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導醫轉正的工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的導醫轉正的工作總結，歡迎閱讀與收藏。
導醫轉正的工作總結1
當領導把導醫這個任務交給我時，我和大家一樣，根本不知道導醫是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學習，然后將看到、學到和悟到的帶回來結合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認為我是做出了成績，而且最讓我自豪的是受到了委領導的認可并給予了高度的評價。
有人說導醫不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩?作為掛號室工作人員，對于系統的復雜要努力去克服，盡快適應并熟練掌握操作系統，加快服務速度，提高服務質量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時又主動的在第一時間為病人進行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫院看病的起始環節，是第一印象，我不能為其它環節做好工作，但我可以為我所能管理的環節做好工作。現在我們已被列入服務行業，思維觀念也應因此而改變，服務意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導醫的工作理應時刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。
新醫院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個別領導因不了解導醫的具體工作，更不清楚作為導醫負責人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認為我的`工作崗位就應該只是在大廳，但他們忽略了我還擔負著導醫的管理工作，我還肩負著二樓、三樓的導醫管理包括專家門診。一次我在二樓巡視，一領導對我說：你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個問題：我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負責導醫工作，那么二樓、三樓包括專家門診的導醫的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?
專家門診是x院長也就是當時醫務科的x科長交給我負責的，并要我指派一人負責專家門診的工作，當時x院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“x”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導醫，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導醫兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負責，大廳主要是我和新聘導醫負責，如果新聘導醫出現青黃不接時，也安排二樓、三樓導醫替代，我認為我的安排是合理的，并且內部的工作也一直較為穩定，兩位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象，這和眾多的外在人為因素有關，她認為我無權管理專家門診，無權安排她的工作，對我產生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護理部x主任多次協調未果，當然我也有責任，我成熟不夠，經驗不足，工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在x院長的指揮下親手建起的，當初為了診斷床的事，我都花費了很多腦筋，一點一滴的置辦也不容易啊。
導醫轉正的工作總結2
門診導診臺是醫院的重要服務窗口，擔負著導診、咨詢、健康教育、便民服務等許多功能。多年來，省立醫院導診臺全體員工在上級黨委和團委領導下，在醫院領導和社會各界的關心支持下，始終堅持認真學習，堅持“以病人為中心”，堅持“以人為本”，不斷完善各項管理制度，努力創建“青年文明崗位”，力求導診臺服務質量和水平的全面提升，展示青年文明號的良好社會形象。現將我部的創建情況匯報如下：
近年，導診臺不斷加強崗位服務規范建設，積極配合醫院各部門全面提高醫療護理服務質量，從原有單一導診功能向集導診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務體制系轉換和延伸。
導診臺工作人員不僅及時熟悉和掌握最新、最近的醫療信息、醫保動態等，以便隨時為患者提供正確指導;還長期堅持衛生專業知識水平的'鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。此外，還盡量為患者提供方便、排憂解難，努力創造舒適、貼心、安全、文明的就醫環境。如：遇老、弱、病、殘及危重患者主動上前攙扶，或免費調度輪椅、平車將其直接送至診室;為突發急癥、變癥患者實行緊急搶救、護理及相關協調、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時間得到安全、有效的救治和處理。
我部還與內科協同合作，建成“糖尿病俱樂部”，積極開展糖尿病健康講座及其相關活動，群眾反應熱烈，產生了很好的社會效應。
x月x日，有為盲人患者獨自來院求診。導診臺工作人員發現后不僅全程陪護，還為其劃帳取藥，結算清單。在得知患者需過馬路乘公交車回家的情況后，導診護士主動攙扶該患者過馬路，并陪同等車，直到患者順利上車后，才安心離去，目睹這一過程的群眾無不表示稱贊。
今年我院開展了以“病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的管理年活動。也為繼續深化青年文明號創建活動提出“四個提高”，即提高科技含量、提高創新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發展，導診臺為便民服務免費提供查詢的電腦機器更換為自動按時開關的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在xx省各家醫院是罕見的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡介及各項檢查收費標準等。受到廣大群眾的歡迎。今年導診臺的工作人員也有了很大的改變，如今導診臺也歸屬護理部，護士也由臨時的轉成合同護士，她們都是專科畢業的護士，如：助產、護理和急救專業，為來院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務基礎。在實踐工作中，不斷提高自己的綜合素質和各種能力，堅定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
導醫轉正的工作總結3
導醫作為醫院中的重要一員，其職責是為患者提供咨詢、指導以及引導，幫助患者更好地理解病情、掌握治療方法，緩解患者的痛苦。如果一個導醫能夠成為醫院正式員工，那么就需要具備一定的專業技能和素質，能夠承擔更多的工作責任，為醫院的發展貢獻力量。而以下就是本人的導醫轉正工作總結，希望對于有志于從事導醫工作的人有所啟示。
一、工作總結
（一）崗位職責
在此期間的工作中，我的主要崗位是導醫，在醫院門診、急診、住院部等區域里為患者提供咨詢，指導患者如何進行掛號、檢查、治療、繳費及醫療保險等事宜。具體地分為以下幾方面：
1、為患者提供專業的問診，了解患者的病情、癥狀、病史，為醫生提供診斷、治療方向。
2、引導患者進行掛號、就診、檢查及繳費等相關事宜，并對患者的病情進行及時提醒和處理。
3、有助于提高醫院的信譽，讓患者對醫院的服務質量有更好的體驗，促進醫院的健康與發展。
（二）個人工作表現
在這段時間的工作中，我認真負責，積極進取，充分發揮導醫崗位的專業素養與職業技能。具體表現如下：
1、為患者提供了準確的問診，及時了解患者對于病情的咨詢和需要，為醫生提供有效的醫療反饋。
2、對患者的病情進行及時的提醒和處理，引導患者準確理解治療方案，提高了患者的治療效果。
3、為醫院的增收和形象打造做出了努力，引導患者合理選擇醫療保險服務，提高了醫院的'收入。
（三）發現問題與解決方案
在工作中，我發現了一些問題，例如：
1、患者缺乏醫學常識，對疾病的了解不夠全面，需要進行教育和引導。
2、醫生和護士間的溝通不暢，思維不夠互通，造成了一些門診現場復雜的局面。
針對這些問題，我采取了一些有效的解決措施：
1、設立一些講座、研討會等形式，為患者普及醫學常識，增強其對疾病的防治意識。
2、增加與醫生和護士的協同意識，提高與患者溝通的效果，讓醫患關系更趨于和諧。
二、工作成效
（一）患者滿意度
經過一段時間的積極努力，我的工作得到了患者的認可和肯定，總體滿意度較高。在患者家庭和親友的推薦下，還有很多新患者來到醫院，并選擇我的門診服務。
（二）診療質量
在門診工作中，我嚴格遵循診療規范，不斷提高自己的醫療技能和診斷能力，給患者提供了更加精準的診療方案。在工作中也積極關注新的醫學知識和技術，通過學習和交流了解最新的治療方法，為醫院與患者帶來更多的治療效果和價值。
（三）對醫院的貢獻
由于我在門診崗位表現較為優異，得到了醫院的認可和賞識。在工作中為醫院增加了不少人氣和收入，提高了醫院的服務水平和聲譽，也讓醫院在當地的醫療市場中變得更加有競爭力。同時，我的表現也讓其他同事受到了鼓舞與啟示，激發了他們在工作中的積極性與創造性。
三、未來規劃
在工作中，我懂得了導醫工作的重要性，也感受到了由此帶來的工作壓力和責任。因此，要更加積極進取，進一步完善自己的崗位職責，錘煉職業素養和技能，為醫院的發展貢獻更多的力量。同時，也要注重自身的成長和發展，不斷提高個人素質，增強綜合實力，為更高級別的崗位打下堅實的基礎。在日后的工作中，要不斷提高與醫患關系的溝通水平，促進醫患間的信任與理解，實現醫患共贏，在將導醫工作做扎實、做到位的同時為患者提供優質的服務和診療方案。
導醫轉正的工作總結4
一、工作背景和職責作為試用期轉正導醫，我的主要職責是通過與患者進行溝通和支持，為他們提供高質量的導醫服務，以確保患者在醫院就診期間得到良好的體驗和滿意度。我需要根據患者的需求提供相關信息和建議，并幫助他們解決問題和提供支持。此外，我還需要與醫療團隊密切合作，確保患者的需求得到滿足。
二、工作亮點和成就
1.患者滿意度提升：通過細致入微的服務和個性化的關懷，我成功提高了患者的滿意度。患者反饋表明，他們對我的專業知識和友好態度非常滿意。在患者的評價中，有相當多的患者把我的'名字提及，并對我的工作表示贊揚。
2. 問題解決能力：作為導醫，有時需要面對各種問題和困難。通過靈活運用自身的專業知識和經驗，我能夠快速分析問題并提出解決方案。在團隊會議上，我積極分享我遇到的挑戰和解決方案，為團隊成員提供幫助和指導。
3. 建立良好的團隊合作關系：導醫服務需要與醫療團隊緊密配合。我與其他醫務人員建立了良好的溝通和合作關系，確保患者的需求能夠得到及時滿足。我與醫生、護士、藥劑師等緊密合作，及時傳遞患者的信息和需求，提高了工作效率。
4. 專業知識和技能的提升：在試用期間，我積極學習相關的醫療知識和技能，不斷完善自己的專業素養。我通過參與培訓和學習提高自己的導醫服務能力，并通過實踐不斷積累經驗。這也使我能夠更好地理解和滿足患者的需求。
三、成長與發展計劃作為一名試用期轉正導醫，我認識到自己的不足之處，并為進一步發展制定了以下計劃：
1. 深入研究和學習：繼續加強對醫療知識和導醫技能的學習，通過參加更多的培訓和學術交流活動提升自己的專業素養。定期更新醫療信息，了解最新的醫療技術和治療方法，以便更好地為患者提供服務。
2. 改進溝通技巧：進一步提高我的社交和溝通技巧，以更好地與患者和醫療團隊合作。我計劃參加相關的溝通課程或研討會，學習如何更好地理解和滿足患者的需求。
3. 加強協作能力：繼續與其他醫務人員合作，發展更好的團隊合作能力。我計劃參加團隊合作培訓，學習如何更好地與不同專業背景的人合作，以確保團隊的高效運作。
4. 關注服務質量：進一步提高導醫服務的質量，關注患者的反饋和意見，及時調整和改進自己的工作方式。我計劃定期與患者進行反饋交流，以了解他們的需求和期望，并不斷提高服務質量。
導醫轉正的工作總結5
一、引言
作為醫院的導醫員，我的主要職責是為患者提供幫助、指導、解答疑問，并協助醫生、護士開展工作。這份工作近期轉正，我希望對這段時間的工作進行總結，以便提升自己的專業水平并為以后的工作做好準備。
二、工作內容
1. 與患者的溝通
作為導醫員的核心工作之一，與患者的溝通對于提供良好的醫療服務至關重要。每天，我都會主動與患者交談，傾聽他們的需求和疑慮。我學會了耐心傾聽患者的抱怨和不滿，從而更好地理解他們的需求，并及時解決問題。
2. 提供準確信息
作為導醫員，我有責任向患者提供準確的醫療信息。我通過參加培訓、學習醫學相關知識，使自己能夠對患者咨詢的病情、治療方案等問題做出準確的回答。我還通過整理資料、豐富知識庫來提升自身的專業素養，以確保給予患者最準確和可靠的信息。
3. 協助醫生工作
作為醫院導醫員，我時刻與醫生和護士保持緊密的聯系。我會協助醫生和護士進行各項病情評估、病史采集等工作。我還會協助醫生和護士完成各類檢查、手術等工作。通過與醫護人員的密切合作，我能更好地了解醫院的各項流程，提高自己的工作效率和專業能力。
三、工作中的亮點
1. 良好的溝通能力
在與患者的交流中，我注重傾聽，并用簡單明了的.語言解答疑問。我學會了根據患者的情況，運用易懂的語言向他們解釋醫學術語，幫助他們更好地理解自身疾病和治療過程。
2. 敬業精神和責任感
每天，我都會提前到達醫院，為患者做好準備。無論工作多忙，我始終保持積極、熱情的態度。有時候，我還會自愿加班，為患者提供更多的幫助。
3. 對自身專業知識的不斷學習
醫學是一個不斷發展的領域，為了提供更好的服務，我積極參加各類培訓課程和學術會議，了解最新的醫學知識。我還經常閱讀醫學期刊、參考書籍，將理論知識運用到工作實踐中，為患者提供最專業的建議和指導。
四、面臨的困難
1. 壓力大
導醫工作需要處理大量的患者咨詢和問題，有時會使我感到壓力巨大。然而，我通過合理規劃時間，提高自己的工作效率，成功地應對了這個困難。
2. 患者抱怨
有時候，患者抱怨我沒有解答好問題或提供預期的幫助。面對這樣的情況，我學會了虛心接受患者的意見和批評，并盡力改善自己的工作方式，以提升患者滿意度。
五、改進計劃
為了提高自己的專業水平和工作效率，我制定了以下改進計劃：
1. 加強學習：將更多的時間用于醫學相關知識的學習，了解更多病種、疾病診療和護理方面的知識，提高自己的專業素養。
2. 制定時間表：制定工作時間表，合理安排工作與學習時間，提高工作效率，確保自身學習和工作的平衡。
3. 參加培訓和會議：積極參加醫學培訓和學術會議，增加專業知識儲備，了解最新醫學進展，提升自己的專業能力。
4. 持續改善溝通技巧：通過參加溝通技巧培訓和模擬操作，提高自己的溝通能力，更好地與患者和醫生溝通，提供更加專業和貼心的醫療服務。
六、結語
在這段時間的導醫工作中，我取得了一些成績，也面臨了一些挑戰和困難。通過總結工作經驗和不斷學習，我相信我會變得越來越優秀，為患者提供更好的醫療服務。未來，我會繼續努力，不斷完善自己，為醫院的發展貢獻力量。
導醫轉正的工作總結6
一、工作概述
導醫作為醫療服務中至關重要的一環，承擔著聯系醫患雙方、協調醫療資源、宣傳和推廣醫院、提高患者滿意度等任務。在醫院中，導醫是醫患溝通橋梁和服務客戶的主要負責人，具體職責如下：
1、負責引導患者就醫流程，包括掛號、就診、檢查、治療、繳費、取藥等。
2、對患者的情況進行了解并及時反饋，完善醫療服務質量。
3、協助醫療部門開展日常工作，減輕醫生負擔。
4、協助醫院宣傳和推廣工作，提高醫院知名度和美譽度。
二、工作總結
1、工作中的收獲
我們的導醫團隊一直堅持以患者為中心的服務理念，將患者安全和服務質量放在首位，通過貼近患者、傾聽患者的`需求和反饋，尋求最佳解決方案，支付更好的醫療服務體驗。
在工作中，我們都遵循“快速響應、高效服務、開誠布公、患者至上”的原則，不斷提升自身專業知識和服務技能，樹立了良好的醫院形象和口碑。
2、工作中的問題
在工作中，我們認識到導醫在醫院中的工作需要深入各科室了解醫院資源和流程、需要沉淀具備醫學常識以及良好的溝通協調能力。此外，我們的工作準確率和專業度還需不斷提高，避免工作中的失誤。
3、今后發展與努力
作為一名導醫，我將持續努力，不斷提升專業素養，爭取更全面的職業知識；在工作中盡可能做到精益求精，勇于接受各種挑戰，為醫院提高服務質量和客戶滿意度作出更為積極的貢獻。
在此，我相信，只要我們團結合作，互相鼓勵，不斷學習進步，我們的導醫團隊一定能夠迎來更為廣闊的發展空間。