高校后勤工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的高校后勤工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
高校后勤工作總結 篇1
一、20xx年工作總結
20xx年，餐飲管理服務中心在學院、集團領導的指導下，緊緊圍繞制定的目標任務，發揚埋頭苦干、務實進取、敢于拼搏、團結奮斗的工作作風，統籌協調并扎實推進各項工作，基本完成了年度工作目標。
（一）確保安全，積極做好學生食堂穩定工作。學生食堂的安全穩定是做好一切工作的重中之重，它不僅是食品安全，還包括消防安全、操作安全、廉政安全等諸多方面。按照“強基礎、重預防、除隱患、保穩定”的總體思路，主要做了以下幾項工作：建章立制，完善安全管理制度及各類應急預案；聯合檢查，規范各類操作流程，嚴抓現場管理工作；交流總結，邀請食品安全委員會、衛生監督所等多個職能部門現場指導，以問題為導向，扎實推進學生食堂安全管理工作。
（二）確保供應，積極推進硬件設施建設及原材料儲備。根據整體工作安排，中心結合實際情況，預估了20xx年下半年和20xx年的預算計劃。同時協調相關部門，對各餐廳經營所需的餐具、低值易耗等進行了配置。九月份加入省教育后勤協會（包括伙專會等）和省高等學校后勤物資聯合配送中心，利用現有的公共平臺做好食堂原材料物資采購及保障工作。
（三）確保執行，積極加強學生食堂制度建設工作。延續前期后勤集團的制度建設，因地制宜、不斷改進和完善，初步形成本中心的崗位職責、餐廳操作和服務規范、員工手冊、大菜單等內部制度，做到工作有章可循。同時根據后勤集團薪酬管理辦法，初步完成中心各崗位定崗定級工作。以加強制度的執行，提升管理實效。
（四）確保服務，積極實現經營與服務效益最大化。在全體成員的共同努力下，攻堅克難，截止20xx年12月25日，本中心下屬大眾、教工餐廳實現營業額分別為128萬元、62萬元，共計190萬元。11月份通過競爭性磋商引進清真餐廳經營服務單位，豐富就餐品種。為不斷提高自身的服務能力，中心同時也相繼走訪了省電力公司職工餐廳、高教園區各學生食堂等，學習交流，并堅持以人為本的服務理念，為師生員工提供安全、衛生、優質的餐飲保障服務，積極實現經濟效益與社會效益雙豐收。
（五）確保質量，強化員工隊伍建設
為了適應學院高規格、高起點的要求，努力提供高水準的餐飲保障，從而實現“彎道超車”。我中心首先從源頭開始步步把控，提高菜品質量，豐富菜肴品種，提升服務質量。通過不斷培訓學習，員工隊伍的技能水平和服務意識進一步提高，中心3位廚師和2位面點師代表我院參加省高校后勤烹飪技術大賽，榮獲一銀、一銅及三優秀等獎項。同時我中心也保質保量地完成學院各項餐飲保障任務，包括專家評估組、省委老干部、省文化廳、宣傳部、省咨詢委員會等各級領導的視察和開學迎新等各類大型活動，進一步展示了餐飲中心良好的精神風貌。
（六）確保管控，積極強化成本核算。
成本費用是衡量部門內部運行效率的重要指標。在確保食堂飯菜價格穩定的情況下，我們始終堅持成本控制與效益并重的原則，采取多種形式，增強全體員工的成本控制意識，規范各重要環節的控制，使“節能降耗、挖潛增收”成為全體員工的自覺行為，同時，也重點分析食堂經營過程中各項成本的控制情況，及時的進行修正和調節，細致地做好成本核算工作。
（七）確保運行，積極規范一卡通及物流核算工作。截止12月25日，一卡通飯卡充值210萬元（不含教師補助），迎新期間學生制卡xx63張，學院及后勤教職工692張，臨時卡575張。物流核算按照財務部相關流程，完成了上百萬的原材料采購單據制單，往來業務掛賬結算等工作任務。
二、20xx年工作計劃
以繼續貫徹制定的目標任務為宗旨，提升服務質量，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，全力推進餐飲管理服務中心各項工作的開展。
深入抓好廉政建設工作。認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，抓好黨的`群眾路線教育實踐活動整改落實，修訂完善中心各項規章制度，完善落實黨風廉政建設的領導和工作機制，落實“一崗多責”，確保廉政責任落實到人，逐步形成長效機制。
深入抓好目標責任制管理工作。借助集團對中心制定的目標管理任務為標桿，部門與各餐廳簽訂目標管理責任書，并以此為載體，強化目標任務的執行與落實。規范內部經營管理，理順權責關系，強化日常監督及結算，確保學生食堂的穩定，有效推進目標責任制管理工作。同時強化成本意識，開源節流，節能降耗。
深入抓好評價機制建設工作。建立學生食堂工作信息公開公示制度，暢通師生意見投訴渠道，舉辦師生座談會或走進食堂活動，定期進行食堂滿意度調查。對食堂經營中存在的問題，及時整改處理，形成良性的“倒逼”機制，自覺接受學院師生員工的監督，推動各食堂民主及協同創新管理。利用網絡、微信、電子顯示屏等平臺，不定時推出各類菜肴新品種或團體活動，同時，也做好“光盤行動”的宣傳工作，創建節約型餐飲。不斷加強員工隊伍建設。積極利用浙江省高校后勤協會、伙專會等平臺，實現“走出去，引進來”，加強交流學習，練好內功，構建一支“技術過硬，敢打硬仗，富有創新意識和團隊意識”的員工隊伍。
高校后勤工作總結 篇2
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、進取的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、經過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;經過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;經過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、團體意識，增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且經過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態;
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，經過6S活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情景反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并經過生活委員將廣大員工的意見收集，經過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的.履行情景和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜供給依據，并且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、經過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情景下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項，如：xx年區域年終總結會、xxx公司接待、質量體系審核組、xx區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、xx區域xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，經過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，xx年各項安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。
20xx年工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，經過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情景，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6S推行成果，強化基礎管理
梳理xx年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，經過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。
高校后勤工作總結 篇3
光陰似箭，恍惚之中一年就這樣匆匆忙忙的過去了。我作為xx學院后勤管理的一名工作人員，在這一年的經歷當中是收獲了許多的。其實經歷了這一些之后，我對自己的定位、對自己的審視都更加的清晰了，對未來的方向，對自己工作上的要求也更加的明確了，我成長了起來，也開始在慢慢的拓寬自己的視野，發展自己的領域了。在此我對這一年的后勤工作進行一項總結。
一、個人態度的轉變
在這份后勤管理的崗位上，我們每個人的態度都是很重要的。后勤不僅是一個學校的依靠，更是整個學校運轉的一個核心位置。雖然感覺聽起來后勤這份工作不是那么重要，但其實這份工作承載了很多很多，這也是我踏入這個崗位之后才意識到的。這一年，我的態度改變了很多，以前自己可能還是比較年幼，對待事情沒有那么認真，也沒有那么執著，現在我有了很大的轉變，我給自己樹立了很多的原則跟要求，鞭策著自己去實行。只有保持一個正確的工作觀，我們才有可能在這件事情上取得一定的收獲。
二、處事方式的提升
在工作當中，我一直都算是一個比較嚴厲的人。不管是我以前在學校里學習還是在學校里工作，其實我的態度都是比較嚴肅的。所以可能我和其他同事之間就缺少了溝通，也就造成了一些不必要的矛盾。今年一年，我改掉了以前冷冰冰的.做事態度，更加喜歡笑了，也更加喜歡和大家互動了。隨著我的改變，我和同事們之間的關系也得到了緩和，我們工作的環境也變得更加的和睦和友好了。緊接著我們的做事效率也就提升上去了，整體都得到了一些改善，從這中間，我也意識到，一個人的改變可以影響到我們的整個集體，所以以后我也會繼續加油改善自己的。
三、未來一年的計劃
未來一年，工作依舊是緊密相連的。對于我來說，我不會放松對未來工作的要求，也不會放棄對工作極高的態度。我會保持之前優秀的那一部分，繼續在新的一年里去改善自己并不是很擅長的那一部分。新的一歲，我想我首先要在個人能力方面進行一些提升，其次就是去提高自己的合作度、配合度等等。感謝學院各位領導對我們工作的支持和配合，未來我會繼續保持，實現新的突破！
高校后勤工作總結 篇4
北京高校后勤研究會第十二屆理事會自2009年5月20日換屆組建以來，在教育部發展規劃司和北京市教委的正確領導下，研究會的工作很快的步入了正軌，并已比較順利地完成了研究會下半年的各項工作。現將下半年的工作情況總結如下：
一、精心籌備，認真組建新一屆研究會
1、5月20日，北京高校后勤研究會第十二屆理事會會議在中國傳媒大學召開，會議順利進行了第十一屆和第十二屆理事會的換屆選舉工作，中國傳媒大學成為新一任理事長單位。新一屆研究會秘書處設在中國傳媒大學后勤管理處，負責研究會日常工作。
2、經北京高教學會后勤管理研究會第十二屆理事會會議研究，并報請北京市教育委員會同意，對北京高校后勤研究會各專業委員會組成人員進行了調整和補充，選舉產生了新一屆各專業委員會成員。
二、積極參加上級學會、區域后勤研究會組織的活動
今年10月，北京高校后勤研究會組織北京高校后勤參加了華北五省高校后勤研究會2009年年會。在北京市教委學校后勤處的大力支持和研究會秘書處的努力工作下，此次北京高校后勤參加年會的單位達到了30家，參會人數50多人，圓滿的完成了會議的組織協調工作。在組織參加年會時，研究會還向北京各高校后勤單位征集了大量優秀論文，并編寫形成論文集在會議上交流使用，受到了與會者的一致好評。
三、創新工作，深化北京高校后勤文化建設
為了 更好地貫徹落實科學發展觀，建設和諧校園，推進首都高校后勤文化建設，經北京市教育委員會研究，決定在2009年下半年舉辦北京高校后勤第二屆文化藝術節。研究會作為教育部發展規劃司和北京市教委的參謀助手和聯系各校后勤干部職工的橋梁，積極投入到藝術節的籌備活動當中。在市教委的領導下，成立了北京高校后勤第二屆文化藝術節組委會，共有 47個學校，64個節目，500多名后勤職工參加本次文藝匯演。華北電力大學2009年12月29日承辦的文藝匯演華北電力大學專場獲得圓滿成功，目前組委會正有條不紊的策劃、組織藝術節的閉幕式活動。
通過藝術節這樣一種群眾性的文化活動的開展，不僅豐富后勤職工文化生活，展示后勤風采，而且增強了后勤隊伍的凝聚力和各高校后勤之間的交流與溝通，同時還構建充滿生機，富有特色的首都高校后勤文化氛圍。以更好的為學校建設和發展服務。
四、加強研究會自身建設，各專委會積極開展各項工作
1、物業專業委員會工作
創建節約型校園是學習實踐科學發展觀以來，各高校普遍提出的一項新課題，是全面協調可持續發展的一項新舉措。長期以來，各高校對節能工作盡管十分重視，采取了許多有力措施，節能效果也比較顯著。隨著科技進步，節能理念和節能手段的提升，對節能概念提出更加全面科學的解釋。這其中包括：資源性節能，水電暖全程監控平臺，平衡節能，科技節能，回收節能，建筑墻圍護節能，宣傳節能，政策節能，節能規劃以及節能審計與評價等一系列新概念。09年10月，物專會組織北京18所高校參加了全國高校節能工作交流研討會，北京有3所高校代表發言（中國傳媒大學，北京師范大學、清華大學），9所高校被評為全國高校節能工作先進單位（清華大學、北京師范大學、中國人民大學、北京農學院、中國傳媒大學、中國林業大學、北京化工大學、北方工業大學、北京工業大學）。
為了規范北京高校物業服務，提升服務水平，物專會繼2007年出臺《物業服務及收費評估標準》后，于2009年又組織15所高校物業主管領導先后4次集中研討《標準化物業服務標準》的編制思路，并由清華大學、北京航空航天大學、中國體育大學、北京交通大學、首都師范大學5所高校物業領導執筆，經20多次修訂完成。為了準確理解、把握和有效使用，《標準化物業服務標準》又分解為5個專業標準：教室標準、設備運行與維護標準、環境綠化標準、節能標準、家屬宿舍標準。目前“標準”已經市教委批準印發北京各高校。通過標準的制定，北京高校物業服務水平將邁向新臺階、新領域。
2、服務專業委員會工作
2009年是建國60年大慶之年，是繼08年奧運之后中國歷史上另一個輝煌的篇章。為了做好這重大特殊時期的校園安全穩定工作，服務專業委員會召開專項工作會議，廣泛交流安全生產和維護穩定的經驗，確保安全生產，確保服務質量，通過開源節流，降低成本，確保食堂飯菜價格的基本穩定和食品安全，加強對甲型H1N1流感的預防，有游行方隊任務的學校積極做好方隊后勤服務，確保國慶期間安全穩定，為祖國60歲生日獻禮。
隨著服務業的迅猛發展，社會用工日趨短缺，高校后勤用工也嚴重短缺，各高校后勤都存在員工流失嚴重、招工頻繁、招聘人員較復雜的現象。因用工問題，所引起的糾紛也日漸增多，為進一步規范高校后勤勞務用工管理，有針對性的解決各高校在《勞動合同法》貫徹落實中，所遇到的后勤用工的難點和共性問題，服務專業委會召開專題會議，商討成立北京高校后勤勞動用工委員會，對各校在勞務用工上遇到的一些實際問題從法律角度和仲裁慣例方面給予幫助。成立了北京高校后勤勞動用工委員會籌委會，提名了委員會主任、副主任以及成員，完成了后勤勞動用工委員會的構架搭建。
3、商業專業委員會工作
加強標準化建設，推動校園超市專業化發展。2009年11月全國高校商專部一屆四次會議決定在全國高校后勤系統開展校園超市“樣板店、標準店”評估活動，即在全國高校用三年的`時間創建100個樣板店、1000個標準店的“百千工程”活動。經全國商專部評估組的全面考察評估、審批，教育部發展規劃司后勤改革處同意，授予北京化工大學首經貿店、清華大學清風湛影超市、中國人民大學品園商店三所高校的校園超市為“全國高校教育超市樣板店”的稱號；授予北京航空航天大學優購超市、北京化工大學首師大店、中央民族大學承坤超市、中國傳媒大學星光盛典超市為“全國高校教育超市標準店”稱號。
承辦全國高校后勤研究會商專部的一屆五次常委會。承辦全國高校“高校校園超市標準化建設培訓班”的組織工作。
為了更大范圍的推動北京高校商貿工作的交流與合作，召開2009年北京高校商貿工作會議，共有34所高校的商貿同仁參加了本次會議。
4、管理專業委員會工作
完成《管理專業委員會通訊錄》的編撰和發放工作。
完成專業委員會、片組長的換屆工作。
5、思想專業委員工作
成功承辦北京高校后勤第二屆文化藝術節 。
積極組織各高校后勤為四川阿壩地震災區學校捐款，以幫助阿壩師專恢復后勤設施運行。
6、公寓專業委員會工作
2009年12月，對學生公寓管理和服務人員統一培訓《大學生公寓管理辦法》，《消防安全預案》。
加強安全檢查力度，落實公寓安全措施，開展秋季安全衛生大檢查”，檢查方式由原來采取以片組“自查為主、協作組互查為輔”的檢查方式，改變為“學校自查、協作組互查、教委和寓專會典型考察”方式進行，從而進一步加大了檢查力度和督察指導作用。
推動“一刊”、“兩網”建設工作，積極提升北京高校學生公寓管理“信息化”程度。建設《北京高校學生公寓網站》，積極創辦《北京高校學生公寓雜志》。舉辦公寓管理信息化建設推進研討會，推介適應北京高校學生《公寓管理軟件》現場觀摩。
大力推進限制違規用電裝置、安全疏散門電控裝、門禁裝置等一批適合學生公寓管理的安全防范措施，從而提高了學生公寓安全防范能力。
認真開展“標準化”驗收工作。2009年5校9棟學生公寓通過了標準化驗收工作。
北京高校后勤研究會在下半年的工作中取得了一定的成績，但也遇到了不少困難，而高校后勤社會化改革任重道遠。在教育部、北京市教委和全國高校后勤研究會的正確領導下，我們將進一步振奮精神，開拓創新，勇于探索，為建立一個均衡全面、協調發展、充滿生機與活力的高校后勤保障體系，為開創北京高校后勤研究會工作新局面而努力奮斗!
高校后勤工作總結 篇5
后勤工作是學校工作的重要組成部分，為教育教學工作的正常進行提供保障，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。本學期，繼續堅持“后勤工作服務于教育教學工作、服務于師生生活”的原則，在上級部門的指導和校長室的領導下盡心盡力做好后勤服務工作。現將半年的主要工作總結匯報如下：
一、財務財產管理方面
1、協助校長做好學校經費的收支管理，認真編制xx年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經費及房修費計劃，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督。學期末，學生課本費、作業本費等代辦費開支情況及時印發清單，向每個學生家長公示，并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的.設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育服務。
二、后勤常規管理方面
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作。總務處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
三、工作反思
1、在財產管理上，還存在不足的地方，下發的各類教學設備及用具不能如數上繳，設備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。
2、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
以上是總務處一學期的工作總結，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體總務后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
高校后勤工作總結 篇6
運輸中心在全體職工上下共同齊心的努力，按照集團iso9001管理體系工作要求，完成了年內的兩校區班車通勤任務和各項中心具體工作，現逐項做個具體工作匯報：
第一項、經后勤集團通過，中心制定完成了新學期新的工資體系調整辦法，從1月份起運輸中心對在編織職工，和外聘員工制定了新的管理運行體系，加班費標準，安全行車獎懲辦法，對駕駛員安全獎勵做了調整，獎懲辦法有了新規定。要求對車輛安狀合理利用改造了洗車場地，改善了環境。對外承包方便了老師洗車，同時也為中心增加收入效益。
第二項、運輸中心對所有車輛年入夏之前，每車逐一做了空調清洗維護，4輛車進行了充佛維護檢修，其中部分四、五部車更換了一對輪胎，今年暑期開學前為所有車輛配備了新的深色座位頭套，使車輛內部干凈整潔，在年檢之前逐車進行了維護維修，6月份9輛車都已經完成了所有車輛年檢工作，保證了車輛暑假實習工作的使用，確保了每年迎新車輛的使用。
第三項、按照集團工作要求，集團對中心做了幾次iso9001認證質量管理體系工作的安全檢查，在檢查中發現了工作中存在的問題和不足，明確了哪些管理工作需要提高管理水平。我中心還獲得了集團的獎勵，經過學習和改進使我們能更好的按照集團質量方針為學校師生做好服務。在管理方面服務方面不松懈。
第四項、在車輛少任務多的情況下，我中心解決了學校的各種大型會議的用車接待。在學校組織的cuba華東地區大學生籃球聯賽當中，我校車很好的'完成接待任務，駕駛員不分晝夜的車站接送隊員，比賽期間為學生看球提供了交通方便，每天安排接送學生看球兩校區之間最晚運行至夜里12點多。學校的各種校友會活動，研究生考試接送監考老師任務、計算機考試任務、畢業生離校送高鐵任務，學生上半年實習用車等工作任務，都圓滿完成，沒有發生重特大交通事故。
第五項、在中心抓規范服務的同時，督促監督收費，降低維修成本，要求駕駛員能自己動手修理的自己修理，能自己更換的盡量自己更換，加強自身的宣傳工作和服務行為。好人好事層出不窮，駕駛員撿到錢包，學生卡、各種證件都主動交回。我們與學生志愿者建立了聯系，為丟失東西的學生做了招領送回工作。
高校后勤工作總結 篇7
一、高校后勤工作概況。
高等學校后勤工作摘要。
一年來，我們以服務學生為宗旨，總結了學校后勤工作。開展工作情況總結如下：
后勤工作主要負責學院在上半年的校園規劃、建設和零星維修等工作，完成的工程包括：
二、改造圖書綜合樓6-8層辦公室和一樓圖書資料室。
綜合大樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程和機房改造工程。
三、對北區一號教學樓高架層學院和各分院學生會辦公室的改造。
四、北區新建側門。
在下半年完成的工程包括：
(1)圖書綜合樓改造：大堂、報告廳和電梯廳的裝飾裝修；2—4樓圖書資料室、學生閱覽室和教室的隔斷改造；五樓電子閱覽室、501、504室防靜電地板安裝工程；閱覽室塑膠地板鋪設工程；服務大廳和學生創業大廈的裝修工程；外墻防水工程等等。
(2)實驗樓改造：實驗樓1、2號樓加裝防盜窗和排風窗的工程；教室局部裝修和防靜電地板工程；實驗1號樓電纜改造。
(3)教學樓改造：1—3號教學樓配建塑鋼窗走廊和外墻涂裝工程；2號樓第一層一層一吸音石膏板。
(4)陶瓷工藝實驗室改造：陶瓷工藝實驗室旁的鋼棚和地面工程，門前路面的`修復。
(5)北區廣場(花壇部分)道路改建工程
上述工作，得益于領導的指揮有方，各部門的協作，使得后勤工作基本上做到了讓人信任，讓人稱贊，讓人滿意的后勤工作，必須服務于學校的大局和各教育教學中心的工作所以凡事都要從學校的整體工作出發，聽取各方面的意見，主動地與其他領導合作，做好學校的各項工作，但是后勤工作頭緒多很多估計都是沒有根據學校的需要及時處理爭取把這項工作做好，為學校的教育教學為全體師生服務。
高校后勤工作總結 篇8
“民以食為天”，作為后勤工作重點之一的食堂管理，怎樣激活內部活力，完善競爭機制，提高勞動效率，更好地為師生服務，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。為此，自我校食堂創建以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。多年來，我們基本形成了一套自己的管理模式，為了更好地總結經驗、彌補不足，我從以下幾方面作簡要回顧：
一、抓機構建立，促組織落實：
1、機構設置及人員管理
(1)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，學校領導小組對其進行全面考核，擇優錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規違紀的，伙食部有權對其進行行政和經濟制裁，直至中途解聘。
（2）建立建全各項規章制度的組織落實，年終進行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執行學年度體檢制度，發現身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排；對食堂環境衛生實行周檢查制度，發現問題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的`文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的`具體問題。
二、食堂管理的具體做法：
（一）嚴格管理制度，共創文明服務。
學校的主要工作是教學，后勤管理的宗旨是堅持為教學服務，而作為后勤管理重中之重的工作——食堂管理工作，更是直接影響學校工作的正常開展。為此，我們特制訂了一系列的規章制度，確保食堂工作的正常開展。
1、出勤制度：
不隨意更改作息時間。
2、勞動管理：
（1）和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員發生沖突，情節嚴重者送司法機關依法追究刑事責任。
（2）節約水電，做到人走燈滅，水用即關。
（3）專人負責操作房，按市技術質量監督局的要求定期進行檢測。不得擅離崗位，不違規操作，否則，所造成的一切責任事故均有當事人承擔。
3、其它：
（1）炊事人員不準在伙食部喝酒、吃特殊飯。
（2）不得違犯操作規程，無故損壞炊具；不得不經同意擅自把伙食部的物品外借；不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者根據情節輕重給予處分，直至勸其離崗。
（二）加強衛生管理，增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周召開民主生活會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態；我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。
3、食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開不得混用。
5、開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。
6、認真執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對照評比。
（三）嚴格檢測與監督，創名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
1、控制進貨渠道，不進劣質低價菜、不進來路不明菜。1000多人用餐需要每周去凌家塘采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我校行政親自去采購，嚴把沒有＂檢疫證＂、＂食品衛生許可證＂的食品，一律不采購存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位師生的身體健康。在此期間我食堂用餐師生無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
2、不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，增加工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的＂一洗、二沖、三消毒＂工作，做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正即時到位。全體工作人員能夠認真作好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證職工的工作正常運轉。
3、由保管員負責經常檢查食堂倉庫，不把變質變腐的米煮給學生吃。
4、對庫存食品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處即時改進。如衛生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了徹底大清掃。每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀。
三、存在問題
隨著國民經濟的發展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養成了嬌生慣養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重；
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生這都給食堂管理帶來一定的困難。
食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真、踏實地做好工作，才能保質保量、萬無一失。但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導的關心和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越來越興旺發達。
高校后勤工作總結 篇9
歲月如梭，轉瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱關心下，順當完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有急躁和責任心的崗位，熱誠、樂觀的工作態度很重要。20xx年x月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司供應了便利，也為客戶供應了便利。接電話時，做到急躁聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的`閱歷和教訓。
在到xX企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素養方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的樂觀進取。
三、前臺工作的下一步方案。
基于對前臺接待工作的喜愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更樂觀踏實的對待工作。努力提高工作素養，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展現自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結全都，為公司制造更好的工作業績!
高校后勤工作總結 篇10
本學年的工作很快結束了，在校領導的大力支持和帶領下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學效益，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發展。
學校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學當好先行，為教學第一線服好務。本學年，總務處根據學校實際認真制定了本學年工作計劃，結合我校的實際情況，切實做好后勤保障工作，為我校提高教學質量創造了有力條件，具體工作做到了如下：
1、協助總務副主任連長江老師做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學參考書、備課本、筆記本等教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用具，按時無誤地發到每個班級和師生手中，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。全力以赴為學校開展公開課、各項競賽、興趣小組等活動做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我力所能及地加以處理好，本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈、水龍頭更換等，并做到隨叫隨到。
4、加強了后勤管理，完善了各項后勤管理制度并落實到位。
5、積極做好了校園環境衛生保潔工作，加大了預防流行性疾病的宣傳力度，培養學生良好的衛生行為習慣，及時監控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的.發生和傳播。
6、完善了學校安全保衛規章制度，提高了師生安全防范意識“以防為主，防消結合”，管理好學校大門等學校各項設施，為師生提供了一個良好、安全的學習和工作環境。
7、加強了學校各專用場室和用具，教學資料的管理。加強了電腦設備的維護和管理，建立了完備的電腦資料，并落實專人負責資料的保管。
8、加強了校園綠化的管理，保證了花草樹木的正常生長，美化校園，綠化校園，為師生提供了良好的教育教學環境。
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。總之，后勤工作還有很多不足，我將不斷努力，使我校的后勤工作做得更好。
高校后勤工作總結 篇11
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規范操作行為。嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹"以人為本"的理念，遵循"安全第一，預防為主"的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業班的教學任務，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質量。
作為后勤人員，我始終堅持"把簡單的事情做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學校提出的"服務周到，保障有力"服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快的解決。
學校的后勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協調、高效、可持續的'科學發展觀。堅持"后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效"的服務原則，加強后勤管理，強化服務意識，堅持做好后勤保障。從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環境，我們組織一班人利用近一周的業余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學期本人除了繼續做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
高校后勤工作總結 篇12
時間過得很快，本年度的工作現已結束，為了今后工作的進一步完善，特對這年度所完成的主要工作著如下回憶，有利于總結經驗和發現缺乏。
一、思想素質方面：
首先我熱愛本職工作，遵守學校的規章制度，服從領導安排，熱愛、關心學生，團結同事。同時積極參加各項培訓學習，努力提高業務能力。認真聽取教職工意見，工作上不斤斤計較，樂于奉獻。
二、主要工作和完成情況：
〔一〕財務后勤方面
1、認真執行財經紀律，有嚴謹細致的工作作風和職業道德。竭力為學校的總體利益著想、為全體師生效勞。
2、賬目認真做到了日清月結，并按月公示，使得全鄉各校收支正常。按時發放教師工資，各方面的往來賬目清晰。
3、本人一直負責全鄉免費教科書工作，每學期都要進行詳細的統計錄入和上報。除此之外還有教師住房公積金、失業金的相關資料的整理和上交。
4、本人一直負責校產管理工作，每學年或學期都要進行認真的清理和登記，搞承包使用的相關手續，平時認真監督和跟蹤管理，從而使校產意外損壞和遺失很少出現〔不含班級桌凳的自然耗損〕，保證了教育教學的正常進行。
5、在學校領導的支持、信任、關心下，在各班主任及老師們的協調配合下，我堅持做學校后勤效勞常規工作。
①開學前及時采購辦公用品、書本、衛生工具等，確保教學第一線的教學用品、辦公用品及時發放到位，保證教育教學工作順利開展。
②做后勤保障工作。如：學校的各項檢查、各項公開活動、教研公開課、評優課、運動會、比賽、期終期末考試、升學考試等各項活動，我都全力以赴，做優質效勞，保證各類活動正常有序進行。
③做教師各類效勞工作。盡量克服工作繁、人員少的困難，在盡量做全校教職工和貧困寄宿生每日三餐的同時又承當了中小學生“營養午餐〞工程的相關工作，本人還是堅持為師生作效勞，并做相關的資料建設，在每次上級檢查時都得到一定的肯定。為了能讓教師、學生了解每天的食堂賬務和食品采購情況，按時公示賬務。
④做學校設施的維護工作。認真做校產清理和登記并做承包使用工作，還能作一些義務維修。
⑤長期放棄節假日休息，為全校師生生活采購奔波，有時做一些讓人不起眼的義務。如周末清理食堂煙道、接換水管等。
6、本學年出全勤〔除公差外〕。
〔二〕學生“營養餐〞工作管理方面
首先學校領導非常重視該項工作，對相關工作時時進行認真監督，并安排本人專項負責此項工作。本人認真執行“學生營養改善方案〞的相關上級件精神，同時認真操作本校的實施方案，從而使我校的“營養餐〞工作得到有效、順利開展。例如：
1、學校食堂財務管理規，食堂財務單獨建賬、單獨核算、按時公示。
學校食堂日常收支業務按規定程序辦理，由采購及相關人員層層簽字認可后再入賬。學校食堂嚴格執行物資采購、驗收，付款、保管、領用的`相關制度及規定。嚴格按上級規定，我校食堂始終堅持“公益性、零利潤〞原則，以加強學生營養、促進學生健康成長為宗旨。
2、在食品衛生安全上把“五個關〞，杜絕食物中毒事故的發生：
〔1〕、把采購、加工關：采購做驗收工作，加工做到燒熟煮透，做食品留樣工作。
〔2〕、把“消毒〞關。所有的餐具、用具都高溫蒸汽消毒。
〔3〕、把“個人衛生〞關。做到身體不適的職工不能進入食堂工作，從業人員必須取得健康證及經過食品衛生培訓合格才能上崗，工作人員進入食堂必須做到“三白〞。
〔4〕、杜絕非工作人員進入廚房關，杜絕人為事故的現象發生。
〔5〕、學校轉為食堂內外安裝了視頻監控器，對食品衛生和財產平安起到較大作用。
3、自從我校學生“營養餐〞工作開展以來，沒有出現任何大小食品衛生安全事故，學生食品質量和數量贏得學生滿意，深受家長評。
綜上所述，自己本學年來所做的工作，對照黨員的標準要求，盡管自己還有許多的缺乏之處，但自己的精神狀態是良的，工作作風是務實的，思想觀念是能夠與時俱進的，缺點和缺乏通過自己的努力也是一定能夠克服和改正的。在這一年的工作中，無論是成績還是教訓，都付有一定的艱辛。在此我雖然沒有為學校做出突出成績，但我還是作了一些奉獻。因此我真誠希望今后進一步得到大家的幫助和指導！
高校后勤工作總結 篇13
時值中國人民大學七十五周年校慶之際，為了以良好的精神面貌，優質的服務迎接校慶的到來，我部全體員工緊密配合、辛勤勞動，使各項工作井然有序的開展。現將上半年具體工作總結如下：
一、經營工作
（一）自營商店
我部現有品園商店、匯賢商店和留學生便利店三家自營網點，三家網點上半年銷售狀況與去年同期相比都有所增長。品園商店今年上半年銷售額為430.56萬元，比去年同期增長4%。在人員缺編4人的情況下，品園超市全體員工團結一致，通過減少休息、加班加點的方式保證店內經營工作的正常開展。銷售額的提高，是品園超市全體員工不懈努力的結果。
匯賢商店今年上半年銷售額為249.67萬元，較去年同期相比銷售額上升5萬元左右，上漲幅度不大。這與其所在商圈顧客相對單一且基本固定，消費水平有限有一定的關系。今年商品銷售毛利率為17%，相比去年下降了2.52%，主要原因是價格不斷上漲，加之用工成本上升，使得利潤空間不斷縮小。要實現利潤的增長，在商品進貨成本及用工成本不斷上漲的前提下，必須做好開源節流。因此，在店長的帶領下，根據賣場的布局特點，對貨架商品進行一次大規模的調整，同時對商品進行銷售排行，淘汰滯銷商品。在端頭的陳列上，把銷售狀況較好的商品陳列在明顯位，同時與供貨商簽訂端頭協議，這樣做既增加了銷售量，也帶來了利益。通過與供貨商的協商，不斷增加特價促銷活動，帶動銷售額的提高。
（二）聯營工作
商貿中心現有外租、聯營商戶共計66家，遍布校園且經營項目繁雜，整合經營項目、加強租金管理，進一步提高服務質量是上半年資源管理辦公室的工作重點。具體工作如下：
1、拆除西北區七間商貿用房
知行區知行三樓東側和北側兩處房屋分別建造于20xx年和20xx年，現均用于校園商貿服務。其房屋主體為彩鋼板結構，保溫填充物為聚氯乙烯。按照現行北京市消防局關于彩鋼板的使用規定，已不符合相關防火安全要求，消防部門多次責令我部對上述房屋進行整改。因此，為了保證校園安全、杜絕火災隱患；美化校園環境，樹立商貿服務良好形象，我部于20xx年五一期間對知行三樓北側七間房屋進行拆除，恢復建造前原貌。知行區拆除的七間商貿用房，主要為打字復印、自行車銷售、水果店等與師生日常生活密切相關的店鋪。此區資源的拆除，在一定程度上給該區師生造成不便。拆除的資源，使得我部一年損失租金約20萬元。
2、拆除東風四樓北側九間商貿用房
東風四樓北側九間商貿用房，主要為打字復印、數碼維修、小飾品百貨等與師生日常生活密切相關的經營項目。但因其房屋主體結構為彩鋼板結構，保溫填充物為聚氯乙烯，存在巨大的安全隱患。因此，我部根據學校的整體規劃及后勤集團整體工作安排，于20xx年7月1日前將此區臨建房進行拆除。拆除后一年租金損失約40萬元。
3、定期進行消防安全、食品安全檢查及培訓
為杜絕安全隱患，保證食品安全，資源管理辦公室對聯營商戶進行消防安全、食品安全檢查累計共千戶次。上半年，資源管理辦公室會聯合校保衛處進行安全檢查一次，組織聯營商戶參加消防安全培訓一次，組織聯營商戶住宿員工安全培訓一次。3月27日，我部聯合餐飲管理部，邀請海淀區衛生防疫站專家講解食品安全專業知識。聯營商戶金盛福、水穿石咖啡館、陽關地帶、漫咖啡參加培訓。
對于在檢查中發現的安全通道阻塞、安全設施遮擋、電源插座未固定等問題，嚴格按照相關規定，要求商戶在檢查記錄上簽字，并責令其限期整改。同時通過培訓提高商戶的安全意識，要求各聯營商戶下班后拉閘斷電，每日寫安全日志。
4、加強對便民市場的管理
校內便民市場的存在有諸多歷史原因，主要經營項目為生鮮水果、蔬菜及肉類，小百貨等，迎合了部分教職工家屬及在校學生的消費需求，也是其長期存在的客觀因素。由于市場內面積狹小、商品存放量大、攤位密集，存在較大的安全隱患。因此，便民市場管理人員每日對市場進行安全檢查，發現有任何安全隱患，立即要求商戶進行整改。同時，對商戶進行優質服務、合法經營、公平競爭教育，以規范經營環境。
5、加強對聯營商戶“五統一”的管理
為了加強商貿聯營管理，樹立商貿服務的良好形象，我部要求所屬的66家聯營商戶做到“五個統一”。即統一店招、統一著裝、統一胸牌、統一文明用語、統一服務規范。要求各商戶在我部規定的時間內，按時保質保量的完成以上工作。6月初，我部對聯營商戶下發要求做到“五個統一”的倡議書，號召部門所屬聯營商戶嚴格遵守“五個統一”的相關規定，維護商貿中心的良好形象。
二、行政管理工作
1、制定《經營拓展部營業員窗口服務評比辦法》，定期對營業員進行考評
為了全面貫徹落實后勤集團關于窗口服務的.相關規定及要求，督促窗口服務人員熟練掌握業務，優化服務流程，拓寬服務渠道，提升服務形象，同時也為進一步增強窗口服務人員“爭創優秀服務品牌”的意識，全力打造“學習型、服務型、創新型、和諧型”的窗口服務單位，我部于20xx年4月份制定《經營拓展部營業員窗口服務評比辦法》。每年針對消費者開展1-2次服務質量調查活動，并根據調查結果評選出優質服務窗口1個，優秀服務標兵1為，并頒發窗口及標兵適當獎金。通過窗口服務標兵評比活動，提高各個營業員的業務技能及服務意識，以便更好的為校內師生員工提供更優質的服務。
2、完成世紀方興公司營業執照的年檢工作，配合工商部門對各分支機構衛生許可證進行增項。
三、人事管理工作
1、為達到退休年齡的職工辦理退休手續
為職工辦理退休手續是一項非常繁雜的工作。辦理一個職工的退休手續，順利的情況下要去5次社保中心。遇到審核中出現問題的，一個月要來回十幾趟的奔波于單位與社保中心之間。20xx年上半年共3名員工需要辦理退休手續。世紀方興公司王巧慧于20xx年3月份正式退休；鄭連霞于20xx年6月份正式退休；勞服中心內退職工梁鳳嶺于20xx年6月份正式退休。其中梁鳳嶺在預審階段，發現其1992年10月至1993年7月份養老保險繳納與連續工齡審批表審核時間重復，需辦理養老保險退費手續。雖然手續繁雜，需要多趟往返于社保中心與勞動局，但是，通過不懈的努力，終于為其順利辦理完全部手續，使其能夠按時領上退休金。
2、制定《績效考核辦法》，完善管理制度
為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配人力資源，我部于20xx年6月初制定員工績效考核辦法。對各部門員工的工作進行細化，每月定期對各部門各崗位員工進行績效考核，以提高工作效率，做到人盡其才，各施所能。
3、做好社保、公積金基數核定工作
4、員工培訓
2月中旬，在超市開始新一年的營業前，由商貿中心主任馬小麗主持召開新學期超市員工培訓。全體超市全員參與培訓。除了進行業務知識培訓外，還對員工進行社保知識的培訓，以增加員工對社保政策的認識。
四、存在問題
由于歷史等客觀原因，我部人員結構比較復雜，其中包含事業編制人員、勞服中心人員、原超市發接收人員、世紀方興社會招聘人員、盛博匯達勞務派遣人員等五類不同編制的員工。其中盛博匯達勞務派遣人員流動性大，對工作造成一定的影響。下半年迫切需要制訂相應的激勵機制，以提高員工工作積極性，保證人員穩定。此外，部分崗位存在崗位職責不明確，工作分工不合理的狀況，導致部分員工工作量偏大，部分員工在其崗不謀其職的狀況。下半年需明確各個崗位的職責，明確工作分工，以免出現相互推諉的狀況，影響工作的順利開展。
高校后勤工作總結 篇14
一年的后勤管理工作也是要結束了，回頭看這一年真的過得不容易，做好防控，保障師生們的安全，去做好后勤服務工作，我也是感觸挺深，的確疫情帶給了我們很多的困難，但同時也是在反省我們自己，讓我們知道平時的工作還有很多的做的不夠到位，此次也是嚴格的按照要求去做好了，整個部門都是得到了進一步的鍛煉，在此我也是就自己工作來好好的整理總結下。
管理方面，我也是帶領同事們去做好該做的后勤服務工作，無論是疫情的防控，衛生消毒，食堂的采購，食材的選取，或者師生們日常工作的一個要求，我都是盡責的去做好我該做的事情，很多時候也是讓我感觸到，的確和之前相比，現在的需求也是更加考慮的方面要多了，特別是對于安全方面也是要去重視，我也是和同事們積極的處理好工作，對于工作中的.一些要求，我也是盡責的去做到位，管理上面，去了解同事們的需求，去清楚他們工作上的困難，去幫助同時也是鼓勵他們做好本職的工作，管理并不容易，每個人的想法都是有不同的，但同時我也是明白很多的事情，其實都是我們的付出，努力去盡責做的更好，畢竟疫情之下，保障安全真的特別的重要，也是不能松懈。
后勤方面，處理好衛生消毒工作，每日的例行檢查，以及對于師生們的一些后勤需求也是去充分的保障，同時我也是知道，作為后勤的一員，多去思考，多考慮的全面一些，師生們也是可以更好的在學校生活，特別是疫情讓我也是知道，很多的工作，盡心的做的更好才能真的保障安全，一些工作的確以前也是疏忽了，沒有那么的在意，但是其實并不是如此的做，工作上，不能偷懶，也是不能覺得沒有事情，有些工作就不去做，而是要時刻的提醒警惕起來才行的。后勤的進度也是和之前不一樣了，對于安全的要求，我們也是認真的執行確保沒有問題，一年下來，也是確保了師生們的安全，沒有出現疫情在我們學校發生，同時我也是很感激，同事們盡責的來配合我一起做好后勤保障的工作。
當然依舊還有可以提升，有不足的方面，這些我也是要繼續的在來年在后勤管理方面去做的更好，來讓我們的后勤工作被師生們更多的認可，而自己也是要不斷的去學習，去進步來把后勤給做的更好。
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