【推薦】年度工作總結模板集合10篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級環保部門的大力支持下，我局以持續改善全縣環境質量為目標，以大氣污染防治工作為核心，優化環境管理，不斷改善環境質量，整體工作取得了明顯成效。現將民生工作總結如下：
一、強化開展大氣污染防治工作，不斷改善空氣質量
1、集中開展燃煤鍋爐及煙囪拆除行動。作為環保局牽頭負責的8項大氣污染防治行動之一，今年市下達我縣拆除煙囪任務22根。我們早安排、嚴標準、快推進，在全面排查，摸清底數的基礎上，全面實施了拆鍋爐拔煙囪百日攻堅行動，先后開展了兩次集中拆除活動，累計拆除煙囪31根、燃煤鍋爐7臺，提前超額完成了目標任務。年可減少燃煤1.35萬噸、削減二氧化硫215.29噸、氮氧化物39.57噸、煙粉塵72.66噸。
2、積極做好大氣污染防治協調督導工作。充分發揮大氣污染防治工作的統一協調和督導作用，協調各級各部門，認真履行各自職責，深入開展建筑揚塵整治、黃標車淘汰、重污染天氣應急等工作，推進大氣污染防治工作的有效開展。累計淘汰黃標車 498輛，20家加油站完成油氣回收治理。同時，積極與政府辦公室、兩辦督查室配合，對各部門工作落實情況進行督導、督促，促進工作的有效落實。
3、全力落實秋季秸稈禁燒工作。作為秸稈禁燒工作的牽頭部門，為保障秋收期間和北京APEC會議期間空氣質量，我們實行縣、鄉、村的`全縣總動員，秸稈、垃圾、樹葉、雜草的禁燒全覆蓋，縣領導分包鄉鎮、縣直單位分包村莊、縣派八個督導組督導鄉鎮、縣委政府兩個督查室和縣禁燒辦督導全縣工作的管理無縫隙，以鄉鎮、街道、園區為主體，組織協調各級各部門，周密部署，協調聯動，堵疏結合，強化督導，做到了重視到位、部署到位、宣傳到位、值守到位、督導到位、追責到位，累計張貼通告3500余份、懸掛條幅標語20xx余條、出動車輛4000次、召開專題會議10余次、編發簡報21期，取得了良好的工作實效，截至目前，我縣無一處被國家衛星遙感監測記錄公開曝光的燃燒點位。
二、深入推進污染減排，大力削減排污總量
今年由于區劃調整，我縣沒有工業減排和五大行業治理任務，我局立足實際，始終堅持污染減排工作不放松，上工程削存量，制定下發重點企業限期治理的通知，共安排實施6個農業減排項目，目前，6個減排項目已全部提前完工投運，并通過市縣聯合驗收。年可削減化學需氧量175.92噸，氨氮4.418噸，圓滿完成了市下達的任務目標。
年度工作總結 篇2
今年，xx縣衛生局在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，認真貫徹衛生工作的方針政策，緊緊圍繞縣政府20xx年工作計劃和XX市衛生局的工作安排，加強領導，周密部署，狠抓落實，推進xx縣衛生工作全面發展。在4.25地震中，衛生局全體干部職工做到了愛崗敬業，團結互助，共同進步，扎實抓好各項抗災工作。抗震救災工作也取得了階段性成效，為xx縣經濟和社會發展及人民身心健康提供良好的衛生保障。現將20xx年衛生工作總結如下：
截至目前，xx縣各級醫療機構共診治病人41568人次，接受住院病人501人次，其中住院分娩348人，孕產婦死亡0，嬰兒死亡率5‰，住院分娩率達到100%。為群眾免費義診活動22次，發放藥品品種18種，折合5400元，測量血壓250人次，發放宣傳單2230余張。
一、20xx年醫療衛生工作開展情況
（一）醫改工作開展良好
1、農牧民合作醫療管理情況。4月開始，組織工作小組奔赴各個鄉鎮開展20xx年農牧民合作醫療籌資、劃撥等工作，為了有效管理農牧民合作醫療，今年衛生局奔赴各鄉鎮收集了所有農牧民醫療家帳本，全部翻新，重新整合。今年參合人數13563人，參合率達100%，每人籌資20元，共籌資274740元整。今年國家每人420，比去年增資40元，直接加到大病統籌上。資金劃撥：大病統籌占57%，門診家庭賬戶基金33%，門診統籌基金10%。截至目前，共計報銷補償金額為312.48萬元，其中門診補償109.74萬元，住院報銷補償202.74萬元，受益群眾41568人次。
2、各鄉鎮衛生院繼續鞏固和推行國家基本藥物制度和藥品零差價制度，其比例繼續保持在100%。
3、重點加強衛生隊伍的人才建設，為全面提高xx縣衛生系統的服務能力，采取多種措施和渠道對我系統的衛生技術人員進行培訓，切實提高其業務能力。一是年初衛生局召開衛生工作會議的同時開展了一次xx縣醫療機構管理人員培訓。二是積極與上級主管部門溝通銜接，爭取醫務人員外出進修的機會，今年選派2名內科醫師到XX市人民醫院進修半年。三是積極參加上級主管部門安排的管理人員或技術人員的培訓，截至目前，已選派46名工作人員到上級相關部門進行短期培訓，切實提高xx縣醫療水平。
（二）積極推進公共衛生服務工作
1、婦幼工作：①截至目前，全縣活產數為348人，其中住院分娩348人，住院分娩率達100%，嬰兒死亡率為5‰，無孕產婦死亡。實現了xx縣年初制定的孕產婦零死亡率和嬰兒死亡控制在15‰的目標。xx縣孕產婦保健手冊建冊率100%，新生兒保健手冊建冊率達到100%。②共計兌現“降消項目”補助金75500.00元。③為預防神經管出生缺陷，提高出生人口素質，今年共為51位孕婦免費發放了153盒葉酸。
2、疾控工作：認真貫徹落實《XX區傳染病防治法》，進一步加強對重點傳染病的預防監測，落實預防和控制措施。①、計劃免疫工作：今年對各學校5歲至15歲兒童進行各種疫苗接種2289人次，接種率達96%，有效預防各種傳染病的突發。8月25-28日，疾控工作人員對全縣幼兒園新生兒入托入學生中開展接種證查驗工作，共查驗42名兒童，無證13名兒童，補種人數為34人，其中麻腮風2人、a群7人、a＋c群8人，應補種人數17人。②健康教育工作：今年開展群眾健康教育13次，印發宣傳材料（宣傳單、冊子、畫）共計2465余張，受益人群1320余人次。③結核病防控工作。今年，全縣可疑結核病人初診病例16例，其中確診新發結核病人12例，初治涂陽病人4例，初治涂陰病人8例，復治涂陰病人4例，現 1例患者完成療程，1例死亡（因其他疾病引起去世），14例結核患者正在治療當中。積極開展了“3.24”世界結防宣傳日活動。④艾滋病防治項目工作。按照XX市疾控中心要求，艾滋病咨詢檢測工作已完成，共采集20名公共娛樂場所工作人員血樣，并對血樣進行離心，送到XX市疾控中心進行檢查。同時開展艾滋病健康教育工作，健康咨詢人數50余人次，發放宣傳單（冊）80余張。⑤地方病碘鹽監測相關工作。按照市疾控中心要求，在xx縣五個鄉鎮中以抽樣形式開展了地方病碘鹽監測工作。共采集碘鹽400份，其中孕產婦碘鹽監測100戶，常規碘鹽監測300份。地方病尿檢學生200名和母乳100名采集并送往市疾控中心。⑥鼠疫防治工作：切實加強鼠疫“三不三報”及每日“日報告、零報告”制度，現無發生動物間鼠疫疫情發生。8月中旬疾控人員赴折巴鄉鼠疫疫源區轄區周邊線（區）毗鄰，鼠疫危險較大的交通要道，公路沿線120平方公頃面積范圍內賭洞322洞，并每洞紅色漆標記進行保護性滅獺處理工作。
3、衛生監督：衛生局衛生監督人員對全縣進行衛生許可證檢查共143戶，檢查發現一家無證經營、6家商鋪過期食品26個品種，90.83公斤，沒收食品價格1571元，其中藥品361元。對存在問題經營單位給予了整改意見及口頭警告；從業人員健康體檢：388人次，發放健康證378人次，辦理衛生許可證16戶、續辦1戶。共對全縣進行衛生監督檢查12次，發現過期食品42種，折合人民幣3462元。另外堅持對學校食堂進行每周一次不定期的衛生檢查，確保學校食品安全。
4、兒童營養改善計劃：積極開展兒童營養改善項目工作。為改善xx縣兒童營養狀況，對6個月—24個月兒童補充輔食營養補充品，截止到目前，共發放營養包1045包，受益兒童數541人。
（三）扎實開展計劃生育、優生優育工作
1、積極開展免費孕前優生健康檢查項目和出生缺陷一級干預項目。今年xx縣的目標任務有國家免費孕前優生健康檢查項目80對計劃懷孕夫婦和出生缺陷一級干預項目160對已懷孕夫婦。從6月初開始組織骨干醫生開展農牧民健康體檢工作的同時開展了計生“兩項目”。截止到目前，檢查工作已全部完成，完成率100%，網上錄入工作也全部完成。
2、切實做好“三項扶助”的目標確認和申報工作。20xx年共有87人列入農牧區“一孩、雙女”戶困難家庭扶助范圍，新增扶助對象4人，退出2人；有26人享受計劃生育特殊家庭扶助，本年新增1人，無人退出。圓滿完成了今年的申報和網上錄入工作，并按其所在鄉（鎮）區域進行張榜公示，接受群眾監督。
3、加強流動人口信息采集，完善流動人口服務管理
今年，登記的流動人口共有500人，其中流動人口育齡婦女180人，查驗《婚育證明》140人，發放督辦通知單93份，辦理《流動人口計劃生育免費技術服務證》7本。
（四）嚴格落實食品藥品監督管理工作
為規范xx縣餐飲業的服務水平，截至目前，對全縣159戶餐飲服務單位進行了餐飲服務許可證的發放工作，今年新辦餐飲許可證50戶，更改餐飲許可證3戶，并對其從業人員進行了健康體檢；對縣內的藥店及診所進行了12次檢查，沒收15種過期藥品，價值約1130元。
分頁閱讀第1頁：衛生局年度工作總結及工作計劃第2頁：統籌推進其它各項工作
（五）統籌推進其它各項工作
1、積極開展僧尼健康體檢與建檔工作。六月份開始組織縣衛生服務中心醫務人員對xx縣境內僧尼開展體檢及建檔工作。截止到目前，已完成了xx縣在編僧尼40人的體檢，完成率100%。
2、農牧民健康體檢及建檔工作。按照年初工作指標要求，衛生局于4月份開始組織骨干醫生到各鄉鎮，逐村逐戶地開展今年農牧民健康體檢和建檔工作。由于4.25地震原因，沒能及時開展此項工作。從6月1日開始衛生局組織骨干醫生到各個鄉鎮去開展農牧民健康體檢及建檔工作。截止到目前，已完成13245人的體檢工作，完成率達97.6%。
3、積極開展“建設群眾滿意的鄉鎮衛生院”活動，切實提高鄉鎮衛生院的服務能力。
衛生局制定了“建設群眾滿意鄉鎮衛生院”活動實施方案，并召開了“建設群眾滿意的鄉鎮衛生院”活動動員大會，安排部署了今年“建設群眾滿意鄉鎮衛生院”活動的各項工作，確保宗嘎鎮衛生院、差那鄉衛生院和折巴鄉衛生院順利通過“建設群眾滿意鄉鎮衛生院”考評。
4、維護安全工作。衛生局高度重視該工作，建立健全工作各項制度，并結合本單位的實際，堅持以“預防為主、打防結合”的方針，確保衛生系統內大事不出，中事不出，小事也不出，很好的`完成了衛生局的工作。
5、扎實開展4·25地震抗震救災醫療衛生工作
20xx年4月25日14時11分，尼泊爾發生8.1級地震，波及xx縣境內六個鄉鎮41個行政村，其中xx鎮、薩勒村受災嚴重。衛生局及時采取措施，快速相應號召。第一時間趕到災區一線建立臨時醫療服務點，及時救治傷員。
災區消殺面積達3580610平方米，每天平均出動衛生防疫人員43人次。咽拭子采集12人（檢測結果均為陰性）；共接診1361人次，巡診就診724人次，共就診20xx人次；救治傷員32人；轉診22人；飲用水源47點，監測覆蓋47點，快速檢查水樣46份，水樣微生物檢測46份，水樣理化分析46份；健康教育達12203人次；應急接種1055人次。
二、存在的問題
雖然xx縣衛生工作取得一定的成績，但是衛生工作是一項涉及面廣、難度大的社會系統工程，加之xx縣底子薄、環境惡劣，任務艱巨，工作中還存在著較大的困難和問題，結合xx縣實際主要表現在以下幾點：
1、衛生隊伍建設力量不夠。由于種種原因，xx縣目前存在隊伍“青黃不接”和普遍缺乏實踐能力等問題，醫療衛生服務質量水平與廣大群眾的期望還有相當大的差距，急待加強隊伍的整體建設力度。
2、衛生基礎設施滯后，服務設施不配套，服務功能不完善。近些年雖然xx縣衛生基礎設施得到了一定的改善，但由于地理環境等諸多原故基礎仍然薄弱，房屋、設備、人才、技術還不配套。
三、20xx年工作安排
1、組織衛生服務中心骨干醫務人員赴鄉（鎮），繼續開展僧尼健康和農牧民體檢及建檔工作，開展巡回醫療和計劃生育技術服務工作，同時做好優生優育、生殖保健等方面知識的宣傳，提高人口素質。
2、繼續加強衛生防疫工作，切實做到“早預防、早發現、早治療”，確保xx縣范圍內不出現傳染病疫情。
3、對各鄉（鎮）的藥品進行全面檢查，封存、銷毀過
期藥品，確保患者的用藥安全。
4、加強新型農牧區醫療管理制度的宣傳力度，進一步探索更加符合xx縣縣情的管理機制和醫療救助制度，使其更加制度化、規范化、科學化。下一步將對年初制定的農牧區醫療管理制度目標責任書進行考評。
5、做好《食品衛生法》、《公共場所管理條例》等衛生法律法規的宣傳教育工作。在此基礎上對鄉鎮食品從業進行健康體檢，進一步加強同人民健康和生命安全密切相關的食品、保健品等的執法監督力度和學校衛生、公共場所的監督監測工作。
6、做好農牧區“一孩、雙女”戶困難家庭和獨生子女傷殘死亡家庭調查、登記的同時，對以往扶助對象的個人資料、扶助金的發放情況進行一次全面核實，避免出現個人信息上的誤差，確保資金能夠及時、準確地發放。
7、加強藏醫機構的管理。繼續加大人才培訓力度和經費投入，突出藏醫藥特色，繼續抓好藏醫藥事業。
8、加強建設扶貧對象卡幫村基礎設施，繼續尋找經濟增長點，并組織實施開展一定規模的項目。
年度工作總結 篇3
二0xx年我們管理科綜合組在分局總支、管理科支部的正確領導下，在兄弟科室的大力幫助下，緊緊圍繞分局和管理科的中心工作和基本思路，不斷推進改革創新，強化稅務企業戶籍管理，堅持依法治稅不斷優化稅收服務，搞好日常考核和管理等工作中都取得了一定的成績。具體體現在以下幾個方面：s0100
（一）、很抓基礎信息建設，強化企業戶籍管理。
二0xx年我們在過去工作的基礎上，結合〈新稅收征管法〉及其實施細則以及國家稅務總局頒布的《稅務登記管理辦法》的貫徹落實，根據市局對我們稅收征管“六率”日常考核的總要求，我們結合自己所從事的稅務企業戶籍管理工作進行認真對照反思從而對企業戶籍基礎信息建設有了新的認識。我們根據國家稅務總局頒布的《稅務登記管理辦法》的要求對稅務登記證辦理的核查工作進行了較大的改革。過去辦理稅務登記證之前必須進行實地核查，然后才能發證；今年改革之后，我們稅務部門實行的是先發證后核查。這樣雖然極大的方便了廣大納稅人，但同時也給我們的工作帶來了一些麻煩。有些企業從開辦就不正規，他們給我們提供的聯系的通訊方式是虛假的，提供的經營地址也是虛假的。對于這些極個別的“皮包公司”，我們在經過核實之后。及時給分局辦稅大廳進行反饋以便及時進行防范。同時針對我們以前實地核查工作中出現的一些不足和問題，及時對我們的實地核查工作進行了調整。從而增加了對其辦理稅務登記證所應提供的所有合法手續進行了全面核實。為下一個環節的工作和國家稅收的安全打下了基矗由于種種我們稅務部門自身的原因，許多企業的稅務登記證都已經過期并且我們也沒有進行稅務登記證的年檢工作。因此有不少企業的稅務登記內容發生了變化而沒有進行稅務變更。由于此種現象比較普遍，因而對我們的企業戶籍管理工作和市局的“六率”考核工作都有一定的影響。我們為了加強企業稅收征管質量，不斷提高我們的稅收管理水平，我們印制了《稅務登記信息核對表》并根據我們綜合組的實際情況將路、段、戶落實到具體的人從而保證了對各戶稅務登記信息內容的質量。分局的車輛緊張，我們就騎著自行車或者摩托車下戶進行清理。我們在清理的過程中要求大家針對表上的內容逐項進行核對，表格采集回來之后我們又與CTAIS上的內容進行核對。對于稅務登記內容已發生變化根據新稅收征管法〉及其實施細則的要求確需進行稅務登記變更的及時與企業進行聯系要求企業及時進行稅務變更。由于工作的需要我們組的兩個同志先后調整到了其他工作崗位上，又有兩位同志充實到了我們組來。劉和平作為組里的老同志充分發揮了自己業務工作熟、企業情況通的優勢，積極對新來的同志搞好傳幫帶。由于全組上下的共同努力，我們目前已完成了對191戶企業的實地核查工作。圓滿完成了迎接并接受市局征管“六率”考核檢查。
（二）、深查細找，認真做好催報催繳工作。
我們今年在發揚過去搞好分局增值稅、所得稅未申報企業的催報催繳工作的經驗的基礎上，根據分局和科領導的新要求不斷提高自身的工作目標和工作要求。過去我們在接到服務大廳轉來的有關文書并通知到企業之后就認為自己已經完成了工作任務，對于那些雖然拿走了《限期改正通知書》文書但仍未進行改正的企業就不再過問了。今年我們組進行了跟蹤服務，及時與這些企業進行聯系直到他們完成了全部申報工作為止。對于那些遲遲未來、各種通訊方式都無法取得聯系的企業我們開動腦筋、想辦法利用一切線索進行查找。一次我們收到襄樊市定昌柳制品有限公司的《責令限期改正通知書》后我們經多方聯系都無法找到該企業，我們根據企業原登記經營地址即襄樊市春園路138號，由于目前我們這一區域的門牌號非常混亂，已十分不好找。我們先后到襄樊市高新區工商局等單位咨詢都沒有什么結果。我們又通過在春園路從事經營的企業進行了解，終于找到了現已被襄樊市德啟房地產開發有限公司開發為商品房的襄樊市春園路138號。我們經與該公司的有關業務人員詳細了解，知道襄樊市定昌柳制品有限公司在他們進行拆遷前就已經搬走。我們及時將這一情況向科領導進行了匯報。我們在接到分局辦稅大廳轉來的襄樊市晟興商貿有限公司的《責令限期改正通知書》后，就立即利用一切通訊聯系方式與該企業進行聯系。在一切通訊聯系方式均未奏效的情況下，我們先后五次到該企業所在的經營場所航天招待所四樓四四一號房進行查找，并且與該招待所的服務人員交談了解。在確認該企業的確已失蹤的情況下，我們及時向科領導進行了匯報。科領導十分重視并及時向分局領導進行了匯報。從而為及時消除隱患爭取了時間。過去我們對未申報企業
特別是所得稅未申報企業只是進行文書送達，后來我們通過了解感到所得稅未申報企業多數并不是有意而為之。其主要原因在于有不少新辦企業對企業所得稅的申報時間不清楚造成的，我們針對這種情況積極向這些企業進行宣傳，從而保證了企業所得稅的申報質量。由于我們的基礎工作做的細、做的扎實，在納稅信用等級評定等項工作中我們積累的資料都發揮了很重要的作用。
（三）、認真搞好“一學三論”，全面提高干部的思想覺悟。
年初我們綜合組根據分局總支和管理科黨支部的統一安排，認真地開展了“一學三論”學習活動。在學習中我們管理科根據自身工作的特點將全科人員劃分為了五個學習小組，為了使大家能夠學習好，我們綜合組多方為各學習小組收集學習資料。在學習中間我們積極推廣同志們好的學習方法，歸納同志們的學習經驗向分局匯報。我們一方面學習理論，另一方面結合我們身邊的最典型的反面教材“我局干部任紹斌的犯罪事實”。真正使大家學的生動、透徹。我們積極參加了分局、科里組織的到六新生磚瓦廠現場接受教育的活動。通過學習我們組的干部的思想覺悟有了很大的提高。同志們變“讓我干成為了我要干”。我們組的余福道同志雖然已年過五十但工作的熱情和干勁一點不減當年。通過學習他的干勁更足了，無論是深入企業開展工作，還是在科里打掃衛生，處處都可以看到他的身影。我組的陳建萍同志是一位工作經驗十分豐富的`女同志，她努力克服自己身體的多處疾病和不少的家庭負擔在干好我們本組的業務工作的同時還積極幫助其他組的同志搞好發票管理等項工作。我們組的劉和平同志在搞好自身的工作的同時充分利用自己對企業熟、業務強的優勢積極協助其他組的同志搞好其他各項工作。李柯同志雖然是一位剛調入我們開發區國稅分局的新同志對于組里所分配的對我們開發區轄區內的加油站的管理工作確十分認真，對于加油站的違歸行為他能夠進行大膽管理。夏日他和其他同志一道頂著烈日為二汽的加油站進行測試服務。
（四）、加強日常考核管理，全面服務中心工作。
日常的考核和管理是我們綜合組的一項重要工作，如何使我們的日常考核不流于形勢，真正起到全面服務我們管理科中心工作的目的。我們根據分局考核組的統一要求，將日常考核落實到每個組、每個站。我們為了進一步加強勞動紀律，定期不定期的對我們在分局上班的各組的同志們的勞動紀律進行了抽查。為了解決科里打掃衛生這一老大難問題，我們對各組實行了嚴格的每周衛生責任包保制度。在制度面前我們不徇私情、不掩蓋問題。本年第三季度中的一周，雖然我們組也按時進行了衛生清掃，但由于進行的不徹底，因而被分局檢查了出來。我們不護短，我們組的每個同志在季度考核中都進行了扣分。在每季度的考核工作中我們首先征求各組、各站的意見，積極向科領導反映，使考核工作真正起到了鼓勵先進、警示后進的作用。對于工作取得成績、考試成績優秀為分局和管理科爭得榮譽和成績的同志我們積極向分局和科領導提出加分的建議。
（五）、積極努力進取，全面服務業務工作。
我們在搞好自身的業務和科領導安排的其他工作的同時，根據分局和管理科安排的每項中心工作進行突擊。年初我們根據分局統一安排抽調得力人員參加了一年一度的二00三年所得稅匯算清繳工作。根據工作的需要我們組的大部分人員參加了分局和科里組織的對商貿企業一般納稅人的檢查。在檢查過程中，我們有的同志帶病堅持工作、有的努力克服自己的家庭困難積極開展工作。特別值得一提的是我組的劉和平同志，他與我科的流轉稅組的同志分為一組在長虹食品城進行此項檢查。由于工作任務重、企業戶數多，他們不顧炎熱加班加點的進行工作。由于工作認真細致他們在各組中發現的問題最多，檢查的戶數也最多，從而受到了同志們的好評。自行申報本是每個納稅人應承擔的義務，我們為了進一步提高服務質量，更好的服務納稅人。我們和分局服務大廳的同志們一道在申報期內及時與企業進行聯系，督促企業及時進行申報。為了搞好CTAIS數據清理工作，根據分局和科里的統一部署我們組全部同志都投入到此項工作中去。我們組的三名男同志分別負責近二百戶企業的信息采集工作，陳建萍同志則和其他組的女同志們一道進行CTAIS數據的核對工作。我們在外面負責CTAIS信息采集工作的同志在分局車輛緊張的情況下，自己用自己的機動車輛，有些近的地方我們就步行。通過我們的共同努力我們全組同志在規定的時間內完成了分局和科里交給我們的工作任務。由于市局、分局的工作需要原來我們管理科在二汽開發區進行CTAIS數據采集工作的閻洪謙和徐能元兩位同志因工作需要須前往宜城市進行檢查。為了使CTAIS數據采集工作得以繼續進行，科領導安排何廷強、劉和平兩位同志到二汽開發區繼續他們的工作。他們到二汽開發區后認真工作在三天內
順利完成了任務。
（六）、強化干部的業務學習，不斷提高干部素質。
由于我們管理科綜合組承擔了開發區分局企業戶籍的管理工作對外代表著我們開發區分局的形象。我們自身素質的高低不僅影響了我們自身的業務工作的開展同時也直接影響到了我們為廣大納稅人的服務質量。我們以學習新《稅收征管法》及其實施細則和國家稅務總局頒布的《稅務登記管理辦法》和《中華人民共和國行政許可法》為契機針對我們自身的業務工作有側重點地對照學習并且根據面前我們在管理企業的過程中存在的問題展開討論。真正做到了組織學習與自學的有機結合，實際操作與理論學習的有機結合。由于我們經常與企業打交道因而搞好企業廉政學習、增強廉政意識猶其顯得十分重要。我們經常組織大家學習市國稅局下發的《國稅工作人員廉政手冊》，和市局編印的有關廉政案例并結合我局任紹斌案件進一步要求大家對照稅務干部“五要”、“十五不準”查找自己工作中的問題。通過學習使大家增強了抗腐防變的能力。在工作中真正做到了自重、自盛自警、自勵，不在納稅人中吃、拿、卡、要、報；從而樹立了清正廉潔、全心全意為納稅人服務的廉政意識。
二0xx年的工作，雖然也取得了一定的成績，但與兄弟組相比仍有較大的差距。我們在新的一年里決心立足本職努力開拓創新，使我們的工作再上一個新的臺階。
年度工作總結 篇4
尊敬的各位領導，各位評委，同志們：
大家好！
能有機會站在這里訴說一段職業的情懷和感悟，是幸運，也是挑戰。跨進行政執法隊伍，我的人生就交給了行政執法事業，我演講的題目是“愿將青春獻城管”。
記得康德曾經說過：世界上只有兩樣東西能引起人們內心深深的震動，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德標準。行政執法人員的道德標準:就是：盡忠職守，文明執法。
我永遠忘不了4月10日那天，我收到了臨沂市城市管理行政執法局錄取通知書。就是這張沉甸甸的通知書，圓了我兒時的夢想。我高興地抱著媽媽，可媽媽卻哭了，
她幸福的淚水濺到了我的臉頰上，我的眼眶也漸漸的模糊了。。。從此，我走上了一條自豪和驕傲的道路，盡管這條路上布滿了荊棘和坎坷，盡管行進在這條道路上的我，我們的肩上都負載著沉甸甸的責任。
5月6日是我履行自己神圣職責的第一天。穿著神圣的行政執法制服，頭頂莊嚴的國徽，我滿腔的熱情，一身的自豪，百倍的信心。“大爺，請把您的東西收一收好嗎？”我輕輕地對一位在馬路邊擺攤的老大爺說。可是老大爺竟不屑地瞅了我一眼，兇巴巴地說：“誰是你大爺？我就是不收，你能把我怎么樣？”當時我一下就蒙了，整個人楞在那兒一動不動。滿腔的熱情變成了尷尬，一身的自豪變成了委屈，百倍的自信變成了無助。就在我茫然不知所措的那一刻，老隊長和隊里的老大哥老大姐們用他們的實際行動給我上了一堂生動的執法課，幫我化解了這次危機。“大爺，現在正是高峰期，對面學校的孩子們正在放學。為了孩子們的安全，為了給孩子們留下一個美好的環境，請您不要在馬路邊作生意！”老隊長心平氣和地向大爺解釋。大爺頓了一下，好象在思考著什么，不一會兒便開始收拾自己的攤位。隊里的同事也開始幫著年邁的大爺收拾東西。就是這樣化解了我的一次尷尬；就是這樣化解了一次業務不達標行為；就是這樣讓我認識到城管事業“執法為民，穩安天下”這情懷。古人云：“天下大事，并作于細”，執法人員不正是從小處著手，在細微之中體現出他們對人民群眾深厚的感情嗎？執法人員不正是從細微中塑造出風采照人的光輝形象嗎？“群眾利益無小事”，這應當是新時期城管人的共識！也是“執法為民”的根本！
5月13日，拉開了“城市環境集中整治百日會戰”的序幕。在開展城市環境集中整治活動中，實施“五大戰役”，集中整治占道經營、亂貼亂畫、占道停車、違章建筑、揚塵油煙、噪聲污染等影響城市環境的重點、難點問題。整治活動開展的如火如荼，老天也驕陽似火。可是，為了節省油，我們的執法車一個夏天從未開過空調。10個人擠在一輛車里，襯衫一天要濕透好幾回，身上總是黏糊糊的，那個難受勁就甭提了。下了車徒步執法，腳下的柏油馬路滾燙滾燙的，地面溫度高達4、50攝氏度，熱浪從四周襲來，讓人根本無從躲避。臉上用再好的防曬霜也免不了被曬黑，而且又脹又疼。一天下來，頭發又干又燥，用手一摸，活象一堆柴火。晚上一個人的時候，拿起鏡子，看著鏡子里那張變得又黑又粗糙的臉，再看看以前照片上那張柔嫩細致的臉，忍不住一個人躲在被窩里哭。。。然而，當我想到我們城管工作者肩負的責任，想到城管工作就是打造城市形象，想到要優化城市環境，要提高城市管理水平，就需要我們用辛勤的汗水，有飽滿的熱情，有敢于奉獻的精神！曬黑了有何妨?如果說以前我們是溫室里的花朵，那么現在我們可謂是夏日里的鏗鏘玫瑰了！不經歷風雨怎么見彩虹？不經歷打磨錘煉，又怎能成為一名真正的城管衛士！
8月，9月是攻克會戰的關鍵時期。我們的領導和廣大執法人員為了創建一流城市環境的目標，共同在一線徒步執法。頭頂著炎炎的烈日，腳踏著滾燙的柏油馬路，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護城市環境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。全體執法人員懷著對這座城市的無限忠誠，從來沒有在困難面前退縮半步！
我們隊的李靜，在“百日會戰”期間，婆婆得了重病，為了陪婆婆去濟南看病，丈夫不得不留下她和年僅6歲的孩子：東東。她每天不僅要干好工作，還要照顧好東東。而那段時間我們每天中午都要加班工作，去清除墻上、電線桿上的野廣告。為了不影響隊里的正常工作，不增加隊友的工作量，李靜每天早上做好中午的飯，把鑰匙掛在東東的脖子上，讓東東放學后，自己回家吃飯。有一天中午，在清除野廣告的時候，我們發現了一雙可愛的小手正拿著小鐵鏟一點一點的刮著墻上的廣告。大家驚訝的看著眼前這個不足10歲的小男孩。“是東東”，一位同事認出了他。“阿姨，你們累了吧？我也來幫幫你們，好嗎？”東東紅撲撲的小臉上露出了2個可愛的小酒窩。看著烈日下已是滿頭大汗的孩子，李靜一下子把他攬在了懷里。我們的心象是被什么東西揪了一下，酸酸的……這不正是城管執法人員“先大家，后小家，先集體，后個人”的.高尚品格嗎？當我們在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當我在執法局的榮譽室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時，我就真正體會到了城管人在打造文明城市環境中所收獲的那份喜悅與幸福！
當然，在贏得人民群眾聲聲贊許的同時，也有來自個別執法相對人的漫罵和羞辱，阻撓和抗拒。那是10月黃金周的一天，我們在八臘廟街徒步執法時發現了一個違章廣告牌。我們便去那家店下達《責令限期改正通知書》，并告知起未經審批，擅自安裝廣告牌，已經構成違法行為，需要接受處罰。一聽要罰款，老板猛地把通知書扔到了地上，并對我們進行人身攻擊。漫罵、羞辱充斥了我們的耳廓。“再來就砍死你們！”話音未落，突然不知從哪里竄出一群人，把我們團團圍住，指著我們破口大罵，有的竟拿著木棍和刀子在我們面前比劃。這時，圍觀的群眾越來越多，為了嚴格遵守我們的文明執法標準，維護文明執法形象，盡管當事人的羞辱性語言已經惡劣到了極點，但我們全體隊員“打不還手，罵不還口”，繼續耐心的解釋。面對著威脅，我們毫不退縮，義正詞嚴的向他們指出違法事實，明確的告訴他們堅持違法行為的嚴重后果。經過兩個多小時的耐心工作，當事人在正義面前畏縮了，在法律面前低下了頭，接受了處罰。這才是真正的“文明執法”！這樣的“文明執法”需要建立在一種濃烈的、真摯的“執法文明“的感情基礎上。這種感情就是血濃于水的親情！沒有感情，哪來愛心；沒有愛心，哪來容忍；沒有對人民群眾血濃于水親人般的感情，又怎么能夠真正的”文明執法，執法為民“！
天氣漸漸的涼了，12月的寒風向我們襲來，可是我們的心卻暖暖的，因為我們有著關心我們的父母和家人；因為我們有著一支團結向上的執法隊伍；因為我們有著關心我們、愛護我們的領導；因為我們始終懷著執法為民的神圣信念！漸漸地，我在行政執法大家庭中找到了自己的位置。我開始領悟到城管事業“執法為民，穩安天下”的情懷；我開始敬佩起城管職業“剛正不阿，不畏艱難”的秉性；我開始贊賞起城管機關“丹心一片為民情”的精神；我開始敬佩起城管人員“一身正氣，兩袖清風”的品格！并暗下決心，身體力行！
親愛的同志們，此刻，我要向您，向我，向大家發出真摯的呼喚：抖落塵埃，洗凈面容，以文明的忠誠衛士形象凸現在眾人面前，捧起我們手中那本無往不勝的“圣經”——依法行政，握住那柄鋒利無比的達摩克利斯之劍——文明衛士，用我們那顆赤誠的心來打造城管執法新形象，將城管的畫卷描繪的更加燦爛、輝煌！讓我們攜起手來，把我們的城市打造成美麗的家園，創業者的樂園！
謝謝大家！
年度工作總結 篇5
20xx年，我局牢牢把握民生為本、人才優先工作主線，圍繞現代化建設推進年的總體要求，以服務發展和改善民生為中心任務，突出重點、狠抓落實，整體工作態勢平穩有序。
一、重要指標完成情況
全年城鎮新增就業人數14500人，下崗失業再就業9679人，再就業援助513人，城鎮登記失業率控制在4%以內。養老、醫療、失業保險分別凈增參保8556、16799、8324人。新增高技能人才培養698人。現每千名老人擁有床位數40張，位列全市第一。
二、主要工作措施
（一）以為民辦實事項目為重點，全力推進實施民心工程
1.提高城鄉居民社會保障標準工程。城鄉居民社會養老保險基礎養老金發放標準由每人每月110元提高至140元，全年增發養老基金1868萬元，發放率達100%。建立與全市聯動的城鄉低保、困難救助、撫恤優待等自然增長機制。其中低保補差標準由每人每月500元提高至每人每月570元。
2.完善愛老助老服務工程。圩塘康樂中心三期建設順利，新增床位600張。逐一對各助餐中心設點選址和推進情況進行現場指導與督促，全面建成10家老年人助餐中心，服務總人數1000余人。
3.加強殘疾人保障工程。為全區9300名持證殘疾人購買意外傷害險，持證殘疾人投保率100%，并建立投保動態管理和理賠綠色通道。成立殘疾人種植協會，扶持貧困殘疾人實現食用菌種植脫貧就業。
（二）以服務產業轉型升級為導向，加大人才引育攻堅力度
1.構建多元化人才引進模式。在舉辦每周固定市場招聘會的同時，打造好無形市場，充分發揮網絡招聘功效。積極組織參與“龍城英才”計劃活動，組織企業赴西安等知名高校招聘人才。全區引進人才7838人，其中引進高層次人才627人，與去年同期相比引進高層次人才總數增長14%，繼續呈現“量質齊升”的良好態勢。
2.構建多層次人才培養體系。積極發揮區內大型集團企業培養技能人才主體作用，新增三家高技能人才培養基地，完善“校-政-企”聯動培養模式。累計開展焊工等26個工種的各類職業培訓。開展好領軍型人才高級職稱評審、大中專畢業生的職稱評聘和事業單位專技人員的'繼續教育工作。
3.構建多樣化人才服務平臺。推出常武地區首個用于人力資源信息服務的手機客戶端應用，求職招聘、政策法規等信息足不出戶即可全“掌”握。建立專業技術人才和管理人才信息庫，實行動態管理。積極發揮人力資源協會優勢作用，使人才服務工作與企業轉型升級和創新驅動相結合。
（三）以統籌城鄉公共服務體系為抓手，切實加強民生保障
1.扶持引導并重，全面緩解就業壓力。優化就業服務，依托平臺推進就業。向區內企業推出免費進場招聘服務；完善“就業e圖”服務內容的同時夯實基層平臺建設；建立農村勞動力資源信息庫，逐步實現與金保工程社保、就業系統數據庫的對接。做實創業培訓，依托活動帶動就業。建成市首批大學生創業園，形成良好的創業帶動就業的社會導向；開展大學生創業大賽選拔培訓工作；完善創業培訓學員后續跟蹤服務和市級優惠扶持政策的落實，實現創業帶動就業的倍增效應。幫扶重點群體，依托政策促進就業。對離校未就業高校畢業生進行全面調查摸底，提供配套服務。對被認定為就業困難家庭的離校未就業高校畢業生，建立“一對一”幫扶機制。開展“以獎代補”試點工作，轉換新舊培訓模式，扎實開展農村勞動力轉移培訓。
2.創新經辦模式，提升社保服務能力。城居保養老經辦模式不斷優化。通過建立統一的經辦平臺、經辦隊伍和便民服務點標識，實現參保人員參保繳費、領取待遇、資格認證、權益查詢四項業務辦理不出村（社區）全覆蓋。城鄉保障覆蓋面不斷擴大，全面完成新龍生態林項目、航空產業園項目147個村組17814名農民納入保障、參保、補繳等業務工作，并為4113名前補人員補繳養老保險費2.17億元。
3.規范科學管理，加大社會救助力度。及時評議核對困難家庭經濟狀況，切實保障城鄉低保工作公平有序開展，全年發放城鄉低保金3117萬元、特殊困難殘疾人救助經費1429萬元、低保邊緣困難家庭生活補助金703萬元。不斷完善大病困難群眾“一站式”醫療救助模式，共救助大病困難群眾3033人次，落實醫療救助537萬元。對重點優撫對象實現“一站式”醫療結算服務。規范有序開展慈善工作，發放救助金517萬余元。
（四）以維護群眾合法權益為前提，全面促進社會穩定和諧
1.勞動監察管理效能得到強化。深入推進兩網化建設，擴大示范網格創建范圍。開展農民工工資支付情況專項檢查、清理拖欠工資專項行動等消除欠薪隱患。構建全省投訴舉報聯動平臺，及時有效處理投訴舉報案件。全年共受理投訴舉報560起，案件按期結案率100%。
2.勞動爭議調解仲裁機制日趨完善。以創建省級示范仲裁院為契機，完善配套性辦案規范，依法陽光仲裁。實行仲裁工作全程系統化操作，建立案件分類分級處理機制，開辟“綠色通道”快速處理集體爭議案件。全年共計受理仲裁案件1226起，涉及標的1.27億。其中受理集體爭議案件44起，較去年同期增長175%。
3.和諧社區建設水平不斷提升。全面實施行政村（社區）區域優化工作，原有行政村149個、社區45個優化調整為行政村48個、社區60個。社區信息化和網格化工作有序開展，圓滿完成全區第十屆村委會換屆選舉和第五屆社區居委會換屆選舉工作。全年創成和諧社區建設示范社區59個，示范村46個，城鄉和諧社區達標率分別為98.33%、95.83%。
4.紅十字精神得到弘揚。開展救護培訓“四進”活動，在常技師設立全市首個“紅十字應急救護員培訓”的公共選修課，全面普及急救知識。
年度工作總結 篇6
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。
作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。
也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則。
在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的`語言表達，是導游語言科學性的又一體現。
口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
年度工作總結 篇7
20xx年是公司謀求更深遠發展的一年，這一年里，公司在廣州市同行業中率先引進ISO質量管理體系，并取得認證。在公司這良好的發展勢頭下，結算中心以ISO質量管理體系認證為契機，在貫徹公司經營方針、策略過程中，以降低成本提高效益為宗旨，結合公司實際，主要做了如下工作：
一、完善各直屬單位員工的薪金管理
20xx年年初，本部門根據“兆聯公司直屬單位員工收入分配試行辦法”和“實施細則”，統一核算各管理處員工薪酬，改變了以往員工薪酬由各管理處自行核算的做法。通過這一年來的實施和摸索，已經逐步形成一套符合本公司實際經營特點的薪酬辦法，并取得了一定成效。通過這套薪酬管理辦法，在合理、公平、公正的原則下初步實現了以崗計薪，同工同酬，并在不抵觸各項勞動法律法規的情況下，力求做到公司在降低費用成本支出的同時又使員工的個人收入比去年同期有所增長。
本年度的6月份起，協同人力資源部等有關部門，參照廣州市勞動和社會保障局關于調整廣州市退休人員基本養老金的通知，結合公司的實際情況，重新制定了公司退休人員退休養老金方案。本次退休金的調整，表明了本公司的退休金制度已逐步與社會養老統籌接軌，使公司在退休費用有章可依，利于公司成本的核算。另外，由于社保基數的調整，本年度下半年，重新核定了各直屬單位的'職工定額醫療津貼、及下半年職工家屬醫療合作費，并擔當相關的解析工作，經了解，本次的調整員工普遍滿意。
二、加強廠場費用開支管理
在成本的管理方面，本部門結合公司的經營特點，主要以控制為主。為此，在本年年初，針對各廠場的實際，敦促與協助各直屬單位做好20xx年度經營成本的預算，并于年中通過公司的“百分制”檢查，對各直屬單位的成本費用進行考核。通過“百分制”考核，分析各單位成本分布，有效地降低了部分費用支出在總成本中的比例，最終以達到降低公司的營業成本，符合公司向管理要效益的經營宗旨。
在日常費用支出的把關方面，本部門依據公司的財務管理制度及有關規定，并且結合“百分制”檢查中存在的共通問題，統一了各單位的費用報銷手續，并要求各單位對大修理費、勞動保護用品等大項目的支出必須指定專人負責并造岬羌牽從而規范了公司的成本管理和核算，使公司的費用支出有據可循，利于公司長遠的發展?
三、做好各有關直屬單位的帳務工作
本年度，結算中心接管了元崗工業區、日雜市場、柯木塱工業區、春崗山物流管理中心、河水裝飾城、元崗商貿城、濂泉商場、長湴學生公寓等8個直屬單位的財務核算工作，并跟進及理順元崗工業區、柯木塱工業區、濂泉商場等單位承租戶的按金收取等情況。在直屬單位的帳務處理中，通過會計的集中核算，有利于及時掌握和監督各單位的資金情況，堵塞財務管理漏洞。
在公司屬下獨立法人單位的財務核算方面，本部門于20xx年3月接管了三和公司的財務核算工作，至此，本部門共負責商貿公司、天揚南大、三和公司等三家屬下獨立法人單位的財務核算工作，在日常這些單位的帳務處理中，本部門密切留意有關稅務等政策方面的動態，并及時做出相應的帳務處理，使這些單位的帳務處理更具規范化。
四、規范、完善公司收款票據的管理
在有關收款票據管理方面，本部門在20xx年度針對公司現使用稅控器開具電子發票的特點，結算中心以省、市發票管理有關規定為依據結合公司的實際情況，制訂、實施了《廣州市沙河鎮經濟發展總公司發票管理規定》，并針對20xx年上半年百分考核中各單位普遍存在的一些共通問題，制定“發票使用情況登記冊”的統一格式及填列要求，發放到各用票單位，另外，跟進三堡墟天平裝飾材料城、柯木塱工業區以前年度自行印制的各種定額收款憑證的歸檔及辦理領用手續，進一步規范和完善了公司發票和收款憑證的使用和管理。
五、做好鄉鎮企業的統計工作
在鄉鎮企業的統計工作，由于原鎮屬企業轉制關系，根據統計法規的有關規定，本年度辦理了東亞花廠、美都工藝廠、沙河建筑公司等三個單位有關統計方面的脫鉤工作，并于20xx年12月參加天河區的統計會議及統計技能培訓，為20xx年度的年報做好前期工作。
六、做好員工社保的參保工作及管理
20xx年5月份，根據市、區社保管理中心的要求，并依據“廣州市沙河兆聯經濟發展有限公司員工社保繳費工資基數實施辦法（試行）”核定了公司員工個人20xx年度的月均收入，并以此作為社保購買基數，完成了公司本年度的社保基數調整。在社會保險的年度養老金對帳方面，本部門及時整理了各有關員工的養老金個人對帳單，并進行了歸檔。另外，根據“百分制”考核的要求，統一制定了各直屬單位員工的參保花名冊，確保了員工參保數據的完整性。
綜觀20xx年全年，結算中心在穩中求進，力求規范、完善本部門的部門職能，從而順應公司ISO先進管理理念的有關要求。
年度工作總結 篇8
20xx年以來，我局在市委、市政府和市依法治市領導小組的領導下，堅持以依法行政為核心，以普法教育為先導，以制度建設為保障，以強化執法監督為手段，不斷推進我局食品藥品監管工作的法治化進程，確保了全市食品藥品市場秩序好轉和百姓飲食用藥安全，并成為首批**市依法行政示范點。現將我局20xx年以來法治創建工作情況匯報如下：
一、健全組織,提高依法行政意識
(一)重視程度提高。隨著《國務院全面推進依法行政實施綱要》和法治**的全面實施，我局對法治建設工作重要性的認識普遍提高，尤其是領導的重視程度明顯增強，全局基本形成了“主要領導親自抓、分管領導直接抓、職能科室具體抓、全局上下一起抓”的工作格局。分管領導對法治建設工作情況熟悉，思路清晰;各職能科室都把法治建設工作擺上重要位置，加大工作力度，力爭取得實效。
(二)成立了組織機構。為確保法治建設工作有效展開，我局成立了以一把手領導任組長，各科室負責人任成員的法治建設工作領導小組，并確定專人負責此項工作。工作做到年初有計劃，年底有總結，并納入我局全年工作目標，年終考核內容，使其成為一項常規性工作。
二、抓好內部管理，重視基礎建設
要加強基礎建設，強化長效管理，著力規范各項工作規程，促進食品藥品監管工作的全面發展。
(一)加強制度建設。我局把制度建設作為規范工作程序、提高辦事效率和工作質量的基本保證，從認真落實黨風廉政建設責任制、構建行政執法制度體系、加強機關管理制度建設三個方面入手，不斷完善工作制度，已形成六大類85項制度，使機關制度更加完善，管理不斷優化。制定并下發了重大行政決策程序和決策責任追究制度、領導干部學法用法制度、執法人員學法制度、行政執法責任制度、行政執法責任制相關配套制度等。基本涵蓋了行政執法的各個方面，從而有力地提升了依法行政水平和規范了行政執法行為。
(二)深化政務公開。深入推進行政權力網上公開運行工作，我局“涉嫌無證經營第三類醫療器械”行政處罰一案成為**市行政權力公開運行網上成功運行的首例案件，今年4月份，我局自建了行政處罰網上運行系統，并與市行政權力網上運行系統成功對接，做到了行政權力規范、透明、公開運行。因機構職能調整，今年4月起，我局承擔了餐飲服務環節的監管職能，并在**日報刊發專版，在報刊、局網站等載體公布了辦公電話、辦事流程等，方便了群眾辦事。
三、內強素質，外樹執法形象
行政執法工作是一項政治性、政策性和業務性都很強的工作，執法人員素質的好壞，執法隊伍水平的高低直接影響執法工作的效率和社會影響。
(一)提高認識，增強學習自覺性。為建設“廉潔、高效、務實、文明”的新機關，我局堅持以人為本，以提高干部職工兩個素質為著眼點，強化教育培訓，努力培養一支一專多能、勤奮敬業，清正廉潔的食藥監隊伍。我局以學習型機關為主線，著力建設“五型機關”，即建設學習型、服務型、文明型、法治型、廉潔型機關。制訂學習計劃，通過機關學習日、黨課等途徑，開展政治理論和業務知識學習，努力形成“在工作中學習，在學習中工作的”濃厚氛圍。
(二)加強學習，提高執法能力。由于機構職能調整，我局承擔了餐飲服務環節的食品安全監管，而衛監所分流過來的同志也同樣面臨著藥品醫療器械的監管，這對大家都是一個新的挑戰。面對新職能、新形勢，我局因地制宜，購置了49套國家局規劃教材，制定《學習計劃》，每月開展一次集中學習活動，有針對性地開展食品藥品法律法規及相關業務知識學習，提升執法人員的綜合執法能力。在具體行政執法過程中，通過以老帶新、共享經驗，并結合具體案件，以案說理、以案析法，切實掌握好法律法規在日常監管中的應用，提高行政執法水平。
(三)強化宣傳，營造良好氛圍。牢固樹立“宣傳就是監管”、“宣傳就是服務”的理念，著力加強食藥監管工作宣傳，通過“三走進，三服務”、“3.15紀念日”、“機關黨員進社區”等活動，宣傳食品藥品科普知識，提高社會影響力和認知度。20xx年以來，我局已在局網站刊發信息60余篇，印發《**食品藥品監管信息》6期。今年4月，因機構職能調整，我局承擔了餐飲服務環節的監管任務，為更好的宣傳食品藥品監督管理職能，我局已在**日報刊發專版2期，刊登食品藥監監管信息9條，并于5月20日在**日報舉行“安全飲食，健康生活”為主題的餐飲食品安全知識有獎競賽，進一步宣傳食品藥品監管工作，取得了良好效果。
四、依法辦案，全面規范依法行政行為。
(一)嚴格市場準入管理工作。著力加強窗口建設，在行政服務中心設立窗口，將行政審批項目統一在中心辦理，方便了群眾，規范了行為。局領導多次深入企業一線，開展調研工作，服務上門，幫助企業解決實際問題。通過完善“首問負責” 、“服務承諾” 、“限時辦結”等措施，落實便民措施，提高服務水平。20xx年以來，已批準發放《藥品經營許可證》44張，《藥品經營許可證》變更114項，注銷《藥品經營許可證》9張，全市藥品零售企業達到390家;發放《餐飲服務許可證》145張，變更3張，延續1張，注銷4張。
(二)深入推進餐飲和藥械安全專項整治。始終圍繞社會關注的熱點和日常監管的重點，積極進行餐飲和藥械專項整治、有效提高稽查執法的針對性，大力整頓凈化餐飲和藥械市場秩序。20xx年以來，已出動執法人員3000人次，檢查涉藥單位660余家，餐飲企業913家，查處違法違規案件98起。一是積極組織開展專項整治。在藥品領域組織開展滋補類中藥飲片(材)、非藥品冒充藥品、打擊假冒知名品牌藥械、隱形眼鏡及其護理液、藥品安全專項整治打假行動等專項檢查，在餐飲服務企業中開展打擊食品非法添加和濫用食品添加劑、“瘦肉精”等專項整治工作，發放《責令改正通知書》200余份，有效規范了市場秩序。二是做好食品藥品抽樣工作。以加大基本藥物品種抽驗力度為重點，對鄉鎮衛生院等醫療機構、藥品經營企業等涉藥單位進行抽樣工作，完成監督性抽驗315批次，評價性抽樣89批。至6月底已經完成食品抽樣檢測129批次。另安排100批次食品添加劑專項抽樣檢測，易非法添加或濫用食品添加劑的`食品進行檢測，已經完成41批次，經市質檢所進行相關項目檢測全部合格。三是認真處理舉報投訴。通過來電、來信、來訪，及時受理群眾咨詢，舉報和投訴，共受理群眾舉報150余起，立案查處12起，使市民飲食用藥安全得到保障。
(三)強化行政執法監督工作。充分發揮法制機構在行政執法中的作用，本著“以事實為依據、以法律為準繩”，切實履行好餐飲服務環節、藥品醫療器械行政處罰案件的審理職責，20xx年以來已審理行政執法案件101件，提出法制審核意見180余條，有效提高了行政處罰案件的規范性。去年6月底，我局開展執法監督檢查，對行政執法責任制、行政許可、行政處罰等方面進行監督檢查，有效規范行政行為。去年8月11日，**局對我局依法行政工作進行考核檢查，通過聽匯報、查資料、走訪座談和組織執法人員測試等方式，從制度與執行、隊伍建設與管理、行政許可、行政處罰、法制培訓、政務公開、執法監督等7個方面對我局依法行政工作開展監督檢查，并對發現的問題提出整改意見。今年下半年，我局將根據年度依法行政工作計劃，組織開展餐飲服務環節、藥械領域的執法監督檢查，進一步提升我局依法行政工作水平。
(四)做好規范性文件和重大案件報備工作。認真貫徹落實《江蘇省規范性文件制定和備案規定》和**局、**市政府有關重大案件報備工作的有關規定，20xx年以來向有關部門報備重大案件6起。定期開展規范性文件審查工作，每季度定期將發文目錄清單報送法制辦，近年來沒有發生規范性文件。
總之，我局在法治建設工作上做了一定的工作，也取得了較好的成績，但離上級的要求，與先進單位相比，還有一定差距。今后我局繼續圍繞食品藥品監管工作實際，貫徹落實市委、市政府和市依法治市領導小組有關法治建設的工作要求，嚴格依法行政，規范執法行為，推進我局法治建設工作再上新臺階。
年度工作總結 篇9
xx年我疾控中心免疫規劃工作，在縣衛生局和中心領導的領導下，在上級業務部門的指導下，按照工作計劃要求，為廣大適齡兒童提供了全面、規范的預防接種服務，建立和形成了較高的`群體免疫屏障，為預防和控制相應傳染病打下了基礎，現將上半年年工作總結如下：
一、兒童疫苗接種率：
(1)xx年上半年全縣新出生兒童6787人，建卡、建證率100%。
(2)兒童基礎免疫報告接種率： 乙肝疫苗接種率99.93%,乙肝疫苗首針及時率97.89%;卡介苗接種率99.79%;脊灰疫苗接種率99.87%;百白破疫苗接種率99.84%;含麻疫苗(麻風、麻疹)接種率99.71%;a群流腦疫苗接種率99.81%;乙腦疫苗接種率99.75%;甲肝疫苗接種率96.71%。
(3)兒童加強免疫報告接種率：百白破疫苗接種率99.81%;含麻疫苗(麻疹、麻腮、麻腮風)接種率99.7%;乙腦疫苗接種率99.77%;脊灰疫苗接種率99.71%;a+c流腦疫苗第一針接種率99.62%;a+c流腦疫苗第二針接種率99.75%。
二、疫苗冷鏈管理工作：
(1)縣疾控中心對疫苗冷鏈管理高度重視，在中心網站上上傳了《疫苗冷鏈管理制度》，要求各鄉鎮預防接種單位要規范相關溫度記錄設備、制度齊全，有專人負責、資料齊全。上半年縣疾控中心共啟動冷鏈系統運轉2次，均使用冷鏈車或冷藏包將疫苗直接運轉到各預防接種門診，疫苗冷鏈運輸記錄齊全，確保疫苗效價。運轉了一次性1ml注射器12萬支，自毀型0.5ml注射器10萬支。保障了全縣各適齡兒童得到及時、有效的預防接種服務。
三、脊灰疫苗強化免疫工作：
xx年1月5日-6日，我縣按照上級安排，對xx年1月1日至xx年10月6日出生兒童進行了脊灰疫苗第二輪強化免疫活動。開展全面培訓、宣傳工作，成立流動服苗組對城區人群聚集區進行了投苗活動，確保活動全面覆蓋，全統計應種兒童人，實種兒童 人，接種率100%，達到了上級制定的≥95%活動目標。
四、規范化預防接種門診工作：
規范化預防接種門診創建是一項長期性工作，在xx年1-6月,疾控中心對各鄉接種門診建設、資料管理等工作情況進行了3次督導檢查，對檢查結果下發了通報，對預防接種門診提出了整改建議和要求，促進了我鄉縣規范化預防接種門診創建工作。確保我縣預防接種服務及時、安全，預防接種資料規范、整齊。
五、兒童預防接種信息數據錄入上傳工作：
為規范實施預防接種信息化管理，我縣金衛信公司合作，對信息化管理工具進行了調試和安裝，提高了我縣預防接種信息化管理水平，保障了兒童預防接種信息數據及時錄入、上傳，上半年共上傳針次94992針次。對兒童預防接種實施了條碼化管理，提高了工作效率和預防接種安全。
六、預防接種疑似異常反應處置工作：
按照《疑似預防接種異常反應監測方案》，我縣預防接種門診對預防接種異常反應每月進行“0”報告，上半年(1-6月份)應報告168份，實報告168份，報告率100%。
七、重視宣傳工作：
免疫工作需要全社會參與，需要兒童家長的大力支持， xx年4月25日是我國第26個“兒童預防接種宣傳日”，按照上級文件要求，統一安排，開展了為期1周的宣傳活動，以宣傳擴大國家免疫規劃和規范化預防接種門診對兒童預防接種意義為主，通過廣播、電視、滁州日報、印發宣傳材料、專家講座及各種會議等形式進行宣傳，爭取全社會廣大群眾共同關心和支持免疫規劃工作。
八、加強業務培訓，提高業務人員素質。
上半年利用專業培訓對全縣148名防疫人員進行專業培訓并考試合格發放《預防接種資格證》，極大提高了基層防疫人員實際工作能力。
年度工作總結 篇10
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，在市國土資源局黨組的直接指導下，我全面履行國土資源管理工作職責，認真執行黨風廉政建設責任制有關規定，落實“一崗雙責”，團結班子成員，帶領全系統干部職工，采取得力措施，齊心協力地完成了去年的各項工作目標，取得了較好的成績，自評為98分。現將去年我的工作情況報告如下：
面對經濟社會發展的新形勢，盡管國土資源工作矛盾多，任務重，壓力大，作為主要負責人，我始終樹立服務大局的意識，盡職盡責做好各項服務保障工作。
（一）千方百計保發展，為促進我區經濟較快、平穩發展提供了有力的支撐。
去年，我局認真抓好新項目用地的報批，對已批回用地實施征用及農（居）民建房用地審批等工作，保障全區發展，使服務全區社會經濟發展工作能力進一步增強。
1、全力完成區內用地項目報批工作。20xx年，我局開辟了重點工程建設用地審（報）批“綠色通道”，采取提前介入、全程跟蹤、主動服務的工作方式；全力做好用地保障，出色地完成了任務，共完成14個項目共3305畝的用地報批工作。
2、積極開展“三舊”改造工作。去年我局主動與有關部門做好溝通、協調工作，解決“三舊”改造用地報批過程中的問題，全力做好20xx年度“三舊”改造項目用地的組織報批工作，有力地服務了茂南經濟建設。目前，我局組織了23宗共計775.8942畝的“三舊”改造用地報批材料。
3、積極完成已批回用地征用工作。我局認真完成20xx—20xx年已批回的8宗項目用地共1 913.265畝用地的征用工作，嚴格依照法定征地程序，認真執行“兩公告、一監督”制度，依法及時足額實施征地補償，維護了被征地農民和用地單位的合法權益，有力地推進了征地工作。
4、加強農（居）民建房用地審批工作。堅持以“服務群眾，提高工作效率”為宗旨，加強農（居）民建房用地管理，推進宅基地管理納入法制化、規范化的軌道。20xx年，我局共審批了農居民建房用地1519宗，面積237.012畝。
（二）全力以赴保紅線，高標準基本農田建設取得新進展。
20xx年，我局堅持“在保護中開發，在開發中保護”的方針，繼續加強耕地保護和土地整理開發、復墾工作，集約節約用地，努力實現耕地占補平衡。
1、加大土地整理力度，確保耕地總量的動態平衡。
一方面抓好災毀耕地項目工作。去年，我局投資了1300多萬元完成了5個項目的.災毀農田建設工作，目前，建設工程項目已基本完成。另一方面利用園地、山坡地開發補充耕地。20xx年，我局共完成土地整理項目點7個，新增耕地面積1648.97畝，通過災毀農田及土地開發整理項目的實施，為全區耕地占補平衡打下了良好的基礎，得到了上級各有關部門的充分肯定。
2、積極完成基本農田調整補劃和推進高標準農田建設。
根據土地利用總體規劃修編工作要求，我區重新調整劃定了基本農田保護區321片，并對每一保護區確定了保護負責人，逐級簽訂了責任書共263份，落實基本農田保護負責人248人。按照有關規定，在主要交通沿線、集鎮村莊周邊集中的保護區，還設立了保護區標志牌81塊。同時，根據XX省國土資源廳、財政廳和農業廳[粵國土資耕保發（20xx）165號]文件精神，20xx年市政府下達給我區高標準基本農田建設指標2.4萬畝，我區已落實金塘鎮的南塘、低山、桂山等15個村委會為建設項目片區。目前，我局已落實了規劃設計單位，并完成了可行性研究報告的初稿，實施方案正在編制中。
（三）防災害保家園，依法整頓和規范土地礦產資源市場，促進土地礦產資源科學利用。
1、全面整頓和規范礦產資源開發秩序。去年，根據省委宣傳部等七部門《轉發中共中央宣傳部等七部門關于開展20xx年全國“安全生產月”活動的通知》（粵安監[20xx]61號）和《關于開展20xx年“安全生產月”活動的通知》（茂國土資發[20xx]122號）的文件精神，我局制定了20xx年“安全生產月”活動工作方案和非煤礦山安全生產專項行動方案，全面開展了非煤礦山安全生產專項行動。對行動中發現的問題進行現場執法，責令限期整改。如XX區金塘鎮新塘大嶺石場北區爆破作業后未能及時將松散石塊清除干凈，我們勒令該石場馬上整改。去年10月，我局礦管股聯合信訪監察、執法二大隊和測繪分院等部門對11家許可證未到期的礦山進行了界樁和地面標志檢查，對沒有界樁和地面標志的礦山企業，我局根據《礦產資源開采登記管理辦法》（國務院第241號令）第十九條進行處理。同時，我局還完成了20xx年度礦產資源費的征收任務，全年共收取了礦產資源補償費275萬元。
2、加強地質災害治理，確保人民生產生活安全。根據市政府《關于做好迎接省突發事件風險隱患排查和整改工作專項督查的通知》（茂府辦明電[20xx]30號）和市國土資源局《轉發關于開展20xx年汛期前地質災害防治工作檢查的通知》（茂國土資發[20xx]36號）文件精神，我局認真開展本年度地質災害隱患排查工作。經排查，共發現全區有6個地質災害隱患點，其中受威脅100人以上的地質災害隱患點有1個，其余均是受威脅100人以下的隱患點，涉及戶數為45戶。對以上這些隱患點全區均已進行詳細了解地質災害隱患情況，登記在冊、建立電子檔案，并按輕重緩急的原則分期分批治理，確保了人民生產生活安全。如對譚屋村委會椰子樹村陳光平、陳光永及上垌村委松木山村陳桂豐等危險性比較大的住戶，我們動員其搬遷重建；對有一定危險性但不至于崩塌的陳永權、陳瑞橋、陳瑞堂等8戶房屋進行了地基加固。
（四）嚴格執法講公平，努力構建“和諧國土”，維護群眾合法權益有新局面。
1、切實開展“三打兩建”工作。自開展“三打兩建”工作以來，我局領導高度重視,成立了工作領導小組，制定具體實施方案，形成以主要領導親自部署、分管領導具體負責、專項小組具體落實的工作制度,確保行動有組織、有步驟、有計劃地開展。同時指定專門人員負責收集資料、按時記錄、核實受理，并做好信息報送工作。自開展三打兩建工作以來，我局共聯合執法19次，出動警力500多人次，成功取締非法采礦17個點，越界采礦4宗，查處違法面積9000平方米，扣押鉤機和汽車26輛，有力震懾了非法采礦行為，規范了國土資源管理秩序。
2、加強執法監察，認真完成衛片執法檢查。我局切實加強執法監察力度，一方面完善土地執法共同責任制，明確各鎮政府及相關部門的土地執法責任，建立共同監管土地的機制。另一方面進一步完善了國土資源執法動態巡查制度，建立健全了四級監管巡查體系，結合衛星遙感監測技術，形成了突出重點、全面覆蓋的國土資源監察網絡。同時，認真完成20xx年度衛片執法檢查工作，并通過了省政府組織的土地（礦產）衛片執法檢查驗收。全年立案查處違法違規用地共22宗，面積233.68畝，已結案21宗。立案率、查處率達100%，結案率達95%。
3、切實加強國土資源信訪工作。20xx年，我局共收到市局轉來12336電話舉報4宗，網絡平臺上訪2宗，區轉來網絡平臺上訪2宗，群眾來信172件，（其中上級交辦103件，重訪48件），個人來訪15件。通過細致解釋和政策疏導，已息訴和作出答復處理的165件，正在處理的7件。同時，認真做好土地行政處罰。去年，我局辦理國土資源違法案件行政處罰193宗，面積1150畝。
4、積極做好土地糾紛調處。20xx年，我局堅持“預防為主、教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，立足基層實際，扎實抓好土地糾紛的排查和調處工作，化解了大量的土地矛盾糾紛，維護了社會的穩定。如積極做好金塘鎮姚村黃嶺第四經濟合作社申請土地確權的土地權屬爭議案件，目前，調查取證工作已基本完成，下一步將審查資料，作出處理意見，報區政府決定。
（五）優化服務惠民生，國土資源基礎業務有新成效。
1、積極推進農村集體土地確權登記發證工作。
去年，農村集體土地確權登記發證工作在我區全面鋪開。為確保我區農村集體土地確權登記發證工作順利完成，區領導高度重視，親自過問，分管領導親自抓，精心部署，全力推進，較好地完成了此項工作。目前，全區應發證面積31319.96公頃，實發證面積30608.37公頃；應發證宗數8851宗，實發證宗地數8623宗，發證率97.4%。除少數爭議地未能發證外，我區基本已完成上級下達的農村集體土地所有權確權登記發證工作任務，并通過了市檢查組驗收。
2、土地市場管理工作進一步規范。
一是完成我區城鎮基準地價更新。去年，我區認真開展城鎮基準地價更新工作。目前，該項目成果已上報XX市國土資源局驗收，通過后即可報區政府批準開始執行。二是進一步加強土地市場管理。去年我局地產股發揮股室職能作用，共辦理了10宗國有土地出讓，收取出讓金約6.2億元。為XX區污水處理廠、茂湛鐵路、洛湛鐵路共3宗土地辦理了劃撥土地供地手續；辦理土地轉讓共計36宗，面積77.79畝，轉讓金額2199.73萬元；處理閑置土地97宗，辦理抵押16宗，抵押面積773.376畝，抵押金額5.181158億元，其中區政府儲備土地抵押金額達2.1億元；評估所完成土地評估業務71宗，評估土地總面積為7008.669畝；三是加強其他基礎業務管理。去年，測繪隊為單位和個人提供測繪服務123宗，測量面積12133.2畝，為農民建房審批宗地紅線圖1368宗、地籍調查宗地圖12宗；發證辦共核發國有土地使用證78宗，核發集體土地使用證1625宗；檔案室加強檔案管理，共完成8個鎮1個開發試驗區集體土地使用權檔案及部分國有土地使用權檔案資料整理。其中，整理國有土地使用資料2397宗，錄入2322宗，整理集體土地使用資料83460宗，錄入40745宗。
【年度工作總結】相關文章：
年度體育工作總結06-06
年度室內工作總結08-15
【精選】年度工作總結07-18
年度銷售工作總結05-25
廚師年度的工作總結05-26
年度信息工作總結05-27
IT年度工作總結05-27
公司年度的工作總結05-28
年度采購工作總結01-24
班組年度的工作總結11-02