[精華]會計主管年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家整理的會計主管年終工作總結,歡迎大家分享。
會計主管年終工作總結 篇1
20xx年的各項工作基本告一段落了,在這里我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
此刻請允許我總結匯報一下如今的工作崗位,會計主管的崗位工作職責權限主要是:負責各類原始單據的錄入、會計憑證的保管及整理、各項票據的領銷及保管、各項發票的購買及驗銷、填開增值稅發票、各項印章的保管、復核會計憑證、監督對賬、蓋章、核數、記臺賬等重要任務。作為職能工作部門,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業務的不斷拓展,每月的`日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關,成本控制方面取得了一定成效。
在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,也常常加班加點的熟悉自己的本職工作,在短時間內就進入角色并配合事業部主管會計,按相關要求做好財務工作,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。
財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。財務部及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持,基本上滿足了各部門對我部的財務要求,企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責,認真處理每一筆業務。
在20xx年一年的工作中,我發現自身很多不足,在面對上市審計時,更感覺到自己的業務能力和專業素質的不足,以致不能很好的與審計單位配合。這讓我感覺到需要進一步學習專業知識和專業技能,尤其應該向王會計多多學習,以提高自己的專業素質及業務能力,更好的為公司服務,為公司上市盡自己最大的努力。
會計工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術技能,需要好好學習才能掌握。并且我的業務水平還需要不斷的提高,針取上級所需數據、都能準確、及時提供。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓,以更好的狀態來迎接明年的上市審計工作。
會計主管年終工作總結 篇2
在過去的20xx年里,我在上級行社領導的正確指導下,緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提;狠抓會計業務基礎工作,強化財務管理,化解會計風險,使東回信用社的財務工作平穩過度到20xx年。
20xx年才剛剛開始,我們社就開展了引深“求和諧樹形象創佳績”主題競賽活動和引深案件專項治理“回頭看”深度排查活動,在這兩項活動當中,處處離不開柜臺操作和柜臺服務。我作為一名主管會計,主要負責本網點的財務管理工作,行使會計的管理和監督職能,為了更好地完成今年聯社下達的各項指標任務,努力踐行理事長“夯實基儲規范經營、創新機制、穩健運行,特作出如下工作總結:
一、健全內部管理制度,加強內控建設,做到依法核算、合規經營,堵塞經濟案件的發生。
為了進一步規范我社的業務操作,嚴格執行各項內控制度,強化內部管理,促進各網點依法合規經營,防止各類案件的發生,我制定了《東回信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》,把安全保衛、操作流程、柜臺服務、儀表、出勤五項內容納入內控制度考核范圍,詳細、完整地制定了各項處罰辦法,以處罰為手段,有效地規范了各項業務操作,提高了全體員工的業務素質,加強了風險防范,防止違規行為的發生。
在去年會計工作規范管理的.基礎上,繼續開展會計規范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從7個方面做起:
1、會計基本規定;
2、會計報表質量;
3、計算機管理;
4、聯行結算管理;
5、會計檔案管理;
6、網點管理;
7、會計經營管理。
二、加強業務監督、檢查力度。
從歷年來各金融機構發生的案件情況來看,最主要的原因就是監督檢查力度不大,檢查流于形式,檢查范圍廣,但不深入,檢查聲勢大,但不扎實,沒有真正起到監督檢查的作用。吸取歷年案發經驗,風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現金、帳戶和止付掛失等方面,我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現金、帳戶管理,加大對存單、存折止付和掛失手續監督檢查力度,采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。
1、重要空白憑證方面:檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理,是否按要求領用、使用、結存、銷號,登記是否準確、完整、及時,作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現金方面:及時對庫存現金進行檢查,嚴格控制超庫存現象,使現金管理達到規范化,一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現象,另一方面還限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面:檢查英押、證是否做到了三分管,是否實行了AB角管理制,交接是否有記錄。
4、帳戶方面:是否建立對帳制度,對帳崗、記帳崗、復核崗是否實行三分離制度,對帳是否及時,同業款項是否逐筆勾對,企業存款是否核對發生額,對帳率是否達到規定要求,是否設立對帳臺帳,臺帳記錄是否與實際對帳情況相符,對帳單印章是否與預留印鑒核對一致。
三、加強柜臺人員業務培訓,組織技術練兵、努力提高業務人員素質。
針對各網點柜臺工作人員知識結構和層次不同等現象,按照缺什么補什么的原則,向他們講解各類業務操作流程、金融法律法規、新財務制度等方面的知識,用知識武裝頭腦,培養他們“干一行、愛一行、專一行”,“學一行、會一行、懂一行”的意識,每季度組織一次技術比武,將比武成績納入年終考核,從而提高他們的學習積極性,高質量、高效率地為客戶服務。
回顧20xx年的工作,自己感到有許多不足之處:一是業務素質提高不快,對新的業務知識學習不夠不透;二是本職工作與其他同行相比,還有差距,創新意識不強;三是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等。在新的一年里,我針對平時的工作要求,結合我社的實際,對柜臺工作人員的崗位進行重新分工,對各崗的職責重新進行了明確,將“求樹創”活動的目標作為我們的奮斗目標,實現我社各項存款較去年凈增xx萬元以上。
會計主管年終工作總結 篇3
財務部負責公司各項財務管理。根據年初的工作要求,在公司領導的部署和領導下,以及相關部門同仁的大力支持配合下,遵守財務制度,做好成本、帳務及資金運作等各項管理,與公司內、外各相關部門積極溝通,努力提供準確優質的財務服務。20xx年,財務部工作開展較好,具體方面如下:
1、嚴格執行國家法律法規和公司制定的各項規章制度,做好會計核算工作,確保準確、及時報送會計資料。
2、負責審核原始憑證,做到原始憑證內容準確完整,內部自制的原始憑證,做到審批和簽字手續齊全,如發現問題及時糾正。
3、按時編制記帳憑證,做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核,對于審核有誤的憑證,及時更正。
4.及時登記帳薄,總帳與各明細帳、日記賬及時核對,做到準確無誤。
5、按月清理往來帳項,銀行未達帳項,杜絕呆死帳發生,以保證足夠的流動資金,強化資金風險意識,合理安排資金需要量。
6、每月月末結帳,準確計提各項費用和應交稅金,確保足額解繳(次月12日前完成報稅)。
7、負責編制月度、季度、年度的財務報表,保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符,及時準確對內、外部門提供財務信息。此外,根據企業內部管理的需要,不定期編制不同部門需要的報表。
8、協助行政部門定期做好資產、物資等清查盤點工作。
9、不定期抽查出納現金實際與賬面余額相符情況,及時清理公司內部人員的備用金。
10、負責整理保管好票據及各種財務資料。
11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等,妥善保管并歸檔。
12、監督和分析企業的財務收、支狀況,及時反饋變動因素和實際存在問題,當好領導的參謀。
13、按時完成領導交辦的其他工作。
上述工作成績的取得,離不開全體財務人員的共同的努力,本年度,相繼有小華、小王、小胡三位會計因年齡和銀行上班等原因辭職,財務科工作壓力突然增大。xxx、小文二位同志服從領導的安排,面對挑戰接受新任務,保持了公司財務工作的穩定,以上二位同志在做好新的工作的同時,以老帶新,耐心指導新來的員工,讓她們迅速的適應工作,使財務科圓滿地完成了各項工作,20xx年財務科員工的優異表現如下:
貨幣資金會計小徐、小秋、小花工作細心、耐心、熱心,堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,做好每一筆經濟業務的收付工作,保證合理、合法、正確性。做到日清月結。在貨幣資金流量大而繁瑣的情況下,他們樂于吃苦、甘于奉獻,履行職責,踏踏實實的做好本職工作。
其中:銀行會計小花,年齡很輕,說話低聲細語,作為一個實習生來到公司,在工作中,不急不躁,以超出一個年輕人的成熟,不但做好DNRY的銀行收付,憑證登記和錄入,還兼職做好DDD生態園林的出納,用自己的低調做人的風格,高調做事的態度贏得身邊人尊重。
有人說,稅收會計最辛苦;稅收會計最不適合年輕人。面對這些,小蓉同志選擇了做堅毅的鐵錨。因為,她知道,會計是個講究經驗的職業,只有稅收會計才能更全面體現一個年輕人的挑戰,在工作中,她虛心向老同志學習,注意觀察,獨立思考、勤奮工作,不斷地學習保證跟上企業發展的步伐,不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法法規,法律知識及相關經濟動態。利用自己所學內容,對企業的發展方向作出正確的判斷,給企業的生產與實際制定出良好的稅務計劃,為企業創造更多的財富。
會計小韓佳做事認真。在工作中能夠熟悉應用k3軟件、ZXYS進銷存和EXCEL。準確無誤記錄客戶往來帳目,每天及時為生產、銷售、財務提供專業、準確的數據。月末及時為銷售員核算銷售報表和提成;年終做好領導需要的銷售統計分析和返利工作。態度好而且有耐心,在銷售部樹立良好的形象!
小梅會計,態度認真、工作扎實、勤懇兢業。負責食堂出納會計和DN銷售發票開具工作、其中在DNRY增值稅發票開具的過程中,由于客戶資料變化頻繁,能做到與銷售員和客戶耐心溝通,不急不躁,保障及時開具并郵寄,其盡心、細心的服務已獲得了大家的認同。
小張會計身兼多職,在做好MXYL會計工作的情況下,兼職DN牧業、食堂、以及WNYMY和NN合作社的帳務工作,雖然每一個公司目前的規模沒有達到一定的核算要求,但是麻雀雖小,五臟俱全。日常工作細碎而繁瑣,在上述工作中小張會計都能做到有條不紊、井然有序。
小文會計,從事會計近多年,負責公司總帳核算、工資編制、以及財政局、統計局、經信委、開發區等部門的數據上報。在做好以上工作的同時協助項目部、辦公室做好項目報表編制和財務的稅收籌劃以及及高新技術企業的認定審核。以上工作重要性不言而喻,但是該同志忠于職守,勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真做事,圓滿完成領導所交待的任務。另外在小文會計的帶領下,小華同志負責公司物流的運費核對和小王同志負責公司的倉庫成本核算,也做出了積極的貢獻……。
xx會計同志工作任勞任怨、態度端正、為人誠實勤勉、態度和善。認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。年初負責公司的總帳、運費審核、工資計算、成本核算的重要工作。由于考入銀行部門工作,迫不得已讓她承擔公司重要的出納崗位,該同志不負領導的重托,化繁為簡,創造性的運用會計軟件。使出納的日清月結工作更清楚更直觀,積極主動、出色的完成上述各項工作,解決了公司領導對該崗位人選及工作連續性的擔憂。
小徐同志在20xx年度負責貨幣資金收支審核、銀行信貸、臨時資金過橋等工作的過程中,充分利用其親和力和辦事能力,在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,不斷充實自己,生活中,嚴格要求自己,作風優良,處處以公司利益為重,克己奉公。因此在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了很大的提高。
DBST會計FHQ清會計在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,樹立良好的道德觀念,堅持原則。工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、務實謹慎,自覺遵守公司的制度和會計法規,在工作中講大局、講原則、講團結。生活中,嚴格要求自己,作風優良,事事處處以大局為重,帶領手下會計人員王艷秋、趙麗為杜貝斯特的健康發展發揮了重要的財務核算和監督作用。
以上同志,在20xx年度的工作中,表現優異,成績突出,我代表公司向他們表示真誠的感謝。
財務對一個公司來講,是一個核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,財務部成績的取得離不開各部門的.支持和協調,在未來,我們財務部的全體員工服從公司的安排,聽從公司的指揮,以明晰的責任為目標,努力協調,按照公司的規章制度辦事。多年的會計職業時刻提醒我們,一定要恪守會計員的職業操守,按照《會計法》和《稅法》的規定,結合公司的實際情況,積極參加會計人員的繼續教育,共同提高財務人員的業務水平,承擔起公司的財務管理工作,以最優異的方案為公司的經營決策提供及時、準確的經濟信息,當好領導的參謀。
展望20xx,我們需要給自己確立理想、方向和目標,但要把理想和目標轉化成現實,還必須有埋頭苦干的實際行動。我們所能做的,就是腳踏實地做好當下、份內的每件小事,著眼于大局,著眼于今后的發展。準備好自己的實力,以飽滿的精神狀態,勇敢地迎接未來的一次又一次挑戰。爭取做出更好的工作成績。
會計主管年終工作總結 篇4
忙碌中我們辭別了過去,迎來了嶄新的一年,財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下,以本錢管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現將今年的工作做如下總結。
一、認真做好常規性財務工作
公司財務部每月承當著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急,妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,根本上滿足了各部門對我部的財務要求。
對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種根底財務資料的收集,都到達了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金,保證現金流的正常化
按照公司的統一布署,有方案、合理的安排使用資金,做到合理調配資金,保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證工程投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數,及時跟進,積極催要。
三、配合、協助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下,主動完成了公司營業執照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署,配合相關部門完成工程投標工作。
四、提高部門的綜合業務能力
為了提高本部門的綜合業務能力,我們在工作之余,安排學習企業會計制度,稅務制度,大家互相交流,取長補短。有效的`提高了本部門的業務能力。
五、存在問題及應對方法
財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業知識方面應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設,將財務人員培養成不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理職能,增強獨立解決問題的能力。制度管理方面,加大監督力度,定期對現金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務人員素質教育、職業道德教育。
雖然我們做了很多工作,但是,明年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續努力,以務實、積極的態度去迎接新的挑戰,積極進取,開拓創新,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,為公司的開展再創輝煌!
會計主管年終工作總結 篇5
20xx年,我市國稅系統財務管理工作在省局財務管理處的業務指導下和市局黨組的正確領導下,緊緊圍繞稅收中心工作,認真學習貫徹省局、市局國稅工作會議和財務工作會議精神。堅持依法理財、科學管理的原則,牢固樹立改革創新意識、艱苦奮斗意識、資金效益意識、為征管和基層服務意識,不斷夯實財務核算基礎,強化部門預算和內部審計,加強財務人員培訓,全面提升財務核算水平,充分發揮服務、保障和監督作用,圓滿完成了各項工作任務。
一、搞好全市系統經費調研工作。
為了全面掌握全市國稅系統的經費預算執行情況,今年7月—9月,由市局財務科設計調查表格,組織了全市系統8個獨立核算單位的經費水平的全面調查。對人員、公用經費從20xx年實際支出、20xx年實際需求與預算批復數進行測算、比較分析,有理有據地分析和掌握了20xx年的缺口,對加強經費計劃管理,編制20xx年預算工作做好了準備,同時以專題報告形式上報省局,使省局全面了解了我市的經費需求情況。
二、規范崗責體系,健全財務制度,實行財務公開。
為了適應工作的需要,根據《國家稅務局系統財務管理崗位職責規范》的要求,建議調整充實了市局機關和部分縣局的財務人員,并按職責共劃分了7個崗位,對每個崗位職責重新進行了細化,進行明確分工,量化了工作目標,把預算管理、會計、出納、基本建設管理、固定資產管理、內部審計等工作職責落實到每個具體崗位,做到職責到崗,工作到人,職責明確。
按照省局規定,結合我局的工作實際,針對審計中存在的問題和管理薄弱環節,重新制定下發了xxxx,進一步明確了內部工作權限職責、工作流程,規范了系統經費撥付、機關財務收支的報銷、審批程序,使財務管理工作進一步程序化、規范化、制度化,做到有章可循、有法可依。
按照省局下發的《財務公開辦法》的要求,結合我市的實際情況制定下發了xx,按照其規定的公開內容、范圍、時限、方法等公開財務的有關事項,增強了財務工作的透明度,使財務工作在廣大群眾的監督下按章辦事,群眾的知情權、監督權得到進一步落實。
三、精心組織,順利完成了2。2版財務網絡軟件的上線運行。
財務人員在去年省局統一培訓的基礎上,按照“全面系統學習、熟悉政策要求、明確工作目標、整體提高水平”的要求,根據崗位分工,今年3—4月我們對全市國稅系統的出納、會計、固定資產管理人員、財務主管等相關人員兩次集中市局培訓、演練,對各自的分工業務認真學習演練,并聯系實際將習慣做法與政策規定相對照,尋找政策規定與實際工作的切入點,突出了財務管理的可操作性和實用性特點,7月1日順利實現了2。2版財務網絡軟件的上線運行。
四、認真組織編報了20xx年度的“一、二上”預算,認真落實最低保障線和市局機關支出限額規定。
預算安排緊緊圍繞國稅工作中心,堅持“公開、公平、公正”的原則,按照“面向基層、面向業務、面向大多數人”的基本要求,優先安排基層基本支出,嚴格財務管理,壓縮不必要的招待費、會議費等開支,進一步提高資金使用效益。努力推進財務管理工作從“事務型”向“管理型”的轉變,強化了預算管理。同時,領導重視,向省局及時反映我市經費的實際困難并爭取支持,從而保證了稅收工作的順利開展和基層辦公條件的改善。
五、加強基建項目庫管理,項目經費管理規范。
今年年初,經過摸底篩選共上報了渭源縣國稅局會川稅務分局綜合業務用房修建、通渭縣國稅局城關稅務分局綜合業務用房修建、漳縣國稅局辦公樓裝修等基建項目的立項,并對臨洮縣局綜合業務用房修建、隴西首陽稅務所綜合業務用房修建、漳縣新寺綜合業務用房新建等基本建設項目上報開工的各種手續資料。對所有在建項目簽訂了xx,認真貫徹落實《國家稅務局系統基本建設項目審批管理辦法》,嚴格執行先立項、再審批、后建設的原則。同時,加強基建財務核算,做好項目竣工后的決算審計和財務決算審計,強化專項資金管理。全年對市局辦公樓裝修、岷縣綜合樓建設兩個項目申請省局委托會計師事務所進行了工程決算審計和財務決算審計。
六、全面提高內審工作質量,進一步發揮內部審計監督作用。
按照年初工作計劃安排,抽調人員組成內審組,對我市安定、臨洮、通渭、隴西4個縣局的日常財務收支核算、財務決算編報、固定資產管理、基本建設項目審批和建設程序、政府采購程序和“兩費”收支情況等進行了審計。審計面超過了50%。審計中重點對“兩費”、“辦案”、“雙代”專項經費核算進行了核實檢查,并對固定資產管理進行帳實核對等。制作審計工作底稿,做到了事實清楚、證據確鑿、定性準確、客觀公正,保證了審計質量。審結結束后及時下發審計結論,反饋審計中發現的問題,明確整改目標和期限,進一步規范核算管理,防止違規、違紀等問題的發生。
七、不斷加強固定資產管理。
為了保證2。2版財務網絡軟件的順利運行,完成好固定資產的清理工作,確保固定資產帳實相符,由科室牽頭對全市系統的固定資產進行了全面清理,與固定資產管理部門的賬務核對,認真、準確的登記固定資產賬簿,做到賬賬相符、賬表相符、賬卡相符、賬實相符;并按照規定的權限和程序,對到期、報廢、不使用固定資產的處置,先經有資質的資產評估部門進行評估后,再上報市局黨組會議按照規定權限報告或審批。通過盤點清理,對臨洮、渭源、岷縣的'盤虧及時按照程序上報審批,固定資產清理報表按照規定期限上報,固定資產清理和清查工作如期完成。
八、進一步規范政府采購管理。
七個縣、區局均按規定成立了“政府采購領導小組”,該領導小組成員基本都由局領導、紀檢、監察、辦公室等部門的人員組成,個別縣的組長由一把手擔任。采購工作歸口辦公室管理(縣區局財務崗位設在辦公室),崗位設置齊全,職責分工明確。并根據《xx》制定了各自的工作制度。
今年年初我們對全市國稅系統的公務用車保險實行了政府采購,確定中保財險公司和永安保險公司兩家保險公司為定點保險公司,根據約定,除交強險外的其他商業險一律優惠30%,僅這一項全年可以節約保險費5萬多元。
九、精心組織,認真搞好財務檢查工作。
根據省局財務處的統一安排,我市的財務檢查以市局財務科為主,從20xx年9月下旬開始一直到11月上旬對全市國稅系統的財務工作(包括“三代”手續費、基本建設、政府采購工作、固定資產管理等)進行了比較全面的檢查。檢查中對發現的問題毫不留情的指出并要求糾正,提出了具體的整改措施,達到了預期的目的,為今后進一步規范財務工作必將起到促進作用。
十、統籌安排,精心準備,做好財務決算工作,確保20xx年部門財務決算的編制上報工作的進度和質量。
總之,在20xx年的財務管理工作中,雖然取得了一定成績,但還存在基礎工作有待進一步加強,各項管理制度需不斷完善細化,政府采購程序還需進一步規范等不足之處,需在今后工作中改進、提高。
會計主管年終工作總結 篇6
20xx年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史。現將我本人在20xx年一季度的工作情況總結匯報如下:
一、加快思想觀念的轉變
經過20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
二、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的'崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
三、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。
1、擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
2、把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的.速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。
3、努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。
(1)給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。
(2)給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。
(3)給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
四、做好新業務學習和營銷工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務進行了多次授課。
五、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。20xx年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
會計主管年終工作總結 篇7
回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的'正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的工作總結
思想方面
本人思想品德好,上進心較強,自x年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做思想匯報。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強。不計較個人得失,敬業精神強。
學習方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握支行所有柜面業務知識。在x年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電,參加了x年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面
做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,進行人性管理,并與支行領導達成共識:業務發展與風險防范的最終目標都是一致的,規范經營是基礎,均是為了建行業務的穩健發展。使支行圓滿地完成了各項任務。x年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行x年11月至x年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。
會計主管年終工作總結 篇8
往來會計就是負責企業單位往來賬款的核算業務,一般包括“應收帳款”、“應付賬款”、“應收賬款”、“應付款”的核算。這些賬務的基本要求是:
1、建立往來客戶明細科目;
2、確定客戶明細賬的設置原則:例如,同一客戶的應收、應付,你是分開科目核算,還是在一個科目核算。一般應收、應付分開為好,但也有放在一起的,要根據你單位業務具體情況定;
3、要掌握應收、應付、其他應收款、其他應付款核算內容,確定各科目核算內容,一般本單位銷售貨款在應收款中核算,原材料款在應付中核算;
4、要勤與客戶對賬,要勤與本單位有關業務人員建立聯系溝通情況;
5、要善于“理帳、報賬、用帳”為本單位經濟業務服務;
6、財務內要做好上下道工序的溝通,有時內部會有差錯發生的
往來會計的工作內容——應收賬款、應付帳款、其他應收款、其他應付款的核算,這項工作主要是記錄本單位和外單位所發生的債權債務,如果有必要,還會和對方單位對賬,來核實雙方業務的發生記錄是否一致。
具體內容:
1、每個月所要做的第一件事就是根據原始憑證登記記賬憑證(做記賬憑證時一定要有財務(經理)有簽字權的人簽字后你在做),然后月末或定期編制科目匯總表登記總賬(之所以月末登記就是因為要通過科目匯總表試算平衡,保證記錄記算不出錯),每發生一筆業務就根據記賬憑證登記明細賬。
2、月末還要注意提取折舊,待攤費用的攤銷等,若是新的企業開辦費在第一個月全部轉入費用。計提折舊的分錄是借管理費用或是制造費用貸累計折舊,這個折舊額是根據固定資產原值,凈值和使用年限計算出來的'。月末還要提取稅金及附加,實際是地稅這一塊。就是提取稅金及附加,有城建稅,教育費附加等,有稅務決定。
3、月末編制完科目匯總表之后,編制兩個分錄。第一個分錄:將損益類科目的總發生額轉入本年利潤,借主營業務收入(投資收益,其他業務收入等)貸本年利潤。第二個分錄:借本年利潤貸主營業務成本(主營業務稅金及附加,其他業務成本等)。轉入后如果差額在借方則為虧損不需要交所得稅,如果在貸方則說明盈利需交所得稅,計算方法,所得稅=貸方差額所得稅稅率,然后做記賬憑證,借所得稅貸應交稅金——應交所得稅,借本年利潤貸所得稅(所得稅雖然和利潤有關,但并不是虧損一定不交納所得稅,主要是看調整后的應納稅所得額是否是正數,如果是正數就要計算所得稅,同時還要注意所得稅核算方法,采用應付稅款法時,所得稅科目和應交稅金科目金額是相等的,采用納稅影響法時,存在時間性差異時所得稅科目和應交稅金科目金額是不相等的)。
4、最后根據總賬的資產(貨幣資金,固定資產,應收賬款,應收票據,短期投資等)負債(應付票據,應附賬款等)所有者權益(實收資料,資本公積,未分配利潤,盈余公積)科目的余額(是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數額)編制資產負債表,根據總賬或科目匯總表的損益類科目(如管理費用,主營業務成本,投資收益,主營業務附加等)的發生額(發生額是指本月的發生額)編制利潤表。
(關于主營業務收入及應交稅金,應該根據每一個月在國稅所抄稅的數額來確定。因為稅控機會打印一份表格上面會有具體的數字)
5、其余的就是裝訂憑證,寫報表附注,分析情況表之類。
6、注意問題:
a、以上除編制記賬憑證和登記明細賬之外,均在月末進行。
b、月末結現金,銀行賬,一定要賬證相符,賬實相符。每月月初根據銀行對賬單調銀行賬余額調節表,注意分析未達款項。月初報稅時注意時間,不要逾期報稅。另外,當月開出的當月入賬。每月分析往來的賬齡和金額,包括:應收,應付,其他應收。
會計主管年終工作總結 篇9
各類原始單據的錄入:分類各小區的原始單據,按規定排序、敲數,對整理好的原始單據(包括現金收入支出單、銀行單、報銷單,及發票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證),檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規范,隨后打印憑證,原始單據和憑證粘貼好。
會計憑證的保管及管理:對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后,記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂,會計憑證要進行嚴格的保存。
各項票據的領銷及保管:整理各小區票據,整理**飯堂飯票、收據,將空白收據、飯票,排號,蓋章,驗銷,領用。每次管理員驗銷、領取,已驗銷發票要整理,排序,保存放好。登記入本準確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好。
123各項發票的購買及驗銷:整理廣場大廈及福昌片區、綠芳田等停車場發票,管理費發票,填寫驗銷及購買單,每月二十號左右到福田地稅局購買發票。整理青春家園停車場發票,管理費發票,填寫驗銷及購買單,每月二十五號左右到南山地稅購買發票。整理水電費發票,打數,到福田國稅局購買水電費發票,蓋章,登記。填寫驗銷單準確無誤,及時購買。整理各小區購買回的發票,排號,登記入購領本,每次管理員驗銷、領取,已驗銷發票要整理,排序,放好。登記入本準確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好。
查賬:這是一項比較繁鎖的工序,如果說下面這么多小區這么多管理處,每人每天都打一通電話來要求查數,那么,我想,這個會比較繁雜。所以,我們并不輕松。
記賬:登記沒有錄入系統的管理費、租金、場地費、停車費臺賬,將發票及收據分類排序并記臺賬,臺賬是一個重大工程,馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。
復核憑證:復核會計憑證,復核各項單據登記;必須嚴密核對;以至核對相符;如有不符,及時查明原因并予以處理。必須協助出納核對其銀行是否串戶,金額是否一致等。
以上簡單的概括了財務會計中的'日常工作,一兩個字便可以將其說完,其實看似無足輕重,事實就馬虎不得。顯然,財務者必須做到三心而不能兩意,耐心、細心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術技能,需要好好學習才能掌握。并且我的業務水平還需要不斷的提高,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結合,這就對實際工作造成了很大的困難,但在自我調整、自我學習和各位同事的幫助下,我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據,保證自己經手的會計賬目和票據的正確與完整,還了解了如何申報稅務,以及如何進行帳務處理等問題,通過在實踐中指導,業務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
123會計主管這個工作崗位,經過了將近一年的工作實踐和總結,知道了要做好會計工作絕不可以用輕松來形容,會計工作絕非雕蟲小技,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分,它是經濟工作的牽導線,這個財務關把不好,將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此,它要求會計人員要有全面精通的業務水平,熟練高超的業務技能,嚴謹細致的工作作風。
會計主管年終工作總結 篇10
回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的工作總結如下:
思想方面
本人思想品德好,上進心較強,自20xx年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做思想匯報。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強。不計較個人得失,敬業精神強。
學習方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握支行所有柜面業務知識。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電,參加了20xx年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面
做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,進行人性管理,并與支行領導達成共識:業務發展與風險防范的最終目標都是一致的,規范經營是基礎,均是為了建行業務的穩健發展。使支行圓滿地完成了各項任務。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下:
一、會計核算方面
1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。
2、狠抓會計基礎工作規范化工作,督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。
為順利實現升二級目標,支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》,以強化柜面人員會計基礎工作規范化及升級意識,并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試,最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分,并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收,會計基礎工作達二級。
二、會計內控方面
委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理:
(1)加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的`規定,做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作,必須先對業務和有關憑證進行嚴格審核,再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。
(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。
(3)加強對單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對和監控。
(4)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛賬等業務的管理,嚴格執行雙人折角驗印制度。
(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度,及時處理長短款,隨時排除設備故障,確保設備運行率達95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實提高提高會計人員的工作積極性,增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性,解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生,年初支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》,后分行又先后下發了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規行為積分管理辦法》,支行也相應制定了《支行績效考核辦法》、《支行員工業務量考核辦法》等。支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。
2、根據建婁函301號《關于營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,為提高柜面工作效率,拓展網點容納客戶能力,提高柜面服務質量,貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行,通過推行彈性工作制,打破傳統的倒班模式,根據業務量的高低分布情況,靈活調整窗口設置,挖掘柜面人員的工作潛力,增強營業窗口的服務能力,減緩客戶排隊現象,業務高峰期,我行對外窗口由8組增開到了11組,為我行業務健康穩定發展提供保證。
四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作
今年的dcc上線工作,是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc業務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門,我行的具體措施有:
1、1—2月份,腳踏實地地做好城綜網數據清理、補錄、核對工作,我行加班加點,共補錄客戶信息近1500多條,為客戶信息的準確轉換打下了基礎。
2、一季度,我行合理安排當班柜員,有21名柜員先后參加了dcc培訓班,其中有2名柜員被評為優秀學員。培訓完成后又為聯機培訓制定了切實可行的學習計劃,從三月份開始每個晚上進行聯機操作,利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識,全體員工全面完成市行下達的聯機考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想動員會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的,不僅保質保量地完成了六輪演練工作,而且演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達客戶,為平穩上線奠定了基礎。
五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動
根據建函181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能、提供優質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,達到調動廣大員工的積極性,從強化員工的操作技能和服務水平入手,全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質,提升核心競爭力,促進業務快速發展的目的。
8月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。首先,全面培訓,擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業務的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高柜面服務效率。最后,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓,強化了員工的產品營銷技能、柜面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿,對服務場所、服務形象、語言規范、服務檢查都落實到細處。
總之,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設備、一流的服務,文明用語、微笑服務已逐漸成自然,沒有發生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,這些都標志著我行柜面業務已上了一個新臺階。
時光飛逝,轉眼一年的時間過去了,我在黨組織和行領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是在思想上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
思想上,我積極參加政治學習,從而樹立正確的價值觀。在行期間,我嚴格要求自己,遵守行紀行規。政治上要求進步,常利用閑暇時間學習黨的章程黨紀,積極向黨組織靠攏,行領導也給了我極大的幫助,多次讓我作為群眾代表參加黨內的活動,使我在思想上得到質的飛越。
工作上,入行以來,我一直在會計營業部,曾擔任過現金收付崗,現金龍頭柜,現任會計結算崗,但不管走到哪里,我都會看到各位師傅兢兢業業的身影,也是從他們身上我看到了自己的不足,這樣,在我做任何一項工作的時候,我都會嚴格要求自己,努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折,可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰友,我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業務,爭當行家里手。我堅信,在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺,通過近半年來與客戶的真心交流,我明白了這項工作要的就是十分的認真,滿心的真誠和百分百的熱情。每天,當我帶著這些走上崗位,當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時,我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學到的,短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長,但因為有戰友,我相信我的步伐會更矯健,也許就應了那句話――沒有最好,只有更好。我一定會努力,讓自己成為一名更好的建行人。
會計主管年終工作總結 篇11
回顧即將過去的一年,我單位財務會計工作在總經理領導和上級財務部門指導下,根據財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神,在如何做好資金收付,費用控制的同時,本年度做了以下幾方面工作:
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎工作的規范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業務聯系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環節中,我們強調一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中,我們依據細則中的規定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內部員工工資考核方案,由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性,充分發揮了企業的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發揚協作精神,積極配合總經辦順利完成了工商年檢的工作,為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據,我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理,再由部門經理轉達給主管,主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
明年工作計劃:
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等計劃,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的`協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人建議措施
要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
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