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（優(yōu)）研發(fā)部工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的研發(fā)部工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
研發(fā)部工作總結(jié)1
20xx年以來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，本人開始逐步了解公司各項運(yùn)作，不斷加深企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。從我踏入xx的第一天開始，我就對xx充滿了信心。這種信心來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工精神風(fēng)貌和朝氣蓬勃的企業(yè)文化。xx的快速發(fā)展，振興壯大，使我有了堅定的信心并努力地工作著。回顧一下幾個月來的工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。
進(jìn)來公司以后，我在諸多方面得到了學(xué)習(xí)和鍛煉。現(xiàn)將20xx的工作匯報如下，結(jié)合自身產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計師工作做一下總結(jié)：
一、工作情況的匯報：
本人在這段時間主要做的工作有：
1、修改規(guī)范產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品開發(fā)工作流程，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，以期提高產(chǎn)品開發(fā)效率。
2、修改公司產(chǎn)品包裝規(guī)范，在多次與供應(yīng)商討論和商議的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品包裝試驗，并形成產(chǎn)品包裝的規(guī)范性文件。
3、設(shè)計開發(fā)公司網(wǎng)購產(chǎn)品：持續(xù)關(guān)注網(wǎng)購家具產(chǎn)品生存態(tài)勢和流行趨勢，并結(jié)合我司生產(chǎn)和工藝特點(diǎn)，開發(fā)了第一期公司網(wǎng)購產(chǎn)品。該產(chǎn)品已經(jīng)在淘寶上線，進(jìn)一步拓寬了公司的市場運(yùn)營渠道。
4、設(shè)計跟進(jìn)深圳分公司蛇口檳榔園項目：通過前期設(shè)計接洽，現(xiàn)場測繪，雙方多次設(shè)計會議交流，本項目已經(jīng)打樣完畢，獲得了客戶認(rèn)可，參與競標(biāo)。
5、平安產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化：通過對平安二三級機(jī)構(gòu)對我司購買產(chǎn)品的匯總分析，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝進(jìn)行優(yōu)化改良，目前此項已經(jīng)初步形成草案，會進(jìn)一步聯(lián)合相關(guān)部門討論審議。
二、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
（1）能夠較好地完成本職工作；
（2）懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
（3）能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
（4）能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生；
（5）與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果；
（2）工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
在工作中最大的體會就是自我能動性，在對公司技術(shù)、流程、工藝等各種條件都不熟悉的基礎(chǔ)上，首先要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，另外要善于利用外力，多找方法，多嘗試。方法總比困難多！
三、工作體會：
通過幾個月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中，我有如下體會：
1、必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將手頭上的每件事都好，才能為公司的發(fā)展盡微薄之力。
2、必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新：
產(chǎn)品設(shè)計工作是一項嚴(yán)肅認(rèn)真的行為，必須按照規(guī)范的程序來進(jìn)行，稍有不慎就會引起很大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。所以必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策、國家規(guī)范，清晰了解產(chǎn)品設(shè)計工作的設(shè)計程序、方法及內(nèi)容，才能提高效率，確保工作質(zhì)量。
家具設(shè)計從空間的規(guī)劃設(shè)計到單體的設(shè)計以及后期細(xì)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計，都是那么的瑣碎和細(xì)致，甚至小到兩塊板的拼縫是怎樣調(diào)整的，使我見識到了，這才是真正腳踏實地的產(chǎn)品設(shè)計，雖然這些東西都很小、都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了產(chǎn)品設(shè)計的知識，在我的腦海中也時刻浮現(xiàn)出，這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計吧！
此外，對所做過的工作必須及時進(jìn)行總結(jié)，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新，只有這樣，才能迅速進(jìn)入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業(yè)績。
3、必須要虛心請教，提高服務(wù)意識：
在家具公司工作，因為家具行業(yè)的特殊性，其橫向和縱深的產(chǎn)品體系聯(lián)系非常廣泛，知識更新非常快，我始終牢記自己是家具設(shè)計行業(yè)的一員，需要不斷的充電，不斷的請教同業(yè)異業(yè)的老師們。時刻做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從，注意用自己的一言一行，維護(hù)公司的整體形象。對本部門同事提出的問題要熱情、準(zhǔn)確的解答，對其他部門需要協(xié)作的要積極，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。
四、有哪些成長，哪些還需改進(jìn)：
1、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定提高
在這一年中，我深深體會到，xx公司是一個講學(xué)習(xí)、講創(chuàng)新、講團(tuán)結(jié)的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個集體之中。以往在公司中工作，往往只是注重設(shè)計知識學(xué)習(xí)，而忽視了思想理論學(xué)習(xí)。進(jìn)入公司后，通過每次的培訓(xùn)和交流，自己深知，自己只對結(jié)構(gòu)專業(yè)的知識有認(rèn)知，但對其它專業(yè)的知識還不甚了解，只有通過其它專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和了解，才能使結(jié)構(gòu)專業(yè)的設(shè)計圖紙和其它專業(yè)的圖紙有一個很好的銜接，全套圖紙的總體水平才不會受到我的影響。
其它專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解，使我深入認(rèn)識到只有豐富的理論知識來武裝自己的頭腦，才能指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題。
2、業(yè)務(wù)知識和工作能力有一定增長
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的入手。在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。對于剛剛進(jìn)入公司的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握各種知識，始終以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中；在過去的半年中，通過參加公司集中舉辦的各項培訓(xùn)講座，以及平時在工作中的`自我學(xué)習(xí)與實踐，我對各項結(jié)構(gòu)設(shè)計任務(wù)和結(jié)構(gòu)設(shè)計知識有了進(jìn)一步深入的了解。
3、需要改進(jìn)和完善的地方
（1）在這半年的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中還存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力還有待進(jìn)一步提高。
（2）我一定會在今后的工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取完善自己，對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。
（3）我一定在以后的工作中加強(qiáng)鍛煉，提高工作效率，按時、按量、按質(zhì)的完成任務(wù)。我將不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和囑托，時刻跟著設(shè)計的前沿，及時更新自己的設(shè)計方法和設(shè)計觀念，利用專業(yè)的設(shè)計軟件，為我公司的產(chǎn)品設(shè)計而努力！
總而言之，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的總結(jié)幾個月來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力。
五、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說這半年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，相信接下來的，在此崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
20xx年已經(jīng)過去，在這過去的一年中工作有得有失，現(xiàn)將我這一年工作總結(jié)如下，并對20xx年的工作作一個規(guī)劃。
1、新產(chǎn)品申報方面：
（1）參與了包括XX原料藥、XX片劑、XX注射液在內(nèi)共計10個品種的現(xiàn)場考核（包括研制、生產(chǎn)），均已順利通過，到年底已有其中兩個片劑品種（5類）下發(fā)批準(zhǔn)文號，為公司的發(fā)展注入新的動力。
（2）在研項目順利進(jìn)行，與醫(yī)藥科技公司合作開發(fā)的兩個原料藥、三個片劑進(jìn)展正常，其中XX原料藥申報資料及需要配合工作已完成。
（3）自主研發(fā)項目順利進(jìn)行，XX注射液的CTD資料已經(jīng)完成，其他資料也已經(jīng)準(zhǔn)備完畢；XX原料及片劑的項目也在順利進(jìn)行中。
2、工藝改進(jìn)方面：
針對XX腸溶片存在的粘沖及釋放度不合格等問題，通過調(diào)整粘合劑、潤滑劑的用量進(jìn)行了大量試驗，最終解決了質(zhì)量問題。針對XX原料藥收率低、成本高的問題，對其合成工藝進(jìn)行了優(yōu)化，通過大量試驗提高了反應(yīng)收率，研究了溶劑回收、母液提取等，大大降低了產(chǎn)品成本，提高了市場競爭力。
3、質(zhì)量一致性評價工作：
XX片已經(jīng)進(jìn)行了初步試驗，對自制片劑在4種溶出介質(zhì)中的溶出曲線與原研片劑進(jìn)行了比較，結(jié)果存在差異，相似因子不能達(dá)到50，說明我們的自制制劑與原研制劑在這幾種溶出介質(zhì)中存在較大差別，需要我們在后續(xù)工作中繼續(xù)進(jìn)行試驗，對片劑的處方工藝進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，使之能夠滿足質(zhì)量一致性評價的要求。
在過去一年的工作中，也存在自主研發(fā)項目進(jìn)度慢、效率低等問題，這與我們研發(fā)人員的技術(shù)水平有關(guān)，也與研發(fā)中心的現(xiàn)實情況有關(guān)，研發(fā)人員少，實驗項目多，這就需要在新的一年里加強(qiáng)研發(fā)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。比如每年都有同事參加藥審中心的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，可以讓參加學(xué)習(xí)的同事給大家講一講學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓大家對最新的審評政策、審評要求有所了解，然后通過學(xué)習(xí)研討班講義結(jié)合案例，提高技能水平。通過合作開發(fā)的項目，我們可以學(xué)習(xí)到藥物研究的許多技術(shù)，包括試驗設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)制定、雜質(zhì)研究等，總之通過各種途徑不斷學(xué)習(xí)，提高藥物研發(fā)水平。
在新的一年里，我們要自主研發(fā)與合作開發(fā)同時進(jìn)行，人員合理安排，充分調(diào)動研發(fā)人員積極性，各項工作統(tǒng)籌安排，提高工作效率。
研發(fā)部工作總結(jié)2
市退役軍人事務(wù)局掛牌成立以來，堅決貫徹黨和國家決策部署，提高政治站位，增強(qiáng)“四個意識”，落實主體責(zé)任，用心用情做好退役軍人工作，全力做好退役軍人服務(wù)管理工作，切實維護(hù)了退役軍人合法權(quán)益，為全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)堅持黨建引領(lǐng)，助推黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實效。組織成立了退役軍人事務(wù)局黨支部，選舉產(chǎn)生了支部書記和委員，完善黨組織，提升戰(zhàn)斗力，推進(jìn)黨建工作有序開展。堅持黨建引領(lǐng)，大力宣傳正面典型，組織開展“最美退役軍人”學(xué)習(xí)宣傳行動，全面提升退役軍人服務(wù)管理工作水平。認(rèn)真組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程，推動黨員干部在學(xué)習(xí)教育、檢視問題中悟初心、守初心，在整改落實、解決問題中勇作為、踐使命。堅持將紀(jì)律和規(guī)矩擺在前面，切實提高全體人員對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的思想認(rèn)識。認(rèn)真協(xié)助組織部門抓好退役軍人，黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作，增強(qiáng)退役軍人的黨員意識，教育引導(dǎo)退役軍人弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，自覺奉獻(xiàn)社會，珍惜軍人榮譽(yù)，永葆軍人本色。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。堅持邊組建機(jī)構(gòu)，邊推進(jìn)業(yè)務(wù)，邊落實當(dāng)前任務(wù)，邊謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展，各項工作有序開展。按照省委、省政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)退役軍人事務(wù)工作機(jī)構(gòu)和服務(wù)保障體系建設(shè)的意見》，成立了由市委領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)市委對退役軍人事務(wù)工作集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);組建了退役軍人服務(wù)中心，作為事務(wù)局下屬事業(yè)單位;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立退役軍人服務(wù)站，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心辦公場所，設(shè)單獨(dú)席位，加掛退役軍人服務(wù)站牌子，在村(社區(qū))建立退役軍人服務(wù)站，搭建了政策咨詢、幫扶援助、溝通聯(lián)系和學(xué)習(xí)交流等活動平臺。
(三)強(qiáng)化重點(diǎn)穩(wěn)控，做好涉軍信訪維穩(wěn)工作。把為全國“兩會”、建國70周年大慶等重要節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境作為檢驗退役軍人事務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對退役軍人穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，扎實工作，全面做好退役軍人維穩(wěn)工作。帶著感情和溫度做深做細(xì)政策法律咨詢、思想情緒疏導(dǎo)等工作，努力把問題和矛盾導(dǎo)入法治軌道和法律框架內(nèi)解決。對重點(diǎn)人員建立穩(wěn)控臺帳，實行”5+1”包保，落實24小時管控措施。對無理鬧訪，經(jīng)教育不改的人員，加大打擊力度。全國“兩會”前對1人采取行政拘留10天處理，70周年國慶期間對1人采取拘留15天處理，對10人采取訓(xùn)誡處理，起到了極大的震懾作用。
(四)積極組織協(xié)調(diào)，推進(jìn)各項優(yōu)撫雙擁工作有序開展。一是做好信息采集和光榮牌懸掛工作。截止目前全市信息采集12433人，懸掛光榮牌12433塊。二是做好退役軍人優(yōu)待撫恤工作。進(jìn)一步建立和完善了優(yōu)撫對象電子檔案，對所有優(yōu)撫對象信息進(jìn)行補(bǔ)錄和掃描。實行重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療一站式結(jié)算服務(wù)，在全市設(shè)定點(diǎn)醫(yī)院19個，共救助42人次、醫(yī)療費(fèi)19萬元。對患老年病、重病臥床常年治療的采取醫(yī)療特困救助制度，共救助36人、資金18萬元。三是做好烈士褒揚(yáng)工作。對我市轄區(qū)內(nèi)的烈士陵園等烈士紀(jì)念設(shè)施進(jìn)行了專項檢查，對破損的設(shè)施及時進(jìn)行了維護(hù)。四是及時兌現(xiàn)各項撫恤補(bǔ)助待遇。根據(jù)上級要求，完成了在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、三屬、傷殘軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人及其他重點(diǎn)優(yōu)撫對象的撫恤補(bǔ)助提標(biāo)工作，并全部發(fā)放到位。五是全面開展雙擁工作。牽頭組織各相關(guān)部門走訪慰問了市人武部、武警中隊等，“八一”期間為每名重點(diǎn)優(yōu)撫對象定制發(fā)放紀(jì)念軍表一塊，國慶節(jié)期間為每名烈屬送去1000元慰問金。
(五)開展教育培訓(xùn)，完成退役士兵接收安置工作任務(wù)。
今年以來，我們共接收20xx年退役士兵152人，其中符合政府安排工作條件5人，已于8月份上報市政府責(zé)成市人社、編制等有關(guān)部門進(jìn)行安置。全年共為自主就業(yè)退役士兵發(fā)放一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金89.5萬元。在此基礎(chǔ)上，為切實做好我市退役軍人就業(yè)工作，大力扶持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，我局積極與市人社局協(xié)調(diào)，組織退役軍人參與創(chuàng)業(yè)招聘會，現(xiàn)場設(shè)立退役軍人政策咨詢處，推進(jìn)退役軍人就業(yè)。同時，積極組織引導(dǎo)退役軍人參加高職教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，目前參加高職學(xué)院全日制大專學(xué)習(xí)50多人，參加職業(yè)技能培訓(xùn)60多人，通過教育培訓(xùn)，提高退役軍人就業(yè)能力和競爭能力，為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。此外，為激發(fā)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的積極性，鼓勵企業(yè)吸納退役軍人，會同有關(guān)部門，對扶持自主就業(yè)退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策進(jìn)行了廣泛宣傳。
二、20xx年工作謀劃
(一)全力做好信訪穩(wěn)定工作。暢通信訪渠道，提高信訪工作人員接訪能力，發(fā)揮信訪穩(wěn)定專班的領(lǐng)導(dǎo)作用和辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，凝聚政法、信訪、公安、人社和退役軍人等部門合力，守住“四不”的涉軍維穩(wěn)工作底線。
(二)做好部分退役士兵社會保險接續(xù)工作。認(rèn)真落實省退役軍人事務(wù)廳等五部門《關(guān)于解決部分退役士兵社會保險問題的實施意見》，細(xì)化工作措施，守住政策底線，加強(qiáng)對全過程的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保形成工作合力。努力簡化程序，優(yōu)化流程，加強(qiáng)資金保障，讓符合條件人員在規(guī)定時間內(nèi)接續(xù)社會保險。
(三)妥善解決退役軍人歷史遺留問題。加大歷史遺留問題化解力度，對于應(yīng)安置未安置、安置后非個人原因未上崗、安置后下崗失業(yè)再就業(yè)困難等進(jìn)一步分類梳理，積極解決有理訴求，兌現(xiàn)相應(yīng)政策待遇。
(四)開展好涉軍業(yè)務(wù)工作。大力推行“陽光安置”，按時完成年度接收安置任務(wù)，增強(qiáng)政府安排工作的.政策剛性;廣泛開展走訪慰問送溫暖活動，積極幫助下崗失業(yè)和遭遇自然災(zāi)害、患重大疾病優(yōu)撫對象解決實際問題，把黨和政府的關(guān)心關(guān)愛送到他們心坎上;繼續(xù)做好信息采集工作，在開展20xx年度數(shù)據(jù)信息審核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好信息采集工作，力爭實現(xiàn)享受軍人優(yōu)撫待遇的對象采集率達(dá)到100%;積極推進(jìn)烈屬、軍屬和優(yōu)撫對象懸掛光榮牌工作;繼續(xù)做好各類烈士紀(jì)念活動，加大對烈士紀(jì)念設(shè)施維修改造工作力度;認(rèn)真做好軍休、軍轉(zhuǎn)人員服務(wù)管理工作。
(五)加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和教育培訓(xùn)工作。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實退役軍人創(chuàng)業(yè)稅收、金融等方面的優(yōu)惠政策。積極爭取上級資金支持，提高退役士兵教育培訓(xùn)質(zhì)量，構(gòu)建退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育和個性化培訓(xùn)等多層化多樣化的教育培訓(xùn)工作格局。
(六)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)工作。牢固樹立抓好黨建是最大政績的理念，把黨建作為推進(jìn)退役軍人事業(yè)發(fā)展的根本保證，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，履行政治責(zé)任，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。
研發(fā)部工作總結(jié)3
一、年度開發(fā)計劃及完成情況（見附表1、2）
二、管理及流程的規(guī)范化
伴隨公司ISO9000的培訓(xùn)與推廣，部門內(nèi)部管理開始走向規(guī)范化，我們制訂了適應(yīng)本部門及公司的研發(fā)設(shè)計開發(fā)控制程序。從推廣開始我們基本按照設(shè)計要求流程進(jìn)行，推出的新產(chǎn)品及改型產(chǎn)品有進(jìn)行設(shè)計開發(fā)立項，通過方案、樣機(jī)、試產(chǎn)等評審會議來提高產(chǎn)品研發(fā)成功的速度，完善產(chǎn)品質(zhì)量與性能。
與其它兄弟部門的溝通方面，流程上在20xx年是以研發(fā)為中心對各部門都輸出資料及樣機(jī)的模式，常會出現(xiàn)工程、生產(chǎn)、財務(wù)、資料使用版本不同步，造成一定混亂。在公司的調(diào)整下，轉(zhuǎn)變?yōu)橐凿N售為主導(dǎo)，工程為唯一交接部門的流程，保證了產(chǎn)品資料的唯一性及更新的同步性。在部門協(xié)作上積極幫助各部門主導(dǎo)培訓(xùn)工作，先后給銷售部、國貿(mào)部及海外客戶維修人員、售后服務(wù)部組織的經(jīng)銷商維修人員，進(jìn)行過數(shù)次系統(tǒng)的產(chǎn)品知識及技術(shù)知識培訓(xùn)。還曾幫助國貿(mào)部處理海關(guān)報關(guān)中的技術(shù)性工作，通過跟商品檢驗檢疫局的交流與溝通，使在海關(guān)停留的貨物最終出貨。
工作安排上，由xx年的兩個大項目小組（MOSFET組和IGBT組）分為四個項目小組，按照設(shè)計開發(fā)控制程序各自負(fù)責(zé)項目的整個流程，輸出規(guī)范的文件到文控受控，合格的樣機(jī)交接工程部，相比xx年分工更細(xì)，工作內(nèi)容更專業(yè)。
總體來說，20xx年研發(fā)部是剛開始走向規(guī)范化的一年，也還有許多制度尚未建立，現(xiàn)有的設(shè)計開發(fā)控制程序也不是很完善。為了進(jìn)一步提高研發(fā)部的管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力及激勵員工的創(chuàng)新熱情，新的一年我們計劃如下：
三、標(biāo)準(zhǔn)化方面
1、研發(fā)輸出資料的標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)階段每個項目負(fù)責(zé)人輸出的資料的格式，工藝標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量及種類很不統(tǒng)一，更新不及時，部門內(nèi)無人整理及匯總。最新的、準(zhǔn)確的資料很多都只是在相關(guān)項目負(fù)責(zé)人的手上和人腦中，沒有規(guī)范的準(zhǔn)確的集中保存，給公司生產(chǎn)、海外客戶需求和經(jīng)銷商需求維修資料帶來諸多不便。20xx年將指定專人負(fù)責(zé)此事，主要對原理圖、PCB、配件外協(xié)加工圖、更改通知單在文件制作方法上制訂統(tǒng)一的輸出標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化專人確認(rèn)后連同電子檔一起輸出到文控。同時制訂研發(fā)必須輸出的文件目錄、要求項目負(fù)責(zé)人輸出齊全。
2、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)已批量生產(chǎn)的機(jī)型，在客戶訂單的要求中經(jīng)常有增加功能及配置的情況，經(jīng)過更改后的產(chǎn)品整體性不強(qiáng)，臨時性的方案、修修補(bǔ)補(bǔ)的模式比較多。使生產(chǎn)效率降低，出錯機(jī)率高，可靠性降低。在xx年底已和國貿(mào)部制訂出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，綜合所有客戶的要求將現(xiàn)有華意隆常規(guī)機(jī)型進(jìn)行一次整理，做成標(biāo)準(zhǔn)機(jī)，采用減功能的`模式滿足不同客戶的需求，將在20xx年付諸實施。（見附表3）
四、設(shè)計人員技能提升及培訓(xùn)
1、購買產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)的書籍資料，建立研發(fā)圖書庫，便于設(shè)計人員查詢和學(xué)習(xí)。
2、各項目負(fù)責(zé)人工程師、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)副總輪流講課，每周一次內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)各項目組的人員間的技術(shù)溝通、相互學(xué)習(xí)，提升研發(fā)人員的知識水平。
3、鼓勵研發(fā)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加和產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，跟上班時間有沖突的可酌情安排調(diào)班的方案。
五、進(jìn)一步完善研發(fā)管理制度
現(xiàn)階段的設(shè)計開發(fā)控制程序不能滿足設(shè)計人員的所有工作及業(yè)務(wù)，還需完善及增加新的控制程序。
1、在量產(chǎn)后的設(shè)計變更中經(jīng)常會出現(xiàn)跟其他部門脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致物控增加呆料、采購無法保證交期、生產(chǎn)更改秩序不能有效控制，我們將要制訂出設(shè)計變更控制流程，把工程、生產(chǎn)、PMC采購的綜合意見考慮進(jìn)去才能正式更改。
2、研發(fā)的小而簡單的設(shè)計項目和老產(chǎn)品改良的項目如果按照現(xiàn)行開發(fā)控制程序進(jìn)行，會太繁瑣，導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)周期太長，效率較低，須制訂出相適應(yīng)的設(shè)計開發(fā)控制程序。
六、研發(fā)成本的控制
主要在材料方面現(xiàn)階段存在一定浪費(fèi)性，每個實驗完成后就丟到一邊，其它的實驗可用到相同的物料時沒有反復(fù)利用，又重新領(lǐng)料，即浪費(fèi)人力，又浪費(fèi)物料。新的一年將規(guī)劃出研發(fā)材料倉，按照研發(fā)項目及編號專項領(lǐng)料，指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行物料的保管及整理，避免浪費(fèi)，同時保持環(huán)境整齊有序。
匯報人：XX
研發(fā)部工作總結(jié)4
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅持精益求精，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)的，本著實事求是的科學(xué)觀，并堅持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的'不足，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點(diǎn)總結(jié)：
1、由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，研發(fā)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的研發(fā)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)的薄弱，明年的任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
2、本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤。
3、快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年cbb65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補(bǔ)之處。
新觀念成立后，購進(jìn)了高精設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
4、不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點(diǎn)。
回顧過去，成績是喜，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：專業(yè)知識的提高還需要一個漫過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重（比如灌裝），生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，研發(fā)部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
研發(fā)部工作總結(jié)5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20__年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下：
一、主要工作
在過去的一年里開發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品開發(fā)，真對壁掛式泳池?zé)糸_發(fā)為主，開發(fā)有壁掛式水泥池?zé)簦趻焓侥z膜池?zé)簦趻焓讲＠w池?zé)艄踩棧诙糠滞瓿晒井a(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成開發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善；關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進(jìn)行詳細(xì)的分析，大部分是用戶使用不當(dāng)所引起，小部分是產(chǎn)品本身的.問題，產(chǎn)品本身的問題開發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶使用不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處：
對新產(chǎn)品開發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實地運(yùn)用，實地裝配，實地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得太少，在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng)，有機(jī)會要求多去實地現(xiàn)場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn)，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù)，挖掘新思路，提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。
三、取得成果
在20__年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新開發(fā)產(chǎn)品共3項27款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款：
3、完成電源優(yōu)化共4款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。
研發(fā)部工作總結(jié)6
20xx年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有收獲成果時的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)項目時的艱辛，也有面對困難時的惆悵，這些項目中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都激勵著我不斷前進(jìn)、成長。同時20xx年是公司推進(jìn)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，我個人積極跟隨公司發(fā)展，在工作能力上有明顯進(jìn)步。現(xiàn)就本年度個人工作情況總結(jié)如下：
虛心學(xué)習(xí)，努力工作
1、深入學(xué)習(xí)CROSS燃油汽配系統(tǒng)
6月份進(jìn)入公司伊始，非常幸運(yùn)地進(jìn)入汽配項目組工作，在同事和領(lǐng)導(dǎo)幫助下，從無到有，開始學(xué)習(xí)和接觸燃油汽車配送業(yè)務(wù)。燃油汽車配送業(yè)務(wù)是對鐵路燃油汽配系統(tǒng)的擴(kuò)展和補(bǔ)充，是近年來集團(tuán)、分公司正在關(guān)注和開展的重要業(yè)務(wù)。這項目也是公司本年度內(nèi)的重點(diǎn)。
2、按計劃完成汽配項目需求分析和詳細(xì)設(shè)計
1）7月份項目組多次召開需求分析討論會，深刻學(xué)習(xí)《鐵路燃油汽車配送業(yè)務(wù)模塊需求規(guī)格提綱》，對汽配項目有了全面的理解，奠定設(shè)計開發(fā)基礎(chǔ)
2）7月底正式開始軟件功能的詳細(xì)設(shè)計，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，逐步按計劃推進(jìn)設(shè)計工作，期間不斷的優(yōu)化完善、打破思路，編寫完一份功能點(diǎn)的文檔，就進(jìn)行一次討論和完善；并利用Axure軟件繪制汽配項目動態(tài)原型；
3）8月底完成項目一期功能點(diǎn)的詳細(xì)設(shè)計，主要有開單交接、配送加注、結(jié)算管理等；在8月中旬獲知沈陽分公司的新需求，有“倒罐業(yè)務(wù)”、“三桶油包郵業(yè)務(wù)”等情況，項目組迅速組織召開專題討論，從沈陽分公司業(yè)務(wù)員的基本訴求出發(fā)，繪制業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程，挖掘業(yè)務(wù)的本質(zhì)，調(diào)整軟件設(shè)計融入以上兩種新業(yè)務(wù)。
4）9月底，除汽車罐存盤點(diǎn)和統(tǒng)計報表，主干業(yè)務(wù)功能模塊完成軟件開發(fā)，主要有料款價格、運(yùn)輸商車輛、計劃跟蹤、開單交接、油庫提油、配送作業(yè)、服務(wù)對賬等20個子功能模塊；同時依據(jù)沈陽分公司汽配業(yè)務(wù)臺賬，編制集成測試用例，其中常規(guī)業(yè)務(wù)53項測試用例、特殊業(yè)務(wù)14項測試用例，在9月底測試驗證過程中，先后發(fā)現(xiàn)的33項需要優(yōu)化的細(xì)節(jié)，比如配送作業(yè)登記后鎖定庫存量、配送作業(yè)實現(xiàn)批量審核等。
5）至9月底，完成項目二期功能點(diǎn)詳細(xì)設(shè)計，主要有計劃跟蹤、在途汽車罐存、在途提油票據(jù)、庫存盤點(diǎn)等。
3、汽配項目沈陽分公司試點(diǎn)順利開展
項目進(jìn)入10月份是沖刺階段，奔赴油料沈陽分公司試點(diǎn)項目平臺，進(jìn)入最忙碌最緊張的一段時間，這也是印象最深的一段日子：
1）9月底完成汽配業(yè)務(wù)權(quán)限過濾、往來單位配置等；9月底開始組織開發(fā)人員對集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改，開始編制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息核對清單、審批流程確認(rèn)表、角色權(quán)限分配確認(rèn)表等，10月中旬前完成階段性成果，項目組自信滿滿地前往沈陽分公司；
2）10月15日至11月初試點(diǎn)工作進(jìn)行的十分努力、艱辛，連續(xù)3周沒有休息，從早8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，天天如此，沒有間斷。我們項目組的成員們也下定了不做完不放松的決心，真切地感受到那時大家的心齊、凝聚力。
試點(diǎn)期間的故事特別多，現(xiàn)在回想起來似乎還歷歷在目，其中印象最深的是在與沈陽分公司業(yè)務(wù)溝通需求的過程。
因為沈陽分公司業(yè)務(wù)員平時的業(yè)務(wù)工作也很繁忙，只能在她們不忙的期間進(jìn)行咨詢和學(xué)習(xí)，這里我們首先是放下身段，以一個學(xué)習(xí)者、實習(xí)員工的心態(tài)向他們請教問題、汲取經(jīng)驗，在她們業(yè)務(wù)員身旁，也會通過幫助她們操作具體業(yè)務(wù)等來親身感受業(yè)務(wù)上的痛點(diǎn)、理解這個業(yè)務(wù)背后是否有更深層的原因，比如幫助她們登記錄入每天汽車司機(jī)發(fā)來的加注單具，讓我直觀的知道有哪些單據(jù)、這些單據(jù)的特點(diǎn)、管理這些單據(jù)的要求及背后是否可以挖掘更深的需求；
其次是記錄和歸納每一項需求要求，不明確的地方反復(fù)與具體操作業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)，并結(jié)合她們的臺賬進(jìn)行數(shù)據(jù)推演，用鉛筆繪制草稿原型圖與她們交流，很快形成了需求文檔；
另外，通過這個過程，也很快拉近了與業(yè)務(wù)員的距離，與她們在工作中了解了更多，甚至把對方當(dāng)作了業(yè)務(wù)伙伴、業(yè)務(wù)同事，這點(diǎn)讓我感到很欣慰。
在這試點(diǎn)過程中努力沒有白費(fèi)，如期完成了既定任務(wù)。
4、汽配項目集中培訓(xùn)圓滿完成
12月13至14日，在集團(tuán)總部對各分公司開展汽車配送系統(tǒng)的集中培訓(xùn)和推廣工作
認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)
1、適應(yīng)工作要求、項目要求
1）汽配項目涉及的內(nèi)容多、規(guī)則復(fù)雜
2）各個分公司的汽配管理方式存在差異
3）需求訴求較多
2、工作技能提升
1）學(xué)習(xí)AXURE軟件，學(xué)需求文檔編寫
2）提升溝通能力
3、管理方法的改進(jìn)
1）現(xiàn)場試點(diǎn)、實施團(tuán)隊管理
2）日常研發(fā)過程中的團(tuán)隊管理
主要經(jīng)驗和收獲
1、按計劃完成項目節(jié)點(diǎn)、試點(diǎn)成功
20xx年9月底完成階段性軟件開發(fā)和測試、20xx年10月在油料沈陽分公司試點(diǎn)完成，得到沈陽分公司業(yè)務(wù)員的認(rèn)可；
2、克服項目工作中的困難
主要有與客戶溝通需求過程中的困難；
3、贏得用戶的信任
在沈陽試點(diǎn)之后，得到沈陽分公司業(yè)務(wù)員的信任，從那時起到現(xiàn)在，每天都會與沈陽分公司業(yè)務(wù)員交流溝通，她們遇到系統(tǒng)操作上的問題也會及時反饋給我，讓我們及時解決和處理；在得到她們對系統(tǒng)認(rèn)可時一種成就感油然而生。
4、培訓(xùn)推廣順利完成
20xx年12月在在集團(tuán)完成汽配項目培訓(xùn)推廣工作，得到廣州、武漢、西安等分公司認(rèn)可，也熟悉和理解了培訓(xùn)課程、演示課程的一系列工作。
在工作中正確認(rèn)識項目特點(diǎn)，積極適應(yīng)
1、與項目團(tuán)隊成員溝通重視溝通效率
與項目團(tuán)隊成員溝通，要注意表達(dá)方式，首先要全面理解項目，才能對項目需求的要點(diǎn)描述清楚，才能跟團(tuán)隊成員溝通無誤，避免反復(fù)；其次要學(xué)會利用圖畫、圖表、原型、思維導(dǎo)圖等工具幫助溝通；遇到困惑的地方，應(yīng)該盡快與項目組成員達(dá)成一致。
2、提升開會效率
要利用好與團(tuán)隊成員討論、開會的機(jī)會，開會時要聽懂，不懂的地方記錄下來，找合適的時機(jī)進(jìn)行討論，并嘗試在聽懂之后用自己的語言表達(dá)出來；必要時要借助會議錄音加深理解。
2、重視客戶反饋和需求
與客戶溝通應(yīng)該盡可能的站在客戶的角度分析問題，與客戶溝通的方式方法上也要注意，盡量把問題描述的通俗易懂，通過描述貼合實際的'業(yè)務(wù)場景或例子，能夠事半功倍；服務(wù)好客戶是工作的重中之重；
3、項目管理工作應(yīng)該細(xì)致、有條不紊，注意對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)督和控制
嚴(yán)格按照項目進(jìn)展，避免遺漏，及時糾偏；需求、開發(fā)、測試綜合全面控制，避免漏洞；
存在的不足
1、對軟件開發(fā)、編程認(rèn)識還不深入全面，對數(shù)據(jù)庫的編程缺乏了解，由于之前的工作經(jīng)歷缺乏編程開發(fā)的經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)庫編程也缺少學(xué)習(xí)，因此在工作中涉及相關(guān)內(nèi)容時，會不理解。
2、缺乏一定的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品管理的知識和實踐，在軟件設(shè)計時走過一些彎路。
3、項目管理工作還不夠細(xì)致全面，不要只局限于具體工作，要對項目有全面把控
4、文檔編寫能力有待提高
20xx年工作計劃和努力方向
一、個人能力提升計劃
1、項目管理能力提升
1）加強(qiáng)對項目管理的理解和實踐，注意把理論知識實踐應(yīng)用到具體工作中，盡快找到契合點(diǎn)，為改進(jìn)完善工作效果、提高工作效率而努力；
2）在汽配項目的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)和理解Cross系統(tǒng)的各個系統(tǒng)；
3）適當(dāng)對產(chǎn)品管理的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，適當(dāng)對編程開發(fā)、數(shù)據(jù)庫的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)；
2、工作效率、待人處事的方法改進(jìn)，加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)和實踐，與團(tuán)隊成員、與公司的同事建立更融洽的關(guān)系；
3、加強(qiáng)為客戶服務(wù)的意識，站在客戶的角度思考問題
4、提高文檔能力，多練、多寫，虛心向強(qiáng)者學(xué)習(xí)
二、汽配項目工作計劃
1、完善汽配功能、滿足需求
繼續(xù)完善汽配系統(tǒng)現(xiàn)有功能、集中培訓(xùn)的反饋
2、服務(wù)好客戶、用戶，滿足集團(tuán)項目要求，跟進(jìn)沈陽分公司使用汽配系統(tǒng)
3、手機(jī)APP功能
4、迎接汽配系統(tǒng)，更進(jìn)一步拓展和提升。
總之，20xx年就快過去了，220xx年就要來臨，一切努力還要踏實地一步一步做起，我對220xx年有更高的期許，希望能獲得更多提升和成績。
研發(fā)部工作總結(jié)7
一、目前研發(fā)經(jīng)理工作過程中存在的問題：
研發(fā)經(jīng)理工作中存在的問題主要從技術(shù)、團(tuán)隊建設(shè)、激勵機(jī)制、研發(fā)管理流程、有效產(chǎn)出、項目管理等方面進(jìn)行分析與解剖。
(一)、技術(shù)方面：目前公司研發(fā)技術(shù)能力整體上較弱，技術(shù)專家及技術(shù)帶頭人缺乏，部分研發(fā)經(jīng)理技術(shù)能力也有待提高，主要體現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：
1、技術(shù)攻關(guān)能力偏弱，經(jīng)驗不豐富：部分研發(fā)經(jīng)理在一些項目攻關(guān)上無法深刻、準(zhǔn)確理解項目要點(diǎn)，進(jìn)而無法為研發(fā)團(tuán)隊提供解決思路方面的指導(dǎo)，不利于把握整個研發(fā)團(tuán)隊技術(shù)方向。
2、技術(shù)榜樣、領(lǐng)袖氣質(zhì)較差：研發(fā)經(jīng)理在研發(fā)團(tuán)隊中無法樹立技術(shù)榜樣，缺失了研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)的技術(shù)魅力優(yōu)勢。
(二)、團(tuán)隊建設(shè)方面：目前研發(fā)團(tuán)隊凝聚力不足，團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力較差，在項目過程中研發(fā)人員普遍感覺技術(shù)沒有多大提升。從目前現(xiàn)象上看主要存在如下幾個問題：
1、凝聚力不強(qiáng)：雖然大家都很認(rèn)真完成自己的各項工作，但卻很少關(guān)心團(tuán)隊其他成員的技能提升、工作進(jìn)展以及團(tuán)隊整體發(fā)展等情況。
2、團(tuán)隊方向不明確，目標(biāo)不一致：研發(fā)技術(shù)方向和研發(fā)重點(diǎn)不明確，存在經(jīng)常來回變動的現(xiàn)象。
3、成員成長緩慢：沒有為每個研發(fā)成員制定提升或晉升培養(yǎng)計劃，對新人的指導(dǎo)工作有所忽略。
4、團(tuán)隊合作分工未能形成合力：團(tuán)隊存在有人忙死有人清閑的現(xiàn)象。未能及時關(guān)注及解決項目進(jìn)度與人力資源配置不合理情況。
5、人員構(gòu)成不合理：有些研發(fā)團(tuán)隊人員構(gòu)成不合理，未能在能力、學(xué)歷、年齡等方面形成有差異性的團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)。現(xiàn)行團(tuán)隊成員年齡偏小，技術(shù)偏弱，不利于團(tuán)隊建設(shè)。
(三)、激勵體系方面：公司在研發(fā)方面的激勵體系主要有金牛杯，但目前公司應(yīng)屆畢業(yè)生偏多，在人才內(nèi)部培養(yǎng)上需要進(jìn)一步重視，所以現(xiàn)行激勵體系在研發(fā)日常工作上還存在如下欠缺：
1、缺乏培養(yǎng)新人的激勵體系：目前新人加盟公司后，一般是研發(fā)經(jīng)理為新人指定其職業(yè)導(dǎo)師，然后由導(dǎo)師對其進(jìn)行指導(dǎo)，但并沒有一套導(dǎo)師培訓(xùn)效果的跟蹤評價體系。培訓(xùn)效果的好與壞無法跟蹤評價，這樣對新人快速成長很不利。
(四)、研發(fā)管理流程方面：公司在研發(fā)流程管理方面已經(jīng)很完善，不但應(yīng)用了RDMS、SVN等信息化工具，還通過了CMMI三級認(rèn)證，但實際工作還是有如下幾個方面需要細(xì)化：
1、研發(fā)流程過于單一，沒有針對不同領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生命周期的子流程：我們公司產(chǎn)品比較多樣化，有不同規(guī)模大小、不同開發(fā)應(yīng)用平臺、不同技術(shù)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生命周期階段等的產(chǎn)品，比如對于一些新領(lǐng)域的新產(chǎn)品，產(chǎn)品缺陷是不可能避免的，產(chǎn)品現(xiàn)狀也急需要頻繁升級，升級流程可否靈活些。
2、研發(fā)經(jīng)理流程工作過多，無法為團(tuán)隊掌控技術(shù)方向：現(xiàn)在研發(fā)經(jīng)理定位上偏重于項目管理，研發(fā)經(jīng)理的流程管理工作偏多，導(dǎo)致在團(tuán)隊建設(shè)及技術(shù)指導(dǎo)上比較弱化，這樣容易出現(xiàn)團(tuán)隊有流程而沒有技術(shù)體系與方向。
3、研發(fā)工作的前瞻性不足，部分成員工作無法連續(xù)進(jìn)行：現(xiàn)在很多部門研發(fā)工作是被動的、沒有前瞻性、一直都處于救火狀態(tài)。沒有以發(fā)展、持續(xù)的觀念去領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)工作。這種救火狀態(tài)也導(dǎo)致工作量巨大，同時也帶來工作量分配不合理。
(五)、有效產(chǎn)出方面：研發(fā)工作的有效產(chǎn)出主要是指研發(fā)了多少有競爭力的產(chǎn)品，解決了多少明顯提升產(chǎn)品競爭力的bug，培養(yǎng)了多少能獨(dú)當(dāng)一面的各層次技術(shù)人才。
1、團(tuán)隊有效產(chǎn)出率偏低：很多研發(fā)部門一年中沒有研發(fā)出多少有競爭力的產(chǎn)品，也沒有把現(xiàn)有產(chǎn)品精品化，團(tuán)隊能力也沒有明顯提升，甚至有些團(tuán)隊還存在不斷流失現(xiàn)有人才現(xiàn)象，產(chǎn)出效率沒有很好的重視。現(xiàn)在的團(tuán)隊是動態(tài)發(fā)展的，而不是一個靜態(tài)的單一的系統(tǒng)，所以必須關(guān)注整體的產(chǎn)出效率。
(六)、項目管理方面：去年公司開始實施CMMI三級項目管理流程，CMMI讓我們以項目的思想去籌劃、管理、實施、監(jiān)控研發(fā)管理工作。各項工作都規(guī)范、統(tǒng)一起來了，但項目的開發(fā)過程中還存在如下的不足：
1、項目風(fēng)險識別能力不強(qiáng)：去年有很多項目都延期了，這說明研發(fā)經(jīng)理對項目風(fēng)險能力識別不強(qiáng)，而且在RDMS上的許多風(fēng)險都是QC人員識別并提交的。
2、項目危機(jī)處理能力不強(qiáng)：在項目人員、項目需求、項目進(jìn)度等變動下，規(guī)避風(fēng)險及危機(jī)處理手段單一，通常情況下只是采取項目延期手段。
3、項目監(jiān)控手段單一、呆板：項目執(zhí)行過程對項目進(jìn)展情況監(jiān)控不足，或者頻繁利用一種監(jiān)控手段打斷成員開發(fā)進(jìn)度，對成員開發(fā)積極性、主動性有較大的損害。
4、項目資源配置混亂:項目資源配備沒有一定的預(yù)見及前瞻性，在突發(fā)事情出現(xiàn)時，導(dǎo)致部門人員工作目標(biāo)不明確，資源浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、項目成果無積累：項目完工后，項目總結(jié)工作沒有做出實質(zhì)效果。對開發(fā)成果及開發(fā)過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)總結(jié)不足，沒有在團(tuán)隊中引起強(qiáng)烈的共鳴，不具有成果性。
二、問題的原因分析：
上述問題點(diǎn)之間不是孤立而是互相作用的，他們之間是一個相互作用、相互影響的系統(tǒng)，因此在分析問題原因時沒有一一對應(yīng)闡述，而是從如下三個方面進(jìn)行綜合分析：
(一)、研發(fā)經(jīng)理自身能力問題：
1、技術(shù)能力：研發(fā)經(jīng)理自身的技術(shù)能力在深度、廣度有待提高。技術(shù)能力的瓶頸會導(dǎo)致研發(fā)經(jīng)理在項目風(fēng)險識別、項目把控、團(tuán)隊技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)、人才培養(yǎng)、研發(fā)技術(shù)攻關(guān)及技術(shù)預(yù)測等方面上存在問題。往往領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了一個團(tuán)隊的高度。
2、管理技巧：研發(fā)經(jīng)理大多是技術(shù)出身，表達(dá)及管理能力偏弱，有時會寵溺于技術(shù)研究而忽略團(tuán)隊的建設(shè)，未能及時對下屬進(jìn)行激勵、監(jiān)控、糾錯。同時對適度授權(quán)把捏不好，容易造成監(jiān)控過度或項目失控現(xiàn)象。
3、教育培訓(xùn)：研發(fā)經(jīng)理對內(nèi)部人才培養(yǎng)不夠重視，沒有在上面花大力氣。任何事情都喜歡親歷親為，沒有適度放權(quán)于下屬，并逐步培養(yǎng)、提升下屬各項能力。
4、系統(tǒng)思維能力：研發(fā)經(jīng)理有時思考問題過于局限，沒站在多維度、多角度思考問題。比如有時局限于技術(shù)，而忽略了營銷、產(chǎn)品、測試等問題。系統(tǒng)思維能力缺失還容易導(dǎo)致部門間的協(xié)調(diào)不順暢及上下級溝通出問題。
(二)、研發(fā)團(tuán)隊人員配置問題：目前研發(fā)團(tuán)隊能力較弱、年齡較輕、經(jīng)驗較少。應(yīng)屆畢業(yè)生及經(jīng)驗少的占了部門較大比重，無法在學(xué)歷、經(jīng)驗、能力、年齡、性格、性別等上形成互補(bǔ)互進(jìn)。沒有差異與層次的團(tuán)隊對于快速構(gòu)建相互追趕、相互促進(jìn)的部門人才發(fā)展體系不利。沒有層次的團(tuán)隊對團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的建設(shè)也不利。
(三)、團(tuán)隊變動頻繁：頻繁的組織、產(chǎn)品變動對于產(chǎn)品精品化有一定的影響。研發(fā)人員負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線或者領(lǐng)域變動過于頻繁，使其無法深入各個領(lǐng)域，進(jìn)而影響其持續(xù)精耕每個產(chǎn)品的研發(fā)工作。
(四)、研發(fā)管理體系問題：CMMI研發(fā)管理體系在研發(fā)管理工作中過于固化細(xì)節(jié)流程及行業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，在特定領(lǐng)域或產(chǎn)品上弱化了研發(fā)團(tuán)隊的快速反應(yīng)能力，不利于應(yīng)變突發(fā)事件，不利提高研發(fā)工作的敏捷度。
三、問題的解決方案：
經(jīng)過銀星班一系列的管理理論、案例觀摩、拓展體驗、思想熏陶課程培訓(xùn)，強(qiáng)化了管理意識與思維，構(gòu)建了團(tuán)隊管理知識體系，確立了實際管理工作中的管理重點(diǎn)，明確了管理的真正意義與目標(biāo)，增加了構(gòu)建高效研發(fā)團(tuán)隊的信心。
一個高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊是高質(zhì)量產(chǎn)品的保證。建設(shè)高效的研發(fā)團(tuán)隊，是解決上述問題與實現(xiàn)軟件項目管理目標(biāo)的前提和保證。
(一)、選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才：
軟件項目是由不同角色的人共同協(xié)作完成的，每種角色都必須有明確的職責(zé)定義，因此選拔和培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才是首要的因素。研發(fā)經(jīng)理要熟悉各種設(shè)計方法，愿意聽取其他人的意見，并且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外，還要掌握激發(fā)團(tuán)隊成員積極性的方法。選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才，特別是合適的研發(fā)經(jīng)理是建設(shè)高效軟件開發(fā)團(tuán)隊的最重要因素。
(二)、增強(qiáng)研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能：
研發(fā)經(jīng)理是項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個軟件項目的組織、計劃及實施的全過程，在項目管理過程中起著關(guān)鍵作用。研發(fā)經(jīng)理必須以身作則，嚴(yán)格要求自己，起到榜樣和示范作用;要明確具體的軟件項目質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;明確各軟件開發(fā)團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的作用。
(三)、充分發(fā)揮激勵作用：
在軟件開發(fā)過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，研發(fā)經(jīng)理必須運(yùn)用各種激勵理論對軟件開發(fā)團(tuán)隊的成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
(四)、靈活授權(quán)，及時決策：
靈活的授權(quán)，一方面顯示了研發(fā)經(jīng)理對團(tuán)隊成員的信任，有利于充分發(fā)揮項目團(tuán)隊隊員的.積極性和創(chuàng)造性，使得團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策。另一方面，通過靈活的授權(quán)，研發(fā)經(jīng)理逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控，工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理軟件項目橫向、縱向等方面的溝通，從外部保障了軟件開發(fā)團(tuán)隊的運(yùn)作。
(五)、營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境：
要營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系往往會陷入緊張的局面，甚至有可能出現(xiàn)敵視情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情況。為此，研發(fā)經(jīng)理要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與項目目標(biāo)結(jié)合起來。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如對軟件開發(fā)團(tuán)隊采用的信息技術(shù)不熟悉等。研發(fā)經(jīng)理要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于軟件項目目標(biāo)的及時完成。在軟件開發(fā)過程中，開發(fā)團(tuán)隊與其他部門也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要研發(fā)經(jīng)理與這些部門的管理者進(jìn)行很好的溝通和協(xié)調(diào)，為軟件開發(fā)團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。
(六)、充分發(fā)揮軟件開發(fā)團(tuán)隊的凝聚力
團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力會帶來高團(tuán)隊績效。團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為成員的團(tuán)隊榮譽(yù)感，而團(tuán)隊榮譽(yù)感主要來源于項目目標(biāo)。因此，應(yīng)當(dāng)設(shè)立較高的項目目標(biāo)，并使團(tuán)隊成員對項目目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)成員的團(tuán)隊榮譽(yù)感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與項目目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對項目團(tuán)隊的向心力，使項目團(tuán)隊走向高效。團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員間的融合度和團(tuán)隊士氣，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)軟件開發(fā)團(tuán)隊成員之間的融合度，讓成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，形成高昂的團(tuán)隊士氣，提高團(tuán)隊的工作績效。
(七)、建立共同的工作框架、規(guī)范和紀(jì)律約束：
軟件項目的開發(fā)是創(chuàng)造性的工作，但要有必要的開發(fā)紀(jì)律。建立共同的工作框架使團(tuán)隊成員知道如何達(dá)到目標(biāo)，建立規(guī)范使各項工作有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，建立一定的紀(jì)律約束可以保證計劃的正常執(zhí)行。
(八)、學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功經(jīng)驗：
學(xué)習(xí)先進(jìn)的系統(tǒng)分析和設(shè)計的思想，可以完成更高質(zhì)量要求的軟件項目;學(xué)習(xí)各種體系結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)及適應(yīng)情況，可以設(shè)計出滿足系統(tǒng)需求的軟件體系結(jié)構(gòu);學(xué)習(xí)國外成功的設(shè)計模式，可以使代碼的編寫滿足更高質(zhì)量的需求。
(九)、建立新技術(shù)預(yù)研機(jī)制：
明確團(tuán)隊成員的優(yōu)勢技術(shù)組成結(jié)構(gòu)，建立技術(shù)知識體系。確立每個技術(shù)研究方向，并責(zé)任至每個成員。確保新技術(shù)預(yù)研的時間及效率。同時與產(chǎn)品組建立反饋的長效機(jī)制，及時反饋技術(shù)熱點(diǎn)、產(chǎn)品熱點(diǎn)等。
(九)、建立團(tuán)隊內(nèi)部研發(fā)人員技術(shù)晉升線路與目標(biāo)：
準(zhǔn)確了解團(tuán)隊成員技術(shù)技能情況，確立團(tuán)隊內(nèi)部首席技術(shù)標(biāo)桿，制定每位成員技術(shù)提升線路與目標(biāo)。建立團(tuán)隊內(nèi)部技術(shù)幫扶導(dǎo)師機(jī)制，并責(zé)任到每個成員，每月對目標(biāo)、效果進(jìn)行專門評估與修正。
(十)、建立團(tuán)隊內(nèi)部主動匯報工作氛圍：
構(gòu)建想法、問題、建議主動反饋機(jī)制，并建立相關(guān)獎勵措施，同時對于拖延、隱瞞問題者進(jìn)行處罰，提高問題防范的預(yù)防機(jī)制。
(十一)、建立每月研發(fā)組織生活活動：
設(shè)立每月研發(fā)組織生活活動，此活動不限定主題、地點(diǎn)、形式，秉著促進(jìn)溝通、減少誤會、消除嘮叨、增強(qiáng)工作信心，釋放心情，排除憂郁，宣泄煩惱為目的。
此外我們也應(yīng)該注意研發(fā)工作的特殊性，我們也應(yīng)該以辯證的觀點(diǎn)來處理以下幾個問題：
(一)、在項目監(jiān)控方面，研發(fā)人員并不喜歡被嚴(yán)格管理，尤其是那些能力比較優(yōu)秀、比較自負(fù)的人。這些人實際上確實非常聰明，習(xí)慣于認(rèn)定自己比別人知道得更多。要是這種自我認(rèn)定恰恰是正確的，那么當(dāng)他們被命令去做其不認(rèn)可的事時，他們真的會非常反感。這里就要保持理性，軟件開發(fā)團(tuán)隊有許多目標(biāo)，讓每個人都高興，絕對不是排在第一位。
(二)、流程規(guī)范管理法的另一個缺點(diǎn)是操作上的，就是說，無法有足夠的時間用在微觀管理上，原因很簡單，因為每個程序員的工作是創(chuàng)造性的、內(nèi)容不一致。在軟件開發(fā)團(tuán)隊中，每個人干的活都不一樣，所以如果想進(jìn)行微觀管理，就會變成"打了就跑"的抽風(fēng)式管理。抽風(fēng)式微觀管理的問題在于，你無法堅持足夠長的時間看到為什么你的決定行不通，或者無法將整個過程的每一個步驟理順。從效果上看你起到的作用，只不過是每隔一段時間就將你手下的可憐程序員敲打一番，讓他們像火車一樣脫軌，然后下一個星期，他們不得不花上所有的時間，找回每一節(jié)列車車廂，將它們放回到軌道上，將所有一切重新安排好，這種經(jīng)歷會讓他們一點(diǎn)點(diǎn)地受傷。
(三)、在軟件開發(fā)中，負(fù)責(zé)項目的程序員總是比領(lǐng)導(dǎo)者對相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團(tuán)的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱，他堅決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表意見。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會進(jìn)步的高效軌跡。
最后，我們要極盡全力建設(shè)一個高效的研發(fā)團(tuán)隊，給這個團(tuán)隊注入企業(yè)的核心文化，讓這個團(tuán)隊具備獨(dú)立自主、自力更生的造血功能;也讓這個團(tuán)隊具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊;讓我們的團(tuán)隊真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團(tuán)隊。
研發(fā)部工作總結(jié)8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的`互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下：
一、主要工作
在過去的一年里開發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品開發(fā)，真對壁掛式泳池?zé)糸_發(fā)為主，開發(fā)有壁掛式水泥池?zé)簦趻焓侥z膜池?zé)簦趻焓讲＠w池?zé)艄踩棧诙糠滞瓿晒井a(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告xx_份，第三部分完成開發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書共xx份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善；關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進(jìn)行詳細(xì)的分析，大部分是用戶使用不當(dāng)所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題，產(chǎn)品本身的問題開發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶使用不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處
對新產(chǎn)品開發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實地運(yùn)用，實地裝配，實地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得太少，在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng)，有機(jī)會要求多去實地現(xiàn)場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn)，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù)，挖掘新思路，提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。
三、取得成果
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新開發(fā)產(chǎn)品共_項xx款。
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共_項xx款。
3、完成電源優(yōu)化共_款。
4、配合外界控制電源優(yōu)化共_款。
研發(fā)部工作總結(jié)9
本人自20xx年3月2日入職XX公司，同年10月份至今任職研發(fā)一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進(jìn)取，努力鉆研，吸取經(jīng)驗，在協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，與內(nèi)部溝通，項目方案策劃制作，技術(shù)文檔撰寫與歸檔，活動組織策劃，以及項目推廣運(yùn)營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進(jìn)步，同時也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內(nèi)容：
一、負(fù)責(zé)項目的啟動、跟進(jìn)、管理，與客戶交流，協(xié)調(diào)合作關(guān)系
目前我曾參與協(xié)調(diào)以及項目管理的主要項目有：XX公司的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)、企信通、移動家校通管理平臺，XX市國家稅務(wù)局網(wǎng)站，林業(yè)局觸摸屏網(wǎng)站，XX增值稅防偽稅控服務(wù)器管理系統(tǒng)等。主要負(fù)責(zé)項目的需求分析、協(xié)調(diào)移動公司與研發(fā)小組之間的合作關(guān)系，跟進(jìn)項目進(jìn)度，對需求文檔、技術(shù)文檔、合同方案等進(jìn)行擬稿撰寫以及歸檔管理，協(xié)助項目驗收。
其中，業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)經(jīng)過一年多的程序開發(fā)、需求變更、功能疊加以及升級維護(hù)等過程，在今年11月份已經(jīng)順利通過了終驗，并拿到移動公司的終驗合格報告，得到移動公司市場部、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐室、網(wǎng)維室等部門用戶的肯定和一致好評；企信通也在今年7月份通過了初驗，現(xiàn)進(jìn)入硬件升級階段，即將進(jìn)入終驗，移動公司用戶反應(yīng)良好；國稅網(wǎng)站也于今年9月份成功通過了驗收；另外，移動家校通管理平臺也陸續(xù)在各市投入使用，功能在逐步完善當(dāng)中。
二、負(fù)責(zé)項目投標(biāo)方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫與策劃
曾參與的投標(biāo)項目有XX公司的綜合應(yīng)用管理平臺、移動易繳費(fèi)系統(tǒng)以及中共XX市XXX教師進(jìn)修學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理系統(tǒng)等，協(xié)助完成標(biāo)書有綜合應(yīng)用管理平臺商務(wù)標(biāo)、XX移動家校通投標(biāo)方案、繼續(xù)教育平臺投標(biāo)方案等，為項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設(shè)計方案、XX移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛(wèi)生保健系統(tǒng)需求分析、局網(wǎng)站方案、社保短信系統(tǒng)建設(shè)方案、XX市旅游局企信通系統(tǒng)方案等，參與功能框架規(guī)劃的項目有XX市中小學(xué)校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等；其中，在綜合應(yīng)用管理平臺的投標(biāo)中，我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴；在易繳費(fèi)的評標(biāo)中排名第二。
三、項目推廣與網(wǎng)站運(yùn)營
從10月份開始，我開始對電信寬帶家校通項目著手開展一系列的工作，包括前期的網(wǎng)站功能、郵箱內(nèi)容規(guī)劃，合同的修訂，項目跟進(jìn)以及前期向3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行推廣工作。
自12月21日試運(yùn)行以來，電信寬帶家校通綠色郵箱系統(tǒng)目前已有2580個郵箱用戶，我負(fù)責(zé)安排了3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)引起老師們對郵箱的關(guān)注，調(diào)動他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶有700多個，師生反映良好。
四、項目合同的撰寫、審批過程跟進(jìn)及歸檔整理
負(fù)責(zé)各項目合同的擬稿、修訂、跟進(jìn)，高新技術(shù)企業(yè)申請、軟件著作權(quán)登記申請等行政申請的相關(guān)資料的撰寫，合同的歸檔整理。
五、部門行政事務(wù)協(xié)調(diào)及管理，制定客觀合理有效的激勵政策
制定相關(guān)政策協(xié)助部門協(xié)調(diào)內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以及制定了“員工形象禮儀準(zhǔn)則”，客觀合理地制定有效的激勵政策。
六、組織策劃部門活動
成功地策劃了幾個活動。元旦賀年聚餐、端午節(jié)歡樂谷旅游活動、每周的乒乓球、羽毛球部門運(yùn)動等，成功地調(diào)動了部門同事的積極性，提高部門士氣。
七、今后的`設(shè)想和決心
過去，我在XX公司又走過了充實的一年，盡職盡責(zé)完成好本職工作，盡可能地把工作做到。雖然，工作中偶爾會有做得不夠完善的地方，但通過失敗的教訓(xùn)讓我從而累積了更多工作經(jīng)驗。
展望20xx年，我將如何獨(dú)立管理操控項目流轉(zhuǎn)過程作為個人發(fā)展目標(biāo)，努力推動各項目的進(jìn)程，協(xié)調(diào)配合各項目的實施、推廣、運(yùn)營等工作，在保持以往的工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，尋求更高層次的突破。朝著這個方向，我一直努力著，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價值。
在此，我衷心感謝上級各領(lǐng)導(dǎo)給予我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，以及對我工作的信任與支持！我會再接再厲，爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
研發(fā)部工作總結(jié)10
自20xx年xx月xx日進(jìn)公司及研發(fā)部建立以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持和指導(dǎo)下，以及各部門的配合下，統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。現(xiàn)對本部門的工作總結(jié)如下：
一、新產(chǎn)品完成情況
1.燈：總共完成xx款樣品，目前有xx款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
2.燈：總共完成xx款樣品，其中x款為新產(chǎn)品，目前有x款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。
3.燈：總共完成xx款樣品，目前有x款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
4.x燈：總共完成xx款樣品（其中x款年前樣品完成），目前有x款作為主打產(chǎn)品。
5.燈管：總共完成xx款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
6.小功率燈：總共完成x款樣品，其中x作為主打產(chǎn)品，目前有x款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
二、工程進(jìn)展情況
目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：
1.燈目前增加x4款（xxW）和x款（xxW）新產(chǎn)品。
2.燈目前新增x款（xxW）新產(chǎn)品；
3.燈目前新增xx款產(chǎn)品。
4.小功率目前新增x款新產(chǎn)品。
以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成；先需購電源，預(yù)計在xxxx號完成樣品。
客戶6000PCS目前做樣品確認(rèn)；其次為激光燈；蠟燭燈；射燈（目前市場最新產(chǎn)品）正在研發(fā)階段，預(yù)計xx號完成樣品
以上為研發(fā)部工程進(jìn)度統(tǒng)計，根據(jù)工程實地情況，準(zhǔn)確對工程進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計，同時并建立了相關(guān)工程進(jìn)度，相應(yīng)做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié)，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分，工程資料的更加規(guī)范、明了、標(biāo)準(zhǔn)是以后工程管理的工作核心
三、工作上的建議
1.合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項目經(jīng)理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成，誰有空的時候可以去幫助其它人。
每個人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意。可以理直氣壯的講這是你的工作，和我無關(guān)，老是讓我?guī)湍悖也桓伞９ぷ鞑辉诤踹@是你，那是他的任務(wù)，都是一個公司的`人，做的都是公司的事情，沒有你我之分。我覺得，如果大家都想著咱們是一個集體、是一個團(tuán)隊，工作上的事情互相幫助，就沒有那么多的計較，最后工作一定能順利的完成。
團(tuán)隊精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考核的時候參考這一點(diǎn)。
2.賞罰分明。根據(jù)工作，論功行賞，有過則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項目經(jīng)理分配的工作及要求！
3.關(guān)于例會。開會的時候應(yīng)該用一半以上的時間來講工作報告，最好是每人都講。增加一個討論問題的時間，拿出問題出來分析講解。新聞播報去掉，大家平時關(guān)注的新聞一定不必會議上講的要少。游戲部分也可以去掉，時間上有時會用的比較多，意義就不大了。視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對工作有幫助的小短片。
以上是對本部門自開以來的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
研發(fā)部工作總結(jié)11
隨著時針和秒針交替運(yùn)行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼20xx年已悄然走過，即將迎來20xx年。回顧過去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1.詳細(xì)學(xué)習(xí)總規(guī)，了解經(jīng)營核心：
入職后，公司領(lǐng)導(dǎo)先行組織認(rèn)真對項目文字版策劃總規(guī)學(xué)習(xí)。并通過不定時的學(xué)習(xí)中討論，討論中學(xué)習(xí)的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭椖课挥趚x市xx鄉(xiāng)與xx鎮(zhèn)交界處，距xx市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項目。公司重點(diǎn)利用xx特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊(yùn)，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源；中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復(fù)合型養(yǎng)生旅游項目，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為xx旅游的新地標(biāo)。
2.依據(jù)項目總規(guī)，細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計：
在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司對項目分期分批建設(shè)的原則，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對一期營業(yè)配套項目進(jìn)行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進(jìn)行梳理性的整理和健全，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關(guān)部門通力配合下，順利完成一期（一階段）xx死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營業(yè)配套項目的工程設(shè)計任務(wù)書及最低運(yùn)營人力編制需求方案工作。
3.外出考察學(xué)習(xí)，健全產(chǎn)品設(shè)計：
為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更有獨(dú)特性和超前性，參與公司多次組織的與相關(guān)部門聯(lián)合外出考察學(xué)習(xí)。重點(diǎn)對同行業(yè)的xx死海和xx死海，以及xx的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進(jìn)行相應(yīng)的詳細(xì)了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，并根據(jù)本項目的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品特色作出有機(jī)的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂互動作夏季補(bǔ)充，溫泉養(yǎng)生作冬季補(bǔ)充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補(bǔ)。在產(chǎn)品設(shè)計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務(wù)理念打造xx死海旅游新品牌。
4.接待各級領(lǐng)導(dǎo)，籌備項目開基：
項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了xx省級政府副省長xx、省國土廳廳長xx、市委副書記xx等省市領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進(jìn)展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認(rèn)真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復(fù)，對加快項目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及鼎力配合下，順利完成《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚(yáng)的同時，也在xx爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進(jìn)奠定不錯的基礎(chǔ)。
5.采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：
根據(jù)項目一期（一階段）產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為配合好項目工程設(shè)計階段性推進(jìn)需要，對相應(yīng)的經(jīng)營項目設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)信息采集。信息采集主要針對設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點(diǎn)等數(shù)據(jù)資料，以及使用說明等文字資料，為項目局部硬件設(shè)計需求提供詳細(xì)依據(jù)。同時也為制定設(shè)備設(shè)施使用保養(yǎng)流程，降低設(shè)備設(shè)施損耗，延長設(shè)備設(shè)施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
認(rèn)真回顧、分析過去的一年，部門也存在以下不足：
1.策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設(shè)計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨(dú)有的'特色。后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學(xué)習(xí)國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達(dá)成“東方死海”項目新的設(shè)計共識。
2.缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推進(jìn)及重大活動中，沒有很好的借助集團(tuán)公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導(dǎo)致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團(tuán)公司委派精兵強(qiáng)將前來協(xié)助，大家在前期工作推進(jìn)中各司其事，沒有針對大典進(jìn)度認(rèn)真有效的溝通。期間雙方交叉點(diǎn)的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進(jìn)度。
總結(jié)過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)健全年，骨干團(tuán)隊成立組建年，籌備專項實施推進(jìn)年。
同時也肩負(fù)著集團(tuán)公司項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1.組建核心團(tuán)隊，積極項目推進(jìn)：隨著項目的實施性推進(jìn)，以及項目工程設(shè)計任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專業(yè)的骨干人員，從而保證項目任務(wù)按時、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級以上人員組成，主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期（一階段）營業(yè)配套項目的工程設(shè)計任務(wù)書的深化，以及試營業(yè)項目營銷部、死海養(yǎng)生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準(zhǔn)備和產(chǎn)品深化；
2.建立營銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大品牌宣傳：堅決貫徹集團(tuán)“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，借助集團(tuán)公司、合作伙伴、政府機(jī)關(guān)等不錯的市場資源平臺，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴(kuò)大目標(biāo)市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強(qiáng)重點(diǎn)目標(biāo)市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進(jìn)一步搶占市場的占有率。
3.擬定制度文件，明確職責(zé)范圍：文件分為《部門規(guī)章制度》和《部門崗位職責(zé)》兩個篇章，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和崗位職責(zé)，是工作質(zhì)量及行為規(guī)范的重要考核依據(jù)。根據(jù)相關(guān)制度文件，明確個人職權(quán)范圍，使“人人有事做，事事有人做；責(zé)任到人，一包到底”，是創(chuàng)造緊張有序、高效滿意、和諧團(tuán)結(jié)的不錯工作氛圍的前提保障；
4.擬定流程文件，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)：文件分為《部門崗位服務(wù)操作流程》、《部門設(shè)備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導(dǎo)操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓(xùn)及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，既是星級酒店軟件考核的指標(biāo)，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5.擬定采購類項，物資選型調(diào)研：項目一期（一階段）所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一.生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足目前需求，又有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設(shè)備設(shè)施采購需求表。采購分類為《設(shè)備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6.匯總采購方案，編制采購預(yù)算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進(jìn)行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出
研發(fā)部工作總結(jié)12
成功一定有方法，失敗一定有原因。成功和失敗都是內(nèi)因和外因的共同結(jié)果，所以工作總結(jié)時一方面要考慮外因的影響，另一方面更是要對內(nèi)因進(jìn)行分析和總結(jié)。縱觀研發(fā)部20xx年，其工作重點(diǎn)大致分為三個階段：
第一階段：2月份～7月上旬，工作重點(diǎn)主要集中在新平臺建設(shè)及新產(chǎn)品研發(fā)上；
第二階段：7月下旬～10月份，工作重點(diǎn)主要集中在非標(biāo)單開發(fā)；
第三階段：11月～至今，工作重點(diǎn)主要集中在產(chǎn)品改進(jìn)、穩(wěn)定、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)資料整理、技術(shù)輸出；
研發(fā)部20xx年的工作能夠順利開展，外因主要有兩方面：
公司宏觀調(diào)控方面：包括人員方面的調(diào)控及產(chǎn)品銷售策略方面的調(diào)控。在第一階段時，研發(fā)部的人力物力是整個20xx年最充沛的時候，為新平臺的建設(shè)提供了重要的基礎(chǔ)。在第二、三階段時人員有所調(diào)整，但基本可以滿足工作的需要。在產(chǎn)品銷售策略方面，公司在8月份調(diào)整了產(chǎn)品銷售重點(diǎn)，這間接的減輕了研發(fā)部的工作壓力（非標(biāo)制作及系統(tǒng)維護(hù)等壓力）。20xx年的市場環(huán)境：在第一階段，市場簽單少，為研發(fā)部有效的組織力量建設(shè)新平臺提供了時間保證。在第二階段銷售狀況較好及非標(biāo)單較集中時，可以充分發(fā)揮新平臺的作用，一方面可以把研發(fā)出的新平臺投入市場，另一方面可以在新平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)行快速的非標(biāo)單定做。在第三階段非標(biāo)單較少，所有有較充裕的時間來改進(jìn)、穩(wěn)定新平臺、技術(shù)輸出。工作順利開展的同時，研發(fā)部也范了幾個大錯誤：
整體工作安排方面：忽視了研發(fā)技術(shù)成果及時、有效的對外輸出。如20xx年9月份以前，在技術(shù)輸出方面的安排很少，導(dǎo)致市場銷售、商務(wù)等對新平臺的認(rèn)知不夠，影響產(chǎn)品的推廣；對工程、生產(chǎn)的培訓(xùn)指導(dǎo)欠缺，導(dǎo)致在工程安裝、生產(chǎn)制作中出現(xiàn)了一些問題，影響產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率。導(dǎo)致其錯誤的主要原因是個人領(lǐng)導(dǎo)決策的失誤，剛接手部門工作時，不能從整體上把握研發(fā)部的工作，把研發(fā)的主要精力放在產(chǎn)品研發(fā)而忽視對其它部門的支持。人才使用方面：其一體現(xiàn)在人才的去留方面優(yōu)柔寡斷，如對于何渭量、龍中濤去留，不夠果決，導(dǎo)致遺留下很多后遺癥；此為前車之鑒。其二在人才的使用方面未做到“人盡其材”。好鋼應(yīng)用在刀刃上，但在黃永康的工作安排上卻是大小通吃的做法，在某些時候是“高薪人才，底薪工作”的做法，加大了研發(fā)運(yùn)營成本。在其它人員工作安排方面，也存在一些問題，如：未做到“用人所長”、未充分考慮到員工的綜合能力與專業(yè)能力，高性價比的使用。產(chǎn)品質(zhì)量方面：主要體現(xiàn)在3MJ產(chǎn)品研發(fā)上，其一研發(fā)周期太長；其二設(shè)計不合理，產(chǎn)品質(zhì)量存在較大隱患。導(dǎo)致這種結(jié)果的原因主要有兩方面：第一方面是由于開發(fā)人員的專業(yè)技術(shù)能力及設(shè)計經(jīng)驗欠缺所致（占70％）；另外一方面在于對技術(shù)工作的管理不善所致（占30％）；如若改進(jìn)管理方法、測試手段等則可提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低研發(fā)風(fēng)險。以上是從縱向?qū)ρ邪l(fā)部20xx年的工作做了整體上的分析，現(xiàn)從橫向?qū)ρ邪l(fā)部20xx年的工作做分類分析。按工作類型分類，研發(fā)部的工作主要包含：新產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品功能升級及穩(wěn)定性改進(jìn)、非標(biāo)單的開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持、技術(shù)輸出、管理工作。各項工作在全年中所占的比例一方面取決于市場因素及公司的產(chǎn)品研發(fā)方向；另外一方面取決于研發(fā)部內(nèi)部因素（技術(shù)能力、產(chǎn)品基礎(chǔ)平臺、工作的有效性、內(nèi)部管理等）。
新產(chǎn)品的研發(fā)：包括IC卡一卡通新平臺建設(shè)、ID卡一卡通新平臺建設(shè)、高速公路等新產(chǎn)品研發(fā)等，約占總工作時間的30％。根據(jù)研發(fā)部的資源及市場需求情況，新平臺的推出采取了分階段推出策略，這是做的比較好的地方。當(dāng)然新平臺的推出是建立在20xx年工作積累的基礎(chǔ)上。不足的地方主要有幾個方面：方面一體現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計方面；如軟件的整體架構(gòu)設(shè)計及實現(xiàn)存在一些不足，硬件也存在同樣的問題。方面二體現(xiàn)在測試力度、深度方面；導(dǎo)致產(chǎn)品推出后在反饋了一些BUG。
產(chǎn)品功能升級及穩(wěn)定性改進(jìn)：新平臺建設(shè)其作用之一就是對一卡通產(chǎn)品的功能升級及穩(wěn)定性改進(jìn)。此項工作約占總工作時間的5％（除新平臺建設(shè)）。研發(fā)部已經(jīng)收集到了較多的產(chǎn)品改進(jìn)意見，此工作預(yù)計于20xx年上半年集中進(jìn)行。
非標(biāo)單的開發(fā)：約占總工作時間的30％左右。在非表單來源方面有幾點(diǎn)要指出：其一20xx年的部分非標(biāo)單投入與產(chǎn)出不成比例，此類非標(biāo)單研發(fā)部都拒絕開發(fā)，但迫于其它因素而執(zhí)行；其二存在不少的非標(biāo)單屬先簽單后讓研發(fā)執(zhí)行，其非標(biāo)需求不好實現(xiàn)及交貨期短。這兩類非標(biāo)單給研發(fā)部的工作計劃、資源安排造成一定的影響。在非標(biāo)單開發(fā)方面的主要問題體現(xiàn)在交貨期短，測試時間短，大部分產(chǎn)品僅能進(jìn)行主要功能測試，部分產(chǎn)品在測試未完全通過的情況下就發(fā)貨。
系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持：約占總工作時間的15％左右。此項工作占據(jù)了研發(fā)部的較多時間，究其因主要有兩方面：其一研發(fā)部對外的有效輸出不夠；其二其它技術(shù)等部門主動學(xué)習(xí)、提高做的不夠；其三非標(biāo)產(chǎn)品、個性項目較多。
技術(shù)輸出：約占總工作時間的10％。在技術(shù)輸出工作中有幾方面做得不足：其一、輸出不夠及時；其二、輸出不夠有效；其三、輸出方式、方法及監(jiān)督機(jī)制有待探索及改進(jìn)。其它方面工作：約占總工作時間的10％。包括技術(shù)圖紙、BOM單、物料編碼、生產(chǎn)及工程指引等。其中技術(shù)圖紙、BOM單、物料編碼等取得了突破性的進(jìn)展，雖然此工作中存在一些錯誤，但已經(jīng)邁開了開創(chuàng)性的一步。影響技術(shù)資料完善的因素有：其一、技術(shù)資料的工作量巨大，再加上往年的技術(shù)資料積累太少；其二、技術(shù)資料的編寫工作需要特殊人才，如結(jié)構(gòu)設(shè)計、圖紙繪制等；其三、其它部門的配合環(huán)節(jié)跟不上；另外在生產(chǎn)及工程指引部分也占據(jù)了不少時間，此工作屬非正式溝通，但非常必要，也是研發(fā)必須支付的成本。
管理工作：包括技術(shù)管理工作及行政管理工作兩個方面。研發(fā)產(chǎn)品的效率及質(zhì)量與個人的技術(shù)能力及責(zé)任心是有一定的關(guān)系，但是不能完全依賴于太主觀的'東西，所以管理就起到了非常重要的作用。技術(shù)管理為產(chǎn)品研發(fā)的效率及質(zhì)量提供了保證；行政管理在培養(yǎng)員工的工作主動性、積極性、參與性、創(chuàng)造性，思想引導(dǎo)等方面起重要作用。在技術(shù)管理工作方面做的比較差。原因之一往年的技術(shù)管理環(huán)節(jié)比較薄弱，基礎(chǔ)較差；原因之二是研發(fā)工期緊，時間所限；原因之三是開發(fā)人員在同一時間多個項目穿插進(jìn)行，給技術(shù)管理工作的執(zhí)行帶很大的難處；不過更重要的原因就是對這部分工作重視不夠，沒有找出合理的控制方法；在行政管理有以下幾方面做的較好：
第一、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時總結(jié)、以點(diǎn)帶面；
第二、勇于嘗試、善于創(chuàng)新；
第三、部門內(nèi)部工作配合程序化并與個人績效考核掛鉤。當(dāng)然，研發(fā)部20xx年在工作中取得的成功一方面與總經(jīng)辦的指導(dǎo)、其它部門的配合支持是分不開的；另一方面也是研發(fā)部全體成員努力的結(jié)果；同時研發(fā)部具備德才兼?zhèn)渫怀龅膫�體：如硬件方面黃永康，測試方面江水清，日常工作處理、繪圖方面李瑤瓊。通過分析20xx年中工作的得失，對20xx年的工作計劃便是有的放矢。
20xx年工作重點(diǎn)預(yù)測/安排：主要集中在新平臺的穩(wěn)定及改進(jìn)、非標(biāo)單開發(fā)、輸出培訓(xùn)、部分新產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)基礎(chǔ)性工作整理及積累。對硬件產(chǎn)品主要改進(jìn)產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性、出錯處理、簡化生產(chǎn)工藝。對軟件產(chǎn)品主要改進(jìn)操作的易用、簡化、防錯處理。目前已經(jīng)收集到了較多的產(chǎn)品改進(jìn)意見，依據(jù)往年的經(jīng)驗，年初的可自由支配時間較多，故產(chǎn)品的改進(jìn)將集中在20xx年上半年進(jìn)行。非標(biāo)單主要集中在下半年，在非標(biāo)單來源方面還需公司的宏觀干預(yù)，實現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最大化。產(chǎn)品的技術(shù)輸出工作安排將會吸取20xx年的教訓(xùn)，把技術(shù)輸出當(dāng)作研發(fā)工作的很重要的部分，根據(jù)實際情況及時有效的對外輸出。在20xx年的工作安排中，對技術(shù)基礎(chǔ)性工作整理及積累將會花一定的時間。此項工作是歷年來的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)在20xx年的工作中加強(qiáng)，降低因人員流動對研發(fā)、公司造成的損失，提高文字性的積累及通過文檔化指導(dǎo)其它部門工作。
工作大致比例安排：非標(biāo)單開發(fā)約占40％；技術(shù)輸出及系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持約占20％；產(chǎn)品穩(wěn)定及改進(jìn)約占15％；技術(shù)基礎(chǔ)性工作整理及積累約占10％；其它方面約占15％；人才使用方面：技術(shù)是根本，人才是核心。根據(jù)以上對20xx年的工作重點(diǎn)預(yù)測，在人才配置方面預(yù)計需增加1名硬件開發(fā)工程師，若條件允許將增加1名測試工程師。若依據(jù)往年市場趨勢判斷，其它方面的人才配置均基本到位，可滿足20xx年的工作需要。在人才招聘方面要深刻反省20xx、20xx年的教訓(xùn)，做到寧缺勿濫。對招聘人才的要求及發(fā)展/培養(yǎng)方向必須定位明確。同時也要加強(qiáng)對研發(fā)部成員的思想建設(shè)、思想引導(dǎo)及綜合能力的培養(yǎng)（措施可參考本文的其它部分）。在人才衡量標(biāo)準(zhǔn)方面，德非常重要，對才的要求要適用即可，但需兼顧其發(fā)展?jié)摿ΑＴ趯θ藛T的工作安排時要充分考慮到其自身的有缺點(diǎn)，知才適用，兼并培養(yǎng)。同時也要加強(qiáng)對人才的考核，對不適用并且無培養(yǎng)價值的應(yīng)“快刀嶄亂麻”，決不含糊。產(chǎn)品質(zhì)量控制方面：產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于軟硬件設(shè)計、元器件質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、工程施工質(zhì)量等幾個方面。這里說的產(chǎn)品質(zhì)量主要是指產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量。對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量將加強(qiáng)技術(shù)管理、加強(qiáng)測試管理及改善測試方法；此方面的改進(jìn)有了初步的構(gòu)想，在年后準(zhǔn)備實踐。新技術(shù)跟進(jìn)方面：20xx年對新技術(shù)跟進(jìn)很少，對競爭對手產(chǎn)品跟進(jìn)、未來一卡通技術(shù)的發(fā)展方面缺少關(guān)注。而我們目前使用的硬件/軟件技術(shù)還是幾年前的成熟技術(shù)，而未來幾年產(chǎn)品及技術(shù)的發(fā)展會是怎樣，幾年以后旺龍的技術(shù)是否可以滿足市場產(chǎn)品發(fā)展的需要？生于憂患，死于安樂。所以新技術(shù)跟進(jìn)方面始終得貫穿研發(fā)工作的整個過程。
管理方面：加強(qiáng)技術(shù)管理，對于硬件、軟件、測試等技術(shù)性工作需完善工作流程，盡量按流程開展工作，這樣可盡量避免因個體的主觀因素造成產(chǎn)品研發(fā)效率及質(zhì)量的不可控問題。對于技術(shù)資料的管理，將啟用電子化管理（初步確定使用VSS軟件），這可以解決資料訪問權(quán)限、同步更新、集中管理、安全性、查閱等問題。行政管理一直都是工作的一個重點(diǎn)之一，其設(shè)想有以下幾個方面：
第一、不折不扣的貫穿和落實總經(jīng)辦的指導(dǎo)思想和工作方針；
第二、加強(qiáng)對部門員工綜合能力的培養(yǎng)，采取實際可行的辦法并與工作實踐相結(jié)合（如20xx年的內(nèi)訓(xùn)）；
第三、繼續(xù)借鑒和引入一些實際可行的管理方法和管理工具（如20xx年引入的SMART目標(biāo)管理、第二象限工作法、時間管理等等）；
第四、加強(qiáng)員工工作態(tài)度、服務(wù)意識、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、個人勵志、思想觀念等方面的指引（如20xx年中多媒體培訓(xùn)）。總之，在以后的工作中首先“戰(zhàn)略”不能錯，其次“戰(zhàn)術(shù)”必須得當(dāng)。成功一定有方法，失敗一定有原因，工作要不斷反省，不斷總結(jié)，不斷提高。
研發(fā)部工作總結(jié)13
我想感謝所有一直以來支持和鼓勵我的人。沒有你們，我無法完成這一年的工作。
20xx年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)的一年。在公司研發(fā)部，我完成了各種各樣的項目，參與了多次項目討論和會議，積累了豐富的工作經(jīng)驗。在這里，我要對我的工作進(jìn)行一年的總結(jié)，希望能對大家的工作有所幫助。
首先，我要感謝我所在的團(tuán)隊。他們總是在我遇到困難時給予我?guī)椭椭С郑屛覍W(xué)到了很多。我在團(tuán)隊中的角色是一名工程師，但我更覺得自己是一名學(xué)者。我持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握更多的專業(yè)知識，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在過去的一年里，我負(fù)責(zé)了三個主要項目。首個項目是公司新產(chǎn)品的研發(fā)，這是一個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的研究項目，我負(fù)責(zé)編寫和優(yōu)化算法。我學(xué)習(xí)了大量的理論知識，了解了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的工作原理。此外，我也積極參與到項目管理中，學(xué)會了如何合理安排項目進(jìn)度和用人。
第二個項目是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。這個項目對我來說充滿挑戰(zhàn)，我需要熟悉這個產(chǎn)品的所有功能和設(shè)計，這需要花費(fèi)大量的時間和精力。然后，我根據(jù)產(chǎn)品的反饋和評價，提出有質(zhì)量的優(yōu)化方案。在這個過程中，我深深校驗到了系統(tǒng)和細(xì)心對工作成果的影響。
第三個項目是和外部合作伙伴進(jìn)行的一項研發(fā)工作。這個項目讓我了解了更多關(guān)于跨公司協(xié)作的知識，也讓我對行業(yè)的未來有了更深入的認(rèn)識。
今年，我的工作重心主要在于研發(fā)新產(chǎn)品和優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品。我盡可能讓我自己的知識和技能服務(wù)于公司的目標(biāo)。我希望我所做的一切都能夠支持公司不斷推出更優(yōu)秀的產(chǎn)品，驅(qū)動公司的發(fā)展。
我也深深地認(rèn)識到，我還有很多需要提升的地方。我需要更深入地研讀各種專業(yè)書籍，了解新的技術(shù)趨勢，提升我的專業(yè)技能。我還需要更積極地參與團(tuán)隊的交流和合作，提高我的團(tuán)隊精神和協(xié)作能力。
總結(jié)一年的.心得體會，我更加感謝公司的培養(yǎng)和鍛煉，感謝每一個幫助我的人。我會繼續(xù)努力，對待工作更有熱情，對待學(xué)習(xí)更有渴望，對待團(tuán)隊更有責(zé)任和義務(wù)。
新的一年，我將更加努力，保持謙遜，保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們一起迎接精彩的未來，再創(chuàng)輝煌。感謝所有一直陪伴我，支持我的人。讓我們一起，用熱情和責(zé)任，投入新的一年的工作，共建公司的未來。
研發(fā)部工作總結(jié)14
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、設(shè)備管理方面
在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
2、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
3、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、從公司整體方面，我有以下幾點(diǎn)建議：
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的團(tuán)隊凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
20xx年度工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的.一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作
技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念
加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動
團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
研發(fā)部工作總結(jié)15
成功一定有方法，失敗一定有原因。成功和失敗都是內(nèi)因和外因的共同結(jié)果，所以工作總結(jié)時一方面要考慮外因的影響，另一方面更是要對內(nèi)因進(jìn)行分析和總結(jié)。縱觀研發(fā)部05年，其工作重點(diǎn)大致分為三個階段：
第一階段：2月份～7月上旬，工作重點(diǎn)主要集中在新平臺建設(shè)及新產(chǎn)品研發(fā)上；
第二階段：7月下旬～10月份，工作重點(diǎn)主要集中在非標(biāo)單開發(fā)；
第三階段：11月～至今，工作重點(diǎn)主要集中在產(chǎn)品改進(jìn)、穩(wěn)定、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)資料整理、技術(shù)輸出；
研發(fā)部05年的工作能夠順利開展，外因主要有兩方面：
公司宏觀調(diào)控方面：包括人員方面的調(diào)控及產(chǎn)品銷售策略方面的調(diào)控。在第一階段時，研發(fā)部的人力物力是整個05年最充沛的時候，為新平臺的建設(shè)提供了重要的基礎(chǔ)。在第二、三階段時人員有所調(diào)整，但基本可以滿足工作的需要。在產(chǎn)品銷售策略方面，公司在8月份調(diào)整了產(chǎn)品銷售重點(diǎn)，這間接的減輕了研發(fā)部的工作壓力（非標(biāo)制作及系統(tǒng)維護(hù)等壓力）。 05年的市場環(huán)境：在第一階段，市場簽單少，為研發(fā)部有效的組織力量建設(shè)新平臺提供了時間保證。在第二階段銷售狀況較好及非標(biāo)單較集中時，可以充分發(fā)揮新平臺的作用，一方面可以把研發(fā)出的新平臺投入市場，另一方面可以在新平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)行快速的非標(biāo)單定做。在第三階段非標(biāo)單較少，所有有較充裕的時間來改進(jìn)、穩(wěn)定新平臺、技術(shù)輸出。
工作順利開展的同時，研發(fā)部也范了幾個大錯誤：
整體工作安排方面：忽視了研發(fā)技術(shù)成果及時、有效的對外輸出。如05年9月份以前，在技術(shù)輸出方面的安排很少，導(dǎo)致市場銷售、商務(wù)等對新平臺的認(rèn)知不夠，影響產(chǎn)品的推廣；對工程、生產(chǎn)的培訓(xùn)指導(dǎo)欠缺，導(dǎo)致在工程安裝、生產(chǎn)制作中出現(xiàn)了一些問題，影響產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率。導(dǎo)致其錯誤的主要原因是個人領(lǐng)導(dǎo)決策的失誤，剛接手部門工作時，不能從整體上把握研發(fā)部的工作，把研發(fā)的主要精力放在產(chǎn)品研發(fā)而忽視對其它部門的支持。
人才使用方面：其一體現(xiàn)在人才的去留方面優(yōu)柔寡斷，如對于何渭量、龍中濤去留，不夠果決，導(dǎo)致遺留下很多后遺癥；此為前車之鑒。其二在人才的使用方面未做到“人盡其材”。好鋼應(yīng)用在刀刃上，但在黃永康的工作安排上卻是大小通吃的做法，在某些時候是“高薪人才，底薪工作”的做法，加大了研發(fā)運(yùn)營成本。在其它人員工作安排方面，也存在一些問題，如：未做到“用人所長”、未充分考慮到員工的綜合能力與專業(yè)能力，高性價比的使用。
產(chǎn)品質(zhì)量方面：主要體現(xiàn)在3mj產(chǎn)品研發(fā)上，其一研發(fā)周期太長；其二設(shè)計不合理，產(chǎn)品質(zhì)量存在較大隱患。導(dǎo)致這種結(jié)果的原因主要有兩方面：第一方面是由于開發(fā)人員的專業(yè)技術(shù)能力及設(shè)計經(jīng)驗欠缺所致（占70％）；另外一方面在于對技術(shù)工作的管理不善所致（占30％）；如若改進(jìn)管理方法、測試手段等則可提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低研發(fā)風(fēng)險。
以上是從縱向?qū)ρ邪l(fā)部05年的工作做了整體上的分析，現(xiàn)從橫向?qū)ρ邪l(fā)部05年的工作做分類分析。
按工作類型分類，研發(fā)部的工作主要包含：新產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品功能升級及穩(wěn)定性改進(jìn)、非標(biāo)單的開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持、技術(shù)輸出、管理工作。各項工作在全年中所占的比例一方面取決于市場因素及公司的產(chǎn)品研發(fā)方向；另外一方面取決于研發(fā)部內(nèi)部因素（技術(shù)能力、產(chǎn)品基礎(chǔ)平臺、工作的有效性、內(nèi)部管理等）。
新產(chǎn)品的研發(fā)：包括ic卡一卡通新平臺建設(shè)、id卡一卡通新平臺建設(shè)、高速公路等新產(chǎn)品研發(fā)等，約占總工作時間的30％。根據(jù)研發(fā)部的資源及市場需求情況，新平臺的推出采取了分階段推出策略，這是做的比較好的地方。當(dāng)然新平臺的推出是建立在04年工作積累的基礎(chǔ)上。不足的地方主要有幾個方面：方面一體現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計方面；如軟件的整體架構(gòu)設(shè)計及實現(xiàn)存在一些不足，硬件也存在同樣的問題。方面二體現(xiàn)在測試力度、深度方面；導(dǎo)致產(chǎn)品推出后在反饋了一些bug。
產(chǎn)品功能升級及穩(wěn)定性改進(jìn)：新平臺建設(shè)其作用之一就是對一卡通產(chǎn)品的功能升級及穩(wěn)定性改進(jìn)。此項工作約占總工作時間的5％（除新平臺建設(shè)）。研發(fā)部已經(jīng)收集到了較多的產(chǎn)品改進(jìn)意見，此工作預(yù)計于06年上半年集中進(jìn)行。
非標(biāo)單的開發(fā)：約占總工作時間的30％左右。在非表單來源方面有幾點(diǎn)要指出：其一05年的部分非標(biāo)單投入與產(chǎn)出不成比例，此類非標(biāo)單研發(fā)部都拒絕開發(fā)，但迫于其它因素而執(zhí)行；其二存在不少的非標(biāo)單屬先簽單后讓研發(fā)執(zhí)行，其非標(biāo)需求不好實現(xiàn)及交貨期短。這兩類非標(biāo)單給研發(fā)部的工作計劃、資源安排造成一定的影響。在非標(biāo)單開發(fā)方面的主要問題體現(xiàn)在交貨期短，測試時間短，大部分產(chǎn)品僅能進(jìn)行主要功能測試，部分產(chǎn)品在測試未完全通過的情況下就發(fā)貨。
系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持：約占總工作時間的15％左右。此項工作占據(jù)了研發(fā)部的較多時間，究其因主要有兩方面：其一研發(fā)部對外的有效輸出不夠；其二其它技術(shù)等部門主動學(xué)習(xí)、提高做的不夠；其三非標(biāo)產(chǎn)品、個性項目較多。
技術(shù)輸出：約占總工作時間的10％。在技術(shù)輸出工作中有幾方面做得不足：其一、輸出不夠及時；其二、輸出不夠有效；其三、輸出方式、方法及監(jiān)督機(jī)制有待探索及改進(jìn)。
其它方面工作：約占總工作時間的10％。包括技術(shù)圖紙、bom單、物料編碼、生產(chǎn)及工程指引等。其中技術(shù)圖紙、bom單、物料編碼等取得了突破性的進(jìn)展，雖然此工作中存在一些錯誤，但已經(jīng)邁開了開創(chuàng)性的`一步。影響技術(shù)資料完善的因素有：
其一、技術(shù)資料的工作量巨大，再加上往年的技術(shù)資料積累太少；
其二、技術(shù)資料的編寫工作需要特殊人才，如結(jié)構(gòu)設(shè)計、圖紙繪制等；其三、其它部門的配合環(huán)節(jié)跟不上；另外在生產(chǎn)及工程指引部分也占據(jù)了不少時間，此工作屬非正式溝通，但非常必要，也是研發(fā)必須支付的成本。
管理工作：包括技術(shù)管理工作及行政管理工作兩個方面。研發(fā)產(chǎn)品的效率及質(zhì)量與個人的技術(shù)能力及責(zé)任心是有一定的關(guān)系，但是不能完全依賴于太主觀的東西，所以管理就起到了非常重要的作用。技術(shù)管理為產(chǎn)品研發(fā)的效率及質(zhì)量提供了保證；行政管理在培養(yǎng)員工的工作主動性、積極性、參與性、創(chuàng)造性，思想引導(dǎo)等方面起重要作用。在技術(shù)管理工作方面做的比較差。原因之一往年的技術(shù)管理環(huán)節(jié)比較薄弱，基礎(chǔ)較差；原因之二是研發(fā)工期緊，時間所限；原因之三是開發(fā)人員在同一時間多個項目穿插進(jìn)行，給技術(shù)管理工作的執(zhí)行帶很大的難處；不過更重要的原因就是對這部分工作重視不夠，沒有找出合理的控制方法；在行政管理有以下幾方面做的較好：
第一、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時總結(jié)、以點(diǎn)帶面；
第二、勇于嘗試、善于創(chuàng)新；
第三、部門內(nèi)部工作配合程序化并與個人績效考核掛鉤。 當(dāng)然，研發(fā)部05年在工作中取得的成功一方面與總經(jīng)辦的指導(dǎo)、其它部門的配合支持是分不開的；另一方面也是研發(fā)部全體成員努力的結(jié)果；同時研發(fā)部具備德才兼?zhèn)渫怀龅膫�體：如硬件方面黃永康，測試方面江水清，日常工作處理、繪圖方面李瑤瓊。
通過分析05年中工作的得失，對06年的工作計劃便是有的放矢。
06年工作重點(diǎn)預(yù)測/安排：主要集中在新平臺的穩(wěn)定及改進(jìn)、非標(biāo)單開發(fā)、輸出培訓(xùn)、部分新產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)基礎(chǔ)性工作整理及積累。對硬件產(chǎn)品主要改進(jìn)產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性、出錯處理、簡化生產(chǎn)工藝。對軟件產(chǎn)品主要改進(jìn)操作的易用、簡化、防錯處理。目前已經(jīng)收集到了較多的產(chǎn)品改進(jìn)意見，依據(jù)往年的經(jīng)驗，年初的可自由支配時間較多，故產(chǎn)品的改進(jìn)將集中在06年上半年進(jìn)行。非標(biāo)單主要集中在下半年，在非標(biāo)單來源方面還需公司的宏觀干預(yù)，實現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最大化。產(chǎn)品的技術(shù)輸出工作安排將會吸取05年的教訓(xùn)，把技術(shù)輸出當(dāng)作研發(fā)工作的很重要的部分，根據(jù)實際情況及時有效的對外輸出。在06年的工作安排中，對技術(shù)基礎(chǔ)性工作整理及積累將會花一定的時間。此項工作是歷年來的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)在06年的工作中加強(qiáng)，降低因人員流動對研發(fā)、公司造成的損失，提高文字性的積累及通過文檔化指導(dǎo)其它部門工作。
工作大致比例安排：非標(biāo)單開發(fā)約占40％；技術(shù)輸出及系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持約占20％；產(chǎn)品穩(wěn)定及改進(jìn)約占15％；技術(shù)基礎(chǔ)性工作整理及積累約占10％；其它方面約占15％；
人才使用方面：技術(shù)是根本，人才是核心。根據(jù)以上對06年的工作重點(diǎn)預(yù)測，在人才配置方面預(yù)計需增加1名硬件開發(fā)工程師，若條件允許將增加1名測試工程師。若依據(jù)往年市場趨勢判斷，其它方面的人才配置均基本到位，可滿足06年的工作需要。在人才招聘方面要深刻反省04、05年的教訓(xùn)，做到寧缺勿濫。對招聘人才的要求及發(fā)展/培養(yǎng)方向必須定位明確。同時也要加強(qiáng)對研發(fā)部成員的思想建設(shè)、思想引導(dǎo)及綜合能力的培養(yǎng)（措施可參考本文的其它部分）。在人才衡量標(biāo)準(zhǔn)方面，德非常重要，對才的要求要適用即可，但需兼顧其發(fā)展?jié)摿ΑＴ趯θ藛T的工作安排時要充分考慮到其自身的有缺點(diǎn)，知才適用，兼并培養(yǎng)。同時也要加強(qiáng)對人才的考核，對不適用并且無培養(yǎng)價值的應(yīng)“快刀嶄亂麻”，決不含糊。
產(chǎn)品質(zhì)量控制方面：產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于軟硬件設(shè)計、元器件質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、工程施工質(zhì)量等幾個方面。這里說的產(chǎn)品質(zhì)量主要是指產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量。對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量將加強(qiáng)技術(shù)管理、加強(qiáng)測試管理及改善測試方法；此方面的改進(jìn)有了初步的構(gòu)想，在年后準(zhǔn)備實踐。
新技術(shù)跟進(jìn)方面：05年對新技術(shù)跟進(jìn)很少，對競爭對手產(chǎn)品跟進(jìn)、未來一卡通技術(shù)的發(fā)展方面缺少關(guān)注。而我們目前使用的硬件/軟件技術(shù)還是幾年前的成熟技術(shù)，而未來幾年產(chǎn)品及技術(shù)的發(fā)展會是怎樣，幾年以后旺龍的技術(shù)是否可以滿足市場產(chǎn)品發(fā)展的需要？生于憂患，死于安樂。所以新技術(shù)跟進(jìn)方面始終得貫穿研發(fā)工作的整個過程。
管理方面：加強(qiáng)技術(shù)管理，對于硬件、軟件、測試等技術(shù)性工作需完善工作流程，盡量按流程開展工作，這樣可盡量避免因個體的主觀因素造成產(chǎn)品研發(fā)效率及質(zhì)量的不可控問題。對于技術(shù)資料的管理，將啟用電子化管理（初步確定使用vss軟件），這可以解決資料訪問權(quán)限、同步更新、集中管理、安全性、查閱等問題。行政管理一直都是工作的一個重點(diǎn)之一，其設(shè)想有以下幾個方面：
第一、不折不扣的貫穿和落實總經(jīng)辦的指導(dǎo)思想和工作方針；
第二、加強(qiáng)對部門員工綜合能力的培養(yǎng)，采取實際可行的辦法并與工作實踐相結(jié)合（如05年的內(nèi)訓(xùn)）；
第三、繼續(xù)借鑒和引入一些實際可行的管理方法和管理工具（如05年引入的smart目標(biāo)管理、第二象限工作法、時間管理等等）；
第四、加強(qiáng)員工工作態(tài)度、服務(wù)意識、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、個人勵志、思想觀念等方面的指引（如05年中多媒體培訓(xùn)）。
總之，在以后的工作中首先“戰(zhàn)略”不能錯，其次“戰(zhàn)術(shù)”必須得當(dāng)。成功一定有方法，失敗一定有原因，工作要不斷反省，不斷總結(jié)，不斷提高。
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