- 相關推薦
加氣站個人年終工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編整理的加氣站個人年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
加氣站個人年終工作總結1
時間過得真快,轉眼20xx即將過去,我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里,我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作,所以也有很多不足和值得學習的地方。新的一年將要來到,通過總結自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃。因此,本人就這一年的工作總結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上,依然工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律、法規及各項加氣站規章制度。果斷執行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
二、工作生活方面
無論在工作中,依然在生活上,都得到了公司及加氣站的.各位領導、師傅們的關懷、培養和教育。特別是他們對事業的執著,對工作的認真負責兢兢業業,對技術的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關懷幫助使我深入地感受到“一家有難,眾人幫忙”。生活工作在公司好像在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和開辟。
我始終把加氣當成自己的事業,愛崗敬業,認真負責做好自己的全部工作。特別是針對加氣站這個高危行業,我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉全部電器設備、拉手剎,檢查車輛,嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深地刻在我的腦海當中,讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性,因為我知道,只要有一點點地疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。
我記得經常有司機朋友問我“天然氣很危險,你們在這兒上班不膽怯嗎”?我回答:“膽怯,正因為這樣,我們更應該一起來嚴格執行站內的規定,時刻謹慎,小心”。司機朋友笑著說:“是的,安全是大家的”。因此我們在工作中要不斷提示自己,將這些規章準則牢記在心,避免任何隱患出現,確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作,堅持每兩小時的巡檢,交接工作要做到清晰到位,隨時清掃站內的垃圾,讓我們有一個良好的工作環境。
三、服務方面
我們作為服務行業,銷售天然氣確實是賣一個產品,因此服務關于我們來說就尤為重要。
服務本身是產品組成的一部分,是顧客需求的一個重要內容,在肯定場合它是激起顧客購買欲望的關鍵所在。加氣站是公司的窗口,要博得行業的競爭優勢,塑造公司的形象,加氣站就要有嶄新的形象,以優質、高效和規范的服務博得顧客的認同。
1、服務承若:為您提供全天候24小時保質保量,安全快捷的加氣服務。
2、服務宗旨:安全穩固供氣優質高效服務。
3、服務規范:
A、嚴格執行物價部門指導價格,不擅自改變價格。
B、嚴格按照安全操作規程和氣瓶標準進行充裝,不超壓充裝。
C、堅持誠信經營,準確無誤做好充氣計量和價款核算,做到唱收唱付,不做損害用戶好處的情況;
D、每年至少組織一次應急演練,提升對突發事件的處置能力,為用戶提供安全穩固地加氣環境;
E、工作人員一律實行統一掛牌上崗,使用文明用語,對用戶反映的問題耐心解答,工作熱情周到;
F、向社會公開投訴電話,主動接受社會監督,接到投訴電話及時調查處置,一周內給予答復;北屯阿福路加氣站的監督投訴電話:
在過去的工作中,我們的服務水平有了肯定的提升,但還需要我們做得更好。總之,在這一年的工作中盡管取得了肯定成績,但還有許多的不足需要改善。在以后的工作中,我將更加珍惜難得的學習和工作機會,在公司領導們的教育和同事的幫助下,不斷總結經驗教導;更加刻苦地學習。
加氣站個人年終工作總結2
時間過得真快,轉眼20xx即將過去,我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里,我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作,當然也有很多不足和值得學習的地方。新的一年將要來到,通過總結自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃。因此,本人就這一年的工作總結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上,還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度。堅決執行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
二、工作生活方面
無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心、培養和教育。特別是他們對事業的執著,對工作的認真負責兢兢業業,對技術的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的`互相關心幫助使我深切地感受到“一家有難,眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當成自己的事業,愛崗敬業,認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業,我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、拉手剎,檢查車輛,嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中,讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性,因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。
我記得經常有司機朋友問我“天然氣很危險,你們在這兒上班不害怕嗎”?我回答:“害怕,正因為這樣,我們更應該一起來嚴格執行站內的規定,時刻謹慎,小心”。司機朋友笑著說:“是的,安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規章準則牢記在心,避免任何隱患出現,確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作,堅持每兩小時的巡檢,交接工作要做到清晰到位,隨時清掃站內的垃圾,讓我們有一個良好的工作環境。
三、服務方面
我們作為服務行業,銷售天然氣就是賣一個產品,所以服務對于我們來說就尤為重要。
服務本身是產品組成的一部分,是顧客需求的一個重要內容,在一定場合它是激起顧客購買欲望的關鍵所在。加氣站是公司的窗口,要贏得行業的競爭優勢,塑造公司的形象,加氣站就要有嶄新的形象,以優質、高效和規范的服務贏得顧客的認同。
1、服務承若:為您提供全天候24小時保質保量,安全快捷的加氣服務。
2、服務宗旨:安全穩定供氣優質高效服務。
3、服務規范:
A、嚴格執行物價部門指導價格,不擅自改變價格。
B、嚴格按照安全操作規程和氣瓶標準進行充裝,不超壓充裝。
C、堅持誠信經營,準確無誤做好充氣計量和價款核算,做到唱收唱付,不做損害用戶利益的事情;
D、每年至少組織一次應急演練,提高對突發事件的處理能力,為用戶提供安全穩定的加氣環境;
E、工作人員一律實行統一掛牌上崗,使用文明用語,對用戶反映的問題耐心解答,工作熱情周到;
F、向社會公開投訴電話,主動接受社會監督,接到投訴電話及時調查處理,一周內給予答復;北屯阿福路加氣站的監督投訴電話:____
在過去的工作中,我們的服務水平有了一定的提升,但還需要我們做得更好。總之,在這一年的工作中雖然取得了一定成績,但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學習和工作機會,在公司領導們的教育和同事的幫助下,不斷總結經驗教訓;更加刻苦地學習。
【加氣站個人年終工作總結】相關文章:
加氣站加氣員年終總結09-20
加氣站工作總結12-20
加氣站工作總結02-26
加氣站員工年終工作總結最新09-11
加氣站工作總結15篇06-14
加氣站員工工作總結范文12-20
加氣站工作工作總結述職報告09-23
農技站個人工作總結04-08
廣播站個人工作總結04-10
收費站個人工作總結09-09