病房工作總結15篇[熱門]

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的病房工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

病房工作總結1

　　一、特需病房的特點。

　　1、服務對象的特殊性：我院特需醫療面對的人群包括各層次的領導干部、外賓、公司企業老總、海外僑胞等，也不乏有一定經濟實力并有特殊要求的病人，相對于國內一般社會階層來說，在總體上，所收住對象有一定的社會地位，較強的經濟支付能力，較高的文化層次。

　　2、硬件設施完善：特需病房可以滿足不同需求的患者，病房環境舒適，日常生活方便，能較好的適合病人住院需求，充分體現了“以人為本”的服務理念。

　　3、醫療護理工作難度大：特需病房的患者病種多樣，內外科、皮膚科、五官科等均有涉及，是一個綜合性病房。工作中不容絲毫差錯，一旦有問題發生，較難彌補。另外，特需病房應急處理的事情較多，隨時可能遇到要求特護的患者和時間安排不同于常規的患者，因此護士長要隨時準備調整計劃，實行機動排班和彈性工作制，從而導致從醫人員工作壓力較普通病房大。

　　4、特需病房護士職業素質要求高：在患者的各種需求中，我院特需病房的硬件設施能滿足各層次患者就醫。在特需病房，護理工作是深化“以患者為中心”的`服務宗旨，倡導“以人為本”的服務理念，體現“人文關懷”的服務精神，實現優質特需護理的基本保證。因此，特需護士的職業素質較普通病房護士應該有更高的要求。

　　二、特需護理中護士素質要求。

　　1、政治素質：特需病房收治的領導干部較多，因此帶有較濃的政治色彩，要求護士責任心極強，具有強烈的敬業精神，工作中謹小慎微，不謀私利，杜絕差錯，并樂于奉獻和犧牲，在個人利益和集體利益發生沖突時，絕對服從組織安排。對患者的病情絕不對外宣揚，其個人生活更是守口如瓶。

　　2、文化素質：要求護士知識廣博、學習能力強，能與患者進行有效的溝通，包括與外賓的一些常見的英語聽說交流，尊重患者的地域風俗習慣及宗教信仰、飲食文化等。

　　3、心理素質：要求護士健康自信樂觀，能做有效的情緒調節和管理，并具有良好的應對挫折的能力。面對特需患者高標準的需求，護士在把工作做到盡善盡美的同時，能自我調節，適時釋放壓力，宣泄情感。對于偶爾的小紕漏，能正確及時處理，避免不良后果。

　　4、專業素質：要求護士具有豐富的全科醫學知識，較強的動手操作能力、管理協調能力和本專業領域的拓新能力。特需患者對護士的操作技術有較高的要求。

　　5、禮儀修養：特需病房要求護士上崗前應有禮儀知識講座和培訓，使護士的站、立、行、坐、持物及對話姿態有規范化要求，工作中表現優雅的儀表儀態及文明用語，體現高素質的護理隊伍形象。

　　三、體會。

　　1、培養敬業精神，加強工作的主動性與靈活性：我院特需病房護士中目前護士較為年輕，家庭環境優越，缺乏吃苦耐勞的精神。對于此要加強職業素質的教育，促使其主動思考，提高思想覺悟。通過樹立典型，抓住機會獎勵個人表現突出之處，激發護士的工作熱情，提高主動服務意識。對于某些重要事物的處理需要參與人員絕對服從組織安排，以制度管人，加強護理團隊文化建設，提高科室凝聚力，營造積極向上的氣氛，有助于形成護理團隊整體的敬業精神。

　　2、滿足患者的多元文化護理需求：多元文化護理是指護士按照不同護理對象的世界觀、價值觀、宗教信仰、生活習慣等采取不同的護理方式，滿足不同文化背景下的健康護理需求。這要求護士具有較強的學習能力，學習和掌握外語、方言，提高語言交流技巧，了解國內外各地域的飲食文化特色、生活喜好及忌諱。加強多元文化護理的教育，組織英語口語的學習，對進入特需病房護士進行嚴格的挑選，滿足患者的多元文化護理需求。

　　3、加強全科護理知識學習：特需病房是一個綜合病房，護理上常常會遇到各個專科的問題。對于病室的少見病、危重病及時組織護理查房，根據科室人力資源安排低年資護士院內輪轉及高年資護士院外學習，加強業務知識和操作技能的培訓，不斷學習新知識、新技術，促進整個護理隊伍全科護理技能的提高。

　　4、擁有良好的心理素質：特需病房護士自身要樹立自信樂觀豁達的精神風貌，勇于承擔責任和壓力，關心理解他人，能正確面對問題，而不是退縮和逃避。可參加健康的運動或文娛活動排解壓力，調節情緒，增加心理適應能力。

　　四、小結。

　　總之，由于特需患者的特殊性，要求特需病房護士應具備較高的職業素質。新形勢下特需病房的建立，促使我們護理工作必須對患者實施心身及社會因素的整體護理，在護理服務中應注重病人的社會性，注重多元文化在護理服務中的體現，以現代先進護理觀和技術為指導，以病人對護理服務的需求為出發點，充分貫徹整體護理思想，為病人提供多方面、多層次、全方位、高水平的護理。

病房工作總結2

　　伴隨著新醫院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院領導和護理部領導下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，我科全體護理人員圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益雙重豐收。現將工作總結如下：

　　一：改善服務態度，提高護理質量，以病人為中心，提倡人性化服務。

　　1，向手術患者進行滿意度調查，收集病人信息，取得理解。信任與支持，滿足病人的'一切合理要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，滿意度達97%。

　　2，嚴格執行查對制度，手術安全核查制度，病人術前術后交接制度及護理操作規程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯術操作規程，防止院內感染，確保病人安全，手術切口感染率小于或者等于0。5%。

　　4，加強急救藥品的管理，完好率達100%，組織全科護理人員進行急救流程的培訓，定期考核，確保手術搶救的順利完成。

　　5，深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，加強術前疏導，術中關愛，術后指導的服務理念，建立健全服務目標，自心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　二：完善了護理告知程序與各班職責。

　　1，加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，合格率達100%。

　　2，加強基礎理論的學習，每月科室考核一次，合格率達100%。

　　3，加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習及醫院組織的各類學習，并派出一名護士參加手術室專科護士培訓，并取得合格證。

　　4，針對科室情況，制定出學習計劃，提高護理專業水平。在工作中，安排經驗豐富人員與年輕缺乏經驗人員搭配，得到取長補短的作用。四：工作業績。

　　三：節約成本，合理收費。

　　1，嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和耗材，定期進行醫療設備保養。

　　2，正確記錄收費項目，確保了手術收費無誤。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；；科室管理需進一步加強，各項醫療常規和規章制度需進一步完善并付諸于行動。

病房工作總結3

　　人心都是肉長的，對病人多一分同情，多一分責任。作為一個病房護士，我總是帶著微笑去面對每一位病人，希望我的微笑可以感染大家，讓病人能夠開心快樂，哪怕是痛苦的時候也能夠看到一縷陽光，讓病人充滿動力充滿激情，讓他們知道堅持與病魔抗爭下去，總會有戰勝的一天。

　　每天給病人換藥，查看病情，給病人準備服用藥，我總喜歡更細心一點更好一點，因為在我看來病人都是需要關懷，關心的。我也愿意這樣做，用自己的一份努力去給他們更多的關懷。希望在傳遞，溫暖在傳播這樣才能夠讓我們收獲更多。

　　成為護士是我所愿，成為一個關心病人的人也是我的愿望，給他人以希望，給他們幫助，就是給自己更多的機會，這是我的責任，我心中總是有這為病人服務的心，想要盡可能的幫助病人，總是希望自己能夠給病人更多的可能，讓他們充滿希望，疲憊時我總想著這樣能夠幫助更多的病人，在說我們護士不就是為服務病人而存在的嗎？一份努力換來一份堅守，一份付出得到一份收獲，總是用最好的情感來關懷更多，因自己的努力給他人更多幫助。

　　在醫院中每天做好自己的事情，及時清理病房衛生，及時做好病情統計和查看，出現問題及時上報，不會耽誤病人的治療，細心的'處理好每一件事情，把任務扛在肩上，留下的是汗水，剩下的是微笑，因為我做到了，至少我努力付出了。作為醫院的一員，我始終忠實的執行這醫院領導下達的命令，重視用最嚴謹的心態去工作，去完成任務，不會逃避不會退縮，因為敢于拼搏，敢于承擔，用最堅強的一面做好自己的工作。不管是加班好是要值班從不會抱怨，再說我們在醫院享受了很多福利，同樣也承擔了很多責任，心中的責任感讓我知道了自己要繼續努力要始終不放棄，成為一個令人敬仰的人才是我的心愿。

　　沒有一個護士是愿意成為一個沒有擔當的人，我也希望自己能夠做好工作，能夠為我們的醫院做更多，因為我們是與醫院一榮俱榮一損俱損的，怎么能夠輕易的影響到醫院，對待每一個病人都是抱著一份誠信，抱著一份努力去做好，從不會逃避，對待病人好，收獲的是病人的感激，收獲的是病人的認同，我們醫院就是我們的家當然希望自己的家變得更好，同時也希望成為南丁格爾，成為一個真正令人信服的護士，這是我的工作也是我的責任，在以后工作中我會繼續努力堅持做好自己的工作，把自己的事情做好，把自己的任務完成。

　　過去的一年我們醫院取得了不錯的成績，我也努力付出沒有感到遺憾，今后還會繼續努力，用心去幫助病人，期待明年會更好，也希望有更多的人可以有一個好的未來。

病房工作總結4

　　每年的此時此刻，我都在感嘆著時光的飛逝，歲月的流轉。看著身邊的同事來去匆匆，感受著朝氣蓬勃的年輕面孔不停閃爍在眼前,聽著那一聲聲的“老師”在耳邊回響站在20xx的年末，我急切的想要總結自己。20xx年,經驗教訓教我成長，生活閱歷讓我穩重。護士是患者與醫生之間聯系的橋梁，是患者住院期間對科室印象好壞的直接因素，每一個細小的操作都關乎病人的生命與健康，言行舉止都代表著科室的榮譽。

　　在思想上，我始終以一名中共黨員的身份嚴格要求自己，樹立正確的人生觀、價值觀，腳踏實地，熱愛自己本職工作，熱愛護理事業。遵守科室的各項，不遲到，不早退，尊重領導和老師，努力向大家學習醫學知識和操作技術，對待病人態度和藹可親，語言規范，尊重病人，愛護病人，同事間善于合作，工作力求細致入微，積極努力作出成績，奉獻自己存在的價值。

　　在工作上,我始終嚴格要求自己,不怕苦，不怕累，一切以病人為中心，扎實訓練操作技能，積極主動完成自己的本職工作。辦公班的工作則需要耐心、細心、負責任的態度，良好的協調溝通能力，需要與醫生、患者、患者家屬有很好的交流。在做辦公護士期間，我對得到的經驗教訓始終牢記于心,它時刻教導我如何成為一名合格負責任的護士。

　　受領導和同事的信任，后半年我擔任著心內科實習同學總帶教的工作。老師的的言行舉止直接影響著同學,甚至會成為同學的模版。所以，我堅持慎獨的精神并認真做好自己每一項工作之余，為同學安排合理的理論和護理技能的授課，積極傳達護理部指示，爭取做好護理部與同學之間、科內老師與同學之間的關系紐帶，并盡自己所能傳道、授業、解惑，為護理團隊的不斷壯大，盡自己的微薄之力!積極參加護理部組織的`“一科一專”的護理技術操作的訓練，目前擔任“經口咽通氣管吸痰法“的科技教員。每天按時參加護理部培訓，認真揣摩每一細節，不敢怠慢，首先讓自己熟練操作并掌握，才能教授科室人員。

　　作為一名護士，充滿愛心，耐心，細心，責任心的為病人服務，就是我應具有的素質和修養，熟練掌握各種護理操作和技能，為病人及時解除痛苦就是我的職責和義務。在護理事業浩瀚的海洋中，我是一朵浪花，能開出各種瞬間的美麗;也會做漁翁，不停撒網，收獲;或許我只能是一葉小舟，但我不懼困難，我向往著成長為航船的那一刻，托起別人，奉獻自己!

病房工作總結5

　　上半年我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年下半年，我會繼續發揚在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　下半年，為進一步貫徹“以病人為中心”的.服務總旨，強化基礎護理，全面落實護理責任制，整體提升護理服務水平，提高病人滿意度。根據護理部有關精神結合我科實際，制定本計劃。

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

　　1。不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　3、加強重點病兒的管理，如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4。、完善護理文件記錄，減少安全隱患。規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，

　　5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，認真執行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權解除患兒家長顧慮。

　　3、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、深入開展“人本位”整體護理工作。細化工作流程，明確崗位責任。

　　1。對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

　　2、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制。為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

　　3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　四、護士實行績效分配

　　分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

　　分配依據：病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質量、責任心。

　　五、加強患者健康教育

　　1。由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　2。每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

病房工作總結6

　　實施創建“優質護理服務示范病房”活動以來，我兒科科室緊跟醫院總體部署，積極配合護理部工作，完成了20xx年第三季度的示范病房創建工作，具體工作內容總結如下：

　　一．具體實施措施及方法

　　1．護理人員的素質得到全面的提高，本季度開展了夏季貼敷工作，使所有護理人員對中藥外用藥物及穴位有了更高一層的認識及學習。

　　2．增強了護理人員的學習積極性，本季度沈陽市及我院內舉行了多次考試，我科室全體人員踴躍報名，端正了學習態度，增強了學習的積極性，針對護理基礎學有了更深厚的認識與了解，更多的能將理論知識應用于實踐中。

　　3．建立健全了有關規章制度，明確崗位職責，提高了醫患關系，使更多的患兒及家長對我院、我科室的醫療能力，工作態度有了新的認識及認可。增強了對我科室的信心。

　　4．職業道德與工作作風方面有了大幅度的進步，我科室的.護理人員針對不同年齡段的患兒使用不同的方式方法，對患兒進行全方面服務，發自內心的愛護患兒，啟發患兒的思維，盡量的削減患兒對醫院的抵觸心理，使他們不再懼怕醫院，懼怕打針。

　　5．提供耿興華護理服務，主動為病人提供全方面服務，盡可能為病人提供各種生活上得便利，協助患兒解決困難，推出不同特色的服務措施。

　　二．存在問題及建議

　　部分患兒輸液留有留置套管針，注意做好靜脈置管護理，及時更換，保護好靜脈，防止靜脈炎的發生。

病房工作總結7

　　這一年，內科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持續護理質量持續改善。現將20xx年護理工作總結如下：

　　一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平

　　對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術，更新壓瘡護理技術，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用，促進創口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的`意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率為零。

　　四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質量到達了95分以上。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人到達理解治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。根據患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內感染等隱患，故重新科學合理布置了病床，此舉得到患者和領導的好評。

　　六、急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

　　八、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　3、學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　九、明年展望

　　我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平;2進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行;3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務;4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質量。5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。6、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。7、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。

病房工作總結8

　　為了加強臨床護理工作，切實落實護理職責，規范護理行為，提高護理質量和病人滿意度，我院認真貫徹落實衛生廳、市衛生局開展“優質護理服務示范工程”活動實施方案及“20xx年推廣優質護理服務工作方案”的精神和要求，開展優質護理服務示范工作。現將工作總結如下：

　　一、加強組織領導，重視宣傳培訓

　　我院于20xx年3月份開展實施“優質護理服務示范工程”活動，建立以徐家志院長為組長的“優質工程”活動領導小組，下設辦公室，業務副院長黃智武為主任，制定“優質護理服務示范工程”活動實施方案及“優質護理服務示范工程活動工作計劃”，分別召開了全院中層干部及全體護理人員動員大會，全院共12個臨床科室先后分2批6個科室（內一科、內二科、外一科、外四科、婦產科、外二科）開展了“優質護理服務示范工程”活動，開展病房數達50%，從20xx年7月份開始在6個尚未開展“優質護理工程”的科室試行開展，并采取一對一幫扶方法，已開展“優質工程”的科室幫扶尚未開展的科室實施一對一幫扶，取得一定效果，爭取年底全部開展。在工作中不斷總結經驗，召開專題會議及總結交流會11次，派出75人次護理人員參加“優質護理”培訓班，出版報2期，利用橫額及院報進行“優質護理”的相關宣傳，營造“優質護理服務”氛圍，對全院護理人員進行衛生部和衛生廳“優質工程”的相關文件、規范進行全員培訓，使護士掌握優質護理服務的內容和要求，改革護士工作模式的必要性，明確各相關部門的職責，分工協作，根據《廣西壯族自治區護理崗位設置名錄（試行）》配置護士人力，全院護理人員總數360人，全院護士數占衛生技術人員總數的比例為50。4%，臨床一線護士數占全院護士總數比例為97。8%，病房實際開放床位數與護士數比為1：0。44，不屬于護理崗位的護士數為0，沒有兼任其他職能部門行政職務的護理管理人員。

　　二、加強臨床護理管理，落實各項規章制度

　　認真貫徹落實《護士條例》，執行《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》及《廣西醫療機構護理工作制度與護士崗位職責》、《廣西55項臨床護理技術操作標準》等相關文件，實行二級管理，制定護理工作規章制度、疾病護理常規、臨床護理技術操作規范及標準并認真落實，不斷完善補充，加強人力資源管理，合理配置護理人員，有護理人力調配應急預案，制定護理人員在職培訓計劃并組織實施，結合本院實際，采取科室、護理部、院部培訓及派出進修學習、每周舉辦讀書報告會，一年多來先后派出90多人次護士長及護理骨干到上級醫院進修、參加各種短期培訓班、ICU、手術室、血透專業護士培訓，通過培訓提高素質，使每一位護士均能參與其中，通過開展“優質工程”活動，不斷提高護理質量，病人對護理工作滿意度達98%。制定護士績效考核制度、方案及考核標準，并將考核結果與護士護理獎、勞務費分配、晉升、評優等相結合，實行同工同酬。獎金分配向臨床科室護士傾斜，體現多勞多得。加強質量管理，有完善的護理質量組織，制定護理質量考核標準，定期進行質量考評，持續改進。

　　三、加強臨床護理報務，不斷提高護理質量

　　1．加強病房管理，保持病房環境安全、安靜、整潔、有序，夯實基礎護理做好病人的生活護理，讓家屬只陪不護，并將分級護理標準、服務內涵、服務項目公示在病房醒目位置。

　　2．改革護理工作模式。在示范病區實行責任包干制，每名責任護士均分管病人，分管病人數8名以下。整合了基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作，結合護士分層管理，分配不同病情輕重、護理難度和技術要求的患者給責任護士，危重患者由年資高、能力強的'護士負責。開展“護士站”前移，大大減少了病人床頭偉呼鈴聲，實行了彈性排班，滿足臨床的需要，簡化護理文件的書寫，使用表格式護理文書，減少書寫時間，讓護士有更多的時間為患者提供全程、連續的護理服務，降低護理不良事件的發生。

　　3．全面落實護理職責。按照《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》及相關文件要求，責任護士全面履行護理職責，為患者提供整體護理服務，加強護患溝通、醫護配合，密切觀察患者病情，正確實施各項治療、護理措施，開展健康宣教，提供心理護理和康復護理及指導。加強護理管理、嚴格交接班，確保各項護理措施落實到位，急診患者住院有專人護送到床位，危重患者及行動不便患者外出檢查有專人護送，危重病人、手術病人、產婦及新生兒佩帶手腕帶，對壓瘡、跌倒、墜床、管道脫落等高危患者的警示標識，嚴格管理藥品和器材，高危藥品及毒麻等精神x品合理存放，管理到位，并有醒目標識。制訂的意外及緊急事件的處理預案及主動報告護理不良事件的制度，每月召開工休會及進行滿意度調查一次，認真聽取患者及家屬意見，不斷改進護理工作。

　　四、確保后勤保障，完善病房基本設施

　　建立健全后勤支持系統，全院工作服務于臨床，完善病房的基本設施，各科均配備有多功能心電監護儀、輸液泵、微量注射泵、活動紫外線燈、洗頭用具、會陰沖洗壺等，后勤部門經常下臨床檢修保養，保證水、電、氣用、儀器設備等性能完好，正常安全使用，消毒供應中心及被服中心能做到每天下收下送，及時補充各種物資，形成全院上下圍繞臨床、服務于臨床，不斷提高工作效率，提高服務質量。

　　一年多來，隨著優質護理報務的順利開展，經過反復培訓，不斷總結經驗，使護理人員真正認識到優質護理服務的重要意義，變被動服務為主動服務，責任包干，深入病房，真正了解患者的心理動態、要求，改善護患關系，加強護士對待患者的責任心，體現了護士的價值，取得了一定的經濟效益和社會效益。

病房工作總結9

　　這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結。

　　一、完善病房設施，加強病房管理

　　ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。

　　并安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。

　　完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了。ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。

　　一年來，有效的'病房管理保證了ICU的日常工作。

　　二、建立、健全、落實各項規章制度

　　ICU在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年ICU護理工作試行草案中。

　　不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。

　　三、提高護理人員業務素質，加強自身建設

　　由于ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到ICU的工作效率。

　　這一年來，ICU護士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及班時的慎獨精神。

　　4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及潛力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應潛力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護理質量檢查，持續護理質量持續改善。

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況。

　　四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、護理查房時提問護士，資料為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

　　3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　五、其他

　　1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

　　2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

　　今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

病房工作總結10

　　20xx年度上半年，五樓護理站全體護理人員在院領導、總護理部的正確領導下，本著“以人為本、用心服務、真誠友愛、守護健康“的服務理念，認真落實優質護理服務工作，得到了廣大病患者的一致好評，現將工作總結如下：

　　一、統一認識，改變觀念

　　開展“優質護理示范病房”以來，組織全科護理人員認真學習省衛生廳下發的《關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎護理服務項目》及《綜合醫院分級護理指導原則》等文件，要求全科護理人員熟悉、規范基礎護理服務項目，加強護理管理。

　　二、制定實施方案，明確各班職責

　　重新制定了各班工作職責和工作流程。并組織護士晨會學習、討論方案及示范病房評分標準等相關內容，讓護士明白我們要做什么、將要怎么做。三、加強技術培訓，提升服務水平

　　通過重點掌握、相互培訓、集中培訓、考核等多種培訓方式，護士盡快掌握了基礎護理操作。為了提高專業內涵改變排班模式，實行責任包干制。

　　我們將病人分為2個大組，4個小組。一組33張病床，2個高年資護士管16張病，2個低年資護士管17張病床；二組33張病床，2個高年資護士管16張病床，2個低年資護士管17張病床。高年資護士管的病人少，要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導。

　　四、整理宣教資料，加強健康教育

　　為加強患者的健康教育，我們將病區內常見病以健康教育處方的形式打印、分發給患者，一方面提高了健康教育的效果，避免患者記不住，另一方面也減小了護士反復宣教的勞動強度，節約了時間，達到了事半功倍的效果。五、取得的成績

　　1.護士工作重心由工作站轉到了病房。加強了與患者的溝通交流，主動發現問題，滿足病人的需要.

　　2.落實了各項基礎護理工作，除了以往的晨晚間護理，口腔、會陰護理，我們為患者實施了面部、足部清潔，溫水擦浴，更衣，排泄護理，洗頭，梳頭，協助進食等，全面落實了基礎護理；

　　3.加強了輸液巡視，常在患者睡著或陪員沒留心時，由護士主動發現更換輸液；對年老體弱，行動不便的患者，通過實施翻身拍背，康復訓練，充分體現了專業的醫學照顧;

　　4.對于二、三級護理患者，我們將重點放在健康教育上，通過宣教、評估、再宣教的方式不斷強化患者對疾病相關知識的正確掌握。

　　5.從3月份開始，患者的滿意度較前明顯提高，輸液巡視方面5月份還有尚可，滿意度達99%，很多患者在出院時都對我們真心實意地表達了謝意。

　　從開展優質護理示范工程活動以來，我們的`感受是，從患者那收獲了信任，得到了肯定，這是我們最大的成績。

　　六、存在的問題

　　1、病人包干問題雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在，比如P班、N班，還有一個管床護士上中班，中班下班后是一個缺管狀態。另外，轉科護士能否具體管床。如果不能管，就解決不了自始至終固定護士負責病

　　人的矛盾；如果給管，培訓不是短的時間，而且有安全隱患。

　　2、護士溝通交流問題護士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人交流；有性格因素，不愿意與不很熟的人交流。特別是年輕的護士，情愿忙忙碌碌，幫忙做這做那，即使巡視病房，也不與病人多說幾句話。在這方面我也做了些努力，比如，我在病房里轉了一圈，發現了哪些問題，我是怎么與病人交流發現的，我是怎么解決的，還有該怎么與病人打開話題，與護士共享，給她們一些經驗。但是護士的學習能力是不一樣的，有些護士善于學習，也愿意學習，你即使不經意間講的小經驗、小體會，她都能用心記著，然后去應用。有些護士即使就她的問題教一些方法，她下次還是不去嘗試著運用。我個人認為開展優質護理服務活動后，溝通的重要性越來越顯而易見，希望護理部多做這方面的培訓。

　　3.護士的工作主動性不強。

　　4.本科室患者大多數是老年病人，床上洗發有時候采取被迫體位很不舒服，能否配一臺洗發車。

病房工作總結11

　　婦科全體員工始終牢記醫務工作者的神圣使命，以精湛的醫術和良好的口碑獲得各級領導和病人們的一致贊譽。20xx年開拓創新，用心服務，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。先后獲得了“院感比賽集體三等獎” 、“xx市首屆醫師節優秀醫師” “xx市文明服務明星”等光榮稱號。科研能力較強，本年度通過了市級科研項目6項，一項獲得了市級科研進步二等獎，一項獲得三等獎。第一作者主編醫學論著二部，論文5篇。

　　繼20xx年被評為“省級規范化病房”，20xx年被評為“省級青年文明號”之后，婦科依然是把病人的利益放在首位，嚴格執行各項核心制度，不斷解決工作中的問題和改進科室工作流程，在院領導和兄弟科室的幫助下，提升自己，超越自我，和諧創業，共同提高，形成一個團結，創新的團隊。

　　一堅持業務上精益求精，勇于創新婦科今年把微創和惡性腫瘤這兩項高、精、尖，最能體現婦科技術含金量的工作放在首位。

　　（1）重點開展腹腔鏡下子宮全切術。全年開展子宮全切近三十例，多于xx市保健院300張婦科床位的腹腔鏡切子宮手術量，大于全市醫院婦科腹腔鏡切除子宮手術的總和，微創技術含金量不亞于xx市婦幼保健醫院。

　　（2）惡性腫瘤手術的開展有重大突破，獨立開展了宮頸癌等惡性腫瘤根治術加盆腔淋巴結清掃術。以省級醫院教授為依托，開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌、絨毛膜癌等手術近三十臺，是20xx年手術量的三倍，接近了xx市立醫院的手術例數。獨立開展癌前宮頸病變手術量約三十多臺，是20xx年的4倍。

　　（3）大膽創新，本年度新開展了罕見的腹腔鏡子宮肌層內膜異位囊腫手術2例，宮外孕闊韌帶血腫清除1例，難度極大的腹腔鏡巨大子宮腺肌瘤2例，均取得滿意效果，無一例中轉開腹，患者滿意出院。

　　（4）對于疑難危重的病人不拖不推，能科內做的科內解決，不能科內解決的請省級專家來診。病情危重有巨大風險本市、省級醫院不能解決的`病人盡快診斷清楚，向醫務科匯報后及時轉**等國家級醫院，決不貽誤患者病情。

　　一年來，完成了宮腹腔鏡手術400例，遠遠大于本市兄弟醫院婦科微創手術的數量。未出現任何醫療差錯事故。

　　二堅持醫療安全為核心，嚴格管理

　　1作為科主任，率先垂范，以身作則，因管理原因自罰現金一年來累積1200元整。其他員工獎罰有10余次。

　　2以制度來管人，以制度定獎罰。科內周一7：30準時交班，其他時間7：50交班。

　　3科內獎金實行三次分配。按個人的勞動價值和對科室的貢獻為標準，以管床病人多少，計算工作量。多干者多得、少干者少得，獎罰分明。

　　4新入、手術、危重、可能有糾紛的病人，婦科醫護重點管理。早晚巡視各一遍，做到心中有數，及時處理。嚴把安全關，加強防火防盜，嚴格執行13項核心制度、各種崗位責任制等制度，做到不放松每一天。每年成功搶救如疤痕妊娠、宮外孕失血性休克、DIC、胎盤早剝、前置胎盤等危重病人40余例，均取得滿意效果。推行標桿文化和快樂工作的氛圍。全體員工臟活累活搶著干，形成不挑，不懶，互幫互助的優良風尚。

　　三堅持德技兩頭并重，愛崗敬業婦科員工以白求恩為榜樣，全身心撲在工作上。由于病人多，每天加班均在1小時以上。堅持以病人為中心，用心服務，向對待自己的親人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項工作。要求科內杜絕任何時間的不良情緒發泄到病人身上。本年度婦科病人滿意度調查在每次考核中都名列前茅。病人和手術數量也逐漸增加。很多病人把婦科員工作為可交心的親人和朋友。

　　四堅持加強行風建設，嚴于律己。婦科堅持廉潔自律，秉公盡責，誠信為本，法紀為重。謝絕患者及其親屬饋贈的"紅包"、物品、宴請30余次。4次因退紅包被院報表揚。自動退紅包到住院處交押金近達3000元。1次因退紅包發生的感人真實故事在xx日報刊登受到好評。收到錦旗10多面，患者表揚信6封，充分發揮“省級青年文明號”的模范帶頭作用。

病房工作總結12

　　大家好！首先，我想向各位同仁在這一年中的忙碌工作道聲辛苦，然后我想說的是感謝，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，回顧我在婦科腫瘤病房擔任護士長這一年來，在護理部和各位護士長的幫助和指導下，嚴格要求自己，本著“以人為本，以病人為中心”的服務宗旨，較好的完成了護理部布置的各項護理工作計劃。通過一年多的學習，工作模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

　　一、五“精”管理做好崗位職責

　　1、人員配置精英化：

　　病房共有額定床位130張，護理人員35名，護患比例為1：0.29，由于婦產科新病房的成立導致一些人員上的變動，我們對比去年減少一名護士，但是有新畢業的年輕護士加入，為科室增加一些新鮮的力量，我為新入護士妥善安排帶教老師及培訓班次，并給予工作及日常生活上的指導，幫助她盡快融入集體，適應病房工作，使她很快成長為病房年輕的骨干。強有力的人員配置和專業水準是提供一切優質服務的大前提。今年我們新增加一名重癥護士，為病房儲備后續力量。病房內四師發揮專業特色，為患者提供營養指導、心理支持、健康教育等全方位服務。

　　2、責任分工精確化：

　　年初，我按照護理部工作計劃建立八大管理組，做到人人有崗位，個個負專責。

　　（一）護理質量管理：護理質量穩步提升

　　每月組織護理人員集中培訓，根據每月疑難病例討論內容，安排護理骨干準備業務學習內容，提高討論質量及專科護理水平，逐步提升護理質量。還包括制度培訓、院感專題培訓及操作培訓，季度末組織制度考核、護理安全隱患討論，均由各管理小組組長及專科護士牽頭，鍛煉了骨干護士的`組織能力，做到護理管理人人參與。帶領護士骨干參與業務查房和行政查房，并對年輕護士進行有針對性的考核及檢查，發現問題及時反饋到本人并給與相應指導，要求責任人立即改正，使低年資護士迅速成長，不斷提高護理專業水平和工作能力。高能級責任護士輪流帶領負責部分病區進行交班，提高護士責任心，加強團隊意識和增強集體感，充分利用每月的科內業務學習時間，當日組織病房業務學習、制度職責及安全培訓、院感專題培訓、疑難患者病情討論及操作培訓。對院差、夜查、自檢中發現的問題及時進行質量反饋和自我跟蹤檢查。召開科室會議進行討論，查找原因，制定有效的整改措施，對工作中常見問題早會上進行討論和強調。做到發現一個問題，全員引以為戒，每周五護士長將強調的問題記錄在護士須知本上，護士及時閱讀簽字，保證全體護士及時了解工作重點。

　　院內質控結果：

　　夜間質控：48次，合格48次，合格率：100%。

　　周末質控：12次，合格11次，合格率：92%。

　　院內季度質控：

　　（1）護理程序：3項不合格；

　　（2）職業素質：1項不合格

　　（3）查閱資料：1項不合格

　　（4）病房管理：3項不合格

　　（5）護理表格：2項不合格；

　　（6）重癥管理：3項不合格

　　（二）護理安全管理：全年無護理差錯事故發生

　　病房配備足夠數量的PDA，護士長對使用時間長的PDA電池給予請領更換，保證每一組責任護士都能夠規范使用，并及時統計查詢使用率，查詢存在問題或原因，護士操作問題及時整改，網絡信號問題及時上報計算機中心，保證了PDA的使用率。結合“安全生產月”活動，對病房進行安全隱患大排查，病房通過微信平臺共推送十余條防火防電防水等安全常識及逃生自救知識。組織并順利完成“6。16”護理安全生產宣傳咨詢日活動。病房為提高護士專業知識與技能進行了一場專科護理知識競賽，題目涵蓋廣泛，內容豐富多彩，包括：基礎理論知識、制度職責、急診急救、專科知識等內容，提高護士的同時也保證了病人的安全。為宣傳醫院感染的重要性，院感護士組織大家學習手衛生、醫療廢物的分類和多重耐藥等相關醫院感染知識，強調要嚴格執行無菌操作的重要性，不定時抽查醫護人員手衛生情況，同時把手衛生知識傳遞給患者及家屬，告知預防疾病要從手開始，科里還在大廳放置展板供患者及家屬們參考，以警示大家“手筑健康，關愛生命”。

　　（三）護理教學與基礎培訓管理：基礎護理理論、操作考核全員達標

　　護士長、培訓師對教學與基礎護理培訓小組骨干進行10項基礎護理操作的培訓與考核，充分激發骨干護士的熱情，發揮骨干護士的能力，共同有效完成病房基礎護理操作培訓任務。模擬臨床操作考核模式，對護士按照能級進行護理操作抽考，效果良好護士長及三基培訓師參加院內基礎護理操作達標。三基培訓師及教學小組成員，按計劃組織各層次護士完成能級對應的基礎護理操作演示，并完成全員考核，參加護理部基礎護理操作抽考的護士全部達標。完成病房教師遴選工作，組織N3能級即以上的骨干護士進行理論及操作考核，提升自身素質，完善教學資質。

　　（四）護理科研管理：

　　經過努力我在今年發表AR論文一篇，我科骨干護士的科研文章匯編20余篇，發明小創新6例，為全科鼓舞了士氣。

　　（五）護理信息化管理：

　　為了加強PDA使用的監管，我于每天下班前檢查使用情況，對未進行掃描的條碼進行逐一核查，查找原因，立即整改。建立PDA使用問題登記本，將停止醫囑、出院醫囑等不能有效掃描PDA的情況進行登記，以備檢查說明。并主動聯系計算機中心，為病房優先做信號布點。保證PDA使用率，嚴把質量關，無差錯事故發生。與醫生配合，建立病房臨床路徑流程圖，方便護士更系統更規范的為患者進行治療護理工作。

　　（六）護理關愛：

　　我每天深入病房了解護士實際工作，動態把控各個護理崗位，保證護理工作平穩運行，充分的發揮了高能級護士的工作能力，滿足護士需要心理及工作價值的體現，同時也平衡了護士的工作量，加強護士凝聚力，保證護士以最佳狀態面對患者。每位護士過生日時都會收到生日祝福及生日禮物。并且在全年節日期間以抽獎形式給予護士小禮物，在緊張工作中得到放松與驚喜。組織護士參加科內《實話實說》活動，把心中想法說出來，及時準確的了解護士的各方面情況，開展“五探望、三祝福”活動，使護士在醫院中可以感受到家庭的溫暖。

　　（七）護理延伸：積極踐行優質護理延伸服務深入人心

　　積極投身社會公益，不忘公立醫院擔當，今年9月份帶領病房醫護骨干深入社區，為居民們送去健康和中秋祝福。在重陽節來臨之際，來到托老所為老人們帶來節日祝福。我們與老人們共話家常，進行了簡單的體檢，并看望了長期臥床的一些老人，向護工阿姨們介紹了簡單的家庭護理和皮膚護理知識以及日常營養攝入的注意事項等。

　　二、工作亮點

　　科研是新時代護士的基本技能，是護理工作前進和發展的重要動力。婦科腫瘤病房科研方面卻一向是比較薄弱的環節。針對這一問題，我病房定期組織科研小組討論，邀請專家講授指導論文攥寫，鼓勵大家開放創新思維，勇于嘗試。做為病房護士長，我盡可能的為大家搞科研創造有利條件：了解護士在科研中的各種需求和設想，對于大家提出的合理化建議及時采納，有問題及時解決；合理安排班次，盡量安排主要負責項目的護士能夠親自觀察與項目有關的第一手臨床資料；利用各種機會給護士創建掌握新信息的機會，購買專業書籍、訂閱雜志，為大家創造外出學習、參觀、參加學術交流的機會，使護士開闊了眼界，回來后組織學習交流，引進新知識、新觀點，對推動護理科研起到了重要的作用。功夫不負有心人，經過努力，婦科腫瘤病房科研成績碩果累累，我個人發表AR論文1篇，科室20xx年全年全科護理人員共發表匯編20余篇。發明創新6例，均已應用到臨床。對比去年均有所上升。

　　三、不足之處和努力方向：

　　學習環境單一，條件不足，護士們沒有太多外出學習，交流的機會。針對這點，我首先會在排班方面滿足大家的需求，其次我也會積極的向護理部申請為護士們安排可以外出學習，交流的機會，這樣可以多了解護理學術方面最前沿的趨勢與方向，學習先進科學的護理方法，取長補短，更快更好的提升自己。

　　四、展望：

　　在新的一年，我要和我的護理團隊，共同完成三件事：

　　1、聯系院團委，召集愛心人士，為有需要的患者提供志愿者陪護活動。在病房內統計無家屬陪伴，需要陪護的患者，征集有文化、有素質、有能力的志愿者，建立聯系，使其走入病房，陪伴患者，并形成長期合作關系，將這項活動長久的舉辦下去。

　　2、在科研方面再接再厲，爭取有更多的護士能夠有理念有成效，我們已經在申請17年的科研課題，希望能夠有所收獲。

　　3、在護士的溝通技巧方面，我希望能夠給她們平臺，讓她們發揮自己的聰明才智，各顯神通，做到與患者親如一家。

　　我知道，要做到這些很不容易。但是，敢想才敢做，我相信，在不久的將來，我會突破自我，讓我們團隊創造奇跡。

病房工作總結13

　　康復病房是一個專門為康復病人提供護理和康復治療的場所。作為一名康復病房護士，我積極參與了科學、安全、全面的患者護理工作，真誠的服務于每一位病人。在這一年的工作中，我遇到了許多挑戰和困難，但也取得了不少的成績。

　　首先，我認真學習和應用了康復護理的理論知識，并能夠將其運用于實際工作中。通過不斷學習和參加培訓，我不斷提升自己的專業水平，不斷更新和改進自己的護理技術。在應用康復護理的過程中，我注重觀察和記錄病人的病情變化，及時調整護理方案，以達到更好的護理效果。

　　其次，我積極倡導和參與康復治療的工作，提高病人的康復率和生活質量。我密切配合康復科醫生和康復師的工作，按照病人的康復治療計劃，進行必要的護理和康復訓練。在康復治療過程中，我不僅關注病人的身體康復，還注重病人的心理康復，通過與病人的交流和鼓勵，幫助他們克服困難，重拾信心。

　　同時，我在工作中注重團隊合作，與其他醫護人員密切配合，共同為病人提供最優質的護理服務。在繁忙的工作中，我與同事們相互支持和幫助，減輕了工作壓力，提高了工作效率。我還積極參加團隊培訓和討論，與同事們分享經驗和技巧，不斷提升團隊的`整體素質。

　　在工作中，我始終堅持以病人為中心，將病人的需求和利益放在第一位。我努力建立與病人的良好溝通和信任關系，耐心傾聽他們的意見和需求，并及時解決問題。在面對病人的不安和恐懼時，我用溫暖的語言和親切的微笑給予他們安慰和鼓勵，幫助他們度過難關。

　　總的來說，這一年的工作經驗讓我收獲了很多。我不僅提高了自己的專業水平和護理技能，還學會了與病人和團隊合作。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷學習和進步，為康復病房的病人提供更好的護理服務。

病房工作總結14

　　今年5月，我科很榮幸地被定為我院第二批創建優質護理示范病房之一，從5月開始部分落實基礎護理，到8月全面推進。我現在將這三個多月的創建工作情況向各位領導總結、匯報。

　　一、統一認識，改變觀念。

　　院部下發開展136工程活動的通知后，在科內不斷灌輸優質護理服務的政策和相關信息，所有的護士都知道開展優質護理服務是國家醫改的一項重要政策，創建示范病房是必須落實的工作。并通過觀察護士的護理過程，肯定正確的護理行為，糾正不妥當的語言，引導科內護士換位思考，進一步轉變護理理念，為示范病房的創建奠定了思想基礎。

　　二、制定實施方案，明確各班職責。

　　4月由護理部安排，參加了省優質護理服務相關知識的學習，并參觀了省立醫院的示范病房，受到了很多啟發。回來后根據醫院的創建方案制定了本科室的實施方案，工作要求，重新制定了各班工作職責和工作流程。并組織護士學習、討論方案及示范病房評分標準等相關內容，讓護士明白我們要做什么、將要怎么做。

　　三、加強技術培訓，提升服務水平。

　　通過重點掌握、相互培訓、集中培訓、考核等多種培訓方式，護士盡快掌握了基礎護理操作。為了提高專業內涵，我們從網上下載了腦卒中早期康復訓練的視頻，大家觀摩、練習，掌握了早期康復技術，為示范病房的創建做好了技術上的準備。

　　四、改變排班模式，小組包干病人。

　　我們將病人分為2個大組，4個小組。一組18張病床，2個高年資護士管6張病，3個低年資護士管12張病床；二組20張病床，2個高年資護士管8張病床，3個低年資護士管12張病床。高年資護士管的病人少，要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導。

　　五、整理宣教資料，加強健康教育為加強患者的健康教育，我們將病區內常見病的健康教育知識打印、分發給患者，一方面提高了健康教育的效果，避免患者記不住，另一方面也減小了護士反復宣教的勞動強度，節約了時間，達到了事半功倍的效果。

　　六、從部分開展到全面推進

　　4月份在沒有人力增加的情況下，為了能將創建工作順利、扎實的開展，我們從病重的患者開始落實基礎護理。6月6日，護理部給我們增加的3名輪轉護士到崗，我們從這一天開始全面推進了基礎護理工作，6月8日全科實行按示范病房級別護理收費。沒有病人因收費提高表現不滿，反而對護理服務感到很滿意。

　　七、取得的成績

　　從4月份到現在，護士工作重心由工作站轉到了病房。加強了與患者的溝通交流，主動發現問題，滿足病人的需要，王家敏在巡視時發現病人家屬沒到，就主動為病人打飯，解決了病人的困難；落實了各項基礎護理工作，除了以往的晨晚間護理，口腔、會陰護理，我們為患者實施了面部、足部清潔，溫水擦浴，更衣，排泄護理，洗頭，梳頭，協助進食等，全面落實了基礎護理；加強了輸液巡視，常在患者睡著或陪客沒留心時，由護士主動發現更換輸液；通過實施翻身拍背，康復訓練，充分體現了專業的醫學照顧;對于二、三級護理患者，我們將重點放在健康教育上，通過宣教、評估、再宣教的方式不斷強化患者對疾病相關知識的正確掌握。

　　一份耕耘一份收獲。從4月份開始，患者的滿意度較前明顯提高，輸液巡視方面4月份還有尚可，5、6兩個月所有選項都滿意，滿意度達100%，很多患者在出院時都對我們真心

　　實意地表達了謝意。一位患者是百姓醫院的司機，他對我說，市醫院的護理服務有這么好是他沒想到的，以前聽說市醫院技術還行，服務態度不怎么樣，這次住院所感受到的滿意服務真是出人意料。6月下旬一位90歲的老奶奶晚上因腦梗住院，第二天早上床頭交接班時，她的女兒質問我，你們都做了什么，一級護理要40塊錢，我耐心地向她解釋了基礎護理服務項目，她沒做聲，但很懷疑。在住院期間，我們為老奶奶落實了各項護理，陪她聊天，做康復，住院21天，她女兒沒對我們說過一句重話，一直說感謝。老奶奶出院前，我們給她洗了頭，她說我們比她女兒還要好。

　　從開展優質護理示范工程活動以來，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了肯定，這是我們最大的成績。

　　八、存在的`問題

　　1、病人包干問題雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在，比如大、小夜班，還有一個管床護士上中班，中班下班后是一個缺管狀態。另外，輪轉護士能否具體管床。如果不能管，就解決不了自始至終固定護士負責病人的矛盾；如果給管，培訓不是短的時間，而且有安全隱患。

　　2、護士溝通交流問題護士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人交流；有性格因素，不愿意與不很熟的人交流。特別是年輕的護士，情愿忙忙碌碌，幫忙做這做那，即使巡視病房，也不與病人多說幾句話。在這方面我也做了些努力，比如，我在病房里轉了一圈，發現了哪些問題，我是怎么與病人交流發現的，我是怎么解決的，還有該怎么與病人打開話題，與護士共享，給她們一些經驗。但是護士的學習能力是不一樣的，有些護士善于學習，也愿意學習，你即使不經意間講的小經驗、小體會，她都能用心記著，然后去應用。有些護士即使就她的問題教一些方法，她下次還是不去嘗試著運用。我個人認為開展優質護理服務活動后，溝通的重要性越來越顯而易見，希望護理部多做這方面的培訓。

　　3、人力不足問題神經內科病人生活不能自理的多，基礎護理任務重，護理量大，因人力不足，夜班不能排雙班，常常需要病人家屬協助翻身，容易引起家屬不滿。4、環境衛生方面問題西區環境較差，衛生難打理，病人有意見。衛生員的依從性不高，管理有難度。

病房工作總結15

　　在院領導、護理部和科主任的正確領導下，我科室全體護理人員緊緊圍繞護理，高度重視，狠抓落實，按照時間節點、穩步推進各項工作;并在護理服務服務服務是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。以提供勞動的形式滿足他人需要。 58·廣告查看詳情 、護理安全及業務學習上下足功夫。從目前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現將半年內的護理工作總結如下：

　　一、穩步提高護理人員的業務水平

　　1、強化培訓。以護理部的院內業務學習為導向，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手，進一步夯實臨床護理水平;自4.13日分科以來，針對院里的各項護理工作制度/流程、法律法規、專業理論知識等進行培訓，培訓后定期進行考核，以促進更好的落實到護理工作中;購買工具書一套，讓大家遇到問題有據可依，有章可循;按照護理部要求，科室建立了護士規范化培訓制度。每周組織理論知識、操作學習一次，每月進行護理查房，每季度組織一次醫護病歷討論;選擇理論基礎知識豐富和臨床實踐技能顯著的護士來擔任帶教老師，對所有的新進入科室的'護理人員特指定老護士一對一傳幫帶，均能盡快的適應自己的工作。三是抓好進修深造、學習兄弟科室優良管理文化。支持和鼓勵護士的繼續學習，科室根據情況定期按計劃申請外出學習，科室成立以來，針對倉庫的管理和分類整理，派我科兩名倉庫管理員分別到大手術室和門診手術室向顧護士長和王護士長討教經驗，在兩位護士長的指導下，規范整理了綜合病房和血透室的倉庫。

　　2、強化服務。進一步提升優質護理服務品質，全面履行護士職責，加強護理專業內涵建設。全面實施責任制整體護理，”以病人為中心”，以人為對象的整體護理觀念，由責任護士對患者的身心健康實施有計劃、有目的整體護理的護理模式。“實行責任包干，每名責任護士最多護理10個輕癥患者，按資歷和能力分配相應的輕、重患者，比如年資高能力強的責任護士，選危重及病情復雜病人來護理，護理人次相對較少。責任護士針對心理護理、基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。這種工作模式對患者而言，在住院期間有1名責任護士負責，需幫助時，患者及家屬能夠有明確的選擇;對護士而言，所負責患者的病情能夠連續關注，能更好的護理病人，同時也利于護士的成長。

　　病區內設立便民服務箱，箱內存放吹風機、針線、紐扣、蚊香、紙筆等物品，以方便患者在外不時之需。

　　二、強化護理質量和護理安全管理。護理質量是每個護理人永恒的話題，也是重中之重。護理安全更是每個護理人頭上的一把利劍。建科以來，為了提高護理質量，成立了科室質控小組和護理質控小組。科室在基礎管理、質量管理中充分發揮質控領導小組成員的作用。科室主任和護士長組成科室質控組織，每季度針對不同情況全面督導科室工作。護理質控小組，結合科室實際，做到月月有計劃，周周有安排，日日有重點。由護士長和護理骨干組成，每周針對不同的護理檢查標準進行檢查督導，對存在的問題，上報護理部，并反饋到個人，科會通報，簡報匯總。每月對護理質量檢查情況進行問題匯總，并作出分值評價，按評價指標做出相應指導，本月存在重點問題，做為下月質控重點。

　　以促進護理質量持續改進。護士長每周2次查看病區內基礎護理和常規護理工作的落實情況，便于發現問題，促進醫護患和諧。

　　三、滿意度調查

　　為了能更好的服務于患者，每月召開患者家屬座談會并進行滿意度調查，發放調查表人手1份。座談會主要內容圍繞，對醫院及科室的宣傳、科室布局及生活區域的詳細宣教、征求患者家屬意見及建議，以便于我們找出不足，改善我們的服務。加強了護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。5月份發放病人滿意調查表6份，其中患者評價項目總計占項;一項基本滿意扣除0.5分，最后滿意率為99.07%;征求意見：

　　1、您希望學習哪些方面健康宣教知識?大家對心理、營養和中醫保健知識有需求;

　　2、您希望我們科室以哪種形式來宣教呢?大家對健康處方和醫護溝通宣教指導及網絡有需求;

　　3、口頭建議：中午或下午值班護士太少、衛生間無開水、病房內無隔簾、東區無餐廳、沒有無線網等。針對部分問題已經上報、溝通，部分已解決。

【病房工作總結】相關文章：

病房工作總結06-18

病房護士工作總結02-28

產科病房護士工作總結11-28

病房工作總結(優秀15篇)06-18

[推薦]病房工作總結15篇06-18

病房工作總結15篇(合集)06-18

內科病房護理工作總結報告10-09

護士長病房管理工作總結02-12

病房護理工作計劃10-26