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銀行工作簡短工作總結范文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的銀行工作簡短工作總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行工作簡短工作總結范文1
在這個20xx年里,我們在銀行領導的正確指揮下,突破重重障礙,盡管工作困難重重,但我們還是努力的完成了工作目標,取得了較為出色的成績! 作為一名_銀行的柜臺職員,在工作中,我主要負責的是為客戶提供各種銀行業務,以及向顧客們推薦適合的理財產品。而回顧這一年,真的可以用“白駒過隙”來形容。一年時間過去的非常之快,所以,在工作中我們更要打起十二分的精神,不然就會錯失良機! 在今年的工作中,我在各位領導和前輩的幫助下,共銷售了理財產品_萬元,盡管這個成績算不得特別的出色,但在今年這樣的情況下,已經算是有了不少的成長。先對我這一年來的工作情況總結如下:
一、一年來自我的提升
在這個20xx年以來,我除了在工作中的鍛煉,也一直在默默的改善著自我的工作能力。除了在工作中積極地參加業務培訓和工作會議以外,我還利用自己的時間,一直在鉆研著銷售和服務方面的書籍與教程。我了解自身的服務算不上出色,盡管在嚴格的工作中,我并為出現過工作方面的操作不當,但也很難得到客戶的高評價。這自然也影響到了我在推薦理財產品時客戶對我的回應。
但在經過了這一年來的逐步提升之后,我在工作中的服務也越發的熟練了,不僅得到了領導的好評,在銷售中,也給我帶來了不少的幫助,大大的提升了我的個人成績。
二、個人的工作情況
在工作方面,我嚴格用心的對待每一位顧客。認真理解顧客的需求,并迅速的為顧客辦理業務需求。同時,我也不忘自己的職責,對顧客積極的推薦我們銀行的理財產品。盡管是重復不斷的'工作,但我一直保持著一顆積極熱情的心態,這也讓我的工作能力一直在持續不斷的增長。
此外,我也在工作方面累積了一些與附近客戶交流的技巧,如慢慢的學會了一些本地的方言,這在面對年齡大的客戶的時候尤其有效果,不僅能更好的了解到老齡客戶的想法,也能更好的提供服務。
如今,20xx年的工作轉眼已經結束了,但未來還有更多的事情在等著我們。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方,為此,我會繼續努力,讓工作能完成的更加順利! 銀行工作總結簡短(二)
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經過努力,我今年的業績從年初的個人存款_多萬增加到現在的_多萬,凈增_多萬,已經成為支行攬儲方面業績第一名,F運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
明年,我的業績目標是個人存款到達_元。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
銀行工作簡短工作總結范文2
20xx年一季度已悄無聲息的落下了帷幕,一季度以來始終在支行營業部從事柜面工作,下面就第一季度來在思想上,工作上,學習上的狀況總結匯報如下:
我在日常的一線服務中我始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們供應快捷優質的服務。
作為柜臺里的一名老員工,我的一言一行,一舉一動都時刻影響著其他同事。在崗位職責方面我嚴格依據《支付管理結算方法》,《儲蓄存款管理條例》,《現金管理方法》,《人民幣賬戶管理方法》等的有關規定對私儲蓄,中間業務等業務的審查,賬戶處理和現金支付,為客戶供應優質高效的服務。辦理現金收付款業務時,堅持現金收入先收款后記賬,現金付款先記賬后付款的原則,受理業務時認真審查憑證要素,堅持核對客戶預留信息,儲蓄存款提前支取和掛失嚴格依據規定辦理,以確保業務交易合規合法,真實精確。在日常辦理業務過程中發生差錯不論大小我都準時向柜臺經理匯報,按規定處理,辦理錯賬沖正業務,必需經柜臺經理在錯賬憑證上簽字方可辦理,未經領導批準不得辦理沖正業務。工作需要學習,學習是為了更好的工作。不管在哪個崗位我都會把握住每次學習的機會,每天早上的業務培訓,不但可以學習到柜臺業務,還能學到對私以及對公的一些業務。通過最近一段的晨訓培訓我學到了對公的銀行承兌匯票,保涵,保理,圈式鏈式模式等,對私的理財產品,信用卡進件要求等。進一步打開了自己的視野。
在日常工作中,我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正預備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。依據規定掛失要供應有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,依據客戶供應的.身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,關心客戶通過我們xx客服電話進行口頭掛失,避開可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,卻折射出員工的素養、企業的文化。
以上是我一季度以來的工作狀況,不足之處還有很多,希望領導批判指正。
銀行工作簡短工作總結范文3
轉瞬之間立即就到第三個季度了,我還是滿滿的收獲,銀行工作對我而言是一種磨礪自己,對自己的成長很大,相對而言,我更加情愿去保持這樣的工作狀態,不斷的去成長,自己努力去接受一些自己沒有工作過的事情,實現自己的要求,確定會很過癮,當然,作為一名銀行工作人員,我更加希望自己能夠讓客戶滿意,讓自己發自內心的去服務好每一位客戶,就這二季度工作我總結一番。
不是全部事情都能夠慢慢說服自己,銀行工作人員首先要自信,工作當中認真仔細,要求高,這一點也始終都是我的行事準則,我是特殊認為正確而不懷疑自己的力氣,也情愿去挑戰一些有難度的事情,將來很長一段時間,我也會去堅持下去,有很多東西不是一蹴而就,面對每一天的工作,我們都認真踏實去堅持著,有什么問題都會準時處理,不會給自己找什么難題,當然,假如有什么問題,我也準時的發覺,給自己找好確定的處理方案,這對自己和工作而言都是一種負責,將來的時間還有很長,我當然會堅持做自己心中所想,一個季度的工作不能說證明什么,但是對自己還是有確定的影響,而并不是去說說而已,這是確定的,堅持下去,才能做到更好的自己,這一點我沒有絲毫的懷疑,現在我也在間續的晚上好,自己在銀行工作,有哪些不足的缺點,我深刻的意識到了,有些東西不是一下子就能夠完成,但這也需要我上心。
其次季度的'工作挑戰了我很多,我可以說是一名老員工,原來到銀行工作兩年多的時間,不是什么時候都擺著一個架子,我認為作為一名老員工,更應當去做好模范,都應當去給新員工帶頭去做好銀行的本作,努力去接觸自己以前沒有嘗試過的事情,做一個帶頭作用,或許對于我而言是特殊寶貴的,我們銀行也需要這樣的現象,需要一名帶頭的老員工,我也確定會堅持下去的,我認為正確而不懷疑在下一階段的工作當中,我能夠帶來不一樣的驚喜,第三個記錄的工作如約而至,我已經做好了足夠的預備,認為正確而不懷疑已經過去的一個記錄是最好的借鑒,也是一個對自己的打磨,充分的去驗證了,有些事情我們是可以做到更好的,這是我對自己的要求,也是我現在唯一想要去做好的事情,工作是我現在全部的全部,我也會堅持自己心中所想,一路勇往無前,做一個優秀的銀行作人員,首先就要去做好當下的事情,努力吧,還有很多事情在工作的另一頭等著我。
銀行工作簡短工作總結范文4
我于x月x號進入xx公司參加培訓開始,經歷近兩個月的試用期,現在即將面臨轉正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備,有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區,我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養自身的素質和修養,不斷提升自己,做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后,我更注重細節和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:“我們是職業的經理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業務上,到現在,對于公司的產品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察,和庫存清單的'核實,每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優質客戶。
銀行工作簡短工作總結范文5
我支行認真貫徹順慶支行20xx年工作會議精神,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我支行20xx年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
1、存款業務指標增勢明顯。8月末,各項人民幣存款余額為萬元,較年初新增萬元,完成順慶支行人民幣存款計劃的。
2、信貸業務總量上升,不良貸款比重大幅下降。8月26日,人民幣貸款余額為萬元,較年初增加萬元。完成順慶支行人民幣存款計劃的。
二、主要工作回顧
。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。
1、按順慶支行要求改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。
1、加強業務發展科和營銷模式,加大了對大客戶和對網點員工服務管理的工作力度。
2、改革營銷模式,變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的.建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業務的營銷力度,廣辟信貸渠道,初步形成了一定規模的客戶群,信貸業務步入了良性發展的軌道。
。ㄈ﹫猿趾弦幗洜I,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業務的健康平穩發展。
三、明年的工作意見
今后,我行各項業務工作都取得了較快的發展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們明年面臨的巨大的困難和挑戰:明年,我們要消化代替發后客戶大量取現帶來的存款流失,要妥善處理好貸款的逾期問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。明年我們的工作重點:
1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、新網點搬遷后,硬件設施完備,要求員工提高服務質量,進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業務和效益發展的同時,實現員工收入的同步穩定增長。
銀行工作簡短工作總結范文6
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,每一名員工都有自己的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況匯報如下:
一、重視業務核算質量,貫徹人行、總分行各項制度
在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件,并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質量上無重大差錯事故,并控制在萬分之2以內。
二、加強自身管理,做好安全防范工作
全年無遲到早退,以積極心態投入工作,完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤庫,帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領用,作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培養自身操作能力,各項考試奮勇爭先
在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功,點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進步的氛圍,考試成績始終保持在前三十名的水平。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四、加強服務品質、提升服務理念
今年在分行會計部的組織下,我行全體柜員、大堂經理參加了民航學院的服務品質學習。在學習過程中,我對服務有了新的體會,在學習結束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規范的動作,更發自內心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的.各項服務品質檢查中,我們用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。
五、彌補不足,再創佳績
回顧今年一年的工作,我發現在工作中還有一些不足:更加細心的辦事態度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。
以上是我20xx年的工作總結,向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
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