年度工作總結

時間：2024-10-18 07:08:32 工作總結我要投稿

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關于年度工作總結范文集錦6篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于年度工作總結范文集錦6篇

年度工作總結篇1

　各位同事：

　　下午好!

　　今天我們共同總結過去一年的經驗與不足，剛才各部門分管領導及部門負責人已將各部門工作及計劃做了闡述，內容詳細、具體，客觀真實。現在我做一下總結及來年工作規劃。

　　一、各項經濟指標的完成情況。

　　1、銷售額：石油部業績，第一加油站銷售油品噸，與基本持平，其中送油外銷實現噸。外加油點銷售油品噸，比增加了噸。

　　2、利潤：全年實現利潤萬元，較去年增長%。

　　油品市場價格巨幅波動，在市場價格戰頻頻發生的環境下，我們取得如此的成績，與全體員工的愛崗敬業、共同努力是分不開的。

　　二、公司幾項重點工作總結。

　　1、石油部以客戶管理為基礎，落實制度管理、營銷管理，在去年全球經濟不利的大環境下，克服國內油品市場的重重困難，實現了新的增長。

　　2、加油站的基礎改造工程完成。由原來4臺加油機增加到了7臺加油機，增加了6支加油槍，擴大了加油范圍，為加油現場的秩序提供了保證。

　　3、oa系統全面實施，搭建了一個“辦公無紙化、交流零口頭”的平臺，在下一步的工作中，我們的日常辦公將進入一個新階段。

　　4、省“守重”工作：我們完成了市級“守重”年審和省級“守重”的申報，這不僅是我們對資質、榮譽的追求，更重要的是我們通過“守重”年審與申報，自查自糾，不斷補充日常工作中的缺陷與不足，整體理順合同管理體系，全面提升公司合同管理的基礎水平。

　　5、加油站新增ic卡管理系統，已全面實施，現在基本接近尾聲。ic卡工程是我們今年的重點工作之一，此項工作的推進將大大提高公司整體，特別是加油站的工作效率，降低人工成本，從而做到最大限度的滿足顧客需求。

　　6、日常管理不斷得到規范，從各崗位職責到加油站日常操作細則，由各部門分別細化和明確，并整理匯編納入《員工手冊》，在今后的工作中應加強執行力，落實實際操作效果，及時修訂、宣貫。

　　7、開發新的“送油服務”模式初見成效，新的營銷思路得到驗證，“走出去”的服務營銷意識已經形成，并且取得了一定的成績，積累了經驗，為下一步的工作打好了基礎。

　　8、加油點工作穩中有升，業務流程順暢，服務具體到位，在獲得客戶認可的同時，業務量提升明顯，這是加油點全體員工共同努力、卓越奉獻的成果。

　　9、供熱事宜：統一供熱已順利運行一個周期，從運行方式、費用等方面看基本正常。

　　10、節能工作：通過控制相關辦公費用及各種燈具的開關時間，節約用電初見成效;充分調用各種條件實現節約用水，效果將逐步顯現出來。集中供熱剛運行一個周期，管理逐漸走向熟練，在節約電能的同時，需要研究節約熱能。節能降耗是我們長期的工作。

　　三、20xx年公司的三項規劃。

　　(一)企業總體經營規劃。

　　1、儲備各級人才，建立員工晉升機制與職業規劃體系，打造一支團結進取、作風頑強的`企業團隊。

　　2、建立營銷與客服體系，以第一加油站為基礎，改變傳統的“等顧客上門”的加油形象，搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式，以“為高新區建設送油到工地”的服務為起點，推廣山東的企業品牌，建設新的營銷渠道。全面完善客戶服務體系，積極推行客戶管理，規范、完善客戶檔案，定期回訪客情等各項售后服務工作。

　　3、全面提升加油站工作效率與工作規范，爭創本地區加油站行業“競爭品牌第一站”，不斷從安全、油品、服務、效率、衛生等各方面進一步規范、提高。

　　4、建立健全培訓體系。規范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度，開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓，全員參與，加大培訓力度，在提升各項專業技能的同時，整體提升員工執行力、忠誠度、精細化管理等綜合素質。

　　5、不斷提高員工的各項福利待遇。

　　1)推行帶薪年假制度，不斷滿足員工休息、休閑的需要。

　　2)開展各項集體休閑活動，使之形成制度化、經常化，把員工娛樂、戶外拓展訓練有機結合起來。

　　3)把家庭親情引入企業，推行親情化管理，形成“我們為你的生日共同快樂”為主題的“員工生日同樂會”，從員工的生日做起，關心員工每一天。

　　(二)各部門重點目標工作規劃。

　　1、石油部：不斷提高員工的業務技能，做好客戶服務工作，與各部門銜接順暢。

　　2、財務部：要求責任心要強，從精細化入手，實現數據準確、及時，加強審核監督管理職能。

　　3、加油站：安全第一，服務至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。

　　4、辦公室：加大學習力度，主動、積極熟悉公司整體運作流程的各方面、各環節，全面提高執行力，加強服務意識，強調精細化管理，不斷改變、創新工作方法，提高工作效率。

　　(三)制度與企業文化規劃。

　　1、夯實“工作就是責任”的文化基礎。“責任”是我們的工作基礎，需要貫徹到日常的各個細節。比如簽字，簽字就要負責。多次發生亂簽字現象，在工作中造成極壞的影響。要實行“簽字責任制”，從“誰簽字誰負責”開始，把“責任感”推行到更普遍的范圍。

　　2、推行標準化的規范管理。以《員工手冊》為藍本，不斷完善和規范各崗位的職責，及時補充、修正。綜合辦公室具體負責匯編、報審、補充。未及時完善、調整的，漏一項工作職責，考核部門負責人。該工作已納入各部門負責人崗位職責中。

　　3、強調執行力。圍繞工作目標開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執行。20xx年，重點抓執行力，強調速度與效率，杜絕“捂、瞞、蓋，等、靠、要”等現象，嚴格執行規章制度，統一行動，服從指揮。

　　過去了，成績和不足都已經成為了歷史，我們要總結不足，找出差距，落實方法，團結一致，秉承公司的經驗和文化，積極整改，從根本上徹底解決存在的問題。在吸取教訓的同時，更應該放遠目光，從長計議，積極預測，做好相應的預防措施，防患于未然。

　　希望公司全體員工在新的一年里，能團結一致，共同實現各自的既定目標，與公司共同進步。

年度工作總結篇2

　　時光流逝，轉眼間，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中沖壓車間在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對沖壓車間一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。

　　一、工作回顧

　　1、產品產量方面

　　過去的一年里，車間在生產過程中批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產加工工藝，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為今后產品打下了基礎。

　　2、產品品質方面

　　在今年工作中，在確保生產任務的情況下。產品質量比往年有所提高。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

　　3、設備管理方面

　　在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

　　4、安全生產方面

　　在過去的一年里，我車間將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到車間員工的安全知識教育，監督和排除車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生設備損壞事故。但是也出現了兩次安全事故。

　　二、存在的不足和對策

　　生產車間在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

　　1、質量管理方面

　　1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的`關系。

　　2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和工時制，沒有質檢的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，組員和組員之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

　　2、人員管理方面

　　員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們必須策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質，以適應企業以后發展的需要。

　　三、從公司整體方面，我有幾點建議。

　　1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

　　2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感不

　　強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

　　3、經理、廠長、主任、班組長溝通比較少，讓工作沒有明確長遠的方向，建議要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！

　　四、自身總結

　　20xx年的工作已經告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。基本上完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作為今后的工作打下了一定的經驗基礎。

　　雖然20xx年有所收獲，但是也有自身的不足之處：

　　1. 雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　2. 跟不上來料加工單的加工進度，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

　　20xx年度工作規劃

　　1．加強自身學習和實踐，繼續提高。針對自己的崗位，重點是深入學習相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

　　2．竭盡全力完成生產任務

　　在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上更大的力度，完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成生產任務。

　　3．完善自身素質。

　　工作保持長久的熱情和積極性，所以這些年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

　　最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

　　我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。

年度工作總結篇3

　　根據區委、區政府對計劃生育工作的部署，我辦認真依法履行人口和計劃生育目標管理職責，積極參與區人口和計劃生育工作領導小組組織的各項活動，完成區人口和計劃生育工作布置的各項任務，全面開展人口和計劃生育工作，促進了我區社會政治經濟快速發展。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、人口和計劃生育目標管理責任制工作回顧

　　（一）認真履行成員單位共性職責

　　1、年初我辦與區委、區政府簽訂了人口和計劃生育工作目標管理責任狀，并把人口計劃生育工作納入法制辦年度工作計劃。因人員變動，我辦及時調整了人口和計劃生育工作領導小組，由法制辦主任王芝武任組長，領導小組下設辦公室，由法制辦副主任吳赤英具體負責辦公室工作，抓好本部門計生工作。堅持一把手親自抓、負總責，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作體系。

　　2、建立健全區法制辦干部職工計劃生育檔案，并把我辦已婚育齡人員的計劃生育檔案向區衛計局提供，及時把變動情況向區衛計局通報。

　　3、按照“屬地管理”原則，我辦積極參與和配合單位所在地計劃生育工作，并接受屬地監督和檢查考評。

　　4、我辦在本部門的評先表彰中認真進行計劃生育審查把關，并落實計劃生育“一票否決”制度。經查，我辦年度內本部門干部職工無違法生育。

　　5、從人力、物力、財力上支持掛鉤聯系的鄉鎮（大嶺鄉）開展人口和計劃生育工作，協助鄉鎮很好的完成人口和計劃生育工作目標管理責任的各項工作。

　　6、我辦積極參加區人口計生領導小組組織的會議、督查、檢查、考核、教育培訓等活動，完成區人口和計劃生育領導小組布置的各項工作任務。

　　（二）認真履行區法制辦具體職責

　　1、嚴格執行規范性文件的備案審查制度。我辦結合本部門職能，研究出臺有利于推進人口計生工作相關措施、辦法。我辦在20xx年3月出臺《關于進一步加強涉及人口和計劃生育規范性文件審查的通知》，在審查各部門送審的涉及計生內容的規范性文件或一般性文件時，如沒有征求計生部門意見的，一律不出具法律意見書，確保了現行的人口計生規范性文件的合法性、科學性和合理性。

　　2、加強對人口和計劃生育行政部門的行政執法活動的監督檢查，對計生部門行政執法情況進行監督、考核，規范計生部門行政執法行為，嚴格人口和計劃生育工作行政執行人員持證執法制度，確保人口和計劃生育法律、法規的.正確實施，年內計生部門無違法違規執法現象。

　　3、切實履行行政復議工作職責，大力宣傳行政復議法律法規，指導各鄉鎮和人口計生部門依法辦理與人口和計生工作有關的行政爭議案件，及時化解與計生有關矛盾糾紛，維護社會穩定，年內沒有發生計生行政復議案件。

　　（三）開展人口和計劃生育其他相關工作

　　1、加強學習國策，提高思想認識。為進一步貫徹落實計劃生育基本國策，我辦全體人員切實加強學習《中華人民共和國人口和計劃生育法》、《XX區人口和計劃生育條例》等法律、法規、規章和政策規范性文件精神，充分認識到我區人口和計劃生育工作面臨的嚴峻形勢和做好人口和計劃生育工作的重大意義。

　　2、加強行政執法人員培訓，把計劃生育行政執法人員的業務培訓納入年度培訓計劃并進行檢查指導。根據區《關于舉辦區20xx年行政執法人員考試培訓班的通知》文件精神，區法制辦于今年8月舉辦了行政執法人員業務培訓班，把計生部門新增的行政執法人員納入培訓計劃，并組織我區行政執法人員參加自治區行政執法資格考試和續職考試，協助自治區法制辦對考試合格者及時發放行政執法證。

　　二、存在問題

　　我辦今年的人口和計劃生育目標管理責任制工作取得了顯著的成績，全面完成了全年人口和計劃生育目標管理工作任務。盡管如此，在此項工作中，我辦距區委、區政府的要求還有不小差距，存在不少困難和問題，主要表現在：一是監督計生依法行政工作不夠深入。二是為人口和計生工作提供法律服務的能力和水平有待進一步提高。

　　三、下一步的工作思路

　　（一）繼續加大計生行政執法檢查監督力度，進一步規范行政執法行為，確保計生部門依法行政。

　　（二）加大宣傳和培訓力度，通過發放計生宣傳資料、舉辦培訓班等活動，宣傳國家法律法規和計生政策，促進群眾自覺執行國家計生政策。

　　（三）加強對掛鉤聯系鄉鎮的指導工作，協助掛點鄉鎮做好計生各項工作。

年度工作總結篇4

　　區建設局防汛辦：

　　今年我處的防汛工作在區委，區政府及防汛指揮部辦公室的領導下。根據《防汛法》和市區防汛工作會議精神，以積極主動地態度，結合轄區實際情況，立足防大汛、抗大災的思想大力宣傳。使轄區的企事業單位及廣大居民人人皆知。轄區的防汛工作貫徹執行"安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險"的方針，推行"誰主管，誰負責"的原則。各企事業單位實行"首長負責制"，統一指揮，分級管理。成立了相應的組織機構，完善各項防汛預案，落實各項措施，采取預先處置和協調相關部門整改的辦法，順利的完成了今年的防汛工作。

　　一、健全組織機構：

　　辦事處成立了以猛追灣街道辦事處主任于海濤為組長、猛追灣街道辦事處武裝部部長王福全為副組長的領導小組。下設防汛辦公室，制定了《猛追灣轄區二○一一年防汛搶險預案》。同時，召開兩位轄區各企事業單位、社區負責人的防汛工作會議。部署了今年的防汛工作，要求各單位、社區設立相應的防汛機構，建立防汛網絡，制定防汛措施，組織搶險隊伍，落實防汛救災所需的物質，執行二十四小時值班和巡查制度，落實防汛及搶險經費，確保防汛搶險車輛，做到任務明確，職責到位。嚴格按照市區防汛辦要求，切實做好了防汛各項組織準備工作。

　　二、精心組織，周密部署：

　　組織轄區各單位、社區提前準備，4月份我處就下發了防汛工作計劃，要求各單位的防汛工作要搶在雨季到來前完成，搶險隊伍、搶險物資準備到位。并將各單位上報的防汛物資統一進行登記核實。按照區防汛辦關于一旦出現災情統一調動使用的要求，我處將川A3576作為防汛專用車，建立防汛搶險隊伍6支154人，組織救護隊4支54人，制定了災民疏散方案表，搶險物資儲備調運方式表等基礎資料，保證搶險人員在災情發生1小時內集結并趕到現場。同時組織人員對轄區內易淹澇低洼地段進行徹底疏掏陰陽溝98563米，做到了汛前義務疏掏工作的落實，消除災害隱患。組織儲備了充足的防洪搶險物資、搶險機具，做到了質量好、數量足、調得出、用得上，確保搶險物資機具在災情發生2小時內到達現場。

　　三、認真檢查，抓好落實：

　　針對今年防汛工作的`嚴勢，街辦領導高度重視，召開全體干部會議，提高對防汛工作的認識，強調汛前的準備工作，落實防汛的各項規章制度，熟悉發生災情處置的應急措施。要求全體干部，明確轄區防汛工作重點，加強日常檢查，及時發現問題，采取措施將隱患消滅在萌芽狀態。

　　通過這一年的努力工作，確保轄區無一淹澇及人員財產損失的事件發生。順利的完成了今年的防汛工作。

年度工作總結篇5

　　1日下午，深圳組在XX市委常委、副市長李容根主持下展開熱烈討論。XX區區長袁汝穩、XX區教育局長鐘玉泉、XX區教育局長劉運生、XX區副區長黃水桂、XX區教育局長陳永輝、XX區教育局長宋喜鴻、XX市教育局長廖槎武等同志先后發了言，部分同志插了話。大家圍繞謝非、朱森林同志的講話談認識，談體會，并結合本地、本單位的實際情況提出了抓好教育工作的一些意見。要點如下：

　　一、對省委、省政府召開的這次會議感到歡欣鼓舞。

　　劉運生同志說，這次會議規格高、規模大，很隆重，內容又很重要，是我省教育發展史上的一次重要會議。黃水桂同志說，這次會議譜寫了教育的新篇章，帶來了教育的春天，今后我省的教育事業將進入黃金時代。廖槎武同志說，從這次會議的規模、規格、內容，可以看出省委、省政府對發展我省教育事業很重視，決心大。省委、省政府兩位主要領導的講話，分析了我省教育的形勢，強調了教育的'重要地位，明確了目標，提出了措施。可以說，這是一次把我省建設成為教育強省的動員大會，是一個振奮精神、鼓舞斗志的大會。會議使我們在秋冬之際看到了美好的春天，對今后我省教育事業的發展必將產生巨大的推動作用。黃水桂、陳永輝同志還表示，對于主管教育的領導同志和教育部門來說，這次會議既是動力，也是壓力，要在會議精神鼓舞下更好地履行職責，以回報黨和政府，回報社會和人民。

　　二、認為教育興省、建設教育強省的口號提得非常好。

　　鐘玉泉、劉運生、黃水桂、陳永輝、廖槎武等同志在發言中都對此作了高度評價。鐘玉泉同志指出，省委、省政府提出要把廣東辦成教育強省，令人振奮，說明省里對教育更加重視了，把教育的位置擺得更加突出了，優先發展教育的方針更加明確了。劉運生同志指出，謝非同志的講話中6次講到教育強省或教育興省的問題，說明省委、省政府對發展教育事業的認識很足，對經濟發展與教育發展的關系看得很清楚。劉運生、陳永輝、廖槎武等同志都認為，提出這個口號將會對促進我省的教育事業產生很大的積極影響，市、區也可以提出相應的口號，大張旗鼓進行宣傳，加快教育現代化進程，把深圳建設成為教育強市。

　　三、結合實際提出了搞好教育的一些意見。

　　袁汝穩同志指出，近年來XX區對教育的投入占財政支出的20%以上，但教育的發展和教學質量還是跟不上。看來，光講投入不行，還要靠改革，搞多層次、多渠道辦學，同時搞好管理和配套，抓好師資的培訓提高，建立激勵機制，同時解決好學校建了不少而設備卻沒有配套的問題。他還介紹了該區發展教育的一項宏偉藍圖——在深圳機場附近規劃了80多萬平方米建教育城，內設一所高中、一所職中、一所教師進修學校、一所中專、一所中華英文書院。宋喜鴻同志回顧了他們近年來抓教育的體會，認為教育行政部門對學校的管理和服務應主要放在抓教學質量、抓督導上，對職中應辦得更切合實際，要有對口的實驗場所，讓學生真正學到技術知識。寶安、福田兩區的教育局長以他們區近年來狠抓教育的事實來說明加強領導是關鍵的道路，認為只有黨政領導高度重視，真抓實干，才能抓出成效來。黃水桂同志指出，解決重視教育的認識問題，主要是樹立三個觀念：教育投資是戰略性投資的觀念、教育應超前發展的觀念和教育是基礎工程觀念。廖槎武、劉運生等同志分別結合該市該區的實際情況，對如何處理好普及與提高的關系、普教與職教的關系、提高教學質量與減輕學生負擔的關系、辦學體制改革、教師隊伍建設、搞好對外交流等問題提出了一些看法。廖槎武同志表示，盡管XX市委、市政府已在今年1月和9月分別召開了全市教育工作會議和貫徹全國教育會議的大會，并發現了貫徹《綱要》和全國教育工作會議精神的兩個文件，先走了一步，但參加省里這次會議回去后，還應進一步結合省委省政府的部署，更好地搞好貫徹落實工作。