有關(guān)年度工作總結(jié)范文匯總七篇

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié) 篇1

　　我自20xx年5月份進(jìn)入xxxx公司，到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

　　2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

　　3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

　　4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

　　5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個(gè)線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。

　　二、20xx年存在的`不足

　　清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　1、提高自我意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

　　2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

　　3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

　　八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年在井下地質(zhì)品位下降，黃金價(jià)格持續(xù)下降、礦體頂板巖石破碎，現(xiàn)場施工安全形勢嚴(yán)峻、采礦難度加大、設(shè)備老化的情況下，根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和年度采掘計(jì)劃，采礦車間強(qiáng)抓井下安全生產(chǎn)，合理安排、精心組織生產(chǎn)，加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)，降低設(shè)備故障對生產(chǎn)的影響，在公司經(jīng)營層的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在其它部門、車間的積極配合下，經(jīng)過車間全體員工的積極努力，發(fā)揮各工種的技術(shù)優(yōu)勢，克服井下地質(zhì)品位負(fù)變、礦體厚度變薄、頂?shù)装鍑鷰r破碎，設(shè)備老化，安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、降低損失貧化率為主線，結(jié)合降本增效，做到全體動(dòng)員，全員參與，積極完成了公司全年的安全、生產(chǎn)任務(wù)。

　　一、主要完成工作如下：

　　1、20xx年生產(chǎn)完成情況

　　供礦量：274607噸，完成年計(jì)劃的103.99%。

　　供 礦品位：2.37克/噸，完成年計(jì)劃的95.56%。

　　掘進(jìn)量：6378米，完成全年計(jì)劃的101.17%。

　　2、安全工作情況

　　①全年車間堅(jiān)持‘安全第一、生產(chǎn)第二’的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立‘以人為本，安全為首’的理念’，堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)宣傳安全法律法規(guī)、通報(bào)安全隱患、溝通安全信息，做到警鐘長鳴，對施工違章人員做到一次制止、二次警告、三次辭退的原則，全年井下辭退違章施工人員2人，未發(fā)生一起死亡施工。

　　②加大對重點(diǎn)設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查力度，規(guī)范檢查內(nèi)容，提高檢查效果，全年發(fā)生一起設(shè)備事故。

　　③堅(jiān)持自查自糾，落實(shí)隱患整改，建立完善自查自糾和隱患整改檔案， 全年查出安全隱患136條，全部整改完成。

　　④、加大現(xiàn)場施工人員的安全培訓(xùn)，以安全確認(rèn)為基礎(chǔ)，結(jié)合井下的` 實(shí)際情況，培養(yǎng)施工人員‘安全是自己的，有安全才有錢’的思想，全年對施工人員培訓(xùn)159人次，全部培訓(xùn)合格上崗。

　　3、設(shè)備完好情況

　　車間20xx年對主要設(shè)備嚴(yán)格按周檢、月檢、季檢及年檢的要求，對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作，加大了巡檢次數(shù)，規(guī)范檢查內(nèi)容，提高檢查效果，確保設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行，全年進(jìn)行周檢53次，月檢12次、季檢4次，年檢1次。

　　4、嚴(yán)格控制井下?lián)p失貧化率

　　全年在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)下，車間以先保安全，再保品位、其次礦量的工作思路，強(qiáng)抓施工現(xiàn)場的跟蹤管理，做到安全質(zhì)量一手抓，嚴(yán)格以設(shè)計(jì)接和現(xiàn)場實(shí)際施工，重抓采場的頂板管理，嚴(yán)格控制礦體界限，降低礦體損失貧化，同時(shí)監(jiān)控礦石運(yùn)輸，防止礦石的二次貧化。

　　5、防洪

　　20xx年7月、8月、9月降雨量較往年大，而且暴雨量次數(shù)增加，井下防洪壓力增大，車間克服排水設(shè)備老化，積極組織防洪人，車間全體動(dòng)員和參與，由一中段對洪水進(jìn)行節(jié)流，調(diào)整崗位人員在一中水泵硐室值班，嚴(yán)防死守，緩解1315水倉壓力，共計(jì)組織防洪次數(shù)13次，調(diào)整崗位人員8次，確保了井下的正常生產(chǎn)。

　　6、降本增效

　　20xx年車間積極落實(shí)公司總體降本增效部署，制定部門降本增效考核辦法，針對班組和個(gè)人進(jìn)行考核，以生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、兩率指標(biāo)為考核基礎(chǔ)，狠抓成本控制，著重廢舊利興，全年消耗成本541.89萬元，噸礦輔助成本為19.73元/噸。

　　7、防塵改造

　　1365中段溜礦井倒礦時(shí)粉塵較大，車間立即組織會(huì)議，利用礦位控制加風(fēng)機(jī)吸塵方案，有效的控制了井下的粉塵。

　　二、存在問題

　　1、井下施工人員的文化程度低，素質(zhì)高低不齊，對井下安全的重視程度不夠，加大了井下安全管理的難度。

　　2、隨著開采中段的下移礦體厚度變薄，礦石的地質(zhì)品位也出現(xiàn)了大幅降低，致影響供礦品位和局部損失貧化率增大；同時(shí)礦體的頂板圍巖多為以大隆組灰黑色含蒙脫石的粘土巖，也給安全工作帶來了難度。

　　3、設(shè)備老化，車間設(shè)備大多為20xx年配備的，設(shè)備多處于老化形態(tài)，設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、維修、檢修次數(shù)較大，物資、設(shè)備成本 增大，極大的影響了噸礦的輔助成本。

　　三、20xx年工作安排

　　隨著開采中段的下移，20xx的采掘任務(wù)將更加艱巨繁重，要認(rèn)真總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，改進(jìn)不足。根據(jù)井下的實(shí)際情況，按著公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和年度采掘計(jì)劃，敢抓敢管，主要工作安排如下：

　　1、強(qiáng)抓井下施工現(xiàn)場和設(shè)備的安全管理，加大安全的巡查次數(shù)，做到誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)，做到不安全不生產(chǎn)，不確認(rèn)不生產(chǎn)，以安全第一 生產(chǎn)第二?的工作思路，嚴(yán)禁設(shè)備設(shè)施帶病作業(yè)。

　　2、加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理，在確保安全的前提下，嚴(yán)格控制礦體頂板圍巖，學(xué)習(xí)新的支護(hù)技術(shù)，嚴(yán)控礦石的損失貧化，堅(jiān)決制止和處罰人為貧化，同時(shí)監(jiān)督礦石運(yùn)輸，嚴(yán)防礦體的二次貧化。

　　3、做好設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)工作，以降低設(shè)備的維修成本，減少對生產(chǎn)的影響，降低噸礦的輔助成本。

　　4、建立詳細(xì)員工的考核體系，實(shí)行多勞多得，不勞不得的考核方案，同時(shí)加強(qiáng)車間各工段的成本考核，以節(jié)約要獎(jiǎng)、浪費(fèi)要發(fā)的考核方針。

　　5、配合做好副井卷揚(yáng)設(shè)備的更換工作。

　　6、做好井下生產(chǎn)的施工組織工作，做到精心組織，緊密銜接，力爭在15年底取消大夜班的井下施工。

　　7、做好井下的殘采工作，做到人員組織到位，確保安全、安排合理，施工進(jìn)度塊，質(zhì)量保證等工作。

　　8、配合其它部門做好公司的其它工作。

　　9、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

年度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年，在街道黨工委辦事處及團(tuán)區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，ｘｘ街團(tuán)工委圍繞工作重心，立足青年實(shí)際，緊扣區(qū)域整體化建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢、服務(wù)大局，進(jìn)一步深化團(tuán)的組織建設(shè)、自身建設(shè)、人才建設(shè)，推動(dòng)街道團(tuán)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）狠抓核心工作，健全組織強(qiáng)基礎(chǔ)。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，解決了一批在人員配置、經(jīng)費(fèi)保障、工作指導(dǎo)等方面的重點(diǎn)難點(diǎn)問題；抓住隊(duì)伍建設(shè)核心，注重團(tuán)干部政策理論、黨團(tuán)精神和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在機(jī)關(guān)、兩新團(tuán)組織開辟了6個(gè)青年讀書陣地，堅(jiān)持定期召開學(xué)習(xí)座談會(huì)、觀影活動(dòng)和讀書交流活動(dòng)，同時(shí)注重團(tuán)干實(shí)踐鍛煉，引導(dǎo)、鼓勵(lì)團(tuán)干積極參與黨工委、辦事處的各項(xiàng)工作，不斷傳遞青春正能量，如今年的創(chuàng)文、登革熱防控工作中，團(tuán)干都發(fā)揮了積極的先鋒帶頭作用。堅(jiān)持“推優(yōu)入黨”，確保優(yōu)秀的團(tuán)員青年及時(shí)吸收進(jìn)黨組織，今年街道發(fā)展的8名預(yù)備黨員，就有2名為“推優(yōu)入黨”對象。

　　（二）突出重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重實(shí)效。在志愿服務(wù)方面，志愿時(shí)系統(tǒng)有效運(yùn)行，志愿者注冊人數(shù)基本達(dá)到要求；整合資源健全了新廣州人、工療站、康育園、外展隊(duì)、青年地帶、志愿驛站等多個(gè)服務(wù)基地建設(shè)，堅(jiān)持開展了“文明出行”、“愛心驛站”、“愛互融”等常態(tài)化項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)時(shí)長超過1160個(gè)小時(shí)。兩新“團(tuán)建”和區(qū)域團(tuán)建方面，按要求按時(shí)限完成了組建任務(wù)，并及時(shí)更新了兩新團(tuán)組織數(shù)據(jù)庫；通過加強(qiáng)與駐街單位團(tuán)組織的溝通聯(lián)系，制定區(qū)域團(tuán)建方案通知，召開聯(lián)席座談會(huì)等方式，構(gòu)建區(qū)域團(tuán)結(jié)大格局，今年分別到陳李濟(jì)、星群、省城鄉(xiāng)規(guī)劃院、客運(yùn)站等單位開展了交流活動(dòng)。在號手方面，廣州廣汽交通運(yùn)輸服務(wù)有限公司區(qū)號申報(bào)成功，并推薦了家庭綜合服務(wù)中心參加20xx年區(qū)號評選。外來工子女幫扶方面，今年我們進(jìn)一步整合了“社工、關(guān)公、義工”資源，深化了與結(jié)對學(xué)校的幫扶關(guān)系，先后在學(xué)校、社區(qū)、服務(wù)陣地開展了七彩課堂、“六一樂繽fun”、親子游園、“遠(yuǎn)離大灰狼”、餃餃心連心、青草夏令營以及消防演練、法律進(jìn)社區(qū)、招聘會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)，為轄區(qū)青少年尤其是外來務(wù)工青年和農(nóng)民工子女帶來了豐富的業(yè)余生活。

　　（三）完成基礎(chǔ)工作，立足崗位謀發(fā)展。全勤參加團(tuán)區(qū)委組織的會(huì)議和活動(dòng)。按時(shí)按量繳交團(tuán)費(fèi)。按要求及時(shí)報(bào)送信息，積極向《海珠青年》撰稿。訂報(bào)訂刊任務(wù)按時(shí)按成。共青團(tuán)團(tuán)務(wù)管理系統(tǒng)激活錄入及時(shí)，團(tuán)組織、團(tuán)員、團(tuán)干激活率均達(dá)100%。精心策劃和組織本街道五四紀(jì)念活動(dòng)，組織70多名團(tuán)員青年開展了“追夢奮斗的青春最美麗”主題活動(dòng)，與團(tuán)員青年暢談少年夢、中國夢，并參觀了科學(xué)中心，進(jìn)一步加強(qiáng)了轄區(qū)青年的思想引領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。共青團(tuán)5萬經(jīng)費(fèi)合理利用，街道配備經(jīng)費(fèi)基本與之持平，做到有年度計(jì)劃，有經(jīng)費(fèi)規(guī)劃，有證明材料。

　　此外，街道團(tuán)工委也積極爭取在特色工作方面有新突破。今年與海青協(xié)、青年地帶、綠芽基金會(huì)等機(jī)構(gòu)溝通更順暢，配合更緊密，活動(dòng)開展更富成效，并在完善外展隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力配合組建了南州地區(qū)的青年地帶社工站。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年，街道團(tuán)工委將會(huì)繼續(xù)緊密團(tuán)結(jié)在街道黨工委的周圍，圍繞區(qū)街的工作重心，發(fā)揮青年力量，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年為建設(shè)幸福海珠、平安南州作出更大的貢獻(xiàn)。主要做好以下工作：

　　1.堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，當(dāng)好黨的助手與后備軍，認(rèn)真分析總結(jié)黨建帶團(tuán)建工作的作法與經(jīng)驗(yàn)，鞏固和深化已取得的成果，進(jìn)一步推動(dòng)黨建帶團(tuán)建工作整體水平的提高。完善青年團(tuán)員推優(yōu)入黨機(jī)制。抓好街道區(qū)域化團(tuán)建及兩新組織建團(tuán)工作，不斷擴(kuò)大團(tuán)的.有效覆蓋。

　　2.及時(shí)傳達(dá)上級精神，積極穩(wěn)妥的完成上級團(tuán)委布置的各項(xiàng)工作，做到保質(zhì)保量；關(guān)心青工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向黨組織匯報(bào)，做好思想教育工作，解決青工思想中的難題；積極配合街道黨工委、辦事處開展日常工作，起到橋梁和紐帶的作用。

　　3.建立和完善學(xué)習(xí)、會(huì)議、活動(dòng)、檔案管理等團(tuán)工作制度，大力加強(qiáng)團(tuán)干部培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè)，建立健全團(tuán)內(nèi)工作程序和各項(xiàng)工作規(guī)范，扎實(shí)做好團(tuán)內(nèi)基礎(chǔ)管理工作。

　　4. 圍繞中心，結(jié)合工作實(shí)際，按照團(tuán)市、區(qū)委有關(guān)活動(dòng)安排，積極舉行各類主題和文體活動(dòng)，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好地為廣大團(tuán)員青年服務(wù)。

　　5.進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者工作，打牢組織基礎(chǔ)，深化活動(dòng)項(xiàng)目，不斷完善全街志愿服務(wù)工作體系。進(jìn)一步做好培訓(xùn)管理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等機(jī)制建設(shè)，提升隊(duì)伍的專業(yè)水平和服務(wù)能力。

年度工作總結(jié) 篇4

　　20xx年，我局在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)保部門認(rèn)真指導(dǎo)下，為了認(rèn)真做好20xx年度環(huán)境保護(hù)工作，圓滿完成我縣環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。按照縣環(huán)境保護(hù)局《關(guān)于印發(fā)20xx年環(huán)保工作考核細(xì)則的通知》（寶環(huán)發(fā)〔20xx〕30號）文件要求，現(xiàn)將我局一年來開展的環(huán)境保護(hù)工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真做好國家生態(tài)文明示范區(qū)建設(shè)工作

　　我局在國家生態(tài)文明示范區(qū)創(chuàng)建工作中，認(rèn)真按照縣委、縣政府和環(huán)保部門的要求，積極配合做好國家生態(tài)文明示范區(qū)建設(shè)工作，按時(shí)按要求整理提供所需相關(guān)資料，并按要求向上級部門進(jìn)行了請示匯報(bào)，圓滿完XX縣國家生態(tài)文明示范區(qū)建設(shè)工作所交辦的任務(wù)。

　　二、全力做好環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)工作

　　我局在做好氣象服務(wù)工作的同時(shí)，高度重視單位自身的環(huán)境保護(hù)工作，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上讓干部職工認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)的重要性，從資源節(jié)約、愛護(hù)保護(hù)環(huán)境等一點(diǎn)一滴小事做起，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工環(huán)境保護(hù)自覺意識。結(jié)合部門工作職責(zé)，啟動(dòng)開展了環(huán)境氣象預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)服務(wù)。20xx年我局環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作圓滿的完成。

　　伴隨著我國工業(yè)化和城市化進(jìn)程的加快，各種運(yùn)輸方式承擔(dān)的客貨運(yùn)輸量大幅度增長，交通運(yùn)輸業(yè)能源消耗的規(guī)模逐年上升，交通行業(yè)已成為我國用能增長最快的行業(yè)之一。近年來，我縣交通行業(yè)按照全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，加快了交通改革和發(fā)展的步伐，加快了災(zāi)后重建步伐，交通面貌發(fā)生了巨大變化。同時(shí)也面臨著能源和環(huán)境的'嚴(yán)重制約，節(jié)能減排工作形勢不容樂觀。我局高度重視交通行業(yè)的節(jié)能減排工作，按照上級有關(guān)部門的工作部署，不斷加大工作力度，切實(shí)抓好我縣交通行業(yè)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。

　　一、高度重視交通公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，不斷加強(qiáng)對節(jié)能工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　按照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》的精神，我局召開會(huì)議研究，根據(jù)我縣交通的實(shí)際情況，明確了交通節(jié)能的工作任務(wù)，即加強(qiáng)重點(diǎn)公路工程建設(shè)和大型運(yùn)輸企業(yè)的能耗管理，加快運(yùn)營車輛結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大淘汰高耗能汽車的力度，鼓勵(lì)使用低能耗、低污染、小排量、新動(dòng)力汽車。加快建設(shè)交通智能調(diào)度系統(tǒng)，提高運(yùn)營車輛組織和管理水平，降低車輛空駛率，完成節(jié)能減排目標(biāo)。

　　為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局綜合室，指導(dǎo)全行業(yè)節(jié)能管理工作。局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門按照職責(zé)分工，各司其職。做到責(zé)任到位、措施到位、投入到位。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)對交通公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的認(rèn)識

　　公共機(jī)構(gòu)節(jié)能是國家的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略方針，我局高度重視這項(xiàng)工作，將節(jié)能工作納入到重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓。建立了節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制，層層落實(shí)。行業(yè)結(jié)合實(shí)際情況，制定了科學(xué)合理的節(jié)能獎(jiǎng)懲辦法，建立節(jié)能激勵(lì)與約束機(jī)制。不斷加大對公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的宣傳工作。利用公交和出租車進(jìn)行流動(dòng)宣傳，大力宣傳我國能源資源形勢和節(jié)能的重要意義，宣傳國家節(jié)能方針、政策、法律及法規(guī)，提高全行業(yè)職工的節(jié)能意識和資源憂患意識。

　　三、重點(diǎn)節(jié)能工作完成情況

　　一是加快交通重點(diǎn)工程建設(shè)，提升和改善道路基礎(chǔ)設(shè)施條件，保障車輛經(jīng)濟(jì)運(yùn)行速度，降低能源消耗，提高公路通行效率。

　　二是加快全縣客貨運(yùn)車輛結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)，加快營運(yùn)車輛更新。我局道路運(yùn)輸行業(yè)管理部門近年來切實(shí)加快了客貨運(yùn)車輛的結(jié)構(gòu)調(diào)整和車輛更新的步伐，加速淘汰了不符合安全運(yùn)行條件的老舊車輛，限制和淘汰了技術(shù)等級低，能源消耗大的車輛。禁止排放不達(dá)標(biāo)、尾氣污染嚴(yán)重的車輛從事營運(yùn)。

　　三是加快了交通智能化建設(shè)，提升道路運(yùn)營組織和管理水平。充分運(yùn)用先進(jìn)科技手段，實(shí)現(xiàn)對車輛由靜態(tài)監(jiān)管向動(dòng)態(tài)監(jiān)管、由事后監(jiān)管向事前監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，加快了全縣營運(yùn)車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)。目前，所有長途客運(yùn)車均安裝了監(jiān)控系統(tǒng)。

　　四是做好機(jī)關(guān)辦公節(jié)能減排工作，發(fā)揮表率作用。行政機(jī)關(guān)節(jié)能是節(jié)能減排工作的重要部分，為做好我局機(jī)關(guān)節(jié)能工作，要求各事業(yè)單位帶頭節(jié)能。機(jī)關(guān)以節(jié)電、節(jié)油為重點(diǎn)，盡量把工作安排在白天做，減少夜間加班，降低辦公設(shè)備待機(jī)能耗。從節(jié)約用電、用水、用油和節(jié)約辦公耗材用等各方面厲行節(jié)約。

　　四、存在的問題

　　一是節(jié)能減排壓力不斷加大。交通運(yùn)輸業(yè)和公路建設(shè)消耗大量的能源，而快速發(fā)展的交通運(yùn)輸業(yè)又是全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要保障，消耗總量和增長速度呈加快趨勢，能源供給相對不足，趨必給節(jié)能減排帶來更大的壓力；二是運(yùn)輸結(jié)構(gòu)不合理。運(yùn)輸結(jié)構(gòu)特別是客貨運(yùn)力結(jié)構(gòu)不合理的問題突出，高能耗高排放的老舊車輛淘汰緩慢，節(jié)能環(huán)保型車輛推廣進(jìn)展不快；三是清潔能源推廣緩慢，替代能源總量投入不足；四是節(jié)能減排工作基礎(chǔ)薄弱，思想認(rèn)識不夠到位，在交通行業(yè)還未建立起行之有效的工作制度、工作機(jī)制和統(tǒng)計(jì)計(jì)量方法，機(jī)構(gòu)不健全、人員不落實(shí)等。

　　五、下一步工作打算

　　一是按照中央、省、市、縣政府節(jié)能減排的有關(guān)文件精神，進(jìn)一步落實(shí)節(jié)能減排工作目標(biāo)、任務(wù)，分解落實(shí)各子行業(yè)節(jié)能、減排目標(biāo)和任務(wù)，完成政府下達(dá)的節(jié)能減排任務(wù)。

　　二是加強(qiáng)節(jié)能減排工作，樹立道路運(yùn)輸業(yè)節(jié)能減排潛力最大的環(huán)節(jié)依然是管理的理念。借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過優(yōu)化客運(yùn)組織，提高客車實(shí)載率；整合運(yùn)輸資源配置，嚴(yán)格客運(yùn)市場準(zhǔn)入，合理控制運(yùn)力增長，實(shí)現(xiàn)管理促節(jié)能；落實(shí)運(yùn)輸環(huán)節(jié)節(jié)能減排措施，根據(jù)國家頒布的營運(yùn)客貨車燃油消耗量限值及測量方法，組織實(shí)施營運(yùn)車輛準(zhǔn)入和退出制度。

年度工作總結(jié) 篇5

　　xx年鎮(zhèn)文體衛(wèi)辦公室認(rèn)真落實(shí)市委市政府有關(guān)文件精神，重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居建設(shè)和文化隊(duì)伍建設(shè)，不斷創(chuàng)新形式，為我鎮(zhèn)社會(huì)和諧建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮著自己的作用。

　　一、文體方面

　　村（居）干部發(fā)揮群眾骨干力量，開展多種形式的晨練活動(dòng)，各村（居）點(diǎn)組織居民的進(jìn)行長年體晨晚練活動(dòng)。通過體育文化的載體，推進(jìn)村（居）文化的發(fā)展。通過實(shí)踐使我們看到開展健康向上的村（居）體育活動(dòng)對活躍村（居）居民生活、穩(wěn)定村（居）治安環(huán)境有著越來越不可替代的作用。讓全民健身活動(dòng)走進(jìn)千家萬戶。村（居）體育建設(shè)是群眾文化工作的重頭戲，我鎮(zhèn)在鐘郢社區(qū)建造了520平方米的舜耕鎮(zhèn)綜合文化站就是加快特色文化的有利平臺，此綜合文化站既活躍了村（居）居民的體育文化生活，促進(jìn)家庭之間的交流，又增進(jìn)鄰里和睦團(tuán)結(jié)。

　　2、5月8日我們在和婦聯(lián)等部門的合作下，鎮(zhèn)綜合文化站組織了一場母親節(jié)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，該活動(dòng)組織了幾十名幼兒園小朋友參加了愛心書室和包餃子活動(dòng)，通過活動(dòng)使孩子從小培養(yǎng)關(guān)愛他人，和諧共處的良好品質(zhì)。創(chuàng)造性地開展多種形式的村（居）文體活動(dòng)，極力打造和諧、溫馨村（居）是文體工作的`重心，我們將立足村（居）現(xiàn)有的條件，充分發(fā)揮村（居）文化宣傳陣地作用，通過板報(bào)、墻報(bào)、條幅等宣傳提升村（居）文化活動(dòng)的巨大影響力。

　　3、7月份，文衛(wèi)體辦參加了省文化廳舉辦的xx年安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站站長學(xué)習(xí)培訓(xùn)、戰(zhàn)況培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共文化體系工作，了解了安徽省全民健身工程工作法律法規(guī)、文件規(guī)章、工程管理及體育行動(dòng)兩個(gè)實(shí)施計(jì)劃，為下一步基層文化工作指明了方向，明確了任務(wù)。

　　4、我鎮(zhèn)綜合文化站參加了安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站評級測評，我鎮(zhèn)綜合文化站站舍面積為480？,藏書達(dá)萬冊，配書比例合理，站內(nèi)設(shè)備總值20萬元以上，內(nèi)部功能設(shè)置較為全面，有閱覽室、健身室、大型活動(dòng)室等，并配有專職工作人員負(fù)責(zé)，具備綜合文化站等級二級標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、本部門先后兩次參與了市區(qū)宣傳部、文體局等相關(guān)部門關(guān)于田區(qū)花鼓燈專題的調(diào)研活動(dòng)，這次調(diào)研旨在摸清田區(qū)花鼓燈傳承現(xiàn)狀及今后的發(fā)展方向，搶救式挖掘田區(qū)整套原生態(tài)花鼓燈藝術(shù)，對原生態(tài)花鼓燈藝術(shù)進(jìn)行完整的表演、錄像等工作，政府應(yīng)投入的引導(dǎo)，通過培養(yǎng)人才，采取走出去、請進(jìn)來的方式，促進(jìn)田區(qū)花鼓燈藝術(shù)的傳承與發(fā)揚(yáng)。

　　6、年末，為了解我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)幼兒園的全部情況，我們在區(qū)教委的統(tǒng)一安排下，對轄區(qū)內(nèi)無證幼兒園進(jìn)行全面摸排，截至目前，此項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行中。

　　二、衛(wèi)生方面

　　繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，今年新農(nóng)合實(shí)行市級統(tǒng)籌，不僅降低了管理成本，提高了資金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，也大大方便參合患者選擇不同級別的醫(yī)院就診；同時(shí)我鎮(zhèn)加大宣傳、組織、引導(dǎo)工作，農(nóng)村五保戶、低保戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、持有殘疾證的殘疾人可以由政府補(bǔ)助解決參合資金，不需要農(nóng)民自己掏錢參保，另外重點(diǎn)優(yōu)撫對象、五保戶、低保對象住院不設(shè)起付線，使我鎮(zhèn)的農(nóng)民自愿參合率再度提高。今年的新農(nóng)合參合人員1810人，其中繳費(fèi)人員1706人，殘疾戶17人，低保對象87人，參合率達(dá)101%。

　　2、繼續(xù)推進(jìn)全鎮(zhèn)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)結(jié)合部生活環(huán)境，各村、居認(rèn)真開展衛(wèi)生創(chuàng)建工作，穩(wěn)妥落實(shí)“八包”、“三清、三改、四滅”等措施，使我鎮(zhèn)各村、居主、次干道環(huán)境衛(wèi)生大為改觀。

年度工作總結(jié) 篇6

　　xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、經(jīng)營情況

　　xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)ｘｘ萬元，發(fā)生成本費(fèi)用ｘｘ萬元，盈利ｘｘ萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月均收入ｘｘ萬元。其中：客房收入ｘｘ萬元，占客房收入的ｘｘ%；客房部xx年初有客房ｘｘ間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘｘ萬元。其中：主餐收入ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%。

　　二、管理情況

　　（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請ｘｘ賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　（二）引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使酒店對外工作得到有力提升。

　　（三）內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

　　（四）順利完成三星級酒店市級評定工作。xx年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。

　　三、其他方面

　　（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受XX縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

　　（二）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使ｘｘ服務(wù)成為對外競爭的著力點(diǎn)。

　　（三）優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買，通過較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

　　（四）提高員工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

　　（五）開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

　　四、不足之處

　　（一）經(jīng)營方面

　　客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚；各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。

　　（二）管理方面

　　團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位。

　　（三）員工隊(duì)伍建設(shè)

　　人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。

　　五、xx年工作目標(biāo)

　　（一）狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

　　（二）經(jīng)營創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。

　　（三）提高服務(wù)。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

　　（四）深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。

　　（五）開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費(fèi)收取；基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的'情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識。

　　（六）提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買保險(xiǎn)事宜；在酒店業(yè)績增長的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。

　　成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！

　　時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動(dòng)用語言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡單的總結(jié)。

　　一、統(tǒng)計(jì)工作

　　1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;

　　2、每月匯總并公布職工的個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間;

　　3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門;

　　4、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。

　　二、20xx的工作計(jì)劃

　　努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)統(tǒng)計(jì)方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識。 積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

　　三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處

　　20xx年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對一些沒有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題。有則改之，無則加勉!

　　回顧過去，20xx年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。永杰給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信永杰的未來會(huì)更加輝煌!

　　**年在我們?nèi)�體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo)，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為**年的培訓(xùn)工作畫上了一個(gè)完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下：

　　轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

　　為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

　　第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

　　第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。

　　第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。

　　概括起來有如下幾點(diǎn)：

　　1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

　　2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

　　3.能主動(dòng)的完成日常工作。

　　4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

　　5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

　　總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標(biāo)完滿的成功!

年度工作總結(jié) 篇7

　　鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的指導(dǎo)監(jiān)督下，按照區(qū)級工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，積極行動(dòng)，講求實(shí)效，全面增強(qiáng)我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督預(yù)防能力。現(xiàn)將鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督年度工作情況匯報(bào)如下。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)、完善安排部署。

　　為進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理水平，我鎮(zhèn)召開黨委會(huì)對成立城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督委員會(huì)及人員組成進(jìn)行了討論研究，6月23日，我鎮(zhèn)正式發(fā)文成立由鎮(zhèn)人大主席任主任，各駐村組長、村建所工作人員為成員的城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督委員會(huì)，10月10日，因我鎮(zhèn)駐村人員調(diào)動(dòng)，經(jīng)黨委會(huì)研究對城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督委員為成員進(jìn)行了調(diào)整，我鎮(zhèn)努力配齊人員，強(qiáng)化我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督工作。

　　鎮(zhèn)規(guī)劃監(jiān)督委員會(huì)每月堅(jiān)持召開一次例會(huì)專題研究當(dāng)月各村（社區(qū)）建設(shè)情況，邀請區(qū)人大聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到我鎮(zhèn)列席鎮(zhèn)規(guī)劃監(jiān)督委員會(huì)例會(huì)，并對鎮(zhèn)工作開展進(jìn)行指導(dǎo)。10月19日，我鎮(zhèn)召集各村（社區(qū)）兩委干部、各村民小組長和工匠召開鎮(zhèn)“優(yōu)美壽鄉(xiāng)”綜合治理工作會(huì)，對違章搭建及農(nóng)房規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)行了安排部署和宣傳解釋。

　　二、制定措施、增強(qiáng)監(jiān)督管理。

　　一是我鎮(zhèn)按照上級文件規(guī)定制定了《進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理和監(jiān)督的實(shí)施意見》、《規(guī)劃監(jiān)督委員會(huì)議事規(guī)則》一系列文件，創(chuàng)新制定了《鎮(zhèn)村（社區(qū)）干部考核管理辦法》和《農(nóng)村居民建房程序》相關(guān)制度，并和監(jiān)督員、村支書、主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作目標(biāo)、權(quán)責(zé)范圍和違規(guī)懲處標(biāo)準(zhǔn)，在全鎮(zhèn)黨員干部心中樹起“守土有責(zé)、失職追責(zé)”的'履職紅線。

　　二是確定舉報(bào)和懲罰機(jī)制。制度規(guī)定凡違章搭建，經(jīng)舉報(bào)發(fā)現(xiàn)1處，村支書、主任罰款200元，村民小組長罰款100元。設(shè)立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)群眾相互監(jiān)督，舉報(bào)一處一經(jīng)核實(shí)對舉報(bào)者給予100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三是創(chuàng)新設(shè)立“亮牌建房”制度。制作“農(nóng)村居民建房公示牌”，對建房戶姓名、建筑面積、用地面積等15項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督，杜絕亂搭亂建超建行為。

　　四是建立巡查員臺賬。為進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)督員巡查制度，我鎮(zhèn)監(jiān)督委員會(huì)規(guī)定成員每月下村對農(nóng)村建房情況督查不得少于3次，并制作巡查臺賬，要求巡查時(shí)詳細(xì)記錄人員、時(shí)間、地點(diǎn)、巡查內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容，并對發(fā)現(xiàn)違規(guī)建房和處理上報(bào)情況進(jìn)行登記。

　　五是制定回訪監(jiān)督機(jī)制。為防止已審批建房農(nóng)戶發(fā)生違建、超建行為，我鎮(zhèn)監(jiān)督委員會(huì)對經(jīng)鎮(zhèn)規(guī)劃執(zhí)行委員會(huì)批準(zhǔn)建房的農(nóng)戶進(jìn)行逐一回訪，目前，發(fā)現(xiàn)1起批準(zhǔn)農(nóng)戶建房不符合總體規(guī)劃，已對違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)制止并要求限期整改。

　　三、強(qiáng)化執(zhí)法、確保執(zhí)行監(jiān)督見成效

　　為防范超建、違建行為發(fā)生，嚴(yán)格按照建房報(bào)審程序，經(jīng)評審符合規(guī)劃要求的憑建房許可證方可實(shí)施，建房戶申請建房時(shí)須與鎮(zhèn)村建所簽訂承諾書并繳納保證金，如發(fā)現(xiàn)存在超建、違建行為，則立即啟動(dòng)強(qiáng)拆程序。

　　截止目前，我鎮(zhèn)共收到農(nóng)戶建房申請50份，建房初審20份，經(jīng)規(guī)劃執(zhí)行委員會(huì)討論已批準(zhǔn)申請建房25戶，因建房不符合我鎮(zhèn)總體規(guī)劃而未批準(zhǔn)建房5戶。全年發(fā)現(xiàn)違規(guī)建設(shè)64件，經(jīng)監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)的共57起，現(xiàn)場制止6件，發(fā)出違章限改通知60戶，農(nóng)戶自行拆除4起，自行拆除面積達(dá)370平方米，強(qiáng)拆56起，拆除面積達(dá)到7000余平方米。

　　四、資金保障，夯實(shí)規(guī)劃建設(shè)成果

　　一是我鎮(zhèn)每月向規(guī)劃監(jiān)督員發(fā)放200元工作經(jīng)費(fèi)，并先后出資10萬余元來保障監(jiān)督和拆除違建工作順利開展。

　　二是為突出古郡底蘊(yùn)，推進(jìn)風(fēng)貌整治，我鎮(zhèn)將文化遺址改造與新村建設(shè)相結(jié)合，爭取項(xiàng)目資金400萬元推動(dòng)以劉家大院為核心景區(qū)的文化村落特色重建工程，統(tǒng)一風(fēng)貌修繕民居院落231棟。為打造兩江擁翠的新鎮(zhèn)，規(guī)劃對岷東大道沿線192戶外觀進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)貌改造，栽植花木15000余株，預(yù)計(jì)耗資300多萬元。

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