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銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)1
為深入推進打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，維護老年人合法權(quán)益，提升老年消費者防騙意識和能力。近日，壺關(guān)農(nóng)商銀行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項宣傳活動，多措并舉推動防范養(yǎng)老詐騙知識宣傳，守護好老年人的“錢袋子”。
立足網(wǎng)點“陣地”，開展養(yǎng)老防騙知識“小課堂”。各網(wǎng)點通過LED顯示屏循環(huán)播放“嚴厲打擊養(yǎng)老犯罪活動”等宣傳標語，并立足營業(yè)廳，利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)的空檔時間，開展金融知識“小課堂”，采取通俗易懂語言、生動的具體案例，“面對面”為中老年客戶宣傳防范電信詐騙、非法集資等知識，引導(dǎo)客戶增強防騙意識和能力。
拓展宣傳“覆蓋面”，推動養(yǎng)老防騙宣傳“走出去”。各網(wǎng)點組織人員到社區(qū)、商圈等區(qū)域，通過發(fā)放宣傳折頁、宣講近期養(yǎng)老詐騙真實案例等形式向轄區(qū)老年人宣傳養(yǎng)老詐騙知識，并提出有效應(yīng)對的方法和預(yù)防措施，真正讓防范養(yǎng)老詐騙知識“潤”入群眾心田。
強化員工培訓(xùn)，筑牢柜面“安全屏障”。利用晨、夕會加強對廳堂員工的反詐知識培訓(xùn)工作，要求對于進入廳堂辦理開卡、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的外地人、老年人等客群要重點關(guān)注，采用“三問二看一核對”的方式，實現(xiàn)養(yǎng)老詐騙的'前端堵截。同時提醒老年人提防“以房養(yǎng)老”非法集資、虛假投資養(yǎng)老項目等新型騙局，幫助老年人提高識騙防騙能力。
下一步，壺關(guān)農(nóng)商銀行將持續(xù)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動，不斷提升老年人的防騙意識，以有溫度的服務(wù)呵護老年人的幸福，營造良好的金融環(huán)境。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)2
積極響應(yīng)監(jiān)管部門和上級行要求，貫徹落實好中國人民銀行總分行《關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見》，日前，臨商銀行蘭山支行組織轄內(nèi)支行積極開展“便利支付樂享晚年”主題宣傳活動，以提升支付服務(wù)適老化程度，滿足老年人支付服務(wù)需求。
開設(shè)老年綠色通道。各支行均完善了無障礙物理配置，營業(yè)廳內(nèi)配套老年人專座、飲水機等便民設(shè)施，方便老年人辦理業(yè)務(wù)。金都支行老年群體較多，上門為老年人服務(wù)成為金都支行特色服務(wù)，獲得客戶好評。金泰支行合理布設(shè)銀行卡受理機具，做好銀行卡特約商戶培訓(xùn)和巡檢等工作，為老年人使用銀行卡提供便利。
開設(shè)愛心窗口，做好老年人服務(wù)。各支行開設(shè)了愛心窗口，發(fā)現(xiàn)有行動不便的客戶，大堂服務(wù)人員及時為其提供輪椅幫助；填寫單據(jù)和核對信息簽字時，為老年人提供合適度數(shù)的老花鏡并在使用過后及時進行消毒處理；配備醫(yī)療藥箱，準備“速效救心丸”等常用藥品。大部分支行能夠配備至少一套移動展業(yè)等適老服務(wù)裝備，實行一對一、面對面的業(yè)務(wù)辦理模式，使用網(wǎng)點智能設(shè)備時大堂經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)。
注重宣傳引導(dǎo)，保障老年人資金安全。將普及金融知識與防范非法集資和金融詐騙相結(jié)合，高度重視并妥善處理涉及老年人的消費投訴，建立常態(tài)化金融宣傳和老年人幫扶機制，切實保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品，享受智能化服務(wù)。利用微沙時間持續(xù)宣傳防范電信詐騙、反假幣、遠離非法集資等金融知識，發(fā)放反電信詐騙等宣傳手冊，對內(nèi)容進行簡單講解，提高老年人對金融詐騙的防范意識。
本次服務(wù)宣傳月活動不僅讓每位員工增強了對老年客群的服務(wù)意識，也使更多的'老年人學(xué)習(xí)了金融知識，提高了金融詐騙防范能力。蘭山支行轄內(nèi)各支行將繼續(xù)為老年人提供更高品質(zhì)，便利化、貼心化的金融服務(wù)。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)3
為扎實推進打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動深入開展，切實維護老年人合法權(quán)益，提升老年群體的識詐防騙能力，近日，堯都農(nóng)商銀行合規(guī)與風(fēng)險管理部聯(lián)合鼓樓南支行開展“提高識騙防騙能力嚴厲打擊養(yǎng)老詐騙”主題宣傳活動，守護好老年人的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。
在社區(qū)，工作人員現(xiàn)場引導(dǎo)老年群眾下載安裝“國家反詐中心”APP，囑咐大家對一些所謂的“小便宜”一定要擦亮眼睛、提高警惕。同時，以案說法，以通俗易懂的話語講述近期養(yǎng)老詐騙的真實案例，提醒老人提防高價保健品、虛假投資養(yǎng)老等新型騙局，幫助老年人提高法治意識和識騙防騙能力，最大限度擠壓“行騙空間”。
在網(wǎng)點，該支行在營業(yè)廳醒目位置擺放相關(guān)宣傳資料，并要求工作人員主動對辦理業(yè)務(wù)的老年客戶介紹和講解養(yǎng)老詐騙的相關(guān)知識，向老年人揭露養(yǎng)老詐騙的.“套路”手法，維護老年人合法權(quán)益，營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。
此次活動有效促進了轄區(qū)群眾對“養(yǎng)老詐騙”的認識，宣傳工作取得了良好的社會反響。下一步，堯都農(nóng)商銀行將持續(xù)做好養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐騙工作，采取多種方式進行宣傳，提升老年人的金融安全意識，進一步推進“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳的廣度與深度，切實擔(dān)負起維護人民金融“安全衛(wèi)士”的職責(zé)。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)4
結(jié)合本行工作實際制定實施方案，統(tǒng)籌推進打擊整治養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資專項行動。加強涉及養(yǎng)老領(lǐng)域的各類賬戶監(jiān)測、識別、排查和管理，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，提升監(jiān)測預(yù)警精準度和實效性，對涉及養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資和資金異常流動的賬戶認真分析，發(fā)現(xiàn)涉及養(yǎng)老領(lǐng)域的非法集資犯罪的相關(guān)線索和資金異動情況及時報告。
在推介涉及“養(yǎng)老領(lǐng)域”的各類金融產(chǎn)品時，做到解釋到位，做好風(fēng)險提示，重點關(guān)注中老年客戶的開卡辦理、資金往來、大額資金賬戶交易頻繁等異常情況，仔細了解交易背景，如購買理財產(chǎn)品時嚴格遵循中老年客戶真實意愿，核實老年人資金用途情況，必要時核對相應(yīng)的佐證資料，確保監(jiān)測排查結(jié)果真實可靠，實現(xiàn)在銀行端進行詐騙的前期堵截，切實杜絕養(yǎng)老金融詐騙案例的發(fā)生。
同時，該行結(jié)合當(dāng)前各類高發(fā)的涉及養(yǎng)老電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，采取“線上線下”相結(jié)合的'宣傳方式，營造濃厚宣傳氛圍。
一是利用“LED”游走字幕持續(xù)每日滾動發(fā)布播放防范養(yǎng)老詐騙的公益廣告、動漫視頻。并在營業(yè)網(wǎng)點放置宣傳冊、張貼“國家反詐中心APP”下載二維碼、小區(qū)微信群發(fā)送反詐知識鏈接、懸掛宣傳橫幅的方式開展多內(nèi)容的宣傳，組織專業(yè)人員向老人們詳細講解犯罪分子的詐騙手段。
二是銀行在城區(qū)中老年經(jīng)常聚集的各公園廣場、社區(qū)、集市、農(nóng)貿(mào)市場等人群集聚地懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳冊的方式向廣大老年人進行宣傳。并結(jié)合業(yè)務(wù)營銷通過“敲門行動”，積極宣傳開展涉老反詐宣傳進社區(qū)、進學(xué)�；顒�，迅速掀起涉老反詐宣傳熱潮，全方位、全覆蓋開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項工作宣傳引導(dǎo)，在全社會營造濃厚的宣傳氛圍，提升整治養(yǎng)老詐騙專項行動的開展。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)5
根據(jù)《云南銀保監(jiān)辦公室關(guān)于開展20xx年云南銀行業(yè)和保險業(yè)“敬老月”活動的通知》要求，20xx年10月為全國“敬老月”，中國銀行云南省分行抓住這一契機，積極在全轄組織開展了“孝老愛親，向上向善——敬老月”活動，為老年人提供金融知識宣傳、防范金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融常識普及宣傳，提高老年人風(fēng)險意識、法制意識，增進維護老年人合法權(quán)益的自覺性，體現(xiàn)中國銀行擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為老年人提供關(guān)愛的社會服務(wù)理念。
此次活動中國銀行云南省分行組織全轄57家網(wǎng)點開展了活動，參與從業(yè)人員153人，開展金融知識講座17次，開展形式多樣的宣傳活動52場，活動受眾人員5000人左右。中國銀行“敬老月”活動的開展受到廣大中老年客戶的稱贊和一致好評，現(xiàn)將相關(guān)活動成效總結(jié)如下。
一、走進社區(qū)開展形式多樣的金融知識宣講活動
中國銀行積極組織全轄開展主題為“孝老愛親向上向善”的“敬老月”活動，走進各大社區(qū)、老年公寓、養(yǎng)老院等開展金融知識宣傳講座。向中老年群眾及村民講解金融小常識，如何識別電信詐騙方法，如何防范遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，提高老年人風(fēng)險意識、法制意識。
二、聯(lián)合保險公司共同開展“敬老月”主題講座
中國銀行轄屬西山支行聯(lián)合太平洋壽險昆明中支，在西山支行六樓會議室開展“敬老月”防詐騙及金融知識宣傳�；顒友埩�60歲以上的老年客戶參加，通過視頻、宣傳動畫等生動易懂的形式，向老人講解非法集資、電信詐騙等近年來老年人容易遇到的詐騙形式，增進老年人維護自身合法權(quán)益的.自覺性。
宣傳講座適時開展了有獎問答，提高現(xiàn)場聽眾的參與興趣，確保普及知識深入人心。講座還針對老年人經(jīng)常上當(dāng)受騙的高息產(chǎn)品如何分辨，銷售人員人情營銷如何識別，菜市場中相關(guān)保健項目先體驗后購買等詐騙形式的相關(guān)常識進行宣導(dǎo)。
三、利用條幅、宣傳折頁全方位展現(xiàn)宣傳
中國銀行青年員工利用條幅、宣傳折頁等方式，就多項業(yè)務(wù)內(nèi)容進行了全方位的宣傳。向小區(qū)居民發(fā)放金融知識及中行各種產(chǎn)品宣傳頁，對結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、定利多、智能通等收老年人青睞的保本型儲蓄產(chǎn)品等多項內(nèi)容進行講解�；顒蝇F(xiàn)場，我行員工與老年客戶進行了面對面的溝通，了解客戶在相關(guān)業(yè)務(wù)中的需求并一一解答。通過此次“敬老月”活動契機，進一步加強了老年人儲蓄養(yǎng)老、合理配置金融產(chǎn)品的意識，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
四、向村落老人宣傳第五套人民幣真假辨別知識
中國銀行轄屬官渡支行走進土橋村開展“敬老月”金融知識普及活動。由于村莊老年人接觸金融知識較少，特別是對鈔票真假識別的知識缺乏，官渡支行員工此次專門走進土橋村，向村里老人們介紹了新發(fā)行的第五套人民幣，并對人民幣防偽特征進行現(xiàn)場講解；同時發(fā)放了非法集資、新型違法犯罪等宣傳手冊給村民，增強來年人自我保護意識，提升金融風(fēng)險防范能力。
在場的村民表示掌握基本的金融常識和金融防范手段，能夠使自己有效應(yīng)對詐騙，希望中行更多的開展類似活動，在豐富生活的同時，還能收獲到實用的金融知識。
五、通過電子渠道宣傳“敬老月”活動
中國銀行云南省分行通過各網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放中國銀行“敬老月”活動標語：中國銀行“敬老月”，“孝老愛親向上向善”，為老年創(chuàng)造幸福美好生活。還通過中國銀行云南省分行微信公眾號發(fā)布此次“敬老月”活動開展情況簡報，展現(xiàn)中國銀行擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為老年人提供關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的社會理念。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)6
在20xx年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》（銀支付〔〕319號）精神和人民銀行制定的《防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動�，F(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高思想認識，增強防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應(yīng)當(dāng)以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓(xùn)，提高我行尤其是一線員工風(fēng)險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1、我行各機構(gòu)結(jié)合自身實際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點LED顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風(fēng)險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的.了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險點積極防控，準備輿情應(yīng)對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對文章，控制輿論發(fā)展導(dǎo)向，掌握輿論主動權(quán)。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對于經(jīng)公安機關(guān)認定的具有電信詐騙高風(fēng)險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓(xùn)活動，極大地提高了我行員工風(fēng)險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風(fēng)險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
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