社區志愿者工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的社區志愿者工作總結，歡迎大家分享。
社區志愿者工作總結1
歲月匆匆、時光飛逝，轉眼間基層服務已經半年了，感謝西部計劃給了我一個自己磨煉的舞臺。這半年來我踏實工作、迎難而上、受益匪淺，現從政治思想、業務工作、學習生活等方面進行個人總結，具體如下：
一、政治思想方面：
作為一名黨員就得嚴格按照優秀黨員的標準要求自己，深知為服務是一個合格黨員的最基本的遵旨，20xx年剛從大學畢業就積極參加西部志愿團隊，和一群有理想、有夢想、有奉獻精神的來自全國各地的大學生西部志愿者不期而遇。“到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去”；這是我們所有志愿者發自內心的共識，我們也因此而驕傲。我始終以一名xx員的職責感來嚴格要求、鞭策自己。在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責，腳踏實地的工作作風。工作中，注意團結、用心上進，經常參加黨組織的有關活動，向黨組織靠攏，吃苦在先，享樂在后，時刻以xx員的先鋒模范標準來要求自己。刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。
二、志愿者的生活
兩年的時間晃眼而過，回想剛來到安岳縣，來到石鼓鄉的時候，各個方面都不習慣，但我立即調整了自己的`心態，作為一名大學生西部計劃志愿者，我務必要去應對著這些來自于環境、生活、交流溝通等多個方面的不適，用自己的行動去克服，做的努力，并去改變身邊的人們，讓他們在生理和心理上都更健康，盡的努力為當地人民做出自己應有的貢獻。兩年過去了，在那里兩年的學習、工作和服務中，增長了見識，豐富了閱歷，鍛煉了意志，提高了思想，收獲了經驗。兩年的生活過得多彩而有好處，兩年的工作既鍛煉了自己，也為他人做出了貢獻，兩年的磨練讓我變得更加堅強，讓我更加堅定自己為人民服務的信念，讓我更有勇氣去應對未來。
三、存在的問題與不足
雖然通過兩年工作學習，不斷地增強了自身素質，但是依然存在許多不足之處。第一，同事之間交流溝通潛力欠缺，有待提高，單位各位同事也認真的向我提出寶貴的意見，自己也得到了很大的幫忙，在此我很感謝大家；第二、獨立處理工作潛力還應待提高，需要進一步加強學習、鍛煉；第三、需要加大力度去學習專業知識，為以后的工作打好堅實的基礎。
四、今后努力的方向
我的志愿服務期即將結束，這兩年的志愿服務經歷是值得我終生銘記的。在這兩年里我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。在以后的工作、學習生活中，我將以這兩年的西部志愿服務經歷鞭策自己，繼續弘揚志愿精神，為社會做出自己應盡的義務和貢獻。并在以后的工作當中切實做到“多看、多聽、多寫、多想”。克服自身潛力不足之處，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在一點一滴的實踐中完善提高自己。繼續提高自身政治修養，樹立踏實的工作作風，并以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，扎實的完成工作任務。工作中多動腦子想辦法，多和其他科室同事交流，加強聯系，共同學習，提高工作效率。要勇于實踐、善于學習、善于總結，切實增強專業知識，提高服務水平。制定切實可行的學習計劃，及時掌握新知識，加強自己的專業知識學習，并注重理論與實際想結合，為廣大人民群眾做出更多的貢獻。
社區志愿者工作總結2
20xx年，xx街社區按照西大街街道辦事處的總體部署，在社區xxx的直接關心和領導下，緊緊圍繞“兩區”建設的發展目標，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，形成較為完善的青年志愿服務網，開展一系列志愿服務活動，得到轄區廣大青年的積極響應和上級領導及廣大居民的充分肯定。現將20xx年xx街社區志愿者服務站建設工作有關情況總結如下：
一、完善制度建設，健全服務機構
經常性志愿服務項目有：功課輔導、宣傳、勸導、培訓工作、文化藝術、助殘、助老、勞動服務、環境保護、體育活動及其他。而在西大街街道辦事處的指導下，在上級團組織的大力支持下，以社區支部牽頭，形成了以社區支部書記兼任社區志愿服務站管理員、社區主任為服務站站長的良好組織格局。
二、整合服務資源，創新服務方法，精心組織志愿活動
20xx年xx街社區志愿服務站以活動為載體，抓好社區理念培育，以提高社區居民素質和社區文明為目標，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人為任務，堅持在社區居民和廣大青少年中進行xxx的基本理論、基本路線、愛國主義、集體主義、社會主義教育和“愛國、誠信、守法、知禮”現代公民教育，營造良好的社區思想氛圍。社區志愿者隊伍充分發揮自身優勢，以形式多樣的主題活動開展志愿服務如下：
1、1月24日，xx街社區開展愛心暖冬進社區活動，活動現場為轄區17名困難xxx、低保戶、殘疾人和特困群體發放了共計5100元的愛心幫扶金，通過轄區非公xxx的愛心之舉，讓轄區困難群體感受到xxx的關懷和生活的幸福。
2、3月5日，西大街街道xx街社區組織轄區已婚育齡婦女在社區服務中心參加春季免費身體健康檢查。
3、值此植樹節來臨之際，3月11日上午，xx街社區組織轄區xxx志愿者、社區工作人員參加義務植樹活動。
4、為了進一步綠化美化社區環境，宣傳綠化基本知識，提高社區居民“種綠、愛綠、護綠”意識，3月28日下午，xx街社區聯合轄區育苗幼兒園開展“愛綠護綠·共建家園”活動，xx街社區工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來越多的人關注自身健康，對眼睛、血壓等的健康尤為關注。4月9日上午，xx街社區聯合普瑞眼科醫院在xx街小游園組織發起愛眼活動，為轄區內居民免費義診。
6、5月9日下午，xx街社區協同艾格眼科醫院在xx街小游園組織開展“曙光行動白內障免費復明工程”，為轄區內貧困白內障患者進行免費健康篩查，并安排符合條件的'貧困白內障患者免費復明手術。
除此，社區還組織志愿者開展了法律咨詢、健康知識宣傳等系列活動。
xx街社區志愿服務一定會在今后志愿服務活動中，進一步滿足社區居民精神文化需求，使社區居民群眾逐漸形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，為我社區在做好大量的團委志愿服務工作提供良好的基礎，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。
社區志愿者工作總結3
今年以來，xx青年志愿者服務總隊按照市文民辦關于志愿者工作有關要求，健全機制、強化隊伍、提升服務、奉獻社會，深入開展了青年志愿者進社區開展服務工作，受到了社區、居民的一致好評。
一、夯實基礎建設，推進社區志愿服務活動規范運作
1、強化領導組織體系建設。為確保活動的有效推進，組建了社區服務小分隊，現共建社區服務小分隊72個。健全了領導組織，明確了責任分工，制定了幫扶措施，為扎實推進服務活動提供了堅實保障。
2、強化志愿者隊伍建設。按照"客體有需求，主體有來源"的方針，本著"就近服務、屬地管理、行業優先"的宗旨，以四級管理體系為根本建立了相應的志愿服務網絡，實現了社區志愿服務雙方的有效對接。針對不同受助群體的個性化需求，以志愿服務"一助一"形式，由青年志愿者對服務對象實施長期包保式志愿服務。
3、強化網絡服務平臺建設。該公司積極運用網絡媒體，不斷加大志愿服務宣傳力度，迅速跟進"一對一"、"多對一"幫扶情況，并及時解決在幫扶過程中出現的問題，使更多的青年志愿者參與其中，讓幫扶工作通過網絡平臺做得更直接、更快速、更有效。
4、強化服務運行機制建設。建立了督導機制，領導小組每季度末聽取各單位志愿服務活動的情況總結和下步安排，并定期參與和督導基層單位大型志愿服務活動；建立了反饋機制，各單位對開展的幫扶工作及時進行信息反饋，領導小組將好的經驗和做法在網絡上及時發布，以便大家學習交流；建立了培訓機制，該公司團委每兩個月組織一次技能提升培訓活動，選擇不同參與人員，確定不同授課內容，不斷提高服務水平；建立了表彰機制，該公司每年年初對在上一年度志愿服務活動中涌現出來的先進集體和個人進行命名表彰，并將其先進事跡通過網絡媒體展播，不斷擴大服務企業的影響力。
二、強化陣地建設，突出發揮服務企業中心作用
堅持以"促進和諧、助力發展"為方向，圍繞企業中心工作，不斷強化陣地建設，建立了以離退休活動站、綠化廣場、居民小區為主體的青年志愿服務基地。注重志愿者管理機構建設，建立了青年志愿者服務站和服務小組，擔負著服務、教育、輻射三大功能，形成了較為完善的基層志愿服務組織。在開展活動過程中，較好地發揮了四個作用：一是圍繞企業戰略目標和企業調整轉型發展重點工作開展志愿服務，發揮突擊隊作用；二是圍繞"美麗xx、和諧xx"廣泛為礦區家屬、離退休老干部、傷病殘弱勢群體志愿服務，發揮疏導器作用；三是圍繞重要紀念日、節日和重大事件開展志愿服務，發揮模范帶頭作用；四是圍繞志愿服務文化開展各類志愿文化宣傳活動，發揮理念傳播作用。
三、展現青年作為，強力打造xx特色服務品牌
1、情系空巢老人，愛在鄰里守望。做好社區空巢守望。隨著社會養老問題的日益加劇，越來越多的空巢老人無人照顧。針對這種情況，該公司"春暖礦區"志愿者協會廣泛開展了以"讓我們身邊的空巢老人生活得更幸福"為主題的"暖巢"行動，并按xx市區、區域劃分，成立了7個"暖巢"關愛行動小分隊。對轄區所有空巢老人的家庭逐一進行摸底調查，了解空巢老人的生活現狀、經濟來源、健康狀況、精神狀態、子女贍養情況、聯系電話等，為每個空巢老人建立一份家庭安全健康檔案，并制定具體關愛方案，分類幫扶。尤其在春節、中秋節等傳統節日期間，"暖巢"小分隊積極深入到空巢老人家中，為他們送去食物、水果以及節日的問候，多次主動上門提供打掃衛生、整理房間、洗衣做飯、曬洗被褥、梳洗打扮、理療按摩、健康檢查、心靈撫慰、買菜買藥等服務，使空巢老人在節日期間倍感關愛。同時，志愿者們還利用離退休職工活動站建立"空巢老人溫馨驛站"，定期組織健康咨詢、舉辦老年書法繪畫展、花卉盆景展以及"唱紅歌"等文化娛樂活動，不斷豐富空巢老人的業余生活，使空巢老人年老不無助，獨居不孤獨。
2、情暖社區鄉鎮，愛灑社區居民。xx市康復村的村民們因地震失去的不僅是肢體，同時也失去了快樂。其中大多數村民都存在著創傷后應激障礙的表現，有的長期失眠，有的.整日郁郁寡歡，這些人不僅承受著身體的痛苦，還同時有著常人無法體會的精神痛苦。xx集團青年志愿者服務隊專門組建了一支優秀的，集醫療、護理、醫技、心理于一身的，全面的醫療服務隊，定期到社區義診。為村民講解心理衛生知識、測量血壓、做心電圖。心理咨詢師們想盡各種辦法通過心理游戲，指導村民們在游戲中掌握自我放松、緩解壓力的技巧。對于心理問題嚴重的截癱患者，醫生們進行入戶一對一心理幫扶，他們耐心地傾聽患者訴說，通過安慰、解釋、勸導、鼓勵等措施緩解患者特異的個性化心理問題，與患者建立了信任、理解、融洽的醫患關系。
3、情助民企和諧，愛心回報社會。針對社區群眾的健康意識和就醫條件有很大差距，組織青年志愿者組成一支醫療服務隊，按照活動的工作安排，每月都深入各社區或各鄉鎮開展送醫送藥的義診活動，在為社區居民和群眾免費檢查身體，免費測血壓的同時，還進行健康、保健等相關內容的咨詢，發放健康宣傳資料，為當地群眾切實解決了許多實際困難，切切實實的為百姓送去健康，青年志愿者服務隊也受到廣大群眾的熱烈歡迎和高度贊揚。
社區志愿者工作總結4
一、推行志愿者注冊制度工作的實踐
1、加強領導，充實力量。
我們把志愿者“時間銀行”作為是一項事業，而不是短期的突擊行動，因此加強領導，規范管理，建立工作機構是關鍵。對此，我們把開展志愿者日常管理、服務、指導、培訓工作作為社區建設的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區服務的特色和優勢。
2、建立制度，規范管理。
完善志愿者檔案管理，建立了注冊志愿者電子檔案、對志愿者個人概況、年度注冊、服務情況詳細記錄，建立了一支相對穩定、規范的注冊志愿者隊伍，進行統一規范的管理。
3、廣泛宣傳，深入動員。
組織學習、宣傳、發動、營造氛圍。認真學習國務院關于推進社區志愿工作的重要指示和中央九部門有關社區志愿者管理工作的文件、中國社會工作協會社區志愿者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志愿者工作重大意義的理解和認識。
二、發揮載體優勢，使“時間銀行”志愿者活動更具活力
“時間銀行”開展志愿者服務工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的口號。廣泛開展“志愿者雙休日”系列服務活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務對象，開展送溫暖，解決生活困難，衛生大掃除等活動。
一年來，我們社區在志愿者服務工作上取得了可喜的成績，涌現了一大批明星志愿者，這與街道領導的重視和社區居民的熱心參與是分不開的。
三、強化組織管理，務實志愿者工作基礎
為了進一步完善志愿者工作的管理，社區志愿者協會在街道的指導下，專門成立了以社區干部、黨員、居民組成的志愿者協會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務、黨員治安巡邏、環保護綠、愛心醫療、文體娛樂等12支特色志愿服務隊，并在此基礎上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等10支個性志愿小分隊，壯大志愿者隊伍。
通過深入家庭、小區的形式，向居民發放“時間銀行”志愿者招募調查表，挖掘居民的特長，征求居民對社區工作的意見和建議，今年共發放招募表100份，通過初步統計，受到居民建議6條，為“分行”的工作開展打下了良好的基礎。
四、優化社區資源，拓展志愿服務領域
社區充分發揮市衛生局、市一醫院、120急救中心等地區共建單位優勢，整合他們的技術、資金、人才、場地資源，成立數支特色志愿小分隊，為居民老人、困難人員、失業人員提供服務。如省新聞出版局“黨員幫困小隊”與社區7戶高齡老人、困難家庭結對子定期走訪送溫暖、為困難學生送學習用品。在街道“時間銀行”成立周年先進表彰活動中市一醫院“愛心天使”醫療服務隊被評為“星級志愿者服務隊”。
消化病房的樓同志被評為“星級志愿者”。幾年來，無論刮風下雨、寒冬炎夏，由黨員、團員組成的'該服務隊，每周一中午都會準時為居民提供醫療服務、測量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當地居民稱為“愛心天使”。市衛生局和120急救中心服務隊將體檢機開進小區為居民免費體檢，為居民贈送藥品，開展急救知識咨詢講座。
五、深化服務內涵，突出人性化的服務方式
由社區黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社區三大載體“治心話療”、“時政快車”、“議事廣角”是充分體現居民自我管理、自我服務功能，深化志愿者服務的有效載體。在那里居民通過互動學習時事政治、議論社區事務、宣傳科普知識、開展關愛青少年健康成長論壇等等，使得社區文化教育、健康教育、環保教育、青少年教育內涵得到深化。每月的10日是社區便民服務隊為居民送服務的日子。家電維修、磨刀、送大米、理發等一系列的生活服務深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務，志愿者們專門與老人、參加人結上對子，上門提供服務。
社區以“幫一把”服務社為平臺，積極發揮社區志愿者在社區服務當中的作用。以切實為居民解決生活當中的熱點難點問題，來進一步深化社區志愿服務，推進社區志愿服務上水平，收到了比較好的效果。集中社區的志愿者能工巧匠為居民小區的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設施進行修復，把學習活動與為民辦實事有機地結合了起來，贏得了廣泛好評。日前正在申報省優秀社區服務項目獎。
社區志愿服務事業是一項具有旺盛生命的事業，有著廣闊的發展前景，在當前和將來對構建和諧社會發揮著重要作用。我們要不斷加強隊伍建設和管理，創新服務形式，提高服務水平，為發展社區志愿服務事業做出新的貢獻。
社區志愿者工作總結5
20xx年2月19日，收到《貫徹落實省委組織部<關于組織黨員下沉到社區參與疫情防控工作的函>的通知》后，我立即響應組織號召，報名參加本次志愿活動，并榮幸成為服務中心下沉社區防疫工作的成員，下沉社區的這些日子我有了一些感受和體會。
疫情就是命令，防疫就是責任。突如其來的新冠疫情給人民的生活和出行帶來了極大的麻煩。我是2月22日被分配到海富康城社區，負責每天上午9:30到下午16:30為居民、車輛出入登記信息，為小區居民的安全把關，面對每個出行居民不同的狀況，都有可能存在不同的隱患，在全國疫情如此嚴峻的形勢下，任何一點點疏漏都可能造成嚴重的后果，只有對每一個居民的每一次出行都嚴格把關，才能真正做到守住門、看好人。我下沉服務的海富康城社區，有居民5000余戶，屬于人口密集區域且老年人居多，工作量較大、難度也大。雖然疫情非常嚴重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，執意外出逗留，疫情防控的關鍵，是提高居民防疫的思想意識，并要得到居民的支持與理解，因此勸導工作更加重要，除了宣傳疫情防控的基本要點，更要讓群眾明白病毒的危害。在值崗期間，對不符合出入要求的居民，我不厭其煩的進行勸返，尤其在面對老年人時，做到不急不燥仔細詢問、耐心勸解，幫助他們解決困難。從剛開始多數居民的不理解、抱怨到現在理解配合我們的工作，在多次勸返不符合出入要求的居民時，沒有發生一例與居民爭吵的事件，在防疫的`戰斗中，我做了一名普通黨員應做的。在下沉社區工作期間，面對一些抱怨、指責、質疑、不滿，我感到壓力真的很大，難得的是大家能一起克服困難、互相鼓勁兒，為確保疫情防控工作落實到位，嚴格堅守崗位，用實際行動踐行共產黨員的職責。
我們的目標就是打贏疫戰，雖然頂風冒雪有時凍得手腳冰涼，雖然面對個別居民指責有的甚至出言不遜，從沒后悔和抱怨，因為我們時時感受到組織的關懷和溫暖，辦領導親自到社區一線慰問，噓寒問暖并反復叮囑一定做好自身的安全防護，中心支部領導也多次慰問，了解情況并及時為我們采購了防寒服、口罩、手套等物品，使我們倍受鼓舞，堅定戰勝疫情的信心和決心。
我是一名有著20年黨齡的老黨員了，黨員就是要在關鍵時刻沖在前頭起帶頭模范作用的，這次下沉社區工作的經歷，對我是一種歷練，一次鍛煉，一份收獲。寒雪正在融化，春天已經來臨。
社區志愿者工作總結6
我作為一位理想者正式上崗到自治縣團縣委。這里是身我養我的地方。四年前，我滿載囑托走出了山村，四年后學成歸來，我再一次回到了這片我酷愛的土地。把自己微薄的氣力，奉獻給這片土地和這里的親人，用一年的時間來做一件成心義的事。
我經歷了從一位在校的大學生向社會轉變的進程。我深知每一次基層活動都是一次難得的錘煉機會，所以我積極爭取，參與團縣委組織的大大小小活動，我的理想者生活過得充實而快樂。經過了近半年的學習工作，也漸漸熟悉了基礎團工作，很快的融入了新工作中。酷愛上了這里的工作。
1.經歷了這一時間的基層工作體驗，我感激、感動、感嘆
1)、感激：感激團中央給我們的.這些年輕同志這次機會，讓我們直接接觸最基層的工作，了解這些真正需要人才的地方，同時能在這里增長才能。感激城步團縣委書記和王兄對我的關懷，以及鄉鎮干部、村干部為理想者活動展開的協助。感激各基層團組織的哥哥姐姐對團工作的支持。
2)、感動：城鄉少兒手拉手活動中，農村留守兒童的笑容;訪問農村孤寡老人時，他們暖和的雙手;給貧困學生送去慰問金時，他們那一雙雙充滿期望的眼神，這一幕幕觸動了我心底，給我平淡的理想者生活帶來了豪情，更堅信了我做好理想服務工作的信心。
3)、感嘆：再一次回到故鄉，一條條泥巴路變成了水泥路，一座座危房變成高樓大廈，農村反季節蔬菜，養殖業的發展，期望工程助學，給故鄉帶來了天翻地覆的變化，感嘆國家政策越來越好，人民生活超出越好。
在對各基層團組織調研中，發覺全部縣城所有基層團干部僅有兩個是專職的，其他的團干部一樣都身兼數職，感嘆基層人才缺少，團工作展開的艱巨;而與老團干部交換進程中，聽他們講述八 九十年代團工作展開的情形，以及他們在基層得到的錘煉，讓我明白了團的工作還任重道遠。
2.工作體會
1)、以學為先：作為剛畢業的大學生，學校所學的理論知識是不夠工作之用的，所以在工作之余要加強學習，不斷更新知識。同時要多向有體會的先輩學習，多視察，學習，實踐，在這進程中完善自己。
2)、加強聯系：多與上級領導溝通匯報，請領導指導工作。更重要的是要與基層同志的聯系，村官、村干部最直接的與基層打交道，他們最能反應基層的心聲，多與他們聯系展開工作，把最基層的團員調動起來，牢牢團結在團組織里。
3)、多做實事：在工作中，虛里求實，力爭為組織多作實事。作為一位大學生理想者，要升入到最基層，找出問題，力所能及的解決基層問題。同時幫助基層宣傳特點工作，擴大基礎的影響力。
社區志愿者工作總結7
20xx年，XX街社區按照街街道辦事處的總體部署，在社區黨總支部的直接關心和領導下，全面貫徹十八大會議精神，緊緊圍繞“兩區”建設的發展目標，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，形成較為完善的青年志愿服務網，開展一系列志愿服務活動，得到轄區廣大青年的積極響應和上級領導及廣大居民的充分肯定。現將20xx年XX街社區志愿者服務站建設工作有關情況總結如下：
一、完善制度建設，健全服務機構
經常性志愿服務項目有：功課輔導、宣傳、勸導、培訓工作、文化藝術、助殘、助老、勞動服務、環境保護、體育活動及其他。而在西大街街道辦事處的指導下，在上級團組織的大力支持下，以社區支部牽頭，形成了以社區支部書記兼任社區志愿服務站管理員、社區主任為服務站站長的良好組織格局。二、整合服務資源，創新服務方法，精心組織志愿活動20xx年XX街社區志愿服務站以活動為載體，抓好社區理念培育，以提高社區居民素質和社區文明為目標，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人為任務，堅持在社區居民和廣大青少年中進行黨的'基本理論、基本路線、愛國主義、集體主義、社會主義教育和“愛國、誠信、守法、知禮”現代公民教育，營造良好的社區思想氛圍。社區志愿者隊伍充分發揮自身優勢，以形式多樣的主題活動開展志愿服務如下：
1、XX街社區開展愛心暖冬進社區活動，活動現場為轄區17名困難黨員、低保戶、殘疾人和特困群體發放了共計5100元的愛心幫扶金，通過轄區非公黨組織的愛心之舉，讓轄區困難群體感受到黨的關懷和生活的幸福。
2、西大街街道XX街社區組織轄區已婚育齡婦女在社區服務中心參加春季免費身體健康檢查。
3、XX街社區組織轄區黨員志愿者、社區工作人員參加義務植樹活動。
4、為了進一步綠化美化社區環境，宣傳綠化基本知識，提高社區居民“種綠、愛綠、護綠”意識，3月28日下午，XX街社區聯合轄區育苗幼兒園開展“愛綠護綠·共建家園”活動，XX街社區工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來越多的人關注自身健康，對眼睛、血壓等的健康尤為關注。4月9日上午，XX街社區聯合普瑞眼科醫院在XX街小游園組織發起愛眼活動，為轄區內居民免費義診。
6、為了以實際行動踐行黨的十八大精神，促進黨員志愿者先鋒模范發揮引領作用，西大街街道XX街社區于4月17日下午開展了“黨員志愿者集中服務日”活動。來自XX街社區“黨員家門口服務隊”黨員志愿者走進社區，開展豐富多彩的志愿服務活動。
7、5月9日下午，XX街社區協同艾格眼科醫院在XX街小游園組織開展“曙光行動白內障免費復明工程”，為轄區內貧困白內障患者進行免費健康篩查，并安排符合條件的貧困白內障患者免費復明手術。除此，社區還組織志愿者開展了法律咨詢、健康知識宣傳等系列活動。
XX街社區志愿服務一定會在今后志愿服務活動中，進一步滿足社區居民精神文化需求，使社區居民群眾逐漸形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，為我社區在做好大量的團委志愿服務工作提供良好的基礎，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。
社區志愿者工作總結8
本專題的目的
一、主要是介紹服務過程中可能會遇到的心理問題
二、學習心理自護知識
專題分為四講
第一講：心理健康重要性，
通過采訪時勘教授的形式簡述，內容有：
1、如何看待志愿者。
2志愿者的心理健康的`重要性。
3志愿者可能遇到的問題。
4從“身心靈”三方面講述如何提高心理素質。
第二講：服務過程中志愿者常有的心理問題
(1)通過采訪北京奧運會志愿者、廣州亞運志愿者隊長李森，北京奧運會志愿者袁宙的形式簡述。
內容有：
1講述他們的個人志愿者服務經歷，志愿者可能遇到的問題心理問題，及他們如何對待、解決心理問題。
2、如何調適心理問題，解決問題的途徑。
3、對志愿者的建議。
(2)講師龔會簡述：
1服務過程中志愿者常見的心理問題：
a、緊張和焦慮
b、消極心態
c、工作倦怠和疲倦
d、不能有效平衡日常生活。
2.、解釋上述心理問題的原因及如何調整
第三講：志愿者健康調適自我保護知識
講述如何克服調整遇到的心理問題
1、 志愿者管理者方面通過志愿者的工作的設置調整、對志愿者的培養來幫助志愿者
2、 團隊互動的調適：團隊的持續溝通、積極賦義法 、按摩陣線聯盟法
3、 自愿者自身的自我調適：
(1)如何克服緊張：a改變思想法 b、簡單地放松技術(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行動 d、信念和自信 e、其他減緩方法：聽音樂、聊天、看書、散步、運動
(2)如何應對工作倦怠的方法
(3)如何平衡工作活的建議a、設立明確的目標b、保持心靈平靜c、了解時間管理法則
(4)如何保持工作熱情的策略
(5)如何保持積極心態
4、 這部分還具體介紹了展示按摩陣線聯盟法、簡單地放松技術(呼吸放松法、肌肉放松法)
社區志愿者工作總結9
這一次我們志愿者到社區中去宣傳廢舊電池的回收利用，我們以為這次的活動會有些艱難，沒想到卻得到了廣大社區居民的熱烈響應，活動開始不到10分鐘，就已經有一些大爺、大媽拿來早已準備好了自家搜集來的廢舊電池，前來更換環保袋子。這個利用更換環保袋回收廢舊電池的主意是他爹想出來的，這個主意真得不錯，人們看到花花綠綠的`環保袋，即使忘記帶來了，也都會盡量跑回家一趟，并盡可能多搜集一些前來更換。這次活動非常成功，之所以這樣說是因為主要是已經達到了以下目的：
一、我們在社區廣泛宣傳了電池對環境的危害，使人們認識到電池不能隨意丟棄，一定要有序回收。
二、通過此次活動，不僅大人們對電池有了認識，參與活動的孩子們也都明白了其中的意義。
使孩子們從小就知道回收電池對我們環境保護的重要性。孩子們不僅將收來的廢電池整理整齊，還將大家帶來的塑料袋還有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。
三、孩子們在此活動中收獲更多。
他們了解了舉辦一個活動的全過程，組織活動的技巧，對公眾表達意愿的方法，例如，有的孩子剛一開始還不敢對路上的行人開口講話，比較膽怯，但是漸漸的，隨著活動進展，孩子們越來越知道如何表達，如何宣傳，如何來實施這項活動了。同時還體驗到了工作的辛苦。有些孩子在活動中遇到了一些困難，比如當初規定好了2-5個廢舊電池可換1個環保袋，6個以上可以換兩個(當時為何這樣規定呢?首先考慮到這是一項公益活動，萬一有的人只有2或3節電池，那也要回收啊！我們也希望他們都能拿來。而6個以上的人如果較真，非要按照2個2個的計算的話，也可以給他3個。他們都在動腦筋想辦法，來解決棘手的問題。有的阿姨甚至沒有電池，直接就找孩子們要環保袋去買菜用，有一個奶奶更有意思，活動快結束時只剩下兩個環保袋了，她那一塑料袋電池拿來了，就跟孩子們急了，嫌棄兩個環保袋少了，不依不饒，其中一個孩子很棒，直接跑回家把我們留給她的那個環保袋貢獻出來給了這位奶奶，總算平息了她的怒火。
通過此次活動，孩子們還一起發現了活動的缺陷，及時糾正并調整了策略，相信在未來的活動中他們一定會更加出色。
社區志愿者工作總結10
為了認真貫徹落實中央文明辦《關于舉辦“百萬空巢老人關愛志愿服務行動”啟動儀式的通知》精神，進一步推進社區志愿者服務活動，迎接12月5日第24個國際志愿者日的到來，我社區在轄區范圍內開展了以“關愛空巢老人關注弱勢群體行動”為主題的活動。現將情況匯報如下：
一、社區志愿者首先對轄區的87戶特困戶、殘疾家庭進行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查，對有些家庭在安全措施上不到位的還及時給予了修理。讓特困群體能安全過冬。
二、社區志愿者實行“多幫一”的辦法，對生活不便的殘疾家庭姜明星、龔錦秀等申請了免費手術治療機會，并在雨天為肢殘家庭購買蔬菜，解決了他們因天氣造成的生活、出行困難。
三、社區志愿者還為轄區的孤寡老人劉環香送去了門診醫療救助金，并送去了防寒棉襖，讓她能安全的過冬。
四、為了照顧轄區的弱勢群體，志愿者還為智殘少年梅文請來了服務站的李醫生對他進行心理咨詢，志愿者也對她進行了多次的開導，使殘障少年對自己的生活有信心。
自從志愿者在社區開展結對幫扶活動以來，社區志愿者服務隊已經在居民群眾心中留下了“愛心站”的美好形象。而服務隊也通過各種各樣的幫扶等服務體現出了社會關注困難群體的實際行動，也使志愿服務者曾強了社會責任感和使命感，為創建社會主義和諧社會做出了貢獻。
我是來自xx學院的一名志愿者，我從事的是觀眾引導的工作，我所負責的區域是一層東三區。我能夠成為xx屆xx運動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠為觀眾服務也是我的一種榮譽，能夠為xx全運會出一份力我感到很榮幸，能夠為淄博出一份力，我感到很榮幸。志愿服務有些人說累，但我不那么認為，因為，你不要吧這次服務當成一種任務，你要把它當作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業學院負責的東區是進出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心里都是無比的高興，因為我解決了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了；每當我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠遠的離開我了；每當我聽到觀眾們的'謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強了。
通過這次服務我學到了很多，認識到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學校的志愿者，我們都在用自己的行動為全運會服務這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。在這次志愿服務中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協調好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠學到很多道理。
我們志愿者的活動也并不單調，每次上崗之前我們要召開例會，表揚優秀志愿者，我們還有拓展訓練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進了我們之間的團結協作，能夠使我們更好的為全運會服務。
社區志愿者工作總結11
20××年，××街社區按照街街道辦事處的總體部署，在社區黨總支部的直接關心和領導下，全面貫徹十八大會議精神，緊緊圍繞“兩區”建設的發展目標，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，形成較為完善的青年志愿服務網，開展一系列志愿服務活動，得到轄區廣大青年的積極響應和上級領導及廣大居民的'充分肯定。現將20××年××街社區志愿者服務站建設工作有關情況總結如下：
一、完善制度建設，健全服務機構
經常性志愿服務項目有：功課輔導、宣傳、勸導、培訓工作、文化藝術、助殘、助老、勞動服務、環境保護、體育活動及其他。而在西大街街道辦事處的指導下，在上級團組織的大力支持下，以社區支部牽頭，形成了以社區支部書記兼任社區志愿服務站管理員、社區主任為服務站站長的良好組織格局。
二、整合服務資源，創新服務方法，精心組織志愿活動
20××年××街社區志愿服務站以活動為載體，抓好社區理念培育，以提高社區居民素質和社區文明為目標，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人為任務，堅持在社區居民和廣大青少年中進行黨的基本理論、基本路線、愛國主義、集體主義、社會主義教育和“愛國、誠信、守法、知禮”現代公民教育，營造良好的社區思想氛圍。社區志愿者隊伍充分發揮自身優勢，以形式多樣的主題活動開展志愿服務如下：
1、××街社區開展愛心暖冬進社區活動，活動現場為轄區17名困難黨員、低保戶、殘疾人和特困群體發放了共計5100元的愛心幫扶金，通過轄區非公黨組織的愛心之舉，讓轄區困難群體感受到黨的關懷和生活的幸福。
2、西大街街道××街社區組織轄區已婚育齡婦女在社區服務中心參加春季免費身體健康檢查。
3、××街社區組織轄區黨員志愿者、社區工作人員參加義務植樹活動。
4、為了進一步綠化美化社區環境，宣傳綠化基本知識，提高社區居民“種綠、愛綠、護綠”意識，3月28日下午，××街社區聯合轄區育苗幼兒園開展“愛綠護綠·共建家園”活動，××街社區工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來越多的人關注自身健康，對眼睛、血壓等的健康尤為關注。4月9日上午，××街社區聯合普瑞眼科醫院在××街小游園組織發起愛眼活動，為轄區內居民免費義診。
6、為了以實際行動踐行黨的十八大精神，促進黨員志愿者先鋒模范發揮引領作用，西大街街道××街社區于4月17日下午開展了“黨員志愿者集中服務日”活動。來自××街社區“黨員家門口服務隊”黨員志愿者走進社區，開展豐富多彩的志愿服務活動。
7、5月9日下午，××街社區協同艾格眼科醫院在××街小游園組織開展“曙光行動白內障免費復明工程”，為轄區內貧困白內障患者進行免費健康篩查，并安排符合條件的貧困白內障患者免費復明手術。
除此，社區還組織志愿者開展了法律咨詢、健康知識宣傳等系列活動。
××街社區志愿服務一定會在今后志愿服務活動中，進一步滿足社區居民精神文化需求，使社區居民群眾逐漸形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，為我社區在做好大量的團委志愿服務工作提供良好的基礎，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。
社區志愿者工作總結12
第30屆中國牡丹文化節志愿服務活動開展以來,龍門區依據市文明辦的統一部署,結合本區實際，細心組織、創新活動形式，扎實有效地開展了一系列志愿服務活動，并取得了良好效果。現將活動開展狀況總結如下:
一、高度重視，落實責任
在牡丹文化節期間，我區高度重視志愿服務活動，把志愿服務活動作為呈現世界文化遺產形象，彰顯全國5A景區、全國文明景區的魅力的'重要載體，把抓好志愿服務工作作為一項重要任務來完成。結合實際，特地成立了龍門區第30屆中國洛陽牡丹文化節志愿者服務活動領導小組，由區副縣級領導干部任組長，明確辦公室(文明辦)為牽頭單位，具體負責志愿服務活動組織協調。同時制定了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節志愿服務活動實施方案》，下發了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節在景區開展青年志愿者服務活動的通知》、《龍門石窟世界文化遺產園區關于進一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節志愿者服務活動的通知》等，明確了活動指導思想、內容和要求，把任務具體細化分解到各各單位、各部門，落實了責任，從而確保活動順當開展。
二、加強宣布傳達，營造氛圍
志愿服務活動開展伊始，我區為動員全區干部群眾主動投身志愿服務活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區志愿服務活動動員大會;二是于第30屆中國洛陽牡丹文化節開幕前夕隆重進行了龍門石窟世界文化遺產園區“講文明樹新風，建設友愛龍門”志愿服務活動啟動儀式;三是在本區所轄景區及服務場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神，深化志愿服務”等宣布傳達標語。通過廣泛的宣動員，全區形成人人關懷志愿活動，人人參預志愿活動的良好局面，推動志愿服務活動順當開展。
三、創新載體，留意實效
在志愿服務活動的開展過程中，我區結合實際，創新活動載體，留意活動實效，卓有成效的開展了一系列志愿服務活動，推動了全區志愿服務活動深入到到開展。
一是迎賓志愿服務活動。設置旅游信息志愿服務站3個，每個服務站5名志愿者，為游客宣布傳達普及文明旅游學問，免費供應茶水、地方風俗介紹、城市道路指引、景點介紹，勸阻各類不文明旅行為。目前共免費供應礦泉水60余桶、發放宣布傳達資料5000余份，每天供應詢問服務上千人。
二是社區志愿服務活動。組織志愿者為社區居民開展便民利民、平安創建、扶老助殘、關愛未成年人等志愿服務活動。共組建社區志愿服務隊9支，并支配固定活動場所，實現社區志愿服務全掩蓋。
三是清潔家園志愿服務活動。開展“我為花會添光榮”集中活動日，深入到到到背街小巷、社區樓院、公共場所、城鄉結合部等部位，清除衛生死角。活動開展以來，共集中組織志愿服務活動5次，清理垃圾500多立方。
四是綠色旅游進景區志愿服務活動。開展以“做環保小事，建和諧園區”生態環保實踐活動;重點與市內洛陽師范學院等高校合作，組建三支綠色志愿服務隊，利用星期天時間組織綠色志愿者在景區開展愛惜綠色植被、清除白色垃圾、水源愛惜、生態監護等活動。
五是暢游景區無障礙志愿服務活動。開展為“老弱病殘人士”專項服務活動，供應輪椅、關懷上下臺階等志愿服務項目。
六是景區巡游無償詢問志愿服務活動。開展為游客供應無償詢問服務活動，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務項目等。通過以上活動的開展，使我區志愿服務活動滲透到牡丹文化節的方方面面，贏得了全區群眾和游客的全都好評。
社區志愿者工作總結13
為了使志愿服務活動更有特色、更有吸引力，我社區積極組織，廣泛開展了志愿者服務活動,在促進志愿活動進一步延伸、擴展方面取得了較好成效。現對我社區20xx年上半年的志愿者服務活動做如下總結：
一、加強組織領導，明確各項職責
更新健全志愿服務活動隊伍,在社區黨支部書記的帶領下，14支志愿者組成的服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度,真正發揮組織機構的功能作用,做到分工明確,責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過社區宣傳欄、黨員學習日、網格長會議以及社區舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區深入開展志愿服務活動打下了良好的基礎。
三、組織志愿者，結合社區實際開展活動。
1、充分發揮轄區共駐單位資源優勢，結合自身實際開展豐富多彩的共駐共建活動。例如，在學雷鋒月與駐地企業共同開展轄區衛生集中整治活動兩次，清運垃圾6車，為整治轄區的環境衛生做出了貢獻。另在端午節活動中，我社區志愿者聯合愛心企業及物業公司一起為轄區孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區孤寡老人、低保人員過上了一個溫暖、快樂的節日。
2、積極組織社區志愿者舉辦知識講座，與轄區居民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災知識講座、衛生健康講座、心理健康講座等活動，提高了轄區居民知識水平和加強社區志愿者的思想道德素質。
3、及時了解轄區內孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓社區的`老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足轄區居民多層次需求為己任，組織志愿者主動為轄區居民群眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、治安管理等類型多樣、內容豐富的服務活動，使社區居民逐步實現小事不出門、方便在社區，真正實現社區為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨。
上半年，我們社區在志愿者服務工作上取得了一定的成績，這與街道領導的重視和社區居民的熱心支持是分不開的，下半年工作中我們會再接再勵，繼續做好社區志愿者工作。
社區志愿者工作總結14
作為一名大學生社區志愿者，一年來，我熱衷于本職工作，擺正工作位置，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終積極學習勤奮工作，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責，現將一年來的學習、工作情況總結如下：
在服務單位，我主要從事精神文明各項工作。在領導和同事的.幫助下，我在較短的時間內便熟悉了精神文明各項工作，明確了的工作的程序、方向，不斷提高自身工作能力，在具體的工作中形成了一個明確清晰的工作思路，順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當然在日常的工作、學習中我還有許多的不足之處，公文寫作水平還需加強，要進一步鍛煉自己的寫作水平，增強創新意識，做到學以致用。我會在領導和同事的幫助下，努力改進自身不足，發揮自身優勢，取長補短，努力完善自身能力。
總結一年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到社區工作人員的轉變，在今后的工作、學習生活中，我將繼續努力，為社區做出自己應盡的義務和貢獻。
社區志愿者工作總結15
20xx年，xx街社區按照西大街街道辦事處的總體部署，在社區黨總支部的直接關心和領導下，全面貫徹十八大會議精神，緊緊圍繞“兩區”建設的發展目標，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，形成較為完善的青年志愿服務網，開展一系列志愿服務活動，得到轄區廣大青年的積極響應和上級領導及廣大居民的充分肯定。現將20xx年xx街社區志愿者服務站建設工作有關情況總結如下：
一、完善制度建設，健全服務機構
經常性志愿服務項目有：功課輔導、宣傳、勸導、培訓工作、文化藝術、助殘、助老、勞動服務、環境保護、體育活動及其他。而在西大街街道辦事處的指導下，在上級團組織的大力支持下，以社區支部牽頭，形成了以社區支部書記兼任社區志愿服務站管理員、社區主任為服務站站長的良好組織格局。
二、整合服務資源，創新服務方法，精心組織志愿活動
20xx年xx街社區志愿服務站以活動為載體，抓好社區理念培育，以提高社區居民素質和社區文明為目標，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的'“四有”新人為任務，堅持在社區居民和廣大青少年中進行黨的基本理論、基本路線、愛國主義、集體主義、社會主義教育和“愛國、誠信、守法、知禮”現代公民教育，營造良好的社區思想氛圍。社區志愿者隊伍充分發揮自身優勢，以形式多樣的主題活動開展志愿服務如下：
1、1月24日，xx街社區開展愛心暖冬進社區活動，活動現場為轄區17名困難黨員、低保戶、殘疾人和特困群體發放了共計5100元的愛心幫扶金，通過轄區非公黨組織的愛心之舉，讓轄區困難群體感受到黨的關懷和生活的幸福。
2、3月5日，西大街街道xx街社區組織轄區已婚育齡婦女在社區服務中心參加春季免費身體健康檢查。
3、值此植樹節來臨之際，3月11日上午，xx街社區組織轄區黨員志愿者、社區工作人員參加義務植樹活動。
4、為了進一步綠化美化社區環境，宣傳綠化基本知識，提高社區居民“種綠、愛綠、護綠”意識，3月28日下午，xx街社區聯合轄區育苗幼兒園開展“愛綠護綠·共建家園”活動，xx街社區工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來越多的人關注自身健康，對眼睛、血壓等的健康尤為關注。4月9日上午，xx街社區聯合普瑞眼科醫院在xx街小游園組織發起愛眼活動，為轄區內居民免費義診。
6、為了以實際行動踐行黨的十八大精神，促進黨員志愿者先鋒模范發揮引領作用，西大街街道xx街社區于4月17日下午開展了“黨員志愿者集中服務日”活動。來自xx街社區“黨員家門口服務隊”黨員志愿者走進社區，開展豐富多彩的志愿服務活動。
7、5月9日下午，xx街社區協同艾格眼科醫院在xx街小游園組織開展“曙光行動白內障免費復明工程”，為轄區內貧困白內障患者進行免費健康篩查，并安排符合條件的貧困白內障患者免費復明手術。
除此，社區還組織志愿者開展了法律咨詢、健康知識宣傳等系列活動。
xx街社區志愿服務一定會在今后志愿服務活動中，進一步滿足社區居民精神文化需求，使社區居民群眾逐漸形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，為我社區在做好大量的團委志愿服務工作提供良好的基礎，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。
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