社區網格工作總結[必備15篇]
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的社區網格工作總結,希望能夠幫助到大家。
社區網格工作總結1
一、指導思想
以保障和改善民生為出發點,依托網格化管理體系,充分發揮“三級網格、三級平臺、四級聯動”的作用,強化條塊融合,分工協作,加強對食品生產經營各個環節的監管,著力排查、梳理、化解一批影響食品安全的突出問題,為保障居民群眾生命健康和飲食安全創造良好的生活環境。
二、工作目標
通過依托網格化排查,積極配合相關職能部門,全面取締一批無證照食品生產經營行為,依法規范一批證照不全和超范圍經營的經營戶,封堵整改一批生產、流通和消費領域存在的食品安全隱患和漏洞,嚴厲打擊一批食品生產經營違法犯罪活動,徹底搗毀一批制售假冒偽劣食品的“黑作坊”和“黑窩點”,確保街道食品安全狀況持續好轉。
三、組織領導
為確保依托網格化排查治理食品安全活動成效,街道成立專項整治領導小組,街道黨工委書記任組長,街道黨工委副書記、辦事處副主任任副組長,街道食安科、督查科、網格辦(社管辦)及城區工商所、派出所等街道食品安全監管聯席會議成員單位相關負責人、各社區主任(二級網格長)任成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在街道食安科,由同志兼任辦公室主任,聯系電話。
四、職責任務
以網格為單位,各網格長及網格工作人員負責對網格內食品生產經營單位和商戶進行全面排查,摸清所有食品生產經營單位數量、種類、生產經營模式,以社區(二級網格)為單位,建立完善的檔案底冊;對各網格發現的無證、證照不全或超范圍生產經營行為要建立臺賬,匯總上報,并錄入社會公共管理信息平臺,特別要以城鄉結合部、社區樓院、校園(幼兒園)、建筑工地及其周邊等區域為重點,全面開展食品安全隱患大排查。
五、排查檢查內容
(一)餐飲環節
1、持有效《餐飲服務許可證》(由市食品藥品監督管理局審批發放)經營,并懸掛在明顯處,嚴格按照許可項目經營。從業人員每年進行健康體檢,持有效《健康證明》。證照過期視為無證(照)。
2、應設食品安全專(兼)職管理人員。衛生組織制度健全,應有保證食品安全的規章制度,張掛上墻。
3、室內外環境整潔。有完好的防蠅、防鼠、防塵設施,無積灰、蛛網,無蠅蛆,無衛生死角,無雜物堆放。盛放泔水的容器,加蓋密閉,及時清運。垃圾密閉化管理,日產日清。店堂內有明顯的“禁止吸煙”標志,并得到有效落實。
4、場所與規模相適應,設有粗加工間、配菜間、涼菜間、爐灶間、餐具洗刷消毒間、食品專用倉庫、更衣室等基礎設施。
5、各操作間地面用易于沖刷的材料鋪設,四周墻壁貼瓷磚。有相應的貨架,生、熟食物分開冰箱存放,涼菜間內裝紫外線消毒燈、安裝空調,工作臺面使用無毒無害、易于清洗的材料。爐灶上方安裝大于灶面的排油煙裝置。
6、粗加工間及餐具洗刷消毒間各設三個水池,設有自來水水源和通暢的污水排放通道,有專用洗菜及洗滌餐具消毒專用水池,水池四周墻壁貼瓷磚。有足量餐具消毒柜、保潔柜。餐具消毒符合要求。餐具光滑、潔凈、無油膩、無食物殘渣。
7、采購各類食品原料及食品添加劑須建立食品臺賬,索取供貨商資質、進貨票據。使用食品添加劑須實施備案制度和公示制度,使用豬肉須實施備案制度。定型包裝食品原料有生產日期、保質期,不使用過期變質原料。
(二)流通環節
1、看是否辦理有《食品流通許可證》和《營業執照》(二證由市工商部門審批發放),從業人員是否有《健康證》。證照過期視為無證(照)。
2、看證照是否到期,是否存在超范圍經營情況。
3、是否有“五項制度”及責任書、承諾書、告知書。
4、對購進的食品是否索證索票,是否建立并完善食品購進臺賬。
5、是否有假冒偽劣、三無、過期、變質等不合格食品。
6、店內經營的散裝食品是否有散裝食品標簽,標簽是否規范。
7、經營的豆制品是否與供貨商簽訂有豆制品準入協議。
8、食品是否擺放有序,是否明碼標價。
9、是否建立有食品退市制度,是否有不合格食品退市記錄。記錄應保存一定時限。
。ㄈ┥a環節及食品加工小作坊
1、看是否辦理有《食品生產加工備案登記證》(由市技術監督局辦理)和業人員《健康證》,證照是否到期,是否存在超范圍生產情況。證照過期視為無證(照)。
2、生產場所應清潔、干凈、通風,有良好的防鼠、蚊、蠅、昆蟲等設施,周圍應與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定的距離,保證不受污染源污染。
3、加工場所地面、墻面應平整,應采用水泥、瓷磚等硬質材料,便于清洗、消毒,防止污垢積存;頂部建造應防漏雨,防止灰塵積累、碎片脫落,并且容易清潔。
4、生產區域應設置紫外線燈等消毒殺菌設施,防止生產場所和周圍區域內害蟲滋生。進行殺蟲、殺菌操作時,不得污染原輔料、食品及與食品生產直接接觸食品的物品。
5、應設必要的洗手設備,并配備潔凈的`毛巾或干手器;應具備帶蓋、防滲漏的垃圾和污染物暫存設施;應具備清洗劑、消毒劑、殺蟲劑等物質的保存設施,并單獨存放,且應明確標識。
6、應建立管理臺賬,包括原料進貨來源及相關信息、各類食品添加劑使用詳細記錄、食(產)品送檢抽檢情況和食(產)品銷售情況等臺賬。記錄應保存一定期限。
六、工作步驟
本次食品安全排查整治活動從20xx年6月10日開始,到20xx年9月10日結束。
(一)動員部署階段(6月10日—6月20日)
街道辦事處制定食品安全排查整治工作方案,明確專項整治行動任務、工作責任、時間要求,建立臺賬銷號、簽字認證、信息周報、動態監管等工作制度,印發《食品安全網格化監管實用手冊》及排查清單等相關表格資料,邀請市食品藥品監管局、工商、質監、公安等職能部門對各網格人員進行業務培訓,并于6月16日前召開專項整治行動動員會議和街道食品安全監管聯席會議,進行全面部署。各社區也要結合轄區實際制定相應活動方案,于6月20日前報街道食安科備案。
。ǘ┡挪檎坞A段(6月21日—8月20日)
街道辦事處統一負責本行政區域內非法生產經營行為的排查行動。各社區分別負責各自轄區食品安全排查工作,同時,要督促房主(房屋出租方)與社區簽訂不出現非法生產經營行為承諾書。各二級網格、三級網格工作人員及各食品安全監管部門下沉人員要切實履職盡責,深入開展無證和非法生產經營行為排查行動,排查區域要達到百分之百,做到不留死角、不留盲區。對排查出的非法生產經營行為和食品安全隱患,各網格工作人員要第一時間備案并逐級匯總上報。街道專項整治領導小組辦公室要把排查掌握的食品安全問題分類向市食品安全各相關監管部門通報。對于無法明確界定監管部門的,由街道食安科負責統一收集匯總,于每周五中午12點前,將排查出的問題匯總上報到市政府食品安全辦公室。
。ㄈ┛偨Y固階段(8月21日—9月10日)
1、各社區、各網格及街道食品安全監管聯席會議各成員單位要對此次專項整治行動進行全面總結、認真分析、查漏補缺,以建立長效管理機制為目的,固專項整治行動成果。各社區工作總結于9月9日前上報街道食安科。
2、要進一步完善食品安全網格化管理體系,落實“條”、“塊”監管責任,強化社會公共管理信息平臺運用,完善食品安全發現問題、反饋問題和處理問題工作機制,建立責任追究和獎勵機制,確保食品安全非法生產經營行為不反彈、不回潮。
七、工作要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領導,認真落實任務
各社區、各成員單位要高度重視食品安全排查整治工作,對本區域、本環節的食品安全負總責,成立領導組織,明確專人負責,迅速展開行動,細化工作措施,層層分解任務,做到發現一處、上報一處、解決一處。
(二)加強督導檢查,嚴格責任追究
街道辦事處已將本次專項整治行動納入各社區年度目標和各網格人員考評內容。街道督查科、網格辦(社管辦)將對各二、三級網格工作開展情況進行不定期地明察暗訪。若發現因工作不重視、責任不落實、措施不到位而發生重大案件或造成惡劣影響的,街道辦事處將按照相關規定,嚴格追究相關科室(部門)和網格責任人的責任。
。ㄈ┘訌妳f調力度,確保信息暢通
為及時準確掌握各網格工作開展情況,本次食品安全排查整治行動實行信息周報制度,從20xx年6月10日起,各社區要及時匯總所轄網格每周排查及整治工作開展情況,于每周四下午下班前報至街道食安科,由食安科負責匯總,于周五中午12點前上報市食安辦。重大問題、突發事件和大案要案要隨時逐級報告。
。ㄋ模┘訌娦麄鹘逃,營造良好氛圍
各社區要以食品安全宣傳周(6月17日—26日)活動為契機,采取黑板報、電子屏幕、條幅、印發宣傳單等方式,大力宣傳本次食品安全排查整治活動的意義、目的和成效,正確引導社會公眾,營造人人關注食品安全、人人參與食品安全的良好社會氛圍。
社區網格工作總結2
20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網格,實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了,在社區領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:
一、網格管理員的七項基本職責:
①信息采集
1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和場路6號(即慈馨山莊小區),共315戶,809人。
2.20xx年入夏以來,按網格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答,不能現場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來(見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》)。
、诰C合治理
1、網格員每日在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網格員和管理處的共同積極協調下,終于達成賠償,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區居民服務,辦好事的想法。
2、參加。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等,增加自身業務知識。
、蹌趧颖U
1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作,共收集就失業人員登記資料700多份,在區勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
、苊裾⻊眨
1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。
2、取消戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤x:
1、對網格內的流動人口進行流動人口登記,且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦書。
2、了解信息采集卡的登記,對于兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的'登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區婦檢、免費上環等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
、蕹鞘泄芾
1、對本轄區內城市部件進行清查。
2、對本轄區內商業網點進行清查
3、進行了城管的培訓。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經過不斷地學習,我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園,社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。孤寡老問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫保的,咨詢廉,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢,也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區后,仍需努力學習,向社區居委會的前輩們虛心請教,要充分發揮自己的優勢,為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創建全國城市積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力,配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息采集,對于小區、樓棟、門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,并做好。
6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區的建設貢獻自己的一份力量。
社區網格工作總結3
xx區xx街道xx社區積極響應區委、區政府網格化管理的新要求,在開展社會網格化管理創新工作中,拓展工作思路,在加強社區硬件建設的基礎上,通過建立覆蓋社區內全體居民的社區網格系統和發放“便民服務一卡通”,把社區服務直接延伸到單位和家庭,實現了聯系群眾無盲點、網格管理溶于網格服務中的管理模式。
xx社區屬于“城郊結合部”,為了實現“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題要及時發現,有矛盾糾紛及時化解,有需服務及時到位”的網格管理要求,成立了網格領導小組,由社區書記擔任領導小組組長,將轄區劃分為4個網格,兩委會成員任網格組長,每格網格配備4至5名工作人員,構建了以社區黨委為統攬,居委會為基礎、綜治辦為中堅,黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網格系統,實現“社區有網、網中有格、人盡其責”的網格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”,xx社區建立健全了社區網格小組長每周例會制度、網格化工作例會制度、零上報制度、網格化管理責任倒查追究制度、入戶走訪制度等等,這些制度,有效的保障了社區網格管理工作有條不紊的進行。社區對工作人員的考核,每周進行一次檢查督辦,每月考核評比一次,考核結果納入社區績效考評,為確保網格化管理順利開展,提供強有力的支撐,充分調動了社區工作人員的積極性、主動性和創造性。
社區網格化管理工作開展后,社區工作由以前的`專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變,網格責任人包攬責任區內的各項事務及信息采集、登記等多項工作,為了讓社區群眾“有話跟我說,有事找我辦,有難找我幫”,將網格負責人和信息員的聯系方式制作為展牌,安裝在網格醒目位置,還向轄區居民發放“便民服務一卡通”。xx社區“便民服務一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯、計生婦聯、勞動醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯系電話。唐老太是xx社區的低保老人,近日因病住院,花去了很多醫療費。xx社區在網格排查中了解到情況后,向唐老太發了一張“便民服務一卡通”,并把情況向社區作了匯報,社區及時把她列入特殊困難群體幫扶對象,并為她申請了大病醫療救助金,“大病救助金雖解決不了你的全部困難,但我們將繼續對您進行幫扶!20xx年5月8日,xx社區黨總支書袁樹國、網格工作人員帶著慰問品,來到五組居民唐立英家里看望,唐老太道:“我還沒來得及找社區,你們就已幫我解決了困難。”
xx社區在三月份網格化管理創新工作中,印發了”便民服務一卡通”20xx張。通過在排查中發放“便民服務一卡通”,搜集網格各類信息,合計排查和化解各類矛盾糾紛6起,解決民生問題10件,排查治安安全隱患8起,實現“小小一卡通,服務到家中”的網格精細化服務,更好的將社區管理溶于社區服務中,作到“小事不出網格,大事不出社區“的網格管理要求。
社區網格工作總結4
20xx年是忙碌的一年,也是收獲的一年。xx鄉網格員改變了“甩手走一走”的工作模式,真正深入到群眾中,融入到轄區大小事務中,協助鄉黨委、政府、村(居)委完成各項工作,全鄉網格化服務管理工作得到轄區群眾廣泛認可,群眾滿意度大幅上升。現將工作開展情況總結如下:
一、轄區基本情況
全鄉共5個村1個社區,每村1個網格,社區分2個網格,全鄉共劃分7個基礎網格。網格員履行轄區內人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、治安巡查、矛盾糾紛調解、特殊人群走訪服務、政策法規宣傳、流動人口走訪、服務脫貧攻堅等日常工作職責。在鄉村治理工作中,我鄉網格員積極參與鄉、村、社、院壩等各級會議,今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發揮重要作用。各村(社區)網格員配合片區民警開展工作,采集轄區人口、房屋信息,完善“一標三實”信息、做好“智慧門牌”上墻工作。今年我鄉網格員各項工作完成的均比上一年度較好。
二、“網格化”管理工作積極開展情況及實效
(一)加強領導,提供組織保障。
1、強化非政府領導。鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給與了高度重視,新任鄉黨委副書記王霞同志分管網格化服務管理工作。鄉網格化服務管理辦公室歸為鄉綜合治理辦公室,辦公室主任由鄉綜治辦主任李明出任。各村設立網格化服務管理站,全鄉存有1名專職網格員,存有全職網格員7名,專職網格員除順利完成自己的工作任務外還負責管理對全職網格員的培訓和考核工作。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了網格管理工作制度,網格管理員、網格員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐,制定了對網格員績效考核的制度,各項制度及時規范上墻。
(二)注重實效,服務群眾
一是創新業務交流方式,提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉網格化服務工作交流微信群,邀請全鄉專兼職網格員、社區熱心居民、鄉領導加入群里。群功能主要是網格員和居民信息互動、網格員工作通報、網格事件宣傳、政策法規宣傳等。群里老百姓都積極溝通發言,今年網格化服務工作效率明顯提高。
二就是網格化管理的運轉方式。構成全鄉整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求努力做到:集中管理,條塊結合,延展服務,一崗多責,一員多能夠。最終構成由村網格員、網格管理員共同組成的協同管理機制。
三是創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。(1)上下調節、“分流”調解、聯動調解,有利于矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中、村社里,形成村矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
(三)年內工作有關數據匯報
至20xx年12月18日,我鄉網格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重精神病人36人,網格員均按質按量完成走訪服務工作;登記事件處理共1845條,其中社情民意收集84條,登記政策法規宣傳92條,進行掃黑除惡宣傳xx次,受惠群眾近千人次。年內已經做網格工作簡報15份,每個網格每月上報工作臺賬,并附圖片,另有工作通報、業務指導通知書等。鄉領導主持召開全鄉網格化服務管理工作會議11次,在會議上鄉分管領導對我鄉網格工作實行通報制,工作優秀者通報表揚并給予獎勵;工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉xx社區02網格員面對工作拈輕怕重,抱怨諸多拖延推諉,社區網格管理員向居委會和鄉領導反映后,xx社區決定解除02網格員職務,另選王成勇為02網格的網格員。
我鄉網格化服務管理工作積極主動協調鄉黨委的精心安排部署,將網格工作帶入治安管理、環保、掃賭Ruffec、扶貧攻堅等關鍵工作中,充分調動網格員的參予意識、主人意識。各網格員利用自身工作優勢,經常深入細致田間地頭、街頭巷尾,充分發揮不怕苦不怕干凈不怕累的工作精神,以走訪調查服務、家訪談話、文藝匯演等多種形式送來關懷,為全鄉綜合治理盡心盡力。
三、下步工作打算
(一)強化自學、培訓。利用網格討論會、全鄉大會時機,以會代訓、個別培訓,減少網格員集中學習次數,率領網格員自學有關法律法規、會議精神,提升網格員科學知識水平和業務能力,引導互相深入探討交流工作經驗,為更好積極開展群眾工作夯實基礎。
(二)加強責任落實。加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調工作的重要性,落實考核細則。
(三)加強宣傳力度,使群眾認識到網格的職責和促進作用,締造全民參予“奈良建立”的氛圍。
我鄉網格化服務工作雖然取得了一些成績,但“網格化服務管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的'加強和深化,充分發揮組織協調作用,提高凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好地為廣大群眾服務,為實現“小鄉大作為”貢獻自己一份力量。
網格化管理就是強化社區環境治理、進一步聯系黨群關系的關鍵機制。社區網格人員做為網格化管理制度的主要執行者,就是在社區網格化管理非政府中分擔具體任務的工作人員。自20xx年實行網格化管理,在這三年時間內,車塘社區所有網格人員從已經開始的“無從下手”,至后來的“漸入佳境”,再至現在的“駕輕就熟”,期間的“酸甜苦辣”只有真正經歷的就可以體會。
為深入推進我社區網格化服務管理工作,展示我社區社會治理網格化工作成效。
社區網格工作總結5
20xx年x月初,xx區開展社會管理創新試點工作,實行網格化管理。我成為了xx社區的一名網格管理員,網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過半年多的網格工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:
一、對自己網格內的居民情況進行信息采集
xx社區第六網格的范圍是xx,合計:xx棟、xx個單元、xx戶居民、xx戶商鋪、戶籍人口xx人、流動人口xx人、殘疾人x人、低保x戶、老年人x人。
二、綜合治理
網格員每日在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如x月x日,xx居民投訴小區xx存在食品小作坊,晚上機器加工的聲音很大,影響了居民休息。我接到投訴后,立刻趕到小作坊,向商家轉達居民反應的擾民情況,宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器,商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備,至今再沒有接到投訴,這讓我更加堅定了為社區居民服務,辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議,增加自身業務知識。
三、民政服務
工作中據每一位殘疾人的自身情況,制定了相應的個性化服務。協助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一登記工作。
四、計劃生育
對網格內的流動人口進行流動人口登記,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的'收集,且宣傳社區免費婦檢,免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織,周密安排,廣泛發動各社會單位員工、居民xx余人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。
六、食品安全
工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促,對轄區食品單位進行了檢查,未發現有違規行為,并要求單位嚴格按照要求,落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度,嚴防集體食物中毒事故發生。
社區是城市居民的家園,社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫療保障的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
在今后的工作中加強學習主動提高自身業務能力,配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。
社區網格工作總結6
創文工作以來,玉溪鎮認真貫徹落實縣委、縣政府創文工作各項決策部署,全面推進創文網格化管理模式,不斷夯實基層基礎,為文明城市創建打下了堅實的基礎。現將玉溪鎮創文網格化管理工作匯報如下:
一、網格化管理開展情況
。ㄒ唬┲贫ǚ桨,強化領導,有序推進網格化管理。制定《社區創文網格化管理工作實施方案以及實施細則》,明確創建目標、落實創建責任、制定工作進度,完善創建工作機制,有序推進網格化管理工作。成立以四方井、城北、普化寺、南京洞四個社區為主要力量的推行網格化服務管理領導小組,由各社區黨支部書記任組長,全面推進社區網格化管理。強化責任落實,建立社區干部聯系網格制度,主動聯系牽頭單位、責任單位,確保網絡化各項具體工作任務落到實處。
。ǘ┏鋵嵙α浚粚嵒A,建立健全理事會管理。按照創文辦工作要求,組建了24個網絡理事會,每個理事會招募5名工作人員,設立理事會專用辦公室。理事會工作經費由聯系網格的牽頭單位、責任單位負責保障,保證了理事會工作正常開展。同時,要求各社區成立志愿者服務隊伍,以機關行政單位、事業單位黨員干部進社區報到活動為契機,圍繞群眾關心的熱點、難點問題,在主要街道、單位開展形式多樣的志愿服務活動。
(三)強化落實、穩步推進,確保網絡化管理實效。切實強化日常工作,積極開展文明勸導活動,要求網格理事會成員每天上路開展文明勸導,每天不低于3小時,大力倡導文明新風。大力弘揚好人好事,通過舉辦職業道德典型事跡活動,邀請敬孝愛親道德模范開展道德講壇,弘揚好人文化,全鎮共組織道德講壇12次。大力開展宣傳,每個網格設置創文公開欄與宣傳欄,公開宣傳創文有關知識。各網格內單位通過橫幅、電子屏、宣傳欄等形式宣傳社會主義核心價值觀和文明交通、文明旅游、文明餐桌、網格文明四大文明行動,提升市民素質和城市文明程度。由網格理事會定期組織責任單位在本小區人行道和庭院開展“三清四化一序”活動、除“四害”(指降低鼠、蚊、蠅、蟑螂密度)等愛衛生運動,開展查處占道經營、亂搭亂建的“五小行業”等專項整治活動,不斷加快文明創建進程。到目前為止,“權責明確、任務清晰、流程規范、運轉靈活”的.工作機制基本建立,為創文工作打下了堅實的基礎。
二、存在的問題
社區網格化管理實施以來,工作取得了一些成就,但是,實際工作中仍然存在一些問題。
。ㄒ唬┵Y金到位不及時。社區網格理事會的創文經費是由該網格的牽頭單位、責任單位共同籌集的。單位的重視程度不同,資金的到位情況不同,從而造成網格理事會日常工作無法正常開展,打擊了部分網格理事會成員的積極性。
。ǘ┺k公場地保障難。目前,還有大部分網格理事會場地都是租用場地,變動頻繁,難以保障網格理事會工作正常開展。
(三)宣傳氛圍不濃厚。社會主義核心價值觀和“講文明,樹新風”公益廣告的宣傳力度仍然不夠,如主要街道就缺少這方面的內容。
。ㄋ模┚用駞⑴c不積極。公共管理、公共服務、公共援助的理念有待進一步提高,廣大社區居民的公民責任和公益精神有待進一步加強。
三、下一步工作計劃
下一步,我鎮認真總結網絡化管理工作經驗,在取得縣明文委、牽頭單位、責任單位的支持下,逐步建立健全網格化管理長效工作機制,充分調動網格化責任單位的工作積極性,按照全縣的創文工作要求,從基礎工作著手,有重點、有計劃地推進創文工作。
(一)完善基礎管理工作。繼續推進社區創文網格化管理,按照文明委相關文件要求調整網格布局。做好相關工作銜接,盡快地落實好網格的辦公地點。切實為長效機制的建立打好基礎。
。ǘ┩晟浦贫缺U线\轉。進一步規范網格理事會報賬制度,讓網格理事會人員明白哪些是可以開支,哪些是不能開支的,規范理事會運行。進一步同縣文明委、牽頭單位、責任單位、財政局、紀委溝通探討出一條快捷的籌集資金渠道。
(三)強化考核長效管理。建立切實可行的網格管理考核制度,公平公正開展考核,真正體現各個網格真實狀態。以日常考核激發網格管理的創新,達到創文網格日常工作的有序開展。
(四)不斷創新豐富載體。扎實推進社區創文工作方式和工作機制的創新,拓展創文的深度和廣度。圍繞誠信服務、規范服務、文明服務、高效服務等提升社區整體文明素質和服務效能。
社區網格工作總結7
根據中共太原市杏花嶺區政法委員會20xx年2月23日通知,為推進全區網格化管理工作高效有序運行,為了全區網格運行推進會順利召開,為了各社區各街道網格工作經驗的互相交流借鑒,我社區根據各網格長一年來的工作實際,總結經驗,凝練精華,將一年來的網格工作經驗進行了梳理,現總結如下:
一、網格信息錄入
我社區按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,社區設置了6個網格。為了保證每家每戶信息的完整錄入,我社區建立了“主要領導親自抓、主管副職具體抓”的工作機制,為實施網格化管理展開了一系列工作。
1、網格錄入宣傳工作
我社區為提高網格信息錄入工作效率,在轄區內展開點面式宣傳,通過發放通知,懸掛標語,電子屏全天滾動播出等方式對網格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳,確保每戶每人都知曉、都了解。
2、網格信息采集工作
我社區為提高網格錄入工作的效率,各網格長協管員首先將我社區已掌握人員信息全部輸入電腦,實現網格化的初步建設。隨后立即進行查漏補缺工作,首先通過入戶方式采集信息,做到每人每戶都統計,完善網格信息。在各網格長的通力協作下,我社區網格信息錄入
率大大提高,但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區的居民信息無法采集。我社區工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進行補充,主要方式如下:
(1)和派出所工作人員一起入戶采集信息,做到信息共享;
(2)聯系各物業公司采集居民信息;
(3)通過聯系各小區樓長采集居民信息;
(4)登記來訪居民信息查漏補缺。
通過多種方式查漏補缺我社區各網格信息錄入基本完善。
二、網格化管理工作實例
網格化管理機制的建立在根本上是為了更好的服務社區建設社區,我社區為了及時準確發現問題、及時高效處置問題,各網格長每天利用20分鐘在網格內進行走訪調查并針對網格內殘疾人員、低保人員等生活困難重點人員進行入戶調查,及時了解民情民意,F將我社區各網格發現并調處的突出案例匯報如下:
案例一:
20xx年10月5日,第六網格長李紅娟去大東關甲字21號走訪入戶,了解民情民意,多名居民向李紅娟反應該小區物業收取電費存在不合理現象,我市規定電費為0.487元,而該小區物業卻向居民收取0.55元,屬于高收費亂收費。第六網格長李紅娟得知此事后立即向劉玉琴站長了解情況,在經過多日的走訪并向稅務局、工商局、物價局、房地局反映核實收費標準,了解到原來高出的部分是把樓內公共用電分攤進去了,不存在亂收費。李紅娟網格長了解情況后要求物
業公司將電費收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費收取標準,解除居民心中的疑慮。
案例二:
20xx年2月18日第三網格長武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況,一進門發現老人獨自在家,家中物品擺放凌亂不堪,急忙詢問老人最近生活情況。老人哭訴到:家中有三個子女,兩個兒子一個女兒。本來三個子女輪流照看老人,但因老人想將現住房產過戶給小女兒,大兒子二兒子不同意,兩個兒子分別照顧了老人一個月就負氣走了在沒來看過他。兒子走后就有女兒來照顧老人,可女兒最近身體不太好無法照顧老人,老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后,隨即向社區書記王會英報告情況,展開調解工作。20xx年2月19日,我社區社區主任王會英、副主任李紅娟、第三網格長武慶梅通過電話聯系到老人李祥的兒女,對他們進行勸告,結合兒女與老人的實際情況,最終達成共識:幫老人聘請保姆,并要求三個子女每周必須回來一次看望老人。達成共識之后社區主任、網格長著手幫忙聘請保姆,網格長武慶梅了解到老人李祥的'鄰居是一對生活經濟較為困難的夫婦,有能力照顧老人,于是立即和兩家人協商聘請這對夫婦來照顧老人的生活起居。這樣一來老人李祥解決了無人照顧問題,鄰居經濟困難夫婦解決了生活來源問題,做到了一舉兩得。這一工作的圓滿完成離不開網格化管理的建設。
我社區一年來,利用網格化管理平臺真正做到及時發現問題,高效處置問題,做到隨時了解民情民意,真正做到為居民服務。
三、網格化管理工作成效
1、轄區基本情況有底數
網格化管理的建設將居民信息進行了電子化統計,解決了信息易丟失、信息難查詢等弊端,做到了居民情況心中有數,方便了對流動人口的管理。
2、社情民意表達有渠道
社會服務管理網格化的建成,搭建了“三級平臺,四級管理”長效機制,充分利用“矛盾糾紛聯動化解平臺”,與區直各職能部門展開聯動合作共同解決群眾反映的問題。各小區社情民意的收集很好的把老百姓和區、街辦各部門連接了起來,讓老百姓有問題可以反映,知道往哪反映,真正地起到了紐帶的作用。
3、重點人群服務管理更加有效
通過以網格為基礎,動態掌握各類特殊重點人群的不同情況、不同需求,逐一匹配相應工作力量,逐一落實針對性的服務管理措施,逐一形成定向服務、分別管控的工作歷史記錄,做到了管理精細化、服務個性化、工作科學化。
我社區各網格長一年來通過網格化服務,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養群眾主人翁意識,更好的做到服務社區建設社區。
社區網格工作總結8
XXX街道辦事處南依XXX,北靠XXX,東以XXX為界,西臨XXX,面積4.9平方公里,人口近7萬人,轄區設7個社區居委會。有65個省市區機關、企事業單位,2所大專院校,是XXX人流、物流、信息流高度集中的地區之一。
20xx年以來,在上級有關部門的指導下,進一步創新基層社區管理模式,大力推行社區網格化管理,通過健全服務網絡,激活社區資源,強化服務功能,改進社區管理服務,提高工作效能,實現社區管理的精細化,實現社區服務的全覆蓋,努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制,F將主要工作匯報如下:
一、主要做法
(一)落實三化措施,實現社區管理網格化。
一是管理區域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的要求,各社區根據實際,并考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,依據片區人口和管轄面積,平均每300-500戶確定為一個網格,共劃分47個單元網格,在整個轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織體系,基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社區制度,配合社區開展好工作。
二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯系社區領導擔任負責督促、指導包聯社區工作的開展,確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社區工作人員擔任,在社區黨委和社區居委會的領導下,主要負責了解掌握網格內的情況,具體落實各類基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社區黨員、社區志愿者等組成網格管理隊伍,在網格負責人的指導下,配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明創建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度,確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪,獨居老人每月必訪;“四必清”:家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發事件必到、社區治安案件必到。
(二)打造特色項目,實現社區服務人性化。
為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。
一是社區服務水平有提升。結合街道實際,我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的
綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨,將辦事處與居民關系密切的工作和科室統一納入社區服務中心,實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”,構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區品牌建設,“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目,使得社區服務水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中,重點關注對特殊群體的服務,有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶,225人,發放各類救助款物近70萬余元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬余元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針,以社會化、網格化、信息化為重點,在協調轄區內兩個派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同
時,依托區政府“電子防控城”工程,投資50余萬元在轄區安裝了24小時視頻監控系統,建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的`立體化治安防控體系,實現了“公共場所全覆蓋、監控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下,積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作,搭建“雙實”信息應用平臺,力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合,我轄區基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障
(三)實施網格管理,打造街居服務新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來,進一步增強了黨員意識,激發了為民服務的熱情,網格中熱心的居民積極參與服務,推進了居民自治,厚實了黨執政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統,通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式,拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持,提升了對突發事件的應急處置能力。
三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創,活動共辦”的社區工作共駐共建新機制,依托社區聯席會議,實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸,形成了優勢互補,互惠互利的良好局面。同時,社區網格化管理又有效地整合了人力資源,社區居民、黨員等的加入,壯大了社區服務力量,為居民群眾提供了便捷服務。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網格管理人員入戶走訪、采
集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區,流動人口較多,衛生環境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務的處理上顯得職權有限,很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題,急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制,及時將處理意見反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網格化管理”是一種全新的社區管理模式,也是一項服務
居民的實踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領導,堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐,把這項工作作為強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓,不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子,以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護,為實現街道跨越發展,打造和諧社區做出新的貢獻。
社區網格工作總結9
一、背景
自從事社區網格長工作以來,我深感責任重大,使命光榮。在社區這個大家庭中,我與同事們共同努力,為構建和諧、溫馨的居住環境奉獻著我們的力量。通過這段時間的工作實踐,我對社區文化有了更深入的了解,對社區工作的內涵與外延有了更為直觀的體驗。
二、社區文化學習與實踐
1、傳統文化的傳承:社區中不乏年長的居民,他們身上承載著豐富的歷史與傳統。為了更好地與居民溝通,我主動學習了傳統的禮節與習俗,比如春節貼春聯、端午節包粽子等。通過這些活動,我不僅拉近了與居民的距離,還使自己對中華文化有了更加深厚的感情。
2、公益活動的`組織:組織了多次社區清潔活動,號召居民們共同參與。通過大家的共同努力,社區的環境得到了明顯的改善,居民的環保意識也得到了提高。
3、居民矛盾的調解:在處理居民之間的矛盾時,我始終堅持公平公正的原則,同時注重溝通與理解,努力化解各種誤會,促進社區內部的和諧。
三、同事與領導的感激
1、同事間的默契配合:在日常工作中,同事們的支持與協助對我至關重要。無論是組織活動還是處理突發事件,大家都能迅速形成共識,齊心協力完成任務。這種團隊精神是我最為珍視的寶貴財富。
2、領導的支持與指導:領導在工作中給予了我許多寶貴的建議與指導。每當我遇到困惑時,領導都能耐心解答,幫助我找到解決問題的最佳路徑。在此,我要向領導表示衷心的感謝。
四、制度的敬畏與遵守
1、嚴格遵守工作制度:我深知作為網格長,自己的一言一行都關系到社區的整體形象。在工作中我始終遵守各項規章制度,確保自己的行為符合要求。
2、增強制度意識:在日常工作中,我注重加強同事們的制度意識教育,讓大家明白制度的嚴肅性,共同維護社區的穩定與和諧。
五、展望未來
在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提高自己的業務水平和工作能力。同時,我也希望能夠得到更多同事和領導的支持與指導,共同為社區的美好明天而努力。具體而言,我計劃:
1、深化社區服務:進一步優化社區服務流程,提高服務質量,滿足居民日益增長的需求。
2、加強團隊建設:通過組織培訓和團隊活動,提高團隊凝聚力和執行力。
3、創新工作方式:積極探索新的工作方法和技術手段,提高工作效率和居民滿意度。
六、結語
回首這段時光,我深感自己成長了許多,也更加堅定了為社區服務的信念。在未來的日子里,我將繼續以飽滿的熱情和專業的態度投入到工作中去,為構建更加美好的社區貢獻自己的力量。
社區網格工作總結10
從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來,已經半年時間了,在社區領導及同事的幫助下,自己的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺,現將半年的工作總結如下:
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后,我和社區領導多次找漢宜村村
委會協調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區網格員,管轄范圍為經濟園區140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
通過填寫調查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩定信息,及時向社區負責人匯報。
我所在地網格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安,進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協管員去現場看情況,因為屬于外下水道,不在物業維修的范圍內,我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
8月份對縣、鄉、居委會選舉,鎮代表選舉和縣代表選舉,在社區內進行不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位,退伍軍人的'補貼,低保政策,廉租房政策等等。
對“兩險一卡”的工作任務,我們先進行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社區內粘貼宣傳單,并發放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯系社區民警,協調其安排上門辦理。
社區網格工作總結11
20xx年上半年,我中心在街道黨工委、辦事處的正確領導和區網格辦的悉心指導下,緊緊圍繞社區網格管理的中心工作和總體目標,深化推進網格化管理改革,提升“四實”信息采集質量和隱患分撥處置水平,加強隊伍半軍事化管理、房屋租賃管理、推行樓棟長制和加強“平安宜居出租屋”創建等工作,取得了較好的成績,現將總結如下:
一、 網格管理工作主要成效
。ㄒ唬┬畔⒉杉讛登,情況明
今年1—5月,我街道實有人口信息32。7萬條,新采集核查流動人口信息12。5萬條,注銷10。6萬條,信息采集率為99。4%,未注銷率為0。2%,準確率為100%;累計采集和更新房屋信息1。2萬棟,20。7萬套/間,房屋信息采集率和準確率均為100%;采集法人信息2744條;共通報隱患信息19479宗,其中消防隱患14054宗,治安隱患177宗,其他隱患2483宗;采集“616”人員信息27條。
(二)圓滿完成處級領導干部到我街道參與“我當網格員”主題黨日活動
按照《龍崗區處級領導干部參與“我當網格員”主題當日活動工作方案》精神,我中心高度重視,周密部署,精心安排工作路線以及掛點網格,讓處級領導干部充分體驗網格員的工作內容和服務流程,聽取群眾對網格管理工作的意見和建議,推動社會基層治理工作提質增效。同時,我中心率先啟動街道12名處級領導干部輪流下沉基層社區網格,以普通網格員的身份跟班作業,上門采集"四實"信息、重點排查"三合一"場所、門禁、頂樓通道、安全和消防設施等隱患,了解社會管理、基層治理中的重點和難點。據統計,4月份,我中心全面完成了42名(含街道12名)處級領導干部體驗當網格員主題黨日活動安排,共走訪了六約、志盛、松柏、華樂、紅棉、四聯、XX7個社區42個網格,走訪房屋1246套間,核實人員信息1680條,新采集人員信息54條,發現隱患132宗,反饋意見39條,取得了良好的效果。
。ㄈ┘訌娕嘤,隊伍整體素質有了明顯提升
1、進行網格員半軍事化訓練。按照《關于進一步加強網格管理工作的意見》(深龍網格辦【20xx】14號)要求,我中心立即行動,周密部署,組織各社區網格員隊伍每周開展一次軍訓活動,訓練教官由各社區的退伍軍人或有組織指揮能力的專業人員擔任,要求網格員著裝必須整齊統一,規范儀容儀表,不準遲到,不準缺席,以認真嚴肅、精神飽滿的狀態投入到訓練當中,形成了網格隊伍常態化培訓內容,隊伍精神面貌有了較大的提升。
2、加強網格員業務培訓。今年以來,我中心以提高業務能力、提高矛盾糾紛和問題隱患的排查發現能力、服務群眾的能力為抓手,多批次、不間斷地開展網格員業務培訓。3月22日,組織全體網格員參加安全管理素質提升培訓;5月8日,組織網格業務骨干進行隱患排查業務提升培訓。通過培訓,網格員的業務水平有了明顯提升。
3、積極組織網格員參加文體活動。上半年,我中心全體黨員帶領網格員參加了街道黨委組織的拔河比賽,榮獲得冠軍,同時,在街道團委的組織下,我中心相繼開展了“青年奮進新時代奉獻XX做先鋒”機關團員青年學習十九大精神觀影、“5.4”青年快閃、“青春擁抱新時代”團員青年拓展等活動,并在今年取得了“深圳市五四紅旗團(總)支部”的榮譽稱號,隊伍的凝聚力和戰斗力得到加強。
(四)繼續深化樓棟長管理和加強平安宜居出租屋創建
據統計,截止5月25日,我街道共創建了300棟“平安宜居出租屋”,樓棟長提供人員變動信息35444條,提供通報隱患3928宗。同時積極推廣樓棟長服務站自主申報人員信息,開展樓棟長及平安宜居出租屋業主消防安全技能培訓,充分調動樓棟長、平安宜居出租屋業主參與社會管理和基層治理的積極性。
。ㄎ澹┓e極開展各項專項行動,成效顯著
1、開展出租屋管理暨信息采集春季專項行動。按照《龍崗區加強出租屋管理暨信息采集春季專項行動實施方案》要求,全面采集網格內的“四實”信息,摸清全街道居住人員登記底數,深化重點人員、重點房屋雙管控,加強居住登記申報工作,開展消防安全排查,專項行動期間,從3月16日至5月25日,我中心共采集人口信息9萬條,注銷6。2萬條;核查房屋信息1。2萬棟,41。5萬套/間;采集法人信息2363條,事件信息8650條,通報隱患信息5965宗,其中消防隱患4687宗,治安隱患86宗,其他隱患1193宗,已全面完成下達的目標任務。
2、積極開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動。根據《XX街道關于開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動的工作方案》相關要求,通過“走千家、進萬戶”方式持續開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動,全面排查轄區出租屋,對排查中發現出租屋使用直排式熱水器、煙道式熱水器及時登記造冊,并通報至相關部門。據統計,截止至5月25日,共排查直排式熱水器隱患3235宗,發放限期整改通知書3235份,整改3235宗,大幅提升出租屋安全水平。開展行動以來,我街道未發生因使用直排式熱水器導致中毒的事件。
3、開展“六類場所、十項必查”和群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動。按照《關于配合開展“六類場所、十項必查”和群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》要求,我中心立即組織網格員對轄區“小娛樂場所”、“小旅館”、“三小”場所違規住人、出租屋消防通道堵塞、旅業式出租屋、在居民樓道、樓梯間停放電動自行車或者為電動自行車充電等消防安全隱患進行全面摸排,對排查發現的隱患問題及時現場督促勸導業主、住戶馬上整改,并上報相關職能部門進行處置。同時,分撥中心對每一宗上報的消防隱患信息進行后續跟蹤處理,督促相關職能部門對隱患進行整治和反饋,并將處理情況做好存檔。據統計,從1月1日至5月25日,共排查出租屋10292棟,排查重點群租房305棟,發現消防安全隱患315宗,已通報至相關職能部門處置。
4、開展打通樓頂消防安全逃生通道專項整治行動。為進一步吸取火災事故教訓,堅決預防和遏制亡人火災事故,確保消防安全形勢的`平穩,根據街道《關于開展XX街道打通樓頂消防安全逃生通道專項整治工作的通知》精神,我中心組織網格員開展以出租屋為重點的樓頂消防安全逃生通道隱患排查行動,對轄區出租屋進行全面排查,將排查發現的隱患問題及時現場督促勸導業主、住戶馬上整改,并移交社區消安委辦。據統計,截止5月25日,排查發現消防安全隱患1629宗,其中消防通道阻塞84處,天臺門上鎖1545處,已通報至相關職能部門處置。
5、開展電氣火災綜合治理行動。按照《關于配合開展龍崗區電氣火災綜合治理工作實施方案》要求,我中心繼續推行“逆向排查”工作方法,協助相關職能部門全面加強出租屋消防安全隱患排查,重點排查樓梯間停放電動自行車或者為電動自行車充電、電氣路線老化、破損等消防安全隱患,對排查發現的隱患問題及時現場督促勸導業主、住戶馬上整改,并上報相關職能部門進行處置。據統計,從1月1日至5月25日,共排查發現電氣火災隱患506處,通報隱患506處,協助處置489處。
6、開展零星工程專項排查整治行動。根據《XX街道零星工程集中大排查大整治行動工作方案》精神,我中心組織網格員對轄區內各類零星工程開展一次全面徹底的排查,切實做到“底數清、情況明、臺賬全”,據統計,從3月30日截止5月25日,共排查出租屋17萬套間,發現隱患302處,發放《零星工程安全風險告知書》302份。
7、開展法律文書網格化送達工作。按照《龍崗區實施法院法律文書網格化送達工作人員管理考評辦法(試行)》要求,我中心協調網格員在上門登記人員信息時進行法律文書網格化送達,截止5月25日,共送達法律文書93份。
8、廣泛推行居住人口信息自主申報工作。通過網格員“面對面”入戶宣傳、張貼宣傳資料,引導申報義務人積極申報人口信息。據統計,截至5月25日,我街道居住登記自主申報人口信息283555條,居民群眾知曉性和參與性有了明顯提高。
(六)加強房屋租賃管理,取得了較好成績
1、努力提升窗口服務水平。我中心大力配合街道開展“一窗式”政務服務,進一步方便群眾辦事,截止5月25日,我中心共辦理房屋租賃登記合同901份,見證合同2351份,備案合同3份,共3255份,征收房屋租賃稅合計416。99萬元。
2、組織開展“一社一案一會”活動。今年上半年,我中心共在六約、華僑新村和四聯社區組織召開“一社一案一會”法制宣傳現場會3場,以案說法的形式,主要向居民群眾宣傳房屋租賃、自主申報、《居住證條例》及其申辦流程等法律法規,現場共派發宣傳資料8500多份,覆蓋社區人口4萬多人。
3、加大糾紛調解力度。今年以來,我中心共受理糾紛17宗,成功調解租賃糾紛8宗。
。ㄆ撸┘哟笮麄髁Χ,營造良好氛圍
我中心充分利用網格員上門采集信息的有利時機,向業主(承租人)、二房東大力宣傳網格管理有關法律法規、自主申報、居住證條例、消防安全知識等,同時,積極聯合安監辦、公安派出所、社區等相關部門,開展消防安全、自主申報、“一社一案一會”法制宣傳等大型宣傳活動,據統計,今年以來,發放各類宣傳資料10萬份,在各大媒體、報刊、網絡發表新聞稿件20篇,通過各類形式的宣傳活動,進一步增強了廣大業主和租賃當事人的責任意識。
二、存在問題及不足
在上半年的工作中,我中心雖然取得了較好的成績,但也存在一些困難和不足,一是網格員工作量大,任務重,要同時接受上級業務主管部門和街道相關職能部門的各種專項行動任務,任務種類多,數量大,工作量嚴重超負荷;二是網格員身份模糊,既要當信息采集員,又要當安全巡查員、政策宣傳員、民意收集員、社區服務員、矛盾糾紛調解員,身兼多職,網格員很難做到面面俱到;三是隱患事件分撥難,相關職能部門超時接收現象嚴重;四是隱患事件單靠網格員督促勸導業主整改,無有效有力的整治手段,往往整治不到位,回潮率高;五是居民群眾消防安全意識薄弱,我街道城中村、農民房較多,人員流動性大,業主(租戶)安全意識比較薄弱,存在業主(租戶)不配合登記,拒不接受檢查的情況。
三、下半年工作計劃
(一)繼續加強網格員隊伍建設管理。組織開展網格員隊伍軍訓工作,切實提高網格員綜合素質,全力打造規范化、標準化、準軍事化的網格員隊伍,提高凝聚力、執行力。制定用語規范,加強隊伍培訓,提升隊伍形象,展現隊容風紀。加強網格員隊伍精神激勵和關愛,不斷增強網格員隊伍的職業榮譽感、使命感。
(二)扎實開展“四實”信息采集。以“四實”信息采集為中心,通過日常采集和專項行動相結合,重點做好新來深人員、居住變更人員和重點人群的信息采集,強化城中村、企業工廠等治安復雜地段和敏感地區人員的信息采集工作,夯實信息采集工作切實提高信息登記率、核查率、更新率和準確率。
(三)提升網格員發現隱患能力。緊緊圍繞隱患事件排查的重點、難點,組織網格員開展針對性、常態性業務培訓,切實提高網格員發現隱患的識別能力。
。ㄋ模┓e極引導業主、樓(棟)長、企業單位等申報義務人主動申報人員信息,加大推進“平安宜居出租屋”創建工作。
。ㄎ澹┓e極參與城中村綜合治理。按照城中村綜合治理的目標,結合出租屋管理實際,扎實開展出租屋日常巡查工作,統籌推進宜居出租屋創建、樓長建設以及出租屋分級分類管理,提升出租屋綜合管理整體水平,確保人員信息采集率達標,居住登記申報率達97%,樓長制普及率達90%,創建宜居出租屋完成率75%以上。
。┻M一步加大網格管理相關法律法規宣傳工作力度。每年開展不少于4場次的大型專題宣傳活動,并通過微信、報紙、電視、電臺、網站、手機等媒體深入報道,實現電視上見畫面、報紙上見文章、手機上見宣傳短信、社區見宣傳欄的立體宣傳格局。
社區網格工作總結12
20xx年以來,東湖街道社區網格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區網格辦的正確領導和支持下,根據市、區網格辦及街道辦事處工作要點,積極落實各項目標任務,在“四個實有”信息管理、社區網格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現對20xx年上半年工作總結如下:
(一)持續開展實有人口信息和出租屋綜合整治專項行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內地實有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數49棟,進一步提高了實有人口動態管理和出租屋常態管理水平。
(二)創新督導工作模式,嚴格督查轄區內“四個實有”采集工作!八膫實有”采集工作一直是我街道主要領導的高度重視的一項工作,自20xx年起,網格中心將每月督查結果通過OA系統發至各社區工作站及各社區第一書記閱處。自今年4月起,網格中心將持續對轄區內所有網格采取連續抽查的方式進行“全覆蓋、無死角”督導檢查,檢驗街道網格管理的真實水平。我中心督導員對轄區內9個社區進行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實有人口4319人,發現未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項,平均采集率96.46%。
(三)落實居住登記信息核查常態化工作,確保每月系統后臺數據達到100%。網格中心安排專人負責每月在系統后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務的社區網格會督促落實,積極完成居住地核實情況、居住人員信息核實情況及申報義務人核實情況達到100%的工作要求。
(四)持續推進房屋編碼管理工作的`更新、維護,加強對轄區房屋的管理。我中心積極前往各社區開展房屋編碼培訓會,對各網格員進行業務指導。確保電子地圖與實際地圖相吻合,如發現房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網格員對此項工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實有人口信息采集春季專項行動。根據《深圳市社區網格辦 深圳市公安局 關于印發〈加強居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網格員加強重點區域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務和法律責任,鼓勵居民主動自主申報信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網格員累計共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協助處理隱患事件433宗。
(六)規范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴格執行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴格規范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實準確,材料齊全。網格中心安排專人在后臺進行合同審批,進行嚴格把關,禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進一步確保合同錄入的真實性及準確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進樓(棟)長制度及規范宜居出租屋創建工作。根據《深圳市網格管理系統出租屋綜管機制建設情況統計表的通知》文件要求,我中心已安排專人負責樓(棟)長制度及宜居出租屋創建的數據報送及臺賬整理工作,并積極開展培訓活動,調動樓(棟)長積極性,提高對此項工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項宣傳工作。積極協助區網格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區內房屋管理的各項主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實有”等內容,加深居民對網格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網格員進行相關工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區開展宣傳活動,共派發傳單9122張,并于各小區樓梯間及東湖街道辦事處LCD宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協助推廣轄區內居住人員信息自主申報工作。加強關于居住證登記與自主申報的工作。截止目前,東湖轄區已自主申報居住登記數77639人,自主申報申報率為93.3%,取得一定的成績。
社區網格工作總結13
20xx年在社區領導及同事的幫助下,自己的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。
網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺,現將半年的工作總結如下:
1、通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區內的基本情況。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解,使居民對我們社區網格員也有了個初步的`認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
2、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾,排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。
3、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證,組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
4、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會養老進行問卷調查,了解老年人對養老服務的需求。
5、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
社區網格工作總結14
20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網格,實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了,在社區領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:
一、網格管理員的七項基本職責:
① 信息采集
1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區),共315戶,809人。
2、20xx年入夏以來,按網格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答,不能現場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來(見三峽晚報第 期 版《快遞找不著北 一個門牌仨個號碼》)。
② 綜合治理
1、網格員每日在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的.花盆損壞,在網格員和物業管理處的共同積極協調下,終于達成賠償協議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區居民服務,辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議,增加自身業務知識。
③ 勞動保障
1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作,共收集就失業人員登記資料700多份,在區勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
④ 民政服務:
1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。
2、取消 戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。 ⑤ 計劃生育:
1、對網格內的流動人口進行流動人口登記,且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍
家區、開發區的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2.了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策。
3.參與計生檢查工作。
⑥ 城市管理
1.對本轄區內城市部件進行清查。
2.對本轄區內商業網點進行清查
3.進行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都
需要學習。經過不斷地學習,我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園,社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫保的,咨詢廉
租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢,也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區后,仍需努力學習,向社區居委會的前輩們虛心請教,要充分發揮自己的優勢,為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對于正在進行的創建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2.在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力,配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。
3. 認真做好信息采集,對于小區.樓棟.門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。
4.熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,并做好工作計劃。
6.針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位, 俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區的建設貢獻自己的一份力量。
社區網格工作總結15
社區網格化管理是一項社會管理創新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,造紙社區通過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區管理,提高工作效能,實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,社區設置了6個網格,社區黨總支為核心社區居民積極參與的條塊結合的社區網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規范化。濱河社區自制居民基礎信息表,表內涉及計生、醫保、社保等28項內容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。 三是實行了管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容,“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區域
設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言,是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭,共同協商解決。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區工作重心下移,居務信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區”和“真空”,實現了社區管理服務全覆蓋。
六是分析研判,暢通交流。每周一召開溝通例會,解決網格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的則由社區專職工作者與網格站站長溝通后在會上統一部署執行;每月召開一次網格研判會,各網格長通報轄區的治安形勢及周邊社會面的治安狀況,各網格管理
員、信息員、樓棟長對轄區的環境衛生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋,并對提出的問題進行分析、研判和商討,并提出相應的措施解決問題。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區所有的`工作,包括計生,社保、醫保、綜治等多項內容,這就要求社區工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規,目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的,
人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區網格化管理工作任務。
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