【實用】年終工作總結模板錦集7篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編收集整理的年終工作總結7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
忽然一夜春風來,千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年,回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡,盤點過去,期待未來。
一、讓讀書成為習慣
本人讀書只憑自己的興趣,依乎性靈,擇己所好,有所會意,有所感受。習慣于每天瀏覽網站、圖片新聞、國內外新聞,及時了解最新的國內外時事動態;習慣于把筆記本看在電腦前,一年下來,也記上千把萬字。一言以蔽之,讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為快樂
“讓工作成為快樂,讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘。“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。”用心留意工作的每一處細節,以平和的心態,扎實地開展各項日常工作事務,認認真真做好本職工作。
1、學籍工作,學習不輟。為了成為一名功底扎實、技術過硬的學籍管理人員,一年來,在自學之余常向有經驗的老師虛心請教,不重復自己、不斷探索、不斷創新。嚴格按照新課標《學籍管理規定》,落實事業計劃,做好小學新課程管理系統的培訓,做好學籍管理工作;組織好成人教育相關工作,各種名冊齊全;轉入、轉出能及時記載學生變動情況,取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡,認真做好各種報表工作等,順利通過了“兩項督導”檢查,“泉州市實施素質教育工作先進學校”、“教育改革管理示范校”進行的動態跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學校”評估驗收。
2、常規工作,堅持不懈。根據《縣小學教育教學常規工作細則(修訂)》要求,從教師的備課、上課、作業批改、周工作計劃的開展等入手,深入課堂,走進教師,全面做好常規檢查,較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》,共聽課70多節。
3、教科研工作,實中求新。學期初認真制定教研計劃,并組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。20xx年xx月,組織數學“有效課堂教學”研討會;20xx年xx月,組織“發展式”課堂教學展示活動和《“同課異構”教學研討會》;xx月,組織“提高課堂效率,促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課;xx月,“提高課堂教學有效性”研討會。
組織教師參加各級各類教學研討活動,并積極與之交流互動。另外,協助主任推進、深化教育科研,實施“創新校本教研的實踐與研究”課題研究,同時,20xx年xx月在縣教師進修學校教研室的帶領下,參加了在小學舉行的上涌片區小學數學教研暨我校“送教下鄉”活動,執教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。
三、讓不足成為動力
生活不會虧待積極進取的人,在新的`一年里我將勇敢直面自己的不足——業務技術不夠精堪,開拓創新意識有些淡薄,工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足,我將努力做好以下幾個方面:
1:提高:勤練內功和提高專業知識、技巧,擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧,更好地服務于學校各項工作。
2:蛻變:任何的改變對于一個人都是艱難的,我將按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。多學習、多實踐,盡早提高自己的管理水平,增加管理主動性,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好,努力做一個有長遠規劃的人。
3:發揚:繼續發揚“團結奮斗,勇于爭先,敢于創新,樂于奉獻”潯小精神,以友善之心面對每一件小事,對待每一個同事,以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
年終工作總結 篇2
回首XX年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的'損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
年終工作總結 篇3
一、黨政主要領導十分重視武裝工作,狠抓組織落實,保證各項工作順利圓滿完成。
今年年初,黨政主要領導針對路口鎮人武部組織機構人員缺編情況,配備專武干部2人(副部長1人,干事1人),同時,對村民兵(營)蓮干部也相應作了調整與任命,明確了人員和組織,落實了職責與責任,保證了武裝工作的正常運行。根據黨管武裝原則,開展武裝各項重大活動時,主要領導親自掛帥,突出工作重點,針對性地在會上作特別強調與要求。另外,本年度民兵預備役各項業務建設工作,經費開支累計一萬多元,其中基保民兵整組花費2千多元,征兵工作開支4000多元,購置辦公用品用具及完善規范軟件資料3000多元等,保證了足額經費開支,使民兵預備役工作順利圓滿完成。
二、認真搞好民兵預備役工作業務建設,使武裝工作上個新臺階。
今年上半年,路口鎮人武部根據《蓮花縣20xx年度民兵組織整頓工作意見》要求,及時召集村支書、村民兵連長,召開了民兵整組專題工作會議,加大宣傳力度,懸掛橫幅標語20條,營造良好氛圍,搞好了兵員動員思想工作,確保了基干民兵保障體系的建立與鞏固。4月10日,鎮基干民兵點驗大會上,基干民兵列會率100%,并且深入開展了思想政治教育和國防意識教育活動,得到了縣人武部首長的充分肯定與評價。
9月份,辦公大樓搬遷新居,鎮人武部以此為契機,認真組織安排人員,完善與規范了民兵預備役軟件資料,對各類臺帳項目進行了整理、分類、歸檔,建立了檔案袋,完善了辦公室,資料室“兩室”建設。
20xx年度冬季征兵工作,路口鎮堅決執行上級征兵指示,狠抓落實,廉潔征兵,努力實現“三個確保”、完成“四個指標”;縣征兵工作會議后,路口鎮召開了村“三大頭”征兵專題會議,專門成立了鎮征兵領導小組,設立了辦公室,明確了分工和制度、職責,強調了廉潔征兵的紀律要求,切實把征兵工作擺在重要議事位置。同時,進行了廣泛的征兵宣傳和發動,鎮里召開了村“三大頭”征兵專題會議。征兵宣傳車在轄區范圍巡回宣傳。張貼標語50幅,橫幅標語12條等形式,營造了良好的征兵宣傳氛圍。征兵宣傳工作生動活潑,扎實有效。路口鎮今年按照縣征兵辦下達的任務指導,堅持依法征兵,嚴把征集對象預選關、嚴把體檢關、嚴把政治審查關、嚴把文化審表關、嚴把審批定兵關,完成了送檢任務數28人,體檢合格人數11人,雙合格人數7人;與往年相比,各項指標明顯提高與改善。
武裝工作全年任務基本完成,但與上級要求與標準還存在一定差距,需要在今后的工作中加以改進與提高。在20xx年的工作中,主要打算從以下幾方面努力:
一、加強理論學習和政治教育,完善與提高自身的業務能力。
二、加強對外出務工的'青年民兵進行有期有效的聯系,隨時報道他們在外務工的先進事跡和致富經驗。
三、著力抓好民兵素質建設,著重抓好以民兵為主體的科技骨干隊伍建設。
四、進一步夯實武裝基礎設施建設。
年終工作總結 篇4
一、過去一年工作的主要情況:
在過去的一年,本辦在大隊的正確領導下,在各部門單位、各股室的支持與配合下,在各位領導的高度重視和悉心關懷下,本辦全體人員本著務實、求實的宗旨,以“上傳下達,確保大隊高效運作”為己任,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。具體表現在:
一是上傳下達工作做到及時、準確、無誤;
二是在工作事務的安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使大隊得以協調,高效運作。
三是有效協調各部門及股室工作,使各項工作達到整體推進的目的;四是積極做好各時期工作情況調研、匯報,全面了解、掌握社會動態、信息,為大隊領導的決策提供有力依據。五是按時、按質按量完成領導交辦的各項工作,得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:
1、強化學習,努力提升本辦綜合素質
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,我一方面自身不斷加強學習,另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發點,有計劃、有組織、有目的地對組織本辦人員進行學習,要求他們在學習要做到勤學習、多思考、善總結。學習政治理論,學習黨和國家的政策法規、方針路線,學習業務知識等等,做到基本知識篤學,業務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。與此同時,在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學習與實踐有機結合起來,形成“學而思,思而入,入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。
2、明確職責,合力做好本辦職能工作
我深刻地認識到,辦公室是單位的一面旗幟,是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的關鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,強化職責,全方位發揮辦公室每個人的專長作用,挖掘每個人的工作潛力,更好地形成統一協調的工作程序和機制,形成團結一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,我根據每個人的特點和專長,工作能力與水平,從建立和完善各項工作程序、標準和規范入手,強化了各人的職責和責任,對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責,基本上做到事事有人管,人人有專責。由于加強了管理,明確了責任,強化了職責,從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干,全力完成大隊及領導交辦的任務
搞好服務,是辦公室工作的天職,大隊部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式,做好服務,首先要找準位置,我時常強調,辦公室上至主任,下至一般干部職工,都是服務員。其次要有責任,我時常告誡,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容不半閃失,所以要求他們盡心盡責做好每一件事,以高度負責的精神做好每一項工作。故此,辦公室無論是大隊安排的工作還是各級領導交辦的各項任務,都按時、按質、按量完成,做到經常放棄休息時間,加班加點,日以繼夜,甚至途累忘餐,特別是撰寫材料,有寫出一篇文章不難,難就難在文章既要符合實際,突出重點,有創意性和開拓性,又要符合領導的意圖,有人這樣說“不怕火箭大炮,最怕總結匯報”,我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。
4、嚴律嚴警,努力建設高素質干警隊伍。
工作中,我處處從嚴要求自己,以身作則、廉潔自律,向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號,當好排頭兵。我嚴格按照縣局“從嚴治警,從優待警”的方針,狠抓隊伍正規化建設,帶出了一支作風硬、素質強的'公安隊伍。在嚴以律己的同時,我狠抓干警隊伍建設。針對隊伍當中存在的苗頭性問題,及時跟上工作,采取個別談話和開展專題教育整頓相結合的辦法,加強對干警隊伍的思想教育工作,做到警鐘長鳴。迄今為止,我辦干警隊伍未發生任何問題。
以上是本人及本辦一年來的主要工作表現,總結起來可以用如下幾句話形容,就是:任務件件完成,從不拖拉推諉,工作錘錘到肉,從不馬虎了事;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時有出現。二是深入基層,調查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現生硬。本辦存在的問題表現在:一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨,責任心不夠強;四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人及本辦在工作中存在的問題,在明年的工作中,本辦將以加強機關作風建設為目標,以緊緊圍繞大隊中心工作為重點,內強素質,外樹形象,狠抓如下幾方面的工作:
一抓學習,通過學習,要不斷提高自身素質,努力跟上時代發展的步伐,樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;
二抓思想,轉變那種“有求有功,但求無過”的思想,樹立進行、開拓、積極的工作姿態;
三抓團結,經常性開展批評與自我批評活動,做到多談心,多理解,找問題,促提高。
四抓管理,以遵守各項規章制度為主,以制度管人、管事、管物。
此外,還要圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下幾點要素:一是做好參謀。做好經常性的調查研究,掌握各方面信息材料,把握領導的意圖,提出具有建設性的設想和意見,為領導決策提供服務;二是做好把關。把好文件與各種材料質量關,把好材料信息的保密關,把好各部門配合的協調關,做到承上啟下,溝通內外。三是做好服務,搞好大隊的內務衛生,做好群眾來訪、同事交往的接待等后勤工作。
年終工作總結 篇5
回顧過去的一年工作,對我來說既是繁忙又是充實的一年,我從課本上學來的科學知識理論知識應用到實際工作當中,我在工作中積累著點滴經驗,才是我一生中最好的寶藏。
這一年內,工作有困難也有收獲,認真工作的結果是完成了崗位職責,也強化自身能力。現在,我將這一年的工作簡要總結如下:
第一,在政治思想方面。
我懷著強烈的主人翁意識,隨時關心關注電力建設公司的各項事業發展,工作當中切身顧慮公司的各項利益。堅定不移地促進公司各項事業發展。
雖然我還沒有加入中國共產黨,但我也會以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺接受領導和同事們的監督,不懈努力工作,克服自身的缺點,彌補自己的不足,爭取早日加入偉大的中國共產黨。
我必須以日常工作做起,從我做起,從現在做起,培養自身的奉獻精神,孜孜不倦地做出成績,我要不斷努力改善自己的工作技能,掌握足夠的崗位知識,腳踏實地得做好本職工作。
第二,工作態度。
無論在工作還是生活中,我始終相信,一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力不斷地努力學習。熱愛自己的'本職工作,認真糾正工作中存在的每一項不足,有效利用工作時間,堅守崗位。我始終懷著強烈的責任感,發揚吃苦耐勞的工作精神。
第三,崗位職責。
認真貫徹落實國家有關標準,質量管理體系,產品質量監督檢驗以及研究和發展政策。切實執行崗位有關標準,測試方法和有關規定,對工程產品質量負責。
第四,具體工作。
土木工程師的主要工作是從事土木工程某些類型的材料(水泥,沙子,石子,鋼材,磚等)以及成品(鋼筋焊件、混凝土砌塊等)進行測試與檢驗,對于現場混凝土和回填工作進行控制與處理。
第五,工作業績。
我在工作當中學到了很多,但也鍛煉了自己。經過不懈努力,與及進一步的水平提高,先后榮獲“榮立個人二等功”,“集體勞動標兵”等稱號。
第六,工作小結。
在今年我雖然取得了一些小成績,但相對于公司對我的重托和期望來說還遠不足道。在以后的工作中,我將更加努力,不斷提高自己的工作專業技能,更好地完成領導交付我的任務。
年終工作總結 篇6
我認識到作為餐廳服務員,在工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。,我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,個人簡歷服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中?
服務員還會經常性地碰到客人所需要的.實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
年終工作總結 篇7
生活部,在院學生會的正確領導和院學生會以及上屆老干部的大力支持下,新一屆生活部運轉已經將近幾個月了,在我們接任生活部這幾個月中,無論是獲得或是付出真的很多,獲得的是更多的是自己能力得到提高,付出的是我們心力和汗水,充分發揮全體干部的積極性、主動性和創造性,勤勤懇懇工作。
從本學期開學以來,我們本著為全院師生提供服務為宗旨,積極的投入到工作中。我們主要負責餐廳秩序和文明監督及甲流的防控工作,通過生活部成員的共同努力,生活部的工作得到了很大的改進和提高。現將本學期生活部開展的一些工作總結如下:
一、工作的完善
本學期的常規工作主要負責餐廳秩序和文明監督及甲流的防控工作現將工作分開總結。
首先為餐廳秩序的維持和監督工作:
1、建立“生活部餐廳值勤安排”制度,大家各司其能,明確責任分工,保證工作的順利進行。
2、我生活主要負責餐廳的執勤工作,由于餐廳場地和環境限制,給我們生活部的工作帶來了很大的不便,特別是在同學們排隊打飯方面,效果很不好,但在我們的部長和干事的共同商量下,我們解決了這一問題,現在食堂的排隊基本讓我們滿意。
3、由于原有生活部的干事缺乏,需要補充新鮮血液,使我生活更加完善,我們還在10月底招進了5名新的干事。新干事上任后,表現出較高的工作積極性,為每個人安排的任務,大家基本都能出色的完成。
4、為了能讓我們生活部的成員執勤得到合理的分配,我們結合各位的`課程表安排了食堂執勤,并根據個人能力安排工作,各盡其責,各盡其能,分工明確,責任到人;并印制了人員分配表,并將表格的形式發放到每一位成員手中。
5、為了生活部的每一位成員一個交流、溝通的平臺,生活部先后建立了qq群和網站,并及時發布,還將生活部每位成員的聯系方式打印后發放給每一位成員。
6、經過一段時間的食堂執勤,我們發現生活部的干事沒有以前那樣的認真,達不到我們所要的效果,在12月14日晚上召集生活所有的成員開了生活部會議——各干事的自評總結會議。通過此次會議,干事已經沒有了思想問題,工作由開始的不想干、怕苦、覺得丟臉變成了現在的愿意去干、不怕苦、不怕丟臉了,并且想去把它干好,干得漂亮。生活部的干事有了明顯的進步,當然效果也非常明顯,并超出我們所想象的效果。
7、除了每日兩次的餐廳秩序維持與監督,生活部每周還要會同學生處及飲食管理服務中心的領導對各個餐廳的內部衛生進行檢查,發現問題及時上報,保護師生的利益免受侵害。
8、每月一次的餐廳滿意度調查,將同學們們反映的問題上報飲食管理服務中心及學生處,并提供《滿意度調查報告》。實時掌握餐廳的衛生狀況。
9、在學院“雙評”期間,為了保證雙評工作的順利進行,生活部特制訂了“’雙評’期間工作安排”每日早、中、午三餐期間在餐廳值勤,并安排專人負責,出色的完成任務,并受到領導好評。
甲流防控工作:
針對今年甲流疾病蔓延形式,應團委學生處要求,生活部每日對全院同學的體溫檢測情況進行監督檢查,保證了同學們的身體健康情況,具體安排如下:
1、建立“學生體溫體溫晨午檢檢查制度”確保每日工作的順利進行。
2、檢查落實到班、具體到人,每日將各個班級的感冒發燒人員或有此癥狀者上報,保證調查結果的實時性,可靠性。
3、檢查時發現體溫異常及有感冒發燒狀況者,現場檢查體溫并要求隔離,做好記錄,要求班級負責人將疑似患者送至醫療機構檢查就醫。
4、每晚對各班同學的體溫進行抽查,并對結果與班級內每日上報的體溫表進行比對,保證調查結果的真實性,意在督促各班級同學每日檢查體溫,預防流感。
二、工作交流
1、為了加強各系部的工作交流,我們主動與餐廳聯系,交流各自的工作經驗,我們相互幫助,相互學習,使兩著能夠更好的開展工作。
2、主動與學生會的其它部門進行溝通,聽取其他部門的計劃,向他們介紹我們的工作,增強彼此之間的了解。
3、我部在剛開始展開工作時,由于我們大多是大一的新生,對很多的情況都不了解。而在此時,各部門的老干部給了我們很大的支持。
4、積極配合其他系部及上級的工作。
5、積極與各系(院)生活部或相關負責部門加強聯系。
三、學生會干部培訓
為了更好地服務于同學,我系生活部的干部和干事都積極地參加了院上和系上的各種培訓。通過培訓,我們對生活部有了更深層次的了解,我們的干事對生活部的工作也有了自己的方法。對在生活部工作的開展也有了許多積極的想法。為我在生活部工作的開展提出了許多的好的建議。
我們在12月份邀請實踐部對部門進行了素質拓展培訓,培訓主題為“團結、感恩、內部建設”,在培訓上,同學們都積極發言,各抒己見,通過培訓,大家對工作有了更深的認識,并表示在今后的工作中盡職盡責,積極為大家服務。
四、管理制度
1、加強干事的出勤情況管理,我們實行考核制度,每天生活部2位副部長都會到食堂對每位干事打考勤,并作好每一位成員的出勤情況作好記錄。
2、實行人性化管理,淡化等級,增進溝通,共同促進。工作時,擺正態度,認真工作。一切都要按照規定來執行。工作之外,我們是同學、是朋友。
五、組織建設
1、責任分工,對各個副部長進行責任分工,分為工作與思想兩個方面,保證兩項工作的順利進行,兩手抓,兩手都要硬。
2、生活部內部分為常規組、秘書組及活動組,常規組主要負責每日的常規檢查,是重中之重;秘書組負責每日人員的考勤、信息統計及書面活動;活動組負責常規工作之外的內部活動,保證大家的工作積極性。六、活動舉行情況
本學年年,我們制定了“生活知識競答”等活動,但是由于“甲流”、及“雙評”工作的影響,均未能實施,但各項準備工作均以完畢,計劃于下年實施,主要的活動如下:
1、生活知識競答
2、五顆星評選活動
3、飲食服務部門見面會活動
七、獎懲制度
根據學年的出勤情況好、工作積極性高、對內部工作有實質性幫助的同學實施獎勵,以提高大家的工作積極性,保證工作的順利開展。
對于工作積極性不高、不服從安排、組織性紀律性不強的同學視情節實施懲罰,輕則內部通報,重則開除。
八、例會制度
每周五召開部門例會,上交部門周工作總結,針對本周內部門出現的問題做出總結,并對下一周的工作進行安排,做到工作有計劃、有組織、有總結,確保每一項工作的開展有條不紊;做好會議考勤及會議記錄,并注意留存。
九、其他臨時性工作
除部門本職工作外,生活部積極完成上級領導安排的臨時性工作,如“雙評”晚會期間的服務工作,“一二·九”長跑期間提供服務工作等,均得到領導表揚
以上是在過去的一學期里,生活部的具體工作情況。在工作中我們也發現了許多的不足,但相信我們在下學期里,我們會在不足中尋找新的起點,爭取多為學院和同學們做更多的事情,全心全意地為大家服務,能夠得到大家的肯定。
我們會再接再厲,我們也會以身作則,遵守學校學院的各項規章制度,對前期的工作進行認真地總結,并在以后的工作中能夠做到更好。
以上為本學年工作總結。
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