理標準。淘汰了一些達不到我們質量標準的廠家，篩選培養一些能夠達到我們質量標準的協作廠家。使我們的表面處理質量，上半年比20xx年好，下半年不僅比上半年優，而且基本達到了我們的質量標準。
2、我們海科佳包裝機設備的零部件，另一個特點是局部淬火零件多。淬火要求的技術難度大。上半年在我們沒有檢測手段的情況下，經常發現裝配過程中的斷裂現象。市場也反映不耐磨現象。20xx年品管部協同外協部門一起，多次到加工單位考察和堅持我們的質量標準。經過下半年我們的硬度計設備檢查，用事實說服協助廠家服從我們的質量標準，并且按照國際質量論證標準提供自檢報告，承擔質量責任。使我們海科佳的包裝設備設計質量得到了提高和保證。
四、20xx年品管部工作教訓和經驗。
1、檢驗隊伍每一個成員，都必須是公司產品質量的形象代表，業務素質需要培訓，思想意識更需要培訓。稍有疏忽，就要給公司利益造成不可估量的付能量。例如8月初10套HZ03部分凸輪裝配反了，沒有細致認真的檢查出來就發貨裝配，不僅給客戶造成大量工時浪費，切對公司的質量管理影響巨大。又如，10月份大包裝機試制加工過程中，由于檢驗隊伍出現一時的思想波動，不到半個月時間內，就有30多項零件錯檢漏檢入庫。因為公司正、副總經理一貫重視職工隊伍思想素質的建設和培訓，所以能夠及時準確的'把握工作中心，使我們檢驗隊伍迅速的調正回正確的軌道上。因此20xx年的第四季度的質量控制，已經邁向可喜的進程中。2、生產加工應以技術要求為宗旨。檢驗監督檢查應是技術要求的捍衛者。20xx年我們仍實行部分“有經驗”的生產管理者決定零件的質量優劣。因此海科佳在裝配過程中經常產生裝裝停停等待返修的現象。不僅造成工時浪費，延誤客戶供貨期，也容易影響整機的裝配質量。同時影響了檢驗員的工作方向。質量優劣的決定權應該是技術部門職責，我們卻是生產部門就可以憑“經驗”在圖紙上更改簽字，甚至一張圖紙6次簽字更改都是生產部門的意見，而技術部門反而不知道這回事。造成了圖紙缺陷永遠不變，更改簽字仍重復出現。這種生產與技術嚴重脫節的管理方式，直接影響了質量管理工作的開展和改進。五、20xx年品管部的工作目標。
1、堅持好的產品質量是干出來的思想理念，協助生產部門制定一個《生產進度與加工精度》掛鉤的考核辦法。實現班組長以上的生產部門領導，都是本部門質量管理的第一責任人。質量指標的優劣，是各級生產管理者年終績效考核的主要指標。
2、根據公司現行的《計件工資》制度，制定一個《自檢制度管理辦法》。保證操作者交到檢驗臺的零件沒有返修品。需要技術處理的零件，都處理在加工過程中和交檢之前。
3、敦促技術部門立即編制激光、鈑金、鉚焊等工種去毛刺，倒角、倒R和磕、劃傷的表面質量標準，使加工者清楚。檢驗員明白。明確鉆孔、攻絲的工序分工。
4、敦促技術部門編制鈑金鉚焊工藝。如果機加工和鉚焊交叉工藝，要協調統一。工藝編制一定堅持生產部門的會簽制度。確保實施渠道暢通和加工質量標準。
5、敦促技術部門每天保證一人現場處理工人和檢驗員需要解決的技術問題。
6、根據生產規模的擴大，20xx年招聘熟練檢驗員二名。培養選拔或招聘年輕有魄力、有能力的品管部經理一名。
7、加強質量管理的“量化”管理。適時的增加一名專業統計人員。
8、繼續堅持檢驗人員的培訓工作和考核制度。努力把每一個檢驗人員培訓成“足球場上的守門員”。堅決擋住加工過程中的次品進入裝配車間。
20xx年的品管部，只是一個搖籃中的嬰兒。只能摸著石頭過河。因營養不足，所以笑不出聲來！20xx年的品管部，將乘坐海科佳的宇宙飛船，上馬揮鞭，高奏凱歌！
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