年度工作總結

時間：2024-10-21 09:54:16 工作總結我要投稿

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有關年度工作總結范文8篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此，讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結8篇，歡迎大家分享。

有關年度工作總結范文8篇

年度工作總結篇1

　　剎那間，時間一晃而過，如白隙之間，xx可再回首，卻再也不會到來，因為新的一頁即將掀開。回顧在電信通的這些日子，有功過，也有得失，各種事實、情感交織，定格了我當前的一個狀況。現我從工作和個人兩方面進行總結，具體如下：

　　1、工作序語

　　首先我懷著一顆感恩的心，感謝公司給了我一個鍛煉自己的平臺，感謝領導和驗收部門所有的同事，正因為有您們無私的幫助和包容，讓我順利地走到了今天。

　　2、工作感悟

　　能成為驗收中心的一員，是我的榮幸同時又深感責任重大，我們承擔著對公司資產的管理、驗收、監管等重大使命，我們一時的疏忽、大意，松懈、滿足，無疑都是對公司造成重大經濟損失、形象損失之根本所在。在復雜的人際交往面前，我始終用這句話作為座右銘來警示自己：“私下里我可以脫掉衣服，但上班我一定穿上鎧甲”。

　　3、工作總結

　　在過去近一年的工作中，通過完整的工作流程和廣泛的人際交往使自己得到了豐富的鍛煉，讓自己上升了一個新的高度，值得肯定。但又存在很多方面的不足，主要有以下幾點：

　　1、在實際驗收過程中不能快速清晰地指認出我們的光纜；

　　2、對整個工程沒有一個明朗的把控；

　　3、對工作涉及到的'相關知識撐握的太少；

　　4、對公司其它部門的專業知識掌握的太少；

　　5、對審核資料、填寫驗收報告這方面還不夠仔細、細心；

　　6、對每月份發的資料的一個工作安排不合理，未做到日清日畢。

　　7、經常犯同類型的錯誤。

　　針對以上問題，在下一年的工作中，我做出了以下要求：

　　1、堅持原則。加強專業知識的學習積累，切實做好本職工作；

　　2、發揚“認真”精神。并貫穿于整個工作當中。

　　3、全面提升自己綜合能力，讓自己得到進一步的發展。

　　4、工作計劃

　　在新的一年里，我主要從下以幾方面來更好的完成本職工作：a、服從領導安排，按時、按質的完成領導下發的各種工作任務；b、努力學習各種專業知識，提升自己的工作水平；c、堅持工作原則，深化自己的人格尊嚴；d、端正態度，敢于挑戰壓力;d、堅持從實際出發再到實際中去。

年度工作總結篇2

　　一、整頓現有問題、整合現有資源：

　　1、管理好兩店廚房、穩定控制餐品質量及速度、優化運作模式：

　　悠仙美地20xx年運作近大半年以來，廚房出現最多的問題無外乎是餐品質量投訴和出餐太慢等問題，在一次又一次的總結之后，問題仍然沒有得到徹底解決，其實根據業績及客勤量的增長，我們是到了需要考慮優化運作模式的時候了，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿意度，還能幫助公司培養人才，為今年三店開業服務。

　　2、完善采購和質檢、財務包括一線運作部門之間的配合流程，規范制度，做好成本核算工作，根據數據分析經營問題，從而能制定出合理有效的成本控制模式。

　　3、產品的研發和推陳出新工作：

　　①可充分利用公司資源，同步南京產品：可關鍵問題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思考的問題。我個人以為可由每次南京來人過來指導，變為主動出擊，在同步出新品時，派人去南京學習，對菜肴的形、色、味、制作方式、注意事項逐一進行系統觀摩，并實際體驗操作過程，多問、多學，直至完全一致方可。

　　②吧臺和廚房負責人可根據本地地方特點，應時、應季推出一些新品上市，此項工作可落實為制度，如此除了對經營特色大有好處外，還能提高員工的創新能力和工作積極性。

　　③對每月、每季統計出的餐品和飲品銷售數據進行分析、結合到客人的意見反饋，可對適度產品進行淘汰和撤換安排。

　　4、軟實力品牌打造，加深悠仙美地特色服務和細節服務在消費者心目中的印象：

　　服務品牌的打造，無需做過多經濟方面的投入，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領導重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務做成令客人印象深刻的一項產品，需要從以下四個方面著手：

　　①服務技能

　　②服務效率

　　③服務細節

　　④服務用心程度

　　二、深入到南京總部各運營部門，系統學習，找出差距之所在，并了解差距形成的原因，我們是在什么環節出的問題：

　　總部很多很好的資源我們并沒有真正利用起來，也有很多更好的操作方式并沒有為我們所了解，我們應該和他們建立更為緊密的聯系，系統學習、貫徹執行，直至無論從哪個方面看，我們都和總部完全一致，甚至在個別方面，我們優于他們，那么我們才能真正與他們并駕齊驅，并能在接下來堅持和不斷總結的過程中逐漸形成自己的管理模式、經營模式、商業模式，為誕生公司自己的品牌而努力。

　　三、人才穩定和培養工作：

　　其實所有經營管理中出現的大多數問題，歸結到最后都是“人”的問題，故今年人才的招聘、培養和穩定的工作，是今年營運工作的重中之重，是其他工作順利開展和執行的基礎：

　　1、營運工作的基礎是要擁有一個高度責任心對企業深度認同的核心團隊，這樣各項工作指令和規劃布署才能順利執行，此核心團隊應該具有采購、質檢、門店管理、人事、財務、培訓等功能，而營運總監在這其中起到的的作用是和諧地動作這個團隊，使各個版塊各司其職，高度自律，合作無間。

　　2、在每個店各崗位(如廚房、吧臺、前廳)進行人才儲備工作，主要培養三種人才：管理型、技術型、實用型，這部分人員將來可以成為公司的儲備力量，將為運營和拓張起到重要的作用，并且也會增強現有員工的危機意識，提高其工作積極性。

　　3、重視培訓和訓練工作，切實提高員工的工作能力：此項工作各個崗位(前廳、廚房、吧臺)都要進行規劃和執行，在做培訓和訓練的同時，要讓員工有機會多多體驗南京總部直營店高標準、嚴要求的工作內容，有機會參觀海底撈、真功夫等行業皎皎者的運營實務，讓其比較后了解到差距，從而增強其上升意識，再經過訓練和督導：改變其工作習慣，真正提高其工作能力。

　　四、營銷和策劃工作：

　　10年我們的策劃工作僅局限于同步于公司的一些安排，之后進行細微的調整，可由于經驗不足，加上對本地市場的調研工作不充分和不了解，導致去年的'幾項活動策劃無論是七夕、國慶元旦中秋、還是情人節都不太成功，只有六一兒童節能及公司部分門店。故今年我們的策劃工作可能要調整思維，從本地客人的角度出發，可能更加容易獲得比較好的影響，其次是更要重視營銷工作：

　　1、節日活動策劃、店堂布置裝飾、主題活動安排除了可以同步和參照總部的做法外，還可利用營運工作負責人自身的餐飲行業經驗、餐飲同行圈子的習慣做法以及自身對市場的把控度等方面進行綜合，組織具有創新、實用、又讓人印象深刻的活動。

　　2、營銷工作的開展：

　　內銷工作：

　　①對前廳員工進行業務培訓，先通過良好的運作模式讓其將服務工作做好，讓客人接受銷售者本身。

　　②策劃出能吸相顧客的銷售方案，如：10年我們的點一份正餐，享受一份特價飲料方案還是具有不錯的吸引力的。

　　③對銷售品本身及銷售技巧進行培訓，讓員工知道怎么去推銷。

　　④通過完善的激勵手法提高前廳員工推銷積極性，從而進一步提高客單價和銷售額。

　　⑤逐步完善VIP客戶的客戶資料及特點，提倡姓氏服務、親和力服務，對客人的特殊消費需要和習慣進行關注，從而讓客人真正接受和認可我們這個品牌，把眾多VIP客戶培養成我們的老客戶，通過他們開發讓來我們店消費成為他的習慣。

　　⑥焦點深耕：打造特色產品，并將產品的焦點(特色)進行深度發掘。

　　如：客人點皇家比利時咖啡時，為充分體現比利時皇家咖啡的尊貴的皇室氣派，可在上餐時由吧員親自為客人操作，并講解典故和原理，功效，配合專業的手法和得體的禮儀進行演示，品嘗前先提醒客人用檸檬水清口，之后再感受它不凡的口味。如此必能給客人留下深刻的印象和物有所值的概念。

　　又如：對臺塑牛排、莎朗牛排等價位較高餐品我們都可以策劃獨特的銷售方案進行焦點深耕。

　　外銷工作：今年我們除了要做好內銷工作外，還要針對目標消費群體進行主動出擊，為其量身訂做活動方案，爭取取得更大的市場認同度，拓寬市場份額和品牌影響力。

年度工作總結篇3

　　在剛剛結束的一學年中，我擔任高三級兩個班的語文教學工作，現回顧有欣喜、有遺憾、有收獲、有不足。

　　一年來，我自覺遵守學校的各項規章制度，嚴格求自己，恪盡職守，按照學校的要求，認真完成了教學任務。

　　為了能使教學工作卓有成效，為了讓學生在最短的時間內掌握有效的知識和技能，我認真研讀了教學大綱，并買了些教學輔助資料，及一些語文工具書籍。同時加強與其他語文老師的交流，認真研讀他們的教案、教學心得。抽空去聽其他語文老師的課堂教學，并認真、詳細地做好聽課記錄。平時，我還注意查閱有關語文教學方面的書籍、報刊、雜志，做為教學備用資料。在上每節課之前，我盡可能從網上、報紙、書籍上搜集相關的資料，結合本校學生情況，認真備好課，設計好教案。同時，針對課堂上學生的表現、反應在課后寫好教學反思，總結每節課的成功與不足之處，以方便今后的教學。

　　教學方面：認真研究各課改省份高考題，認真研究高考精神，認真組織備課組進行復習研討，認真制定第一輪復習計劃。

　　在正式展開復習之前，我針對20xx年高考的新形勢，認真研究20xx年考綱和考試說明，重點關注海南、寧夏省份的新課程改革。同時深入領會參加的市里的調研活動，爭取把新高考要求落實到每個專題中。認真參加語文備課組的集體備課，每個專題都在集體研討的基礎上，再深入領會，細心吸收，精心選題，根據生情校情學情，制定工作計劃，確保教學目標的落實和完成。

　　在教學中，我注意對學生以下方面的提高：

　　第一，對語文科目的興趣

　　在吸收他人經驗及結合自己的理解和學生的實際情況的基礎上，盡力改變以教師講解為主學生被動接受知識的填充式教學方法，按照新課程標準，在課堂上通過設計一些與學生實際相貼近的問題，以啟發的教學方式去引導學生思考并回答問題。在教學活動中盡量做到活躍課堂氣氛，讓學生裝始終處于一種積極的主動的狀態，在輕松的氛圍中理解、接受知識。并適當地及時地鼓勵、表揚學生的表現，肯定他們的回答，讓他們從回答問題中樹立信心。還通過設計一些與現實有關的問題，讓學生分組探討。這不但刺激他們的求知欲望，讓他們在探討的過程中掌握知識，完成教師的教學目標，而且還讓他們從中體會學習語文更應把視角拓展到更廣闊的天地中去，從而提高他們的主動性、創造性，增強了他們對語文這一學科的興趣。

　　第二，學生的.閱讀理解能力

　　由于高中學生的學習科目多，學習內容量大，所以平時閱讀書籍、報刊、雜志等較少，這就使學生的閱讀理解能力較差。針對這種情況，有選擇的向他們推薦一些書籍，并提出有效閱讀的要求，盡力擴大他們的知識面，以提高他們閱讀理解的能力。而在課堂上，注意設計一些簡單的問題，讓學生通過閱讀后回答問題，并適當地引導，以提高他們的閱讀理解能力。

　　第三，學生寫作能力

　　為了提高學生的寫作能力，本人在平時常布置一些簡短的小作文，并在課堂上當場完成。小作文的內容多是些學生比較熟悉的，學生寫起來也容易。

　　高三的教學任務重，責任大，雖然一年的教學工作順利結束，但是不足之處也是顯而易見的。在各知識板塊的復習安排上，時間的分配不夠合理、科學，基礎知識的復習占用了太多時間，致使后邊的重要內容，即閱讀及寫作部分，進行的緊張而顯雜亂，影響了教學效果。在今后的教學中，我將汲取教訓，以期保質保量完成本職工作。

　　語文教學的三大禁忌卻正是高三教師采用最多并樂此不疲的基本模式：①大量講述；②大量訓練；③對學生大量的不斷地否定。

　　我以為，高三語文教師要做的工作有兩件：

　　①給學生創造自主學習的基本條件；

　　②對學生自主學習進行指導、管理。我以為，要提高高三語文教學質量，就要降低考查訓練的難度，精心設計考查訓練題，還學生以自主學習的時間空間，這是一個基本的前提，這樣，才能讓學生獲得成績，實現提高。要實現這一目的，我們應該應在管理和指導上大做文章，大顯身手，教師的作用并不主要體現在知識講述和組織考查上。

　　高三語文教師的主要任務在于：

　　①學生情緒的控制與誘導；

　　②學習方法和解題方法的點撥；

　　③幫助學生構筑能力體系；

　　④幫助學生制定語文學習的短、中、長期目標；

　　⑤對學生當前語文學習狀況進行評估并提出指導性意見和建議。

　　總之，自踏上教師這一崗位以來，愛崗敬業，一直在努力做好本職工作，時刻不忘自己是一個為人師表的老師。雖然經過努力取得一些進步，但在教學水平及經驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學習，從實際工作中提高自己的教學水平和工作能力。

年度工作總結篇4

　　今年，企管科在廠黨委、廠部委的正確領導下，在各部門的大力支持下，認真貫徹落實了公司會議精神，緊緊圍繞廠部的工作思路與重點，認真履行企管科各項職能。

　　現在，我作為企管科主任，就今年全年的工作做一個匯報：

　　第一，企管科的創新管理工作情況。今年，企管科依舊不斷完善管理方法與評估機制。一方面，企管科加強貫徹落實《企業管理創新活動實施辦法》與《質量管理活動方案》。另一方面，企管科進一步明確了管理創新與改善的分類與范疇。

　　第二，企管科的效績管理工作情況。今年，企管科進一步完善了企業效績指標與評測體系。一方面根據我公司實際考核要求與情況，另一方面參考周邊優秀企業的效績考核標準制定。

　　第三，企管科的對標管理工作情況。今年，企管完善了我廠對標體系。一是以國家發布的'工程指標體系為內容建立了對標管理工作體系。二是緊緊圍繞工廠發展思路與工作重點，認真分析、查找制度疏漏點，不斷加以修改。三是選擇行業領先企業的對標管理體系作為參考，不斷地完善我廠的對標管理工作體系。

　　總的來說，企管科今年的主要工作情況就是這樣，工作總結報告完畢！

年度工作總結篇5

　　xx年就這樣快接近尾聲，伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節奏，經過這一年的比較忙碌的工作，卻又有所感所悟。可以說，工作的過程也是自我心態不斷調整、成熟的過程。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

　　心態的調整使我更加明白，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經歷。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我這一年的工作和思想情況作如下匯報。

　　一、學習業務知識，作好本職工作，冰凍三尺，非一日之寒。

　　即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。理論聯系實際，在實踐中成長。無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。xx年7月28日上午，排障一大隊清障技能競賽在泗陽收費站拉開了帷幕，我積極認真參加比賽，取得了比較好的成績。

　　xx年2月中旬正值春運，宿淮鹽高速沿線幾個市遭遇了多年罕見的強降雪天氣，持續的暴風雪給交通運輸和人民群眾的生產生活帶來了嚴重損害。人民利益高于一切，也是交通人不可推卸的責任。關鍵時刻能夠勇挑重擔、沖鋒在前、不畏風險、堅守崗位、和同事們在冰冷的.路面上連續作戰十幾個小時。我步行幾公里為司機指揮，幫打滑的小型車用手推肩扛使他們能夠行上正常的路面。恪盡職守、任勞任怨，不怕艱苦、不怕疲勞、迎難而上、連續奮戰的拼搏，忍著饑餓在大隊長的帶領下同心同德、團結一致、密切協作，為過往司乘人員竭力服務。今年的大雪給宿淮鹽高速沿線幾個市的春運交通運輸帶來了很大的壓力，大隊的領導職工夜以繼日的奮戰順利完成了抗冰雪保暢通的任務，確保了所轄路段的暢通，確保了物質的運輸。

　　二、加強思想文化建設，提升綜合素質

　　作為一名共產黨員，我主動學習黨的新的思想政策，隨時用最新的先進思想武裝自己并寫了心得體會。對于國內外發生的大事件，我也密切關注。對于別人的批評，我都是虛心接受，然后冷靜思考，認真分析，并慢慢的改進自己。對于公司開展的各項文體活動，我也是積極參與，認真對待。作為一名黨員，覺悟要走在前邊，有無覺悟，是判斷是否是一個真正的黨員的最基本的標準。在今年的抗擊雪災活動中，始終保持黨員覺悟的先進性。在到泗陽的這段時間里各級領導和同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關心。讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。也為我有機會成為排障大隊的一份子而自豪。

　　三、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。我能嚴格遵守公司和大隊的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　四、不足和需改進方面。

　　“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，用于指導實踐，并加強身體素質鍛煉，因為健康是一切事情的保證。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司和大隊的發展貢獻自己的力量。

年度工作總結篇6

　　今年以來，再聯社、社領導得正確領導下，再同志門得幫助、支持下，認真學習黨得方針、路線和政策及金融法規等，政治素質和業務技能有了較大得增加，再工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，1絲不茍，能夠保質保量得完成各項任務，回顧1年來得工作，向領導和同志門匯報如下：

　　一、加強學習，增加政治思想覺悟和業務技能.

　　為增加政治素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作得需要，我積極參加聯社及社內組織得各種學習，并堅持經常不斷得自學，特別是再今年開展得”鎮平現象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，作好總結，增加我得政治思想覺悟和干事創業得責任感和事業心.再實際工作中嚴格要求自己，努力作到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，再堅持經常不斷學習政治得同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現得疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊得同志門學習，并能夠經常找1些新形勢下得農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨這政治營養和業務營養得不斷豐富，從而大大增加了自己得思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展.

　　二、大力組織存款，提升信用社形象.

　　大家都知道：存款是信用社生存和發展得基礎，也是支農資金得重要來源，只有大力組織資金，才能增加支農實力和社會信譽度，我1是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶講1聲，我都以最快得速度為其辦理業務;二是構建攬網絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居得輻射面，通過多種形式開辟儲源，1人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業余攬儲員，三是作到腿勤、嘴勤，經常奔波與村鎮之間，凡是認識得單位或個人，1聽講手里有寬裕得資金，我都會去作工作，當信用社得宣傳員，把農村信用社得服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶.再今年開展得儲蓄競賽活動中，攬儲二零萬元，占任務1零萬元得二零零%.

　　三、加大盤活力度，增加信貸資產質量

　　盤活不良貸款是我門今年工作得重點，同時也是難點，近幾年，貸戶得法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我門工作得老大難.我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識增加了，還款積極性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了1本貸戶情況記錄，對每個貸戶得家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記得1清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中作思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情得去盤活貸款，今年盤活不良貸款1二零萬元，超額完成了任務.再今年開展得不良貸款”雙降”活動中，我按照社里得部署，和天祥為1個盤活小組，當時正值秋收時節，為了盤活這部分貸款，使我社得不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我門發揚不怕困難，1往無前，頑強拼搏，連續作戰得作風，采取早堵晚纏得作戰方式和政策攻心術，苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會得惡劣影響，迫使其還貸.僅九—1二月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點.

　　四、營銷貸款，作好守信卡發放工作

　　今年八月份聯社推出了貸款守信卡業務，再營銷守信卡工作中，我和所包三個村得村領導1起，認真對該村得農戶進行調查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質量關，建立健全信用戶經濟檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應得擔保手續，為了保證評定質量，我經常奔波再農戶當中，搞農戶調查、建立經濟檔案、信用戶得核查等工作，特別是我社再宋溝村召開得首場發卡會放貸現場會后，樹立了農村信用社得很不錯形象，引起了村民得高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止1二月，建立農戶經濟檔案份，辦理守信卡份，發放守信卡貸款筆，金額萬元.

　　五、服從領導，遵守紀律

　　沒有規矩不成方圓，我始終能夠遵守社里得各項規章制度，服從領導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合成員要情系”三農”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己得嘴和手，樹立很不錯得形象，決不能以權謀私，以貸謀私，嚴禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象.并能過好廉政關，拒收禮物多次，受到領導和同志門得好評.

　　經過1年來得努力，我再工作中取得了1定得成績，但還存再這很大得差距和不足，1是政治水平和業務技能還不能適應新形勢發展得需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作得力度不夠，三是開拓進取，創新意識不足.再新得1年里，我要加強政治和業務得不斷學習，團結同志，勇與創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊得同志學習，取長補短，增強工作能力，作1名合格得信合成員，為農村信用社得改革和發展作出更大得貢獻

年度工作總結篇7

　　首先，工作中，隊員的思想比較穩定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕性。

　　在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照酒店的各項規章制度去辦、去做、去干。其次，全年沒有發生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環境以及周邊環境都比較熟悉。不關天氣的惡劣，隊員們都能監守自己的崗位，沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒店領導所布置的各種任務。

　　但還存在著一些不足：

　　一、隊員工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位，在上班期間存在著僥幸心理，在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠，有些隊員在崗位上吃東西的現象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監守崗位，經常站在一起聊天。導致車子來了后，不能及時對車輛進行指揮，出現了擦車和車子不能停到位的現象，浪費車位比較嚴重。

　　二、交接班不夠準時，接班前后沒有對車輛進行檢查的'意識。有少數隊員沒有時間概念，對上班不夠重視，出現了拖崗現象;在交接班前后沒有對車輛進行檢查，以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。

　　三、隊員禮節禮貌做得不夠好，見到酒店領導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中，用語不行，甚至和客人進行爭吵的現象都有發生，讓客人聽了不舒服。

　　四、隊員的普遍素質比較差，軍訓時，訓練場上嬉笑打鬧的現象比較多，接受能力比較差，沒有我要練的意識。都要領班隨時跟在背后念，才能做好。沒有顧客至上的意識，嚴重損害了酒店的公共形象。

年度工作總結篇8

　　時間就象流水一樣，轉眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫里流走了，伴著圣誕歡快的節日氣氛，我們將送走五福享受的豬年，即將迎來新的又一年。在此，我得感謝蘇總對我的信任和這一年來所寄予的期望，值此辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結，同時祝愿我們石頭記有限公司明年會更好，事業蒸蒸日上，鴻圖大展。

　　一、產品產量方面

　　在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了一些工藝上的新摸索試驗，從五月份起，我們陸續對制造車間研磨組、打孔組、沖胚組、整形組的一此機器以及裝配車間項鏈組的燒焊區在原來的基礎上進行了改良，增加了一系列的抽風、防塵、防噪設備，實踐證明效果非常顯著。20xx年七月九日我們籌建已久的銀鏈車間正式投入生產，直今一切正常。從整體上看我們生產部基本完成了公司年度生產任務的各項指標，滿足公司銷售部門的產品銷售要求。共生產

　　1、圓珠類：無孔珠2939kg 全孔珠3434kg 半孔珠321427個 T孔珠24404個大孔珠217697 碎片132kg 2、單一造型類：2981盒1657192個 3、復式造型類：98004個 4、手環類：18164個 5、項鏈類：29176盒15232條 6、手鏈類：80925盒407349 7、吊墜類：256170盒549936條 8、耳環類：233220付 9、珠串類：93738條 10、禮品套裝：10059盒19784條 11、同心玉墜：12219對 12、扁珠：288條

　　二、產品質量方面

　　在完成上述產量的.同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到全年成品入庫合格率在 95%以上，只有紫瑩石和粉晶類產品由于原石材料原因在報廢率上偏高，其它類產品都不超出目標值。我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，從而實現成品質量檢驗不良率0.1%以下/月的目標。

　　三、機器設備管理方面

　　在這二 00七年的一年里，公司各種生產設備運轉完好率據統計已達 95%以上，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故。可以說是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照ISO9001及ISO14000設備維護保養的相關文件進行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩定。

　　四、人員管理方面

　　20xx年，也是我接手生產部管理工作的第一年，因公司生產部管理層的人員變動，以及新招聘員工很多（共有十多批次的新員工進入到車間的各生產崗位），給車間管理帶來極大壓力，加之一些象沖胚組老員工在工資待遇方面的比較考慮而去其他工資相對高的公司，而新進員工在技能上又跟不上。就在這樣的壓力推動下，各車間還是堅定地進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。在這里我得感謝兩位車間主任和各個車間一線的組長，是他倆的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。

　　五、安全生產方面

　　在過去的一年里，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠定期對各車間員工進行安全知識的教育，我們根據需要及時頒布勞動安全和工作紀律公告，并且加強了對生產現場紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。

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