醫院科室工作總結

時間：2024-06-16 15:05:05 工作總結我要投稿

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醫院科室工作總結15篇【熱門】

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編收集整理的醫院科室工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院科室工作總結15篇【熱門】

醫院科室工作總結1

　　時間過得真快，一轉眼已近年終。這一年來，內科護理姐妹們在院領導、護理部及科主任的關心支持帶領下，時刻牢記“以病人為中心”的服務理念，圓滿完成了護理工作，現總結如下：

　　一、每月定期或不定期的組織業務學習。本著缺什么補什么，需什么學什么，發現什么改進什么的原則加強理論學習及實踐技能培訓，并不斷完善科內護理常規，提高了護士的理論水平，拓寬了護士的知識面，在對患者的健康宣教中逐漸體現了護士的知識水平，受到了患者、家屬的好評。

　　二、認真學習核心制度及科內常用的某些，將應急預案、核心制度，護士素質及臨床常用護理數據、服務用語及服務基本要求等印發到每一位護士手中，時刻學習，不斷充電，用核心制度為我們的護理工作保駕護航，確保了醫療安全。

　　三、每月科室優質控組對科內護理質量進行定期或不定期的檢查，找出問題，及時糾正，進行整改，嚴防了較大的差錯事故發生。

　　四、科內年輕的護士較多。為了使各層次的護理人員都能更好地服務于病人，對科內不是常見的護理操作，來取傳、幫、帶、手把手指導低年資護士完成，以督促低年資護士的自我學習情況。

　　五、開展優質護理服務伊始。科室召開了頻繁的護士會議，目的.將相關的精神傳達到每一名護士以及開展優質護理意義、目的。以取得護士認可才能順利由行，同時科室也積極動起來，光是在工作安排上做了調整，取消了原來的排班模式，改為APN排班模式，建立責任小組負責制，將病床包干到人，同時重新調整整修訂了各班職責，半年來，通過反復學習優質護理服務內涵及項目和全體護理人員的共同努力，不斷實踐，不斷改進，使我們護士的護理服務越來越周全，越來越人性化。

　　六、加大了病房的安全管理。科室老齡患者居多，針對科室這一特點，我們從病人一入院就開始進行細致詳盡的安全教育，預防了可能發送的跌倒、燙傷等事件，做好各項告知書，針對患者的情況做好相關的危險因素評估，并根據危險評估分值做好相關的預防措施，如穿防滑鞋，并在床尾，病人一覽表，科室走道，病室內均有防滑倒，防墜床的警示標識，對于意識不太清又行動自如者，我們采取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。

　　七、為了減輕家屬負擔，我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次，而床上擦浴則根據病人的綜合因素考慮，同時在飯點前主動為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切辦法，盡其所能，解患者所憂，排患者所難，滿足病人需要，使病人滿意。

　　八、為了解除病人對醫院環境陌生的顧慮，我們除在入院時告知外，還統一有護理人員全程陪護進行院內檢查，如果有重病人或需檢人數過多，則加派陪檢人員或有醫生陪同，此舉得到了家屬及病人的贊許。

　　九、一年來，護士姐妹們付出了許多，得到了肯定，全年靜脈輸液，人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數據表明，成績是可喜的，但缺點也是存在的：一方面是低年資護士工作能力，突發事件應對能力及心理素質有待提高;另一方面是作為年長而又管理經驗匱乏的護士長，科室管理能力有待進一步提高。

　　十、明年工作設想：

　　第一，指定規范詳細的培訓計劃;

　　第二，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養;

　　第三，提高自身業務水平，加強管理知識的學習，提高自身管理水平。

醫院科室工作總結2

　　20xx年，我們婦產科醫院科室團隊在困難和壓力面前保持了韌性，并取得了令人滿意的成績。

　　首先，我們注重了團隊的培養和建設。我們組織了一系列的培訓和學習交流活動，提升了團隊成員的專業水平和醫療技能。我們還營造了一個和諧、積極向上的工作氛圍，激發了團隊成員的工作熱情和創造力。

　　其次，我們加強了醫療質量監控和安全管理。我們建立了嚴格的手術和產科安全制度，進行了規范化和標準化的操作。我們加強了院內感染控制和醫療風險管理，保障了患者的安全和權益。

　　第三，我們提升了服務質量和患者滿意度。我們優化了就診流程，提供了更加便捷和舒適的醫療服務。我們注重患者的`溝通和互動，提供了溫馨關懷和個性化服務。我們還定期組織婚前保健和孕期護理課程，提供給患者科學的指導和關愛。

　　此外，我們積極參與了學術研究和學科建設。我們在國內外期刊上發表了多篇學術論文，積極參加了學術會議和研討會。我們還建立了婦產科學術交流和合作網絡，促進了學術創新和交流。

　　綜上所述，20xx年是我們婦產科醫院科室取得了可喜進展的一年。我們在團隊建設、醫療質量、服務質量和學科發展方面都取得了顯著成果。希望在未來的工作中，我們能夠繼續努力，為廣大患者提供更優質、更安全的醫療服務。

醫院科室工作總結3

　　醫務科在院委會的關心、支持和全體醫務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防范意識、理順科室間關系，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：

　　一、醫療質量管理

　　1、按三基三嚴標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規范要求書寫，并在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無醫療事故和重大醫療過失發生。

　　2、進一步健全完善了工作制度和診療規范，制定完善了醫療差錯防范制度；急救藥品管理制度；危重病人搶救制度，進一步規范了醫療行為。

　　3、組織醫務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執行醫療保險相關政策規定（醫療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種最高限價規定，各科臨床醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。

　　4、進一步完善了《醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，醫務科、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現象。

　　5、嚴格按照《處方制度》、《醫院處方管理規定》及《國家發展委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規范化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。

　　6、嚴格落實；《醫患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規范化管理，并開展了病歷書寫規范全員培訓工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發現問題及時解決，使臨床醫生在病歷書寫的完整性和規范化上有了一定提高。

　　7、進一步完善了《醫療事故防范和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規范醫務人員操作流程，避免了醫療事故和醫療差錯的發生，為全院的安全醫療奠定了基礎。

　　二、院內感染監控工作管理

　　1、進一步完善了醫療廢物分類收集及醫療垃圾管理流程，制定完善了醫院感染控制管理制度；廢物意外事故應急處置預案；醫療廢物處置突發事件應急預案醫療垃圾接運專程路線圖；醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度，做到了有章可循。

　　2、護理部、醫務科每季度對全院衛生專業人員院內感染知識進行考核，對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查，發現問題及時處理。

　　三、加強人才隊伍建設，深入開展繼續教育

　　1、院內培訓。堅持每周五為全院學習，醫務科舉辦綜合素質培訓6期，采用醫院——科室——自學相結合的學習方法，并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃，加強醫務人員三基培訓工作，本年度三基理論考核186人次，合格率為98.96%。院內培訓采取專題講座、座談討論等形式，內容涉及醫患溝通、醫療安全等方面內容。通過一系列的學習與考核，提高了醫生對危急、重癥患者搶救的應急能力。

　　2、繼續教育，醫務人員有2名醫護人員考取高等院校�？飘厴I證書，高校本科在讀2人，�？圃谧x2人、1名晉升中級職稱。

　　四、存在的不足和缺點

　　1、加強醫院管理工作，日常工作中應隨時督導檢查，加強三基三嚴培訓，提高醫師診療水平，建立醫生責任險，定期組織醫生開會，反饋工作中的不足和缺點。

　　2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規范醫師醫囑和處方書寫，藥師嚴格把關，切實提高合理用藥水平。

　　上半年，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的'各項工作任務，取得了一些成績，現將我科上半年工作進行匯報。

　�。ㄒ唬┱J真學習各20xx醫院科室上半年工作總結項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全

　　ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。

　　醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少學到習最網小。

　　（二）學規范制度、說規范話、行規范事，提升服務質量

　�。ㄈ┛茖W管理、努力創新、提高醫療技術

　　（四）以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益

　　我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。上半年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9.6萬，創十年來單月新高。

　　上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇于創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。

醫院科室工作總結4

　　XX年上半年，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫忙下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療效勞質量為主題”，以學規章制度，說標準話，行標準事的效勞活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科上半年工作進展匯報

　　(一)仔細學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全

　　ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格根據要求做到設備環境達標，設備專人負責治理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。

　　醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格根據技術標準執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的.原則，我們能診斷的我們肯定仔細診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽擱患者的病情，找準市場定位，把醫療危急削減學到習最網小。

　　(二)學標準制度、說標準話、行標準事，提升效勞質量

　　依據說標準話，行標準事的效勞活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、效勞態度上，便利病人上，詢問解答方面上根據要求進展重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加標準。同時依據我們工作特點快速的落實，一切從患者的利益動身，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前預備充分，檢查中仔細認真，診斷結果后急躁解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到xx醫院標準化的理管和效勞，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿足。

　　(三)科學治理、努力創新、提高醫療技術

　　上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的狀況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動仔細的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的爭論和溝通，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨床供應更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化治理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學治理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、效勞電話聯系及電話詢問。我們科室在保證圖像質量和診斷的根底上，削減作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，削減患者的就醫時間�？剖胰w員工積極參與院內外的業務學習，努力提高自己的業務素養和業務水平。不斷更新學問，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重爭論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

　�。ㄋ模┮詢炠|的效勞吸引患源，贏得市場，提高經濟效益

　　我們特別重視效勞質量、效勞態度的提高，堅持以優質的效勞來吸引病人，贏得效益，贏得進展。上半年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9.6萬，創十年來單月新高。

　　上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說標準話，行標準事的效勞活動內容為指導，提高工作質量，團結全都，扎實工作，高標準完本錢科的工作任務，努力實現創新的治理手段，創新的效勞體系，形成勇于創新，奮勇爭先的進展勢頭，努力實現ct科又好又快的進展。

醫院科室工作總結5

　　在xx院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，創建三級醫院的嘹亮號令，振奮了每位工作職員的心，醫技科醫務工作職員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，服從命令，服從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執行三級醫院C標準的要求，加大工作力度，逐漸充實完善各種資料的配備和醫療核心制度的落實。

　　今年，醫院出臺工作績效鼓勵機制改革措施，推動醫院醫療工作正向蓬勃發展，擴大診療范圍，取得了功不可沒的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已到達預期目標，5月日工作量，突破歷史最高點，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他們工作。幾近天天在忙，病人檢查量已到達預期目標，但是，有小部份檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數往年減少670人，收進減少14萬6747元

　　。因此，在下半年工作中，盡對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫院】C標準細節的.要求，使每位醫技工作職員，積極投進，勇擔醫院轉型升級發展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操縱流程，進步質量控制好評度，沿著延續改進方向永不停留前進。努力完成醫技檢查工作重要任務。現在，將半年來工作情況匯報以下：

　　一、醫德醫風建設方面認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫技工作職員能夠建立一顆一切為病人服務理念思想。強化以人為本的職業責任感、職業道德感、一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人的職業道德理念，逐漸完善醫技職員對病人檢查中，以關心、耐心、仔細和責任心以人為本思想理念，醫務職員在診療活動中謝盡紅包，和諧了醫患及家屬關系，通過調查測評，沒有發現對工作職員不滿意反應現象。

　　二、科室管理; 執行院部制定院科管理制度，服從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫院標準，逐漸完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監視，認真做好質量管理，以延續改進方向，提升醫技診斷質量正確度。 1；基本情況；職員結構； 2；工作績效獎金分配方案；醫師級；110分，主治級；130，主任級按院部定數； 2；個人工作量數計算法；， CT診斷；一部位0.5分，掃描操縱1個部位0.3分，照片；1個部位0.2分，增強1人1.5分。值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。彩超，B超工作績效量化到人。通過個人工作量計算，體現多勞多得，進步工作效力。

　　三、科室專業資源整合；今年，彩超B超職員整合，啟動人力資源專業調和共同發展空間，固然目前還未到達人人會熟練把握彩超操縱診斷技術，對今后有計劃性范圍擴大打下良好基礎。

　　四、強化練習-進步勞動紀律自覺性；勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最最少的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常展開的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是進步進步工作效力的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監視下，醫技科集中***，紀律強化練習，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性進步，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出放工時間，特別是CT，彩超，B超等檢查室。

醫院科室工作總結6

　　xxxx年，我院在區委區政府及主管部門的領導下，醫院領導團隊以科學發展觀統領全局，科學規劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫院現有床位編制數700張，實際開放600張;病床運用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救勝利率87.64%;全院從業人員830人，其中衛技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業務收入達2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫院業務收入增長值最大的一年�？傎Y產達4.3億。年人均業務收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。

　　恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成果，主營業務收入達299.91萬元，較去年增長61.44%，實現凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。

　　恒亮醫學驗光配鏡公司經營業務也有較快增長，全年實現銷售90萬元，較去年增長20%，實現凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。

　　一、以四項重點工作為抓手推動醫院發展登上新臺階

　　(一)創建三級醫院

　　在20xx年，經醫院領導班子主動努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區兩級政府及市、區衛計局領導大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫院評審資格及通過三級醫院評審的實力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節里，在新年、新春的節日期間，我們的員工仍舊把全部精力投放在創建三級醫院的工作中，為贏得三級醫院的評審做出了犧牲和貢獻，同時也是為高超區衛生事業的發展做出了犧牲和貢獻。經過細心周密支配的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛生廳領導及專家組的考評過程中贏得好評，我院順當通過三級醫院的評審，即將迎來好消息。

　　(二)加強學科建設

　　學科建設是醫院做強、做大的基礎，是提高各學科醫療技術實力的重要規劃和決策，有利于促進各學科開展新技術、新項目，增加醫院核心競爭力。

　　醫院制定了《十二五醫學重點(特色)專科建設管理方法》，加大了對重點學科建設的投入和支持力度，激勵推動各學科加快發展。今年外一科申報成為xx市特色學科，同時我院確定兒科、婦產科等九個學科成為高超區重(特)點學科，兩個學科為院內重點學科，為醫院學科建設發展注入活力。

　　為了使各學科建設順當綻開，醫院將骨科進一步分為脊柱外科、關節外科和顯微外科，促進骨科向精細化專業方向發展，脊柱外科勝利開展微創脊柱外科手術;高標準重建規范化新生兒及NICU病房，規模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的實力，使兒科的發展剛好適應政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的選購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標準化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的實力，一批在外地醫院血透的病人返回家鄉治療;由腎內、血液和內分泌專業組成的內六科伴隨著新的血透治療中心開業而成立，腎內和內分泌專業的發展有了長足的進步;介入治療科已規劃完成，大型DSA血管造影機正在選購中，xxxx年將投入運用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創建無痛規范化治療病區;對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復科、口腔科、皮膚科等科室投入資金選購新設備，促使科室開展了新技術及新項目，提高了相關科室的診治實力。

　　(三)、全面推廣優質服務

　　今年，我院在接著推動三好一滿足工作的同時，進一步強化服務意識，優化服務質量，全面開展優質服務。

　　1、深化開展優質護理服務。我們主動推行責任制整體護理工作模式，細化工作標準，規范護理行為，保證護理質量和患者平安。建設和推廣優質服務病房，努力使優質護理病房達標率不斷得到提升。病區內建立病友溝通園地、公示護理服務理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務如節日里婦產科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術中患者的家屬推行短信服務，適時告知術中患者狀況，削減患者家屬等候的焦慮。創新服務內涵使醫患關系更加和諧。

　　2、門診部進一步優化服務流程，便利患者就醫。我們以提高患者滿足度、便利群眾看病就醫做為我們工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號。藥房采納后臺配藥、前臺發藥的叫號系統加快發藥速度，削減患者等候時間。窗口部門主動提倡服務文明用語，細心服務。急救中心開展綠色通道服務，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。

　　3、開展醫德醫風教化，加強行風建設。醫院多次邀請專家進行相關講座，教化職工提高團隊的執行力、廉潔行醫、遵紀遵守法律、預防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施方法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報制度，中層干部會議定期通報隨訪狀況，反映患者心聲，對我院改進臨床醫療工作和提升服務質量發揮著重要作用。聘請社會監督員，對醫院存在問題剛好監督反饋，推動醫院的工作持續改進。制定《開展廉政廉潔風險防控機制建設實施方案》，建立廉潔風險防控機制，推動我院防腐建設，有效預防腐敗，促進醫院健康發展。

　　(四)根據政府的要求，做好醫藥衛生體制改革工作。

　　在全區鎮街衛生系統一體化管理中，幫助基層醫院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設，做好基層醫院醫用耗材選購。同時按政府要求，我院實施了基本藥物選購和運用比例管理制度。

　　二、強化醫療質量管理使醫療質量和平安持續改進

　　醫療質量是醫院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫療安全的重要基礎。三級醫院評審結束后，我院制定了《高超區人民醫院三級醫院等級評審反饋看法及整改措施》，對醫院存在的不足逐條進行改進。隨后依據省衛生廳看法，我院又參照衛生部下發的三級醫院評審標準打算迎接復審。質控科與醫務科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫療質量管理的力度，出臺系列醫療質量管理方案。質控員制度的建立，形成完善的醫療質量管理網絡。遵循pDCA循環原理，實現醫療質量和平安持續改進，使我院醫療質量管理步入科學化、規范化。

　　質控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進行全面分析，檢查的結果每月在醫療質量會議上以ppT的形式進行分析講評。各科質控員對本科病歷質量進行實時監控，每月10日前，質控員將科室醫療質量限制狀況上報到質控科，并對科室存在的質量平安問題提出整改安排。質控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫療質量整改效果;定期到各科室進行全面檢查，駕馭各科室實際質控管理狀況，表揚先進科室，警示落后科室。從質量管理系列方案實施以來，大多數科室能夠精確剛好上報資料。通過上報-分析-反饋的互動，使得質控科與各科室的溝通更親密、順暢，明顯提高了質控管理效果。醫技科室質控管理指標的出臺，促進了醫技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫技科室的質控管理有了明顯加強。質控科每季度編寫《醫療質量季報》，季報內容包括：本季度病歷質量抽查狀況，病歷缺陷分析、病歷整改看法和落實本季度病歷質量獎懲狀況。通過院內網公布季報，使全院員工關注醫療質量管理。

　　藥劑科充分發揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參加臨床查房、合理用藥指導及參加藥物詢問、住院病人醫囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛生部關于抗菌藥物運用管理相關規定，醫院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高超區人民醫院抗菌藥物合理運用獎懲條例》，重新修訂《高超區人民醫院處方點評制度》。為了抗菌藥物運用達標，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物學問學術講座5次并進行考核，每月在質控會議上把用藥不合理的醫囑、處方以pTT的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物運用所規定的7項指標全面達標。大力開展陽光用藥制度建設，對藥品供應鏈、運用鏈和監管鏈實施全過程管理。

　　院感科全面檢查和梳理醫院感染預防與限制工作，不斷完善和細化醫院感染管理工作制度和流程并推動落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座，送醫護人員到省市參與各類院感培訓班學習，使院感管理人員全部持證上崗。主動做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關工作。加強消毒滅菌效果監測，確保消毒滅菌質量，保障醫療器械、物品的平安;加強醫院感染發病率、多重耐藥菌監測，促進合理應用抗菌素;加強職業暴露監測，努力消退各種職業暴露隱患，降低職業暴露發生率。實行衛生部《醫務人員手衛生規范》，勝利舉辦手護生命，我們在行動為主題的全院性手衛生宣揚月活動，使全體醫務人員充分相識手衛生在醫院感染預防與限制工作中的重要性。

　　醫務科制定《臨床用血管理方法》并于9月1日起施行，細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓;支配28名臨床業務骨干參與臨床輸血新進展、自體輸血新技術等省市級用血培訓;進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結果在質控會議上通報。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血平安。

　　三、提高護理質量保障護理平安

　　1、加強對核心制度、護理管理及應急預案的培訓及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預防為主、前瞻性質量管理的思路，建立以病人平安為本的護理質量管理體系及持續改進的長效機制，建立三級質控體系，確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態的質控。落實不良事務報告制度，建立全院臨床護理指標監測，促進護理質量的持續提高。

　　2、加強護理人員培訓，提高護理人員綜合素養。加強�？茖W問及技能的培訓，定期進行�？评碚摵图寄芸己恕CU、NICU、急診、血透、腫瘤、產科、供應室護士到省、市醫院進行�？评碚摵图寄芘嘤�，推動了�？谱o理的發展。全年24名護士長到省人民醫院學習護理管理或參與省、市護士長管理培訓班，培訓率達100%。使護士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進修、學習和溝通。有12人經省護理專科培訓、考核，取得了《pICC置管培訓合格證》、《pICC維護培訓合格證》，多個學科已開展pICC置管，尤其是在兒科開展新生兒pICC技術，解決了新生兒靜脈養分治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過再教化提高個人護理綜合素養。

　　四、加強行政部門管理提高行政工作效率

　　院辦改革文件批閱制度，推動文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實責任，剛好解決臨床一線所提出的問題。

　　醫務科轉變了醫療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫療風險防范與對策》，實行與省醫調委通力合作，化解沖突，走上正常軌道;在醫療質量會上定期通報各科醫療糾紛和投訴狀況，揭臨床醫療短板，警鐘長鳴。財務科年初完成果效安排方案微調工作;主動做好醫保管理工作的落實，對醫保政策進行具體講解并出臺我院《醫保指標管理管控條例》，引導全院醫療工作遵循醫保政策，努力做到患者和政府雙滿足;圓滿完成全年財務運行管理和年終預決算工作。設備科完成1540萬設備選購預算，購進高檔C臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設備，有力地支持學科建設進程;完成了NICU、血透中心等有關醫療設備配置工作;嚴格落實設備耗材選購招投標政策，確保設備耗材選購手續完備。信拓科業務拓展工作有新的亮點，醫院信息化建設、網絡維護、信息統計工作令人滿足�？倓湛迫缙诟哔|量完成NICU、血透中心、供應室、停車場改建等工程。公衛科對總院及分院公共衛生服務工作管理做得扎實。科教科全年開展全院性學術活動17次，增加了醫院學術溝通的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫務人員發表醫學論文54篇，有3項科研獲高超區科技進步獎，首次有3個�？粕陥笫〖壗又t學教化項目獲得勝利;規范了住院醫生培訓工作，制定我院《住院醫師規范化培訓管理規定》和《住院醫師規范化培訓管理細則》;加強教學工作和實習生管理，提高了我院教學水平;醫護人員接著教化管理工作規范化。

　　五、履行公立醫院的職責做好社會公益事業

　　我院是政府的公立醫院，回來公益有義不容辭的責任。

　　(一)、幫扶基層衛生院。xxxx年我院為新建的更和衛生院墊資300萬，11個社區衛生服務站建設墊資800多萬元，為基層衛生院、社區衛生服務站的藥品、設備、耗材選購墊資760萬。幫助基層醫院提高管理實力。

　　(二)、主動承接區政府工作支配，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學健康體檢任務及600多殘疾人醫學鑒定工作，開展貧困患者免費白內障手術，至今有37例貧困白內障患者重見光明。全年支配81人次醫護人員完成大型會議、大型活動的醫療保健任務。

　　(三)、根據市、區政府要求，仔細落實扶貧開發雙到工作任務。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，變更了蘇堂村的面貌。醫院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問，為社區購置辦公設施一批，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿足，社區滿足。

　　(四)、主動協作政府開展創建全國文明城市工作。我院仔細落實《xx市衛生系統xxxx年創文迎國檢工作方案》，開展設立便民利民志愿服務站點，聘任公共文明引導志愿服務員，建設無煙醫院，推動醫院創文工作順當綻開。

　　存在的問題

　　雖然我院在今年各項重點工作中取得好成果，仍舊存在一些問題，須要大家正視。

　　1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。

　　2、醫療質量持續改進仍有較大空間，須要全體醫務人員重視并努力。

　　3、醫療投訴及醫療糾紛仍頻發，對提升醫院社會信任度不利。

　　4、醫院形象和醫護人員形象有待于進一步提高。

　　同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫院不僅迎來并通過三級醫院的.評審，還開展了專科建設、質控管理與行政管理改革以及三好一滿足為主要內容的優質服務工作，我們的軟、硬實力都得到進一步提升，醫院在持續進快速發展，發展成就有目共睹�；仡欉^去，展望將來，新的一年，做為高超區唯一的三級醫院員工，我們要共同努力，擔當起歷史給予我們的責任，為醫院在xxxx年發展更快更好而努力。篇五：20xx科室醫院感染年度工作總結

　　感染分為兩種，醫學上的感染，是指細菌、病毒、真菌、寄生蟲等病原體侵入人體所引起的局部組織和全身性炎癥反應。心理上的感染是通過某種方式引起他人相同的心情和行動。它實質上是心情的傳遞與溝通，在互動中具有很大的作用。

　　一、醫院及院感科開展的主要工作

　　1、仔細探討《xx省醫藥醫院管理評審實施細則》，做好創二優評審迎檢打算工作，依據細則要求制定年度工作安排、年度培訓安排、醫院感染工作流程，整理歸納并補充醫院感染預防與限制管理各項規章制度、質量標準，進一步完善醫院感染管理體系。

　　2、加強對臨床科室醫院感染預防限制工作的督導，發覺問題剛好溝通、剛好指導、剛好改進，特殊是針對我院醫務人員對醫療垃圾分類不清、少數臨床醫生無菌操作不到位等現象進行多次現場督導訂正，徹底清理醫院感染預防限制工作的死角，真正做到醫院感染管理的全院規范統一，充分體現醫院感染管理工作力度。

　　3、加強改進對環境微生物細菌監測工作，把監測工作與臨床工作結合起來，開拓性開展環境動態細菌監測，對臨床消毒隔離工作起到實質性的檢查督導作用，特殊是主動對新生兒病房、母嬰病房、新生兒暖箱等進行隨機抽樣監測，對重點區域消毒隔離工作的環境質量起到很好的監督和提示作用。

　　4、開展重點去區域醫院感染病例監測，啟動了icu醫院感染目標性監測。

　　5、做好院內感染爆發流行的監測報告及預防限制工作，20xx年院感科制訂了“臨床醫院感染爆發預警報告制度”，加強對醫院感染爆發前瞻性監測，實施這一制度，今年x月份我院外二科x類手術切精神，仔細規范制定相關工作制度及流程，使其符合醫院感染防控要求，上半年本院未發生傳染病院內感染，共計迎接上級檢查共計次。

　　7、進一步加強醫院感染學問接著教化培訓工作，院感科上半年已完成外出培訓，及部分院內培訓。

　　8、加強對臨床各科醫院感染預防限制措施落實狀況的督察考核

　　堅持持續改進的工作理念，發覺問題，剛好探討，剛好溝通，剛好改進，對于反復訂正不力的問題納入院級質控考核評分，獎懲兌現；做到隨時檢查指導，定時考核評價，定期向各科室通報考核狀況，按時按規定向上級主管部門、醫院領導、醫院質控科通報相關信息。

　　9、進一步加強醫療廢物分類收集處理管理，運用后一次性物品回收率100%，廢用性醫療廢物焚燒100%，重點督察生活垃圾與醫用垃圾分類分裝、醫療銳器、感染性垃圾處理等。

　　10、仔細落實醫院感染評價分析制度，做好相關信息統計上報工作，堅持定期召開院感工作會議，對院內感染發生狀況、各項監測評價、醫院感染預防限制措施落實狀況等，進行評價分析通報，同時開展耐藥菌株監測，院感病例病原學送檢率分析，定期發放醫院感染通訊

　　二、院感工作存在的主要問題及明年工作重點

　　1、目標性監測工作未完善。

　　2、全院醫療廢物分類收集處理設施需改進（垃圾桶、袋）。

　　3、洗手設施需改進（水龍頭、洗手液等）。

醫院科室工作總結7

　　20xx年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極參與護理部的各種活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，無論科室的管理，醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現總結如下：

　　1、順利完成科室分流和搬遷

　　由于醫院病員爆發式增長，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。

　　2、完成全年醫療任務

　　提高靜脈穿刺技術及留置針技術，并進一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，組織并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”、“創先爭優”等活動。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。

　　同時，全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。

　　3、加強醫療質量檢查和醫療安全管理：

　　今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質量，建立醫療質量管理小組，定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫療安全，每周進行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫療責任事故發生。

　　4、努力提高服務態度及服務質量：

　　強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。

　　5、護理中存在的問題

　　護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。護理質量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

　　一年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　6、對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護理過程中不足之處要積極的進行反思，彌補其中的不足。

　　對于本科室的.以后護理工作計劃，加強學習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質量。

　　總之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，內一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。

醫院科室工作總結8

　　方城縣人民醫院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務實重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業績，至目前，我科共開設床位40張，全年實現經濟創收150萬元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，醫院科室工作總結。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：

　　一、取得的工作成績：

　　我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協作，開拓進取，全年實現了經濟創收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業務繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發向上，涌現出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現一例投訴，醫患之間關系***穩定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的`具體做法是：堅持經常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態，工作總結《醫院科室工作總結》。

　　二、存在的問題和不足：

　　婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務態度不是很好；有時候交***不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類情況的發生，最終實現“三個滿意”。

　　三、明年的工作計劃：

　　20xx年，我們科室將繼續沿著醫院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質的服務；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。

醫院科室工作總結9

　　收款室在醫院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中，以扎實的工作作風，為醫院的建設和發展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績�，F將XX年度工作總結如下。

　　一、在本年度中，我嚴格遵守醫院各項規章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫院良好形象，熱愛工作，團結協作，盡量減少出錯率。

　　二、在與醫保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規定與醫保辦同志一起完善好相關報銷手續。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。

　　三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業務，提高醫院形象作為自己的工作突破。

　　在即將到來的XX年里，本人在XX年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：

　　一、協調好科室的工作。

　　在遵照醫院規章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現象。

　　二、科室工作要求細微處見真功。

　　收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫患之間健康溝通，交流的平臺。

　　因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫患關系。

　　三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識。

　　在醫院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：

　　一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度，不準許出現半點馬虎。

　　二是要有熟練的.計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫，診療服務。

　　三是要對各科室的醫用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率。

　　四、服務患者，提高收費服務質量。

　　收款室是醫院的窗口，收款員的言行舉止和態度好壞直接影響到醫院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

　　我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

　　接下來的工作中，在做好計劃內工作的同時，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。

醫院科室工作總結10

　　20xx年1月6日，24節氣中的小寒時節，標志著一年中最寒冷的日子即將到來，美麗的哈爾濱也將裝扮成一個冰雕玉琢的世界，然而數九隆冬也未能削減護理人的工作激情，在xx附屬腫瘤醫院乳腺外科二病區的示教室里，十四位熱情洋溢的護士們如約相聚在一起。

　　首先，崔xx護士長向大家傳達了護理部會議的重要內容，總結了過去一年護理團隊在各項理論技能培訓工作、績效工作、一科一品、品管圈、專項小組、專科護士培訓等各項活動中取得的可喜成果。轉達了護理部李惠艷主任對我們1139名可愛可敬的護士們的真誠謝意，同時李主任也提出了對x年的工作展望，希望大家規劃好職業生涯，多學習，儲備知識武裝自己，主任指出，關愛護士才能提供滿意的服務，這是對護理團隊的深切厚愛和殷切希冀，雖然我很普通、很平凡，但作為其中一員，我仍感受到李主任帶給我們的溫暖和力量。

　　接下來是張xx、葛xx兩位責任組長匯報了這一年的工作情況。兩位組長在任期間充分發揮了責任組長職責，在護士長的指導下，對病房管理、護理感控、健康教育等方面存在的不足之處，及時地進行溝通與反饋，并提出改進措施。針對科室新藥使用中出現的不良反應與處理進行了細致的講解，并鼓勵大家細心評估，搜集資料，進行深層次調查研究，為患者提供安全有效的護理服務。主帶教劉xx老師對教學培訓方面做了總結，她工作中對待學生、同事、醫生以及患者始終態度熱情，認真負責，處處發揮一名共產黨員的帶頭作用，積極參與護理教師遴選、專科護士選拔活動，給予我們一種榜樣的力量。

　　隨后是每個人的總結匯報時間。大家真誠踴躍的發言深深的感染著彼此，每一位護士都對自身進行了自我剖析和積極規劃，學習熱情高漲，許多人都把讀書、科研、晉級納入新年計劃中，也把提高患者舒適度、滿意度放在心間，一次次深情肺腑的感慨扣響了每個人的心扉。

　　辦公班護士趙xx老師工作一貫嚴謹認真，雖然在護理隊伍中年紀最長，但學習熱情絲毫不弱，仍利用個人時間考取了公共營養師二級證書和健康管理師一級證書，激勵我們年輕的護理人不斷向上學習攀登，拓展自己的視野。

　　唐xx護士別看她年紀輕輕，卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子，在兢兢業業完成本職工作以外，她還踴躍參加團委組織的各項活動。作為靜療小組的一員，她能第一時間將先進的靜脈護理操作指南規范分享給同事，幫助護理姐妹及時完成知識的更新。與此同時，她能把個人興趣愛好與工作完美結合，用優美而寧靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟，用鏡頭記錄下我們科室日新月異的.變化，留下患者朋友們欣慰、滿意的瞬間。李xx護士在總結里引用了《小雅蓼莪》中的一段話：父兮生我，母兮鞠我。撫我畜我，長我育我。觸動了許多護理姐妹的淚點，其實除了護士這個社會角色，我們在家庭中也有為人母、為人子的角色，但我們卻常常忙于工作、專注于寵愛自己的孩子而忽略了我們的父母，甚至在情緒不好時對父母也冷言冷語過。子欲養而親不待，我們正年輕，父母還未老去，我們都應好好珍惜這一世的親子情緣。

　　最后，護士長親切的同大家一起交流了對本次會議的體會，回首過去的一年，是護士長同所有護理成員共同成長的一年，這一年里有磨合、有默契、有包容、有感恩，一個朝氣蓬勃的乳腺外科二病區、一個凝聚力極強的集體正在蓄勢待發，在今后的團隊協作中我們要繼續互相學習，放大對方優點，及時指正錯誤之處，擺正心態，明確方向，將護理工作做實、做細、做精，共同規劃好我們的護理職業生涯。

　　“九層之臺，起于累土。必須不馳于空想、不鶩于虛聲，一步一個腳印，踏踏實實干好工作�！毙碌囊荒�，新的征程，我們將在護理部的指導下，在科室李高主任和崔麗娜護士長的帶領下銳意進取，充分展現乳腺外科二病區護理團隊的風采，處處體現哈醫大三院護理人的昂揚風貌！

醫院科室工作總結11

　　一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況總結如下：

　　一、全科人員在政治上深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　三、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

　　四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。

　　五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、�？茖２　⒚t、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

　　六、鞠身基層，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

　　一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的.要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　作為一名骨科醫生，我的工作職責是投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，以下是我今年的工作總結。

　　1、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質

　　在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。

　　2、恪盡職守，重視自身道德修養

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，術后多察看病情變化并及時處理。

　　3、勤學苦練，不斷提高專業技術

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的骨科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好骨科醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關成績，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

　　在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。

醫院科室工作總結12

　　今年，醫院出臺工作績效激勵機制改革措施，推動醫院醫療工作正向蓬勃發展，擴大診療范圍，取得了功不行沒的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經達到預期目標，5月日工作量，突破歷史最高點，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他們工作。幾乎每天在忙，病人檢查量已經達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年削減670人，收入削減14萬6747元。

　　因此，在下半年工作中，肯定不能松勁，要加倍努力，以三級醫院C標準細微環節的要求，使每一位醫技工作人員，主動投入，勇擔醫院轉型升級發展的前頭兵，仔細協作好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操作流程，提高質量限制好評度，沿著持續改進方向永不停留前進。努力完成醫技檢查工作重要任務�，F在，將半年來工作狀況匯報如下：

　　一、醫德醫風建設方面

　　仔細貫徹學習三好一滿足文件內容，醫技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務理念思想。強化以人為本的職業責任感、職業道德感、“一切為了病人，一切便利病人，一切服務于病人”的職業道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關切、耐性、細心和責任心以人為本思想理念，醫務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫患及家屬關系，通過調查測評，沒有發覺對工作人員不滿足反應現象。

　　二、科室管理

　　執行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，比照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監督，仔細做好質量管理，以持續改進方向，提升醫技診斷質量精確度。

　　1；基本狀況；人員結構；

　　2；工作績效獎金安排方案；

　　醫師級；110分，主治級；130，主任級按院部定數；

　　2；個人工作量數計算法；，CT診斷；一部位0.5分，掃描操作1個部位0.3分，照片；1個部位0.2分，增加1人1.5分。值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。彩超，B超工作績效量化到人。

　　通過個人工作量計算，體現多勞多得，提高工作效率。

　　三、科室專業資源整合

　　今年，彩超B超人員整合，啟動人力資源專業協調共同發展空間，雖然目前還未達到人人會嫻熟駕馭彩超操作診斷技術，對今后有安排性規模擴張打下良好基礎。

　　四、強化訓練—提高勞動紀律自覺性

　　勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最至少的素養表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%——100%，工作主動性提高，精神面貌出現新變更，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，常常工作延長超出下班時間，特殊是CT，彩超，B超等檢查室。

　　但是，人員文化思想素養較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和平安感，出現值班不在崗，是醫院不行容忍現象，是醫療安全危急性的信號，院部對此非常重視，針對這個問題，醫技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教化了所工作人員，會議，一再強調醫技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危急性和后果的嚴峻性。希望今后不再出現類似這種現象。

　　五、強化培訓，提升醫療質量1、依法執業，崗前培訓

　　遵遵守法律律法規章程，堅固駕馭衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我愛護意識，增加依法執業的自覺性。

　　2、嚴抓醫療質量，培訓技術人員

　　醫技科始終把醫療質量放在重要位置來抓，實行多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術實力水平。強調醫務人員要重視科學發展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發揮傳幫帶精神，使醫技人員專業學問診斷水平階梯型發展，達到三級醫院要求。

　　主動參與院部組織專業理論三基培訓與考試，不斷提高專業技術診斷水平。嚴格落實醫療核心制度，完善醫療技術管理檔案

　　六、搞好優質服務，塑造醫院醫技新形象

　　抓好“以病人為中心，創優質服務，變更醫技過去對病人檢查出現推諉，硬性服務看法，實現人性化服務思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士光輝形象和聲譽。

　　七、存在問題

　　上下班交接內容不完善，得過請過，工作日志統計沒有按日按月按年規范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現象依舊存在。遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律松散，崗位責任心不堅固，離崗串崗等現象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監管，在工作環境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊重新篇章。

　　上半年來，我們雖然在醫療質量的.持續改，服務看法提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了肯定成效。但距院部的要求還有肯定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統一宗旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，提高相識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，推動醫院共創三級做出新的貢獻！

醫院科室工作總結13

　　20xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長，醫院科室年終工作總結。

　　一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　1.首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。

　　2樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度.一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。

　　3.09年度科室一方面加大對醫生的`管理和培訓。積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。

　　二.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設a,我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨干進行培養.09年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。

　　三.不足之處

　　廉潔行醫、誠信服務、"精心服務、愛心關懷"還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　20xx年xx月xx號

醫院科室工作總結14

　　為實現更快更好的發展，我科積極尋求對策，認真抓好整改，提出了創建“人民滿意醫院、滿意科室”的目標。其標準是：“社會認可，患者滿意；醫院發展，員工成長”。其理念是，創建滿意醫院應當關注員工和患者兩大群體：“沒有滿意的員工，就沒有滿意的患者”，只有醫院發展了，患者滿意了，社會才能認可，才能成為滿意醫院。具體如下：

　　1、狠抓醫療、護理質量，以技術質量求發展

　　醫院工作最重要的環節是醫療質量，它直接關系到病人的生命，質量是醫院管理的.核心，也是衡量等級醫院科學管理水平的重要標志。加強醫務人員隊伍建設，不斷提高醫務人員的技術水平，為群眾提供更加優質的醫療服務。護理工作狠抓基礎環節和終未質量管理，嚴格“三查七對”制度，杜絕醫療差錯及醫療事故的發生，以優質醫護質量和可靠的技術水平，使醫院在求得生存的基礎上，大踏步發展壯大。

　　2、改善服務流程，優化服務細節，以服務求信譽

　　積極倡導人性化服務理念，堅持“以病人為中心”，倡導“先做人，后行醫”的服務理念。科室根據病人的需求和心理，改善服務流程，提高醫療服務，加強醫患溝通，為病人提供舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施。住院部要求醫務人員加強與患者的溝通，傾聽患者意見，維護病人的知情權和選擇權，讓病人得到主人般的尊重。護理部倡導優質禮儀服務，讓病人心中的焦慮和矛盾在愉悅中消除轉化，不讓病人看冷面孔、不讓病人受冷遇的要求。構建和諧的醫患關系，滿足不同層次患者就醫的需求，使尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神體現在醫療服務全過程。

　　3、狠抓醫德醫風建設

　　強化醫德醫風教育，這是醫院思想政治工作的永恒主題。進行醫德醫風、職業道德崗前教育。創新服務模式、優化服務流程。規范醫療行為，從提升員工素質入手，加強職業道德，減輕患者負擔。把服務意識深入到各崗位各個職工的思想深處，以一流的服務贏得了患者信任。并且醫療費用公開，主動接受社會監督。

醫院科室工作總結15

　　20xx年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人、科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。在院領導及護理部的領導下順利完成了本年度工作計劃，并制定20xx年工作計劃。具體總結如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論、學習、整理借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。本年度無護理差錯事故的發生。

　　3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

　　4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的`指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，責任護士把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

　　5、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。