銷售試用期工作總結精選15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家收集的銷售試用期工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售試用期工作總結1
我于20xx年9月1日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的'雙重心態。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業務,和業務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務,并努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了業務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發現了自己很多不足的地方:實踐經驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現生澀,工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力
也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
銷售試用期工作總結2
自x月進入公司以來,在工作和培訓中不知不覺也已經度過了三個月時間。至此,我在xx崗位的工作試用期已經基本結束。
在此,我要感謝我的領導和部門的同事,在各位的幫助和指點下,我在這幾個月的工作中,積極掌握了公司相關的xx崗位知識,解決了自己專業能力上的問題和不足,提高了自身的業務能力,順利通過了試用期的考核任務。真的謝謝你們。
回顧這段試用期,除了讓我認識到xx公司的環境和工作崗位外,我也得到了許多其他的`收獲,在此,我總結個人試用期的工作如下:
一、思想成長收獲
這幾個月來,通過加入到xx公司的環境,并在領導的嚴格管理和培養下,我的思想態度也漸漸適應了xx公司的環境,并發生了積極的改變。
通過管理和環境的影響,我首先在自我態度上發生了很大的改變。面對自己的工作的時候,能嚴格遵守公司的規定,認真按照領導的規定完成工作任務。
在日常中,也能更加注重自身的業務問題,能積極主動的改進自己,提升自我能力,主動提升自己的業務經驗和自我責任感。
二、業務學習成長
在工作崗位上,作為公司新人,我對于xx行業的工作任務并不算熟悉。雖然有一定的知識和基礎,但真正在崗位上卻欠缺實際經驗不能發揮出自身的實力。
但在試用期里,領導給我安排了十分詳細的培訓,讓我一步步的認識了自己的崗位,并通過結合自身的知識和經驗,不斷提高并完善了自己的工作成績。
如今,在工作方面我不僅掌握了自身崗位必要的經驗和能力,更通過在公司中與領導和前輩們的學習,提高了自身能力,在工作中取得了不錯的成績。
三、工作態度責任
進入公司以來,我也因為經驗和紀律方面的問題犯下了不少的錯誤。給領導也帶來了不少的麻煩。但在領導的批評和教導中,我深刻的反思了自身的錯誤,并對自身的責任和態度進行了管理。如今,我深刻完善了對自我的工作管理,融會了對xx公司的紀律和要求。相信在今后的工作中我再不會犯下這樣的錯誤,不會再給領導增添紀律上的麻煩。
經過這段試用期,我也十分期望能繼續在xx公司工作發展下去,并期望自己能在工作中取得更大的成長,創造更好的成績還望領導能給我一個完善自己的機會,我定會奮發努力,為xx公司證明自己的價值!
銷售試用期工作總結3
通過前段時間的銷售員工作,我認為銷售工作不僅僅是一門銷售工作,反而我更加認為它是一門服務工作。客人不僅僅是看中我們銷售的產品,同時對我們銷售過程中提供的服務也是格外重視的。在銷售的過程中我們的銷售的態度和提供的幫助,便是組成我們服務它們的兩個最主要的兩個部分,同時也是銷售工作中除了產品外最重要的東西。所以在日常的銷售工作中我們應該把顧客放在最首要的位置上,在盡心盡力的推銷公司的產品外,也要盡量滿足顧客其他一些合理的要求。有一個好的服務意識,銷售工作也有成功了一半,我也是憑借這一點在公司的試用期工作中取得了傲人的業績,成功度過艱難的試用期,光榮的成為一名正式的銷售員。
為了成為一名銷售員不僅要堅定自己的意志,也要在銷售工工中不怕失敗。銷售工作不是每次都能成功的達到公司規定的業績,以及每次都能成功的推銷出商品的。相反,在步入這條路開始時總是充滿不盡人意的事情,自己的心理也經常會受到各種打擊,如公司給的工作壓力、顧客的各種刁難、顧客的白眼漠視等等。在這種時候不僅是考驗我們我們工作能力的事情了,更是對我們心理承受能力的考驗。一名出色的銷售員必須有一顆強大心,這樣才能在銷售工作中堅定工作的信念,出色的完成自己相應的`銷售工作,為公司帶來利潤,同時也給自己的銷售工作帶來信心,讓我們更加有力量在銷售這條辛苦的路上走下去,才能迎接更多的挑戰,也才會遇到更多讓自己變優秀的機會。
通過試用期的工作總結,也讓我繼續看清了前方我必須要走的道路,也讓我在辛苦的銷售工作的同時,也學會了很多相關銷售的各種知識。
銷售試用期工作總結4
20xx年xx月xx日,是我加入xx公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發展的機會。感謝xx董事長、xx總經理、xx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入xx的`第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我xx公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念,相信隨著公司的發展,自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及xx(產品)系統知識,熟練掌握了xx(產品)系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況,能系統明了將整個xx(產品)系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚,為今后業務工作的開展而奠定堅實的基礎對公司介紹的學習過程中,深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢,自己組織語言,將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是xx董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈擔
3、在短時間內掌握更多的行業知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業務工作做的更加出色突出,融入到這個行業中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業知識,在業務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業中長期發展而努力。
4、仔細學習了商務知識。xx總對業務人員的培訓不僅重視業務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業務員成功必備的素質,也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業務出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院),在v總的幫助下,與化三院負責xx(產品)的相關人員建立了良好的合作關系,今后該院設計的xx(產品)項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核,今后三院總包項目中如有v(產品)系統,我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx(產品)系統。在項目招標前四天接手,積極向xx技術總經理,xx技術部部長,xx電氣工程師學習苯加氫v(產品)知識,在最短時間里詳細了解技術方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯系,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設計單位,并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持,到達山焦后,積極配合xx總經理與山焦相關領導進行溝通,爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
銷售試用期工作總結5
剛進入酒店市場部的時候,其實我也是有些茫然的,酒店不是服務行業嘛,怎么還需要銷售,但是真的來了,卻是發現,無論是什么行業都是需要銷售的,去讓更多的人了解,去熟悉,從而讓酒店的業績更好,而我們針對的也是很多的大客戶,雖然今年的確外部的環境不是那么的好,但是我們也是努力的去工作,去爭取客戶,而我也是在試用期間,努力的去學,去做好工作,來讓自己得到成長,也取得了一些小小的成績,而我也是對于在酒店做銷售的工作來總結下。
從酒店對于我們的培訓,再到自己主動積極的去學習,去和同事交流,了解更多關于銷售的技巧和酒店的知識,我也是在這段時期里收獲了挺多。并且也是融入到酒店的工作環境里面來了,有競爭,但更多的也是團結在一起,去為了業績,去為了做好銷售,而付出自己的一個努力,培訓之中,其實一些理論也是學校學過,但是沒想過是在我們日常的工作里頭是怎么樣去運用的,而培訓就教了我們,也是讓我感受到做好銷售,這些理論是怎樣用的,但是真的自己去嘗試卻發現,并不簡單,也是讓我意識到,工作之中自己要付出更多才能真的掌握如何做銷售,如何的去拿到業績。
試用期間的'工作,有同事帶著我,讓我也是很快的進入狀態,一些問題也是及時的去問同事,從而得到解決,開始的生澀到而今順利的和客戶接洽,的確酒店的一個銷售工作并不簡單,而且很多的客戶也是有身份,有自己的社會經驗的,所以我們的銷售會更需要去誠懇的,認真的,而不是覺得利用一些技巧就可以達成,只要我們的服務是好的,其實來做這個大客戶的銷售其實并不那么的難,當然自己的素養也是要繼續的提高,這樣客戶也會是感受到你是足夠的專業,訂單也是更加的容易拿到,雖然疫情的影響,讓我們工作更加的艱難一些,但是我也是有些感觸,真的還是最終要靠自己的能力,一些客戶自己解決不了的,而同事卻是可以利用好自己的能力去順利的拿到訂單,也是讓我明白,自己要繼續的去有一個進步才行。
試用期結束,也意味著我工作的要求更高,但同時這個新的起點,我也是會努力的去做好,來讓自己拿到更多的一個客戶訂單,同時也是自己要去提升的方面要繼續的去做一些改變來讓銷售工作做得更高效。
銷售試用期工作總結6
不知不覺自己也成為了一名社會人了,一個在社會上打拼的人。雖然這工作這么久沒有做出什么成績現在又重新來到這一行但我從未放棄過努力。而之前之所以辭職也是因為感覺自己不適合哪一行,再做下去也是浪費時間,所以干脆就辭職轉行了。而轉行也沒那么容易,又要重新在這個行業里做起。以前感覺這一行要求很低,而且上限也高,就是大家對這一行的評價都不怎么好。當時覺得做個最簡單的應該很容易,想先來探探這一行的水,但經過試用期這段時間我就能感覺到,這一行也不是容易做的。雖然我在試用期沒有做出什么成績,但是還能看到公司里別的老員工做出來的業績,還是非常漂亮的。這讓我心里也有了向往,我也想有那么一天,能夠做的那么好,但我相信只要我努力對了方向,一定會有收獲在未來等著我的。
在試用期的這段時間里,讓我不說完全了解這一行了,但是也打探到了一點點,我就感覺自己更加適合這個行業了。經過我在公司的這段時間發現了業績做得好的公共點,首先是他們都很會說話,雙商很高,知道什么時候該說什么,什么時候不該說什么。而不是像一些人一味的夸贊著自己的產品好,不會再介紹自己產品時,打壓同一類產品的別的品牌。其次就是很有親和力,愿意真心的去對待顧客,就像是一個產品同類型還有別的品牌性價比更高而且價格差不多,他們就不會去亂說別人產品有質量什么什么的。因為一個謊話需要無數個謊言來掩蓋,所以他們會把一些數據之類都告訴顧客,并且如果他們選擇自己的產品會適當給他們優惠。我覺得這才是一名銷售真正的'樣子,而不是把一個一點用都沒有的東西吹得天花亂墜,然后別人但凡了解一點,直接就沒得聯系了。畢竟這個世界不僅僅只有你一個人聰明,別都把別人當傻子騙,而把別人當傻子的人或許更傻。
在這個試用期里也讓我接觸到了很多以前從來沒有接觸過得事物,還有就是認識了各種各樣的人。也見到了很多的套路,更加了解了這個世界的真實面貌,但我還是會用自己的處理方式來應對的。即便我改變不了世界,但我也不能讓世界改變我,我需要做的就是做好自己就行了。多向那些優秀的前輩學習提高自己的業務能力,這是我之后最需要做的事情。
銷售試用期工作總結7
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的'還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
1、繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握xx汽車業的發展方向。
2、與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解xx車,并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3、努力完成現定任務量.在公司規定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
6、衛生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
7、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
8、每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統。
9、每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
10、了解實時汽車行業信息,同類競爭品牌動態。知己知彼,方能百戰百勝。
11、查看潛客系統,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
12、查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
13、總結當月的客戶成交量,客戶戰敗原因。
14、總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
15、制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協作,讓團隊精神戰勝一切。
銷售試用期工作總結8
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理,現在的基本情況如下:
①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;
②前臺、業務部、督導、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督并反饋;
③平時由我不定期地采用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況,并給予登記;
④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤,我用表格的形式進行統計,此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問題:
1. 店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間,如:把早班換成中班;
2. 有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);
3. 個別店長有遲到、早退的現象;
4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;
5. 個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。
由于我公司專賣店日益增多,規模不斷擴大,專賣店分布廣,每個專賣店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從20xx年至今已經成功地在上海開了X家專賣店,將來還要繼續擴大門店的數目,為給以后門店的擴張打下良好的基礎,對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題,而其中店長的管理尤為重要,做為專賣店的店長,他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長不能以身作則,將會直接影響整個專賣店的人員管理,針對目前的情況,現提出以下方案:
方案一:進一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。
⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;
⑷、店長來公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時間來公司辦理業務,則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;
⑸、此外,店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的,不能占用上、下班時間。(如:某店長上班時間為7:30—20:30,7:30 必須到門店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說明原由,公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒
有事先向公司人事部說明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次,若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況;
⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執行。
方案二:每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職),專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括:店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、 員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來看,20xx年6月1日至8月23日,新錄用人數為44人,期間辦理離職人數為22人,離職率相對而言比較高,分析其原因主要表現為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等,到8月份出現招聘淡季,應聘人員明顯減少,針對此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業介紹所、網上招聘等,招聘對象除本地人,外地人也可適當聘用,因為外地人也有自身的優勢:①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;②外地人對社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較,當然外地人也有明顯的不足之處,比如語言不通,這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。
2、 試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核,主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見,從這三個月的考核情況來看,主要有以下情況:
①、 店長對試用期人員的考核缺少主動性,不能主動地、及時地反映情況,如X店就發生過試用期人員在快滿三個月時,因不符合公司用人要求被辭退,員工對此不滿,從而發生一些糾紛;
②、 有轉載自百分網,請保留此標記的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚,對人員的評價僅僅只限于“還可以”;
針對以上情況,建立系統的考核制度和流程,加強公司和各店長的溝通和聯系成為必要。
方案:建立系統的考核制度和流程。
1) 試用期員工進入專賣店一周后,由店長直接對其進行考核,考核項目包括:商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質的了解情況、工作態度、勞動紀律等,考核結果由店長直接向人事部反映,對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
2) 試用期員工進入專賣店一個月后,由店長直接對其進行考核,考核項目包括:收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛生、服務、工作態度、人際關系、勞動紀律等,考核結果由店長直接向人事部匯報,人事部可根據店長的意見多渠道地了解員工情況,對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
3) 試用期接近三個月時,提前10天對員工進行考核,考核項目包括:員工的自我評價、店長評價意見,然后由人事部決定是否給予錄用。
以上每一個步驟,人事部都必須同各店長進行有效的溝通,讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。
三、員工培訓
在試用期三個月里,員工培訓工作我還沒有接觸過,從這幾個月的觀察中,對于公司的員工培訓,我也有一些個人的看法:
1) 無論什么培訓都必須有需求,否則就沒有做培訓的必要,因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現階段需要做什么培訓,可以結合市場需要、給員工發放培訓需求統計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得.
從市場需求來看,我公司的營業員主要還是要提高服務質量,舉個簡單的例子,我們到麥當勞或肯德基去消費時,都會有一種感覺:無論是到他們的任何一家專賣店,他們的服務都很好,服務模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的,有句話說得很好:沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力,員工的培訓工作勢在必行,員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營業員在這方面的表現,差距還是很大的,包括一些店長也不能達到這一要求,如果店長不能做好這一點,他所培養出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規劃藍圖和夢想,為了實現過去所有的夢想,就要把每一個細節做好,一點一點去實現它。
給員工發放培訓需求統計表是采用問卷調查的方式進一步了解員工的培訓需求,我公司的基層管理人員也可以從優秀的營業員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業務,而且對其他員工具有激勵的作用;不利的`一面是此類員工缺少創造性,易造成***繁殖,從而阻礙公司的發展,而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業采用這種用人途徑,需要結合實際情況,是需要穩定發展還是變革,找好公司用人要求的真正目的.
從員工的日常管理來看,員工違反公司規章制度的現象比較多,因此公司的規章制度同樣需要進行培訓,無論老員工還是新員工。
2) 制定企業培訓目標,包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓,讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。
3) 為員工制定職業規劃。有的人會問:營業員需要什么職業規劃呀?職業規劃本身也是近年來流行的新鮮名詞,各個企業為趕時髦,都紛紛效仿,趕時髦不完全都是壞事情。
鍵是對員工有沒有幫助,現在企業的競爭就是人才之間的競爭,企業以人為本,關心員工的未來,這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現職業目標,但畫餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對校園招聘是非常有幫助的,剛畢業的學生可塑性很強,可以給他們做職業規劃:從營業員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。
4) 做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業務高峰期,同時還要采納員工的意見。
人力資源是一項復雜的工作,如何更好的開展工作,還必須得結合企業的具體情況和發展戰略目標,逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關系,從而增強市場競爭力,讓X公司與時俱進,蒸蒸日上。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
銷售試用期工作總結9
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的'前沿。經過這段時間的磨練,已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以幾個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過xx個月時間的熟悉和了解,立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的xx個月的時間將期房屋全部清盤,而且xx期余房也一并售罄,這其中和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售試用期工作總結10
轉瞬即逝,我來大連分公司已經三個月了,在這段時間里由于鋼材市場的原因,現貨銷售業績很不樂觀,但我在銷售業務方面卻得到了很大的收獲,這與領導、師傅以及同事們的幫助是分不開的。我是學軋鋼專業的,畢業后一直在鋼廠的生產一線從事生產技術工作,來到大連分公司從事銷售工作,對我來說就是進入一個全新的領域,一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一周時間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷售經營狀況。
我現在在建材組從事建材銷售業務,每天的工作都很充實并富有新意,主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學習情況。
一、學習銷售業務及簡樂(erp)操作系統的操作:
1、經銷商報價:此項工作就是每天在8:50之前,向大連建材市場及主要經銷商詢問當天的銷售價格;
2、做價格申請:以經銷商報價及我的鋼鐵網前一天的銷售價格為依據合理確定我公司當天的銷售限價,通過簡樂(erp)操作系統做銷售價格申請,等待公司總部核定后進行銷售;
3、簡樂(erp)操作系統采購管理業務學習:
(a)下采購訂單:根據當期采購計劃合理的下采購訂單;
(b)做采購入庫:通過簡樂(erp)操作系統看訂單的到貨情況,將已到貨訂單的基本信息打印出來,進行入庫;
(c)做入庫審核:通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;
(d)做采購結算;
(e)做采購結算審核;
4、簡樂(erp)操作系統銷售管理業務學習:
(a)新建銷售訂單做銷售合同,同時打印銷售合同;
(b)做銷售出庫及打印出庫單,在出庫單上簽字,拿到財務出納處蓋出庫章,之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;
(c)客戶將貨物提走后,取回執的出庫單做出庫審核,核對出庫數量及金額;
(d)做銷售結算,做完銷售結算后將出庫單返還給財務備案;
5、根據當天簡樂(erp)操作系統的銷售明細,制作分公司的銷售短信,并于下班前報給鋼材事業部;
6、做特殊銷售申請、臨時采購計劃及采購合同;
7、學習做三方貿易的業務流程。
二、學習分公司承接的相關數據報表的填報及統計分析材料;
(1)北材南銷推進表
(2)周經營報表
(3)減值測算
(4)毛利測算表
(5)當月資金計劃調整(6)冬儲調研
(7)當月/次月利潤預測和資金計劃
三、客戶走訪;
共計走訪客戶19家,其中包括6家新客戶。從走訪結果來看,受市場影響客戶整體采購意愿不強,部分客戶現在主要在代售新撫、西林、四平紅嘴及遼陽的鋼材,對我家建材的采購量較少。原因分析如下:新撫及紅嘴等鋼材的生產成本較低,鋼材價格較低導致市場份額在逐步增加,但產品質量及售后服務不如我家;再者由于公司運營困難資金緊張,導致各分公司在低庫存運行,產品品種規格不全,部分客戶有采購意愿但是沒有現貨導致最終無法交易。從客戶性質來看,客戶以經銷商為主,直供戶比例較低,一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。
在這三個月的銷售學習中,我從兩方面介紹一下自己的體會。主觀方面:我認為要深入了解自己所銷售的產品,熟悉自己的銷售業務及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能,快速積極的建立自己的客戶網絡;對銷售的后續服務工作一定要跟上,快速反應并在盡可能短的時間內處理銷售異議問題,在客戶的心目中樹立良好的售后服務形象進而打造公司的品牌效應。客觀方面:快速把握準確分析本行業的市場行情,及時的了解競爭對手的基本動向等。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在今后的銷售工作中走得更穩。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺,我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務態度及嫻熟精湛的銷售藝術投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任,希望通過我的努力能給公司創造更多的經濟效益。*** **年**月**日篇三:試用期的銷售部經理的工作總結報告大家好,以下是我最近在一個公司的試用期的工作總結,請同道中人提提意見。
本人進公司已有兩個多月的時間,亦經過這么多時間的工作和學習,現對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。自從8月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,發現:
(1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處于下滑的勢態;
(2)從經銷商數量來看,深圳范圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來,東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東,也有業務往來,但綜合經銷商分析來看,以上經銷商尤其是比較大的經銷商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;
(3)從產品銷售分析來看,公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主,六月份到七月份有很大的增長,主要是當時以天力為主的原華創的比較有實力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產品遠低于市場價格而大量進貨,而造成短期增長的虛假市場泡沫現象。★從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經營問題:
第一、銷售額和利潤的`問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下,利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,并沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產生巨額虧損?從公司目前的形式來看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫于銷售額和市場的壓力,拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則,二流企業做品牌,三流企業做市場。對于廣東市場,包括(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍材料企業來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說:在七月份的銷售量中,“天力”的進貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主,而這些產品價格遠低于高力和華創的同時,“天力”幾乎都要求開具增值稅發票,而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說,以上產品的拿貨遠低于我們公司(當時我們公司的售貨價為含稅價元/kg),而華創調整為含稅價為元/kg,華創的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此,這些以“天力”為主的,比如:創高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶,在大批量進貨時,尤其是需要發票的情況下,仍然會以華創為主,不僅是華創給予他們一個月的期數,更重要的是價格亦有一定的優勢,而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低于市場。但是,目前的這些小散戶對于我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以說是在虧損經營。
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況,可以看出,我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況來看,我們公司在產品經營存在:
1、貨源配合不及時的問題:小的經銷商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨,會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩定性:化工類產品的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為元/kg,7月15號到7月底不含稅售價為元/kg,8月1號至今增長至元/kg。在價格的波動上,我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題:記得我剛來公司的時候,x總說過一句話:做貿易,關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理,但是,反過來看,公司目前的現狀,優勢產品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產品《片堿》的價格一壓再壓,可以說遠低于進貨價格,銷售依然無人問津,這些又說明了什么呢?★綜合以上幾個方面,我個人認為,公司目前處于一個關鍵的時期,首先對內來說,公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業如何生存,怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在,我們公司目前的優勢在哪里呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西———產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度,前期的市場推廣期,別人付出了很大的代價,現在的收獲期,肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在廣東市場上好銷售的產品,他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶,用目前好銷售的產品作為主打的話,我們都不會有什么優勢。而且由于目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同,只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什么優勢,舉例來說:重慶鉻酸,我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。
更可擔憂的是,我們盡管目前沒有贏利產品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品,另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本,可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候,董事長說:辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。
★經過這么長時間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考:
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發展,公司的領導者可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位,但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下,都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解,所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說:在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上,我們是以小經銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導或技術為主導。
2、培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究,找出該公司的優勢產品《總代理和總經銷的》,看看哪些是沒有被其拿下的產品,同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對于被華創和高力拿下的產品,我們公司組織人員對國內外市場進行考察,尋找一些同類型的,品牌在廣東沒有知名度,或者還沒進入廣東市場的產品,但是在質量和價格具有一定優勢的,我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷后,利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好,無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同,比如說;在鉻酸上,華創是以國內的產品為主,高力是以國外的產品為主,經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創致力于下游經銷商和價格戰,而高力致力于直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開價格戰,走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,我們可以借鑒以上兩者的經營策略。
3、加強公司的技術力量。
目前在廣東市場上,無論是高力,還是華創或者其他大大小小的經銷商,所走的經營線路都是以銷售為主導,在這樣的經營線路下,除了高力和華創這樣比較成型的大型貿易公司外,其余的公司在這個市場里都可以說是勉勉強強的生存著,時刻小心翼翼關注他們兩家公司的動靜。如果我們公司還是走這樣的線路的話,無論將來我們拿到什么樣的產品或者獲得什么樣的優勢,都不可避免的得到華創和高力在市場上的緊逼,一方面是價格戰的不可避免,另一方面是在和客戶在財務問題上的逐漸妥協,比如說;月結、數期、欠帳。以上問題一旦出現,隨之而來的財務風
銷售試用期工作總結11
走過了一年四季,走過了春夏秋冬,走過了我一年艱難的試用期生活。如果我沒有來到xx公司,如果我沒有成為一名銷售員在這里工作,那我的一年應該是平淡無奇的一年,我的四季也只能算是春夏秋冬。現在我即將要迎來我轉正之后的生活了。從試用到轉正,足足花花了我一年的時間,也足以證明我想要繼續留在公司里工作的決心,回顧我作為一名化妝品銷售員,這一路走來的日子,充滿了艱辛和委屈,充滿了荊棘和困難。但是我最終還是沖破了層層阻礙,贏得了公司領導對我的表揚和肯定。同時也讓我感到為此付出的一切努力都是很值得的。
成為一名銷售員是我小時候的一個夢想,但是我的爸媽很不理解。因為其他的小孩都是夢想成為人民教師,夢想成為醫生護士,就我一個人想要成為一名銷售員。雖然我的爸媽們不太支持我,但是我任然堅定著自己的這個夢想,并且在很早之前我就有了自己的規劃。所以在大學的.時候,我報取了營銷專業,在畢業的時候,我來到了我們公司從事了化妝品的銷售工作。
雖然這個銷售工作和我想象中的有一點差別,但是我總算也是來到了這個工作崗位。
盡管在這個試用期里,我遇到了很多困難,但是靠著我一定能成為一名出色的優秀銷售員的這個信念,我堅持了下來。為了證明自己,我不斷的練習自己的口才能力,不斷的提高自己的專業素養,不斷的去虛心聽取同事的意見。通過積極參加培訓來獲得更多的銷售技巧;通過日夜加班的學習,來提升自己的銷售知識;通過在大街上的宣傳,來讓更多的客戶知道我們的產品。我用真誠打動客戶,我用熱情的態度服務客戶,我用自己的專業知識來為客戶解答更多的問題。所以在這個試用期里,我贏得了不少客戶的信賴,實現了公司里為我們銷售員定的銷售目標。
雖然我現在還不算優秀,但是在這個試用期里,我已經成為了一名專業的銷售人員。所以我相信離我的夢想不會太遠了,我也會一直努力下去,一直抱著一顆真誠的心為需要我們公司產品的客戶服務下去,一直為青春為夢想奮斗下去。
銷售試用期工作總結12
今年通過網絡招聘平臺,我選擇到xx公司做銷售員,其實并不是因為對這個職業很有興趣,這個工作很缺人,覺得應該是容易應聘上的,最初的想法僅僅只是找到一份工作而已,無論是什么工作。在經歷了三個月的試用期以后,我成功轉正了,說實話我真是不敢相信,和我同一批的員工有很多比我優秀的,可他們最終都選擇了離開,我是極少數能堅持到最后的,想到這里,我覺得應該給試用期的工作做一個總結。
一、日常工作內容
其實銷售員也是有著好幾種類型的,我這種應該算是電話銷售,算的上是銷售中比較輕松的類型了,總比需要跑來跑起登門拜訪客戶要輕松得多。至于我的日常工作的話,經常打電話是比較淺顯的看法,我可以簡單歸納一下。
首先,我覺得最起碼要學會查線索,也就是電話來源,畢竟要掌握一定量的號碼才能進行撥打,查線索有兩種方式,一種是網上查找,這種效率比較低,雖然能查到很多公司的號碼,但大多是空號或者錯號,根據他們在網上發布的信息,進行記錄并撥打。除此之外就是在本地尋找,比如說在路邊一些店是可以看到或者詢問到的,膽子大一點,雖然這種方式比較慢,但至少能保證每一條都能打通,而且成功率比較大。
其次,應該要掌握一定的銷售話術,必須要對方愿意聽才行,否則直接掛斷就不好了,而且不要頻繁撥打,不然會被判定為惡意騷擾。如果對方不愿意聽,那么就要從各方面找原因了,可以從對方公司面臨的現狀著手,找出解決的辦法,然后說話要禮貌,最重要是激發對方的興趣,當然,最后必須要繞到銷售的產品上,不能說一些沒用的,除此之外還要確定對方是不是決策人,萬一聊了這么就發現對方只是前臺就不好了。
最后就是要經常做總結,每次撥打完電話都要反思一下自己有什么做的不好的地方,做好統計,畢竟打電話是銷售的手段,應該為了銷售而打電話,而不是為了完成打電話的任務。
二、工作完成情況
在三個月內,我成功完成了11個訂單,其中還有兩個交易額上萬的`客戶,除此之外,我還有著幾十個對產品感興趣的意向客戶,我相信再給我一點時間,我便能成功拿下他們。
三、工作體會
我覺得做銷售是很鍛煉人的,也是只看重能力的,我覺得這一點是比較好的,一切只憑成績說話,經過這次試用期的工作,不但成功轉正,而且我整個人的思維敏捷了很多,還拓展了自己的人脈關系,認識了許多客戶,不過銷售是比較吃青春飯的,我應該更加努力,爭取早日達到管理階層,不然年紀大了還只是銷售員的話,很容易被淘汰。
以上便是我試用期轉正的工作總結,對于自己的表現,我是很滿意的,但這還不夠,我應該更加努力,爭取做的更好,將來在職場之上,必定有屬于我自己的地方。
銷售試用期工作總結13
我是xx公司的xx市分公司的一名銷售業務員,如今加入公司已經有了一個月的時間了,現在試用期已過,面臨轉正,我將我這一個月來的試用期工作進行一個總結:
一、公司的情況
xx公司是一家不大的公司,主要負責進行各種各樣的產品代理銷售,主要經營范圍就是日用品這一塊。因為這一塊的產品很多,而且與人們的生活息息相關,所以能帶來很高的經意效益。
二、工作經歷
我于今年x月份進入的公司,時至今日,也不過是一個月的時間,但在這一個月里,我學習到了很多的知識。我個人在之前,從未有過從事銷售的經驗,這是我第一次進行銷售管理。但我在大學所學習的專業是市場營銷,我覺得我能夠勝任這份工作。
營銷這份工作,干的是辛苦活,也是腦力活。我不是去跑實地的業務員,而是在公司里進行總的市場分析與管理,并對產品的銷售與促銷進行計劃。使得產品能夠在xx市乃至周邊城市里進行鋪貨銷售。與我們同行的公司有很多,大家互為競爭對手,都想要在對方手里搶下一塊肉。因為市場只有這么大,在這份蛋糕周圍,卻又著這么多人想要分蛋糕,如何能穩固自己的利益,并奪取更大的利益,可不是一件容易的事。
最初的幾天里,我是跟著公司里的前輩們進行學習與分析,我雖然在學校里有學習過相關的內容,也有過實踐的經驗。但學校與社會還是不同,那些實踐經驗頂多作為參考,幾乎排不上什么用場。前輩告訴我,在公司上班,要忘記又要記得學校里的知識。要忘的,是那些結果,而要記得的`,是一些基礎的知識與實踐用的方法。銷售不同于其他行業,一種方法在這樣的產品上銷售不行,不代表在另一種方法上不行。比如進行洗漱杯的銷售,我們會選擇進行捆綁銷售,將杯子、牙刷、洗臉毛巾進行打包,再送一只牙膏,做成一個整體,并將價格降低。表面上我們的收益會降低,但實際上,我們也將客戶不需要的部分賣了出去。比如一個客戶只是想要買毛巾和牙刷。而牙膏和杯子不需要。但因為我們的價格優勢。四樣東西加起來比只買牙膏和杯子略微貴了一點點,比買三樣東西又便宜了很多,顧客在購買的時候,就會考慮到之后還會要用杯子,然后一起買了。而這部分的東西,我們往往是使用的囤積在倉庫的物品。本身就沒有什么銷售渠道了,也不好做促銷活動,只能爛在手里,而現在卻能將它轉化初經濟效益,為什么不賣出去呢?
三、小結
時間過的很快,試用期一轉眼就過去了,我在這公司的日子里,深刻的感受到了和學校里的不同,學校里的實踐,失敗了只是一堆數字,而公司里決策的失誤,就可能導致公司資金流動出問題,而導致無法進行其他產品的銷售與鋪貨。我要學習的還很多,我希望我能繼續為公司的建設為努力奮斗。
銷售試用期工作總結14
我就這三個月的工作情況向各位領導作個簡要匯報,請批評指正。
一、公司培訓階段。
1、從3月28日入職后在公司進行了半個月的全面培訓,通過培訓了解了智光的企業文化和
公司的經營理念、以及管理方式、價值觀念等,更好的明確個人使命感和責任感,同時也增強了團隊意識。
2、對公司產品進行了全面的認識了解,以及行業知識,競爭對手的產品特點。知已知彼,才能在市場上有效競爭與銷售,我們必須程度發揮自己的優勢、弱化自己的劣勢,攻擊對手的較弱的地方。
3、通過培訓也暴露了自己的好多不足之處,產品知識不能及時的理解掌握,演講能力和技巧也需提高。
二、市場開拓階段。
1、從5月8日進入市場以來,根據領導的安排對河南北部地區市場的客戶和天津的部分客戶進行了開拓。對搜集到的潛在客戶進行了拜訪,對市場狀況進行了一個詳細的了解,并發掘出了幾家意向性的客戶。
2、經了解,在電力系統外的項目上保護儀表選用主要根據設計院圖紙所選,廠家比較分散,中壓保護這塊,有南瑞,江蘇斯菲爾,南京因泰萊,上海安可瑞電氣,紫光測控等;在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表,只有個別客戶對智能儀表有所需求,電網系統的保護裝置大部分來源于電力公司的入圍企業。
3、通過前期的`市場開發,也取得一定的成績,跟天津利海科技以達成了年銷售50萬的銷售協議,安陽電力設備廠的中國建材集團安陽輕工機械廠新型裝備制造基地配電自動監控系統正在洽談,天津天開康迪對我公司自動化產品的全面合作關系也在淺談之中,河北梅花味精的用電監控系統也將在7月份對我公司產品進行評估。
三、后期工作計劃
經過領導對工作思路的明確布局和指導以及結合前段時間對市場的拜訪了解,對以后的工作計劃如下,以代理商為主和成套廠家以及設計院相結合的策略進行市場的開發。以項目找合作伙伴,只有合作伙伴看到美好的結果或償到甜頭時才能全力以赴的推廣我們的產品。
在每個市另行找出一到兩家合作伙伴,以防止受制于個別代理商,掌握市場的主動權。
同時自身也要加強業務知識和產品的學習,以便能流利的對產品進行介紹,提升自身的業務素質,力爭能達到在一般情況下不用技術支持配合也可以自己搞定。
銷售試用期工作總結15
加入這個大家庭已經差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發現自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
現將這三個月的具體工作情況總結如下:
在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度,共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰,也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程,盡量配合大家的工作,期間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,慢慢地我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵詞,更新b2b網站信息,熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息,添加一些新的產品信息進去,讓網站產品信息豐富起來,這樣被關注的`機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發新客戶,并且負責跟進和維護。
兩個多月以來,我更能體會到在工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品,細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性:
1、向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業。
2、向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
3、向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
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