(優(yōu)秀)企業(yè)半年工作總結(jié)范文4篇

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的企業(yè)半年工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。

企業(yè)半年工作總結(jié)范文1

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了今年各項工作，取得了肯定成果。回顧半年來的工作，我們主要做了以下幾點：

　　一、管理精細(xì)化

　　商場工作在商場業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)商場公司自身的經(jīng)濟效益和進(jìn)展，也影響到商場職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著主動的作用。為此我們在商場管理中，本著各自的工作崗位和分工，仔細(xì)履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細(xì)微管理的深化，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎罰到人。在商場數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性、全都性、正確性、準(zhǔn)時性和規(guī)范性，使商場管理工作，達(dá)到了上級公司的要求。

　　二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

　　商場工作中我們堅持實事求是、快速、準(zhǔn)時、精確、合理的原則，狠抓商場和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白日黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格依據(jù)快速賠付流程，為客戶提供力所能及的便利。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度，主動參與三個中心建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;主動做好防災(zāi)防損工作，準(zhǔn)時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風(fēng)險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實擠壓商場水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項商場指標(biāo)。

　　三、服務(wù)規(guī)范化

　　商場市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在商場市場競爭中具有格外重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的`好壞直接關(guān)系到公司的進(jìn)展與生存。因此，我們部把商場服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分熟識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會準(zhǔn)時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿足度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

　　成就代表過去，輝煌鑄就將來。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順當(dāng)完成而努力奮斗。誠意祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。

企業(yè)半年工作總結(jié)范文2

　　20xx年已經(jīng)過半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以及各部門同事的主動協(xié)作下，上半年的工作有序展開，取得了肯定的成果，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推動改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年。為了更好的建設(shè)設(shè)計部，為公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展服務(wù)，現(xiàn)對上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，為公司下一步的更好進(jìn)展提供思路。

　　一、存在的問題和不足

　　1、在過去的半年工作時間里，被支配的'工作可以準(zhǔn)時有效的完成，但是當(dāng)遇到團體合作與他人溝通溝通的時候，就會出現(xiàn)言不達(dá)意，溝通不好的現(xiàn)象。這直接導(dǎo)致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進(jìn)度。

　　2、自身設(shè)計能力還需提高。雖然已經(jīng)工作兩年，但是在專業(yè)技術(shù)方面仍舊存在不足之處。方案設(shè)計考慮的欠缺，設(shè)計形式缺乏新穎感、藝術(shù)性，設(shè)計能力的短板仍舊阻礙了自己在工作中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧��?/p>

　　3、團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)包括方案標(biāo)準(zhǔn)，制圖標(biāo)準(zhǔn)，工作流程規(guī)范等。每個人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現(xiàn)階段還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有時導(dǎo)致同一項目中，每個人成果風(fēng)格迥異，直接影響工作進(jìn)度。

　　二、將來進(jìn)展的方向與計劃

　　1、提高設(shè)計水平

　　通過工作實踐，使我熟識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間熟識各類規(guī)范圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計項目，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)悟設(shè)計工作的核心，這樣下來才會有進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了肯定的設(shè)計工作閱歷，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項專業(yè)素養(yǎng)，爭取工作的主動主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　2、仔細(xì)對待下半年的工作任務(wù)

　　針對下半年的工作，連續(xù)保持高度仔細(xì)的態(tài)度與學(xué)習(xí)的精神，努力將份內(nèi)的工作高效，高質(zhì)量的完成。下半年的首要工作是完成-x方案設(shè)計，完成對上級領(lǐng)導(dǎo)的匯報，確定最終的方案成果。并依據(jù)方案設(shè)計與工作進(jìn)度完成施工圖設(shè)計。

　　3、加強團隊合作，完善設(shè)計質(zhì)量手冊

　　設(shè)計工作無論是方案設(shè)計還是施工圖設(shè)計，現(xiàn)實中很少是一人獨立完成，因此加強團結(jié)協(xié)作是設(shè)計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結(jié)的力量，才能把個人的愿望和團隊的目標(biāo)結(jié)合起來，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+12的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在后續(xù)的工作中，主動協(xié)作部門同事完善公司設(shè)計守則與設(shè)計部質(zhì)量管理手冊，形成統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。

　　在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點，總結(jié)閱歷吸取精華，提高自身設(shè)計水平，為下半年的工作做好預(yù)備。工作當(dāng)中的連續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少埋怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成果來，為公司帶來更大的效益!

企業(yè)半年工作總結(jié)范文3

　　上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們仔細(xì)完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了肯定的成果，總結(jié)如下：

　　一、完成工作方面

　　1、完善選購制度，降低成本：依據(jù)材料選購計劃，準(zhǔn)時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息準(zhǔn)時提供應(yīng)相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高選購員的自身學(xué)問及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，削減工程成本，提高選購效率，提高企業(yè)利潤，為降低成本，通過查找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于選購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，仔細(xì)完成各項工作任務(wù)，幫助相關(guān)部門的工作需要，能依據(jù)技術(shù)部的要求準(zhǔn)時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力依據(jù)我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

　　4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可準(zhǔn)時交貨，未能準(zhǔn)時到貨設(shè)備也準(zhǔn)時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、選購工作的`幾點體會

　　1、公開透亮的按選購制度程序辦事，在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、圍繞控制成本、選購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，選購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價、比價，留意溝通技巧和談判策略。

　　3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，選購員必需公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

　　4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門選購員的工責(zé)任感覺，下半年選購部將特殊留意選購人員的工作安排，保證選購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責(zé)任感格外重要，做一個有責(zé)任感的選購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

　　三、選購工作上的小要求

　　對各部門的請購問題上，期望請購部門給選購部肯定的選購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避開當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂選購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點和不足

　　1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于選購及施工過程中沒有準(zhǔn)時發(fā)覺并提供相關(guān)的證書和報告，導(dǎo)致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避開的，但是由于選購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的懲罰都情愿擔(dān)當(dāng)。通過這次的教訓(xùn)，今后的選購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必需全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必需把資料補全。并了解市場的變化，要求各選購對設(shè)備要充分了解，避開此類問題再次發(fā)生。

　　2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料、設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化狀況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到抱負(fù)的效果。

　　以上都是選購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也期望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們珍貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

　　五、下半年的工作計劃

　　1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料、設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料、設(shè)備能夠了準(zhǔn)時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累閱歷。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，選購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避開供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、連續(xù)協(xié)作項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

　　4、選購物資進(jìn)行分類，制定分類物資選購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的選購無法在短期內(nèi)完成，所以在選購的過程中要做好選購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。

　　5、協(xié)作倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的狀況，使選購工作不處于被動狀態(tài)，準(zhǔn)時清查庫存呆板品，并上報上級處理。

　　6、選購員的產(chǎn)品學(xué)問及業(yè)務(wù)素養(yǎng)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培育新進(jìn)人員，使之盡快熟識工作。

　　在下半年的工作中，我部門人員仍會仔細(xì)工作，不斷提高自身素養(yǎng)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問，增強責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性接受公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的進(jìn)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

企業(yè)半年工作總結(jié)范文4

　　上半年，我支行依據(jù)總行和x支行工作部署，仔細(xì)貫徹全行xxx工作方針，全力協(xié)作網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，同心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、各項指標(biāo)完成狀況

　　今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系進(jìn)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營進(jìn)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;

　　(一)公司類指標(biāo)增長顯著。x月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x，列x支行區(qū)全部網(wǎng)點第X位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避開風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避開因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回x萬元，整體質(zhì)態(tài)有肯定好轉(zhuǎn)。

　　(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶數(shù)x;電子銀行柜面替代率x;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。

　　二、上半年主要工作回顧

　　(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作主動性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀進(jìn)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷嘉獎措施，對支行進(jìn)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獵取支行營銷嘉獎的同時，x支行增加額外嘉獎;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素養(yǎng)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進(jìn)行探討。做到業(yè)務(wù)精確性高。三是用親情暖和人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候準(zhǔn)時伸出幫助之手，加大幫扶力度。

　　(二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的'快速進(jìn)展。x支行擁有對公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好巨大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套方法;

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)留意維護(hù)存量客戶。將客戶依據(jù)存款保有量x萬，x萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，準(zhǔn)時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行支配X名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

　　(三)落實總行和x支行工作精神，大力推動扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣揚扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想熟識，確保我支行扁平化過程中職工能夠準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變思想，主動參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。

　　三、上半年工作中的一些問題

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理方法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度方法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，閱歷少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是x月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合嫻熟還需要肯定時間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)進(jìn)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必需清醒地熟識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成肯定困難。下半年我們的工作重點：

　　1、連續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，服務(wù)意識和客戶溝通技巧。

　　2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和進(jìn)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。