煙草工作總結（經典15篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的煙草工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
煙草工作總結1
作為單位的一名司機，為領導供應周到細心的效勞，是我的職責，我堅持做到車輛時刻處于良好的狀態，保持車內衛生，給領導和同志們供應一個衛生舒適的乘車環境，做好出車前的各項打算工作，隨叫隨到，不誤領導和同志們用車，嚴格遵照駕駛員操作要求，搞好車輛的修理和保養，節約車輛的用油，確保車輛的平安。現將我上半年學習、履行崗位職責的狀況匯報如下。
一、注意學習
在業務學習方面，謹慎學習物價學問，了解物價的業務，使自己能夠成為名付其實的物價員工。不斷的提高駕駛技術，苦練根本功，不斷提高自己的駕駛水平和效勞水平。
二、嚴格要求自己，遵守紀律，團結同志
在我上班后，自己時時到處以熱忱的工作看法，嚴格遵照單位的各項規章制度，在思想上嚴格要求自己，堅持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作中服領導詳細分工，以嚴謹的工作看法和踏實的.工作作風干好每一項工作。恒久把平安第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉中時刻都在提示自己，把好手中的方向盤，平安回家是關鍵。作為一名駕駛員，把平安第一放在第一位，這樣不僅是對自己、家人、別人以及公司都是一個好的交待。
單位就是我的家，我能夠自覺維護單位形象，不說有損單位形象的話，不做有損單位的事，能夠和同志們和諧相處，搞好團結，集體
榮譽大于個人的成果，踴躍地參與集體活動，向老同志虛心請教，把勤勤懇懇，兢兢業業，任勞任怨的工作作風堅持下來。我堅信我會做的更好，這是我始終以來不斷的努力，不斷的進步得到的最好的啟示。只要努力去工作了，萬事大吉，沒有什么人會來犯難你，也不會有人對你說三道四，所以我堅信，只要我去努力了，我就必須能夠做好，我堅信我的實力和我的毅力。我會在下半年做的更好！
煙草工作總結2
按照組織安排，本人自xx年x月份到xxxx行為期1年的掛職鍛煉，我倍感此次學習鍛煉機會來之不易，心懷感恩之心踏實工作，心懷求知之心努力學習，心懷奮進之心不斷拼搏。掛職期間，在掛職單位領導的關心下、同志們的幫助下，我以高度的事業心、責任感和飽滿的熱情，認認真真學習，扎扎實實工作，在實踐中學習了知識，增長了才干，提高了能力，得到了鍛煉。現在，我將半年來的學習和工作情況匯報如下：
一、加強學習，迅速適應角色轉換
xxxxx雖同屬煙草行業，但工作與管理方法有很大的區別，只有快速轉變工作角色、掌握相關業務知識才能勝任新崗位。為此，我十分注重業務知識的學習，在掛職期間，我主要學習工藝質量管理，通過學習《關鍵工序管理規定》、《制絲過程質量監督管理規定》、《加料控制管理規定》、《加香控制管理規定》等管理制度及技術標準，對制絲車間的相關工藝流程及管理制度有了一定的了解，同時，我虛心向領導和周圍的同志們學習、請教，使我在第一時間實現了角色轉換，迅速投入工作。
二、認真扎實工作，全面完成各項任務
在掛職期間，我主要協助工藝科工藝員做制絲車間工藝紀律執行情況檢查，
三、嚴格要求自己，樹立自身良好形象。
掛職期間，我嚴格遵守xxxx的工作紀律，按時上下班，不遲到，不早退，有事請假，尊敬領導，團結同志，注重搞好同各科室同事們的關系，沒有做任何違紀違規的事情，沒有向掛職單位提任何要求和條件，嚴格遵守了科室工作人員行為規范，以自己的實際行動展示了xxxxx掛職人員的優良素質和良好形象。
四、收獲及體會
一年鍛煉時間即將結束，首先，我要感謝領導和同志們的關心和幫助。一年前到局機關來掛職時，那時是戰戰兢兢，唯恐辜負了局領導和公司領導的期望，現在是依依不舍，一年來，無論是在工作上，還是在生活上，都得到了局領導和同志們的關心和幫助，在這里我要深深地說聲謝謝。其次，在這一年里，我學到了很多知識，得到了很好的鍛煉。從局領導身上，我學到了很多工作的方法和藝術，從處室領導那里，我既學到了處理問題要有全局觀念、大局觀念，工作中要把握政策，堅持原則性和靈活性的有機統一，掌握正確的`工作方法，站在行業和全局的角度去思考問題，又學到了工作中要腳踏實地、一絲不茍，注重實踐，注重細節，注重調查研究，決定了的事就狠抓落實。這樣才能不斷地提高自己的協調能力和解決問題的能力，自身的知識面也會得到進一步拓展，實際工作能力也會得到進一步提高。最后，請領導和同志們放心，在今后的工作中，我將把這次掛職鍛煉的經歷作為我人生寶貴的財富加以收藏，盡心盡力干好本職工作，不斷地完善和超越自我，爭取更大的成績。
感謝各級領導給予我這次掛職鍛煉機會，讓我的閱歷得到豐富，讓我的能力得到提高，讓我的思維更加廣闊。我將以“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”態度投入以后的工作當中去，不辜負各位領導的厚愛，為xxxxx的發展繼續奉獻光熱。
煙草工作總結3
20xx年來，在公司領導及部門領導的關懷支持下，在其他同志的協作與幫助下，我立足本職，扎實工作，比照既定的工作安排和量化考核細則，主動主動，強化落實，順當地完成了自己所擔當的工作任務。
一、工作完成狀況
1、遵循職業道德規范，保持劇烈的工作責任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責，遵循職業道德規范，堅持個人利益聽從全局利益，增加時間觀念，聽從領導，隨叫隨到，克服困難，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
2、恪守安全第一的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守市局（公司）車輛管理相關規定，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。仔細做好安全防范措施，消退安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安全事故的.發生。
3、愛車如己，留意保養，定期檢查，剛好修理。定期對汽車進行保養，保持車身光滑。嚴格根據保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和修理，以確保車輛在行駛中不出現故障，增加安全性。另外，我還仔細學習汽車學問，駕馭汽車的基本結構和工作原理。在行車中發覺異樣，盡量找出故障并剛好解除。
4、科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注意科學駕駛。行車前搞清地形路途，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避開不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經濟性。
二、工作中的不足及今后的發展方向
20xx年將將過去，新的一年即要來臨，回顧這一年來的工作，看到了成果也發覺了不足。這主要表現在：
1、在工作中，遇到疑難、遇到挫折，時而出現毛躁、畏難心情。
2、工作中，細小環節的處理實力有待加強，可能會因為粗枝大葉的行為習慣影響工作。在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，加強自主管理的意識，一心一意完成好每一項工作任務，在確保行車安全的基礎上，接著堅持安全行車，不開溜號車，不開心情車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理，杜絕事故發生的可能。
煙草工作總結4
首先，感謝煙草公司領導給了我這次寶貴的培訓學習機會。20xx年11月23日，我懷著一顆緊張而又興奮的心情邁入了煙草公司的大門。經過了一天的理論學習及電腦操作后，我又隨公司的三名優秀客戶經理一起去下邊鄉鎮進行了訪煙學習。十天的時間盡管很短暫，卻使我受益匪淺。即通過了營銷理論知識學習充實了自己的頭腦。又通過了實踐走訪為以后的工作開展打下了堅實的基礎。在學習中明確了“我是誰？我要干什么？如何干好？”的問題。
通過理論學習和實踐走訪，我認為客戶經理的工作流程如下：
一、了解了公司近日的.市場供煙情況，聽取領導布置的工作重點和工作要求任務。
二、出訪前準備，制定走訪計劃，察看線路圖。充分估計可能出現的問題以及應對的措施。攜帶好拜訪記錄本以及客戶經營指導書和必要的宣傳材料，工作用品等。
三、實地走訪：向客戶詢問卷煙營銷情況，察看客戶的卷煙庫存，進行營銷指導，推薦公司的卷煙重點品牌協助商戶寫好訂單自提薄。幫助客戶處理在自己權限之內的可以解決的問題。四，每日信息總結：拜訪客戶結束后，進入系統完成今日的拜訪計劃記錄。催促未電結成功的客戶盡快交納煙款。并完成各類煙的信息采集。察看當日的自己排位情況，制訂下一步的工作計劃。
十日中，印象最深的是。在早晨8點多與老客戶經理騎著摩托車頂著刺骨的寒風去客戶家訪煙。走到客戶家時，我們的臉，手，腳因寒冷而被凍的麻木了。只有不停的跺腳，搓手，搓臉才能慢慢的緩過勁來。盡管我們肢體上很寒冷，但內心卻是火熱的。在一絲不茍的訪問二，三十個客戶后，常常是中午一點多了。匆匆吃完了午飯后。又要抓緊時間回到公司完成當日的工作記錄與系統信息維護。盡管都是在這樣的忙碌中結束了一天的工作。但我們的內心是快樂而充實的。在這十日的學習和營銷管理實習中。我深深體會到。干好客戶經理，必須要做到五勤，即手勤，嘴勤，心勤，腿勤，腦勤。只有做好了這五勤，才能成為一名優秀的煙草客戶經理。
我認為：客戶經理不僅是銷售管理人員，要把各種營銷對路的香煙和公司重點品牌推薦給客戶。提升結構和銷量。維護卷煙銷售市場。客戶經理更重要的職責是服務客戶，不僅要滿足客戶的銷售要求，還要學會換位思考。站在客戶的角度思考問題。“急客戶之所急，憂客戶之所憂。”時刻把客戶經營當作自己在經營。把客戶的事當作自己的事，當客戶的經營出現困難時，我們要在第一時間為他們提供行之有效的建議和力所能及的幫助。努力達到使客戶滿意的目的。
總之，通過這次學習理論知識和實踐走訪。我對自己的崗位職責和工作要求有了深刻的認識。我目前離合格優秀的客戶經理還相距甚遠。但我會嚴格要求自己，在工作中多動腦筋，積極主動地向優秀地客戶經理學習專業知識和工作經驗。在工作中多動腦筋，因為只有方法對了頭，才能提高工作效率，我要在工作中思考，在思考中進步。
最后，無論我是否被公司錄取為客戶經理。我都要謝謝公司領導給我的這次機會。再一次謝謝了。
煙草工作總結5
轉眼間到**煙草專賣局工作也快兩個月的時間了，在這斷時間中我主要工作分為以下四個方面：
一是認真學習專賣內部監督管理的工作規范、如何具體開展內部監管，以及專賣的相關法律法規等內容;
二是初步掌握內部專賣監督管理信息系統的操作流程，具體的操作方法，協助同事做一些預警的'調查處理工作;
三是協助同事做好對各個中隊內管工作監督考核以及培訓的工作，同時在丁科長的帶領下制作了基層服務中隊內管自查報告演示的PPT，為各中隊開展內管工作做了有效性的指導;
四是積極參加《吳煙之聲》的編輯工作，在工作之余通過行業內部網站、行業內部人員投稿等渠道來收集、整理、篩選各類可用資料。并在同事的共同努力之下進行報紙排版的學習與制作;
雖然只有短短的兩個月，但是我收獲頗豐，感觸至深。剛剛走出“象牙塔”的我，更多的是要認真學習煙草專賣管理各個方面的知識，通過具體工作的磨練和實踐，使所學的理論知識得到鞏固、提高和完善，真正檢驗出自己的實際水平，更好的掌握本職工作。
俗話說：勤能補拙，業精于勤。今后的工作中我將堅持以“戒浮戒躁，恒心恒行，至誠至善，共建共享”的企業精神為指導，團結一心，克難奮進，敢于擔當，積極主動地做好本職工作，在工作中真正發揮出自己主人翁的精神，創造性地開展工作，高效準確地完成工作，實現自我的價值，爭做合格吳煙人，為吳煙事業發展貢獻自己的一份力量，我堅信：**煙草的將來一定會更美好!
煙草工作總結6
山東京魯煙葉復烤有限公司辦公室20xx年工作總結和20xx年工作打算20xx年，辦公室在公司領導班子的領導下和各兄弟單位的大力支持下，認真貫徹二屆二次董事會議精神和公司工作會議精神，始終堅持務實、高效、勤奮、廉潔的工作作風，緊緊圍繞生產經營這一重點工作，切實履行辦公室的職能，在為領導、為職工群眾服務上做了大量有成效的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了工作任務。
現將今年的工作情況總結匯報如下：
一、20xx年辦公室工作情況
(一)增強履行職能意識，切實為生產經營工作服務。
我們堅持從服務生產經營工作、服務發展大局出發，履行好辦公室職能，發揮作用，積極做好服務工作。
1.做好貫標及各類資質的申報、換證、年檢等工作。
2.做好客戶接待工作。
隨著公司業務的不斷擴大，客戶接待工作成為重中之重，辦公室作為職能部門，20xx年共接待了上煙(集團)公司、山東中煙公司、河北中煙公司，包括有限公司儲運站在內等16家煙廠客戶，工作量非常大，尤其在生產旺季，平均每天要接待40多人次。在人手少、接待任務重的情況下，辦公室精心組織、綜合協調、周密安排，本著節約和體現地方特色的原則，提高接待工作水平和服務質量，確保滿足客戶的合理性需求，配合領導圓滿完成了煙廠客戶、上級視察、來訪等各類接待任務，贏得了客戶、領導的廣泛好評，并為保持企業良好形象做出了貢獻。
3.做好后勤保障工作。
一是積極抓好一、二食堂的管理工作，確保為廣大職工提供良好的伙食條件，尤其旺季生產以來，一食堂加班加點，全力配合，保證飯菜供應及時、品種多、價格實惠。二是今年對職工宿舍管理進行了改革，對外承包給保潔公司進行專門管理，每年可為企業節約管理費用3萬元，并且職工宿舍環境、衛生得到大大改善，管理水平有了很大提高，進一步為職工提供了良好的生活環境，滿足了廣大職工群眾的基本生活要求，有力的支持了公司的生產經營工作。
4.做好檔案管理工作。
今年，為搞好檔案管理工作，公2司領導高度重視，把檔案工作列入了議事日程，辦公室主要做了以下工作：一是進一步建立健全了檔案工作管理制度，調整充實了檔案工作領導小組和各科室兼職檔案員，完善了基礎設施，確保了檔案安全。二是抓了檔案的開發利用，編印了《全宗指南》《組織機構沿革》《大事記》《基礎數字、、、匯編》等資料，為利用者和公司各項工作服務，檔案管理水平有了進一步提高，在今年省檔案局委托市檔案局組織的大檢查中受到好評。
5.做好企業宣傳工作。
去年濰坊煙草網站投入運營以來，辦公室設立信息員，積極組織公司各個崗位上的宣傳員撰寫企業報道，通過網絡及時宣傳企業取得的新成績及工作動態，20xx年共向濰坊煙草網站投稿33篇，為樹立企業形象發揮了積極的作用，進一步擴大了影響，提高了企業知名度。
(二)樹立正確工作意識，做好辦文、辦會、辦事工作。
辦公室日常運轉工作效率的高低關系到企業的形象。因此我們從全局著眼，樹立正確的工作意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務為主動服務，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作質量。
1.認真做好辦文工作。
20xx年共起草及校核各種文件材料100余份。公文處理突出規范性，按公文管理規定，充分3利用煙草協同辦公系統、公司電腦局域網，處理好各種來文和發文，做好收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發、印發等各個程序，做到及時有序運轉，提高了工作效率，節約了辦公耗材。辦文過程中，嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關，嚴把文字、政策關，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質量。并且注意做好保密工作。
2.認真辦好會議。
籌備組織了公司董事會議、年度旺季工作會議、民主生活會、辦公會、中層會等大小會議共70余次，從會議材料準備、會場布置、會務服務等各個環節都精心做好服務工作，努力提高服務質量，確保了各類會議的順利召開。
3.認真辦好各種事務。
積極做好印章管理、打字復印、公司文件及領導決策的上傳下達、辦公用品配備、車輛調度使用、醫療衛生等工作，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫，確保日常工作正常有序地運轉，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
(三)強化服務意識，努力做好三服務工作。
我們始終以職工群眾滿意、部門和基層滿意、領導滿意為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務、為各兄弟單位服務、為領導服務的三服務工作，堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務質量。
一是圍繞領導決策，當好參謀助手。
準確領會和貫徹領4導意圖，起草好重要文件，如工作報告、年度工作計劃等，提出具體建議，為領導科學決策提供依據。對領導交辦的工作認真落實，把握全局性，發揮綜合協調作用，做好督辦工作，有效落實領導的安排部署，保證各項工作的順利進行。
二是發揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協調工作。
加強內部協調，積極主動同各部門、各單位互通情況，努力做到統一認識，步調一致，共同圍繞生產經營工作搞好服務，當好參謀。充分發揮辦公室聯系上下的樞紐作用，確保協調到位、落實有力，共同做好工作，保證公司各項工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務。
對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關問題及時轉領導審閱。
(四)強化內部學習和管理，不斷提高運作效率。
一是搞好學習。針對辦公室人員較少，工作任務重，身兼數職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業務、計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、創新意識，不斷提高工作能力。
二是加強管理。今年，辦公室進一步完善了內部管理制度，包括文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規范有序，提高運作效率。二、存在的問題和薄弱環節一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，個體的能力素質不夠高，材料質量上不去;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是自身學習抓得不緊。尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
四是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
三、辦公室20xx年工作打算
以科學發展觀和行業價值觀為指導，認真學習貫徹十七大會議精神，緊緊圍繞公司的中心工作，充分發揮參謀助手、信息反饋、督促檢查、協調綜合職能作用，強化服務意識、奉獻意識和改革創新意識，加快制度化、規范化、程序化和科學化建設，爭創一流工作業績，使辦公室真正成為企業的窗口、代表企業的形象。
(一)要以服務公司中心工作為主題開展辦公室工作。
一是強化對上服務意識，圍繞公司中心工作提高服務質量。
增強服務意識，努力尋找辦公室工作與公司中心工作和業務科室(車間)工作的最佳結合點，以服務公司領導班子決策的實際效果作為檢驗標準，有效保證公司生產經營工作順利6運轉。二是強化橫向服務意識，圍繞公司工作重點提高協作水平。做好橋梁紐帶，使辦公室的.工作有效地拓展到生產經營一線之中，保證公司領導班子決策真正落實。三是強化對下服務意識，圍繞職工群眾的需求提高解決實際問題的能力。幫助職工解決實際問題，為他們辦實事、辦好事。
(二)要把改革創新貫穿辦公室工作的始終。
我們要適應新形勢新任務對辦公室工作提出的新要求，面對新形勢、新任務下辦公室工作，如果仍囿于傳統的思維方式和工作方式，不思改革，不求創新，各項工作只能在低水平上徘徊。
因此，辦公室在做好接待、后勤服務、辦文、辦會、辦事的各個工作環節，要在借鑒和繼承過去一切行之有效的辦法和措施的同時，面對新形勢，研究新問題，探索新思路，總結新經驗，大膽改革，銳意創新，不斷取得新的突破。
(三)要把制度化、規范化、程序化和科學化建設作為辦公室各項工作的切入點。
制度化、規范化、程序化和科學化建設是保證辦公室日常工作快速高效運轉的關鍵和前提。制度化是基礎，沒有制度化就談不上規范化、程序化和科學化。20xx年要把制度建設放在辦公室各項工作的首位，進一步建立健全各項規章制度，使辦公室的每一項工作、每一個環節都要做到有章可循，有規可依，實現由靠人管人管事向靠制度管人管事轉變，逐步向規范化、制度化方向邁進，確保辦公室的各項工作快速高效運轉。
(四)要把爭創一流工作業績、樹企業形象作為辦公室工作的根本目標。
較好地發揮職能作用，必須樹立敢為人先，追求卓越的勇氣和信心，把爭創一流工作業績、樹企業形象作為工作目標，圍繞這一目標制定方案和措施，分解落實到每一個人、每一項工作、每一個環節，時時處處都要高標準嚴要求。在辦公室內部組織開展學習政治理論、政策法規、業務知識、計算機操作技能為主要內容的學習活動，營造爭先創優、爭創一流的濃厚氛圍，使辦公室的各項工作再上一個新的臺階。
煙草工作總結7
內管工作改革以來，我局認真貫徹落實省、市局工作要求，大力開展內管委派制工作，強化內管工作流程規范的學習，鞏固和完善內管長效機制建設，進一步加強日常監管和同級監管，全面規范行業內部卷煙經營行為。結合工作實際，現將內管改革以來工作匯報如下：
一、基本工作情況
1、全省專賣內管機構改革試點工作啟動電視電話會議后，按照省、市局相關工作要求，成立了內管派駐組，配齊了內管人員，和工作設施。為加強部門聯絡，營銷配送煙葉部門指定了一名副主任為專賣內管工作聯絡員，配合專賣內管工作。
2、加強同級監管，規范卷煙經營。
（1）積極參與營銷策略的制定、評估和個性策略等環節工作，做好前期監管。同時要求營銷配送部門對客戶級別調整、送貨異常現象等報表要報內管備案，內管派駐組對資料進行核實；
（2）對本地在銷卷煙品牌進行分級監管，參考卷煙外流情況并結合轄區實際，將卷煙品牌分為紅色、橙色、藍色，實行差異化管理。并根據品牌分級、預警信息，有針對性的開展市場走訪。通過錯時、分地域走訪，及時掌握轄區內卷煙銷售、零售客戶信息和卷煙配送等情況，查找可能出現的不規范經營行為線索；
（3）對專賣查處真煙案件中涉及的一次性查獲30條以上或單品牌數量15條以上的涉案人員向營銷部門提出供貨建議，和對涉案人員進行監管；
（4）認真做好了電訪監聽、電話詢訪和網上監控等工作，每個工作日內在線隨機進行有針對性地監聽本轄區9戶以上經營戶的電話訂貨錄音，從每天監聽中未發現有違規行為；
（5）開展卷煙100%入網、100%落地、100%落戶專項排查工作。通過市場排查，轄區有效經營戶都已入網，定點取貨戶已經全部取消，卷煙配送能夠全部送貨到戶。對因特殊原因（如：經營戶關門不在店內）造成無法正常送貨到位的，都能按照規定程序做異常，同時將卷煙送到異常接受點處理，無不規范經營現象發生。
4、煙葉生產監管情況
安遠縣局作為，為進一步加強煙葉監管工作，安遠縣局內管派駐組元月份繼續隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚，實地核查了育苗協議簽訂情況及實際育苗情況。今年是安遠煙葉種植的啟動年，也是對煙葉種植監管工作的第一年，切實有效的加強煙葉種植各環節監管，使我局煙葉工作步入規范化軌道，對我局內管工作的開展具有重要意義。
我局煙葉移栽工作已經結束，我局內管派駐組與煙葉部、綜合部人員成立督察組，對我縣煙葉種植面積進行了實地核查。
為確保核查工作的順利開展，我局對督察組工作人員提出了三點要求：一是工作要求要嚴、工作作風要實，明確分工、責任到人，深入田間地頭核查煙株。二是抽查覆蓋面要廣、數據準確性要高，嚴格按照省、市局關于面積核實工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性。三是反映問題要準、整改速度要快，要充分運用煙葉監管相關知識，分析比對核查數據，對檢查中出現的問題，特別是數量不足、質量不高的，嚴肅追究責任、限時整改。
5、規范內管工作流程。
為使內部專賣管理監督工作真正形成制度化、規范化，緊密結合專賣內管機構改革工作變化的特點，我局對內管工作內容及規章制度進行了重新梳理、健全和完善，建立了聯絡員制度、聯席會議制度等。同時制定和完善了大戶管理、需求預測和資金回籠等8項內控制度，進一步加強內部監督管理。
6、加強學習培訓。
為使內管人員和相關部門人員全面掌握和熟悉內管相關工作，每月組織1-2次專題培訓，參加培訓面達100%，針對每次培訓進行了效果測試，切實增強業務素質。
二、工作成效
1、預警分析處理情況
今年1-5月份，共處理預警信息1062起。其中客戶管理預警1233起、訂單預警1577起、供貨合理性預警16起、送貨異動預警43起。啟動異常調查12起，其中上級下發任務2起。通過調查，未發現有不規范經營行為。
2、案件查處情況
截止到5月份，查處非法收購案件6起，查獲卷煙177條，查獲卷煙品牌以白沙（軟）、紅玫（硬精品）等為主。
3、市場監管情況
通過對卷煙銷售各環節的內部監管，沒有發現卷煙銷售有違規操作現象，全部做到100%入網、100%落地、100%落戶銷售。
三、存在問題
1、內管工作流于形式，各個容易出現不規范經營的'環節都有監管流程和監管辦法，但大都流于形式，紙面的東西多過實際的內容。
2、內管工作存在某種程度的脫節，內管員與中隊長之間，內管派駐組與專賣、營銷配送部門之間未形成有效的監管體系，給內管工作的有效開展造成困難。
四、下一步工作打算
1、繼續加強市場走訪工作。市場走訪是掌握第一手資料的有效途徑，能夠及時發現不規范經營、違法經營情況，但是要有針對性的開展，要結合專賣查處信息、預警信息、貨源投放信息對不同的零售戶做好市場走訪工作，為內部監管提供堅實的參考依據。
2、加強對真煙案件的分析處理，特別是針對易外流卷煙的分析把握。
3、加強學習培訓，按照計劃要求組織內管和相關人員開展學習培訓，切實提高規范經營意識，增強業務工作水平。同時注重培訓的效果，每次培訓都有培訓效果評估，培訓痕跡資料都要歸檔，保存完整。
煙草工作總結8
XX即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領導的帶領下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的在于總結經驗，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作。現將煙草的營銷工作總結范文如下：
煙草行業的認識
中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的'形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的發展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業蓬勃發展的同時，也要居安思危。
營銷工作
從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業都在積極服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業零售知識，以建立長期互信的伙伴關系。
市場營銷是一項復雜的系統工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
總結：團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強群體意識和協作能力。可以說營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復雜，受環境因素的影響很大。環境一旦發生變化，就必須及時調整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰略。故而，必須對國家的經濟政策、行業政策和行業發展趨勢作系統的了解。
煙草工作總結9
我是浙江龍游煙草的一名客戶經理，從今年六月份以來，積極響應公司號召，緊緊圍繞“對您負責、讓您滿意”的浙煙宗旨，并積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，頂高溫戰酷暑，任勞任怨，扎實做好轄區的業務訪銷工作，使卷煙銷售實現合理定量前后的平穩過度，基本完成各項考核指標：6月份，我轄區共銷售各類卷煙160。5箱，完成考核任務的107%，省外煙占總銷量的33。8%；在城區新紅“白沙”上柜率達95%以上，在城郊片達70%以上，城區片電子結算率達78%，各項指標與去年同期相比都有所提升。
一、主要成績
1、緊抓卷煙結構調整，努力提高省外卷煙所占比重。根據龍游煙草公司省外煙銷量所占比重不到30%的現狀，我在平時走訪中，有側重點地對省外煙進行了上柜，對黃“芙蓉”、漢“雙喜”，新紅“白沙”，“黃果樹”系列，一品“黃山”等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、密切注視大戶及一些銷售異常戶經營動態。對銷量有異常的'零售戶，盡快找出原因，及時與零售戶取得溝通；對發現有違規經營的零售戶，則以凈化單的形式，及時與專賣管理員取得聯系，將出現的問題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區內每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發現問題，解決問題。
4、積極做好訪銷服務工作。堅持卷煙供應合理定量，在貨源供應、服務上一視同仁，經常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經常聯系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。
6、與電訪員及時溝通。如遇天氣不好或在訂貨時出現差錯，我主動與電訪員取得聯系，對有困難的卷煙零售戶，及時到零售戶店中幫助訂貨。
二、存在的問題
1、零售戶卷煙訂單出現差錯較多。卷煙品種多，電訪員訂貨時速度太快，較多的零售戶講龍游方言而不會講普通話，在訂貨時電訪員沒有及時核實零售戶所訂卷煙的數量和品種，電信線路出故障等等原因會導致訂單出現一些差錯。
2、假煙銷售比較猖獗。“某某店里賣假煙”是我們在平時走訪中聽到較多的話。合理定量后，經煙大戶的貨源受到嚴重壓縮，大戶的貨源短缺現象日趨明顯，而經煙大戶又不甘心將已占有的一部分市場份額拱手相讓，于是就想方設法亂渠道購進非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導致目前私假卷煙比較猖獗。近期假冒卷煙以“紅雙喜”、軟“牡丹”、明珠“西湖”、軟“新安江”、老“雄獅”、硬長嘴“利群”、“雙葉”及“三五”等最為常見，對公司的業務開拓經營形成較大沖擊。
3、大戶到小戶處購煙加劇。目前出現部分小戶為大戶代訂貨現象，也有較多大戶到小戶購買的現象，原因是有些小戶某些品牌賣不了，看到有錢賺，就賣給大戶，大戶就以高于公司批發價每件5元、10元的價格購買。
4、緊俏煙的供需矛盾主要為薄荷類卷煙綠“雙葉”。進入六月份，綠“雙葉”需求量逐日上升，綠“雙葉”的供需矛盾日趨明顯。由于綠“雙葉”的口味不比薄荷“五一”差，價格比薄荷“五一”價格低2元/包等原因，比較多的消費者選擇了綠“雙葉”。
三、下月的工作計劃
1、密切注意合理定量后卷煙市場的動態，重點走訪農貿市場與綜合市場。
2、進一步做好電子結算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
3、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標價簽破舊現象較嚴重，在下月的訪銷中，需要及時更新。
4、100%做好投訴電話宣傳單的宣傳發放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營業場所明顯位置。
5、關注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區專賣管理員聯系。
煙草工作總結10
轉眼20xx年已經進入尾聲，樂清市煙草專賣局在溫州市局和樂清市政府的關心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進取圍繞平穩和諧主題，堅持打假破網不手軟，堅持專賣內管不放松，堅持隊伍建設不松懈，堅持依法行政不動搖，扎實開展各項工作，取得了良好的成效。現在就20xx年的工作和存在的問題及20xx年的工作規劃作簡要的總結。
一、回顧20xx年工作
20xx年1-11月份，樂清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長55.2%，罰沒款173345.9元，去年170131元，同比增長1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經判刑2起2人，破獲國家級網絡案1起，取得了較好的成績。
（一）轉變理念，打假破網取得新突破。
一是三線聯動，打假破網取得突破。年初，省、市局在各級會議上明確提出打假破網仍然是今年專賣工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實現“三個轉變”：從截流端點到網絡并重的思想上轉變；從見人見物到見源見網經營案件理念上轉變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉變；不斷深化三線聯動的打假工作機制，打假工作的質量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的一個售假案情況和市局專賣領導作了專題匯報，9月4日壓濾機濾布，市局領導決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網絡案”，由市局稽查支隊擔任整個案件偵破指揮，截發稿日止，經營長達半年之久的國標網絡案成功告破。
二是加強情報網絡建設、積極培養耳目。舉報線人的培養在案件的稽查中起到了非常關鍵的作用，一個成功的案例必須要有準確的情報信息來支持，一年來我局把舉報線人的培養，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養一名有價值的舉報耳目，在一個月內成功突破了3個大要案。
三是進一步提高案件質量、程序化、規范化。現在是法制社會，煙草專賣法律、法規的透明度日益加大，我局務必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時，有舉報的及時做好舉報記錄，特殊情況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網上辦案案件及時登記，按程序處理，該移交的案件及時向領導匯報，做好一切移交手續，不出現案件滯溜現象。
（二）全員參與，加強內部專賣管理監督工作。
20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內管的工作流程和標準，對當前的內管工作存在的問題進行分析、整改、落實進一步統一思想，提高認識，增強內管工作的緊迫感、責任感。并積極采取措施，在全局范圍內逐步普及內管內控知識，為進一步形成全員內管的工作氛圍打下基礎。
一是精心準備，迎接上級檢查。一年來，濾布樂清市局積極迎接了國家局內管工作抽查、溫州市局的06年11月-07年2月內管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查，局領導非常重視，連夜召開迎接國家局內管檢查工作部署會，制定迎檢實施方案，確立領導小組，出臺了迎接國家局內管檢查工作實施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點，進行仔細梳理，所有的資料進行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂清內管工作得到了國家局比較好的評價。
二是網上監管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內管人員通過網絡監管，對樂清轄區內全部卷煙經營戶進行抽查，通過對卷煙入網、落戶、落地銷售的日常監管，一年來，查處了內部人員違法、違規案件兩起，處理內部人員45人，并對45人進行了通報批評和經濟處罰。通過可疑訂單查處經煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經煙戶客戶類別進行降級。其中我們意外收獲了一個由內管入手，到公安機關刑拘的案件。
三是區分階段，進行內管知識培訓。根據內管工作的相關要求，我們對內管知識普及分階段進行培訓，第一階段為內管基本知識培訓：5月8日，李建林局長組織了全體業務人員有關內管基本知識培訓，明確全體內部人員一定要思想認識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規定培訓：9月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專賣局（分公司）行業內部專賣管理責任追究規定》進行培訓。第三階段為對新進人員培訓：8月份，我局對新進煙草人員進行了法律法規、內管知識、專業技能的培訓。
四是手段延伸，實現內管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請內管試點工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監管試點工作單位。之后，馬上召開所隊長會議，出臺了樂清市煙草專賣局內部監管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內管全員化監管的指導思想、職責定位、監管標準等相關工作。在工作標準基礎上制定了8張監管表格，使專賣片管員更快掌握監管內容，更有效開展全員化監管。
（三）不斷完善培訓、考核體系，提升隊伍素質建設。
根據貫標要求，我局對崗位工作職責有了明確的標準，對全部專賣相關人員進行了多次培訓，以狠抓專賣隊伍建設為動力，力求專賣工作規范發展，力求扎實推進依法行政，力求有力保障樂煙市場秩序，做到“一提高、兩加強”。
一是以學習培訓為載體提高隊伍綜合素質。針對今年行業發展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質做為加強隊伍建設的重要環節，合理制定年度培訓規劃。在3月30至4月1日及9月21日進行煙草專賣人員職業技能培訓班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內容進行系統的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的`專賣智能培訓，培訓內容豐富，重點突出，貼近實際，互動頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區專賣人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強內外監督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執行，強化專賣人員的責任意識、自律意識、危機意識以獎優罰劣的方式來調動專賣人員的工作主動性和積極性。
三是加強隊伍的整合優化。為適應新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會引進優秀人才，要求具備全日制普通大專以上學歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實將給專賣部門帶來新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時與內部的考核機制相結合，實行雙渠道，做到優勝劣汰，做到隊伍建設整合優化。
（四）推行執法責任制，構建執法監督體系。
在構建社會主義和諧社會和行業處于行風評議風口浪尖的背景下，轉變執法理念，已成為當務之急。在法律授權的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實《行政許可法》、《行政復議法》，推行行政執法責任制、評議考核制和執法過錯責任追究制，做到化解矛盾而不是引發矛盾。
一是以貫徹執行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機，進一步提高依法行政能力。因為《樂清市卷煙零售經營戶記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發文停止適用。為加強執法公正性，加大行政執法監督力度、規范行政執法行為，促進樂清煙草健康、協調、可持續發展，制定了《20xx年度樂清市煙草專賣局法規工作計劃》和《五五普法工作計劃》。
二是召開了樂清煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平,促進卷煙市場穩定有序,我局根據溫州市局關于許可證合理布局會議紀要精神，于11月7日，在樂清市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會，邀請了市府法制、市人大、政協、工商、公安的相關人士參加了聽證會上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會。
（五）橫向協作，加強聯絡室建設。
隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執行權限的不足成為了制約專賣工作推進的一大瓶頸。樂清煙草和工商部門就此項規定的具體內容協商多次，并召開專題會議進行研討，做了大量細致的細節工作。20xx年3月中旬，樂清市工商行政管理局和樂清市煙草專賣局聯合下發了《樂清市工商行政管理局駐樂清市煙草專賣局聯絡室工作職責的暫行規定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協作寫下了新的篇章。6月13日下午，召開煙草、工商座談會，下發了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經驗，形成了良好的聯橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門聯合召開“無假冒卷煙商店”評選活動工作會議奠定了良好的基礎。
加強了與公安機關的聯系，今年在公安和檢察機關的協助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個國標網絡案，獲得了喜人的成績。
（六）三方合作，促進無假冒卷煙商店的評選。
“無假冒卷煙商店”評選可以切實維護國家利益、消費者利益，進一步提升我市卷煙零售經營戶誠信、自律意識，營造安全、放心的卷煙消費環境，構建規范、服務、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個專賣所對轄區內的經煙戶做了整體的調查摸底，并強化宣傳活動，在樂清電視臺發布“無假冒卷煙商店”評選活動的公告，讓所有經煙戶了解評選活動的有關情況，并和電視臺簽訂長期合作計劃，做好評選活動的后期監督曝光工作，擴大聲勢和影響力。
（七）加強宣傳，進一步提升煙草專賣管理執法形象
今年以來，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動態，在群眾心中留下了管理有序，為民負責，為民服務，生機勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統宣傳規劃。為達到宣傳工作的科學化、規范化，樂清市局在總結近年來宣傳工作實踐經驗的基礎上，出臺了《20xx樂清市煙草專賣工作宣傳規劃》，對宣傳工作的目標、內容、方式、組織實施等方面做出詳細規定，進一步明確了行業內外的宣傳重點，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對外宣傳。
二是聯合新聞報刊進行全方位報道。與《樂清日報》等新聞報社協商專賣宣傳事宜，達成共識，兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進行通聯，及時跟蹤發布新聞報導。3月14日，做了整版的宣傳樂清煙草及煙草專賣相關內容的事宜，受到廣大群眾的好評。
三是聯合電視臺進行公益性宣傳。為進一步開辟專項行動的宣傳輿論陣地，取得行業外各系統和社會公眾的廣泛支持。樂清市局還積極地與樂清電視臺就專題宣傳進行了協商，達成意向，固定期限在重要時段插播專賣相關行動。借樂清電視臺的有力平臺，播出樂清專賣所開展的活動，通過持續性的宣傳，努力營造全民積極參與的社會氛圍，樹立樂清煙草專賣良好的社會形象。
四是利用平時工作之便，采用發放傳單的手段對工作進行宣傳。今年上半年，各個專賣所利用日常檢查市場的機會，共發動專題宣傳四次，包括對取締無證戶的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調包工作的宣傳、對“無假冒卷煙商店”評選活動的宣傳，群眾反響強烈，取得了很好的效果。
二、存在的問題
20xx年樂清市局在上級領導的關心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預期的工作目標，然而，工作中仍然存在很多問題：
一、“無假冒卷煙商店”的評選活動沒有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底，全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30％，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門之間的協調問題，沒有完成預定的目標。樂清轄區共有卷煙經營戶7000戶，評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標1400戶，還差63.14%，
二、內管工作總體較好，細節問題有待加強。內管工作是一項長期性的工作，不可能通過一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問題。如：代訂購問題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現象。這些都需要我們從細節入手，充分暴露問題，深刻領會姜局長提出的市場上違規經營真煙的問題要立足于從加強內管來解決的講話精神。
三、隊伍建設有待加強。經過培訓、學習等手段，現有的專賣人員素質已經有所提高，但是仍然存在個別隊員工作主動性不強、凝聚力不好的問題，需要加強團隊精神。
煙草工作總結11
一、兩河煙草站情況
AA煙草站下轄A、B、C、D、E五個收購組。站內共有員工22人，其中站長1名，副站長2名，會計1名，技術員18名，按照20xx年煙葉收購計劃21200擔，該站人均煙葉種植量964擔。AA煙草站主要負責AA鎮的煙葉生產、收購；煙草基礎設施建設及煙水配套工程建設；煙葉生產合作社運行。20xx年我站簽訂種植合同550份，移栽煙葉8327畝，收購煙葉21200擔。
合作社建設有序發展，20xx年入股社員581人，入股資金11。71萬元。全年通過育苗、機耕、烘烤等專項服務，提取大棚管護費14540元、維修費21810元，育苗專項基金7270元，烤房相關費用正在結算中；通過農藥、農機等營業，盈利1。526萬元；獨立實現了盈利分紅機制。
二、20xx年的AA煙草站主要工作目標
1、經濟工作目標：指導性煙葉種植面積8300畝，指令性煙葉收購量21200擔，實現煙農收入2810萬元，均價26。2公斤，在連續調減產量的情況下，力爭繼續保持煙農提質保量；實現煙葉考核稅收目標610萬元。
2、質量工作目標：上等煙60%以上，上中等煙100%，上部煙控制在35%以內，全面落實優質煙葉生產技術，促進煙葉提質保量，繼續打造煙葉“免檢產品”。
三、當前面臨的形勢
一是“兩煙”規模持續下降。受工商煙葉高危庫存影響，控規模將是今后相當長時期內煙葉生產的主旋律，20xx我縣收購計劃6。75萬擔，20xx年4。9萬擔，5年內計劃下調1。85萬擔，下調27。4%； 20xx—20xx年總收購25。14萬擔，年均6。29萬擔，20xx年將減少1。39萬擔，下降22。1%，控規模節奏顯現清晰。
二是煙葉市場舉步維艱。我縣煙葉主調江西中煙，20xx年我縣調撥5萬擔，20xx年我縣調撥3。7萬擔，但20xx年江西中煙只簽訂合同2萬擔；多余煙葉沒有尚無銷路。
三是生存環境日漸堪憂。煙葉規模的持續下滑，對政府稅收和煙農收入產生較大影響。部分煙農因為調整規模或取消計劃而怨言較大；同時，如果我們今年的結構調整不能完成，而別人完成了，就必會影響到我鎮明年的煙葉計劃，如果繼續調減計劃，勢必將對我鎮的'煙葉種植產業造成毀滅性的打擊，煙葉產業、煙農隊伍、職工隊伍生存環境面臨嚴重挑戰。
四、主要工作安排
要切實樹立“質量決定生死”的觀念，從兩眼盯在地上（規模）轉到兩眼盯在煙上（質量），明確只有把煙葉質量搞上來，才能從夾縫中突圍，才能保住產業，誓死捍衛煙葉種植產業。
1、圍繞“提質保量”目標，實現煙葉生產精益化。
（1）堅持計劃紅線。由于煙葉計劃的調減，產量仍是我們的高壓線，不得觸碰，結合今年的目標任務，我們要把面積的調控工作作為大事來抓。
（2）狠抓質量主線：
一是必須增加密度，調整好株行距，畝栽煙葉必須達到1000株，用合適的產量來完成質量調控的目的。同時要進一步轉變煙農的思想，變以往的“產量求效益”為“質量求效益、質量求生存”，耐心給煙農算好“加減法”的帳。在此需要向大家介紹的是，恩施洲為了完成今年的煙葉質量結構，采取的1。3畝保1畝的辦法，畝單產只有204斤，由此看見他們今年質量結構調整的決心，因此我們必須確保1000株/畝的底線。
二是抓好平衡施肥技術，防止土壤酸化；嚴格按照施肥標準進行物資配套，技術員施肥指導必須到田塊；同時100%推廣硝酸鉀做追肥技術。
三是采取科學打頂技術，改變煙葉長勢長相，變天蓋地為腰鼓型煙葉，增加中下部葉光照條件和單葉重，降低上部葉身份和產量；同時進一步加大烘烤培訓基礎上，重點抓好鮮葉分類、分類裝炕等工作，在全面推廣上部4—6片一次性采烤的基礎上，鼓勵進行上部葉半斬株烘烤，努力突破采收烘烤技術瓶頸。
（3）把握收購底線。打造煙葉“免檢產品”，我們任重道遠，不僅僅是要做好收購工作，更重要的是要完善預檢機制，只有煙農與我們以誠相待，煙葉免檢、提質保量、煙農增收才能實現。
2、圍繞基地單元，抓好合作社建設。
一是繼續擴大合作社服務范圍覆蓋率，使全鎮專業化育苗面積達到100%，機耕面積達到種植面積80%，專業化烘烤比例達到75%，不適用煙葉處理達100%，繼續減輕煙農負擔。
二是擴大合作社的日常經營范圍，打造合作社自身“造血功能”。今年我們將把合作社的日常經營擴大到育苗、農藥、薄膜、農機采購等范圍，采取詢價招標、送貨上門、集中發放等手段，降低煙農成本，提升自身盈利能力。
三是繼續做好烤房、大棚等基礎設施的管護和運行工作，變“讓我管，管不好”為“我要管，要管好” ，要讓有限的設施發揮最大的作用。同時將合理的調控烤房設備資源，最大限度的優化基礎設施布局。
四是繼續堅持“理事會”制度，重大決策必須由理事會決定，讓煙農真正成為合作社的主人。
20xx年是我鎮煙葉生產的關鍵一年，雖然任重道遠，舉步維艱，但是我們兩河煙葉人深信，有上級部門和鎮委真政府的領導，有地方各部門的大力支持，有各村干部和廣大*煙農的積極配合，我們將繼續樹立“國家利益至上，煙農利益至上”的行業價值觀，用辛勤的努力服務煙農，服務地方經濟建設，實現 “提質保量”、煙農增收等目標為目標，力爭全面完成各項目標任務，穩定兩河高山地區主導產業。
煙草工作總結12
今年以來，我局的內部專賣管理監督工作在省、市局的正確領導下，深入貫徹和落實關于內部專賣管理監督工作的相關文件內容，充分領會文件的精神并以此為指導開展全年的內管監督工作，在這一年中，我局的內管工作取得了一定的進步，同時也存在不足和缺陷，通過認真的總結和分析，現將我局20xx年的內部專賣監督管理工作匯報如下：
一、工作開展情況
（一）內管機構的調整和完善
為加強內管工作的管理力度，提高內管工作的效率，根據我局人員調整情況，及時的對內部專賣管理監督工作領導小組進行了調整，由廖一同志任內管科科長，負責組織、協調、落實，將全局各科室主要負責人納入了內管考核小組中來，由內管員楊雪梅同志主要負責內管工作的日常監管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當中來，由領導小組進行把關，這樣一套機構的設置為內管工作的順利開展鋪平了道路，保證了內管工作行之有效的開展。
（二）監管制度的建立和完善
健全完善的制度是保證內管工作順利進行的基礎和關鍵，我局至始至終重視內管工作相關制度的建設和完善，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專賣局20xx年內部專賣管理監督工作實施意見》，并針對我縣“兩煙”生產經營的實際情況，建立了以自查、復查、同級考核三位一體的內部監管方式，較好的完成了全年的工作。
（三）日常工作的開展
結合我縣局的實際情況，內管科采用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產經營的日常監管工作。對煙葉生產經營方面，監管工作貫穿了煙葉種植規劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購、調運等整個生產經營過程；同時，進一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內部監督管理工作的日常監管書面資料；二是在日常監管過程中，注重了圖像、影響資料的收集；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結合，突擊檢查和抽查相結合的方式，使我縣今年的煙葉生產經營監管工作落到了實處，并取得了一定的成效。對卷煙經營方面，主要通過V3系統對每月的銷售量、品牌均衡情況等進行了動態監管，以及采取了實地調查、電話核查等方式對我縣卷煙營銷部的日常經營活動進行了有效監管，同時對日常監管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。
（四）內管培訓工作的舉行
針對內管工作不太被員工所了解的情況，內管科在年初就制定了20xx年的內管培訓計劃，在嚴格遵照年初計劃的同時，充分考慮到實際情況合理的安排內管培訓工作，即保證了內管培訓工作的順利進行，也使得全局員工充分參與到培訓中來，全面提高了縣局工作人員對內管工作的認識水平，保證了內管日常工作得到大家的支持和認可。
二、尚存的缺陷和不足
（一）內管工作與其他部門配合默契不夠
內管科的工作離不開其他科室、部門以及各煙草站的支持和幫助，在這一年的內管工作中，由于內管科與各部門之間的溝通協調工作做的'不夠，導致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室、煙站對內管科工作的支持力度不夠，進而導致了有時候工作不能順利的開展，工作不能按時完成，拖延現象嚴重。
(二)痕跡化工作做的不夠
內管工作的開展情況，由痕跡化的記錄來反映是最行之有效的手段，今年的內管工作中，對痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠，進而導致自己陷入一種口說無憑的困境，同時對保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一，例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運用到實際。
（三）監管工作開展不夠深入
在日常的監管工作中，尚存在一些工作的盲區，并沒有真正實現對“兩煙生產經營”各個環節的細致監管。而多數監管到的項目，也沒有能保證監管的力度，例如監管的頻率還不高，對監管內容的研究還不夠深入。
針對今年的工作，取得一定經驗和成績的方面，我們要努力的保持和進一步的深化推廣，而對今年工作中的不足，我們應該積極的面對，在今后的工作中努力的改正和完善。我相信，隨著內管工作的進一步開展，在市局內管科的正確領導下，我局的內管工作一定會在今后邁上一個新的臺階。
珙縣煙草專賣局
煙草工作總結13
半年來，在各級領導的關心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規章制度，積極主動地履行各項工作職責，較好地完成各項工作任務。現將工作中的體會總結如下：
一、注重理論學習，打牢思想基礎
我深知在市場經濟條件下，只有不斷深入學習，才能逐步提高個人思想素質，因此，對自身學習和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項學習教育活動，認真貫徹落實上級部署的各項工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養和文化水平。特別是在今年xxx活動中，認真學習、領會活動的重要性，查找自己存在的不足并進行整改。通過學習，在一定程度上提高了思想素養，對本職工作服務公司員工、服務市場消費者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質、組織觀念較以往均有所增強。
二、努力鉆研業務，提高工作能力
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動上都要跟上發展的步伐，時代的要求。在注重思想理論學習的同時，還注意了業務知識、法律常識和科學技術的學習，以達到適應業務工作的需要，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規，為此，自己利用業余時間，閱讀了文公協作、法律常識相關書籍，報考了“xxx”，以考促學，學習了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項工作。
三、圍繞工作重點，履行崗位職責
我一直認為，平凡的工作崗位，是推進行業發展、事業進步不可或缺的部分。我要求自己“求真務實、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點和難點，不斷開創工作的新局面。
一是注重了研究工作規律，增強工作的預見性;
二是注重了從實踐中總結經驗，發掘、解決工作中具有前瞻性的問題;
三是注重了本職崗位中那些關系全局、起著關鍵和核心作用的超前性的實踐課題。
通過不斷實踐，增強了工作的預見性和主動性，從而提高了本職工作的.能力和水平。
四、深刻體會不足，謀劃努力方向
回顧半年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：
一是離機關工作高標準要求，尚有差距，有待提高標準，高質量去完成工作任務;
二是開拓精神、創新一是，尚還不夠，有待不斷學習，使各項工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：
(一)堅持不懈地把學習作為提高自身素質的著力點。
反復的實踐和現實證明，學習，只有不斷學習才是一個人不斷開闊眼界，更新知識，提高認識，超越自我的個人實現途徑。
(二)堅持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點。公司一直將基礎工作建設作為公司發展的基石。唯有按照“紀律嚴一點、做事認真一點、落實到位一點”要求，遵規守紀、踏實工作，把自己的設想和打算投入到轟轟烈烈的實踐中去，解決問題和得到鍛煉。
(三)堅持不懈地把責任意識作為提高工作能力的興奮點。只有把份內的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責。只有在工作生活中、在完成任務時團結友愛、互幫互助，才算有擔當。一個人完成任務不叫好，所有人完成任務了才能叫真正完成。
(四)堅持不懈地把基層需求作為一切工作的出發點。辦公室作為面向領導、公司員工以及市場消費者的一個職能部門，一切從基層出發，為基層辦實事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發點和落腳點。把各種培訓、交流、學習活動，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉、機關圍繞基層轉、基層圍繞市場轉，為服務于專銷兩線創造有利條件。
總之，要進一步按照公司黨組提出的要求，為行業的發展履行好職責、完成好任務，做出自己應有的貢獻。
煙草工作總結14
隨著煙草營銷網絡發展，卷煙商業企業零售終端建設已擺上江西上饒玉山縣分公司工作的重要議事日程。作為一線營銷人員，客戶經理對零售終端建設工作接受程度不同，這就要求客戶經理正確對待這項工作，重新學習，善于交流，加快實現玉山縣分公司卷煙零售終端建設步伐。
一、玉山縣分公司現代零售終端建設現狀
為進一步推進現代卷煙零售終端建設，提升卷煙零售終端服務質量與水平。根據省市局關于現代零售終端建設要求，雙明客戶服務部從20xx年下半年開始展開零售終端建設宣傳與摸底工作，通過一段時間前期工作，選取了符合標準的零售戶共37戶作為現代終端零售戶，占總客戶數的6%。20xx年10月1日至20xx年2月28日期間，開通終端信息系統天數152天，數據上傳天數58天，登錄次數83次，在線時長平均每天390分鐘，每天網上銷售2筆，每筆銷售卷煙3條。詳見附件中的客戶使用行為分析表。
通過分析發現存在四種現狀：
一是加入零售終端零售戶，大多數沒有按系統流程進行登錄、上網銷售、上傳數據；
二是鄉村市場的零售戶主要由老人和婦女組成，文化水平不是很高。農村轄區的客戶，經營特點就是粗放不規范，基本是一年到頭對店內進出銷售不盤點，夫妻店較多，人手不夠，管理較混亂，由于功利心急切，只要銷售東西多，來不及進行清點庫存或對某商品進行盤點分析，零售戶感覺終端建設可有可無，有些甚至認為是麻煩。思想較為保守，對新鮮事物持觀望態度，所以對煙草的終端建設熱情就不高，思想不夠重視。零售戶知識水平參差不齊，個別客戶對終端系統操作還不熟。有的零售戶只有一人會使用盟盟系統，碰上有事不在店里時，就不能使用。相當一部分客戶不能做到按我們的指導規范、堅持進行掃碼銷售并按時上傳信息，每天應付性的掃碼幾次，造成系統庫存大于實際庫存。導致數據不準確。
三是終端系統軟件不穩定，在零售戶使用過程中，經常出現系統無法登錄和數據無法正常上傳的情況，零售戶有時不能正常登錄，時好時壞，造成客戶不愿使用。結算后退出等待時間過長，部分客戶未等退出，就直接關閉終端客戶軟件，造成掃描后的銷售數據無記錄。客戶在用盟盟系統對卷煙掃碼、在提交時造成電腦經常沒用。客戶在盟盟系統卷煙掃碼結束提交成功、在v3系統中沒有銷售數據。
四是培訓宣傳工作停留在面上，加入零售終端戶的優惠政策，緊俏煙按照同級別零售戶供貨標準的1.5倍供應。當前掃碼銷售價格是系統設置好的，不是客戶的真實銷售價格，這對價格信息采集就沒有意義。零售終端建設列入客戶經理的績效考核，與客戶經理的績效工資掛鉤，重結果，輕管理，只要達到發展戶數率就可以了。
二、原因分析
當前卷煙現代零售終端建設出現的現狀，必須進行深入研究，科學分析，分清主次，提高工作主動性，為領導的決策提供理論依據，為客戶經理的實施提供幫助。
（一）人的因素，客戶經理積極性、水平能力、宣傳指導方面，動力是為了完成任務，達到發展戶數；對終端知識的學習主動性差，沒有系統學習，自己對終端知識一知半解；走訪片區時開展宣傳指導工作，走訪時間緊，次數少，宣傳指導效果差。
領導在重視情度、協調管理、具體指導方面，通過下任務指標體現重視情度，組織培訓提高終端建設水平，領導檢查指導工作過少，對實際情況掌握不透徹。
終端零售戶在配合工作、經營能力、知識水平方面，對終端建設當做可有可無，甚至怕麻煩，有的零售戶經營卷煙數量少，品牌培育能力差，對終端信息系統流程操作不熟練，差錯比較多。
（二）設備、設施因素，已經開通盟盟系統，系統的穩定性差，主要是系統管理上的不足，軟件開發公司服務沒有跟上，處理故障緩慢，多次反映后，得到解決不及時，給予現代終端客戶再技術資金上的支持，針對卷煙在不同終端的經營特點，統一零售終端店鋪布局、形象柜臺、背柜等終端形象元素改造。
（三）宣傳資料因素，海報、燈箱、產品陳列、宣傳品；手提袋、宣傳頁、促銷禮品。
（四）現代零售終端建設的做法，在客戶自愿提出申請，區局（分公司）營銷部門初審、專賣部門審核，市局網建辦及專賣部門審批后，選取同業態、類別的零售客戶作為現代終端客戶，通過對現代終端零售客戶運行情況進行監測分析，進一步完善了全市現代終端建設方案，
（五）現代零售終端的環境條件，為認真貫徹落實《國家煙草專賣局關于加強現代卷煙零售終端建設工作的意見》要求，我市煙草緊緊圍繞“卷煙上水平”目標任務，切實有效地推進現代卷煙零售終端建設工作，打造具有“現代性、時代性、特色性”特征的功能零售終端，構建工、商、零三位一體面向消費者的卷煙營銷體系，增強卷煙營銷網絡的競爭實力。按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求和構建“平等互利、長期合作、共同發展”新型客我關系的目標，市局按照省公司現代終端建設五年規劃總體思路，在學習柳州、上海、南昌等兄弟單位現代終端建設先進經驗的基礎上，結合上饒實際，對現代卷煙零售終端建設進行了努力的探索和實踐。市局20xx年3月制定了卷煙零售終端建設實施方案，市局為零售客戶印制并發放了《上饒煙草報》，讓客戶及時了解營銷網建發展動態，增強貨源分配的認知度，提升客戶卷煙養護及陳列水平。
三、存在的問題
終端建設做了大量工作，但存在問題也不少，主要表現在三方面：一是思想不夠重視，卷煙經營能力不強，盈利水平不高且卷煙銷售收入在部分客戶的店面整體收入中所占比例尚小，部分客戶認為經營卷煙可有可無。認識有偏差，部分單位將終端建設理解為單純的形象改造和廣告投放，忽略了終端軟實力的提升。二是行業零售終端建設水平不均衡。受主觀上重視不夠、客觀上素質不高和經濟水平的制約，終端維護不到位，客戶漏掃、不及時掃碼等不規范使用現象時有發生，致使終端數據采集嚴重失真、終端信息采集功能得不到正常發揮。三是營銷人員整體綜合素質偏低，客戶需求預測、經營指導、品牌培育等工作相對滯后。
四、玉山縣分公司現代零售終端建設對策
（一）扎實工作基礎，解決現代終端建設的關鍵問題。
1.建立統一的現代終端零售店的形象，統一招牌圖案，建立統一柜臺陳列，分類單個地柜、立面煙柜、單柜雙層、雙柜、窄長型平鋪柜、轉角柜，建立統一卷煙展示，分類實行按檔位、價格、重點推薦排列，從中心向外及從上至下排列的`順序。
2.宣傳、培訓零售終端知識，按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求和構建“平等互利、長期合作、共同發展”新型客我關系的目標，發放了800余份宣傳單，利用新商盟網站向全縣所有客戶廣泛宣傳，零售客戶對煙草現代終端建設工作知曉率快速提升，從店面形象、經營設施、商品陳列、宣傳廣告、系統操作等方面入手，相繼出臺了現代終端建設標準、現代終端客戶選擇辦法、現代終端客戶貨柜設計樣本，上饒市印制了1500份操作手冊，購置了2500臺掃碼槍。參加全市營銷現代終端建設業務技能、數據分析、系統操作等方面的視頻培訓，開展客戶經理的營銷服務水平和軟件應用能力的培訓，為終端建設做好人才保障。開展客戶培訓，可以通過集中式和一對一式相結合的培訓方式，指導現代終端客戶熟練使用終端信息管理軟件，規范掃碼銷售、品牌推介等技能。切實加強零售客戶經營能力指導和培訓，提高零售客戶卷煙推介技巧。現代終端建設培訓，主要講解盟盟系統的操作流程，提升客戶系統操作水平。通過客戶經理上門指導，增強了客戶自主參與、自主投入的意識。
3.科學選點、合理布局。按照業態分類排序，超市、煙酒店、商場、食雜店、便利店、娛樂服務類、其他；按照客戶類別排序，常規1-3級客戶；按照商圈排序，縣城繁華街道、交通要道、商業集貿區，農村鄉鎮主街道、交通要道、集市貿易區。按照業主經營水平，要求具有初中以上文化程度，年齡不能過高。
（二）扎實市場基礎，解決現代終端建設的根本問題。
1.搭建公平、公正的競爭平臺，保持良好市場狀態，零售戶能夠誠信經營，守法經營，做到現代終端零售戶在一年內沒有違法、違規記錄，沒有因銷售假冒偽劣卷煙被投訴，做到明碼標價、明碼實價。
2.發揮現代零售終端優勢，吸引零售戶自愿加入現代終端客戶，不會怕麻煩，從加深客戶關系入手，增加走訪次數，創造溝通交流機會，拉近客戶關系，幫助解決實際問題，多向零售戶學習，多征求客戶意見，建立平等發展的關系。
3.提高現代零售終端吸引顧客、增加收入的能力。指導經營，增加銷量，調整結構，提高贏利水平；分析經營，建立合理的卷煙庫存，提高資金利用率；打造形象，吸引顧客，引導消費，提高經營能力。
（三）扎實終端凝聚力，解決現代零售終端功能問題。
1.信息利用，通過零售終端采集市場信息，可以幫助行業及時、準確地把握市場消費趨勢的動態變化，便于調整營銷和管理策略。現代終端零售戶嚴格按照流程進行掃碼入庫、銷售、上傳，收集經營信息，進行分析比對，查找原因，細化辦法措施。掌握典型消費者信息，采集進銷存、銷量、毛利率等數據，消費趨勢，消費者購買規律和行為偏好；掌握社會庫存、價格等信息；搭建電子商務平臺，依托終端信息管理系統，引導其配置掃碼槍，采集客戶銷售記錄和進、銷、存數據報表。
2.渠道銷售，把現代零售終端作為聯系消費者紐帶，作為卷煙銷售的渠道，帶動周邊零售客戶規范經營。充分利用普通終端面積廣、客戶多等優勢，開展不同檔次、不同形式的品牌宣傳推介活動。
3.品牌培育，樹立自身產品的品牌形象，提升品牌和企業知名度；現代零售終端客戶率先作為新品牌上柜的對象，利用現代終端條件，調整品牌結構，通過終端影響力，提高品牌市場占有率；做好培育品牌的貨源投放、消費引導工作。通過這些形象店和示范店，帶動其他零售終端做好品牌培育工作，讓他們自愿想要加入現代終端行列當中。利用農村“紅白喜宴”，進行品牌宣傳；開展下鄉鎮站點促銷活動及“新品宣傳日”消費者品吸。幫助卷煙零售戶改善店面形象和實施品牌幫貧活動。充分利用現代終端客戶經營場所、經營能力及商圈等優勢，提升知名品牌和重點品牌的培育和促銷力度。充分利用新商盟網站、現代終端信息管理平臺開展網上營銷品牌培育活動，活動內容包括品牌文化、包裝、吸味特征等介紹，進一步提高網絡營銷、品牌培育活動知曉率、參與率。
4.品牌推廣，活動推廣，海報推廣，人員推廣，使功能終端自愿主動實施重點品牌推介，給予終端客戶給予一定的物質、精神激勵，提供物料支持、促銷安排、銷售排名。提高品牌推介能力，加強與終端的互動，協助營銷、示范營銷，開展終端產品知識、品牌文化、推銷技巧、溝通能力的訓練。卷煙品牌的傳播與推廣需要樹立品牌形象、挖掘品牌內涵、打造品牌文化、提升品牌價值，尋找與消費者情感溝通的訴求點。經營場所黃金的全面占控、廣告宣傳的統一發布、產品信息的統一發布、產品推介的統一發布、卷煙出樣的生動化統一、品牌文化的全方位體驗展示、貨源投放的精準化。
5.宣傳促銷，評吸宣傳，店面形象，柜臺陳列整潔、美觀、醒目，一般陳列的原則“干凈整潔、顯而易見、明碼標價、齊全飽滿、穩固安全、重點突出、定期整理”，產品展示，吸引消費者注意力，激發消費者購買欲望。廣告宣傳，利用條模、包模、pop展架、臺牌、促銷工具等物品裝飾店堂，利用門店柜臺、廣告圖片、LED顯示屏、電視媒體播放、布置促銷工具等形式。促銷活動，舉辦分析會、新品上市推介會，介紹產品特點、包裝特色和吸味。
6.消費跟蹤，建立消費者檔案，建立消費者回訪制度，記錄消費者購買行為，確定不同品牌檔次、不同品牌的主吸消費者，收集消費者的購買行為信息，包括：消費數量、消費價格、消費頻次、消費地點、消費時間。記錄消費者的意見和建議，包括：卷煙質量、價格、渠道、售后服務。
玉山縣分公司現代零售終端建設工作已全面鋪開，增加的戶數不斷擴大，但現代零售終端建設工作質量與上級煙草的要求、與市場化導向改革的要求差距很大，事實上煙草現代零售戶終端建設工作，已經上升到行業發展的生命線，工作質量高低已經制約著縣分公司的經濟運行質量，工作進度的快慢決定著在行業經濟發展的排名，現代零售終端建設工作開頭容易，保持下去難；面上容易，深入下去難；現代零售終端建設難就難在，工作煩瑣，見效慢；難就難在營銷服務人員自己改正服務，還要帶動客戶提高工作熱情。現在的關鍵就是抓住學習不放，多向書本學習，多向全國行業的先進現代零售終端的經驗學習，現代零售終端建設工作靠堅持、靠智慧、靠苦干。
煙草工作總結15
轉眼間培訓班的課程已經接近結束，經過四天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。
作為一名年輕的基層員工，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過學習，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了服務型轉變的意義。總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
結合這幾天老師所講的內容，總結出了干好工作應具備的六種能力:一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的`能力；二是貫徹執行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協調、統籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝領導給了我們年輕員工這次學習的機會、鍛煉的機會。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
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