快消品工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的快消品工作總結(jié)，歡迎大家分享。
快消品工作總結(jié)1
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
二、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
工作總結(jié)時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在公司的這一個(gè)月，我過(guò)得很充實(shí)，收獲良多。一個(gè)月前，我懷著一顆無(wú)比向往的心來(lái)到公司應(yīng)聘。很幸運(yùn)，我有機(jī)會(huì)被公司錄用，并且進(jìn)入西安辦事處工作，工作職務(wù)是西安辦事處助理，這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對(duì)快消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)幾乎是零，所以始初入公司，我調(diào)整好心態(tài)，積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個(gè)月當(dāng)中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認(rèn)識(shí)，為以后的工作開展打好基礎(chǔ)。同時(shí)，作為辦事處助理，我積極的了解辦事處的'銷售渠道以及市場(chǎng)覆蓋、客戶信息等情況，為辦事處的銷售工作提供輔助。
在這一個(gè)月中，我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料；輔助銷售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行跟蹤，做好市場(chǎng)銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計(jì)給西安辦的兩位銷售經(jīng)理，并對(duì)訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通，盡可能的在第一時(shí)間作出調(diào)整；再一個(gè)就是客戶費(fèi)用的核銷及時(shí)提報(bào)總部并對(duì)缺漏的資料及時(shí)跟蹤補(bǔ)充；認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)MT、TT的月會(huì)內(nèi)容進(jìn)行記錄，并及時(shí)的整理會(huì)議資料提報(bào)經(jīng)理。作為西安辦助理，除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報(bào)外，我相信未來(lái)更多的工作我會(huì)保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開拓做好各項(xiàng)工作，可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開拓中出一份力。試用期中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，做好各項(xiàng)工作情況的反饋，及時(shí)解決各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中，遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，受到了很大的啟發(fā)。看到公司的良性發(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的xxx員工，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，能夠與公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。
快消品工作總結(jié)2
在潤(rùn)田公司工作有一段時(shí)間了，在工作中碰到了很多的問(wèn)題，以下是我個(gè)人對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：
1、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)：
可留一位置印制一個(gè)笑話或一個(gè)生活小常識(shí)。因?yàn)樵谙M(fèi)者的眼中，水的質(zhì)量及口感都是差不多的，只有少數(shù)人對(duì)水有高要求，對(duì)于傳統(tǒng)的水而言，其主要賣點(diǎn)是解渴，可對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，影響他們購(gòu)買的因素很多，包括包裝，水質(zhì)及水的口感等。在水瓶的包裝上印制笑話或生活小常識(shí)，幾乎是在零成本的情況下增加另一賣點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，大部分消費(fèi)者都會(huì)對(duì)手上的水瓶有意識(shí)或者無(wú)意識(shí)的的看看，尤其是在公交車上，他們總是習(xí)慣性地去看包裝上的文字來(lái)打發(fā)時(shí)間，這一賣點(diǎn)無(wú)疑是滿足了消費(fèi)者的需求，同時(shí)也是在以另類的方式為我們潤(rùn)田水做宣傳，而且這種廣告既脫俗又深入人心。當(dāng)某些消費(fèi)者在抉擇哪種品牌的水時(shí)，在這樣猶豫不決的時(shí)候，可能一個(gè)笑話就成為了他購(gòu)買的動(dòng)力。據(jù)心理學(xué)分析，一個(gè)人在心情愉快的時(shí)候，他更容易接納其他事物。如果消費(fèi)者邊喝著水，然后看著瓶上的笑話，心情瞬間舒緩下來(lái)，相信，此時(shí)我們的水的口感也將“變”的更好。在一個(gè)人心情好的時(shí)候，一切都是美好的，如果能考慮到這一點(diǎn)，我們的產(chǎn)品將有獨(dú)特的賣點(diǎn)，從而脫俗于一般產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品廣告詞：
“怕上火，喝王老吉”，相信大家都很熟悉這句廣告詞，王老吉之所以賣的那么好，“怕上火”這句廣告詞起了很大的作用，它抓住了現(xiàn)如今的人們的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)者的心理，把王老吉的品牌定位的很清楚不上火。而對(duì)于我們潤(rùn)田公司而言，翠水是一個(gè)不大成熟的產(chǎn)品，基于它的特殊性，同樣需要很好的定位。對(duì)于翠水來(lái)說(shuō)，除了在水質(zhì)上做宣傳，還應(yīng)有句很好的廣告詞。一般的廣告都是向消費(fèi)者宣傳自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而更高層次的廣告則是讓消費(fèi)者幫助我們一起宣傳，所以消費(fèi)者的口碑很重要。怎樣才能在消費(fèi)者中養(yǎng)成良好的口碑呢？首先，產(chǎn)品的質(zhì)量要好；其次，要給產(chǎn)品定位一句比較容易深入人心的廣告詞，而且產(chǎn)品的命名也很重要，如“旺旺”、“哇哈哈”等產(chǎn)品的命名都是很成功的，而我們的翠水其實(shí)也可以簡(jiǎn)稱為“小翠”，廣告詞可以類似如下：要補(bǔ)水，找小翠/小翠，你今天喝了嗎？/小翠，給你非一般的滋潤(rùn)。“小翠”以往都是作為一個(gè)人物出現(xiàn)的，是一個(gè)大眾化的詞，它作為水的.名字出現(xiàn)時(shí)，更具感染力，當(dāng)翠水這一產(chǎn)品深入人心后，“小翠”這一名字將叫的更響，也間接地成為了消費(fèi)者的“口碑”，形成良好的廣告效應(yīng)。廣告嘛，主要是要通俗，且契合人心，有時(shí)候廣告不僅是廣告，更多的是一句流行語(yǔ)，能做到這一點(diǎn)，產(chǎn)品也就開始流行了。
3、翠水的消費(fèi)群體：
在上饒，翠水的消費(fèi)群體主要在大型酒店，在終端的市場(chǎng)還未能打開，這其中有很多原因，而價(jià)格是首位的，翠水居高的價(jià)格，消費(fèi)者一時(shí)很難接受，因此，買的少了，賣的人也就少了，這是一種惡性循環(huán)。所以說(shuō)，翠水要以強(qiáng)硬的方式打入市場(chǎng)是有一定難度的。至于翠水前期定位在KTV、酒店等是沒錯(cuò)的，因?yàn)榇渌奶厥庑詻Q定了消費(fèi)群體的屬性。KTV、酒店的市場(chǎng)不錯(cuò)，但是有一定的局限性。其實(shí)，我們可能忽略了一些酒樓的存在，據(jù)了解，在上饒的一些政府單位附近，一些酒樓生意都很好，而他們的主要客源都是機(jī)關(guān)單位人員，至于這些消費(fèi)群體，他們有幾下特點(diǎn)：1、喜歡消費(fèi)高層次的東西；2、酒桌上喜歡喝酒，而且喝酒都喜歡一人拿一瓶礦泉水；3、吃飯都是簽單，不需要花自己的錢。對(duì)于這樣的消費(fèi)群，翠水無(wú)論從口感上還是價(jià)格上，都不存在問(wèn)題，唯一所要做的就是以足夠的利益說(shuō)服酒樓老板賣我們的水，如果翠水能成功拿下這一市場(chǎng)，無(wú)非是成功了一大半，也將有利于終端市場(chǎng)的壯大，相反，如果在翠水市場(chǎng)完全不怎么成熟的情況下，以強(qiáng)硬的方式暫時(shí)打入終端，不僅會(huì)消弱商家的積極性，還會(huì)影響翠水在終端市場(chǎng)的形象，不利于后期的發(fā)展，所以，翠水的推廣不能操之過(guò)急，應(yīng)從簡(jiǎn)而入，在各種條件都有所具備的情況下再慢慢打開終端市場(chǎng)。總之，先搞定能搞定的，不能搞定的寧愿先擱著，也不能搞砸。
快消品工作總結(jié)3
本學(xué)期開學(xué)以來(lái)，在教育科、教委、教研室各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，開學(xué)初首先進(jìn)行安全教育，上好開學(xué)第一課。積極開展甲型H1N1流感防控工作、并教育學(xué)生如何養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。開展了文明禮儀等教育。
主要做了以下幾項(xiàng)工作
一、繼續(xù)完善制度建設(shè)，規(guī)范學(xué)校常規(guī)管理
在制定了教師考評(píng)考核、考勤、備課、上課、聽課等多種制度的基礎(chǔ)上，又重新修改完善了學(xué)習(xí)制度、研討制度、課程制度、聽課制度、家校聯(lián)系等制度。
認(rèn)真執(zhí)行課程計(jì)劃，開齊上足每門課程，做到“三不”：不上無(wú)準(zhǔn)備的課，不坐著上課，不歧視后進(jìn)生；力求“三多”：多采用直觀教學(xué)，多采用普通話教學(xué)，多給學(xué)生思考的時(shí)空；
二、加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化辦學(xué)思想
“不斷提高教育質(zhì)量，辦群眾滿意的教育”
學(xué)校校委會(huì)一班人通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)姚局長(zhǎng)講話精神，牢固地樹立“辦群眾滿意的教育”的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展”作為辦學(xué)宗旨。切實(shí)履行“讀書、學(xué)禮、立志、踐行”，使學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、文明活潑的樂(lè)園，增強(qiáng)學(xué)校的'生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標(biāo)是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效。班子建設(shè)實(shí)行分級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則。
三、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力提升教學(xué)質(zhì)量
“以高尚的師德回報(bào)社會(huì)”
我校教師隊(duì)伍平均年齡偏大，教師隊(duì)伍的年齡搭配不合理，個(gè)別學(xué)科教師不配套，因此，我們把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)作為工作的重中之重，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范。要求對(duì)教學(xué)管理重心下移，走進(jìn)教室，走進(jìn)教材，走向?qū)W生。認(rèn)真開展課堂教學(xué)研究和備課專題研究。
四、著力開展平安學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)
“安全伴我在校園，我把安全帶回家”
安全工作是學(xué)校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎(chǔ)，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，只有穩(wěn)定才能有序發(fā)展。在安全衛(wèi)生方面，學(xué)校高度重視，警鐘長(zhǎng)鳴。認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神，按時(shí)做好衛(wèi)生防疫工作，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行手足口病、甲型H1N1流感病毒知識(shí)的宣傳預(yù)防。
五、貫徹“素質(zhì)提高年”，開展多種形式的師生教育活動(dòng)，鍛煉提高師生的德育能力
“面向全體學(xué)生、全面提高學(xué)生素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”
開學(xué)來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持以人為本為指導(dǎo)，根據(jù)《省規(guī)范》要求和青少年身心發(fā)展特點(diǎn)，以德育實(shí)踐為主體，將德育工作寓于豐富多彩的活動(dòng)之中，讓學(xué)生在活動(dòng)和實(shí)踐中體驗(yàn)感悟，從而發(fā)揮學(xué)生主體作用，培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理能力。為慶祝國(guó)慶60周年，舉辦“為祖國(guó)喝彩”合唱比賽，取得良好效果。今后，繼續(xù)將此類活動(dòng)進(jìn)行下去。
六、學(xué)生教育力求細(xì)致、細(xì)心
“不以事小而不為，不以惡小而為之”。
開學(xué)以來(lái)，針對(duì)學(xué)生年齡小等特點(diǎn)，強(qiáng)化教師工作中的細(xì)心、細(xì)致。對(duì)在學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，反映多的問(wèn)題及時(shí)開會(huì)研究，及時(shí)部署，切實(shí)做好細(xì)致耐心。
七、優(yōu)化校園育人環(huán)境
“花兒用美麗裝扮世界，我們用行動(dòng)美化校園！”
加大育人環(huán)境改善，努力加強(qiáng)校園文化建設(shè)，結(jié)合語(yǔ)言文字學(xué)校申報(bào)工作于近期將教學(xué)樓上的文化氛圍更新，增添語(yǔ)言文字有關(guān)內(nèi)容。結(jié)合當(dāng)前教育督查要求，將學(xué)校三面院墻進(jìn)行美化，起到墻墻育人的效果。不斷增強(qiáng)校園文化特色。
八、轉(zhuǎn)變工作目標(biāo)，不斷提高教育質(zhì)量
通過(guò)學(xué)習(xí)姚局長(zhǎng)在全市教育系統(tǒng)20xx年半年工作總結(jié)會(huì)上的講話，學(xué)校緊緊圍繞講話精神轉(zhuǎn)變學(xué)校工作目標(biāo)，姚局長(zhǎng)講話中提到：“什么是教育質(zhì)量？“教育質(zhì)量”就是教育及其所培養(yǎng)的人才與社會(huì)發(fā)展的要求之間的適應(yīng)程度。如果教育包括教育的結(jié)構(gòu)及其所培養(yǎng)的人才，能夠很好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，則是高質(zhì)量的，也是人民群眾滿意的；反之，則是低質(zhì)量的，是人民群眾不滿意的。
因此我校把“不斷提高教育質(zhì)量，辦群眾滿意的教育”作為今后工作的目標(biāo)。”把工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放到不斷提高教育質(zhì)量上來(lái)。
隨著教育教學(xué)的不斷深入，學(xué)校將在保證正常教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展好安全、衛(wèi)生、禮儀等教育。
快消品工作總結(jié)4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)邁入20xx年，回首一年來(lái)的工作，我想通過(guò)這份年終工作總結(jié)，向大家分享一下20xx年在我擔(dān)任快消品電商營(yíng)銷總監(jiān)期間的工作成果和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、市場(chǎng)分析與戰(zhàn)略規(guī)劃
在20xx年，我積極參與了市場(chǎng)分析和戰(zhàn)略規(guī)劃的工作。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的分析，我推動(dòng)了公司在在線銷售渠道的拓展，并與跨境電商合作伙伴建立了協(xié)作關(guān)系。我們加大了對(duì)消費(fèi)者的洞察力，并針對(duì)他們的需求進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷策略的調(diào)整。這些努力在一定程度上增強(qiáng)了我們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、電商平臺(tái)合作
作為電商營(yíng)銷總監(jiān)，我積極與各大電商平臺(tái)展開合作，以提高我們的品牌曝光度和市場(chǎng)份額。在20xx年，我們成功與多家知名電商平臺(tái)建立了穩(wěn)固的.合作關(guān)系，并通過(guò)共同的促銷活動(dòng)提高了銷售額。此外，我還通過(guò)與電商平臺(tái)的深入溝通，了解到了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，不斷優(yōu)化我們的電商營(yíng)銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
三、多渠道營(yíng)銷策略
為了最大限度地覆蓋目標(biāo)消費(fèi)群體，我在20xx年提出了多渠道營(yíng)銷策略。我們除了在各大電商平臺(tái)開展銷售外，還與線下實(shí)體店合作，開設(shè)了品牌形象店。通過(guò)線上線下渠道的有機(jī)結(jié)合，我們不僅提高了品牌的知名度，也擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍。此外，我還積極探索新的營(yíng)銷渠道，例如社交媒體和直播平臺(tái)，并在這些渠道上進(jìn)行了推廣活動(dòng)，進(jìn)一步提升了品牌的曝光度。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。我重視團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和激勵(lì)，通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人面談，了解他們的工作情況和需求，并給予積極的反饋和支持。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極思考和創(chuàng)新，并組織了一系列培訓(xùn)和分享會(huì)，提高他們的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們的工作效率和成果都得到了有效提升。
五、數(shù)據(jù)分析與績(jī)效評(píng)估
我始終堅(jiān)信數(shù)據(jù)的重要性，因此，我在20xx年加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)的分析和利用。通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)的深入分析，我能夠更好地洞察消費(fèi)者的需求，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整我們的銷售策略。在績(jī)效評(píng)估方面，我建立了一套科學(xué)的考核體系，根據(jù)具體指標(biāo)和目標(biāo)制定了激勵(lì)方案，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更好地完成工作任務(wù)。
20xx年對(duì)我而言是極具挑戰(zhàn)和收獲的一年。在市場(chǎng)分析與戰(zhàn)略規(guī)劃、電商平臺(tái)合作、多渠道營(yíng)銷策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理以及數(shù)據(jù)分析與績(jī)效評(píng)估等方面取得了一定的成績(jī)。但我也清楚地認(rèn)識(shí)到，未來(lái)的快消品電商營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，感謝團(tuán)隊(duì)成員的合作與付出。只有我們共同的努力和智慧，才能夠在快速變化的市場(chǎng)中取得更大的成功。讓我們攜手并進(jìn)，共同迎接20xx年的新挑戰(zhàn)！
謝謝！
快消品工作總結(jié)5
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分：一是總結(jié)過(guò)去一年所取得的成績(jī)；二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)；三是對(duì)新一年的計(jì)劃或展望。期待您的修改后的內(nèi)容。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jī)
回憶過(guò)去的一年里，主要的工作成績(jī)，要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來(lái)，但不要太多，容易變得冗余。
二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先，市場(chǎng)環(huán)境是指影響一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品銷售的外部因素和內(nèi)部因素。就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀而言，行業(yè)市場(chǎng)容量呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者需求持續(xù)增加，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，品牌集中度逐漸提高，行業(yè)內(nèi)頭部品牌的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益激烈。競(jìng)品市場(chǎng)份額排名也在不斷變化，新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起給傳統(tǒng)龍頭企業(yè)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。在渠道模式方面，線上渠道的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，消費(fèi)者傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物，傳統(tǒng)的線下渠道面臨著轉(zhuǎn)型和升級(jí)的壓力。終端型態(tài)也在發(fā)生變化，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的體驗(yàn)和服務(wù)，線上線下融合的購(gòu)物體驗(yàn)逐漸受到青睞。消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在個(gè)性化、品質(zhì)化和智能化方面，他們更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和功能，對(duì)個(gè)性化定制和智能化產(chǎn)品有著較高的'需求。區(qū)域市場(chǎng)特征也在逐漸顯現(xiàn)，不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好存在一定差異，需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。綜上所述，本年度市場(chǎng)整體呈現(xiàn)出活躍、競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn)，品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者需求不斷升級(jí)，渠道和終端形態(tài)發(fā)生變化，區(qū)域市場(chǎng)特征愈發(fā)顯現(xiàn)。了解市場(chǎng)環(huán)境的變化和趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略和發(fā)展規(guī)劃具有重要意義。
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
三、新一年度營(yíng)銷工作規(guī)劃
快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分，是為了為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作制定策略性規(guī)劃。年終總結(jié)是在對(duì)過(guò)去一年的分析基礎(chǔ)上撰寫的，目的是為了明確未來(lái)的工作方向和重點(diǎn)。需要強(qiáng)調(diào)的是，年終總結(jié)并不等同于行銷計(jì)劃，它只是為了提供一個(gè)戰(zhàn)略性的工作思路，具體的行銷計(jì)劃需要進(jìn)一步細(xì)化到季度或月度來(lái)制定，這樣才能更具有現(xiàn)實(shí)意義。
快消品工作總結(jié)6
我在快消品公司實(shí)習(xí)期滿后順利轉(zhuǎn)正，成為了公司的一名正式員工。在這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了轉(zhuǎn)正工作的重要性及其復(fù)雜性。在這篇文章中，我將分享我的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望對(duì)其他人有所幫助。
首先，轉(zhuǎn)正前要做好準(zhǔn)備工作。我們公司要求實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正前要提交一個(gè)詳細(xì)的報(bào)告，介紹自己在實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容、所學(xué)到的技能和知識(shí)，以及對(duì)公司的未來(lái)愿景和想法。這個(gè)報(bào)告是轉(zhuǎn)正的'重要材料之一，幫助公司了解我們的表現(xiàn)和潛力。因此，在實(shí)習(xí)期間，我努力完成自己的工作任務(wù)，積極學(xué)習(xí)和思考，為轉(zhuǎn)正做好充分的準(zhǔn)備。
轉(zhuǎn)正過(guò)程中，我的主管安排了一系列的面試和考核，包括面試、知識(shí)測(cè)試和案例分析等。這些考核內(nèi)容全面、細(xì)致，考察了我們的能力、思維和判斷力等方面。在這些考核中，我深刻感受到了實(shí)習(xí)期間的工作積累和學(xué)習(xí)成果的重要性，因?yàn)檫@些是轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵素材。
在轉(zhuǎn)正之前，公司還會(huì)派遣專門的培訓(xùn)師對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和面試指導(dǎo)。這些培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧、溝通能力和情商管理等方面，幫助我們更好地準(zhǔn)備面試和日后的工作。
除了上述準(zhǔn)備工作外，轉(zhuǎn)正還需要具備一些語(yǔ)言和文化素養(yǎng)方面的要求。比如，我們公司要求員工必須完全掌握英語(yǔ)，包括口語(yǔ)和寫作能力。此外，在公司里，我們還需要處理不同國(guó)家和文化背景的客戶，因此，了解其他國(guó)家文化和禮儀也是轉(zhuǎn)正的重要環(huán)節(jié)。
最后，轉(zhuǎn)正后的工作還需要持續(xù)努力和發(fā)展，不能松懈。轉(zhuǎn)正只是一個(gè)起點(diǎn)，我們需要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，積極與同事和客戶交流，不斷創(chuàng)新和提高工作效率，成為公司的中堅(jiān)力量和未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者。
總的來(lái)說(shuō)，快消品轉(zhuǎn)正工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，是改變我們職業(yè)生涯發(fā)展的重要時(shí)刻。我們需要在這個(gè)過(guò)程中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，展示自己的能力和潛力，努力成為公司的一員。在此，我也向所有即將面臨轉(zhuǎn)正的同學(xué)們提個(gè)醒，我們必須要嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)生存和發(fā)展。
快消品工作總結(jié)7
一、 銷售理念
我比較認(rèn)同可口可樂(lè)的3a和3p理念:
在1995年以前可口可樂(lè)一直遵循3a的市場(chǎng)原則，“買得起、買得到、興奮愿意買”，這個(gè)策略符合了當(dāng)時(shí)中國(guó)的實(shí)際情況，建立籠蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，建廠壓縮本錢，降低產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)步產(chǎn)品的美譽(yù)度。跟著糊口水平的進(jìn)步和可口可樂(lè)在中國(guó)的發(fā)展，可口可樂(lè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上創(chuàng)建了新的3p原則即：pervasive(無(wú)處不在)——使可口可樂(lè)產(chǎn)品隨手可得。price relative to value(物有所值)——可口可樂(lè)產(chǎn)品必需物有所值。preferred(情有獨(dú)鐘)——使可口可樂(lè)產(chǎn)品成為消費(fèi)者的心中首選。3p策略的意義，在于使更多的消費(fèi)者產(chǎn)生更多地購(gòu)買可口可樂(lè)產(chǎn)品的沖動(dòng)，是可口可樂(lè)的重要分銷策略。從3a到3p，我們可以看到可口可樂(lè)分銷價(jià)值理念
的晉升。例如，“買得到”是訴求可口可樂(lè)產(chǎn)品能夠被買得到，而“無(wú)處不在”則著重夸大了可口可樂(lè)產(chǎn)品在哪里都能夠被“買得到”的程度；“買得起”夸大的是保證品質(zhì)的條件下讓產(chǎn)品更便宜，而“物超所值”就更多地傾向于在價(jià)格不變的情況下提供更好的產(chǎn)品；
“樂(lè)得買”是指在保證品質(zhì)的條件下讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買可口可樂(lè)產(chǎn)品，但消費(fèi)者仍是有可能選擇其他品牌飲料的可能，而“情有獨(dú)鐘”就更多地傾向于成為消費(fèi)者心中的首選飲料品牌。所以從3a到3p，在某種程度上表現(xiàn)出一個(gè)領(lǐng)先品牌的戰(zhàn)略理念——追求消費(fèi)者的“品牌忠誠(chéng)”。可口可樂(lè)基于3p營(yíng)銷原則的策劃以“3p”為指導(dǎo)，值得關(guān)注的是該公司在“3p”框架內(nèi)采取的8種不同市場(chǎng)策劃：
1. 廣泛分銷。他們將市場(chǎng)按重要性分為超市、食物店、車站、批發(fā)商、學(xué)校等，分別制訂了分銷目標(biāo)，迅速將產(chǎn)品分往各零售渠道，使消費(fèi)者可以在最利便的地方買到他們的產(chǎn)品。
2. 有效的生動(dòng)化。他們實(shí)施了有效的貨架治理，將新產(chǎn)品放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旁邊，放在消費(fèi)者伸手可得的最佳位置———肩與臀之間。同時(shí)，保證充足的庫(kù)存及陳列，每個(gè)單品都有品名及價(jià)格牌。他們發(fā)現(xiàn)，這樣會(huì)使消費(fèi)者及時(shí)正確了解產(chǎn)品信息，購(gòu)買愛好更濃。
3. 大量運(yùn)用售點(diǎn)廣告品。在各零售點(diǎn)選用海報(bào)、掛旗、價(jià)格牌、陳列架等店內(nèi)廣告，配合強(qiáng)盛的媒體廣告，形成強(qiáng)勁的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)，將新產(chǎn)品迅速有效傳遞給消費(fèi)者。
4. 巨型陳列。選擇有代表性的零售點(diǎn)，建立不少于50箱的落地陳列，使其產(chǎn)品在店內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌的形象，凸起顯眼，使消費(fèi)者目即成誦。
5. 令人難忘的'模范店。選擇有代表性的零售點(diǎn)，建立一定數(shù)目有凸起上風(fēng)及領(lǐng)導(dǎo)形象的商店，以加強(qiáng)產(chǎn)品的著名度，引起消費(fèi)者的留意。
6. 連續(xù)的試飲流動(dòng)。招聘一定數(shù)目的促銷員，選擇主要渠道，在周末、節(jié)假日進(jìn)行大型試飲流動(dòng)。
7. 積極的促銷流動(dòng)。配合試飲開展多種形式的讓消費(fèi)者難以拒絕的促銷流動(dòng)，如降價(jià)、贈(zèng)予別致小禮品、鼓勵(lì)大量購(gòu)買等，以進(jìn)步消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的喜愛程度。
8. 準(zhǔn)確的價(jià)格。讓各種渠道都有公道的利潤(rùn)，有經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品的積極性，讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買。可以說(shuō)，可口可樂(lè)恰是挾“3p”之理念，方能高屋建瓴地制訂和施行一整套營(yíng)銷策略，從而殺出重圍，攻城掠地，站穩(wěn)市場(chǎng)。
有言道：肥牛大家搶，吃相各不同。“3p”哲理只是“吃相”的一種；假如企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能從中獲得靈感，受到啟發(fā)，或許會(huì)左右逢源。最后的忠告是：營(yíng)銷不該天天花腔翻新，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念才是獲勝之寶。
二、渠道
1、流通（真正賺錢的渠道）
2、大賣場(chǎng)、直營(yíng)旗艦店（產(chǎn)品大形象、搞活動(dòng)宣傳的渠道，賺錢的商家并不多） 3、
三、 進(jìn)口食品商標(biāo)
對(duì)國(guó)外進(jìn)口的食品有無(wú)中國(guó)注冊(cè)的商標(biāo)，在法律上沒有硬性的要求。只要符合質(zhì)量檢驗(yàn)部門的要求，辦理好相關(guān)的手續(xù)都是可以進(jìn)口的，但是中文標(biāo)簽是必須有的。我的建議，你要想把這個(gè)蜂蜜做成品牌，可以注冊(cè)商標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)電商（賺錢，但是對(duì)價(jià)格比較敏感）
快消品工作總結(jié)8
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分，一是過(guò)去一年取得的成績(jī)，二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)，三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jī)
回憶過(guò)去的一年里，主要的工作成績(jī)，要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來(lái)，但不要太多，容易變得冗余。
二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
三、新一年度營(yíng)銷工作規(guī)劃
快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分，其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
首先，做好上快速消費(fèi)品月銷售業(yè)績(jī)的回顧及分析。
一、業(yè)績(jī)回顧
1、開拓了新合作客戶近十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。
2、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
二、業(yè)績(jī)分析
促成業(yè)績(jī)的正面因素：
①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
其次，總結(jié)一下過(guò)去一年里存在的問(wèn)題。
1、客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
2、大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
3、公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
4、暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。
5、銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
6、銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
最后，對(duì)下月工作進(jìn)行一下展望，定出明年的銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的'記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的xx超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一年。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在xxx元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)
比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧
例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！
快消品工作總結(jié)9
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分，一是過(guò)去一年取得的成績(jī)，二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)，三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jī)
回顧過(guò)去一年的工作，我取得了一系列的重要成績(jī)。這些成績(jī)對(duì)于公司整體市場(chǎng)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。以下是按重要性和影響程度排列的幾項(xiàng)成績(jī)：
1、成功開拓新市場(chǎng)：通過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研和有效營(yíng)銷策略，我們成功進(jìn)入了一個(gè)全新的.市場(chǎng)領(lǐng)域。這一舉措為公司帶來(lái)了大量新增客戶和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
2、增加市場(chǎng)份額：通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們成功地提高了公司在目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。這不僅鞏固了我們的市場(chǎng)地位，還為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、推出新產(chǎn)品/服務(wù)：我們成功地推出了一款創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)，并取得了良好的市場(chǎng)反應(yīng)。這不僅為公司帶來(lái)了額外的收入來(lái)源，還增強(qiáng)了我們的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
4、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：我們積極與行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵合作伙伴進(jìn)行合作，共同開展項(xiàng)目和推廣產(chǎn)品。這些戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為我們打開了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了我們的市場(chǎng)影響力。
5、優(yōu)化內(nèi)部流程：我們通過(guò)引入新的工作流程和技術(shù)解決方案，成功地優(yōu)化了公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程。這不僅提高了工作效率，還減少了成本開支，為公司創(chuàng)造了更大的利潤(rùn)。這些工作成績(jī)突出了我們?cè)谑袌?chǎng)發(fā)展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面的努力和取得的成果。它們不僅對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展具有重要意義，而且為我們樹立了良好的企業(yè)形象。
二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)。
三、新一年度營(yíng)銷工作規(guī)劃
快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分，其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路。
快消品工作總結(jié)10
20xx年4月14日入職，至今半個(gè)月時(shí)間，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺。在此期間，通過(guò)對(duì)公司制度、文化理念、產(chǎn)品知識(shí)等的培訓(xùn)，使我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解，并且通過(guò)近期“千店百店”的普查工作，使我熟悉了產(chǎn)品、貨號(hào)、及價(jià)格，更重要的是熟悉了地理環(huán)境和店主，為以后的拜訪工作打好了基礎(chǔ)。以下對(duì)近期工作進(jìn)行小小的總結(jié)。
一、業(yè)績(jī)回顧
通過(guò)近10天的普查，走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺村及豐禾路的各類店面，共計(jì)276家。
普查期間開出訂單4000余元。
二、業(yè)績(jī)分析
促成業(yè)績(jī)的正面因素
領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結(jié)。通過(guò)對(duì)店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形，再通過(guò)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行線路的劃分，提高了走訪效率。
不斷摸索快速消費(fèi)品的客戶溝通方式，讓客戶不僅能更多的了解產(chǎn)品，更重要的是肯定業(yè)務(wù)員本身。
利用公司各種產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，對(duì)各種1單品的銷售起到市場(chǎng)推動(dòng)作用。
阻礙銷售的負(fù)面因素
由于初來(lái)公司，時(shí)間較短，業(yè)務(wù)不精，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及客戶進(jìn)行良好的.定位及估量。
由于業(yè)務(wù)人員離職、調(diào)換等原因致使交接延誤，甚至無(wú)交接狀況，導(dǎo)致客戶流失，甚至客戶對(duì)我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。
經(jīng)銷商之間的價(jià)格及銷售區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)致使市場(chǎng)有點(diǎn)混亂。
有時(shí)發(fā)貨不及時(shí)，特別是對(duì)于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨，造成客戶抱怨，致使我司銷售人員失信于客戶。
由于經(jīng)銷商掌握發(fā)貨權(quán)，對(duì)于促銷單品或買贈(zèng)產(chǎn)品不予發(fā)放時(shí)，致使有些活動(dòng)無(wú)法開展。
在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
快消品工作總結(jié)11
一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí);作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng)，發(fā)貨回款，市場(chǎng)中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我相信自己會(huì)做好，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的.。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們
熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面。
一、本月xx客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸，回款30萬(wàn);實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33.1萬(wàn)。xx客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸;計(jì)劃回款20萬(wàn)，實(shí)際回款60萬(wàn);合計(jì)發(fā)貨747噸，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸，完成率為186.75%
本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場(chǎng)原因只能銷售唯一一款追肥)。
二、本月從5月6日至5月27日，共計(jì)出差22天，主要拜訪xxxx區(qū)域等地客戶，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場(chǎng)農(nóng)民會(huì)，6場(chǎng)門店促銷，開發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名;
三、目前xx區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象，xxxx等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致xx區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂，客戶的信心會(huì)越來(lái)越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15-15-151760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢(shì)很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶，特別xx市場(chǎng)，xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng)，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng)，門店促銷5場(chǎng)，不干膠200張。
快消品工作總結(jié)12
隨著消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快消品銷售在過(guò)去的半年中經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們團(tuán)隊(duì)依托產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務(wù)不斷提高，在半年銷售目標(biāo)中達(dá)到了95%以上。在這里，我想分享一下我們團(tuán)隊(duì)在這半年的工作總結(jié)，以期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。
一、市場(chǎng)調(diào)研
對(duì)于快消品銷售人員來(lái)說(shuō)，對(duì)市場(chǎng)的熟悉和調(diào)研非常重要。我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)各種渠道不斷調(diào)查分析市場(chǎng)，分析消費(fèi)者需求，以提高我們的賣點(diǎn)和市場(chǎng)份額。我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在選購(gòu)快消品時(shí)更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性，因此我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品配方和提高生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使得產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性得到了極大提高。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新
快消品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品創(chuàng)新是我們團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們突出產(chǎn)品的不同賣點(diǎn)，不斷優(yōu)化配方以提高效果，并不斷開發(fā)新產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者不同的需求。我們針對(duì)市場(chǎng)上的熱點(diǎn)問(wèn)題，如補(bǔ)水、美白、護(hù)膚等，不斷推出針對(duì)性更強(qiáng)的產(chǎn)品，因此在半年的時(shí)間里，我們的產(chǎn)品銷量大幅度提高，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
三、渠道拓展
除了產(chǎn)品創(chuàng)新，我們還積極拓展銷售渠道，以提高商品的曝光度和銷售量。我們利用電商平臺(tái)、線下品牌店、社交媒體和移動(dòng)端等多種銷售方式，讓消費(fèi)者有更多的選擇和購(gòu)買途徑。我們對(duì)銷售模式進(jìn)行不斷調(diào)整，增加促銷和折扣等營(yíng)銷手段，以提高銷售額和盈利能力。
四、客戶服務(wù)
客戶是我們團(tuán)隊(duì)的生命線，因此提供優(yōu)質(zhì)的`客戶服務(wù)是非常重要的。我們團(tuán)隊(duì)在銷售過(guò)程中，不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量和效果，還關(guān)注客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和售后服務(wù)，提供快速的售后支持和服務(wù)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注，從而達(dá)到客戶忠誠(chéng)度的提升。
五、以人為本
在半年中，我們團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和協(xié)作，保持良好的溝通和相互鼓勵(lì)，形成了良好的合作氛圍，使得工作更加順暢和高效。同時(shí)，我們也注重員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提供更有挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的工作，形成了人性化和激勵(lì)性的團(tuán)隊(duì)文化。
總結(jié)：在這半年的時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)成員不斷努力，以市場(chǎng)調(diào)研為根本，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，積極拓展銷售渠道，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和關(guān)注，形成了良好的合作氛圍和人性化的團(tuán)隊(duì)文化，我們將會(huì)不斷努力，保持優(yōu)良的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神，迎接更多挑戰(zhàn)，共同向新的目標(biāo)邁進(jìn)。
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快消品工作總結(jié)13
年終歲尾，做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員，對(duì)于過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的那么，如何做好一份快速消費(fèi)品年終總結(jié)呢？
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分，一是過(guò)去一年取得的成績(jī)，二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)，三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jī)
回憶過(guò)去的一年里，主要的工作成績(jī)，要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來(lái)，，但不要太多，容易變得冗余。
二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。
有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行終端拜訪要求
一、可口可樂(lè)公司拜訪八步驟：
準(zhǔn)備工作→檢查戶外廣告→向客戶打招呼→做售點(diǎn)生動(dòng)化→檢查售點(diǎn)庫(kù)存→建議訂單→確認(rèn)定貨→感謝客戶。這“八個(gè)步驟”，可口可樂(lè)多年來(lái)一直對(duì)業(yè)務(wù)代表不斷地反復(fù)強(qiáng)調(diào)、培訓(xùn)，還把它做成牌子掛在每一個(gè)辦事處。
二、寶潔公司終端拜訪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
客戶拜訪的基本步驟：
1．制定計(jì)劃：——訂立訪問(wèn)目標(biāo)；
2．客戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的觀察；－用觀察技巧進(jìn)行客戶滲透－察看我們產(chǎn)品的貨架展示、分銷、助銷及貨量等；－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
3．銷售演示，達(dá)成我們的訪問(wèn)目的；
4．收款；
5．助銷：張貼廣告宣傳；培訓(xùn)客戶有關(guān)人員產(chǎn)品知識(shí)；
6．記錄和報(bào)告：記錄每次拜訪的結(jié)果及機(jī)會(huì)；填寫每日訪問(wèn)報(bào)告；
7．分析、回顧訪問(wèn)過(guò)程，總結(jié)得失。
□寶潔業(yè)務(wù)代表每天的工作程序:
1．按時(shí)回到辦公室；
2．準(zhǔn)備所有銷售材料，包括客戶記錄、銷售報(bào)表、訂單、發(fā)票、助銷材料和銷售手冊(cè)等；
3．制定目標(biāo)，檢查拜訪計(jì)劃；
4．電話預(yù)約有關(guān)客戶人員；
5．實(shí)地拜訪客戶；
6．回辦公室交訂單，交貨款等；
7．制定第二天的拜訪計(jì)劃
三、聯(lián)合利華6×9基本拜訪流程。
“6”即六個(gè)工具：客戶資料卡(call sheets)、銷售報(bào)表、銷售文件夾、銷售簡(jiǎn)報(bào)材料/工具、商品陳列材料/工具、日銷售優(yōu)先任務(wù)報(bào)告。“9”即9個(gè)步驟：查閱計(jì)劃→開始拜訪→店面檢查→收款→銷售簡(jiǎn)報(bào)→結(jié)束銷售→記錄和報(bào)告→陳列工作→結(jié)束和評(píng)估。
四、強(qiáng)生的拜訪八步驟：
計(jì)劃與準(zhǔn)備→商店巡視→收款→銷售陳述→商品陳列→建立良好客情→完成報(bào)表→分析拜訪結(jié)果。
強(qiáng)生認(rèn)為，高效的終端拜訪，是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序，使銷售人員的銷售工作更具計(jì)劃性、針對(duì)性。高效終端拜訪的關(guān)鍵終端拜訪不是表面工夫，不是每次都和終端打個(gè)哈哈而已。高效的終端拜訪分為三部分：拜訪前準(zhǔn)備充足；拜訪中按步驟進(jìn)行提高工作效率；拜訪后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)提高。
我們知道，跨國(guó)公司在銷售實(shí)際工作之中，積累了非常多的成功經(jīng)驗(yàn)，移值到中國(guó)市場(chǎng)之中，經(jīng)過(guò)改革開放這么多年的改造，已經(jīng)形成了非常好的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，那么，對(duì)于我們國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講，如何更好的應(yīng)用他們的成功經(jīng)驗(yàn)為自己的企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)呢？經(jīng)過(guò)我們輔導(dǎo)國(guó)內(nèi)企業(yè)的'經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，要做好這么幾點(diǎn)，以提高拜訪質(zhì)量。
1.拜訪前工作要做足。如果拜訪質(zhì)量不高，還不如不去，費(fèi)時(shí)良多卻不見成效，實(shí)在不劃算。基層業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)較多，所以更要事前多做準(zhǔn)備，包括：客戶資料；上次拜訪的反饋；生動(dòng)化工具，雙面膠、抹布、筆、小刀、pop；拜訪路線，報(bào)表等等。可口可樂(lè)的準(zhǔn)備工作包括：檢查個(gè)人外表儀容；檢查客戶卡資料；準(zhǔn)備生動(dòng)化材料；準(zhǔn)備清潔用工具。要求個(gè)人儀表整潔清爽，如漱洗干凈，頭發(fā)整齊，胡須刮凈，著裝干凈衣服平整，襯衫系于褲內(nèi)，系好腰帶，皮鞋擦亮等。除了以上要求之外，在拜訪經(jīng)銷商或其它重要零售終端客戶時(shí)，還應(yīng)先預(yù)約。預(yù)約的主要目的并非僅為了禮貌，而是為了節(jié)省雙方時(shí)間，尤其是自己的時(shí)間。每天要訪問(wèn)那么多渠道網(wǎng)點(diǎn)，時(shí)間非常緊張。預(yù)約能集中雙方的時(shí)間，不至于白跑一趟，自己準(zhǔn)備充分，談起來(lái)會(huì)很順利很多。剛開始的時(shí)候，預(yù)約并不一定能夠達(dá)成目標(biāo)，可能店主因?yàn)榉N種情況，時(shí)間碰不上，約不上，甚至約上時(shí)間了，因?yàn)樗纳獗容^忙，所以，也可能約好時(shí)間，我們得在那里等，反而浪費(fèi)很多的時(shí)間，所以，我們?cè)倩仡^來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。在拜訪客戶那里，通常我們會(huì)確定兩個(gè)名單，就是除了主要決策人之外，還有一個(gè)次重要的人。如店主和老板娘。這樣，見到其中一個(gè)，目標(biāo)基本達(dá)成。在每次拜訪的時(shí)候，約定下次來(lái)拜訪的時(shí)間，時(shí)間一久，大家知道你做事的習(xí)慣和方式，只要留有深刻的印象，大部分客戶會(huì)尊重你的時(shí)間安排的，有的客戶甚至?xí)饶恪?/p>
2.拜訪中，要實(shí)現(xiàn)生意的鞏固與發(fā)展。
終端拜訪中，做好店內(nèi)巡視、生動(dòng)化、收款、爭(zhēng)取下定單等等。時(shí)間寶貴，所以你必須每一個(gè)動(dòng)作都要有利于生意的鞏固和發(fā)展。如檢查戶外廣告。可口可樂(lè)的規(guī)定，及時(shí)更換外觀破損、骯臟的海報(bào)招貼；拆除過(guò)時(shí)的附有舊廣告用語(yǔ)的宣傳品；張貼位置要顯眼，不可被其它物品遮住。我們需要深刻理解、舉一反三的，是這個(gè)步驟的核心，而不是形式。查終端庫(kù)存。這一個(gè)拜訪周期期間，出了多少貨，哪些貨走得快，哪些貨走得慢，問(wèn)一問(wèn)原因；在批發(fā)部，要問(wèn)問(wèn)平常開票出貨人，再問(wèn)問(wèn)銷售主管或老板老板娘，找出原因，并找出解決辦法。最后記錄下來(lái)，向公司匯報(bào)。調(diào)查信息。終端拜訪是收集市場(chǎng)信息的重要手段。要注意競(jìng)品動(dòng)態(tài)，做什么促銷了，推出哪些新品了，促銷從什么時(shí)候開始，到什么時(shí)候結(jié)束，具體如何操作，在哪些地方操作，效果如何等等。將了解到的信息上報(bào)公司，公司會(huì)根據(jù)相應(yīng)的市場(chǎng)情況，說(shuō)不定會(huì)給你一些相應(yīng)市場(chǎng)支持；而且，通過(guò)分析這些現(xiàn)象，可以找到生意曲線變化的原因，總結(jié)出生意變化的規(guī)律性，做好自己所負(fù)責(zé)工作的歷史記錄，你的主管和公司，會(huì)根據(jù)你的記錄，在適當(dāng)時(shí)候，以適當(dāng)?shù)姆绞剑С帜愕墓ぷ鳌３种院愕母咝ЫK端拜訪，客戶對(duì)你會(huì)有公正的評(píng)價(jià)。每一次客戶拜訪，都會(huì)影響到產(chǎn)品、銷售人員、公司在客戶心目中的印象，因此，無(wú)論和客戶有多熟悉，終端拜訪也不能絲毫松懈。客戶尊重認(rèn)真的人，只有這樣，客戶才會(huì)聽從我們的銷售建議。
3.拜訪后跟進(jìn)總結(jié)，及時(shí)、即時(shí)得到提高。
拜訪結(jié)束后，必須跟進(jìn)結(jié)果，處理問(wèn)題，記錄信息。扎實(shí)做好拜訪總結(jié)和跟進(jìn)，對(duì)生意提升影響重大。同時(shí)，不斷地總結(jié)每一次拜訪的過(guò)程及結(jié)果，及時(shí)總結(jié)，能加深體會(huì)，提高自己的能力。實(shí)際上，終端拜訪的技巧和方法，并不復(fù)雜，很快就可學(xué)會(huì)，不是什么難事，但要取得優(yōu)秀的銷售成績(jī)，關(guān)鍵一要掌握終端拜訪工作的精髓，而不是簡(jiǎn)單模仿；二要持之以恒。
拜訪后的跟進(jìn)和總結(jié)，這個(gè)步驟往往很多公司的銷售人員不重視或者忽略，這是因?yàn)樗麄冊(cè)谕瓿梢惶斓陌菰L之后，非常累，所以不想動(dòng)，或是因?yàn)樾蓍e和娛樂(lè)占用了時(shí)間，而沒有充足的時(shí)間來(lái)完成日?qǐng)?bào)表，結(jié)果交上去的東西看上去像是在應(yīng)付，自己不想看，主管也看得頭暈暈，這樣自然得不到提高。所以，最佳的辦法是把總結(jié)工作分散到全天去做。在每拜訪完一個(gè)客戶之后，記下這次拜訪的情況的要點(diǎn)，簡(jiǎn)單明了，方便自己能想起來(lái)和隨時(shí)補(bǔ)充。在中午飯后和晚飯后這段時(shí)間，可以及時(shí)拿出來(lái)把它給寫完整。每一次填寫日?qǐng)?bào)和總結(jié)，其實(shí)是一次與自己心靈充分溝通的機(jī)會(huì)，會(huì)不斷地提升自己的工作技能，我把這個(gè)方法和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，都得到了較大的提升。中小企業(yè)的應(yīng)用和變通以上是終端拜訪最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照以上方法就能實(shí)現(xiàn)終端拜訪的業(yè)績(jī)最大化，但是在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程之中，可能有企業(yè)會(huì)認(rèn)為，那是大公司的作法，雖然很先進(jìn)，但是我們公司未必能學(xué)會(huì)，就算學(xué)會(huì)了，未必能貫徹，究其原因，我們來(lái)分析哪些因素造成不能按上述最優(yōu)終端拜訪方案執(zhí)行，可能遇到如下問(wèn)題：基層業(yè)務(wù)員素質(zhì)不佳。由于國(guó)內(nèi)企業(yè)和中小企業(yè)的實(shí)力所限，薪資福利等請(qǐng)不到素質(zhì)更好的業(yè)務(wù)人員，其實(shí)也不要緊，終端拜訪業(yè)務(wù)人員，如果落實(shí)上述拜訪方法，素質(zhì)即可夠用，不一定要大學(xué)生，相反，素質(zhì)一般的業(yè)務(wù)人員和終端小店的店主，能找到很多的共同的話題，溝通應(yīng)該不成問(wèn)題。大學(xué)生在可口可樂(lè)做，能有榮譽(yù)感，而且對(duì)他自己將來(lái)的職業(yè)發(fā)展大有幫助；中小企業(yè)雖然沒有這種吸引力，但是，從做更多的生意，拿到更多的提成，也是可口可樂(lè)業(yè)務(wù)人員只拿工資和獎(jiǎng)金所辦不到的。所以，關(guān)鍵問(wèn)題是要加強(qiáng)和業(yè)務(wù)人員的溝通和重復(fù)教育，使業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生認(rèn)同，最后落實(shí)執(zhí)行。所以，中小企業(yè)要如何做好終端工作，重點(diǎn)不在于是否能招到合適的業(yè)務(wù)員，而在于管理是否能督導(dǎo)和激勵(lì)。中小企業(yè)要招什么樣的業(yè)務(wù)員？我們來(lái)做一個(gè)描述，最合適的業(yè)務(wù)人員，初中以上文化程度，吃苦耐勞，品行端正，語(yǔ)言表達(dá)流暢，做事認(rèn)真。以上條件就差不多了，其它的就在于日常的銷售管理了。認(rèn)為操作過(guò)繁，或是認(rèn)為是花架子，不愿執(zhí)行。終端拜訪的科學(xué)化和程序化的目的，是為了提高工作效率，得到更多的業(yè)績(jī)，所以應(yīng)該反復(fù)教育營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，使拜訪深入人心，產(chǎn)和深深的認(rèn)同，并且樹立榜樣，示范團(tuán)隊(duì)。為圖省事，不按要求執(zhí)行。解決這個(gè)問(wèn)題，方法是主管應(yīng)該做好日?qǐng)?bào)表的設(shè)計(jì)工作，另外認(rèn)真看日?qǐng)?bào)表，在早會(huì)時(shí)候用日?qǐng)?bào)表來(lái)講前一天拜訪的情況，在日?qǐng)?bào)表上寫上相應(yīng)的評(píng)語(yǔ)，把日?qǐng)?bào)表的填報(bào)做為kpi考核的重要一環(huán)來(lái)考核，這些方法都能促使團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力。因?yàn)闀r(shí)間不夠用等客觀因素造成不能執(zhí)行或不能完全執(zhí)行的，但是要盡一切可能調(diào)整到按拜訪步驟進(jìn)行，因?yàn)檫@個(gè)是最省力和效果最好的方法。機(jī)械執(zhí)行，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。這個(gè)需要協(xié)同拜訪，即和終端銷售人員一起去走訪相應(yīng)的終端，不公開身份，以第三者的視角來(lái)觀察相應(yīng)的人員是如何來(lái)執(zhí)行拜訪的。
國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上述內(nèi)容中，需要變通的地方有：一般來(lái)講，國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)照單執(zhí)行就能產(chǎn)生很好的效果，而多數(shù)中小企業(yè)的銷售應(yīng)該是做粗，即應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在找經(jīng)銷商，和留經(jīng)銷商的層面上，如果做細(xì)，一路跟進(jìn)終端，那么，企業(yè)往往支撐不了這樣大的費(fèi)用，而且勞不一定有功；中小企業(yè)做終端的重點(diǎn)應(yīng)該放在重點(diǎn)區(qū)域、成熟和半成熟市場(chǎng)，或者是經(jīng)銷商企業(yè)，上述具體方面同樣適合他們，亦能產(chǎn)生好的結(jié)果。如果是人手不夠的中小企業(yè)，需要變通的是，應(yīng)該注重終端網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，這樣業(yè)務(wù)人員容易抓住重點(diǎn)，考核也相對(duì)容易。
快消品工作總結(jié)14
一個(gè)月的試用期過(guò)得飛快，我在公司的這段時(shí)間里學(xué)到了很多東西，收獲頗豐。一個(gè)月前，懷著對(duì)這家公司的向往，我前來(lái)應(yīng)聘。幸運(yùn)的是，我被錄用了，并且進(jìn)入了西安辦事處工作，擔(dān)任助理一職，這份工作讓我非常滿意。由于我對(duì)快消品行業(yè)的了解幾乎為零，因此剛開始進(jìn)入公司時(shí)，我調(diào)整好了心態(tài)，全身心投入到工作中。在過(guò)去的一個(gè)月里，我首先努力了解公司的整體情況，熟悉了自己即將工作的環(huán)境。在休息時(shí)間，我積極與辦事處的同事們溝通交流，希望能夠盡快地互相了解，為未來(lái)的工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)，作為辦事處助理，我努力了解辦事處的銷售渠道、市場(chǎng)覆蓋和客戶信息等情況，為辦事處的銷售工作提供支持。
在過(guò)去的一個(gè)月里，我認(rèn)真完成了辦事處需要提交總部的所有資料；協(xié)助銷售經(jīng)理跟蹤市場(chǎng)銷售情況，整理市場(chǎng)銷售跟蹤資料和客戶回款情況統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向西安辦的兩位銷售經(jīng)理提供相關(guān)信息，并與客戶溝通訂單缺貨或延遲發(fā)貨等問(wèn)題，努力在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整；另外，我還負(fù)責(zé)及時(shí)核銷客戶費(fèi)用并向總部提報(bào)，對(duì)于缺漏的'資料也會(huì)及時(shí)跟蹤補(bǔ)充；此外，我認(rèn)真記錄并整理了每月的MT、TT會(huì)議內(nèi)容，并及時(shí)準(zhǔn)備會(huì)議資料供經(jīng)理審核。作為西安辦助理，我的工作不僅是為銷售經(jīng)理提供所需資料，還包括完成總部要求的各項(xiàng)資料提交。未來(lái)，我將繼續(xù)保持高效完成工作的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)提升自我，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，積極協(xié)助西安辦事處開展市場(chǎng)拓展工作。在試用期間，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，及時(shí)反饋工作情況，解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)安排工作進(jìn)程。遇到困難問(wèn)題時(shí)，我會(huì)積極請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，希望能夠盡快熟悉并勝任本職工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我收獲頗豐，受益匪淺。看到公司蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)和充滿活力的工作氛圍，我倍感振奮，也更加渴望能夠融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和公司發(fā)展夢(mèng)想貢獻(xiàn)自己的力量。在此，我誠(chéng)懇申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我繼續(xù)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我將堅(jiān)持以飽滿的工作熱情和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，不斷提升自我，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華。
快消品工作總結(jié)15
一、銷售計(jì)劃目前基本運(yùn)行方式：
1、根據(jù)辦事處每月對(duì)客戶的銷售計(jì)劃和庫(kù)存情況，結(jié)合銷售目標(biāo)制定辦事處銷售計(jì)劃。將各辦事處的銷售計(jì)劃匯總后，再結(jié)合營(yíng)銷中心的銷售目標(biāo)、上月銷量和去年同月銷量，對(duì)產(chǎn)品品種進(jìn)行調(diào)整，制定營(yíng)銷中心的銷售計(jì)劃。
2、臨時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃是針對(duì)首次生產(chǎn)新產(chǎn)品、新配方或有特殊要求的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等的計(jì)劃。通常用于首次生產(chǎn)試驗(yàn)，一旦產(chǎn)品成熟，就不再使用該計(jì)劃，而是根據(jù)需求進(jìn)行生產(chǎn)。
3、最低庫(kù)存計(jì)劃是針對(duì)供工業(yè)用戶的產(chǎn)品、規(guī)格較大或特殊的產(chǎn)品以及新上市產(chǎn)品而制定的。這類產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量不穩(wěn)定或難以預(yù)測(cè)，但對(duì)于急需供貨或具有市場(chǎng)銷售機(jī)遇的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，保證及時(shí)供貨尤為重要。因此，在供貨緊張的情況下，制定最低庫(kù)存計(jì)劃是確保及時(shí)供貨的有效措施。
5、最低最高庫(kù)存計(jì)劃是針對(duì)主要在全國(guó)范圍內(nèi)熱銷的大宗產(chǎn)品而制定的計(jì)劃，以確保市場(chǎng)需求得到及時(shí)滿足，避免因斷貨而造成損失。此計(jì)劃通常適用于銷量較大的產(chǎn)品品種，旨在平衡市場(chǎng)需求和生產(chǎn)能力，避免庫(kù)存積壓過(guò)高。一般情況下，當(dāng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外需求均較大，或者產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售需求時(shí)，才會(huì)臨時(shí)性地制定最低最高庫(kù)存計(jì)劃。
二、銷售計(jì)劃存在的問(wèn)題
1、銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確率不高，主要表現(xiàn)在大宗產(chǎn)品的.計(jì)劃量被高估，導(dǎo)致實(shí)際完成情況差強(qiáng)人意。其次，一些銷量較小的產(chǎn)品，只要超出計(jì)劃銷量一兩噸，就被認(rèn)為是超額完成，這也不符合實(shí)際情況。
2、銷售計(jì)劃和要貨計(jì)劃并不完全一致，對(duì)生產(chǎn)的指導(dǎo)性有一定限制。例如，某些產(chǎn)品的辦事處可能制定了每月100噸的銷售計(jì)劃，但由于辦事處已經(jīng)有庫(kù)存，可能并不會(huì)向工廠提出要貨請(qǐng)求；另外一些產(chǎn)品，辦事處的月度銷售計(jì)劃可能只有50噸，為了達(dá)到銷售目標(biāo)并保持一定的庫(kù)存水平，辦事處可能會(huì)向工廠要貨100噸。因此，銷售計(jì)劃并非生產(chǎn)計(jì)劃的直接指導(dǎo)，僅供參考，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)剩或供應(yīng)緊張的情況。
3、匯總的月度計(jì)劃與計(jì)劃目標(biāo)有差距，為了確保高目標(biāo)要求，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行拔高。由于月度計(jì)劃拔高，而實(shí)際完成非常差，就更顯得計(jì)劃準(zhǔn)確率非常差。
4、滾動(dòng)庫(kù)存計(jì)劃、最低庫(kù)存計(jì)劃、最低最高庫(kù)存計(jì)劃運(yùn)行還不是很成熟規(guī)范：由于銷售、生產(chǎn)沒有達(dá)成一個(gè)約定俗成運(yùn)行規(guī)范，運(yùn)行體系，所以在計(jì)劃的下達(dá)上，計(jì)劃的執(zhí)行上都不到位。
5、銷售計(jì)劃中的產(chǎn)品種類還不夠全面：餡旺味膏、鮮味汁、雞精、烘焙原料、食用油等新產(chǎn)品尚未被納入月度計(jì)劃。這些產(chǎn)品銷量不穩(wěn)定，且大部分需要根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)。因此，我們尚未對(duì)它們進(jìn)行詳細(xì)的銷售計(jì)劃安排。
由于一些業(yè)務(wù)人員和客戶沒有意識(shí)到提前報(bào)計(jì)劃的重要性，導(dǎo)致辦事處制單人員缺乏提前準(zhǔn)備產(chǎn)品數(shù)據(jù)的習(xí)慣。此外，考慮到配車和發(fā)運(yùn)的便利性以及運(yùn)費(fèi)等因素，辦事處傾向于集中做單配車。另外，缺乏對(duì)提前制單的監(jiān)控也是造成提前報(bào)訂單和要貨計(jì)劃執(zhí)行不佳的原因之一。
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