關于銀行工作總結范文集錦

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的關于銀行工作總結范文集錦，歡迎閱讀與收藏。

關于銀行工作總結范文集錦1

　　(一)、儲蓄存款實現了跨躍式開展

　　新年伊始，便召開行務會議，研究部署XX年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務，取得了市分行第一名的好成績。詳細措施可歸納為“五抓一落實”。

　　1、抓組織建立。營業部領導對存款工作高度重視，以“伴你成長，春天行動”活動為切入點，召開發動大會，成立綜合領導小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經理、副經理任組員，要求各部門密切配合，明確責任，協調合作。建立了前、后臺相互配合，客戶經理圍繞客戶轉，全行圍繞經營轉的新型市場營銷體系。同時要求各部門要依托自身客戶資源優勢積極營銷個人中、高端客戶群體。

　　2、抓鼓勵機制，調動全員的營銷積極性，在廣泛征求職工意見的根底上，結合營業部自身工作實際按方案內、外、個人、集體制定了詳細的計價考評方法，對各項任務指標完成好的給予獎勵，同時對工作不積極努力，指標完成給予相應的處分。充分調動了廣闊干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓中間業務的強烈氣氛。

　　3、抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的根底上，確立了抓營業大廳這個龍頭，并以此來帶動站前、鐵西兩個所業務的安全開展。抓住“、元宵節”走親訪友的契機，靚化營業網點，在網點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，襯托節日的喜慶氣氛，在營業室內樹立“積極效勞、伴你成長”等標語牌，拉近與客戶間的間隔，同時加強日常管理，提高效勞質量，提升農行形象，收到了較好的效果。

　　4、抓營銷、塑品牌。領導親自帶頭搞營銷，深入企業、走訪客戶，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網上銀行”、“貼現”以及代理業務等金融衍生新產品，提高其對我行產品的認知度、滿意度，增強其購置產品的欲望，同時在五月份舉辦了文明優質效勞推動月活動，在營業大廳外搭建宣傳臺，懸掛彩球，向公眾講解投資理財觀念和產品，并且進展了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，為農行日后推出代客理財產品邁出了穩健的一步。

　　5、抓管理，提高效勞質量，夯實業務開展的基礎

　　1.加強日常營業管理，按照優質效勞標準要求著裝掛牌上崗。

　　2.作好vip客戶的維護工作，設立vip客戶臺帳，針對客戶(！)需求,量體裁衣，推出一攬子組合產品營銷方案,同時做好延伸效勞,增強客戶的忠誠度。在費用緊張的情況下，制定了相應的維護措施，做到了資源向優質客戶傾斜，最大限度地發揮效益。3.加強監視，對效勞質量差，造成客戶投訴，損害我行名譽的行為，根據相關規定予以相應的處分。做到懲前毖后，促進效勞質量的提高。

　　6、指標落實。把任務指標分解指導性落實到各部門，考慮各網點地理資源和人力資源的差異，營業大廳的優勢比較明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優勢的另外兩所的含量工資低一個檔位，權衡了員工的.利益所得，充分調動了網點員工的積極性，向增量要效益。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的提高。

　　(二)、中間業務尤其代理保險業務取得較快開展 XX年度，中間業務收入確立為新的效益增長點，一方面，隨著利率市場化程度的加深，貸款市場的同業競爭將進一步加劇;另一方面，隨著我行電子化程度的提高和金融產品的日趨多元化，也為拓展中間業務提供了空間和可能。

　　1、遵循以人為本理念，健全鼓勵機制。為調發開工的營銷積極性，制定了“伴你成長，春天行動”方案，規定了詳細的獎勵標準，做到有章可循，充分調動了員工的營銷熱情。同時根據營業部實際情況，一方面，把一部分中間業務指標進展分解落實，另一方面，制定了相應的獎懲方法，做到責任到位、人員到位、獎懲到位，要求全體員工按何行長報告精神盡“匹夫之責”。

　　2、領導身先士卒，帶頭營銷。領導親自帶頭攻堅，依托自身的社會關系，從一些人際關系較好，經濟實力較強的優良客戶入手，充分發揮這些客戶的輿論中心作用，效果較為明顯，營銷了一批優質客戶。同時，也起到了一定的帶頭作用。廣闊中層干部和職工紛紛發揮自身資源優勢，積極開展銀行卡、基金、保險等中間業務的營銷活動，使得營業部的中間業務取得了較好的開展態勢。

　　3、加大培訓力度，提高營銷能力。每有新產品推出，便邀請保險公司營銷人員為我行業務人員講解產品的特點、功能、營銷技巧。提高了我行員工的保險營銷水平。

　　4、注重潛在客戶營銷和產品售后效勞。對于一些存款大戶和具有潛在產品需求的客戶，主動出擊，針對客戶特點，推出適合的保險產品，增強其購置欲望，實踐證明，效果較好。同時我行還十分重視產品的售后效勞工作，經常回訪客戶，了解客戶的滿意度，也為進一步的產品銷售奠定了基礎，在營業部干部職工的共同努力下，中間業務取得了豐碩成果，銀行卡業務收入完成61萬元，比方案少完成3萬元，完成方案的95.31%。代理保險手續費收入完成11萬元，完成方案的104.76%另外，抓住基金銷售的有利時機，加大基金宣傳工作力度，取得代銷基金收入14萬多元的好成績。一季末針對代辦保險的難點工作，我們拿出5000元費用搞了二周的柜臺壽險宣傳，二周時間銷售100萬元，順利的完成了我行的壽險方案。

　　(三)、在上年根底上，貼現業務又有新突破

　　貼現業務是營業部二年來完成利潤方案的強大支柱，今年也不例外，在市行領導和有關部門的大力支持下，今年上半年貼現業務又有了新突破。上半年實現貼現利息收入529萬元，其中直貼實現162萬元，轉貼實現利息凈收入367萬元。營業部領導班子一直把貼現業務放在重要的戰略位置來抓。給予政策傾斜，制定了詳細的獎勵政策，按照收入的一定比例提層，從而充分調動了貼現中心幾名員工的工作積極性，不辭辛苦，無論大票、小票都積極對待，聚沙成塔，上半年累計辦理直貼8933萬元，轉貼727830萬元。使得貼現業務有了快速開展。成為了營業部全體員工的聚寶盆。

　　(四)、制度建立不斷完善，整體競爭力不斷提高

　　營業部領導班子從健全規章制度和鼓勵機制入手，制定了業務質量考核方法，完善獎罰制度，將日常業務、核算質量和優質文明效勞充分結合，加大內勤員工在制度落實上的考核力度，以此來有效提高員工按規程進展業務操作的意識，確保營業部各項業務的穩健運行。二是認真開展規章制度學習活動，提高員工遵守規章制度的自覺性。三是認真做好會計根底工作標準化管理，明確分工，明確責任，要求業務操作標準有序，嚴格按會計制度要求執行。營業部班子始終把是否有利于提高廣闊職工的收入水平，是否表達大多數員工的意愿，是否充分表達了以人為本的經營理念作為一切問題的出發點和歸宿。認真履行領導職責，從為業務經營、為員工謀利益出發，解決業務經營中遇到的實際問題，并且在重要政策出臺時，吸收職工代表參加會議，充分聽取職工的意見，提高了職工的參與意識，同時也調動了職工的工作積極性。提高了營業部整體的競爭力。

　　(五)、加強效勞營銷理念，力挽優質客戶流失

　　遼寧益康生物制品是我行唯一一個優質大客戶，由于企業開展需要，現已在搞二期工程建立，建立資金存在缺口，我行積極溝通協調，爭取二期工程工程貸款，以何行長為首的市分行班子、公司業務科、信貸管理科、法制科對我行的工程貸款大力支持，積極與上級行溝通協調，付出了大量的努力和心血，雖然貸款沒營銷成功，但卻感動了企業，根本帳戶保存，原一期工程貸款辦理延期，銀企關系正常。從企業轉制開始，轉制落債，申請貸款，辦理延期的所有各環節，一步一個坎，問題多多，政府、工商、土地、房產、公證、控股公司、原企業都碰到了不可預見的一個個難題，如沒有堅決的效勞營銷理念，沒有上、下級行的思想高度統一，在其它行二周內貸款到位的許諾下，客戶流失是必然的，在優質客戶營銷困難，收入嚴重缺乏的情況下，2470萬貸款、利率9.3‰，有效收入年可到達230萬元。對營業部來講是一件大事。

　　(六)、壓縮無息資產占用，有效降低營運本錢

　　由于我行承諾對外兌換損傷券，加之受地理因素影響，到我行兌換損傷券的客戶較多，另一方面，前臺柜員和出納人員業務繁忙，無暇清點、。因此，庫內損傷券積壓較多，影響資金的正常周轉，為提高資金的利用效率，營業部領導班子身先士卒，帶頭清點損券，在領導的帶動下，廣闊職工自發投入到清點損券的工作中，經過一個月的加班加點，庫內積壓的一千余捆損券被清點完畢，順利上繳到人民銀行，從而促進了資金周轉，壓縮了無息資產占用，提高了資金的利用效率。與此同時，也提高了廣闊員工的參與意識和團隊意識。

　　(七)、股改準備工作有序進展，不良資產剝離工作取得階段性成果。

　　由于受歷史因素影響，營業部不良資產包袱較重，此次剝離工作，工作繭自縛量較大，領導班子認識到了這一點，給予了高度重視

　　1、成立了法律盡職調查工作領導小組、不良資產剝離工作領導小組、責任認定工作領導小組等一系列組織。從而從組織上確保此次剝離工作順利進展。

　　2、全力做好后勤保障工作，全力支持不良資產剝離工作。做到人員到位、車輛到位、費用到位、物質保障到位，一切給剝離讓路，一切以剝離為中心。

　　3、領導以身作則、率先垂范。祁主任始終工作在剝離工作的最前沿，每天都是深夜才回家，從五一開始一直沒休息過，職工深受感動，工作也更加努力，到目前為止，已取得階段性成果，不良資產責任認定工作已根本上通過了省行驗收。

　　(八)、平安保衛工作繼續深入，防范設施不斷完善。

關于銀行工作總結范文集錦2

　　到我行工作的時間已經有一年多了，根據公司的規章制度，現將這一年自身工作總結如下。

　　作為一名剛剛的碩士研究生，幾年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經歷，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守我行各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

　　銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為到達這一要求，我十分注重學習提高：

　　工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行里所發的各項規章制度文件外，我還自費購置各種銀行金融類參考書。

　　這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。

　　古人說，三人行必有我師。我覺的，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才的以不斷提高，工作才能根本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大才會整體的提高。

　　自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關心與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關心，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

　　在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回憶這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

　　在工作、學習過程中，我深深體會到，xx銀行是一個團結奮斗的集體，在這樣的氣氛中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。 要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。

　　在段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的缺乏之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

　　現在，一年的時間已經完畢，我也將發奮圖強的繼續工作，也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

　　時間如梭，轉眼間又臨近歲尾，我參加xx銀行xx支行這個大家庭已經有五年半了。回首這一年的工作，雖然忙碌，但十分充實，理財經理崗位雖然業務種類簡單但是付出的.心思卻不會比別的崗位少，經過一年的磨礪，使我有了更多的收獲、更深的感悟。現將我這一年的工作情況總結如下：

　　今年是零售轉型的第五年。零售業務的開展的重心在于AUM的新增和中間業務收入這兩項，就需要理財經理在銷售理財產品，而是更要注重對保險、基金等代銷產品的營銷力度并且努力挖掘新客戶。

　　首先來談談AUM增量，AUM的新增是我的薄弱環節，由于從事理財業務已4年有余，存量客戶能挖掘的根本已經挖掘了，存量客戶的挖掘進入瓶頸期，只能通過爭取行外新客戶的方式來提升AUM。

　　上半年的拉新工作主要通過客戶介紹客戶來進展，但是人以類聚，我手下的客戶層級主要都是一些中小客戶，他們的朋友也大多是中小客戶，所以AUM增量很不理想。

　　下半年支行的客戶活動漸漸多了起來，我也從活動中獲取了一些客戶。

　　總體來說下半年AUM增量完成情況好于上半年，但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶上多花心思多下功夫。

　　接著今年的中收任務完成的一般，主要原因：期交保險產品銷售太少，主要原因還是開口太少，因為之前有一段時間我是遇到客戶就會推銷保險，但是客戶聽到保險的反響都很反感，漸漸的我也就不敢開口了。

　　我總結了一下客戶反感的原因，可能是我營銷的方式方法上存在問題，太急功近利，想要一下子改變客戶對保險產品的看法。以后還是應該慢慢引導客戶，給客戶灌輸資產配置的理念，而不是一味的窮追猛打。

　　個人理財業務雖然不像公司業務那樣復雜，但兩者的側重點不同。由于客戶眾多理財經理更需要積極經營客戶，與有價值的客戶交朋友，談感情，而不是一味的推銷產品，在這一點上我比去年有了一定的進步，但離優秀的理財經理還是有一定的差距。

　　在今后的工作中，我會不斷學習改進自己的缺乏之處，努力提升人際交往能力，不斷提高自己獨立思考和解決問題的能力，培養自己對業務的鉆勁，提升自己的專業度，多動腦，多思考，提升自己的業務創新能力，努力完成各項經營指標，為支行開展奉獻自己的一份力量。

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