護理安全工作總結(jié)

時間：2024-05-29 17:17:21 工作總結(jié) 我要投稿

護理安全工作總結(jié)錦集[15篇]

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的護理安全工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

護理安全工作總結(jié)錦集[15篇]

護理安全工作總結(jié)1

　　為進一步提高本病區(qū)護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié)。

　　一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度

　　1、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標準，在上級領導指導下，

　　科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量。

　　2、做好科室護理人員的相關培訓，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工

　　作。學習醫(yī)院有關手術室護理質(zhì)量與安全管理的相關規(guī)章制度。

　　二、上半年存在問題：

　　手術室護理質(zhì)量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫(yī)療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結(jié)分析。并定期向有關部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

　　上半年存在的'主要問題有：

　　1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。

　　2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。

　　3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

　　4、病理標本管理不規(guī)范。

　　5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

　　三、原因分析：

　　監(jiān)管培訓各組組長未將質(zhì) 護士長監(jiān)管控檢查標準落到科室相關規(guī)章制度不到位實處培訓不到位，業(yè)務

　　培訓流于形式護理質(zhì)控問題對護理文書方面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達成不強個別工作人員責任心差，共識，個別手術科室內(nèi)部

　　醫(yī)護協(xié)作溝通欠缺確界定流程馬虎協(xié)作責任心

　　四、整改措施：

　　1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。

　　2、抽查核心制度落實情況。

　　3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。

　　4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。

　　5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。

護理安全工作總結(jié)2

　　在護理質(zhì)量與安全管理工作中，我們采取了一系列措施來提高護理質(zhì)量和確保患者的安全。

　　首先，我們建立了完善的質(zhì)量管理體系。我們制定了一套護理規(guī)范和流程，明確了護理工作的要求和標準。我們對護理人員進行培訓，確保他們理解并遵守這些標準。我們還定期進行質(zhì)量評估和患者滿意度調(diào)查，了解護理質(zhì)量的.情況，及時采取糾正措施。

　　其次，我們關注工作環(huán)境和條件的改善。我們提供必要的防護設施和培訓，確保護理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。同時，我們建立了信息系統(tǒng)，方便護理人員獲取和交流患者的醫(yī)療信息，提高工作效率和準確性。

　　第三，我們積極推動護理研究和創(chuàng)新。我們參與臨床試驗和研究項目，借助新技術和方法提高護理質(zhì)量和安全性。我們關注最新的護理理論和實踐，不斷更新和改進護理操作和技術。

　　第四，我們重視團隊合作和溝通。我們定期召開會議，進行護理質(zhì)量報告和案例討論，促進經(jīng)驗交流和共享。我們鼓勵護理人員提出改進建議和反饋，聽取他們的意見和建議，激勵他們參與質(zhì)量與安全管理工作。

　　總而言之，護理質(zhì)量與安全管理工作是一個復雜而重要的任務。通過建立質(zhì)量管理體系、改善工作環(huán)境、推動創(chuàng)新和發(fā)展團隊合作，我們能夠提供更好的護理服務，提高護理質(zhì)量和患者的安全。

護理安全工作總結(jié)3

　　我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會, 20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會管理體系。

　　在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核；病區(qū)實行護士長責任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負責執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進及護士長管理考核重點

　　二、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導工作。

　　優(yōu)質(zhì)護理服務的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基礎護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導質(zhì)量等得到了進一步提高。

　　三、規(guī)范病區(qū)管理。

　　定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。

　　四、制度建設方面繼續(xù)完善各項護理規(guī)章制度、崗位職責、工作流程，護理常規(guī)，狠抓落實，持續(xù)改進護理質(zhì)量（一）定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進

　　行質(zhì)量檢查，把護理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程；（二）督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。

　　（三）加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估；20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。

　　（四）護理工作中存在的'不良事件和安全隱患要求科室

　　積極上報；質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高危患者發(fā)生管道脫落

　　3例；發(fā)生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。

　　五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題，給予科室指導分析，進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。

　　六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。

　　護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待于進一步完善等。

護理部

　　20xx年11月12日

護理安全工作總結(jié)4

　　根據(jù)我院20xx年醫(yī)療安全專項活動方案，為強化護理人員及病人的安全意識，促進病人安全管理的效果，護理部及時組織，于20xx年6—8月在全院開展了以“加強護理管理，保障護理安全”為主題的護理安全月專項活動。在全體護理管理者和護理人員的共同努力下，“護理安全月”活動順利開展并取得了較好的實效。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

　　一、取得的成績：

　　1、提高了思想認識，嚴格履行依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。

　　⑴、院領導高度重視此次活動，主管護理領導作了全院護理動員工作，強調(diào)護理安全是醫(yī)療質(zhì)量的保障和醫(yī)院生存發(fā)展的基礎，要求全院護理人員在醫(yī)療、護理工作中，思想上時時有醫(yī)療護理安全的意識，工作中時時規(guī)范護理行為，將護理不安全事件降到最低。全體護理人員積極參與“護理安全月”活動。

　　⑵、成立了以院長石磊任組長的“保障護理安全活動領導小組”，下設辦公室，負責對全院的護理安全、護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、評價，并制定整改方案;負責護理安全月專項活動具體工作;建立了由“護理部—科室負責人—崗位責任人”的逐級責任制，做到任務明確，各負其責。

　　⑶、通過護士長會議、護理行政查房、護理綜合目標查房、護理環(huán)節(jié)質(zhì)控查房等工作，提高全體護理人員對此次專項活動的理解和熟

　　悉，牢固樹立“病人利益第一，醫(yī)療質(zhì)量第一，社會效益第一”的服務理念。

　　2、護理人員增強了醫(yī)療、護理安全意識。

　　⑴、根據(jù)專項工作方案具體措施，護理部在護理安全月期間，開展相關護理安全知識專項講座4次，其中包括：《護理不良事件上報在護理安全管理中的作用》、《護理安全管理的持續(xù)改進》、《醫(yī)療安全與護理風險管理》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》等內(nèi)容;參加醫(yī)院醫(yī)療安全專項講座培訓100余人次。

　　⑵、我院各科室護理人員集思廣益，紛紛制作各種溫馨提示標識，重新細化工作流程，營造活動氣氛，形成人人關心，個個參與的良好氣氛，為卓有成效的開展此次專項檢查活動奠定了基礎。

　　⑶、各科室開展對醫(yī)療設備性能確認工作，進行嚴格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫(yī)療急救設備，救護車急救設備齊全完好，滿足急救工作需要及醫(yī)療保障。

　　⑷、嚴格按新疆護理質(zhì)控中心制定的《護理文書書寫規(guī)范標準》，對護理文書及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。

　　3、完善制度，深化護理核心制度落實。

　　⑴、護理部緊緊圍繞“認清形勢、調(diào)整思路、強化治理、構建和諧護患關系”這一工作主線，大力開展“以病人為中心”護理安全月專項檢查，對全院各級各類護理人員進行督查、指導，要求全體護理人員認真學習，科室積極組織討論，查找存在問題和安全隱患，及時制定整改計劃。

　　⑵、護理分管院領導帶領護理部主任、護理環(huán)節(jié)質(zhì)控負責人深入科室檢查制度的落實情況，對護理質(zhì)量和護理安全最敏感的護理交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度的落實情況尤為重視，使病人在我院的就診、住院過程中，切實享受到“問事有人答，遇事有人幫，做事有人管”的護理服務新氛圍。

　　⑶、護理部根據(jù)活動實施方案，對督查工作進行分階段、注重點、重細節(jié)的工作形式。要求各科室在健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制上，對醫(yī)療、護理、財務、物價的規(guī)章制度重新梳理，補充、修訂。如：各科室的工作制度、崗位職責、操作規(guī)范、安全預案、專科疾病護理常規(guī)等，都做了全面的歸納整理和完善。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執(zhí)行力不夠的現(xiàn)象。尤其是核心制度，如：交接班制度、查房制度等。同時個別護理人員對各項護理技術規(guī)范及操作常規(guī)掌握不熟練，護理工作中不細心、不請示、不謙虛、不嚴謹、粗糙蠻干，尤其是對高危病員的處置欠規(guī)范、欠合理、欠仔細。

　　2、部分護理人員敬業(yè)精神不夠，對病人不熱情，團結(jié)協(xié)作能力差：很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、后過程中都存在著科室內(nèi)部人員、科室與科室之間團結(jié)協(xié)作不夠、責任心不強、細節(jié)處理不到位的情況。

　　3、院感工作有待進一步加強，并做到規(guī)范落實。

　　三、護理安全管理進一步的工作重點

　　1、完善制度，強化管理，健全護理安全管理網(wǎng)絡。包括：①建立護理安全工作領導責任制和責任追究制。將護理安全工作列入各崗位的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度。②層層簽訂簽訂責任書，明確各自的職責。貫徹“誰上崗，誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　2、以活動為載體、全體動員、全員參與。如：①把安全工作作為日常的`重點工作，寓安全教育于活動中，提高安全意識，養(yǎng)成安全習慣，面對安全隱患時能夠妥善、科學、合理的處理，避免不必要的損失。②開展豐富多彩的教育活動。包括開展安全預防教育，學會自我保護的常識和技能。③開展“新進人員安全知識講座”，并要求科室負責人在日常工作中時時向護理人員傳授安全知識，提高護理人員的安全意識。

　　3、認真做好安全教育工作。如：①將安全教育工作作為對護理人員考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。②對易發(fā)事故類型、重點崗位、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面進一步完善。③科室及時更換最新?lián)尵攘鞒虉D、最新藥物配伍禁忌表。④醫(yī)院定期開展深入全面的大檢查，消除隱患。⑤護理部定期進行有針對的扎實的護理安全教育和應急防護工作，包括重點科室如何進行重點管理、如何落實護理核心制度、及如何落實分級護理管理等內(nèi)容。

　　4、及時整改，立足防范。

　　具體措施：

　　⑴、堅持“教育為重，預防為主”，做足做好“預防”措施，當安全工作與其他工作有沖突時，無條件地把安全放在第一位，在此基礎上提高安全防范意識。如：在重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點時段、重點人員開展常規(guī)檢查;堅持并落實護理行政查房制度、護理環(huán)節(jié)查房制度、護士長節(jié)假日查房制度等。

　　⑵、加強患者安全意識指導，提高滿意度，構建和諧醫(yī)-護-患關系。如：加強落實健康教育指導工作，增強患者就診、住院、康復等環(huán)節(jié)的遵醫(yī)意識和遵醫(yī)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量;認真進行患者滿意度調(diào)查，逐步開展病人出院隨訪工作，增強護患誠信和滿意度。

　　總之，我們一定盡最大的努力把護理安全工作做好，進一步重視護理安全工作，及時解決護理工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我院護理安全管理水平。同時希望院領導、各科室及各相關部門繼續(xù)給予護理工作的大力指導、支持和幫助，確保我院護理質(zhì)量、護理安全管理穩(wěn)步提高。

　　雖然“護理安全月”活動宣告結(jié)束，但護理安全管理任重而道遠，所有護理工作者將繼續(xù)投身于護理安全管理中，讓“安全月”變?yōu)椤霸略掳踩薄?/p>

護理安全工作總結(jié)5

　　“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第

　　一、預防為主”的方針 , 強化安全生產(chǎn)管理， XX 年在所長的正確領導下，農(nóng)電公司有關領導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實的一年。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　1. 以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助所長認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結(jié)事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的.自己身先立足。

　　2. 在所長的正確領導下，認真對轄區(qū)的設備和人員進行職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

　　3. 在農(nóng)電設備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設備進行夜巡和特巡，對設備的缺陷進行分類，落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。

　　4. 積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

　　5. 認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷一萬余條，目前已完成整改 1452 條缺陷的整改工作，進一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。 XX 年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領導要求還存有一定差距，新的一年里，我將

　　嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。

護理安全工作總結(jié)6

　　在護理質(zhì)量與安全管理工作中，我們注重從源頭上提高護理質(zhì)量和確保患者的安全。

　　首先，我們加強了對護理人員的培訓和教育。我們制定了一套科學的培訓計劃，對護理人員進行系統(tǒng)的培訓，提高他們的專業(yè)水平和技能。我們還組織了定期的考試和評估，鼓勵護理人員不斷學習和提高。

　　其次，我們加強了對護理環(huán)境的管理和控制。我們建立了一套完善的護理操作規(guī)程和標準，明確了護理工作的要求和流程。我們定期檢查和維護護理設備和設施，確保其正常運行和安全使用。

　　第三，我們加強了對患者的關懷與管理。我們重視患者的心理需求，積極開展心理支持和宣教工作。我們建立了護理記錄和信息系統(tǒng)，便于護理人員及時掌握患者的病情和護理計劃。

　　第四，我們加強了對護理質(zhì)量和安全的評估與監(jiān)控。我們建立了一套完善的'質(zhì)量指標體系，定期對護理質(zhì)量和安全進行評估，并及時采取改進措施。我們還建立了患者滿意度調(diào)查和投訴處理機制，聽取患者的意見和建議，改善服務質(zhì)量。

　　總而言之，護理質(zhì)量與安全管理工作是一個需要全員參與的復雜工程。我們通過培訓教育、環(huán)境管理、患者關懷和質(zhì)量監(jiān)控等措施，提高護理質(zhì)量和患者的安全水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。

護理安全工作總結(jié)7

　　“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理，XX年在所長的正確領導下，農(nóng)電公司有關領導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實的一年。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)

　　1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助所長認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的`苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結(jié)事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

　　2.在所長的正確領導下，認真對轄區(qū)的設備和人員進行職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，

　　杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。 3.在農(nóng)電設備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設備進行夜巡和特巡，對設備的缺陷進行分類，落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。

　　4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

　　5.認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷一萬余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。

　　XX年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。

護理安全工作總結(jié)8

　　“勇于創(chuàng)新，改善無限”；xx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

　　1、實施xx小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導x天；每晚安排x名護士長在：時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

　　2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。

　　3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術操作監(jiān)控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

　　4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

　　5、為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

　　6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術前準備工作，提高手術室接臺效率；月xx日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量調(diào)查問卷》。

　　7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

　　8、寓“管理”于“服務”之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門；今年xx月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第x天，xx日是VIPx病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。

　　二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。

　　xx年，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。

　　1、“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次，院內(nèi)護送xx余次，全年共計護送重癥病人xx人次，陪送病人近xx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

　　2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx—xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。

　　3、以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務質(zhì)量。

　　貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

　　“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

　　充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。

　　“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，手機版改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

　　“滿足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫(yī)生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內(nèi)容，做到服務態(tài)度到位，舒適服務到位。

　　通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。

　　三、主動學習，持續(xù)創(chuàng)新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學習型團隊。

　　堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。

　　1、于xx月初，對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及xx項技術操作的考核；要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對全院x批合同護士共計xx人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

　　2、于xx月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。

　　3、月xx日，護理部xx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題，于xx月x日胸外科xx護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，保障護理安全。

　　4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于xx月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，xx月xx日，護理部xx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓；xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房，分別與xx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

　　5、培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力，xx月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學習，及哈爾濱市衛(wèi)生學校xx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的.講座，經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。

　　四、展示才華，激發(fā)潛能，構筑實現(xiàn)自我價值的平臺。

　　1、月xx日，我院紀念國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共xx余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

　　2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過月x日為期x天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有x名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌，我院共獲得x塊；復賽有x塊直接晉級牌，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進入前x強；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

　　3、在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，xx名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。

　　精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平臺。

　　五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。

　　去年的此時，對于我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學校分配了x個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了x個月的實習之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨床工作。

　　今年來我院實習的護生共計xx人，其中大專層次的護生xx人，中專層次的護生xx人，來我院實習的學校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學院、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了xx%，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護理骨干來我院參觀、進修學習。

　　在教學管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制，一對一的帶教模式。

　　本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進入科室實習之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生提供廣闊的思考空間；注重實習效果的有效反饋，制訂《實習反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

　　六、護理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。

　　xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇，參加省級學術交流xx次。

　　七、持之以恒地改進，以追求卓越為目標。

　　1、加大護理論文、科研的投入力量，加強學科建設。

　　建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學科建設；以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務；護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化、科學化、系列化的培訓；正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài)，及時提出護理科研的方向和重點，引導科室有目的、有重點地進行研究。

　　2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

　　我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如若進行外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力，護理部把此項工作做為重點；xx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓，在部分科室開展外語交班，為“外語論文報告會”做好前期的準備工作。

　　前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進的行動伴。

護理安全工作總結(jié)9

　　護理部在上級領導的關心和支持下，在各級部門的共同配合下，認真抓好各項護理工作。加強對護理安全、質(zhì)量的監(jiān)督和管理，一切以“病人為中心”，切實落實護理安全管理制度，努力保證護理安全，全年未發(fā)生重大差錯事故，現(xiàn)將我院落實護理安全的具體措施總結(jié)如下：

　　一、各項安全措施實施內(nèi)容：

　　1、服務投訴方面：要求護士工作熱情，病人提出質(zhì)疑時耐心解釋，且語氣柔和。

　　2、管道脫落方面：密切檢查留臵針接口連接、固定到不到位，護士交接班、巡視病房時看液體是否滴落，查看輸液管與留臵針連接、固定情況，避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導致腫脹等情況。

　　3、防跌倒：健康宣教、防護措施到位，及時發(fā)現(xiàn)和制止自控能力差的老年病人獨自外出；地板過于濕滑時做警示，。

　　4、防墜床：對高危墜床病人作好評估及防范，宣教到位。

　　5、術后發(fā)生壓瘡：1）護士對壓瘡發(fā)生具有預見性，采取防范措施，床頭交接到位，工作責任心強。2）知識豐富，對術后“去枕平臥6h”認真執(zhí)行。

　　6、給藥錯誤：1）嚴格執(zhí)行三查七對，核對病人身份時采用反問方式詢問。2）醫(yī)囑查對認真，采用液體雙人唱對制度，規(guī)范了晨間交接班，從源頭上杜絕了給藥錯誤的發(fā)生。3）帶教實習生放手不放眼，做好監(jiān)督，預防差錯發(fā)生。

　　7、醫(yī)囑漏執(zhí)行：夜間醫(yī)囑做好交班，工作流程安排合理，夜班查

　　對醫(yī)囑時間安排在零點以前，對當天醫(yī)囑起到查對作用。

　　二、具體措施

　　1、對全院護理人員進行“人文溝通與服務規(guī)范”相關知識培訓，訓練、規(guī)范全院護士優(yōu)質(zhì)服務行為，提高溝通能力，避免服務投訴事件發(fā)生。

　　2、提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行三查七對，護理管理人員加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控，改進工作流程，護士長每日晨會、交接班后向所有當班人員強調(diào)當日工作重點，對有安全隱患問題及時提出防范措施，統(tǒng)籌安排好每日工作。

　　3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的`評估，各項防范措施落實到位。

　　4、強化教育，增強護理人員工作積極性和責任心，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，防患于未燃，對發(fā)生不良事件按相關規(guī)定予以處罰。

　　5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓，增強她們的法律意識、質(zhì)量意識和安全意識。

　　6、護理部經(jīng)常下科室進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并整改。

　　7、電腦醫(yī)囑可避免手工轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑諸多弊端，且能大大提高護士工作效率，減少差錯發(fā)生，希望院部能盡早解決。

　　8、加強護理服務流程再造，加強培訓學習，減少不良事件發(fā)生。總之，護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，在今后工作中，希望能繼續(xù)得到各級部門的指導和配合，進一步加強防范護理差錯，杜絕一切安全隱患發(fā)生。

　　護理部

　　二○一三年十二月三日

護理安全工作總結(jié)10

　　護理部在醫(yī)院總經(jīng)理、院長的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，把重點工作放在建立健全各項規(guī)章制度、醫(yī)院管理文件制定、護理人員的專業(yè)素質(zhì)、技能操作，各種臺賬記錄等方面進行建立和培訓。圍繞醫(yī)院管理工作目標，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護士技能水平，提高護理服務品質(zhì)等方面開展工作，在全體護理人員的努力下，基本完成各項工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

　　一、加強制度建設保障患者安全

　　1、根據(jù)患者安全目標，護理部上半年進一步完善了各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、手術安全核查制度、護理差錯、事故登記報告制度、特殊藥品管理制度，用后不良反應的觀察制度、提高護理人員對患者身份識別的準確性，使護理安全管理工作目標方案和提高用藥安全性，保障患者護理安全建立和完善了35項各種應急預案流程，12項護理工作流程、十四項護理核心制度等。

　　2、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，如：對科室藥柜內(nèi)藥物存放、使用、定期進行督查，注射藥、外用藥嚴格分開放置，各科室急救車藥品定期檢查、記錄并使用專用封條。醫(yī)囑錄入、執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

　　3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，進行各項治療要求落實雙核對，各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，并明確交待注意事項。

　　4、加強護理風險教育與培訓，針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前規(guī)范，6到 9月份護理部組織共有19人參加的護理人員崗前培訓班，利用兩天下午的時間，進行培訓，培訓的主要內(nèi)容：分級護理制度、護患溝通技巧、護士職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范、護士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求、法律法規(guī)、病房工作人員守則、心肺復蘇技術操作等，培訓后對所培訓的內(nèi)容進行了考核，收到了良好的效果。

　　5、護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，今年護理部組織兩次護理安全教育講課，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務培訓。

　　6、上半年護理部舉辦一期法律法規(guī)培訓，通過培訓，使護理人員更進一步增強了法律意識，安全意識。增強了自我保護意識。

　　二、加強在職教育提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　1、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，護理業(yè)務學習12次，內(nèi)容為基礎理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和專科知識等。護理部主任、護士長講課共6次；內(nèi)容為：手術病人安全防范、輸血護理、護患溝通技巧、過敏性休克的搶救、消毒技術規(guī)范、護理安全教育等。組織全院護士進行了密閉式周圍靜脈輸液技術、心肺復蘇、清醒病人口腔護理、生命體征檢測技術、導尿技術、灌腸技術、理床單位、患者入院護理、患者出院護理、氧氣吸入技術、肌內(nèi)注射技術、皮內(nèi)注射技術等護理技能培訓，在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平。

　　2、重點加強對新上崗護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全

　　意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

　　1）護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，每季度全院35歲以下護士進行技術操作培訓及考核一次，全院平均成績92分（80分合格標準），合格率為100%。全年技術操作考核5次，合格率為100%。

　　2）每月全院35歲以下的護士理論考試1次，全院平均成績93分（80分合格標準）合格率為100﹪，全年理論考試12次。每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。

　　3）聘請院內(nèi)專家講課兩次，《心電圖使用技術及異常心電圖的識別》《腔鏡的使用技術》。

　　4）護理部組織全院護士觀看《護士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范》錄像1次，參加人次達98﹪。

　　5）組織全院護理人員學習各項應急預案，醫(yī)務科護理部聯(lián)合組織過敏性休克的搶救、心肺復蘇技術進行模擬演練三次，不斷提高護理人員的應急能力及技術水平。

　　三、加強人文知識學習提高護士整體素養(yǎng)

　　護理部首先從護士儀表、禮儀、行為等規(guī)范抓起，安排全院性的講座，年初聘請院內(nèi)客服部主任為全院護士講課，學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀并進行現(xiàn)場形體授課。形體課上表演了站姿、走姿、坐姿、鞠躬禮節(jié)等基本要領。培訓結(jié)束后對所有參加培訓護士，進行了考核，收到了良好的效果。讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌

　　的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

　　四、更新護理理念提高護士長管理水平

　　1、今年護理部舉辦兩期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、護士長職責（管理的九個方向）、護士長如何發(fā)揮核心作用、管理藝術、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求以及護士長感情溝通交流等。培訓結(jié)束后，針對培訓內(nèi)容進行了考核，通過培訓使護士長們增長了管理知識，開拓了思路；強化護士長的責任意識、大局意識、主人翁意識，以相互學習、取長補短提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。

　　2、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月初交護理部進行考核并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃、周重點進行督促實施并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

　　3、堅持每月兩次護士長例會制度內(nèi)容為：安排近兩周工作重點，總結(jié)上兩周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況并學習護士長管理相關資料，學習公司及院內(nèi)下發(fā)的.文件，做好上傳下達，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。

　　五、加強服務質(zhì)量管理保證護理安全

　　1、按照公司要求有計劃地開展質(zhì)量評價活動，通過全院行政查房，護理部、質(zhì)控小組、護士長抽查、各科室質(zhì)控員自查等形式進行多方位監(jiān)控。每季度護理質(zhì)量總評一次。

　　2、組建了護理質(zhì)量持續(xù)改進小組，并將改進的內(nèi)容以制度、流程或規(guī)范形式進行固化，如靜脈輸液巡視制度、病人給藥操作流程等，使規(guī)范成為習慣，習慣

　　成自然，以控制質(zhì)量波動。

　　3、護理部不定期的深入科室檢查、督促考評，每月末組織全院護士長進行護理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查存在的問題及時的進行反饋；促進了護士長間及科室間的學習交流，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

　　4、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度建立了科室工作制度、各班護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　5、護理操作時要求三查八對；登記，加藥，穿刺，更換液體等。從每一個細小環(huán)節(jié)抓起杜絕漏洞。

　　6、認真填寫并完善各項登記記錄，堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。

　　六、改進服務流程改善服務態(tài)度切實做到以病人為中心

　　1、今年5月1日-5月31日醫(yī)院為準備開業(yè)慶典，提高醫(yī)院信譽度及回饋社會，醫(yī)院免費為患者體檢，護理部根據(jù)醫(yī)院護人員緊缺的實際情況，合理分配護士，積極配合醫(yī)院工作，克服困難每天各科室輪流抽調(diào)一名護士做體檢登記工作，確保為時一個月的免費體檢工作順利進行，參加體檢人數(shù)達498人次，11月6日-12月31日，“愛在陽光”，20xx年“暖冬行動”冬季社區(qū)居民免費健康保障體檢活動，醫(yī)院再次免費為患者體檢，護理部首先從輸液室抽調(diào)一名護士做體檢登記工作，堅持到23號，后因科室人員休假，又從治療室抽調(diào)一名護士堅持到月末，護理部根據(jù)各科室人員緊張的實際情況，克服困難12月1日每天從各科室輪流抽調(diào)一名護士做體檢登記工作，保證為時兩個月的免費體檢工作順利進行，參加體檢人數(shù)達856人次全年共參加體檢人數(shù)達1354人次，確保并取得了良好的效果得到了社會群眾的認可。

　　2、全年護理部完成滿意度調(diào)查126人次，各科室完成滿意度調(diào)查 714 人次，在滿意度調(diào)查過程中，得到病人及家屬對護理工作的多次表揚，收到許多合理

護理安全工作總結(jié)11

　　我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會,

　　20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會管理體系。

　　二、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導工作。

　　優(yōu)質(zhì)護理服務的'開展始于20xx年

　　7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基礎護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導質(zhì)量等得到了進一步提高。

　　三、規(guī)范病區(qū)管理。

　　定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。

　　四、制度建設方面繼續(xù)完善各項護理規(guī)章制度、崗位職責、工作流程，護理常規(guī)，狠抓落實，持續(xù)改進護理質(zhì)量

　　（一）定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進行質(zhì)量檢查，把護理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程；

　　（二）督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。

　　（三）加強護理安全管理。

　　對高危患者進行入院評估；20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。

　　（四）護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報；

　　質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例；發(fā)生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。

　　五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題，給予科室指導分析，進行整改。

　　對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。

　　六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。

護理安全工作總結(jié)12

　　在護理質(zhì)量與安全管理工作中，我們始終秉持著患者至上的原則，通過一系列措施來提高護理質(zhì)量和確保患者的安全。

　　首先，我們建立了一套完整的護理質(zhì)量管理體系。我們制定了一系列標準和規(guī)范，明確了護理工作的要求和目標。我們通過培訓和考核，確保護理人員能夠理解并遵守這些標準，提高護理質(zhì)量。我們定期開展質(zhì)量評估和患者滿意度調(diào)查，收集患者的.反饋意見，并及時采取改進措施。

　　其次，我們注重提高護理人員的安全意識和技能。我們?yōu)樽o理人員提供必要的培訓和防護設備，確保他們能夠在工作中遵守安全操作規(guī)程。我們建立了信息系統(tǒng)，方便護理人員獲取和交流患者的醫(yī)療信息，減少誤操作和事故發(fā)生的可能性。

　　第三，我們積極推動護理研究和創(chuàng)新。我們參與臨床試驗和研究項目，借助新技術和方法提高護理質(zhì)量和安全性。我們關注最新的護理理論和實踐，通過不斷學習和改進，提高工作水平和質(zhì)量。

護理安全工作總結(jié)13

　　在醫(yī)院各級領導幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下。

　　1、定期組織各科護理人員認真學習醫(yī)院相關文件及各項核心制度，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。

　　2、堅持護士長節(jié)假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質(zhì)量。

　　3、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度、崗位職責，特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產(chǎn)的教育工作，逐級強化責任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。

　　4、各科認真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。

　　5、及時傳達醫(yī)院質(zhì)管委員會會議精神，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關護理差錯事故的'案例警示，分析原因，吸取經(jīng)驗教訓，確保了護理安全。

　　6、及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

　　7、明確帶教老師職責，加強實習生的管理。

　　護理安全年度工作總結(jié)護理部在上級領導的關心和支持下，在各級部門的共同配合下，認真抓好各項護理工作。加強對護理安全、質(zhì)量的監(jiān)督和管理，一切以“病人為中心”，切實落實護理安全管理制度，努力保證護理安全，全年未發(fā)生重大差錯事故，現(xiàn)將我院落實護理安全的具體措施總結(jié)如下：

　　一、各項安全措施實施內(nèi)容：

　　1、服務投訴方面：要求護士工作熱情，病人提出質(zhì)疑時耐心解釋，且語氣柔和。

　　3、防跌倒：健康宣教、防護措施到位，及時發(fā)現(xiàn)和制止自控能力差的老年病人獨自外出；地板過于濕滑時做警示，。

　　4、防墜床：對高危墜床病人作好評估及防范，宣教到位。

　　5、術后發(fā)生壓瘡：

　　1）護士對壓瘡發(fā)生具有預見性，采取防范措施，床頭交接到位，工作責任心強。

　　2）知識豐富，對術后“去枕平臥6h”認真執(zhí)行。

　　6、給藥錯誤：

　　1）嚴格執(zhí)行三查七對，核對病人身份時采用反問方式詢問。

　　2）醫(yī)囑查對認真，采用液體雙人唱對制度，規(guī)范了晨間交接班，從源頭上杜絕了給藥錯誤的發(fā)生。

　　3）帶教實習生放手不放眼，做好監(jiān)督，預防差錯發(fā)生。

　　7、醫(yī)囑漏執(zhí)行：夜間醫(yī)囑做好交班，工作流程安排合理，夜班查對醫(yī)囑時間安排在零點以前，對當天醫(yī)囑起到查對作用。

　　二、具體措施

　　3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的評估，各項防范措施落實到位。

　　4、強化教育，增強護理人員工作積極性和責任心，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，防患于未燃，對發(fā)生不良事件按相關規(guī)定予以處罰。

　　5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓，增強她們的法律意識、質(zhì)量意識和安全意識。

　　6、護理部經(jīng)常下科室進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并整改。

　　7、電腦醫(yī)囑可避免手工轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑諸多弊端，且能大大提高護士工作效率，減少差錯發(fā)生，希望院部能盡早解決。

護理安全工作總結(jié)14

　　在護理質(zhì)量與安全管理工作中，我們始終把患者的安全放在首位，采取了一系列措施來保障護理質(zhì)量和患者的安全。

　　首先，我們注重護理人員的培訓和教育。我們制定了一套完善的培訓計劃，包括理論教育和實際操作培訓，并定期組織考核，確保護理人員的`專業(yè)素質(zhì)和技能達到要求。我們還注重護理人員的學習和進修，鼓勵他們參加學術交流和研究活動，提高護理水平。

　　其次，我們重視工作環(huán)境和條件的改善。我們建立了一套完善的護理工作流程和管理制度，明確了護理人員的職責和工作要求。同時，我們提供了必要的防護設備和安全培訓，確保護理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。

　　第三，我們注重質(zhì)量監(jiān)控和評估。我們建立了一套完善的質(zhì)量指標體系，對護理質(zhì)量和安全進行定期評估和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施糾正。我們還借助信息技術，建立了護理記錄和信息系統(tǒng)，方便護理人員及時獲取和共享患者的醫(yī)療信息。

　　第四，我們重視團隊合作和溝通。我們定期召開會議，進行護理質(zhì)量報告和案例討論，促進經(jīng)驗交流和共享。我們鼓勵護理人員提出改進建議和反饋，傾聽他們的意見和建議，激勵他們積極參與質(zhì)量與安全管理工作。

　　總而言之，護理質(zhì)量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過培訓教育、環(huán)境改善、質(zhì)量監(jiān)控和團隊合作，我們相信我們能夠提供更好的護理服務，確保護理質(zhì)量和患者的安全。

護理安全工作總結(jié)15

　　護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“中醫(yī)醫(yī)院管理年考核評價”為工作目標，不斷完善護理績效考核細則，積極深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作。

　　1、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質(zhì)量標準等，并組織實施，重點抓好落實工作。

　　3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。

　　4、制訂護理質(zhì)量管理目標及護理質(zhì)量評價標準，并組織實施。

　　5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。

　　6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，平時隨機抽查，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。

　　7、科室質(zhì)控組織每半月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，每月進行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。

　　8、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進行護理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達到互相促進，共同提高的目的。

　　9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。

　　10、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。

　　11、建立護理人員考核評價機制，各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次，護理部每月對護士長考核評價一次。

　　12、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設，達到質(zhì)量管理成效。

　　13、護理質(zhì)量控制指標達標情況：

　　(1)基礎護理合格率100%;

　　(2)特、一級護理合格率100%;

　　(3)護理文件書寫合格率100%

　　(4)急救物品完好率100%

　　(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;