年度工作總結

時間：2024-04-30 07:01:00 工作總結我要投稿

學校年度的工作總結推薦度：
部門年度的工作總結推薦度：
年度工作總結推薦度：
公司年度的工作總結推薦度：
酒店年度工作總結推薦度：
相關推薦

年度工作總結匯編十篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的年度工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結匯編十篇

年度工作總結篇1

　　時光荏苒，光陰似箭，我來到XXX已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉變，一是社會角色的轉變，我從不諳世事、缺乏社會經驗的學生轉變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員；二是學習方法和方式的轉變，在學校時主要以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業務流程以及相關崗位的職責都有了一定的了解，在業務技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處，現總結如下：

　　一、業務方面

　　在剛剛加入XXX的時候，我從大堂開始了職業生涯。一開始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調而重復，技術含量不足，在工作中產生了一定的消極情緒。經過一段時間的深入了解，我認識到了大堂是迎接客戶服務客戶的第一線，銀行業績與口碑的好壞，和大堂的表現有著緊密的聯系。

　　后來，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風險的第一道鐵閘，每一張業務單，甚至每一個簽字都關系到銀行所承擔的風險，甚至關系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的鍛煉，我認識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的能力。因此，我努力熟悉業務流程與規章制度，苦練基本功，積極主動地

　　與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險。

　　二、服務方面

　　通過不斷的學習與實踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設備與網點裝修的硬件水平上，更關鍵的是在服務意識和服務態度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能體現出銀行的核心競爭力。

　　我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的`工作態度，我深知自己的一言一行都代表著XXXX的形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務”，要“微笑服務”，耐心細致的為客戶答疑解惑。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己的努力去解決溝通和忍讓；面對客戶的稱贊，我謙虛謹慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規定原則的情況下，盡量滿足客戶的業務需要。

　　我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　三、生活方面

　　在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我，因為沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中，業余生活豐富多彩，極大地增進了我與老師和同事們的交流、溝通和學習。

　　在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學會寬容，學會傾聽不同的意見，學會站在別人的角度考慮問題。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為自己還存在著下列的不足：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生。面對這種嚴峻的挑戰，我應該深刻認識到自身存在的不足，不斷提高自身學習的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業知識，不斷學習新的業務知識。

　　二是業務水平有待提高。自己學習到的業務技能還不夠全面，有時還會出現一些低級錯誤，一些不常見的業務辦起來還不夠熟練。

　　三是有時會出現思想上的倦怠。在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素質、責任意識還有待提高的表現。

　　針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業務技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業務操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業務能手；認真吸取平時工作當中的經驗和教訓，堅決做到業務操作零失誤，客戶滿意；同時加強自身理論學習，進一步提高自身綜合素質；純凈自己的思想，樹立責任意識，努力克服消極情緒，積極配合領導、老師和同事們把工作做得更好。

　　總結過去的經驗和教訓，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺，還需各位領導、老師和同事們批評、指正。我相信轉正以后，我將會更加努力，為XXXX貢獻力量。

年度工作總結篇2

　　一、開展“相約春天，共享美麗”三八節系列慶�；顒�。利用三八國際婦女節大張旗鼓地宣傳，街道機關女干部層面，舉行了 “真我風采”女子乒乓球比賽，活躍機關干部的業余生活。積極響應區委提出的“森林北侖”創建工作，在全街道婦女中開展登山尋寶比賽，以低碳、健康、運動的方式宣傳科學的健身理念，慶祝自己的節日。在企業女職工層面，組織“春暖花開”企業優秀女職工田園采摘活動，共有60余名優秀女職工代表參加。

　　舉行三八婦女維權周送法律送健康活動。聯合各巾幗文明崗和團工委在橋東街菜場舉行法制宣傳、法律服務、健康體檢、知識培訓等一系列活動，積極營造和諧穩定的社會氛圍。組織“康乃馨救助金”捐贈及義賣活動。積極響應市、區婦聯的號召，廣泛動員廣大婦女干部和各基層婦代會及巾幗文明崗為患婦科腫瘤的特困婦女獻愛心，共募集資金1萬余元。各社區婦聯、文明崗積極開展豐富多彩的三八節慶祝活動活躍了廣大女性的.生活。

　　二、探索形式，開展平安家庭創建活動。將平安家庭創建活動與普法宣傳、婦女維權相結合，將創建活動的宣傳觸角向企業女職工延伸。開展“與法同行，共創平安家庭”知識競賽，組織6家企業代表隊在亞洲漿紙業有限公司多功能廳開展平安家庭知識競賽，以競賽形式在企業女職工中宣傳普及婦女權益保障法、反家庭暴力條例，提升企業女職工的維權意識。認真做好日常婦女來信來訪工作。全年街道本級受理來訪受理2 件，其中涉及家庭暴力2件，離婚咨詢3件，均已辦結。以青峙社區和渡頭社區綠竹公寓為點，認真開展“流動婦女平安之家”建設，積極爭創市級“流動婦女平安之家”。

　　三、深化崗崗聯動，發揮女性創業創新創崗才能。開發區幼兒園巾幗文明崗與各社區的親子早教活動，開發區醫院文明崗與各文明崗健康教育宣傳及健康教育講座。各文明崗、社區婦聯開展愛心義賣，20xx年發出共建美好家庭，共創文明城市的倡議，動員廣大家庭積極投身寧波市爭創全國文明城市“三連冠”創建工作。先后舉行了“變廢為寶”現場創作家庭時裝秀、企業女性專題法律講座2期、家庭教育講座2期、廉政墻畫創作征集30幅、愛心義賣等活動。配合文明城市創建，做好社區家長學校臺帳記錄工作，做到各社區家長學校有牌子、有場地、有教學計劃、工作內容、有活動資料。發放倡議書4000余份，發放小學生家長應知應會1000余份。

　　五、做好新一輪母親素養工程。今年主題“智慧母親”。進一步落實示范點學校90名幼兒園家長、50名中學生家長、60名小學生家長24學時的系統培訓，向流動婦女和企業延伸，擴大婦女教育培訓受惠面。充實內容，提升女性身心健康素養、發展心理咨詢、婚姻家庭指導、家政服務等支撐性培訓。各社區按規定開展母親素養工程一年二次。

　　六、配合區婦聯開展巾幗建功20周年慶�；顒�。發動轄區各巾幗文明崗制作宣傳圖版14幅進行宣傳，編排節目參加全區巾幗建功20周年文藝晚會。開展巾幗建功20周年心得體會。廣泛開展“巾幗志愿”活動，開展巾幗維穩、助困、敬老、健康、宣傳、扶幼等志愿服務活動，引領城鄉婦女參與社會建設，章顯婦女新風采。

年度工作總結篇3

尊敬的各位領導：

　　你們好！首先感謝政府和各位領導的培養和照顧，給了我這次為人民服務的機會，在政府和領導的正確領導下，經過自身的嚴格要求，圓滿地完成了本地區一年來的治安穩定工作和安全工作，為了更好的促進和完成明年的治安工作，現在把一年以來的工作匯報如下：

　　一，思想方面。在平時生活中能夠認真學習，并掌握治安條例，始終以《治安管理條例》來規范要求自己，在思想上高度重視社會治安工作，它是直接影響一個地區的`建設及經濟的發展的好與壞，關系到一個地方的繁榮與昌盛。

　　二，作風紀律。以前在部隊時有一首歌“作風好，仗就打得好，作風不好。仗打得就不好�！爆F在在這個地方也一樣，一個人如果作風不好，也同樣完不成上級交給自己的任務，之所以，自加入治安隊以來，本人能夠嚴格按照部隊的嚴格作風紀律來要求自己，每次上班腦海里總是提醒自己，只可早到，不準遲到，只可推遲收隊，不能提前收隊，執勤時做到在職在位，能按照上級的規定著裝，并帶好本組隊員。

　　三，履行職責及完成任務方面。自加入治安隊以來，始終以一個新同志的身份來約束自己，克服了“以老賣老”的老思想，老做法，腦海里樹立了一個要干好就干好的思想，自擔任組長的第一天開始，我警戒自己，一定要做個排頭兵，給其他隊員做一個榜樣，在上班時，盡職盡責，在配合派出所工作時，能認真配合他們的工作，無論是白天還是夜晚，始終做到呼之即來，招之即去，在本職崗位上，做一個讓領導放心，讓人民放心的好聯防治安隊員。

　　四，落實指示，請示匯報制度方面。從思想上，行動上始終樹立一種部隊的軍人作風，樹立那種堅韌不拔，頑強拼搏的精神，切實做到了服從，服從，絕對服從。不管領導每次交代什么任務，都一絲不茍，不講條件地去高標準完成。請示匯報制度是我工作的基本原則，在執勤巡邏時，遇到有困難，有挫折出現問題時，能積極主動向上級領導匯報。

　　以上是本人一年來的工作情況，如果有不足之處，敬請領導指出，在以后的工作中，我會一如既往地為人民服務！

年度工作總結篇4

　　在過去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿城項目組全體員工共同努力，在過去的一年里，項目經歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現將20xx年永鑫商貿城銷售部年度總結報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：

　　1. 年終總結 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

　　前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓。銷售員工作分配及案場制度制定。客戶來電、來訪統計分析。市場調研工作展開。

　　協助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析。順利完成一期開盤及房源銷售工作。順利完成公司下達銷售任務及指標。

　　項目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。

　　各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養后續人才。

　　2. 永鑫商貿城項目截至20xx年1月25日銷售情況統計及分析

　　1) 來電及來訪客戶分析

　　來訪客戶分析（區域成交比例分析）

　　通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發展商接待客戶500組，通過客戶總結統計出客戶成交的`主要來訪區域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎，下表統計分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25

　　備注：1.比例占近80%。

　　2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。

　　第4頁，共14頁

　　來電客戶分析

　　截至20xx-1-25共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認知途徑見下表：

　　備注：

　　1. 老客戶包括已經到訪二次電話客戶，因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對策劃部媒體推廣

　　3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM單頁及公交廣告。 4. 明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行DM單頁宣傳。 5. 開展具有針對性的SP活動。

年度工作總結篇5

　　學年度工作總結會發言材料在上級主管部門的正確指導下，經過全體師生的共同努力，我們順利完成了各項教育教學工作任務，給本學期，也是本學年度畫上圓滿的句號。校長對本學期的教育教學工作作了全面的總結，客觀，公正，我完全同意�；仡櫸覀冏哌^的路，挑戰和困難一直伴隨者，面對困難和問題，處理及時果斷。展望未來工作，滿懷信心超前。成績兩次小結會上已經做了充分肯定，我不在羅說了，它是人努力的見證，令我們欣慰和自豪。遇到的困難和今后必然遇到的困難，它給我們全體師生留下深深的思考，如何應對困難和挑戰是擺在每個人面前的課題。作為學生，老師和學校應該經常思考各負的責任是什么，因為我們身上肩負著希望學校的榮辱，做好各自的事，無疑是對學校發展的積極貢獻。下學年度我們將發揚成績，整改不足，加大學校各項工作的管理力度，推動學校更好更快的發展。下面我對全體學生講兩點意見

　　一、能在希望學校讀書是你的幸運，堅持在這兒完成學業是明智的選擇，再過幾年你會體會到

　　為什么讓你選擇在這里上學？因為這里千方百計為你成長創造條件（吃飯，睡覺，洗澡，管帶，假期還舉辦“博遠教育”訓練營等），在老師的眼里，沒有教不好的學生；我們的老師不因為你有不好的習慣而放棄對你的管教; 老師非常欣賞你的聰明伶俐，對你們充滿信心；老師用自己的教育教學智慧啟迪你，用愛心和恒心托起你；老師愛崗敬業，超負荷工作，無怨無悔，只求在付出中獲取快樂，學生的進步是對老師最好的回報；老師盡全力改變你，塑造你，學校對你的期望值也遠遠超出你家長的期望，教你會做人，會學習，會做事，會合作，會負責，會生活，會創造。老師用自己的真誠，日復一日的默默工作，企圖換取你明日的輝煌。老師無微不至的關注、關心、關愛解決了你們父母的`后顧之憂，這是其他公辦學校無法相比的。雖然對你們每時每刻全程監控，小事也不放過，有時還對你體罰，傷你自尊，以至發展到你的逆反對抗，但是我要說樹在修剪時必然帶來傷痛，要理解老師的良苦用心，愛你是不變的主題。學校歡迎你繼續在此就讀，努力把你送進高中，也希望你的同學來學校與你一起學習，共同分享帶來的快樂。

　　二、人生中最大的失敗是放棄，最大的困難是自己不能戰勝自己

　　給大家講一個真實的故事，中國電子商務站的開拓者，阿里巴巴網站創始人兼ceo的馬云，如今已經是功成名就，世人皆知。但是誰知道他的成長經歷是那樣的曲折。馬云從小學到高中畢業，個性頑，成績平庸。高考三次，前兩次名落孫山。82年高考，數學僅得1分，83年高考數學僅得19分，總分距錄取線差140分。父母徹底失去信心，覺得他不是上大學的料，也沒有必要再考了。在眾多懷疑甚至嘲弄的眼光中，他堅持自己的想法，繼續努力，白天上班夜晚加班復習功課。84年他終于上了杭州師范大學外語系。28歲開始實施創業計劃，起步維艱，飽嘗人間冷暖，每次都咬緊牙關從容走過。

　　毫無疑問，他就是憑著百折不撓的精神，一直奮斗到現在，取得了舉世矚目的成就。馬云說“我的座右銘是永不言棄，因為這個世界上最大的失敗是放棄，。放棄其實很容易，這個世界最痛苦的是堅持，，而最快樂的也是堅持”。其實求學乃至人生何嘗不是這樣，失敗并不可怕。因為暫時的失敗是為將來的騰飛歷練翅膀，是對經驗和教訓的積累，是一筆無形的財富。

　　同學們，你比馬云學習的條件和基礎都好多了。有多少渴望的目光在關注你的成長，相信自己，戰勝自己，只要永不言棄，就能把一切絆腳石踩在腳下，像馬云一樣書寫自己的傳奇。

　　預祝全體老師，各位同學過一個愉快而有意義的暑假。在整休的同時也規劃好自己每天的學習時間，切不要刀槍入庫，馬放南山，應該知道學習是一個學生永恒的話題。從思想上，行動上做好準備，迎接新學期的到來，以全新的自己投入到新學期的學習之中。

年度工作總結篇6

　　一、財務財產管理方面

　　財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證�？顚Ｓ�，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。具體工作如下：

　　1、協助校長做好學校經費的收支管理，認真編制年度的經費預算。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經費及房修費計劃，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。

　　2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，

　　并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督。

　　3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的'管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育教學服務。

　　二、校園綠化美化方面

　　1、本學年，總務部門對校園花木積極護理，組織學生和教師定期地澆水、施肥、修剪。美化了校園，營造了氛圍。

　　2、本學年總務處對學生加強了愛護環境教育和監管，保證校園每時每地的干凈、整潔，給師生提供一個較舒適、愉悅的學習和生活環境。

　　三、后勤常規管理方面

　　學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對學校打造“健康校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：

　　1、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。開學前夕，對各年級教室的教學設施、教師辦公室教學設施及生活用品進行全面的整修及部分設施的更新，保證教育教學工作順利開展。

　　2、做好后勤保障工作。學校的各項活動，我們全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

　　3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，我們本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

年度工作總結篇7

　　20xx年“全面改薄”工作實施以來，區教育體育局在區政府的正確指導下，在區各相關部門的通力合作下，認真貫徹落實“全面改薄”工作相關文件和會議精神，工作措施得力、推進快速、成效顯著�，F將我區20xx年“全面改薄”工作情況總結如下:

　　一、工作開展情況

　　1. 組織領導

　　在“全面改薄”工作啟動之初，為了加強工作溝通協調與指導監督，我區建立了由區政府統一領導，以教體局為主導，區直相關部門協同推進的管理機制，成立了“XX區全面改善義務教育薄弱學�；巨k學條件工作領導小組”，具體負責項目的規劃、建設及管理。領導小組下設辦公室，由區教體局副局長關永焰同志任辦公室主任，各相關業務科室為辦公室成員股室。領導小組組長負責協調溝通區內各相關單位;辦公室負責全面改薄工作推進和協調;各責任科室負責具體項目規劃、審核，檢查督查各校項目實施進展，承擔全面改薄的日常管理工作。領導小組成員各司其職，確保項目建設各項工作有計劃、有步驟地全速推進。

　　2. 項目規劃和年度計劃編制執行情況

　　20xx年12月，根據省教育廳召開的“全面改薄”項目規劃編制暨管理軟件培訓會議精神，我區重新定位，立足“�；�、兜網底、全覆蓋、細統籌”，遵照“缺什么、補什么，滿足教育教學和生活基本需求”工作原則，編制我區“全面改薄”實施規劃。規劃確定我區“全面改薄”資金需求累計為4728萬元，其中校舍建設資金需求為3522萬元，設施設備配置資金需求為1206萬元。

　　20xx年10月，省下達我區“全面改薄”專項資金250萬元。20xx年3月，根據省教育廳關于制定“全面改薄”20xx年度投資計劃的通知精神，我區按照省級資金額度確定20xx年全面改薄總投資450萬元，全部用于土建項目(本年我區根據實際未安排設備購置項目)。計劃總投資中，省級以上改薄專項資金250萬元，校舍維修改造統籌154萬元，區級配套46萬元。

　　3. 資金籌措及管理

　　我區高度重視教育資金投入，足額保證教育需求的資金投入，及時配套地方資金46萬元用于“全面改薄”項目建設，有力的保證了我區20xx年“全面改薄”年度計劃的實施。

　　資金管理上，區教育局、區財政局延用我區以前教育專項資金管理的成功經驗，根據不同資金來源在區財政局設立專戶，集中管理。資金支付實行報帳制，經各相關負責人簽字后直接將工程款撥付至施工單位或設備供應商，撥付手續、程序規范。工程稅費減免執行《滁州市基本建設項目稅費收取管理辦法》(滁政辦〔20xx〕33號)規定，對教育建設項目稅費實行免收或按比例下調減收。

　　4. 項目管理

　　項目管理上，區教體局成立基建工作領導小組、招標采購領導小組兩個小組，遵循“一為主、三到位”的工作原則，即嚴格按照“以區為主”管理體制推進項目實施，項目實施過程中堅持工作責任到位，政策落實到位，質量監管到位�；üぷ黝I導小組全面負責基建工程實施，嚴格執行建設基本程序，嚴把設計關、施工隊伍選擇關、建筑材料質量關、施工驗收關、決算審計關“五關”。招標采購領導小組，全面負責設備采購，所有采購項目按規定進行公開詢價或網上招投標，采購過程全程公開并接受區公管局監督。設備安裝到位后，采購領導小組組織相關人員進行竣工驗收。

　　5. 監督檢查

　　20xx年，我區“全面改薄”項目實施實行月通報、季調度制度，每月通報實施進展，每季度召開項目推進會，督促項目實施。同時，自7月份項目開工后，區教體局每兩月組織一次針對工程進度以及工程質量的巡查，發現問題重點督查，全力推進項目實施。

　　工程項目建設實施過程嚴格執行《XX區政府投資項目變更管理辦法》，嚴格控制工程變更與工程造價。執行《XX區政府投資建設項目審計監督辦法》，接受區審計局監督審計。

　　6. 其他有特色的工作措施

　　各項目學校均成立建設領導小組，設立駐工地代表堅守工地，配合監理人員共同監督工程施工質量。區教育局定期對項目學校進行全面巡查和重點督查，檢查施工現場管理情況，督查工程進度與施工質量。

　　二、工作成效

　　1. 實施進度

　　20xx年XX區“全面改薄”項目計8個，其中汪郢小學運動場、黃圩小學運動場、張浦郢小學廁所、曲亭小學廁所及曲亭小學跑道等5個項目為20xx年提前實施項目，20xx年均已完成建設并投入使用。20xx年實際實施項目為常山小學、沙河小學和大柳初中三所學校運動場，截止9月底，所有項目均已通過竣工驗收并投入使用。

　　設備采購類，20xx年我區“全面改薄”工作未安排設備采購計劃。

　　2. 成效及亮點

　　隨著我區“全面改薄”項目的投入使用，其社會效益逐步彰顯:

　　一是促進了我區區域內教育資源的均衡，農村學校辦學條件大幅提高、全面改善，城鄉教育資源差距進一步縮小。

　　二是提高了我區現代教育資源普及程度，特別是班班通設備配置后，網絡教學資源使教學呈現多樣化態勢，教學資源極大豐富，教師信息技術素養和現代教育技術能力得到大幅提升。

　　三是為農村學校培養全面發展的'復合型人才提供了有力支撐。長期以來，農村學校由于師資及教育教學資源的匱乏，體育、藝術等特色教育基本無法開展。全面改薄的實施，讓農村學校也有了藝術教室、電腦教室、標準化運動場等，為農村學生終身發展打下了良好的基礎。

　　三、存在困難及問題

　　“全面改薄”工作即將收官，我區義務教育階段學校辦學條件得到了全面提升，但同時，城市人口劇增與城市教育資源不足的矛盾已逐步顯現，城市學校辦學壓力并不斷增大，增加城市學校布點的需求日益迫切。

　　四、有關意見及建議

　　增加中央、省級資金對城市學校建設的支持力度，緩解城市學校教學資源供需矛盾。

　　五、明年工作要點

　　20xx年我區將對全面改薄項目庫進行全面梳理，結合實際補缺補差，確保我區全面改薄工作完美收官。

年度工作總結篇8

　　工商銀行儲蓄柜員年度年終工作總結年是工行發展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創新的一年,也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展,綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

　　一、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處。

　　xx年,我在長江村儲蓄所任業務主管,主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理,全所在去年分行開展的核算質量評比中,從未列于倒數五十名內,還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的.思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質服務,以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。

　　二、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。

　　我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

年度工作總結篇9

　　這一周的日子對于我來說是菲比尋常的，它讓我第一次感受到了集體在外的生活，既充滿愉悅的歡笑也夾雜著艱辛的淚汗。

　　秋天時節，夏天的驕陽似火漸漸褪去，冬日的寒風刺骨也未降臨，枝頭上仍停留著微黃的綠色。看看古色古香的西塘，狹窄街道旁是老式的居民住宅，他們在門前放張桌椅，橫塊牌匾，就做起了自家的生意，儼然一副街市的景象。那里沒有寬闊的大馬路，也沒有平緩的青磚上面鋪設有盲道，有的只是一塊塊大準壘成高低不平的道路，卻給我一種純天然的感覺，如此的親近自然，親近生活。

　　剛開始，同學們活力四射，在路上說說笑笑，每天7點出門，挑好自己想畫的場景開始作畫。第一天，我們坐在小河邊，支起畫架，呼吸著微濕的空氣，聽著小河嘩嘩的流水聲，伴著鴨子嘎嘎的歡叫聲，呵呵邊生意人家的吆喝聲，何等愜意?有時太陽出來了，陽光曬得有些熱，我們就用自己的畫筆描繪出心中陽光燦爛的秋景。直到日落西山我們才背著大包小包的回旅館。

　　在繁華熱鬧的街市上寫生，在靜癖安逸的弄堂里繪畫，感覺是不同的。剛到幾天，覺得西塘什么都是新鮮的，那邊的事、那邊的人。畫畫的時候還要挑個人少的地方，免得被指指點點，評論畫作的好壞。時間長了，我們也習慣了，覺得自己的畫技高了，也就不在意別人說什么了。那次甚至有人上前問我：“小朋友你們的畫賣不賣?”我聽了感覺受到了驚嚇，賣畫?從來沒想過這個問題，況且是自己用心完成的作品，也不舍得就此離手，于是“不賣”說罷。

　　時間長了，同學們覺得累了，早上鬧鐘已經歡快的唱起了歌，我們卻在床上做著一番思想斗爭：“啊，才睡下又要起來了?算了，今天不起來了!不行!還是得起來，但是好累啊，昨天講完畫十一點多鐘睡的`。不行!一定得起來!畫面里還有很多問題沒有解決呢!”于是我們背著畫架、畫板，手里拿著畫箱、畫椅，又上路了。

　　這次寫生真的是讓我的色彩進步了不少。我畫畫向來是很有風格，常常以“狂放”取勝，但難免也會因過于放得開而被老師認為是“亂七八糟”。我盡量讓自己的缺點轉化成優點，在“野獸”的腳底下隱隱掩藏進女孩子的氣息，使整幅畫面更協調。后幾天里，還領悟了可巧妙利用景物的增減破形增添畫面的效果，增加豐富感，有趣感和層次感。近暖遠冷，近鮮遠灰，近實遠虛也是我在實踐中體會到的。最后，在我的諸多繪畫作品中有兩幅佳作被學校留了下來，讓我倍感榮幸。

　　在這幾天里，也讓我感受到了同學們真誠的關愛。遠離了家門，在外生活，難免會碰到釘子，在我們寢室就有一位同學不幸得了重感冒。整個寢室的同學都非常關心她，很幫助她，甚至是別的寢室，時不時打探病原的消息，關心至極。一周下來，五個人吃在一起，用在一起，睡在一起，我們不僅沒有產生隔閡，跟讓彼此的心進了。如果說物質是可以用單位計價的，那么友誼之情是無法衡量的，不能簡單明了的言語說清的。

　　一周的時間說長不長，說短不短，等到回了家，重新品味那段日子，覺得真是意猶未盡，竟然有種想繼續呆在那里的感覺�；蛟S打動我的不僅僅是那里自然美好的風景，而是一周我體會到的情感：師生情、同學情。那些歡笑，那些淚汗我一路走來，其中的道道只可意會。相信不論是專業，抑或是友情，我們都會越走越遠，回過頭來望向寫生，他已駐我們的心底!

年度工作總結篇10

　　一．對外與接待工作

　　首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

　　根據年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。

　　XX年9月份我到酒店擔任營銷部經理，XX年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

　　隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；

　　同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

　　二．對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

　　三．不足之處

　　對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少；

　　2. 對會議信息得不到及時的了解

　　3. 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

　　四、年工作計劃:

　　營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的.入住率有一個新的提高，

　　2. 改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息。

　　3. 在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。

　　4. 對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡了解商大酒店。

　　最后我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

【年度工作總結】相關文章：