【精選】年度工作總結匯編8篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的年度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

年度工作總結 篇1

　　新凱紡織生產用料為棉花，是易燃品，特別是今年以來，加強了對除塵設備的管理和要求，針對存在的危險性，消防工作一直是各項工作中的重中之重，做為公司安全管理員，我本著“以人為本、安全第一、預防為主、防消結合”的原則，在日常的工作中，堅持落實管理責任與具體措實相結合，一年來，在主管領導的大力支持和領導下，結合公司實際，從年初開始，重審和制定了公司安全管理制度、消防安全責任制等10余種消防安全制度，并按相關規定，重新制定了消防應急預案、并于上半年進行消防應急演練、日常工作堅持每天進行防火安全檢查。同時根據我公司的實際情況，成立了消防安全領導組，義務消防隊。消防安全定期每日組織進行防火安全檢查，在檢查中不斷完善消防安全制度，消除各種火險隱患。具統計，今年以來我司進行的消防安全聯合大檢查多達20次、消防安全知識、技能培訓一次、消防應急滅火演練一次、自糾自查活動XX多次，召開消防安全會議每周保證一次。

　　一、重視消防安全工作，確保安全生產

　　年初，公司就成立了消防安全工作領導小組成員組成，堅持“一把手”總負責，分管領導具體抓，并與公司各部門簽定了消防安全責任書，層層落實責任制，完善了安全事故報告制度、安全隱患排查制度，定期召開消防安全形勢分析會，及時傳達有關消防安全工作精神，堅持每天對消防安全進行檢查，對檢查工作做到了細致周密的'安排，做到工作有計劃、有布置、有總結;每月對各部門消防安全教育一次，對消防設備及消防器材進行及時的維護保養。

　　二、落實到崗位，宣傳教育到員工

　　進入二0xx年以來，由于市場不景氣，受到市場的沖擊，公司產品積壓，被迫限產，員工一度放假，上班人員極不穩定，思想受到波動，給正常的安全工作帶來不利，為了保證消防安全工作不受影響，做為消防安全管理人員，堅持把本責工作放在第一位，只要機器運轉，就得保證安全，只要有人上崗，安全不得放松，越是生產不正常，越要體顯消防安全工作的重要性，因此，在這種情況下，抓好員工的消防安全教育和培訓工作就尤為重要，在人員流動性大的情況下，堅持做好員工的轉崗、上崗的消防知識培訓，雖然頻繁但卻充實，每月保證運轉一線進行一次月度消防安全月度教育培訓，每有一人進行調整崗位，都要檢點崗中消防安全應知應會操作和預防教育培訓，保證了公司安全運行，同時，我們還根據不同時期和要求，懸掛適應于時事要求的宣傳標語5條，召開消防安全專題會議三十多，組織消防演練一次。

　　三、加強內部管理，切實消除消防隱患

　　加強對消防器具的管理和保養，保證隨時可以應急使用。在消防器材的管理上，做到每日檢查滅火器是否合格有效，消防管道閥門是否靈敏，四月份，按照配置滅火器期限，公司在資金緊缺的情況下，撥出專用資金，更換了300個滅火器，并邀請消防器材有資質的公司，對公司所有消防管線進行了檢查維護，保證了各管道閥門的正常，在生產運行方面，認真做好電器設備的用電管理也是我們常抓不懈的工作，做到“人離開，即斷電”。堅持“預防為主”的原則，定期或不定期開展燃氣、電器使用安全大檢查，尤其是節假日期間，領導親自帶隊對重點環節進行檢查防患未然。發現問題及時處置;每月將巡查情況通報，從而在源頭上杜絕火災事故的發生，徹底消除火災隱患。

　　四、今后努力方向

　　1、在公司領導下，進一步完善制度，真正用制度規范消防安全工作，做到防患于未然;

　　2、加強培訓教育，按照消防安全知識教育培訓制度和年度計劃，做好員工的消防安全培訓工作。

　　3、繼續抓緊抓好日常的消防安全檢查。

　　4、加強消防基礎設施的管理，加大消防經費投入，保證消防器材齊全在位有效，做到真正管用。

　　5、建立定期匯報制度，利用消防戶籍化管理有利條件，定期、按時向消防安全會對各部門、部位消防安全情況進行匯報。

　　五、幾點體會

　　（一）、消防安全工作的圓滿完成關鍵在于消防安全制度的落實，和員工安全素質的提高。消防工作是一個系統工程，每一部分缺一不可，只有把每一項制度落到實處，每一名員工真正主動做好消防安全工作，提高自身素質，才能有效避免各種意外事故發生，才能促進項目工程又好又快發展！

　　（二）、領導的重視和關心，是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺，那么領導的關心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項工作中，無論是在消防隱患排查，還是在日常學習、培訓、資金投入上，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動力。

　　（三）、各部門的配合和員工的支持和涼解，為我們消防工作的有序開展提供了助力。安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實過程中，往往影響其他部門工作效率，進而影響經濟效率。其他部門講大局、高姿態、重安全、以人為本，積極配合我們抓好安全工作，是我們工作中的重要助力。

年度工作總結 篇2

　　本學期政教處工作在學校的領導、各部門的配合、全體班主任老師的辛勤工作和鼎力支持下，經過全體師生的共同努力，我們即將圓滿、順利地結束本學期工作。回首靜思，其中充滿著太多的艱辛和不易，但更預示著美好的前景和希望。

　　良好思想品德的形成是由學生親身感受，身臨其境以后經覺悟產生的內心需求，要達到這個目標則需要用紀律約束和規范學生的行為，在規范的過程中實現領悟、覺醒、滋生需要，基于這種認識，本學期主要抓了以下幾件事。

　　一、狠抓政教隊伍建設，徹底轉變政教工作作風

　　把學生德育工作放在了教育工作的首位，政教全體工作人員及班主任明確分工，密切配合，抓好全校學生的德育工作。按照“處處有人管、時時有人管”的要求，政教處對工作人員進行合理分工，既有分工，又有協作，明確各自責任，協同搞好學生的教育工作。具體分工為。韓玉明：全面主持政教處工作及校園網絡、網站更新維護工作。連維平：全面負責學生安全工作、學生會工作、各班勤、紀、衛的檢查并填寫政教處校務日志，公布值周檢查、評比結果。學生早操、集會時的督促和組織管理工作，督促保潔員做好查漏補缺。張菊：政教干事，學生早操的管理，早操的檢查并及時記錄；班級晨午檢學生異常紀錄的收集，學校人口與計劃生育國情教育、師生健康檔案、疫情防控、加碘鹽知識宣傳工作；負責檔案管理（政教處材料發放及收集）。王天忠：主辦干事，負責各班教室布置的檢查，協助連維平搞好各班勤、紀、衛的檢查；負責主題班會、黑板報專欄的督促、檢查和落實；政教處會議紀錄，校園廣播、升降國旗準備、政教處各班級檢查結果的上板公布。王玉華：男生學生宿舍管理員，負責男生宿舍衛生、住校學生管理、宿舍財產安全；協助學生早操、集會時的督促和組織管理工作。校園內東側花園的養護。祁文蘭：女生學生宿舍管理員，負責女生宿舍衛生、住校學生管理、宿舍財產安全；協助學生早操、集會時的督促和組織管理工作。校園內東側花園的養護；張潤虎、馬興正：夜間值班教師，負責夜間住校學生的常規管理和安全管理工作。馬金萍：負責學校衛生保潔，做好教學辦公樓過道和門廳衛生的保潔（包括兩個假期）和校園內衛生的查漏補缺。因政教干事具體負責學生的思想工作、紀律衛生、安全管理、班級管理、宿舍管理等事宜，每人身兼幾項工作，因此，每個政教人員既要有責任心，又必須吃苦耐勞，在管理過程中找出最佳的管理辦法，同時還要團結協作，群策群力，樹立良好的教育氛圍，切實提高德育工作的針對性、時效性和主動性，進一步強化班級管理，努力解決德育工作中的`難題，切實提高教育質量。

　　二、安全教育 放在首位

　　1、開展安全宣傳教育。我們時刻把安全放在首位，牢固樹立安全第一的思想，為切實消除校園安全故事的發生，積極開展安全教育工作，根據我校實際，剛開學，就向全校學生提出要求，并給家長寫了一封公開信，通過班主任會議、全體同學及住校生專題會議、主題班會等形式，在潛移默化的教育中加強了安全的重要性，收到了較好的效果。

　　2、開展安全督查，樹立安全意識。安全無小事。學校領導十分重視學生的安全教育工作，把它作為學校德育工作的首要大事，學校的每一個地方，學生在校的每一個時間都有老師值勤。

　　3、開展防火防震自救逃生演練活動，我校于5月19日下午對全體師生員工進行防火自救逃生演練， 19日下午4點30分，學校拉響警報，開始演練。學生都能自覺成隊快速撤到操場，報數給總指揮，經清點，無一人摔倒、受傷。本次活動的開展，對學生進行防震自救逃生訓練，使學生懂得了簡單的逃生常識，掌握逃生方法，提高了心理素質。

　　三、完善各項規章制度，切實抓好團隊的基礎教育建設

　　1、抓好升旗儀式和國旗下講話重要的德育陣地。每周一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，及時糾正學生中的不良風氣。每周都有班級認真準備好演講內容，圍繞“安全、衛生、文明守紀、學習，感恩教育”等方面開展對學生教育。從思想到品質、從安全到衛生、從守紀到常規等多方面，強化學生認知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，讓學生作國旗下發言，激發學生的五愛熱情，使師生受到一次又一次的教育。

　　2、抓養成教育，堅持不懈 。值周師生對紀律、衛生的檢查、監督，及時總結并發放流動紅旗，對學生的文明禮貌、好的行為習慣的養成起到了促進作用。

　　3、加強班主任的隊伍建設。我校政教處始終不渝地抓好班主任的配備、選拔、培訓工作，落實班主任的有關政策，為班主任的學習、工作、創造良好的環境和條件，定期召開班主任會議，組織學習研究工作，提高班主任管理班級的工作水平。

　　四、強化團隊思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣。

　　1、中職生可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養成教育、及時糾正學生不規范言行。本學期一開學，我們就從升旗儀式的排隊、站姿做起，教他們做到升旗時行注目禮等，并有計劃、有步驟地對他們進行《守則》與《規范》的宣傳，為保證養成教育的實效性。

　　2、為加強學生的身體素質，政教處，和學校體育組相互配合，做好早操工作。

　　五、存在的問題

　　1、在全員做好學生的教育方面，還有形式主義的東西，教師的重視程度需要提高。對個別“后進生”的轉化工作不力，對“吸煙”“逃課”等不良現象還缺乏有力度的合適的制止方法。

　　2、學生常規管理缺乏恒常性，工作的主觀隨意性較大。

　　3、心理健康教育的針對性和實效性方面還有待于探討。

　　六、今后的工作設想

　　1、結合我校的工作實際，結合學生的學習、生活特點采取有效的措施，養學生的良好的行為習慣。例如養成良好的衛生習慣要從學生珍惜自己的勞動成果開始，培養責任意識要從對自己負責開始，培養愛心要從愛父母開始。

　　2、加強班主任的思想學習和培訓，提高班級管理能力。

　　3、改革完善班級量化考核辦法，制度化，精細化，恒常化。各項管理有制度就有實施，善始善終，提高學生自我管理、自我教育能力。

　　一個學期的工作結束了，但是更多的是在總結中發現了工作中有許多應該做而未做的事情，相信在新的學期開始以后我們會克服以前不利的因素，爭取更大的進步。

年度工作總結 篇3

　　20xx年度我辦的群眾信訪工作，在縣委、縣府的正確領導下，在縣信訪辦的具體指導下，通過全體干部職工的共同努力，取得了顯著成績，確保了社會的穩定，現將一年來我辦的群眾信訪工作總結如下：

　　一、領導重視、納入目標管理

　　一是我們成立了由XX主任為組長，副主任XX同志為副組長、XX、XX同志為成員的信訪和群眾工作領導小組，具體工作由XX、XX負責。

　　二是班子領導專門召開會議，將信訪和群眾工作納入了目標管理，領導與職工簽訂了責任書，實行責任到人，逗硬考核。

　　三是如有群眾咨詢扶貧工作相關政策，或對扶貧資金的用途有疑問的先由各駐片同志負責進行解釋說明。

　　四是充分利用每周集中學習時間組織全體干部職工學習《信訪條例》，提高了全體干部職工對信訪和做好群眾工作的認識。四是充分利用標語的形式，宣傳《信訪條例》，取得了較好的社會效果。

　　二、認真接待，及時處理人民群眾的來信來訪

　　一是按照縣群眾工作局的要求，落實了“領導干部一崗雙責”制度，堅持了每周三的領導信訪接待日制度，并作好了接待記錄。

　　二是對群眾反映的.問題，做到了熱情接待、及時處理、按時反饋，從而有效地把問題解決在基層、解決在萌芽狀態。

　　三是對上級和縣群眾工作局轉來的信訪件，做到了及時調查、及時反饋信息，有效地化解了矛盾。四是認真落實了《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》，提高了辦事效率，明確了責任，方便了群眾，全年共接待群眾來訪來電35次，回復上級部門及領導轉來群眾來信10余封。

　　三、加大排查力度，確保社會穩定

　　一是為了確保社會穩定，我辦每月組織干部職工定期排查工作中存在的矛盾和糾紛，并作好記錄，確保矛盾和糾紛發現在萌芽狀態，解決在基層。

　　二是加強了信息網絡建設，堅持了“零報告”制度和重大節假日24小時值班制度，確保了信息暢通。

　　一年來，我辦的群眾信訪工作取得顯著的成績，未出現重復上訪、越級上訪和集體上訪。今后，我們將一如既往地認真抓好信訪和群眾工作，起好黨和人民群眾的橋梁作用，為中江各項事業的發展作出貢獻。

年度工作總結 篇4

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

　　(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

　　(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經驗和收獲。

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

　　(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年 ,還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

　　(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的.問題，主要表現在以下幾個方面

　　1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

　　七、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

　　(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

年度工作總結 篇5

　　轉眼間半年的時光即將過去，回想在這半年中我們也取得一些成績，同時也還存在的許多的問題與不足之處，現就我們營運部上半年的工作情況作如下總結：

　　一、 堅持不懈抓服務、抓規范，提升公司窗口形象

　　在這半年里我們一直很注重的營業前臺的形象， 組織全體營業員 認真學習營業規范，觀看服務規范的《營業廳標準化服務培訓教材》 ，認真對照自已的一言一行。當我們身著工作服走進營業前臺的那一刻起，就意識到我位每一位工作人員身處在公司的服務窗口， 每一位營業員都是企業的形象代表。 一個甜美的微笑， 一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離， 因為營業窗口是聯系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的`同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創造了許多價植。

　　二、定期組織培訓，提高營業人員自身的業務水平

　　在這半年中我們定期組織營業員對新業務知識進行學習， 使大家能及時了解并掌握好各項新知識，便于在工作中更有郊的向用戶進行推廣，更好的服務于每一位用戶。

　　三、 注意服務與發展并重，齊心協力完成各項任務指標

　　自從今年x月開始全省對營業廳績效考核辦法進行了統一調整，從原來單一的抓服務管理，調整為服務與發展并重。每月市公司統一下達營業廳各項指標包括：xx、xx、xx等。自從x月份以來我們xx營業廳在全體營業員的共同努力下，共發展了xx，在公司領導的正確領導下，在前臺全體營業員的共同努力下，市公司組織的季度評選活動中取得了全市第一的好成績。我們大家為此感到高興和自豪， 但我們將繼續努力，再創輝煌。

　　四、工作思路

　　1、抓服務，提高員工自身主動服務意識。在每一個盡可能為用戶服務的地方設立親情服務， 關注任何一個前來受理業務的用戶。工作之余設立營業心得分享，對于前臺較好的服務案例由前臺人員與其他營業員進行分享，追求怎么才能做得更好。通過共同學習，員工們個個恪盡職守，愛崗敬業。 除了繁重的工作之外，一線人員并沒有放棄對知識的渴求，對自身素質的提高。有的參加了業余學習班，選擇了相關專業進修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關移動通信的報刊雜志，以掌握全面最新的通信知識，獲得更大的信息量，提高對新事物的認知和接受能力。下半年我們還打算開展文藝活動，豐富員工的業余生活，使員工們的潛能得以充分發揮，同時生活也變得得多姿多彩。

　　2、抓業務，強化一線人員的主動學習能力。每周兩次的業務學習均由一線人員自由分享，在自我業務學習培訓上增強其自身的自信心，同時可以更好的發揮一線人員的綜全表達能力。

　　3、抓管理，加大營業場所的現場管理。因為管理的好與壞是 直接影響一線人員的整體工作氣氛，為此應加大現場的管理力度 實行發現問題做到當場進行解決。

年度工作總結 篇6

　　今年，我縣完成蔬菜生產面積16.27萬畝，蔬菜總產量21.88萬噸，分別占任務數的101.68%和101.29%，實現蔬菜總產值3.14億元。其中：常規正季蔬菜種植面積4.232萬畝，總產量6348萬公斤，產值7617.6萬元；縣級保供基地冬春早熟蔬菜0.19萬畝，總產456萬公斤，產值1368萬元；夏秋冷涼蔬菜0.47萬畝，總產1034萬公斤，產值2585萬元；商品蔬菜生產基地種植面積1.185萬畝，總產2254.5萬公斤，產值2930.8萬元；秋冬蔬菜生產面積4.323萬畝，總產量8040.8萬公斤，產值11257.1萬元；鄉（鎮）菜藍子基地建設面積0.17萬畝，產量476萬公斤，產值1428萬元；特色辣椒生產面積5.7萬畝，總產量3271萬公斤，產值4186.62萬元。

　　一、商品蔬菜生產

　　全縣共建設立了17個商品蔬菜生產基地，面積1.185萬畝，其中：高標準商品蔬菜生產基地10個，完成生產示范種植面積0.56萬畝，蔬菜專業合作社領辦7個，種植面積0.625萬畝，即：按市農委的要求，實施了蔬菜新增和改擴建規模化、標準化建設任務0.5萬畝，基地建設主要分布在全縣8個鄉鎮。有參與企業2家、專業合作社3家，覆蓋農戶341戶，在500米以下區域重點打造1600畝冬春早熟（次早熟）商品蔬菜生產基地，主要建設區域在城郊的峨嶺、中壩、朗溪等鄉鎮；在海拔550—800米區域依托我縣農產品加工企業、種植大戶建立4000畝標準商品蔬菜生產示范基地，實施區域為沙子坡、板溪、合水、新寨等鄉鎮；同時，抓好示范基地的基礎設施建設。共投入蔬菜產業發展資金140萬元，修復蔬菜生產育苗大棚197個，新建鋼架大棚42個，修建排灌溝渠863.4米、機耕道長500米，安裝太陽能殺蟲燈20臺，發放殺蟲黃板6.4萬張。

　　5600畝冬春商品蔬菜基地平均畝產1814公斤，總產量1.015萬噸，商品蔬菜銷售量達6000余噸，實現銷售收入1080萬元。

　　二、特色辣椒產業建設

　　按《自治縣政府辦公室關于印發今年優質無公害辣椒發展實施方案的通知》（印府辦發[20xx]16號）文件精神，今年全縣共完成大田辣椒移栽面積5.6964萬畝（5.7萬畝），涉及17個鄉鎮，281個村，1391個村民組，1.524萬農戶。今年全縣辣椒產業發展共投入資金593.2萬元，其中：采購和發放遵椒1號特色辣椒種4450公斤，投入資金44.5萬元；地膜100噸，投入資金150萬元；發放45%高效復合肥700噸，投入資金263.2萬元；安裝太陽能殺蟲燈15臺，投入資金10.5萬元；每畝按1000元補助標準，補助示范區域農戶集中育苗面積1250畝，育苗費125萬元，縣新建改建辣椒烘干房12間。

　　到11月上旬止，全縣辣椒總產量達3274公斤，平均畝產鮮椒574.8公斤，全年辣椒生產總值4186.62萬元。其中：鮮紅椒銷售950.9萬公斤。產值為1711.62萬元；鮮青椒至11月底產量可達450萬公斤，產值為450萬元；干椒產量在135萬公斤以上，產值20xx萬元。辣椒產業的發展可為我縣1.5萬余戶椒農，戶均增加收入2400元以上。

　　今年全縣共新建辣椒標準生產示范基地9個，示范面積6500畝，其中，縣辦示范點2個，面積20xx畝，示范地點纏溪鎮曾家村、楊柳塘村1000畝；新寨鄉后壩村、團山村、小澤村1000畝，并配套供應45%高效復合肥25噸，農膜2.5噸；鄉（鎮）辦示范點7個，面積4500畝，示范區域主要在沙子坡、杉樹、刀壩、板溪等鄉鎮。

　　縣辦示范點平均畝產鮮椒976.8公斤，總產量195萬公斤，收購均價按1.4元/公斤，總產值273萬元；鄉（鎮）辦示范點平均畝產鮮椒823.6公斤，總產量370萬公斤，總產值518.8萬元，示范點示范效應好，帶動全縣5.7萬畝辣椒生產的'發展。

　　三、常規正季蔬菜生產

　　我縣的常規蔬菜生產面積占全年蔬菜生產的比例較大，主要分布全縣17個鄉（鎮），種植的蔬菜種類主要以茄果類、白菜類、葉菜類、瓜類、豆類、根莖類蔬菜為主。全縣常規蔬菜種植面積4.232萬畝。（附今年印江自治縣果蔬產業完成情況統計表），在生產中，加強了對各鄉（鎮）蔬菜生產的技術指導、技術培訓工作，提高了農戶的管護水平，常規蔬菜平均單產1500公斤，總產6348萬公斤，產值7617.6萬元。蔬菜產品周年上市，基本上解決了我縣城鄉居民“吃菜難”的問題。

年度工作總結 篇7

　　時間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過了,剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職恒力公司的客服部到現在已經半年有余，過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細致和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專業知識是遠遠不夠的。

　　所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調回韶關工作，感覺自己只是把客服人員最基本的`皮毛學了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落后之后覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關工作打下更堅實的基礎。

　　在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會擺著一副老員工的架子，這點對于新員工來說是一種欣慰，當然工作中也會遇到一些很刁鉆的客戶。

　　作為一個客服人員來說，首先應該對客戶以誠相待，把客戶當成朋友，真心為客戶提供切實有效地咨詢和幫助，在為客戶提供咨詢時要認真傾聽客戶的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣

　　的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經驗。

　　說真的，在工作中有時候有些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以后可以做到更好。

　　回顧10年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，卻收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

　　20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步，雖然進步不是很明顯。

　　公司的部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。

　　時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。